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烟草行业发展报告

时间:2023-08-08 14:39:06 作者:储xy

报告是一种常见的书面形式,用于传达信息、分析问题和提出建议。它在各个领域都有广泛的应用,包括学术研究、商业管理、政府机构等。通过报告,人们可以获取最新的信息,深入分析问题,并采取相应的行动。下面我就给大家讲一讲优秀的报告文章怎么写,我们一起来了解一下吧。

烟草行业发展报告篇一

“十二五”开局之年的2011年,在国家局党组高瞻远瞩、科学正确的决策部署以及行业全体卷烟营销人员的真抓实干、开拓创新下,行业卷烟营销工作交上了一份亮丽的“答卷”,无论是卷烟销量、结构优化,还是品牌培育、实现税利等方面,都再创历史最好成绩。

2012年行业卷烟营销工作如何继续保持目前良好发展态势,实现更高质量的增长和更快速度的发展,需要行业上下认真思考、科学谋划和理清思路。始终把科学分析形势作为卷烟营销上水平的根本前提,着力提升科学决策水平。要从宏观与微观、社会与行业、消费与需求等多个层面与维度,辩证全面地分析与研判当前影响卷烟营销工作的各种有利因素和不利条件,努力化利为弊,抢抓机遇,最大限度地为卷烟营销上水平营造一个良好的发展环境与空间。有利因素是:从国家层面看,刚刚召开的中央经济工作会议明确2012年的总基调是“稳中求进”,提出了实施积极的财政政策和稳健的货币政策的政策导向。在“稳增长、调结构、控通胀”的宏观背景下,尽管经济增速将有所放缓,但平稳较快发展的基本态势将会持续,扩大内需的战略会加速推进,消费升级的步伐会日益加快。区域经济发展和产业结构转移加快了中西部地区和经济相对欠发达地区卷烟结构升级步伐,为高端品牌发展提供了更加广阔的市场空间;收入分配制度改革、居民收入提高和社会保障制度进一步完善为卷烟消费结构提供了有利条件。从行业层面看,随着“卷烟上水平”和 “532”“461”知名品牌发展战略的加速推进,卷烟销售呈现销量增长、结构优化、价值提升的良好市场运行态势。企业管理、人员素质、基础基层等工作不断加强,为卷烟营销工作持续发展提供了有力支撑。不利条件是:从宏观层面看,我国经济发展面临的外部不稳定不确定性因素在增多,物价长期高位运行和较高的通胀压力将削弱低收入群体的消费能力,为卷烟销量的增长和结构的提升带来了更多的不确定性。从行业层面看,自2003年工商管理体制改革以来,行业一直保持着持续快速发展态势,在今后一个时期内,如何保持和延续近年来行业卷烟销售高位运行和持续发展的势头,压力会更大、难度会更高,必将付出更多努力。在 “卷烟上水平”的大背景下,行业卷烟销售已经进入大品牌营销的新阶段,从目前情况下,“更大对更大、更强对更强、更快对更快”的竞争态势日益明显,梯队式的品牌发展已基本形成;从发展趋势看,在总量增长放缓、增量有限的情况下,行业已进入结构快速提升的发展阶段,一二类卷烟销量及比重将逐年攀高、高端品牌的规模化增长势头已初露端倪。如何准确把握和适应市场出现新变化,如何准确把握知适应品牌发展的新形势;如何准确把握和适应客我关系出现的新特点,如何准确把握适应工商协同出现的新趋势,迫切需要行业上下进一步解放思想、更新观念、勇于开拓、敢于创新,进一步提高科学决策、适应市场、把握规律、宏观调控的能力和水平。

善订单供货机制,细化需求预测流程,准确把握宏观走势、消费趋势和市场态势,有效提高适销货源组织水平;根据市场需求和消费需要,做好计划签订、半年协议调整、季度合同执行、月度货源衔接等工作,以实现“市场需求基本满足,零售客户有所选择、市场价格基本稳定和社会库存保持合理”的销售状态。要提高市场监管水平。要加大专销结合力度,配合专卖工作积极组织证件办理,稳步增加城乡网点数量,加大打假打私、日常监管和内部监管工作力度,提高市场净化率和规范经营水平,为销量增长提供更好的环境空间;完善客户服务体系,丰富服务内容,创新丰富手段,提高客户满意度和占市控市水平。要加大科学调控力度。要按照“总量控制、稍紧平衡”的调控原则,根据市场供求信息,把握好宏观调控的力度和节奏,适时适度进行预调和微调;根据城乡不同市场、经济发展不同水平和节假日销售不同时期,组织投放与之适应匹配的数量、结构与品牌,增加货源投放的针对性,合理满足不同层次消费需求,确保销量的稳定增长。始终把优化销售结构作为卷烟营销上水平的中心任务,着力转变销售发展方式。在当前及今后一个时期,在销量增长方缓、增量有限的情况下,加快优化调整卷烟销售结构将成为行业发展的主要增长点和潜在优势,在将是行业今后的重点任务。要量化目标任务。各地要结合当地经济社会水平、居民消费收入水平等实际,合理确定优化调整卷烟结构的目标任务、指导思想、方法步骤和保障举措,并根据形势发展适时适度地进行调整,使结构优化调整的任务更明确、目标更细化、重点更突出、要求更具体,以引领行业卷烟营销工作持续发展方向。要硬化工作措施。完善工作引导机制,对先进单位的好经验、好做法予以推广,加大对落后单位的帮扶力度,实现行业卷烟营销工作的均衡发展;要完善销售预警机制,对工作中的薄弱环节和发现的苗头性问题,查漏补缺,及时整改;要完善工作督导机制,实行“旬分析、月通报、季总结”,及时通报整体工作进展情况,增强工作的压力感和紧迫感,提振工作信心,保持进取状态。要细化考核指标。要制订优化调整销售结构、转变销售发展方式的考核奖励办法和具体的推进措施,充分调动行业营销人员工作积极性、主动性和创造性,形成 “比学赶超、力争上游”的工作氛围。要加大消费引导,转变消费理念,提升消费结构,把优化调整的重点放在三类以上卷烟的销售上,在保持一二类烟稳定增长势头的同时,实现三类烟销售的持续发展。

始终把培育知名品牌作为卷烟营销上水平的“第一要务”,着力提升市场营销水平。要以深入开展培育 “532”“461”知名品牌建功立业活动为抓手,注重发挥市场营销的基础和引领作用,深化工商协同,加强营销策划,打造品牌培育专业团队,知名品牌认知度、美誉度和忠诚度有效提升。要注重高端带动。和重点工业企业一道,全力搞好知名品牌中高价位卷烟的销售,精心设点,把握节奏,以较好地带动系列品牌价格的稳定、销量的增长和价值的提升。要注重营销拉动。加强工商深度协同,加大精准营销力度,做到精确信息,精准投放,精细管理。利用精英带动、团体消费、婚庆市场、节日营销、旅游消费等多种手段,加快提升知名品牌的市场占有率。要注重终端促动。要发挥终端在品牌培育中的积极作用,强化上柜率,完善生动化陈列,通过组织新品推介会、专题培训会、客户座谈会,增加零售客户对知名品牌文化、卖点和营销技能的了解与掌握,提升终端美化店面、品牌推介、管理库存、信息应用和服务客户能力,知名品牌销量和价值大幅提升。

始终把加强基础管理作为卷烟营销上水平的永恒主题,着力发挥网络运行功能。“基础不牢,地动山摇。”要把夯实基层基础、加强营销管理、发挥网络功能贯穿于卷烟销售工作全过程,有效提升企业经营管理水平。要继续深入开展“两个推广”工作。继续推广网上订货,稳步提升网上订货比重;适度开展网上配货,积极探索网上营销运作模式,开展品牌传播、互动交流、在线服务等网上营销业务,积极推动“网上订货”向“网上营销” 延伸。继续推广应用“135”工作法,积极开展网络业务规范培训,“135”推广应用率要达到100%。要继续学习应用新《卷烟营销网络业务规范》,理顺工作流程,提高工作规范化、标准化水平。要继续深入开展基层创优达标和建功立业活动。要以创优活动为抓手,通过加强队伍建设增强战斗力、加强效能建设增强执行力、加强文化建设增强凝聚力;调整创优指标,重视典型引路,加强督导促进;要加强地市级公司营销中心内部管理,建立健全工作规范,优化业务流程,提高管理水平和运行效率。把市公司纳入创建范围,构建创优长效机制,巩固和拓展基层创优成果。要继续深入开展建功立业活动,进一步突出主题、拓宽范围、加强宣传、加大考评,掀起营销战线比学赶帮超的新高潮。要继续深入开展规范经营专项检查活动。要进一步增强“生命线”意识,狠抓规范不放松,深入开展法纪教育活动,提高规范经营的自觉性;认真解决营销不规范问题,不断健全内控制度,健全用制度办事、按流程运作的工作机制,把营销上水平建立在严格规范的基础之上。

零售终端建设五年规划和实施方案,明确目标任务、指导思想、基本原则、实施进度和保障措施,使行业上下进一步深刻理解终端建设的重要性和紧迫性,确保在终端环境营造、功能发挥、服务优化、价值提升上取得实效。要加快推进功能终端建设。在遵循和把握“市场导向、共同发展、规范统一、有序推进”原则基础上,按照现代性、时代性和特色性“三性”以及“自愿参与、自主经营、自我发展的“三自”要求,加快推进功能终端和直营店建设步伐。力争到2015年,功能终端占零售客户总数的20%左右。同时,按照一个县(市、区)一个的原则,加快直营店建设规划,逐步形成一批诚信规范、示范引领、品牌培育、宣传促销、信息采集、消费跟踪、形象展示的现代卷烟零售终端骨干力量,努力建设体现“品牌主导、工商协同、批零互动、消费体验”为特征的现代终端营销网络。要加快发挥零售终端功能。终端是品牌培育的重要阵地,要通过品牌知识培训、发放宣传资料、知识竞赛、网络营销互动等多种方式,使客户了解品牌文化内涵、掌握品牌个性卖点,提高品牌认知和推介能力,调动客户培育品牌积极性;终端是宣传促销的前沿窗口,要建立功能终端营销资源调查机制,将终端的软硬件资源归类整理,作为基础信息及时维护到营销系统中;要公平合理地分配终端资源,工商协同,制定方案,选择适合的功能终端开展宣传促销活动,拓宽宣传渠道,确保宣传效果;终端是信息采集的主要渠道,要在营销管理信息系统中增加终端管理模块,在协商、自愿的前提下,引导终端客户自主配置硬件设备,安装使用终端销售管理系统,及时维护和完善功能终端和直营店信息并实现共享。要通过扫码枪销售,逐步实现终端信息自动采集,全面掌握、实时监控终端品牌进销存状态,加强信息分析与利用,为工商协同、精准营销提供信息支持;终端是消费跟踪的关键环节,要建立消费跟踪机制和消费者数据库,通过组织功能终端收集消费者信息,开展消费者信息分析,逐步实现面向消费者的营销,原则上每个功能终端要跟踪10名相对固定消费者的消费信息。直营店要进一步发挥消费体验的功能,原则上每半年制定1次消费体验活动计划,协同工业企业建立消费者体验评价体系,收集消费者意见并形成报告。

总之,只有行业上下始终保持良好的精神状态、昂扬的工作斗志、饱满的工作热情和务实的工作作风,进一步解放思想,实事求是,真抓实干,开拓创新,行业卷烟营销工作就一定能够再上新台阶,取得新成绩,为行业“卷烟上水平”作出新的更大贡献。

烟草行业发展报告篇二

对于任何一家企业来说,安全生产都是最重要的基础,同时也是企业运营基本标准,是企业谋求发展的基础目标,烟草行业的安全生产更是如此。下面本站小编为大家精心整理了烟草行业安全责任书,希望能给你带来帮助。

为贯彻落实《安全生产法》及国家局、省局(公司)20xx年度安全生产工作要求,本着“安全第一、预防为主、综合治理”的方针和“党政同责、一岗双责、齐抓共管、失职追责”的原则,全面落实“管行业必须管安全、管业务必须管安全、管生产经营必须管安全”。牢固树立“安全才能发展,发展必须安全”的全新思维理念,全面落实安全生产责任制,强化企业员工的安全责任意识,实现全省行业安全生产工作目标。根据国家有关安全生产管理规定,特制订本年度安全生产目标管理责任书。

一、责任人

1.各单位主要负责人作为本单位安全生产第一责任人,对本单位的安全生产工作全面负责,履行国家法律法规及行业规范规定的相关职责。

2.各单位主管安全工作的领导对生产安全、消防安全、交通安全和职业危害管理等方面具体负责。各单位其他分管领导应协助主要负责人进行安全生产管理,根据其具体分管工作,对其在安全方面应承担的责任具体负责。

3.各单位下属各部门及各岗位人员应根据其职责分工,履行相应安全管理责任。

二、安全管理目标

1.在省局(公司)党组的领导下,按照国家法律法规、行业要求及上级指示精神,认真履行安全生产监督管理责任,认真履行各岗位职责,做好各项安全生产工作。

2.本单位全年无生产安全、交通责任、火灾、食物中毒及其他事故,工伤事故为零;如发生以上事故应按规定及时报告,不得瞒报、漏报和迟报。

3.根据部门职责、岗位职责分解、细化本单位安全责任,将安全事故指标转化为管理指标,落实到具体岗位和个人。各单位逐级签订安全责任状,签状率要达到100%。

4.各单位要进一步提升企业安全生产标准化达标水平。在安全生产标准化二级达标的基础上进一步细化,将标准化工作推向深入和精细,逐步实现岗位达标和专业达标。

5.加强新、改、扩建项目“三同时”管理和企业重点相关方的安全监督管理。 6.组织开展隐患排查治理,严格执行隐患整改"五落实"(即落实整改目标、落实整改措施、落实整改时限、落实整改责任、落实整改资金),隐患整改完成率达到100%。

7.按照国家相关法律法规要求,开展好安全教育培训工作,全员安全教育培训覆盖率达到100%。

8.按“四不放过”的原则,对本单位发生的生产安全事故实施调查、分析并提出处理意见和整改、预防建议。

9.做好本单位安全基础设施有效运行、维护和保养工作,保持消防、监控、报警和自动灭火等安全设施完好、有效,保证特种设备有效运行,设施设备完好率达到100%。

10.完善本单位应急管理体系,定期组织应急演练,并对各类预案进行评审。

11. 网络安全事故为零。

12. 员工群体性食物中毒事件为零。

13. 开展安全文化建设,促进安全生产工作,保障企业安全生产水平持续提高。

三、一票否决

1.发生一般以上(含一般)火灾事故的;

2.发生一般以上(含一般)爆炸事故的;

3.发生一起死亡、重伤1人以上(含1人)的因工伤亡事故的;

5.全年各项责任事故损失累计金额超过10万元的;

6.年度内未完成注册安全工程师评聘工作的;

7.未按照《安全生产法》履行职责的;

9.国家局、省局(公司)检查中被严肃提出批评与通报的;

10.安全生产标准化达标验收或复核未通过的。

四、责任处理

根据本责任书进行检查、考核,实行奖惩。

上述责任不因责任人的更换而改变,责任人更换的,接任者在本责任书上签字,继续履行。

本责任书一式二份,自签订之日起至下次责任书签订之日止。

省局(公司)安全主要负责人: 各单位安全主要负责人:

xxxx年xx月xx日

烟草物流仓储管理人员安全生产责任书

一、仓储管理人员对仓库内的各种安全负全责。必须严格遵守《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国消防法》、《**省生产经营单位安全生产责任制》的有关内容。严格执行《中华人民共和国烟草专卖法》及《中华人民共和国烟草专卖法实施条例》,严格执行国家局、省局对仓储安全管理的规章制度,严格执行物流中心各项规章制度。坚决贯彻“安全第一、预防为主”的方针,认真落实“谁在岗,谁负责”的原则,认真履行仓储人员的工作职责。

二、仓储管理人员必须切实提高安全防范意识,全天24小时在岗,做好库区防火、防洪、防盗、防抢、防骗、防霉工作,不得在上班时间做与工作无关的事情,对卷烟的在库安全负全责。凡因工作疏忽造成的一切经济损失由责任人承担并追究相关责任。

三、仓储管理人员必须保证仓库内的卷烟数量准确,包装完整,质量完好,严格按照仓储各项规定进行卷烟的收发和在库养护工作,严把卷烟进出关,严防错配、漏配,因工作疏忽造成的经济损失由责任人承担并追究相关责任。

四、仓储管理人员必须提示入库人员:严禁携带易燃、易爆、火柴、打火机等物品入库,对所有危及库房安全的人或行为必须进行规劝、制止甚至采取必要的防范措施。凡因工作责任心不强,对危及库房安全的人或行为没有进行规劝或制止的按物流中心的有关规定严格处理;造成损失的由责任人负责全额赔偿并作下岗处理。

五、仓库内严禁存放异物或烟草系统以外的物品,严禁外单位车辆随意出入库区。未经中心领导允许不得擅自将卷烟交给行业外的车辆运输,如果违反将严格按照物流中心有关规定处理,造成经济损失的由责任人负责全额赔偿并作待岗处理。

六、仓储管理人员严禁在班脱岗,严禁在库内喝酒打牌,一经发现,责任人立即待岗。

七、仓储管理人员必须熟知卷烟养护知识,卷烟防霉度夏期间要严格按照《卷烟防霉度夏工作规范》对在库卷烟进行养护,确保卷烟质量完好。不按照有关规定及时、详实的记录各种资料造成资料缺失的作待岗处理;对违反《卷烟防霉度夏工作规范》操作或不按规定对卷烟进行在库养护的作待岗处理;在仓储管理过程中发现问题不按照有关规定及时上报的作待岗处理,因此造成卷烟霉变的由责任人负责全额赔偿并作下岗处理。

八、仓储管理人员要经常对库内各种电器线路进行检查,及时报告卷烟仓储中的安全隐患,果断处理突发事件。因工作疏忽未发现隐患或发现问题没有及时报告造成事故的,责任人赔偿一切经济损失并立即下岗。

九、仓储管理人员是空调、叉车等各种机具设备的直接责任人,必须熟知库内各种机具设备的使用和养护方法,必须全程参加有关技术人员对各种机具设备的日常检查和养护,向技术人员提供机具设备在日常运行时存在的各种问题,并对每次检查养护情况进行详实记录;仓储管理人员必须对各种机具设备的使用情况进行监督管理,对违反操作程序操作的行为要及时制止和纠正,没有进行及时制止和纠正造成事故的由责任人承担全部责任并作待岗或下岗处理;未按规定及时对各种机具设备进行养护,或发现维护单位没有进行维护不及时报告造成事故的由责任人承担全部责任并作待岗或下岗处理。

十、仓储管理人员必须正确使用和维护计算机,及时认真进行数据上传、单据审核等日常系统操作,妥善保管各种报表、资料,并定期对计算机数据进行备份保存,保证计算机的正常运行和数据的真实完整,因未及时处理各种数据造成其他工作延误或资料缺失,责任人作待岗处理;仓储管理人员必须做好仓库商品保密工作,不得向无关人员提供商品信息。一经发现,立即待岗。

十一、完成领导交办的其它工作。

十二、本责任书一式两份,由责任人、物流中心各存一份。本责任书经双方签字盖章之日起生效。

负责人:

责任人:

坪坝烟草综合服务专业合作社安全生产责任书

一、严格遵守《中华人民共和国安全生产法》、《坪坝烟草综合服务专业合作社农用机械使用管理规定》和相关法律法规。

二、加强业务学习,积极参与各类专业技术培训,提高自身理论知识水平和业务操作能力,规范使用和操作各种农用机械,牢固树立安全第一的生产意识。

三、严禁无证驾驶、无证上岗或把农用机械交给无驾驶资格的人员使用,坚决杜绝酒后驾车和疲劳驾车。

四、严禁农用机械违法载人或从事业务工作以外的其他农事活动。

五、定期保养、维护农机具,坚持作业前、中、后定期检查,确保农用机械运行正常,坚决不使用“带病”的农用机械。

六、遵守作业派遣制度,严禁无派工单私自动用机械,不将机械滞留在指定存放点以外的其他区域,遵守农用机械进、出库管理规定。

七、本责任书一式两份,本人于合作社各持一份,双方签字生效,截止20xx年12月30日止。

安全责任人 坪坝烟草综合服务专业合作

签字: 签 章

时间: 年 月 日 时间: 年 月 日

烟草行业发展报告篇三

企业文化是企业的灵魂,笔者认为,要打造特色的企业文化,既需要长期的历史积淀,同时,也需要有专门的企业文化工作者做好策划,即要做到“虚功实做”,即结合本企业实际,做好企业文化建设考核工作。具体来说,应该做好以下几个方面。

一、要成立专项考核组织机构

要成立以企业主要领导为组长,其他领导及相关部门领导参加的企业文化建设工作考核领导小组,并在企业文化工作中心设立常设机构,负责企业文化建设考核的有关协调和落实等具体日常工作。

二、要坚持企业文化考核的原则

企业文化考核的`基础原则应该坚持两点。一是增强“文化绩效”观念和“文化管理”意识,坚持规定的各项考核标准,本着“沟通、指导、督促、服务、管理、提高”相结合的原则,严格实施专项考核;二是经坚持“民主、公开、公正、公平”的原则,在统一标准、统一时间、统一考核的基础上,要根据不同情况,具体问题具体对待,在遇到特殊情况时,单独沟通与指导。

三、明确规定考核的目的和意义

对于任何一家企业来说,企业文化都是企业在长期生产、经营、建设、发展过程中所形成的管理思想、管理方式、管理理论、群体意识以及与之相适应的思维方式和行业规范的总和。因此,企业文化是企业的生产力,是企业的软实力和竞争力,是企业管理最重要的内容之一,更是企业发展的最高境界。一个没有文化的企业是没有明确方向和发展前途的企业,一个没有信念的企业是没有希望和理想目标的企业。建设并实施有效的考评机制,是更好地建设和发展企业文化的有效手段。通过社施企业文化建设专项考评,统一思想、统一步调、表彰先进、树立典型、学习榜样、凝聚智慧、激发力量。与此同时,通过实施考评,全方位地引导和鼓励广大职工积极参与企业文化建设工作,促进企业上下全面增强“文化绩效”的意识,鼓励全体职工时刻牢记并通过言行努力践行企业文化理念,永远忠于企业、维护企业利益、树立整理体形象,人人立足岗位建功立业,进一步推动企业文化建设的工作的创新和发展,推进企业的科学发展、和谐发展、可持续发展。

四、明确规定考核的范围和对象

企业文化不是某个部门的事,而是每个单位、每个部门都有责任和义务。因此,在进行企业文化考核是,要明确规定,考核的范围和具体对象是单位和职工个人。单位是指企业所属的机关部门、生产车间、辅助车间、营销单位和租赁经营实体等独立单位。在具体实施过程中,考核非机关单位的职工要达到本单位职工总数的一半以上,考核机关部门职工要达到本部门职工总数的100%。

五、要明确规定考核的内容和基本要求

烟草行业发展报告篇四

小的时候,我虽然不是一个坐在院子里看星星的浪漫女孩,但也曾经数着手指梦想着自己快点长大,梦想着站在七尺讲台上,身为人师。

真的长大了,我却脚步踉跄着迈进了烟草行业的大门,面对自己最初的梦,面对陌生的前路,茫然的找不到追求人生价值的方向。

撒旦曾经说过这样一句话:“色子掷出去了”。我的这颗色子注定要在烟草行业里翻动、前行。

我做了一名再普通不过的配货员。清晨,我们披着朝霞走进配货室,载着客户的期盼,或追着风,或迎着雨,或踏着雪,开始我们一天的行程。穿街过巷,风雨无阻,在发动机噪音的伴随中,把一条条烟送到每一个销售点。一路的颠波,一路的风尘,还有一个个神色各异的人,听着不同观点的闲言碎语,当幕色快要降临,回家吃饭。

我记不得自己是怎么从那个教师的梦想中走出来的,也记不得自己是从什么时候深深的爱上了这份事业。时光荏苒,蓦然回首,在烟草已走过十年的光阴,这十年中虽没有经历过大的风风雨雨,但却经受了考验,锻炼了意志,磨练了性格,从幼稚走向了成熟。

我们的工作,没有轰轰烈烈,没有惊天动地,就像小桥流水,平静舒缓;我们的工作是架起烟草与消费者心与心相通的桥梁,我们肩上不仅肩负起送货的使命,同时也担负着每个商户的利益,作为一名烟草送货员,普通的不能再普通,平凡的不能再平凡,但我坚守着不变的信念,在平凡的工作岗位上以自己的实际行动追求着人生的价值,样品配送准确到户,服务规范着装整洁,客户意见积极反映,差错纠纷冷静处理,客户过激保持理智,违规经营善意劝说……兑现着烟草人庄严的承诺:在任何情况下,都要把国家利益、消费者利益高高举过头顶。

“国家利益至上,消费者利益至上”乍一听来,觉得离我们的工作生活很遥远,但静下心来,细细品味,细细琢磨,便觉得它实际上已溶入我们工作的每一天中。

有一次那是我到送货的第一天,下着大雨,当我们的送货车行驶至村时,由于雨大,涨水,路况复杂,还没送完货,车就误进了河里,任凭怎么发动,怎样铺垫,就是纹丝不动。雨还在下,水往上涨,情况紧急,单位先后派了三辆车才总算把车拽了出来。这时已是下午三点多钟,车里还有没送完的货,想到客户焦急的企盼,我们顾不得吃饭,就走上了送货的路程。当零售客户接过卷烟,看着我挂着雨水的笑脸时,感动不已地说:“真没有想到,这样的天气你还能来,快!洗一洗,擦把脸,小心着凉。”心贴心,面对面,在辛勤的汗水里,我终于赢得了他们满意的笑容,在真诚的服务里,我终于换来了他们内心的感动。当我们送完货,精疲力竭的回到家,已是晚上七点多钟。但耳边想起客户那简短充满感激的谢谢两个字,感受着自己劳动得到的认可,心里充满着欣慰和喜悦。我们以实际行动努力践行着“两个利益至上”的标准。我们把国家利益、消费者利益高高举过头顶,我们用平凡的服务支起为烟草行业发展努力的理想与信念的天空。

有一位哲人曾经说过:“人生最快乐的事,莫过于看着一件工作的完成。”有人说:“工作使人美丽”。我想首先是因为工作让人快乐,快乐才使人美丽。当你用心工作的时候,工作就带给你快乐。快乐是一种奇妙的东西,当你苦苦去追求它的时候,其实它就在你的身边。

消费者,你是上帝,你们满意,就是我们最大的欣慰。

如果我是小草,就要为大地吐出新绿,如果我是水滴,就要为江河汇成海洋。做为一名烟草的普通一员,我愿在自己平凡的送货中把消费者利益放在头顶,把快乐带给我的每一位客户,我愿在自己平凡的送货中把国家利益放在头顶,像一滴水汇成中国烟草的海洋。

命运的大手,错误的把我放在了烟草的岗位上,而我现在,却努力着、拼搏着让自己“一错再错”,“一错到底”。无怨无悔的践行两个至上,追求人生价值。

因为我工作着,所以我是快乐的。

因为我工作着,所以我是幸福的。

因为我工作着,所以我是有价值的。

谢谢大家。

烟草行业发展报告篇五

近段时间,我以参加集体学习和自己业余学习相结合的方式进行了认真的学习,主要学习了市局(公司)何经理在烟草企业文化建设工程启动大会上的讲话,通过学习,使我认识到烟草企业文化定位于“永子文化”的深刻内涵,认识到建设烟草企业文化对烟草发展的重要性和必要性。

通过交流与宣贯学习,让我加深了对企业文化的认识与理解。使我清楚了什么是遵义烟草的价值观?遵义烟草价值观的内涵是什么?对企业核心价值观也有了进一步的认识,价值观是企业文化的核心,现代的企业价值观是一个企业的灵魂,是提供了衡量内聚力的尺度,没有核心价值观的企业无异于一盘散沙,没有正确价值观的企业就像大海中失去了航向的船只。它为企业在树立品牌、创建商誉、建立声望中起着主导作用。也让我知道了企业文化的作用在哪儿?说到底,就是要提高企业的品位、提升员工的素养。这就要求我们企业文化要重“三品”,即品质、品格与品行。

企业文化的品质,主要体现在企业的价值理念。企业的这种价值理念,用通俗的话讲,就是企业要奔向哪儿、目标是什么?员工要成为一支什么样的队伍、愿景是什么?企业文化的品格,主要反映在企业的精神支撑。精神具有能动性,其表现在于有活力,即“龙马精神海鹤姿”;其本质在于能超越,即“今胜于古,后胜于今”;企业文化的品行,主要彰显在企业的行为规范。要保证企业既定目标的实现,就应该制定并遵循目标的理性行为规范;要保证企业价值理念的实现,就应该规定并执行价值的理性行为规范。

要使企业文化的品质、品格、品行得以实现,仅仅靠知晓并提出企业的价值理念、精神支撑、行为规范还不够,必须要有相应的方式方法。这个方式方法,不是靠让广大员工死记硬背某些提炼出来的概念、条文,而是要让广大员工理解并能自觉执行这些理念、精神与行为要求。要做到这一点,员工最喜闻乐见的是靠大家“化”大家,即从员工中挖掘出典型案例、提炼出典型格言,从而用讲故事的方法、用员工格言的方式使价值理念形象化、精神支撑口语化、行为规范具体化,以达到用身边的事教育身边的人、用身边的人提升身边的事的效果。这种方法,正如伟大领袖毛泽东同志讲的《为人民服务》的故事一样,以张思德作个案,宣传并普及了中国共产党人全心全意为人民服务的价值理念,对工作极端负责、对人民极端热情的青于竹、翠于松的品格和“下定决心,不怕牺牲,排除万难,去争取胜利”的行为准则;这种方式,即似大庆油田铁人王进喜喊出的格言“石油工人一声吼,地球也要抖三抖”那样,短短一句话,浓缩万千情,展现出的是中国石油工人不畏困难、敢于胜利的大无畏气概。这种“故事+格言”的方式方法,是普及企业价值理念、张扬企业精神支撑、深化企业行为规范的一个行之有效的好方法。

企业文化的品质、品格、品行,是企业的品位。烟草物流作为一个经济组织,一个社会上的一个单位,又可以说是一个社会组织。是经济组织,就要赚钱。赚钱要有道。黑心钱、昧心钱不仅不能赚,还要与之作斗争。是社会组织,就要负责。不仅对业内的员工负责,还要对与之关联的供货商、零售户负责,更要对养育自己的消费者和使自己安身立命的国家负责,做到既要承担好公认的职责,又要勇挑各方期待的职责,从而使企业“不摇香已乱,无风花自飞”。也就是说,通过重企业文化的“三品”,不仅使企业强,更使企业“香”,且香“飞”千里,行得远、走得久。

只有精心呵护烟农这支队伍,全心全意为烟农服务,就象工业企业爱护他们的先进生产设备一样,只有设备先进、生产能力强、运转高效,才能生产出上乘的产品,才能赢得市场的青睐。

烟草行业发展报告篇六

今天我演讲的题目是“选择专卖我无怨无悔”。

维护国家利益、消费者利益决不是一句空话,正如姜局长反复强调的,真正饯行“维护”二字,是对行业每一位同志最基本的要求,行业上下必须能够自觉地让这个共同的价值观成为自己的行为指针,将维护国家利益作为一切工作的出发点和落脚点,作为检验一切工作的根本标准。专卖监督管理部门是国家赋予的行政执法部门,它担负着无限神圣的使命----它确保了卷烟销售有一个良好的市场环境,奠定了行业健康发展的坚实基础。然而烟草专卖工作又是平凡的,它没有迷人的朝霞,没有灿烂的鲜花,没有浓浓的硝烟,没有悲壮的豪言。但正是这普普通通的工作,谁能说这不是为烟草事业发展保驾护航的伟大事业呢?在这里,平凡与伟大得到了真正的和谐统一。为了确保卷烟市场的净化,确保国家财政收入和消费者利益,在整顿卷烟市场秩序的日子里稽查员们牺牲了无数的节假日,每天走千家,串万户,热天一身汗,雨天一身泥,工作累不累,确实累,苦不苦,确实苦。就是这种事业心、责任感,才让工作落到了实处,才不会出现走形式,走过场,监管不到位的情况。

要做到“干一行、爱一行、钻一行”决不是一句空话。记得20xx年,那是一个寒冷的冬天,在青河县一次执法中,稽查人员受到当事人纠集的群众围攻,并将剩饭和菜汤泼到稽查员的身上、脸上,他们还是能做到了打不还手,骂不还口,而是晓之以理,动之以情,以法律为准则,以事实为依据,最终让违法分子心服口服。这些仅仅是烟草专卖人员的一个缩影,多少次专卖人员在执法中受到围攻、打骂、将口水吐到脸上、将制服撕成布条,但无论是身体上的伤害还是人格的侮辱,他们都牢记自己是一名金叶卫士。正是有了专卖执法人员一次一次辛勤的付出,我们的卷烟市场才会发生更大的改观,零售户的守法意识才会提高。这是我们专卖人员的职责所在,只要是为了烟草事业的发展贡献力量,为了维护国家利益和消费者利益,再苦再累心也甜。

花的事业是甜美的,果实的事业是尊贵的,让我们做叶的事业吧!叶是谦虚的,专注地垂着绿荫。的确,他们只是一片片平凡的“绿叶”,虽平凡,我们的脊梁却支撑着卷烟销售的未来;虽平凡,我们的双肩却肩负着维护国家利益和消费者利益的重任。正是他们这种无私奉献的精神感动了我。作为专卖稽查中心的一名新兵,我也曾有过与烟贩子斗智斗勇的经历,体验过夏顶酷暑、冬冒严寒的艰苦环境。而今,我从事内勤工作同样也在打假打私工作中肩负着相同的使命。每个月的案件处理及报表、许可证的办理等,我都兢兢业业,认真仔细的做实、做细。因为我深深懂得,也许自己小小的失误,就会影响分局的工作。

近几年来,随着信息化建设的发展,烟草行业也已经全部实现了信息化管理,为了早点进入角色,我通过自己的努力,在领导们的关心下和同事们的帮助下逐步地从不懂到懂,从懂到通,比较完整的掌握了专卖和销售管理软件。为今后的工作开展打下了良好的基础。但随着专卖管理工作的不断规范,我真实感受到了“学无止境”这个概念的内涵,只有通过不断的学习和充电才能赶上时代前进的步伐,才能适应烟草行业发展的要求。

国家利益、消费者利益是大利、大义,企业和个人的利益只是小利、小义。作为我们专卖人,就是要把国家利益、消费者利益放在首位,把坚持国家利益至上作为我们专卖管理工作的出发点和归宿点,只有这样,才能切实构建好专卖市场管理基础,才能为阿勒泰烟草健康和谐发展保驾护航,才能实现自己的人生价值。

谢谢大家。

烟草行业发展报告篇七

尊敬的各位评委、各位领导,同事们:

大家上午好!我是来自城区分公司的雷智远,我的演讲题目是:

积极投身终端建设 践行把客户放在心上

在九江烟草传唱着一首名为《玩好,好玩》歌曲,该歌曲以倡导开心工作,乐观工作而深得广大员工的喜爱,而这也正是九江烟草人工作状态的真实写照。近年来,九江烟草在践行“两个至上”、做到“三个始终”、树立“五种意识”主题教育实践活动的道路上,不断创新管理方法,注重员工思想建设,强化人文关怀,使得广大干部职工在“标准要高、节奏要快、工作要实、状态要好”的同时仍保持着一快乐积极的工作心态,九江烟草的管理思想文化不正与“三个放在在心上”中“把员工放在心上”的工作要求不谋而合吗!

我作为一名基层的客户经理,深感九江烟草对待员工的开放性和包容性,领导对我们的关爱如春风一般温暖,同事互相帮助,团队氛围积极向上,紧张而又不失活泼,我为在这么团队中工作和学习中深感自豪和鼓舞。

一、抓住终端是烟草商业公司的硬道理

随着控烟步伐和力度的日益加快加强,特别今年“世界无烟日”提出的主题是“烟草业干扰控烟”,可见烟草行业面临的挑战和生存的空间已越来越小,正因如此,零售终端的资源更加显的珍贵。所以,作为一名一线的客户经理,一名天天和零售终端进行直接对话、关系最紧密的工作人员,应切实提高危机意识、忧患意识,充分认识零售终端将是我们未来进行品牌培育的重要阵地,甚至是唯一阵地;零售终端是完善网络建设、提高营销能力、巩固专卖体制的重要组成部分;零售终端是提高烟草行业社会满意度的重要展示平台;零售终端是烟草商业公司的重要资源。所以,我们要高度的重视零售终端,要积极的'建设零售终端,只有拥有完善和一流零售终端才能体现出一名客户经理的价值,只有拥有完善和一流零售终端才能体现出一个烟草商业公司的价值,只有拥有完善和一流零售终端才能体现出烟草行业的价值。

二、提高盈利水平,是把客户放心上的重要体现

困境,提出切实可行的发展和改进意见,把终端建设打造成对客户有利的好事,才能使广大零售客户有热情参与。

三、心行合一,用真诚行动感染客户

在零售终端建设的开始阶段,我们可以预料会碰到许多困难和波折。所以,除了用心为其分析和指导的同时,我们更要继续发扬现有的工作作风,把行动奉献给零售客户,不仅要对其开展当前的卷烟陈列服务,更要对其整店的陈列进行规划组合,把卷烟陈列、形象展示、广告宣传结合起来。虽然我们的客户年龄结构、文化水平参差不齐,对零售终端建设的认识也各有迥异,但我相信他们都是真诚挚朴的人们,如果我们用实际行动、不厌其烦的为其提供服务,零售客户可以被我们感染,甚至社会各界也能被我们“把客户放心上,为客户谋利益”的行动感染。

亲爱的各位同事们,今年省局提出“把烟农放在心上、把客户放在心上、把员工放在心上”,让我们深切地感受到各级领导的关心和关爱,特别是各级领导层层落实全心为我们服务、对我们指导教诲、用心给予关爱和支持,作为一名基层员工深受鼓舞。所以,我们有什么理由不用心对待客户?特别是在即将开展的零售终端建设的宏伟蓝图下,我们更要努力把零售终端建设好,落实“把客户放在心上”。同事们,让我们共同努力打胜这场零售终端建设战,为把“卷烟上水平”推向另一个高-潮而努力奋斗!

尊敬的各位领导、各位同仁,大家好!

我是来自市局(公司)综合管理办公室的龚洪涛。很荣幸能作为第一名演讲者为大家演讲。今天,我演讲的题目是《三十而立 共成长 筑辉煌》。

我的岁月是伴着谈谈的烟草香一步步成长的。那是少年时,爷爷奶奶的大生产;青春期,父亲的玉溪、母亲的石林,叔伯们的红塔山。正所谓,种如是因,收如是果,有因必有果,世间万物皆因缘。这是佛学中的禅,也是三十年共成长中我与烟草的缘,也预示着我与烟草不解的缘。如今即将步入而立之年的我,追溯历史中发现,责任已然成为我与烟草的缘。

汗如雨,却始终面带微笑;他们劳其体肤,却始终充满自信。顷刻间,我意识到:辽烟起初的发展与壮大,正是老一辈烟草人汗水与信念的结晶。

穿越历史的烟云,历经建设与改革的风雨洗礼,辽宁烟草悄然迎来了他的而立之年。著名主持人白岩松曾经这样形容过自己,他觉得自己像一只漂浮的气球,飞的很高,但仔细一看,原来是被浮云托着,外表看上去很饱满,但肚子里却空空如也。身为行业新兵,我好像就是这漂浮的气球,看上去饱满无比,却一直在饿肚子。带着这种饥饿感,我向历史寻求答案。辽烟三十年沧桑巨变让我清晰地看到:变的,是一年年行业整体面貌的成长与进步,是不断调整深化的发展思路;而不变的,是与改革同行,与时代同步,不断践行国家利益至上、消费者利益至上的行业价值观与责任感。三十年的辽烟教会了三年的我,人无责任而不立,饿了就要拿责任来填饱肚子。责任是辽烟青年人成长中最宝贵的经验。

纵横的送货一线。对他们来说,餐风饮露是常事,登峰踏雪属平常。严寒酷暑中的重重困难,动摇不了他们对烟草事业的热爱;暴风骤雨中的道道险阻,也阻挡不了他们前行的脚步!

三十年风雨兼程,三十年春华秋实,抚今追昔,辽烟人知其根,植于国家;知其果,归于国家;知其发展,依于国家。作为承接未来发展使命的新一代辽烟人,要让自身的羽翼更加丰满、信念更加坚定,以主人翁的责任感、使命感,与而立之年的辽宁烟草共筑更加绚丽的辉煌。

我的演讲完毕,谢谢大家!

烟草行业发展报告篇八

打小起,我就喜欢哼唱,伴随着我的喜怒哀乐,或抑或扬、格调各异的歌曲穿越其中,明我心志,助我前行。不知从何时起,蓦然发现,心头萦绕起伏起一首壮歌。我,一个年轻的烟草人,拥有了人生之路的主题曲:维护国家利益,维护消费者利益。国家利益、消费者利益两个音符,奔跃于我工作生活的每个角落。没有五线绘谱,却有别样节拍,动我心弦,启我心智,明我心声,助我前行。

当前烟草行业改革与发展正处于一个新的调整时期,国家局开展“牢固树立国家利益、消费者利益至上的价值观”大讨论活动,如一盏明灯,为我们的烟草事业进一步指明了方向,我们的烟草人行动更加有力,服务更加优良,事业更趋辉煌。

姜成康局长高屋建瓴地唤醒烟草行业同仁“把国家利益摆在首位”。他指出“我们在制订每一项政策,作出每一次决策,使用每一笔资金,处理每一件事情要时时处处体现如何做到两个切实维护”。我认为,当社会对烟草行业不断地质疑时,这是最有力的回答;当行业在改革中蹒跚时,这是唯一的路标;当面对巨额税利带来的诸种诱惑时,这是最可靠的取舍标准。

早在多年前,我们的祖先就提倡“明是非、查明实、处利害”。后期墨家弟子指出:“义,利;不义,害。”“利之中取大,非不得已也;害之中取小,不得已也。”这就是说,人们所取及所应取的利,不是目前的小利,而是将来的大利;人所避和所应避的害,不是目前的小害,而是将来的大害。用今天的话来说,国家利益、社会利益、消费者利益是大利、大义,企业和个人的利益只是小利、小义。因此,烟草行业的发展就必须把“大”与“小”、“多”与“少”、眼前利益与长远利益有机协调起来,才能获得长久利益。这犹如薪火相传,薪毕火微,薪尽火灭。

我所在的长治市烟草专卖局(公司)承担着全市烟草市场的供应、管理任务,无疑为长治经济这幅蓝图填加了浓彩重抹的一笔。我的同事们深知自己工作的意义和肩负责任的重大。他们没有把为人民服务挂在嘴上,而是不折不扣地落实在自己的工作行动上。在家庭与工作面前,他们选择了工作,勤奋进取,公而忘私;在享乐与奋斗面前,他们选择了奋斗,勇往直前,决不后退;在名利与奉献面前,他们选择了奉献,默默无闻,无怨无悔。

仅管,烟草人看上去都是那样的平凡,可我们在平凡中为国家一点一滴地积累着财富,在平凡中为共和国的明天创造着辉煌。正是在祖国建设日新月异的变化中,我看到了自己职业的崇高,正是在烟草人呕心沥血的默默奉献中,我看到了一种平凡而伟大的精神。

那是 8月的一天,专卖科贾富龙稽查队长根据举报带队员们到潞城市对一家经营假冒卷烟的商店依法按程序进行检查,并立即对该商店所假冒卷烟进行查扣。查扣过程中该店主一开始软磨硬缠,不让稽查人员查扣假冒卷烟,贾队长依法办事,义正辞严予以拒绝,该店主一看软的不行,立即狗急跳墙,反而以暴力抗拒执法,严重阻碍了正常的行政执法,但我们的贾队长及稽查队员们为保护国家的利益和维护广大消费者合法权益,为了维护烟草行业在社会上良好的执法形象,充分体现烟草文明执法、依法办案的原则,忍辱负重,严格做到打不还手、骂不还口,导致贾队长双眼打伤伤了当即住进了医院。后在公安部们的配合下对肇事者依法进行了处罚。通过这起案件不仅严厉打击了不法烟贩的嚣张气焰,而且也展示了我们专卖管理人员良好的素养和行业形象,从而真正将文明执法落实到实处。

大家都知道沁源县的自然环境差、经济相对落后,要在沁源大山的山庄窝铺中实现网络管理、网上配送、电子结算的现代物流经营方式,在近期内还有一定的距离.因此,在沁源这片土地上依然活跃着一支以诚信为宗旨,“吃服务饭,赚辛苦钱”的`配送员队伍.小韩这位配送队队长,既是指挥员,又是访销员,还是送货员.去年夏天的一天,正是三伏天的正午,他接到韩洪乡朱合沟村一个经营户的电话:请送5条红河烟.经营户的需要对于烟草人来说就是命令,他来不及吃饭和司机一道立即出发.谁成想他们开的那辆“老爷车”半路上发起了脾气,抛锚在崎岖的山路上,前后几里无人家,手机又无法使用,怎么办?“徒步前进”,他与司机二人推着车行进了十几里路,终于把货物送到经营户手中,经营户一声“现在烟草服务真是好”使他们忘记了疲劳和被汗水浸湿的衣服。

多年来,当人们悠闲的享受自己业余生活的时候,烟草人还在用心谋划着草事业的明天。那留在全市各个乡村街道的串串足迹,印证了他们对烟草事业的忠诚;那风雪酷暑中重重的困难,动摇不了他们对烟草事业的忠贞,削弱不了他们对烟草事业的责任。

我们深知“有了国家利益、消费者利益才有我们行业自身的效益”。我们已经欣喜地看到烟草人的优质服务已经升华为一种全新的企业文化——个个诚信服务,践行“三个代表”,人人敬业奉献,熔铸烟草之魂。我庆幸,我是这支队伍中的一员,赶上了国强民富的好时代;我自豪,自己是烟草大军中的一名“新兵”,有奉献创业的好年华;虽然,我的日常工作是最平凡,最普通的,但我愿意在这平凡的岗位上,用自己的青春和汗水,去谱写“维护国家利益、维护消费者利益”,那一首助我前行,催我奋进的壮歌!

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