总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，它可以促使我们思考，我想我们需要写一份总结了吧。什么样的总结才是有效的呢？以下是小编精心整理的总结范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
救援队年终总结发言稿篇一
为保障我市突发性地质灾害应急工作高效、有序进行，最大限度减轻地质灾害造成的人员伤亡和财产损失，根据^v^《地质灾害防治条例》要求，结合我市实际，制定本预案。
我市地质灾害抢险救灾指挥机构为灵宝市地质灾害防治领导小组（发生灾害后为抢险救灾领导小组），下设办公室和地质灾害抢险救灾专业组，办公室设在市地质矿产局。
**市地质灾害抢险救灾指挥机构的职责：接受市委、市政府关于地质灾害防治的各项指令；根据地质灾害灾情，对启动地质灾害应急预案提出论证意见，领导、指挥、部署、协调地质灾害应急工作；部署组织各防灾救灾专业组实施救灾行动。市地质灾害抢险救灾各专业组主要职责分别为：
市人武部负责调集部队赶赴灾区，抢救受灾人员并协助有关部门进行工程抢险。
市公安局、建设局、水利局、电业局、物资总公司、石油公司等部门负责特种工程抗灾抢险，包括地质灾害发生时可能引发的水灾、火灾、爆炸、强腐蚀性物质大量泄漏和其它严重灾害的抢险任务。
市卫生局、食品药品监督管理局负责组织急救队伍、抢救伤员，帮助灾区采取有效措施，防止和控制传染病的暴发流行；检查、监测灾区的饮用水源、食品等，向灾区提供所需药品和医疗器械。
市民政局、^v^、教委、物资总公司等部门负责调配救济物品，保障灾民的基本生产生活，做好灾民的转移和安置工作；尽快恢复灾区的教学秩序。
市水利局、建设局负责组织力量对灾区居民的给排水等公共设施进行抢险，尽快恢复城市基础设施功能；对灾区房屋进行抗灾性能鉴定，组织搭建临时住宅。
市公安局负责情报信息工作，密切注视社会动态，及时发现和排除各种不利因素。做好灾区治安管理、安全保卫和消防工作，保证抢险救灾工作顺利进行。
救援队年终总结发言稿篇二
今年5月12日是我国第xx个“防灾减灾日”。汶川、玉树、雅安地震的巨大危害给我们敲响了安全的警钟。为了做好今年“防灾减灾日”各项工作，提高我校师生防灾减灾意识和能力，我们坚持以人为本，预防为主，以保障小学生生命安全为根本，全面增强师生的防灾减灾观念，切实提高师生的避灾自救能力，限度地保障学生的生命安全和学校的财产安全。
根据上级要求，我校在5月13日至15日两天时间中分别对全校学生通过多种形式进行了防灾减灾宣传（原定于5月6日至8日搞宣传活动，因连续下雨，改为5月13日至15日进行），开展了应急疏散演练，让师生把安全牢记在心，时刻绷紧安全的弦，确保学生生命安全，现将本次活动开展情况简要总结如下：
我们十分重视防“防灾减灾日”的工作开展情况，校长何瑞华任总负责，副校长何校伦具体安排，结合本校实际情况，认真制定具有针对性和操作性的“防灾减灾日”活动方案。
何校长进行了“防灾减灾日”教育动员会，使全体师生进一步明确我国是世界上自然灾害最为严重的国家之一，近年来，随着全球气候变化加剧和经济社会快速发展，灾害形势愈加严峻。学校是国家综合防灾减灾的重要组成部分，学校的防灾减灾工作关系到千家万户的幸福，关系到青少年儿童的健康成长，关系到社会的和谐稳定。使他们认识到开展防灾减灾工作地重要性和必要性，使他们自觉参与防灾减灾的学习、宣传、行动之中。
我校利用电子板报连续播放“今年防灾减灾日主题是：识别灾害风险，掌握减灾技能；让校园远离灾害，让学生安全成长”等防灾减灾的标语。通过校园广播，组织学生办起了以防灾减灾为主要内容的黑板报，中年级学生在老师的指导下举行了防灾减灾手抄报比赛，高年级各班都举行了主题为“防灾减灾”的主题班会活动，营造了防灾减灾活动的浓厚氛围。
周二下午第三节课（班会课）安排一课时对全体学生进行学习教育，在各班教室组织学生观看全国防灾，减灾优秀科普作品，传播避灾自救能力，提高小学生防灾减灾素养。
5月13日下午，我校组织相关人员对校舍、围墙以及校园内各种体育设施、校内五棵大榕树、校园周边环境进行了一次全面检查，对学生提出要求，在刮风、下大雨时绝不许到大榕树下玩耍。
我们针对本地实际连续印发《致家长的一封信（防溺水）》和《防溺水承诺书》，要求家长认真阅读《致家长的一封信（防溺水）》并签订《防溺水承诺书》，把预防溺水工作落到了实处。
一如既往地把防流行病工作放在了每日的教育教学工作中。
防灾减灾工作不是一时一刻一朝一夕之事，我们将认真总结经验总结，建立健全防灾减灾宣传教育长效机制，全面提高学校防灾减灾能力和学生的避灾自救能力，确保师生生命和学校财产安全。
救援队年终总结发言稿篇三
当越来越多的突发情况出现在我们面前，是不知所措？还是镇定自若？或许大多数的我们在慌乱，不能准确的说出如何应对突发情况，为了补上这个空缺，校团委精心策划、组织这一场有关救援方面的宣传活动，给我们上了一节与“生命”有关的课。
如果说一篇好的文章能使读者与之产生共鸣，一场精彩的演讲能使自己内心澎湃，但是一段有趣并且有意义的视频定能使自己收获颇丰。那么当晚校团委精心剪辑的“应急救援”宣传短片，就有这样的效果。首先映入眼帘的是有关婴儿急救的报道，响在耳畔的是主持人欢快有力的介绍语，这些将我们的视线牵引到大屏幕上。一段很现实的事例将话题打开，即是应急救援知识。当晚的视频依次向我们展示了如何使患心脏病、低血压、糖尿病的病人在短时间内恢复知觉；还有更为常见的辅助呼吸的方法，如人工呼吸、胸部按压法；以及如何将口中的异物吐出，以防阻塞气管；还有不得不重视的火灾，视频向我们展示了如何逃生的办法；更有平时令我们愉悦的游泳项目也有它严肃的一面，视频以大家能够接受的动画，生动有趣地向大家展示了，如何就生以及紧急情况发生的应对措施；以及隐藏在生活中的各种突发情况，如何去解决的重要途径。
对于少不经事的我们总不知道如何做才是正确的急救方式，而在这些日子里，在校团委的积极组织下让我们学到了很多救援知识，扫清了过去存在于大脑的误区，以及填补了大脑中存在的盲区。这个视频的播放，让我们了解受伤时不能任意移动肢体，呼吸困难时的身体摆放情况，晕厥时的处理方案等等。
曾经的我们总以为紧急情况很遥远，不过它就存在于我们的生活中点滴，如何急救，如何救援，如何援助，需要知识的普及。这次，校团委准备的视频，虽然内容不长，但是言简意赅，形式多样，以大家容易接受的方式，带给我们常识的积累，更重要的是对生命的尊重与珍爱。
我们都是生命的奇迹，在每一天创造着自己的传奇，我们都不想让生命之花猝然凋谢，那么就应当留意那些与生命有关的话题，让每个人都过得更好。
救援队年终总结发言稿篇四
众所周知，我国水资源丰富，江海湖泊众多，随着社会不断的发展，现代水域警情逐年增多，出动警力逐年上升，事故类型逐步复杂化，于是水域救援这个字眼就进入了人们的视线。而我们的消防部队是承担着水域救援的重要力量之一，无论是营救溺水人员、或是打捞落水汽车、甚至是处置船舶事故，人们都会想到消防部门，于是水域救援成为了我们消防部队必须攻克的又一个新课题，而纵观我们现在的消防部队，在水域救援方面只是一个初学者，要达到合格的水域救援的水平还有很长的一段路要走。因此消防部队要想真正服务好当地社会稳定工作，就必须适应全方位打恶仗的需要，实事求是地研究和探索当前情况下水域援训练工作的各方面问题。结合水上救援工作实际，有针对性地开展训练，不断提高针对性的训练，不断提高水域救援工作水平，下面就我个人认识提出几点水域救援必须掌握的注意事项及要求。
二、水域救援事故的特点
（一）人在溺水时，自救能力差，极易造成人员伤亡。
（二）救援能力到场时已失去最佳救人时机，水面已没有明显落水痕迹，往往要大范围搜寻，长时间才能找到溺水者。
（三）机动车冲入水中，救人及打捞车辆难度很大。
（四）救援人员深入河水救人时，自身危险性大。
（五）被救者在水中会失去理智，救援人员将受到威胁。
（六）人员伤亡大、经济损失大。大型洪涝等灾害造成生还概率极低。
（七）情况复杂多样，突发性强、救援难度大。救援时间紧，技术要求高，作业危险性大，在救援人员赶赴现场后，往往很难第一时间找到溺水者具体位置。
三、消防水域救援工作存在的问题
水域救援不同于我们一般陆上灭火抢险救援，它有着自己独特的特点，而纵观我们现代的消防水域救援，归纳起来主要有以下三方面的问题以及发展瓶颈。
（一）思想认识不够深入，总觉得水域救援是水上消防的主业，我们陆地上的消防组织只要管好自己的一亩三分地就行了，在这种错误思想的引领下，导致我们在水源救援方面忽视训练，缺乏实践，即使是发生水域救援的警情，往往也就按照陆地上的方式来处置，碰到溺水的救助，中队一般也就让极个别水性不错的战士下水救援，实战经验不足、参战力量单薄、安全隐患突出成为了思想不够重视的结果。
（二）是对官兵水域救援的训练工作开展困难，官兵技能严重不足。在水下，人的身体不能像在陆地上这般灵活，实验表明，如果不借助潜水工具，只要水深达到30米以上，人的肺便会由于水压而受到挤压，并且可能出现部分功能丧失的情况，脉搏也会随之减慢，再加上水下的黑暗、缺氧、漩涡等各种不利因素，这要求我们的消防救援人员必须拥有良好的心理素质和熟练的技术功底。而现在我们的大部分官兵顶多只是会游泳，这样的技能离合格的水域救援人员还有相当大的差距。相比一般的消防陆战演练，水域训练尤其存在特殊的局限性，首先场地非常特殊，必须要在水中开展，其次人员要求非常特殊，必须要拥有游泳潜水等技能，最后演练的对象非常特殊，一般要针对船舶码头等靠水邻水之处。这就要求我们在水域救援训练方面的考虑要做得比一般消防训练更全面。笔者认为中队层面首先要利用好辖区的相关资源，尽快培养出一批在游泳潜水方面技能突出的先锋人员，在水域作战装备使用方面可以下功夫，确保简单的水域抢险救援能够迅速彻底的解决好。支队层面笔者则设想要分清主次轻重，对于辖区水域面积广，船舶码头多的支队，要针对性的、定期性的组织中队官兵进行集合式的支队演练，训练内容坚持立足于实战、实用原则，尽快提高官兵水域救援协同作战能力、快速应变能力、单兵实战能力。
（三）救援装备明显滞后，在水中如果没有装备支持可以说基本就是寸步难行的，而现在一般的普通消防队的装备也就仅仅限于救生衣、游泳圈、而这样简单的装备是不能够应付水域救援这样的特殊救援，若是碰到沉船或是船舶事故上述的装备完全就根本发挥不了什么效用，这种滞后的情况严重影响了水域事故中的施救，大大阻碍了水域救援的发展。
三、水域救援中的自我保护和救援措施
（一）实地侦察
1、查明溺水者险情现状。重点查看溺水地的水域深浅、水面宽度、水流方向、流速、水质浑浊程度以及溺水点离岸距离，岸边地形、地貌、建筑物等情况。
2、询问知情人，了解溺水时间、地点、人数等情况，能够极大提高搜救速度及准确度。
3、注意救援车辆停靠和指挥人员的地点，如是岛屿型位置，需注意是否有移位或翻滚的危险。
（二）安全防护
视情况调动第一出动力量以及冲锋舟、救生衣、救生圈、安全带、安全绳、照明灯、对讲机等器材装备。并做好以下几点防护：
1、救援人员必须穿好救生衣，身系安全绳，在保护下实施救援。
2、冲锋舟、橡皮艇上的人员要有安全防护措施。
3、需要潜水工作时，必须由专业潜水员或熟悉水性的救援人员着潜水服下水，并采取安全措施。
（三）安全员要保证潜水、救援人员的安全
其主要任务是：
1、了解水域救援的全体人员。安全员在救援潜前应核实每名队员的健康状况是否适于下水救援。如果发现任何异常征兆，如明显疲劳、情绪紧张、皮肤或耳朵感染等，应停止其执行潜水工作。
2、监督装备的检查。
3、预计可能出现的各种危险，当发生意外情况或潜水事故时，应立即采取有效措施并向指挥员报告。
4、潜水进行时，监督潜水进展情况；向返回水面的潜水员询问情况；记录潜水员的下水时间、水底停留时间和潜水深度。
（四）救助措施
1、无法使用冲锋舟、橡皮艇的情况下，应采用徒手救助。
2、当溺水者漂浮在水面时，应尽快入水实施救援。徒手救助时，要根据水流流速和水面宽度、深度，选用冲锋舟或橡皮艇进行接应。
若无法使用水上交通工具时，救援人员需在下水前做好安全措施，如穿好救生衣后在救援人员身上系上安全绳，安全绳另一端需固定在岸上牢固物体上或静止的救援车辆上，避免救援人员受到伤害。
3、当溺水者已沉入水下，根据实际情况划定搜索区域。利用冲锋舟、橡皮艇将潜水人员载到溺水点实施搜索。潜水员下水施救时，应以两人以上下潜，沿上游向下游搜索，必要时应有保险绳引导和保护。
4、被救上岸的溺水者，应迅速移交医疗急救人员进行现场急救。如无医务人员到场，救援人员要对被救人员进行现场急救，并及时送往就近医院实施抢救。
5、车辆坠入水域时，首先要击破车窗或打开车门救助车内人员，然后调用大型吊车到场将落水车辆吊上地面。
（五）行动要求
1、救援人员下水救援必须着救生衣、系安全绳，安全绳的另一端要进行固定，专人保护。
2、潜水员在安全员的检查后方可下水作业，并确定联络信号，定时与保护人员进行联络。
3、冬季救援时，在下水前应做好身体活动准备，防止肌肉抽筋导致救援人员受伤。
4、在多人落水需要施救，应按“先近后远，先水面后水下，先幼后长”的顺序进行救援。
5、徒手救援时，要注意稳定被救者情绪，从侧面后面接近被救人员，并采取合理的救助方法。
救援队年终总结发言稿篇五
1、应急组织机构设立24小时应急值守电话，值守电话：3932998 。一旦事故或事件发生，现场人员应立即将事故情况报告公司，公司根据事故或事态情况决定启动应急救援预案或通报上级，并及时组织开展现场处置和救援工作。
2、公司在接到事故或事件信息报告后应记录报告时间、地点、状况等主要内容。
企业负责人接到事故报告后，应当立即启动事故相应应急预案，采取有效措施，组织抢救，防止事故扩大，减少人员伤亡和财产损失。并在1小时内向上级安全生产监督管理部门和负有安全生产监督管理职责的有关部门报告。
报告事故应当包括下列内容：
（1）事故发生单位概况；
（2）事故发生的时间、地点以及事故现场情况；
（3）事故的简要经过；
（5）已经采取的措施；
（6）其他应当报告的情况。
情况紧急时，事故现场有关人员可以直接向上级安全生产监督管理部门和负有安全生产监督管理职责的有关部门报告。
接事故或事件报告后，在报上级主管部门的同时，应同时通报110、119等，并上报上级人民政府主管部门。
救援队年终总结发言稿篇六
根据险情或事故可能产生的后果、影响范围及应急方式，公司内应急救援行动分为三种级别：
一级应急（预警）：即作业岗位级应急处理；
是指发生了影响公司安全、情况较为紧急且事态立即可控的异常事件。一级应急主要以岗位人员或作业区域人员协作方式，按照岗位操作规程及有关应急处理预案，快速进行应急处置。必要时，应启动公司级及其以上的应急救援系统。
二级应急（现场应急）：公司级应急处理；
是指发生已影响公司重要单元且情况紧急的伤亡、较为严重的火灾、爆炸、生产设备严重事故或人员重伤或死亡事故，但事态影响尚未超出厂界的严重事故。二级应急要求公司应急救援系统全面启动。必要时，应启动公司及外部应急救援系统。
三级应急（全体应急）：公司级应急处理；
是指发生了情况十分紧急且事态影响已超出了公司界的重大伤亡、严重火灾等事件。三级应急要求公司应急救援体系全面启动，并紧急寻求公司外的社会救援以有效控制事态。
救援队年终总结发言稿篇七
xx区公安消防大队辖区总面积约487平方公里，人口约75万。辖区以城乡结合部和乡镇为主，共8个镇1个开发区，辖区内市政消火栓27个。xx区设有消防中队2个（xx中队、公馆中队，其中xx中队代管总队药剂站）。现役官兵34人，其中干部10人，士官17人，义务兵5人，合同制消防员8人。配置各类执勤消防车辆14辆，其中水罐消防车3辆、泡沫水罐消防车3辆、抢险救援车1辆、登高平台车2辆、战勤保障油料供应车1辆、战勤保障货柜车1辆、火场泡沫供给车3辆（其中20吨泡沫供给车1辆，10吨泡沫供给车2辆）。器材装备分别有侦检警戒、照明排烟、个人防护、堵漏洗消、破拆、救生等六大类。
在上级领导的关心指导下，在地方政府的大力支持下，在大队全体官兵的共同努力下，作为市应急救援队伍建设的试点单位，我大队积极争取地方党委、政府支持，加大投入，整合资源，完善机制，狠抓落实，于20xx年6月3日正式挂牌成立集灭火和抢险救援于一身的xx区综合应急救援大队。
（一）精心谋划，以“三个依托”拉开应急救援队伍建设的序幕
一是依托政府主导，精心组织统筹安排。
1、消防部门积极主动请示汇报。20xx年以来，两任大队长好教导员先后10次到xx区委、区政府沟通、汇报、协调试点工作，阐明试点工作的目的和意义，使地方政府和相关部门领导真正理解推进基层应急救援队伍建设工作的重要性和紧迫性，取得党委和政府的主要领导的支持。大队专门成立了应急救援工作领导小组，实行大队主官、一般干部分工包干责任制，层层落实责任，自下而上形成“谁主管、谁负责”的责任制，明确应急救援队伍建设工作的具体任务和各负责人的责任。
2、主要领导大力支持开展工作。20xx年5月13日，省总队政委牛跃光莅临大队指导综合应急救援工作，并会见了xx区何俊海书记和江中南区长，重点研讨了xx区应急救援队伍建设工作。20xx年5月25日，xx区政府召开全区应急管理工作暨基层综合应急队伍建设试点动员会。20xx年6月3日，xx区政府迅速组织各相关政府部门在xx区公安消防大队举行xx区综合应急救援大队挂牌仪式，标志xx区综合应急救援大队正式成立。
了《关于成立xx区综合应急救援大队的通知》，从政策层面定位综合应急救援队伍建设。同时，xx区政府出台了应急救援队伍建设工作方案，明确各项工作机制和职责要求。
二是依托铁军建设，提升综合应急救援能力。为进一步提升部队的综合应急救援能力，xx大队以打造“消防铁军”为契机，认真分析当地灾害事故特点，立足应急救援实战需要，制定科学合理的训练方案，拓展训练内容，规范救援程序，突出复杂环境下的适应性训练、实战性演练和跨区域多力量联合演习，不断提高训练的针对性和科学性。
三是依托社会宣传，营造良好舆论氛围。xx大队认真做好应急救援体系建设相关信息报送工作，及时上报试点工作中好的做法和发现的问题。同时，针对工作任务重、人员警力少的辖区现状，通过新闻媒体开展综合应急救援工作宣传教育，形成良好的社会舆论氛围，强化全民应急意识，普及应急知识，提高全民应急能力。
（二）按“以消防为主，其它部门辅助”的要求，扎实推进应急救援队伍建设工作
1、确定队伍组建模式，促进应急救援工作的可持续发展。结合xx区的实际，确定全区应急救援队伍的组成模式。
首先，区综合应急救援大队依托区公安消防大队和公安、武装等重点应急救援力量组建，名称为“xx区综合应急救援大队”，分别由应急救援、通信联络、物资保障、医疗救护、专家技术、宣传报道六个小组构成。
其次，成立xx区应急救援大队的领导机构，设第一政委1名，由区人民政府分管应急工作的副区长担任；设政委、大队长各1名，分别由区应急管理办公室主任、区公安消防大队大队长担任；每个小组各设组长1名。
2、完善指挥体系建设，提升应急救援工作的协调性与指导性。一方面，建立健全组织机构。确定区政府成立分管副区长为总指挥、政府各部门负责人为成员的应急救援指挥部，明确在政府统一指挥下，以公安消防部队为主力军，各有关部门共同参与的联动机制；另一方面，建立完善指挥平台。积极推进综合应急救援平台建设，依托市公安110指挥中心建立应急救援调度指挥平台，统一指挥、快速反应、协同紧密、通信畅通的应急救援调度指挥体系初步建立。
3、推进保障体系建设，确保应急救援工作的开展提供强有力的保障
一是建立经费保障渠道。20xx年经费由区政府以追加的形式拨给，从20xx年开始应急救援工作业务经费列入区政府正常财政预算，实现经费保障常态化，从制度上保障应急救援队伍建设的长远发展。
二是强化战勤物资保障。区政府与区内的超市和相关企业签订协议，依托商场、企业实现战勤保障物质充沛。
三是加快训练场地建设。xx区政府将依托区公安消防大队现有的设施，建设应急救援训练基地。目前，xx区政府已先后投入150多万元进行训练场地改造和购置装备。
应急救援站建设经费需求
1、综合应急救援队伍建设存在主要问题
（1）应急救援大队虽已成立，但规范化建设还很滞后。省政府关于基层综合应急救援队伍建设指导性意见以及省级综合应急救援队伍建设三年规划和队伍建设标准迟迟未能定稿并予以下发，给应急综合救援大队组建工作带来了很大的困难，尤其是促请市政府发文工作，仅有综合应急救援队伍通知，并无其他规范性、实质性文件保障。
（2）综合应急救援大队各部门联系较少，消防“单打独斗”的现象较明显。由于综合应急救援队伍组成单位和成员较多，又缺乏统一的运行机制，各单位重视程度、落实人员装备力度、响应速度等各不相同，根本不能同消防部队效率相比，致使综合应急救援队伍基本上还是停留在消防大队主要行动上，加之综合应急救援大队开展活动较少、主要以市消防部队日常训练、灭火演练、救援活动为主。成员单位、部门间联动、协同开展活动困难，难以形成合力，与国家关于构建“统一指挥、反应灵敏、协调有序、运转高效”的应急管理机制不相适应。
大队建设的相关标准，我市应急救援大队需配备水罐或泵浦消防车2台（其中一台为城市多功能主战车），登高平台消防车1台，抢险救援消防车1台。目前，尚缺一台城市多功能主战车以及其它大批个人防护装备和特种器材装备。尤其是个人防护装备及特种器材装备尚未达到配备标准的一半。
2、县级消防应急救援站建设经费需求
目前，综合应急救援队伍装备主要依托消防部队现有装备，极大的制约了综合应急救援队伍发展。现有的应急救援器材已不能满足铁军中队的创建要求。按照应急救援大队建设的相关标准，消防大队尚缺一台城市多功能主战车和大功率泡沫水罐消防车以及一大批个人防护应急装备和特种救援器材。20xx年，我大队将全力争创铁军中队，望各级政府能以公安部此次铁军中队创建为契机，尽快落实应急队伍建设经费保障，加大装备投入力度，引进新型、高效、实用的装备，重点加强个人防护、防化救援、破拆排烟、生命搜救和反恐处突等应急救援装备配备，不断优化综合应急救援队伍装备结构。
救援队年终总结发言稿篇八
第一章 总 则
第一条
为进一步加强两区公安机关110接处警工作规范化建设，根据《^v^人民警察法》、^v^《省、地、县级公安机关指挥中心工作规范》、《110接处警工作规则》、《110报警服务工作规范化标准》和《云南省公安机关110接处警工作规范》、《“两区”分局机关110接处警工作规范（试行）》以及交通、消防管理等有关法律法规，结合我区实际情况，制定本实施细则。
第二条 110接处警工作以全心全意为人民服务为宗旨，以“接警快、出警快、处臵好、群众满意”为目标，以规范110接警、指挥调度和处警程序、现场取证、着装携装、监督管理工作为重点，大力推进接处警工作程序化、标准化、制度化，以严格、公正、文明执法和优质高效服务，回应人民群众的新期待，满足人民群众的新要求。
第三条
分局指挥中心负责对各单位、各警种的110接处警工作进行业务指导、协调和监督。
第四条
务的警种、部门及其接处警人员。处警人员包括处警民警和协助处警民警勤务工作的协勤人员。
第二章 接警与指挥调度
第五条
分局110报警服务台实行24小时值班，统一受理群众报警、求助、举报、投诉。根据局领导授权和工作预案，具有直接指挥、先期处臵、通报协调、装备调用、检查督导、信息归口等职权。
第六条 110接处警实行110、119、122“三台合一”、一级接警、统一指挥、分类处警的工作机制，坚持依法、公开、公正原则，做到快速反应、规范处臵、热情服务。
第七条
分局110报警服务台设立指挥长（值班长）、接警（调度）岗位，实行指挥长（值班长）负责制。
（一）指挥长（值班长）指导、检查接警人员处臵一般警情、紧急警情、常态指挥调度和处理一般信息；协助局领导或指挥中心领导处臵重大紧急警情，并根据有关工作预案进行先期指挥调度工作；处理各类重要信息，提出拟办意见。
（二）接警人员负责接听、受理报警，根据警情向有关处警单位或人员下达处警指令，同时做好信息录入工作。
（三）聘用人员只能从事接警、记录以及其他辅助性的工作。
第八条
情、紧急警情和重大紧急警情，制定一般警情调度处臵程序性规定和紧急警情、重大紧急警情调度处臵的工作预案。
第九条 110报警服务台受理警情的范围：
（一）110报警服务台接受报警范围：
1、刑事案件；
2、治安案（事）件；
3、危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件；
4、自然灾害、治安灾害事故；
5、其他需要公安机关紧急处臵的与违法犯罪有关的报警。
（二）110报警服务台受理紧急求助的范围：
1、发生溺水、坠楼、自杀等危急情况，需要公安机关紧急救助的；
3、公众遇到危难，处于孤立无援状况，需要立即救助的；
5、各种可能引发人身伤亡事故或公私财产重大损失的险情，需要公安机关紧急处臵的；
6、需要公安机关处理的其他紧急求助事项。
（三）110报警服务台接受投诉的范围：
110报警服务台受理公众对辖区内正在发生的人民警察违反《^v^人民警察法》、《公安机关督察条例》等法律、法规和人民警察各项纪律规定，违法行使职权，不履行法定职责，不遵守各项执法、服务、组织、管理制度和职业道德的各种行为的投诉。
第十条
接警和指挥调度人员应当使用普通话，并根据需要使用外语或方言。指挥调度人员下达指令应准确、迅速，避免使用容易产生歧义的词语。出警指令基本内容包括报警人的姓名、案（事）发时间、地点、目前状况以及需要注意的其他事项等。
第十一条
接警要求：
（一）接听110报警电话首问语为：“您好，xx110”。