总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，它可以促使我们思考，我想我们需要写一份总结了吧。总结书写有哪些要求呢？我们怎样才能写好一篇总结呢？以下我给大家整理了一些优质的总结范文，希望对大家能够有所帮助。
最新茶坊年终工作总结 成本工作总结前言优质篇一
业务部门作为公司的一个后勤保障部门，在理顺各业务部门关系，提高管理效率，保证上传下达等方面具有枢纽作用，xx年上半年主要保证了各业务部门工作的正常运转。
2、加强与各业务部门的协调
业务部门作为公司整体形象发挥了积极的作用，对公司的相关业务及时给予配合与支持。
3、完善制度建设
业务部门制度建设年年初，为保障业务部门工作顺利开展，公司特制定了业务部门岗位责任制及业务部门内部管理制度、业务部门工作程序及业务部门责任制四项业务管理制度，分别对业务部门的岗位责任、业务内容、相关业务数据、报表要求、报送时限、相关部门上报的时间等做了明确具体的规定。业务部门各司其责，充分保障了各业务部门工作顺利开展。
4、业务人员业务水平和工作技能比去年有了一定的提高，通过对业务人员的培训和内部考核，大家的业务技能和工作技能都有了一定的提高。
5、有效保障了业务部门工作的正常开展
业务部门工作的效率和业务部门工作的质量直接影响公司的工作效率。半年来，业务人员加强了对业务部门工作流程和业务内容的熟悉，对公司业务的处理也逐渐规范。
6、有效保障了业务部门正常开展业务
业务部门的有效保障，业务部门工作质量有了一定的提高。通过半年来的工作，业务部门的效率和业务部门工作的质量都有了一定的提高，相关业务部门的工作效率也有了一定的改观。
业务部门工作质量的好坏，直接影响公司的工作效率。半年来业务部门坚持培训业务人员的理论知识，坚持实施每周三的业务部门培训制度，以业务人员为培训主线组织业务人员学习及参加公司组织的专业培训并考试。
为保证培训效果，业务部门制定了培训考核制度，每位培训人员必须达到50学时以上的合格证，方可上岗。
上半年来业务部门各工作人员在业务部门与业务部门的配合下，积极主动地完成各项工作，为公司营造良好的工作氛围。
7、正确处理好与其他部门的关系，充分发挥财务部门的监督和服务职能，及时向上级汇报工作，争取其支持；加强财务部与其他部门的工作协调和沟通，提高财务服务质量，加强财务部团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。
8、充分认识财务部门作为公司的一个主要职能监督部门，“当好家、理好财，更好地服务企业”是我们财务部门应尽的职责。在公司加强管理、规范经济行为、提高企业竞争力等等方面我们负有很大的义务与责任。只有不断的反省与总结，管理工作才能得到提高！
随着公司业务的不断扩大，xx年我们将加强财务、成本、费用管理的力度，尽最大可能节约财务成本，为公司业务的发展提供更加有效的信息。
9、提高团队凝聚力，树立集体观念，加强业务学习，提高业务素质，提高部门整体水平，加强业务质量的培训，提高服务质量，树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。
10、做好公司部门各工作岗位人员的责任分工及部门工作内容的衔接和管理，使各岗位人员做到职责明确、工作分工清晰。
11、在业务部门内部实行推行月度例会制度，通过每月的工作汇报使部门工作真正发挥“急事急办”的功能。
12、对外：及时了解税收及各项法规新动向，主动咨询税收疑难问题。
13、及时填制公司、项目统计报表，按
最新茶坊年终工作总结 成本工作总结前言优质篇二
(3)加强文字功底;
(4)加强其他公司所要求的能力要求等。
2、工作态度。
认真遵守劳动纪律，有效利用工作时间，坚守岗位，保证工作能按时完成。
3、工作质量、成绩、效益和贡献。
总结两个月的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如对行政方面的知识缺乏，卫生清洁工作做的还不够细心，监督工作没有做到位，缺少与同事沟通，未能反馈员工的意见，会议记录不详细考勤统计不够细心，做事缺少主动。还有其他工作也存在很多的不足。这都有待于在今后的工作中加以改进。在往后的工作中我将认真学习各项政策规章制度及管理技能，努力自我完善，希望能为公司的发展做出更大更多的贡献。
最新茶坊年终工作总结 成本工作总结前言优质篇三
一、第四季度来的`安全生产工作开展情况
1、第四季度我局对各施工工地进行了3次安全生产大检查，针对存在的问题要求施工单位整改。
2、严格执行安全例会制度，按季度组织各施工企业、房开企业以及大方境内从事建筑施工的外地企业召开安全例会，传达落实上级主管部门及县委、政府的文件精神，通报各在建工程存在的问题，要各施工企业要开展好安全方面自查、自纠工作，查找不足，做到及时发现、及时处理、及时消除安全隐患。到目前为止，基本杜绝了安全事故的发生，我局将不断加大督查力度，各施工企业相继制定了相关的安全、制度和规章，严把备案制和施工审查制。
二、检查中存在的问题
1、部分施工企业对各种安全制度、规章认识不足，落实不到位，少部分流于形式，安全经费投入不足。
3、监理单位大部分挂靠，部分监理人员无上岗证，业务素质差，大部分监理不在场。
通过督检，我们将进一步提高安全监督管理水平，加大和增强监督力度，为我县安全监管工作开创新局面。
三、下步工作安排。
督促施工企业严格结合相关文件精神，要求开展专项治理，对监边洞口等高空作业面，要求施工单位采取有效可靠的防护措施，防止高处坠落和物体打击。
最新茶坊年终工作总结 成本工作总结前言优质篇四
开学之前召开了一次全体教师会议，布置了本学期的园务工作计划和教科研工作计划。业务园长结合《纲要》和《指南》精神和教培研中心的工作思路，结合我园上半年度在教科研方面取得的成绩和存在的问题，进行了全面的梳理和整改，结合本园办园特色，从“幼儿园发展、教师发展、幼儿发展”的角度，拟定了本学期的工作计划。会上对重点工作在操作层面上进行了详细的布置和解读，从而给教师们明确了工作方向。
完成幼儿各类信息（花名册、家校通、学籍管理、参保名单等）的录入上报工作。并配合中心做好各类诸多报表的填写上报工作。
1、期初下发了教育教学记录表及有关活动安排表，如：教师任课安排表、专用教室和角色游戏安排表、各大型玩具安排表、作息时间表、各班晨间体育锻炼场地安排、国旗下讲话安排表等，让教师们有的放矢地开展工作。
2、统筹制订本学期的课程计划和数学活动计划。
3、召开了专用教室负责人会议，负责人做好内环境规划的张贴和材料的整理。同时本学期规范统一了专用教室计划制定的格式，从总目标到阶段目标再落实到月计划，让计划性更强，便于操作。
4、各组重新收集、整理、录制
5、加强主题审议，认真研读主题说明，理解主题脉络，分阶段实施，认真制定每个阶段集体教学活动目标。课程内容要适宜、有连续性、层次性，要体现知识的系统性，给领域正确定位。
6、进一步加强晨间区域性户外体育锻炼在操作层面上的管理。首先，规范体锻计划的制定格式，做到计划层层落实。各组能根据幼儿的年龄特点和动作发展水平，制定体能发展总目标及各基本动作目标，并把基本动作发展目标分解落实到月计划之中，在月计划中体现计划落实的层次性和递进性，从而促进幼儿动作发展。
安全教育工作常抓不懈，期初召开了新学期全园教职工安全工作会议，会上强调了安全工作的重要性，并与每一位教职工签订了校园安全协议书和岗位安全协议书。
初期召开了大班组家长会。为了让家长更全面、清楚地了解幼儿在园的生活情况，9月10日下午，会上业务园长向家长介绍了幼儿园的作息时间、一日活动环节、课程设置以及对幼儿的培养目标，还就家长们最关心的家庭教育问题进行了交流和沟通，如：如何培养孩子的生活自理能力等。同时，提高了家长对幼儿园教育的参与意识，又满足了家长对家庭教育知识的需求愿望，进一步增强了家园共育的实效性。
做好角色游戏所缺材料统计和添置工作。教师们放弃“国庆”长假的休息时间。做好区域活动内环境规划，根据幼儿的年龄特点，合理设置区域内容，做好内环境规划，投放相应的材料，制定好活动规则。
最新茶坊年终工作总结 成本工作总结前言优质篇五
一、各项工作手册的建立
6、7月两个月份的努力，各岗位工作手册相继出台：《客户服务工作手册》、《清洁管理工作手册》、《绿化管理工作手册》、《公共秩序维护工作手册》、《消防管理工作手册》、《工程维护工作手册》、《接管入住工作手册》、《装修管理工作手册》、《质量管理工作手册》。各项工作手册的建立，为各部门规范化运作提供了依据，同时也为对项目的考核提供了有力支撑。
随着各项制度的推行，为了使公司考核机制更加健全，运营管理部10月份相继制定出适合康居物业的《绩效考核管理办法》。2014年，物业公司将全面实施绩效考核，不断提升项目经营和管理能力，确保公司各项工作正常有效的开展与落实。
二、强化执行
在公司前期推行各项制度的过程中，公司及项目部分人员对下发的各项制度存在较大的抵触情绪，为了确保公司各项制度的有效贯彻与执行，运营管理部整合公司资源，深入项目，召开各部门专题会议，统一思想，提高认识，从公司发展角度对项目人员进行公司发展及宣传，同时宣讲公司推行各项制度的意义和必然性，经过近一个月的磨合及试运行，各项目人员对公司推行的制度有了新的认识，同时公司制度逐渐被项目人员接受和执行，为公司其他制度的贯彻执行奠定了良好基础。
三、培训管理
在公司各项工作手册下发之后，为了使各物业服务中心员工熟悉掌握其内容，了解各岗位工作流程及标准，运营管理部将8月份定为重点培训月，每天下午6:00—7:30对各服务中心员工进行服务礼仪、岗位职责、作业流程及作业标准培训，培训岗位含盖服务中心所有岗位：服务中心经理、客服、收费员、维修工、保洁员及公共秩序员，在8月份，运营管理部累计对各服务中心培训27课时。
随后在9月初，运营管理部结合工作手册培训内容进行出题，以试卷形式对所有人员进行考试，客服、维修工岗位笔试，保洁员和公共秩序管理员进行口试，经考试，合格率达83%，为项目管理提升奠定了良好基础。
四、品质管理
在抓好项目培训管理的同时，运营管理部不放松对项目的品质管理，边培训，边检查各项目的基础服务工作，通过检查，发现项目管理存在的各种问题，并将检查结果贯穿于培训过程之中，经过每月2至3次对各项目的服务质量检查，很快掌握了各项目的突出问题，为了尽快改善各项目管理现状，运营管理部深入各项目指导各项目经理，想方设法提高项目服务水平。运营管理部在开展对项目进行每月2次服务质量检查的同时，极力推进公司的“三级夜间查岗制度”，坚持每月对各项目进行一次夜间查岗。从6月份至今，运营管理部共查出209项不合格项，夜间查岗发现8起睡岗现象，并严格按照公司品质管理规定予以处罚。
目前，公司各服务中心都已充分认识到品质检查的重要性，并且按照工作手册的标准和流程进行操作，不断提高各自项目的管理水平。经过这几个月的运行，公司的各项制度正在逐步的贯彻，各项目的管理状况在原有基础上也有了很大的提升，运营管理部将继续全面推行公司制度和规范，并在服务实施过程中加大监督考核，全程跟踪，全面控制。
五、投诉处理
2013年，运营管理部在处理项目业主投诉方面，共接到服务中心各类投诉事件17起，针对项目的各类投诉，运营管理部依据国家相关法律法规，并结合长垣县实际情况，从项目管理角度出发，本着维护公司利益，且考虑业主心理需求的角度逐一接待解决，不回避，不推诿，在面对那些难以解决的问题时，运营管理部更是细心、耐心的向业主解释，经过一遍又一遍的向业主做工作，最终使一些在项目上积压很久解决不了的问题得到解决。例如，清华苑和龙首苑业主因接房晚拒交物业费的问题，在向多户业主解释之后，业主最终全额把物业费交了；还有清华苑9号楼1单元101号业主家水表产生了3000元的水费，硬是把责任强加给物业公司。运营管理部在和业主面谈之后，指导项目经理通过物业查询档案及到自来水公司查询各月抄表读数，证明其在装修完入住之前水表完全正常，最终将此户业主问题圆满解决。从而帮助服务中心解决了一些难以解决问题，维护了公司利益。
六、营销配合2013年，物业公司在配合营销方面，配合长垣和封丘开盘及营销活动共计6次，运营管理部在物业公司公共秩序人员少，值班难以调整的情况下，克服困难，对龙首苑和2080两个服务中心人员进行整合，合理调整值班，保障营销需求，尤其是在今年十一期间举行的“变形金刚展”和十一月份举行的“奇石根雕盆景花卉展”，由于展示活动时间较长，人员需求较多，运营管理部和各服务中心更是想方设法满足营销活动需求，确保营销活动顺利开展。
另外，在封丘6月29日举行的开盘和9月7日的产品推介会上，物业公司以良好的精神面貌向封丘业主及客户展示了康居物业形象，受到了华星臵业和封丘社会各界的赞誉。
七、工作反思
1、对服务中心员工培训不足，导致员工对工作职责不明，作业流程不清晰。
2、对服务中心员工工作过程监督、检查不到位，员工存在有偷懒现象。
3、对员工作业现场指导欠缺，致使员工工作方法不得当，走弯路，达不到目标效果。
改进措施如下：
1、加大对服务中心员工的培训力度，进一步明确各岗位职责，明晰作业流程，提升业务能力。
2、加大对各服务中心的检查力度。
3、加大对服务中心工作的指导，杜绝员工工作走弯路，提高工作效率。
2013年已经过去，运营管理部在全面总结的同时，也在全面的寻找更好的工作方法和突破，并不断完善自我，满怀信心的向2014年目标奋进。2014年，运营管理部紧密围绕物业公司发展战略，全方位、深层次实施物业服务转型升级，并不断确立和巩固康居物业品牌，强化富美地产品牌。