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疫情后年终工作总结个人 年终工作报告

时间:2023-08-02 13:49:25 作者:韩ll

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疫情后年终工作总结个人 年终工作报告篇一

一、闻风而动,忠诚铸起平安线,百日鏖战,重塑白衣战士新形象

今年的春天,阴云突然遮住了阳光,天空不在蔚蓝,花不在绚丽,人民的生活不在多彩,疫情打破了人们对生活的美好的憧憬。25万各族儿女,在x委政府的正确领导下,万众一心,众志成城,抗击非典,打响了一场没有硝烟的人民战争。职责把医务工作者推到了这场特殊战场的第一线。卫生战线的广大职工经受住了生与死的考验。用实际行动谱写了一曲曲可歌可泣英雄战歌。

在整个防控非典这一场无硝烟的战场上,我们全体职工的言行,精神风貌,实际行动,较高的政治觉悟,高尚思想境界,稳定的心理素质,再现了我院保“二乙争二甲”顽强拼搏,无私奉献,不达目的誓不罢休精神;“九·八”抗洪,不怕苦,不怕累,连续作战,争取胜利精神;外形成了“坚忍不拔,顽强豪迈,壮怀激烈的抗‘非’精神。”这就是伟大的中华民族精神。

由于防控非典工作成绩突出,感染科15位同志受到x级嘉奖,一名同志受盟级嘉奖,二位同志分别荣立三等功,护理队伍获盟级“三八红旗”先进集体,全x卫生系统非典防治知识竞赛获得第二名的好成绩。

二、开拓进取,扩大服务项目,引进设备,增强服务功能

以x医为主,x西医结合是我院长期坚持的专业发展方向。科技兴院是我远一贯坚持的战略决策。多年来我们在这一“方向、决策”指引下,科室建设,专业发展取得长足的进步。今年,我们加大了高精尖设备的引进力度,根据医院临床工作需求,科室发展需要,医疗市场走向和现代化医院建设标准,在医院自筹资金的基础上积极争取多方资金,投入80万元购置了血球分析仪、血气分析仪、离子测定仪、监护仪、500毫安x光机、卧式消毒锅等设备,不仅为防控非典战役胜利发挥巨大作用,而且对日常临床诊断治疗提供了可靠,准确的科学依据。有力的推动了医疗技术的发展。特别是ct机的引进,大大提高了诊治水平。

随着社会的发展,生活水平的不断提高,人类疾病普发生着变化。创伤及急、危、重患者,群病群伤患者逐年增多。这些疾病的特点就是一个“急”字,时间对他们来讲就是生命。因此急救医疗成为当前社会的一项基本,“以病人为中心”服务观念的增强,医院对院前急救工作越来越重视,急救医疗开展的好与坏,已成为考核、衡量一个医院技术素质的一项硬指标。我们为了更好的为全旗乃至周边地区广大农牧民服务,年初就把开展急救业务提到重要议事日程,并拿出了具体方案加以落实。经积极争取,多方协调,使红十字会急救中心在我院安家落户,并开通了“96999”急救专线。这一举措,开创了全区红十字会x县急救事业先河,也结束了我院无急救业务的历史。急救中心从9月中旬开始运作,截止年底出动急救车118台次,接诊72人次,转送诊36人次,急诊抢救成功率达到87%。医护人员以灵敏的反应机制,熟练的急救技术,体现了迅速、及时、高效的急诊原则。以良好的医德医风体现了救死扶伤的人道主义精神,赢得了患者、家属、社会各界的好评。

人才培养,人才管理在医院管理中占有十分重要的地位。一个医院医疗质量的高低取决于技术人才素质。只有拥有一批具有先进科学技术和创造能力的技术人才,医院才能办出成绩,才能适应快速发展的医疗科学水平。特别在医疗市场激烈竞争年代,我们用战略的眼光,可持续发展的角度去考虑,去落实人才建设工作。多年来我们重视人才建设,把好进人关,重视老队伍的培训提高,对年轻队伍按着高起点、高要求、高素质,实用型人才标准建设。今年,根据我院专业技术人员中,中年技术力量薄弱这一实际,聘用本科学历的主治医师3人,大专学历的专门人才3人,基本解决了目前专业技术人员“梯队建设”问题。

随着医学科学技术的迅速发展,新的科学,新的技术不断涌现,知识废旧率越来越快,如果不与时俱进,加强学习,很难跟上时代前进的步伐。因此,现代医院管理非常重视医务人员知识更新,技术换代。尤其竞争年代,谁掌握了高新技术,谁就掌握了制高点、主动全,谁就会占有一块生存发展的空间。之所以,我们把专业技术人员知识更新,技术换代做为推动技术进步的动力并做为医院可持续发展战略来实施。并通过继续医学教育这一有效途径去落实。今年,我们共派出8名人员到省级以上医院深造学习,16名人员接受本、专科专业教育,28名人员参加卫生厅组织的继续教育考试。此外,院内多次组织继教讲课、举办专家讲座、英语培训班,为医护人员吸收新知识、新理论、掌握新技术、新方法创造良好的条件,收到了显著效果。一年来,发表省级以上论文5篇,开展新业务、新项目10余项。如:输尿管膀胱移置术、肾盂切开取石术、胆总管切开取石t型管引流术、半结肠切除、血气分析、ct诊断等等,这些项目的开展填补了我院历史空白。

四、加强医疗护理质量管理,充分利用质量杠杆,促进了医护质量的规范化

医疗质量是医院的生命线,不断提高医护质量是医院管理永恒的主题。一年来我们进一步强化医疗护理质量管理,推进正规化、规范化、科学化管理进程,取得了较好的效果。一是继续执行院科两级质量管理责任制,管理目标明确,责任到位,层层落实,事事有人抓,有人管。二是严格执行医疗护理管理规章制度,操作规程,质控标准。按规操作,照章办事,违规必纠,违章必处。三是规范医疗护理文件书写,完善三级查房制度,坚持急、危、重病例会诊讨论制度,重大手术审批制度,护士长值班制度和院总值班制度等规范医护质量管理。四是借助防非战役的胜利,乘势而上,巩固成果,把防非工作中学到的传染病防治知识,消毒隔离知识,控制院内感染知识运用到日常实际工作中,增强了医护质量效果。五是加强中层以上人员管理培训,及时派出人员,参加x、x主管局举办的业务管理培训,组织有关人员到上级医院观摩学习等了解业务管理新动态,学习先进的管理方法,增强医学法律法规意识,根据掌握的信息,结合本院实际及时的调整工作方式方法,使医疗护理质量管理始终保持超前水平。六是发挥质控组织的作用,按标准适时的指导、检查、督促、反馈,形成较完善的质量评价体系,促使医护质量的提高。

上述一系列质量管理措施,使质量管理这一概念变成医院管理中最活跃的要素,把人的技术和仪器设备的潜力充分发挥出来,保证了医疗护理工作流程的协调一致,形成了有效的医疗服务能力,最终反映在医疗质量上,取得了较好的成绩。年门诊26508人次,比去年同期提高7.3%;住院1628例,比去年同期提高10.2 %;业务收入344万元,比去年同期增长10.3%;治愈好转率9.24%;病床使用率62.7%;比去年同期提高3.7%;病床周转26.8次,比去年提高2.2%;病人平均住院日7.6天。比去年同期下降0.4天。检验科在x县级专科医院中率先通过质量认证,第一个获准准入医疗市场。同时年度专科医院医疗护理质量评比中再拔头铸,连续四年蝉联第一。

五、加强后勤管理,严格核算,降低成本,减轻患者负担

医院是社会主义卫生事业的重要组成部分,既具有经济性质,又具有福利性质。这就是说医院要搞好经济管理,但不能以盈利为目的,不能以利润为指标,其目的应该是,也只能是节约劳动消耗,降低成本,扩大服务范围,提高管理水平,提高工作效率,提高医疗质量,努力满足人民群众对医疗保健的需要。我x是国贫x,经济欠发达,近几年连年遭灾,本不富裕的广大人民群众经济困难加重,一旦患病更是雪上加霜。我们认为在这种时候医院更应该发挥福利性这一特征,才能体现社会主义卫生事业的优越性。因此我们重视经济效益的同时更加注重的是社会效益。今年,我们采取严格核算,开源节流,力争最低成本,最高产出。以质量求存,求发展。一是严把进药关,坚持药品招标采购,保证质量,保持最低价位。二是制剂成本核算,降低消耗,盘活库存,力争制剂效益最大化,成本最低化。三是医疗设备的购置,坚持效益论证。不出效益不购,不适合临床不置,不合格产品不配,避免重复建设带来经济负担。四是后勤物资坚持计划供应,杜绝乱发滥用,做到厉行节约。五是明确财务预决算,合理使用资金,资金流转通畅,轻、重、缓、急分配有序,保证一线需要。六是积极开展北部收费审计工作,坚持标准收费,同时根据地区贫困,医疗消费能力底下这一实际,采取限价,标准下调等措施,努力体现社会主义卫生事业特征。七是开通生命急救绿色通道,对特困急、危、重患者实行先抢救后收费,提倡人文关怀。七项措施受到了宏观调空适应医疗市场,微观调节强化内部管理的效果。今年,门诊每人次费用60.02元,住院费用93.44元,比标准收费分别降低8.90元和11.80元。最终达到了降低病人费用,减轻患者负担的目的。

六,努力继承x蒙医药传统,坚持科学研究,积极探索x医药科研突破点

x医药挖掘、整理、研究、提高是我院一项基本任务。多年来我们投入一定的人力、物力、财力,开展x医药科研工作,无论遇到什么困难没有间断,并取得了一定的成绩。今年,我们科研主攻方面仍放在x药治疗糖尿病,高脂血症及骨质增生上。积极开展门诊治疗,疗效观摩,收集病例,资料统计工作,为选题、立项,做充分准备,力争在常见疑难病上有所作为,经努力达到了预期目的。

七、加强政治思想工作,重视职业道德教育,促进精神文明建设向前发展

政治思想工作是一切工作的生命线。医德医风教育是提高医疗服务质量的基本保证,一年来,医院党、政、工、团、妇等组织适时的开展各项活动,把职工政治思想教育和职业道德教育溶于活动中,以活动为载体进行“两个教育”。如开展联谊会、业务知识竞赛、技术操作练兵、歌咏比赛、乒乓球友谊赛、举办舞会,创“二甲”、创“百佳”、“放心药房”、“绿色通道开通仪式”、“无红包医院”等活动,把职工的思想凝集到医院建设上来,把职工的服务意识提高到“全心全意为人民服务”上来,把职工的认识集中到提升医疗质量上来。把职工行为围绕到“病人为中心”上来。为了工作职工们早来晚走习以为常。有的科室人员紧张,工作繁忙的时候一人连续工作24小时,甚至48小时也不罕见。如检验科在时间紧,任务重的情况下,为了尽早达到标准化,规范化管理,全科人员连续昼夜工作20天,直至完成任务。首问负责,热情服务,首诊负责,文明待患以成为规范行为。无论哪一个科室、哪一类人员,一旦有接诊通知,不管刮风下雨,深更半夜,招之即来,来之能战。职工们都正确处理集体与个人,医院与家庭关系。无论遇到什么困难都能自觉地,把医院工作放在首位,视集体荣誉高于一切。那种识大体,顾大局,讲奉献,比贡献的工作精神已成为医院一道无形的风景。“活动”净化了职工思想,使职工树立了较为正确的人生观,价值观。这种思想境界反映在职工的工作态度、责任心、事业心上。通过每个医务人员医疗技术,语言行为展现在世人面前。积极向上的精神风貌,赢得了广大患者和社会的认可、赞誉。一年来,共收到表扬信25封,牌额锦旗8面。门诊住院满意度问卷调查月均满意率达到98%。社会问卷调查满意率达到95%。

总之,一份耕耘一份收获。今年经全体职工勤奋工作,不断努力,不断进取,医院各项工作取得了较好的成绩,但是我们清醒的看到,工作中还存在一定的困难和问题。如:基础设施不完善,医疗设备不配套,业务素质还较低,人才梯队建设力度不够等,还需在今后工作中逐步加以解决。

我们决心在新的一年里,以深化卫生改革为动力,进一步提高医疗质量,努力使医院结构、布局、技术、设备、效益协调发展,为我x人民健康,经济发展做出更大的贡献。

疫情后年终工作总结个人 年终工作报告篇二

我受中国 __ 技术协会第七届监事会的委托,向大会报告监事会工作。

中国印协第七届监事会成立四年来,在中国印协的支持和全体监事的.共同努力下,依照监事会工作条例,恪守监事会工作原则,履行职能、维护大局、注重社会团体工作的监督与发展的有机结合,取得了显著工作成绩,为促进协会健康稳定发展做出了创新性贡献。

中国印协第七届监事会成立于20__年12月18日。

监事会当日由沈忠康监事长主持了首次会议,张根祥、田胜立副监事长等七位监事参加,会议依照监事会条例规定,制定了监事会工作细则,推选毛士彤为监事会秘书长。20_年初,经原新闻出版总署批准、中国印协七届二次理事会审议通过,张根祥同志继任本届监事会监事长。

本届监事会始终遵照监事会工作条例和细则,在实践中完善机制、承担义务、履行职责、总结规范,探索协会建立监事会后的工作新思路和新方法。

一、完善会议机制,强化监事工作

为保证监事会工作正常开展,监事会完善并坚持了监事会会议机制,定期举行全体工作会议。

四年来,监事会共召开工作会议12次。

听取审议协会财务预算及执行情况,面对面提出建议意见;与会同志畅所欲言,会议气氛民主热烈。

每次会议监事会都要总结阶段性工作,会后由秘书长整理好会议纪要进行备案,按时作出监事会半年及全年工作总结,并报协会存档。

二、监督协会工作,参与会议活动

监事会认真履行“监督协会理事会、常务理事会全面工作”职责,利用各种形式监督协会工作,而参与协会各类会议是必要的形式之一。

四年间,监事会领导及监事列席了协会常务理事会、理事大会、会员大会及理事长办公会、秘书处工作会等各类专业会议达70多次。

通过参与各类会议,得以及时了解协会工作,提出意见建议。

监事会恪守职责,做到明确提出建议意见,不越位、不干预协会正常工作。

协会与监事会确定的由协会江南副秘书长与监事会毛士彤秘书长建立的常态化联络机制,成为双方密切联系日常工作的重要渠道,保证了各项工作沟通迅速顺畅。

监事会还积极支持协会建立起各项议事、选举、财务和人事管理制度,协会内部建设得到了持续完善和规范。

疫情后年终工作总结个人 年终工作报告篇三

班级日常管理工作是班主任工作最重要的内容,内容繁杂。从学生安全到学生考勤,从班级卫生到班干部管理,无一不需要耐心和细心。中专的学生整体素质不高,安全隐患也比较大,容易发生打架等事件,尤其是我们汽修班全是男生,所以我在这方面下了很多的功夫,我叮嘱班干部要盯紧容易出问题的学生,一有动静马上汇报,争取把隐患消灭在萌芽状态,一旦打架现象出现,在第一时间通知家长,配合家长妥善处理。

在其他班级的日常管理工作中,我都按照黄校长的“盯”字方针来贯彻实施,早上“盯”学生上操,“盯”学生上课迟到,“盯”学生宿舍的卫生打扫,“盯”晚自习纪律,一年来,我几乎每天晚上都要到教室查看学生的自习情况。这样的“盯”,让学生的不少不良行为习惯得到了有效的改善,最明显的就是宿舍的'卫生,学生能够养成良好的卫生习惯,自觉的整理宿舍内务,每天都会有很多宿舍成为优秀宿舍。

学校为每位班主任都设置了素质教育课堂,这是我们学校的办学

特色,也是班主任和学生之间较好的沟通桥梁。为了提高学生的综合素质,为了不让素质课变得枯燥无味,每次上次前我都精心准备教学设计,从现实中寻找案例,从互联网寻找资料,通过多种多样的教学形式让同学们在活动中明白做人和做事的道理。从一点一滴中改变学生的不良行为习惯。最终让他们树立正确的人生观、世界观、价值观。

不歧视后进生,尊重他们的人格是我在对后进生的转化工作中的一个原则。受人尊重是人的基本心理需求,没有哪个学生甘心低人一等。成绩或纪律差的学生本身就得承担被老师忽视和被同学排斥的压力。跟一般同学相比较,他们更需要精神支持,心理上的鼓励。我们班的问题学生很多是因为家庭环境不好,父母对他们的关心不够,这更要我们老师的关心。所以我经常和这些学生交流谈话,从心里入手,让他们产生满足、愉悦的心里,并且对他们进行激励。当然,这些都不是万能的,个别学生经过各方面的教育以后,仍会严重违反学校的纪律,严重危害班级的正常秩序,这就要毫不犹豫的做出处理。宽容、严厉,目的只有一个,让学生感觉你是一个好的班主任。

20xx年底,我正式加入了光荣的中国共产党,从此有了压力,也有了动力,尤其是在班主任工作中,要时刻冲在最前面,要时刻提醒自己是一名光荣的人民教师。一年来,我不断的学习党的理论知识,用先进的思想武装自己,不断的去完善自己。

用千百倍的努力去换取一份收获,班主任工作苦,但在苦中也充

满了欢声笑语,这是在和学生交往中的一种满足。现在我还带着10汽修班,我希望用我的努力去创造10汽修更加美好的明天。

疫情后年终工作总结个人 年终工作报告篇四

爱岗敬业、坚持原则,在工作中,自己快速适应安排的工作岗位,并认真履行会计岗位职责,一丝不苟,忠于职守,尽职尽责的工作。工作上踏实肯干,服从组织安排,努力钻研业务,提高业务技能。尽管平时工作繁忙,不管怎样都能保质、保量按时完成岗位任务,主动利用会计的优势和电脑特长,给领导当好参谋,合理合法处理好一切财会业务。

加强政治业务学习,我深知作为财务工作人员,肩负的任务繁重,责任重大。为了不辜负领导的重托和大家的信任,更好的履行好职责,就必须不断的学习。因此我始终把学习放在重要位置。认真学习单位全体会议贯彻内容,自己无论是在政治思想上,还是业务水平方面,都有了较大提高。工作中,能够认真执行有关财务管理规定,履行节约、勤俭办事。

做好出纳及其他会计工作的承接,及时登时现金及银行等明细账,保证账实、账账、账表相符。并认真学习办公室报销单据的相关会计制度,为领导审批把好第一关,对不合理的票据一律不予报销,发现问题及时向领导汇报。认真做好会计基础工作,认真审核原始凭证,保证会计凭证手续齐全、装订整洁符合要求。

重视日常财务收支管理工作收支管理是一个单位财务管理工作的重中之重,为加强收支管理,对一切开支严格按财务制度办理,并做好每月的预算及预算执行情况,在经费相当吃紧的形势下,既保证办一系列正常业务活动和财务收支顺利地开展,又使各项收支的安排使用符合事业发展计划和财政政策的要求,提高资金的使用效益,达到节支的目的。

20xx年在这一年中我较好的完成了工作任务,希望在新的一年里,能够再接再厉,不辜负领导的期望。

疫情后年终工作总结个人 年终工作报告篇五

一是多种形式进行宣传。不定期在街道组织治安防范宣传活动,发放宣传手册,有效扩大了宣传的受众面,使每个居民都能看的到。

二是有效整合村和街道资源,建立了由居委会、社区积极分子参加的治安群防会组织,其中一项重要的工作就是加强法律、法规的宣传教育作为职责和任务,要求齐抓共管。我针对何湾街道和何湾村的实际情况,多次组织召开有居民、单位组织代表参加的社区治安座谈会,目地是提高防范意识,加强管理。

三是发挥积极分子和村居委会的作用,在辖区内及周边进行巡逻、防控,发现问题及时反馈。

今年的公安工作的重点是确保世博会期间的稳定,根据世博会安保要求,我结合何湾街道和何湾村流动人口大,对责任区的人、地、物、事、组织,有可能对世博安保工作造成隐患的问题,进行了深入细致的分析,将责任区存在的问题反馈给所里并提出建议,所里根据我反馈的情况和建议,在世博前期组织全所民警及村委会、居委会等对何湾街道和何湾村进行了统一集中清查行动,对不按照要求登记的流动人口进行了清理和处罚,对发现的问题进行了及时处理,起到了较好的作用,净化了辖区的治安环境,为世博安保工作打下了坚实的基础。

我在2**2年的社区警务工作中,能够主动受理居民群众咨询、求助。以全心全意为人民服务的宗旨为居民办好事、办事实,帮助群众解决实际问题,一年来收到居民的锦旗1面。工作中能够广泛听取群众的意见和建议,对责任区内存在的违法问题和影响社区治安的情况敢于大胆管理。

在工作中我不存在向社区单位组织、居民、个体私营者和事主吃、拿、卡、要的问题,不存在为社区群众办事吃请、收礼等问题,不存在接待群众推委、扯皮、对工作不负责或不作为的问题,不存在违反公安工作纪律的问题。其它需要说明的问题没有。

通过一年来的工作,我对社区的情况有了一定的了解和认识,得到了村委会、居委会和群众、单位组织在工作上的大力支持,特别是那些为世博安保做出贡献的居民群众,为社区治安防范,反映情况,提出合理化意见的居民群众,在此我表示衷心的感谢,你们会激励我在今后更加努力地为社区工作,更好地为居民群众服务,更好地严厉打击违法犯罪活动。

我的述职至此,谢谢大家!

疫情后年终工作总结个人 年终工作报告篇六

一、 本单位疫情防控工作基本情况

为有效预防和新型冠状病毒感染的肺炎疫情,从元月26号接到市职成教处第一个通知后,我校高度重视,迅速成立了疫情防控领导小组,召开了领导工作电话会议,安排部署工作,要求各科室、各位教师积极配合,层层落实,制定周密方案,做了新型冠状病毒疫情防控工作应急预案。

二、组织落实疫情防控措施工作中的做法

1、首先排查了鄂籍或常住地在湖北省,在本校就读的基本情况,寒假期间到湖北省探亲、旅游学生情况,20_年12月以后在湖北省企业实习、实训的学生。

2、要求全体教职工做好本职工作,保证信息畅通,在保护好自身安全的情况下配合学校工作,做好防控工作。

3、学校开学日期延后,要求学生等候通知,各班主任在群里发“给学生的一封信”,要求学生不聚会、不外出、不探亲访友,做好本人及家人的防疫工作,有事上报,不得隐瞒不报。

4、积极做好宣传,通过学校微信群、班级群等,向学生和家长宣传普及疫情防治知识和防控要求,要求学生疫情时期不出门,不探亲访友、不聚会、不到人多的地方。做好学生本人和家人的.安全预防措施,安排好在家的学习和生活,有什么问题及时通信。

5、随时做好学校疫情防治工作,尽管学生不在校,但要时刻保持高度紧张,做好学校内部消毒防病准备工作,无关人员一律不准进校园,学生不准提前返校,每天安排一位领导值班,遇到情况随时上报。

三、下一步工作安排和措施

随时疫情高发期的到来,学校要高度重视此次疫情,把全体师生的生命安全和身体健康放到第一位,全体师生和学校和保持高度一致,保证信息畅通,有问题做好及时反馈,做好疫区学生的统计工作,班主任和学生要保持信息畅通,有问题及时汇报,每天让学生在班级群里上报在家情况,告诉学生要做到三不准:不准出门、不准返校、不准有问题不报告。

疫情后年终工作总结个人 年终工作报告篇七

20xx年即将过去,在这将近一年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,临近年终,我对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对今年的工作进行简要的总结。

1.我是20xx年2月份到公司的,20xx年4月份,我调到了国内部当销售助理,在没有负责市场部工作以前,我是没有销售经验的,仅凭对销售工作的热情,而缺乏行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来,到国内部之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边尽我本职,担任期间,我学到了许多产品知识,从接单到发完货,认真监督检验货物。确保货物数量正确,不受损!但我也有做得不好的地方,比如在与客户的沟通中,我不能很快的回复客户的问题,不过请教了经理跟同事后,后来慢慢的我可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此逐渐取得了客户的信任。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力都比以前有了一个较大幅度的提高!

1)财务方面,我天天都做好日记账,将天天的每一笔进出帐具体做好记录!上交总公司,应收账款,我把好关。督促销售员及时收回账款!财务方面,因为之前没接触过,还是有很多地方不懂,但是我会虚心讨教,把工作做得更出色!

2)至于仓库的治理,天天认真登记出库情况,铺货登记!库存方面一般都是最低库存订货,但有时因为疏忽,零库存订货,造成断货的现象,这点我会细心,避免再有零库存订货的发生!

3)帮销售员分担一些销售上的问题,销售员不在的时候,跟客户洽谈,接下订单!(当然价格方面是咨询过销售员的!)这方面主要表现在电话,还有qq上!因为之前在国内部担任助理时。与客户的沟通得到了锻炼。现在跟客户交流已经不成问题了!不过前几天因为我粗心,客户要货,我忘记跟销售员说,导致送货不及时,客户不满意!接下来的日子,我会尽量避免此类事情的发生。

4)认真负责自己的本职工作,协助上司交代完成的工作!

3.以下是存在的问题

1)总公司仓库希望能把严点,自办事处开办以来,那边发货频频出现差错,已经提议多次了,后来稍微了有了好转。但是这几次又出现了以前同样的错误,产品经常发错型号!

2)返修货不及时,给客户留下不好的印象,感觉我们的售后服务做得不到位!

客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。北京办事处是今年六月份开始工作的,在开始工作到现在有记载的客户访问记录有105个,加上没有记录的概括为20个,6个月的时间,总体计算三个销售人员一天拜访的客户量20个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。以上是我的总结,有不对之处,还望上级领导指点!

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