在日常学习、工作或生活中，大家总少不了接触作文或者范文吧，通过文章可以把我们那些零零散散的思想，聚集在一块。那么我们该如何写一篇较为完美的范文呢？以下是我为大家搜集的优质范文，仅供参考，一起来看看吧
银行业绩检讨书篇一
“海阔凭鱼跃，天高任鸟飞”，是这个时代给予了我们这群幸运的年轻人广阔的舞台。争创“先锋”不是目的，只是一个过程，我们要在争创的过程中，让自己觉得工作有了更高的目标，人生有了更好的方向，并为之不懈奋斗，不断创造自身价值，这才是追求的最高境界。
农行·支行是一家乡镇型网点，位于海宁高新技术产业园区启潮路，外来务工人员多，流动性大，业务繁忙，现有员工13名，其中党员5名。
近年来，连杭支行始终坚持以党建引领业务发展，在各级党委领导下，把党建工作落在实处、抓在细处、干在前列，严格践行“三线一网格”，弘扬“红船精神”，在行长xx的带领下，大家团结奋斗、齐心协力、拼搏向前，业绩蒸蒸日上，取得了令人瞩目的成绩，不仅各项业务均衡、稳健发展，而且在整个嘉兴农行系统内也走在了前列，振奋人心。
在做好业绩的同时，连杭支行始终把“客户为根，服务为本”作为凝聚人心、激发员工奋发向上、争创骄人业绩的重要动力，并取得了显著的成效。
1、狠抓思想教育和业务技能，长期以来，连杭支行在员工中广泛深入地开展了以遵纪守法、爱岗敬业为主要内容的职业道德教育，积极倡导岗位奉献，要求员工做到“以品德立身，以技能立业”，树立了“学习工作化、工作学习化、学习就是竞争力”的理念，鼓励督促青年员工立足岗位学业务，针对发展练技能。不断激发员工“比、学、赶、超”的工作热情，多项举措鼓舞员工学赶先进，见贤思齐，树立起了“求真务实、干在前列”的工作作风。同时要求每位员工充分结合自己的工作岗位，在办理每一笔业务时，通过多与客户的沟通，力求在最短时间内发现客户，并了解客户，并且能站在客户立场，根据客户的特点与需求，循循善诱，并通过准确适当的营销术语，适时提出产品推荐，顺利开展营销。
2、超越自我，不断创新。连杭支行的发展史，就是一部不断创新突破、不断超越自我的历史。连杭支行凝聚了广大青年员工的聪明才智，以“敢为天下先”的精神，积极探索，大胆尝试，进行了一系列的改革创新，努力实现“人无我有、人有我优、人优我新”的思想理念。在20xx年的“三农”工作中，我们通过组建“三农”营销小分队，充分结合区域经济特点和网点资源禀赋，多次利用晚上时间，在所辖三个行政村走村入户，重点宣传惠农卡、定利盈、活利盈及车贷宝产品，努力提高宣传的针对性与实效性，将客户吸引至我行。为了春天行动的顺利完成，员工们顶着寒风、淋着冰雨、冒着大雪，挨家挨户分发农行宣传单，牺牲了牺牲了与家人围炉而坐的休息时间，但也换来了广大农户的.信任。毫不夸张的说，创新带来了连杭支行翻天覆地的变化，各项经营指标均创历史最好水平。
3、强化服务加强学习赢得客户。连杭支行针对银行作为服务性行业的特点，牢固树立“客户是上帝”的观念，从抓好服务质量入手，努力把文明优质服务送给每一个客户，依靠“三心”赢得客户，即：用诚心的服务打动客户、用细心的服务感动客户、用耐心的服务吸引客户。连杭支行地处海宁市高新区，很多客户都是自己做生意的。由于种种原因，货款都以现金为主，而且残币、零币较多，往往10多万的钱款有将近一半是零钞，数量又不准，有的还是直接存在异地卡上，或以无卡存款方式打款。在办理业务时我们也询问过，他们说开始也去了附近的其他银行，但比较后觉得还是我行的服务态度好，办理业务速度快。听了这些赞许的话，我们觉的这就是对我们最高的奖赏，我们以良好的信誉赢得了客户的肯定与信赖，为农行赢得了荣誉。正是靠着这种诚心、耐心和细心的服务，农行人俨然已成了客户的贴心人，客户从当初的只知道农商银行到如今的“农行，身边的银行，贴心的银行”，农行已树起了良好口碑。
4、紧抓员工归属感和幸福感。支委随时关注每位员工思想动态，并通过家访、家属恳谈会等形式了解员工工作生活上的困难、问题，并及时予以解决。如对困难员工家庭申请补助、合理安排就餐、红白喜事上门、组织年休假、弹性排班、各类集体活动等，使员工感受农行大家的温暖，正如我们的微信群“连杭一家人”，展现了我们是相亲相爱的一家人，从而全身心投入到工作中来，20xx年还被评为了市分行先进集体。
“海阔凭鱼跃，天高任鸟飞”，是这个时代给予了我们这群幸运的年轻人广阔的舞台。争创“先锋”不是目的，只是一个过程，我们要在争创的过程中，让自己觉得工作有了更高的目标，人生有了更好的方向，并为之不懈奋斗，不断创造自身价值，这才是追求的最高境界。
银行业绩检讨书篇二
客户陈某于2月17日在工商银行g支行申领了牡丹灵通卡(借记卡)，12月5日，办理该卡挂失并换卡，月7日，以银行卡被盗刷为由到派出所报警，20xx年1月16日向法院提起诉讼，要求发卡行承担被盗刷328万元的损失。20xx年3月xx日，发行卡接到法院应诉通知书后通过分析，认为客户极有可能是故意虚构案情，以达到一般克隆卡索赔案件的起诉条件，从而获得法院判决银行赔偿损失的非法目的，于是以陈某诈骗银行资金为由向公安机关报案。20xx年4月1日，公安机关同意立案侦查。20xx年4月8日，陈某突然向法院申请撤诉并获批准。
银行业绩检讨书篇三
我是中国xx银行的一名非常非常普通员工，银行员工工作业绩。在***x银行已经工作的近三年中，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格x行员工的标准严格的要求自己。立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上奉献青春，为x行事业发出一份光，一份热。我要求自己不断进步，努力工作之余，我参加电大学习，于今年顺利取得了会计大专文凭，并在今年“中国xx银行xx分行第七届业务技术比赛牡丹卡申请表信息输入比赛”中获得xx市第一名。
一、履行职务情况：
在党组织和行领导的精心培育下和教导下，在部门领导的直接指导下，同事们的关心帮助下，我通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获，现将工作业绩总结如下：
思想上，积极参加政治学习，理解掌握***理论知识和“三个代表”重要思想，关心国家大事，拥护以***为首的党中央的正确领导，坚持四项基本原则，拥护党的各项方针政策，遵守行纪行规，政治上要求进步，具有较高的政治觉悟，积极向党组织靠拢。
工作上，本人能忠于职守，严于律已，工作勤恳，严格执行国家金融政策，遵守省行、支行的各项规章制度，积极响应上级行的有关号召，在授权范围内积极开展各项工作。我在许多工作流程的细节上想点子、找方法，在符合有关规章制度的前提下简化流程、提高效率，更好地完成工作要求。
学习上，自从参加工作以来，我从没有放弃学习理论知识和业务知识。刚工作我就利用业余时间自学，我没有满足于现状，由于学习勤奋刻苦，成绩优良，范文《银行员工工作业绩》。不但掌握和提高了金融知识，也有了一定的理论水平。学习理论的同时，更加钻研业务，把学到的金融知识融会到工作中去，使业务水平不断提高。
二、今年取得成绩：
1、今年“中国xx银行xx分行第七届业务技术比赛牡丹卡申请表信息输入比赛”中获得xx市第一名。
2、我参加电大学习，于今年顺利毕业，取得了会计大专文凭。
存在的主要问题：
一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世，面对严峻的挑战，我有时缺乏学习的紧迫感和自觉性。
二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。
三是业务技能水平还是不够娴熟，需要继续加强。
针对以上问题，我今后的努力方向是：
一是加强理论学习，进一步提高自身素质。对前台金融业务的熟悉，不能取代对提高个人素养更高层次的追求，必须通过对市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务知识、相关政策的学习，增强分析问题、解决问题的能力。
二是增强大局观念，努力克服自己的偶尔消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导、同事们把工作做得更好。
三是除了要加强自己的理论素质和专业水平外，作为储蓄岗位一线员工，我更要不断加强自己的'业务技能水平，这样我才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。
四、今后设想：
时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的xx银行员工，更好地规划自己的职业生涯，是我所努力的目标。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬长处，弥补不足。
在今后的工作中，我将努力把自己培养成一个爱行敬业、素质高、适应性强、有独立能力、充满朝气、富有理想的复合型人才。“人生的价值在于奉献”在未来前进的道路上，我将凭着自己对x行的***和热情，为我热爱的x行事业继续奉献我的热血、智慧和青春。
银行业绩检讨书篇四
20xx年对我来说，是加强学习，克服困难，开拓业务，快速健康成长一年，这一年对我职业生涯塑造意义重大。我从事代发工资岗也已整整一年，在领导带领与指导下，我学到了很多业务知识和做人道理，从中体会到酸甜苦辣也是最深刻。领导在工作各个方面都能够充分地信任我，大胆放手让我施展才能，从中我得到了很好地锻炼。柜台营销方面是我弱点，但是领导仍然对我给予充分鼓励，使我更加信心百倍地迎难而上，进而能够更有针对性学习、改进，并不断进步。
现将工作情况总结如下：
首先，在思想与工作上：
我能够更加积极主动地学习招行各项操作规程和各种制度文件并及时掌握，各位同事敬业与真诚都时刻感染着我。在工作期间，我能够虚心向同事们请教，学到了很多书本以外专业知识与技能，也更加深刻地体会到团队精神、沟通与协调重要性，同时为自己在今后成长道路上积累了一笔不小财富。在工作方面，我有强烈事业心和责任感，我能够任劳任怨，不挑三拣四，认真落实领导分配每一项工作与任务。日常我时时刻刻注意市场动态，在把握客观环境前提下，研究客户，通过对客户研究从而达到了解客户业务需求，力争使每一位客户满意，通过自身努力来维护好每一位客户。
其次，在技能方面：
我个人也能够积极投入，训练自己，这一年中，我始终保持着良好工作状态，以一名合格招行员工标准严格要求自己，立足本职工作，潜心钻研训练业务技能，使自己能在平凡岗位上为招行事业发出一份光，一份热。
对我个人而言，点钞技能已经超额达标，但是加打传票和打字与熟练同事相比还有一定距离，因此，我利用一点一滴时间加紧练习，因为我知道，作为储蓄岗位一线员工，我们更应该加强自己业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好为广大客户提供方便、快捷、准确服务。
第三，在日常工作生活中：
我能够及时地融入到招行这个大家庭中，积极面对工作，与大家团结协作，相互帮助。在实际工作中，无论从事哪个行业，哪个岗位，都离不开同事之间配合，因为一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部门之间、同事之间相互沟通、相互配合、团结一致，才能提高工作效率，创造出更多非凡业绩。
第四，服务方面：
银行做为服务行业，除了出售自己有形产品外，更重要是出售其无形产品——服务，银行各项经营目标需要通过提供优质服务来实现，由此可见，服务是银行最基本问题。做好银行服务工作、保护金融消费者利益，不仅是银行业金融机构法定义务，也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力需要。
每一天我都被同事们微笑所感染，被同事们满腔热情所打动，招行服务处处体现着“客户第一”理念。在招行工作过程中，逐渐地，我也明白了“以客户为中心”，是一切服务工作本质要求，更是银行服务宗旨，是经过激烈竞争洗礼后理性选择，更是追求与客户共生共赢境界现实要求。银行就像生活，偶然发生小插曲，客户轻轻一声“谢谢”，燃起了心中激情；客户不解抱怨，需要是耐心讲解。激情让我对工作充满热情，耐心让我细心地对待工作，力求做好每一个小细节，精益求精，激情与耐心互补促进，才能碰撞出最美丽火花，工作才能做到最好。
做好银行服务工作、取得客户信任，很多人认为良好职业操守和过硬专业素质是基础；细心、耐心、热心是关键。我认为，真正做到“以客户为中心”，仅有上述条件还不够，银行服务贵在“深入人心”，既要将服务理念牢固树立在自己内心深处，又要深入到客户内心世界中，真正把握客户需求，而不是仅做表面文章。我们经常提出要“用心服务”，讲就是我们要贴近客户思想，正确地理解客户需求，客户没想到我们要提前想到，用真心实意换取客户长期理解和信任。现在社会日益进步，人们对银行服务形式上提高不再满足，多摆几把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服务，这些形式上举措已被社会视为理所当然事情，而从根本上扭转服务意识，切实为不同客户提供最有效、最优质、最需要服务才是让“上帝”动心关键。
“深入人心”一方面要求我们内心牢固树立服务意识，而不能被动、机械地应付客户，要时刻把客户放在内心，要经常站在客户角度来思考自身表现。还要求我们及时、准确把握客户内心真实需要，要能急客户之所急，想客户之所想。不同客户需求心理不同，要深度挖掘、动态跟踪。我们要区分客户、细分市场：对于普通客户形式上服务提升就可能获得他们极大认可，比如大堂经理进门招呼，柜台人员微笑和礼貌用语；对于vip客人，则更多要考虑如何为其缩短等待时间、节约交易成本和个性化服务及增值服务问题。为客户服务除了及时、准确、到位之外，还要能激发客户需求。
在时时处处把客户放在心中同时，还不能忘记风险，在服务过程中，要严格把握适度原则，服务流程、手段一定要依法合规，防止过头服务。
最后，谈谈我不足之处：
由于岗位限制与个人因素，柜台营销是我一个弱点。在领导指导和同事们帮助下，我个人营销技巧有所提高。俗话说得好：不要怕麻烦，就怕没人找麻烦。麻烦越多，朋友就越多；朋友越多，发展业务机会才越多。因此，今后我会积极认真践行营销技巧，抓住每一个发展业务机会，做好日常营销工作。
20xx年已经过去，在新一年中，我会一直保持“空杯心态”，虚心学习，继续努力。
银行业绩检讨书篇五
案情通报加装新型非法装置，截取客户银行卡信息，盗取客户资金。20xx年3月24日，一名客户向农业银行h支行反映了其在自助设备取款时，被不法分子调包银行卡并被盗取5200元的情况，事件发生后，农业银行总行安保部派出工作组，对作案情节进行深入研究、挖掘，采取措施进行布控，针对特定机型采取固定画面、重点监控的特殊措施。20xx年5月10日，农业银行h支行视频监控中心值班员在巡视电视墙时，突然发现所辖内一台自助设备的读卡器卡喉处有异常，密码罩有明显的亮光，于是迅速将该台设备所有视频切换到屏幕上予以重点关注，在不法分子取回所安装的非法装置时将其现场抓获。