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终端销售工作计划(优秀22篇)

时间:2024-01-15 01:38:19 作者:笔尘

销售工作计划是对销售任务和方法进行合理安排和分配的重要依据。接下来是一些销售工作计划范本,供大家参考学习和借鉴。

终端销售个人工作计划

今年,我将一如既往地按照公司的要求,在去年的工作基础上,本着^v^多沟通、多协调、积极主动、创造性地开展工作^v^的指导思想,确立工作目标,全面开展20xx年度的工作,现制定20xx业务员销售工作计划范文如下:

对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。

在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。

要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。

今年对自己有以下要求:

1:每月要增加1个以上的新客户,还要有到个潜在客户。

2:一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。

3:见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

4:对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。

6:对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。

7:客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。

8:自信是非常重要的,要经常对自己说你是最好的,你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

9:和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。

10:为了今年的销售任务我要努力完成5000台的任务额,为公司创造更多利润。

以上就是我这一年的销售工作计划,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。

终端销售工作计划

也可以按照企业管理来分,凡是企业营销管理人员不到位的终端都可划分为第三终端。

二、我们再来看第三终端的市场特点:

1第三终端营销的产品无论是针剂还是其他剂型,都以普药为主。

2中低价位品牌药为主。

3诊所、卫生室、药店数量多,药品销量大。

4药品使用基本不受“医保目录”的限制。

5尽管每次采购量比较小,但消化迅速,且是现款交易,结算快捷,风险小。

6第三终端市场配送成本高。

三、我们再了解一下第三终端的渠道特点:

终端销售个人工作计划

1、市场分析,根据目前西北市场的需求量和和^v^出台的对本产业的扶持政策,客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务:销售额500万元。

2、适时作出工作计划,制定出月计划和周计划,及每日的工作量。并定期与业务相关人员进行沟通,确保对目标客户的及时跟进。

3、注重绩效管理,对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。

4、目标市场定位,区分大客户与一般客户,分别对待,加强对大客户的沟通与合作,用相同的时间赢取的市场份额。

5、不断学习行业新知识,新产品,为客户带来实用的资讯,更好为客户服务,同时积极接触其他业界精英,搜集更多有用的信息,并可以和他们分享行业人脉和项目信息,达到多赢。

6、先友后单,与客户发展良好的友谊,处处为客户着想,把客户当成自己的好朋友,达到思想和情感上的交融。

7、对客户不能有隐瞒和欺骗,答应客户的承诺要及时兑现,讲诚信不仅是经商之本,也是为人之本。

8、努力保持和谐的同事关系,善待同事,确保同事之间在项目实施中各项职能的顺利执行。

1、制定出月计划和周计划、及每日的工作量。每天至少打18个电话,每周至少拜访10位客户,促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户,下午时间长可安排拜访客户。

2、见客户之前要多了解客户的详细状况和潜在需求,先了解决策人的个人爱好,准备一些有对方感兴趣的话题,并为客户提供针对性的解决方案。

终端销售工作计划

农历年已经过去,2月份迈着大步走近,2月份对于销售部是一个新的开始,更是整个公司新的开始,为了更好的配合生产部门20__年的投产达产,本部门的每位员工都积极的为自己制定了月计划。

经过20__年年末的各种学习,在20__年2月这个开始的月份,我为自己从几个方面制定了计划:

一、与外勤人员的联系。

年后外勤人员就会每天都要去跑临港工业区内的一些项目,在外勤人员出去收集资料及宣传产品的过程中,我会将每天的信息进行收集和整理,做好外勤人员和公司内部信息的对接。

二、销售部内部管理。

三、对外招商方面。

四、对生产,物流,财务及客户的沟通方面。

每天与生产部门内业联系、沟通,了解生产出的成品数量及生产线状况是否可以完成所接订单。当有订单时,要随时与物流部门沟通,了解发货状况和木托回收及各种单据及时整理对接。还要加强自身的财务知识,以便每月与财务部门顺利进行对账。

2月份再也不是练兵的时候,而是真正上战场的时刻,要做好万全准备,尤其是信息的准确性和各部门的沟通工作和仔细谨慎的态度。刚刚开始上手,一定要形成良性循环的工作程序。希望以上的工作计划能让自己在开始的时候不手忙脚乱。我会努力完成做好以上内容。

终端销售工作计划

一、了解所在公司的历史,企业文化.品牌定位.以及受众群体。

二、工作中应注意几点:

能以理服人,能与各种群体工作,能理解别人的感情动机,努力提高自己,能自我反省。

三、犯错后禁忌的态度:

原谅自己,今后一定努力,没有功劳还有苦劳,失去信心,大不了不干。

四、销售时的五种心情:

1.信心:信心是一种无形的品质,不是吃一片药就能得到,但可以被开发出来,是对未来重要的投资。

2.爱心:要视同顾客为亲人,朋友,要用你的服务让顾客感受得到。

3.耐心:在进行销售时,在把握顾客可否购买的前提下,一定要十分耐心,周到有一种韧劲。

4.恒心:不甘失败,要一件一件的继续努力。

5.抓住顾客的心:掌握顾客的心理动态,下一步想要做什么,需要什么。

五、销售中的七个步骤:

1.寻找对象:找出希望对其推销服装的人。

2.了解情况:了解顾客真正需要什么,并判断出他们的购买能力。

3.展示产品并说明:选择最恰当的时机战士产品的最大优点,使顾客想要试穿。同时还要用简洁的语言介绍服装面料,板型的优点。

4.答疑解难并试穿:克服任何阻碍购买的因素和问题,并迅速更换试穿服装的种类。5.购买:顾客交款的时刻。

6.继续跟进:进行多次推销,或培养顾客对品牌的忠诚度。7.建立档案:办理会员卡,请顾客留言,建立客户档案。

六、销售方法:

通过观察顾客的形象,装扮.体形.语言.神态等细节初步判断顾客购买能力,提。

高销售成功率。

1.紧逼法:在销售不好时或没有客流的情况下运用。利用仅有的客流抓好成功率。在顾客处于犹豫不绝或寻找借口时运用。运用时要步步跟进,不可有失误。注意语言不要太过强硬,避免引起顾客反感和麻烦。

2.热情法:是一种常用的方法,适合大部分顾客群体,尤其是老顾客。

3.冷淡法:对很有主见或不说话的顾客可以使用。冷淡是指语言恰倒好处,而不是表情和语气冷淡。运用时要加强形体服务。

4.多次推销法:要保证第一笔销售成功后再进行多次推销。推销时要有原则:右内到外,由上到下,由薄到厚,由单件到成组,成系列的销售。而且反应要敏捷,思路清晰。只要顾客不离店,我们的销售就不能停止。

七、流水作业法:

销售时提倡配合,过程要自然流畅。程序:1.引顾客进店1人完成2.介绍产品,鼓励试衣,取货2人完成(主销和配合)3.决定购买,开票,付款1人完成4.包装1人完成5.再次推销2人完成6.办理会员卡,建立客户档案1人完成7.补货,整理货区2人完成八、准备迎接其他顾客应该注意的问题:

九、优秀员工与普通员工的比较:普通导购:

1.机械化的递拿商品。2.简单的介绍商品。

3.被动式回答顾客提问。4.等顾客决定后开票。

十、优秀员工应具备的素质:

终端销售个人工作计划

项目建筑方案已基本确定,目前正在进入项目各项报建和工程动工的筹备中,虽然项目未进入实质营销工作,但为了项目今后的营销能有计划的运行,营销工作应本着^v^运筹帷幄,全程把控^v^的运作理念,积极作好前期各项营销准备工作,以备项目营销的各环节是能有计划的运行。

房地产全程营销工作是一项工作量大,涉及环节多且变化素很大的工作,若前期没有一个完整的全盘计划,在面对变化情况时,往往没有方向或出现临时应急措施,而给将来留下后遗症。因此,在目前情况下,营销工作应该进入前期准备阶段,在营销的前期准备中分为四个阶段:

项目的产品确定后,价格的制定是成为营销工作的重要任务之一。该阶段通过公司现有资源,对项目周边市场的价格情况进行分析研究,并结合项目的特殊成本情况及部分定向销售价格情况进行分析,初步确定出项目的销售均价,最高均价和最低均价;再根据项目的楼层、朝向、户型、景观、私密性等因素制定出项目平面价格差距,最后完成项目各套房间初步的价格表以及、优惠策略、提价策略与节奏,升值营造策略等,为项目的未来销售作好价格的基础准备。

营销代理公司的选定,很大程度上决定项目的最后营销的成败,因此选择代理公司不能从单一方面进行考察和评定,任何代理公司都有其实力和专业能力的长短处,因此在考察过程中除了公司的实力和专业能力之外,还需考察该公司对我项目的提出的针对性措施。

我公司在选择代理公司时,应通过以下四个个方面进行综合考察和评定:

2-2、对代理公司关于我项目的营销策划、销售执行方面的策略考察,从中了解代理公司对项目运作的方向是否有创新、是否结合我公司及项目的实际情况、是否可行性、是否与我们的方向一致等。以此考察代理公司的实际执行能力。

3-3、考察代理公司的对项目的态度,通过考察代理公司对接模式和委派负责我项目的专案人员的资力、专业能力、抄盘经验、沟通能力等,以评定代理公司对项目的认真度和专业度。

3-4、对代理公司的合同进行审定,考察重点除代理价格之外,还要重点对代理佣金如何与销售业绩严格挂钩的方式进行细节审核,确保代理公司在合同中约定的服务内容落到实处,并达到要求。

通过以上四个方面的考察进行综合评分来确定项目最后的代理公司。

在代理公司选定之后,为项目选择好的广告公司是非常必要的,在项目进入预热期前的项目形象工作必须通过广告公司进行表现。在考察广告公司过程中,除了考察其设计能力和服务费用方面,还应重点考查广告公司对项目营销方向的理解程度,对项目理解越透,其表现的东西才越能抓住项目的灵魂,也越能打动目标群。

因此,广告公司的选择也应遵行四个方面的原则。

3-1、考查公司的历史业绩及综合创意能力;。

3-2、个人简历考察对我项目提出的初步整合推广策略、广告理念及设计作品。

3-3、考察委派负责我项目专案人员的资历、专业设计能力,文案撰稿能力以及与开发公司,代理公司对接的模式和团体沟通能力。

3-4、考察广告公司服务报价,广告发布报价、物料制作报价等情况。

在确定代理公司、广告公司后,项目要进入前期的市场形象预热阶段,以代理公司和广告公司制定的《项目全程营销策划大纲》和《整合推广策划大纲》为总的指导方向,开始以循序渐进的方式有计划的实施项目的市场预热,逐步积累客户,并根据市场的初步反映情况调整营销策略、广告策略以及执行手段。

终端销售工作计划

如果您是一位农资零售店的销售员,农民会主动的走进您的农资店,您可向他直接销售您的农资产品,答复他的技术询问,农户在购买后离开,这当然是一种农资销售的过程。但是,做为一位专业的农资销售人员,他的范围要更广。他必须要从主动寻找客户开始,因此,为了能更有系统、更清楚地说明农资销售的全过程,这里用八个步骤及一个课题来说明农资销售是如何进行的。

第一步骤称为销售准备。兵法说,不打无准备之仗。做为销售来讲,道理也是一样的。很多刚出道的促销员通常都有一个误区,以为销售就是要能说会道,其实根本就不是那么一回事。准备工作应该全面而系统,从产品知识到客户分析,从企业历史到销售技巧,每一个环节都反复练习,直至倒背如流。没有妥善的准备,您无法有效的进行如产品介绍,以及销售区域规划的工作。在销售准备的步骤中,简单的说您要学会:一是成为专业销售人员的基础准备,二是销售区域的准备,三是开发准客户的准备。

第二个步骤是接近客户。好的接近客户的技巧能带给您好的开头。这个步骤中,您要学会:一是直接拜访客户的技巧,二是电话拜访客户的技巧,三是销售信函拜访的技巧。第三个步骤是进入销售主题。掌握好的时机,用能够引起客户注意以及兴趣的开场白进入销售主题,让您的销售有一个好的开始。现在有很多介绍销售技巧的书,里面基本都会讲到销售人员待客要主动热情。但在现实中,很多销售员不能领会到其中的精髓,以为热情就是要满面笑容,要言语主动。其实这也是错误的,什么事情都要有个度,过分的热情反而会产生消极的影响。热情不是简单地通过外部表情就能表达出来的,关键还是要用心去做。所谓精诚所至,金石为开!随风潜入夜,润物细无声。真正的诚就是想顾客所想,用企业的产品满足他们的需求,使他们得到利益。这个步骤中,您要学会:一是抓住进入销售主题的时机,二是开场白的技巧。

第四个步骤是调查以及询问。调查的技巧能够帮您掌握客户目前的现况,好的询问能够引导您和客户朝正确的方向进行销售工作。同时,透过询问能找到更多的资料,支持您说服您的客户。这个步骤中,您要学会:一是事前调查,二是确定调查项目,三是向谁做事实调查,四是何种调查方法,五是调查重点,六是开放式询问技巧,七是闭锁式询问技巧。第五个步骤是产品说明。在这个步骤中,您要学会:一是区分产品特性、优点、特殊利益,二是将特性转换利益技巧,三是产品说明的步骤及技巧.第六个步骤是展示的技巧。充分运用展示技巧的诀窍,能够缩短销售的过程,达成销售的目标。这个步骤中,您要学会:一是如何撰写展示词,二是展示演练的要点。

第七个步骤是建议书。建议书是位无声的销售员。任何一个销售人员都不能忽视它的重。

要性,特别是您若要销售农资类理性产品以及面对大的农资区域经销商。在这个步骤中,您要学习:一是建议书的准备技巧,二是建议书的撰写技巧.第八个步骤是缔结。与客户签约缔结,是销售过程中最重要的了,除了最后的缔结外,您也必须专精于销售时每一个销售过程的缔结。每一个销售过程的缔结都是引导向最终的缔结。销售最惧的就是拖泥带水,不当机立断。根据经验,如果销售人员不善于察言观色,在顾客已有购买意愿时不能抓住机会促成销售,仍然在喋喋不休地介绍产品,结果就会错失最佳销售时机,导致销售的失败。所以,作为销售人员一定要牢记自己的使命,就是促成销售!不管你是介绍产品也好,还是做别的什么努力,最终都为了销售产品。因此,只要到了销售的边缘,一定要马上调整思路,紧急刹车,尝试缔约。一旦错失良机,要再度钩起顾客的欲望就比较困难了,这也是刚入门的销售人员最容易犯的错误。这个步骤中,您要学习:一是缔结的原则;二是缔结的时机;三是缔结的七个技巧,分别是利益汇总法、“t”字法、前题条件法、成本价值法、询问法、“是的”“是的”“是的”法以及哀兵策略法。

终端销售工作计划

消费者的定义:我们把消费者细分为购买者和实际使用者,购买者并一定是实际使用者,实际使用者也并不一定就是产品的购买者,但不管是购买者还是使用者,全都是我们的消费者。

有了这样的定义和理念,做起营销来就不会感觉到复杂和困难了。只要我们针对每一极终端用户,分重点,根据需求不同,精心做好品牌塑造、忠诚度培养、需求激发等工作,然后除陈出新,就不愁找不到解决市场营销难题的办法。农资营销“三板斧”

在三级终端营销模式里,我们把市场营销环节分为三个终端,那么,农资产品营销,只要解决好这三个环节的问题,也就等于解决了整个市场的营销问题。

1、第一板斧——目标:经销商——目的:渠道通畅。

经销商在营销环节中主要起到分销作用,保证产品流通渠道的通畅,把经销商当作一个终端用户来做,就是要解决农资产品的物流和首轮分销问题。由于农资产品销售的季节性较强,而一旦到了旺季,物流又是很多化肥企业的一大瓶颈,所以,农资产品要想占领市场,营销功夫的“第一板斧”就必须要砍向经销商,必须要解决好经销商的问题。

作为经销商,主要关心的就是产品效果、品牌知名度、政策支持三大核心问题。值得注意的是由于经销商主要和当地打交道,要长期在本地立足和发展,产品效果、信誉对经销商来讲便十分重要。在我们对经销商实地调研中,90%以上的经销商把对厂家稳定产品质量问题放在了首要考虑因素,这说明我们现存市场中的产品质量很不稳定,很多厂家在实际生产过程中存在严重的“偷换养分”现象,这对经销商的长期利益形成了较大影响。

销售旺季能否及时供货也是经销商普遍关注的因素,无论是现在市场上的仓储联销,还是联储联销,还是驻点直销,其实主要就是解决了旺季经销商的提货问题,减小了经销商的资金压力和市场风险,所以才受到了经销商的欢迎,并赢得了市场营销的主动。

终端销售个人工作计划

告别20__年,我们迎来了崭新的一年。经过去年三个月公司的培训,虽然积累了一些意向客户,但是不管在销售量或成交单位上,都与目标有着相当大的差距。以下是我今年的具体的目标以及计划安排。

一、市场分析。

现在上海做电气品牌的代理商不计其数。其中有一部分商家通过抛售完成销售额,通过返点获得利润,还有一大部分为了取得订单,不惜低价出售,导致元器件这块的价格被不断压低,这部分的利润空间被压缩殆尽。但是由于我们公司的特殊性,我们必须要把利益最大化,这样才能做到盈利。在同行们价格拼杀的时候,我们只能在人性化的服务上下足功夫。首先我们要选准客户,找到那些真正能给你带来利润的优质客户,其次在跟这些客户真心交流的同时,把他们服务好,想他们所想,急他们所急。这样客户才会以价格上的优惠来回报给你,而不会一味杀价,形成一个良性循环。在获得利润的同时,我们还多的了一个朋友,何乐而不为呢。

二、20__年度以及季度目标。

20__年,年度销售额目标达到200万,优质稳定客户达到x2家,一般客户达到40家。划分到四个季度中,每个季度的销售计划如下图:

三、月计划以及周计划。

为了完成上面的目标,我制作了一份简单的计划,具体实施如下:

2、拜访量每个月为60家,每天的拜访客户为2-3家,其中包括陌生拜访的客户。

3、意向较大客户新增每个星期增加x家。

四、总结。

以上为我拟定的一份计划单,通过这份计划,能够促使我在20__年中更好的完成自己的工作,如果还有不够完善之处,恳请张总以及同事对我给予批评以及指点。

终端销售个人工作计划

为努力完成公司20xx年的经营目标和销售任务,现将营销部的几个工作重点计划安排如下:

仔细阅读招标文件,按招标方的要求逐条响应,结合公司自身产品的特点为招标方提出更合理的方案。做好资质更新、业绩更新的基础工作,深入了解公司各个产品的生产工艺流程、产品特点和产品结构,更好更全面的体现公司所投标的产品,为中标提高筹码。

确保每一笔订单及时、准确无误的下达到生产车间;及时与技术中心、工程部、生产车间和采购部沟通,协调好订单执行中的每个环节,保障订单的顺利生产和安装;及时的与客户保持联络,站在客户的角度跟踪和催促订单的交货期和执行力度,并协调好货运工作。为客户提供更好的服务以提高市场占有率。

终端销售个人工作计划

明确的目标既是公司阶段性的奋斗方向,且又能够给销售人员增加压力增加动力。

1、分解到人:已上岗员工每人420万/月任务,新入职未上岗人员190万(实际分配给老员工500万/人/月,新进员工250万/人/月);组任务分解:孙方志组2100万,腾格勒组1680万,刘佳组1220万(实际销售任务分配:孙立志组2500万,腾格勒组20xx万,刘佳组1500万)。

2、分解到物业类型:商业回款3200万需销售2100平米左右、公寓回款1000万需销售1100平米左右、写字楼回款800万需销售1150平米左右。

思路决定出路,思想决定行动,只有在正确的销售策略指导下才能产生正确的销售手段,完成既定目标。销售策略不是一成不变的,在执行一定时间后,可以检查是否达到了预期目的,方向是否正确,可以做阶段性的调整。

1、外拓工作关系的初步建立并开展。

团体利用,加入一些商会、俱乐部、宗教团体、社会团体,从而获得一些潜在客户资源。刊物利用,从黄页、电话薄、同学会名录、专业团体人员名录上,也能发现一些有价值的客户信息。

2.、开展行坐销结合,每天上下午各派4--6人(主管领头)出去贴海报、填门店调查表、发放dm单,来快速积累客户(dm单半天200张,门店调查表15份)。

地点:如大型商场,商档居住小区附近,高档会所俱乐部附近,写字楼等。

时间:每天上午9:00--12:00下午4:00--7:00。

3、电销的开展,每人半天打50组电话。

4、对于意向强而迟迟不下定的客户,采取换主管来帮追,或者约到之后由主管或经理帮谈。

5、前期已下定,未签约客户的款项跟进。

6、对于前期积累的a类客户,充分利用近期房展会上的优惠活动逼定。

(以上内容由曹玉琪负责实施,销售部本体人员参与。)。

1、培训内容:房产基础知识培训时间::00------16:00培训目标:让接受培训人员了解商业房产的基础知识,了解商业的基本模式。

2、培训内容:直销工作的开展培训培训时间::30--16:00培训目标:让接受培训人员能具备正确的心态,掌握正确开展工作的方法。

3、培训内容:房产电话销售技巧培训时间::00--16:00培训目标:让销售人员掌握电话回访、电话邀约的技巧。

4、培训内容:外拓客户的技巧培训培训时间::00--16:00培训目标:让销售人员掌握外拓客户的正确渠道与方发。

5、培训内容:销售逼定技巧培训时间::00--16:00。

培训目标:让销售人员掌握到逼定的技巧,机会的把握,语言的运用。

6、培训内容:价格谈判的技巧培训时间::30--16:00。

培训目标:让销售人员能准确把握价格商谈的时机,学习价格商谈的原则和技巧,准确把握客户的价格心,提高成交率,而不是成为价格杀手。

7、培训内容:销售常见问题及处理方法培训时间::30--16:00培训目标:让销售人员能够针对各种问题熟悉应对。

8、培训内容:客户类型分析培训时间::30--16:00。

培训目标:让销售人员能够熟知各种类型客户的特点及应对侧重点。

9、培训内容:工作意味着责任培训时间::30--16:00。

培训目标:倡导积极思考,牢记工作就意味着责任,培养员工积极健康的工作心态激发团队成员内在潜能,塑造“积极向上,追求卓越”的企业文化。

10、培训内容:实地销售演练时间:每天。

由每组的销售主管带领组员进行对练。

打造专业化的团队,使员工的的综合素质,销售技巧有一个质的提升,配合阶段的工作内容安排相应的培训。

(以上培训内容由曹玉琪来主讲,培训对象销售部全部人员)。

1、周边写字楼项目的市调(租金)及分析完成时间参与人员:售楼部全体人员。(由销售人员去收集资料,销售经理来汇总)。

目地:针对目前呼市写字楼市场的现状,通过对周边项目的调研,能够有效挖掘自身优势,冷静审视不足,发挥优势,提炼及整合成为卖点,利用各种积极的配合更大程度提升增值空间。

2、数字销控的建立完成时间参与人员:蒙欢3、回款台账的建立完成时间参与人员:蒙欢。

6、本月营销推广的现场配合接待完成时间参与人员:销售部全体人员。

农资终端销售

当前的常规种子行业还未形成寡头垄断市场,在今后几年内仍将是一个厂商众多,市场上没有主导品牌的局面。在这种情况下,一个好的客户就显得尤为重要,在某种程度上,可以说一个客户决定了当地的市场。所以,我们在选择客户的时候应该慎重,多花些时间选择一个好客户,远比花几年时间培养一个不好的客户强的多。

(一)新客户开发流程。

1、市场调查。通过相关的市场调查,熟悉并掌握所辖区域的资源状况,包括人。

口、各种农作物种植面积、现有客户的动态销售信息及相应各品种的市场份额、主要竞争对手及竞品的市场份额等。

2、确实市场目标。根据以上市场调查结果,初步确定各品种在当地市场的销量。

目标。

3、走访客户,调整市场目标。通过进一步走访客户,了解我公司在当地的形象。

及经销商对我公司和产品的认识情况,综合市场各方面状况,确定一个可行的市场销量目标。

4、择优选择客户。带着我们的市场销量目标进行客户拜访,列出各方面条件均。

满足要求几个的客户。

5、确定客户。通过进一步沟通,确定当地市场的经销商。其他几位优质备用客。

户,做好记录,并保持适当的联系,以备增加客户或更换客户之用。

6、帮助客户,达成目标。把市场销量目标转化为经销商的压力,通过帮助客户。

促销、渠道优化等方式完成目标销量。

(二)选择目标客户的原则。

1、选择经销商的总体思路:选择合适的经销商。

许多业务员在市场拓展过程中,对于经销商的选择,常常会产生很多问题和困惑。例如,找当地规模最大的经销商往往是“剃头挑子一头热”,对方不感兴趣,或者要求条件很高,合作过程中沟通难度非常大,不能很好地执行公司的营销策略。

户,一般女性在经营时相对保守,往往跟不上我公司飞速发展的要求。

2、选择新客户应该考查的因素。

(1)、销量目标的认可。客户认可我们的销量目标,在一定程度上反应了该客户对我们公司的兴趣,如果一个客户否认否认了我们的目标,那么无论他实力有多强,都不建议与他合作。

(2)、合作意愿。经销商是否对厂家的产品、品牌有强烈的认同,是否对市场前景有信心。如果一个客户对我们的到来非常冷淡,则表示合作意愿不强;如果一个客户对我们的到来很热情,则表示合作意愿较强。没有合作意愿的经销商不会对这个产品积极投入,我们选择的是合作意愿较强的客户。

(3)、资金状况。作为新客户要想了解他的资金是否充足,可从这几个方面入手。一是看看他是否代理了大品牌的农资产品,二是看他的门市有多少人在工作,三是看客户所开的车,四是与客户沟通时客户有无大的业务往来。只要留心,客户的资金状况还是大致可以判断。如果开发客户当时正赶上公司收预付款的时候,可以让客户多打预付款,通过其反应判断其资金实力。

(4)、渠道网络。通过在乡镇走访,看乡镇上有没有客户所经销的产品,看其产品终端店在乡镇上同行的地位。

(5)、经销商的市场地位和我公司产品匹配。我们要寻找的是当地一流的经销商。力争做到我们选择的客户是当地种子行业的前三名。

(6)、经营思路。

(7)、主要相关经营产品。

(8)、背景。

(9)、经验。

(10)、运输和仓储条件。

(11)、经营规模。

(三)寻找客户的几种有效方式。

1、客户介绍。通过相邻市场较优质的老客户介绍客户。通过客户介绍可降低市。

场开发难度,并容易取得新客户的信任,成功率较高,也较容易找到优质客户。但应该是让优秀的老客户介绍客户。

2、自下而上的寻找。通过乡镇经销商的走访,可以了解到县级经销商哪个做较。

好,哪个口碑较好,哪个实力较强,哪个思路较新。通过乡镇经销商可以较客观的确定较优秀的准客户。再通过有目的的拜访,确定当地客户。

3、根椐竞品选择客户。竞品一方面给我们带来了竞争,另一方面也为我们选择。

客户提供了捷径。竞品在市场定位及客户选择方面和我们有较大的相似性,所以应当关注一下竞品的客户。

4、根据同业大品牌经销商选择客户。同业大品牌的经销商(尤其是玉米种子),一般在行销意识资金实力网络等有较强的优势。这也是我们要重点拜访的客户。

5、种子交易会。种子交易会可通过展示公司的形象获得一部分意向客户。对于。

该意向客户应该及时沟通,进一步确认合作意向,前去或邀请客户来公司考查确立合作关系。

二、提升单个经销商的销量。

我们的目标就是要把我们的品牌在当地做大做强,这个过程自然是以当地经销商为主体,我们的任务就是帮助他把当地市场开发好。

1、市场规划。通过与客户沟通,确定当地的重点市场,对重点市场布好局,做。

好目标,同时制定一个2-3年的长期规划。帮助客户做好目标管理。

2、帮助客户进行渠道梳理、优化。综合考虑二级经销商的实力、积极性、忠诚。

度、业绩及市场等因素,对二级经销商确定合理的客户管理方案(扶持还是更换)。

3、帮助客户进行促销。

销售工作计划,销售人员工作计划,销售工作计划

2018到了,又是做新年工作计划的时候了。工作计划网小编为您整理了一批2018销售工作计划范文,希望对您工作计划的写作有所帮助。

在金融危机的影响下,找到一份工作越发的困难了,就是找到了一份工作,工作起来也是困难重重,虽然我已经工作了不少年了,可是在金融危机的影响下,我感到了工作的吃力。

一、实际招商开发操作方面。

1、回访完毕电话跟踪,继续上门洽谈,做好成单、跟单工作。

2、学习招商资料,对3+2+3组合式营销模式领会透彻;抓好例会学习,取长补短,向出业绩的先进员工讨教,及时领会掌握运用别人的先进经验。

3、做好每天的工作日记,详细记录每天上市场情况。

4、继续回访xx六县区酒水商,把年前限于时间关系没有回访的三个县区:xx市、x县、x县,回访完毕。在回访的同时,补充完善新的酒水商资料。

二、公司人力资源管理方面。

1、努力打造有竞争力的薪酬福利,根据本地社会发展、人才市场及同行业薪酬福利行情,结合公司具体情况,及时调整薪酬成本预算及控制。做好薪酬福利发放工作,及时为符合条件员工办理社会保险。

2、根据公司现在的人力资源管理情况,参考先进人力资源管理经验,推陈出新,建立健全公司新的更加适合于公司业务发展的人力资源管理体系。

3、做好公司2018年人力资源部工作计划规划,协助各部门做好部门人力资源规划。

4、注重工作分析,强化对工作分析成果在实际工作当中的运用,适时作出工作设计,客观科学的设计出公司职位说明书。

5、公司兼职人员也要纳入公司的整体人力资源管理体系。

6、规范公司员工招聘与录用程序,多种途径进行员工招聘(人才市场、本地主流报纸、行业报刊、校园招聘、人才招聘网、本公司网站、内部选拔及介绍);强调实用性,引入多种科学合理且易操作的员工筛选方法(筛选求职简历、专业笔试、结构性面试、半结构性面试、非结构化面试、心理测验、无领导小组讨论、角色扮演、文件筐作业、管理游戏)。

7、把绩效管理作为公司人力资源管理的重心,对绩效工作计划、绩效监控与辅导、绩效考核(目标管理法、平衡计分卡法、标杆超越法、kpi关键绩效指标法)、绩效反馈面谈、绩效改进(卓越绩效标准、六西格玛管理、iso质量管理体系、标杆超越)、绩效结果的运用(可应用于员工招聘、人员调配、奖金分配、员工培训与开发、员工职业生涯规划设计)进行全过程关注与跟踪。

8、将人力资源培训与开发提至公司的战略高度,高度重视培训与开发的决策分析,注重培训内容的实用化、本公司化,落实培训与开发的组织管理。

9、努力经营和谐的员工关系,善待员工,规划好员工在本企业的职业生涯发展。

三、办公室及后勤保障方面。

1、与王经理分工协作,打招商电话。

2、准备到铁通公司市北分局开通800(400)免费电话[号码800(400)7100009],年前已经交过订金300元(商客部曹经理代收)。

3、外协大厦物业管理,交电费、取邮件、咨询物业管理事宜等。

4、协助王经理做好办公室方面的工作。

5、确保电脑、打印复印一体机正常运行,注意日常操作。

6、为外出跑业务的市场拓展部各位经理搞好各类后勤保障(主要是协助王经理复印、传真、电话、文档输入电脑、报销、购物等)。

我经常这样对自己说:开心工作,快乐生活。不能将这生命里大部分时间要经营的工作当作是一杯苦酒,要把它当作美酒,越陈越香。

金融危机只是暂时的,只要大家顶住压力,金融危机很快的就会过去的,我们国家市场重新繁荣就在不久之后,我相信那一天的到来。我作为一个公司的销售人员,虽然对公司负责的项目过问不多,因为职位的关系。但是我一样关注股市,公司的未来就是我的未来,公司就是我的家,我会为公司的工作尽出自己最大的努力!

我知道销售工作现在不好做,但是我想凭借我这么多年积累的销售人气和能力,我是能够迎来一个不错的未来的,我相信公司的明天一定有属于我的一片明媚天空!

2018年新的一年,新的开端。拟对以下三方面的工作拟订计划:

一、公司人力资源管理方面。

1、根据公司现在的人力资源管理情况,参考先进人力资源管理经验,推陈出新,建立健全公司新的更加适合于公司业务发展的人力资源管理体系。

2、做好公司人力资源规划工作,协助各部门做好部门人力资源规划。

3、注重工作分析,强化对工作分析成果在实际工作当中的运用,适时作出工作设计,客观科学的设计出公司职位说明书。

4、规范公司员工招聘与录用程序,多种途径进行员工招聘(人才市场、本地主流报纸、行业报刊、校园招聘、人才招聘网、本公司网站、内部选拔及介绍);强调实用性,引入多种科学合理且易操作的员工筛选方法(筛选求职简历、专业笔试、结构性面试、半结构性面试、非结构化面试、心理测验、无领导小组讨论、角色扮演、文件筐作业、管理游戏)。。

5、把绩效管理作为公司人力资源管理的重心,对绩效计划、绩效监控与辅导、绩效考核(目标管理法、平衡计分卡法、标杆超越法、kpi关键绩效指标法)、绩效反馈面谈、绩效改进(卓越绩效标准、六西格玛管理、iso质量管理体系、标杆超越)、绩效结果的运用(可应用于员工招聘、人员调配、奖金分配、员工培训与开发、员工职业生涯规划)进行全过程关注与跟踪。

6、努力打造有竞争力的薪酬福利,根据本地社会发展、人才市场及同行业薪酬福利行情,结合公司具体情况,及时调整薪酬成本预算及控制。做好薪酬福利发放工作,及时为符合条件员工办理社会保险。

7、将人力资源培训与开发提至公司的战略高度,高度重视培训与开发的决策分析,注重培训内容的实用化、本公司化,落实培训与开发的组织管理。

8、努力经营和谐的员工关系,善待员工,规划好员工在本企业的职业生涯发展。

9、公司兼职人员也要纳入公司的整体人力资源管理体系。

二、办公室及后勤保障方面。

1、准备到铁通公司市北分局开通800(400)免费电话[号码800(400)7100009],年前已经交过订金300元(商客部曹岩经理代收)。

2、外协大厦物业管理,交电费、取邮件、咨询物业管理事宜等。

3、协助王伟琴经理做好办公室方面的工作。

4、确保电脑、打印复印一体机正常运行,注意日常操作。

5、为外出跑业务的市场拓展部各位经理搞好各类后勤保障(主要是协助王经理复印、传真、电话、文档输入电脑、报销、购物等)。

6、与王经理分工协作,打招商电话。

三、实际招商开发操作方面。

1、学习招商资料,对3+2+3组合式营销模式领会透彻;抓好例会学习,取长补短,向出业绩的先进员工讨教,及时领会掌握运用别人的`先进经验。

2、做好每天的工作日记,详细记录每天上市场情况。

4、继续回访徐州六县区酒水商,把年前限于时间关系没有回访的三个县区:新沂市、丰县、沛县,回访完毕。在回访的同时,补充完善新的酒水商资料。

5、回访完毕电话跟踪,继续上门洽谈,做好成单、跟单工作。

我于xx年02月份任职于xx公司,在任职期间,我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。在公司领导和各位同事的支持与帮助下,我很快融入了我们这个集体当中,成为这大家庭的一员,在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改变,,在任职期间,我严格要求自己,做好自己的本职工作。现将上半年的工作总结如下:

一、销售部办公室的日常工作:

作为xx公司的销售内勤,我深知岗位的重工性,也能增强我个人的交际能力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽,把握市场最新购机用户资料的收集,为销售部业务人员做好保障。在一些文件的整理、分期买卖合同的签署、银行按揭合同的签署及所需的资料(刚刚开通)、用户的回款进度、用户逾期欠款额、售车数量等等都是一些有益的决策文件,面对这些繁琐的日常事务,要有头有尾,自我增强协调工作意识,这半年来基本上做到了事事有着落。

二、分期买卖合同、银行按揭合同的签署情况:

在签署分期分期买卖合同时,对于我来说可以说是游刃有余。但是在填写的数据和内容同时,要慎之又慎,我们都知道合同具有法律效力,一旦数据和内容出现错误,将会给公司带来巨大的损失,在搜集用户资料时也比较简单(包括:户口本、结婚证、身份证等证件)。xx在签署银行按揭合同时,现在还比较生疏,因为银行按揭刚刚开通,银行按揭和分期买卖合同同样,在填写的数据和内容同时,要慎之又慎,按揭合同更具有法律效力。但在办理银行按揭的过程当中,购机用户的按揭贷款资料是一个重工的组成部分,公证处公证、银行贷款资料、福田公司存档、我公司存档资料。这些程序是很重要的,如果不公证xx银行不给贷款。这些环节是紧紧相扣的,是必不可少的一部分。我公司在存留有户档案时,我们取公证处、银行、福田三方的精华,我们在办理银行按揭贷款方面还存在一定的漏洞,我相信随着银行按揭贷款的逐步深入,我将做得更好、更完善!(我建议组织一次关于银行按揭贷款的培训,这是我个人的想法。)。

销售工作计划

(2)竞争品牌的状况。

主要分析a:同季度竞争产品的销售情况;:消费者的评价(主要考察消费者对产品的品质认可度,价格认可度,服务认可度);c:市场费用投入情况;d:渠道布置情况(当经销商为地区经销商时,要清楚其在城区和县城的渠道布置,即产品通过不同类型渠道的销售情况,同为饮料,有时竞争对手在特殊通路卖得比我们好。

例如,在笔者工作的城市,银鹭八宝粥在火车站,汽车站这些特殊渠道的销售情况超过了娃哈哈、洪大妈。只有关注,才能够找到原因,进而制定突破策略。这就要求我们平时要多多关注竞争品牌,不要到写工作计划时,觉得写不出什么东西来。);e:产品销售网点的数量;重点客户数量及在不同渠道的分布情况;f:二级客户的评价等)。

(3)销售团队。

有战斗力的队伍在销售过程起着十分重要的作用,考察主要竞争品牌的销售队伍在08年相比07年是否有变化,特别要重视团队成员数量的变化,比如,王老吉在06年的销售团队成员数量只有5人,而在07年的人员数量迅速增长到12人,人员增加产生的直接效果是销量有了120%的增长。比较后,必须清楚竞争对手我们相比存在的优势,不要太去关注他们的不足,要看到他们的长处。

(4)去年同期的销售目标及达成状况。如:07年第一季度a饮料在b地区的销售目标是3万件,结果只完成了2.5万件,一定要弄明白销量没有达到的原因。不要从客观上去找,而要从主观上去分析。比如:终端建设没有做到位,产品陈列面不够充分,业务员没有按照我们的作业标准作业,产品的分销率不够,二级批发的积极性不高。综合一分析,就会发现完全能够完成3万件的销量。因此在制定08年一季度的销售目标时一定要为目标的达到找到充分的支撑点。

如:08年一季度a饮料在b地区的销售量为3.5万件。接下来就是要摆论据了。比如,在城区新增加10个有销售能力的二级批发,开发4个乡镇市场,开发特殊渠道。如新开发10个ktv,这样下来你的工作计划就有说服力,上级看了后也很明白,知道你要做的工作是什么,不然那些只有目标而没有支撑目标实现的方法,不仅计划制定者不知道能不能实现,就连主管上级也不知道能不能实现。

1市场占有率:产品的市场占有率居于同类产品首位,显示出该品牌在市场中的领导地位。2消费者认识:在众多消费者心目中,该品牌具有较高的信誉。3企业自身的目标:在饮料方面,求新、求异,拓展市场。

竞争对手分析:

统一、娃哈哈、康师傅,是茶饮料市场的主要竞争者,另外,可口可乐、百事可乐、健力宝也相继推出新型茶饮料。他们短期内虽不会对康师傅构成威胁,但是也为康师傅敲醒了警钟。

竞争态势总结:

现阶段康师傅茶饮料应该以统一、娃哈哈为主要的竞争对手,但同时也应该看到健力宝等企业的介入是一股不可忽视的力量。

附注:就冰红茶来说,仅只有统一和康师傅两家在争。据调查显示,中国的茶饮料市场暂时还是统一、康师傅等几家大企业的天下。康师傅的市场份额为46.9%,统一占37.4%,两大品牌的市场份额达84.3%。康师傅占据茶饮料霸主地位,无疑是茶饮料市场最大的赢家;统一为市场渗透率增长第二的品牌。统一冰红茶无疑是康师傅的最大竞争对手,直接威胁着康师傅的赢家领地。

三、年度计划。

为了进一步超过统一,在市场上占据更大的份额,进一步提高康师傅的知名度、减轻成本并带动总个公司的发展,以求在未来的道路上越走越宽,越走越远。本销售部门特制定如下计划:

1、康师傅茶饮料品牌定位分析与销售目标:

定位分析:追求时尚健康、创新的理念。体现中国传统茶文化,崇尚个性。强调产品质量,推出多元化产品。

信奉“通路为赢”,实行“通路深耕”的渠道策略。确保茶饮料的霸主地位,引导该市场潮流。

销售目标:根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质,公司的指导方针,团队的建设是分不开的。提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

三年各季度营业额(单位:万美元)。

季度、第一季度、第二季度、第三季度、第四季度、合计。

20xx年。

55052610006095459211236217。

20xx年。

80804896579080489578350843。

20xx年(计划)。

110060102125126540125644464369。

2、营销组合选择(4p)。

1)product:推陈出新,扩充产品种类,适应不同的消费者口味。

4)promotion:在我的一项市场调研中发现,消费者偏向于降价促销的占到50.7%。

因此价格的定位于适度调整能够吸引到一部分消费者,次之是赠品和加量不加价。一些适时小礼物会起到很好的促销作用。

3、市场定位。

通过康师傅的形象代言人我们便可知,其定位于年轻的一代。15—35岁是茶饮料的主要消费者。因此得青年者,得天下。不管是在产品包装上,还是促销方式上,我们都要从我们的目标消费者处着眼,方可赢得市场!

4、市场细分:

在当前茶饮料市场大战愈演愈烈的情况下,作为龙头老大的康师傅茶饮料,必须做出进一步的行动,以确保自己的地位,从而引领其他茶饮料品牌走向发展。因此,我们有必要对市场进行细分。

(1)不同年龄的消费者。

目前,康师傅茶饮料的消费群体主要以年轻人为主,口味也是低糖清淡型,企业完全可以划分几个不同的年龄段,然后生产出适合每个年龄段口味的不同产品。

(2)不同收入的消费者。

康师傅茶饮料在市场上的价格都为三元左右,产品类别较单一。如果把人们的收入分为低、中、高,然后据此生产出低、中、高档产品,那么其市场无形中就扩大了。

(3)不同区域的消费者。

人们的消费习惯往往受地域的影响,如北京的人们爱喝花茶,安徽人爱喝绿茶等等。企业可以根据人们的这种消费习惯生产地域性的产品。

5、重点工作。

1)建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

2)完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。

销售管理是企业的老大难问题,销售人员出差,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。

3)培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。

4)在地区市建立销售,服务网点。根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题,约好的客户突然改变行程,毁约,车辆不在家的情况,使计划好的行程被打乱,不能顺利完成出差的目的。造成时间,资金上的浪费。

6、节日促销具体活动根据具体情况来安排。

7、促销方式与工具。

终端销售协议

甲方:

乙方:

甲、乙双方经过友好协商,就在甲方经营场所内销售horien5℃天然无气苏打水一事达成如下协议:

一、销售场所:

二、销售产品:horien5℃天然无气苏打水。

三、销售价格:

1、乙方提供给甲方的结算价格:

a、horien5℃b、horien5℃。

注:上述商品的价格已包含运输费、税费、装卸费。协议期内如因厂家对商品价格、品种和规格进行调整,乙方须提前15天以书面形式并加盖公章后通知甲方,并经双方共同商定后,以双方确认的调价表作为新价格的执行依据。

四、合作及结算方式:

方于次月5日后对账开具发票,甲方应于月底前结清。

五、责任和义务:

1、乙方确保所提供产品的合法性和安全性,并独立承担相关法律责任。乙方。

为甲方提供本公司、生产厂商及产品合格检测报告等相关资质备检。

2、甲方首次订货为3件,以后需货时,提前1天通知乙方,以便乙方备货,每次订货数为2件及以上。

3、乙方为甲方铺货2件,用于餐厅包房内对乙方产品作产品陈列(每个包房茶几上用亚克力展架陈列2瓶天然无气苏打水及产品资料1份),以上陈列产品均由甲方保管,如有损坏或遗失等情况,一律由甲方承担,铺货产品数量在甲乙双方合同终止时,由甲方退回乙方,并保证退回的产品瓶身无磨损、瓶盖无打开等情况,不影响产品的2次销售。

4、为了促进乙方产品在甲方场所内有更好的销售业绩及树立品质形象。甲方不得销售除乙方以外的任何品牌的苏打水。

5、对即将到期的产品,甲方应在产品到期之日5个月前通知乙方进行更换;乙方原则上应免费为甲方进行更换最新日期的产品,同时甲方应保证更换的产品瓶身无磨损、瓶盖无打开等不影响二次销售的情况。

六、违约责任:

双方应按合同约定履行各自的义务,如任何一方未按合同约定执行,则构成违约。违约方应就其违约行为给守约方造成的损失承担赔偿责任。

七、争议的解决。

合同执行过程中如出现争议,双方友好协商解决。协商不成,任何一方均可向重庆市仲裁委员会提起仲裁,仲裁结果对双方均有约束力。

八、合作期限:

自2011年03月日起至2012年03月日止。到期双方协商一致本合同可自动续履1年,双方按本合同的约定执行,或双方另行签订新合同。双方未达成一致则本合同终止,双方进行结算。合作期内,任何一方因故需提前终止合同,应提前一个月书面通知对方,并办理结算事宜。

九、本协议一式两份,甲乙双方各一份,享有同等法律效力。

本协议自双方代表签字并加盖公章之日起生效。本协议未尽事宜双方另行协商解决,协商一致可签订补充协议予以确定,补充协议作为本合同附件,为本合同不可分割的一部分。

甲方:

代表:

联系电话:

签约日期:乙方:代表:联系电话:签约日期:

终端销售管理

软终端主要是指一切涉及与终端人员、终端零售商合作关系等无形的比较难以量化考核管理的终端资源,主要包括两方面:

(1)终端导购人员的管理(包括店员和促销员得着装、素质、销售服务能力,素质与。

能力的提高与培训,与竞争品导购人员的区别等)。

(2)终端商客情关系维护(包括终端经营意识认同度、服务内容及质量、销售政策、合作融洽度等等)。

2、软终端的管理得基本要求。

相应的如何管理好软终端管理,也包括两方面内容:

其次是抓好店员(包括营业员和促消员)培训,加大其对产品熟悉程度、产品宣传、加强沟通技术方面的培训,零售店的店员在销售中起得作用是最大的。一个性能价格比非常好的产品,如果店员不积极推荐,甚至抵制贬损这个产品,它的命运可想而知。对店员的培训可以增加其对企业的认同,增加对产品的认同。有助于店员全面了解产品的性能和指针,增加销售技巧。

最后是建立业绩评估体系,进行有效的奖惩。物质奖励、个人利益;销售提成;有奖销售;销售积分;设立销售业绩排行榜,评选金牌促销员,给予精神荣誉。比如爱摩登移动手机品牌建立会员制营业员。会员发放一本会员手册,并有唯一的编号。在销售的移动电话上贴上可揭下促消标贴,会员不管在哪个店销售公司移动电话凭会员手册和促销标贴均可兑换相应的奖励。促销标贴是要累计的,营业员凭此进行升级。非会员销售是无奖励的。此方案主要是针对目前零售店不接纳驻店促销员和营业员奖励的新形势,培养建立对企业忠心的核心营业员队伍。

终端人员(包括厂商终端业务员和促销员)必须要与“十种人”打好交道:店长、营业员、柜组长、卖场主管、财务人员、采购主管、验货员、收货员、仓管员、理货员,主要是真诚打动如建立感情基础、增进友情、保证拜访频率;备足纪念品和节日礼物;召开店员联谊会;在出现销售困难时积极搜集信息采取各种办法与之一起解决问题。

人际关系:和零售商之间有良好的感情关系,回促进销售工作。要通过有规划的拜访与经销商保持良好的关系,是终端工作的重要内容。要经常检讨自己与客户的关系怎样,设法加深与客户的感情关系。

和零售商之间有良好的感情关系,会促进销售工作。要通过有规则的拜访与经销商保持良好的关系,是终端工作的重要内容。要经常检讨自己与客户的关系怎样,设法加深与客户的感情关系。

支持合作与促销活动的参与情况:在目前移动电话市场争竞越来越激烈、商品与交易条件又无甚差异的情况下,能否赢得零售商的积极支持这对产品销售影响很大。因此,得到零售商的积极支持是相当重要的管理工作之一。要做到零售商对自己公司所举办的各种促消活动都积极参与并给予充分合作,而且销售数量也因此而增长。

企业政策的遵守方面:不能够盲目地追求销售额的增长,应该让零售商了解企业的方针,并且确实地遵守企业的政策,进而促进销售额的增长。一些不正当的做法,如扰乱市场的恶性竞争、“窜货”等,虽然增加了销售额,但损害了企业的整体利益,是有害无益的。

信息的传递与意见交流:所谓信息的传递是指,要将公司指定的促销计划传达给零售商,然后,再了解零售商是否确实按照公司规定的方法进行,或者是否积极地推销自己公司的产品。如果发现零售商未能按照公司的规定去做,这便表明零售商的运营体制发生了问题。有时,必须针对问题,设法改善管理零售商的办法,意见交流与商谈应同时进行,这样可强化彼此之间的关系。

3、移动电话品牌软终端管理上几大问题及对策。

问题。

(1)管理过于粗放,缺乏精耕细作与一地一策的必要变通,如不能针对不同区域的实际情况调节促销员薪资和费用。

(2)缺乏高素质、专业化、实用型的培训体系,且培训频次也不高;分公司对总部管理及培训的“二传”力量极为薄弱;导购员的高流动性使企业高投入的系统培训陷入两难。

(3)促销员薪酬体系变换不定,缺乏完善的福利保障体系;横向比较缺发竞争优势,纵向自比缺乏激励效应;而且缺乏导购员对分公司人员必要的监督机制;不少厂家监督不利出现基层人员如办事处随意克扣促销员工资的现象。

(4)缺乏与终端零售商良好的互动信息沟通平台和对终端销售效果的有效解读。对策:

(1)制度体系措施:

制定合理的薪酬提成方案和相对完善的福利保障体系,增强对同等竞争品牌的薪酬和竞争力。对促销员必要的优胜劣汰机制和职业规划展望;进行销售排名、星级促销员评比,展开合理的竞争从竞争中发掘人才,针对促销员竞争中脱颖而出的优秀促销员,如果具有一定的管理潜能,可以提升至促销组长、督导等,建立其成长台阶。

建立规范的与终端零售商的沟通平台和管理制度,及时了解终端商对企业的要求和建议,对终端销售效果进行数据化管理跟踪,并建立积极及时的反馈应对体系,增强终端商对企业的忠诚感,不断提高终端销售效益。

(2)培训公关措施:

加强销售技巧、企业文化等各种系统培训;要将办事处市场督导培训成为合格的促销管理人员和培训讲师。增进促销员对企业的认同感和归属感,提高促销员队伍的稳定性。适当的关怀、人性化的鼓励、认可性的荣誉可能要比单纯给予物质的奖励有用的多。加强沟通,尊重并鼓励促销人员多提意见,不仅可随时了解市场动态,更可以从基础的促销员层次完善市场操作。

同时加强对终端商的管理咨询和培训联谊活动,使企业终端管理由交易型角色转变成为兼具交易和管理顾问角色。

可以运用多种促销方式如店庆促销、节日促销、厂家促销、机动促销、回报老客户等来吸引客流量,展开终端促销。

零售店的经营策略有三种策略:价格策略、差异化策略、集中型策略。根据零售店的不同策略可以实施不同的促销办法或者是价格策略(运用价格优势、价格技巧);或者靠店面形象、卖场氛围、商品陈列和店员素质提高等差异化策略购买达标率;或者突破厂家统一规范的服务,售后服务留住回头客,介绍新的客源;或者运用不同的产品组合(利润产品、技术领先产品、人气数量产品)的竞争策略。

企业要把促销活动落实到终端,既要有对外对消费者的促销,也要有对内的举行零售店店员奖励和零售店奖励方式的活动,只有这样促销活动的结果才是有最大效果的,只有这种活动的开展才能增强终端与企业的感情,增强企业品牌的影响力。

二、目前移动电话终端促销管理上几大问题及对策。

事实上,从目前商家运用的促销手法上来看,大部分都显得过于单一。对促销低层次的认识与利用,使得促销这一工具正渐渐失去了昔日的效力与色彩,如何跳脱固有的促销经验,培养新的促销观念,成了很多商家不得不面对的问题。

1.目前移动电话促销与家电促销一样面临几大问题。

(2)攀比求同最大问题是往往因为注重追随竞争对手的市场动作或过于在意促销的轰动效应或与众不同,忽视了促销的根本目的。

(3)随意失控想怎幺促销就怎幺促销,想什幺时候促销就什幺时候促销,“宣传单满天飞,赠品当街派”毫无计划可言,东一下,西一下,没有计划性与系统性,这是典型的促销随意症,主观感性意识色彩很浓,竞争意识差,更谈不上促销战略与战术的组合运作了。使消费者陷入云里雾里。随意促销与随意承诺,使商家付出了沉重的代价。

(4)效益失衡目前在库存加大、竞争加剧的市场环境下,移动电话行业广告漫天飞,促销时时有,有的送首饰,有的送空调,很多通讯店里促销员比顾客还多,五花八门的促销手段轮番上场,可谓是市场上促销最积极的产品,但是很多时候花了大成本,却忽视细节,实际促销效果却并不好。

如何克服这几大症状使促销真正走上与消费者良性的有效的沟通之路,使促销资源真正发挥实效,是需要我们积极探索和实践的。

(1)做好促销活动内容的创新,不要人云亦云。确定促销目标、主题、时间、地点、内容等要素,要作好充分准备,企业促销活动经费、促销礼品、资料、产品要准备齐全,否则影响促销效果。

(2)促销活动必须按计划严格贯彻执行下去,减少随意性,而不是计划与实际活动两个内容。并且要做好各方面协调和资源调配。取得经销商、零售商的支持,在促销活动计划制定之前,企业与零售商进行联系,取得配合。

(3)加强管理的可控性。首先对参与促销的人员进行系统的培训,制定相应的促销流程,抓住对关键点的控制,并做好突发事件的应对方案。

(4)注重活动的可参与性、趣味性、吸引力。首先流程尽量简单,让执行人和消费者都方便营造热烈的活动氛围,首先是做好促销活动内容的有效传达,其次现场氛围包括卖场形象、促销场面的营造,比如场面控制上有专人调节气氛。要加强奖品的吸引力,大奖项要对人有一定的吸引力,小奖项要有使用价值,奖品考虑到目标消费群的兴趣爱好,尽可能的调整好大小奖品的比例,使消费者各有所得。

(5)针对不同的终端展开不同的促销活动。

大卖场终端:如广州苏宁、国美等,价格比较低,对周围商圈的辐射效应比较强,开展促销活动效应能较快实现又能维持较长时间,一般可以跨两周促销。

专业连锁终端:如中域、协亨、迪信通等,可以提供专业服务,因而附加值相对较高,不能光用价格取胜,最好在促销时提供一些移动电话免费检测、咨询类服务。

运营商营业厅中的终端:因为运营商可提供各种送话费等套餐服务,所以对消费者吸引力比较强,要大力投入促销资源。

闹市区小店和商场专柜:因为所处位置比较优越,易于传播品牌形象和产品信息,可以投入一定的宣传资源,但促销效应一般,尤其是商场专柜,一向价格较高,不利于低价促销。

终端销售管理

如何有效的对终端工作进行高效率的管理,将是决定终端工作成败的关键!

执行力作为营销成功与否的关键因素,高素质的执行力成为众多医药保健品企业追求的目标,而执行力水平的高低无疑取决于营销管理水平的高低。在终端推广方面同样存在这样的问题,如何有效的对终端工作进行高效率的管理,将是决定终端工作成败的关键!

根据笔者操作市场一线的实际经验,在实际工作之中针对终端管理总结如下12条经验,供各位看客参考!

第一条:人员得力心态为主。

勿庸置疑,工作是由人来做的,没有一批高素质的业务人员,终端工作将会成为无米之炊。在具体的人员选拔上,要从基本的业务素质、从业心态、必备的业务知识和业务技能等几个方面进行考虑。尤其值得一提的是从业人员的心态问题,终端工作在一班人眼里看来比较枯燥无味,每天周而复始,如果没有一颗很好的从业心态是根本干不好终端推广工作的。以笔者的经验,心态不好的即使业务素质再高也坚决不用,以免留下后患。

业务的知识和技巧只要心态很好都可以在日后的工作之中进行很好的培训,在短期之内就可以很快的上路。无论是本人的一线工作还是了解的其他行业的情况来看,凡事做得比较成功得企业,在一个相对较长的周期内一般人员的流动性都不是很大,相反那些不成功的企业都是人员流动性比较大的,考察其人员素质,几乎绝大部分都是员工心态不好。

第二条:团队建设持之以恒。

一个优秀的业绩必定来源于一个优秀的团队,但是优秀的团队决不是生而有之,必须经过持之以恒的长期的培养才能形成。

在团队建设方面,要努力培养团队高昂的工作激情,娴熟的业务知识和业务技巧,良好的基本素质,平和的从业观念,积极向上的工作心态,团结和谐的工作氛围,有张有迟的工作节奏,适度合理的娱乐机会,只有这样长期坚持,一只优秀的团队才能形成。

把团队建设贯穿在整个业务进展之中,充分利用每一个机会进行,钢铁队伍方能打造钢铁长城。如中秋的团聚、经常性的业务交流和培训制度、员工的生日祝福等等很细微的方面。

第三条:底子清晰杜绝模糊。

所谓底子是指终端的基本情况,是终端工作开展的舞台,在登台表演之前,首先要把基本功连好,其次还有把舞台的整体布局和细微环节进行全盘把握,就像行军打仗一样,那里能够搭桥,哪里能够伏兵,哪里能够安营扎寨,在作战之前必须把作战地图烂熟与心,决不容许出现模糊现象的出现。

在工作方法上可以采用摸底盘查和第三方资料相印证的办法,对业务人员划片盘查,准确把握各个终端药店、诊所和医院的数量、位置、营业面积、总体销量和同类主要竞争产品的销量大小、电话、经理姓名、产品所属柜台的柜组长营业员、相关人员的联系方式、相应的个性业务关系、主要同类产品的终端运作方法。

第四条:详细分类重点明确。

根据以上情况对将要开发的区域进行分类,首先进行重点区域和非重点区域的初步划分,确定产品的重点攻击区域,其次对终端进行a、b、c分类,在分类上要进行各方因素的综合考虑,不能单纯的从营业面积或人流量的大小进行考虑,还要考虑同类产品在每个终端的实际销售情况进行参考,譬如一家药店可能营业面积很大,但不一定我们的产品在该店就能销售很好,譬如有些药店可能专门以医保顾客为主,如果我们的产品在目前情况下还不是医保,那就要考虑是否会成为我们将来的主要攻击对象。

在详细分类的基础上进行重点的初步筛选,这些终端药店在终端工作的开展初期将会成为我们工作的重点,当然这些因素都是动态的,一定存在分类不准确的现象,在以后的运作之中要随时进行调整,但前提是必须找出重点所在,在前期的运作之中不可能全面开发,同时80%的销量肯定要来源于20%的目标对象。

第五条:样板拉动明星效应。

榜样的力量是无穷的,每个人都需要一个目标一个学习的对象,人人学榜样,人人成榜样,良好的销售业绩是水到渠成的。

在开发初期,根据前期重点分类的情况,在人力物力上对一些终端进行重点支持,从产品陈列、终端包装、营业员口碑、促销活动、宣传推广等五个方面努力,在每个区域内成功树立若干个这样的五好明星店。

在明星店的建设过程中,积极总结经验和教训,复制成功的模式,向其他终端推广,如我们以前在广东实行的“决胜终端一句话”和“终端推广产品知识手册”,就是在样板店的建设之中总结推广的,效果极其显著。发动整个团队学习样板店,整个团队形成“比学赶帮”的样板氛围,从而带动整个终端工作的迈进。

第六条:分层推进戒急戒躁。

高楼大厦决不是一天建成的,在追求速度的过程中切不可急于推进,凡事欲速则不达,终端工作同样如此。产品铺货、终端陈列、终端包装、营业员口碑、促销宣传等终端工作必须分层推进,在同终端药店的谈判之中,必须注意掌握好各项工作的火候,要巧借时机,巧妙的不动声色的完成方为上策。必然工作的难度肯定是存在的,但只要用心用力肯定付出必有回报。

在笔者操作上海市场时,当初就是急于求成,在同终端沟通谈判时所有问题一揽子抛出,得到的是一盆凉水,终端的答复是我评什么配合你的工作?后来改进办法分层推进,有技巧的利用一些时机逐项完成。

以终端包装为例,上海药店如果直接谈判包装,必定要支付一笔不小的费用,后来在明星店的建设之中总结出来的经验是是角色转换利益倒置,不直接谈包装,而是与药店经理沟通目前药店同样存在的激烈竞争情况,主动从药店的角度和利益考虑问题,话题转移到如何有效增加药店的销售方面,药店经理的主动性和积极性得到空前的提高,不知不觉之中包装问题兵不血刃迎刃而解,费用问题连谈都不用谈到桌面上来。

后来在经验推广之中结合其他方面综合成为一套终端推广模式,又总结了一句话“你需要销售支持吗,我们有一套很好的办法可以让贵药店人气增加销售提升,你愿意尝试吗”,几乎百分之百的药店经理都很有兴趣的进行下一步的沟通,从而争取做到花小钱甚至不花钱的办法进行终端包装。

第七条:分工清晰职责明确。

各区域经理、主管以及业务人员要进行明确的分工,制定每个人的详细的工作职责和工作标准,每周每月详细的工作计划、翔实深刻的统计分析和工作总结、工作难点职责范、每周每月的工作目标,要让每个人明确自己该干哪些工作,不该干哪些工作,工作中的重点所在,哪些工作具备什么样的工作标准和考核标准。

第八条:计划翔实严格紧凑。

实行严格的计划管理制度,凡事预则立,不预则废,经理、主管和业务人员都要制定严格的每月每周每日的工作计划,决不允许无计划的开展工作,没有效率的工作等于没有工作。譬如业务人员每天都要制定第二天的行销路线,每一个药店的计划任务,所要拜访的对象都要确定,坚决避免每天工作开始之后还不知道要往哪里去,导致工作中的盲目现象的出现。

第九:严格考核决不手软。

终端工作的性质决定了严格考核的重要性,没有一套严格的可实施性强的考核制度和坚决的贯彻执行,所有的工作都会流于形式,同时在考核过程中要坚决杜绝人情管理现象的出现。实行层级考核制度,省级市场部对区域市场经理主管考核,区域经理主管对业务人员考核。

笔者认为在所有的终端管理工作之中,严格的考核制度是最为重要的,没有落实没有检查考核的工作都会成为空头支票,工作成效的高低将取决于业务人员的自律性有多强,但人的惰性决定这种自律行在枯燥的终端工作面前是多么的脆弱和不堪一击。以下是一份终端业务考核制度,该制度主要针对业务方面,实行计分制,每分人民币5元,具体内容如下:

a、地级办事处每月未能根据市场实际情况,制定出有效可行的市场推广计划,扣经理、主管各20分。

b、办事处必须建立完善的经销商、零售终端客户档案,并要分类建立。建立不全者,缺一份本区经理及主管各扣5分。

c、办事处所辖区域内经销商、终端药店,如出现问题未能及时解决,造成工作被动或公司损失,本区经理及主管各扣10分。

d、本区域内业务人员,业务技能与产品知识不能达标,有一名扣经理、主管各10分。

e、本区域内如有业务员变动,造成公司财产损失,扣经理、主管各10分。

f、周、月工作计划各项指标未能落实到位,扣经理、主管各10分。

g、市场推广计划及各类促销活动在实际执行中,如有与市场情况有出入时,未能及时调整,造成资源浪费,扣经理、主管各20分。

h、对于业务人员各项终端基础工作,执行落实监督不到位,每人每次扣经理、主管各10分。

i、在市场动作中,能提出创造性建议,并被省部采纳的一次性奖励500元。

2、业务员:

a、每次业务技能及产品知识考评未能达标者,每次扣5分。

b、本人所负责药店,店员产品知识不熟,首推率不达标者,每一家店扣5分。

c、本人所负责药店产品陈列,终端宣传品摆放不到位,每一家店扣5分。

d、本人所负责药店库存:a类店6盒;b类店3盒;c类店1盒。库存不达标,每一家店扣5分。

e、市场运作中,市场部所配备各类促销品及礼品,如有不按要求发放或截留,发现一次扣5分,连续发现3次以上者,扣除当月工资或解聘。

f、市场部安排的各项工作,未能积极有效的执行配合扣5分。

g、本人所负责药店:a类店、b类店断货,未能及时处理并上报主管经理,每次扣10分。

对于目标终端促销活动所发生费用不能及时兑付或者费用不真实做假者,发现一次扣10分。累计发现3次者扣除当月工资或解聘。

第十条:以干代训案例提升。

一支高素质终端队伍的形成需要长期的持之以恒的人员培训,每日例会结束后预留半个小时每周例会结束后预留出半天时间,针对每天每周的典型业务问题进行集中讨论集中会诊,在讨论的过程中逐步提升整体业务水平的素质,各个区域经理要制定每周每月的总体培训计划,结合业务进展的实际情况有针对性的进行。

第十一条:标准管理模式推广。

综合以上作业内容和管理方式,要逐步在实践过程之中,摸索出一套适合自己产品特色的终端标准化管理模式,以便与整体市场业绩的提升和新开发市场的阿快速终端启动,标准化内容包括工作职责、例会制度、业务考核标准、统计坚持的制度和内容、整体工作模式等,在提炼成熟之后就可以迅速的推广。

第十二条:激励政策合理有效。

销售工作计划,销售工作计划

17年已经来啦,小编特意为您推荐2018年销售工作计划精选范文,希望您会喜欢。

今年,我将一如既往地按照公司的要求,在去年的工作基础上,本着“多沟通、多协调、积极主动、创造性地开展工作”的指导思想,确立工作目标,全面开展2018年度的工作。现制定工作划如下:。

一、对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。

二、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。

三、要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。

四、今年对自己有以下要求:

1:每月要增加1个以上的新客户,还要有到个潜在客户。

2:一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。

3:见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

4:对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。

5:要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。

6:对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。

7:客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。

8:自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的,你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

9:和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。

10:为了今年的销售任务我要努力完成6000台的任务额,为公司创造更多利润。

一、检讨与愿景。

2018年公司成立市场部,它是公司探索新管理模式的重大变革。但在经过一年之后,市场部成为鸡肋,嚼之无味,弃之可惜;市场部除了做了很多看起来似是而非的市场活动,隔靴搔痒的市场推广,就是增加了很多直接或间接的费用,而看起来对市场没什么帮助。

但在公司领导高层的支持和我们不断地学习中,在后几个月的工作中也探索我们的生存和发展之路,在与各分公司的市场活动,公司资源整合过程中,不断进步。

二、工作思路。

1、明确工作内容。

首先就必须让市场部从围绕销售部转、担当销售内勤的角色中快速转变过来,从事务型的办公室职能里解脱出来,真正赋予市场部战略规划、策略制定、市场调研、产品开发等基本的岗位职能,以消费者需求为中心,根据不同的市场环境,对市场运作进行策划及指导。

2、驻点营销。

驻点市场的推行既锻炼、提升市场部人员自身,又贴身服务了一线业务人员,市场部只有提供了这种贴身、顾问、教练式的全程跟踪服务,市场部才能彻底改变一线人员对其的片面看法。

市场部驻点必须完成六方面的工作:

a、通过全面的调研,发现市场机会点,并针对性地拿出市场提升方案;。

c、指导市场做好终端标准化建设,推动市场健康稳定发展;。

d、针对性地制定并组织实施促销活动方案,对市场促销、费用及政策使用情况进行核查与落实,发现情况及时予以上报处理。

e、及时全面宣贯公司政策,提升一线人员的战斗力;。

f、在市场实践中搜集整理亮点案例,重点总结出方法和经验,及时推荐给市场复制;。

3、与销售部强强联合,成立品牌小组。

市场部要在市场一线真正发挥作用,除了调整市场部定位及提升市场部自身服务水平外,还离不开销售部门的支持和配合。如果得不到市场一线的认可和有效执行,即使再好的方案,最终也只能是一纸空文。由市场部和销售部两部门的主管和骨干组成品牌小组,由市场部确定活动企划方案,再由品牌小组成员发表意见,主要对方案提出看法和改进建议,对于需进一步修改完善的方案,由市场部负责调整;对于会议讨论通过的方案,交销售部执行,由品牌小组负责跟踪执行进度和效果。而公司的态度和做法,决定了市场部能否与销售部实现共融和共荣。

三、管理团队。

1、合理配置人员:

a市场信息管理员一名负责市场调查、信息统计、市场分析工作。

b策划人员一名负责新产品推广策划、促销策划、广告语提炼和资料汇编。

c宣传管理员一名负责宣传方案制定、广告宣传活动现场执行。

2、充分发挥人员潜力,强调其工作中的过程控制和最终效果。

3、严格按照公司和营销部所规定的各项要求,开展本部门的工作,努力提高管理水平使市场部逐步成为执行型的团队。

4、协调部门职能,主动为各分公司做好服务工作。

四、市场分析。

1、竞争激烈。

几年来,公司同仁辛勤而有效的市场运作,取得了丰富的市场经验,建立了较为完善的`市场营销网络,为公司进一步开拓市场打下了坚实的基础。但由于同行业某些同类产品的成功的市场开发,使威科产品在市场竞争中变的前进艰难。

2、整合资源。

我公司依托山西省农科院的专家优势和山西农大的合作保障了我们强有力的技术支持,是一般小企业无法比拟的优势。公司也有较强的人才优势,在科研开发、销售公关、企业管理、财务及法律方面,集中了一大批优秀人才,为公司的发展和市场的开拓提供了保证。

五、品牌推广。

公司产品经过多年的市场运作,已具备了一定市场竞争优势,为了能够讯速有效的扩大我们产品的市场份额,并获得长久的发展,我们将以公司的发展战略为核心,从产品的品牌形象、产品定位、市场网络建设、市场推广等四个方面系统规划品牌推广策略。

1、品牌形象。

为了打造“新威科”的品牌形象,建议我们公司的所有系列产品统一使用该品牌。不同类型的系列产品采用不同的包装策略。(特殊市场除外)。

2、产品定位。

3、网络建设。

销售渠道是企业的无形资产,多年的市场运作、网络的初步形成,网络建设仍将作为公司未来发展的重点工作,努力加强乡镇网络的建设,积极发展新的经销商,使销售网络更趋稳定。进一步开发重点养殖区的经销商和大型养殖户,扩大市场范围。

4、市场推广。

a.积极利用公司各种有价值的资料,如“新威科技讯”“山西饲料”企业网站等宣传企业。

b.在全国性的专业报刊、杂志或电视媒体上刊登广告和文章,扩大产品知名度。

c.积极参加全国性大型行业会议及与各地经销商联合举办多种形式的技术讲座、用户座谈、产品推广等会议,宣传展示公司与产品。

d.利用多种形式与经销商开展促销活动,促进产品销量。

e.在一些养殖重点地区配合经销商做一些墙体广告。

f.定期举办不同程度的有奖销售活动,提高产品的销售量,形式可多种多样。

g.制作广告衫和pop张贴广告广泛张贴宣传公司的产品,扩大品牌影响。

h.夏季在养殖小区进行电影循环播放,宣传公司文化。

六、工作进度。

第一季度:

1、确定本年度的广告宣传策略。

2、结合市场情况制定出活动计划。

3、抓好市场信息和客户档案建设。

4、策划好经销商年会。

5、完成墙体广告的设计计划。

6、策划推出春节有奖销售活动。

第二季度:

1、策划推出二季度促销活动。

2、配合分公司推出市场活动。

3、参加全国性的行业展会一次。

4、配合各分公司做好驻点营销工作。

5、利用“新威科技讯”和“山西饲料”媒体宣传夏季深入养殖小区放电影的事件。

6、夏季文化衫的设计制作。

第三季度:

2、文化衫的发放。

3、制作pop张贴广告广泛宣传配合电影放映。

4、策划开展旺季上量产品的促销推广。

第四季度:

1、两节促销的落实开展。

2、挂历、年历的制作与发放。

3、跟踪各分公司和经销商年度目标的完成情况。

4、完成目标市场墙体广告的100%投放。

5、做好全年工作的总结。

七、资源配置。

1、配备车辆一部,音响、话筒、功放一套、数码相机一台。

2、需要把市场活动经费由市场部统筹安排。

3、各分公司的促销、新品推广、大型市场活动要报营销总监批准后由市场部统一协调开展。

在将近一年的时间中,经过市场部全体员工共同的努力,使我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识,良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评,也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。特对个人销售工作计划分析如下:

下面是公司17年总的销售情况:

从上面的销售业绩上看,我们的工作做的是不好的,可以说是销售做的十分的失败。在河南市场上,17产品品牌众多,17天星由于比较早的进入河南市场,17产品价格混乱,这对于我们开展市场造成很大的压力。

客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在。

1)销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开始工作的,在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有17个,加上没有记录的概括为17个,八个月17天的时间,总体计算三个销售人员一天拜访的客户量17个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。

2)沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度,洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。

3)工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。

4)新业务的开拓不够,业务增长小,个别业务员的工作责任心和工作计划性不强,业务能力还有待提高。

三.市场分析。

现在河南17市场品牌很多,但主要也就是那几家公司,现在我们公司的产品从产品质量,功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位,在本年销售产品过程中,牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户,面对小型的客户,价格不是太别重要的问题,但面对采购数量比较多时,客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动,这样可以促进销售人员去销售。

在郑州区域,因为17市场首先从郑州开始的,所以郑州市场时竞争非常激烈的市场。签于我们公司进入市场比较晚,产品的知名度与价格都没有什么优势,在郑州开拓市场压力很大,所以我们把主要的市场放在地区市上,那里的市场竞争相对的来说要比郑州小一点。外界因素减少了,加上我们的销售人员的灵活性,我相信我们做的比原来更好。

市场是良好的,形势是严峻的。在河南17市场可以用这一句话来概括,在技术发展飞快地今天,明年是大有作为的一年,假如在明年一年内没有把市场做好,没有抓住这个机遇,我们很可能失去这个机会,永远没有机会在做这个市场。

在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做:

1)建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。

人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

2)完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。

销售管理是企业的老大难问题,销售人员出差,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。

3)培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。

培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。

4)在地区市建立销售,服务网点。

根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题,约好的客户突然改变行程,毁约,车辆不在家的情况,使计划好的行程被打乱,不能顺利完成出差的目的。造成时间,资金上的浪费。

5)销售目标。

今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质,公司的指导方针,团队的建设是分不开的。提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

以上是我对20**年销售工作计划的一些不成熟的建议和看法,如有不妥之处敬请谅解。

终端销售合同

买方向卖方订购下列产品,双方在平等自愿的基础上,经友好协商达成以下协议:

序号________________________。

商品编码________________________。

商品名称及规格________________________。

单位________________________。

数量________________________。

单价________________________。

金额________________________。

合计:人民币(大写)。

运输方式:送货上门。

代发货运。

买方于______年______月______日将货款汇至卖方银行帐号。

买方于______年______月______日前预付定金,前结清货款。

四、本合同有效期为个月,但已发的货,合同仍然有效,直至货款结清为止。

五、如在本合同期内不能付清货款,买方按货款总额的______%一天支付违约金给卖方,同时不给予享受本公司所有的一切优惠政策。

六、买方收到货物的'____小时内必须将货物检验完毕,并和卖方随货出库单(“客户联”和“回执联”)核对,如发现诸如水渍、外包装毁坏等可能导致产品受损的情况,应于收到货物后四十八小时内书面通知卖方,在此期限内买方没有提出书面异议,卖方将视同买方收妥货物。

七、未尽事宜,由双方协商解决。

终端销售管理

我们一直强调,只有在零售终端对客户完成的销售,才是销售的最终实现。对我们部门来讲,零售终端工作的好坏,直接影响着长城电脑被顾客接受的程度、销售目标的完成。因此,对零售终端的规范和管理是销售工作中最基础的工作内容,也是销售能力最基本的体现。以后我们会在两个环节上加强本部门的工作:一个是对各地区销售代表的管理,一个就是各地区销售代表对该地区零售终端的管理。

对各地区销售代表的管理及要求。

由于销售工作的特殊性,各地区销售代表80%以上的工作是在办公室以外进行的。我们的销售代表员日复一日地在固定的零售终端之间巡回,容易产生厌倦情绪以至丧失工作兴致,从而导致销量停滞不前或退步。目前已经有一些地区的销售代表出现了这种情绪,而且思路保守、工作停滞不前,这不仅会使当地的零售终端管理流于形式,而且严重影响着整个销售团队的工作风气。因此,对各地区销售代表提出严格的管理标准及要求,以期达到整个团队:做事有计划、有目标、有规则。

运用工作报表追踪各地销售代表的工作情况,是规范终端工作人员行为的一种行之有效的方法。严格的报表制度,可以使终端工作人员产生压力,督促他们克服惰性,使终端人员做事有目标、有计划、有规则。要求各地区销售代表必须认真填写,不要流于形式,要学会在填表的过程中发现问题、寻找解决问题的办法,如果解决不了的问题必须上报。

主要报表有:工作日报表、周报表、月总结表、竞争对手调查表、零售终端考评表、零售终端销量统计表(竞争品牌销量统计)、样品及礼品派送记录表等。

二、对各地区销售代表的培养和锻炼。

一方面加强岗前、岗中培训,增强各地区销售代表的责任感和成就感,放手独立工作;另一方面,管理者应身体力行,定期与各地区销售代表协同拜访零售终端,并给予其理论和实践的指导,发现问题及时解决,使各地区销售代表的业务水平不断提高,以适应更高的工作要求。

三、对各地区销售代表的考核和对零售终端的直接监督。

渠道销售人员要定期、不定期地走访市场,对市场情况做客观的记录、评估,并公布结果。零售终端市场检查的结果,直接反映了终端人员的工作情况。同时,建立健全竞争激励机制,对于成绩一般的人员,一方面要帮助他们改进工作方法,另一方面要督促他们更加努力的工作;对那些完全丧失工作热情,应付工作的人员,要坚决辞退;对于成绩突出的人员,要充分肯定成绩并鼓励他们向更高的目标冲击。

四、协调零售终端流程,尤其是对于零售终端,要高度重视。

各地区销售代表所反映的问题,一定要给予高度重视,摸清情况后尽力解决,这样既可体现各地区销售代表的价值,增强归属感、认同感,又可提高其工作积极性。同时鼓励他们更深入全面地思考问题,培养自信心。

我们只有拥有一套完善的销售代表管理制度,并通过它来约束各地区销售代表的行为,提高对零售终端管理手段和能力,确保整个团队工作有计划、有目标、有规则。

各地区销售代表对当地零售终端的管理。

销售代表对当地零售终端的管理非常重要,直接影响到销售任务的完成情况,而对零售终端管理水平的高低和管理的深入程度,也是对我们销售代表的考核标准。

要求各地区销售代表对当地零售终端的管理分为三步走:

第一步将零售终端店面分级。

根据零售终端类别设置拜访周期,突出重要的少数,提高工作效率。a类终端每周至少拜访一次,b类终端每两周至少拜访一次,c类终端每两周至少拜访一次。拜访不是简单地与店内销售人员聊天,是要发现问题、解决问题,检查店面情况,包括:样机摆放、演示、宣传品、专卖柜等。(因地制宜制定零售店面日常检查登记表)。

第三步,明确管理目标、指导具体任务。

做一个优秀的销售代表,应该明确自己的工作目标。例如:每天拜访多少家零售终端,每家的产品陈列要做到哪种水平,各种型号铺货率要达到多少等等。每日总结自己的工作,评价目标完成情况,不断积累经验,提高工作能力。各地销售代表在零售终端所需完成的具体工作大致包括:产品布店、产品陈列、pop促销、价格控制、渠道理顺、客情关系、报表反馈、发现及解决现场问题等八项。

一、产品铺市。

我们的销售代表要把产品铺市工作放到首位,记住一句话:产品放在仓库永远没有展示在店头所得到的销售机会多。特别是我们一些连锁卖场店地区销售代表,可能会受到进货权在主要负责人或者老板手里,而不知道该怎么干的困扰,我们一定要向连锁卖场店的老板或者主要负责人阐述,店头铺货的重要性,要重视产品铺货率。只有保证了较高的终端铺货率,产品销量持续稳定增长才能得到保障。

二、产品陈列。

在固定陈列空间里,使长城电脑能取得尽可能大的销量和广告效果,这是产品陈列工作的最终目的。

各地销售代表在每一个零售终端都要合理利用展台空间,在保持店内整体陈列协调的前提下,向店员提出自己的陈列建议,并尽述其优点和可以给店家带来的利益,得到允许后,要立即帮助店员进行货位调整,用自己认真负责的工作态度和饱满的工作激情感染对方。如果对方有异议,先把他同意的部分加以调整,没有完成的目标可在以后的拜访中逐步达成。

三、pop促销、营造卖场长城电脑文化。

各地销售代表应充分利用总部设计制作的各种宣传资料营造吸引顾客的卖场氛围,让长城电脑成为同类产品中消费者的首选。

各地销售代表在放置宣传工具时,应避免终端零售店面的抵触意见,并争取他们的全力支持,避免我们的宣传工具被其他同行掩盖。如果好的位置已被其他同行占用,并且终端不支持替换,可先找稍次的位置放下,以后加强和终端的沟通,寻找机会调整。能够长期放置的宣传工具,放好之后要定期维护——注意其变动情况并保持整洁,以维护企业形象。各地销售代表要珍惜我们精心设计的pop工具,合理利用,亲手张贴或悬挂,放置在醒目的位置,并尽量和货架上的产品陈列相呼应,以达到完美的招示效果。用于阶段性促销的pop工具,促销活动结束后必须换掉,以免误导消费者,引起不必要的纠纷。

四、价格控制。

在每次终端拜访过程中,各地销售代表都要注意长城电脑市场售价的变动情况,如果遇到反常的价格变动,要及时追查原因。监督市场价格的稳定情况,是终端工作不可缺少的一项内容。

五、渠道理顺。

维持顺畅、稳定的销售渠道,是销售活动顺利进行的一项基本保障。区域之间串货、倒货乃至假货横行等问题的出现,不但危及销售通路中各环节的利益,而且直接削弱了我们对市场的控制能力,因此必须理顺各终端的进货渠道。对于没有从授权正规渠道进货的零售终端,要向他们言明利害,使他们充分意识到,从非正规渠道流入的货物,因得不到厂家售后服务、易出现劣质产品等问题而带来的损失。

六、客情关系。

和各零售终端客户之间保持良好的客情关系,是各地销售代表顺利完成各项终端工作的基本保证。长期维持良好的客情关系,能使我们的产品得到更多的推荐机会,同时可以在客户心目中保持一种良好的企业、产品、个人形象。在零售终端,销售员的推荐对产品的销售起着举足轻重的作用,因此终端人员在和营业员进行交流和沟通时,要对他们的支持表示感谢。寻找机会巧妙运用小礼品,对加深客情关系很有益处。

七、报表反馈。

报表是我们了解各地销售代表工作情况和终端市场信息的有效工具,同时,精心准确地填制工作报表,也是销售人员培养良好工作习惯、避免工作杂乱无章、提高工作效率的有效方法。

工作日报表、工作周报表、月计划和总结等,要根据实际情况填报,工作中遇到的问题要及时记录并向上级反馈。

上级要求定期填报或临时填报的、用于反映终端市场信息的特殊报表,终端工作人员一定要按时、准确填写,不得编造,以防止因信息不实而误导上级决策。

八、现场问题解决。

对于每天在零售店面发现的突发事件,要有能力立刻解决,树立起在零售终端销售人员面前的威信,现场解决不了的,要立即向上级汇报。

终端销售

销售终端是指产品销售渠道的最末端,是产品到达消费者完成交易的最终端口,是商品与消费者面对面的展示和交易的场所。通过这一端口和场所,厂家、商家将产品卖给消费者,完成最终的交易,进入实质性消费;通过这一端口,消费者买到自己需要并喜欢的产品。终端是竞争最激烈的具有决定性的环节,在终端柜台货架各种品牌在这里短兵相接,如何吸引消费者的眼光和影响消费者的购买心理是终端工作关键所在。

所谓终端的确定性,指目标顾客在购买终端面临购买决策时所受到的干扰程度。

终端的确定性包括四个具体内容:

第一是终端的稳定性,即所进入的终端不能经常更换,如果经常更换,将导致消费者对该品牌产生销售不好的感觉。

第二是中间渠道的稳定性,如果中间渠道产生混乱,将导致终端价格的混乱,使消费者因担心价格的真实性而无法确定购买。

第三是导购的诚实性,人们总是相信眼见为实,但在选择现场面对商品需要做出最终选择决策时,由于面临着付出金钱,则总是存在一个犹豫期,对自己做出的选择决策是否正确表示怀疑。在这个时机,如果终端导购人员表现出确定性的帮助,就可以坚定顾客的选择,如果终端导购人员表现出了冷漠或提供了使消费者更加疑惑的信息,则仍然功亏一篑。因此,终端导购人员给出的确定性越高,消费者的选择成本就越低。这就是为什么很多商品,缺乏上述的5个品牌要素即利益的单一性、需求的敏感性、商标的单义性、记忆的持久性、传播的可信性,但是摆在商场后,如果配置一个好的导购人员,照样能够销售的很好。原因就在于导购员的个人品牌取代了商品品牌,是该导购员个人取得了消费者的信任,提供给了消费者确定性。第四是促销的正当性,任何形式的促销都是直接或间接的降低价格,人们愿意接受降价,但不愿意让别人意味自己购买的是便宜货。因此,促销活动必须具有正当的理由,比如长虹在1995年3月28日发动的降价活动,其崇高的理由是“振兴民族工业”。再如脑白金在终端上采取的是与其他类型礼品类产品摆放在一起,更加坚定了脑白金的礼品定位。

销售终端类型。

当前,销售终端主要有以下四种形式:

多环节终端——或曰“普通终端”,指各类零售店;

消费地终端——或曰“即时消费终端”,如餐厅、酒吧(包括在餐厅销售饮品之类);

零距离终端——或曰“客户终端”,如直销及一些大宗设备或原料销售;起点式终端——或曰“虚拟终端”,指网上销售。

销售终端突围的四种方法。

1、区分终端,创新渠道。

(1)、如何细分终端:

所有的终端我们没有能力也没有必要都自己去做,那么如何做好终端,首先要弄清终端的实质性情况,将终端进行分类。我们可以将终端分为:赢利终端、非赢利终端、广告终端、竞争终端等,还可以将终端分为:明终端和暗终端。明终端即是我们日常生活动中可以见到的,如超市、商店、街头、小摊店,这其中的一部分可以通过业务员和跑单员将其控制住,如超市、人流集中的商场、摊店。暗终端即是平时我们较少接触的地方和特殊场所,如餐饮、娱乐和乡村小店以及偏僻地区。如何做好市场,其实是如何做好终端,通过怎样的方式去操作和控制终端,我们除了自己能够控制或必须控制的一部分终端之外,其它终端应该通过渠道去控制和服务。

(2)、与终端相配套的渠道:

事实上终端无法跨越和躲避,而如何认识和操作与控制好终端,是我们长期而艰苦细致的工作。目前面对不同的终端,需要寻找和开发不同的渠道,因此,市场的精耕细作,应理解为终端的细分,然后寻找和开发相应的渠道与之对应。渠道的源头即为经销商,因此,目前找经销商必须区分开来设立,相同的渠道没有必要多设,而不同渠道的经销商应该多开发,有利于市场的发展和终端铺货率的提高,最终提高销量。如常规的饮料经销商是做大渠道批发为主的,如果新开发一些做娱乐场所、网吧、浴室、歌厅、餐馆的经销商就可以在这些场所大大提高见货率。

(3)、渠道和终端互补性:

强势的开拓终端固然重要,但开拓以后维护保养更为重要,俗话说:“攻城易,守城难”,如何才能保护好开拓出来的终端,是我们日常业务中的重要工作。明的终端我们可以自己不断的铺货跟进,而暗的终端,我们只有通过渠道和经销商去维护、渗透和跟进,这其实是如何开发和步好网络通路的问题,通过强大的渠道网络,将货及时的压向终端。终端和渠道实际上是互补的,互相依托,共同发展的,终端做好了,渠道上的货就容易进入,销量会增大,渠道上的货源充足后,有利于给终端及时补充货源,相辅相成,共同发展。

2、走出终端天更蓝。

在终端竞争过于激烈“千军万马争过独木桥”的时候,某公司另辟蹊径,“你走你的阳光道,我走我的独木桥”,不与他人直接、单一地硬拚终端,通过建立一种适合本公司产品的多元化销售的方式,成功地走出了终端。

首先,我们认为产品缺乏个性是厂家不得不拼命做终端的原因,因此我们以产品的个性寻求卖点,让产品自己卖自己;其次,我们寻求建立自己专有或共享的销售渠道,如集团消费、权力消费、个性化消费等;第三,我们把终端销售作为整体营销的一个有机组成部分,该做终端就做终端,终端任务完成就放弃终端,对终端销售采取不依赖不放弃的策略;第四,在其他厂家都去挤热门终端时,我们选择大家不注意的终端,以较小的代价启动终端;第五,我们引导比厂家更善于做终端的商家开展终端销售。

终端虽然重要,但终端销售不一定非要厂家亲自去做,我们认为谁有终端优势就应该让谁做。厂家做终端没有优势,首先,他不符合厂商分工的原则,厂家做了有限的几个终端,但得罪了经销商就丧失了整个营销网络;其次,经销商做终端有区域市场的人际关系优势、营销网络优势、低成本的分销优势,因此某公司采用“借壳做终端”的策略,即利用经销商的优势,引导经销商做终端们帮助经销商做终端。某公司虽然没有亲自做终端,却能有效的控制终端。

谁做终端,就找谁做经销商;谁有优势做终端,就让谁去做;厂家不追求亲自做终端,只追求产品在终端的竞争力;厂家可以远离终端,只要能有效控制终端。

3、跨越终端直做社区。

如何从终端陷阱中突围?跨越终端直做社区销售!

例、国内最大的防盗门企业美心集团,把目光从专业市场和大商场的普通终端,转移到了更接近消费者的社区。每当新楼盘落成,业主即将入住时,即在新楼盘附近临时搭建一个美心门专卖店,在业主眼皮底下展示美心系列产品,为业主提供选择、购买、搬运的方便,这是一种比任何宣传和促销更有效的社区销售方式。终端并非渠道的终点,在终端竞争日趋激烈、终端门槛越来越高的情况下,有些企业为了进一步寻求竞争优势,跨越终端直接做社区销售,成为当前营销的一大亮点。

4、传统物流加上高科技手段――如虎添翼的渠道创新。

在中国经济快速发展的今天,分销渠道的经营模式虽说正在不断的改进和完善之中,但是渠道的滞后性已经十分明确。以上海富尔网络销售公司为代表的将科技网络与传统渠道结合对渠道进行创新,已经出现了曙光。

大新闻之一。当业界人士普遍认为,分散型经营的烟杂店小终端不具备发展潜力,尽早要被连锁便利店取代。但是,上海富尔网络销售公司却独辟蹊径,充分利用了烟杂店贴近消费大众、传播信息快捷、顾客购买便利的特点。依托“易购365”电子商务交易平台,发挥富尔公司在商品采购、物流配送、服务管理等方面的整体优势,推出“比便利店还便利”的“易购超便利”加盟连锁体系,整合社会烟杂零售网店,这同时缓解了烟杂店小终端的竞争压力。整合的“超便利”带来了多赢,烟杂店营业额明显提高,特别是糖酒商品增长较快,总体营业额增长35%以上,由于统一采购和供货有力地遏制了“假冒伪劣”货的冲击。

富尔公司于2000年建立了先进的呼叫中心系统,并申请了特服号码。与许多将交易重点放在网上的电子商务企业的销售方式不同,富尔公司85%的订单来自于电话。这种网上交易与电话营销有机结合的方式,使富尔的运作模式更为务实。富尔公司用呼叫中心的主动呼出替代业务员的上门推销、商品报价、督促定单、客情维护等工作,由经过培训的呼出员在计算机系统提供的客户资料数据库及自动拨号系统的支持下,有的放矢地对烟杂店小终端实施电话呼出营销,传递最新的产品和价格信息。这种方式受到烟杂店的普遍认可,电话营销结合业务员工作,不但极大改善了工作效率、工作条件和人工成本,而且大幅提高了订单成效笔数,并杜绝了因业务员流失带来的客户资源损失。

销售终端突破策略的四步曲。

渠道上端的经销商十分关心厂家的广告投入力度,更在意厂家在终端上的投入——例如进场费啊,堆头费、订货会折扣啊、开瓶费啊等等。其实,广告与促销仅仅是提供了终端突破的第一步——传播诱惑和利益诱惑,而终端突破的第二步资源整合,第三步分销跟进以及第四步系统维护才是厂家和经销商突破终端的核心策略。

1.第一步:传播诱惑和利益诱惑。

传播诱惑就是广告宣传的力度。在区域市场实践中,单一地电视广告传播或其他单一媒体传播已经很难实现品牌信息的全面覆盖。因此,对于传播诱惑,应该在科学分析区域市场的各种媒体、分析区域市场竞争品牌的传播策略的基础上,联系厂家,制订出一套实用、高效的传播策略,以实现传播的诱惑,以提高终端和消费者对产品的认知度。

利益诱惑就是在区域市场设计合理的价差体系,为各个级别的分销成员提供不同层次的利益诱惑。也就是,你的产品能够为经销商带来怎样的利益?利润的提高是基本要求,经营时间、价格保持时间的长短也很重要,最好你的产品还必须给分销者带来额外的利益,包括商业地位,独家销售权以及其他的利益需求。在传播诱惑和利益诱惑下,区域市场的分销成员加入到经销商的网络当中来,开始了产品的经营和品牌平台的建立,这时候,厂商可以实施终端突破策略第二步。

2.第二步:资源整合在区域市场的终端中,许多不同的渠道表面上看起来很封闭,其实他们是相互连通,互相依赖的。例如去市场的餐饮渠道,销售的产品好像都是中、高端产品;而批发、零售渠道销售的确实中低端产品——商场、超市则融合了餐饮、批发零售的精华,销售的是集产品之大成的产品系列。从分销策略的角度来分析,单一品牌单一渠道的分销,从资源分配与运用的角度上来讲,是一种浪费,从企业经营的角度上来讲,不利于提高竞争的能力;因此,区域市场的经销商应该在做产品组合设计初期,就必须对渠道的互补;渠道的互利以及渠道之间的冲突做全盘考虑。这样经过资源整合,各种渠道与优势互补,一方面提高了分销成功的机会,同时也拓宽了分销渠道,节省了资源,提高了分销效率,实现最大限度的销售。

3.第三步:分销跟进。

分销跟进是厂商终端突破策略的重点。分销跟进包括分销网络库存处理、拜访频率和拜访深度、物流配送的效率、终端理货和终端生动化管理等具体、细致的项目。区域市场要根据自身企业的销售人员,完成对网络成员服务的全过程——必须强调的是,分销跟进既是一个全程服务,同时也是全程掌握市场信息、竞争信息的一个过程。在分销跟进中,网络得到加强,销量得到巩固,信息得到反馈,销售系统在分销跟进中得到健康发展。

4.第四步:系统维护。

系统维护除了规范的分销跟进工作外,重要的是客情关系的维护以及投诉、异议或者问题的处理。对于网络成员的意见反馈,不管大小,不论对错,及时处理是十分重要的,这是系统维护的基础。终端系统十分复杂,不同渠道的销售模式、促销方式也不尽相同,尤其是餐饮渠道、零售批发渠道和商场、大超市渠道之间存在着不可协调的矛盾(例如价格差异——同样的城市,同样的产品,不同的销售渠道和售价是不同的),因此,做好维护工作就显得更加重要了。

通过四步策略,厂商在控制终端的基础上,完成了对终端的突破,建立起相对稳固的销售终端,形成相对稳定的销售网络。

销售终端突围的基本原则:渠道创新。

如何进行渠道创新?企业应该从两个方面下功夫:第一个方面是改造传统渠道,推进经销商进步。主要方式有:

1)厂商合作由松散型变成紧密型的战略伙伴。

2)区域行业内垄断经销商初步形成。

3)由渠道领袖牵头形成紧密性的渠道联盟组织或经销商联谊会。

4)由简单的契约型变成管理型、合作型、公司型。

5)将原来较长、混乱的渠道网络变成扁平、垂直的渠道网络形态。

6)具体的组织形式是:由多方人员组成并参与经营管理的营销物流配送中心和各级配送分部。

7)较紧密的连锁或特许加盟、专卖连锁等垂直网络关系。

8)新型的物流配送中心具有在区域内对产品的铺市、补货、陈列、门店宣传、售后服务、品牌提升和维护等多种功能。

第二个方面是调整渠道策略,推进渠道多元化,建立多元化流通渠道。主要方式是:通过深入的市场调研,去寻找、建立细分的能更好的控制服务零售终端的新渠道,可分为:渠道细分、渠道专业、渠道创新等。

例1:江南某些村庄只通水路,交通工具只能是船只,没有别的通途和交通方式。很显然,这里最好的二批商正是船老大,只要找到船老大,与他达成商业的贸易协议,就控制了产品销售终端。因为通过船老大,能够把产品送到各个村庄,而且成本最低、最快捷,服务也最优良,不管是从人脉关系还是从运输途径都能达到最佳效果。

例2:娃哈哈成都市场在终端运作上由于销售人员的力量不足(16人)和二批网络的建设不够完善,一直处于被动局面,成都邮政不仅具有良好的品牌优势,还有人员优势,400多名员工,成天出没于大街小巷中,有着较强的客情关系和网络优势,但是400多名送报员人力过剩,成本过高。作者参与了合作的谈判,成都邮政局与娃哈哈合形成了强强合作,一夜之间达到了横扫千军的实力,任何对手也无法与之抗衡,而且真正可以达到双赢的目的.娃哈哈可利用成都邮政局的优势进行渠道创新,深度分销,增长销量,提升品牌。而成都邮政局则可以利用娃哈哈的著名品牌和强势的产品结构拓展业务、增长利润、降低单人成本。通过邮政的物流配送及185信息平台,可使终端零售店和消费者购物更便利,让“娃哈哈”这个民族品牌通过中国特有的绿色通道——成都邮政传递,将产品和温暖送达千家万户。

面对终端陷阱这个复杂的难题,企业只要参照本商理的法则再结合企业自身实际情况,因地制宜地进行渠道创新,就一定能够从终端陷阱中成功地突围!

终端销售合同

甲方:_________________(以下简称甲方)。

乙方:_________________(以下简称乙方)。

乙方店铺名称:_________________乙方店面地址:_________________甲方授权乙方为“__________”品牌产品在其店内进行销售。

二、商品价格。

执行全区统一供货价格,根据极特殊情况甲方有权微调供货价格。

三、公司政策优惠。

1、为了更好的促进双方合作,在本合同签订之日起每年向合作点赠送件货品。

四、货款结算:_________________。

乙方结款方式:_________________现金结算。

五、乙方义务。

1、自觉维护甲方品牌形象,在甲方指导下使甲方产品进行亮化成列。

2、销售保证:_________________乙方按照合同约定区域销售,不窜货、不跨区域销售,保证按照甲方的建议批发价格销售。不压价、不砸价、不冲货、不变卖促销奖品及其他违反甲方要求的销售,如有违反乙方愿意接受甲方处罚。

六、甲方义务。

1、向乙方提供合格产品及乙方所需的相关资料。

2、与乙方密切配合制定营销方案,协助乙方进行广告宣传开展促销活动。

七、甲方权利。

1、核定地区销售价格指导的权利。

2、处置乙方违反甲方规定行为的权利。

八、违约责任。

1、因甲方供货不足造成乙方未完成销售任务,甲方有权及时调整。

2、乙方违反本合同约定事项,甲方有权中止合同,一切责任由乙方负责。

十、其它事宜。

1、本合同有效期自签订日期起至年月日。

2、本合同未尽事宜,双方另行签订补充协议。

本合同一式俩份,甲方执两份乙方执一份,法律效力等同。

甲方:_________________乙方:_________________。

电话:_________________电话:_________________。

_____年_____月____日_____年_____月____日。

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