总结是对前段社会实践活动进行全面回顾、检查的文种，这决定了总结有很强的客观性特征。那么，我们该怎么写总结呢？以下是小编精心整理的总结范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
人际交往的总结与反思 人际交往技巧篇一
经常带你的孩子走出家门，让他多和其他人接触，你可以带他去公园的人群中看小朋友们放风筝，看爷爷奶奶打太极拳……参加一些年轻妈妈的俱乐部，和小朋友一起用餐，一起滑滑梯，一起玩积木等。多带孩子一起去发现生活中充满乐趣充满欢快的地方，孩子会情不自禁地喜欢上它，慢慢地，害羞就会自动消退。
一个害羞的孩子可能在面对陌生人时会显得有些笨拙。作为父母，你首先要做的是不要认为这是个严重的问题。如果孩子执意不愿意和别人打招呼，父母也不要一个劲地要求孩子做，更不要经常对孩子说：“你真是个害羞的孩子”，甚至拿他和其他孩子做比较，比如“你看某某小朋友多好，多有礼貌，你为什么不是这样？”如果父母长期将“害羞”这个词定格在孩子身上，就会产生一种强烈的心理暗示，孩子就会认为自己就是害羞的人，觉得自己和周围的小朋友格格不入，他会更加封闭自己也会更害羞。
父母要多花一些时间引导孩子，让他适应和别人的交往。每次带孩子和其他小朋友玩之前，不要一再催促孩子“今天你可要记得和别人打招呼话”之类的。这样不但会加重孩子的心理负担，还会使他产生逆反心理。如果临走前孩子不愿意说再见，你可以对孩子这样说：“妈妈知道你还没有准备好说再见，是吗？没关系，我们下次再说。”这样会减缓孩子紧张的心理。
如果家附近有幼儿园或者有孩子聚集玩耍的地方，父母不妨多带自己孩子一起加入。这能让孩子充分感受和其他同龄小伙伴玩耍的乐趣。可能在一开始孩子会寸步不离地跟着你，但慢慢地他就会试着加入孩子们的队伍。不过如果孩子想走，一定不要勉强他继续呆下去，只有让孩子感觉轻松自然，才有利于缓解他的羞涩。
父母可以经常在家中和孩子一起做此类游戏。比如，你们可以模拟一次购物，你做店主，孩子做顾客。又或者做警察和行人问路的游戏。这样可以让孩子熟悉生活中遇到的种种社交场景，孩子也能学到更多社交礼仪，从而变得大胆。
人际交往的总结与反思 人际交往技巧篇二
人是社交动物，没有一个人可以离开社会，忽视人际交往。人际交往技巧有哪些呢?下面是本站小编搜集整理的一些内容，希望对你有帮助。
01. 如果你不想做一件事情，那一定学会从一开始就拒绝，第一个让步会让你一步一步走向那个你不想要的结局。
02. 尽可能的前提下不要帮助另外两个人传话，因为你的传话很有可能成为两人矛盾的导火索。
03. 不知道谦虚的人，一般也不会知道如何做人，不必去在意什么，反正听别人吹牛逼也不会掉斤少肉。
04. 朋友还钱给你，记得收下。要不然他觉得欠你太多，以后缺钱就不好意思再找你了，一来二去反而生疏了。
05. 控制你的毛躁。毛躁的小动作会让听众觉得你在胡诌，比如扯衣领、摸脖子、眼神飘忽。
06. 看不懂你的表情的人，可能真的不理解你的情绪，直白的表现出来就可以。
07. 不要说「谢谢」，说「谢谢你」;不要说「抱歉」，说「真的对不起」。
10. 与人初次见面时，微笑注视对方的时候尝试去辨别一下对方眼睛的颜色。这样你给人留下的印象会很特别，可能是因为你注视的时候会多出1、2秒，或者你的眼神会很特别，总之对方真的会对你有不同的反应。
11. 尽量不要跟脑子愚钝的人打交道，如果必须打交道，请务必保持200%的清醒。
12. 不议人是非，不泼人冷水。一个人但凡过得好，没空操心别人的事;人浮于事，我们都有各自的困惑和无奈，何必再为难彼此，多给些鼓励吧，聪明人自有领悟。
13. 接到朋友等人的求助电话后，一定要先问清楚对方有什么事情，然后再告诉他(她)你到底能不能帮助他(她)。
14. 注意形象，着装整洁、得体，不能太土也不能过于时尚。良好的形象有助你的人际交往。
15. 给别人留面子。给他人留面子，自己的路才能越来越宽。
16. 交谈的时候注意处理对方情绪问题，预判他的反应并调整说话的方式，不要期待一个震惊的人能接收到细节信息。不要认为一个愤怒的人能听取你的意见，即使你再正确。
19. 不要低估任何人、不得罪任何人。看上去普普通通的人，可能他的背景、资源、圈子、某方面的能量会超乎你的想象。
20. 除了你的家人，和为数不多的挚友外，其他人都是熟人。没必要在熟人身上花费太多精力，否则你会失望。
21. 请人帮忙时，不要上来就问对方有时间没，而不说明什么事情
22. 不拿别人的弱点开玩笑，即使擦边也是不合时宜的。比方说座中有人很胖，你大讲自己的减肥之道是很失礼的。
23. 自制力差的不要喝酒了，酒后行为危害等级胡乱承诺各种事情出洋相发酒疯对别人说三道四发泄不满倒头就睡 酒后的表现才是最能反应一个人真实本性的，这是许多长者给的人生经验。
24. 话不要说太满，留点回旋的余地。你只说你支持，这样事情做好做坏还都不至于背锅;你要是给了人一种钦定的感觉，到时候有了差错没做到，其他人当然会不高兴咯。升米恩斗米仇，你不说不做没人记恨你，说了没做甚至只是没做好，你都会被批判一番!
25. 自己强大了，全世界都会为你让路。
良好的第一印象是成功交往、建立友好和谐人际关系的开端。因此在与人相处的过程中，要注意给人留下好的第一印象。这需要我们礼貌的待人，主动热情，且交往过程中要举止得体，既不妞妞捏捏也不要太过随便放肆。
积极求同，缩短与交往对象的心理距离。人际交往中有个重要的原则：相似性原理。交往的两人在有相同之处时，更容易拉近彼此间的关系，消除因陌生而对彼此产生的防备感。这也是为什么“他乡遇故知”被誉为人生三大乐事之一。
养成良好的说话态度。一个人与他人交流时所表现出的态度是其个人魅力与气质的最好体现，可以为他赢得听者的好感和亲近。和颜悦色、谦逊友善的人更容易能够打动人心，在哪里都能受欢迎，而若是傲慢无礼、冷漠虚伪的人经常为人所厌恶。
与人交谈时要认真，表现出对他人说话内容的兴趣。如果对话时你心不在焉，东张西望或还在做其他事，很容易让人觉得你不尊重他，从丧失与你继续交流的兴趣，甚至会对你产生排斥、讨厌、不愿再交往的情绪。
豁达开朗的人通常更有亲和力，更容易引起别人的好感。我们通常都更喜欢跟一个乐观开朗总是对生活充满无限热情和活力的人交往，而不愿意与一个总是哭丧着脸，总是抱怨自己有多么不幸的人来往。
在交流过程中不仅要会怎么说，更要学会怎么倾听。每个人都有想要表达的欲望，都会想让身边的分享自己的快乐与悲伤。没人会愿意在沟通过程中总是听另一个人在那儿高谈阔论、滔滔不绝，有时适时地不说话而是去倾听反而能比不断去展示自己高超的口才更能打动人心。
一、处理好各种关系
对上司：上司一般都把下属当成自己的人，希望下属忠诚地跟着他，拥戴他，听他指挥。所以要在上司面前，讲诚信，讲义气，敬重他，便可得到上司的赏识。在与上司的相处中，谦逊还是相当重要的。谦逊意味着你有自知之明，懂得尊重他人，有向上司请教学习的意向，意味着“孺子可教。”谦逊可让你得到更多人的支持，帮助你更好地成就事业。
对同事：对同事不能太苛求，对每个人都一样友好。任何人日后都可能成为你的好朋友，重要的工作伙伴，甚至变得你的顶头上司，所以千万不要预设立场，认为他今日不是个重要角色，就忽略他的存在，同时，也不要随便听信别人的闲言碎语，让自己保持一个开朗的胸襟，以眼见的事实客观地去评断每一个人。
对下属：多帮助关心下属。对下属要坦诚，而下级善意地表示接近的良好愿望，使下级感到受尊重、被重视，不仅会激发被领导者的积极性，还使大家对领导的思想修养、工作作风，领导意图有所了解，下级对上级习惯性的心理距离由此逐渐缩小。
对竞争对手：在我们的工作当中，处处都有竞争对手。当你超越对手时，没必要蔑视人家，别人也在寻求上进;当人家在你前面时，也不必存心添乱找茬。无论对手如何使你难堪，露齿一笑，既有大度开明的宽容风范，又有一个豁达的好心情，还担心败北吗?说不定对手早已在心里向你投降了。
二、人际交往中需要真诚
且不说在亲情交往中需要真诚，那是情理中的事，就是在复杂社会交往中，也非常需要真诚。比如在我们的周围有这样一群人：长期共处，但还未达到亲密无间的程度。如果将自己内心隐藏的话，和盘托出，难免会走漏风声，陷自己于不利之境。所以，在交往中，也要注意把握对不同人说不同的话，有些时候可以说得圆滑一些。但是，当对方是我们能够信赖的人，是我们长期共处而又能保守秘密的人，比如亲朋、好友、同事、同学都可以成为我们说知心话的人，虽然以前大家从来没有说过知心话，那也许是因为大家都在自觉认同和承爱着社会给我们造成的隔膜。对这样一些人，我们可以先试着说出我们的真诚的话语，或许会收到将心比心的意外收获。总之，人际交往中还是要多一些真诚。
三、多认识一些带圈的朋友
多认识些带圈的朋友，意思是多认识一些朋友多的人。每个人的人际网是不一样的，朋友身边的朋友也有可能成为你的朋友。这就如同数学的乘方，以这样的方式来建立人际网，速度是惊人的。
假如你认识一个人，他从来不跟你介绍他的朋友。但另外一个说：“下星期我们有个聚会，你来参加我们的聚会吧。”你到了那个聚会，发现这些人都是五湖四海的人。带圈子来的人和不带圈子来的人的附加值是不一样的。我们知道在人际网中，朋友的介绍相当于信用担保，朋友要把你介绍给其他人，就意味着朋友是为他做担保。基于这一点，你可以请你的朋友多介绍他的朋友给你认识。认识一些带圈的朋友很重要的一点就是可以弥补我们个人在社会关系中的不足。
四、保持一颗良好的心态
要建立好关系网，在心态上要成为一名自愿者。如果不是出于自愿的话，你就不会尽全力去经营，也就不会得到丰厚的回报。保持一颗良好的心态，心中充满善意，你在和其他人的共同行动中，就会得到肯定的反应。对自己充满信心了才能结交更多的朋友，才能更好地与周围人分享快乐。
五、和有钱人交朋友
绝大多数有钱的人都非常专业、聪明，而且一般都受过很好的教育，因此，对于别人的能力，应该也有相当的判断力。所以，就像打棒球一样，想要打进大联盟，本身一定要够实力。要把自己也当作同样成功的人，才更好地与有钱人接触。经常参加些商展或商业年会等活动组织，进入这群人的世界，并且让他们认识你自己。
经营人际关系最好的方法就是，不要求别人为你做什么，只要想能为别人做什么。这才是建立关系网的真正艺术。我认识的一个做药品销售的业务员，每年的收入很低，但是他生活得像一个百万富翁，因为他有巨大的关系网，他始终在帮助着其他人。
人际交往的总结与反思 人际交往技巧篇三
活动时间：
活动地点： 活动目的：在此班会的目的是丰富本班学生的心理健康知识，教授同学人际交往的技巧。促使本班学生了解心理健康的价值和意义，让本班学生充分认识到接受心理咨询不等于心理疾病，让本班同学自我调节，采取有效途径解决心理问题的意识，解答一些同学生活和学习中的实际问题，增强班级凝聚力，本次班会对于破除同学对心理问题及心理咨询的误解，让同学们能正确对待心理问题及心理咨询，帮助同学们树立维护心理健康的意识，预防心理疾病，增强班级凝聚力，有重大意义。
活动内容：
1.全体同学鼓掌表示班会开始
2.主持人开始介绍班会主要内容
4.介绍人际关系概念及大学生人际关系特点和处理人际关系的意义，在意义部分，总结人际关系对身心健康的意义。
6.探讨人际交往障碍及如何调试的方法，请班中参与活动较少的同学，借班会机会抽签请另一个同学与其进行沟通，增加交流的机会。用实力告诉大家集中调试交往障碍的方法。
7.将大学生人际关系在大学中的应用推及至上班后的社会，人际关系是关系心理健康的关键因素，进而会影响人一生的幸福。
8、观看提高人际交往能力的视频。
活动总结：班长对本次活动做总结。
人际交往的总结与反思 人际交往技巧篇四
打交道，曾经在我眼中就是说话的意思。只是一项简单的我们每天必做的'事情。所以从来都没有太在意，和同学打交道是我很自然的举止也成功的交到许多朋友。但是对于家人，我认为，对他们和颜悦色事件很不炫酷的事情，所以每次去别人家做客时我都垮着脸，冷冰冰的，认为这样很帅，但是这种打交道的方式导致我现在和我的家人是一种水火不容的关系。
这使我和父母都很苦恼，常常他们就在家里痛心疾首地说：“你怎么就是不能好好根长辈们打交道呢，你现在这个样子，搞得大家都不开心，何苦呢！”为了这事，我们还经常吵架。我也不明白了，为什么我和同学打交道就好好的，跟他们这群人就不行呢，肯定是他们太难伺候了，原因不在我这儿，所以，我仍然不愿意改变自己。
不过，我们似乎每次都会因为打交道的事情而争吵，我也实在不想再吵下去了，于是打算学习爸爸妈妈是如何与家人沟通的。我发现，他们无非就是与其他人谈一些很简单的生活琐事，比如身体最近怎么样啊？工作是否顺利等话题。但是，在我看来，这些话题都是很幼稚的，并且我在大人们心中已经形成了一种冰冷的印象，也不好意思开口。俗话说：万事开头难。依我看，果然是这样的啊！
前不久，一大家子人聚在一起吃年饭，我想这可能是我改变的好机会。我热情的给大家拜年后，就坐在沙发上。从远方来的姑外婆看到我后非常开心，一直在问我学习怎么样，生活怎么样这类的问题。她对我的关心让我十分感动，于是我也不太自然的问了一句：“您身体还好吗？”“好的很！哎呀，你真是长大了呢！”外婆欣慰的拍拍我的肩膀。我感激的笑了笑，貌似已经有点找到感觉了。接下来的时间，我们一直在讨论双方的家庭、工作、学业等话题。我惊讶的发现，其实我与这些长辈还是很谈得来的，根本就不存在没有共同语言的问题。在饭桌上，我也尝试着主动为大家盛饭、倒水，大人们所聊的有关政治、社会、人文的一些话题，也不像我之前想象的那么深奥。我时不时发表自己的意见，也赢得大家共同的思考，那一瞬间感觉自己和大人没什么差别了！这才是真正的炫酷吧。
下午的时间，我还是和早上一样，热情的招待客人，努力的找些共同的话题与他们探讨，在这个过程中，不仅双方十分和谐，我在聊天的过程中也学到了更多学校、书上得不到的知识。
与家人打交到，从此以后对我来说不再是一件很困难的事了。父母对我的表现也很满意。同时我也明白了，真正的炫酷不是垮着脸冷冰冰的，而是热情、主动、大方的言行举止，会更让人觉得：这孩子，真得很会跟人打交道耶！
人际交往的总结与反思 人际交往技巧篇五
我们在生活﹑学习﹑工作中，要正视和解决不愿交往﹑不懂交往﹑不善交往的问题，塑造自身形象，以积极的态度和行为对待人际交往，建立和谐的人际关系。下面是本站小编给大家搜集整理的人际交往心理学文章内容。希望可以帮助到大家!
一、人际交往能力的含义:
社会交往能力是指妥善处理组织内外关系的能力.包括与周围环境建立广泛联系和对外界信息的吸收、转化能力，以及正确处理上下左右关系的能力。
二、人际交往能力的种类:
(1)表达理解能力 表达理解能力意味着一个人是否能够将自己内心的思想表现出来，还要让他人能够清楚地了解自己的想法，其次就是理解他人的表达。一个人的表达能力，也能直接地证明其社会适应的程度。
(2)人际融合能力 表明了一个人是否能够体验到人的可信以及可爱，它和人的个性(如内外向等)有极大的关系，但又不完全由它决定，更多的是一种心理上的意味。
(3)解决问题的能力 当前独生子女的一大弱点是依赖性强，独立性解决问题能力差，再加上应试教育的弊端，因而严重影响了学生的交往能力。
人际交往能力就是在一个团体、群体内的与他人和谐相处的能力，人是社会的人，很难想象，离开了社会，离开了与其他人的交往，一个人的生活将会怎样?有人存在，必须与人交往。当我们走上社会的时候，我们会与各种各样的人物打交道，在与人交往中，你能否得到别人的支持、帮助，这里就会涉及到自身能力的问题。我以为，我们在校学习期间，就要培养自己与同学、与教师、与领导、与职工打交道的能力。与同学交谈，可以论争不同的学术观点，可以谈对社会现象的不同认识，在论辩中提高自己的思辩能力;与老师交谈，可以交流读书心得，理清不同的思想认识，可以从中受到启迪;与领导交谈，可以充分交流自己对问题的不同见解，也许可以锻炼自己在领导面前不怯场;与职工打交道，你可以了解到他的工作状况和不同的心态。善于与人交际，你会从中学到很多书本上学不到的东西。
(1)人际关系影响大学生的生理和心理状况
处于青年期的大学生，思想活跃、感情丰富，人际交往的需要极为强烈，人人都渴望真诚友爱，大家都力图通过人际交往获得友谊，满足自己物质和精神上的需要。但面对新的环境、新的对象和紧张的学习生活，使得一部分学生由此而导致了心理矛盾的加剧。此时，积极的人际交往，良好的人际关系，可以使人精神愉快，情绪饱满，充满信心，保持乐观的人生态度。一般说来，具有良好人际关系的学生，大都能保持开朗的性格，热情乐观的品质，从而正确认识、对待各种现实问题，化解学习、生活中的各种矛盾，形成积极向上的优秀品质，迅速适应大学生活。相反，如果缺乏积极的人际交往，不能正确地对待自己和别人，心胸狭隘，目光短浅，则容易形成精神上、心理上的巨大压力，难以化解心理矛盾。严重的还可能导致病态心理，如果得不到及时的疏导，可能形成恶性循环而严重影响身心健康。
处于青年发展期的大学生，正处在人生的黄金时代，在心理、生理和社会化方面逐步走向成熟。但在这个过程中，一旦遇到不良因素的影响，就容易导致焦虑、紧张、恐惧、愤怒等不良情绪，影响学习和生活。实践证明，友好、和谐、协调的人际交往，有利于大学生对不良情绪和情感的控制和发泄。
大学生情感丰富，在紧张的学习之余，需要进行彼此之间的情感交流，讨论理想、人生，诉说喜怒哀乐。人际交往正是实现这一愿望的最好方式。通过人际交往，可以满足大学生对友谊、归属、安全的需要，可以更深刻、更生动地体会到自己在集体中的价值，并产生对集体和他人的亲密感和依恋之情，从而获得充实的、愉快的精神生活，促进身心健康。
现代社会是信息社会，信息量之大，信息价值之高，是前所未有的。人们对拥有各种信息和利用信息的要求，随着信息量的扩大，也在不断地增长。通过人际交往，我们可以相互传递、交流信息和成果，使自己丰富经验，增长见识，开阔视野，活跃思维，启迪思想。
孔子曾说过："独学而无友，则孤陋而寡闻"。人际交往，可以帮助我们提高对自己的认识，以及自己对别人的认识。在人际交往的过程中，彼此从对方的言谈举止中认识了对方。同时，又从对方对自己的反应和评价中认识了自己。交往面越宽，交往越深，对对方的认识越完整，对自己的认识也就越深刻。只有对他人的认识全面，对自己认识深刻，才能得到别人的理解、同情、关怀和帮助，自我完善才可能实现。
人际交往是协调一个集体关系、形成集体合力的纽带。而一个良好的集体，能促进青年学生优良个性品质的形成。如正义感、同情心、乐观向上等都是在民主、和睦、友爱的人际关系中成长起来的。良好的人际关系还能够增进学生集体的凝聚力，成为集体中最重要的教育力量。 人际交往是人与人之间的一种互动。良好的人际交往能力是积极向上的，反之，不利于个体的全面健康的发展。
人际交往的核心部分，一是合作，二是沟通。培养交往能力首先要有积极的心态，理解他人，关心他人，日常交往活动中，要主动与他人交往，不要消极回避，要敢于接触，尤其是要敢于面对与自己不同的人，而且还要不怕出身、相貌、经历，不要因来自边远的地区、相貌不好看或者经历不如别人而封闭自己，其次要从小做起，注意社交礼仪，积少成多;再次要善于去做，大胆走出校门，消除恐惧，加强交往方面的知识积累，在实际的交往生活中去体会，把握人际交往中的各种方法和技巧。另外，要认识到在与别人的交往中，打动人的是真诚，以诚交友，以诚办事，真诚才能换来与别人的合作和沟通，真诚永远是人类最珍贵的感情之一。
(1) 平等的原则：社会主义社会人际交往，首先要坚持平等的原则，无论是公务还是私交，都没有高低贵贱之分，要以朋友的身份进行交往，才能深交。切忌因工作时间短，经验不足，经济条件差而自卑，也不要因为自己是大学毕业生、年轻、美貌而趾高气扬。这些心态都影响人际关系的顺利发展。
(2) 相容的原则：主要是心理相容、即人与人之间的融洽关系，与人相处时的容纳、包含、以及宽容、忍让。主动与人交往，广交朋友，交好朋友，不但交与自己相似的人、还要交与自己性格相反的人，求同存异、互学互补、处理好竞争与相容的关系，更好的完善自己。
(3) 互利的原则：指交往双方的互惠互利。人际交往是一种双向行为，故有"来而不往、非理也"之说，只有单方获得好处的人际交往是不能长久的。所以要双方都受益，不仅是物质的，还有精神的，所以交往双方都要讲付出和奉献。
(4) 信用的原则：交往离不开信用。信用指一个人诚实、不欺、信守诺言。古人"有一言既出、驷马难追"的格言。现在有以诚实为本的原则，不要轻易许诺，一旦许诺、要设法实现，以免失信于人。朋友之间，言必信、行必果、不卑不亢、端庄而不过于矜持，谦虚而不矫饰诈伪，不俯仰讨好位尊者，不藐视位卑者显示自己的自信心，取得别人的信赖。
(5) 宽容的原则:表现在对非原则性问题不斤斤计较，能够以德报怨，宽容大度。人际交往中往往会产生误解和矛盾。大学生个性较强，接触又密切，不可必免产生矛盾。这就要求大学生在交往中不要斤斤计较，而要谦让大度、克制忍让，不计较对方的态度、不计较对方的言辞，并勇于承担自己的行为责任，"做到宰相肚里能撑船"，他吵，你不吵;他凶，你不凶;他骂，你不骂。只要我们胸怀宽广，容纳他人，发火的一方也会自觉无趣。宽容克制并不是软弱、怯懦的表现。相反，它是有度量的表现，是建立良好人际关系的润滑剂，能"化干戈为玉帛"，赢得更多的朋友。
(1 )记住别人的姓或名，主动与人打招呼，称呼要得当，让别人觉得礼貌相 待、倍受重视，给人以平易近人的印象。
(2)举止大方、坦然自若，使别人感到轻松、自在，激发交往动机。
(3)培养开朗、活泼的个性，让对方觉得和你在一起是愉快的。
(4)培养幽默风趣的言行，幽默而不失分寸，风趣而不显轻浮，给人以美的享受。与人交往要谦虚，待人要和气，尊重他人，否则事与愿违。
(5)做到心平气和、不乱发牢骚，这样不仅自己快乐、涵养性高，别人也会心情愉悦。
(6)要注意语言的魅力：安慰受创伤的人，鼓励失败的人。恭维真正取得成就的人，帮助有困难的人。
(7)处事果断、富有主见、精神饱满、充满自信的人容易激发别人的交往动机，博得别人的信认，产生使人乐意交往的魅力。
要有效地提高人际交往能力，可循两方面入手，一是对社会情境的辨析能力，二是提高对其他人心理状态的洞察力。
(1)对环境的辨析能力
对环境的辨析能力要有效地达到社交目标，便要因应情势而作出相应的行为。社交环境瞬息万变，交往的对象亦有不同的特质，要适应不同社交环境、人物，便非要有精锐的观察和认知能力不可。 一个人如果能够对情境间的细微不同之处加以区分，往往更能掌握社交环境的变化而做出合宜的行为，以适应不同性质、千变万化的环境。
(2) 对别人心理状态的洞察力
洞察别人的心理状态也是社交能力重要的一环。一些人看到别人的行为时，不尝试去了解对方做事时的处境和感受，便马上从别人的行为去判断对方是一个怎样的人。这种重判断而轻了解的取向，是社交能力发展的一大障碍。
要增进个人的社交能力，一方面要提高对自己及别人的需要、思想、感受的洞察力，另一方面亦要细心观察不同的情境和人物，分辨其中不同之处并加以理解分析，以加强对千变万化的社交环境的掌握。虽然心理学家认为社交能力是可以训练提高的，但要真正的提高社交能力，实在不是一件容易的事，亦非一朝一夕可以做到，成功与否还是取决于一个人的动机、决心、努力与恒心。