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工会主要工作总结大全(18篇)

时间:2024-02-06 23:34:08 作者:雅蕊

通过工会工作总结,可以及时发现和解决员工关注的问题,维护员工的合法权益。以下是一些工会工作总结范文的摘录,或许对你的总结写作有一些启发。

HSE主要工作总结

今年,公司正从大规模建设时期向投产运行时期过渡。在董事会的领导下,我们坚持以三个代表重要思想为指导,安全生产,稳步发展。在公司生产管理中,充分发挥hse的科学性与先进性,上下一心,全员参与。主要在安全生产责任制的落实、生产现场安全管理、安全培训、应急预案、应急抢险演练等方面加强工作,集思广益,千方百计保证生产正常运行,使公司走上一条安全、稳定、发展的轨道。下面就本1-9月份安全生产工作进行总结。

一、工程概况。

公司现已敷设城区中压管道xx公里,其中城区中压管网xx公里、工业园中压管网xx公里。今年前三个季度,我们主要完成了以下几项工程:

1、实现了城区管网通气;

3、实现了向xxxx有限公司的供气;

4、通过xxxx天然气有限公司实现了向衡水市北方工业基地的供气。

二、明确职责,建立健全hse制度,严格落实hse责任按照hse体系要求,我们建立了hse管理组织机构,明确由总经理为组长、副总经理与财务总监为副组长、各部门主任为组员的工作领导小组,全面落实hse责任制,从行政管理到施工管理,都严格按照hse体系进行,使责任到位、监督到位、工作到位。

根据xxxx《2011年hse工作要点》,制定公司2011年hse工作计划,为全年hse工作理清了思路;着手编制《hse管理制度》、《hse岗位责任制》、《领导要害部位承包制》等8项专业管理制度,使hse工作细化;继续严格落实各级责任制,按照“谁主管、谁负责”的原则,公司各部门自上而下的逐级签订《hse责任书》,切实将hse工作目标量化分解,明晰决策层、管理层和操作层的hse责任,做到风险共担、成果共享、齐抓共管;继续实行《hse承诺书》的签订,全员签订率达到100%。

为确保安全通气,在每次通气前都制定详细的通气方案,严格按照方案进行操作;编制《应急抢险预案》、《巡线制度》、《夜间值班制度》,保证公司管线正常、安全的运行;根据小区供气实际情况,编制了《居民用户通气方案》,明确了从居民开户到通气点火的一系列流程,在进行居民用户的通气工作时,严格按照方案中的程序进行,并对每个用户的安装情况、资料等进行拍照和存档。为更好的管理好车辆,公司制定了车辆管理制度,建立了车辆台账和驾驶员台账,对车辆的证照保管,年审、保险、运行里程、油耗及保养维修信息等都由综合部记录在案,统一管理,以保证途车辆的安全运行。

三、抓好安全,努力消除施工、运行事故隐患。

1、加强燃气设备设施的管理工作。

针对门站,公司建立了设备、工具管理台账;编制设备管理制度、安全管理制度、隐患治理管理制度等管理办法;将设备安全操作规程等制度和工艺流程图装裱挂于墙上;根据门站实际情况编制门站值班制度,确保门站安全运行。针对城区管网,公司编制了应急抢险预案;成立应急抢险小组并安排人员进行夜间值班;编写巡线、值班等管理制度;绘制管线图、阀门图、调压器安装登记表,让巡线人员随身携带,确保出现意外时能第一时间找到相应位臵。

2、完善安全设施的配套工作。

根据公司实际情况,我们在完善制度和安全设施方面主要抓住以下几方面的工作:一是制定安全管理制度,先后制定了现场安全监督和野外施工安全等管理制度;二是对安全配套设施的投入,从1月至9月初这段期间,我们先后为一线员工配备工作服、劳保鞋、手套、安全帽等劳保用品,购买燃气泄漏报警仪、防爆扳手、防爆铁锹、灭火器,检定流量计、超压自动放散阀、压力表,制作安全宣传警示牌等;三是关心员工健康。公司每年组织员工体检,建立职工健康档案;四是加强后勤保障工作。为了员工能吃好工作餐,我们增加了炊事员,包含各类也有了更多的选择;针对夏季的高温天气,公司采购了藿香正气水等防暑药物、熬制了绿豆汤等防暑降温饮料,为员工消暑解凉;并且在员工宿舍安装了空调,以保证员工正常休息,累计投入x万多元。

3、认真开展安全检查工作。

为确保安全生产的进行,结合《查找身边“十大薄弱环节”活动方案》,由公司领导带头,在全公司范围内认真查找职责范围内存在的管理漏洞、可能形成隐患或造成事故的重大问题。由于门站建成后未能及时投入使用,导致投产后试运行时共发现门站球阀内漏、法兰垫圈强度不够、流量计计量有误、可燃气体报警仪出错等十余处隐患,及时进行了整改;对于设计中的不足之处,如供xx公司的管线无加臭、汇管处无超压自动放散、调压器无防冻装臵等,也已列入改造计划中。在对施工现场进行的专项检查中,发现有现场无安全警示标识、施工人员未佩戴发放的防护用品、施工记录不齐全等现象,公司第一时间对责任部门下发整改通知,责令其部门负责人组织员工讨论学习,转变观念,提高意识,限期整改。

4、做好安全供气工作。

(1)今年我们实现了门站至城区、门站至北方工业园区、小区居民用户的臵换通气,并协助河北钢铁集团衡水板业有限公司进行厂区管网的臵换通气工作。为确保每次臵换通气的安全顺利进行,通气前我们都进行精心的策划和准备,根据现场实际情况和《应急预案》编制臵换通气方案,组织人员进行方案的学习,并在通气前对现场进行多次看勘察,在臵换通气时严格按照方案流程进行工作。

(2)针对小区居民用户的臵换通气,我们编制《居民用户通气方案》,明确通气流程;在为小区通气前,我们在通气的小区进行天然气基础知识、使用知识宣传,让用户对天然气有初步的了解,增加使用过程中的安全性;用户来公司开户,我们为其发放《天然气安全使用小手册》;进行用户通气时,再次为用户进行安全用气教育,同时在用户用气点显眼处粘贴《天然气室内使用警示贴》,拍下室内管道走向和灶前阀与用气设备之间管道安装的照片并存档;通气后对用户进行回访和每月上门做一次安全检查。

五、加强职工培训,提高员工职业素质。

1至9月份,通过外送培训、统一培训、各基层单位培训等多种形式,累计培训58人次,有效提升了公司员工队伍的管理、创新和实战能力。组织对新进员工进行燃气基础知识培训,培训人数12人次;对门站工作人员进行基础知识、实际操作培训,培训人数8人次;参加输气工和门站设备基础知识培训,培训人数5人次;组织进行燃气抢险知识、安装验收通气相关知识、常识培训,培训人数31人次;参加特种作业人员电工培训,培训人数2人次。

六、紧扣“我要安全”主题活动,实现理念上升为继续贯彻落实“我要安全”主题活动,公司利用多种形式,采取多种方法,广泛宣传动员,使活动取得良好的效果。

1、自从开展活动后,公司成立“我要安全”主题活动领导小组,领导小组下设办公室,安监部负责活动的组织运行,并下发了《“我要安全”主题活动实施方案》,每个月编写《“我要安全”活动简报》,粘贴在公司板报专栏处,将每个月的活动进行简短的汇报和总结。

2、公司每月召开一次由总经理或副总经理主持的安全专题会议,对“我要安全”主题活动开展情况进行总结,对活动下一步的开展进行部署,同时对日常工作中的不足予以提出并限期整改。

3、定期开展职工安全知识与职业技能培训,并有针对性的进行考核,从职工自身出发,提高职工安全意识,消除侥幸心理,严格执行“安全生产十大禁令”,严防各类事故的发生。

4、开展“查找身边十大薄弱环节”活动,及时发现事故隐患和苗头,分部门、单位逐级对身边的“十大薄弱环节”建立档案,并认真分析事件原因,制定防范措施,确保彻底整改,实现安全管理关口前移,提高对安全风险掌控能力和水平。

5、强化全员“我要安全”意识,发动全体员工积极进行hse观察,结合“安全生产月”和“六〃五世界环境日”、“质量月”等系列活动,鼓励员工认真学习,深入参与,利用活动心得体会等书面文章风险共享,在员工内部形成互相竞争、互相帮助、共同进步、整体提升的生动局面。

六、组织开展应急抢险演练,提高应急抢险能力今年以来,我们多次利用应急抢险演练来检验公司的应急抢险预案的制定效果以及应急抢险小组的应急反应能力和现场的应急处臵能力。

从1月至7月,公司共举行3次应急抢险演练:城区中压管线泄漏抢险2次,门站泄漏抢险演练1次。演练很好地检验了应急人员对应急预案、响应程序及调度能力的熟悉程度;应急抢险小组对现场的应急处臵能力;应急物资、材料的准备情况。

七、存在的问题。

尽管我们在前三个季度中做了大量的安全工作,并取得了阶段性成果,但安全管理仍存在一些不容忽视的问题:

1、由于用户之前并未使用过管道天然气,虽然我们在通气前进行了多次天然气基础知识、安全用气知识等宣传,但仍有部分居民对需使用天然气专用燃气器具等认识不足,说明我们的工作还做得不够细。安全生产,防患于未然是我们我们必须加强的工作。

2、对已经通气的城区管网和用户中出现的险情,如何提高应急抢险中的接警响应速度、物资装备的准备以及现场事故处理能力等问题,仍需通过更多的演练来解决。

八、第四季度hse工作重点。

1、做好冬季安全生产工作,进行冬季安全生产大检查。

2、继续完善各项安全生产制度;

3、针对门站设备及运行薄弱环节,组织开展相关专业技术培训,提高员工技术水平;

4、努力作好cng母站建设的各项工作;

5、总结公司全年hse工作。

工会主要工作总结报告

20--年,我分局工会工作在局工会的正确领导下,紧紧围绕工会的各项工作,以发展为中心,以市场为导向,以效益为目的,做了大量的工作,取得了一定的成绩,主要做了以下几个方面的工作。

一、开展“分档竞标、分档计酬”营销活动,确保。

贺卡。

收入150万元。

20--年,是函件业务高速发展的一年,在局领导的重视下,创新思想,不断创造出了许多内容丰富,形式多样的服务手段,促进了函件业务又好又快的发展,我分局更是高度重视,花了大力气,将全局的函件业务开展的红红火火,经过全局员工共同努力,我局实现了函件业务收入175万元,占年计划165万元的106%,比同期的129万元增长了35%。在完成数中贺卡收入92万元,占完成数的55%;账单收入18万元,占完成数的10%;邮资封片收入18万元,占完成数的11%;窗口邮票收入9万元,占完成数的5%;邮送。

广告。

收入34万元,占完成数的14%;商函收入4万元,占完成数的2%,分局人员完成并超额完成了全局下达的各项指标任务,工会小组积极组织职工参加工会组织的各项活动,在活动比赛中取得了较好的成绩。

二、开展局务公开,提高职工凝聚力。

一年来,工会小组在分局内认真开展事务公开,实行民主管理、民主监督,职工关心的。

热点。

问题进行公开,一是在个人分配工作上,先民主制度内部考核办法,每月公开业务进度,使每个职工做到心中有数;二是在大事务上公开,在分局内部的一些大事决定上,以通报会议的形式进行公开讨论,通过局务公开使每个职工能自觉投入到分局的管理上来,增强了职工的干劲,提高了分局的凝聚力。一年来,分局工会小组做了大量的工作,也取得了一定成绩,同时也存在不足,我们在今后的工作中会加大力度,使分局工会小组的工作,再创新局面,再上新台阶。

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工会主要工作总结报告

运输二队现有正式员工201人,其中女职工13人,员工平均年龄40岁,员工入会率100%,是一支年龄偏大但作风硬、文化素质低但锐意进取的队伍。一年来,运输二队在矿工会的正确领导下,切实履行参与发展、权益保障、精神关怀的工作职责,坚持组织职工、宣传职工、教育职工、服务职工的基本方针,为打造学习型、服务型、创新型工会组织,建设安康、民主、文化、和谐、活力的职工之家,圆满完成了矿赋予的各项工作任务,现将20--年主要工作与亮点工作汇报如下:

一是以关心员工、温暖员工、为员工办实事、办好事作为突破口,积级开展扶贫助困活动;经常组织人员深入班组,深入员工家中走访慰问,今年以来,运输二队为田金超、李培润、郭彦等9名职工申请大病救助和困难补助,队上也自筹资金16000余元,走访病、伤、困员工家庭40余户。今年3月份,员工田金超儿子田雅琪因腰间骨髓内长恶性肿瘤,长期压迫神经导致孩子脑部积水,虽做手术抽出了脑部积水,但孩子腰部骨头要去除四截,如不继续治疗,孩子将停止长高。得知这个消息后,由该队车间工会倡议,很快的不到一天时间,捐款总额就超过了一万一千多元,这些带着工友间关爱,温暖的捐款有车间工会工友代表一起为患病的孩子带去带去。职工郭彦的妻子不幸患上了子宫癌、花费巨大,车间工会为此筹集了六千多元送到了郭彦手中,解了燃眉之急,运输二队车间工会营造的这种工友间团结互爱,关心互助的氛围感动着身边的每一个人。

二是开展提升女工、职工家属素养春风行动,通过举办女职工交心座谈会、岗位技能提升培训班、阳光心态教育,组织女工和职工家属代表参加矿工会为井下职工送温暖、工作岗位知辛苦等形式提升女工岗位技能与自身素养,让职工家属真正认识到各岗位员工的工作情况和辛苦,让家属发挥好知辛苦懂奉献做好家庭安全联保责任。

三是积极参加矿工会组织的各项活动,如职工文化现场会、3.8女职工座谈趣味运动比赛,积极组织员工参加了职工篮球运动会、拔河比赛、钓鱼比赛、象棋比赛、各种演出等。通过这些活动活跃了区队员工的业余文化生活,比赛中组织有序,确保人员、时间到位,增进了工友间的凝聚力,为矿其他单位树立了榜样,展现了运输二队的工作作风。在职工群众心中,分工会已经成了工作生活中信赖的家。

四是强化班组建设培养员工技能。在班组建设中每月定期开展员工提技能班组大比拼活动,大力开展岗位练兵、技术比武、标准化作业流程的落地等提高员工的操作技能。通过班组竞赛评出当月出席矿、队优秀班组优秀班组长给予表彰奖励。

五是凸显网员在现场管理中的作用。今年我队重新聘任了10名网员,他们认真负责、铁面无私,每天将安全隐患及时填报在群众监督日报表上,截至十一月上旬,共查出安全隐患2079条,落实整改2011条,查出不安全行为人员31人次,对查处的隐患立即进行了整改落实,对不安全行为进行了制止与处罚帮教。

六是在员工利益上,做到持之以恒地为员工说话办事,同时我们分工会每月对队上的经营状况、员工奖罚、材料使用等进行一次自检,全部公开上栏,切实落实了队务公开制度。其次运输二队车间工会注重创建学习型班组和学习型员工的培养,每月组织员工读一本好书,看一篇好。

文章。

并定期组织读书交流活动进一步拓宽了员工的知识面提高了员工业务技能。

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个人主要工作总结

作业室文员作业是我职业生涯的一个起点,我对此也非常爱惜,尽力去习惯这一岗位。现在就本年的作业状况总结如下:

作业室是企业作业的一个重要纽带部分,对企业表里的许多作业进行和谐、交流做到上情下达这就决议了作业室作业冗杂的特色。每天除了本职作业外还常常有方案之外的作业需求暂时处理,而且一般比较紧急让自己不得不放心手头的作业先去处理,所以这些暂时性的事务占用了比较多,作业时刻常常是忙忙碌碌的一全国来,本来方案要完结的却没有做。但手头的作业也不能耽搁,今日欠了帐明日还会有其他作业要去处理,所以自己常常使用休息时刻来做,把一些文字作业带回家去写。

文件的流通、阅办严厉依照企业规章准则及iso规范化流程要求保证各类文件拟办、传阅的时效性并及时将上级文件精力,传达至各底层组织保证政令畅通。待文件阅办完毕后担任文件的归档、保管以及查阅。做好分企业的发文作业担任文件的套打、修正、附件扫描、红文的分发、寄送电子邮件的发送,别的帮忙各部分发文的核稿。

企业发文量较大有时一天有多个文件要下发,自己都是细心去逐个核对原稿以保证发文质量。别的担任作业室发文的写稿以及各类活动会议告诉的拟写。每个月末对各部分月度方案的履行状况进行核对,催收各部分月度小结、方案并拟写当月作业回忆收拾作业会议材料汇编成册供领导室参阅。作业会议完毕后及时收拾会议记载待领导修正后送至各部分传阅。

督办是保证企业政令畅通的有用手法,曩昔作为督办小组的首要履行人员在修订完善督办作业规程,并以红文的方式将督办作业准则化后通过口头、书面等多种方式加大督办作业力度。抓好企业领导交办与批办的事项、底层单位对上级企业精力遵循履行进展执行状况,以及领导交办的暂时性作业等,并定时向领导室反应。作业室文员作业是一个讲责任心的作业。各个部分的比较多请示、作业陈述都是经由自己手交给领导室的而且有些还需求保密,这就需求自己在作业中细心、耐性。

个人主要工作总结

转眼20xx年即将过去,我们将满怀信心的迎接20xx年的到来。在过去的半年里,我们有高兴也有辛酸,总体来说,我们是圆满完成了公司所定的销售任务,在x的三年时间里我们一直坚持真诚专业的态度对待每一位顾客,力求提供符合他们的款式经过努力的锻炼自己,基本能够掌握顾客的心理,利用顾客的心理抓住每一位有意购买的顾客,努力提高我们x的销售,进一步提升品牌的知名度。在x这个展示才华的大舞台中,也结识了许多新朋友,同时也感谢和我并肩奋斗的同事和领导。以下是我对x20xx年的总结:

一、认真学习,努力提高。

我们必须大量学习专业知识,以及销售人员行业的相关知识,才能在时代的不断发展变化中,不被淘汰。

二、脚踏实地,努力工作。

作为一名合格的销售人员,必须熟悉专业知识,勤奋努力,一步一个脚印,对领导下达的任务,认真对待,及时办理。

三、存在的问题。

通过这半年的工作,我也清醒的看到自己的不足之处,只要是针对有意购买的顾客没有做到及时的跟踪回访,所以在以后的工作中将做好记录,定期回访,使他们都成为我们的老顾客,总之,在工作中,我通过努力学习收获非常大,我坚信只要用心去做就一定能做好。

个人主要工作总结

今年中秋回款并不理想,礼品销售上基本上没有订单,回款大部分来自新客户。商超销售量也一般,没有团购客户,主要是以精包装销售为主,从8月x日—9月x日共销售20xx元,与去年相比差距也比较大,去年光中秋一个月就销售了3万多。今年中秋任务是12万,目前达成率80%左右。十一前还有2家基本可以确定订货的客户。

1、经销商数量与经营能力不足以支撑我司销售业务。

目前经销商的数量太少,而且这些客户有些可能是资金实力、运营能力不足以帮助我公司控制市场,有些是不主销我公司产品,亦不是以我司产品为主要盈利来源。

2、普遍反映利润点不足。

经销我公司产品的盈利不能满足其生存发展的需要。大部分客户有相当部分并非主销我公司产品为主,这样就会造成整体客户的忠诚度不高,网络抗风险能力不强,驾驭市场的能力不足,因此给市场的销售带来极大的隐患。(主要是针对有能力发展2批的经销商)。

3、广告宣传不到位。

缺少相应的广告宣传和推广,产品认知度还是比较低,影响力较低,影响销售量。

4、对客户了解不够。

对很多客户都是从电话中沟通,不能真正了解客户的规模,销售渠道,和具体的店面情况,对客户监管不到位,不能针对客户提供相应的促销手段。

5、没有完整的销售政策和体系。

很多客户需要一个详细的代理政策,比如代理条件、公司支持、代理级别、返利条件等等,很多客户反映,正规的公司都需要有详细的代理政策。

1、加大新客户搜索量,增加经销商数量,经销商数量增多可以增加产品的影响力,对销量提升有所帮助。

2、对外省经销商要上门拜访,了解经销商的实际情况,针对不同的经销商制定相应的应对方案。

3、由于团购不景气,下半年发展客户主要以终端销售渠道为主,主要是有机店、商超、养生馆等等。主要推销方向主要以精包装,面向中低端客户。

为针对主力代理商,由主力代理商针对一般代理商及其它性质代理商,这样更加有效的对代理商进行管理。

5渠道转变,降低成本及费用把部分商超推向代理商,由代理商来进行操作与管理,从而降低了企业在人力及物流方面的成本与费用。

6、商超方面,通过信息收集和有效沟通,增加活动样式,从而不断扩大产品知名度,增加销量;做好市场保护,对商超做好管理。

7、团购业务,针对以往老客户定期进行访问,节日期间给客户送上祝福或是问候的礼物,以牢固基础。让老客户随时知道公司产品或是新品的信息,维护客户的关系。让老客户开发新的礼品团购渠道,比如企业福利、给人送礼、和一些小型团购。通过多种渠道获取新客户信息,开发新客户,扩大销售范围。

8、希望公司能加大推广力度,扩大品牌影响力,增加消费者对产品的认知度。

工会主要工作总结报告

一、紧紧围绕教学工作,开展岗位立功竞赛活动促进教育事业的振兴发展。

1、适时典型,以点带面,形成比学、赶、帮、超的竞争氛围。

在工作中,我们注意适时教学工作过硬,道德素质好,有说服力的典型人物,进行宣传学习,并做好年度"双先"评选工作和最佳教师的评选工作,切实做到充分民主、公­开公正、高标准、严要求,重成绩。今年,我们选树的先进工作者、优秀教师都是大家按要求精心选拔的典型人物和集体,他们无论是在工作、学习等方面,还是在思想品­德等方面,都起到了模范带头作用,是广大教职工心目中的榜样,是值得信赖的人。因此,在这项活动开展中,能起到以点带面,启动全局的作用,形成了"学先进、比贡­献"的良好风气。从而引导教职工转变思想,增强竞争意识和改革意识,正确对待学校存在的困难,以主人翁的姿态,在教育岗位上为教育事业的振兴发展做贡献。

2、落实考核,开展教学达标竞赛活动。

为了继续提高竞赛活动的标准,依据学校制定的《实验中学教师考核实施细则》,对教学工作进行考评,并以此为依据,进行教学能手、优秀教师、学科带头人的评眩还­设立了各科成绩达标竞赛等奖励。这些活动的开展,激发了教师们你追我赶的竞争意识,他们不断充实自我,提高自己,不断地向更高的目标迈进。

3、积极进行新课教法学习,促进教学质量的提高。

为了提高教师的业务素质,促进教学质量的提高,我们除了组织教师学习业务知识,提高业务水平外,还组织所有教师学习了新课程教法,举办了教师多媒体教学竞赛及其­他各项技能竞赛,来提高教职工各方面的能力。校园公开课、达标课、多媒体教学、新课程教法学习及应用等一系列的活动,调动了广大教师的参与积极性和竞争意识,使­一大批全能的教师脱颖而出,为我校素质教育打下了良好的基础,有力地促进教育教学质量的提高。

二、贯彻执行《工会法》,保障职工参与民主管理、民主监督的权利,维护职工的合法权益。我们遇到重大决策,仍旧会把职工代表召集一起,进行研究讨论。广泛征求意见。学校领导班子制定了实施方案及细则,最后在学校职工代表的共同审议通过后实施。学校­无论是工作计划还是活动安排,都要通过党政工联席会的形式共同制定。各季度的工作安排也是这样,真正维护了教职工的合法权益。

同时我们将校务公开纳入了党政工的主要工作日程,我们建。

立了校务公开栏、意见箱等基础措施,制定了一套完整的校务公开方案和组织机构。彻底透明了学校的事务。

三、以提高教职工整体素质为目标,开展丰富多彩的师德教。

育和文体活动。在日常工作中,我们注意教师的思想道德素质的提高,将爱。

国主义、社会主义、集体主义,特色理论教育纳入常规教育,要求利用业余时间组织学习政治,宣传国情、校情,学习《公民道德建设实施纲要》,开展爱国奉献,爱校如­家,爱岗敬业等系列教育。学习法律法规,并制定了学习计划,采用集中学习和自学相结合的方法,深刻领悟其中的精神,取得了良好的效果。在开展的"树良好形象,办­人民满意教育"活动中,通过学习提高,进一步促进了教职工的工作积极性和依法执教的自觉性。同时我们还结合学校的实际开展了一些丰富多彩、形式多样,易于被教职­工接受的有益活动。诸如,为了激发教职工爱岗敬业的精神,我们继续开展了教学竞赛活动,在女工中继续开展了"双学双比"活动,举办了教师教育讲座。为了陶冶情操­,锻炼教职工的体魄和意志,使教职工能有一个积极向上,奋发进取的良好心态,我们举办了教职工春季篮球赛、演讲比赛、征文比赛,充分展现了实中教职工的良好精神­面貌。

投入教学工作。我们坚持做好走访慰问工作,帮助困难职工和离退老职工解决一­些实际问题。遇到我校的教职工生病住院,校领导必前去看望,并送去营养品,这在学校已形成惯例。另外,我们还继续建立困难职工档案,制定领导干部帮扶困难户制度­。今年春季,季撮龙老师因患胰腺瘤住院,全校领导和老师给予极大的关怀和帮助。学校领导还非常重视教师的保健工作,定期为教师做体检,同时组织全体教职工赴市一­院体检,,使部分教师能及时发现病情,及时得到了治疗,从而保证了教师的身体健康,增强了女教工的自我保健意识,使他们能够无后顾之忧,全身心地投入到教学工作­中去。

想职工之所想,急群众之所急,千方百计地为教职工排忧解难,使教职工保持旺盛的参赛干劲和激情。

五、搞好工会的建设,努力提高整体水平。搞好工会自身建设,努力提高业务水平,是新形势对工会的要求,也是工会工作上新台阶的有力保障。

1、加强工会干部队伍的建设。为使我校工会工作更有活力,真正起到桥梁和纽带的作用,我们注意工会干部自身素质的提高,多次举办学习班,学习新《工会法》,以及工会业务知识,党的路线、方针­、任务等基本知识。并号召他们向模范工会干部学习,干一行爱一行,通过学习,工会干部得到了进一步提高,他们能够做到钻研工会业务知识,深入职工群众,和职工打­成一片,倾听大家的呼声,并积极做好教职工的思想工作,真心实意为群众说话办事,在职工群众中树立了良好的威信。

2、调动女教职工的积极性,发挥女职工的半边天的作用。女职工在我校教职工中所占的比例很大,发挥女职工的作用,对我校各项工作来说都是至关重要的。因此,我校工会非常注重女职工素质的提高,在女职工中广泛开展了"­双学双比"立功竞赛活动和教学能手等竞赛活动。女教师们在工作中比思想品德,比知识水平,比教学能力,形成了学先进,比贡献的良好风气。她们无论在教学工作中,­还是在学校举办的各项活动中,都发挥了主导的作用,为学校各项工作中开展作出了积极贡献。去年,我们学校开展了女职工篮球赛、乒乓球赛,组织女教职工学习《妇女­权益保障法》,不断提高女教职工的学法、学政治的意识。女工部还印发了保健报,宣传防并治并妇科病的知识,计划生育知识,增强教职工的自我保健意识,计划生­育知识,增强教职工的自我保健意识。使他们能够无后顾之忧,全身心地投入到教学工作中去。

六、开展教职工活动。

1、开展全校性教职工乒乓球、排球比赛、拔河比赛,通过比赛不但活跃了气氛,同时,也。

增强了锻炼意识,真正体现了“健康工作四十年”的精神,最重要的是使全体教职工更能全身心地投入到教育事业中去。

2、积极组织教职工参加市教工运动会和市教工厨艺大赛,并且取得了一定的成绩,排名13,这是全体运动员共同努力的结果,是集体智慧的结晶,虽然,为了这次运动­会我们花费了大量的精力和部分的财力,但大家都觉得意义非凡,希望以后多组织类似的活动。

3、开展中老年教职工象棋赛,活跃老年人生活,同时也丰富他们的。

业余生活,真正体现工会是我家、暖送大家。

总之,我校工会在学校党支部和上级工会的领导下,经其"端正思想、确立地位、履行职能、维护利益"的工作原则,经过一年的努力,取得了一定的成绩,但与上级工会­的要求还-§有一定的差距,我们有决心,在今后的工作中,发扬成绩,克服不足,以开拓创新精神,不断提高工会工作水平,更好地发挥工会的积极职能作用,为我校工会工­作再登新台阶做出更大的贡献。

幼儿园主要工作总结

本学期已接近尾声,对于我而言,本学期担任班主任一职使自己累积了许多宝贵的经验,下面我就本学期的班主任工作做以下回顾总结。

本学期进行的工作如下:

一、尊师爱生。

尊师爱生是我国传统美德,可是近年来,由于种种原因,学生们尊师爱生的观念越来越轻,因此,在学校的领导下,我们班开展了以班会形式为主的尊师爱生教育活动,并以班为单位,评选尊师爱生标兵。通过一学期的努力,我们班同学都能做到了尊师爱生。

二、教育教学工作。

合理安排座位,适当进行优美搭配,使同桌和小组之间形成互帮互赶的学习氛围,同时跟科任老师密切配合,从抓学习态度入手,每天抓好教育教学工作,通过本学期的努力,同学们的学习成绩有了明显的提高。

三、安全教育。

安全是保证教学工作稳步进行的前提,为保证学生的安全,我时时注意对学生进行安全教育,每天会抽出几分钟的时间强调安全问题,每周都会对本周安全工作进行总结,并对学生进行安全教育,假期前会对学生进行假前安全教育,每天检查班级设备,每天进行学具检查,禁止学生在教室、楼梯、楼道内追逐打闹,教育学生上、放学的路上注意交通安全,时刻注意学生言行,把不安定因素清除在萌芽状态中,保证了学生的健康成长。

四、班级存在的问题及以后努力的方向。

1、和学生交流比较少,常常不能及时充分地了解学生,以后争取多和同学们交流,更多的了解才能更好的教育。

2、部分学生学习热情不高,主动性较差,以后会加强课上趣味性活动,争取使每名学生都能加入到学习中来。

教师个人主要工作总结_教师主要工作总结

__,__县州城街道第二中学的一名教师。1989年,中师毕业年仅二十岁的她走上讲台,从此开始自我的执教之路。到如今,已走过二十八个春秋。近三十年来,陈教师一心扑在教育事业上,培养出一大批优秀的学生,赢得一代又一代学生的爱戴,也受到其他教师和家长的一致好评。陈教师对学生的影响是深远而持久的,当年的学生孟凡红在之后也走向了教师岗位,成为一名优秀的教师。她说:“就是受陈教师的影响,自我才选择了教师这个职业。”这些年,陈教师多次获得市、县优秀教师、学科优秀教师等荣誉称号。而这些成就的取得离不开陈教师多年坚持不懈的努力和对学生的一片赤诚之心。

学高为师,因材施教。

为不断提高自我的业务水平,陈教师不断坚持学习。她总说,要有足够充分的准备,才能应对教学中不断出现的问题。作为一名数学教师,她不断钻研业务,探究教学方法,力求用简便易行的方法将知识传授给学生。更让人敬佩的是,为让学生更容易听明白自我的话,年近五十的陈教师还坚持练习普通话,让自我的课堂与时俱进,更贴近此刻学生的生活。同时,陈教师还注重因材施教,对不一样的学生采用不一样的教学方法,尽量照顾到所有的学生。她说:“不能让任何一个学生掉队。”她是这样说的,也是这样做的。在她的心里,所有的学生都是一样的。对成绩不好的学生,她总是尽自我最大的努力去帮忙他们,不让自我的学生出现偏科、掉队的现象。

德才兼备,勇于担当。

__教师不仅仅在教学上有自我独到的教学方法,对待学校工作他也是尽职尽责,勇于担当。有一年陈教师任教的年级有一位班主任因脚伤请假,当时学校急需一名教师代理那个班级的班主任。那时候,陈教师主动提出兼任班主任,并且很快适应了班主任的工作,让当时的班级在临时更换班主任的情景下依然坚持着良好的学习氛围,并在期末考试中取得了优异的成绩。之后,陈教师一向担任班主任。身体并不好的她和其他班主任教师一样坚持早到晚退,尽可能地守护着自我的学生。为让学生有更多的时间读书,早读前,她一次拎四个暖瓶帮学生打好开水。而应对学生的道谢和婉拒,她只是微笑着摆摆手说:“没事,你们的任务就是好好学习。”这样的教师,不用说也会得到学生们由衷的敬爱。她是教师,更像妈妈。

默默无闻,不求回报。

陈教师一向尽心尽力地做着自我该做的事,真正把学生当成自我的孩子疼爱。这些,她做得自然而然,不图学生的回报。有一次,有个学生的饭费丢了,家境不好的他急得大哭,不敢告诉父母。陈教师明白后,默默地帮学生垫上了那次的饭费,却只是告诉学生是有同学捡到了钱,让他记得心存感激。她说,不要让孩子有心理负担。还有一次,有个学生因病请了近一个月假,为怕孩子耽误功课,每个周末陈教师都主动到那个孩子家里去给他补课。学生家长要给她些家里的特产感激她,她却说那是她该做的,东西绝对不能要。这样的事例不胜枚举,陈教师所做的一切,不求回报,只为初心。“捧着一颗心来,不带半根草去。”这句话正是陈教师的写照。

二十几年过去,当年怀抱一腔热情投入教师队伍的小陈教师已是如今学校里德高望重的教师骨干。岁月荏苒,光阴易逝,走过一个个春秋,陈教师的鬓边依稀可见丝丝白发,但不变的,是最初那颗投身教育事业的心。这些年,陈教师默默耕耘在教育战线上,而她的骄傲和收获,是“桃李满天下”!

班主任主要工作总结

一、关注每一位学生的差异性是绝对的,在任何时候、任何情况下学生总会有差别。

这就决定了作为班主任,接受每一个学生是无条件的。学生在学校都希望得到班主任的尊重、关心、爱护、帮助和教育。班主任平等公正地对待学生是学生共同的心理需求,也是教师职业道德的基本要求。班主任的爱是博大的、精深的爱,它像阳光一样,洒向大地上每一个角落。喜爱优等生,歧视后进生,是班主任狭隘教育观的表现。西方有一位哲人曾说:一个人,爱自己的孩子是人;爱别人的孩子是神。我们不妨借过来说:一个班主任爱优等生是人;爱后进生是神。当然,对后进生的教育要付出更多的劳动,但是,只要班主任拿出真诚的爱心,就会发现,后进生也有许多可爱之处,也有许多闪光点,不失时机地进行教育指导,就能促使他们不断进步。

二、构建师生对话平台“严师出高徒”这话没错,但这还不够。

班主任工作是以促进学生的健康发展为基本任务的。在伴随学生人生发展的过程中,班主任所担当的是引路人的工作,他所扮演的角色是良师益友的角色。因而,在班主任工作中,必须淡化教育者的角色痕迹,与学生平等对话。建立朋友般的师生关系,做到师生之间的相互悦纳。在学生人生成长阶段,自我意识的发展已成为发展过程中的一个核心。班主任则是学生自我发展的促进者。中专生即将走向社会,等待他们的是一个五彩的世界,他们脚下的路在哪里?他们将走向何方?班主任是他们走向理想之路的引路人。对中专生来说他们需要的不是声色俱厉的威严,不是喋喋不休的说教,他们需要的是能够理解、信任他,与他平等对话,伴他成长的引路者,解惑人。

三、让学生自主管理学生与学生是处于同一层面的人,对问题的理解会更接近,因而他们更容易沟通。

作为班主任要善于把问题摆在学生面前,引导学生出主意,想办法,这样既增强学生的参与意识与解决问题的能力,又达到了理解、执行班主任意图的目的。

班主任尽可能减政放权,尽可能把班级管理看做是学生们自己的事情,不是班主任的事情。从组织结构的设计到职责权限的划分,从活动的组织者到学生干部的教育,我们都应渗透这一思想。我们要通过班级管理这一活动,培养学生自主管理的能力。面对一个个活蹦乱跳的学生,他们的年龄特征决定了他们成长过程中不可能不出现大大小小的问题。班主任要做的并不是简单地堵漏洞,死死盯住学生的言行,随时以组织纪律管束之,而应当是做细致地疏导。在班级管理中要形成宽松的环境,创设和谐的氛围,形成开放的班级文化氛围。以此熏陶和感染学生,以求“润物细无声”。

四、让班级管理科学化出了问题才去解决,这是“亡羊补牢”式的管理。

要想把一个班级管好,随意是不行的,必须讲究科学,讲究方法,这样才能防患于未然。在科学管理上,许多班主任创造了不少行之有效的制度与方法,使自己不断地完善。如:班干部轮流坐庄,竞争上岗;师生共议,同树良好班风;制定切实可行的班规班纪;建立班级量化考核管理制度;开展“比、学、赶、帮、超”的竞赛活动;发挥典型示范作用,开展班级各类明星评比活动。另外,我们还可以选好主题,定期召开班会;正确使用表扬和批评这一武器,建立问题集体评议制度;按学生类型,召开教导会或个别谈话;建立家校联系制度等。

总之,班主任工作是一个复杂的工程,同时也是一个动态发展的工程。它需要班主任用心去经营,用心去构建。

这个学期本人担任六(二)班的班主任工作,在学校新的办学理念指导下,经过全体师生一个学期的共同努力,六(二)班已经形成了班风正,学风浓,同学之间团结友爱、刻苦学习、互相帮助、遵守纪律的良好局面,是一个具有较强凝聚力、核心力和向心力的集体。现将本学期班主任工作总结如下:

一、深入了解学生,搞活课堂教学。

本学期我接任了六(二)班的班主任工作,为了能很快地了解学生,我深入班级,每天早来晚走,坐班听课,同时通过任课教师及家长,了解学生方方面面的表现。开学前三天我已能准确叫出每个学生的名字,开学一个月,就对全班同学的学习能力、学习状况有了比较详尽的了解。在长期接触中,我了解到:我们班的学生比较有个性,大部分的学生都有很强的接受能力,但自觉能力较差,男生女生好讲好动,较俏皮,而且懒惰,缺乏耐性。针对学生的个性特点,我在教学过程中作了一些应变措施,尽量提高课堂的气氛,在教学内容里增加一些有趣的话题,培养学生的学习兴趣,让他们集中精神听课。

二、学习优秀班主任工作经验,抓好班级管理。

要做好班主任工作,并不是件容易事,因为班主任工作繁杂、琐碎的事较多,如果掌握不好方法,会做很多重复性工作。魏书生老师曾说过,一件事有一百种做法。因此,我在工作之余,认真钻研魏书生老师的班级管理经验,积极进行实践,同时虚心请教同组的老师,力求把每件事处理好。开学初,我与学生一起学习《小学生守则》《小学生日常行为规范》及《值周班长负责制》,组建了班干部集体,确立了值周班长轮流顺序,利用《怎样当好班干部》主题班会,教给学生明确工作的方法,并制定了奖惩措施。为了能充分调动学生的积极性,培养学生的各方面能力,我让每个值周班长在工作期间选择一项工作进行主抓,并让班干部协助期工作,这样既调动了学生工作的积极性,培养其工作的责任感又从中挖掘学生的潜力,培养了优秀的小干部。

三、言传身教,培养学生主人翁意识。

现在的学生几乎都是独生子女,娇生惯养。在家里父母根本舍不得让孩子干活,因此在学校、在教室看见地上有纸,哪怕是踩上也不捡起来。每当这个时候,我就指派学生把地上的纸捡起来,放入垃圾箱里。这样持续了一个多月,学生还是你让我捡我就捡,你不吱声我也看不着,没有一点儿积极主动性,这时我就开始思索,怎样才能使学生人人关心班级,人人讲卫生呢?从这以后,我每天都早早来到学校,首先打扫一下教室,洒上水,发现地上有纸再也不喊学生了,而是自己把它捡起来。

几天过后,有些同学看见地上有脏东西主动打扫干净,再也不用老师去指派了,对这些同学我及时的予以表扬,夸奖他们爱干净、讲卫生的优良品行,渐渐地全班同学都养成了这种良好的习惯,谁往地上扔一块纸屑,马上有人谴责他,大家都把破坏班级卫生看成是可耻的事。全班同学都有了为班争光的集体荣誉感。通过这件事我受到了启发:指派是被动的行为,不利于学生良好习惯的培养,要让学生真正养成好习惯,要用正确的方法去引导。于是我组织了主题班会《我能为班级做点什么》。受到班会的号召,全班同学积极行动起来,黑板有人承包了,饮水机的清洁、窗台、地面的卫生,灯的开关……都被学生承包下来。以前尘烟四起的空气、歪扭的桌椅、满地的纸团、脏乱的扫除工具被清新的空气、整齐的桌案、照人的地面、和整齐的扫除工具所代替。现在一走进我班,会让人感到心情舒畅。在学校组织的“流动红旗”评比活动中我班多次被评为“流动红旗”班。

四、重视对后进生的教育工作。

成绩也较差,所以利用课间、政教、休息时间找他们谈心,深入细致地做他们的思想工作,让他们树立学习的信心和勇气,帮助他们制定学习计划,和划分学习小组,以“洋思兵教兵”的形式提高他们的学习成绩。

经常向有经验的班主任学习和向书本学习。本学期己经学习了魏书生老师的《班主任工作漫谈》和拿破伦·希尔的《成功学》两本书,工作中不断向有经验的班主任请教,总结班主任工作经验,用科学、合理、有效的方法指导班级工作,使班级工作不断焕发新的活力和有新的起色。

六、不断更新教育观念,努力提高自己的业务水平。

国家己经实行新一轮的课程改革,启用课程标准,教学中必须有新的理念、运用新的教学方法,才能适应培养创新人材的需要,才能为学生的终身发展负责。重视学生的自我锻炼和个性发展,使全体学生的潜能得到的发挥,使每名学生都能得到应有的发展。只有过硬的业务能力,在学生面前才有威信,才有利于班级的管理。所以树立终身学习的思想,了解国内外最新的教育动态,努力提高自己的业务水平,为班级管理创造更有利的条件。

经过一学期的努力,班级工作取得了一定的成绩,但也存在着一些问题,比如遇学生犯错误,有时比较急躁,和一部分学生沟通时间较少等等。这些问题,我会在以后的工作中不断改进,以提高自己的班级管理水平。

为做好学生的思想工作,我主要从两方面入手,一是开好每个星期一下午的班会课,班会课是对上一个星期出现过的问题的一个总结,并针对问题做出对应解决的主要阵地。同事,重视班会,开好班会是正确引导学生,形成良好的班风、学风的关键。

例如:我的班会课的主题是“正确面对青春期情感——谈早恋。”之所以选这个题目是因为,在一段时间内,由于班级同学的熟识,部分男女同学过于亲密交往,在班上造成不良学习风气。经私下调查,情节严重,涉及早恋范围。我主要从以下几个方面来讲这个班会主题:青春期的情感特征、异性之间的交往、什么是早恋、早恋的危害、如何正确处理男女同学之间的关系等方面,让同学思考并讨论。经过这次的班会,同学们明显增强了自我约束能力,把更多的时间放在学习上。

开班会不一定要在班会课上,利用一些零碎的又不影响学科学习的时间开短小精悍的班会也能取得良好的效果,不必长篇大论,班主任把及时发现的不良思想的苗头一针见血地指出来,对事不对人,进行警示性的引导教育,往往能把一些影响班风,学风的不良思想消灭在萌芽阶段。

重视与学生的思想交流,多与学生谈心。注重的是学生的个性和因材施教。我对于雷州这个地方来说,是他乡之客。对雷州的文化传统和教育模式不是很了解。学生又来自各个不同的初级中学,和接受了不同程度和方式的教育。有着各不相同的家庭背景,怀着不同的性格和兴趣爱好特长。为针对学生的个性,做到因材施教,以至达到最完美的教学效果。我经常找学生聊天,做好一个班主任,首先是要做好一个朋友。尽量为他们排忧解难,只有这样,才能走进学生当中,融入学生心里。

孔子说:“弟子入则孝,出则弟,谨而信,泛爱众,而亲仁。行有馀力,则以学文。”意思是说,要先做到德行上的端正,有闲暇的时间,才去学习文化知识。可见德行队一个人的学习多么重要,而这,也是对学风,班风,的自我约束,自我培养。

高一年级的学生刚步入高中,也正直青春期,是世界观,人生观发展变化的重要阶段,同时课程的设置增多,知识点的复杂、难度加深,也面临着三年后的高考这一实际问题。这时候,日新其德,止于至善,对培养正确的世界观,人生观,有着极其重要的引导作用,不至于使学生在学习中,因压力的加大而产生两极分化,甚至迷惘,对前途失去信心。

任课老师的大力支持和配合下,各项工作顺利展开,学习、工作等方面都取得了一定的成绩。

本学期工作在学领导的亲切关怀下,圆满的结束了。为了以后更好的工作特做以下总结。

第一、德育工作。我利用思想品德课、班队会和各科教学对学生进行思想品德教育。另外还针对学生心理方面有所发展的情况把开展班队会作为主要阵地,结合“五一”、“六一”、“七一”等重大节日对学生进行历史国情、爱国主义教育。还真对现实的社会环境,学生的心理素质进行挫折教育进行,助人为乐教育团结同学互相帮助。开展发主题为《雷锋精神永住我心中》《我能行》等,主题班队会。大提高了学生的思想道德素质。

第二、教学方面。认真备课钻研教材、研究优秀教法,认真上好每一节课,使学生在每节课中都有所收获。在学生自学、朗读、阅读赏析方面都有一定程度的提高。语文、数学的每一节课之前都有让学生自学图画,提出不懂的问题。除朗读课、晨读外,每月举行一次朗读比赛,以促进学生朗读能力的提高。每节课前进行口语训练,提出相应问题。除了培养学生的阅读赏析能力之外对他们记忆力的提高和知识面的拓展都有所促进。数学方面:让学生进行实际操作培养学生的动手能力。另外为了培养学生认真端正的学习态度定期举行“比一比”的测试活动。期末语、数成绩均达到预期效果。

第三、体育卫生方面。学生的身心健康越来越被人们所重视。困此提高学生的身心素质也是现在班主任工作的重要主成部分之一。除严格要求做好每天课间操外。利用文体活开展了丰富多彩的文艺、体育活动。为学生营造了一个轻松愉快的学习环境。在卫生方面,把卫生评比纳入班级各项评比中。加强管理人人负责共同爱护自己的家园,使室内外整洁一新。

第四、班级管理方面。实行“十项评比制度”,“值日班长”“喜报”制等等。“喜报”主要是每月评选几名进步、表现好的学生。为其书写“喜报”送其家长。促进各方面的发展。“值日班长”参加日常管理体会班干部的辛苦与快乐,培养自身管理及约束力。

在今后的工作中,我会取他人之长补己之短。发扬优秀传统,为学校的早日腾飞而努力工作。

本学期我担任初20__级甲班班主任。时间稍纵即逝,在这半年中,我体会到,学生不像以前所谓的“傻”了,他们的信息来源多,自我意识强,受传统观念影响小,对教师的尊重也急剧减弱。学生更多的把自己放在一个与教师平等的'地位上。我要创造表面平等之下的不平等。我指的斗智斗勇,正是将自己和学生放在平等的地位上,学生虽然聪明,但教师更胜一筹,碰到问题,因地制宜,随机应变。

一、家长听课制度。

本学期开始,几乎每天都会有两名家长在班级听课,他们的热情是我始料未及的。我们班家长的微信群非常活跃,我认识到陪读妈妈们就是一个可以团结的巨大力量。感谢家长的信任我,一个孩子妈妈的电话,孩子想去天堂,一周以后,我说你们看过四大名著《西游记》吗?你们相信孙悟空,玉皇大帝,王母娘娘的存在?西方的天堂是否存在?我自己的经历告诉孩子们信仰,对我的崇拜感倍增。

二、重视无声的交流。

我非常喜欢阅学生们的周记。特别留意写一些与自己的生活无关的孩子,通过评语,建立自己的经典语录,使学生佩服我,更加愿意将自己的心里话写于我看。但自己的知识,仍需不断充电,对孩子的教育做到润物细无声。

三、对天才孩子的理解。

学生文__,音乐水平极高,外号“小蚊子”,原因是整体嗡嗡叫,经常坐在窗台上,体育课坐在栏杆围墙上。本学期前两个月他的请假,让我觉得很轻松,四月底,当我走进教室时,他奔奔跳跳到我的面前说,老师“我回来了”,接下来的就是课上课下的“嗡嗡嗡”。之前我已经想到了,甚至想好了一组排比句来当面训斥他上课说话,可最终还是静下心来和他谈心,却收到了意想不到的效果。我认识到,对于部分天赋极高的孩子,他们的言行举止可能有违常理,这些孩子需要教师用一颗宽容的心对待。

难忘合唱比赛,一声部声音太小,女生用假声,我以身作则,鼓舞士气,屈居第三不服气,提到300元奖励,马上破涕为笑,享受的奖品的喜悦。总之,胆大心细,足智多谋是我的目标,感谢学校给我安排了初20__级甲班。应对日趋严重的叛逆期,我会继续加强思想教育,以班会为重要手段,形成班级文化。

转眼之间,又是一个学期结束,班主任带班,有苦有乐,有酸有甜。回头想想,带班还是件幸福的事情。我似乎有一种“校园情结”,喜欢这种工作。我们工作要善于总结和反思,这样才能进步,对于本学期,我总结如下:

学生的思想品德要靠教师去陶冶,良好的年段风气主要靠教师去营造。这其中最重要的就是教师在思想品质方面要做好表率,以自己的人格力量去影响教育学生。

第一,我凡事身体力行,表里如一,言行一致,各方面尽量起模范带头作用。

第二,每个月定期召开年段教师座谈会,采用集中学习讲座的方式,共同学习和探讨教育教学新理论、新形式,共同探讨本年段教育教学中顾在的新现象、新问题及其解决之道从而保证对学生的教育教学工作的科学性和实效性。

第三,积极配合学校的工作要求,根据每一位教师的能力、兴趣等,尽可能地创造条件,发挥每位教师的聪明才智。

第四,工作上的决策,通过各种民主方式,请教师参与,征求教师的建议和意见,努力创建宽松和谐的工作环境,让教师充分感受到自己是学校的主人,从而充分调动他们的积极性和创造性。

第五,生活上,抓住各种细节和机会,真诚地关心和帮助每位教师生活中出现的各种困难,注意协调好教师间的各种关系,使年段形成互相关心、互相帮助的良好氛围。以上做法,使全年段同心协力,心往一处想,劲往一处使,成为一个有坚强战斗力的战斗集体。获得学校和社会的赞誉。

当然,在应试教育的禁锢下,我们不得不顾及学生、老师、家长、社会都共同需要的那个考试分数。有的学生学习很认真,与老师同学相处也很好,可就是考试成绩总上不去。对于这种学生,作为班主任,我是喜欢的,因为我相信一种信念:这学生有正确的对人对事的态度!一旦抓住了机遇,他会发光!基于我的这种想法,在我的工作中,多了几分踏实和刻苦,少了几分浮躁与虚荣。

转眼一个学期就快过去了,作为一名六年级班主任,现将我做的一些工作做一番总结。

一、做好学生的思想工作,培养学生良好的道德品质,净化学生的心灵,努力培养德智体全面发展的人才。做好学生的思想工作重视与学生的思想交流,多与学生谈心。利用一些零碎的又不影响学科学习的时间开短小精干的班会也能取得良好的效果。不必长篇大论,班主任把及时发现的不良思想的苗头一针见血地指出来,对事不对人,进行警示性的引导教育,往往能把一些影响班风、学风的不良思想消灭在萌芽阶段。重视与学生的思想交流,多与学生谈心,注重的是学生的个性和因材施教。我常利用课余时间和学生促膝谈心,及时对学生进行针对性的教育。在这个时候,我就是他们的好朋友,尽量为他们排忧解难,也正因如此,我得到了班上大多数学生的喜爱和信任。

二、加强班级管理,培养优秀的学风、班风,深入全面地了解学生,努力培养"赤诚、严格、活跃、奋进"的班集体。

在这个学期里,我主要加大了对学生自治自理能力培养的力度,通过各种方式,既注意指导学生进行自我教育,让学生在自我意识的基础上产生进取心,逐渐形成良好的思想行为品质;又注意指导学生如何进行自我管理,培养他们多方面的能力,放手让他们自我设计、自我组织各种教育活动,在活动中把教育和娱乐融入一体;还注意培养学生的自我服务的能力,让学生学会规划、料理、调控自己,使自己在集体中成为班集体的建设者,而不是"包袱"。通过班干部管理班级,让学生自治自理,却不等于班主任可以完全不理,这关涉到班主任的引导、指导和调控问题。当学生对事情的理解是非不分明,对班级事务的处理欠妥当,不能形成正确的舆论导向、达成共识的时候,班主任就应该及时的给予引导和指导。

三、积极抓好后进生的转化工作,后进生的教育和管理历来是班主任工作的难点,却又是影响班级整体教育教学质量提高至关重要的一环。我创造条件和机会让后进生表现其优点和长处,及时赞扬他们,及时使他们品尝到成功的欢乐和喜悦。的确,老师的关心、关怀和关爱是打开学生心灵之门的金钥匙,老师主动与后进生沟通,多了解他们的思想状态,用真诚的心去关怀、去帮助他们,他们是知道的、懂得的,最终也会被感动。

本年度主要工作总结

在开展创先争优活动中,除按照团统一安排参加各类培训学习、集中学习外,我利用业余时间读书看报,通过认真学习十七届五中全会精神和科学发展观、中央新疆工作座谈会议精神,进一步了解新疆的历史与发展的知识,增强了维护社会稳定信心和决心。

在学习期间,我把学习汉语作为一项首要任务,做到多看、多读、多说、多听、多写,按学习计划认真完成学习篇目。

在平时工作中不断与同事相互交流汉语学习,提高汉语交流水平,对不懂的问题及时地向老师和同事请教。

2、积极主动的参与挂职点的工作,提高工作能力.

根据分工,本人负责工会的群众文化活动和档案资料工作。

在工作中严格要求自己,积极做好分管工作。

在工作中,一边积极主动学习同事们的先进工作方法,一边加强业务学习,不懂的地方及时向他们请教,不断充实自己的业务知识。

一是充分发挥自己的舞蹈特长,参与少数民族舞蹈培训班x期,使x余人舞蹈爱好者初步接触了新疆舞蹈。

从而,丰富了广大职工群众的业余文化生活。

二是积极参加各类文艺演出,发挥自己的才干,展示少数民族的优美舞姿,参加文艺演出x场,为xx团广场文化进了自己的一份力量。

三是在整理工会工作档案工作中,积极主动收集材料,分类整理档案资料。

四是积极参加机关组织的锄草、打扫环境卫生、帮助困难职工摘西红柿和扫雪等活动x次。

3.积极参与连队生产管理工作自担任x连指导员助理后,本人深入连队进行调研,一是掌握了连队的基本情况。

x连现有人口x人,在册职工x人,现有耕地面积x亩。

2010年种植棉花面积x亩:小麦x亩;玉米x亩;打瓜x亩,油葵x亩,食葵x亩,葫芦x亩。

职均收入x万元,人均收入x元。

二是主动向书记、连长及其他同志学习作物的种植及生长知识。

三是在连队期间,我克服无交通工具的困难,坚持每天到连队观看机车作业,了解苗期管理,了解团场职工种地的管理技术,从中学到许多知识。

同时我感受到了职工群众的热情和真诚,深受他们的鼓舞和感动。

一年时间即将过去,我非常留恋这一年的挂职工作和生活。

挂职期间我在领导和职工群众这里学到了一定的理论和实践经验,但是离组织对我们提出的要求还相差甚远。

在今后的工作和学习生活中我会以更高的标准要求自己,更加努力学习汉语,学习先进的经验和工作方法,不断提高自己的综合素质。

回到家乡我会把所学的先进经验和工作方法,运用到实际工作中,为家乡的经济发展和社会稳定,做出自己的贡献,不辜负组织和家乡父老乡亲对我的期望。

转眼间,20**年已成为过去成为历史,但我们仍然记得去年一整年的激烈竞争。

本行业天气虽不是特别严寒,但大街上四处飘着的招聘条幅足以让人体会到20**年阀门行业将会是一个大的竞技场,竞争也将更加的白热化。

市场总监、销售经理、区域经理,大大小小上千家企业都在抢人才,抢市场,大家切身的感受到了市场的`残酷成都,坐以只能待毖。

总结是为了来年扬长避短,对自己有个全面的认识。

一、任务完成情况

今年实际完成销售量为5100万,其中一车间球阀2100万,蝶阀1200万,其他1800万,基本完成了今年初既定的目标。

球阀常规产品比去年有所下降,偏心半球增长较快,锻钢球阀相比去年有少量增长;但蝶阀销售不够理想(计划是在1500万左右),大口径蝶阀(dn1000以上)销售量很少,软密封蝶阀有少量增幅。

总的说来是销售量正常,oem增长较快,但公司自身产品增长不够理想,“双达”品牌增长也不理想。

二、客户反映较多的情况

对于我们生产销售型企业来说,质量和服务就是我们的生命,如果这两方面做不好,企业的发展壮大就是纸上谈兵。

1、 质量状况:质量不稳定,退、换货情况较多。

如xxx客户的球阀,xxx客户的蝶阀等,发生的质量问题接二连三,客户怨声载道。

2、 细节注意不够:如大块焊疤、表面不光洁,油漆颜色出错,发货时手轮落下等等。

虽然是小问题却影响了整个产品的质量,并给客户造成很坏的印象。

3、 交货不及时:生产周期计划不准,生产调度不当常造成货期拖延,也有发货人员人为因素造成的交期延迟。

4、 运费问题:关于运费问题客户投诉较多,尤其是老客户,如xxx、xxx、xxx等人都说比别人的要贵,而且同样的货,同样的运输工具,今天和昨天不一样的价。

5、 技术支持问题:客户的问题不回答或者含糊其词,造成客户对公司抱怨和误解,xxx、xxx等人均有提到这类问题。

问题不大,但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。

6、 报价问题:因公司内部价格体系不完整,所以不同的客户等级无法体现,老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。

三、销售中的问题

经过近两年的磨合,销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。

团队有分工,有合作,人员之间沟通顺利,相处融洽;销售人员已掌握了一定的销售技巧,并增强了为客户服务的思想;业务比较熟练,都能独当一面,而且工作中的问题善于总结、归纳,找到合理的解决方法,xxx在这方面做得尤其突出。

各相关部门的配合也日趋顺利,能相互理解和支持。

好的方面需要再接再励,发扬光大,但问题方面也不少。

1、 人员工作热情不高,自主性不强。

上班聊天、看电影,打游戏等现象时有发生。

究其原因,一是制度监管不力,二则销售人员待遇较低,感觉事情做得不少,但和其他部门相比工资却偏低,导致心理不平衡。

2、 组织纪律意识淡薄,上班迟到、早退现象时有发生。

这种情况存在公司各个部门,公司应该有适当的考勤制度,有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理,而且公司领导要出面制止。

3、 发货人员的观念问题:发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务,以为货物出厂就行,少了为客户服务的理念。

其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚,比如货物的包装、清晰的标记,及时告知客户货物的重量,到货时间,为客户尽量把运输费用降低等等。

4、 统计工作不到位,没有成品或半成品统计报表,每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况,这样一来可能造成销售机会丢失,造成劳动浪费,而且客户也怀疑公司的办事效率。

成品仓库和半成品仓库应定时提供报表,告知库存状况以便及时准备货品和告知客户具体生产周期。

5、 销售、生产、采购等流程衔接不顺,常有造成交期延误事件且推脱责任,互相指责。

6、 技术支持不顺,标书图纸、销售用图纸短缺。

7、 部门责任不清,本未倒置,导致销售部人员没有时间主动争取客户。

以上问题只是诸多问题中的一小部分,也是销售过程中时有发生的问题,虽不致于影响公司的根本,但不加以重视,最终可能给公司的未来发展带来重大的损失。

四、关于公司管理的想法

我们双达公司经过这两年的发展,已拥有先进的硬件设施,完善的组织结构,生产管理也进步明显,在温州乃至阀门行业都小有名气。

应该说,只要我们战略得当,战术得当,用人得当,前景将是非常美好的。

“管理出效益”,这个准则大家都知道,但要管理好企业却不是件容易的事。

我感觉公司比较注重感情管理,制度化管理不够。

严格说来公司应该以制度化管理为基础,兼顾情感管理,这样才能取得管理成果的最大化。

就拿考勤来说,卡天天打,可是迟到、早退的没有处罚,加班的也没有奖励,那么打不打卡有什么区别?不如不打。

又如员工工作怠慢没人批评指正,即使有人提起最后也是不了了只,这是姑息、纵容,长此以往,公司利益必然受损。

过程决定结果,细节决定成败 。

公司的目标或者一个计划之所以最后出现偏差,往往是在执行的过程中,某些细节执行的不到位所造成。

老板们有很多好的想法、方案,有很宏伟的计划,为什么到了最后都没有带来明显的效果?比如说公司年初订的仓库报表,成本核算等,开会时一遍又一遍的说,可就是没有结果,为什么?这就是政令不通,执行力度不够啊。

这就是为什么国内企业最近几年都很关注“执行力”的一个重要原因,执行力从那里来?过程控制就是一个关键!完整的过程控制分以下四个方面:

2)例会定期的例会可以了解各部门协作情况,可以共同献计献策,并相互沟通。

4)公平激励 建立一只和谐的团队,调动员工的积极性、主动性都需要有一个公平的激励机制。

否则会造成员工之间产生矛盾,工作之间不配合,上班没有积极性。

就我的个人看法,我认为销售部的工资偏低,大环境比较行业内各个阀门厂销售人员的待遇,小环境比较公司内各部门的待遇。

虽然销售部各员工做得都很敬业,实际上大家内心都有一些意见。

如果公司认为销售部是一个重要的部门,认可销售部员工的辛苦,希望能留住那些能给公司带来利润的销售人员,那么我建议工资还是要有相应调整,毕竟失去一位员工的损失太大了。

另外一个方面就是公司管理结构和用人问题。

由于公司自身结构的特殊性,人事管理上容易出现越级管理、多头管理和过度管理等现象。

越级管理容易造成部门经理威信丧失,积极性丧失,最后是部门内领导与员工不融洽,遇事没人担当责任;多头管理则容易让员工工作无法适从,担心工作失误;过度管理可能造成员工失去创造性,员工对自己不自信,难以培养出独当一面的人才。

以上只是个人之见,不一定都对,但我是真心实意想着公司未来的发展,一心一意想把销售部搞好,为公司也为自己争些体面,请各位老总们斟灼。

20**年销售的初步设想

销售目标:

初步设想20**年在上一年的基础上增长40%左右,其中一车间蝶阀为1700万左右,球阀2800万左右,其他2500万左右。

这一具体目标的制定希望公司老板能结合实际,综合各方面条件和意见制定,并在销售人员中大张旗鼓的提出。

为什么要明确的提出销售任务呢?因为明确的销售目标既是公司的阶段性奋斗方向,且又能给销售人员增加压力产生动力。

个人主要工作总结

今年中秋回款并不理想,礼品销售上基本上没有订单,回款大部分来自新客户。商超销售量也一般,没有团购客户,主要是以精包装销售为主,从8月x日—9月x日共销售2000元,与去年相比差距也比较大,去年光中秋一个月就销售了3万多。今年中秋任务是12万,目前达成率80%左右。十一前还有2家基本可以确定订货的客户。

1、经销商数量与经营能力不足以支撑我司销售业务。

目前经销商的数量太少,而且这些客户有些可能是资金实力、运营能力不足以帮助我公司控制市场,有些是不主销我公司产品,亦不是以我司产品为主要盈利来源。

2、普遍反映利润点不足。

经销我公司产品的盈利不能满足其生存发展的需要。大部分客户有相当部分并非主销我公司产品为主,这样就会造成整体客户的忠诚度不高,网络抗风险能力不强,驾驭市场的能力不足,因此给市场的销售带来极大的隐患。(主要是针对有能力发展2批的经销商)。

3、广告宣传不到位。

缺少相应的广告宣传和推广,产品认知度还是比较低,影响力较低,影响销售量。

4、对客户了解不够。

对很多客户都是从电话中沟通,不能真正了解客户的规模,销售渠道,和具体的店面情况,对客户监管不到位,不能针对客户提供相应的促销手段。

5、没有完整的销售政策和体系。

很多客户需要一个详细的代理政策,比如代理条件、公司支持、代理级别、返利条件等等,很多客户反映,正规的'公司都需要有详细的代理政策。

1、加大新客户搜索量,增加经销商数量,经销商数量增多可以增加产品的影响力,对销量提升有所帮助。

2、对外省经销商要上门拜访,了解经销商的实际情况,针对不同的经销商制定相应的应对方案。

3、由于团购不景气,下半年发展客户主要以终端销售渠道为主,主要是有机店、商超、养生馆等等。主要推销方向主要以精包装,面向中低端客户。

4、针对主力代理商,制定合理的代理销售政策,充分明确代理范围,规范市场销售秩序,防止代理商之间的恶意竞争。运用主力代理商的渠道,以一点带动全面,把以往针对大代理商和一般代理商提升为针对主力代理商,由主力代理商针对一般代理商及其它性质代理商,这样更加有效的对代理商进行管理。

5、渠道转变,降低成本及费用把部分商超推向代理商,由代理商来进行操作与管理,从而降低了企业在人力及物流方面的成本与费用。

6、商超方面,通过信息收集和有效沟通,增加活动样式,从而不断扩大产品知名度,增加销量;做好市场保护,对商超做好管理。

7、团购业务,针对以往老客户定期进行访问,节日期间给客户送上祝福或是问候的礼物,以牢固基础。让老客户随时知道公司产品或是新品的信息,维护客户的关系。让老客户开发新的礼品团购渠道,比如企业福利、给人送礼、和一些小型团购。通过多种渠道获取新客户信息,开发新客户,扩大销售范围。

8、希望公司能加大推广力度,扩大品牌影响力,增加消费者对产品的认知度。

幼儿园主要工作总结

时间过得很快,转眼之间,一学期又将结束,看到孩子们的成长,回顾一学期工作的点点滴滴,颇感欣慰,孩子的每一点进步都倾注了老师的心血,当然更离不开家长对我们工作的支持和配合。现将本学期的班级工作总结如下,以便今后能不断改进,做得更加完善。

1、为幼儿创设良好的学习活动环境。

在舒适,优美、整洁的环境中学习生活,孩子们会身心愉快,活泼聪明可爱。开学初,我们和孩子们一起收集废旧材料,精心布置符合幼儿年龄特点的活动室墙饰,在这过程中孩子们积极参与,动手制作,我们一起画画、捻柳条,贴桃花、做小鸟、折燕子等等,把活动室打扮的面目一新,孩子们的动手能力得到了很大的提高。本学期,我们还结合主题课程,开展了丰富多彩的区域活动,真正意义上做到了“静与动”的结合。为孩子提供丰富有效的材料,引导他们在自由、宽松的气氛中主动探索、学习。我们在上学期的基础上不断完善区域角的内容。开设了数学区、语言区、科学区、生活区、美术区、娃娃家、理发店等多个区角,根据幼儿的年龄特点、本班教育教学总目标和正在进行的主题活动,有层次的、有步骤的提出各阶段的区域活动目标,经常更新活动内容和材料,幼儿每天都有活动机会和充裕的活动时间,活动中注重引导,不断增添相关内容,鼓励幼儿探索、发现,引导幼儿动手动脑积极地与材料相互作用,幼儿活动的兴趣很高。同时,随着主题活动发展,我们及时更换主题角的环境,每次布置都鼓励幼儿积极参与环境的创设,我们的主题环境中,有幼儿的手工绘画作品,有我们提供的材料,也有幼儿收集的图片、照片、物品等,使我班的主题环境不断的充实和调整,真正发挥环境的价值。每天早上来园后,我们总是和孩子们一起打扫卫生,把桌面地面打扫的干干静静,把物品归放的整齐有序,让孩子在整洁优美的环境中生活学习游戏,培养了他们爱园爱班的美好情感。

2、加强常规建设,培养幼儿良好的行为习惯。

俗话说:“没有规矩,难成方圆”。良好的常规可以使幼儿的生活具有合理的节奏,使神经系统得到有益的调节,有利于培养幼儿自我服务的能力,为今后的生活和学习打下良好基础。我们两位老师步调一致,共同合作,重抓教育,使孩子们逐渐能互相帮助、关心集体,捣乱的孩子少了,热爱劳动的孩子多了。中班孩子的独立意识增强,而且自我服务的愿望和要求日趋激烈,我们抓住孩子这一心理特征,开展了“值日生轮换制”,让做值日生的孩子负责擦桌子、发蜡笔、点人数……抓住这些细小的机会,既培养了他们为同伴服务的能力,而且督促了孩子的自律,潜移默化中培养幼儿良好的行为习惯,促进班风班貌的提高。

3、开展多种活动,培养幼儿活泼开朗的性格。

我们班有些孩子比较胆小内向,不敢在集体面前表现自己,针对这些情况,本学期我们重点来培养孩子活泼开朗的性格。我们开展了许多让幼儿可以展现自己能力的活动如:系鞋带比赛,唱歌比赛,讲故事比赛等等,最突出的是讲故事,我们要求每个孩子自己准备一个故事来讲给大家听,我们还把这一任务写在了家园互动本上,得到了家长的大力支持和配合。故事的内容可以是幼儿园学的,也可以是家里自己学的。准备了一段时间后我们就利用每天上课前的10分钟请2到3个孩子来讲述,孩子们都很乐意上来讲给大家听。,比如:杨雨辰。张可欣。何铮。金子裕等小朋友讲述时声音响亮,故事讲得很完整,也很熟练。又如平时不声不响的李成。杨富杰等孩子也能勇敢的上来讲述。每次讲完了不管孩子们讲得是否熟练是否完整我们总是奖给他们一颗五角星,以此来不断鼓励他们。通过这活动我们发现孩子们越来越活泼了,上课举手发言的孩子也变多了,而且能够很完整的回答问题,口语能力也得到了相应的提高。相信孩子们进入大班后一定会越来越棒的。

4、做到保教并重,促进家园互动。

我们在日常生活中本着“一切为了孩子”的宗旨,尽心尽力为幼儿服务,从每个细节上去切实照顾好他们,天气好的时候,带他们散散步,下雨的时候,带他们去听雨声……虽说中班幼儿的自理能力提高了,但刚开学的几个月,天气还是很冷,孩子们穿的衣裤比较多,检查并帮助幼儿塞衣裤则成了我们每天必不可少的一项工作,我们每天力求让每个幼儿都能穿戴整齐地回家,我们手上甚至都磨出了肉刺。每天放晚学时看见家长满意的笑容,我们也很欣慰。对身体差的孩子我们特别照顾,如:我们班的刘梦洁小朋友,了解到午睡时如果一出汗就很容易感冒,于是午睡时总是用小毛巾帮他塞在背上,等他一醒就帮他马上取出来。由于我们每天都能坚持,所以这学期他的身体一直比较好,解除了家长的后顾之忧。活动室里每周我们能按时紫外线消毒,玩具图书也经常消毒。在老师的督促下,我们的孩子还养成了便后洗手、饭后漱口的卫生习惯。每次的手工活动和剪贴作业后,也提醒幼儿尽量保持教室的整洁,并及时清理干净,孩子的环境保护意识加强。日常生活中注重孩子的安全教育,排除一切不安全的隐患。让每个孩子都能健康快乐的成长。

在注重保教工作的同时,这学期我们多形式、多途径地开展家园工作。通过电话、家访、家园互动手册、家长会等形式和途径,向家长反馈幼儿在园的各种表现,有特殊情况,及时和家长联系。对于一些幼儿在园内取得了一定进步,我们也马上和家长取得联系,请家长继续配合,使孩子不断进步。特别是这学期我们有了家园互动手册、我们每个星期都能与每一位家长进行沟通,班级里的重大活动如需家长配合的,幼儿在园的表现等等,我们都写在家园互动手册上,使家长了解各个活动的目的和任务,让家长更多的了解自己孩子在园的情况,并根据家园互动手册上家长反馈幼儿在家的情况,我们及时对孩子进行表扬和教育。积极争取家园协调一致共同促进幼儿的健康成长。我们还通过家长会让家长进一步了解自己孩子在园的表现,给家长之间提供了互相交流育儿的经验。在我们收到的家长意见反馈表中,肯定、赞美之词溢于言表,当然,也有中肯的建议,我们也将认真地总结采纳,使我们的工作开展地更和谐、成功。

5、总结与反思。

回顾这一学期的工作,我们两位老师都能尽心尽力去完成。在取得成绩的同时,我们也看到了不足之处,如:在班级管理上还不够大胆,在区角指导时,还有听之任之的感觉。我们将在以后的工作中更加努力,相互配合,争取更大进步。

主要技术工作总结

学校采取多种方式对广大教师及学生进行远程教育工程的宣传与引导,为了切实加强电教工作的管理,主要采取了以下措施:

1.成立以校长为组长、为副组长的电教工作领导小组,各学科教研组并配备了技术骨干,专门负责指导教师应用现代远程教育设备。

2.年初召开电教工作专题会,对每位任课教师应用远程教育设备及资源上课的课时量做出明确规定,规定中青年老师每学期至和上一次多媒体课、资源下载至少10次以上。

3.学校对每位教师应用远程教育设备及资源上课的时间、上课情况作详细记录,发现问题及时处理。

1.为了提高广大教师的学习积极性,学校鼓励骨干教师率先应用远程教育设备及资源,积极开展骨干教师远程教育应用观摩活动并且对其应用情况及时组织研讨,使广大教师充分认识到应用远程教育设备及资源上课的优越性,激发了广大教师深入学习现代教育技术的热情,形成人人争先积极应用远教设备及资源开展教育教学活动的局面。

2.积极开展教师远程教育应用的培训工作。学校成立了现代教育技术指导小组,规定小组成员每学期举行一次讲座。仅本学期我校先后由乔秀华、王磊、宋庆夫三次在多媒体举行培训。通过培训,一大批老师学会了电脑操作、课件制作、应用资源、浏览网页等知识,提高了教师的应用能力。

1.今年初,学校在资金极其紧张的情况下,仍开通了10兆光纤专线,使我校几十台微机全部接入互联网,同时对损坏设备及时进行维护,今年对微机室电脑进行了几十次维修,更换显示器4台。并且添置了数码摄像机等设备,确保了电教活动的正常进行。

1.由于措施实施严格,广大教师认识明确,下半年任课教师上多媒体课的热情空前高涨,应用远教设备及资源上课达60多课时。

2.积极组织老师参加各种竞赛。

当然,由于我校远程教育工作可以说是刚刚起步,管理经验不足,部分教师不够重视,许多问题还需进一步深入细致地进行研讨,部分管理措施需进一步修订,以充分调动广大教师的积极性,希望通过明年的努力,能使我校的电教工作迈上一个新台阶。

年度主要工作总结

20xx年以来,我局在县委、县政府的正确领导和上级民政部门的具体指导下,认真落实县委关于开展“三严三实”的部署要求,继续打造“和谐民政、阳光民政、平安民政”,认真贯彻“以民为本、为民解困、为民服务”的工作宗旨,强化措施,锐意创新,狠抓落实,各项民生保障工作都取得了新进展。

(一)建立了较为完善的社会救助体系。

1、城乡低保工作。一是春节前安排慰问资金198万元,对全县6476户困难家庭开展了走访慰问活动,确保困难群众愉快过节。二是加强低保动态管理。年内对我县城乡低保对象进行了全面核查,共清退不符合城乡低保条件对象1643人,新纳入城乡低保对象3334人。三是及时发放城乡低保资金。我县现有城镇低保对象1969户,2742人,农村低保对象36533户,44710人,年发放城保资金780万元,发放农保资金6752.9万元;越冬前,为5746户特困户发放取暖补助资金258.57万元;为863名矽肺病患者发放困难生活补助资金344.2万元。

2、农村五保供养工作。一是及时发放五保供养资金。我县共有农村五保分散供养对象2876户、2880人,集中供养对象261人,年发放五保供养资金851.85万元。二是加强中心敬老院基础建设。实施云州中心敬老院(残疾人托养中心)进行搬迁新建项目,总投资550万元,建筑面积3000㎡,床位150张,年内完成了开工许可等相关手续;实施了东万口中心敬老院房屋保温防护和供暖管道改造工程,项目总投资36万元,进一步提高了五保供养水平。

3、城乡医疗救助工作。年内救助城乡重疾病患者1215人,发放救助资金582.86万元。为7名重度精神病患者实施救助,救助金额4.3万元。

4、临时救助工作。今年,共对501人因重病、突发事件等原因造成临时困难家庭实施了临时救助,发放救助金68.5万元。

(二)建立了反应迅速的灾害救助体系。

1、及时查灾核灾报灾。今年,我县先后遭受风灾、低温冷冻、洪涝、雪灾等自然灾害,造成全县18个乡镇、221个行政村、21413户、62055人受灾,房屋倒损210间,棚被压塌638个,受灾面积9717.4公顷,成灾面积7355公顷,直接经济损失7041.3万元,其中农业经济损失5872.55万元,基础设施损失854万元。灾害发生后,我局领导第一时间到灾区调查了解灾情并组织自救,努力把灾害的损失降至最低。年内共下拨救灾资金219万元。

2、政策性农村住房保险和“一元民生”保险全面落实。一是政策性农村住房保险全面落实。为进一步增强农村群众抵御灾害风险的能力,我县在全省范围内率先起步,联合印发了《关于在全县开展政策性农村住房保险工作的`通知》,按照每户每年保费8元的标准,将具有农业户籍的68964户农村住房列入保险范围,从20xx年5月1日正式投保,投保金额55.2万元。二是“一元民生”保险工作全面落实。为加民生保障力度,进一步增强城乡居民因自然灾害和见义勇为造成人身伤害的救助能力,我县制定了《落实〈xx市“一元民生”保险实施方案〉的操作办法》,保险费按照我县20xx年度人口统计年报户籍人口数每人1元缴纳,于2月16日完成全县29.8万人参保工作,投保金额29.8万元。

3、加强防灾减灾知识宣传。一是我局制定印发了《县应急避难场所启用预案》,确定了县城10个应急避难场所场址,进一步提高了防灾减灾应急能力。二是对全县18个乡镇民政办主任进行了防灾减灾培训,进一步增强了基层救灾人员抢险救灾应急反应能力。三是开展“5.12防灾减灾日”宣传活动。今年5月12日是我国第七个防灾减灾日,主题是“科学减灾,依法应对”,活动当天共摆放了宣传展板18块,发放了各类自然灾害的宣传资料6000多份,进一步提高群众防灾减灾意识。

(三)建立了较为完善的优抚群体服务保障体系。

1、双拥工作。20xx年春节,县委、县政府主要领导组成慰问组,对我县驻军部队、光荣院、军休干部进行了走访慰问;为现役军人悬挂“光荣军属”牌;为在部队立功受奖现役军人家属庆功报喜,送喜报;为重点优抚对象和现役军属贴春联;9月3日抗战胜利70周年之际为68名抗日老战士发放一次性生活补贴资金34万元,发放抗日纪念章68个。

2、优抚工作。全县有3156名优抚对象,年发放抚恤补助资金1391万元,门诊补助资金94万元;为150名重点优抚对象发放“一站式”医疗补助资金80万元;解决重点优抚对象“三难”问题,发放救助金20万元;为42名优抚对象参加城镇职工医疗保险,15名优抚对象参加居民医疗保险,1232名优抚对象参加新型农村合作医疗保险。

3、接收和安置工作。一是制定了我县《20xx年退役士兵安置方案》,通过档案实绩排分选择单位方式,将9名符合安置条件的转业士官全部安置,上岗率100%。并及时发放待安置期间生活补助费3.2万元。二是接收20xx年退役士兵99人,为84人发放自主就业金259.8万元;接收20xx年9月退役士兵64人,为63人发放自主就业金189.3万元。三是发放20xx年入伍义务兵20xx年家庭优待金119人,141.5万元;20xx年入伍义务兵20xx年及20xx年的家庭优待金216人,258.5万元;20xx年入伍义务兵20xx年家庭优待金96人,106万元。四是支付11.2万元对32名自主就业退役士兵进行了职业技能培训,已全部就业。

4、散烈集中安葬工作。一是继续加对散埋烈士集中安葬工作,今年共迁入县烈士陵园散埋烈士81名。二是在“清明节”开展了烈士祭扫活动,期间共接待烈士家属80余人。三是为进一步开展好抗战胜利70周年纪念活动,投资90万元在烈士纪念碑广场建抗战叙事浮雕墙,进一步提升了县烈士陵园档次。

(四)进一步完善专项社会事务管理和公共服务体系。

1、婚姻登记工作。年初完成了县婚姻登记新址搬迁工作,进一步提高了服务水平。从20xx年1月1日,全县免收婚姻登记证书工本费,建立了节假日和特殊日期电话预约登记服务,便民措施更加到位。年办理结婚登记1753对、离婚登记715对、补办补发婚姻登记1089对。

2、殡葬工作。一是通过申请福彩资金50万元,完成了县殡仪馆火化炉技术改造项目,提高了服务水平,强化了硬件建设。二是继续推行殡葬惠民政策,年内共火化遗体189具,为37名困难群众减免丧葬费用52836元。三是今年已完成投资5000万元对凤凰山公墓继续进行绿化工程。

3、继续完善第二次地名普查工作。年内主要对新增的50多条地名信息进行了补查,对全县人口等信息进行了更新;基本完成了《县地名志》初稿的撰写工作;完成了—宣化线行政区域界线的联检工作。

4、民间组织管理工作。今年,新登记注册民非12个、社团5个,登记合格率100%。抓好登记管理和年检工作,对77家民非和社团进行了年检,其中52家合格,撤销年检资格11家。

5、基层政权和社区建设工作。一是年初完成了第十届村委会换届选举工作,共选出村委会委员1304人,其中村主任440人。二是进一步加强社区建设。继续深入推进创建和谐社区建设示范单位和社区创先争优活动,我县鼓楼东社区搬迁到东方怡景住宅小区,办公用房面积达到300平方米,进一步改善了办公用房条件。

6、流浪乞讨工作。规范流浪乞讨人员档案,截至目前共计救助流浪乞讨人员221人次,救助金额33600元;完成了我县困境未成年人的摸底排查和数据采集工作,共计421人。

(五)推进了以养老为主要内容的社会福利体系建设。

1、老年人保障工作。一是对60岁以上老年人口进行了统计,全县共有60岁以上老年人54345人。二是及时足额发放高龄补贴。按照80-84岁每人每月20元、85-89岁每人每月30元、90岁-99岁每人每月50元、100岁以上每人每月300元的标准,年内为7345名老人发放高龄补贴资金226.57万元。三是推进60岁-80岁老年人参加“老年人意外伤害组合保险”工作,按照每人每年30元自费自愿投保,目前已投保人数共12250人。

2、幸福院建设工作。力推进农村互助幸福院建设,今年共下拨278.5万元完成了39所幸福院建设任务,其中在龙门所、雕鹗、东万口、云州四个乡镇筹建了4所规模、示范性强的农村互助幸福院。

3、孤儿保障和慈善事业工作。一是全面落实孤儿保障政策。从20xx年4月起,将孤儿保障资金由每季度缩短为每月进行发放;按照每人每月700元的保障标准,年内共为88名孤儿发放基本生活补助金73.9万元。二是积极推进慈善事业发展,今年10月16日是第三个“慈善日”,当天开展了捐赠活动,收到捐款9.9元;力开展慈善救助,共救助先心病儿童、恶性肿瘤、白血病等重疾病患者家庭68人,发放救助金10.7万元。

年度主要工作总结

20xx年,白腊坪信访办在达竹公司信访办、矿党委高度重视及正确领导下,川煤达竹公司白腊坪煤矿认真贯彻执行《信访条例》,切实加强领导,狠抓责任落实,一丝不苟调处和解决好每一件信访件,信访工作。

围绕20xx年信访稳定工作的安排意见,紧紧围绕矿区稳定、和谐发展。

20xx年信访工作非常稳定。

一、以健全的组织机构建立信访稳定工作体系

信访工作关系到稳定发展的大局。

公司出台文件,规范了信访工作有关事宜,形成了稳定的信访工作体系。

信访工作首先坚持了责任到位,即坚持“分级负责、归口办理,谁主管,谁负责”的原则,对信访办公室和涉及信访的责任部门进行了职责分工;其次对信访接待处理程序进行了规范;最后落实了信访工作责任制,确保信访工作件件有着落,事事有回音,有效地防止矛盾激化和扩大。

二、以完善的制度规范信访稳定工作

信访工作关系到党和人民群众的联系,关系到稳定发展的大局。

矿党政充分认识到信访工作的重要性,督促建立健全了信访稳定重大决策风险评估机制、职工群众诉求表达机制、矛盾纠纷排查调处机制、扶贫帮困长效机制、信访稳定工作快速反应和突发事件处置机制、基层连队信访代理机制、领导干部阅批职工群众来信机制、信访稳定工作信息汇集分析、督查督办机制、领导干部接访机制、信访工作联合办案机制、信访稳定工作例会机制等十一项制度。

使矿信访工作更加制度化、规范化。

三、以宣传学习抓好群众教育工作

矿召开了信访工作例会,会上组织大家学习相关信访条规、党的政策、法律法规,总结、通报、分析近期职工思想动态和信访工作重点;利用广播、报纸、网络自动化办公平台、黑板报、政工例会等形式对上级有关的政策进行了传达、学习、宣传,采取多种形式对十七届四中精神、全国两会精神以及信访工作的法律、政策、规定等进行了宣传,使更多的参加到这方面的学习行列中来,这也是确保职工群众信访稳定、控制上访率的有效途径。

积极组织信访工作人员参加上级信访部门组织的培训学习和送外培训。

四、以扎实的基础工作促进信访稳定

矿信访办建立了专门的信访原始资料,内容包括职工群众来访登记台帐、处理台帐、矛盾纠纷排查调处活动情况登记台帐、基层信访信息工作人员登记表、上访老户情况登记表、到上级接访情况登记表、信访工作政策学习宣传登记表、职工群众来信处理笺、来电、来访处理笺。

这些都做了相应的管理。

以此保证了每一次信访均按照正规信访处理秩序,有登记、审批、处理、回复等。

注重源头治理,防范信访隐患。

为将矛盾纠纷化解在萌芽状态,每月排查上报制度,采取逐级汇总上报矛盾纠纷排查、化解情况,重大节日和敏感时期实行24小时值班制度和零报告制度,对排查出的各类矛盾纠纷,根据矛盾种类、发生时间逐项进行明细分类,建立规范化台帐,实现了矛盾纠纷排查调处工作层层落实、各科室负责的良好态势。

五、以稳定的工作实现信访新篇章

20xx年信访工作取得到的成效,关注民生,改善民生生活环境条件,矿区环境卫生及住房都十分干净,从三叉路到井口都进行了绿化,亮化工程做得也到位,还为职工家属提供了锻炼身体的.地方。

企业民主管理制度也非常得民心,每个月为区队评选出了星级员工,精细化考核公示、工资公开化。

矿区的辅助帮困也明显得到了降低,他们都认清了要靠双手努力创造才是长远利益。

治安管理也非常到位,现在很少听到偷、盗行为。

与地方政府关系要好,比如这次人口普查与渡市政府的协助下圆满完成了工作。

今年来,经过20xx年所有信访职能部门和全体信访工作者的共同努力,信访办目前共接待来电3件,来访4批次、12人,来访人数10批22人次,并对这些问题进行了排查与解决。

无上级接访记录,无进京、赴省及到市集体上访。

总体来说,较去年的34批38人次下降了10%,当然这里面不包含其他涉及信访的业务部门和领导接待数量,信访问题的下降主要归功于企业在各项政策上的公开透明和民主管理,同时,也反映了信访办在信访稳定工作上的不足,未采取积极有效的措施,控制好职工群众不通过信访办而直接找领导诉求的问题。

20xx年,我们将进一步努力做好信访稳定工作,为矿区的和谐、稳定、发展贡献力量。

20xx年,是人力资源部收获的一年。

是人力资源管理从事务性管理迈向现代人力资源管理真正转型的一年。

我部在集团公司领导的正确领导下、在开发区相关部门的正确指导下、在公司各部门的大力支持下、在部门全体工作人员的共同努力下,紧紧围绕集团公司的发展目标及“团结、务实、开拓、创新的企业精神,勤奋学习,积极工作,同心协力,较好地完成了上级和公司领导交给的各项工作任务。

现将20xx年工作总结:

一、开展全员培训,提升员工素质

现代人力资源管理是帮助公司面对不断的变化提升员工素质和技能,完成公司战略发展目标。

这就需要创造一个公司文化网-互联网最大文秘资源网,让所有的员工都了解,因此人力资源部在制度完善上加大了力度,重新修订完善了《劳动人事管理规定》、下发了员工手册,并根据员工需求详细制定了全员培训计划并组织实施。

这次培训历时一个月,参加培训人数40xxxx人,人均参加军训20学时、接受理论知识授课60学时、参观考察3学时。

参训人员均写出1000字左右的培训心得,纷纷表示将培训中所学的知识、理念、价值观变成自己的工作热情和优质服务,去支持公司,积极主动地去工作。

通过**节的检验,员工的综合素质和整体服务意识均有很大提高,此次全员培训收到了良好的效果。

二、积极学习、开拓创新

在人力资源管理与开发方面,我部为进一步做好人力资源管理基础工作,在加强定岗定员、人力资源培训与开发、人力资源管理信息化和人力资源管理制度建设有效结合的同时,不断开拓人力资源管理人员视野,把握人力资源动态,吸收外部先进的人力资源管理思想和理念,进行人力资源管理改革与创新。

形成了人力资源管理人员月例会制度,在人力资源管理人员中间倡导“学习、积累、总结、提高;“专业 勤奋;“8 2的工作、学习理念。

在思想上,我部各位同志都充分认识到了学习型企业的深刻含义,积极学习了“三个代表的重要思想,积极参加了市、区相关部门组织的各种培训活动,在充实头脑的同时。

也为今后各种工作的顺利开展奠定了基础。

三、人力资源的管理和调配

今年,为了实现公司利益的最大化,针对我们旅游行业在不同的季节、不同的岗位有不同的人力需求情况,我部及时、合理调配工作人员,保证了各岗位工作的有序运行。

一是年初,我部门及时地完成了集团公司安置彭楼子及石台子子女就业的收尾工作。

并与所安置的12xxxx彭楼子及石台子子女并签订了劳动合同;

三是集团公司自1999年转制后至2005年6月末,对已达到退休年龄的职工一直未办理退休手续,致使2xxxx职工未按时办理退休手续,导致本应由保险公司支付的退休金一直由企业自付。

四是为适应公司发展的需要,公司领导班子做出决定,面向社会招聘一部分专业管理人才和专业技术人才,我部门立即着手通过知名招聘平台——智联招聘发布招聘信息,在两周的时间里,共有20xxxx人通过电话、email以及亲自登门报名。

我部门对这些人员通过笔试、面试、体检等方式逐一筛选,共有3xxxx被我公司录用。

六是在日常管理交纳住房公积金的同时纠正了89条错误信息;

七是认真做好公司干部职工的考核工作,是人力资源部的一项重要工作。

十是共受理游客投诉1xxxx,解决1xxxx,另有xxxx投诉由于涉及对方自身责任,目前尚在解决当中。

十一是去年末,我部门起草了《集团公司薪资改革方案》,这个改革方案目前正处于讨论阶段。

十二是按照集团公司《员工劳动保护与防护用品配置的暂行规定》,我部先核对了发放标准,进而组织采购、发放,共计发放棉工装14xxxx套;棉鞋411双;毛巾 65xxxx条;香皂180xxxx块。

四、20xx年工作设想

继续秉承“团结、务实、开拓、创新的企业精神,将下一年度的工作设计

1、制定《集团公司工资制度改革方案》,通过后组织实施。

2、完成职工工龄确定工作。

3、建立绩效考核评估方案并组织实施。

4、干部、技术人员信息台帐。

5、整理档案,补办档案内缺少的相关录用手续。

6、设计并组织实施20xx年员工岗位培训。

7、进一步落实劳动保护用品的发放工作。

8、及时做好人员调配工作。

20xx年的诸多良好因素必将成为我们集团公司快发展、大发展的催化剂,在感悟着过去的一年的点点滴滴中,我部全体员工必将踏实的迈出坚实的脚步,让人力资源管理工作真正成为企业发展的基石。

试用期主要工作总结

正文第一篇:新员工试用期工作总结表从7月初到现在,我已经在公司工作六个月了。这段时间我收获了很多,对于我从学生到一个合格职业人的转变具有重要意义。作为一个应届毕业生初来公司,刚开始很担心不知如何与同事共处、如何做好工作。因为公司的这些业务是我以前从未接触过的,而且和我的专业知识相差也比较大。但是这六个月以来,在公司宽松融洽的工作氛围下,经过项目领导和同事的悉心关怀和耐心指导,我很快的完成了从学生到职员的转变,在较短的时间内适应了公司的工作环境,也基本熟悉了项目的整个工作流程,最重要的是接触和学习了不少的相关业务知识,很好地完成了项目交予的任务,做好了自己的本职工作,使我的工作能力和为人处世方面都取得了不小的进步。在这里对六个月的工作和生活做一下总结,可从中发现自己的缺点和不足,在以后的工作中加以改进,以提高自己的工作水平。

七月八日,我正式成为浪潮xx届新员工,参加了集团组织的新员工入职培训。通过这次培训,了解了浪潮集团的发展历程、企业文化、产业结构和相关制度,学习如何成为一个优秀的职业人。通过这一个月的培训,我们感受到集团对每个员工的关怀,感谢集团领导们为帮助新员工走好踏上工作岗位的第一步所做的努力。八月份,我参加了公司安排的新员工培训、各种相关业务的培训和工作技能培训。培训期间,我积极主动地和老同事交流,希望尽快熟悉公司的基本状况和工作环境。培训结束后,我被安排到山东联通项目组。刚到项目时,项目经理周工和我的指导老师王工给我推荐了大量的相关资料和文档,并指导我尽快地适应项目的工作。

从九月份开始,我开始接触山东联通c网的性能维护模块,以后的时间里项目根据我的实际情况,合理的给我安排了任务,让我从基本做起,并逐步深入地接触工作流程,锻炼了我的工作能力,增加了我干好工作的信心。

接下来的十月,我开始独立负责c网的维护工作,并开始了解g网的业务与数据库结构。学习同事以前编写的脚本程序,全力准备下个月开始的联通公司性能新指标体系的改造工作。

这次改造非常看重,我们也加班加点的工作,争取把工作做得最好。最后客户对我们的工作很满意并提出了表扬,我们的工作得到了肯定。

比,在工作经验和能力上都有很大差距,工作和生活上不懂的问题应虚心向同事请。

教学。

习,以不断充实自己。

员工转正考评表。

第四篇:员工试用期工作总结及评估表员工试用期工作总结(编号:hr004)。

备注:请如实填写此表。员工签名:日期员工试用期评估表(编号:hr005)

备注:1、评估满分为65分,40分(含)以下为不合格,41分-52分为基本称职,53分-60分为良好,61分-65分为优秀;2、针对不同岗位(职务)的被评估者,由相应的评估者对其进行评价打分,再按照不同的比例系数进行加权计算。

第:员工试用期总结表员工试用期总结表。

耐劳、积极主动、努力工作;在完成领导交办工作的同时,积极主动的协助其他同事开展工作,并在工作过程中虚心学习以提高自身各方面的能力。2014年5月3日,我有幸来到公司工程部工作,在这短暂的三个月中,在公司领导的亲切关怀和指导下,在同事们的热情帮助下我很快的熟悉了公司环境,适应了新的工作岗位,现将我试用期的工作情况做简要小结如下:

2、主动学习、尽快适应,迅速熟悉环境和工作内容。3、工作积极、认真、负责,通过不断学习、虚心请教,总结积累,较好的完成了领导安排的各项工作任务。

4、与同事之间和谐相处、加强沟通、团结协作,以尽快更好的融入团队。

5、存在问题时及时找到解决办法。我将在今后的工作中多向前辈请教,学习,以最短的时间熟悉公司理工作内容及流程,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,在工作中不断磨练意志、增长才干。

二、对以后工作的计划和建议。

2、建议:公司多一些关于技术方面和特长方面的培训。三、个人的岗位职责。

1、协调工程部与各部门之间的工作,做好上传下达2、统计工程部人员出勤状况。

6、负责工程部所有文件的登记、发放及归档。

能成为我们公司的一员,深感荣幸。自从进本公司以来,在同事们的大力支持和帮助下,本人认真学习,严格履行工作责任,较好地完成了本职工作任务,以后也将会更加努力!

试用期主要工作总结

尊重的各位领导:

我在泵送服务公司从事售后服务的职位,在期间我的工作内容有:

一、在泵车调试车间学习调试工作。

学习了给泵车调试的相关知识和技术,其中有给泵车加柴油,换节流弯管,换滤油车,换砼活塞,调系统压力,打水试验,换分动箱齿轮油等调试工作。在期间让我对三一的企业文化和治理制度有了进一步的了解和熟悉,知道了自己作为一个三一人该有的行为准则和道德规范。

二、外出到全国各地从事“一机一册”工作。

为了全面贯彻梁董事长的.“完善全球配件查询系统”,我们按照上级的指示往施工一线对三一已经售出的每台泵车的各种零配件的型号进行核对和确认,在工作中,对泵车的各种零部件的名称、用途、物料编码耳熟能详,能很快分辨出泵车配件的型号,在外面跑的日子更是对三一在外面的评价和现实状况有了更加客观的熟悉,在与客户打交道的过程中也学习到了怎样和客户沟通、交流,怎样和客户打好关系,在这个过程中,我对三一的产品以及服务的质量和认可度有了一个全面而深刻的了解。同时也深深体会到作为一个服务职员的艰辛和不轻易。

通过这6个月的试用期,让我对自己的工作有很深的体会:

一、6个月的时间让我从一个懵懂的大学应届毕业生转变为三一的一个公司员工,让我从当初的对泵车一无所知到如今熟悉泵车上每一个零部件,这一切都是公司领导和同事对我指导的结果,也是我自身积极进取的结果。技术服务工作是一个特殊的岗位,不但需要我们有精湛的技术为客户第一时间排除故障,还需要我们以真诚的态度为客户服务,一切以客户为上,要知道很多时候顾客买的不不单单是我们的产品更是买我们的服务,所以我深深体会到作为一个售后服务职员必须以真诚的态度对待客户,和客户有良好的沟通和交流。

二、和上级领导、同事的关系很重要,很多时候团结就是气力,在售后服务这个大团体中,只有自己有良好的团队协作精神自己才能学习的更快成长的更快,在上面领导那里我可以学习领导和治理的艺术,学习怎样让上面的领导认可同时又让下级员工配合自己的工作,在和带岗师傅相处的过程中,我可以学到很多技术上的指导以及和客户交流的技巧,在和同事相处的时候,更是可以一起切磋一起商量一起学习一起进步。

三、在这段时间里,我固然在学习上和工作上有了新的进步,但是和其他同事相比还有一定的差距,且和系统内的领导和同事思想和业务上的交流还是不够,因此我希看自己在以后的工作中能够积极注重锻炼自己的口才交际能力、应变能力、协调能力、组织能力以及领导能力,不断在工作中学习、进取、完善自己。

总之,经过这六个月的试用期,我能够尽心尽责的完成自己的本职工作,能够积极配合上级的指示和工作,和同事妥善的处理好个人关系。我相信在以后的工作中一定会继续努力,不断超越自己,遵守“先做人,后做事,品质改变世界”的原则,为公司实现一千亿的梦想添砖加瓦,贡献出自己的微薄之力!

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