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管理学概论学习心得体会
经过几个月的准备，考研终于结束，这当中有艰辛和痛苦，大家都经历了过来。对于同济今年的管理学概论，我想有必要说两句。
大家都知道，以往管理学概论的题型都是名词解释，选择，简述，案例，而今年却出乎意料地把选择题部分取消了，选择题的二十分中十分分到了简述题中，也就是说述题由原先的五十分增到六十分，另外十分新增了一个计算题，虽然考后大家普遍反应计算题还是算比较简单的，但对于一般人来说，还是杀了个措手不及。由于本人参加过同达的辅导班，给我们上课的是同济以往的一阅卷老师，他曾说就往年情况来看，选择题得分率较高，是管理学概论试卷中的送分题型，一般人错两个左右是正常的，这也就是说选择题的二十分可平均拿十五六分左右，而今年的这种作法无疑是增加了试卷的难度。
本人参加xx年的管概考试，发下来的试卷只有一张，a4纸大小，正反两面，答卷纸是四张大开的白纸，一共十二页。不过考场上时间有限，一般不可能全都写满，阅卷老师的意思也不是让全写满，答题贵在要点全。
今年的名词解释出得难度一般，基本上搞好尤的书能拿到平均分。按照惯例，每年名词解释都会有一到两个比较难的，今年出到股票期权的概念，有点出乎意料，感觉不是管理学里的知识，本人是乱写一通，不过相信还是会有相当一部分人是写得出的`简述题今年考了对策三要素，管理幅度大小，法约尔的十四条，另外两个暂时想不起来，一共六十分，有两道题十五分，其它三道十分，这部分想拿高分比较困难。法约尔的十四条那道十五分，当时看到就傻眼了，一直真的考十四条不怎么可能，偏偏考到了，一考就是十五分，所以提醒以后考管概的学妹学弟们复习要扎实地掌握每一考点，不要存侥幸心理。从今年这五道题看，题目比较灵活，需要一定的分析能力和权变能力，但知识点又全部来自尤的参考书，因些千万不要忽视指定参考书，要在熟透尤的书的前提下再去看别的资料，考前也一定要过一遍尤的书。至于计算题，其实比较简单，只有掌握好书上的就可以了，本人因为以往最多在选择题中出现一道所以没有引起足够重视，结果白白丢掉了些分数。关于案例分析题，前两年一真是提出一个问题，今年分成三个小题，题材还是继续前两年的话题，有关人的问题，今年是沟通问题，相对简单些。
总的来说，今年管理学概论难度有所上升，但又比较注重基础，尤的书考得比较多，以后参加考试的请务必注重指定参考书。
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酒店管理学概论心得体会
酒店管理学概论是酒店管理专业的入门课程，它对于培养学生的酒店管理素养具有重要的作用。我在这门课程中学到了许多知识和技能，深刻领悟到了酒店管理的重要性。在此，我将分享我在酒店管理学概论中的一些心得和体会。
第二段：学习的经历与体会。
在学习酒店管理学概论的过程中，我认真聆听老师的讲解并积极参与各种教学活动，例如小组讨论和案例分析等。这些教学方法使我们更好地理解酒店管理的概念和运作方式，并提高了我们的创造力和解决问题的能力。在学习中，我发现酒店管理是一个复杂而有挑战性的领域，其主要目标是提供优质的客户服务和提高酒店业务的可持续发展。同时，它还要求酒店管理人员具备高度的领导能力和管理技能，以确保顾客的满意度和酒店的高效运营。
在酒店管理学概论中，我们学习了很多重要的概念和理论，例如市场细分、客户关系管理和酒店战略管理等。这些概念和理论对于酒店业的经营和管理是至关重要的。例如，酒店管理人员必须了解市场细分理论，以便更好地了解市场需求，并为不同的客户群体提供有针对性的服务。同时，客户关系管理理论能够帮助酒店管理人员保持高水平的客户满意度，并在不同的渠道上建立有效的客户关系。酒店战略管理理论则可以帮助酒店管理人员制定长期目标和计划，并使酒店业务具有可持续性和创新性。
第四段：如何将学习应用到实践。
除了学习重要的概念和理论之外，我还将学到的知识和技能应用到实际中。例如，在进行实地考察酒店的时候，我能够充分理解酒店管理人员在现实情况下的工作和挑战，更好地把理论知识与实际情况结合起来。同时，我也能够在自己的生活中应用酒店管理学概论中所学到的技能和方法，例如如何为客户提供高质量的服务和如何有效地沟通和协调团队。
第五段：总结。
通过学习酒店管理学概论，我深入地了解了酒店管理这一行业，并掌握了一些重要的概念、理论和技能。我相信这些知识和技能将帮助我在未来的职业生涯中迎接更多的挑战和机遇。同时，我也认识到酒店管理是充满挑战和机会的一个领域，需要有足够的英语水平、沟通能力、创新意识等，才能够实现酒店业的全面发展和提升顾客满意度。
管理学概论心得体会
管理是一个通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源，以期望更好的达成组织目标的过程。接下来就跟本站小编一起去了解一下关于管理学概论。
吧!
我自认为管理就是上司在驾驭下属的同时使得下属心服口服，心甘情愿的为组织作出贡献;简单的说就是人与人之间的沟通和控制，这个才是最为重要的;法约尔提出了管理的定义“管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。”
我始终认为要讲管理，就要讲如何提高自身发展、提高自身素质先;要做一名管理阶层人员是谈何容易，做一名优秀的管理人员更是难上加难;这个需要的就是一定的自身发展能力和来自外界的支援;“youcangetitifyoureallywant，butyoumusttry,tryandtry,you'llsucceedatlast......”
教育之父戴尔卡耐基曾经出过一本书《人性的弱点》他在书中讲到“一个人的成功，只有15%归结子他的专业知识.还有85%归于他表达思想、领导他人及唤起他人热情的能力。”
所以对管理者来说最重要的不是盲目的控制和指挥，而是通过沟通来驾驭团体。
得贤人，国无不安，民无不荣;。
失贤人，国无不危，民无不辱。--《吕氏春秋.求人》。
一句话总结管理学概论的感想——写三万字手磨出了老茧。
离上次的《调研策略与方法》总结仿佛只是昨日之隔，便已经俩月过去，白云苍狗了。
虽然《管理学概论》的课程已经结束，但是一想到下周还是王老师给我们上《设计营销》的课，我的嘴角不住的哆嗦，浑身战栗，枯黄的面庞上深陷的双眼竟然挤出了几滴浑浊的泪滴。这里有人不禁要问，你上次结课也哭那是因为分别的泪水，这次怎么也哭呢?我满怀深情答复他说：“因为我对这老师，爱的深沉。”
119教室的格局，是和别处不同的：都是前面一个曲尺形的大讲台，桌子底下预备着张倩提的热水，随时可以泡茶。上专业课的人，起床洗完了脸，每每拿着包子，来教室里吃——这是以前的事，现在不让在教室里吃了——坐在咯腚的凳子上，热热的吃着休息;倘若多花一块七，便可以买一杯豆浆，或者燕麦粥，就着包子吃了;但如果花十几块，就能买一个肯德基早餐，但这些学生，多是短衣帮，大抵没有这样阔绰。只有学生会的领导们，才踱进119教室里，就着卫龙，慢慢的坐喝。
我从大一开始，便在13级文管班里当班长了，做整天管插电脑开投影仪一种无聊职务了。
我从此每天整天的坐在座位上，专管我的职务，虽然没有什么失职，但总觉得有些单调，有些无聊。校长是一副凶面孔，辅导员也没有好声气，只有王重远老师来上课，才可以笑几声，所以至今还记得。
王重远老师是面带笑容而穿levis的唯一的人。他身材很魁梧;红扑扑的脸色，皱纹间时常夹些笑意;一丝丝才露尖尖角的胡子。虽然穿的是levis，可是并不修身。他对人说话，总是笑呵呵的，教人觉得亲切。王老师一到班里，所有吃包子的人便都看着他笑，有的叫到：“王老师，昨晚写。
读书笔记。
累死了!”他不回答，只是对大家，对我说：“拿两包茶叶，看看同学们来全了没有?”便排出他的u盘。同学们又故意高声嚷道：“老师，啥时候考试啊，能给我们发答案看看不?”王老师睁大眼睛说，“不行不行，这是考查大家读书多少的一个途径，不行不行。”“为什么不行啊?我们写统一答案，老师您阅卷也方便。”老师便涨红了脸，额上的青筋条条绽出，理论到，“这也不是我的意思，教学部的安排…..教学部…..我说了不算，难道我还想让大家考吗?”接着便是难懂的话，什么“读书笔记写上自己的感想”什么“与拍摄过程中产生的管理学问题结合起来”之类，引得大家都听得入神，教室内外充满了快活的空气。
王老师已喝过半杯茶，涨红的脸色渐渐复了原，同学们便又问道，“王老师，下午还上课吗?”王老师看着问他的人，显出不屑置辩的神气。他们便接着：“下午别上课了吧，我们宿舍商量好了去商业街买衣服。”王老师立刻显出正经但是笑眯眯的模样，嘴里说些话;这回可是全是“写好读书笔记、组长负责催促下午按时上课”等之乎者也的话，一些不懂了。在这时候，众人也都唉声叹气起来;教室内外充满了哀伤的空气。
在这些时候，我可以附和着叹气，王老师是绝不责备的。王老师自己知道不能和他们谈天，便只好向女生们说话，有一回对张小满说道，“这几天看书了没?”张小满略微点了点头。他说，“读过书，…..我便考你一考。目标管理，知道是啥意思不?”小满想，这么简单的问题，说出来岂不是显得太掉价，于是看着王老师，默不作声。王老师等了许久，很恳切的说道：“说不上来了吧?……叫你应该多看书。……来我给你讲讲，记着!这些知道应该记着。下周二考试，要考这个问题。”小满暗想这还离着下周二还有好几天呢，而且反正也有考试题，回去百度一下也不迟啊，又好笑，又不能笑出来，“老师我看过目标管理，不就是什么smart原则嘛?”王老师显出极高兴地样子，将两个手指的指甲敲着桌子，点头说，“对呀对呀!…..可是你可知道smart这个单词所分别代表的五个字母，你会拼写吗?”小满瞪大了她萌萌的双眼，努着嘴说不出话来，王老师用手指头在桌子上比划了一个单词的拼写，见小满看的认真，便又挥毫了一个，显出极开心的样子。
有一回，同学们听到王老师听得笑声，也赶热闹，围住了王老师。王老师便东一句家常西一句家短的与大家热火朝天的聊了起来，聊到开心的时候，大家都建议说：老师下午两点再上课吧。一点上课太困了，干巴巴的望着王老师。王老师着了慌，伸出手往前推的样子，“不行，下午还有四位同学要讲ppt。”他又不忍看着同学们干巴巴的眼神，自己摇头说：“那就一点半，一点半吧!”于是大家这一群同学们都在笑声中走散了。
王老师的课是这么的使人快活，可是即便不上课，下课也得拍广告。
第三周的时候，作业是一天比一天多，看着英语四级考试将近;我整日的拍着视频，也没有去背背单词。一个课间，班里人都出去吃饭去了，我正合了眼坐着。忽然间听得一个声音，“田锐，来包茶叶。”这声音虽然极低，却很耳熟。看左边却也没人。我往右边一看，王老师便在讲台处笑呵呵的看着我。他脸上红润润的，这周还换了卡其色的外套，显得极其年轻有活力。见我回过神来，又说道，“泡包茶叶。”小满也伸过头去，“铁观音来，老师，好茶来!肯定很贵啊!”王老师谦虚的低头说道：“没…没…没有没有，想喝你们拿就行啊。这茶不贵，从网上买的。”小满依然同平常一样，笑着对王老师说，“王老师，你又谦虚了。”老师泡了茶，从口袋里捧出新买的ipad，放在桌子上，喝着茶，便在我们叽叽喳喳的说笑声中，看起了电子书。
自从考完试之后，又一周没看见王老师。到了每天晚上，舍友们总是转转脖子，伸伸懒腰，“写读书笔记写的累死了!”到了周五晚上，便相互询问着：“管理学的总结写完了吗?我还欠一万九千字呢!”到周末晚上可是没有说，再到周末也没有看见他。
通过这一学期对《管理学概论》的学习让我对管理学有了较为理性的认识。
通过学习，知道了管理者与领导者的区别。以及合格的领导者应具有的性格属性。而且领导的特点与所处环境的影响，如何达到最好的领导功效。
在这一门课的整个学习中，最让我影响深刻，给我无限启迪的应该是博弈论。老师当时说了一个流传广泛的博弈例子——囚徒困境。
话说有一天，一位富翁在家中被杀，财物被盗。警方在此案的侦破过程中，抓到两个犯罪嫌疑人a和b，并从他们的住处搜出被害人家中丢失的财物。但是，他们都矢口否认曾杀过人，辩称是先发现富翁被杀，然后只是顺手牵羊偷了点儿东西。于是警方将两人隔离审讯。这个时候，聪明的警官找他们谈话，分别告诉他们说：“你们的偷盗罪确凿，所以可以判你们2年刑期。但是，我可以和你做个交易。如果你招了，他不招，那么你会作为证人无罪释放，他将被判20xx年徒刑;如果你招了，他也招了，你们都将被判5年有期徒刑;如果他招了，你不招，他无罪释放，你被判无期徒刑，终身囚禁;如果你们都不招，各判2年。”当时我认为，既然两个囚犯最好的结果是都不招供，两人都只被判2年，那么，两个囚犯都选择不招供就是这个博弈的最终结果。然而，“囚徒困境”之所以称为“困境”正是因为这个博弈的最终结局恰恰是最坏的结果，即两个囚犯统统招供，结果都被判有期徒刑5年。囚徒困境和其它的博弈一样，都需要有2个前提假设：囚徒a和b两人都是自利理性的个人，即只要给出两种可选的策略，每一方将总是选择其中对他更有利的那种策略;两人无法沟通，要在不知道对方所选结果的情况下，独自进行策略选择。囚犯“思想搏斗过程”大致如下，囚犯a的内心活动是这样：假如他招了，我不招，我就要将牢底坐穿，招了最坏坐20xx年，还是招了合算;假如他不招，我也不招，只坐2年的牢(因无法串供，风险太大);如果我招，他不招，马上被释放，也是招了合算。因此，无论囚犯b是坦白还是沉默，囚犯a采取坦白的策略对自己更为有利。同样，以上推理也适用于囚犯b。结果两个囚徒都坦白了，都被判刑5年。囚徒困境之所为被称为“困境”，正是在于：如果a、b二人都保持沉默，则都只被判刑2年，显然比两人都坦白的结果要好。两名囚犯都作出招供的选择，这对他们个人来说都是最佳的，即最符合他们个体理性的选择。a与b的任何一人单方面改变选择，他只会得到更加不经济的结果。而在其它的结果中，比如两人都不坦白的情况下，都有一人可以通过单方面改变选择，来减少自己的刑期。可是两人经过一番理性计算后，却选择了一个使自己陷入不利的结局。
而后，老师再说了一个智猪博弈的例子则更让我讶异。通过矩阵分析可知，对小猪而言，无论大猪是否踩动踏板，不踩踏板总是好的选择;反观大猪，已明知小猪是不会去踩动踏板的，自己亲自去踩踏板总比不踩强吧，所以只好亲力亲为。“智猪博弈”的结论似乎是，在一个双方公平、公正、合理和共享竞争环境中，有时占优势的一方最终得到的结果却有悖于他的初始理性。这种现象在生活中比比皆是。谁先去踩这个踏板，就会造福全体，但多劳却并不一定多得。很多人都只想付出最小的代价，得到最大的回报，争着做那只坐享其成的小猪。而在日常的人际关系中，有一些人会成为不劳而获的“小猪”，而又另一些人充当了费力不讨好的“大猪”。为了避免在以后的生活工作中沦为“大猪”，懂得智猪博弈对于个人并非是件坏事。
虽然只有短短一个学期的学习，学习到的管理学知识只是冰山一隅，但是他使我对这门知识有了感性上和理性上的认识，丰富了知识面，更重要的是通过它培养了我对管理学的兴趣，学到的知识对以后的生活和工作对受益匪浅。
管理学概论心得体会
经过几个月的准备，考研终于结束，这当中有艰辛和痛苦，大家都经历了过来。对于同济今年的管理学概论，我想有必要说两句。
大家都知道，以往管理学概论的题型都是名词解释，选择，简述，案例，而今年却出乎意料地把选择题部分取消了，选择题的二十分中十分分到了简述题中，也就是说述题由原先的五十分增到六十分，另外十分新增了一个计算题，虽然考后大家普遍反应计算题还是算比较简单的，但对于一般人来说，还是杀了个措手不及。由于本人参加过同达的辅导班，给我们上课的是同济以往的一阅卷老师，他曾说就往年情况来看，选择题得分率较高，是管理学概论试卷中的送分题型，一般人错两个左右是正常的，这也就是说选择题的二十分可平均拿十五六分左右，而今年的这种作法无疑是增加了试卷的难度。
本人参加xx年的管概考试，发下来的试卷只有一张，a4纸大小，正反两面，答卷纸是四张大开的白纸，一共十二页。不过考场上时间有限，一般不可能全都写满，阅卷老师的意思也不是让全写满，答题贵在要点全。
今年的名词解释出得难度一般，基本上搞好尤的书能拿到平均分。按照惯例，每年名词解释都会有一到两个比较难的，今年出到股票期权的概念，有点出乎意料，感觉不是管理学里的知识，本人是乱写一通，不过相信还是会有相当一部分人是写得出的简述题今年考了对策三要素，管理幅度大小，法约尔的十四条，另外两个暂时想不起来，一共六十分，有两道题十五分，其它三道十分，这部分想拿高分比较困难。法约尔的十四条那道十五分，当时看到就傻眼了，一直真的考十四条不怎么可能，偏偏考到了，一考就是十五分，所以提醒以后考管概的学妹学弟们复习要扎实地掌握每一考点，不要存侥幸心理。从今年这五道题看，题目比较灵活，需要一定的.分析能力和权变能力，但知识点又全部来自尤的参考书，因些千万不要忽视指定参考书，要在熟透尤的书的前提下再去看别的资料，考前也一定要过一遍尤的书。至于计算题，其实比较简单，只有掌握好书上的就可以了，本人因为以往最多在选择题中出现一道所以没有引起足够重视，结果白白丢掉了些分数。关于案例分析题，前两年一真是提出一个问题，今年分成三个小题，题材还是继续前两年的话题，有关人的问题，今年是沟通问题，相对简单些。
总的来说，今年管理学概论难度有所上升，但又比较注重基础，尤的书考得比较多，以后参加考试的请务必注重指定参考书。
管理学概论培训心得体会
管理学概论是每位管理者必须掌握的基础知识，其能够帮助管理者更好地了解管理学的基本原理及其在实践中的应用。近期，我参加了一场关于管理学概论的培训课程，获益匪浅。在这篇文章中，我将分享我在培训过程中的心得体会。
在培训的第一天，讲师首先介绍了管理学概论的历史与发展。通过学习管理学的起源和演变，我了解到管理学在不同时期对经济与组织都产生了深远的影响。同时，我也认识到管理学的发展过程是与社会经济发展息息相关的。这一部分的学习使我明白了管理学概论对于我个人的职场发展至关重要，只有不断更新自己的管理知识才能够更好地适应变化的环境。
在接下来的培训中，我们学习了管理学的基本概念和范畴。讲师特别强调了管理与领导的区别，这让我受益匪浅。管理强调的是有目标地组织和协调资源，提高效率；而领导则更注重人际关系和激发员工的潜力。通过学习这一概念，我明白了作为一名管理者，要既具备管理能力，又具备领导能力，才能更好地完成工作任务。
培训的第三天，我们学习了管理学的相关理论与模型。我对这部分内容尤为感兴趣，因为理论和模型是实践的指导和支持。在学习中，我们了解了泰勒科学管理理论、韦伯理性官僚主义理论等等。这些理论和模型为我们提供了新的思考方式和解决问题的工具，让我在管理实践中更加得心应手。
在培训的最后一天，我们进行了管理案例分析。通过与小组成员一起分析实际案例，我在其中体会到了理论与实践相结合的重要性。在小组讨论中，我能够运用自己所学的管理理论和模型，理性地分析问题，并结合实际情况提出解决方案。这次案例分析锻炼了我的分析能力、团队合作能力和问题解决能力。
通过这次管理学概论培训，我不仅对管理学有了更深入的了解，还明确了自己在管理者这个角色中的定位和责任。管理学概论的知识和技能对于我个人的职业发展具有重要的作用，我将努力运用所学的管理学知识，不断提升自己的管理能力，为组织的发展贡献力量。
此外，我还进一步认识到管理者需要具备良好的沟通和团队合作能力。在与其他参训者的交流中，我发现每位管理者都有着独特的经验和观点。通过与他们的交流，我扩宽了自己的视野，学到了许多新的管理思路和方法。这种互相学习和分享的氛围使我倍感鼓舞，我决心在今后的职业生涯中加强与团队成员的沟通和协作，共同提升整个团队的绩效。
综上所述，通过参加管理学概论培训，我不仅学习了管理学的基本概念和理论，还提高了自身的管理能力和团队合作能力。我将把所学的知识运用到实践中，并不断提升自己的能力。我相信，只有不断学习和进步，才能在职场中取得更大的成就。
管理学概论学习心得体会
第一:了解了这门学科的组成:《管理学》的出现和发展,古代以及现代的经典《管理学》原理。这一章里,我们学习到了许多经典的管理学榜样。首先,管理的最重要原则——以人为本。这和现代的管理理念一致,到处都是听说的“以人为本”,因此,在这里,我才真正的在书上接触到了这个观念。
其次,管理者中的“人际技能”,这又映证了“天时不如地利,地利不如人和”。一个优秀的管理者必须处理好人际关系。同时“人际关系”也是一个人立足社会的基本点。
再次:分工与协作,分工要求各尽其职,协作便又是现在热炒的“团队精神”。
老师在总结这一章时,提出了以下一些令人受益匪浅的五点意见:。
1:自我超越(pemonalmastey);。
2:改善心智模式(improvingmentalmodls);。
3:建立共同的愿望(buildingsharedvision);。
4:团体学习(teamleaning);。
5:系统思考(systemsthinking)。
第二:了解了这门课的一些基本思想。首先是“道德与社会责任”,我想无论是那门课,这都是非常非常重要的,在这个竞争异常激烈的社会,“道德与责任”便成了我们在这个社会能够得以生存的关键。人生观,价值观,价值取向也被提到了。其次,全球化管理。这一点是当今社会非常流行的,因为现代社会的发展就是面向世界,面向未来,面向21世纪。还有就是“信息管理”,这是一个新观念,因为以往没有,这也是为了适应当今社会的发展而提出的。internet的建立,改变了人们的思想方式,同时也改变了人类的行为模式,这就不断要求现代人要专门化的从事这门管理。
第三:管理的几个方面:决策与计划,组织,领导以及控制和创新。在提到决策时,老师曾说了两句他人的名言:“做一件事情,在没有最好意见之前最好不要做决定(即集思广益)。如果一件事情,看上去只有一种方法,则此种方法可能是错误的。”我想这便说明了我们在做一件事情决策时候应把握的两个基本观点。它教导我们不要“唯心主义”,同时自己也要有自己的观点!同时老师不拘书本上的知识,概括地提出了以下6w和3h的思想,“what、why、when、which、who、where,how、howmuch”,有了这些,我们便能更好的决策一件事了!
其次,组织,老师也是作了非常详尽的阐述。其中记得最清楚的就是“集权与分权”,即所谓的“分权与授权”。职权在被接受之前必须具备以下四点:1,在做决定时,下属必须能够了解沟通的内容;2,在做决定时,下属必须深信他的要求和组织的宗旨是一致的;3,在做决定时,下属必须深信他的要求跟他本人的兴趣是一致的;4,在做决定时,下属在体力和精力上应能予以配合,职权的行使不能逾越他们的能力和服从范围。授权,就是为了共享内部权力,激励员工努力工作,而把某些权力或职权授予下级。授权时必须的原则是“重要、适度、权责、级差授权”等原则。
老师在讲以后几点时,提出了前人总结的世界上最伟大的十大管理原则:。
1,可靠的方案而非仓促应急的弥补;。
2,承担风险而非回避风险;。
3,实用的创造而非盲目地遵从;。
4,行动果断而非多谋寡断;。
5,以智谋事而非劳力而作;。
6,简洁明了而非繁冗复杂;。
7,少说多做而非夸夸其谈;。
8,质量至上而非速度至上;。
9,忠诚稳定的员工而非频繁流动的队伍;。
10,协作而非对立。
我想这便成了我们每个今后涉及管理这方面的必不可少的参考!
在谈到领导时,老师也同样不遗力的讲述了优秀领导的作风。其中的“不可求全责备,切忌用人唯亲,应当用其才,力戒贻误时间,以及用人不疑,疑人不用等“给我留下了深深的印象。
作为一个优秀的领导,以下两点又是不可或缺的。绝对深度的沟通技能与一定的激烈措施。沟通是领导能够深得人心的重要保证,而激励便是领导能够留住人心的重要措施。
管理学概论培训心得体会
在参加管理学概论培训之前，我对于管理学的概念和理论只是有些模糊的了解。这次培训是我进一步认识和学习管理学的良机。为了更好地参与培训，我特意做了一些准备工作，预习了相关的学习材料和课件，并对于管理学的历史、发展以及与其他学科的关系进行了了解。我觉得这个培训对于我的个人和职业发展非常重要，也充满了期待。
第二段：培训过程中的收获和体验。
在培训开始之后，我发现从一开始就被深深吸引了。培训的老师讲解清晰明了，用生动的案例和实际情境让我们更好地理解管理学的概念和理论。特别是通过与其他参与者的小组讨论，我更深入地了解了管理学在实际工作中的应用。培训期间，我们还参观了一些企业，直接了解了他们在管理方面的做法和经验。这为我激发了很多创新思维。我还注意到培训过程中有一些案例分析和角色扮演的活动，这些活动让我更好地理解和应用了管理学的相关概念。
第三段：培训中的困惑和解决。
在培训的过程中，我也遇到了一些困惑和问题。有时候，我对于一些管理学的理论和工具的具体操作方法还不够了解，感到有些困惑。但是，通过与老师和其他参与者的交流和沟通，我得到了很好的帮助。老师们耐心地回答了我的问题，并给予了我很多实用的建议。而与其他参与者的交流也让我收获颇丰，我们可以互相借鉴和学习，共同进步。
第四段：培训之后的感悟和展望。
在这次管理学概论的培训中，我从管理学的基本概念、原理和理论到管理学在领导、组织、决策和控制等方面的应用，都有所收获。我明白了管理学对于个人和组织发展的重要性，也更加理解现实工作中管理学的具体应用。在今后的工作和学习中，我将更加注重管理学的学习和实践，努力将所学的管理理论运用到实际工作中，提升我的管理能力和效率。
第五段：对培训的总结和感谢。
通过这次管理学概论培训，我对于管理学有了更深入的认识和理解，也更加明确了个人的学习和发展方向。我非常感谢培训组织者和老师们的辛勤付出和的教导，没有他们的帮助和指导，我无法如此全面和深入地学习到管理学的知识。同时，我也要感谢其他参与者的积极互动和分享，正是你们的参与和努力，使得培训更加丰富和有意义。我相信这次培训对于我们每个人来说都是一个宝贵的经历和启示，将给我们未来的学习和工作带来巨大的影响和改变。
酒店管理学概论心得体会
酒店管理学概论是学习酒店管理学最基础、最重要的课程之一。在这门课程中，我们研究并了解了酒店运营的各种原则和技巧，包括酒店的房间、人力资源、市场营销、餐饮和服务等方面的内容。这门课程是我们作为酒店管理专业学生所必须掌握的知识之一。在上这门课程的过程中，我深刻认识到了酒店管理的复杂性和挑战性，也领悟到了一些重要的心得体会。
第二段：学习的收获。
在这门课程中，我学习了许多有关酒店管理学的理论知识。我掌握了酒店的服务流程，从预订、入住、服务到离店，了解了员工的分工与协作如何在酒店服务中实现高效率。同时，我也学习了酒店人力资源管理，了解到酒店招聘、培训和动态管理等各种环节与重要原则，为以后的职业发展做好了铺垫。此外，在课程中还学习了酒店的市场营销，学习如何通过营销策略来吸引客人，以及如何提高客人的满意度等相关内容。
第三段：实践的体验。
除了学习理论知识，我们也有机会通过实践来体验酒店管理工作的实际操作。在本学期的课程中，我们分组进行了酒店服务和餐饮服务的模拟演习，学习了如何获得顾客的信任和满意。我们还实地考察了酒店的经营管理，包括了解酒店的设施设备、房间布置、服务质量，针对一些问题，我们也向酒店管理者提出了我们的想法和建议。
第四段：反思与建议。
在学习中，我深刻认识到酒店管理是一项看似简单实则复杂的工作。为了掌握酒店管理学的深层次内容，我们需要花费大量的时间和精力。而在实践中，我们也要认真对待每一个环节和细节，在提高服务质量的同时，也要注重整体管理。此外，酒店管理行业需要不断更新和创新，我们应该积极探索新的方式和方法，为行业的发展做出贡献。
第五段：总结。
学习酒店管理学概论，对我个人在职业发展方面是一个很好的启示。我相信通过对酒店管理学的深入学习，我可以更好的理解行业的本质、细节和技术难点。此外，我认为，这门课程纵观了整个酒店行业的运营模式和管理方式，对我们快速成长和适应管理者的角色很有帮助。我相信通过对酒店行业知识的掌握，我们能够在这个行业中获得成功。
班级管理学概论心得体会
随着时代的演进，教育现代化利剑锋芒渐次显露，越来越多的人意识到了学生管理这一重要问题的意义所在。在我的大学生涯中，我在“班级管理学概论”这门课程中受到了广泛的启发和教育，学到了许多管理知识和技能，也积累了班级管理心得。在这篇文章中，我将分享我的心得体会，以帮助更多的人更好地了解班级管理的艺术。
在我看来，“班级管理学概论”是一门涉及颇广的学科，在学习过程中，我们学习了班级管理的基本理论及其思想内涵。班级管理是一门定量和定性相结合的综合学科，其理论和方法包括人类学、心理学、社会学和法律等。班级管理的第一原则是学习与发展，其基本目标是充分调动有效因素，促进学生自我发展，提高班级管理水平，加强班级凝聚力。
第二段：建设和发展班级文化。
班级文化是班级管理学中的重要内容。通过班级文化的建设和发展，班级成员之间的交流和协同能力会得到显著提高，同时也将更高效地开展班级文化的学习和实践。在我们建设班级文化时，我们需要注重班级文化的引领，让每个人感受到班级的凝聚力和爱心。在班级文化的建设和发展过程中，班级成员通过集体活动和特定活动加强沟通，以共同构建一个和谐、安全、健康、有利于发展的班级氛围。
学习班级管理要注重实践，只有通过实践才能真正掌握和应用所学的理论知识。我们要注重班级管理的细节管理，例如课堂管理、信息管理、舆情管理、纪律管理等。我们可以通过文化建设、管理措施、信息技术等方式来改善课堂管理，加强信息采集和处理，防范舆情影响和辟谣处理等。通过班级管理的认识和实践，班级管理者将更好地掌握和应用学科的基本理论和实践技巧，使班级管理更加精细和高效。
第四段：班级管理的评估和反思。
班级管理的评估和反思是班级管理的重要环节。我们需要通过班级管理的评估来检验与监测班级管理的效果，根据评估结果及时调整和优化班级管理策略和方法。在进行班级管理评估时，需要针对具体问题和实际情况制定评估指标和评价标准。同时，班级管理者要加强反思和总结，提高自身的管理水平，不断提升班级的管理效能和管理水平。
第五段：班级管理的综合实践。
班级管理是班级成员共同的事业，需要团队的协作和努力才能取得好的效果。班级管理实践中充满各种挑战，只有班级成员团结一心、密切合作，才有机会取得成功。有效地应用和发展班级管理技能的最好方法是通过实践。班级管理者可以通过组织团队建设、编制班级管理计划、开展集体活动等方式来有针对性地提高班级管理水平和效率。班级管理者可以考虑进行班级管理项目和班级管理议题的研究，以推进班级管理水平和不断挖掘学生的潜力。
总之，班级管理学概论让我获得了许多关于班级管理的重要知识和技能，也给我带来了很多班级管理的心得和体会，让我更好地理解和处理班级管理中的许多问题。通过班级管理的实践和不断的总结和反思，我相信我将更加成熟、有经验和高效地应对和解决班级管理工作中所面临的各种问题。
班级管理学概论心得体会
本人是一名大学管理专业的学生，在进入大学后，学习了很多班级管理的知识。在学了班级管理学概论这门课程之后，我有了更加深入的了解。班级管理学概论是在班级管理学这个大的范畴下，对班级管理的概念、方法、实践等方面进行了系统的阐述和剖析。通过这门课程的学习，我深刻认识到了班级管理对于班集体和个体学生成长的重要性以及班级管理者的重大责任。
第二段：班级管理的知识。
班级管理的知识涵盖了很多方面，包括班级管理的定义和特点、班级管理的目标和任务、班级管理的组织和管理、班级管理的诊断和评估、班级管理的变革和创新等。其中，我感到比较有启发性的是班级管理的组织和管理部分。这一部分主要涉及到班级管理者的角色和职责、班委组织和班级文化等内容。班级管理者应该充分发挥自己的领导作用，引导班级发展，促进班内学生的发展。而班委组织和班级文化则是班级管理中非常重要的组成部分，它不仅是促进班级凝聚力和团队精神的主要途径，也是营造和保持良好班风的重要手段。
第三段：班级管理的实践。
班级管理的实践是指将班级管理的理论应用到实际操作当中。这个环节主要包括班级管理计划的制定与实施、班级文化的建设和维护、班干部的选拔和培养、班级各项工作的落实等。在这个过程中，班级管理者应该根据班级成员的实际情况，制定针对性的管理计划，并且协调班委成员各自的工作，保证班级工作有序开展。同时，还要注重班级文化建设，密切关注班内学生的情况，及时掌握班集体的心理状态和健康状况，及时采取措施，建立积极向上的班级文化。在实践中，班级管理者还应该认真选派班委成员，根据各自的特长和能力进行分工工作，对优秀的班委成员进行重点培养，使他们在工作中得到锻炼和提高。除此之外，班级管理者还应该及时统计和分析班级日常工作情况，及时反馈和优化班集体工作，让班级更好地服务于学生。
第四段：班级管理的挑战。
虽然班级管理的理论和实践都具有很大的意义和价值，但是面对当前复杂多变的社会环境、学生和家长的多样化需求等挑战，班级管理者仍然需要不断地提高自己。在这个过程中，他们需要不断地更新管理理念、完善管理思路、增强组织管理能力、提高沟通技巧和解决问题的能力等。此外，他们还需要关注自身的学习和发展，通过自我修养和发展，提高自己的领导才能，实现班级管理的长远发展。
第五段：结语。
总的来说，班级管理学概论这门课程给予我很多启示，让我对班级管理有了更加深入的认识和了解。通过学习这门课程，我不仅是学到了一些知识和技能，更重要的是懂得了班级管理的重要性和意义，认识到了班级管理者的责任和使命，为今后的工作打下了坚实的基础。我相信，在班级管理学概论的指导下，我将能够更好地发挥自己的作用，为班级健康发展做出自己的贡献。
管理学概论心得体会【精选】
名字：
名词。
1、管理：是人类组成群体，组织社会活动的一个最基本的手段。2.管理者：是组织中有权指挥他人活动的人。
3、滚动计划法：是一种将短期计划、中期计划和长期计划有机结合起来，根据近期计划的执行情况和环境情况，定期修订未来计划并逐步向前推移的方法，是一种动态编制计划的方法。4组织：是一个由某种共同特征，按照特定结构将人们联系起来的系统。5.部门化：是将组织中的工作和人员组变成管理的单位。
6、人力资源战略：是有计划的人力资源使用模式以及旨在使企业能够实现其目标的各种活动。
7、风险型决策：当决策问题存在着两种以上的自然状态，而各自然状态发生的概率均能准确知道时，则称为风险型决策，亦称统计性决策或随机性决策。
8、集权：是指把决策权集中在组织领导层，下级部门和机构只能依据上级决定、法令和指标办事，一切行动听上级指挥。
9、领导者：是实施领导影响过程的人，也就是那些能够影响他人并拥有管理职权的人。10.从众行为：在群体压力之下，个人放弃自己的意见或行为，而与群体中大多数人保持一致的现象称为从众行为。
11、沟通：是指信息从发送者到接收者的传递过程。
12、领导：指一种行为和影响力，这种行为和影响力能引导、激励或者在某种意义上强迫人们去实现组织的目标。
13、分权：是上级霸气决策权分配给下级组织机构和部门的负责人，以便他们能行使这些权力，支配组织的某些资源，自主解决某些问题，完成其工作职责。14.动机“管理幅度”：是指一名主管人所能够直接领导、指挥和监督的下级人员或上级部门的数量及范围，动机是决定管理幅度宽窄的主要因素之一。
15、控制：监视各项活动以保证它们按计划进行并纠正各种重要偏差的过程。简答：
1、管理的概念内涵：人们之所以组成群体，是为了生存和改善生活，使生活变得丰富多彩，更有意义。但是，群体的协同行为要求步调一致，这样人们就必须放弃部分的自由，否则就难以达到组成群体的目的，这种协同行为就是管理。
2、目标管理的优点：1增强沟通和理解。2提高积极性和自律性。3推进组织变革和人力资源重新整合。4督促按计划付诸行动。
3、目标管理的任务：1明确目标，并能具体化。2明确目标次序。3合理配置资源。4有效的测评和控制。
4、管理现代化的主要内容：1管理思想现代化。2管理体制现代化。3管理方法现代化。4管理手段现代化。
5、计划工作的作用：1指明方向。2减少风险。3提高效率。4提高工作的有效性。5支持控制活动。
6、战略管理过程：战略管理过程主要包括战略制定、战略实施和战略评价三个过程。
7、影响权力委任心理因素：1职业偏好的影响。2对问题主次的衡量。3对失败的畏惧心理。4对他人动机的不信任。
8、组织变革的内容：1以组织结构为变革重点。2以任务和技术为变革重点。3以人为变革重点。
9、克服变革中阻力的方法：1说服并动员尽可能多的人参加到变革中去。2进行教育和加强沟通。3变革要采取逐步展开的方式。4认真分析变革的有利因素和不利因素。
10、管理者受到的社会责任压力：1法律法规的压力。2成本的压力。3竞争的压力。4公众压力。5长远目标和可持续发展的压力。
11、非正式群体的特点：1合理利用非正式群体，努力是成员获得“心理平衡”，减少形成非正式群体的可能性。2合理利用非正式群体的积极因素，为实现正式群体目标服务。3做好非正式群体的核心人物工作，争取他们对正式群体的支持。4沟通思想，支持非正式群体的有益活动。5采取行政手段，限制和消除非正式群体的消极作用和破坏作用。12.有效控制系统的特征：1准确性。2经济性。3适度性。4例外性。5控制标准的全面性。13.控制过程中管理者可以控制的因素：1人员。2财务。3作业。4信息。5组织的总体绩效。
14、矩阵式组织结构形式的优点：1既明确了专项任务的承担者，又能得到各职能部门的配合和支持。2来自各部门的人员组织在一起，扩大了知识面和经验领域，专业互补，集思广益，有利于专项任务的完成。3各部门工作容易协调，工作效率可望大大提高。4各专业人员相互学习，上下沟通，有利于组织成员业务能力和整体配合水平的提高。5管理技术可以更专门化，有利于管理的有效程度和效率的提高。
15、权力的委任过程：权力的委任过程由四个方面组成：职责的分派、权力的责任、责任的确立和权利的收回。
16、环境对组织的影响：1经济环境的影响：资金环境的影响、人力资源环境的影响、物质环境的影响。2社会环境的影响：觉悟环境、政治环境、伦理环境。3技术环境的影响：生产技术环境、辅助技术环境、管理技术环境。
19、改进沟通的策略：1培养员工的信任度。2注意沟通语言的选择。3注意恰当地使用肢体语言。4减少沟通的层级。5增加非正式的沟通机会以增进信息的传递。6及时反馈。20.领导的影响力的构成：1权力性影响力：传统因素、职位因素、资历因素。2非权力性影响力：品德因素、才能因素、知识因素、感情因素、作风因素。
21、沟通中的障碍与改进方式：障碍：1缺乏信任。2信息的曲解。3层次差异及知识经验水平的限制。4组织结构不合理。5信息的混乱。6环境的干扰。改进方式：1培养员工的信任度。2注意沟通语言的选择。3注意恰当地使用肢体语言。4减少沟通的层级。5增加非正式的沟通机会以增进信息的传递。6及时反馈。
22、企业社会责任的体现：1企业对社会公众的责任。2企业对政府的责任。3企业对投资者的责任。4企业对员工的责任。5企业对顾客的责任。6企业对竞争者的责任。
23、绩效考评的方法：1简单排序法2强制分配法3要素评定法4工作记录法5目标管理法24.直线权力和参谋权力的关系：组织目标的实现是直线权力和参谋权力存在的共同基础，参谋权力的任务是协助直线权力实现组织目标，直线权力则应借助于参谋权力更好地为组织目标的实现作出贡献。组织的最高领导要维护人员与参谋人员的团结和协作两者对于实现组织目标都是不可缺少关系。直线权力与参谋权力的关系是“参谋建议，直线命令”的关系。
25、组织文化如何传递给员工：1故事2仪式3有形信条4语言。
28、惩罚的副作用：1惩罚可能引起某些不利的情绪反应，产生敌对情绪，有时往往会导致破坏性的行为。2惩罚对于组织成员的不良行为往往只能起短期的抑制作用，并不能使行为持久地消除。3惩罚可能压抑组织成员的主动精神和灵活性。4惩罚可导致今后设法回避或逃避惩罚。5持续地惩罚会在成员中形成消极自卑的情绪，影响组织成员工作的自信心。6惩罚还可能产生组织成员对管理者的一种条件反射的畏惧心理和距离。
29、领导者与管理者的区别：1与领导者相比管理者更注重理性和控制，他们是问题解决者。2对于组织的目标，管理者更多地是为了完成管理任务而被动进行；而领导者却主动设立目标，并以极大的热情去实现目标。3管理者倾向于把工作目标当成一种促成过程，通过管理职位所授予的权力利用谈判和赏罚等手段，让观点相左的各方通过妥协接受问题的解决方案；而领导者对长期存在的问题，首先会创造性地给人们描绘出振奋人心的远景，然后才制定解决方案。4在面对机遇或挑战时，领导者会主动冒险；而管理者则较为保守。5在与其他人的关系上，管理者关注的是如何完成工作，因此他们一方面寻求合作，另一方面又不愿过多投入感情；而领导者关注的事件和决策对于参与者有何意义因而能通过个人影响力唤起人们强烈的情感呼应。6管理者更注重利用管理功能如何做出决策；而领导者则更多关注作什么样的决策。7与下属沟通时，管理者更多地依照组织程序进行；而领导者往往不会死板地依照组织程序进行沟通，反而会更多地利用追随者的情感需求利用任何手段进行沟通。30.沟通的障碍：1缺乏信任2信息的曲解3层次差异及知识经验水平的限制4组织结构不合理性5信息的混乱6环境的干扰名词解释：
26、法人治理结构：又称为公司治理，是现代企业制度中最要的组织架构。狭义的公司治理主要是指公司内部股东、董事、监事及经理层之间的关系。广义的公司治理还包括与利益相关者之间的关系。
27、企业战略目标：是指企业在实现其使命过程中所追求的长期结果，是在一些最重要的领域对企业使命的进一步具体化。
28、劳动定额：是指在一定的生产技术组织条件下，预先规定劳动者生产某种产品或完成某项工作的必要劳动消耗量的标准。简答题：
31、简述企业建立工资分配制度的要求：（1）公平性原则：外部公平性、内部公平性、个人公平性。（2）竞争性原则。（3）激励性原则。（4）经济性原则。
32、简述企业经营实力分析的内容：（1）产品竞争能力分析。（2）技术开发能力分析。（3）生产能力分析。（4）市场营销能力分析。（5）产品获利能力分析。
33、简述企业筹资要求：（1）科学地确定筹资数量，控制资金投放时间。（2）认真选择筹资渠道和筹资方法。（3）合理投资，提高效益。
WTO概论心得体会
第一段：引言（100字）。
WTO是世界贸易组织(WorldTradeOrganization)的简称，它是一个多边贸易机构，目的是为促进全球贸易自由化和经济合作。在学习WTO概论这门课程过程中，我了解到了关于WTO的基本概念、历史背景以及其在世界贸易中的作用。通过对WTO的学习，我获得了许多新的观点和认识，进一步加深了对国际贸易的理解。
第二段：课程内容总结（250字）。
WTO的学习使我对国际贸易规则有了更深入的了解。我了解到WTO是一个遵守规则的全球贸易组织，其旨在通过减少关税和非关税壁垒，促进贸易自由化。我学习了WTO的主要协议，包括《关税和贸易总协定》(GATT)、《服务贸易总协定》(GATS)和《知识产权协定》(TRIPS)等。这些协议为国际贸易提供了规则和条款，并在争端解决机制下实施。
此外，我还了解到WTO对发展中国家的重要性。WTO为发展中国家提供技术援助和贸易容差度，帮助他们逐渐融入国际贸易体系。发展中国家可以通过参与多边贸易谈判，争取更公平和平等的对待，并促进自身经济发展。在全球化的背景下，发展中国家的参与对于实现共同繁荣至关重要。
这门课程让我深刻认识到贸易自由化的重要性。贸易自由化可以促进资源的最优配置，促进经济效率的提高。WTO的存在为各国提供了公平和透明的贸易环境，使各国在经济合作中更加有信心。通过减少贸易壁垒和促进国际贸易，WTO有助于扩大市场和提高企业竞争力。
然而，我也意识到贸易自由化在某些情况下可能会带来一些负面影响。贸易自由化可能导致一些行业的就业岗位减少，特别是那些无法与国际竞争相抗衡的行业。此外，一些发展中国家可能无法与发达国家同步参与全球贸易，导致贫富差距的进一步扩大。因此，在推动贸易自由化的过程中，需要综合考虑各方利益，确保全球贸易的公平性和可持续性。
通过WTO概论的学习，我认识到国际贸易不仅仅是经济活动，还与其他领域的政治和文化有关。国家之间的贸易往来可以增进相互了解和友谊，并使世界各地的人们受益。此外，国际贸易也可以促进国际合作和和平发展。在全球化时代，通过更加开放和包容的贸易政策，我们可以共同面对挑战，实现共同繁荣。
第四段：对未来的展望（200字）。
通过WTO概论的学习，我深感自己在贸易领域还有很多需要学习和探索。未来，我希望进一步了解WTO在国际贸易中的治理作用以及其在全球贸易中的挑战。我还希望学习更多关于国际贸易法律和争端解决机制的知识，为将来从事相关工作做好准备。
与此同时，我相信WTO概论的学习也让我更加关注贸易自由化对社会公平和可持续发展的影响。未来，我希望能够积极参与有关国际贸易的讨论和决策，为推动贸易自由化和公平发展做出自己的贡献。
第五段：总结（150字）。
WTO概论的学习让我对WTO和国际贸易有了更深入的认识。我了解到WTO在国际贸易中的重要作用，并认识到贸易自由化对全球经济的积极影响。与此同时，我也认识到贸易自由化可能带来的挑战和负面影响，需要综合考虑各方利益，确保贸易的公平性和可持续性。通过WTO概论的学习，我对国际贸易有了更加全面的了解，并对未来在贸易领域的发展充满信心。
《概论》心得体会
概论课程在学习中扮演着非常重要的角色，它为我们进一步深入专业课程提供了重要的学习基础，同时也是我们扎实基础知识的重要途径。在学习《概论》的过程中，我深刻体会到了概述专业知识的重要性，加强了对知识结构和体系的理解，据此我想从五个方面谈一谈对这门课程的体会和感悟。
1.从总体上了解专业知识。
《概论》作为一门介绍一门学科或专业知识的课程，它在概括专业知识这一方面“不求甚解”，但却可以在对整个学科的范围、分支及发展历程进行总体了解的同时，激发学生求知欲望，培养了解、理解及学习专业知识的兴趣。而且，《概论》还有助于初次接触专业知识的学生，帮助他们了解、选择和确定自己的专业方向，从而为日后深入专业知识奠定基础。
2.掌握基础知识的重要性。
在学习专业课程之前，我们首先要掌握相关的基础知识，而《概论》正好为我们提供了一种掌握基础知识的途径。在学习《概论》的过程中，我们可以理解专业知识的结构与体系，更加深入了解并掌握与专业领域相关的基础概念和理论体系，为学习专业课程打下良好的基础，更好地完成后续学习任务。
3.知识的解读和整合。
在学习《概论》的过程中，我们学习了很多专业术语、理论和概念，但如果这些知识只是孤零零地存在，缺乏系统的整合和解读的话，那么我们并不能真正地掌握这些知识。在《概论》课程中，老师会对各种概念和理论详细解读和讲解，通过整合知识，使零散的知识点更加有机地联系在一起，让我们更好地理解和掌握专业知识体系。
4.提高学习方法。
《概论》的学习过程虽然是概括和浅显的，但也需要有条理的学习方法才能全面掌握知识点。通过自己的学习，我觉得要想学好《概论》我们需要有选择性地学习，注重条理性和系统性，先学习概念后到理论，然后学习相关领域的前沿或趋势，这样可以更好地接受并掌握知识，以此进一步提高自己的学习方法。
5.学习激发智力与思维能力。
《概论》虽然只是一门介绍性的课程，但也经常需要我们对讲解内容进行思考和分析，这种思考能够激发我们的智力和思维能力，从而加深对相关知识的掌握。通过对不同学科和领域的介绍，我们能够了解专业知识的发展历程和现状，从中汲取营养，增加自己的知识储备和学术背景，为今后的学习和工作打下更加坚实的基础。
总之，《概论》课程虽然是一种介绍性质的课程，但是对我们掌握专业知识和深入学习下一步的专业课程具有非常重要的意义。从学习到一个更高的层次，同时为我们后续的学习打下基础，同时也帮助我们提高个人能力和智力素质，还可以为我们更好地为职场奠定基础。
概论
学习一门新的学科，需要我们付出巨大的努力和时间。当我们认真学习时，不仅可以掌握新知识，还可以体会到学习的乐趣和收获。在本学期的概论课程中，我也有了这样的经历。今天，我想与大家分享我在这门课程中的学习体验和心得体会。
第二段：认知方面的收获。
在本学期的概论课程中，我学习了许多新领域的知识。我认为最大的收获是拓宽了我的认知和视野。通过课程的学习，我了解到了许多有趣的事物和新领域的知识，这些知识颠覆了我过去的认知，使我认识到自己的学识有限，需要不断学习和完善。
第三段：方法方面的收获。
在概论课程中，我学到了许多学习方法。在过去我的学习方法中仅有死记硬背的学习方式，但通过本课程，我学会了更多更有效的学习方法。例如，通过阅读书籍、论文和研究报告等多种途径，既提供了多元化的学习资源，又增加了对知识的深入理解。
第四段：团队合作方面的收获。
在概论课程中，我们完成了许多小组作业。在团队合作中，我学习到了沟通、协作和贡献的重要性。我在小组中积极分享自己的意见和想法，并倾听并接受其他成员的建议。在团队合作中，我们共同努力，一起完成任务，并取得了良好的成果。
第五段：总结。
在这门概论课程中，我经历了学习的过程、认知的更新、方法的拓展和团队的合作。这些经历都是对我的学习与成长有益的。我相信，在今后的学习中，这些收获会让我有更好的认识和更为有效的学术表现。同时，我认为，把这些经历应用到实际生活和工作中，也必将得到更加丰富和累累的回报。
管理学概论
满分100分。
一、简答题（每小题5分，共30分）1.简答管理的特征。
答：第一，管理既是人类实践的产物，也是人类实践的组织形式。第二，管理的载体是组织，是有组织的活动过程。
第三，管理既是一个有机系统，又是一个机制发挥作用的过程。第四，管理既要处理人与物的关系，更要处理好人际关系。第五，现代管理是科学，又是艺术，是二者的统一。
2．简答组织设计的影响因素有哪些？答：（1）战略。（2）规模。（3）技术。（4）环境。（5）权力控制。3.简答领导的组织功能。
答：组织功能指领导者为实现组织目标，合理地配置组织中的人、财、物，把组织的三要素构成一个有机整体的功能。组织功能是领导的首要功能，没有领导者的组织过程，一个组织中的人、财、物只可能是独立的、分散的要素，难以形成有效的生产力，通过领导者的组织活动，人、财、物之间的合理配置，构成一个有机整体，才能去实现组织的目标。4.简答对领导定义的理解。
答：第一，领导包含领导活动的主体和客体两个方面。领导活动的主体是由组织中担任决策、指挥、协调和监督等职责的人员，包括领导个体和领导群体。领导主体是领导活动得以展开并取得成功的核心力量。领导客体主要包括领导者的部属和领导的部分对象。领导主体是领导活动的发动者与组织者，领导客体则是领导活动的执行者与作用对象。领导目标的顺利实现，有赖于领导主体和领导客体间的密切合作与良性互动。
第二，领导是一种活动，是引导人们的行为过程，是领导者带领、引导和鼓舞部下去完成工作、实现目标的过程。
第三，领导的基础是领导者的影响力。领导者必须有追随者，领导者必须有影响其追随者的力量。第四，领导的目的是通过影响群体的行为来达到组织的目标。5.简答决策的特点。答：（1）目标性。（2）可行性。（3）选择性。（4）满意性。（5）过程性和动态性。6.简答控制的内涵。
答：(1)控制是管理过程的一个阶段，它将组织的活动维持在允许的限度内，它的标准来自人们的期望。（2）控制是一个发现问题、分析问题、解决问题的全过程。（3）控制职能的完成需要一个科学的程序。（4）控制要有成效。
（5）控制的目的是使组织管理系统以更加符合需要的方式，使它更加可靠、更加便利、更加经济。
二、论述题（每小题20分，共40分）。
1.请结合实际论述减少组织变革阻力的对策有哪些？答：减少组织变革阻力的对策。
（1）、沟通和教育。加强沟通和教育，是克服组织变革阻力的有效途径。这种方法适用于信息缺乏和对未知环境的情况。其实比较话费时间。通过沟通和教育，分享情报资料，不仅带来相同的认识，而且在群体成员中形成一种感觉，即他们在计划变革中起着作用。他们会有一定的责任感。同时在组织变革中加强培训和信息交流，对于成功实现组织变革是极为重要的，这既有利于及时实施变革的各个步骤，也使得决策者能够几时候发现实施中产生的新问题、新情况，获得有效的反馈。这样才能随时排除变革过程中遇到的抵制和障碍。
（2）参与和投入。参与涉及到变革的当事人和潜在的抵制者。研究表明，人们对某事的参与程度越大，就越会承担工作责任，支持工作的进程。因此，当有关人员能够参与有关变革的设计讨论时，参与会导致承诺，抵制变革的情况就显著减少。参与和投入的方法在管理人员所得信息不充分或则岗位权利较弱时使用比较有效。但是，这种战术耗时很多，在变革计划不充分时，会有一定的风险。
（3）谈判。变革推动者处理变革潜在阻力的另一种方式是，以某种有价值的东西来换取阻力减低。比如，如果阻力集中在少数有影响力的个人中，可以通过谈判形成某一奖酬方案使这些人的需求得到满足。谈判呢做为一种策略，尤其在阻力来自于某权利源（如公会）时更为适用。但其潜在的高成本是不可低估的。这种策略还有一个危险，即一旦变革推动者为克服阻力而做出让步，他或她也就面临其他权势的勒索。（4）争取组织中高层管理者的支持。中高层管理者是组织变革的发动者和实施的关键人物。高层管理者必须明确组织变革的目标并获得其他管理者的支持。特别是重大的变革，高层挂你这都必须表示同意并予以支持。
（5）强迫。克服变革阻力的最后一种策略是强制，即直接对抵制者使用威胁力和控制力。如一个组织管理当局真正下定决心，如果员工们不同意小贱工资就关闭这家工厂。这时就是使用强制的策略。强制的其他举措包括调换工作、不予以升职、负面绩效评估及不友善的推荐信等。但强制通常是不合法的，及时是合法的强制也容易被看成是一种暴力，从而有损变革者的微信。
2.请结合实际论述学习管理学的意义。
答：
1、管理是有效地组织劳动所必须的手段。随着生产力和科学技术的发展，人们逐渐认识到管理的重要性。从历史上看，管理学经过两次转折才逐步形成并发展起来，第一次转折是泰罗的科学管理理论的出现，使人们认识到管理在生产活动中所发挥的作用，第二次转折是第二次世界大战后，人们看到，不依靠管理规律办事，就无法提高组织的工作效率，因此重视管理人员的培养，由此促进了管理学的发展。在当代生活中，管理也日益表现出它在社会中的地位和作用，先进的科学技术与先进的管理已经成为推动现代社会发展的“两个轮子”，二者缺一不可。从这个意义上来说，管理本身就是一种经济资源，作为“第三生产力”在社会中发挥着重要的作用。
2、管理学是提高管理人员素质与能力的重要手段之一。管理是否有效的关键是管理者的素质，因此，是管理人员具备先进的管理理念和管理能力，是提高工作效率的重要途径。实践固然是培养管理者的重要一环，二学习管理学也是培养管理者的一个重要环节。
三、案例分析题（共30分）。
助理工程师黄大佑，一个名牌大学高材生，毕业后工作已8年，于4年前应聘调到一家大厂工程部负责技术工作，工作诚恳负责，技术能力强，很快就成为厂里有口皆碑的“四大金刚”之一，名字仅排在厂技术部主管陈工之后。然而，工资却同仓管人员不相上下，夫妻小孩三口尚住在来时住的那间平房。对此，他心中时常有些不平。
黄厂长，一个有名的识才的老厂长，“人能尽其才，物能尽其用，货能畅其流”的孙中山先生名言，在各种公开场合不知被他引述了多少遍，实际上他也是这样做了。4年前，黄大佑调来报到时，门口用红纸写的“热烈欢迎黄大佑工程师到我厂工作”几个不凡的颜体大字，是黄厂长亲自吩咐人事部主任落实的，并且交代要把“助理工程师”的“助理”两字去掉。这确实使黄大佑当时工作更卖劲。
最近，厂里新建好了一批职工宿舍，听说数量比较多，黄大佑决心要反映一下住房问题，谁知这次黄厂长又先找他，还是像以前一样，笑着拍拍他的肩膀：“黄工，厂里有意培养你入党，我当你的介绍人。”他又不好开口了，结果家没有搬成。
深夜，黄大佑对着一张报纸的招聘栏出神。第二天一早，黄厂长办公台面上放着一张小纸条：黄厂长：
您是一个懂得使用人才的好领导，我十分敬佩您，但我决定走了。
黄大佑于深夜。
试回答以下问题。
1.根据马斯洛的理论，住房、评职称、提高工资和入党对于黄工来说分别属于什么需要？
答：按需要层次论，人的行为动力来源取决于需求层次，需求层次从低到高的顺序为：生理需求、安全的需要、有爱和归属的需要、尊重的需要、自我实现的需要。黄大佑的需求目前为低级需求及生理和安全的需求。
2.根据公平理论，黄工的工资和仓管员的不相上下，是否合理？
答：一个人对其所得的报酬是否满意，不是只看绝对值，而是进行社会比较或者历史比较，看相对值。即每个人把每个人的报酬与贡献的比率同他人的比率做比较，如比率相等，则认为公平合理而感到满意，从而心情舒畅努力工作，否则就会感到不公平不合理而影响工作情绪，这种比较过程还包括同本人的历史的贡献报酬比率做比较。
《概论》心得体会
在学生的大学生活中，概论作为开学必修的一门课程，是最基本的入门教材。在学习这门课程时，我们要认真思考、全面了解并掌握的知识很多，这个过程是非常重要的，因为它有助于我们建立良好的学习习惯，培养系统性的思维方式，以及开拓我们的眼界。在学习概论这门课程的过程中，我受益匪浅，本文将会就概论课程的学习心得进行阐述。
概论是一个既全面又通用的概念，它涉及到整个个学科的基本知识、方法和流程。不难看出，学习概论并不是只学某一门学科的基本原理，而是通过对各种知识领域的系统介绍，从而帮助我们建立更加全面的学科思维方式。在学习这门课程时，我最初被它的广泛性和多样性所吸引，从而感受到了概论课程的独特魅力。
第二段：概论课程的知识结构。
在学习这门课程的过程中，我逐渐意识到概论课程的知识结构。它可以分为总论和各个部分。总论是基本概念的概述，包括科学方法、基本知识、学术流派等。而各个部分是指各种学科的基本知识与特定内容，如数学、物理、化学、心理学等。在这些不同的知识领域中，每一个部分都可以作为一个独立的子课程来探讨。
第三段：概论课程的知识方法。
概论课程不仅对于学科知识结构的探讨很重要，而且还重视对于科学方法的介绍与体验。在学习概论这门课程的过程中，我们可以学习到不同的科学方法，包括实验、观察、归纳、演绎等等。而这些方法的学习不仅是能够帮助我们更好地理解学科知识，还能加强我们对科学的面向问题、方法论和思维方式的了解。
第四段：概论课程的思维模式。
在学习概论的课程中，还有一个非常重要的方面是总结概论思考的基本思维模式。在这个过程中，我们将学习如何从不同的角度进行思考，例如从概念的角度、方法的角度和实践的角度等。通过这些思维模式的训练，我们可以培养系统性的思维方式，从而在学术和生活中更加自如地解决各种问题。
第五段：总结。
总结起来，学习概论课程是学术道路上很重要的一步，它为我们提供了了解不同学科的基础知识和方法。概论课程还帮助我们培养了自学的能力，让我们更加善于通过各种渠道获取知识，全面开拓我们的眼界，同时也让我们有更好的思维方式和方法论的掌握。这些东西都会对我们的未来学术道路有着重要的影响。
管理学概论
一、单项选择题（共15题，每小题3分，共45分）。
1．古典管理理论在对人性的假设的问题上，把员工看成是（a）a、经济人。
c、现实人。
b、社会人。
d、自我实现的人。
c、集中。
b、纪律。
d、统一指挥3．人文主义的管理思想最早体现在（b）a、泰罗的科学管理运动。
b、梅奥的“霍桑试验”
4．哪项实验是被后人誉为“泰罗制”的核心（b）a、“霍桑试验”
c、“熵”的试验。
b、“生铁搬运试验”
c、《社会组织与经济组织理论》。
b、《科学管理原理》。
d、《心理学与工业效率》。
c、《社会组织与经济组织理论》。
b、《科学管理原理》。
c、“熵”的试验。
b、霍桑试验。
d、从众试验8．在管理学发展史上，被誉为组织理论之父的是（d）a、泰罗b、法约尔c、巴纳德d、韦伯9．通过“生铁搬运试验”，泰罗创立了（a）。
a、科学管理理论b、管理科学学派c、一般管理理论d、管理组织理论14．管理的核心是（a）。
a、配置资源。
b、协调指挥。
c、领导。
d、激励16．管理者统御能力的核心是（a）a、决策能力。
b、组织能力。
c、协调能力。
d、指挥和控制能力18．在组织各项资源中，处于核心地位的是（a）a、人力资源。
c、物资资源。
b、金融资源。
d、信息资源20．作为一般的管理者在组织系统内从事各种活动时的立场、行为和作用等一系列特性的归纳就是（a）。
a、管理者角色。
c、管理者技能。
d、管理者素质。
b、总经理比中层管理人员更需要掌握公司经营问题的信息自由行为权。
d、总经理比中层管理人员更需要。
c、总经理比中层管理人员更需要掌握概念技能。
28．具有极大的偶然性、不确定性且无先例可循的决策是（b）a、程序型决策。
c、确定性决策。
b、非程序型决策。
d、高层决策。
29．各种可行方案的条件大部分是已知的，结果有多个，且每个结果发生的概率是已知的一种决策是（c）。
a、确定型决策b、非确定型决策c、风险型决策d、非程序性决策46．根据y理论，你认为持有此理论观点的管理者在为下属制定的计划时，会倾向于（d）。
c、战略决策。
b、非程序性决策。
d、无需决策。
第9题:在下面的描述中，对决策的描述最为准确的是()a.决策是适应外部环境的一项工作b.决策是swot分析c.决策是组织外部环境、内部条件、决策人自我目标之间的动态平衡的过程d.决策是“运筹于帷幄之中，决战于千里之外”的工作答案:c第10题:人文主义的管理思想最早体现在（）。
a.泰罗的科学管理运动b.梅奥的“霍桑试验”c.管理过程学派d.管理权变理论答案:b第11题:—车间主任，对自己手下人常说—句话：“不好好干回家去，干好了月底多拿奖金”。可以认为，车间主任把他的手下都看成了（）。
a.只有归属需要和安全需要的人b.只有生理需要和归属需要的人c.只有生理需要和安全需要的人d.只有安全需要和尊重需要的人答案:b第12题:需要层次理论认为人的需要分为5个层次，它们从低到高的了顺序是（）。
c.自我实现的、自尊的、社交或情感的、安全的和生理的需要d.生理的、自尊的、安全的、社交或情感的和自我实现的需要答案:a第24题:激励过程的出发点是（）。
a.紧张感b.目标c.未得到满足的需要d.不满意答案:c第26题:对资源进行计划、组织、领导、控制以有效地实现组织目标的过程称为（）。a.管理b.组织c.决策d.激励答案:b第28题:计划工作的核心是（）。
a.确定目标b.估量机会c.决策d.确定计划前提条件答案:c第29题:首先提出管理的定义的管理学家是（）。a.泰勒b.法约尔c.韦伯d.梅奥答案:b第30题:计划工作是（）。
a.各级管理人员都要从事的工作b.计划职能部门的工作c.高层管理部门所要从事的工作d.以上都不是答案:ab.第32题:“大棒”是最为传统的激励手段之一。以下现象中不属于由“大棒”产生的消极效应__________是（）。
a.消极怠工b.一切向钱看c.生产劣质产品d.对工作漠不关心答案:b第42题:有人说，教师不是管理者，但也有人不同意此观点，正确的观点是（）。
a.教师是管理者，因为教学中同样要行使决策、组织、领导、控制的职能。b.教师不是管理者，因为教师没有下属。
c.教师是管理者，因为教师的工作是为教学目标服务的，是一种管理工作。d.教师不是管理者，因为没___________有行政级别而只有职称的高低。答案:b第47题:管理科学理论源于（）。
a.人际关系理论b.一般管理理论c.科学管理理论d.系统学派答案:c第48题:中层管理人员的主要工作是（）。
a.战略管理b.现场管理c.组织协调d.开拓创新答案:c第50题:决策所涉及的问题一般与（）。
a.将来有关b.过去有关c.现在有关d.过去、现在、将来都有关答案:a。
1．古典管理理论在对人性的假设的问题上，把员工看成是（）。
a、经济人b、社会人。
c、现实人d、自我实现的人。
2．在管理学发展史上，被誉为组织理论之父的是（）。
a、泰罗b、法约尔。
c、巴纳德d、韦伯3．人文主义的管理思想最早体现在（）。
a、泰罗的科学管理运动b、梅奥的“霍桑试验”c、管理过程学派d、管理权变理论4．企业某新产品的研发计划属于（）。
a、综合计划b、部门计划。
c、项目计划d、长期计划。
5．按照管理职能在管理活动过程中的顺序来排列，管理职能可以排列成（）。
a、计划_组织_领导_控制。
b、组织_计划_领导_控制。
c、计划_领导_组织_控制。
d、领导_计划_组织_控制6．计划工作的核心是（）。
a、决策b、目标。
c、评价d、实施。
7．对各层次的管理人员都具有同等重要意义的管理技能是（）。
a、概念技能。
b、人际技能。
c、技术技能。
d、诊断技能8．计划工作的基础是（）。
a、决策b、目标c、评价d、实施。
9．被许多组织广泛采用的一种部门化方法是（）。
a、人数部门化b、职能部门化。
c、产品部门化d、时间部门化10．团队型的领导风格是（）。
a、1.9型b、9.1型。
c、5.5型d、9.9型。
11．领导生命周期理论认为，当下级的平均成熟程度处于不成熟阶段时，最有效的领导是（）。
a、命令型。
b、说服型。
c、参与型。
d、授权型12．参与性的领导方式的特点是（）。
a、低工作、低关系b、低工作、高关系。
c、高工作、高关系d、高工作、低关系。
13．第一线的管理人员对下属人员进行监督指导，这种控制方法属于（）。
a、前期控制b、同期控制。
答案：d。
方式答案a。
答案：d。
一、判断（10个，每个1分，共10分）。
1、从生产过程来看，技术创新可划分为要素创新、要素组合创新和产品创新。
2、甘特图是在霍桑试验基础上提出的横道图。
3、力场分析理论是波特提出来的。
4、技术技能对管理人员非常重要，因为它能使管理人员通过分析，确定问题所在，得出解决问题的方法。
5、权力的分配可以通过两个途径来实现，制度分权和授权。
6、当一个人以他人的期望为行为准则时，那么他的道德阶段处在惯例阶段。
7、管理幅度、管理层次与组织规模存在着相互制约的关系，当组织规模一定时，管理幅度与管理层次成正比关系。
8、现代企业管理学认为，企业管理的重点在于经营，而经营的核心是计划。
9、外部招聘比内部招聘的选择范围更大，因此，更容易找到优秀的人才。
10、决策理论学派是从barnard创始的社会系统学派中独立出来的。
二、单选题（20个，每个1分，20分）。
3、maxweber的主要贡献在于，提出了（）。
a、人际关系理论b、官僚组织理论c、团体力学理论d、权变管理理论。
a、一般管理理论b、科学管理理论c、组织理论d、人际关系学说。
7、根据费德勒权变模型，下列对领导者有利的情景是（）。
8、在布莱克管理方格理论中，确定管理风格的两因素是（）。
9、美国“管理运动”的第一次高潮，诞生了（）。
a、劳动分工b、人际关系论c、事业部制d、科学管理。
12、比较马斯洛的需求层次理论和赫兹伯格的双因素理论，马斯洛提出的五种需求中，属于保健因素的是：（）。
15、巴纳德代表的是（）。
a、决策理论学派b、社会合作学派c、社会技术系统学派d、管理过程学派。
16、提出公平理论的管理学家是（）。
a、赫兹伯格b、斯金纳c、亚当斯d、弗鲁姆。
18、所谓授权，是指（）。
19、群体的发展一般经历四个明显的阶段，它们是（）a、初创、动荡、有序、衰亡b、形成、动荡、规范、表现c、形成、有序、规范、成熟d、形成、动荡、规范、成熟20、以下属于内容型激励理论的是：（）。
a、需要层次理论b、期望理论c、公平理论d、目标设置理论5．麦格雷戈的y理论指的是(d)。
a、理性-经济人b、社会人c、复杂人d、自我实现的人6．消费者权益保护协会的性质属于(a)。
a、正式组织b、非正式组织c、行业协会d、团队。
9．关于公司总经理与中层管理人员之间的区别，下列哪种说法更为贴切(d)。
a、总经理比中层管理人员更需要人际技能b、总经理比中层管理人员更需要自由行为权。
c、总经理比中层管理人员更需要掌握公司经营问题的信息d、总经理比中层管理人员更需要掌握概念技能10．理性-经济人假设相当于(a)。
a、x理论b、y理论c、z理论d、超y理论。
11．对各层次的管理人员都具有同等重要意义的管理技能是(b)a、概念技能。
b、人际技能。
c、技术技能。
d、诊断技能。
14．法约尔认为，无论对哪一件工作来说，一个下属人员只应接受一个领导的命令，这是（则的要求。(d)）原a、权力和责任b、纪律c、集中d、统一指挥17．对于企业高层管理人员来说，它的主要精力应集中在（）上。(说明：非程序性决策多为战略决策，由组织高层作出，故选b)。
a、程序性决策b、非程序性决策c、业务决策d、战术决策。
18．根据y理论，你认为持有此理论观点的管理者在为下属制定计划时，会倾向于(d)（说明：y理论指向自我实现人，故选d）。
a、指令性计划b、具体性计划c、综合性计划d、指导性计划22．一个企业在兼并过程中面临的裁员决策属于（b）。
a、程序性决策b、非程序性决策c、战略决策d、不确定型决策。
30．小陈是一家合资公司的职员，在日常工作中，他经常接到来自上边的两个、有时甚至相互冲突的命令。导致这一现象的本质原因很可能是(d)。
d、该公司在运作过程中有意或无意违背了统一指挥的原则。
57．通过讨论冲突的得失，使双方了解冲突带来的后果，帮助双方改变思想和行为，这种处理冲突的方法是(b)。
a、妥协。
b、教育。
c、和平共处。
d、协商。
b、组织_计划_领导_控制c、计划_领导_组织_控制。
d、领导_计划_组织_控制。
7．人本管理的目的是(d)。
a、始终把人放在中心的位置b、着眼于所有成员工作积极性的发挥。
c、实现人力资源的优化配置d、追求人的全面发展以及由此带来的组织效益的最优化1．在组织各项资源中，处于核心地位的是（a）。
a、人力资源。
b、金融资源。
c、物资资源。
d、信息资源。
三、多选（10个，每个2分，共20分）。
第10题:在马斯洛的需要层次中，属于高层次需要的有()a.安全需要b.社交需要c.尊重需要d.自我实现的需要答案:c|d第11题:作为一种影响力，其施加作用的方式或手段主要有（）。a.指挥b.激励c.沟通d.控制答案:a|b|c第18题:管理者的基本素质包括（）。
a.政治素质b.文化素质c.基本业务素质d.心理素质答案:a|b|c|d第29题:超y理论的含义包括（）。
第32题:赫茨伯格提出影响人们行为的因素主要有（）。
a.满意因素b.不满意因素c.保健因素d.激励因素答案:c|d第37题:根据期望理论，激励程度的大小取决于（）。a.效价b.期望值c.归属d.成就答案:a|b第39题:领导者的个性特征是（）。
a.对指挥别人的权力的需求b.开拓新方向、创新的愿望c.对事业成就的需要d.指导别人的能力答案:b|d第62题:社会人假设说明（）。
a.应该否定集体奖励制度b.应该以金钱和地位作为唯一的激励手段c.人是由社会需求而引起工作动机d.人们的工作效率随社会需求满足程度的提高而提高答案:c|d第75题:管理学派的代表著作有（）。
答案：abcd。
答案：bcd。
2、以下关于脚本计划的说法正确的是：
a、脚本计划是壳牌石油公司首先使用并成功的；
b、脚本计划是管理者在需要面对动态和复杂的环境下的一个适宜的计划技术；c、脚本计划对随机事件的预测也是很方便的；d、开发脚本计划就是在制造各种应对事件的计划。
3、barnard的社会系统学派的主要观点包括：
a、组织是一个协作系统；b、一个组织中不仅有正式组织，还有非正式组织；c、经营管理需要照看好组织的内外部条件；d、管理具有艺术性。
4、下列关于边际贡献m的说法正确的是：
a、m是销售收入减去变动成本；b、边际贡献率是单位边际贡献与单价的比较；c、边际贡献率是m与边际成本的比值；d、边际贡献率常被称为毛利。
5、按照目标对象，控制一般分为：
a、生产作业控制；b、质量控制；c、成本控制；d、资金控制。
6、以下关于帕金森原理的说法中，正确的是：
c、组织需要不断变革，以阻止帕金森定律带带来的不利；d、帕金森定律被描述为“金字塔上升”现象。
7、barnard认为，协作系统的三要素是：
a、协作的意愿；b、共同的目标；c、信息联系；d、开发潜力。
8、以下关于计划的层次说法正确的是：
a、程序是不可更改的计划；b、预算是最具体的计划，是数字化的计划；
c、政策、程序、规则都是计划，从上到下，从抽象到具体；d、规则是最简单的计划；
9、马克思韦伯认为，科层制会导致官僚主义的产生，以下属于官僚主义表现的是：a、形式主义；b、本位主义；c、文牍主义；d、繁琐主义。
10、下面哪些提到了岗位分工？
a、泰勒的第一流工人；b、法约尔的秩序；c、gantt横道图；d、吉尔吉布斯动作研究。8．决策方案的后果有多种，每种都有客观概率，这属于（a）。
a．非确定型决策b．风险型决策c．确定型决策d．非程序化决策9．管理过程理论之父法约尔的代表作是（a）。
a．《科学管理原理》b《车间管理》c《社会组织和经济组织理论》d《工业管理和一般管理》10．管理的二重性是指（d）。
a艺术性和科学性b基础性和边缘性c自然属性和社会属性d普遍性和重要性。
14．美国心理学家马斯洛认为人类的需求可分为五个层次，其由低到高的顺序为（d）。a．生理、安全、社交、尊重、成就b．安全、生理、社交、尊重、成c．尊重、生理、安全、社交、成就d．生理、安全、尊重、社交、成就15．商鞅在秦国推行改革，他在城门立了一个木棍，声称能将木棍从南门移到北门的奖励500金，但没人去尝试。根据期望理论，这是由于（b）。
a．居民对得到薪酬的期望太低b．居民对完成任务的期望太低c．500金的效价太高d．500金的效价太低4．x理论的要点包括（ad）。
a．多数人的个人目标和组织目标相矛盾b．多数人没有雄心大志，不愿负任何责任c．多数人工作是为了金钱和地位d．控制和惩罚不是惟一手段5．管理者的基本技能有（ad）。
a．人员技能b．劳动技能c．概念技能d．技术技能6．口头沟通的主要优点有（abc）。
a．具有迅速并充分交换意见的潜力b．比较正式，接受者可反复推敲c．能够当面提出或回答问题d．能够节省很多时间18．双因素理论中的双因素分别具有如下特征（abc）。
a．激励因素可以产生使职工满意的效果b．保健因素改善只能防止职工的不满情绪c．激励因素同工作环境和工作条件有关d．保健因素能够起到直接激励的作用30．霍桑试验得出的结论有（abcd）。
a．管理的目的是提高劳动生产率b．新型的领导能力在于提高职工的满意度c．职工是“社会人”d．企业中存在“非正式组织”32．管理的基本特征表现为（abc）。
是非判断题（正确的选a，错误的选b）。
11．在信息时代，组织的信息资源是无限的。b。
23．决策就是出谋划策。b（应是“多阶段多步骤的分析判断过程”）。
二、是非题（共10题，每小题2分，共20分）。
1．在社会人性假说理论中分为三类人：经济人，社会人，自我实现人三类。2．领导者的三种技能：概念性能力，人际能力，技术能力。3．与y理论相对应的是“社会人”的假设。4．与x理论相对应的是“经济人”的假设。
5．在组织环境复杂多变的情况下，有机式的组织形式比较有效。6．9.9型风格是最有效的领导方式。
7．保健因素是指那些与工作条件相关的、容易使人们产生不满意的或消极情绪的因素。8．控制本身并不是目的，而是保证目标实现的一个手段。
9．在bcg矩阵中，占市场份额高，市场利润增长潜力校的为现金流。
10．形成组织的六大要素为：工作专门化，部门化，指挥链，管理跨度，集权和分权，正规化。
概论
学习“概论”的一门课程，是一项极具挑战性的任务。这门课程涵盖了许多不同领域的知识，如历史、哲学、社会学、心理学、文化学等等。在学习和探究这些领域的知识时，我深深感受到了学习的意义和价值。这一篇文章将分享我在学习“概论”中得到的一些心得体会。
第二段：广度与深度的平衡。
在“概论”这门课程中，基础知识的广度和深度都十分重要。我们需要了解一个领域的总体概貌，同时也需要探究其中更深层的原理和细节。这一点给了我深刻的启示，在学习其他课程或者进行其他的学术研究时，广度和深度的平衡是必要的。
第三段：跨学科的思维。
学习“概论”不仅需要广度，而且需要跨学科的思维。我们需要将不同学科领域的知识进行比较、分析和综合。这种能力对于解决现实生活中的问题非常重要，例如环境问题、社会不公等等。正因如此，我认为在未来的日子里，跨学科研究的重要性将越来越凸显。
第四段：批判性思维与价值观。
批判性思维也是学习“概论”中非常重要的一部分。我们需要对各种观点和理论进行分析和评价，发现其中的问题和不足之处。在这个过程中，我们还能够反思自己的一些价值观和信念。学会批判性思维，不仅可以帮助我们变得更加理性和客观，还可以更好地理解和尊重不同的文化和观念。
第五段：个人成长与未来展望。
学习“概论”对我个人的成长起到了积极的推动作用。在学习这门课程的过程中，我深刻认识到学术研究和跨学科思维的重要性；同时，我还提高了自己的批判性思维和探究能力。在未来，我将继续努力提高自己的学术能力，并且运用这些能力去贡献于社会和用于解决实际问题。
结论。
在学习“概论”这门课程中，我从中获得了丰富的知识和各种启示。我发现在学术研究中，广度和深度的平衡、跨学科思维以及批判性思维非常重要。这些思维方式和学习方法对于我的个人成长和未来的发展都起到了积极的促进作用。
写概论心得体会
在学术研究中，概论是一门十分重要的课程。通过学习概论，我们可以了解到各个学科的基本概念、发展历程以及研究方法等，为我们未来进一步学习和研究其他学科打下了坚实的基础。在我对概论的学习过程中，我深受益于老师的教导和同学的交流，获得了许多启示和感悟。
二、内容概述。
本文将结合我个人的学习体会，从三个方面进行论述，包括对概论课程的认识、学习中的体会和未来的展望。
三、对概论课程的认识。
概论课是我们大学学习道路上的第一门专业课程，它的作用是为我们构建学科体系和知识框架。通过学习概论，我们认识到各个学科之间的联系和相互作用，并意识到学科间的综合性和发展的趋势。同时，概论课程也为我们提供了一个从宏观角度去了解世界、认识问题和解决问题的能力。通过了解不同学科的基本概念和理论，我们能够更好地应对各类问题，从多个角度分析和解决问题。
四、学习中的体会。
在概论的学习中，我深受老师的教导和同学们的交流启发。老师讲授的不仅仅是知识，更是一种学习思维的方法和思路。在老师的引导下，我学会了独立思考和积极参与课堂讨论。与同学们的交流使我进一步拓宽了视野，了解到不同专业背景下的思考方式和研究方法。彼此互相学习、共同进步，激发了我对知识的渴望和学习的动力。
五、未来的展望。
学完概论后，我意识到学习只是一个开始，我们要继续深入学习各个学科，不断扩展知识面和提高综合素质。同时，我也发现了自己的优势和不足，并确定了未来的发展方向。我将继续努力学习，提高自己的专业知识和能力，争取在未来的学习和工作中做出更大的贡献。我也希望通过自己的努力，将所学知识应用到实际生活中，为社会做出一份力量。
六、总结。
通过这门概论课程的学习，我认识到概论在我们学习和研究的路上起着十分关键的作用。它不仅为我们打开了知识的大门，也培养了我们面对问题和解决问题的能力。在未来的学习和工作中，我将始终秉持学概论的精神，不断学习、不断进步，为自己的人生奋斗和社会做出贡献。
写概论心得体会
概论是一门非常重要的学科，它为我们学习其他学科和领域奠定了基础。在学习概论的过程中，我有了很多收获和体会。首先，概论帮助我培养了系统思维能力；其次，概论教会了我如何进行有效的思考和分析；最后，概论让我明白了知识是与人生息息相关的。通过这门课程，我对学习和人生都有了更深刻的理解。
首先，学习概论培养了我的系统思维能力。在概论中，我们经常需要从宏观角度去思考问题，将各个知识点和概念联系起来，形成一个完整的知识结构。这样的学习方法帮助我养成了跳出细节的习惯，能够以更全面的视野去看待问题。通过学习概论，我逐渐意识到知识是有机相互联系的，只有将它们联系起来，才能更好地理解和运用。
其次，概论教会了我如何进行有效的思考和分析。学习概论需要进行大量的阅读和思考，我们需要从大量的信息中筛选出重要的内容并进行逻辑推理。这个过程让我明白了思考和分析的重要性，也培养了我的批判性思维能力。在解决问题和面对挑战时，我能够更加冷静地思考，并且善于总结经验和找到问题的本质。这种思考和分析方法不仅在学术领域有效，在日常生活中也能帮助我更好地处理问题和做出决策。
最后，概论让我明白了知识是与人生息息相关的。概论中涉及了各个学科和领域的基本概念和知识，通过学习这些内容，我对世界的认识更加全面和深入。概论还让我明白了知识的价值和意义，它不仅仅是学术研究的工具，更是我们认识自身、理解世界和解决问题的利器。无论是在工作、生活还是个人成长中，我们都需要知识的支撑和指导。概论让我深刻意识到，学习是一种积极的态度和习惯，只有不断学习，我们才能不断进步，不断得到新的认知和体验。
通过学习概论，我不仅仅掌握了一些学科知识，更锻炼了我的思维方式和分析能力。概论让我明白了知识的重要性和意义，它为我解决问题和面对挑战提供了强有力的支持。在未来的学习和工作中，我会继续运用概论所教授的方法和原则，不断学习、思考和实践，不断提升自己的综合素质和创新能力。让概论成为我人生发展的基石，为我打造成功的桥梁。
概论
作为一名学生，追求知识和成长是我的使命所在。在大学学习中，最让我印象深刻的课程之一就是“概论”。这门课程从理论到实践，从宏观到微观，让我对世界有了更系统化、全面的认识。通过不断地思考和实践，我深刻认识到了“概论”的重要性，这对我的学习和未来人生都有很大启示，下面是我的一些心得体会。
一、概论的作用和意义。
概论是一门综合性课程，通过多种学科领域的融合，带领学生逐步了解世界的本质和规律。在我们大学早期学习的时候，很多专业知识还未接触。但是，通过“概论”，我们可以拓展视野，探索知识的各个领域，增强对知识的兴趣，为日后的学习和未来的职业规划奠定基础。
二、探索知识的多样性。
“概论”涉及到的领域非常广泛。比如，从宏观的历史演变到微观的智力开发，从传媒文化的广告学到人与自然环境的关系，每一章节都在带领我们探索新领域，并在其中发现自己兴趣所在。我记得，当我学习了心理学知识后，对于自己的个性和优点缺点有了更深刻的理解，甚至能够更好地协调人际关系，这就让我兴奋不已。
三、学术能力的提升。
“概论”不仅能够让我们探索知识的广泛性，还能够培养我们的学术能力。这门课程的作业形式不仅仅局限于填空和选择题，还包括研究报告、论文和PPT等形式。在学习“概论”的期间，我们需要独立思考和深层次的阅读，这样才能更好地理解本质和规律。通过这样的过程，我们的学术能力和文献查阅能力得到了提高，这对我们所有课程和未来的学习都是有益的。
四、启示未来的职业规划。
“概论”更重要的作用是启示未来的职业规划。通过学习课程中的各种领域，我们可以发现自己对哪一个方向特别感兴趣，并有机会接触到这些领域的专业人士和组织。我认为，在此期间建立人际关系和积累经验，对于未来的求职和职业发展会有极大的帮助。
五、总结。
作为一门综合性课程，“概论”对我们的学习和未来职业规划有着重要的作用。他拓展了我们的知识视野，让我们称为具有学术能力和阅读能力的人才。除此之外，“概论”的知识也让我们更加熟悉这个世界，更好地适应未来的职业需求。希望在将来的日子里，“概论”的课程仍能够继续升华，让更多的学子受益。