在日常的学习、工作、生活中，肯定对各类范文都很熟悉吧。相信许多人会觉得范文很难写？这里我整理了一些优秀的范文，希望对大家有所帮助，下面我们就来了解一下吧。
物业进场工作汇报篇一
“小曾真的帮了我很多忙，有事我就会第一个想到她。”谈到自己的物业管家小曾，段姐感慨地说到。“有天晚上刮大风，我和老伴想着把外面的花挪一下，谁知道刚出来，大风砰的一声把门关上了，把我和老伴锁在了外面。幸好我身上带着手机，万般无奈下我试着拨通了小曾的电话，告诉她我的窘境。那个时候大概都晚上十一点过了，小曾都睡了，一听我的事情，她连忙安慰我不要着急，又帮我紧急联系上了锁匠，最后成功帮我开了门。因为我们自己的原因还在深夜麻烦她，我非常过意不去，可她却说这不是麻烦是信任，她很开心。”
说到这，段姐的妹妹也讲述了一件发生在她们和物业间的小趣事。有一天，她们四姊妹相约去附近的镇上赶集，本想着就是去凑凑热闹，所以也没开车。结果越逛越开心，一不留神就买了好多菜，最后发现根本拿不回家。无奈之下，她们给管家打电话请求帮助，最后还是小区物业开车来把她们接回去的。说到这里，段姐回忆道：“说来也奇怪，我们当时都没想着给其他人打电话，第一时间就想到了物业，这大概就是世茂服务带给我们家人般的信任感。”
事事有回音，件件有着落，这是成都世茂云湖物业团队践行颗粒度服务的行为准则。为业主的服务深入家庭，深入心里，急业主所需，想业主所想，这使得世茂云湖的物业服务深受业主赞誉，连续蝉联成渝中心城市公司客户满意度标杆。
段姐和家人们为世茂云湖物业团队送锦旗
管家小曾和业主段家姊妹们合影
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物业进场工作汇报篇二
（1）路通：本工程道路可满足施工运输要求。对于场内临时道路，在我方进场后需对原桩基承包施工单位设置的道路，根据施工总平面图进行适当的调整、补强、加宽、硬化等工作，场内临时道路位置最好拟利用规划总图上设计的永久性道路作为施工通道，若该处土质较差，应用建筑垃圾回填、夯实， 面铺碎石（待基层稳定后再浇砼地坪），要求场内道路四周环通，为建筑材料进场、堆放和施工运输创造有利条件。
（3）电通及通讯：按照施工组织设计要求，接通电力和通讯设施，确保施工现场动力设备和通讯设备的正常运行。
（4）平整场地：本工程场地地坪有高低不平，我方进场后，立即进行场地平整工作。
现场施工人员的办公、生活和公用的房屋和构筑物，施工用的各种仓库和各种附属生产加工场、棚（如混凝土搅拌场、机修间、木工场、钢筋加工厂等）的建筑，按建设方审定的施工总平面布置图给定的位置搭建，并且为便于现场管理及达到标化的目的，对重要的临时加工场、堆放场和生活区域、临时设施前人行道路做砼地坪硬化，适当空余位置作绿化点缀处理，改善生活、工作环境。
本工程一线操作施工作业层人员基本上以经历过此类项目施工的作业人员为主。包括绿化工、木工、砼工、瓦工、抹灰工、水电安装工、普工等均持证上岗，二线操作人员如：机修工、电焊工、大、中、小型机械操作工、电工等均为经过特种作业培训上岗人员。
物资准备的主要内容是施工机具准备、材料准备。
施工机具准备：根据施工机具进场计划的先后，安排先用施工机具进场，按施工总平面布置进行机械设 备就位。如砂浆机、木工机械、钢筋机械等先用机械进场。为了满足工程施工要求，决定选择功能先进、性能完。
物业进场工作汇报篇三
1、独立发包工程的施工单位进场，要接受总承包单位统一管理，遵守安全文明施工及成品保护规定，签署保证协议，并按相关规定向总承包单位交缴押金。
2、总承包单位需提供以下条件(统一协调)：临时办公点、工人宿舍(外租)、材料堆放用地、施工用水用电接驳点(费用由分包单位支付)。
3、项目部负责总承包与独立分包单位之间的协调。
二、施工方案
1、施工单位开工前应编制《施工方案》，报项目部审批。
2、经审批的施工方案是组织施工和工程监理的依据，不得随意修改，需变更时应提出申请，按程序重新审批。
3、分包单位资质和施工管理人员资格以及特殊工种作业人员岗位证书监理报备、审查。对管理人员实行严格考核，不到岗的严格按合同条款处理。
三、场地移交
1、工程开工前，施工单位应按项目部要求办理场地移交手续，并记录移交日期。
2、如果整体场地不具备移交条件，可分段办理移交手续。
四、开工报告(开工令)
1、当现场具备开工条件时，施工单位应向项目部提交《单位(项)工程开工报告》，办理开工审批手续，未办理开工手续的工程不得擅自开工。
2、合同工期应以《单位(项)工程开工报告》批准日期作为开工日期，且作为工期计算依据。
五、施工质量管理
(一)材料进场报验
1、材料、设备进场使用前，施工单位应填报《材料、设备报验单》，附上《产品合格证》、《质量检验报告》等产品质量保证资料，进口材料、设备应有海关商检证明及中文说明书，经项目部现场验收合格后方准使用。
2、主要装饰材料、构配件应按确认的样板验收合格后方能使用。如未确认样板，应由施工单位按设计要求提交样板和有关厂家资质证明及报价资料，经项目部办理审批手续后方可订货。
(二)施工样板报验
1、凡重要分项及涉及装饰效果的工程全面施工前，施工单位均应制作“施工样板”，报项目部验收。施工样板经验收合格后方可全面组织施工。
2、施工单位应随《施工样板报验单》同时提供小样图，提前三天报项目部验收。
3、具体单位工程由项目部在施工单位进场后进行交底，明确需做“施工样板”的分项工程。
(三)分部、分项(隐蔽)工程验收
1、分部、分项(隐蔽)工程完工，经施工单位自检合格后，填写《工程质量报验单》，并附质量保证资料及自检资料向项目部申请验收。
2、隐蔽工程应执行分层报验制度。
3、未经验收或验收不合格者，不准进入下一道工序施工。
六、进度管理
1、施工单位应按合同要求编制施工进度计划报项目部审批，并按计划组织施工;独立发包工程进度计划应纳入项目总进度计划。
2、 当工期拖延三天以上时，施工单位应分析原因、制订赶工计划;项目部将按照合同对施工单位实施工期违约处罚。
3、施工单位在工程进度达到合同规定的进度控制点后，应在五天内向项目部报送《进度控制点时间签证表》或《工程形象进度确认表》，办理进度签证手续。
4、如因甲方原因发生工期顺延，施工单位应在事发五天内向项目部报送《工程延期申请》，办理签证手续，逾期不予确认。
七、图纸外工程量签证(合同已说得很清楚)
1、图纸外工程量签证必须以《工程通知单》或工程变更、设计变更作为依据。
2、如因变更造成已施工而必须返工的工程量，须按规定验收合格后方可办理签证。因图纸修改超出招标范围内的主材，由施工单位将价格报审核部审核后方可实施。
3、对于隐蔽工程施工单位应在隐蔽前半天通知项目部验收，并将《工程量签证单》送项目部;对于非隐蔽工程施工单位应在工程完成后二个工作日内将《工程量签证单》送项目部，逾期不予办理。
4、因图纸修改造成已备材料不能使用的，须在两天内将材料清单报项目部审查。
八、工程款的支付
1、合同规定按工程形象进度支付工程进度款的项目，应以经过确认的《工程形象进度确认表》作为进度款支付依据，经审批后由项目部办理付款。(按照公司成套管理表格来)
2、工程的竣工图纸及资料已审核并按规定办理竣工验收手续后，施工单位将《工程结算书》报送项目部，《工程竣工验收意见表》办理会签后，与《工程结算书》一起送审核部审核，再由项目部办理请款、付款。
九、工程验收
(一)验收条件
1、单位(项)工程已按批准的设计文件及承发包合同内容完成。
2、质量符合国家建筑工程施工质量验收统一标准及合同条款有关规定。
3、竣工资料完整，且审查合格。
(二)竣工初验
1、单位(项)工程达到验收条件，施工单位自检合格后，应提前20天向项目部提交完整的竣工资料并提出初验申请。
2、项目部办理审批手续后组织有关人员初验，并提出限期整改意见。
3、施工单位应对初验提出的问题按期完成整改。
(三)竣工验收
1、施工单位对初验提出的问题整改完成后，向项目部提出竣工验收申请，工程竣工日期以《单位工程竣工验收证明书》签证日期或通过政府相关专业验收及取证日期为准。
2、因施工单位原因未及时办理工程竣工验收及其质量等级不满足合同约定时，项目部将追究施工单位质量及进度违约责任。
3、预算总造价在十万元以内的单位工程，可不办理竣工初验手续，直接办理竣工验收。
(四)政府主管部门专业验收
凡需政府主管部门进行专业验收方可通过小区综合验收的单项工程(如消防、化粪池、垃圾站、小区道路、园林绿化、路灯等)，按谁施工谁负责办理验收手续的原则，由施工单位向政府主管部门申请专业验收，项目部组织相关部门参加。
十、工程结算
1、工程竣工验收后两周内，施工单位须向项目部提交结算书及完整的竣工结算资料，并在收到甲方核对工程价款通知书三个工作日内与甲方核对工程价款，并于竣工验收后两个月内完成结算。
2、工程竣工验收后，独立发包单位离场前，由项目部协调总承包单位将独立发包单位进场时预交押金进行结算。
3、由于施工单位原因未及时办理工程结算的，以甲方审定造价作为结算依据。
十一、监理用表
施工过程中使用的监理用表，施工单位可直接向项目部索取样本复制使用。
物业进场工作汇报篇四
一、医院基本情况。市中医医院2008年的主要工作成绩和靓点表现在以下几个方面。
2、由于医院业务收入的好转，职工的福利待遇也随之提高，由原来发放99年的工资标准，现在发的新的档案工资标准，使职工多年的期盼变成了现实。
3、填补了医院文化的空白。医院有了自己的院歌《心灵的歌唱》，已经唱响，院训、办院方向、医院精神、医院宗旨等已经确立，院徽正在征集中，“院报”每月印发一期，办的还不错，使医院文化上了一个大台阶。
4、制订了《xx市中医医院2008～2011年发展规划》，填补了医院长期发展规划的空白。
5、汇集了《医院各级各类岗位职责和规章制度》。
6、争创市级文明单位，已被市文明委验收合格，填补了医院多年非文明单位的空白。
7、成功地开办了开发区丹阳社区服务中心，填补了医院无社区服务中心的空白。
8、成功地开办了icu病房，填补了医院多年无危重病人监护室的空白。
9、开办了肿瘤科、显微外科、胸外科、神经外科，使医院临床科室更加齐全。
10、加强了医院急救中心的工作，配齐了人员，新购救护车两辆，现已有五辆救护车为急诊服务，也使医院的急诊急救能力达到新的水平。
（一）、新一届领导班子建立。
（二）、医疗服务质量管理效益年活动。
（三）、开展了“争创市级文明单位活动”。
物业进场工作汇报篇五
根据所提示数字，管理面积约为万*方米，其中，高层建筑约占总数的50％，其余为小高层建筑或别墅区。小区包含变电站、换热站、二次加压水泵房、以及电梯、电子监控系统等大型公共设备，其设备数量不详。住宅约10万*米,绿化面积约万*米,地下车库约万*米,其中涵盖25部电梯、217个车库、264个车位等。
根据上述数字显示，做出对该项目的物业管理方案如下：
1、管理机构设置及人员配置
根据管理服务的总体设想及小区的特点，本着“以人为本、服务至上、精干高效、以岗定人”的原则建立物业管理机构，管理实行项目经理负责制。该项目设项目经理1人和客户服务部（以下简称客服部）、维修部、安防部、环境部等四个职能部门，共需配置约39人。每个部室分别设立一个主管，协助项目经理完成小区日常的各专项服务工作。并制定个部门主管及员工的岗位责任书（附后），在公司检查时，可依照岗位责任书内容进行对员工的bi行为规范和工作质量进行检查。员工薪酬待遇和假期福利等由物业公司办公室根据本公司薪酬制度决定。
至于服务人员的服务标准要求，如客服部的维修处理及时率、回访率，维修部的维修及时率、设备设施完好率，安防部对项目的巡查频次以及环境部对园区的打扫频次和标准，则依照公司所提供的服务等级为准。
客服部
根据管理面积和国际质量体系标准，客服部安排5名管理人员。其中包括：
客服主管一名，主要负责项目客服部的日常管理工作，检查客服人员的日常行为规范、服务质量及工作完成情况，处理客户的投诉和下属员工的绩效评定及培训，并参与小区各项费用的收取工作。
接待员1名，负责项目部服务电话的接听、记录、维修任务传达和客户满意度回访工作以及顾客花名册的管理、更新工作。
收费员（财务）1名，负责项目物业费、水电费的收取，并控制有偿服务费的收缴和管理工作，对所收取款项应在当日做好相关记录后，交总公司财务室保管。并负责相关票据和收费台账的管理工作。（如有水电表查抄工作，可委托维修部门协助完成）
库房管理员1名，负责项目所需物资的采购报表，出入库管理和办公设备的管理工作。
行政文员1名，负责项目日常文件的打印、申报以及对外相关部门的沟通协调工作。
四名员工相辅相成，协作沟通，在完成本职工作的前提下，分别分配相应的收费任务，以便收费工作更顺利的开展。各项工作做到日产日清、及时记录、及时回访，并生成电子文档，以便日后查找。
维修部
根据本项目实际情况和按照国际质量体系标准，维修部共设维修人员6-8名（如有高压配电室则设值班人员2名，24小时轮流值班，并负责项目大型电力设施的维修保养工作），其中设：
主管1名，主要负责管理本部门员工处理本部门日常报修、日常设备巡检、维护保养和下属员工的培训及绩效评定工作。
其余5人分别为电工2名、水暖工2名、电梯维护人员1名（如电梯维保由专业维修公司分包，则可省去该职务人员），分别负责项目的水电暖日常维修和电梯维保工作。为扩大项目的服务范围，分别对5名维修人员培训学习物业相关的其他技能，例如单元对讲系统维修、土建维修、门窗维修等，使维修人员能够全方位发展。员工薪酬以绩效考核制制定，以激励员工的工作积极性。每天设一名维修人员夜间值班，负责项目夜间报修工作的处理和小区照明系统的检查与维修工作，做好值班记录。
负责辖区内大型设备设施的.春秋季检修工作，每年的4月和10月对小区内的大型公共设施（如：配电箱、水泵房、给排水系统等）进行常规性检查，确保设备设施的完好运行（春秋季设备设施维保计划需根据实际另行拟定）。
负责辖区内重大节日期间，社区文化活动的协助实施工作。如节日期间的园区布置及维保工作等。
安防部
根据项目实际情况，安防部设安防人员13名，以8小时三班倒
的制度负责项目24小时安全防范工作。其中包扩：
安防部主管1名，主要负责管理本部门员工，处理本部门日常事务，并负责对下属员工的bi行为规范和工作的检查，下属员工的培训及绩效评定工作。
门岗3名，主要负责小区车辆及人员的出入管理和外来人员的检查工作，对出入小区的车辆进行检查登记，如有物品出入时，应在接到客服部的物品放行凭证后方可放行。
巡逻岗6名，分别负责高层区、小高层区和地下车库区的安全防范和车辆疏导工作。
电子监控室3人，以8小时3班倒制度负责24小时电子监控系统的监视，协助安防人员管理小区安防工作，力争在第一时间发现安全隐患，以便及时排除。并负责项目部各部门员工的工作监督。
环境部
根据项目的实际情况，环境部设服务人员12名，负责项目所辖区域的保洁、绿化等工作，其中包括：
环境主管1名，主要负责管理本部门员工处理本部门日常事务和下属员工的工作检查、培训及绩效评定工作。
室内保洁员5名，9栋高层安排3名，6栋多层安排2名，负责项目楼宇内的环境卫生打扫及电梯打扫和脚垫的更换工作。
室外保洁员3名，负责项目楼宇外的环境卫生打扫工作，包括
项目水系的卫生维护工作。
绿化工3名，负责项目区域内的花草树木养护、修补、浇水、防寒等工作。
服务标准则根据项目物业服务等级而定。
1、常见突发事件的处理
火灾突发事件处理
水浸突发事件处理
电梯困人突发事件处理
未知停电事件处理
暴力突发事件处理
盗窃以及其他犯罪活动处理
以上各种突发事件均根据小区的实际情况制定详细的突发事件处理流程，防范于未然，确保项目的公共安全。
2、社区文化的开展
服务中心结合项目的实际情况，以“健康、求知、情趣、文娱、公益”为导向，开展丰富多彩的社区文化活动，营造小区特有的文化氛围。主要为重大节日的园区装饰及宣传，有必要的情况下可开展相应的公益娱乐活动，例如由业主参加的节日联欢会、组织社区老年或儿童出行等，以增进物业与业主的友好关系，促进物业公司的发展。