案件风险防控心得体会（优秀17篇）

心得体会是我们在遇到问题、挑战和困难时得出的宝贵经验，具有重要的参考价值。那么，让我们来看看一些精选的心得体会范文，相信会给你带来很多的思考和收获。

客户案件风险防控心得体会

客户案件风险是企业经营中不可避免的一部分，如何进行有效的风险防控成为了企业管理者面临的重要问题。通过对客户案件风险防控的实践与总结，我深感风险防控的重要性，并积累了一些心得体会，希望与大家分享。

第二段：风险识别和评估。

在客户案件风险防控中，首要任务是进行风险识别和评估。客户案件涉及的风险多种多样，例如财务纠纷、合同违约、知识产权争议等。通过对企业运营环境、行业特征和案件发生频率的综合分析，可以识别出最可能出现的风险。而对于识别出的风险，我们还需根据其可能造成的影响和潜在损失进行评估，从而合理分配防控资源。

第三段：风险应对策略。

识别和评估风险是为了制定相应的风险应对策略。根据案件风险的特点和事前排查的结果，我们可以制定预防和控制风险的具体措施。在风险防控中，我认为“主动预防，及时应对”是核心原则。主动预防意味着在案件发生之前，我们需要采取相应措施，例如完善内部制度、加强培训教育、加强风险意识建设等，以减少案件发生的概率。而及时应对则要求我们在案件发生后能够迅速反应，采取有效的措施进行应对，例如启动应急预案、制定处理方案等。

第四段：团队合作和沟通。

客户案件风险防控涉及到多个部门和个人，因此团队合作和沟通十分重要。我认为，在风险防控中，各个部门之间需要建立良好的沟通机制，确保信息的及时传递和共享。只有深入了解各部门的职能和流程，才能更好地识别和评估风险。此外，团队合作也需要各个部门相互支持和协作，共同应对风险。在实践中，我发现制定风险处置方案时，多方协商并形成一致意见往往能够以最小的损失应对风险。

第五段：风险防控的持续改进。

客户案件风险防控是一个持续改进的过程。只有不断总结经验，优化防控措施，才能提高防控水平。在风险防控过程中，我们需要不断对现有预防措施的有效性进行评估和调整，及时修订内部制度和流程，并进行员工培训，以适应不断变化的风险形势。另外，通过与同行业企业的交流与合作，我们可以借鉴他们的先进经验，进一步完善自身的风险防控机制。

结尾：

客户案件风险防控是企业管理中的重要环节，通过识别和评估风险、制定应对策略、团队合作和沟通以及持续改进的努力，我们必能够降低风险带来的损失，并更好地保护企业的利益。在今后的工作中，我将继续加强对客户案件风险防控的学习和实践，不断提升自己的防控能力，为企业的可持续发展做出更大的贡献。

案件和风险防控心得体会

第一段：引言（150字）。

案件和风险防控是现代社会中非常重要的一个方面。在日常生活和工作中，我们经常面临各种各样的案件和风险，如人身安全、财产损失、信息泄漏等。为了有效地应对这些问题，我们需要深入思考并总结一些心得体会，以提高自身的预防和应对能力。

第二段：精确风险分析和评估（300字）。

有效的案件和风险防控必须建立在精确的风险分析和评估的基础之上。首先，我们需要从多个维度对潜在的风险进行全面的分析。例如，在家庭中，我们可以考虑家庭成员的年龄、职业、财务状况等因素，以判断可能存在的风险。其次，我们需要评估每个风险的可能性和严重性，以便为每个风险设定相应的防控措施。最后，我们还应该时刻关注风险的变化，及时调整和改进我们的防控策略。

第三段：知识和技能提升（300字）。

在案件和风险防控中，我们需要不断提升自己的知识和技能，以提高预防和应对的能力。首先，我们可以通过学习相关的法律法规和政策，了解各种案件和风险的特点和应对方法。其次，我们可以参加一些专业的培训课程或讲座，学习一些实用的防控技能，如急救、消防等。此外，我们还可以通过与专业人士的交流和合作，共同提高我们对于案件和风险的认识和防范能力。

第四段：加强安全意识和团队合作（300字）。

加强安全意识和团队合作是预防和应对案件和风险的重要环节。首先，我们需要时刻保持警惕，提高对潜在风险的敏感度。例如，在我们外出旅行时，我们要时刻注意周围的环境和陌生人的举动，以防止被盗或被骗。其次，我们要积极参与社区和单位的安全宣传和活动，增强公众对于案件和风险的认识和防范能力。最后，我们要加强团队合作，通过相互之间的信息共享和资源整合，共同应对各种案件和风险。

第五段：持之以恒，全面提升安全水平（250字）。

案件和风险防控是一项需要持之以恒的工作。我们不能一次性解决所有的问题，而是要在日常生活和工作中，不断总结和改进我们的防控策略。例如，我们可以定期组织演练和模拟演习，培养我们的应急处理能力。同时，我们也要关注科技的发展，利用先进的技术手段来提高案件和风险的预防和应对水平。最重要的是，我们要加强社会教育，提高公众对于案件和风险的认识和防范能力，形成全社会共同的安全文化。

总结（100字）。

案件和风险防控是我们每个人都应该关注的重要问题。通过精确的风险分析和评估、知识和技能的提升、加强安全意识和团队合作以及持之以恒的努力，我们可以更好地预防和应对各种案件和风险，保护我们自己和我们身边人的安全。

疫情防控案件风险心得体会

在2020年春节期间，新冠病毒开始在全球范围内爆发，中国成为最早受到影响和应对疫情的国家之一。在疫情防控期间，很多法律风险也随之而来。作为一名律师，我从处理众多疫情防控案件中汲取了很多经验和教训。下面将就我的心得和体会，基于案例实际出发，谈一谈如何在疫情防控中化险为夷。

一、转变思维方式，科学防控。

疫情防控期间，我们不能陷入恐慌和无计可施的境地，而是要积极转变思维方式，迅速采取有力的科学防控措施。例如，针对企业开展复工复产的管理，可视情况采取轮流上岗、分时段复工等人员安排方式，防止疫情在企业内部扩散。又如，在客户服务业，采取线上客服、预约服务等方式，以避免交叉感染的风险等等。这些措施都能有效降低疫情传播风险，防止法律风险的出现。

二、先发制人，避免民事纠纷。

在疫情期间，涉及到的民事纠纷尤其严重。针对此类情况，我们应该先发制人，避免纠纷的出现和扩大。例如，在租房合同中，可以与房主签订疫情特别条款，明确租房双方的特殊义务和责任。又如，在买卖合同中，可以加入特别条款，规定疫情期间的物流和配送等服务。这些措施都能有效避免疫情期间引发的纠纷，提升卫生防疫工作的效率，维护了法律和秩序。

三、做好后期维权，保护当事人利益。

尽管我们在疫情防控期间已经采取了各种措施，但仍然无法避免某些情况的出现，如个人隐私泄露、合同法违约等等。在此情况下，律师应该做好后期维权，保护当事人的利益。例如，涉及到个人隐私泄露的案例，我们可以依据适用的法律法规，向侵权方提出民事赔偿或刑事责任追究等要求。在合同法违约的情况下，我们可以通过合规的仲裁或法律程序来解决问题。这些措施可以保护当事人的权益，并防止类似情况的再次发生。

四、精通法规，把握时机。

在疫情防控期间，掌握和熟知法律法规是非常重要的。我们应该把握时机，正确地运用法律法规，避免引发风险。例如，在权益保护的情况下，应该及时掌握最新的民事赔偿标准，在维权时利用这些依据来争取最大的赔偿。在处理行政纠纷的情况下，应该熟知相关的程序和法规，以保证案件能够得到有效处理。总之，精通法规是在疫情防控中实现化险为夷的重要手段之一。

五、注重信息公开，积极宣传。

在疫情防控期间，信息公开的意义愈发凸显。对于一些重要信息，我们应该也是有义务必须第一时间向社会公开。例如，企业在复工之前，应该向公众公开已经采取的疫情防控措施，以证明其对员工、客户和公众的责任心和良心。在客户服务业，我们应该向客户及时宣传企业的疫情防控效果，让公众更了解我们的努力和成效。总之，注重信息公开，积极宣传项目是在疫情防控中赢得公众信任的重要手段之一。

总结：在疫情防控中，我们必须要灵活应对各种不确定性的风险。这其中包括了法律风险、机构风险和经济风险等等。只有通过转变思维方式、避免引发纠纷、做好后期维权、精通法规和注重信息公开等方法才能化险为夷，实现无风险的疫情防控目标。在未来的疫情防控中，我们需要不断探索并创新各种方法，以更加优质的服务回报社会。

疫情防控案件风险心得体会

自2020年1月发现新冠病毒以来，全球范围内的累计确诊病例已经超过三千万，各国纷纷采取措施应对这一危机。在这一过程中，许多司法实践也应运而生。我国也出台了一系列重要法律法规，其中最重要的是《中华人民共和国突发事件法》和《中华人民共和国重大传染病防治法》。

对于大多数企业、组织和个人来说，疫情是前所未有的体验。在这个过程中，法律常识和法律意识显得尤为重要。一旦出现瑕疵或失误，就有可能引发刑事、民事、行政责任等各种法律风险。比如，某个企业在疫情期间没有采取相应的防控措施，或者某个个人故意隐瞒自己的出行史，这种行为很有可能会引发法律问题。

三、防控案件中的责任认定。

在疫情防控案件中，一般会对相关的企业、组织和个人进行责任认定。这种认定应该基于事实和证据，而不仅仅是基于猜测或者偏见。在代理疫情防控案件时，我们应该仔细分析事实和证据，并根据相关法律法规，判断责任是否由某个企业、组织或个人承担。

要在这个体制内代理疫情防控案件，一个重要的思路是逐级审批和风险管理。这意味着，我们要在保障客户利益、遵守法律法规、控制风险的基础上，严格遵守相关的背景审批程序，并且逐步降低可能存在的风险。

五、探索中的法律实践。

在疫情防控案件中，法律实践正在探索。我们作为法律服务体系的一部分，也要不断探索最佳工作方式，为客户提供更好的服务体验和法律支持。我们需要加强与相关行业、政府机构以及其他社会力量的沟通和合作，建立更加紧密的协作机制。

总之，对于法律服务机构来说，代理疫情防控案件是一项极其重要的工作。在这个过程中，我们不仅需要具备法律知识和专业技能，还需要有切实可行的工作方案和策略。只有这样，我们才能更好地为客户提供服务，并且在法律实践中不断创新和进步。

疫情防控案件风险心得体会

疫情防控是当前全球面临的一项重要任务。在这场疫情的防控过程中，抗疫一线的工作人员付出了巨大的努力。然而，疫情防控过程中也出现了一些风险和问题。尤其是在法律领域，一些疫情防控案件引起了广泛关注。作为一个法律从业者，我深刻认识到疫情防控案件的风险和挑战。在这里，我将分享一下我对疫情防控案件风险的心得和体会。

疫情防控工作的不确定性和复杂性给案件的审理和管理带来了一定的风险。疫情防控工作往往牵扯到复杂的法律关系，包括居民隔离、城市封锁、医疗救助和物资供应等多个方面。在这些工作中，当事人的权益保障、政府的行政责任和社会资源的分配等问题往往会引发纠纷和冲突。

在处理这些问题的过程中，涉及到法律规范、程序正义和实际情况等多个方面的权衡和平衡。对涉及到案件的各方来说，疫情防控案件的处理和解决通常需要有很高的政治敏感性、法律责任和社会公信力。

疫情防控案件大体可以分为两种类型：一是涉及治疗和救助等医疗工作的案件；二是涉及公共卫生、防疫管理等行政工作的案件。这两种案件都有其特点和难点，同时也存在一些相同的问题和回避。

对于第一种案件，最大的特点就在医疗方面，因为新冠疫情和一些其他疫情对于临床医生和医疗机构提出了非常大的挑战。如何界定医疗和治疗责任、如何解决医疗纠纷、如何保障医疗安全等问题都是需要重点关注的问题。

对于第二种案件，主要是关注公共卫生和防疫管理方面的问题。在这些案件中，最关键的问题是如何明确政府的法律责任和权限、如何保障个人和公共权益、如何核查和审核各种防控措施的合理性和有效性等。

在疫情防控案件中，因为新冠疫情对于当事人和社会的影响比较大，所以可能会引发一些比较复杂的法律问题和纠纷，比如：

1.医疗事故引发的纠纷。这是指在抗疫过程中，因为种种原因而导致医疗事故和医疗纠纷，如抢救不及时、误诊等原因。由于疫情防控需求的时间性和复杂性，这类案件需要特别关注、特别处理。

2.隔离和治疗的程序和实践问题。这是指在疫情防控过程中，因为治疗程序或隔离方法等方面的问题而引发纠纷。比如，居民在隔离期间遭到不必要的干扰、医疗机构未保障隔离带来的健康风险等问题。

3.行政管理和资源调配问题。这是指在疫情防控过程中，因为政府部门的行政管理和资源调配等问题而导致的纠纷。比如，政府部门未能公平地分配医疗物资、防疫药品、床位等资源，导致公众和机构抱怨和投诉。

对于疫情防控案件，处理应该注重法律程序、实际效果和社会影响等多个方面的统筹。在案件审理和管理的过程中，需要注意以下几个技巧和方法：

1.在法律程序中体现程序正义和人权保障。在疫情防控工作中，需要坚持依法和程序正义的原则来审理和管理案件，同时也需要充分保障当事人或其他民众的人权和自由。

2.在社会影响中体现社会责任和社会公信力。在疫情防控工作中，要注重案件处理的社会影响和公信力，特别是在处理舆情和媒体普及案件信息的时候，需要加强对于公众和社会的沟通和信息公开。

3.在实际效果中体现实际效果和公共安全。在疫情防控工作中，不仅需要考虑案件处理的程序和公信力，还要着力保障实际效果和公共安全。这包括在处理医疗纠纷和治疗事故的时候，要加强对于医疗安全和健康风险的感知和管理。

五、总结。

疫情防控是当前全球的重中之重。在这场疫情防控的过程中，有许多法律问题和案件都需要得到及时和适当的处理。作为一名法律从业者，我愿意继续关注并积极参与到疫情防控工作中，同时也愿意分享更多的心得和体会，为疫情防控工作的成功做出自己的贡献。

案件风险心得体会总结

20xx年，xx信用社多次组织全体员工认真学习银监有关案件防控的文件精神，结合联社下发的典型案例的通报，进取开展了讨论与学习，参照制度认真查找问题，深入挖掘残留在自身的陈规陋习。经过近段时间的学习教育，本人对案件专项治理工作重要性和必要性有了更深的认识，现将本年度对案件防控学习的体会通报如下。

近年来，各种金融案件频频发生，发案率仍然高居不下，应对案件事件形势严峻。纵观金融案件的发生，尽管形式各异，但追究原因归结为一点，主要是由于各项内控制度未履行落实到位造成的，主要反映在以下问题：

近年来，大部分信用社注重了业务开展，忽视了案件防范，一手硬一手软的现象得不到彻底改观，尤其在基层信用社，任务至上，片面追究几项主要业务指标的考核，不重视内部管理、安全教育和职责意识，甚至欺上瞒下或走过场形式学习。

农村信用社点多、面广、线长，绝大多数员工身处最基层，长期以来，规范化、制度化的思想教育开展不够，员工重视实际，视思想教育为形式、为空谈，认为在各自网点内的人低头不见抬头见，思想教育无意义，久而久之，员工思想道德水准、法律法规观念得不到净化和提高，遵纪守法的自觉性和防腐拒变本事差，大多凭个人的良知做工作，谈不上高尚的人生观和价值观。

一方面稽核检查力量相对薄弱，对信用社点多、面广、线长和客观上难以全面实施有效的监督检查；另一方面，稽核检查人员有的职责心差，原则性不强，稽核检查图形式，走过场，该发现的'问题没有及时发现，发现的问题也没有采取有效措施进行处罚，而是大事化小、小事化无。有些事情虽然发现了，也下达了整改通知，但对落实情景没做进一步的督促检查，使问题越积越大，最终导致发生重大经济案件。

针对以上存在问题，经过学习与思考，本人觉得能够从以下几方面入手，以提高案件防控的实效性。

信用社内部的各项规章制度林林总总，不可谓不全，处罚不可谓不严厉，可是好多制度在许多职工看来只是墙上的制度，并没有很好的予以落实，规范自已的行为。究其原因，是大家的思想意识在作怪，是农村信用社长期的员工思想教育工作不到位，岗位安排僵化，老好人意识严重的结果。

案件防控工作教育活动，首要解决的就是一个人的意识问题，应当使大家认识到，制度并不是用来看的，而是用来指导实际工作的。异常是案件专项治理的典型案例，对每一位员工应当是有很强的震憾，模范地遵守内控制度，不仅仅是对自身的爱护，也是对他人的负责。在这个方面，农村信用社应当将本项工作深入持久的开展下去，做好人的思想工作，真正使每一位员工从思想上重视，从行动上自觉。

长期以来，信用社内有章不循现象严重，不能将制定各项内控制度的良好初衷落到实处，是导致各项案件发生的主要原因。有了良好的制度，更要有一批模范执行制度的人予以落实，才能够收到良好的效果。所以，要加强各项内控制度落实情景的后续跟踪和监督工作，对于严重违反内控制度的要严厉予以处理，要让每一位违章违纪的员工付出沉重的代价，让其有切身之痛，严重的更应清理出信用社队伍。

道德风险是各项案件发生的一个重要因素。每一件有内部员工参与的案件背后，无不有作案人长期处心积虑的身影，他们正是利用了工作机制上存在的一些问题，精心准备，伺机作案。我们要经过工作机制的转变，来防范道德风险转化为实际风险。比如，在工作机制方面，能够以制度化的形式进行岗位轮换，以制度化的形式做好稽核监察工作，以制度化的形式作好员工的培训工作等等。

加强制度建设，重视员工道德风险防范，严格操作流程，把对员工思想排查工作纳入议事日程；同时对员工“班前看神态、班中看情绪、吃饭看胃口、交流看心境、下班看快慢、班后看做啥”经过这“六看”，基本上能够及时发现员工心态是否失常，做到密切关注员工思想动态，将各种诱发案件的隐患消灭在萌芽状态。

异常是加强规章制度的学习，熟悉和掌握规章制度的要求，提高自身的综合素质和分析本事。认真履行工作职责，将各项制度落实到业务活动中去。强化职责意识，要求自我爱岗敬业，认真严肃对待自我的职业，忠于自我的事业，勤奋工作，深思慎行，将职责心融化于血液，体现于行动，伴随于身边。

同时，在日常工作中要不断加强自我学习，提高自身素质，把风险防范贯穿于具体工作的始终，牢固树立“违规无小事”、“安全就是效益”、“风险控制优先”的意识，自觉的把行业管理和自身的自律有机结合起来，明确岗位职责，增强自我执行制度的自觉性，增强自我思想道德和业务理论水平，构建牢固的思想防线，使遵纪守法意识在思想深处牢牢扎根，变成一种自觉，一种习惯。从小事做起、从自我做起，8小时以内要管好自我，8小时以外也要管好，坚决抵制种种违规违法不良行为的发生，做一名优秀的实实在在的xx农信人。

案件和风险防控心得体会

近年来，社会治安事件和风险事件频频发生，严重影响了人民群众的生活和社会的稳定。作为一个普通的市民，我在日常生活中不断总结和思考，不仅为自己的安全负责，也希望能为他人的安全尽一份力。以下是我在案件和风险防控方面的一些心得体会。

首先，理性认识案件风险的存在和普遍性。案件和风险无处不在，它们可能来自于社会、环境、人际关系等方方面面。我们不应该生活在恐惧中，但应该始终保持警觉和认识到自身的脆弱性。只有正确认识到案件和风险的普遍存在，才能引起重视，采取适当的预防措施。

第二，提高个人安全防范意识。个人安全意识的提高是预防案件和风险的第一步。我们需要了解各类案件和风险的特点和常见手法，学会辨别和警觉隐藏的威胁。在生活中，我经常关注各类新闻报道，学习案件和风险预防的知识，以增强自己的安全意识。同时，我也将这些知识传递给身边的亲友，共同提高大家的安全意识。

第三，主动采取预防措施。了解案件和风险的同时，我积极主动采取相应的预防措施。在家庭方面，我安装了防盗门、安全防护网等设施，定期检查门窗的安全性能，确保家庭成员的人身财产安全。在外出方面，我注意避开人群密集的地方，尽量不携带大量现金或贵重物品，并随时保持警觉，提高自我保护能力。

第四，增强紧急情况应对能力。虽然我们无法完全消除案件和风险，但是我们可以通过提高自身的应对能力来减少损失。我参加了急救培训课程，学习了基本的急救知识和技巧，尤其是心肺复苏术等高风险情况下的急救措施。同时，我还学会了使用灭火器、报警器等安全设备，以便在紧急情况下能够迅速采取措施，保护自己和他人的生命安全。

最后，积极参与社区安全建设。案件和风险的防控是全社会的责任，每个人都应该积极参与到社区安全建设中来。我加入了社区安全义务巡逻队，定期参与夜间巡逻，关注社区内的安全情况，帮助解决居民的安全问题。同时，我还定期参加社区举办的安全宣传活动和防范讲座，向他人传授安全知识，帮助更多的人对案件和风险有正确的认识和应对方法。

案件和风险的防控是一个长期而艰巨的任务，而作为普通市民，我们应该承担起自己的责任。通过理性认识案件和风险的存在，提高个人安全防范意识，主动采取预防措施，增强紧急情况应对能力，积极参与社区安全建设，我们可以有效降低案件和风险事件对我们生活的影响，为社会的安宁与稳定做出自己的贡献。让我们共同努力，共同营造一个安全、和谐的社会。

宋威案件风险防控培训学习心得体会

案件和风险防控心得体会

案件和风险防控是现代社会中不可或缺的一环。无论是平凡的个人生活还是复杂的国家治理，都需要有效的案件和风险防控机制来保障安全和稳定。在实践中，我深刻体会到了案件和风险防控的重要性，并积累了一些心得体会。本文将从规划预防、信息收集、危机处理、协作合作和创新发展五个方面，阐述我在案件和风险防控工作中的心得体会。

首先，规划预防是案件和风险防控的基础。在预防案件和风险的过程中，提前计划和规划是至关重要的。我曾经参与过一起企业内部盗窃案的调查工作，发现该企业缺乏出入口监控设备，并未建立起一个完善的资产管理系统。因此，我学会了在规划预防阶段，要全面审视涉案环境，识别潜在风险症结。只有在实现了安全设施的全覆盖、完善了资产管理制度等措施之后，才能有效地预防案件和风险的发生。

其次，信息收集是案件和风险防控的重要环节。无论是企业、社区还是政府机构，在开展案件和风险防控工作中，大量的信息收集是不可或缺的。我曾经负责一次网络诈骗案的调查工作，发现案犯利用互联网以快速获取个人信息。因此，我深刻体会到信息收集的重要性。在今天的信息爆炸时代，了解案件和风险的相关信息对迅速判断形势和采取措施至关重要。要加强信息资源的整合与共享，提高信息收集和分析的能力，才能在案件和风险防控中取得良好效果。

第三，危机处理是案件和风险防控的关键环节。在我曾参与的一起火灾事故救援中，危机处理的重要性深深地印在了我的心上。在火灾发生后，我积极组织协调各种资源，现场指挥救援行动，最大限度地减少了人员伤亡和财产损失。我认识到，案件和风险防控工作要做到及时、准确地掌握情况，快速反应，迅速形成合理处置方案，并有效地组织实施。只有这样，才能在危机时刻保持冷静，并做出正确的决策。

第四，协作合作是案件和风险防控的有效方式。在我曾参与的一次恐怖袭击威胁事件中，我意识到案件和风险防控需要各方的协作与合作。当时，我与公安、消防、医疗等相关部门紧密配合，共同制定应对预案，并实施协同行动，终结了恐怖威胁。通过这次经历，我认识到，案件和风险防控需要建立起多部门、跨行业的合作机制，形成有效的信息共享、任务协调和资源互动。只有通过协作合作，才能最大限度地调动各方力量，形成合力，提高防控工作的效果。

最后，创新发展是案件和风险防控工作的必由之路。当前社会的案件和风险是日益繁杂和复杂的，在工作中要善于创新发展，推动案件和风险防控工作取得更好效果。例如，在我参与的一次抢劫案中，为了提高破案率，我积极利用大数据分析技术开展线索追踪工作，最终成功抓获了嫌疑人。通过不断学习新技术、推动科技与案件和风险防控工作融合，可以提高工作的精准度和效率。只有与时俱进，不断创新，才能在案件和风险防控中不断前行。

综上所述，案件和风险防控工作的进行离不开规划预防、信息收集、危机处理、协作合作和创新发展这五个方面的努力。作为从业者，我深刻体会到这五个方面的重要性，也在实践中得到了一定的心得体会。我将继续不断提升自己的技能和能力，为案件和风险防控工作做出更大的贡献。

客户案件风险防控心得体会

客户案件风险防控是企业经营中永不可忽视的重要环节。随着市场竞争的加剧和消费者知识的增长，客户案件风险的发生越来越频繁。为了保护企业和消费者的利益，加强客户案件风险防控是至关重要的。本文将总结我个人在实践中的心得体会，以帮助企业更好地预防和应对客户案件风险。

客户案件风险的识别和评估是防控的第一步。企业应建立完善的案件风险识别机制，及时获取和整理与案件风险相关的信息。通过数据收集和分析，及时识别出潜在的客户案件风险。在评估风险时，要综合考虑风险的概率和影响度，并建立相应的评估指标体系。只有全面了解和评估风险，才能做出科学的决策和制定有效的防控措施。

预防是客户案件风险防控的核心。企业应根据客户案件风险的特点和评估结果，制定细致全面的防控措施。首先，要加强内部管理，建立规范的操作流程和管理体系。明确岗位职责，加强员工教育培训，提高员工风险意识。其次，要加强合同管理和风险提示。在与客户签订合同时，要细致入微地明确各项权益和责任，避免纠纷的发生。通过定期发送风险提示和警示信息，提醒客户防范可能的风险。再次，要加强与合作伙伴的沟通和合作。及时掌握合作伙伴的动态，共同规避潜在的风险。只有全面预防和控制风险，才能有效减少案件的发生和影响。

尽管做好预防工作，客户案件风险仍然难以避免。因此，建立快速、高效的应急处置机制是必不可少的。企业应制定明确的应急预案和纠纷解决程序。在发生案件风险时，要迅速采取行动，及时控制损失。建立与律师和专业机构的合作关系，共同研究解决方案，为纠纷解决提供专业支持。同时，要加强对案件风险的跟踪和反馈，及时总结经验教训，优化防控策略。只有将应急处置和纠纷解决作为风险防控的重要环节，才能最大限度地保护企业和消费者利益。

客户案件风险防控是一个不断完善和改进的过程。企业应建立日常风险防控的常态化机制，通过持续的监测和评估，及时发现和应对新的风险。注重经验积累和知识分享，及时沟通和同行学习，不断提高防控的水平和能力。同时，要加强与监管部门的合作，及时了解和应用新的法律法规，确保企业的合规经营。只有不断改进和积累经验，才能更好地应对复杂多变的客户案件风险。

综上所述，客户案件风险防控是企业永恒的课题。只有通过识别、评估、预防和控制，以及快速应对和持续改进，企业才能有效降低风险，保护企业和消费者的利益。在实践中，我们应不断总结经验，不断学习，全面提高风险防控的能力和水平，使企业能够在激烈的市场竞争中立于不败之地。只有这样，我们才能真正实现风险防控的目标，为企业的可持续发展奠定坚实的基础。

案件防控心得体会

xxxx年是银行业合规文化建设年，作为一名银行一线员工，合规建设需要我们身体力行，从工作的每一个细节落实执行。我支行于4月18日和5月5日进行了关于案件防控和银行合规文化建设的学习活动，通过这次活动，我进一步认识到案件防控的必要性和紧迫性。

首先，作为银行员工需要提高风险防备意识。商业银行需要依靠信誉来求得生存和发展，案件的发生不仅给银行造成经济上的重大损失，也会带来不良的社会舆论。案件多发会导致社会上对本行整体评价的下降，如果不加强案件防控会使投资者失去信心，储户不再放心存款，最终银行就会失去赖以生存发展的基础。因此我们必须认清形势，明确开展案件防控工作，防范操作风险和道德风险。这是建立我行风险管理长效机制的必须，也是维护我行自身稳定健康发展的迫切需求。

其次，案件防控工作关键点在于落实到每一个员工，只要我们每位员工都有案件防控意识，都能遵章守纪，案件防控工作就会事半功倍。作为一名银行员工，每天接触的是大量的现金、重要凭证、客户信息等重要事物，如果不提高个人思想品质，在工作中严格执行规章制度，并加以各类必要的监督，案件的发生就会无法控制。个人犯案会给自身、家庭、集体、国家带来严重伤害，天网恢恢疏而不漏，作奸犯科的人必将受到法律的严惩；千万不要带着侥幸心理铤而走险，结果必定是受到法律制裁，最终陷入痛苦的深渊。“君子爱财，取之以道”，只有通过遵章守纪，辛勤劳作获得的财富，才能用得安心幸福。

合规是员工利益的最好守护神。任何违规违纪行为，到头来只能是害人又害己。案件防控需要同事之间在日常工作中相互监督、相互提醒，勇于劝阻，必要的时候检举，将案件发生的可能降低到最低限度。这样做不是对同事的背叛，是在令其悬崖勒马，救其于危困。在日常工作中，每位员工对案件防控都要有充分的认识，通过加强自身岗位责任感、风险防范意识、集体荣誉感、团队协作意识，使我们银行能得到健康长久的发展。

案件防控的根本在于每位员工树立正确的人生观价值观，通过不断地学习相关业务操作和金融法律法规知识，最终从自身的角度杜绝案件发生的可能。我们每位员工只有不断增强遵纪守法的自觉性和主动性，结合自身岗位的实际情况，认真地进行自我教育，自我约束，吸取教训，并对照有关金融法规、银行规章制度，自我查找履行岗位职责及遵纪守法方面的差距，明确今后工作努力的方向，才能使我们银行违法违规案件得到遏制，案件数量不断下降。

通过本次的学习使我体会到案件防控、合规文化建设需要我们每位员工从自身出发，持之以恒，提高防范意识，谨守岗位职责，杜绝各项违规操作，消除案件隐患，才能达到有效的目标。相信我们每位员工都会远离金钱的诱惑，共同创造出一个和谐、合规的工作环境，取得合规文化建设活动的成功，最终带来的必将是银行健康长久的发展。

银行风险防控心得体会

银行员工内部风险防控学习心得体会 通过对＃＃副行长在省分行案件和重大风险事件防控专题会议上讲话深入学习，对于最近发生的风险事项和案件，暴露出的我们在工作上思想认识上还没有完全到位、工作措施上海不够细和实、内控管理上的重大缺陷，员工行为的不够敏感、对风险案件揭露能力的不够强、对突发事件的应对和处置不够有力这几个方面我们得进行深刻的反思。 通过学习，我认识到，我们在工作中必须时刻保持清醒的认识，不可掉以轻心，需进一步增强危机意识、增强对新情况、新问题的敏感性和预判力，摒弃各种麻痹大意的思想和错误的认识，时刻保持警惕，有效遏制各类风险案件的发生。 对于以上存在问题，经过学习与思考，本人觉得可以从以下几方面入手，以提高案件防控的实效性。

。案件防控工作教育活动，首要解决的就是一个人的意识问题，应该使大家认识到，制度并不是用来看的，而是用来指导实际工作的。特别是案件专项治理的典型案例，对每一位员工应该是有很强的震憾，模范地遵守内控制度，不仅仅是对自身的爱护，也是对他人的负责。在这个方面，应该将本项工作深入持久的开展下去，做好人的思想工作，真正使每一位员工从思想上重视，从行动上自觉。

。要加强各项内控制度落实情况的后续跟踪和监督工作，对于严重违反内控制度的要严厉予以处理，要让每一位违章违纪的员工付出沉重的代价，让其有切身之痛，严重的更应严肃处理至开除。

。道德风险是各项案件发生的一个重要因素。每一件有内部员工参与的案件背后，无不有作案人长期处心积虑的身影，他们正是利用了工作机制上存在的一些问题，精心准备，伺机作案。我们要通过工作机制的转变，来防范道德风险转化为实际风险。比如，在工作机制方面，可以以制度化的形式进行岗位轮换，以制度化的形式做好稽核监察工作，以制度化的形式作好员工的培训工作等等。

。加强制度建设，重视员工道德风险防范，严格操作流程，把对员工思想排查工作纳入议事日程；并做到密切关注员工思想动态，将各种诱发案件的隐患消灭在萌芽状态。

。特别是加强规章制度的学习，熟悉和掌握规章制度的要求，提高自身的综合素质和分析能力。认真履行工作职责，将各项制度落实到业务活动中去。强化责任意识，要求自己爱岗敬业，认真严肃对待自己的职业，忠于自己的事业，勤奋工作，深思慎行，将责任心融化于血液，体现于行动，伴随于身边。

风险防控心得体会

集团公司提出的“守底线、补缺陷、除隐患、防风险”是实现铁路发展愿景的有力举措，是对广大铁路职工的殷切期望与重托，是实现“安全生产是铁路运输生命线”的可靠保证。

守底线。坚守底线，方得始终。对于我一个现场信号工来说，就是要认真遵守电务基本作业制度和“红线”管理制度，不折不扣地履行好信号工岗位职责，毫厘不可差。

补缺陷。补缺陷，补的是设备、管理和人员的缺陷。首先要查，查找在管理、设备、人员方面有哪些问题和不足；其次要补，补上这些问题短板。通过专项整治，实现管理、设备、人员方面无盲区、无死角、无缺陷。

除隐患。树立“抓住日常、抓实日常”的思想，班组要做到开好班前预想会，干好班中控制活，做好班后总结会。作业时，要做好风险研判和安全预想，消除安全隐患。

防风险。居安思危，防患于未然。现在正值春季，对于我们信号工岗位，要提前检查好防雷地线、防雷元件，防止雨季雷击设备的风险；做好春融设备检查工作，防止高柱信号机倾斜侵限的风险；要加强道岔检查，做好季节适应性调整工作，防止温度变化造成卡口故障的风险。

风险防控心得体会

xxxx年9月3日，我有幸参加了我行在杭州举办的学习班，在为期一周的培训中，我认真地学习了信贷风险防范和财务报表分析等内容。其中，老师对信贷风险防控的理论基础进行了深刻讲解，并组织了实际案例的讨论、演示和点评，既有实务操作又有理论讲解，使我对信贷风险防控有了更多的认识和理解。

贷前调查不全面、资料收集不全;轻易采用企业提供的报表数据，欠核实，缺乏对假信息、报表的防范;存在由社会上不正常现象引发的道德风险问题，对企业信誉调查重视程度不够，未能及时发现借款人注册资金未到位或抽逃公司注册资金。有可能导致贷前调查报告流于形式，失去保证贷款安全性的意义。

若贷款审批机制不完善，轻信信贷调查结论，对贷款主体的资质、信用、财产状况缺乏全面系统的审查，就会让不符合贷款条件的企业轻易获得贷款资格。审查人员应根据相关政策制度，从基本要素、主体资格、贷款条件、本行的信贷产业及行业政策、信用等级评定、授权授信等方面，逐一核实贷款调查人员提供的贷款申请资料和调查报告是否完整有效，是否符合本行的贷款准入条件和现行的制度政策，这是贷款初步审查的关键环节。对应该由调查人员及经营行提供而没有提供的信贷业务材料，审查人员应当列出单子，及时通知调查人员及相关行补充完善，说明情况，提出审查意见，限期予以补充回复。原则上凡是贷款调查人员调查认定的内容，审查人员都应当重新审核，看其是否真实有效是否符合信贷准入条件和相关政策制度。全面初审的目的，是解决贷款资料的完整性及合规合法性问题。全面初步审查的主要内容，同贷款调查阶段收集借款申请资料的内容基本一致。

贷款实行全流程管理，即从贷款发放至贷款收回进行全面跟踪检查，发现风险隐患及时采取相应的防范措施。为此，各级信贷管理人员必须树立起贷后管理和贷前决策同等重要的观念，克服“重放轻收，重放轻管”的倾向，将贷后管理做到实处，处理好贷款营销和风险防范之间的矛盾，以贷后管理推动业务的稳健发展。同时，实地进行贷后检查，能及时识别和弥补贷款潜在风险，确保贷款的安全性、流动性、盈利性。

总之，我觉得开展业务知识学习是银行从业人员的的一项本职工作。我们要将学习内容落实到今后的工作，找准薄弱点各个击破，不断健全我行信贷防控体系。

案件防控心得体会

20xx年，信用社多次组织全体员工认真学习银监有关案件防控的文件精神，结合联社下发的典型案例的通报，用心开展了讨论与学习，参照制度认真查找问题，深入挖掘残留在自身的陈规陋习。透过近段时光的学习教育，本人对案件专项治理工作重要性和必要性有了更深的认识，现将本年度对案件防控学习的体会通报如下。

近年来，各种金融案件频频发生，发案率仍然高居不下，应对案件事件形势严峻。纵观金融案件的发生，尽管形式各异，但追究原因归结为一点，主要是由于各项内控制度未履行落实到位造成的，主要反映在以下问题：

近年来，大部分信用社注重了业务开展，忽视了案件防范，一手硬一手软的现象得不到彻底改观，尤其在基层信用社，任务至上，片面追究几项主要业务指标的考核，不重视内部管理、安全教育和职责意识，甚至欺上瞒下或走过场形式学习。

农村信用社点多、面广、线长，绝大多数员工身处最基层，长期以来，规范化、制度化的思想教育开展不够，员工重视实际，视思想教育为形式、为空谈，认为在各自网点内的人低头不见抬头见，思想教育无好处，久而久之，员工思想道德水准、法律法规观念得不到净化和提高，遵纪守法的自觉性和防腐拒变潜力差，大多凭个人的良知做工作，谈不上高尚的人生观和价值观。

一方面稽核检查力量相对薄弱，对信用社点多、面广、线长和客观上难以全面实施有效的监督检查；另一方面，稽核检查人员有的职责心差，原则性不强，稽核检查图形式，走过场，该发现的问题没有及时发现，发现的问题也没有采取有效措施进行处罚，而是大事化小、小事化无。有些事情虽然发现了，也下达了整改通知，但对落实状况没做进一步的督促检查，使问题越积越大，最后导致发生重大经济案件。

针对以上存在问题，经过学习与思考，本人觉得能够从以下几方面入手，以提高案件防控的实效性。

信用社内部的各项规章制度林林总总，不可谓不全，处罚不可谓不严厉，但是好多制度在许多职工看来只是墙上的制度，并没有很好的予以落实，规范自已的行为。究其原因，是大家的思想意识在作怪，是农村信用社长期的员工思想教育工作不到位，岗位安排僵化，老好人意识严重的结果。

案件防控工作教育活动，首要解决的就是一个人的意识问题，就应使大家认识到，制度并不是用来看的，而是用来指导实际工作的。个性是案件专项治理的典型案例，对每一位员工就应是有很强的震憾，模范地遵守内控制度，不仅仅仅是对自身的爱护，也是对他人的负责。在这个方面，农村信用社就应将本项工作深入持久的开展下去，做好人的思想工作，真正使每一位员工从思想上重视，从行动上自觉。

长期以来，信用社内有章不循现象严重，不能将制定各项内控制度的良好初衷落到实处，是导致各项案件发生的主要原因。有了良好的制度，更要有一批模范执行制度的人予以落实，才能够收到良好的效果。因此，要加强各项内控制度落实状况的后续跟踪和监督工作，对于严重违反内控制度的要严厉予以处理，要让每一位违章违纪的员工付出沉重的代价，让其有切身之痛，严重的更应清理出信用社队伍。

道德风险是各项案件发生的一个重要因素。每一件有内部员工参与的案件背后，无不有作案人长期处心积虑的身影，他们正是利用了工作机制上存在的一些问题，精心准备，伺机作案。我们要透过工作机制的转变，来防范道德风险转化为实际风险。比如，在工作机制方面，能够以制度化的形式进行岗位轮换，以制度化的形式做好稽核监察工作，以制度化的形式作好员工的培训工作等等。

加强制度建设，重视员工道德风险防范，严格操作流程，把对员工思想排查工作纳入议事日程；同时对员工“班前看神态、班中看情绪、吃饭看胃口、交流看情绪、下班看快慢、班后看做啥？”透过这“六看”，基本上能够及时发现员工心态是否失常，做到密切关注员工思想动态，将各种诱发案件的隐患消灭在萌芽状态。

个性是加强规章制度的学习，熟悉和掌握规章制度的要求，提高自身的综合素质和分析潜力。认真履行工作职责，将各项制度落实到业务活动中去。强化职责意识，要求自我爱岗敬业，认真严肃对待自我的职业，忠于自我的事业，勤奋工作，深思慎行，将职责心融化于血液，体现于行动，伴随于身边。

同时，在日常工作中要不断加强自我学习，提高自身素质，把风险防范贯穿于具体工作的始终，牢固树立“违规无小事”、“安全就是效益”、“风险控制优先”的意识，自觉的把行业管理和自身的自律有机结合起来，明确岗位职责，增强自我执行制度的自觉性，增强自我思想道德和业务理论水平，构建牢固的思想防线，使遵纪守法意识在思想深处牢牢扎根，变成一种自觉，一种习惯。从小事做起、从自我做起，8小时以内要管好自我，8小时以外也要管好，坚决抵制种种违规违法不良行为的发生，做一名优秀的实实在在的农信人。

案件防控心得体会

通过本次这三个案件警示教育使我感触颇多，进一步提升了自己对正直廉洁从业、遵纪守法的认识，学习体会如下：

案例中每一个活生生的例子，无不发人深思。越过高压线之后的惨痛代价，引人叹息。人一旦贪欲膨胀、追名逐利、恃权轻法，则极易触犯法律，受到应有的制裁。“以铜为镜，可以正衣冠；以人为镜，可以明得失”，因此，我们需以案为鉴，做到知行合一，增强制度的执行力度，做到有章必循，规范操作。绝不能以习惯代替制度，以人情代替纪律。要恪守职业操守，认真履行岗位职责，提高自身的合规经营意识和制度执行力。

思想决定行动，合规合法的行动必须提高自身思想意识，牢固树立自己的思想意识，强化法律意识。通过学习案件，明确什么是“底线”，什么是“红线”，对违规违法的事敬而远之。加强学习，提高辩明是非的能力，树立正确的职业操守，建立正确的世界观、人生观、价值观和职业观，以正确的三观引导自己始终保持在合法合规的轨道上，严格遵从操作规范，在日常工作中把合规经营理念贯穿到每一项工作中。

古人云：“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”作为一名警务工作者，必须身正行直，牢记合规合法的宗旨，强化责任意识，注重学习与本岗位相关的各类业务知识、合规常识、法律知识,坚决抵制有违于法律法规的事情,认清违规与违法的明确界限，对自身负责，把合规执业的各项要求落实到日常工作中，切实从小事做起，从自己做起，不断提升自己业务素质和技能，满足快速发展的需要，满足新形势下合规管理的需要。

通过本次警示案件的学习，加强了对风险防控重要性的认知，丰富了多方面的法律知识，提升了自身业务能力。在日后工作中，努力做到遵纪守法、严以律己、以案为戒、恪守道德，做遵纪守法的警务人。

银行风险防控心得体会

随着2011年物价水平的不断上涨，cpi指数屡创新高。国家为了稳定物价和打压房价，大幅提高银行存款准备金率和贷款利息，银根大幅紧缩。在这种大背景下，温州作为全国经济最活跃的地方之一，民间资本就变得非常活跃，民间借贷的主体，逐渐从熟人过渡到陌生人之间。由于缺乏相互了解，导致借贷资金给对方必然会要求提高借款利率以弥补自己这部分风险。民间借贷的市场化造就了民间资本成本也急剧上升。在高额利息收入的引诱下，温州大批企业陷入了民间借贷的泥潭，近期不断传出企业老总出逃的信息。与此相对应，银行的大量信贷资产也存在着较大的风险。

在保持风险可控的前提下，更应加大部门营销力度，争取早日完成分行给我部门的任务指标，通过部门已有的优质客户去拓展新客户，越是在银根紧缩的背景下，越是要加大营销力度，通过和优质客户合作，在其关系网中再寻找几家优质客户。在部门老总的带领下齐心协力，共同营销，利用我行授信效率高，公银线产品较为丰富的特色，为企业解决融资难的问题，以此为契机开展我行和这些优质客户的合作。争取提前完成今年分行给我们部门的营销任务，同时也是为我部门完成明年的营销任务打下良好的基础。

风险并不可怕，可怕的是我们对于客户风险的失控。我们银行作为经营风险的机构，如果谈风险色变，那么这将会极大的约束我行的业务发展。我们应该以一种科学发展的态度来认识风险，只要我们认为风险是可控的比如客户提供了足值且变现能力较强的抵押物，或者客户向我行提供强有力的保证，在客户生产经营状况正常的前提下，我们当然可以大胆的和客户合作。并不能因为最近一段时间银行业风险加大，而对拓展新客户心有余悸。

在具体操作业务流程上，客户经理更要树立风险意识，因为对于企业总体风险的控制，法律合同风险和程序风险都是企业总体风险的重要表现，虽然客户的实质风险主要有客户经理掌握，但是在经手具体合同、具体业务时也存在很多内控的风险。在合同的签订时，一定要确保当事人当面签字，在不认识对方的前提下，一定要通过身份证来进行核实，避免人情世故代签或在客户经理不在场的情况下签字和盖章，以免产生脱保的情况，关于合同的签订在和有关部门的衔接下，一定要最大限度的保障我行的风险，在具体业务办理，比如客户提供的购销合同和各种发票，客户经理必须核实其真实性，在抵押登记方面更要亲自把关，在他项权证的领取上更要亲自领取，避免客户带领而导致抵押失效的情况，有时候在经办具体业务时，会出现由于各种原因导致客户一方面急于放款，而另一方面公司法人的签字或者保证公司的签字盖章没有落实到位的情况，在这种情况下要如何学会向客户解释我行内控规章制度，让客户意识到一笔业务的快慢并不是我们业务部门一个人的事情，只有我们业务部门和客户相互合作才能真正快速的办理。

行的信贷业务从实质上来看就是在风险和利润中左右摇摆。在风险可控的情况下，银行业作为一个理性的经济人，必然有追求利益最大化的欲望。

风险防范是银行每时每刻都存在的话题。每个银行员工都必须深刻的认识银行存在的风险和防范风险发生的方法。

银行柜员一般指在银行分行柜台里直接跟顾客接触的银行员工。银行柜员在最前线工作。这是因为顾客进入银行第一类人就是柜员。作为银行风险防范的第一线，柜员占到了一个举足轻重的位置，如何减少这一风险就成为柜员们的一项重要工作。对进入马鞍山农村商业银行已有半年的我来说，工作之余也是我考虑的一个问题，同时也了解到一些柜员风险防范认识不够深刻所带来的问题：

一、柜员疏忽大意，处理业务操作不当，造成大额记账差。

错。疏忽大意是柜员办理业务时出现差错的主要原因，特别是有些柜员觉得特别熟练的业务更加容易引起错帐交易，一味地追求效率而不认真审核输入内容的准确性。开户时户名录入错误；汇款业务金额，日期，姓名，账号，汇款收款人姓名，身份证号码，出生年月和有效期等极易录入错误，而且错了有时也比较难以发现。取款操作成存款造成了自己短款，如能及时发现还好，待客户离开之后才发现就会造成严重的后果，这些都是有的。所以我们办理业务的过程中在提高效率的同时必须对每笔操作都认真地仔细核对确保正确的情况下才提交。

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二、原始凭证保管不善，丧失记账凭证，存在风险隐患。原始凭证是记载经济业务和明确经济责任的一种书面证明是记账的法律依据。如果我们随意的把客户的凭证随意乱丢，有可能被不法分子盗取利用该凭证作案引起法律纠纷。我们在每天的营业结束后勾兑流水时，必须保证我们办理业务过程所产生的传票完整不缺票，不跳票，与流水上保持一致，并且保证凭证上的要素齐全，没有遗漏客户签名以防止某些有心的客户回头告知自己没有办理过该笔业务，而引起经济纠纷。填写错误的凭证交回客户自行作废，办理业务过程中打印的错误凭证如果是不需要跟随传票作附件的，应柜员自行作废，不能随手丢弃。对客户资料也要妥善保管不能随便泄露客户的资料。

50从几个案例看银行柜面操作风险防范。

从几个案例看柜面操作风险防范1、柜员挪用现金案件（2006）。

如果不是建行山东德州分行对所辖的德州市平原县支行（下称平原支行）进行突击检查，营业室综合柜员刁娜挪用、盗用银行资金逾2000万元一案，也许根本无人知晓。

涉案人员为年仅23岁的普通临柜人员。她绕开银行内部各监管环节，从容盗取银行资金，前后49天，历经例行检查未被发现。

日前，中国银监会对此案件进行了业内通报和警示。

彩票中特等奖的概率大约在千万分之一。以“七星彩”为例，购买全部排列组合（1000万种）需要2000万元，必然包含可以中得500万元的特等奖号码。

这个概率，与刁娜“投资”彩票的成本收益比刚好吻合。

督导组的调查表明，刁娜的手法有二：一为空存现金，二为直接盗取现金。所谓“空存现金”，即在没有资金进入银行的情况下，通过更改账户信息，虚增存款。由于存单本身是真实的，所以尽管事实上并没有资金入账，但还是可以将虚增的“存款”提取或者转账出来，成为自己可以支配的资金。

为了获取资金购买彩票，刁娜向李顺刚（刁娜男友李顺峰之兄）、周会玲（德州卫校体彩投注站业主）、冯丽丽（德州保龙仓体彩投注站业主）三人开立的四个账户虚存资金52笔，共计2126万元。

在实际操作中，刁娜将其中的1954万元分54次转入体彩中心账户，提现的172万元也均用于购买彩票。

相对而言，直接盗取银行现金更为困难。因为银行每天下班前都要轧账。但由于管理漏洞重重，刁娜得意轻易得手。调查表明，刁娜在作案期间，多次直接拿出现金，或在中午闲暇时直接交给柜台外的男友李顺峰，或下班后自行夹带现金离开，或将现金交其他柜员存入李顺刚账户；如此这般，盗取现金总计54万元。

2006年9月17日，在刁娜购买彩票中得500万奖金时，她选择以“空取现金”（与空存现金相反）的方式归还了部分库款，但最终留给建行1680万元的现金空库；扣除公安部门追缴冻结的资金74万元之后，建行涉案风险资金为1606万元。

目前，刁娜、李顺峰已被正式批捕。周会玲、冯丽丽等其他人员是否直接涉案，公安机关还在侦察之中。

预警失效。

刁娜案事发前躲避了多次内部核查程序，但最终在第50天时露了马脚。

2006年10月13日，建行德州分行计划财务部监控资金头寸时，发现平原支行现金库存达2152万元（大部分为空存现金，即有账无款），超过上级行核定现金库存200万元近10倍。经突击检查，刁娜的案件才浮出水面。

此前的近50天里，该行每天的现金库存都严重超标。调查显示，刁娜作案期间，营业。

室日均库存现金达1540万元（最高时达2988万元），相当于正常现金备付率近8倍（最高时近15倍）。但如此严重的超标，并没有在当时引发银行的注意。

如果不是10月13日德州分行需要进行季度考核而监控到这一问题，可能刁娜的作案时间会更久，造成的损失也会更大。调查结果表明，由于建行德州分行、平原支行和营业室相关管理人员不认真履职甚至严重失职，使得刁娜轻松越过授权、查库、事后监督检查、库存现金限额管理控制和安全管理等“五道关口”和至少十二个业务环节的风险控制闸门，从容作案。

例如，营业室副主任尹光辉在刁娜作案期间查库六次，但每次都不实际盘查库款，只是登记《现金单证核查登记簿》，结论是“账实相符”。同样是刁娜作案期间的9月12日，德州分行会计业务检查组对平原支行营业室进行检查，刁娜仅以生病为由就逃避了库存的检查。

该案的爆发，对银行的制度设计和系统控制提出了更高的要求。督导组通过对刁娜案件和建行北京分行的实地调研，发现建行目前的数据集中系统（dcc）没有完全实现支持业务运行和即时风险监控这两项功能的同时在线控制。例如，是次刁娜案件的现金库存近两个月超出正常水平近8倍，但该系统未实现预警，只能通过事后的稽核系统才能发现问题。

对此，中国银监会要求，银行应构建“人控”与“机控”双重防线，从制度层面和技术层面加强异常业务预警，强化业务的即时监控，使违规行为无处可藏。

2、柜员盗用现金案件（2009）。

3、东亚银行成功防范假外币案例（2009）4、中国银行内部欺诈案例（2006）。

近日，黑龙江省双鸭山市警方破获一起特大非法出具票证、票据诈骗案。此案中，中国银行双鸭山四马路支行的5名工作人员沆瀣一气，非法出具大量的承兑汇票，造成重大损失。金融界人士认为，应当认真从该案吸取教训，强化银行内外监控体系建设，避免此类案件再次发生。

据双鸭山警方查明，中国银行双鸭山四马路支行原行长胡伟东、原副行长王林以及业务员沈洪泽、杨晓平、赵伟泽5人未经任何审批程序，从2005年8月至12月,先后为犯罪嫌疑人黑龙江省集贤县富强粮油贸易有限公司经理朱德权(又名朱德全)开具空白银行承兑汇票45张。朱德权在没有足额保证金的情况下，在山东四家银行陆续将45张承兑汇票贴现，票面金额合计4.325亿元。

此案引起黑龙江省公安厅、双鸭山市委市政府的高度重视。黑龙江警方辗转北京、上海、大连等10多个城市调查取证。近日，6名涉案的犯罪嫌疑人已被批准逮捕。

双鸭山市公安局副局长王杰和经侦支队队长邓福才介绍，朱德权将承兑汇票贴现后，用来做生意和炒作期货。朱德权在北京、上海等地炒作棉花、豆粕、大豆、铜等期货，赚少赔多。他相继在北京损失1.2亿元，在其他城市损失8000万，共计损失2亿元左右。朱德权采取拆东墙补西墙的办法，后一笔承兑汇票贴现之后将前一笔还上。

目前，警方已在朱德权的期货账号、保证金账号等处冻结8000余万元，扣押汽车5辆，房产三处，尚有1亿多元正在调查、追缴中。

据中国银行双鸭山分行有关人员介绍，这是一起银行的“窝案”，有关银行工作人员集体“下水”，导致事中监督失效。

这几天，我认真学习了关于银行案件和重大风险事件防控专题会议上的讲话，并结合最近发生在周边人身上的错误，作如下心得体会，引以为戒。再回想起前段时间看的警示教育片，我的心情久久不能平静。影片中讲述的是几个具有影响力的领导如何走向了不归路，他们用声泪俱下的忏悔，用他们对自由和生活的渴望，给我们敲响了警钟，沉思之后，颇多感慨。

“天网恢恢，疏而不漏”，“任何作奸犯科的人要想在现场不留下任何蛛丝马迹都是不可能的”，“要想人不知，除非己莫为”等耳熟能详的话历经了无数前人的经验提炼，而作案的人却总带着侥幸心理，认为自己高明，不会被发现，铤而走险。然而最终还是难以逃脱法律的制裁，而最终陷入痛苦的深渊。

作为一名北银的员工，在自己的岗位上不仅要尽职尽责、安份守纪、保质保量地做好每一天的工作，还应该具有敏锐的观察力，智慧的头脑，在工作中和一起共事的同事共同坚持制度，严格按照各项规章制度办事，才能有效地抑制案件发生。按规定程序办理业务做到一笔一清，一方面，让自己的工作更加完善；另一方面，也让自己的工资收入颗粒归仓。

此外，要加强学习，特别是加强规章制度的学习，熟悉和掌握规章制度的要求，提高自身的综合素质和分析能力。认真履行工作职责，将各项制度落实到业务活动中去。强化责任意识，要求自己爱岗敬业，认真严肃对待自己的职业，忠于自己的事业，勤奋工作，深思慎行，将责任心融化于血液，体现于行动，在自己的岗位上要坚定信念，放松要求必然迷失方向，抵御不住诱惑定会走向犯罪的深渊，树立正确的价值观，人生观，在本职工作中把握自己，管住自己，走好人生路。

农安北银村镇银行市场营销部。

2012年9月14日。