学习中的快乐，产生于对学习内容的兴趣和深入。世上所有的人都是喜欢学习的，只是学习的方法和内容不同而已。心得体会可以帮助我们更好地认识自己，通过总结和反思，我们可以更清楚地了解自己的优点和不足，找到自己的定位和方向。下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的心得体会范文，我们一起来了解一下吧。
校园大扫除心得体会篇一
国家教育总督学柳斌说过：“一个不重视阅读的学生，是一个没有发展的学生。一个不重视阅读的家庭，是一个平庸的家庭。一个不重视阅读的学校，是一个乏味的应试的学校。一个不重视阅读的民族，是一个没有希望的民族。”重视经典文化诵读，营造绿色书香校园，已经成为我们城郊中心小学本学期的工作重点。在校领导的领导和帮助下，在全校师生的共同努力下，我校紧紧围绕“书香满校园，读书伴成长”这一主题，力求让师生通过读书增加文化底蕴，通过经典诵读让孩子学会做人，让书香伴随师生成长，让特色引领学校发展。
一、创建书香校园，营造浓郁的育人氛围。
为了使学校散发着阵阵书香，我们学校专门成立了“书香校园”活动领导小组，由校长亲自挂帅，教导处、大队部、图书室等职能部门分工明确，认真务实地将“创建书香校园”的各项活动落实到点、贯彻到面。
1、营造书香环境，共建精神家园。
校园面积虽然不大，但整洁优美，处处体现育人氛围。我校的读书角、班级文化不断更新内容，随时展示学校的读书成果和学生读书活动。每个班级精心刊出每一期黑板报、学习园地，总之，营造书香环境，共建精神家园，让学生在静态的校园文化中阅读经典，阅读思想，阅读精神。让学生真正与文化结缘，时时刻刻呼吸着文化的空气，得到审美的启迪。
2、制定“二个一”，保证学生的阅读内容和阅读时间。
为了让阅读成为孩子们的习惯，学校制定了“二个一”：每天阅读一小时：中午12：20——12：50半小时课外阅读。晚上课内朗读半小时。每周一堂课外阅读课：老师指导读，同学交流读，学期末展示成果。
为了让学生有书可读，学校图书室由图书管理员韦凤玉老师负责，做到书橱专用，整洁卫生，图书摆放整齐美观。各班班主任老师从学校图书室中选择和推荐适合本年级学生看的图书，做到学生人手一册，分发到学生手中阅读。各班设3———5名班级图书管理员负责管理这些图书，每周周二的阅读课的前5分钟时间为学生图书交换时间。保证每一位学生的手边时时有书可读。同时班级还设立班级图书角，孩子们将自己喜爱的书籍带到学校，进行图书交流，让其他同学分享书籍的美妙，感受读书的乐趣。
坚持每学期都开展丰富多彩的读书主题活动，把鼓励学生读书当作一项重要内容，以演讲比赛、朗诵比赛、师生同台讲故事、课本剧活动等形式激发同学们多读书、读好书。把“读书”和“活动”紧密结合起来，活动的趣味性越强，读书就越富有吸引力，让学生们通过实践活动学到知识，得到锻炼。
1、升旗仪式
开学都进行本学期的读书活动的宣传，并且定期举行国旗下的讲话进行活动的表彰和宣传，让“书”成为学校每个学生的伙伴。低年级“好书推荐”、高年级“读后感”欣赏等。校领导、班主任、语文老师人人宣传读书，人人提倡读书。
2、多彩的活动
自从书香活动在我校广泛铺开后，在我校校长叶瑞联老师的带领下，开展了丰富多彩的读书活动，孩子们各尽其能，各显神通。得到了良好的书香的熏陶。
（1）说普通话写规范字
利用班队活动课上，各班举行“说普通话、写规范字”活动。
一年级的“小小故事会”讲得有声有色。
高年级的同学，老师让同学们站上讲台，让同学当一回“小老师”，体验说普通话在日常生活中的重要性：
（2）开展“祖国在我心”手抄报比赛书
我校六年级同学开展“祖国在我心”手抄报比赛。一幅幅生动、活泼的图画，一篇篇同学们的摘抄，一张张清秀、整洁的手抄报，一幕幕历史的重演？让同学们加深对祖国的热爱，重温历史典故，体现了同学们的爱国之心，也寄上了同学们对祖国的祝福。
（3）星星点灯点亮前程
为了让孩子们更能体现自己的本真，为了让孩子们对写作充满激—情，为了让孩子们充分感受那一份被欣赏、被肯定的感觉，我校在全体语文老师的共同努力之下隆重推出自己的校刊——《星星点灯》。
所收集的都是本校孩子的优秀习作，经过老师润色，我们看到的是一篇篇精彩纷呈的佳作。那黑白分明的色调，描绘了绚丽多姿的青春世界。那单薄的纸张，记载了丰富多彩的校园生活。从此，《星星点灯》成了学子最忠实的知已，成为了学子最渴求的精神食粮。
她聆听着同学的欢歌和笑语，倾听着同学的忧愁和烦恼，她以博大的胸怀容纳迷茫的感叹、激昂的表白、无端的宣泄。
（4）金色童年
孩子的世界是纯真，孩子的童年是金色，孩子的想象是充满童话故事的。为了让孩子们听到更多的故事，感受不同故事带来的不同欢乐，低年级孩子们举行了讲故事比赛，孩子们把自己平时听到的、看到的讲出来和同伴们分享，让大家感受不同故事的精彩。
首先是阅读能力的提高。学生对经典一遍遍地诵读，每一遍都是一个感知过程。在反复诵读中，诵读的水平在步步提高，诵读者的理解、体会也在层层加深。“书读百遍，其义自见”就是这个道理。学生在朗读水平大面积提高的同时，形成了良好的语感，对语言的感知和理解能力也大大提高。其次是知识面的扩大。学生在诵读经典的过程中，不但提高文学修养，而且开阔了视野，知识面不断扩大。再次是表达能力的提高。
俗语说得好：“读书破万卷，下笔如有神”，“厚积薄发”。只有积累丰富的语言素材，才能“厚积薄发”，“下笔如有神”。诵读可以使学生积累大量的妙词佳句，他们的语言“材料库”在诵读中不断地丰富，而且在诵读中也学习到一些表达方法。从学生的一篇篇习作中，我们可以看出学生天天在进步。
校园大扫除心得体会篇二
暑假参加了为中国而教的岗前培训之后，我深刻的体会到学习的重要性，作为一名教师，要与时代接轨就必须不断地学习，不断地接收新的思想，所以我想抓住机会提升自己，而任何一次听课或参加其它教研活动，都是学习的大好机会，可以取得不少教学经验，也是对自己的一次洗礼，进行反思。在为中国而教的支持下，20__年11月28、29日，作为一名小学数学专业的师范生，我有幸参加了__教育研究院教学观摩活动组委会举办的“中国教育梦——聚焦高阶思维，追求深度教学”全国小学数学培训观摩活动，非常感谢为中国而教给了我这次学习的机会，在这两天的时间里，我不仅收获了专业的数学知识，更提高了我对数学教学的认识，以及对未来的思考。
两天时间里，我聆听了六位全国优秀特级教师__，__，__，__，__和__分别展示的精彩的数学课堂。他们新颖的设计让我可以在课堂中感受到他们的新课标理念，清晰的思路和灵活的教法让我觉得上数学课是一种美的享受，而愉悦的情感和亲切的语言也让学生非常轻松地学习数学知识。在这次活动中，我深深地感觉到：“停下来，走出去，收获很大”。专家的课堂就像是一顿丰盛的大餐，精彩地呈现在我们的面前。这些特级教师毫无保留地把自己在教学中的经验体会通过一个个生动形象的案例，展现出来与大家分享，深入浅出的讲解，幽默风趣的语言，让人久久难忘，让我深深感受到教学艺术的永无止境，教学创意的无限美。在课堂上，课堂教学环节层层递进，学生勤于思考，乐于探究，而且有独到的见解，学生与学生，老师与学生之间的互动影响，柔化了教与学的痕迹。特级教师们能宽容学生的不同意见，并且时时鼓励学生去发现、去思考。我叹服他们的自信，叹服他们的敏锐，叹服他们的知识渊博。听了他们的课，使我对新课程的理念，有了更进一步的理解，使我更深刻地感受到了名师课堂教学的生活化与艺术化。下面我就谈谈我从中得到的一些思考。
一、课堂是师生共同完成的，注重拉近与学生的距离
在观摩时，我发现了一个小细节，就是几乎所有的专家在正式上课之前都会花一小段时间与学生谈话，开始我以为他们只是因为想让课堂准时开始，多出来的时间就用来和学生聊聊天，毕竟不是自己的学生，比较生疏的话课堂不好进行。但是我后面慢慢发现原因可能并没有那么简单，和学生的“随便”交流中处处都蕴含着道理，__老师的开场是让学生说一说屏幕中的三句话哪句最重要，慢慢打开学生的思维，让学生大胆的发表自己的看法，为接下来的'课堂打下基础，所以在后面的课堂中我看到了许多精彩的想法。__老师要学生为他取昵称，同学们亲切地称他“梨子哥哥”，后来我看到了他与学生融洽的课堂氛围，而__老师用自己名字的谐音“哑聋”逗得学生哈哈大笑的同时明白了顾老师课堂中希望学生大胆发言的意图。多么神奇的特效，短时间内的沟通竟为课堂的效果搭好了桥梁。
二、数学课堂应注重思维的培养
在数学课教学中，不仅要让学生掌握数学知识，更应该注重数学思维的培养，让学生自己去探究，思考，猜想并发现。几位老师在教学过程中都十分注意培养学生的思考能力，当学生没有思考出来时好像一点也不着急学生会想不出来，明明知道学生们的笨方法会使答案很慢出现也表现得十分淡定，似乎就是故意让学生去经历一个不断尝试、探索、犯错、优化的过程。也让我明白了：作为一名数学老师，我们要相信学生，要给他们思考的时间，要给他们解释方法的机会，不要用我们的经验去随意评判他们的想法，因为他们的思考就是思维的开始。
三、让教与学真正发生
在此之前，我对公开课的理解都仅仅是认为就是一堂会按理想化模式进行的表演课，有的或许都已经演练了好多次，学生要说什么话都已经规定好了，参与的学生都是成绩很好很聪明的孩子。但是在这次活动中，我看到了教师与学生真正的交流，教师在学生已有的知识上教授数学知识，帮助学生在课堂中真正学有所成，有所提升和思考，原来真正的专家是可以在课堂中做到游刃有余的，智慧的毫无痕迹的让教与学真正发生。
总之，这次活动让我感触颇深，让我见识到了优秀的数学教师是如何教学的，也让我知道了自己还有很长很长的路要走，要努力的地方还有很多很多。
校园大扫除心得体会篇三
作为一名在校学生，我深深体会到了校园带给我的各种心情和感受。校园不仅给我提供了学习的场所，也成为了我成长的摇篮。通过与校园的互动，我不仅培养了各种能力，也收获了珍贵的友谊。在这篇文章中，我将分享我在校园中的心得体会。
第二段：校园的学习氛围
校园是一个学习的天地，无论是课堂上的知识学习，还是课余时间的自主学习，都使我深刻认识到自己的不足之处。校园的学习氛围让我感受到了同学们的努力和积极向上的态度，激励着我更加努力学习。在老师们的引导下，我学会了自主学习的方法和技巧，提高了自我管理和学习能力。我认识到，只有不断学习和进步，才能适应社会的发展和变化。
第三段：校园活动的丰富多彩
校园生活不仅包括了学习，还有丰富多彩的校园活动。校园活动让我在学习之外发展了个人爱好和兴趣。例如，学校组织的文艺演出让我锻炼了表演能力；参加社团活动让我结识了志同道合的朋友，一起追求共同的兴趣爱好。通过参加这些活动，我收获了友谊和快乐，也锻炼了自身的交际能力和团队协作能力。这些活动丰富了我的校园生活，使我拥有了更为丰富的人生经历。
第四段：校园给我带来的成长与收获
在校园中，我不仅培养了各种能力，还收获了许多珍贵的成长和收获。在与同学的交往中，我学会了尊重和包容；在与老师的互动中，我学会了虚心接受批评和建议。校园给了我锻炼的机会，使我变得更加自信和坚定。通过参与各种活动和社会实践，我不但丰富了自己的知识和经验，也培养了独立思考和解决问题的能力。这些经历将成为我人生宝贵的财富，为我的未来发展打下坚实的基础。
第五段：总结和展望
在校园中，我深深感受到了学习的重要性和校园生活的丰富多彩。校园是我成长的摇篮，培养了我的各种能力，也给了我宝贵的经验和友谊。未来，我将继续珍惜在校园的时光，努力学习并积极参与各种丰富多彩的校园活动，为自己的未来奠定更加坚实的基础。我相信，在校园的滋养下，我能够不断进步，并为社会做出更大的贡献。
校园大扫除心得体会篇四
校园生活是每个学生成长的重要阶段，而如何发掘校园生活中的美好和收获，增添乐趣和经验，是每个学生需要思考和探索的问题。通过晒校园心得体会，不仅可以让学生对自己的校园经历进行总结和反思，还可以让其他人了解校园生活的魅力。下面就是我的晒校园心得体会。
首先，校园生活充满了各种美好的经历与收获。这里有丰富多彩的课程，每一门课都是开启智慧的钥匙，拓宽视野，丰富知识。我曾在课堂上听到一位老师用生动的语言解释地理知识，我仿佛看见了自然风光，顿时对这门学科产生了浓厚的兴趣。校园生活中还有许多课外活动，我有幸参加了学校的合唱团，这个团队给了我许多人生宝贵的经验。每一次合唱的时候，我都全身心地投入其中，感受音符之间的动感与和谐，每一次的演出都是我人生中难以忘怀的瞬间，这些美好的经历都让我对校园生活充满了热爱。
其次，我在校园生活中见证了自己的成长与进步。刚进入学校的时候，我是一个胆小内向的孩子，不敢表达自己的意见，怕出错怕被嘲笑。但是通过参与各种活动，我逐渐变得更加自信，懂得了展示自己的重要性。在班级的英语角活动中，我主动发起组织了一场辩论赛，虽然紧张但却收获满满。在团队中，我也学会了与人合作，明白团队合作的重要性，学会倾听和尊重他人的意见。这种成长和进步，让我对未来充满了信心。
再次，校园生活中还有许多动人的故事和感人的场景。我记得有一次，在操场上，我看到一位身高不足的女生正在努力跳远，虽然她没能跳到我们期待的远，但是她一次次充满坚持的跑道，在大家的鼓励下，她终于跳到了自己的最好成绩，这个场景让我深感到与之平凡的力量。还有一次，我不小心丢失了自己的钱包，里面装着我一个月的零花钱。正当我心急如焚的时候，一位陌生的同学主动帮我找钱包，最后成功找到并返还给我，这份善举让我对友情和真诚有了更深的体会。这些感人的场景不仅温暖了我的心，也让我明白了人与人之间关系的重要性。
最后，校园生活中还有许多不足与需要改进的地方。比如，学校对体育课程的重视程度不够，导致学生身体素质的下降；又比如，学校餐厅的食物质量不高，营养不均衡，给学生的身体健康带来了一定的影响。作为学生，我们应该积极参与学校相关事务，提出建设性的意见和建议。只有校园环境得以改善，学生的成长与发展才能更好地实现。
总而言之，校园生活是每个学生难以忘怀和珍视的阶段。通过晒校园心得体会，我们不仅可以对校园生活进行总结和反思，更可以让其他人了解校园生活的魅力和真实面貌。校园生活中的美好经历和收获、个人的成长与进步、感人的故事与场景以及不足与改进的地方，都是校园生活中不可或缺的一部分。希望每个学生都能充分感受和体验校园生活的魅力，创造属于自己的精彩人生。
校园大扫除心得体会篇五
随着时间的推移，我在这个全新的校园里度过了一段充实而有意义的日子。这个新校园给我留下了深刻的印象，让我有了许多新的体会和感悟。下面，我将从校园环境、学习氛围、活动丰富性、师生关系以及个人成长等几个方面，详细地谈一谈我的新校园心得体会。
首先，新校园给人的第一印象就是它的整体环境。校园位于风景秀丽的郊区，树木繁茂、空气清新。校园内有着宽敞的操场、绿树成荫的小道、美丽的花坛等。校园清新、宜人的环境给人以舒适和惬意的感受，让我在学习之余能够得到更好的放松。
其次，新校园的学习氛围非常浓厚。学校设置了舒适的自习室，配备了先进的电脑、图书等学习设施。老师们也会不定期地组织各类学术交流活动，以激发学生们的学习热情和兴趣。学校还注重培养学生的自主学习能力，鼓励我们积极主动参与讨论和研究，开阔自己的眼界，提高自己的综合素质。
此外，新校园的活动丰富多样，使我受益匪浅。学校组织了各类课外活动，如社团招募、学术讲座、运动会等。这些活动既丰富了学生们的业余生活，也提供了一个锻炼自己能力的机会。我参加了学校的跆拳道社团，并且作为一名社团成员积极参与各类比赛和表演。这些活动不仅让我感受到了团队协作的重要性，也增强了我的自信心和个人能力。
除了环境、学习氛围和活动丰富性，我对新校园最大的感受是师生关系的亲密程度。在这里，老师们不仅是我们的知识传授者，更是我们的朋友和导师。他们时刻关注着每个学生的学习和生活情况，耐心地引导我们解决问题，给予我们鼓励和指导。同时，学生之间的友谊也在这里得到了加深。我们相互帮助、相互鼓励，在共同的目标下一同成长。
最后，新校园让我个人成长有了更多的机会和可能。我有更多的时间和机会参加各类课外活动，充分发掘和培养自己的兴趣爱好。同时，校园提供了良好的学术氛围，使我有机会充分挖掘自己的学习潜力，扩展自己的知识面和能力。通过参与各种活动和学习，我不仅获得了知识和技能的提升，更培养了自己的领导能力和综合素质。
综上所述，新校园给我留下了深刻的印象，也让我有了许多新的体会和感悟。在这里，我体验到了舒适宜人的校园环境，感受到了浓厚的学习氛围，参加了丰富多样的活动，建立了亲密的师生关系，同时，也实现了自己的个人成长。新校园的这些特点和经历对我今后的成长和发展起到了重要的推动作用。
校园大扫除心得体会篇六
校园安全涉及到青少年生活和学习方面的安全隐患有20多种：食物中毒、体育运动损伤、网络交友安全、交通事故、火灾火险、溺水等。在全国各类安全事故中，学校安全事故所占的比重很大。据了解，我国每年约有1.6万名中小学生非正常死亡：中小学生因安全事故、食物中毒、溺水、自杀等死亡的，平均每天有40多人，就是说几乎每天有一个班的学生在“消失”。
当前，中小学生中相继出现了不少因思想、心理、行为上的偏差而引发的伤亡事件，暴露出了当前学生在思想上、心理上和行为上具有普遍性的安全隐患。一个个触目惊心、血泪交织的悲剧不能不叫人扼腕叹息、心有余悸，也更对我们敲响了安全的警钟。
“生命”，一个多么鲜活的词语;“安全”，一个多么古老的话题;“幸福”一个多么美妙的境界。同学们：一人安全，全家幸福;生命至上，安全为天;安全第一，预防为主。生命只有在安全中才能永葆活力，幸福只有在安全中才能永具魅力。安全构筑了我们美好的家园，成为连接亲朋好友的纽带。在安全的问题上，来不得半点麻痹和侥幸，在安全的问题上，我们必须要防范在先、警惕在前，必须要警于思，合于规、慎于行;必须要树立高度的安全意识，人人讲安全，时时讲安全，事事讲安全;必须要筑起思想、行为和生命的安全长城。
也许不少同学会认为，安全只是指身体的安全甚至是肢体的健壮和不受伤害;认为只要自己的肢体健全、行动自如那就叫安全。我认为，这决不是安全的全部。即便是一个具有健全的体格的人，如果他的思想道德水平低下、明辨是非能力不强，糊里糊涂攀兄弟、结姐妹，既有拉帮结派之嫌，又有醉翁喝酒之意;如果他不明不白逞义气、惹事端，不但喜好随波逐流，而且希望出点乱子;这表现出来的就是思想上的安全问题。就如上星期，有好几起同学打架事件，还有球场上发生的事件。篮球比赛本应赛出友谊，赛出风格，可有那么一些同学竟为输赢而大打出手，弄得同学之间关系紧张。不难想象，有了这样不安全的思想，要平平安安地一辈子做好人，那是很难的。
再说，一个具有健全体格的人，如果他沉溺于不良书刊和网络游戏中。甚至课堂上忍不住要走神，思之想之;深夜里忍不住要越墙泡网吧熬个通宵;如果他过早地迷恋于少男少女的缠绵悱恻，无端寻愁觅恨，甚至争风吃醋结恩怨，冲冠一怒为红颜。这表现出来的就是行为上的安全问题。有了这样不安全的行为，要踏踏实实地读好书，一帆风顺地读到头，那也是很难的。 无论是人身安全还是思想安全，亦或是行为安全，它们都有一个共同的特点，那就是结果的残酷性。交通事故，游泳溺水事故、体育活动意外伤害事故，课间游戏追逐打闹偶发事故，轻者可以伤及体格，重者能够危及生命，它们造成的后果是残酷的。可是思想道德的残缺、行为方式的越轨比体格不健全更可怕。
各位老师、同学们：我们都生活在一个由亲情、道德、责任、义务等等所交织的密切的关系当中。因此，个人就不仅只是个人。每一个人的现在都与未来相连，每一个人的自身都与家庭相连，每一个人的荣辱都与整体相连。为了个人的成长，为了家庭的幸福，为了这荣辱相伴的整体，让我们共同筑起思想、行为和生命的安全长城，做个好人。只有好人，一生才能平安;祝愿好人，一生平平安安。
校园心得体会篇3
校园大扫除心得体会篇七
校园情是每一个大学生都会经历的一段时光，它不仅是人生中的一段甜蜜记忆，更是磨练自己情感与智慧的宝贵经历。在这个繁忙而充实的校园生活中，我深刻体会到了校园情给我带来的成长与收获。
【第一段】
初入大学时的校园情陌生而令人兴奋，对于一个从乡村走出来的我来说，大学生活是一个全新的开始。身处陌生的环境，我开始学会独立思考和处理问题，这个巨大的校园世界是我人生的舞台，每一次与同学、老师相处交流都成为我变得更加自信和开放的过程。校园情则是推动我逐渐形成独立人格的力量。
【第二段】
校园情带给我的一个重要体会就是拥有情感上的依靠和支持。在我大学生活的某个段落，我陷入了低谷，感到心力憔悴。这个时候，我的朋友和恋人给予我无比的关怀和鼓励，如同一支坚强的后援军。他们不仅在我最困难的时候给予我力量，也给了我温暖的笑容和无私的帮助。在他们的陪伴下，我逐渐振作起来，明白了情感上的依靠是多么重要，也明白了珍惜身边人的重要性。
【第三段】
校园情也是一种协调和沟通的能力的培养。在大学中，与同学的交往相对频繁，但是每个人背景不同，性格也不尽相同。与同学的相处让我学会了磨合和忍让，学会了更好地理解和接纳他人。懂得倾听和体贴他人的需求，并试图找到解决问题的方法，成为我在与人交往中的重要技巧。这样的沟通能力和协调能力在我日后的职场生涯中也必将大显身手。
【第四段】
相较于短暂的大学时光，恋爱或许并不容易取得成功。而校园情的体验告诉我，恋爱是需要耐心和付出的。喜欢一个人不是一见钟情的那么简单，而是要慢慢地了解对方，接受对方的优缺点。而其中最重要的，就是要与对方一同成长。在校园情中，我们共同面对挫折和困难，共同成为更好的自己，这样的伴侣才能给予我们互相成长的力量。
【结尾】
在这个校园情的舞台上，我成为了一个更加自信、善于处理人际关系、独立思考的人。我只能感谢这段美好的大学时光，以及与我同行的每一个人。或许校园情就如同点亮了我人生中的一盏明灯，在大学的路途中给予我指引，让我明白什么是真正的爱与成长。总而言之，校园情的经历是我人生中一段难以忘怀且充实的时光，它陶冶了我情感，锻炼了我的智慧，成就了我更成熟的自己。
校园大扫除心得体会篇八
工作一个多月了，亲身参与经历了分公司的迎新活动，在这过程中学到很多，感触颇深。
记得第一天来市区分公司报道，曹经理就把我们派往了当时最忙碌的校园营销中心，当时自己踌躇满志，满怀信心，完全把自己当做公司的一块砖，哪里学要哪里搬，一心想为公司贡献自己的一份力。
那时高校即将开学，所以来到部门后我们就开始了迎新的准备工作，虽然是粘卡之类的简单操作，但无不考验着自己的耐心和细心，在这过程中，我感受到的并不是乏味，更多的是责任，虽然身为基层工作人员，但我深知迎新前这些准备工作的重要性，如果因为自己马虎在卡上写错了号码，很可能给以后的迎新发卡过程中带来麻烦，甚至客户的投诉，所以本人粘卡时十分细致认真，就像在学校考试时做数学题一样。
在医学院新生报到前一两天时，我们被派往仓库，开始更加艰苦的工作，在那里需要把很多很多帐篷搬往即将举行活动的现场，每个帐篷都需要两个人抬，过程是艰苦的，常年握着笔杆子的我确实鲜有接触到这样的重体力活，虽然已经进入秋季，但不一会儿汗水还是湿透了我身上穿的那件黑色动感地带小t恤，一颗颗汗珠从下巴滴落，细皮嫩肉的小手也磨出了老茧，人的体力是有限的，但有一种精神力量支撑着我，因为每当我想到如果我们搬运的帐篷不能及时到位，那势必会耽误即将到来的迎新活动，一想到这些我变忘记了疲惫，再苦再累都能迎难而上，永不言弃。在这期间我也体会到了团队的重要性，我们有共同的信念，共同的目标，大家心往一处想，劲往一处使，就是在我们的精诚合作、共同努力之下，才在医学院迎新活动前保证了帐篷及时到位。
河师大现场时我记忆犹新，很多场景还历历在目，一个个动感地带帐篷和色彩斑斓引人注目的条幅装点着河师大校园，使这里蓬荜生辉，带给校园以青春活力，不失是一道美丽的风景。伴随着一个个提着大包小包新生的到来，我们的工作也开始了，在校园掀起一场办理移动业务的热潮，只见一个个报道新生蜂拥而上，在校老生闻讯纷至沓来，不一会儿办理业务的帐篷就被热情的学生们围了个水泄不通，可谓是里三层外三层，我们工作人员忙的是不亦乐乎，作为一名移动公司员工，此时拖着疲惫的身躯，挥洒着汗水，忘我的工作，但看到此情此景，我是幸福的。记得第二天有下起了一场大雨，但丝毫没有浇灭学生们办理业务的热情，一个个打着雨伞冒着大雨，也要办理上预存套餐，也要参与存分摊送礼品，这些我们移动的忠实客户让我为之感动，不禁落泪。
当现场活动结束以后，我仍然感到意犹未尽，以后还想多参与迎新现场活动，虽然过程是艰苦的，但很有意义。之后我们就开始了在校园营销中心的录入资料工作，一天天重复性的工作是乏味的，但一天早上王经理到我们那对我们五个实习生的一席谈话让我精神振奋，获益良多，好似一场细雨洒落在即将枯萎的麦苗上，使我对工作有了全新的认识，明白了要全心全意认认真真的去完成看似简单的工作。
总而言之，这一个多月的迎新，学到很多，以后的工作中，本人会更加努力，争取为公司多做贡献。
校园大扫除心得体会篇九
20xx年是中国经济快速增长的一年，我们在中国移动集团公司的大方针下，认真贯彻_届六中全会、集团公司和省公司工作会议精神，在省公司和市分公司领导的正确带领下我们结合本溪移动通信实际，更新服务理念，深化改革管理制度，巩固和提升竞争优势，保持行业区域主导地位，加快了本溪移动的发展，提高了大客户服务的水平，克服了各种困难和不利因素，业务发展和业务收入保持稳步增长的良好发展态势，各项工作取得了可喜的成绩。
我们的每一位服务人员都从客户的利益出发，想客户所想，急客户所急，为客户提供各类通信服务以及慎重停机、免费补卡，免费更换stk大容量卡，帮助客户积分兑奖等业务我们尽心尽力为客户做到。
结合_移动公司的各项工作指标，本着服务“以人为本”的宗旨从年初的数据分割到年末的客户满意度，实行了针对大客户、重要客户的上门服务、亲情化服务等差异化服务。我们要求每一位客户经理耐心解答客户关于移动通信方面的疑问、圆满解决客户在使用移动电话方面的问题、提供形式多样的信息服务。客户经理会定期与客户联络，同时，客户也可以通过电话、短信、上门等方式与客户经理保持联系。客户还可以向提供服务的大客户经理预约时间，要求上门服务。上门服务内容包括：业务受理、设置新业务功能、进行新业务演示、解决投诉问题、代收移动电话费等。
另外，结合“服务与业务”的战略目标，始终坚持“创无限通信世界做信息社会栋梁”的企业使命，不断增强员工的“危机感、紧迫感、使命感、责任感”在全面提高服务质量外，使我们中心在公司的文明建设上都取得了长足的进步。
在当前激烈的市场竞争中，中高端客户将成为我们通信行业下一步争夺的市场目标。在中高端客户市场保有率“战争”中，只有不断深化人性化、亲情般的的优质服务，不断提高的业务技术的水平才能，被众多中高端客户所信赖。去年的中高端保有率我们中心圆满的完成公司下达的任务。
外呼人员在我中心完成的指标中占有一定的比率。电话营销的目标客户群选取针对性强，以及服务口径设计妥当和全体外呼人员的共同努力，_年外呼人员在新业务的推广，全面推动新业务的增量增收中起到了很大的作用。外呼队伍人员在做市场调查。社会调查、服务关怀、挖掘潜力客户时，她们的服务质量就代表着我们公司的服务形象，所以我们培训外呼人员：熟练掌握公司个指标及各项业务，规范服务用语，应答技巧专业灵活，团队之间密切配合协作。使他们能在第一时间内将信息清楚明确的传递给目标客户。
是直接连接客户和公司的桥梁，所以对外呼人员的服务质量直接影响到客户
外呼人员进一步培育潜力型和竞争型业务，重点加强潜力，服务管理、服务人员管理
为进一步提高客户满意度、保持服务持续，大客户中心在_年里以客户价值为尺度，从加强投诉管理入手，建立起客户投诉快速响应机制。
首先，优化投诉处理流程，加强后台管理人员对前台客户经理投诉处理的支撑，设立投诉热线，建立管理层直接介入处理的应急响应机制，缩短投诉处理时限。其次，严格控制集团客户短信群发。再次，重要和重复投诉直接向公司专业部门或公司有关领导派单，管理人员及时支撑，处理解决方案。最后，完善客户跟进服务制度，提高移动公司的服务水平，从而达到投诉满意度100%。
客户经理是集团客户和个人大客户服务的主要提供者，也是移动公司对外展示员工形象和工作风貌的重要载体，客户经理的职业形象和职业素质一直是公司领导和客户关注的焦点。在_年的日常工作中，我们着重系统培训客户经理的服务与业务双全面优化营销体系，实现客户经理规模化。大力推进新业务的'规模发展，加快改进服务的步伐，全面优化营销体系，推动中心完成全年的营销指标。
20xx年我准备在工作中协助领导全面创新服务模式，提高新业务的市场占有率。协助领导全面提升客户服务，促进服务价值化。继续大力宣贯“正德厚生，臻于至善”的核心价值。