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南水北调工作总结 城市管理工作报告

时间:2023-08-02 07:19:16 作者:储xy

随着社会不断地进步,报告使用的频率越来越高,报告具有语言陈述性的特点。那么报告应该怎么制定才合适呢?下面我给大家整理了一些优秀的报告范文,希望能够帮助到大家,我们一起来看一看吧。

南水北调工作总结 城市管理工作报告篇一

为促进我区保障性住房建设健康推进, 9月9日,区人大常委会副主任许国安带领由城建环保工委成员组成的视察组,对我区保障性住房建设情况进行了视察。

视察组首先听取了承建单位区建设总公司领导关于保障性住房建设工作情况的汇报,实地察看了名堂街经济适用房建筑工地和西堡巷政府补贴房建筑工地,随后进行了座谈。视察组认为,近年来,区委、区政府高度重视保障性住房建设工作,并将全区保障性住房建设做为区政府的重点民生工作来抓。严格按照省市有关政策规定,协调配合,扎实推进,效果显著。视察组充分肯定了政府的工作,尤其对名堂街和西堡巷两工地的建设进展速度和质量表示满意。

一、要将这项民生工作摆在显著位置来抓,积极探索创新工作机制,不断提高住房保障的科学规划水平。充分考虑“困难群体”对经济适用房的需求,进一步扩大惠及面,使其住有所居。

二、要加大协调力度,健全完善相关配套手续,着力解决好历史遗留的产权产籍问题,消除不稳定因素,好事办好。

三、要强化责任,切实保证保障性住房建设的工程质量。对现存的质量问题,要尽快修缮,让居户住的安全、放心、舒心。

四、要跟进投入使用后的物业管理和维修,优化服务,解决好保障物业运转的相关问题。

南水北调工作总结 城市管理工作报告篇二

然而茶厂质量管理处每一天都要检测茶的质量,保证我们喝的放心。

(1)、至少委托两个收购员进行收购,要求他们每天必需保证一定的收购数量,使他们相互之间形成既合作又竞争的局面,范文之工作报告:茶厂质量管理工作报告。对每天供应数量保证、质量又较好的收购员可予以一定的奖励。同时强化委托收购人员的责任心,收购、质检、生产人员的目光要统一,大家按一个标准执行。本人参照西湖龙井、黄山毛峰、洞庭(山)碧螺春等名、优绿茶产品的有关资料结合本厂今年的生产实际,制订了一个鲜叶质量要求(见附件),如可取,可予执行。

(2)、对混级严重的鲜叶增加挑选力度。

(3)、鲜叶力争均衡、及时进厂。

(1)、做任何生产,理所当然的要考虑减少投入,增加流出。但任何成本的降低,不应该以牺牲产品质量为代价,否则可能得不偿失。为此,根据今年的生产实际,今后有必要增加挑选人员,包括杀青前挑选,杀青后揉捻前挑选,包装前挑选和筛眩从长远看,这部分成本投入是值得的,因为产品质量是企业生存和发展的必备条件。

(3)、生产现场管理宜按工艺流程布局执行。

(4)、每一年投产前,应对设备、电路等进行一次彻底的检修,杜绝突发故障导致的次品发生。当然故障不能完全避免,关键是出现故障时除了需及时抢修设备外,还应对可能产生的次品引起重视,并及时采取应急处理办法,不让不合格半成品流入后道工序。

(1)、实际包装净含量要与标示净含量一致,符合国家质量监督检验检疫总局(20xx)第75号令《定量包装商品计量监督管理办法》的要求,大盒产品重量不得存在负公差。

(2)、改变包装盒容积和形状,使之与包装净含量配套,既不浪费又不形成对茶叶的挤压。

(3)、重新印制外包装盒时规范标识内容,正式付印前要增加审稿程序。

(4)、改双层玻璃杯为普通玻璃杯。

严格执行国家卫生法律法规,杜绝漠视国家卫生法规的行为,加强对操作人员的培训、教育和管理,让员工充分认识到不遵守卫生制度可能产生的严重后果,增强其执行卫生制度的自觉性。对个别屡教不改的员工,必要时采取经济处罚措施,以减少潜在的质量风险。

(1)、加大产品检测、品评力度和频次,对生产操作人员形成有效监督,以提高操作人员的责任心。

(2)、及时反馈检测信息,供领导决策,为有关人员改进和完善工作提供依据,做到有的放矢。

特此报告。不当之处,敬请批评指正!

南水北调工作总结 城市管理工作报告篇三

根据相关的调查统计,现阶段我国建筑能源的消耗量已经在总能源消耗中占据了四分之一,并且还在不断地上升,这就使可持续发展战略得不到充分的发挥,且同样无法满足建筑行业的长远发展[1]。对此,为了缓解能源方面的压力,就需要落实装配式建筑安装技术,构建一个绿色环保的建筑。而在当前的现状下,我国国内的装配式建筑施工依旧存在着各种各样的问题,如施工准备工作的不足、施工管理工作的力度不够等,这就令装配式建筑安装无法为建筑企业提供更多的有效帮助。因此,建筑安装企业就需要加强对建筑安装设计工作和实际施工工作中的监督力度,定期或者不定期的安排施工人员接受培训,将建筑安装质量责任落实到实际,在整体上提高建筑安装的质量。

2.1材料的质量问题

在建筑安装工作中,需要运用到很多设备和管道,而这些设备如电缆、消防设备和重要空调等质量的高低则会直接影响到建筑安装的整体质量,严重情况下还会发生各种安全事故,威胁到人民群众的生命财产安全[2]。但是因为成本问题和工期问题,在建筑安装的过程中,一些施工方为追求低成本而选择质量不过关的材料产品等,比如管道管壁厚度不够、电线不具备较强绝缘性等各种问题的存在,都会对工程安装的质量造成十分严重的影响,也对设备的正常运用埋下了安全隐患。

2.2建筑安装设计的问题

在建筑安装设计工作中,安装工程具有系统性的特点,也具有一定的复杂性,这就需要设计人员认真考查,整体合理地研究、布置建筑设备,避免管道及设备在后续的施工及使用中出现更多的质量问题。在整个工程工作中,建筑安装设计是一个十分重要的工作内容,同时又是首要的内容,需要有关工作人员的专业知识能力,也应对电力、水利等各类相关专业有一定的认识,从而使管线和设备的布置与设备保持一致[3]。而许多工作人员在进行建筑安装时,不能准确地计算和估算关键内容,因此无法做到精确的计算,对整体工程施工工作带来了严重的不良影响。

2.3后续养护的问题

随着我国城市化建设脚步的不断深入发展,城市居民越来越多,城市的高层建筑或者超高层的建筑越来越多,而对这些建筑安装的质量要求也越来越高。在进行了建筑安装之后,就需要对这些成品进行保护及养护以提高电缆、电线等各种材料设施的使用年限[4]。但是建筑安装施工保护方面还存在着一定的问题,比如各种管道、配件防腐不到位,灯具污染破坏严重,桥架跨接缺失,电线和电缆绝缘层破坏等。

2.4施工人员素质问题

最近几年,我国人力资源的支出越来越大,考虑到施工成本的问题,很多的施工单位都没有一个固定的施工队伍,基本上都是临时招募过来的,这就导致了施工队伍专业知识技能参差不齐的情况出现。另外,施工单位也没有及时的对施工人员进行专业知识和技能的培训,无证上岗的情况十分普遍,这就对建筑安装施工工作的质量带来了或大或小的影响。

3.1技术准备阶段

首先,在设计交底图纸的会审阶段中,技术准备中最为关键的工作内容之一就是基于专业图纸的自审,将各个单位之间的图纸技术为基本来进行互相审计,从而及时发展设计工作中所存在着的潜在风险,然后根据相关设计人员进行解决,保障后续施工工作的质量[5]。其次,在施工技术交底图纸会审阶段中,需要在准备阶段中,在设计交底图纸会审作业纸上进行,并且将建筑安装工程的相关施工项目的验收规范标准为基本依据,坚持科学性、全面性和针对性的施工准则,为预留预埋施工阶段中的作业指导书编制工作提供更多的技术准备。最后,施工技术的交底阶段内,施工技术的交底阶段是整个建筑安装行业的核心枢纽环节,其必须坚持可操作性、针对性和科学性的基本原则来进行,充分发挥技术交底所具备的指导和监督职能。在一般情况下,施工技术交底的编制工作都需要实际的施工人员和工程项目部门管理者进行共同完成。

3.2预留施工程序分析

为了使施工工程部质量管理在建设项目中的保证性职能得到最大程度地发挥,就需要对整个预留预埋工程实行流水、程序化等工作方法加以落实,对各种具体施工方法进行严格控制,特别需要加强预制部件的加工作业。

4.1加强构配件质量管理工作

加强构配件质量管理工作的力度,就需要对构配件生产体系进行全面的优化,组建一个较为完整的构配件供应链,不断对构配件质检的工作进行强化,将构配件运输和保管的技术进行创新改革[6]。在这其中,需要对构配件供应工作中的构配件数量投以更多的关注,准确地进行核对,并且对其进行分类管理。在一般情况下,楼板、剪力墙等构配件在管理的时候,需要将这些内容归类到主要建筑工程材料中去。同时还应该注意这些构配件都是由专业厂家进行生产的,所以必须到正规的厂家进行采购,在进行运输的时候,同样需要用专业的运输车辆来进行构配件的运输,直接运输到施工地点,并且搭建一个临时的仓储,做好构配件的管理工作,从而避免了因为外部气候、天气、温湿度等各种原因而导致的构配件质变情况。

4.2落实施工准备工作

在进行施工准备工作的时候,需要加强装配式建筑安装质量的管理工作。第一,需要落实施工前准备工作。根据施工地区周围的环境和气候等具体情况进行施工图纸和施工方案的设计,将施工的计划进行明晰划分,点明施工的重点内容。第二,需要将工程目标的量化原料采购指标进行结合,并且需要在保证工程质量的重要前提之下进行采购成本的节约,对工程造价管理方案的内容进行设计,从而降低后续因为缺乏考虑而出现的造价失控问题的出现率。第三,建筑企业也应该将所签订的施工合同和相关技术规范等内容为实际的参考依据,以标准施工质量作为前提,并且结合施工程序的内容和标准来进行施工,保证施工环节和最终的质量能够更加符合预期[7]。第四,在实际的施工过程中,还需要加强施工团队之间的交流合作,将监理工程师自身所具备的作用和职能进行充分地发挥,对工程造价和各种施工的细节内容进行良好的控制,降低对能源的消耗,从而使资源利用率进行不断提高,严格的审核竣工后的质量,编辑相关施工报告和档案供后续施工人员参考。

4.3提高施工人员专业能力

第一,需要组织一个高素质、高技能的施工团队,定期或者不定期地对整体施工技术人员展开专业培训。在培训中心,建筑企业应该注意保证培训活动的科学合理性,对其进行指导,全面的分析培训需求,从而确定一个培训的目标和计划,按照这些计划来进行培训活动的组织开展。在这其中,需要将场景的布置管理、工作人员的签到和课程的导入管理等各种内容进行添加,在这其中,课程的导入管理具备了至关重要的作用,这一环节能够有效地将施工技术人员自身的学习热情进行激发,使培训更加事半功倍。第二,在进行施工的时候,需要做好实践性的培训,从而降低、减少混凝土出现裂缝的情况,使整个建筑墙体的工程质量得到有效保障。除此之外,还需要施工技术人员明确:在进行建筑墙体混凝土结构的浇筑时,外界的气温会对混凝土浇灌过程中的温度应力,所以做好这一方面的控制工作十分的重要。在实际的施工工作中,需要避免在夏季进行浇筑,从而避免墙体出现裂缝情况的发生。另外,还需要注意在高温天气下进行浇筑,需要采用更多的辅助降温措施来进行混凝土温度的控制。

4.4严格控制工程材料、设备的质量

工程的材料和设备质量一直是工程质量的重要保障。对此,就需要施工单位在材料和设备的选择、采购等各方面的工作入手,注意抓好材料和设备的质量。在存在合同规定的时候,需要按照合同规定来进行材料和设备的选择,若是合同上没有明确的规定,则需要先考察材料、设备的供货厂家,最后再决定要不要在这一厂家中进行材料的购买[8]。在进行材料和设备的进场使用之前,需要向监理单位提供一个报检手续,经过监理单位批准之后才可进行使用。在监理单位中,需要通过严格的检查、检验施工单位所提交的报检材料和设备,并采用各种检查的方式来实现对材料和设备质量的控制工作。对于书面的检验而言,需要对材料和设备的厂家生产许可证和相关资格证明书等各种内容进行书面检验,从而谨防他人伪造合格证或者开具假试验报告等手段的出现,影响到后续的时候工作。对材料和设备的型号、品种和知寸规格等内容进行外观检查,确定其能够符合实际的施工建设要求。

4.5加强装配式建筑施工质量控制

在施工之前,应该对决定装配式的建筑施工质量进行分析和研究,对各种施工过程中所出现的问题来进行预估,并且制定一系列的解决方案。在已经发生了事故的时候,需要注意对构配件运输、存放等各种工作进行控制,将这些工作放到重点上,在进行构建安装的时候,需要配置一个起重吊装的设备来进行,从而保证构配件安装的质量。在事故解决之后,应该合理的对装配式建筑设备进行维护,不断总结工作经验,累积教训,将施工过程更加详细地进行记录,为后续的装配式建筑安装施工工作人员提供更多的参考。

总而言之,随着全球经济一体化脚步的不断深入发展,经济社会日日益健全,建筑行业的重要性越发突出,其蓬勃发展也能够对行业工程效益和服务质量的提高提供更多的有效帮助。而建筑安装则是当前建筑施工中的一个重要组成部分,其质量高低能够对建筑的整体质量产生直接的影响,而因为受到了设计质量和材料质量等各方面因素的影响,所以在建筑安装中还存在着各种各样的问题,直接影响到了建筑安装的质量。这就需要施工单位加强图纸的会审,做好技术交底工作,提高施工人员的职业技能,组建一个强大、团结、质量高的施工团队,对坐浆质量问题进行处理,加强质量控制的力度,从而帮助建筑安装人员在日常的施工工作中更好地进行。

南水北调工作总结 城市管理工作报告篇四

一、工程概况

必须包括:位置、设计标准、结构型式、实际开完工日期。

二、工程投标

按招标文件规定,应当承担的责任。

三、施工总布置、总进度和完成的主要工程量

绘制实际进度横道图,写出计划工程量和实际完成工程量。

四、主要施工方法及措施

五、施工质量管理

质量保证体系网络图,人员名单列表附后,自检情况合格率,质量评定情况优良率。

六、文明施工与安全生产

措施和效果,安全保证体系网络图

七、施工现场环境保护

八、经验与建议

九、附件

2、实际施工进度横道图

南水北调工作总结 城市管理工作报告篇五

物业管理是城市管理和社会建设矛盾集中体现的领域,规范的物业管理是和谐社会建设总体战略中的重要内容。为进一步规范我区物业管理,近期,我区物价部门组织人员对城区物业服务进行调研,在引导业主树立正确的物业服务消费观念,引导物业服务企业依法经营、公平竞争、合理收费,如何进一步规范物业行业管理等方面出不懈的努力。

我区物业管理行业起步较晚,正是朝阳产业,通过近十年的发展,由于各方面因素的影响进度缓慢,还存在市场化运行机制未健全、开发商影响、专业性的人才匮乏等问题。总体看,我区物业管理工作有以下三个特点:一是物业管理市场处于发育初步阶段。二是物业管理总体水平较低。三是物业管理行业监管体制不完善。据统计,目前,吉安市中心城区共有物业管理小区38家,物业管理企业30个,管理房屋230万平方米。城区物业管理覆盖率达到80%,新建商品房的物业管理覆盖率达到100%。本区注册一级资质物业服务公司尚无,注册二级资质较多。所有小区均未成立小区业主委员会,物业服务水平很难得到一个质的提升。目前我区多层住宅物业管理费用的收费标准为每平方米0.3—0.5元,高层住宅为每平方米0.7—0.9元。尽管如此,我市物业行业收费平均收费水平仍低于80%。物业管理费标准不高,收缴率低,个别业主和物业管理企业之间的矛盾因缺乏沟通渠道而无法解决,成为制约我市物业管理行业发展的主要因素。

1、物业服务公司规模较小。我区随着房地产业的迅速发展,近几年来物业公司数量急剧增加。但从总体看,发展参差不齐。由于企业管理规模过小,综合实力差,专业化水平低,造成物业服务社会资源浪费,效率低、效益差。如果形成规模效应,则可降低成本,提高效率。

2、市场化运作机制尚未健全。物业管理尚未真正形成市场准入机制。物业服务企业生存环境存在缺陷,经营困难。一是我区为中心城区,由于邻近县居民到我区投资购房置业者较多,有的购买多套住房不急于入住等因素导致空房率高,小区入住率不高,由于规定未装修入住按50%交纳物业服务费,不交纳电梯运行费,而这部分人员未入住,并未减少物管企业的服务成本,再加上已入住业主交费意识薄弱,应交的物业费也收不上来,据统计,收取物业管理费达到90%以上,已经是非常不错的状态了。导致许多小区由于收费率低处于微利状态,甚至产生亏损,造成物业管理企业难以为继。二是由于我区物业行业还处于起步阶段,许多业主对物业收费都表示不理解,业主缴费意识薄弱,造成物业服务收费率低,有的企业因难以全额收取物业管理费,只有被迫撤离所服务的楼盘。

3、物业服务费收取难。主要表现在:一是一些服务人员责任心不强,服务质量差,服务不到位,导致住户有意见而拒绝缴费。二是住户无力缴费。如安置房、经济适用房,业主很多是低保户,以生活水平低为由拒交物管费。三是工程遗留问题随着物业交接,将问题转嫁给物业服务企业,成为住户不缴费的借口。四是由于业主自身的原因,如业主内部纠纷、业主出租房屋等原因致使缴费不及时等。五是由于业主物业缴费意识薄弱。物业管理企业提供的隐性服务被忽视。不少业主认为,交了那么多的物业管理费,不就是有几个保安和几个清洁工吗?这钱花得太冤枉。于是少交甚至不交物业管理费的现象时有发生。虽然物业管理公司提供了很多服务,但由于服务本身是隐性的,业主没有因此得到很直观的利益,所以业主很难感受到物业管理公司的工作。六是有的业主仅比较其物业收费标准,而未比较物业服务质量,业主对收取物业服务费表示抗拒。特别是对停车收费及车库及储藏间、杂物间交物业费表示不理解。二次供水、电梯使用费分摊收取矛盾大。由于各种因素有些业主觉得分摊不合理而拒缴水、电费。七是不少小区的业主认为物业管理公司的收费不透明、不合理,乱收费、高收费,因而拒绝交费,此类问题很有普遍性。八是业主认为物业管理公司的服务与收费质价不符。在实际物业管理工作中,也确实存在物业管理公司服务不到位、服务态度不好、维修不及时、收费不规范等情况。这样,造成业主对物业服务不满意,对物业管理企业产生意见,因而拒交物业管理费。九是当物价部门根据经济发展水平、物价上涨水平和业主服务水平提高等情况,对物业收费标准作出调整后,部分业主不愿按提高后的标准交费。由于物业费收入收不到位,不少物业公司收支难以平衡,入不敷出,从而降低服务标准,对小区设备维护、清洁、绿化投入等工作打折扣,造成恶性循环,引起住户不满,陷入了物业公司抱怨收不足费而无法服务,业主抱怨服务低劣而不愿交费的怪圈。据全国价格举报电话受理投诉统计,近三年来,业主投诉物业管理企业收费项目和标准不透明、违反规定乱收费,一直位居各类价格举报问题的前三位。

4、物业管理体制不完善。物业管理涉及到规划、建筑等多个部门,有时各种矛盾会交织在一起。从全区看,缺乏一个强力部门有效的协调各方,造成行政管理和物业管理关系难以理顺,多头管理问题久拖不绝;开发商、物业企业、业主以及政府相关职能部门之间的职责不清;街道、社区的综合协调作用尚未充分发挥;房屋管理由房产部门负责,但房屋性质改变却由建管办监管,责任主体不明确,行政监管力度不大。

5、物业管理缺乏监管。我区所

有小区均未成立业主委员会,有些业主往往不清楚自己可享受那些服务内容、有哪些服务标准,应交多少费用,如何监管物业管理企业等,这些问题使得部分物业服务企业带有一定的随意性,少服务、服务不到位现象时有发生,体现不出“质价相符、优质优价”的物业收费原则,对此业主意见,对物业管理的有偿服务产生疑问,影响小区的正常管理运作。

6、业主的消费观念有待改变。部分业主物业服务的消费观念没有完全树立起来。一是买房人对物业管理的认识需要一个过程。二是我们国家诚信价值体系尚在初级阶段。遇到问题,业主不是积极通过司法、行政手段解决,而是选择随意拖欠或者拒绝交纳物业服务费的方式进行,这种做法不仅损害了合同的严肃性,而且造成了住宅消费的诚信危机。三是一部分人存在从众和侥幸心里,看到小区内有业主不交物业费,认为自己交了反而吃亏,所以也效仿着拒绝或者拖欠物业费。物业服务收费不到位,最终利益受到损害的还是业主本身。物业费主要用于居住小区房屋公用部位及共用设施设备的运行维修养护等服务性开支。部分业主不缴费,等于免费享受公共服务,这对缴费的业主是不公平的。长此发展,不缴费的业主可能会越来越多,最终导致物业管理无法正常进行,房屋及设施将会失修失养,小区的保安、保洁、绿化将无人问津。

1、走强强联合之路。创造条件,积极鼓励物业公司兼并、合并,走强强联合之路,做大做强物业公司,做响物业公司品牌;鼓励有实力的社会实体兴办物业公司,对从事老小区物业服务的企业,在政策上给予扶持和优惠。

2、完善物业管理的市场准入机制。努力引入物业管理的市场竞争机制,明确规定物业公司的资质。加强物业管理市场整顿,对不符合要求和规定的物业公司、物业管理人员,坚决吊销执照,注销上岗资格证书,维护良好的市场秩序。要深入社区,加强日常巡查,对维修不及时、服务不到位、收费不规范的行为予以严肃查处,直至降低或取消其物业管理企业的资质。要继续加强物业管理企业的制度化、规范化建设,强化检查考核、资质审定、从业人员业务培训等工作措施,促进我区物业管理行业的服务水平不断提高,提高我区的物业管理水平。

3、建立前期物业管理监管机制。建立物业管理提前介入机制。从工程项目规划立项开始,物业管理应同步介入对房屋的功能、布局、管网建设等提出专业的合理性建议供开发建设企业采纳,为后期物业打下坚实的基础。建立物业服务收费报审机制,应在售房前,向物价部门申报核定物业服务收费标准,规定在向物价部门申报前期物业收费标准后方可售房,以减少不必要的矛盾。在物业管理企业在引导业主理性维权的同时,紧密联系房地产开发商,不断完善物业功能,确保物业建设质量和配套设施设备的齐全及有效维修养护。

4、完善细化收费标准。建议尽快研究制定质价相符的物业服务费指导价格体系,细化《江西省物业管理条例》各收费档次对应物业企业应达到的具体标准,明确高层住宅另行收取的电梯运行费是否包含电梯维修、年检费,电梯费用各楼层间的分摊比例问题,明确私家车库、储藏间是否要交物业服务费等问题,建议二次供水由供水公司统一管理,由供水公司向业主收取二次供水费。要建立市场化的收费机制,使物业管理服务向市场化、专业化方向发展,必须遵循公开、公平,诚实信用的原则。鉴于目前售后房物业收费矛盾凸现,商品房矛盾相对平稳的特点,采取分类指导办法,做到公开合理、质价相符以及同一物业管理区域实行同一收费标准。

5、应制定房屋公共维修基金的提取使用程序。按有关条例规定:当确需使用房屋公共维修基金的时候,由业主委员会提出,经2/3以上的业主同意后,方可申请使用房屋公共维修基金。但实际上,如果修缮部位只涉及到少数业主的利益,那么就很难获得小区2/3的业主通过,给实际使用造成了困难。另外物业公司预算的维修费用没有专业机构对其作鉴定和监督其使用,容易让房屋公共维修基金造成不法利用。随着大量房屋开始进入维修期,当房屋需维修,当年收取的大修基金如何提取使用的问题。目前,我区的房屋公共维修基金从未提取过。

6、简化催缴物业费法律程序。当业主恶意拒交物业费时,现行办法是由物业企业起诉业主,这样将耗费物业企业大量的人力、财力,通过法律途径追讨的物业费都不足以支付诉讼等相关费用。建议明确物业企业催缴物业费更为简单措施或程序。

7、妥善协调解决有关问题。市环卫部门向业主收取的生活垃圾处理费为3元/户、月,由物业企业代收。该部门所做的.工作仅是从转运站将生活垃圾运走,且不提供垃圾筒,现物业小区内道路卫生、垃圾外运至垃圾转运站都由物业企业承担,市环卫处每月向物业企业收取3元/月、户的垃圾处理费。由于市环卫处并未提供相应服务,只做了其中一部分,故物业企业物业企业不应承担3元/月、户的垃圾处理费。

8、加大宣传力度引导人们正确的物业消费观念。物业管理公司本身要注意加强物业管理水平,提高自身的服务质量。规范管理,提高服务水平,加大业主对物业管理的正面宣传和引导,让业主树立正确的“物业服务消费观”,有效避免收费难的问题。让业主了解物业管理工作的内容,提高物业管理的商品意识。让业主感受实质上是一种服务型的商品交换。物业管理公司需要引导业主的思想观念要由物业管理的无偿提供向有偿型的商品提供方面转化。

9、加大对物业行业的监管力度。推进物业行业社会化、市场化进程,净化地域性物业行业竞争环境。健全本市物业政策法律法规,形成完整、系统体系。

10、进一步提高物业企业管理水平。一是物业企业应当在严格执行《物权法》,争取政府的支持的同时,提高经营能力,加强与业主、业委会的沟通交流,达成共识。二是不断提高服务质量,不断创新服务项目。将每一项服务工作的程序都规范化,编制成具体的《操作手册》,成为员工的行动指南。三是培养和造就高素质的服务团队。物业服务企业在对员工进行专业技能培训的同时更应该注重个人素质方面的培训。四是物业服务公司实行收费考核,建立内部激励机制。

11、建立物业管理矛盾纠纷调处新机制。探索建立物业管理纠纷调处新机制。将业主自治机构的管理纳入社区管理范围。业主委员会应当自觉接受社区居委会领导,参加社区居委会举办的各项活动,同时,邀请社区居委会参加业委会的活动,对业主与业主之间,业委会与业主之间,业主、业委会与物业公司之间出现的各种矛盾和纠纷,社区居委会应当主动出面协调处理,街道办事处应当予以协助。建议将物业矛盾纠纷纳入司法调解,逐步建立和完善司法调解制度,化解居民纠纷和及时处理侵害居民合法权益的事件。

12、恢复物业小区服务收费年审制度。取消江西省发改委赣计商价字(20xx)975号《关于物业管理服务收费有关问题的补充意见》第三条:“今后凡是涉及物业管理服务收费的物业管理企业不再办理收费许可证和不再实行收费年审制度,与之相关的罚则自行取消”。恢复物业服务收费许可证换发和收费年审制度,以便价格部门履行监管,加大失信惩诫力度。

13、尽快修改、细化物业管理有关规定。《江西省物业服务收费管理办法》和《吉安市物业服务收费管理实施细则》已经不能适应当前经济增长、社会进步和物业管理发展的客观要求,修改物业服务收费管理办法成为迫切需求,有关部门应积极配合,共同推动新的物业服务收费管理办法尽快出台。新出台的物业服务收费管理办法应能充分考虑其可操作性、科学性、合理性和有效指导性,兼顾市场双方的利益,并在收费标准、服务内容、定价方式、收费方式等方面进行细化,进一步明确物业服务成本构成和服务内容,定价方式上吸收其他城市的经验,实行菜单式计费方式,让业主明明白白消费,物业企业清清楚楚服务。

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