医院创建文明城市汇报材料（通用15篇）

汇报材料的撰写，需要准确、简明扼要地叙述工作内容和进展，突出关键问题和解决方案，使读者能够全面了解工作进展和发现潜在问题。接下来是一些被广泛认可和赞赏的汇报材料案例，一起来看看吧。

创文明城市汇报材料

镇文明城市创建工作汇报材料

下面是小编为大家整理的,供大家参考。

在镇党委、政府正确领导下，全镇上下思想高度统一，组织有力，各职能部门责任明确，密切配合，抓重点、攻难点、促亮点，开展了扎实有效的工作，我镇文明城市创建工作取得了明显成效，较好地完成了各项工作任务，现向各位代表汇报如下。

一、主要做法。

(一)健全机构、强化措施。

我镇专门成立*镇创建省市级文明城市工作领导小组，党委书记任组长、镇长任常务副组长、其他班子成员任副组长、相关站所长任成员，工作组下设办公室，由宣传委员兼任办公室主任，村建所所长负责办公室日常工作，为推进创建工作提供了有力的组织保障。

(二)压实责任，督促检查到位。

根据县委办公室县政府办公室印发的《*县创建省市级文明城市工作方案》的通知，我镇制定了*镇创建省市级文明城市工作方案，下发至各个村（居），力求将创建工作落到实处。强化督查考核，将创建工作纳入到村（居）目标管理考核。加大日常督查，对没有完成任务、行动迟缓的村（居），对村（居）书记主任约谈，要求其限期整改。严格落实“一月一评”的卫生评比的制度，要求村（居）每个月对各辖区内的小区或居民家庭的卫生情况进行检查，根据检查结果进行适当物质奖惩。

(三)加大宣传力度，营造良好氛围。

1、利用媒体宣传。一是利用两微一端大力宣传我镇创建文明城市工作；

二是张贴公告、发放倡议书。要求村（居）在公告栏、重要路口张贴公告、倡议书，印发《倡议书》*万份，编印*万份《致广大村居民的一封信》，充分运用户外广告牌、建筑围挡等广告资源广泛宣传，号召全体居民“争做文明人，争创文明城”。三是利用民间文化团体宣传。利用我镇辖区新世纪文工团、肖家春晖剧团及刘氏剧团等业余剧团通过表演的方式宣传社会主义核心价值观，号召全体参与到文明城市创建中来。

2、利用典型树榜样。要求各村（居）积极推荐道德榜样。*个村（居）公告栏都设有“好人榜”，江西好人网全年共推荐好人*人次用身边凡人善举来教育人、鼓舞人、带动人，通过引入典型，带动群众道德实践活动的深入开展，使全镇人民的文明素质有了显著提高。

(四)突出重点，开展专项整治。

三是进行砖厂整治，共整治砖厂*家；

四是联合工业园管委会对工业污水排放进行严厉查处。

2、开展交通秩序志愿服务活动。一是实施“开展文明交通引导活动”。我镇组织若干名志愿者联合县义工协会，开展了“文明出行”活动，以“要看红绿灯、要走通道、要走斑马线、要走人行道，不要闯红灯、不要横穿马路、不要翻越护栏、不要走机动车道”“四要四不要”为主要内容，在城区路窄车多、人车争路、十字路口红绿灯等地方安排人员进行疏导，对乱停车、行人闯红灯等不文明行为的进行劝导。二是开展“文明秩序、安全出行”活动。我镇组织志愿者联合县蓝丝带志愿者协会、县团委在春节等客运量较大的时间段在县客运总站开展客运秩序整治活动。在车站、售票网点、候车厅，为不熟悉手机客户端购票、电脑购票和自动售票机购票的旅客办理购票取票业务，帮助外出务工人员长途客运车票，在人员集中的车站设立志愿服务工作站、咨询台，为人们提供出行咨询、运送行李、照顾老幼等服务。据统计*年以来，我镇共为农民工买票、提供各种服务近*千人次，发放宣传单张*多份。

(五)加强学习，抓好思想队伍建设。

三是设立道德讲堂，按照“唱一首歌曲，讲一个故事，诵一段经典，作一番点评，谈一点感悟，行一个德字礼”六个环节要求，一讲一主题，一堂一档案，认真开展道德讲堂活动。

二、主要工作成效。

(一)志愿组织逐步成熟。越来越多的民间志愿者组织成立，参与到创建文明城市中来，定期筹集善款,给贫困学生、老人捐款捐物,参与到文明城市公益活动。我镇成立了*镇学雷锋志愿服务队，辖区共成立*个社区学雷锋志愿者服务工作站,印发了《关于深入推进党员志愿服务工作的通知》,组建起了“青年志愿者”“巾帼志愿者”等多支志愿服务队,注册会员达到*万人，累计服务时长*小时，分别在环境保护、清洁卫生、公益文化、交通劝导、关爱空巢老人、留守儿童、失独家庭等方面开展志愿服务活动。

(二)城市环境明显改善。创建文明城市以来,越来越多的志愿者走上街头，清扫卫生,维护交通,治安巡逻,清理沿街店牌,规范马路市场等,受到社会各界的关注和好评。我镇社区志愿服务组织定期组织社区居民开展环境整治活动，向他们宣传文明城市创建工作，越来越多的群众自觉维护城市卫生，自发参与到文明城市创建中来。

(三)文明程度明显提高。公共场所、窗口行业的诚信缺失、公德失范、道德滑坡问题得到很大改善。同时,公共场所倡导文明风尚,窗口行业开展“优质服务竞赛活动”凡人善举不断涌现,道德风尚普遍形成,涌现出张忠友、容琳江等优秀道德模范。

(四)联动机制初步形成。结合“一树两强”主题活动，镇、村、组三级迅速联动，用好党员志愿服务队，发挥党员先锋模范作用。辖区内村（居）按照”镇村联动、划片分段、夯实责任”的工作思路,在包抓环境卫生整治责任区的基础上,坚持”便于管理、就近参与、相对平衡”的原则,要求各村（居）全程、全面参与文明城市创建工作。建立了定期召开镇村干部会议制度,通报情况,研究问题,推进工作,形成了镇村联动、齐抓共管的生动局面。

三、存在的主要困难和问题。

三是调研不够深入，没有组织落实检查，没有明确工作措施，没有收集归档活动资料，一些具体矛盾没有及时去协调。

文明城市、文明单位和城乡共建等群众性精神文明建设活动领域不够宽，各类企业特别是建筑、餐饮、旅游等行业文明创建工作没有跟进。

(三)农村精神文明建设仍然是薄弱环节。文明城市创建增加了以城带乡，帮扶共建、环境整治、民风建设等方面的内容。在市场经济条件下，利益驱动下只讲“利益”、不讲“公益”，遇事“向钱看”现象仍然存在。“美丽乡村”建设不平衡，门前三包、村（居）民公约作用发挥的不充分，文明家庭、好儿女、好婆媳评选还不普及，大额彩礼、婚丧嫁娶攀比成为农民的负担，这些都影响制约着文明城市创建工作的推进。

四、意见和建议。

环境卫生有死角的，要赶紧清理；

重点工作没到位的，要赶紧落实；

材料未交齐的，要赶紧整理报送。文明城市工作领导小组，明确领导职责及具体人员分工，要按照各自职责，逐个点去自查，及时发现问题，尤其是对安全隐患、矛盾纠纷要及时整改。如果落实整改不到位，这些都将成为今后问责和追责的依据。

（二）加大宣传，抓好氛围营造。创建文明城市宣传工作要全面升温，要运用各种有效方式和载体，要开展各类活动，征集优秀家风家训，利用道德讲堂等载体，开展一系列群众喜闻乐见的文艺活动，开展多形式、常态化的宣传教育，高密度、多视角的宣传报道，大力宣传。利用宣传海报、报纸、微信等方式宣传创建文明城市工作，提高市民对创建工作的知晓率、支持率和参与度。把宣传普及工作延伸到基层每个角落、每个层面和每一个人，最大限度地动员广大市民自觉投身创建活动，争当城市主人翁，为创建文明城市做贡献添光彩。

(三)抓重点，攻难点。抓好薄弱环节的整改，重点解决城镇管理中的顽疾。我镇的城乡环境卫生、交通秩序、老旧小区与背街小巷等这些地方，要明确职责，确保每个区域都有专人负责，做好各村、各社区保洁工作。对农贸市场周围、背街小巷脏乱差等城市管理方面的老问题，要采取疏堵结合、标本兼治的办法。联合县直有关部门，对城区每个角落每个细节进行一次系统性拉网式排查，从根本上解决城区主次干道、汽车站、老旧小区和背街小巷等重点区域的脏乱差。坚决制止流动摊贩、出店经营等违规行为，突出抓好原时代广场周边、大型农贸市场等地区的综合整治。加大人流量大的路口交通引导，严厉查处违规停车，闯红灯现象。

（三）建立健全督查工作制度，加强督促检查工作。文明城市工作领导小组要深入督查，定期通报创城进展情况，对没有完成任务、行动迟缓的村（居），限期整改，抓好落实，确保整改到位，全力以赴推进文明城市创建工作。

环境综合整治，需要城管部门对各农贸市场的占道经营、环境卫生以及马路市场进行集中整治，并采取有效措施，防止特殊路段、特殊时段占道经营现象的反弹，坚决取缔马路市场，加大垃圾清运的力度，确保城区干净卫生。相关职能部门要各司其职，相互协作，有重点，有步骤的开展文明城市创建工作。

（五）加大创城经费保障。建议加大创建文明城市的经费投入，对重大项目和重大活动所需经费按照县委、县政府确定的意见给予保证。建立创建文明城市奖励机制，对在创建文明城市工作中做出贡献的村（居）和个人，及时给予物质奖励，激发村（居）和群众参与文明城市创建的热情。

接下来，我镇将以更加坚定的决心、更加饱满的热情、更加务实的作风，鼓足干劲，全身心投入到创建工作中来，积极配合、按时完成上级交给的各项工作。

在全省文明城市创建工作会议上的交流汇报材料

镇文明城市创建工作汇报材料范文

下面是小编为大家整理的,供大家参考。

在镇党委、政府正确领导下，全镇上下思想高度统一，组织有力，各职能部门责任明确，密切配合，抓重点、攻难点、促亮点，开展了扎实有效的工作，我镇文明城市创建工作取得了明显成效，较好地完成了各项工作任务，现向各位代表汇报如下。

一、主要做法。

(一)健全机构、强化措施。

我镇专门成立*镇创建省市级文明城市工作领导小组，党委书记任组长、镇长任常务副组长、其他班子成员任副组长、相关站所长任成员，工作组下设办公室，由宣传委员兼任办公室主任，村建所所长负责办公室日常工作，为推进创建工作提供了有力的组织保障。

(二)压实责任，督促检查到位。

根据县委办公室县政府办公室印发的《*县创建省市级文明城市工作方案》的通知，我镇制定了*镇创建省市级文明城市工作方案，下发至各个村（居），力求将创建工作落到实处。强化督查考核，将创建工作纳入到村（居）目标管理考核。加大日常督查，对没有完成任务、行动迟缓的村（居），对村（居）书记主任约谈，要求其限期整改。严格落实“一月一评”的卫生评比的制度，要求村（居）每个月对各辖区内的小区或居民家庭的卫生情况进行检查，根据检查结果进行适当物质奖惩。

(三)加大宣传力度，营造良好氛围。

1、利用媒体宣传。一是利用两微一端大力宣传我镇创建文明城市工作；

二是张贴公告、发放倡议书。要求村（居）在公告栏、重要路口张贴公告、倡议书，印发《倡议书》*万份，编印*万份《致广大村居民的一封信》，充分运用户外广告牌、建筑围挡等广告资源广泛宣传，号召全体居民“争做文明人，争创文明城”。三是利用民间文化团体宣传。利用我镇辖区新世纪文工团、肖家春晖剧团及刘氏剧团等业余剧团通过表演的方式宣传社会主义核心价值观，号召全体参与到文明城市创建中来。

2、利用典型树榜样。要求各村（居）积极推荐道德榜样。*个村（居）公告栏都设有“好人榜”，江西好人网全年共推荐好人*人次用身边凡人善举来教育人、鼓舞人、带动人，通过引入典型，带动群众道德实践活动的深入开展，使全镇人民的文明素质有了显著提高。

(四)突出重点，开展专项整治。

三是进行砖厂整治，共整治砖厂*家；

四是联合工业园管委会对工业污水排放进行严厉查处。

2、开展交通秩序志愿服务活动。一是实施“开展文明交通引导活动”。我镇组织若干名志愿者联合县义工协会，开展了“文明出行”活动，以“要看红绿灯、要走通道、要走斑马线、要走人行道，不要闯红灯、不要横穿马路、不要翻越护栏、不要走机动车道”“四要四不要”为主要内容，在城区路窄车多、人车争路、十字路口红绿灯等地方安排人员进行疏导，对乱停车、行人闯红灯等不文明行为的进行劝导。二是开展“文明秩序、安全出行”活动。我镇组织志愿者联合县蓝丝带志愿者协会、县团委在春节等客运量较大的时间段在县客运总站开展客运秩序整治活动。在车站、售票网点、候车厅，为不熟悉手机客户端购票、电脑购票和自动售票机购票的旅客办理购票取票业务，帮助外出务工人员长途客运车票，在人员集中的车站设立志愿服务工作站、咨询台，为人们提供出行咨询、运送行李、照顾老幼等服务。据统计*年以来，我镇共为农民工买票、提供各种服务近*千人次，发放宣传单张*多份。

(五)加强学习，抓好思想队伍建设。

三是设立道德讲堂，按照“唱一首歌曲，讲一个故事，诵一段经典，作一番点评，谈一点感悟，行一个德字礼”六个环节要求，一讲一主题，一堂一档案，认真开展道德讲堂活动。

二、主要工作成效。

(一)志愿组织逐步成熟。越来越多的民间志愿者组织成立，参与到创建文明城市中来，定期筹集善款,给贫困学生、老人捐款捐物,参与到文明城市公益活动。我镇成立了*镇学雷锋志愿服务队，辖区共成立*个社区学雷锋志愿者服务工作站,印发了《关于深入推进党员志愿服务工作的通知》,组建起了“青年志愿者”“巾帼志愿者”等多支志愿服务队,注册会员达到*万人，累计服务时长*小时，分别在环境保护、清洁卫生、公益文化、交通劝导、关爱空巢老人、留守儿童、失独家庭等方面开展志愿服务活动。

(二)城市环境明显改善。创建文明城市以来,越来越多的志愿者走上街头，清扫卫生,维护交通,治安巡逻,清理沿街店牌,规范马路市场等,受到社会各界的关注和好评。我镇社区志愿服务组织定期组织社区居民开展环境整治活动，向他们宣传文明城市创建工作，越来越多的群众自觉维护城市卫生，自发参与到文明城市创建中来。

(三)文明程度明显提高。公共场所、窗口行业的诚信缺失、公德失范、道德滑坡问题得到很大改善。同时,公共场所倡导文明风尚,窗口行业开展“优质服务竞赛活动”凡人善举不断涌现,道德风尚普遍形成,涌现出张忠友、容琳江等优秀道德模范。

(四)联动机制初步形成。结合“一树两强”主题活动，镇、村、组三级迅速联动，用好党员志愿服务队，发挥党员先锋模范作用。辖区内村（居）按照”镇村联动、划片分段、夯实责任”的工作思路,在包抓环境卫生整治责任区的基础上,坚持”便于管理、就近参与、相对平衡”的原则,要求各村（居）全程、全面参与文明城市创建工作。建立了定期召开镇村干部会议制度,通报情况,研究问题,推进工作,形成了镇村联动、齐抓共管的生动局面。

三、存在的主要困难和问题。

三是调研不够深入，没有组织落实检查，没有明确工作措施，没有收集归档活动资料，一些具体矛盾没有及时去协调。

文明城市、文明单位和城乡共建等群众性精神文明建设活动领域不够宽，各类企业特别是建筑、餐饮、旅游等行业文明创建工作没有跟进。

(三)农村精神文明建设仍然是薄弱环节。文明城市创建增加了以城带乡，帮扶共建、环境整治、民风建设等方面的内容。在市场经济条件下，利益驱动下只讲“利益”、不讲“公益”，遇事“向钱看”现象仍然存在。“美丽乡村”建设不平衡，门前三包、村（居）民公约作用发挥的不充分，文明家庭、好儿女、好婆媳评选还不普及，大额彩礼、婚丧嫁娶攀比成为农民的负担，这些都影响制约着文明城市创建工作的推进。

四、意见和建议。

环境卫生有死角的，要赶紧清理；

重点工作没到位的，要赶紧落实；

材料未交齐的，要赶紧整理报送。文明城市工作领导小组，明确领导职责及具体人员分工，要按照各自职责，逐个点去自查，及时发现问题，尤其是对安全隐患、矛盾纠纷要及时整改。如果落实整改不到位，这些都将成为今后问责和追责的依据。

（二）加大宣传，抓好氛围营造。创建文明城市宣传工作要全面升温，要运用各种有效方式和载体，要开展各类活动，征集优秀家风家训，利用道德讲堂等载体，开展一系列群众喜闻乐见的文艺活动，开展多形式、常态化的宣传教育，高密度、多视角的宣传报道，大力宣传。利用宣传海报、报纸、微信等方式宣传创建文明城市工作，提高市民对创建工作的知晓率、支持率和参与度。把宣传普及工作延伸到基层每个角落、每个层面和每一个人，最大限度地动员广大市民自觉投身创建活动，争当城市主人翁，为创建文明城市做贡献添光彩。

(三)抓重点，攻难点。抓好薄弱环节的整改，重点解决城镇管理中的顽疾。我镇的城乡环境卫生、交通秩序、老旧小区与背街小巷等这些地方，要明确职责，确保每个区域都有专人负责，做好各村、各社区保洁工作。对农贸市场周围、背街小巷脏乱差等城市管理方面的老问题，要采取疏堵结合、标本兼治的办法。联合县直有关部门，对城区每个角落每个细节进行一次系统性拉网式排查，从根本上解决城区主次干道、汽车站、老旧小区和背街小巷等重点区域的脏乱差。坚决制止流动摊贩、出店经营等违规行为，突出抓好原时代广场周边、大型农贸市场等地区的综合整治。加大人流量大的路口交通引导，严厉查处违规停车，闯红灯现象。

（三）建立健全督查工作制度，加强督促检查工作。文明城市工作领导小组要深入督查，定期通报创城进展情况，对没有完成任务、行动迟缓的村（居），限期整改，抓好落实，确保整改到位，全力以赴推进文明城市创建工作。

环境综合整治，需要城管部门对各农贸市场的占道经营、环境卫生以及马路市场进行集中整治，并采取有效措施，防止特殊路段、特殊时段占道经营现象的反弹，坚决取缔马路市场，加大垃圾清运的力度，确保城区干净卫生。相关职能部门要各司其职，相互协作，有重点，有步骤的开展文明城市创建工作。

（五）加大创城经费保障。建议加大创建文明城市的经费投入，对重大项目和重大活动所需经费按照县委、县政府确定的意见给予保证。建立创建文明城市奖励机制，对在创建文明城市工作中做出贡献的村（居）和个人，及时给予物质奖励，激发村（居）和群众参与文明城市创建的热情。

接下来，我镇将以更加坚定的决心、更加饱满的热情、更加务实的作风，鼓足干劲，全身心投入到创建工作中来，积极配合、按时完成上级交给的各项工作。

交通局参与城市创建省级文明城市先进市汇报材料

创建文明城市工作汇报

20xx年以来，在市委、市政府的正确领导下，在市文明办的精心指导下，按照部署，结合交通实际，深入开展省级文明城市创建，较好地完成了承担的各项创建目标任务。现将创建情况汇报如下：

创建文明城市是一项全局性的系统工程，对于提高城市综合竞争力具有十分重要的意义。对此，我局高度重视，成立了创建领导小组，建立责任机制，专门下发文件，分解目标任务，提出具体要求，实行定部门、定领导、定任务、定进度、定责任，做到层层有人抓、环环有人管，一级抓一级，一级对一级负责，真正把创建落到实处。在全系统上下广泛宣传，全面动员，充分认识创建文明城市的重要意义，使创建文明城市成为每名干部职工的自觉行动，从而形成浓厚的创建氛围。制定创建规划和年度计划，将创建纳入各单位年度目标考核内容，做到年初有计划、季度有检查、年终有考核，加大督促检查力度，确保创建活动顺利开展。

围绕我市“以工兴港、以港兴市、以市带农”的发展方针，我局牢固树立大局意识、责任意识，千方百计筹措资金，想法设法破解难题，全力以赴加快交通基础设施建设步伐，初步构建了以4条高速公路为主骨架，10条国、省干线公路为依托，县、乡公路为支脉的四通八达的'公路网络。几年来，共累计完成投资22亿元，精心打造快捷畅通的交通网络，着力提升城市文明形象。

一是实施高速公路推进工程。已建成的连徐、汾灌、淮连三条高速公路在我市境内244公里，在建的连盐高速公路连云港段43公里，已规划的临沂至连云港39公里高速公路正在开展前期，全市高速公路密度达3.27公里/百平方公里，为江苏省最高。连徐高速公路荣获国家“第四届詹天佑土木工程大奖”，汾灌高速公路在江苏省已通过竣工验收的高速公路中得分最高，连徐、汾灌两条高速公路同时荣获省政府“扬子杯”奖，汾灌高速公路正在申报国家“鲁班奖”。实现了进入我市全部高速化，市到县半小时高速化，市区及各县进出口形象得到根本性改观。

二是实施城市道路精细工程。几年来，我局累计完成投资6亿元，新改建海连西路、瀛州南路、盐河南路、朝阳中路、中山东路、新港城大道等城市主干道，在城市道路建设过程中，做到精心规划、精致建设、精细管理，提高人文含量、彰显城市个性，将城市道路建成精品工程、亮点工程。围绕新浦、海州和连云三大城区，打造新浦海州环线、云台山环线、后云台山环线、山城环线、临港环线等五大快速环线和连云港快速外环线，缩短新浦、海州和连云三个呈条状分布的城区间的时空距离，实现城市道路与国省道和高速公路间的连接畅通。

三是实施国省干线网化工程。目前，全市境内有3条国道、7条省道，分别为204、310、327国道，235、236、242、245、323、324、326省道，国省干线公路里程达513公里。几年来，不断加大国省干线公路改造力度，好路率达到96，始终坚持建养并重的原则，实施公路标准化、美化、绿化工程，路容路貌显著改观，通行能力不断增强。深入开展文明样板路创建活动，204国道连云港段成功创建成部级文明样板路，327国道赣榆段、310国道东海段成功创建成省级文明样板路，正在开展245省道东海段、324省道灌云段创建省级文明样板路活动。

四是实施农村公路惠民工程。农村公路建设作为市政府实施的农村七件实事之一，我局高度重视，统筹兼顾，协调推进，自20xx年实施以来，共建成农村公路3400公里，全市91个乡镇全部通油路或水泥路，1320个行政村通油路或水泥路，占总数的91.16，在农村公路建设过程中，加强技术指导，严把工程质量关，确保资金专款专用，不增加农民负担，真正把“民心工程”、“德政工程”办实办好。

五是实施干线航道提高工程。全市共有内河航道83条1127.5公里，其中等级航道449公里。几年来，共投资2000余万元，实施航道疏浚和护岸建设，对玉带河、盐河市区段进行了综合整治，打造了绿色生态航道长廊。市区主要航道均达到维护等级标准，做好航政管理，确保航道畅通，通航保证率达95.5，航标正常率达99。

平川区创建全国文明城市汇报材料

年度年街道开展全国文明城市创建工作情况汇报材料

下面是小编为大家整理的,供大家参考。

根据市区全国文明城市创建工作部署，**街道高度重视创城工作，认真贯彻落实市区两级全国文明城市创建工作会议精神，进一步统一思想、明确任务、压实责任，全面推进创城工作各项任务落实。**街道办事处位于**区南面，辖**个行政村，**个自然村，人口**万人，总面积**平方公里，辖区内规模以上企业**家。下面结合街道实际，就**街道全国文明城市创建工作情况汇报如下：

**街道位于**区重点区域，是市区迎查主阵地之一，街道把创建工作当作今年一项重要的政治任务来抓，以有力有效举措确保各项决策部署一贯到底。一是抓贯彻落实。街道多次召开创城工作培训会议，召集**个社区**个自然村的宣传委员深入学习创建标准。每周由专职副书记召集各创城工作专线工作人员召开调度会议，通报发现的问题，部署整改工作安排。二是抓责任落实。调整充实**街道创城工作领导小组，制定了街道党工委书记和办事处主任任双组长，所有科级干部任组员的领导体制，每个村居确定*名包村的科级干部，成立了**个工作专班分别抓专业线上的创建工作。同时街道多次召开创城工作现场观摩会，对氛围营造、环境卫生、硬化绿化、功能室设置等都相关情况进行打分排名。通过街道多次组织观摩活动，学习创城工作中的先进经验，查找短板不足，进一步推动创城工作的标准化、规范化、精细化，有力地推进了**街道创城工作。三是抓网格管理。细化街道创城网格，明确各级各区域网格责任人。街道作为指挥中心，构建以街道、工作区、村居、创城专线为主要的“四级网格”，确保创建区域全覆盖，工作落实无缝隙。四是抓宣传引导。通过全方位、不间断的宣传，形成氛围、形成共识、形成自觉，形成创城浓厚氛围。街道多方筹资，引入社会资本，召集辖区内*企业和银行，采取以创城公益广告为主，商业广告为辅的方式，共同参与创城氛围的营造。增加设计制作创城氛围板面***多处，印发创城倡议书和调查问卷****余份，下发到各村居和沿街商铺，每月出动宣传车集中到主次干道、重点区域和村居小区开展创城宣传，努力提高群众创城的知晓率和参与度。

今年创城工作，时间紧、任务重、压力大，形势非常严峻,街道上下统一思想认识，变压力为动力,坚定必胜信念，保持决战状态，以创则必成的姿态，精准施策，全力以赴推进创建工作。

(一)聚焦标准抓创建。组织全体干部认真学习《文明城市考察测评内容清单》、《文明城市创建工作问题清单》和《文明城市创建工作责任清单》三张清单，研究深、研究透、研究熟、研究细，全面把握考核的标准要求，有针对性地开展工作，不拖不等不靠，全面落实，全面推进。街道创城办从各部门抽调精兵强将组成督导工作组，到各工作区村居和创城专线实地督导，下发督导通报，按照创建标准，督促抓好问题整改落实，截至目前已下发**期创城通报。

(二)聚焦短板抓创建。**街道创城工作的薄弱点位，主要是社区建设、主次干道、背街小巷、农贸市场等。这些区域基础设施缺失损毁，以及环境卫生脏乱差、交通秩序和经营秩序混乱等。针对这些短板，一是加大基础设施改造提升，截止目前，全街道已完成村内道路户户通**万平方米，完成改厕****户，完成道路三年攻坚***公里，危房改造完成**户，自来水户户通管道铺设工程基本完成;今年完成公厕建设**个，街道南大路于*月份开始扩建改造提升，预计**月份全线通车。二是持续开展市容市貌、户外广告、占道经营、露天烧烤等专项整治，消除露头丑、整治脏乱差。三是加强公共秩序管理，对乱停乱放、车窗抛物、随意行驶、流浪乞讨、乱发广告的现象，加强规范引导，建立常态长效管理。

(三)聚焦素质抓创建。一是抓好窗口单位文明服务。街道窗口单位创城专线加强窗口单位环境秩序整治和氛围营造，完善服务设施，增强服务意识，规范上岗行为，不断提升服务质量和效能。二是抓好市民素质综合提升。广泛开展文明家庭、美在农家、文明校园、文明村镇等创建工作，倡树文明礼仪、文明出行等文明行为，带动全民参与、全员提升。三是抓好先进典型培树。大力倡树社会正能量，持续加大公益广告刊播力度，用群众“身边事”教育“身边人”，在全社会营造明礼知耻、崇德向善的浓厚氛围。

(四)聚焦打擂抓创建。将城乡人居环境综合整治打擂行动与创建工作结合起来，持续开展“洗脸”行动，对各社区村主次干道两侧、商铺门前、绿化带等垃圾死角进行拉网式排查、集中式清理，保持干净整洁。街道与区综合执法局联合，对街道环卫一体化工作进行改革，重新确定环卫保洁单位，在人员力量、设备配备等方面给予充分保证，力争全街道在环卫一体化工作方面实现大的突破。

一是创城资金投入保障不足。街道共**个村居，绝大多数村居以农业生产为主，其中村集体年收入在**万元以下的村居有**个，近几年在创城工作中，街道办事处和村居在人力、物力、财力投入方面历史欠账多，后续创城资金保障压力较大。

二是街道基础设施落后，与建成区创城标准差距较大。各村居在资金筹措方面办法不多，资金来源渠道少。主次干道在路灯、绿化、交通标识等方面欠缺较多。

三是目前个别村的道路户户通和自来水户户通工程还没有完成，两大工程正面全面施工，建筑垃圾不能及时清运，村内卫生环境较差。

四是街道目前现有耕地****亩，每年有两季秸秆禁烧集中期，农民在房前屋后晾晒粮食谷物和堆积柴草的现象时有发生。

下一步，**街道将继续和市直、区直各单位保持紧密联系，坚持创城问题导向，严格按照创城测评标准，面对问题不回避，面对困难勇克服，以更高的政治觉悟，更实的工作作风，确保顺利通过今年全国文明城市创建工作验收。

创建卫生城市汇报材料

医院创建文明城市倡议书

亲爱的广大市民(网民)朋友：

为贯彻党的十九大报告中“以人民为中心”的重要思想，倡导落实“以人民为中心”的城市规划建设理念，充分调动广大市民参与、建言、监督、献策于城市规划建设工作的积极性，促进城市规划建设决策更加科学，广元市城乡规划建设和住房保障局郑重向广大市民(网民)朋友和社会各界发出如下倡议：

真诚邀请您通过以下四种方式围绕城市规划、基础设施建设、住房保障、市政公用设施和风景名胜事业等内容建言献策：

一是登录广元市城乡规划建设和住房保障局官网(网址：)实名填写征求意见表。

二是拨打广元市城乡规划建设和住房保障局城建热线12319，直接告知您的意见和建议。

三是新浪、腾讯微博用户可@广元市城乡规划建设和住房保障局留言。

四是微信用户可添加微信公众号“广元建设”留言。

广元未来更加科学的城市规划或许就是源自于您的点赞，更加人性化的市政建设或许就是因您曾经的“吐槽”，更加美好的城市画卷或许就是由您轻轻开启!

参与让城市更美好，我们真诚期待您的意见和建议!

文明城市创建工作汇报

20xx年上半年**社区文明创建工作在区文明办的精心指导下，以科学发展观为统领，咬定目标，扎实苦干，大力开展群众性精神文明创建活动，深入推进思想文化和道德建设，不断提高为民服务水平，积极营造健康向上的人文环境，努力构建领导有力、管理有序、文明诚信、和谐友爱、服务友善、环境优美、文化繁荣、治安良好的文明和谐幸福社区。

社区始终坚持“两手抓、两手硬”的方针，把文明创建与社区各项工作紧密结合起来，强力推进创建工作。一是强化组织领导。社区成立了以党工委书记为组长，各支部书记、社区网格化工作人员为成员的创建工作领导小组，加强对创建工作的.组织和领导，并确定社区副书记负责创建日常督查工作，使创建工作真正做到“日日有人抓，天天有人管”。二是创新管理方式。我们对文明创建工作实行网格化管理，发挥网格员在创建工作中的作用。每个网格确定一名社区工作人员为网格员，网格员每天到网格区域走访督查一次，发现问题及时协调和整改。同时，我们对保洁员也实行了包区域责任制。目前基本上形成了社区党工委成员包片，社区工作人员包网格，保洁人员包路段的文明创建抱保体系。同时各支部充分调动广大党员群众参与，协助网格化管理人员分片包保。三是实行共驻共建。社区充分发挥驻区七家单位在“双创”工作中的作用，分别与七家单位签订了共驻共建协议，明确了创建内容，开展共建活动，做到资源共享、文明共创。四是推进志愿服务。建立了稳定的社区志愿者队伍，现有党员志愿者、青年志愿者等552多人，做到组织机构健全，工作制度完善，有专人负责，为和谐社区建设发挥积极作用。

1、保洁共抓，美化生活环境。一是加强日常保洁。社区在综合整治期间及时成立了业主委员会，由业主委员会委托物业公司对小区卫生进行日常保洁，业主委员会对物业公司服务进行监督，发现物业保洁不到位的地方及时督查物业公司予以整改。目前小区保洁员共有12人，垃圾筒共有70多个，清运机动车辆1辆，保证了日常保洁工作顺利开展。二是加强难点治理。我们及时组织人员对辖区内卫生死角和难点问题进行集中整治，经常组织低保人员、志愿者服务队和党员开展打扫卫生，拔除杂草、清理卫生死角、疏通下水道等义务活动，保持公共场所干净整洁。在6月5日世界环境日，社区组织工作人员、党员志愿者、青少年志愿者开展环保宣传和创建绿色社区活动，号召社区居民“同呼吸，共奋斗”。开展全民大清扫活动，组织社区工作人员及部分党员群众，在辖区清扫卫生，清理白色垃圾，清理非法张贴物，引导社区居民讲文明、树新风，养成良好的行为习惯。三是加强责任落实。我们认真落实卫生责任制，将卫生责任区责任到单位、到人。在社区全方位实行垃圾袋装化，与辖区300多个体工商户及企业签订“四旁三包”责任书，落实“四旁三包”责任制。社区实行网格化管理以后，我们对社区网格区域内的保洁员也进行了公示，让社区居民对其工作进行监督，同时网格员也对包保片区进行监管，及时掌握保洁情况。

2、加强宣传，提升小区文明指数。为整治小区创建环境，社区积极配合城管、工商、交警等执法部门开展主干道集中整治行动，规范经营和交通秩序，为此社区安排一名分管同志负责协调。我们还调动广大“文明劝导员”积极参与，通过加大对沿街经营户劝导和监管力度，流动摊点占道经营、乱拉乱挂等不良行为得到有效遏止，维护了社区文明秩序。为营造创建全国文明城市的氛围，进一步提高居民的文明素质，社区投入4万余元制作并安装道旗120余面，制作并更换公益宣传栏15块，在辖区显要位置设置公益广告80余块。公益广告“走”进社区旨在以“润物无声”的方式将文明新风传递给居民，使他们在日常生活中更加注重美德养成，在一言一行中提升自身文明素质，共同扮靓文明家园。用于宣传文明创建知识，提高群众创建意识，营造创建氛围。

3、防治并举，改善卫生环境。根据区爱卫办文件要求，积极开展灭“四害”活动，减少疾病传播。社区在三月至5月分别领取及购买了灭鼠灭蟑药，组织人员按要求对辖区内垃圾池、厕所、沟渠及居民区集中投放、喷洒药剂，通过活动的开展有效降低了“四害”密度。

1、深入推进道德基本规范教育。社区充分利用黑板报、宣传栏、上街咨询等形式深入宣传《公民道德基本规范》和《市民公约》，散发《公民道德基本规范》、《铜陵市人民信用公约》和《市民守则》等宣传单2000余份。通过行之有效的宣传，居民文明意识增强，参与文明创建热情高涨。我们还进一步普及文明礼仪知识。以文明市民学校、社区文化家园为平台，开展形式多样的文明礼仪活动，还充分利用共驻单位的人力资源及教育资源，加大社会礼仪、生活礼仪和职业礼仪的普及力度。

2、深入开展道德模范评选活动。上半年评选出楼栋好人6人，**好人6人，其中陶桂花被评为狮子山区好人，为爱岗敬业道德典范，为广大居民树立了榜样。我们通过运用榜样和模范的力量，普及道德规范，倡导和谐文化，引领社会风尚，提升公民文明素质和社会文明程度，努力构建和谐社会。

3、深入道德讲堂建设。按照市文明办《关于印发铜陵市“道德讲堂”建设实施意见的通知》文件精神，以“身边人讲身边事、身边人讲自己事、身边事教身边人”为载体，**社区以每月2期道德讲堂为标准，深入开展社区“道德讲堂”建设。截止目前**社区今年开展各类道德讲堂12期。

4、深入抓好未成年人思想道德教育。利用寒假，周末组织青少年参加社区环境卫生整治、扶贫助残、文明劝导等活动，让他们学会关爱他人，奉献社会。3月雷锋月社区联系驻区单位金狮小学组织开展志愿活动，使这些青少年学会感恩社会，服务他人。在六一儿童节之际，开展了关爱留守儿童活动，知心姐姐与儿童欢度节日，进一步促进留守儿童健康成长。上半年**社区相关部门相继开展网吧治理专项行动，加强对网吧、游戏厅、口袋书的管理。为辖区青少年学生创造一个健康文明、安全有序的社会文化成长环境而努力。

1、打造平台，建设文化家园。社区文化家园为居民提供读书、健康、娱乐活动场所，为青少年提供活动中心，建立了心理咨询室，满足了居民的精神文化需求。

2、创新载体，丰富活动内容。社区积极组织开展“讲文明、树新风”、“爱国歌曲大家唱”等文艺活动，激发了居民群众广泛参与文明创建活动的热情。我们将社区办公楼门前空阔带作为居民晚练点，并为居民开展活动提供方便;及时组织退休居民参加全市的健身表演活动。

3、继承传统，弘扬民族文化。社区认真组织和开展“我们的节日”主题活动。在春节前组织社区居民召开迎春座谈会，积极为社区建设建言献策，举办“迎新春春联剪纸送万家活动”;元宵节组织居民开展“猜灯谜”活动;清明节组织社区党员、团员“祭扫烈士陵墓”，缅怀革命先烈，端午节组织居民包粽子送给辖区空巢老人及困难家庭;这些活动的开展极大的丰富了辖区居民的业余文化生活，受到居民的喜爱。

下一步工作打算：

一是以棚户区改造为切入点，努力推进城区基础设施建设。继续推进棚户区改造工程，加快工程建设进度，抓住棚户区改造契机，配套建设小区公共服务设施，重点解决群众室外文化健身场所以及小区停车棚需求。二是以环境整治为主攻点，努力提升城区形象。继续加大对文明创建难点的治理，重点规范菜市场的经营秩序，认真治理流动摊点占道经营，门面房出店经营以及非法小广告行为。三是以日常保洁为基本点，努力改善城区卫生环境。继续实行小区卫生物业化服务，重点加强对物业公司日常保洁行为的监管，督促保洁及时到位，积极发挥网格员包保作用。四是以丰富群众生活为立足点，广泛开展群众性文化活动。继续深化社区文化月活动，多途径、多形式地开展社区文化活动，重点完善社区文化家园平台，丰富群众文化生活。五是以评选铜陵好人为核心点，努力推进公民道德建设。续加强公民基本道德、家庭美德、社会公德教育，重点抓好“铜陵好人”等先进模范人物的评选活动，树立典型，弘扬正气，净化社会风气。六是以建立长效机制为统筹点，全面提升文明创建管理水平。继续强化文明创建工作责任制的落实，加大人力、物力、财力的投入，完善文明创建工作运行机制，科学考评机制，进一步提升管理水平。

医院创建文明城市倡议书

尊敬的市民朋友：

大家好!

第29个全国助残日即将来临!昨日，x等党和国家领导人，亲临第六次全国自强模范暨助残先进表彰大会，接见了受表彰的残障朋友和残疾人工作者。会议再次强调，残疾人是一个特殊困难的群体，需要格外关心、格外关注。要加强无障碍建设，促进残疾人平等融合发展。作为改革开放窗口的深圳，该如何做好残疾人工作并使它们成为现代化深圳的“爱的器官”呢?十位演讲嘉宾刚才从不同的侧面和体验，讨论了国内外无障碍工作发展状况，并对建设无障碍城市进行了热烈地展望!

家是自己的城，城什同的家。20x年，深圳市委六届九次全会，率先提出创建无障碍城市的宏伟目标。同时，市政府发布了《深圳市创建无障碍城市行动方案》，全面启动创建无障碍城市工作，实施顶层设计、试点项目、生活出行、信息交流、文化培育、检查督导等“七大行动”，以无障碍提升我们的城市品质和温度。我们还将研究制定包容的政策制度、合理的硬件设施布局、舒适的公共服务供给、平等共享的行为规范、广泛的市民参与等无障碍城市建设指标体系，使无障碍城市理念、文化、制度和行为，可量化、可评估、可衡量、可改善、可参照。我们要在市委市政府领导下，通过建立随手拍、社会督导、影响力债券、冠名基金、义工时间银行、红黑榜、补贴等制度，动员一切社会和市场的力量，共建、共治、共享我们自己的无障碍城市。这是我们城市发展理念的一次提升，更是深圳国际化城市建设一个飞跃性进步。

无障碍城市不仅包含看得见、摸得着的系统化通道、硬件、信息软件和个性化辅具，同时也包含无形的、指导规范人们行为的制度规则、理念文化，只有厚植城市无障碍基因，实施顶层制度设计，协同各方力量，才能实现硬件、制度、文化“三位一体”的无障碍城市建设格局。同样，只有我们每个市民都深怀同理之心，用法制、包容、平等和共享的理念，携手同行，我们才能建设一个“所有人共享的城市”。

无障碍城市是建设国际化城市的前提和目标，一个不能解决哪怕是少数居民生存发展问题的城市，永远不可能实现现代化!所以无障碍是一个提升城市人文环境、人文品质、人文关怀的共同行动，这个行动由于有着浓厚的人文情怀，能够使所有参与活动的市民实现现代化。上个世纪80年代，有人提出通用设计理念，其核心就是，任何公共空间设计要保证每一个人都能亲近和使用的权利。我们倡议，从今天开始，我市的任何一个法规、任何一个规划，任何一个建筑，任何一个产品，任何一个软件，在设计和起草时，都应该牢记“无障碍”的使命，善良、包容、平等的初心，必将结出我们这个城市美丽、亲和、友好的果实。

无障碍城市是全体市民的共同福利。每个人都会不可避免地经历障碍状态，差异仅在于有些人在人生早期、有些人在人生中期、有些人在人生晚期。无障碍城市，涉及残障者全生命周期，涉及到所有市民生存发展方方面面，更涉及到复杂的城市建设管理系统，是需要每一个市民同等参与的社会活动，也是保障每个市民共享城市进歩成果的社会治理行动。我们倡议，每一个市民都要珍惜这个福利，保卫这个权利;每个市民都要参与无障碍城市建设，要成为专业工作者或志愿工作者，使无障碍城市建设成为全体市民的共同坚守。

无障碍城市建设最大的障碍是理念的障碍。创建无障碍城市，需要更新观念，滋养无障碍文化，需要广大市民形成这样的共识：“对残障者好就是对深圳好”。无障碍硬件会因通用设计而产业化，整个城市无障碍化会产生更高的社会效应，残障者会因无障碍城市建成贡献他们特殊禀赋，更多的家庭和社区将因为无障碍而与全社会文明同步。我们倡议，当任何一个公务员起草公文时，都要回应残障者需求，当任何一个企业生产产品时，都有无障碍功能，当任何一个信息化系统运用时，都能一键通行，当任何一个残障者参加任何公共活动时，都能得到足够的尊重，当任何一个障碍形成时，我们每个人都自觉地去消除它，让无障碍文化内化于心、外化于行，使向上向善和开拓攻坚的无障碍文化成为深圳城市重要文化特质。

各位市民朋友，奥地利小说家卡夫卡说过，一切障碍都能粉碎我。让我们每个市民都携起手来，先粉碎一个个障碍，让每个市民都能方便幸福起来,让文明共享的无障碍理念写在深圳大地上!

倡议人：

创建文明医院的检查材料

我院是一所集医疗、教学、康复、保舰科研于一体的综合性区域医疗保健中心。现有职工262名(高职20名、中职113名)，全院开设病床200张，设置门诊、急救、住院三个体系，30个医疗、医技、功能科室，内、外、骨、妇产等10个病区，创伤骨科、腹部外科、心血管内科等研究治疗中心及医学影像中心、临床检验中心。担负着全县29个乡镇30万干部群众的医疗保健任务。九五年七月全市首家被命名为“二级甲等医院”，先后被评为“全国卫生系统先进集体”、“陕西省十佳医院”、“陕西省先进基层党组织”和省级文明单位。

近年来,我院以“高新科技+人文关怀”为主要内容，以医院环境“零污染”，医患关系“零距离”，医疗保障“零障碍”为目标的“绿色医院”创建活动，始终以医院管理围绕病人、基础设施着眼病人、业务建设为了病人、后勤保障方便病人、文明服务面向病人为服务理念，用先进的质量管理和环境管理标准来规范和衡量医疗技术服务质量、环境设施等各项指标，使医院管理真正实现了科学化、现代化、正规化、人性化，从而使医院多了一张参与竞争的“绿色通行证”。现将我院创建绿色文明示范医院情况汇报如下：

一、环境创新依靠实力树形象。

高新科技与人文关怀是“绿色医院”的两大基石，都是为了使医学更好地解除人类的病痛，更好地服务于患者健康。因此，“绿色医院”的核心就是“以人为本”。为他们重建“最美好状态的一切”，而不只是获得医疗技术上的支持。决不能把医疗技术的进步与强调人文关怀对立起来，而应把两者的功能和优势统一整合到“以人为本”的旗帜下，从而实现医学科学技术与医学人文关怀的真正融合。

因此，创新医院环境、塑造医院形象，提高医院知名度、信用度和美誉度已是医院在激烈的医疗市场竞争中求生存、求发展的重要途径。

(一)美化就医环境，温馨舒适为患者。医院门诊及住院楼均在八十年代初建成，至九十年代末，其结构、布局，外观形象等均已与现代化新型医院要求的心理一生理一社会医学模式不相适应。我们即提出了设施宾馆化、环境园林化、服务标准化、病房家庭化的“四化”目标。近年来，医院先后多方措资469.2万元用于美化就医环境。在户外增设路灯、霓虹灯、指示灯，安装喷泉，设置代表医院形象和医院精神的雕塑造型，在院内栽花种草植树，绿化面积达35％，拆除院内建筑物400余平方米，建成了供病人休闲、疗养、欣赏于一体的中心花园；投资添置垃圾箱对生活和医用垃圾分类管理，实施无害化处理；在整体布局上努力改变结构上的不合理，拆除了门诊原临街的高墙和部分门面房，使医院进一步“面向社会”；对门诊大楼加层改建、内外粉饰，去除原房屋、走廊间的栏、板、隔断物，代之以明亮通畅的走廊、宽敞整洁的诊室治疗室，装修后的门诊大厅增设了咨询服务台、收银台及治安台；住院部全面装修改造，改封闭式护理部为开放式护士站，病室装修家庭化，格调温馨淡雅，并配备了电话、电视、空调，墙上有画，床边有花；病床设施全部翻新，病床之间采用帘式隔断，输血输液采用滑环式轨道；走廊内明亮宽畅，设有防滑扶手、科室特色介绍橱窗、科普知识宣传栏及赏心悦目的装饰画。医院建筑和设施的装修均选择环保产品，医院还投资70余万元添置了2吨环保型锅炉和污水排放处理系统，使废气、废水、放射性物质等污染物排放均达到国家标准。目前，医院外观形象焕然一新、典雅大方，院内绿草茵茵、满目苍翠，病区内干净整洁、舒适温馨，初步建成了具有我院特色的良好就医环境。

(二)改善设备环境，放心就医有保障。仪器设备是否精良，是人们评判医院实力的一个重要方面，是否拥有先进的仪器设备，是新世纪医院形象的基矗五年来医院措资686.5万元，用于硬件设施购置。拥有美国产pqs型全身螺旋ct、日产彩色b超、日产电子胃镜、意大利产全自动生化分析仪、电视显微镜、酶联免疫测定系统、体外碎石机、全自动血球分析仪、脑电地形图、中心供氧系统、中心呼叫系统等大中型设备87台件，满足了各科基本和特需医疗需求；药房、药库、门诊及住院收费计算机联网，初步实现了办公自动化；此外还先后投资315万元，新建手术室550平方米、办公楼760平方米，新增锅炉房、供应室、拍片室等业务用房880平方米，使设备环境得到较大改善。

(三)优化服务环境，文明施医树形象。员工是医院建设的主体，医院员工的群体行为决定整体精神风貌和文明程度，员工的言行体现医院的整体素质，医院内部没有文明的医疗行为，就不可能有良好的医院外在形象，因此我们始终注重培养员工的群体行为。首先我们开展了以“一、二、三、四”为主题的正面教育：“一爱”即“爱岗敬业、岗位奉献”教育，让职工增强文明服务、乐于奉献意识；“两思”即“回顾思源、展望思进”，让职工认识到“以病人为中心、优质服务”对于医院生存和发展的重要意义；“三个代表”教育，开展“实践三个代表、满意在医院”活动，真正做到代表最广大人民群众利益；“四信”即“信念、信仰、信任、信心”教育，让职工树立正确的人生观、价值观，从而引导职工开展“以病人为中心，文明服务、优质服务”的医疗行为。其次，我们坚持定期举办医护人员礼仪培训、礼仪竞赛，争当星级护士，争当文明医生等多种促文明服务活动；同时在全院广泛推行“高雅、礼貌、和蔼、谦虚、廉洁”的十字文明服务准则；推行文明用语，杜绝服务禁语；推行“六个一”服务(为病人端一杯水、献一束花、发一张贺卡、递一块手帕、道一声问候、送一个微笑)等，造就了员工医疗行为的礼仪化。

二、质量创新突出特色创名牌。

创新是“绿色医院”的灵魂。按照面向世界、立足现实、科学整合的原则，把传统与现代的医学技术资源、医学人文资源有机统一起来，渗透到创建“绿色医院”活动的诸方面和全过程。通过创造性劳动，冲击医院环境“零污染”、医患关系“零距离”、医疗保障“零障碍”三大目标，实现“医院环境改造、服务模式改革、管理机制优化”三大跨越。因此，我们以“树名医、建名科、创名院”的`品牌战略和“以人为本，突出重点学科建设，带动两头发展，促进整体提高”的科技兴院战略抓医疗质量创新。

(一)强化管理，提高医疗质量。一是强化全员质量意识。通过意识教育，使“质量就是生命”的观念深入人心并转化为实际行动落实于医疗活动的全过程。二是建立质量管理网络。成立以分管领导和职能科室为中枢，科室领导为骨干，全院人员自我监督为基础，自上而下的质量管理体系。三是制定规范的、切实可行的《医疗质量双百分考核方案》。由院长、主管院长及各职能科长每月实施考评、重奖重罚，保障了医疗质量管理的顺利实施。四是实施重点区域质量监控。对药品购销、医疗安全、医疗文书书写等全过程的进行质量监督管理，形成了既抓基础质量、终末质量，又抓环节质量，变质量控制的事后监督为事前预防，有效的提高了医院全过程的医疗质量。

(二)培养人才，实施科技兴院战略。医院要发展，质量是保证，人才是关键。医院在培养人才方面，一是请进来。邀请与该院对口支援的第四军医大学唐都医院及与该院有良好协作关系的西京医院、交大一院、省医院的专家教授定期来院进行学术讲座、手术示范和疑难病例会诊，以培养业务骨干。二是送出去。近年来我们先后投资61万元，选送了47名有培养前途的中青年医务人员到唐都、西京以及交大附院等高层次大医院进修深造，并给他们派任务、压担子，促其脱颖而出。三是认真搞好院内三基培训、岗前培训和在岗传、帮、带，开展护理技能操作竞赛及考试考核等多种有益活动。四是采取优惠政策鼓励职工在职自学和离职上学。目前，医院人才梯队已经形成，全院有高职20人，中职113人，临床一线人员全部达到大专以上学历。近年来，共开展显微外科手术、人工晶体植入术、人工椎体置换术、心包部分切除术、食道癌胸改术、腹腔镜胆囊摘除术、牙列不齐矫正术、颅内出血经颅抽吸术等84项较高难度的新技术、新项目。

(三)抓学科建设，培养特色名牌。要形成院有特色、科有重点的技术优势，首先要加强特色专科建设，使之在科、教、研等方面达到同级医院的先进水平，成为医院发展的排头兵，以通过“特色”、“专长”的“光环效应”来提高医院知名度，树立形象。因此，我们结合科室特点择优扶强、分类指导，以“发挥特长，培养特色”为原则。一是着力培养学科带头人，为各科选定1至2名医德好、能力强、业务精、威望高的学科带头人进行重点培养，坚持对带头人进修学习和学术交流给予时间保证，对学术活动、科研开发给予资金保证，对业务开展给予人财物全方位支持，以充分促进其在科室的传帮带和学术带头作用，从而带动和提高科室的整体实力。二是鼓励各科在省内各大医院寻找势力较强的专科医院逆行对口交流，引导科室加大科技开发力度、引进新的诊疗方法、新的诊疗器械、新的药物配方等以此来增强科室的竞争能力和发展后劲。如骨科、外科、妇产科、口腔科分别与西京医院、唐都医院、空军医院、省妇保院、口腔医院协作交流引进开展了人工椎体置换、颅内肿瘤摘除，纵膈肿瘤摘除、腹腔镜技术、输卵管吻合再通、口腔固定正畸等，内科与交大一附院协作成立心脑血管病专科等使医院整体科技能力得以增强，医院声誉大大提高。三是加强重点专科和优势专科建设，我们对有专长有特色、对医院整体服务有影响的一批科室在资金和政策上给予扶持，对技术骨干进行重点扶植，对科研、教育、技术改造、重大项目引进重点支持，使骨科外科等一批科室成为“拳头产品”，并形成了“名牌效应”。目前，创伤骨科已建成全市重点专科，腹部外科、心血管内科建成全市优势专科，妇产、口腔、五官等已建成本县的特色科室；其中骨科主任医师马彦邵为课题负责人开展的《双层双侧半环式缝合治疗髌骨骨折》已通过省级科研成果鉴定并获商洛市科技进步一等奖。全院已有国家突出贡献专家1名、省级跨世纪学科带头人1名，地区级6名，县级10名。医院已初步实现“院有专科、科有专并病有专药、人有专长”的业务发展战略。

通过质量创新，使医院对患者的吸引力、对社会的公信力、对职工的凝聚力和自我发展的生命力不断增强，设备精良、技术高超、诊断准确、质量一流的良好医院形象吸引了安康及湖北郧西等毗邻7个县区的大批患者前来就诊，门诊外县病人就诊率达10％，本县病人出外就诊率下降到1％。

三、服务创新以人为本促发展。

创建“绿色医院”，真正实现高新科技与人文关怀的有机融合，关键是要整体提升工作人员自身的科技素养与人文素养。使每一个医护人员都懂得，一个完整的医护职业形象，应该是技术精湛、爱心浓烈和人文素养丰厚的完美组合。因此，医院组织的继续教育和各类培训中，强化人文学科教育，使医护人员不断吸取人文精神的营养，通过对病人的细心体察、精心治疗、悉心关怀来施展技术，提高水平，在释放慈爱之心的同时，锻炼提高自身的社会、心理、文化素质，达到真善美人格的融合。使医护人员以与时俱进、开拓创新的精神，自觉投入到创建“绿色医院”的实践之中，努力为探索21世纪医院发展新模式做贡献。

(一)创新服务理念。一是把人作为管理的主要对象和最重要的资源，根据人的思想、行为规律，抓好医院的服务理念创新。医院在医护人员中开展了“敬业爱岗，做合格的医护人员”、“敬业守德，岗位成才”、“医与法”以及“以病人为中心”的教育。通过这些教育引导员工把个人的奋斗目标、利益追求统一到医院整体的共同目标、共同价值和共同利益上来，真正确立了“以病人为中心”、“病人的满意就是我们的追求”的思想意识和“病人至尊、服务至善、质量至优”的服务理念；二是实行人本管理、培育医院精神。我院倡导的“向雷锋、白求恩学习，全心全意为伤病员服务”、“病人满意就是我们的追求”、“服务人民，奉献社会”、“廉洁行医、优质服务”的理念，表达了医院以病人为中心，精益求精，对病人文明服务的医院精神。这一精神和理念对社会公众产生了良好的影响，使之与医院建立起良好的信任和影响，与病人形成稳定信任的纽带；三是适应人本管理的原则要求，树立典型人物和典型群体。典型人物和典型群体是医院精神和价值观的集中体现，代表着广大员工的行为意识和较高境界，能够激发广大员工的荣誉感、自尊心和趋同心理，典型如同医院的品牌，是医院的宝贵财富。近年来，我院先后树立了陈敬凤等4名省地级优秀护士，李向忠等7名省级医德模范、创佳评差最佳个人，及叶明东市县级优质服务岗位能手等先进典型，在医院内部起到了良好的导向作用，促进了全院以病人为中心、优质服务风尚的日益浓厚。

(二)创新服务内容。一是落实便民服务措施，医院先后废除了束缚病人的制度53条。围绕一切服务于病人的宗旨，配备了候诊椅，设立了公用电话，免费供应开水；推行节假日照常应诊制度，取消检验、胃镜等医技功能科室预约制度，做到随到随检查随出报告；对老年人、危重急症病人由工作人员全程护送诊治；对划价、收费、取药窗口采取双人工作制，每环节不超过5分钟；实行城区救护车免费接送病人，低价接送和转诊远程病人，对急诊或成批伤员建立绿色生命通道。这些便民措施为医院赢得了极大信誉。二是规范服务行为。围绕“五个明白，五个知道、八项权利”改善病人就诊软环境。在门诊大厅安装电视导医宣传系统，全天公开药品和检查收费标准；实行住院病人签字同意后付费制度，住院处实行微机管理，于2000年7月推出了病人住院费用一日清单，同年底又投资1．5万元安装了住院费用自查询系统，保证了每位病人的清清楚楚用药、明明白白消费；并将医院管理制度、明细收费标准、各级各类人员职业道德规范、医院特色介绍等内容汇编印制成《住院指南》发放至每间病房；同时，制定和完善了文明优质服务的有关制度和措施，编印成《医院院规》做为每名职工的行为指南，使“病人至尊，服务至善”得到最终体观。三是开展“病人选择医生”工作，由以往的“病人围着医生转”变为“医生围着病人转”。

(三)创新服务形式。我们努力在方便病人就医上下功夫：门诊院内设有自行车存放棚和宽敞的停车场供患者存放车辆；门诊大厅内有醒目的医院布局示意图、病人选择医生一览表和导诊服务台工作人员，把病人导引到就诊地点；有着装整齐的安全保卫人员维护正常的医疗秩序，保障病人的财产安全；门诊楼设有门类齐全的普通门诊科室和专家门诊及具有先进检测手段的医技功能科室可供患者诊疗选择；还设置了配有躺椅沙发和彩电的门诊输液室；老、弱、危、急重症患者由门诊护士护送进入病房。若需住院的患者，住院部设有160张普通病床和30张高档病床，妇产科开设了温馨病房，满足不同层次的患者需求；住院后的患者可享受到包括基储治疗护理、心理护理和康复护理等全过程的整体护理；住院患者还可享受24小时开水、热水供应，浴池洗澡和合理膳食的服务。

以病人为中心，我院还做到想病人所想，帮病人所需。为使急诊病人救治方便，医院加强了急诊科建设，投资31.8万元，建立了设施齐全、功能完备的急救中心，开通了5339120急救电话，配备了专用救护车和专职司机，充实了4名主治医师、3名护师，增设了12张留观病床，开通了院内外急救会诊及通讯联络系统，构成以急救中心为龙头，相关科室密切配合的急救体系，达到了“急诊病人来院后5分钟内开始处置”和“院内急会诊10分钟内到位”的要求。五年来，共进行院前急救和成批伤员抢救68起，计279人次，抢救成功率85％以上。

医院还注重拓宽服务外延：先后组织卫生支农医疗队到偏远贫困乡村义诊16次，1.15万人次，赠送2.1万元的药品；同时大力开展社区卫生服务工作，开展家庭病床和电话预约等服务项目，为群众送医送药上门，定期进行健康查体，建立健康档案，目前已对20余个单位的14500余人进行了健康查体，并建立了1300余户居民健康档案，使病人得到了便利和实惠。

镇安县医院。

二00四年十月二十九日。

文明城市创建工作汇报

尊敬的宋智富主任，检查验收团的各位领导，同志们:。

今天，省委宣传部部务会成员、省文明办主任宋智富同志，与省文明办的各位领导，亲临郴州检查指导我市省文明城市创建工作，这充分体现了省委、省政府和省文明委对郴州的高度重视和亲切关怀，我们深感振奋，倍受鼓舞。我们一定要以这次检查验收为契机，贯彻落实好宋智富主任及各位领导同志在检查指导过程中作出的指示精神，加速推进两城建设，尤其是文明创建工作，再上新台阶，实现新跨越。

宋智富主任对郴州有着深厚的感情，对郴州的文明创建工作非常关心，多次来郴州进行具体指导，给予了大力帮助和支持。晓平、孟霞副主任也多次到郴州指导文明创建工作，提出了很多宝贵的指导意见。省文明办的其他同志也对郴州的创建工作给予了很多支持。在此，我代表474万郴州人民向各位领导表示衷心的感谢!

下面，我代表市委、市政府向省文明城市检查验收组汇报三个方面的情况。这个汇报是在呈报材料的基础上总结归纳的。

多年来，特别是近两年来，市委、市政府对文明城市创建工作看得很重、很高。既看重结果，更看重过程，始终把创建文明城市作为推动科学发展、构建和谐社会、造福人民群众的大事，常抓不懈，把获取文明城市称号作为全市各级党委、政府和全市人民的光荣职责和神圣使命。

第一，创建文明城市是落实科学发展观、加速两城建设的重要推手。当前，郴州经济社会发展正处于加快发展的黄金期，改革发展的各项工作都呈现出了加速推进的发展态势，特别是市委、市政府提出建设湖南最开放城市、湘粤赣省际区域中心城市(简称两城建设)的奋斗目标后，全市上下加快发展、科学发展、跨越发展的呼声更加迫切，与此同时，人民群众对生活质量和生活环境也提出了更高的要求，这些都在客观上要求我们必须创造一个更好的环境，搭建一个更大的平台，来推动经济社会又好又快发展。两城建设，核心在城市，载体在城市。只有真正拥有实力强、活力足、功能全、形象美、风尚好的城市，两城建设才能名副其实，才会有强大的生命力。基于这些考虑，市委、市政府于去年4月28日提出了创建建全国文明城市、国家卫生城市、国家园林城市的奋斗目标，把创建文明城市作为推进两城建设的有力抓手，举全市之力，集全民之智，强力推进创建工作。市委、市政府召开了声势浩大的动员大会，市委书记戴道晋、市长向力力在会上作重要讲话，强调创建文明城市是贯彻落实科学发展观的生动实践，全市人民要迅速行动起来，乘势而上，以实际行动扎实推进文明创建，加速两城建设。

积极进取，是原地踏步还是奋力前行，需要郴州人民作出响亮地回答。这几年来，郴州的干部群众一直期盼这个荣誉重新回到郴州，并迈向更高的台阶。去年，市委、市政府部署三城创建工作，把创建文明城市作为推动郴州推动科学跨越发展的战略之举和崇高追求。全市人民反响强烈，干部群众表现出了高昂的热情和振奋的精神，积极投身创建工作。我们深切感受到，创建省文明城市，不是简单的恢复称号，而是郴州形象的一种再造和重生，是郴州在新的历史起点上迈向新征程的一个重要标志，是郴州人民向世人的一种庄严宣告。

搭建了良好平台。因此，我们下定决心，通过文明创建这个抓手，来治理一些陋习，纠正一些顽症，解决一些难题，推进城市管理精细化、科学化和长效化。

第四，创建文明城市是造福郴州人民的惠民工程。我们认为，创建文明城市，目的是让城市更美好，让市民更舒适、愉快和幸福。创建的过程就是为群众办实事的过程。通过文明城市创建，不断完善城市功能，规范城市管理，优化城市环境，提升城市品位，无论从价值取向，还是目标定位，都是科学发展理念的实践和升华。在新形势下，人民群众生活水平在不断提高，需求领域在不断拓展，需求层次在不断提升，能不能够提升城市文明程度，能不能让群众共享改革发展的成果，是立党为公、执政为民水平的一种检验。我们认为，创建文明城市，就是在办一件积累文明、积淀历史、积聚幸福的实事好事。

创建文明城市是一项宏大的社会系统工程，它既包含物质文明建设的内容，又包含大量的精神文明建设的内容，涉及到城市的爱国卫生工作、基础设施建设、社会事业发展、社会治安综合治理等各个方面。我们围绕创建目标，一手抓发展、一手抓创建，一手抓硬件、一手抓软件，两手抓、两不误，推动创建工作深入开展。

(一)加强领导，落实责任，构建强有力的领导体制和推动机制。市委、市政府把文明城市创建工作纳入国民经济与社会发展总体规划，作为加强党的执政能力建设的重要组成部分，市委常委会定期听取文明城市创建工作汇报，专题研究文明城市创建工作。市委、市政府成立了高规格的领导小组，市委书记戴道晋任顾问;市长向力力任创建工作组组长，相关分管领导任副组长，并设立办公室。创建办下设综合组、创文组、宣传组等六个专业工作班子，从全市各有关部门抽调了30多名干部，带职离岗，集中办公，主要精力从事创建工作。市直机关127家部门单位向市政府递交创建。

责任书。

49家部门单位缴纳创建工作目标管理风险抵押金。各县(市、区)、各部门、各单位也成立了由主要领导负总责、分管领导具体抓的创建工作领导小组。在具体推进层面市委书记戴道晋、市长向力力亲自动员部署靠前指挥推行一把手责任制市委、市人大、市政府、市政协、军分区分管领导亲自组织身体力行形成了创建工作的强有力推动格局。市创建领导小组及其工作班子具体负责全市创建工作的策划部署、组织协调、检查指导坚持每周一次例会或工作检查每季度一次。

工作总结。

和部署。全市形成了统一指挥、上下贯通、有权威的创建工作组织领导网络体系，从组织上、制度上保证了创建工作深入持久地开展。

(二)聚精会神谋发展，凝心聚力抓发展，用发展的成果夯实文明城市创建的基础。特别是20xx年以来，在省委、省政府的正确领导下，市委、市政府全面贯彻落实科学发展观，以两城建设为总揽，以转方式、调结构、促两型为工作主线，以三城创建为动力，抢抓国家扩大内需和湖南加快湘南地区开发开放、支持郴州承接产业转移先行先试的重大机遇，大力推进新型工业化、新型城镇化、农业现代化和信息化，全市形成了大开放、大投资、大建设、大发展的生动局面。20xx年全市主要经济指标增幅创历史最好水平，完成生产总值843.23亿元，增长16.5%，是改革开放以来，增长最快的一年，增幅居全省第1位。今年上半年，全市主要经济指标在去年的高基数上实现了高增长，其中生产总值增幅16.6%，全社会固定资产投资总量、财政总收入增幅、实际利用外资和到位内资总量、外贸出口总量和增幅等7项指标均位居全省第2位，一般预算收入增幅、外贸进出口总额增幅居全省第1位。1-9月，全市生产总值达726.3亿元，增长15.4%，增幅比全省平均水平高0.6个百分点;财政总收入77.2亿元，增长34.3%，城镇以上固定资产424.9亿元，增长37.2%，增幅居全省第1位，全市经济运行继续保持稳健向好发展态势。经济的强劲发展为文明城市创建提供了有力保障，注入了新的活力。

(三)高起点规划，高水平建设，大气魄推进城市基础设施建设。郴州自古就有四面青山列翠屏，草色花香尽是春的美誉，郴字独属郴州，由林、邑二字组成，意为林中之城。我市在规划中，坚持以绿为基点，以生态为原则，以人为中心，以建设两城为总纲，着力打造宜居、利居、乐居城市，彰显城市的文化和个性，展示城市的张力和包容力。20xx年，市委、市政府对市区规划进行了科学的调整，在全省率先完成城市总体规划，明确提出到20xx年把中心城区建设成为xx0平方公里、xx0万人口规模的现代化区域中心城市。为此，启动了两千两百工程(即20xx-20xx年全社会固定资产投资过xx00亿元，中心城区建设三年投资过xx0亿元，20xx年地区生产总值过xx00亿元，财政总收入过xx0亿元)。实践证明，上述目标和思路凝聚了全市上下的人心，调动了各方面干事创业的积极性，推动了城市建设跨越式发展。20xx年实施城市基础设施项目77个、完成投资34.7亿元，是郴州城建史上投资规模最大、建设速度最快的一年;今年又实施城市基础设施建设项目156个，年度计划投资91亿元，重点加快城东新区和城西新区的发展。日前，青年大道、国庆路、文化路改造以及市演艺中心、市体育中心等项目已完工，市城区12个小游园同时建成开园，另50多个项目将在年内基本完工，城市发展空间极速扩张。去年以来，启动10万亩中心城区森林景观建设工程，全面推进郴资桂大道全线60公里、宽60米改扩建工程建设，城市生活污水处理、生活垃圾无害化处理均达到国家标准，城区一批大绿量、高品质的城市景观带和公共绿地展示在市民面前，初步形成了开窗见绿色、出门进游园的绿化格局。郴州举行撤地建市15周年活动期间，不少来郴的嘉宾感叹:现在的郴州空气清新，街面清洁，视觉清澈，环境清爽，其变化令人耳目一新，令人振奋。

告、牛皮癣专业化清洗队伍，定期不定期对主次干道、大街小巷、城中村开展拉网式清理。全面推行城乡清洁工程，开展全民卫生运动，普及机关星期五义务劳动制度。市委书记戴道晋、市长向力力非常重视创建工作，带头上街参加义务清扫，市五大家班子成员分头到各自责任区清扫，市直各部门、各单位以及北湖、苏仙两区的区直和街道、社区干部上街清扫，全市形成了干部群众齐心协力参与创建的生动格局。开展以公务车、公交车、出租车、渣土运输车、摩的为重点对象的城市交通秩序集中整治。市公安交警部门抽调机关所有55岁以下男民警和50岁以下女民警上路值勤，聘请了xx0名交通协管员配合交警开展交通疏导和管理工作。在公共交通、出租车、商业零售、医疗卫生、文化娱乐场所等22个窗口行业，深入开展了以打造文明窗口、展示文明形象为内容的文明优质服务竞赛活动，着力提高行业满意度。全面启动以市政务中心为平台，以两集中、两到位(部门行政审批职能向一个科室集中、部门行政审批科室向市政务中心集中;所有行政审批项目进驻政务中心到位、行政审批职能授权到位)为重点的行政审批制度改草，推进网上审批和电子监察系统建设，进驻市政务中心集中审批的事项达7192项，即办件50%，审批时限缩减50%以上。

(五)春风化雨，润物无声，推动市民素质教育深入人心。把市民文明素质教育作为文明城市创建的根本，加强教育引导，搭建参与平台，深化文明创建。去年以来，着力用学习活动引领风尚。在全市组织开展学习型社会、学习型城市、学习型家庭建设，每月举办一期林邑讲坛，常年坚持，推出领导干部版块、市民版块、景区版块、流动版块，向市民免费开放，提供文化大餐;启动三湘读书月活动，组织丰富多彩的品名著、诵经典读书活动;市博物馆、图书馆等文化场所，中小学校电脑室、多媒体教室节假日向市民开放，城市的学习氛围更加浓厚。着力用文明礼仪教育市民。将20xx年确定为市民文明礼仪知识教育年，在全市广泛开展文明礼仪普及教育活动，重新修订《郴州市民文明公约》，编印《文明从我做起--郴州市民文明手册》，免费向市民发放20万册，举办文明从我做起万人签名等活动，同时在《郴州日报》、郴州电视台等媒体开辟《大家都来问一问:这些陋习我有吗?》、《市民陋习曝光台》等专题专栏，以此来劝导、提醒市民养成文明卫生习惯。把每月15日定为市民自觉排队、主动让座推动日，组织文明礼仪知识宣讲团深入63个社区宣讲，在各级党校(行政学院)、大中专院校、中小学校、幼儿园开设文明礼仪知识课堂。着力用创建活动熏陶市民。市直新闻媒体开辟三城创建专栏，编印《创建工作400问》免费赠送给市民，在城区基建工地、部分街道路口、公交站点、街道路灯电杆设置或悬挂文明创建公益广告牌，组织创建工作宣传小组进社区、进企业、进校园、进家庭;开展爱国卫生运动、全民植树活动、志愿者服务行动、文明劝导员活动和创建知识竞赛活动，提高了市民对创建工作的知晓率和参与率。着力用道德标兵激励市民。去年在全市开展守法守纪守诚信，创业创新创一流主题实践活动，经群众推荐、专家评选、公众投票，评选出42位遵纪守法标兵、爱岗敬业标兵、创业创新标兵、文明市民标兵;广泛发动群众推荐我身边的好人、评选道德模范，我市的全国道德模范雷冬竹、全国师德标兵盘振玉、乡村教师李黎明、公汽车司机欧阳仁翔等一批群众身边的鲜活典型，成为诠释社会主义核心价值的时代精神标杆，发挥了良好的感染、激励、鼓舞作用。着力用和美创建培育市民。20xx年以来，我市广泛深入地开展了和美社区、和美家庭、和美村庄创建(简称和美创建)活动，以群众自发参与为主，引导城乡居民整治环境卫生、培育良好习惯、改善人际关系、倡导文明新风。目前，活动已向和美边界、和美企业、和美校园等领域拓展，和美创建已成为群众增强幸福感、培育内心和谐的一项工作品牌，其经验被中宣部推介。通过这些努力，一个知书达理、人文兴盛的新榔州展现在了人们面前。

(六)改善民生，保障民生，加快推进和谐郴州建设。把保障和改善民生、促进社会和谐作为创建文明城市的出发点和落脚点，狠抓民生工程建设。今年我市为民办实事项目除省下达的28项外，还增加了3项，目前已有13项完成或超额完成全年任务。全面推进国家创业型城市建设，以创业带动就业，城镇登记失业率控制在4%以内。完善社会保障体系，社会保险不断扩大，城镇居民基本医疗参保率、新农合参合率稳步提高。加强保障性住房建设，中心城区裕后街棚户区改造、东江库区移民避险搬迁、采煤沉陷区综合治理、农房统保等工程顺利推进。今年1-8月，廉租房累计保障住户2.1万户，经济适用房竣工面积2.9万平方米。加强教育强市建设，市中心城区去年以来共新增义务教育学位1.8万个。推进医药卫生体制改革，74个乡镇卫生院、9个社区卫生服务中心实施基本药物制度及药品零差率销售。加快创建平安郴州，20xx年我市维稳工作上升到全省第3名;今年上半年，在全省公众安全感和满意度测评中，我市排名较去年前移1位。加快推进人口计生等社会事业，20xx年我市跻身全省先进行列和全省卫生城市甲类行列，广播电视覆盖率98%，全市xx0%的乡镇和87.2%的行政村通水泥(油)路。加强生态保护和节能减排，去年8个县城污水处理厂和市污水处理厂扩建工程投入运行;去年以来，共停产整治和关闭高污染企业280多家;今年上半年，列入湘江流域综合整治的307个项目已完成244个，全市万元生产总值能耗下降4%、万元规模工业能耗下降13.60h。

尽管我们做了很多工作，取得了一定成效，但还存在一些薄弱环节，比如在城市建设方面，郴州市是在老郴县基础上建起来的，城市公共基础设施还不够完善，制约城市发展的客观因素还比较多;城市管理方面，市民素质还有与文明城市不相应的地方，专项整治效果还不很巩固，城市长效管理机制还有待完善。因此，敬请省检查组各位领导对我们工作进行严格的检查考核，对我们工作多提批评、帮助和指导意见。我们将以这次省检为新的动力，认真总结，不断改进，坚持不懈地把创建工怍推向新的台阶。

通过多年的实践，我们深刻体会到:创建文明城市是一个渐进积累和逐步发展的过程，要切实把文明城市创建工作抓好，应该把握这几点:。

(一)发展越是不断加快，越要重视精神文明建设，既要用发展的成果推动文明创建，又要用文明创建的精神力量来引领发展，实现良性互动。城市文明是综合实力的体现，没有发展成果的积累，就没有全新的创建工作局面。近几年来特别是20xx年以来，我们以建设两城为目标，以三城创建为动力，集中精力加快发展，经济实力明显增强，城市功能大大改善，对外影响力不断扩大，经济社会呈现又好又快发展的强劲态势，为创建省文明城市创造了良好的基础和条件。实践也告诉我们，创建工作是一项围绕发展、服务发展、推动发展的系统工程，其根本任务和目标是为科学发展创建良好环境。我市文明创建进了经济社会持续快速健康发展、结出了丰硕的物质成果，而且使干部群众的精神面貌也发生了深刻变化。目前，不讲条件、忘我工作的奉献精神，顾全大局、密切协作精神，埋头苦干、争创一流的拼搏精神，正在干部群众干事创业的热情和智慧。这些启示我们，任何时候都要以发展为中心，更加自觉坚定地落实科学发展观，更加自觉坚定地提升城市综合实力和文明程度，努力实现创建与发展良性互动。

(二)工作越是点多线长面广，越要注重调动群众积极性，既要引导干部群众积极参与创建，又要让群众共享创建成果，为创建文明城市获取力量源泉。市民是城市的主人，也是创建的主体。我们通过各种宣传手段，组织开展各种创建活动，广泛发动群众积极参与。比如，今年在全市组织开展了爱郴州、干事业、建家园活动，发动干部群众参与郴刿精神大讨论，在讨论中形成共识，在讨论中汇集智慧，为创建工作赢得了广泛的群众支持。另一方面，市委、市政府全力改善和保障民生，让群众共享发展成果，做到了生活上解难、思想上解惑、精神上解闷。市民知晓了文明城市是什么，创建文明城市为了什么，市民可以得到什么，党委、政府做了什么，郴州城市变了什么，自己应该做什么，群众对创建工作的参与率、知晓率和满意度得到了大幅提升。比如，市城区道路改造初期，不少市民不理解、有怨言，现在市民看到城市的重大变化，感受到舒适温馨的生活环境，当初的抱怨声变成了发自内心的称赞声，这些启示我们，只有把人民群众满意作为我们想问题、办事情的工作标准，才能为事业获得广阔的发展空间和获取强有力的支特。

(三)工作越是步入常态，越要强化标本兼治，把解决突出问题与建立长效机制结合起来，努力构建科学合理的创建工作体制。创建文明城市不可能一蹴而就，也不可能一劳永逸，创建只是载体和手段，目的是促进四个文明协调发展。我们认识到，创建文明城市不能指望通过突击获取，必须建立一套能持续运转的组织机制和运行机制。去年以来，一方面，通过开展各类专项整治，集中力量解决了影响城市文明程度的突出问题;另一方面，注重建立长效管理机制，巩固创建成果。从市委、市政府到各部门、各单位和各街道社区，分别建立了领导责任机制、群众参与机制、统分条块结合机制，建立了目标责任制度、督查督办制度、联合执法制度等，形成了部门配合、上下联动的工作格局。这些启示我们，抓任何一项工作都要从大处着眼，从小处着手，把解决当前问题与长远问题结合起来，多从制度和机制层面来着手，才能推动创建工作可持续发展。

(四)工作越是精细，越要注重培育特色，注重工作创新，打造特色鲜明的城市品牌。文明城市不是千篇一律、千城一面，不同的城市有不同的风格与特色。打造一个特色鲜明、品位独特、魅力十足的城市，是我们一直追求的目标。我们把文明城市创建当作一项精细活，注重高起点、高品位规划建设，突出了绿色、生态、人文的城市特色，在城市改造中，既改善人居，又尊重历史，让城市的旧貌与新颜同步提升，如裕后街的改造，充分体现了这一理念。我们还在市城区大规模地实施了拆墙透绿、拆违还路、拆违透绿、拆违还景等工作，城市面貌、交通秩序和市民生活环境得到了极大改善。这些启示我们，文明城市创建既要借鉴别人，又不能照抄别人，要形成自己的鲜明特色，让城市的个性得到充分展现。

再次向宋智富主任及各位领导、同志们表示衷心感谢!

医院创建文明城市倡议书

尊敬的市民：

文明城市创建是市委、市政府加快项城建设的一项重要措施，是一件造福市民、惠及千家万户的好事。作为项城市的市民，我们既是城市文明的受益者，更应该是城市文明的创造者，我们要积极发挥市民的主体作用，广泛参与创建活动，以实际行动为创建文明城市作出应有的贡献。

项城城市建设力度不断加大，城市面貌持续改观。7月18日，市委、市政府召开了创建省文明城市动员大会，吹响了创建省级文明城市的号角，创建工作已进入关键阶段。为此，我们向全体市民发出倡议如下：

1、强化市民责任意识，做好文明风尚的传播者。关注支持创建，营造创建氛围。要知晓创建，关心创建，宣传创建，从而提高创建的知晓率、参与率和支持率，为创建齐喝彩，为创建齐出力，共同营造“做文明人、创文明城、树新形象”的浓厚氛围。

2、积极参与创建，争当创建文明城市的参与者。大力弘扬爱国守法、明礼诚信;团结友善、勤俭自强、敬业奉献的公民基本道德规范，切实遵守法律和各项行为守则，自觉维护城市公共秩序;搞好环境卫生整治，不乱贴乱画，不乱扔东西，不破坏公共设施;不讲粗话脏话，不随地吐痰，不闯红灯，不乱穿马路，不践踏草坪;文明出行，坐车礼让。

3、强化监督意识，做好文明创建的推动者。各社区，辖区单位行动起来，全面落实创建任务，全方位覆盖、不留死角、不留盲区，引导居民养成健康文明的生活方式，维护干净整洁的生活环境。

广大市民朋友们，创建文明城市，共建美好家园，我们义不容辞!您的每一份努力，都会使我们的城市更加文明;您的每一份辛劳，都会为我们的城市增光添彩;您的每一份热情，都会唤起更多人的文明意识和责任意识。让我们迅速行动起来，积极响应市委、市政府的号召，以满腔的热情，投身到创建文明城市工作中来，以切实的行动为创建文明城市、建设美好家园作出自己应有的贡献。

倡议人：

时间：x年xx月xx日。