确定目标是置顶工作方案的重要环节。在公司计划开展某项工作的时候，我们需要为领导提供多种工作方案。我们应该重视方案的制定和执行，不断提升方案制定的能力和水平，以更好地应对未来的挑战和机遇。以下就是小编给大家讲解介绍的相关方案了，希望能够帮助到大家。
技师培训计划方案篇一
xxx年度是酒店步入营运正轨和实现营收增长的关键之年。因此进一步提高员工素质，提升服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店目前的营运状况和员工培训需求，拟在20xx年度开展培养“一专多能的员工”活动，进一步推进员工培训工作的深度，各部门需合力做好20xx年的员工培训工作，特制定出20xx年度的培训工作计划如下：
如何才能让新员工更快的了解酒店的文化，更好的了熟知酒店的规章制度，更快的适应自身的工作岗位，这便要求酒店需对每一位新员工进行入职培训。下半年度根据员工的流动情况，以先培训后上岗为原则，对每一位新入职员工进行培训。
(一)培训内容
酒店对新录用人员的培训，应包括以下基本内容：
1、集团公司、品牌公司概况介绍
2、酒店业概述，酒店基本知识与概况简介
3、道德修养课程(如学习《弟子规》)
4、礼仪知识课程
4.1仪容仪表礼仪
4.2行为仪态礼仪
4.3电话礼仪
4.4服务礼仪
5、案例分析课程
6、消防安全与节能降耗课程
7、员工行为规范及各项制度;
8、了解职务说明书;掌握新应聘部门的服务知识及基本操作;
(二)凡本酒店新员工，必需参加本酒店所举办的入职培训，酒店综合办负责统一制定新录用人员的培训计划，各部门协助实施该计划。
(三)培训阶段
1、凡本酒店新员工，其入职培训分为三个阶段：综合办培训、各部门培训、现场培训;
4、各部门的培训负责人必需是新员工的未来主管或实地训练负责人;
8、为有效达到培训目标，应酌情安排、灵活运用各种培训方式以及上述各培训阶段的计划，予以高效实施。
当前酒店员工服务技能及服务意识与五星级目标的标准还有较大的差距，主要体现在员工仪容仪表和礼貌礼节不到位，主动服务意识不强，岗位知识不熟，企业忠诚度不高等方面。20xx年度培训工作将以酒店经济工作为中心，将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中，带动员工整体素质的全面提高。
(一)培训目标和任务
20xx年度的员工培训应以酒店发展和岗位需求为目标，切实提高员工对培训工作的认识，积极引导员工自觉学习，磨砺技能，增强岗位竞争意识和自信心，培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍，努力使之成为不断学习、不断提高的智能型员工。
(二)培训方法和内容落实
1、以各部门为基本培训单位，根据各部门的年度培训计划纲要制定每月的部门内月度培训计划，并严格按照计划表开展培训工作，贯彻营销服务理念和提升技能相结合的培训原则，组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。我部根据各部门月度计划表跟进落实各部门的培训工作开展情况。
2、综合办根据酒店的整体培训需求定期举行全员性的培训课程，如：
2.1部门日常岗位技能提升课程
2.2安全教育课程
2.2.1消防安全教育
2.2.2设施设备使用安全
2.2.3食品安全知识
2.2.4疾病预防与个人卫生知识
2.2.5其他相关
2.3中层管理人员培训课程
2.4员工心态管理课程
2.5户外拓展课程
至20xx年底，培训部将制定出下一年度通用服务知识与技能的培计划;各部门要根据实际工作需要，制定本部门专业服务知识和技能的培训计划。我部综合两方面信息，制定出酒店下一年度培训计划，报主管领导批准后生效。
3、酒店培训的实施
通用服务知识与技能一般采取脱产培训的方式，培训部负责聘请兼职培训教师、确定培训内容、选定培训场地、发布培训通知、准备培训教材、培训现场组织等。专业服务知识与技能可采取脱产培训与不脱产培训两种方式。脱产培训为综合办培训部门配合各部门共同完成;不脱产培训则由各部门具体负责组织实施。
4、培训评估
培训部于xxx年终对照原有计划统计本年度培训的人数、费用，对培训的水准、方式、内容、效果评定，总结经验教训，指导下一年度员工培训计划的改进提高。
技师培训计划方案篇二
根据20--年酒店整体的经营管理状况结合20--年即将到来的国家旅游局对酒店的复评工作，我部特制定20--年培训部年度工作计划，不足之处还望指正，愿与诸君共勉——迎接国检，再创辉煌！
一、培训工作
1、“向培训模式学习”改变入职培训与基础培训
根据酒店目前的培训现状和培训后的效果，就执行情况来看还没有起到较好的效果，加上最年来员工流动日益频繁，一线服务人员的基础服务意识和服务技能较欠缺，通过20--年11月份酒店开始的“向学习”的系列培训后，给予本职很深的感触，故我部将结合酒店的实际情况，吸收的适用内容来改变现行的培训内容及方式，具体计划如下：
1.1入职培训
改变原有的入职培训以理论讲解为主的培训模式，将酒店应知应会（应知应会添加酒店发展历程及--主要领导介绍等）作为第一天上午的内容，第一天下午及第二天全天的服务意识及礼仪礼节规范要求该更为实操训练，通过形体练习更能有效的掌握规范要求，增加第三天培训课程为安全及其他内容，考试内容增加形体考核。
1.2以师带徒的“仪式”加入
计划在新员工入职培训的最后一天，邀请该名新员工所在部门的负责人及负责“以师带徒”的师傅前来，告知酒店的新员工引导制度并确立“师徒关系”，从而加深新员工对于酒店归属感和认知。
1.3基础服务流程及标准的图文化
在“向学习”的过程中，给本职感触最深的就是他们服务标准与服务流程的图片化，通过简单且直观的图片更能让人一目了然的明白服务的各项标准是怎样的，20--年我部将计划于年初先在某一部门进行试点，将现有的操作规范进行图片化展示与培训，将根据效果情况再做进一步实施。
1.4服务技能与业务技能考核
引入类似服务技能比赛的要求结合酒店自身的适用标准，规范服务用语、服务姿态、技能标准，20--年将从某一部门开始试点，举行各项技能考核工作并根据情况颁发技能等级证书，与人力资源部等研究考核情况与人员工资体系的挂钩政策，为行程酒店良好氛围及引导培养骨干服务人员做好铺垫。
2、深化“神秘客人”计划，加强第三方评价质检工作
酒店的服务讲究的是一种氛围，客人在酒店任何一个区域所感受到的服务应该是一致亲切、周到与热诚，而我酒店目前各部门各岗位的服务参差不一，在20--年11到12月份酒店为迎接省市局的星级复核采用了“神秘客人”暗访的形式，从成效上看，还是非常不错的，各部都能较重视，对于发现的问题也能及时的整改，20--年我部将计划每月都邀请一批“神秘客人”真正全方位的测评酒店的真实的服务状态，从而帮助我们有效整改。
3、开展多样化的培训模式
培训作为传承酒店文化理念、服务精神、业务技能经验的重要手段，教授的不单单是专业的技能和服务知识，同时我们也丰富员工精神生活和个人素养的方式，20--年我部计划开展更加丰富多样的培训课程和更加新颖培训形式：
3.1与培训机构的进一步合作
20--年酒店与--教育培训机构合作良好，我部也与20--年的12月份收到该机构的20--年培训课程大纲，明年将会根据酒店实际情况和需求，有计划的安排相应人员进行培训，并策划出培训后回到酒店再培训的工作安排计划，目前我部正与--教育商讨购买“培训卡”的相关细节工作，选取一套性价比适用的方案。
3.2团队凝聚力执行力打造——拓展培训安排
根据目前在酒店实际的管理工作过程中仍然有执行不到位，凝聚力缺乏等影响服务和工作质量的情况，20--年我部将计划与几家规模较好的拓展培训机构联系，为我酒店的中基层管理人员规划合适的拓展课程上报酒店高层，并安排计划实施。
3.3“名家大讲堂”——部门经理公开课
20--年我们实施了一段时间的部门负责人亲自给予部门的授课，20--年我们将持续把该项活动深入下去，计划每月开展一堂部门经理级以上的公开课。
4、培训为彰显培训效果
酒店的培训目标之一——还是为了服务我们的客人，通过系统的培训从而为我们的客人提供更好的服务才是酒店培训价值之所在。20--年我部将计划：
根据酒店目前存在问题较多的服务岗位实行重点培训计划，为能够在一定期限内有效的提高服务质量和服务水品从而彰显出重点培训的实际效果，我部计划对这些岗位进行全面培训协助，深入到具体岗位工作中去，与岗位人员一起逐步提升，将每天的交接班会议上的培训工作和培训课程贯彻到底，真正做到有培训就有提升的效果跟进，从而实现培训重点突破的良性循环。
5、20--年酒店年度培训计划及20--年培训需求调查问卷汇总 因20--年培训需求调查问卷截止为20--年12月30日，故尚未收齐，待一月份收齐后进行汇总另行呈报，20--年酒店年度培训计划的制定需与调查汇总之情况相结合，因故也将于20--年1月另行上报。
二、五星复评工作
20--年我们迎接了市旅游局对于我酒店的五星复核工作，星评老师提出了很多整改意见，其中涉及到我部的有：
事发后的媒体发布会谁来负责如何说，要有应急预案培训并签字确保每个岗位知晓相应的责任等）；汇报资料的准备等。
根据市局星评老师专家提出的问题，我部20--年整改计划如下：
1、加强服务职业化程度
将新的培训模式引入到各部日常培训当中去，通过不断强化训练的方式来督导部门日常培训，加强服务岗位的职业化，尤其要加强服务仪态、举止和服务语言的培训和训练，计划在20--年年度培训计划中加入专项系列培训课程并实施安排。
2、细化服务理念，创造服务口号
计划开展一个全酒店的系列大型活动，通过有奖征集等方式，要求各部门各岗位想一个符合我们酒店自身的服务口号。大家集思广益才能有更好更适合的，确定这个细化的'服务口号理念后，我部将开展一系列的大型培训活动来充实自身的服务理念，通过宣传等手段来细化服务理念。
3、应急预案相关
配合行政办、安全部、餐饮部、工程部等部门做好对于酒店应急预案修改的工作，根据修改后的情况，安排相应的培训工作，真实组织受训，与县广电老师密切配合做好演练的拍摄工作，将20--年滞后的应急预案影像资料补齐。
4、汇报资料准备
配合酒店星评领导小组，完善汇报材料，按照计划时间完成。
技师培训计划方案篇三
全镇共5个行政村，20个村民小组，6个镇机关单位，共有人口4013人，其中农业人口3897人，15－50周岁青壮年共有2418人，耕地面积7943亩，20__年人均纯收入7809元。
二o__年共有1121名学员在农技校参加培训，经过一年来的培训学习，98%的学员已达到规定要求，为全镇的经济发展起到了重要作用。
二、工作情况
（一）健全了组织机构。
镇党委、镇政府每年都把农技校建设工作做为全镇各项工作重中之重来抓，从经费到人员安排，都做了不懈的工作，并通过召开专题会议认真研究讨论我镇农技校工作的方法和步骤。统一认识，建立健全了各种组织机构，由镇长任校长，分管农业、教育的副镇长任副校长和林业、农技、农经、文化、团干等干事任校务委员会委员，并下设办公室，由分管农业的副镇长兼办公室主任，主持日常校务工作，随时解决工作中出现的问题，从而保证了镇农技校工作的顺利运转。
（二）加强师资力量。
一年来，农技校聘有专职教师4名，具有大专文化3名，中专文化1名，他们都具有初级和中级职称，对教学工作兢兢业业。他们都有一定的专业技术职称，而且从事本职工作多年，具有丰富的社会经验和实际操作技能。他们对农村和农民知深知热，在群众中有着很大的影响，通过他们认真负责的支教定能使全镇群众更早、更快的走向富裕之路。
（三）改善了教学条件。
在镇上经费十分紧缺的情况，镇党委、镇政府想尽千方百计筹集资金改善办学条件，新购置高档课桌4张，靠背椅8把，在原有电教器材的基础上今年又新添1台电脑，并有投影机、复印机为教学服务，设置有一定数量的教学参考书和专用工具书。同时，各村还建有专供教学实习用的试验基地，设有科技咨询服务部，负责培训农户，指导农户科技致富。
（四）保障了办学经费。
为了保证办学经费的投入，镇政府将农技校经费优先安排，每年都列入镇财务预算，尽量满足办学经费。其次，鼓励有关单位积极开展技术有偿服务，创办经济实体，补充办学经费，一年来共投入经费达11000余元。
（五）完善了管理制度。
1.年初有教学计划，年终有教学总结，年培训量达1000学时以上。
2.培训做到了“三结合”即文化教育与技术教育相结合，单项技术与系列技术相结合，长班与短班相结合，培养出一批农村科技致富带头人。
3.教学工作档案健全，有专人管理，做到“一划、二表、三册、四档”齐备。
“一划”：即培训工作计划。
“二表”：即项目培训安排表、科技推广服务项目表。
“三册”：即学员登记册、考核成绩册、发证登记册。
“四档”：即全镇农民文化构成档案、各类人才培训档案、科学技术推广档案、文化资料档案。
4.从成员到专、兼职教师，都建立了岗位目标责任制，并有评比、奖励制度，做到教学有计划、授课有教案。
5.有严格的财务管理制度，从建校至今，从无违反财务纪律的现象发生。
（六）取得了显著的办学效果。
一年来，通过镇农技校的文化培训和科技培训，全镇文盲率下降，同时，95%的群众都已掌握2－3项实用技术，多的达4项，为全镇培养出了一大批技术人才。
三、不足之处和今后的打算
回顾一年来的教学工作，成绩是显著的，但也存在不少困难和问题。一是受教育面还有待于进一步扩大；二是教学质量有待于进一步提高；三是办学经费存在不足。今后，我们打算积极筹措更多的资金及争取国家和上级有关这方面的经费，建成项目新、辐射性强、效益显著，并且农技校所有的经济实体。同时通过强化管理，明确职责，把农技校办的更好，使它成为我镇农民科技致富的中间站和科技信息中心。
技师培训计划方案篇四
——同心协力 共创佳绩随着新年钟声的.敲响，乒羽协会xx年的工作计划完美结束。在xx年中我们组织了两项大型比赛，在学院的支持和自身的努力下取得成功，不仅成绩得到了认可，更汲取了丰富的组织经验，为我们以后的工作做好了铺垫！除此之外，我们积极参加学院各项活动，组织社员日常训练，并先后数次代表学院参加兄弟院校举办的比赛，均取得优异的成绩！新的一年开始了，我们已收拾好行囊，以饱满的精神面貌面对新的征程，积极配合学院各项活动，完成团联交代的各项任务，完善社团内部的组织制度，以优异的比赛成绩回报学院，以精心的活动安排回报社员！
3月—4月 协会内部日常训练和交流
与其他高校举行友谊赛
4月—5月 举办第二届xx市“新势力”杯高校乒羽联赛
5月—6月 举行学院内部的师生交流赛
6月—7月 针对学习乒乓球课的同学进行义务教学
9月—10月 协会纳新
10月—11月 学院的新生杯比赛
11月—12月 举办第三届xx市“新势力”杯高校乒羽联赛
12月—1月 针对学习乒乓球课的同学进行义务教学
在大的工作计划背景下，我们将会例行每周末的活动。我们相信，通过各方面的努力，乒羽协会一定会越来越完善，前途必将一片光明！
xx学院乒羽协会
技师培训计划方案篇五
月份具体工作二月份认真做好寒假后勤各项工作。全体人员提前一周上班，做好开学前的各项后勤准备工作，校园、教室等公共卫生，全面检查整修教学楼、实验楼的桌椅、黑板等设施及水电供应设施等直接与教学和师生生活相关的内容，保证新学期的教学生活秩序正常。组织学习学院20xx年度工作计划要点，研究制定本部门年度工作计划。加强与东校区后勤的联系与沟通，积极推进东西两校区后勤工作融合，共同促进两校区后勤工作再上新台阶。做好各办公室使用面积清查、调整工作行政办公人员办公椅的更换。三月份认真学习《xx省教育厅关于做好20xx年教育系统节能减排工作的通知》精神，研究制定我院20xx节能减排工作实施计划。做好20xx年度xx省教育系统公共机构节能减排考评工作资料的收集上报工作。通过橱窗及校园网宣传春季常见传染病预防常识借“世界水日”，在全院师生中开展节水宣传活动。全面检查超市供货与食品安全情况。春季传染病预防宣传四月份进一步学习熟学院oa协同办公操作系统，积极推进数字化、信息化、无纸化办公。
配合各部门做好学院20xx单招考试工作。落实学院工作部署，进一步推进东西两校区后勤管理工作的快速稳步融合。与物业公司联系，对现有物业人员进行一次业务素质教育，提升物业从业人员素质。加强环境卫生及日常维修检查力度，贯彻落实日常巡回检查制度对全院水、电线路及设施巡查、检修，排除隐患，保障夏季水电供应安全。五月份对全院办公空调进行检查，指导空调清洗方法，做好夏季空调使用准备工作。核算并制定各部门办公空调夏季预算电量。结合有关部门通过校园网、板报、主题班会向全院师生发出节约型校院倡议书。继续抓好作风建设，通过问卷调查或召开民主生活会形式，广泛听取学生意见和建议，以便更好地为学生提供优质后勤服务。全面检查超市供货与食品安全情况。健康饮食宣传六月份以全国节能宣传周为契机，在全院范围内大力宣传节能减排知识，提升广大师生节约意识。配合教务做好期末考试考场安排。配合各部门做好20xx届毕业生离校相关工作。假期工作计划制定及假期值班安排，放假前水电门窗等设施的检查。中医科普知识宣传七月份做好暑假水电值班。组织实施假期工作。做好假期各项维修改造工作八月份做好暑假水电值班。组织实施假期工作。做好假期各项维修改造工作全体人员提前一周上班，做好开学前的各项后勤准备工作，特别是校园、教室等公共卫生。全面检查整修学生公寓楼、教学楼、实验楼的桌椅、黑板等设施及水电供应设施等直接与教学和师生生活相关的内容，保证新学期的正常教学生活秩序。做好假期采购资产及后勤维修工程的验收工作。
认真做好20xx迎新相关各项准备工作。九月份配合学生处做好20xx新生报到及新生入学体检相关工作。按照20xx年安全创建工作目标责任书要求，全面排查治理本处室相关的安全隐患问题。全面检查超市供货与食品安全情况。做好假期采购资产及后勤维修工程的验收工作。新生入学肺结核、艾滋病预防宣传十月份进行节水、节电、节能宣传工作及筹划节电标兵宿舍评比计划。持续抓好作风建设，通过问卷调查或召开民主生活会形式，广泛听取学生意见和建议，以便更好地为学生提供优质后勤服务。做好日常能源统计数据收集及教育厅公共机构能耗表的上报工作。十一月份对全院水、电线路巡查、检修，排除隐患，保障冬季水电供应安全。联合学生处及各系部开展节电标兵宿舍评比工作，广泛开展节能宣传教育。全面检查超市供货与食品安全情况。核算并制定各部门办公空调冬季取暖预算电量。利用校园网或板报等形式进行冬季安全用电宣传活动。预防知识宣传—秋季护肺十二月份联合相关部门进行学生公寓用电安全大检查。下年度用水计划制定上报审批。做好后勤处年度工作总结。做好20xx年后勤资产清查核对工作；年度能源统计报表的统计和上报。
后勤处
二oxx年二月