专业礼仪红酒心得体会（汇总16篇）

通过总结心得体会，我们可以更加清晰地认识自己的目标和需求。随后，我们将阅读一篇来自一位普通人的心得体会，从中寻找共鸣和启发。

礼仪心得体会

中华民族族在发明文明中构成的极具生命力的传统文明明,蕴涵着高贵的民族精神、民族气节和优良品德;尤其其是爱国主义,她是在恒久历历史发展过程中构成的热爱祖祖国、忠于人民的思想举动和和情感,表现为对自己祖国和和人民的深情和眷恋、为国家家贡献力量的责任感和为民族族命运不惜捐躯一切的献身精精神。

上一星期我们学校开展了文明礼仪周的活动。这次活动过后，对我有很多启发，也让我对文明礼仪的做法有了很大的了解。老师在班会课上给我们说在校园内不得三人并行，要说文明话，做文明人，行文明礼。

有人曾经说过：如果你失去了今天，你不算失败，因为明天会再来。

如果你失去了金钱，你不算失败，因为人生的价值不在钱袋。

如果你失去了文明，你是彻彻底底的失败，因为你已经失去了做人的真谛。

文明涵盖了人与人、人与社会、人与自然之间的关系。它的主要作用，一是追求个人道德完善，一是维护公众利益、公共秩序。

实际上的我人都能做到文明，我们作为一名中小学声就更应该做好文明人。我们在学习上应该多多帮助他人，不说脏话，或不好听的话。我们在路上见到老师和校长要问好，在楼道里见了同学要说同学好。

礼仪红酒心得体会

红酒作为一种高端礼品和会餐必备佳酿，凭借其浓郁的香气和独特的口感，已经深受人们的喜爱。而在饮用红酒的过程中，礼仪也是非常重要的一个环节。今天，我将与大家分享我在学习和饮用红酒过程中的一些心得体会，希望对大家有所帮助。

第二段：礼仪的基本要点。

在品尝红酒时，礼仪是非常重要的。首先，我们要注意与宾客交流，礼貌、自信、优雅地倾听对方。其次，在斟酒时，要轻缓而有节奏地倒入酒杯，适量为好。最后，饮用时要慢慢地品尝，享受红酒的香气和口感，同时谈笑风声，不要独自沉醉在口感中。

第三段：红酒的口感特点。

红酒的口感，是由其芳香、醇厚、干爽和甜润等重要因素共同决定的。不同的葡萄品种，生产工艺和陈年时间等都会对口感产生影响。而对于一般的红酒来说，常见的有黑醋栗、樱桃、草莓等果味，还有一些甜蜜的橡木、香料和烟草味。在品尝红酒时，要细心地品味每一个味道，把握其中的细节。

第四段：搭配小贴士。

如果您正在策划一场正式晚宴或聚会，那么如何选择和搭配红酒则显得尤为重要。一般来说，红肉和汉堡等较重口味的食物，搭配力量较强的深色红酒，如黑皮诺或赤霞珠。而白肉、鱼类及蔬菜等，则适合搭配浅色红酒，如西拉或梅洛。另外，在温度的掌控中也要特别注意，红酒温度过高或过低都会影响其口感和香气。

第五段：结语。

红酒的魅力，不在于它的价格、品牌和产地，而在于它的口感和香气。而在品尝红酒的同时，礼仪也是不可忽视的一部分。我相信，在学会如何品尝红酒和掌握相关的礼仪技巧之后，你能够更加深刻地体会到红酒的独特魅力和文化内涵。

红酒礼仪课堂心得体会

红酒作为一种高档饮品，一直以来都被视为高雅的象征。不仅如此，红酒配以精致的餐点，更是一种美妙的享受。然而，如何在品尝红酒时不失大方、得心应手，对于喜欢品酒的人来说，需要掌握一定的红酒礼仪知识。最近，我参加了一场红酒礼仪课堂，让我深深意识到在品尝红酒时，细节至关重要。

在第一堂红酒礼仪课，老师首先向我们介绍了红酒的类型和酿造工艺，这让我们对红酒有了更深刻的认识。接着，老师详细讲解了关于红酒的礼仪，从如何打开红酒瓶开始，到如何端杯、闻香、品尝、评价、享受红酒，每一个细节都让人印象深刻。从此我知道，品尝红酒不是随便喝两口，而是需要遵循一定的规范和礼仪。

第二段：如何正确打开红酒瓶。

红酒瓶的打开方式是红酒礼仪中的第一步。老师告诉我们，首先要将红酒瓶放在水平面上，用一把红酒刀将酒瓶的封蝇去掉，然后用瓶塞上的螺旋钻将瓶塞旋松。这个步骤看似简单，但却非常重要。如果打开方式不正确，可能会造成红酒倒出或酒塞断裂等不必要的麻烦。

第三段：红酒的闻香和品尝。

闻香和品尝是红酒礼仪中的重要环节。老师告诉我们，闻香需要将酒杯摆在鼻子下面，轻轻地旋转一圈，再深深地呼吸几次香气。品尝时，我们需要先把红酒小口小口地品尝，再将红酒在味蕾中停留一下子，感受它的不同滋味。这个过程需要缓慢地来，体验红酒的微妙变化。在品鉴时，也需要注意温度和适合的口感搭配，这是红酒品尝的独特魅力。

第四段：红酒的评价。

红酒的评价是品尝过程的重要一环。老师告诉我们，品尝完红酒后，不要立刻吞下，而是要观察红酒留下的颜色、气息和身体。评价红酒时需要细心，可以从味道、口感、余味等多个方面来考量。对于喜欢品酒的人来说，评价是一个精细的过程，也是一个不断提高品酒水平的过程。

第五段：红酒的享受。

红酒的品尝是一件有趣的事情，但更重要的是如何享受红酒。无论是在餐前配上几款优美的红酒，还是在晚上放松时享受一杯红酒，红酒都能带来一份浪漫的情调和惬意的感觉。在课堂上，老师教我们如何搭配食物，选取不同的酒玻璃，以及如何保存红酒。这些细节让我深刻体会到红酒的卓越。

总之，在红酒礼仪课程中，我发现品尝红酒不仅仅是品尝酒的味道，还有一整个过程需要我们去掌握。打开酒瓶、闻香、品尝、评价、享受，每个细节都需要我们去注意和认真对待。掌握了这些红酒礼仪知识后，我们在品尝红酒时不仅能更加得心应手，还能更好地享受红酒带给我们的种种魅力和乐趣。

礼仪红酒心得体会

红酒在人们的生活中扮演着重要的角色，它不仅仅是一种美味的饮品，更是一种文化的体现。作为红酒文化的重要组成部分，礼仪占据了不可或缺的地位。礼仪的重要性不仅在于增加用餐仪式的庄重感，也在于体现了文化的内涵和价值。因此，在品鉴红酒时，礼仪也是不可忽视的一部分。下面，我将分享一下在参与红酒品鉴中，我的礼仪心得与体会。

第二段：精益求精的红酒品鉴。

红酒品鉴是个细致而繁琐的过程，而礼仪在其中却显得越发重要。首先，在拍照之前，我们需要认真检查自己的穿着是否符合规矩。佩戴干净，能够显示个人品位和礼仪的服饰会让整个环境更显尊贵和美好。其次，我们需要掌握正确的红酒品鉴步骤。从打开酒瓶，倒酒，闻香，品酒直到评价每一种酒的过程，都需要专业、规范、严谨的操作。只有充分认识运用礼仪规范，才能让品酒过程更加完美，体现出仪表大度、庄重典雅的品质。

第三段：礼仪是红酒品鉴的重要组成部分。

在红酒品鉴中，礼仪无处不在。举个例子，在品尝酒的时候我们应该注意露出居中的三分之一舌头，因为这样你可以品尝到红酒的不同味道，同时也彰显了你对美食文化的重视。而且，在品鉴前我们还应该关注自己和其他参与者的仪态和表情。除了不用说的狂欢和神志不清等行为外，注意姿势，微笑，以及充分关注餐桌上的礼仪规范，都是体现你在这个酒庄的礼仪。

第四段：红酒礼仪的重要性和个人意义。

相比于只追求口感的品酒，颇受文化底蕴的红酒礼仪，让品脱中多了一份仪式感，同时也体现了红酒的价值和精髓。留意餐桌礼仪，站在你您自身的角度考虑，不仅可以提升个人魅力，还可以表达个人的仪表优雅和文化修养。因此，礼仪在红酒品鉴中占有重要的地位，并不仅仅是食物和酒水的把戏或者工具，而是关乎我们生活品质，良好情感和生活美学方面的有力的传播者。

第五段：总结。

一个好的红酒品鉴过程和礼仪标准不仅能让我们尝到红酒的美味，更重要的是让我们更好的理解红酒这个文化符号，并因此提高生活品质和修养。礼仪是一个文化的传承和发展，我们应该常常时刻保持礼仪的规范，从使用餐具的用法，到如何穿衣戴帽，从动手之前的设定到记录品尝之后，我们应该认真琢磨如何更好地进行礼仪规范，以此来提升我们的素养和修养。这不仅是一个面对他人的礼貌，也是一个对自己的尊重和关爱。

红酒礼仪课堂心得体会

在当今社会，红酒已经成为了一种时尚的象征，许多人在商务场合或社交聚会上都会选择品尝红酒。然而，对于如何正确品尝和享用红酒的礼仪却是许多人所不熟悉的。为了提升自身的社交能力和艺术修养，我参加了一期红酒礼仪课堂，课堂中的学习和体验给我留下了深刻的印象。

第二段：感受。

在课堂上，我经历了一番别样的红酒之旅。首先，老师向我们介绍了红酒的基本知识，包括不同品种的红酒及其特点，适宜的温度和杯型等。这些知识让我对红酒有了更深刻的认识。接着，我们进行了品酒的实践，老师教导我们如何观察红酒的色泽、嗅闻其气味、品味其口感，并根据这些感受给予评价。通过亲身体验，我进一步加深了自己对红酒的理解和认识。

第三段：学到的礼仪。

除了品酒技巧，我在课堂上还学到了许多关于红酒礼仪的知识。首先，开瓶和倒酒是红酒礼仪中非常重要的一环。我们需要掌握正确的开瓶技巧，避免瓶塞滑落或者破裂，保持瓶塞的完整和干净。在倒酒时，我们需要保持一个适当的角度，以避免酒液滴落或者洒出。其次，我们还学到了如何正确握盛红酒的杯柄，如何磕杯和干杯等一系列红酒用餐礼仪。这些礼仪的学习让我在与他人交往时更加得体和自信。

在课堂学习完毕后，我在社交场合中积极地运用所学到的红酒礼仪。无论是在商务宴请还是朋友聚会中，我都能够凭借自己的红酒知识和礼仪应对自如。我能根据红酒的品种和特点来选择合适的红酒，用正确的方式开瓶和倒酒，展示出自身的修养和品味。这让我在人际交往中更加从容自信，也增强了我的社交能力。

第五段：总结。

通过参加红酒礼仪课堂，我不仅学到了红酒的知识和技巧，更重要的是学到了如何在社交场合中合理运用红酒礼仪。这个课程不仅仅是对红酒文化的一次深入了解，更是对个人修养和社交能力的培养。我将继续不断学习和提升，在日常生活中运用所学的红酒礼仪，以展示出自身的绅士风度和艺术修养。总之，红酒礼仪课堂的学习经历给我带来了极大的启发和提高，也让我对红酒文化充满了浓厚的兴趣和热爱。

红酒礼仪课堂心得体会

作为现代社交场合中一个重要的组成部分，红酒礼仪在商务活动、宴会聚会等场合中显得尤为重要。因此，我参加了一次红酒礼仪课堂，着重学习了红酒的选择与品尝，以及相关的礼仪知识。这次课堂给我留下了深刻的印象，让我在沉醉红酒文化的同时，也加深了对于礼仪的认识。

第二段：红酒的选择与品尝。

在红酒礼仪课堂上，我们首先学习了如何选择合适的红酒。我们了解到，红酒的选择应根据不同的食物搭配和种类来选取对应的葡萄品种与产地。同时，我们也了解到了红酒的三大品尝指标：外观、香气和口感。通过对这些指标的了解，我们可以更好地品味红酒的风味和品质，并更好地欣赏红酒的魅力。

除了学习红酒的选择与品尝，我们还学习了一些红酒的礼仪知识。在正式的宴会或商务场合中，正确的红酒的品尝礼仪显得尤为重要。我们学会了如何正确地握杯、倒酒，以及用于观察和闻香气的红酒杯的正确使用方式。这些红酒礼仪的知识让我深切体会到了在社交场合中的得体与大方。

第四段：红酒文化的魅力。

参加红酒礼仪课堂让我对红酒文化有了更深的了解。红酒并不只是一种饮品，更是一种精神的寄托。通过品味红酒，我们可以感受到葡萄种植、酿造和醇化的艰辛，以及人类智慧和文明的结晶。同时，红酒也象征着美好和优雅的生活方式，让我们在繁忙的社交活动中能够慢下脚步，品味生活的乐趣。

红酒礼仪在社交场合中的重要性不容忽视。正确的红酒礼仪不仅体现了个人的修养与品味，更体现了对待他人的尊重与关爱。通过参加红酒礼仪课堂，我深刻认识到红酒礼仪不仅仅是一种熟练的技巧，更是一种文化的体现。它不仅仅是品尝美味的红酒，更是品味人生的一种方式，让人更加注重细节，更加懂得如何与他人进行有效的交流与互动。

总结：通过参加红酒礼仪课堂，我不仅学到了红酒的选择与品尝技巧，还了解到了红酒的礼仪知识和红酒文化的魅力。红酒的选择与品尝、红酒的礼仪知识以及红酒文化的魅力，让我对红酒有了更深的认识和理解。红酒礼仪的学习不仅丰富了我的文化知识，也让我在社交场合中更加得体与自信。我相信，这次红酒礼仪课堂的经历将对我的个人修养和社交交往有着长远的影响。

礼仪心得体会

文明礼仪是人与人沟通的工具;文明礼仪是一个人内在的美丽;礼仪是人际交往的一座桥梁。文明礼仪在我们的身边,它体现的是一个人的修养与学识,希望能够养成好的礼仪习惯。

我得到了”文明标兵”这称号,让我很荣幸.当然得到这称号多亏了我的家长老师在文明礼仪的教育,今天的荣誉是他们是功不可没.虽然,今天我获得了这个奖,不代表是十全十美的。我会在今后的学习生活中,再接再厉做到最好，继续发扬我国我校的文明礼仪之风。谢谢!

在进步的二十一世纪,文明礼仪是人际交往的一座桥梁，更何况,礼仪也是一个人修养的体现。我很荣幸获得这个称号,很感谢我的爸爸妈妈、老师们教会我怎样讲礼仪。在今后的学习中,我也会时刻注意礼仪,争取做得更好,继续发扬中华礼仪，谢谢!

这一次我被评为文明礼仪标兵,我很荣幸。我明白了：做个有道德文明的好学生，要从身边的点滴小事做起。我相信，每个人提高一小步，社会将前进一大步!只要人人讲究文明礼仪，我们会感觉空气清新甜美、天空湛蓝。我们要在今后的学习生活中，继续发扬文明礼仪之风，让我们在它的陪伴下快乐学习，快乐生活，快乐成长!

文明礼仪是我们身边的,也是伴随人人一生的。可见,礼仪是多么重要、珍贵。礼仪是人际交往的一座桥梁,拉近了你和我,让我们认识.礼仪是我们无形的标志,标志着人人的品德,内涵.礼仪代表着一个人的修养,谁不想和一个有修养的人一起呢?礼仪标志着一个人的思想,谁不愿和一个有思想的人交谈呢?礼仪是伴随我们一生的,谁愿将它抛弃呢,糟蹋呢?时刻注意自己的礼仪言行是人的第一。

今天得到文明礼仪冠军，我非常高兴，感谢帮助我的老师、同学以及所有支持我的人，是他们在背后默默支持我，给了我很多的帮助。

礼仪心得体会

“礼貌礼仪是精神礼貌的一个重要资料，是一个人道德品质的外在表现，是衡量一个人教育程度的标尺，礼貌礼仪养成教育不仅仅是个体道德、品质和个性构成的基础教育，也是提高全民族道德素质、振兴民族精神及建设社会主义精神礼貌的基础教育。”这是一篇文章中对礼仪教育的一段评价。作为个人我更深感受到的是礼仪作为一个人道德品质的外在表现的重要作用，她在衡量一个人教养中的尺度价值。

作为当代大学生，我们进入大学除了学习知识更重要的是学习如何做人!学习知识是为了应用到如何做事中去，记得有教师讲过在一个人追求成功的道路中，做事的本事仅占百分之二十，而百分之八十是取决于你做人的本事。有俗话说：“人字好写，人难做。”此话在进入去大学以前的我对其的理解仅限于生存的艰难，在残酷的社会竞争中生存是为“人难做”。

在进入大学之初，我想大概我们每个人都要经过一段迷茫与适应，对我而言，最初的感觉是周围所有的人都有自我的特点，又如此之多的本事强悍的人在我周围，他们身上或透出成熟的光彩或充满智慧的灵气。大学又是一个不仅仅是以成绩论英雄的时代，在大学中我们开始关注培养自我的各种诸如人际交往本事、创新思维本事、掌握信息本事、学习本事、自立本事本事等等。

军训结束的班委竞选、学生会团总支竞选中表选得尤为明显，刚刚离开书本试卷的我们开始准备自我简介材料和面试，一切陌生而又新奇，激动中透出生涩。在渐渐的工作交流中，发现原先做人是如此的难，不仅仅是生存的问题，更多的是理解与被理解。政治学的哲学常识中以往学过：人是各种社会关系的总和，每个人都不是孤立存在的，他必定存在于各种社会关系之中。在我们进入大学后，从以往单纯学习的基础上构架起来的班级同学关系中解放出来，应对班级概念相对淡薄，有更多的途径和时间来认识更多的朋友时，如何理顺好这些关系就涉及到了社交本事的问题。我们逐渐认识到良好的人际交往本事以及良好的人际关系是生存和发展的必要条件。记得在那里听过人二十岁以前靠父母生存，二十岁到三十岁以前靠体力生存，三十岁到四十岁靠经验生存，四十岁以后靠人脉生存。

现代交际礼仪这门课，从坐姿、站姿、握手、微笑、递名片等一系列在日常的交往中经常碰到的细节问题中塑造自我的形象，使自我成为一个敬人之人，以到达“敬人者，人恒敬之”的效果。不仅仅在大学学校里也在以后竞争激烈的社会上建立良好的人际关系，将自我的周围空间塑造成一种团结友爱的环境，这将有利于我们构成和发展健康的个性品质，实现自我事业的顺利发展，生活的和谐美满。

在“人难做”的感慨中，其实我很多时候感受到的是来自外界的冷漠，也是在这时才学会频繁的说“多谢”，也许是二十多年传统中国文化教育熏陶，我们中的大部分人都比较腼腆和内向，总是将感激放在心里，久而久之都忘了要去感激。尤其是对我们熟悉的人我们更是难以开口说上一句“多谢”，虽然他们为我们付出的是最多的。

在查资料时发现了这样的一个故事：今晚我在回宾馆时，远远看见大堂里有六七个穿蓝色工作服的人，背着大大的工具包正在研究立在大厅里的告示牌。我以为是电信或是电力的工人要在晚上来加班。等我走进大堂时，这帮人已经簇拥着进了电梯。我快走几步，但还是看到电梯门正要合起来。但显然里面的人已经看到我正在赶过来，就有人摁住了电梯键所以门又重新打开了。我心想这些工人倒挺有礼貌的。我快步走进电梯之后扭头向摁键的人说了声“多谢”，他向我点了下头但没吭声。随后我就听到这些人互相说话，原先是日本人。他们的蓝色工作服上佩着小工作牌：“三菱重工”，估计是来做工程安装的。六七个日本人聊天，小小的电梯间里却不吵闹。中间电梯停了一次，其中的两三个人先出去了，他们之间互相问候告别，感觉彼此很有亲情一般，当然我听不明白，只是从他们的表情和神态上猜测的。电梯再次停住了，是我的楼层到了，当我走出去时，另外的三四个人向我致意，也说了些话，发音和之前向他们的伙伴送别时一样。

这段作者由余世维讲日本人的起居之礼而引出的故事开始并没有打动我，但在刚刚我写到“其实我很多时候感受到的是来自外界的冷漠”这段话时，我突然就想起了这个几乎淹没在我所搜集的众多资料中的小故事。让我感动的不是“六七个日本人聊天，小小的电梯间里却不吵闹”而是“感觉彼此很有亲情一般”，能够让一个陌生人感觉彼此很有亲情一般，这是此刻的我所做不到的。教师在课堂上也说过她的日本留学生如何如何的有礼貌，那种礼貌是一种“敬”的礼，而这种包含了“亲”的礼可能是更高的一种境界吧!是一种将礼仪已修炼到内化的境界，使人观之可亲。

爱默生说过：“完美的行为比完美的外表更有力量。完美的行为，比形象和外貌更能带给人欢乐，这是一种精美的人生艺术。”，“温良恭俭让”、“文质彬彬，然后君子”素为我国传统的行为准则。

我们在坚持传统精华的基础上，用现代的理性的礼仪角度来规范自我，使礼仪成为我们生活中一种不可或缺的美德和操守，这是对我们作为一个完整的合格的现代社会建设者的要求。

礼仪心得体会

在人际交往中，沟通与礼仪礼仪不仅可以有效地展现一个人的教养、风度和魅力，还体现出一个人对社会的认知水准、个人学识、修养和价值。随着社会的进步，人们越发意识到沟通与礼仪在生活、工作中的重要作用;礼仪已经成为提高个人素质和单位形象的必要条件;意识到沟通是人立身处世的根本、人际关系的润滑剂、是现代竞争的附加值。

沟通，写起来简单，做起来可就没那么简单了，自我沟通，父母之间的沟通，同学之间的沟通，师生之间的沟通„„太多了，因为我们是感情丰富的人，不是简单的说话就能表达的，需要互相理解的。例如最简单的朋友之间，要真诚对待朋友，一个人快乐时俩人一起分享，那么快乐会边成原来的二倍，你会更快乐，相反难过时，有朋友在，那么悲伤就会变成原来的一半，因为有朋友的支持，鼓励和安慰。

上完沟通学课，我才知道人和人之间的沟通是那么重要，而且需要注意的方面也很多。听了老师的课，在学习沟通学后，我自己觉得对我的帮助还是挺大的。原本生活中的一些烦恼也随着学习而离我远去。因为太不值得了，那小的事，以前我老觉得人人都和我过不去，这日子太不好过。可是现在不一样了，我发现在学了沟通之后我的心胸也得宽广了，对人也友好了。

之后我们还学习了礼仪的相关知识，让我知道对待别人，与别人交往过程中我们要律己，要敬人，要宽容，要平等，要真诚等等，而且我们在礼仪方面要懂得适度，在应用礼仪时，为了保证取得成效，必须注意技巧及其规范，特别要注意做到把握分寸，认真得体。例：开玩笑要注意对象与场合，也就是开玩笑要掌握分寸。

平时上课，老师还给我们机会，上去介绍自己、对热点时事“小悦悦”等事件的看法，不仅让我们有机会锻炼自己，而且老师之后给我们的建议也使我们受益匪浅。虽然我没有亲自上到讲台上讲，但是现实生活中我确实大胆了许多，因本身是师范专业，这样对我以后十生活和工作都有很大的帮助。

上课之余，我还交到很多来自不同学院的朋友。以前的我，不会主动去认识别人，我总觉得别人不一定喜欢和我交往，我不要去贴人家的冷屁股。但是老师让我们相互认识对方，让我从中体会到了交朋友的乐趣，也改变了我一直以来错误的想法，让我知道：只要我们真心的与别人相交，别人也会真心待你。

总的来说。通过选修了这门课程，让我懂得了许多日常必需注意的礼仪，也懂得了自己在人际交往中自己不足的方面。这学期的课就要结束了，说真的，心理有点舍不得，希望以后还能有机会继续学习沟通与礼仪的相关知识，提升自己的修养。

对老师的印象也很深，幽默，有亲和力，并且还贯穿许多的课外知识，也拓展了我们的知识面。因为小时候讲的都是家乡话，现在的普通话讲得不好，特喜欢老师说话的方式，还有纯正的北方音，说起话来显得大气。希望以后的自己也能有老师这样的气质。

在此，真心的感谢老师，让我懂得了很多以前未知道的知识。

礼仪心得体会

4月份在##参加了服务礼仪培训，使我有幸聆听礼了专业资深专家的讲座，接受指导，老师在服务礼仪课程中陈述的内容，使我深有感触。

金融业不断发展的今天，银行面内忧外患的竞争压力，服务竞争已成为中小银行提升竞争力的重要策略。作为一家想要上市的服务性金融企业，不仅要具有先进的设施，舒适的装潢，优雅的环境，更要拥有优质良好的服务，然而这些服务的前提是必须给客人留下良好的第一印象，我个人认为，好的第一印象是从初见客人的礼仪开始的。

柜面服务是银行的窗口，柜面人员的言行举止直接影响了银行形象。因此，提升柜面服务质量尤为重要。

首先是员工形象的问题。

其仪容，仪表当然是最基本的，其实最重要的是员工的精神面貌。不要把生活上的情绪带到工作上来，即使在家大家都是“大小姐，大少爷”，但在职场上人人平等，不应耍脾气。对待客户应精神抖擞，面带微笑，让客户有贴心的感觉。

其次是服务的规范性问题，在使用规范用语，来有迎声，问有言声，走有送声，平等对待每一位客户。

再次是延伸服务的问题。如饮水机，书报，宣传材料，等等。

现代银行的竞争是服务的竞争。服务的最终目的是让客户满意。

培训中老师讲到吸引一位新客户是留住一位老客户成本的5倍。吸引新客户不仅要求我们有新的金融产品和各种便民措施，更为重要的是我们的服务。要靠我们服务的魅力吸引新客户，靠我们服务的质量留住老客户。因为一个满意的客户至少会向5个人推荐，而一个不满意的客户至少会向11个人传播消息。我们要用服务创建品牌。

柜面的服务需要我们每天有一个健忘的身体，良好的心态，专业的技能，还有专业的礼仪规范。对客户要学会耐心的倾听，懂得赞美，永不争论。在与客户沟通中要掌握技巧。

做好一天并不难，但难得是每天都要做到。要监督自己每天做好基础的礼仪规范。要做到迅速，准确，微笑，热情，便利，体贴，真诚。让客户在等待正常业务的处理中体会到更温馨的服务。

总之，这些服务礼仪的条条框框是死的，重要的是我们用心去做，用心去领会，用心去实践，相信我们一定会在巨大的竞争压力下脱颖而出!

喝红酒礼仪

礼仪心得体会

教师是学校工作的主体，不仅是科学文化知识的传播者，而且是学生思想道德的教育者。老师在传播知识的同时，以自己的言行举止、礼仪礼貌对学生进行着潜移默化的影响，从而对学生的言行举止发生作用。因此，老师要十分注意自己给学生留下的印象，要使自己从各方面成为一个优秀的、学生能够仿效的榜样。教师的行为举止要大方、自信。作为塑造人类灵魂工程师的老师，更要注意自己在各种场合的行为举止，做到大方、得体、自然、不虚假。在讲台上讲课时，教师的目光要柔和、亲切、有神，给人以平和、易接近、有主见之感。当讲话出现失误被学生打断，或学生中出现突发事情打断你的讲课时，不能投以鄙夷或不屑的目光，这样做有损于你在学生心目中的形象。老师站着讲课，既是对学生的重视，更有利于用身体语言强化教学效果。站着讲课时，应站稳站直，胸膛自然挺起，不要耸肩，或过于昂着头。需要在讲台上走动时，步幅不宜过大过急。老师讲课时，一般都需要配以适度的手势来强化讲课效果。教师的手势要得体、自然、恰如其分，要随着相关内容进行。讲课时忌讳敲击讲台、或做其他过分的动作。

教师承担的主要任务离不开语言表达。因此，作为一名教师，要注意表达语言时应遵守的礼仪礼节。语言表达要准确、音量要适当、语言要精练、讲课可以适时插入一些风趣、幽默的话，以活跃课堂气氛，提高学生学习的兴趣。

老师在与学生谈话时要提前通知，有所准备。谈话最好提前与学生打招呼，让学生有一个思想准备，这既是一种礼貌，又是对学生的尊重。谈话时，语气要平和，要有耐心，不要高音量、不反唇相讥，应表现出良好的道德修养。还要注意分清场合，入情入理。在与人谈话时，老师的表情要与谈话对象、内容协调一致。不要言过其实，故意夸大事实。

最近学习的教师文明礼仪有关知识，发现自己存在不少问题。有时上课累了，就趴在讲台上讲，有时倚在学生桌子旁上课，有时不认真讲普通话，有时衣着不够大方得体等等。所以作为一名人民教师，做到以上的要求不难，难的是能以身作则，坚持不懈，每时每刻都能以优秀教师的标准来要求自己。

为了加强我们教师的师德风范，学校对我们全体教师进行了学习教师礼仪录像实况演讲教育，使我对教师礼仪有了新的认识。

教师是人类灵魂的工程师,承担着教书育人、为人师表的光荣职责。教师仪表是教师整体风范之一。我们的音容笑貌、举止文明，衣着发式无形中都成为学生学习的楷模。我是名语文教师兼职班主任，所以在注重外在美的同时，更要注重内在的美，做到自然适度，外在仪表与内在素质相一致。我们要正确理解领会礼仪、礼貌、礼节、仪式和教师礼仪的概念，领会礼仪的地位和作用，掌握教师礼仪的原则、方法。通过学习使我受益多多。相信随着教师礼仪教育的深入开展，教师的综合素养、内外形像一定会得到不断的提升与完美。

当我们想让社会、家长和学生们知道我们洋河实验学校是一所好的实验学校，我们的老师是一群好老师的时候，我们应该首先向他们展示我们良好的教师形象。因为教师是教育工作的主体。他不仅是科学文化知识的传播者，而且是思想道德的教育者。老师在传播知识的同时，以自已的言行举止、礼仪礼貌对学生进行着潜移默化的影响，而学生也正是通过这一点来了解教师的思想，"桃李不言，下自成蹊"，教师注重修养，注意言行，处处给学生做出表率，言教辅以身教，身教重于言教，学生受到影响，其不良的行为和习惯受到约束并得到修正。

总之，通过《教师文明礼仪》的学习让我懂得了学习礼仪是一门必修课，作为教师，我们要时时处处理解他人，尊重他人，舍身处地为他人着想。

愿人们都能在“敬人、自律、适度、真诚”的原则上进行人际交往，早日告别不文明的言行，使文明之花永远绽放。

倒红酒礼仪

另一个是指宴会进行中的斟酒，如用冰镇的酒或加温的酒，则应在宴会开始后上第一道热菜前依次为宾客斟至杯中。宴会进行中的斟酒，应在客人干杯前后及时为宾客添斟，每上一道新菜后要添斟，客人杯中酒液不足一半时也要添斟。客人互相敬酒时要随敬酒宾客及时添斟。

第一是延缓衰老：人体跟金属一样，在大自然中会逐渐"氧化"。人体氧化的罪魁祸首不是氧气，而是氧自由基，是一种细胞核外含不成对电子的活性基团。它很易引起化学反应，损害dna、蛋白质和脂质等重要生物分子，进而影响细胞膜转运过程，使各组织、器官的功能受损，促进机体老化。而红葡萄酒中含有较多的抗氧化剂，如酚化物、鞣酸、黄酮类物质、维生素c、维生素e、微量元素硒、锌、锰等，能消除或对抗氧自由基，所以具有抗老防病的作用。

第二是预防心脑血管病：红葡萄酒能使血中的高密度脂蛋白(hdl)升高，而hdl的作用是将胆固醇从肝外组织转运到肝脏进行代谢，所以能有效的降低血胆固醇，防治动脉粥样硬化。不仅如此，红葡萄酒中的多酚物质，还能抑制血小板的凝集，防止血栓形成。虽然白酒也有抗血小板凝集作用，但几个小时之后会出现"反跳"，使血小板凝集比饮酒前更加亢进，而红葡萄酒则无此反跳现象。在饮用18个小时之后仍能持续的抑制血小板凝集。

第三是预防癌症：葡萄皮中含有的白藜芦醇，抗癌性能在数百种人类常食的植物中最好。可以防止正常细胞癌变，并能抑制癌细胞的扩散。在各种葡萄酒中，红葡萄酒中白藜芦醇的含量最高。因为白藜芦醇可使癌细胞丧失活动能力，所以红葡萄酒是预防癌症的佳品。

第四是美容养颜作用：自古以来，红葡萄酒作为美容养颜的佳品，倍受人们喜爱。有人说，法国女子皮肤细腻、润泽而富于弹性，与经常饮用红葡萄酒有关。红葡萄酒能防衰抗老，使皮肤少生皱纹。除饮用外，还有不少人喜欢将红葡萄酒外搽于面部及体表，因为低浓度的果酸有抗皱洁肤的作用。虽然，饮用红葡萄酒的好处非常多，然而也有量的限制。专家认为，饮用红葡萄酒，按酒精含量12%计算，每天不宜超过250毫升，否则会危害健康。

每天喝一杯红葡萄酒可能会减少60%的患肺癌风险(相比那些不喝红葡萄酒的男性烟民)。

第五：不会发福。

你之所以胖，是因为你喝的红酒不够多。红酒含有酚类物质，同时含有维生素c、维生素e及胡萝卜素，这些物质具有抗氧化作用，可以提升人体内优质胆固醇的比例，保持人体正常的新陈代谢，使人的体形不会随着年龄的增长而变得臃肿。另外，红酒含有大量的铁质，具有活血暖身的功效，因此能够有效地减少身体内水分的堆积，这样可以通过消肿达到减肥的目的。

第六：一口气，上5楼，不费劲。

每天适量喝点红酒具有强化骨骼的作用。美国塔夫斯大学的研究发现，适量喝点葡萄酒的人，不管男女，都比那些不喝的人具有更高的骨质密度。因此，再选择盖中盖牌高钙片的同时，可以考虑每天喝点红酒，一口气，上5楼，不费劲。

第七：没蛀牙。

最近的一项研究表明，红酒能够减缓细菌的生长，从而能有效地防止蛀牙和牙齿脱落。来自西班牙马德里食品科学研究所和瑞士苏黎世大学(universityofzurich)的科学团队发现红酒和葡萄籽萃取物能够有效祛除导致蛀牙和牙齿脱落的细菌。

第八：你大脑肯定比别人好使。

红酒可以提高人体有益胆固醇的含量，从而让血液更通畅地流向大脑。研究表明，适量饮酒可以扩大大脑的血管，提高血流量，达到激发脑智能，增强记忆力的功效。

第九：不需要太担心乳腺癌。

乳腺癌已经成为女性的一大杀手，研究发现，红酒中含有一种可预防乳腺癌的化学物质。这一物质之所以有这种功效，是因为它能抗雌激素，而雌激素与乳腺癌有关。因此，每天喝点红酒的女性可以预防乳腺癌。

第十：肯定不会老年痴呆。

老年痴呆症已经成为一种世界性的老年性疾病，因此在世界范围内都倍受关注。红酒则可以降低阿尔兹海默病类型的大脑记忆功能区的淀粉类沉积，从而改善大脑的认知功能和记忆功能。因此不要担心老年痴呆问题。

第十一：不需要担心“三高”问题。

红葡萄酒中是富含有白藜芦醇，这类成分有预防高血脂以及调理血糖代谢的作用，也有利于体内血液循环的通畅。适当的饮用红葡萄酒有助于预防“三高”问题。

第十二：抗病毒能力比较强。

一份英国研究显示，每天饮用一小杯红酒的人比其他人感染幽门螺杆菌的几率要低。幽门螺杆菌通常是胃炎、溃疡和胃癌的主要诱因。西班牙也有研究显示，如果人们经常接触受污染的食物，那么每天饮用半杯红酒也能够有效预防由沙门氏菌等细菌引起的食物中。

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礼仪是社会生活中必不可少的一部分。它不仅是人们交流的基础，更是维持社会秩序和提升文明素质的根本。在我的成长中，我深深体会到了礼仪的重要性，并从中获得了一些心得和体会。

首先，我明白了礼仪的含义和作用。礼仪是指行为规范和社交规则，是人们之间相互尊重和传递友好意愿的一种方式。它不仅仅是简单的形式和仪轨，而是真心实意地对他人的尊重和关心。礼仪可以提升个人的社交能力，使人们更易于融入集体和社会，提高与人沟通的效率和质量。

其次，我体悟到礼仪举止对于个人形象的重要性。无论是走路、坐姿、站立还是跨越式的握手问候，都能够通过细微之处展现出一个人的修养和内涵。言行得体、穿着整洁不张扬、与人交流时的微笑和自信这些显得微不足道的细节，都能体现出一个人的自信和亲和力。

此外，我还明白了礼仪教养对于建立良好关系的重要性。礼仪教养是培养人们良好的习惯和行为的过程，它不仅能够增进个人与他人之间的感情，还能够增强人与人之间的信任和友谊。在人际交往中，如果我们能够尊重他人的感受、注意自己的言行举止，就能够建立起良好的人际关系，得到他人的认同和尊重。

而对于我个人来说，随着我对礼仪的认识越来越深入，我也发现了一些自身的不足和需要改进的地方。比如，在交流中，我常常会忽略对他人的微笑和问候，给人一种冷漠和不关心的感觉。此外，有时我也会讲话较为粗鲁和直接，给人带来不舒服和误解。这些都是我在提高自身礼仪素养方面需要改进的地方。

最后，我注意到礼仪在不同场合有不同的要求。在家庭中，我们需尊敬长辈，关心亲人，尊重他人的感受；在学校里，我们要遵守学校的规章制度，尊敬老师，友善同学；在社交场合，我们需要展现自己的修养和教养，尊重他人的隐私和意见。只有根据不同的场合和社交环境，我们才能更好地适应和融入其中，充分发挥礼仪的作用。

总之，礼仪是社会生活中不可或缺的一部分，对个人修养和与人相处有重要影响。在我认识到礼仪的重要性后，我通过对自己的行为进行反思和调整，逐渐提高了自己的素养和修养。同时，我也明白了礼仪教养对于建立良好关系和社交能力的重要性。只有通过不断地学习和实践，我们才能够做到言行得体、举止优雅，展现出我们最好的一面。

礼仪心得体会

这段时间有点彷徨无助，不知道自己在工作中处于何种心态，此时我有幸参与了管理处组织的情满荆楚，微笑的礼仪培训，但是整场课下来，感觉到自己的收获还真的是不少，对微笑理念：“感恩、乐业、敬重、和谐”又重新有了更深刻的熟悉。

这次的培训可以说是从身体到思想上的一次彻底的洗礼，作为一个服务人员外在的仪表，站坐立行的各种姿态，对于服务司机时抱有的各种心态。中华民族素有“礼仪之邦”的美誉，可谓历史久，孔子认为礼仪是一个人“修身养性持家立业治国平天下”的基础。礼仪可以很好的将一个人自身素养的凹凸体现出来，从另一方面来讲有好的形象，好的素养的人更可以得到别人的信任。试想一个对于生活悲观绝望的人，一个愤世嫉俗的人，怎么会留意到自己的仪表，怎么会有微笑的心情，一个连对司乘提出的问题，对面对工作的压力都没有信念承受的人，又怎么会笑的出来呢?所以我们要绽放动身自内心的微笑，因为微笑具有穿透心灵的力气，能够冰释全部的哀怨与愁苦，微笑着接待每一位或善或凶的司乘，微笑着迎接每一个晴或雨的日子。气质是自信的表现，只有有自信的人才会显得更精彩，才会更漂亮。自信的人是发自内心的气质的美。让人信任、信任。

不仅如此我们还要苦练业务，培育良好的从业素养。假如说态度是服务的灵魂，那么娴熟的业务就是服务的躯干。我们推崇优质服务，不仅要有责任感，爱岗敬业，又要有纯熟的业务技能。虚心向前辈们多学习多问，不能好高骛远，不能自视清高。每一位司乘人员当做自己的老师。

从业素养主要体现在三个方面，一、把麻烦留给自己，把方面留给司机。我们在做好本职工作的.同时，也要多了解周边的环境。周边的路况信息，司机来的时候可以为他们供应询问建议。既便利了司机又树立了我们的单位形象。二、养成良好的行为习惯，思维习惯。假如一个员工留意了仪表、态度、礼貌。也具有娴熟的业务技能，但是从不去思索司机需要的是什么，司机的预期服务是怎样。只是一味的机械性的完成每天的任务，那么他不具备良好的从业素养。所以我们要形成思维习惯，从每一个细节中，每一个司机身上，每一天的工作中发觉问题，解决问题。三、是团结，协作创新。我们要在团结中乐观协作，在协作中鼓舞创新。我们要加强内部外部信息沟通，为司机供应多元化服务。

饱满，表情自然，微笑甜蜜。三心：即热心问候，细心服务，诚心祝福。在收费时必需要说一般话，伴随礼仪手势，使用“您好、请交通行卡，请交通行费，您走好”等文明用语。要做到来有迎声、走有送声，态度热忱，恳切服务。四创：创文明标兵、创文明窗口、创文明行业、创人民满足高速大路。“四创”是一个递进的关系，个人争创精神文明建设标兵，班组争创工人先锋号，收费站争创文明窗口。不论单位还是个人都要树立服务社会、公正收费、清正廉洁。的新行风。通过每个人的努力，提升收费窗口服务水平，把个人愿景和团队愿景有机结合起来，从而带动收费站整体服务力量和水平的提升，达到文明行业的整体效果，最终创建人民满足的高速大路。

很感谢这次专业的培训，让我们学会了如何生活。心怀感谢的接受命，乐观主动的转变运。也让我学会了在工作中怎样更好的服务司乘。我会在以后的工作和学中不断的提升自己，我想这就是我的本钱吧。

礼仪心得体会

微笑是人与人之间的一种友善行为、表达愉悦、欢乐、幸福、乐趣等，它不分文化、种族和宗教，是美意的通行证。

6月初有幸接待了闻垣高速两名内训师，初次见面时，她们挺拔的站姿、标准自然的微笑、文雅的谈吐，让人感觉到一种亲切。再看看整日弯腰驼背、无精打采的自我，内心不由自主的开始发生变化，经过与她们交流沟通，了解到在日常生活中，经过站墙根的方式，可逐渐改正弯腰驼背的坏习惯；经过咬筷子的方式，可逐渐锻炼脸部的微笑肌肉。

很有分寸地掌控着微笑的幅度，是人特有的专利。当司乘驶入收费车道时，听着充满关心的'话语，看着面带微笑的收费员，无论是多么着急、烦躁的司乘，都会不自觉的放慢语速，甚至是还以微笑。微笑是人与人之间的见面礼，正是这简单的浅浅的微笑，架起了我们与陌生人之间的桥梁，使他人感到了信任和担当。

也许有人会说，那是因为微笑是你工作所需，如果不笑，你的工作难以开展，甚至被领导批评，更严重的，态度不好一点，还会被司乘投诉。其实不然，无论我们在生活中充当着何种主角，在何种场合，微笑就像一剂良药，任何人都不会有副作用。

让我们时刻坚持微笑吧!让我们的嘴角微微上翘，久而久之，我们就会喜欢那弯起的弧度，更会喜欢它所传达的那种力量。