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烟草公司年度工作报告 公司年度工作报告

时间:2023-08-02 09:26:26 作者:曹czj

在当下这个社会中,报告的使用成为日常生活的常态,报告具有成文事后性的特点。那么,报告到底怎么写才合适呢?下面我给大家整理了一些优秀的报告范文,希望能够帮助到大家,我们一起来看一看吧。

烟草公司年度工作报告 公司年度工作报告篇一

大家好!

在这个热情洋溢的季节里,我们聚首在这里,召开集团公司第九届职工代表 大会二次会议,首先我代表集团公司经营班子对全体职工和在座的职工代表表示衷心的感谢,感谢你们辛勤的工作,并预祝大会圆满成功。

下面,由我向大会做《集团公司20xx年度总裁工作报告》,请予以审议。

20xx年,集团公司针对乳品行业快速发展和激烈的市场竞争格局,主动化解压力,克服困难,把握机遇,通过有效的资源整合,大力拓展主业,完善构建“中国xx”的战略布局。

20xx年,公司因存在治理方面问题,被中国证券监督管理委员会立案调查,使公司在经营管理等方面曾一度面临严峻形势,公司的公信力、投资者信心都遇到了前所未有的挑战。公司经营班子经过认真分析,准确判断,采取了积极稳妥的措施,带领全体职工克服了重重困难,使公司又焕发出蓬勃的生命力,继续保持了良好、稳定、快速的发展态势。

20xx年是中国乳品市场竞争激烈的一年,依靠良好的基础,在全体职工精诚团结、努力拼搏下,圆满完成了公司年度经营目标。20xx年公司共完成主营业务收入87.35亿元, 完成预算的109.18%,比上年同期增长38.67%;实现利润总额3.79亿元,完成预算的105.27%,比上年同期增长18.81%;创净利润2.39亿元,比上年同期增长19.81%;实现税后每股收益0.61元。

公司利用良好的优质天然奶源,采用世界一流设备和技术,以消费者需求为出发点,为消费者提供高品质的产品。20xx年,公司生产的液态奶、冷饮、奶粉三大系列产品继续畅销全国,其中液态奶产品市场占有率为19%,冷饮产品市场占有率为23%,奶粉产品市场占有率为7%。公司通过不断开拓创新,合理调整生产布局和产品结构,保持了持续快速的增长态势,20xx年以乳品行业首席身份跻身《中国1000大制造商》榜单,并再次被中国企业联合会列入“中国企业500强”行列。凭借优良的经营业绩和良好的成长性,“xx股份”在连续入选“上证30指数样本股”和“上证180指数样本股”后,再次入选“上证50指数样本股”,连续六次入选“中证?亚商中国最具发展潜力上市公司50强”,荣获“20xx年中国上市公司10大行业企业竞争力10强”称号,并入选“中国上市公司企业竞争力100强排行榜”。

20xx年,公司立足主业,依托现有资源优势,强化品牌管理,挖掘潜力,进一步提升了核心竞争能力。

(一)强化奶源基地建设

奶源基地是乳业生产的第一车间,多年来公司一贯重视奶源基地建设,从源头上保证产品的品质,为公司提供优质充足的奶源,确保公司未来持续、健康、快速的发展。根据公司战略发展规划,20xx年公司大力推进“个体牧场 养殖小区 牧场园区 现代化奶站”的奶牛饲养模式,带动了奶牛饲养业向集约化、现代化经营模式转变。

20xx年,全年计划收奶量为121万吨,实际收奶量为131万吨,完成率为108%,比上年同期增长36%;公司共向奶户发放奶款26亿元,发放奶牛贷款600万元,有力地带动了相关产业发展,保证了广大奶农的增收致富。20xx年公司投资723万元,进行奶源基地建设。全年新建奶站168个,扶持大户和私人牧场11个,建设奶牛养殖小区10个,建设现代化牧场园区4个。截至到20xx年底,公司共建设奶站1580个,扶持大户和私人牧场(100—300头)85户,建设奶牛养殖小区92个(500—1000头),建设现代化牧场园区(1000—3000头)5个。在加强硬件建设同时,公司积极引导奶农改良奶牛品种,帮助奶农运用科学的养牛技术,提高原奶质量和产量,引导、扶持各奶站、小区、牧场园区采用先进的榨乳设备和技术。通过一系列工作,基本从原奶收购数量和质量方面保证了公司发展的需求。

(二)推动技术进步

公司一直注重加强技术队伍建设,通过不断增加投入,大力推动技术进步。20xx年公司出资134万元继续对技术中心进行改造,以提高自身技术装备水平、科技研发水平和技术创新能力,促使新技术尽快转化为新产品。公司坚持注重对新产品研发,注重对国际先进技术资源的利用,积极引进、吸收国内外先进技术,开展对外技术研究与合作,保证公司技术水平达到国内,甚至国际先进水平,积极顺应全球化竞争趋势的要求。

20xx年3月,国家发展与改革委员会、财政部、海关总署、国家税务总局联合发布公告了第十批认定的国家级企业技术中心,xx集团公司技术中心榜上有名。此次入选是对xx集团公司技术水平的认可,对于公司进一步提升科研技术水平、拓展企业技术研发的广度和深度都将起到积极的推动作用。

作为乳品行业龙头企业,公司始终将食品安全问题视为企业的生命线。20xx年,公司继续加强产品质量安全保障工作,将食品安全问题贯穿于生产经营全过程,不断强化安全措施、增强服务意识。通过国家绿色食品认证、iso9002质量管理体系、iso14001环境管理体系和haccp食品安全预防控制体系的良好运行,加强了对产品安全的保证,为公司向消费者提供安全、营养、健康的食品提供了可靠保障,继续保持和提升了我们“奉献天然品质 共享健康生活” 的经营理念。20xx年初,“xx牌”全脂乳粉、调剂乳粉和脱脂乳粉获得了国家产品免检资格。在同年国家质量监督检验检疫总局公布的冷冻饮品及含乳饮料质量抽查结果中,公司生产的冷饮产品和优酸乳因过硬的产品质量分别进入“红榜”。20xx年9月中国食品安全年会上,公司荣获“全国食品安全示范单位年度十强企业”称号。

(三)强化品牌经营

为了发挥品牌优势,在竞争中取得更加有利的地位,20xx年公司在经营管理过程中不断强化品牌建设和管理,以经营理念提升品牌形象,倡导天然品质与健康理念,在为消费者提供优质产品的同时,引导和培养消费者树立科学的营养观念和饮食习惯,展示了xx公司“以消费者健康为己任”的企业文化和品牌亲和力。

20xx年,公司通过一系列工作,加强与各新闻媒体联系,取得新闻界的大力支持,加大企业宣传力度,为公司快速发展创造了良好的舆论氛围,提高了企业在社会各界的受关注程度,提高了对各种不利于企业发展事件的解决能力。

企业的成绩和发展是靠社会各界的支持取得的,做为社会大家庭中的一份子,承担相应的社会责任,是企业的义务,因为只有这样,才能真正融入其中,才能得到更大的支持,获得更大发展。正是基于这样的认识,公司历来重视对社会公益事业的投入,尽自己所能回报社会。20xx年,公司投入200多万元用于社会公益事业,帮助那些需要帮助的人。这些工作,得到了社会认可,在自治区“五个100社会公益活动”中我公司荣获了“爱心企业”奖,通过这些工作,树立起了良好的品牌形象,也使品牌核心竞争能力得到了增强。

20xx年6月,世界品牌实验室(wbl)和世界经济论坛(wef)共同评估的20xx年《中国500最具价值品牌》排行榜中,“xx”以137.87亿元的品牌价值名列第38位,是中国食品行业唯一进入前50名的企业。20xx年“中国经营报竞争力论坛”发表“中国市场优势企业品牌人气指数调查报告”,xx品牌以第七的名次跻身品牌人气十强。

(四)提升营销理念

为应对日益激烈的市场竞争,20xx年公司积极倡导全新的营销理念,进一步整合市场资源,理顺营销渠道,优化网络建设,并在广告、终端促销等方面积极配合,为产品销售的广度和深度提供更大增长空间。

建立伙伴经销商制度,通过开放、诚信、双赢的合作,大力提高市场开拓力和控制力。20xx年经销商大会在呼和浩特市成功举办,让经销商们真实感受和充分了解了xx,增强了对xx公司的信心,为公司发展争取了更大的力量和更多的支持。

在不断晚上这种营销体系同时,我们也在积极探索新的营销模式,开拓新的营销渠道,寻找新的市场机会,在集团层面进行营销资源整合,充分利用每一份资源,降低营销成本,提高利润水平。

(五)调整生产布局,积极拓展规模

20xx年,公司在把握市场需求变化和行业发展趋势基础上,利用部分自有资金,紧紧围绕公司主业,进行了一系列项目投资和运作。

公司出资7771万元,进行液态奶技术改造项目,目前部分项目已经建成投产,部分项目尚在建设中。公司金川新工业园项目在20xx年已投入1167万元,项目预计于20xx年7月份投产,同时在黑龙江、辽宁、内蒙古东北部等各个奶源带,通过新建、扩建、并购等方式,完成了液态奶生产基地布局的调整,有效地提高了液态奶产品的生产能力。公司出资1591万元进行冷饮技改项目,在广东、天津等地投资改造和新建了一些冷饮生产基地,引进先进生产设备,扩大产能,改进产品的花色品种,达到丰富产品结构、提高产品质量、满足市场需求的效果,保持在国内冷饮行业的领先地位,进一步提高公司冷饮产品的市场竞争能力。

公司还投入448万元对部分奶粉生产线进行技术改造,投入388万元进行酸奶及保鲜奶项目建设和生产线的技术改造,投入913万元对信息网络进行建设与完善,投入205万元资金进行物流项目建设。

这些项目的建设,合理地调整了公司生产布局,进一步扩大生产能力和生产规模,满足市场对产品的需求,为公司更大的发展,奠定了坚实的基础。

(六)强化内部管理,丰富职工生活

为保证企业持续、快速、健康发展,增强企业核心竞争力,20xx年公司强化内部管理,梳理各项管理流程,提高工作效率。通过建立健全各项管理制度,加强各个层级的执行力,保障企业规范运作。强化“以人为本”的经营理念,在保证企业发展的同时,为职工搭建施展自己才华的舞台。

公司参照相关法律法规,完善各项职工权益保障制度,并严格执行相关法律法规和公司制度。在社会保险参保方面已经做到了应保尽保,并为职工按月足额缴纳了各项社会统筹保险费用。20xx年间,仅在呼市地区累计缴纳社会保险费2102万元,其中养老保险费1439万元,医疗保险费411万元,失业保险费118万元,工伤、生育保险费134万元,是市属企业中缴费额最高、缴费最及时的企业之一。同时在全国其他地区也严格按照国家和当地相关政策开展此项工作。20xx年4月,在国家劳动保障部与全国工商联联合开展的“全国劳动就业和社会保障先进民营企业表彰活动”中,xx公司被评为“全国就业和社会保障先进民营企业”,在内蒙古地区仅此一家。

随着企业发展、管理提升、技术革新以及整体竞争环境的变化,对我们的理念、思路、技术等各个方面都提出了不断学习、不断提升的要求。所以这几年里,公司一直在加强职工培训工作,20xx年公司继续完善了职工培训制度,根据企业发展和职工自身发展的实际需求,通过外部的、内部的,公开的、一定范围的,管理的、专业的等各种培训,以及其他各种交流的机会,不断提升全体职工素质,提高了职工对新环境、新要求的适应能力,为完成更大目标、迎接更大挑战做好充分准备。20xx年,全集团投入培训资金400多万元,其实这个数字也不能完全反映对培训工作的投入,我们有些内部培训,是只有时间成本,没有或只有少量的资金成本的,20xx年公司职工培训时数人均达到50 小时。可以说,这支优秀的职工队伍是我们最引以为自豪的!

20xx年,公司在职工福利和激励方面也进行了较大投入。根据公司福利制度、公司实际经营情况以及职工需求,通过组织活动、发放物品等方式,开展职工各项福利工作,让职工切实体会到企业对职工的关爱,也让职工更加关爱企业,促使企业更好发展,对企业有特殊贡献、为企业发展献计献策的职工,我们根据制度,进行了相关奖励和激励。

20xx年,公司工会组织和各单位(部门)开展了多姿多彩的文体娱乐活动,如歌咏比赛、体育比赛、知识竞赛等,极大地丰富了职工精神生活。公司也加大了对职工休闲娱乐设施的投入,职工活动中心也已经建成,为广大职工朋友提供了休息和放松的场所。通过这些活动的开展和场所及设施的投入使用,使大家在紧张的工作中得以放松,能够以更大的精力投入到工作中去,提高了职工工作效率。

20xx年,我们在经营业绩上取得了不错的成绩,但随着市场竞争的加剧,企业规模的不断扩大,我们也意识到在我们前进的道路上,存在着很多的问题和困难。

1、乳制品关税继续下调,乳制品产品标准与国际接轨,将刺激国外乳制品大量进入中国市场,加剧乳品行业国际化市场竞争。

2、国内乳品行业继续保持快速发展,行业的资本性投入继续增加,市场竞争持续加剧,乳制品主流消费产品利润率降低,行业平均利润率逐渐趋薄。

3、国内乳品行业目前正处于转型期,随着市场竞争日趋激烈,规模化竞争与其他形式竞争并存,使竞争呈现出多方位趋势,市场竞争促进企业整合,乳品行业内部并购加剧,行业集中度逐年提高。

4、国内乳制品种类和产品品种相对单一,市场细分不够,产品附加值较低,技术创新能力相对较弱。

5、国内乳品企业的快速成长与竞争不断加剧,致使奶源竞争更加激烈,优质充足的奶源成为发展的瓶颈。

6、随着企业发展和市场变化,公司原来的部分管理模式和方式,已经不能完全适应新环境的要求,基础管理相对薄弱。各种资源不能充分共享,造成了很多不必要的浪费。

行业发展、市场变化和企业规模的扩大,给公司发展带来诸多不适应,企业面临的市场竞争愈来愈激烈,经营风险加大。诸多的不确定性要求公司积极应对、快速反应,克服各种不利因素,增强应对能力,保证企业的持续发展和盈利能力。

烟草公司年度工作报告 公司年度工作报告篇二

一、加强领导,认真开展调研工作

我供电公司十分重视调研工作,切实加强对调研工作的领导,确保调研工作科学有序进行。一是有调研工作负责人,根据公司调研工作要求,由调研工作负责人制定调研工作方案,按照工作方案进行调研。二是有调研队伍,配备专职调研工作人员,加强学习培训,能够胜任调研工作需要。三是有定期调研任务,根据供电公司发展的需要和各个时期的工作侧重点,安排调研任务,深入开展调研。

二、加强学习培训,提高调研工作人员素质

调研工作的成功与否,与调研工作人员的素质直接有关。我供电公司加强对调研工作人员的学习培训,提高调研工作人员的政治素质,确保掌握调研工作的政治方向与政治立场;提高调研工作人员的业务素质,掌握调研工作的方式方法,提高调研工作人员发现问题、分析问题和解决问题以及撰写调研报告的能力,提高调研报告的深度、广度与质量。

三、精选课题,深入调研,解决问题

我供电公司着重围绕贯彻落实上级决策部署、明确发展思路、完善发展战略、转变发展方式,调整优化结构、推进技术创新、提高核心竞争力、转变作风、提高效能、改善服务等方面确定调研课题。要求调研工作人员深入基层群众和服务对象当中,采取走访、座谈、发问卷等形式,广泛开展调研活动,切实摸透实情。调研时,分别听取不同层面意见和建议,进一步增强调查资料的真实性和广泛性。要求坚持边调研边解决问题,对调研过程中发现的.问题,能解决的马上解决,不能解决的制定措施,拟定解决时限,以增进调研工作效果。

四、认真撰写调研报告,充分运用调研成果

我供电公司要求调研工作人员,紧扣调研课题,紧密结合调研过程中征集到的意见建议和工作实际,进行细致客观地分析,归纳整理,形成有情况、有分析、有对策的调研报告。我供电公司充分运用调研成果,积极探索促进供电公司科学发展的新思路、新举措,尽快将调研成果转化为解决问题、推进工作发展的新动力。

我供电公司认真开展调研工作,使调研工作成为各项工作发展不可或缺的参谋助手,真正为中心工作服务,充分发挥了调研工作的应有作用。

烟草公司年度工作报告 公司年度工作报告篇三

(一)加大资金投入、提升公司经营平台,打造良好环境 为进一步提升内部工作环境,优化部门工作职能。一是资金投入;上半年,公司投入**万元对太阳能大厅、接待大厅进行装修;下半年,对工程投入**余万元购进工程设备、兴建工程部和办公设施。二是经营范围增加;为优化经营平台,下半年修改了和增加经营范围,引进了***太阳能名优产品。三是办公环境改善;投入**万余元购进办公设备,有效提升了公司内(外)部工作和生活环境。

部财务和工程财务管理、审批和结算办法。二是进一步完善管理职能和责任区分,确保了各项工作有序开展。三是完善内部管理制度,狠抓薄弱环节,突出责任制的落实。

(三)关心员工生活、建立福利保障制度,不断增强事业心 20xx年,在***的关心和支持下,根据公司业务发展需要,一是相继出台了《员工薪金调整》、《员工考勤与惩处》、《卫生管理与惩处》、《员工带薪年休假》、《员工年度健康体检》等保障性措施,部分老员工购买了养老和医疗保险;二是对员工生日庆贺、重大节日聚会、年终奖金发放都作了明确规定。三是这一系列保障措施和人性化政策的出台,解决了老员工的后顾之忧,激发了工作热情,让年轻的员工看到了未来与希望。

(四)加强教育引导、着眼工作质量落实,提高工作自觉性 为提升员工“大事我能干、小事我愿干”的自觉性。一是对有潜力的员工给任务、压担子,进行目标培养。二是落实教育培训制度,加强从业人员职业道德和业务知识的学习,提高职员履职尽责的自觉性。二是从“大处着眼、从小处入手”配合董事长加强对员工教育与引导,有效提升了员工责任意识。三是加强对个别员工的谈心和帮助,主动了解员工的工作和生活情况,有针对性的做好思想服务和引导工作。

(五)强化保障服务水平,确保工程和日常工作的圆满完成 一是组织有特长的员工进行接待知识和礼仪的培训。二是对接待组织、接待设施及场所进行综合整治,净化了接待环境。

三是加强员工业务知识的学习。四是鼓励员工加强其它业务技能的学习,不断增强综合素质。五是加强爱岗敬业的职业道德教育,增强了保障服务的自觉性,为工程建设和经营活动提供了良好保障。

(六)存在不足和需要改进的几个问题 一是个别人员学习意识不强、担当意识不够、奋发精神不足。二是工作责任心不够强,履职尽现不够好,与公司管理要求还有一些差距。三是工作拈轻怕重、得过且过,勇于担当的自信心不足。四是以公司为家的主人翁精神不强,节约意识淡薄,浪费现象还在个别地方存在。五是财务报销手续不清或久拖不报,不按财务管理要求填制报销清单,通过财务审核还存在着错报、多报的现象。

20xx年开局良好,但经营形势不容乐观、经营环境越来越艰难,企业之间竞争欲加激烈。要实现“一个目标、就必须搞好两个服务”,要“实现三个转变、就必须坚持四个不放松”,才能达到“内挖潜力、外增效益”的双赢目标。

(一)实现一个目标:就是“安全稳步、创企业”。实现“公司财物管理、工程施工、员工人身安全和内外双赢”的经营目标。

(二)搞好两个服务:就是“做好工程保障服务、做好来宾接待服务”。为工程管理人员和来宾营造一个“管理规范、卫生洁净、优美和谐、温暖健康”的工作环境,不管在外历经多少风雨和艰险,公司总部永远是各位同仁温暖的家。

(三)实现三个转变:就是实现“工作我主动、责任我担当、行动我自愿”。一个企业员工能把“简单的事做细、就是不简单,能把一件平凡的事做好,就是不平凡”作为积极工作的目标,把“放眼全局、从大处着眼、从小事入手”作为工作自律要求,逐步实现“大事我能干、小事我愿干、份外之事主动干”的工作氛围。

(四)坚持四个不放松:就是“坚持管理、工作标准、厉行节约、奖惩并举”不放松。

1、坚持管理工作不放松。人员的管理和物资管理是管理工作的难点和重点,要始终保持管理工作持续性和连续性。一是减少工作决策性失误,突出抓工作质量的提高和工作效能的提升,不断筑牢企业发展根基。二是抓职责制落实,确保工作落到实处。三是继续加大公司卫生管理,确保卫生管理不走样。四是筑牢服务保障意识,不断提高工作责任心。

2、坚持工作标准不放松。工作标准高不高是一个单位管理水平和员工基本素质的综合体现,是工作落实过程和完成任务质量的最终反应,要做好来宾接待与服务保障。一是抓好人才培养和引导,突出抓好“大事我能干、小事我愿干”的思想转变,努力增强员工事业心和责任感。二是树立以公司为家的主人翁思想,做务实不务虚的先行者,整体推进员工敬业精神的提高,着力体现到自觉的行动中来。三是坚持工作态度、工作业绩与平时奖惩、年终奖励挂钩制,高标准完成各项任务,确保工作标准不降低。

3、坚持奖惩并举不放松。20xx年,公司将全面落实《员工带薪年休假》、《员工年度健康体检》等规定;积极推行骨干培养与使用、年终奖励绩效制等管理办法的逐步实施,不断完善员工福利制度。对绩优效高的员工给予增资奖励,对“出工不出力、大事干不了、小事不愿干”的降级留用,实行能上能下的骨干培养机制。通过绩效考评与考核,逐步实行年终奖励与年内工作表现全面挂勾。

烟草公司年度工作报告 公司年度工作报告篇四

现在,我向大会作行政工作报告,请予审议。

20xx年,我公司紧紧围绕处二届三次职代会确定的工作目标,把“提升企业核心竞争力,实现持续有效增长”作为总的指导思想,以提高企业核心竞争力实现持续有效增长为工作思路,经过全体干部职工的共同努力,在生产经营管理、基层建设工作以及党建思想政治工作等方面均取得了较好成绩,全面完成了处里下达的年度各项考核指标。公司连续第三年荣获处级安全生产、环境保护、质量管理先进单位荣誉称号。

各位代表,20xx年我们大家一起经历和见证了公司成长和壮大的历程。一年来,面对诸多困难,我们的干部职工充分发扬了迎难而上、不屈不挠的拼搏精神,心系企业、甘作奉献的敬业精神,勇于探索、敢于实践的创新精神和奋发忘我的工作热情,克服了技术人员少、两部修井机老化严重,大修辅助设备配套不足,司钻、井架工等关键岗位操作人员短缺等不利因素,保证了公司安全高效有序发展。同时,组建了三支小修作业队和三支大修作业队,接收了一支大修作业队,公司综合实力得到提升,并保持了良好的发展势头。据统计,20xx年公司共作业交井***口,比上年增加**口,大修作业**口,同比增加**口。全年实现收入6663万元,成本支出****万元,上缴利润***万元,超交利润**万元,完成年度计划指标的144.8.%。

在此,我代表公司领导班子,向全体代表和在过去的一年里为公司发展壮大付出辛勤劳动、做出积极贡献的广大干部职工,以及支持我们工作的家属,致以崇高的敬意和衷心的感谢!

公司从年初的五支小修队,两支大修队发展到了目前拥有***名职工,八个小修作业队、六个大修作业队具有综合实力的作业公司,我们紧紧把握住了各项业务有效发展带来的发展机遇,扎实有效地开展工作,促使小修业务和大修业务均呈现出了较好的增长和发展势头,大修收入进一步增加,抵御风险的能力得到加强,顺利完成了由常规小修作业向措施作业、大修作业的重心转移,有效地提高了作业施工质量和生产时率,挤灰、找漏、水平井等措施作业量有了较大的提高。在处里的大力支持下,投资***元维修了办公楼,更新了办公设施,新建了*个作业库房,大大改善了办公环境和生产条件。

生产组织方面,公司严密组织,层次分明,秩序井然,信息通畅,指挥得力。做到施工井号随时到随时安排,尤其是处里安排上作业的重点井、大头井,我们都能够及时优选队伍,突击抢上,公司工程、质量、安全、监督、资产等生产人员每天坚持巡回跑现场,加大夜间检查力度,发现问题后,当场能整改的就当场整改,现场整改不了的,停工整改,与相关部门协调及时解决。各区队都能采取科学有效的组织方式,提高作业时效。另外是认真开好每天的生产会,各队在汇报生产进度的同时,把遇到的生产问题一并讲出来,这样,公司不仅能全面地了解和掌握具体情况,同时有针对性地安排第二天的工作,保证了生产组织的连续性。

今年以来,我公司紧紧围绕年度经营目标,实施精细化管理,强化经营手段,创新管理方式,向管理要效益。

首先,我们将处下达的利润指标和成本指标分解并承包到每个小队,同时把经营指标和管理目标纳入承包考核范围,突出效益指标考核,激发了全员创效的积极性。

其次,每月召开一次经营分析会,对各区队上个月完成利润的多少、成本节超情况以及存在的疖症性问题进行综合评定和认真分析,逐项找原因、查不足、定措施,有针对性地制定出下个月的主攻方向和工作目标。

第三,严格控制各项费用支出,预算管理与经营过程紧密结合。对油料实行动态管理,对材料消耗实行量化管理,对修理费实行定额管理,将成本控制情况与效益工资挂钩,节奖超罚。

一年来,我们以扎实开展“精品工程、满意服务”活动为载体,从强化施工现场管理入手,带动公司整体工作上水平。

(一)在狠抓质量工作方面。公司按照质量管理体系要求,从强化工序质量的控制入手,明确施工中每道工序的质量标准和责任,以抓好每道工序质量为突破口,以落实相关制度为保证,扎实开展“精品工程、满意服务”活动。一是认真落实班组质量责任制和岗位质量责任制,把每道工序质量责任落实到班组和岗位。二是明确小队干部在质量管理工作中的职责,小队干部跟班作业,对每道工序进行把关。三是公司生产管理人员,坚持每天上井检查指导,使每道工序都处于全过程监控之中,对不按工序质量标准施工者从严处罚。通过实施上述质量工作保证措施,一年来作业质量四率指标均有不同程度的提高。

(二)在提高服务满意率方面。我公司始终坚持“优质服务、诚信为本、互利互惠、共同发展”的原则,经常保持与采油方面沟通,征求对方意见,有针对性地改进工作。生产当中,我们对每口井的施工方案都要进行认真的校对和分析,对具体施工中出现的异议和分歧,我们都是采取礼让三分、坚持标准、相互负责的方式,直至合理解决,得到了采油方的理解、支持和信赖,服务满意率始终在99%以上。

一是公司与各区队签定《安全环保承包责任书》,《井控安全生产责任状》,层层落实责任。二是以开展安全环保基础年、安全生产月及安全生产专项整治活动为契机,重点强化职工对hse作业现场管理标准、“两书一表”及各工序操作规程的了解和掌握,不断提高职工标准化施工水平和实际操作技能。三是坚持开展安全管理人员与现场工人手把手教练活动,开展岗位练兵活动,有效地提高了职工的实际操作水平。四是加大“反三违”力度,落实基层干部盯岗制度,hse现场检查组对作业施工现场进行不定时检查,重点对要害部位及危险点源的检查,每天生产会进行讲评,并对违章现象进行处罚。五是认真执行安全监督员制度,督促基层小队开展班前十分钟安全知识学习、风险识别、防范措施学习,定期开展防喷、消防预案演练。

20xx年,我们按照处里的安排部署,组建了三支大修队、接收了一支大修队,截至去年11月中旬,公司形成了六支大修队伍运行的规模化生产。鉴于此,公司在保证大修基础设施投入的同时,着力在区队班子配备、关键岗位培训、操作岗位轮训、各项制度建设、操作规程制定等方面狠下功夫,确保了大修业务高标准起步和平稳健康运行。全年共实施套管修补、复杂打捞等大修作业**口,其中,在***井水平段套管修复中,采用了导向钻井技术,安全高速地完成了我处第一口水平井的大修施工,得到采油方的高度评价。

另外,20xx年我们已经实施完成了技术含量较高的挤灰、找漏、钻塞、防砂等措施井*口,在特油杜***井水平段冲砂、注灰施工中获得成功,在***井,用自主研发的特制铅印,在水平井段打印一次成功,得到了用户的认可,见到了较好的经济效益,基本形成了具有个性化技术服务的品牌优势和竞争能力。

思想建设方面。从认真做好一人一事的思想工作入手,通过扎实开展党内“创优”活动以及创建“四好班子”活动,增强了党员干部和职工群众争先创优的积极性,促进了支部战斗堡垒作用的发挥。20xx年度,大修二队被评为处基层样板队。另外,以形势任务教育为依托,在广大员工中深入开展了我处“五种精神”形势任务教育活动,增强了广大职工对干好本职工作和实现企业持续发展的信心和决心。

班子建设方面。首先是结合公司现领导班子组建时间短、工作经验少等实际,以听取职工意见、组织干部职工座谈、加强自觉学习、主动接受监督等方式,促进了班子整体的健康成长。尤其是在组建区队班子时,结合区队干部的经营管理水平、技术业务能力以及思想政治素质等方面,进行优选和优化组合,加强了基层班子的力量,增强了班子的整体效能。

业务素质方面。公司建立了素质培训多元化机制,从20xx年3月份开始,公司共组织自主培训43期,406课时,平均每天2课时20人,授课内容主要是安全环保知识、岗位技术操作规程、规范填写现场资料等内容,采取外聘教师和兼职教师授课、职工倒班学习的方式,参训员工达***人次。对大修关键岗位司钻、柴油机工、泥浆工、井架工进行了外委培训,共计**人。同时组织了***人参加了小修、大修井控管理培训,培训覆盖面达到100%。通过一系列培训,干部职工整体素质、业务技能、安全生产以及经营管理水平均有了较大幅度的长进与提升。

须下大力气,采取有效措施,努力加以解决。

展望新的一年,正如谢处长在处二届四次职代会所讲的那样,20xx年是巩固发展成果,落实各项措施,实现规模与效益同步增长的关键一年,认真分析我们所面临的内外部环境,对于我们进一步做好今年的各项工作,有着十分重要的的意义。我们应该清楚地看到,新的一年我们仍将面临严峻的挑战和诸多困难,需要我们去面对、去克服。一是大修业务已经发展起来,部分大修配套设备不足、大修技术和各类技术人才欠缺,修井时率不是很高,大修赢利能力不强,增效空间小。二是队伍规模的扩大、业务范围的延伸使公司进入了快速成长期,但是我们的队伍素质、技术能力和管理控制能力上还没有达到同步提高,专业技术人才、复合型管理人才、关键岗位操作人员十分匮乏,尤其是大修安全操作规程和技术操作规范还不够完善,等等。如此诸多不利因素,都将影响公司进一步健康发展,安全生产的压力很大。三是各类增支因素仍将增加,今年人工成本一项就将较去年增加200多万元。

20xx年公司将按照处里的要求,在处党政领导班子的领导下,把“加快企业发展,做大企业规模;深化精细管理,做强企业根基;创新企业经营,建设文明企业”作为总的指导思想,围绕处二届四次职代会确立的工作目标,继续深入开展“精品工程、满意服务”活动,大胆实践,精细管理,创新工作,做到小修、大修并驾齐驱,共同发展。工作量力争突破***口井,小修完成***口,创产值***万元,大修完成***口,创产值***万元,坚决完成处里下达的***万元的利润指标。重点做好以下“六个坚持、六个强化、六个提高”工作。

一是完善制度,强化考核。为保证生产工作科学有序、有条不紊地开展,首先要以抓好管理体系及各项管理制度的整合为契机,进一步完善各项生产管理制度,使干部职工明确岗位责任,掌握工作标准。其次是狠抓严管,从严考核,奖罚分明,激发员工的工作积极性和主动性。

二是充分发挥生产调度部门的职能作用。坚持“有令则行,有禁则止,分工明确,相互协作”的生产组织原则,实施“一定八到位”生产组织管理法,即:作业井号提前确定,施工方案、井场条件、搬前组织、各类计划、车辆安排、技术交底、安全监督及信息反馈全部到位,为作业施工的有效运行提供有力的保证。

三是实施生产运行到位考核制。就是在每天生产会上将各小队24小时内的工作,敲定出生产运行进度,第二天生产会汇报到位情况,对人为原因没有到位者,按照运行考核办法对责任人进行处罚,力求生产管理无死角。

以纵深推进“安全环保基础年”活动为载体,首先是不折不扣地贯彻安全环保管理体系,认真落实处安全生产、环境保护、质量管理工作会议精神,严格执行《hse作业现场检查标准和处罚细则》,重点加强对要害部位及危险点源的检查。其次是搞好季节性安全生产的同时,实施“一教育、二健全、三检查、四负责”安全工作管理法,扎实做好日常安全生产管理,做到日检查、日讲评、月评比、月兑现。第三是采取召开安全例会、倒班轮训、班前讲话、岗位练兵、手把手教练等方式,着重搞好岗位工人安全操作技能、应知应会知识、增强识别和削减风险隐患能力的教育和培训,促使安全意识植根于每名员工的内心,并能够做到“想安全、懂安全、会安全、能安全”,杜绝施工现场“三违”行为。

另外,结合大修作业生产特点,以及我们作业施工区域地质特点的实际,公司将把井控管理作为今年安全生产工作的重中之重。为此,我们要从加强井控培训和井控设施管理台账入手,对岗位人员培训取证和在用井控设施检测情况实行动态管理,实时跟踪,牢固树立“四个理念”坚持“三个必须”。着重抓好防喷器和简易抢喷装置的检查、维护、保养工作,严格按照标准安装防喷器及井控管线,认真开展各种工况防喷预案演练,如实填写现场井控管理综合记录本每个班组设立专人负责,坚决杜绝井喷事故的发生。确保本年度安全环保工作无任何事故。

20xx年我们将坚持深入实施质量管理体系,认真执行企业标准,扩大实施“精品工程、满意服务”的范围,扎实开展争创精品示范队活动,努力提升队伍的竞争能力。具体工作中,我们将把生产组织的过程当作控制质量的过程,从生产的各个环节体现质量的要求。一是认真落实质量管理责任制,把工序质量责任落实到每一个岗位,加强班组质量监督员的自我监控作用,实行“捆绑式”管理和“连带式”奖罚。二是生产管理人员坚持现场检查指导,使每道工序均处于全过程监控之中,对不按工序质量标准施工者从严处罚。三是尽量满足用户提出的合理要求,正确对待和处理双方出现的分歧和摩擦,做到服务零抱怨。通过提高精品井次,杜绝工序返工和工程质量事故的发生,努力提高优质服务水平。

20xx年,我们将着重从以下六方面着手开展深化精细管理工作,向经营管理要效益。

一是完善管理流程。为保证各项管理制度真正落到实处,使其能够长期发挥促进生产经营和公司发展的保证作用,公司将修订完善包括生产组织、安全管理、设备修理、对内结算、对外结算、物资采购、物资领用、职教培训、在内的八个管理流程,这些流程的建立和运行,不仅使每一项制度都能“对号入座”,便于操作,而且对公司的规范经营、细化管理、防范风险也将起到良好的推进作用,让精细管理贯穿到每一个环节、每一道工序、每一项工作。

二是从强化机关职能部门和小队第一责任人管理入手,对材料、油料、修理、节能等支出情况实行成本定额管理制度,按各岗位控制费用的使用情况与个人绩效与效益工资挂钩,采取月度分析、月度考核等办法,实行各项费用节奖超罚、年底总考核。

三是把住材料使用关。实行材料量化管理,采取月度定额、单井定量的方式,严把材料审批、领用关的同时,各小队均建立领、用料台账和单井核算台账,领用料台账中要将领进的材料用在哪口作业井上一一记录清楚,月底对账,月度考核,严防流失。每标准井次材料消耗要比上年下降3个百分点。

四是把住油料消耗关。施工用柴油方面,我们将继续采取“建四本、三对账、双签字、一考核”的控制方式;车辆用柴油方面,采取车队内部实行单车消耗考核,公司用总量考核车队的方式,对油料严加管理,控制消耗,堵塞漏洞,降本增效。每标准井次油料消耗要比上年下降2个百分点。

五是把住特车使用关。调度长负责把关,周密安排特车,要求小队用几个小时就签几个小时,用完后及时将使用情况反馈调度室,提高特车利用率。

六是进一步强化单井成本核算工作。在以往工作的基础上,积极采用处里推行的单井核算电算化管理信息系统,要求各区队在微机中建立单井核算台账,将每口井发生的所有作业费用以及盈利情况均输入其中,努力实现单井成本核算网络化办公。

我们将在稳固地区市场的同时,坚持走科研、生产、实用、服务“一体化”之路,运用自己研发或引进的新工艺解决生产中的技术难题,发挥我们的大修施工优势,提供满意服务,提升市场信誉度,追求效益最大化。

一是通过科技立项、技术攻关、延伸实施范围等方式,进一步提高公司整体技术能力。我们计划确立“侧钻井技术研究与应用”以及“复合堵漏工艺技术的研究与应用”等两个科技项目,进一步拓展我们的施工业务。

二是sagd技术在**块已经试验成功,现已转入正式生产阶段。采油厂和特油双方明年都将大力实施该项目(采油厂17口、特油20口),而且数量在今后几年内还要大幅上涨。我们将按照处理的部署,积极培养2支sagd技术施工队伍,全面掌握该项施工技术,迅速形成生产能力。

一方面是组建大修技术攻关小组,从机关和区队中精选5~6名经验丰富、技术过硬、责任心强的人员组成攻关小组,小组人员以本岗位工作为主、兼职技术攻关开展工作。每口大修井在搬上之前,或者遇有疑难工序时,技术攻关小组均要结合施工方案、修井情况,进行充分的论证,及时确定科学合理的修井方案,提高大修工序的成功率和生产时率。

另一方面,采取外聘、委培等方式,确定一人专门负责全公司修井液的实时跟踪以及调配工作,重点解决由于泥浆失水、地层漏失、性能变化等因素导致施工不畅的问题,确保大修作业的连续性和时效性。

第三方面是通过完善、扩充公司修井工具库房,充实维修班的修理和改进力量,不仅要保证井下工具的数量,还要保证井下工具的性能和强度,进而增强大修后勤保障能力。此外,从中长期考虑,公司已经确立了“高效磨铣配套工具研发”项目。组织技术攻关小组,结合所在油区地层情况,博采众家之长,吸纳领先技术理论,坚持实用性与主导性相结合的原则,研发符合实际需要的高效磨铣配套工具,促使自身大修施工水平提升到一个新的档次,不断增强我公司优势技术的创效能力。大修这一块在现有**支队伍的情况下,今年努力实现产值***万元。

20xx年,公司将继续以十六届六中全会精神为指针,以处党委的总体安排为指导,以局、处基层建设指导意见为准绳,深入开展基层建设和党建思想政治工作,不断提升公司的向心力、凝聚力和战斗力。

(一)加强基层班子建设。在企业发展中,领导班子的核心作用及其影响力是勿庸置疑的,能不能带出好的职工队伍,领导班子是关键。首先,我们将从强化公司领导班子自身建设做起,扩大公司中心组学习范围,在组织好集中学习、外委培训的同时,鼓励两级班子成员,进行业务理论自主学习,在生产实践中摸索学习,向职工群众虚心学习,班子成员间互相学习,取长补短,共同进步。其次,通过推行新的用人机制、落实干部聘用制度、定期进行民主评议、实施绩效考核办法等有效措施,努力建设“四好班子”,增强干部的责任心、紧迫感以及班子带队伍、创效益的整体效能。

(二)加强职工队伍建设。公司发展的目标最终要靠全体职工的共同努力来实现,尽快提高职工队伍的整体素质,适应企业快速发展的需要,是我们的当务之急。主要办法是,以打造学习型、技术型队伍为指导,建立和完善职工培训体系,提高全员业务素质和学历层次,主要采取参加处里统一轮训、利用倒班时间自主培训、“现场一事一训”、组织技术比赛等方式,提高干部职工的业务理论水平以及实际操作能力。特别是要进一步做好大修队司钻、泵工、架子工、锅炉工等关键操作岗位人员的培训,做到时间、人员、效果“三落实”。同时有针对性地培养一批过硬的大修管理人员、技术人员,促进大修施工上层次、上水平,在努力实现和达到大修业务健康发展的同时,为我处开发国外市场,储备人才,积累经验,在人力上、技术上奠定良好的基础。此外,还要提高员工的法制意识和诚信意识,不断提高全员职业道德水平。

(三)加强队伍内部管理。坚持诚信经营理念,推行民主管理,认真执行队务公开制度,不断夯实基础工作,通过不折不扣地落实处里创建文明企业实施办法以及基层建设指导意见,促使我们每支作业队伍的现场施工标准、精细化管理水平、安全文化建设、职工精神面貌乃至公司上下的整体执行力均有一个较大幅度的提升,形成全员抓管理、降成本、保安全、创效益、促发展的良好氛围。年度创建基层建设局处级样板队目标是4~5个。

为加强大修队伍管理,公司将在大修队中实施干部驻井制度,由以往的干部跟班上井转变为现在的干部驻井一周的方式,这样,大修作业至少保证有2名干部和1名大班司机在施工现场,既能保证工艺措施跟进、安全全程监控、设备实时完好,又有助于强化岗位责任的落实,进而逐步提高大修施工时率。

烟草公司年度工作报告 公司年度工作报告篇五

1、开展财经纪律自查工作。认真贯彻落实国家财经法规及集团各项财经制度,a公司组织财务部进行了财经纪律的自查工作并针对存在的问题和薄弱环节进行了相应的整改工作。

2、积极推进资金决策的民主化、科学化。认真贯彻落实“三重一大”制度在大额资金运作方面的要求,积极推进资金决策的民主化、科学化。

3、加强付款回票制度执行力度,强化成本费用管理。认真执行付款回票制度,规范项目成本管理。进一步细化可控经营费用项目、开支标准,努力缩减不必要的经营费用。

4、加大应收账款的清欠力度,强调项目自身的资金平衡。继续推进应收款的回收工作,包括在建项目应收进度款的催收以及完工项目应收款的清欠工作。继续加强项目自身的资金平衡,包括收付款比例以及收付款方式的平衡。

思想汇报专题工作,并针对治理工作中发现的隐患采取了一些有针对性的防范措施。

烟草公司年度工作报告 公司年度工作报告篇六

__年对于__而言是一个冲满机遇与挑战并存的一年,更是公司收获的一年。在__年度,公司领导层在设计院的正确领导和支持下,紧紧围绕发展经济这一目标,抓机遇、求发展,全体员工齐心协力,顽强进取,各方面的工作都取得了一定的成绩。在过去的一年里,公司全员团结拼搏、务实创新,始终坚持创新从心开始的经营理念,同心同德、真抓实干,切实完成了设计院下达的生产指标。下面对公司本年度的各项工作予以总结汇报。

一、狠抓生产,经营业绩不断提高

__年,公司继续围绕争创勘察设计之精品的经营目标,坚持创造从心开始的经营理念,把发展经济作为公司发展的第一要务。一年来,公司在工程设计与施工、多媒体制作与演示、网络监控及软件开发等方面均取得了一定的成绩。

二、完善制度,管理水平不断提高

制度建设是企业发展的重要保证。公司发展至今,一是靠正确的领导和政策,二是靠广大员工的支持和严格的管理。__年,公司结合经营管理实际,对管理制度进行了第四次修订,并制订《兰州朗青交通科技有限公司管理制度汇编》,内容涉及人事、财务、薪金、奖惩、采购、报销、质量追究、内部控制等21项,基本达到了按制度和规定办事的管理理念,公司管理逐步进入了科学管理的轨道,管理水平不断提高,同时也有效促进了劳动生产率和工作效率的提高。

三、注重培训,员工综合素质不断提高

一直以来,公司始终给予员工培训工作极大的重视。采取公司外派深造、个人主动学习、聘请专家授课等多种形式进行培训,同时保证每月至少两次的学习时间;在学习内容上,不仅注重在思想政治方面的学习,同时对于专业知识方面的学习也相当重视。内容主要包括:现代企业管理知识、专业基础知识、各门类的技术培训等,对于成绩突出者给予一定的奖励,并由公司报销相应费用。

通过学习培训,有效地提高了广大员工学习的积极性,使员工的整体素质得到了全面的提升。__年,公司先后组织员工培训10人次。目前公司正在开展创新标兵、技术能手和科研小组活动,对于在活动中涌现出的先进个人和部门公司将给予一定的物质奖励,这项活动我们也将长期坚持下去,而这样做的目的既鼓励了先进,鞭策了后进,员工的集体荣誉感得到了加强,同时,朗青的形象也得到了弘扬,各项工作都得到了促进。

四、注重企业文化建设,推动朗青健康发展。

企业的文化建设是企业发展的催化剂,更是企业健康发展的基础。__年,在董事会的正确领导下,公司全员紧紧围绕生产经营目标任务的完成,继续深入、持久地在全公司范围内广泛开展了争创文明部室等活动,工会利用双休日、节假日开展多种形式的文娱活动,诸如:组建朗青自行车队、举办朗青篮球联谊赛等等。通过这些员工喜闻乐见的活动形式,极大地增强了企业的凝聚力,同时也极大地鼓舞和调动了员工工作的积极性、主动性和创造性,在公司形成了心齐、气顺、劲足的良好氛围。

__年我们虽然做了大量的工作,取得了些许的成绩,但在工作中仍然存在着一定的问题。其一,部分员工思想观念依然陈旧,工作主动性不强,缺乏进取精神和竞争意识;其二,由于公司成立时间短,资金积累少,加之部分项目资金未能及时到位,致使公司资金周转困难。

烟草公司年度工作报告 公司年度工作报告篇七

一强化自身建设规范行政内务管理促进综合部工作规范有序运转。综合部首先在制度建设上下功夫认真抓好行政内务管理提高内务管理水平。一是修改完善了公司行政管理制度包括收发文、文件传阅制、提前计划制度、食堂管理制度、车辆管理制度电话费、行李费定额补助制度等逐渐提高内务管理效率。二是树立高度的服务意识并自觉地落实到各项工作的细节之中。综合部都能服从大局、服务大局。

二切实做好人力资源规划人员招聘、人才培训开发、员工绩效与薪酬管理以及合法的劳动关系管理工作。

综合部20xx年收到简历103份共组织两次大面试和无数次小型面试其中录用了34人实习学生16人。

三20xx年综合部主要负责了xx大酒店xx的ci策划以及组织实施,同时协助xx生物质项目部进行ci实施水门塘目前的ci工作,基本告一段落对其中未按照中建六局企业形象视觉识别规范手册实行的ci形象进行整改完善,并下整改记录力求严格按照中建形象实施努力到达黄山杯与局ci金奖的要求。

四时时与总公司人力资源部持续联系做好上情下达的沟通桥梁,并且经常登陆工程局平台关注工程局的动态,以及信息发布对各种文件进行下载宣传。

部门工作纷繁复杂工作中不够大胆要在不断的学习过程中改变工作方法不断创新完善。

1、加强学习提高自身素质提高工作效率当好领导的参谋助手。

2、加强协调提高服务质量更好地服务于全体同事。

3、加强制度建设健全公司各项管理制度使公司工作上台阶、上档次。

4、加强工作人员的培养教育工作建立一个朝气蓬勃富有战斗力的工作群众。

5、加强公司机构合理配置从领导工作的实际需要出发合理调整现有机构使每个部门、每个工作人员都能各司其职、各尽职守、提高整体工作效率。

1、建立健全各项规章制度1负责公司内部各项行政办公管理制度的完善和执行。掌握试行管理制度的执行状况及时反馈意见对出现问题进行研究论证并修改完善。对全体员工进行管理制度的宣传及解释。

2、尽职尽责做行政。要严格按照发文标准提高发文质量做到文件及时收发、传阅、送阅明确印鉴管理程序完善使用登记制度禁止无登记、无审批用印现象的发生完善各项规章制度按照各项制度办事做到收文有规范、办事有制度有纪律各项工作都有章可循有据可依。

3、努力做好新的职能工作。对领导安排的接待工作要提前学习要不断加强个人修养自觉抬高接待标准利用网络学习其它企业在接待工作上的先进工作方法努力适应接待工作的需要树立企业良好形象。

烟草公司年度工作报告 公司年度工作报告篇八

(一)是人员流动性过高,专业人才招聘困难。

必然导致一些列的问题出现:一方面增加招聘费用、培训费用等管理成本;另一方面让内部业务流程等不能有效的延续,让部分工作不能有效开展起来。所以,针对此问题,物业公司须综合详细地分析员工离职的主要原因,及时采取有效的办法,努力提高内部员工的归属感和凝聚力,体现更多的关怀,让员工感受到家的温暖,减少员工流失。与此同时,通过各种渠道和各种办法,招募优秀的物管人才,保证物业公司良性发展。

(二)是安全防范工作仍存在有漏洞。

管理和出入控制等方面,各项手续要遵循“人性化、服务性”原则的同时,也要兼顾确保安全性目的。小区出入口检查等方面仍需要进一步加强工作,对此,下年度应从人员素质上着手,努力建立更完善的安全综合防范系统,做好“防火、防盗、防人为破坏”三防工作,确保小区安全无问题。

(三)是内部管理和工作流程须进一步完善和规范。

目前,物业公司在港联顾问公司的指导下,内部管理和相关业务流程已基本建立管理框架,但也还存在较多不足和有待改进的地方。例如物业公司内部的相关业务流程、工作指引、服务指引还不完善;管理层对一线工作人员的指导性不高;工作人员服务意识不足等。导致小区业主对物业管理工作满意度不高,不断的有不满情绪出现。因此,物业公司应从“服务就是让客户满意”,“业主至上,服务第一”等服务理念出发,强调对客户工作的重要性,加强内部管理,进一步完善内部工作流程和工作指引,加强员工教育培训,在实际工作寻求突破。

(四)是创收能力进一步提高。

去年物业虽然现在推出了一些个性化服务项目,但现仅限于内部客户,且在价格上与服务水平方面与社会其他同行相比无明显优势,会所的功能也没有充分的发挥,这些问题都有待下年度积极探索解决办法,利用好现有的有利资源提高创收能力。

(一)是进一步完善公司规章制度,细化管理流程。严格执行公司的各项规章制度,逐步与规范的管理体制接轨,进一步明确内部分工和职责,建立顺畅的上传下达通道,团结协作,规范有序的工作秩序,有利推动各项工作顺利开展。

促进员工思想观念的转变,在积极转变工作作风方面下功夫,对全体员工适时安排员工学习,提供交流平台,在公司内部建立学习的氛围,通过培训学习不断提高员工整体素质,配合总公司的发展需要,尽快打造出一支可以高效、实干的企业团队,为公司的发展提供优秀的人才资源保证。

明确各阶段的工作内容、工作难点、工作时间等,采取分段控制,责任到人的办法,真正做到“凡事有人负责、凡事有人监督、凡事有章可循、凡事有据可查”。对工程安全、质量、进度上严格要求。严罚重奖,充分调动了施工单位及监理人员的积极性,充分发挥他们的潜能,逐步使各施工单位的管理工作与我公司的管理同步;积极与施工单位沟通,了解施工单位的难处,及时排除工作中的困难,推进项目建设,从而保证了按期、保质、保量、顺利完成各项任务。

同事们,在新的一年里,光荣和梦想同在,挑战与机遇并存,站在新的起点上,让我们团结起来,携手并肩,振奋精神,不断创新,寻求突破,向着更高更远的目标奋进,努力续写全新的灿烂与辉煌!我相信,在全体员工群策群力,齐心协力,一定能完成好公司的各项任务,我们有信心在新的一年里再创新的成绩,为公司的发展壮大做出更大的贡献。

最后,祝大家新年愉快!身体健康!家庭幸福!万事如意!

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