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项目验收申请报告
一、工程完成情况：
xx县xx家园1、2#楼工程由xx县房建公司十一项目部于xx年11月15开工建设，xx年3月底全面竣工，历时16个月，按照设计批准的方案已完成了主要工程，即：土建装饰装修工程;给排水工程;电器设备安装工程。
二、验收条件检查结果：
依据国家的有关规定，该工程按设计要求已完成了主要工程施工任务。工程投资使用合理，竣工资料已准备齐全，工程施工质量已通过了质监站的质量检验，并出具了《工程质量检验评定报告》，工程质量合格，已具备正式验收条件。
三、建议验收时间、地点和参加单位：
根据工程完成情况和省、市主管部门的相关要求，xx县xx家园1、2#楼工程竣工验收工作建议拟定于xx年x月x日进行，验收地点在xxxxx，参加单位有项目法人、设计、监理、施工、质量监督等有关单位。
综上所述，xx县xx家园1、2#楼工程已具备竣工验收条件，恳请上级主管部门安排正式验收。
xx县房建公司项目部。
20xx-4-15。
商务局：
由xx公司承担的“xx工程”市场改造项目于20xx年3月开工建设，目前，项目建设任务已完成，改造后的xx市场占地面积x平方米，建筑面积x平方米，共有摊位x个，分干杂、水产、蔬菜、水果、肉类等几大经营区域。
本项目总投资xx万元，其中：申请国家补贴xx万元，企业自筹xx万元，主要投资改造大厅顶棚、摊位、路面、排水、线路及消防安控等工程。
在自制区和地区两级商务(厅)局的关心下，本项目已顺利竣工并投入使用，市场环境良好，围墙、厕所、排水、路面硬化、填土、消防监控等各项附属设施齐全，极大地满足了城镇老板姓的生活需求。
现申请对“xx工程”市场改造项目给予验收。
20xx年x月x日。
项目验收申请报告精彩
项目完工后，乡（镇）政府及扶贫办应组织相关专业技术部门进行项目竣工验收，以正式文件项目竣工验收申请报告。竣工验收申请报告包括下列主要内容：
1、项目实施情况总结。包括设计单位、施工单位、工程发（承）包合同签订情况，项目开工时间、竣工时间，实施过程概述、项目实体形象描述等。
2、项目实际完成情况及分析。包括项目实际建设内容和项目规模；项目建设质量是否达到设计标准要求；项目投资完成情况（是否超预算或节约投资），若有改变，要说明理由。
3、项目初步验收情况。何时、何单位、何人对该项目进行了验收，验收内容、结论及意见，项目建设的质量等次评定等。
4、工程决算情况。如有项目资金预拨款，需说明项目资金到位及使用管理、结算报账、资金审计。
（1）项目竣工验收表。验收合格的项目，要填写《恩施市扶贫项目竣工验收表》的相关内容，部分项目需附项目实施前后的对比照片，参加验收的各方代表应填写在“参加验收人员名单”一栏，并由其本人签名。项目主管部门和相关专业技术单位要签署“验收合格”的明确意见并加盖公章。
（2）决算及审计报告。项目验收合格后，由项目实施单位办理投资决算，编制决算报告。投资10万元以上的。工程类项目须进行资金审计。
xx公司。
20xx年xx月xx日。
项目验收申请报告
一、根据《建设工程验收办法》的规定：竣工报告是建筑工程单位在工程完成以后，向工程建设单位提交的材料;工程竣工验收报告是工程建设单位向建设工程的行政主管部门提交的材料。
二者的区别在于：
1、报送的主体不同;。
2、报送的目的不同;。
3、报送的要求不同;。
4、报送结果不同;。
5、报送的条件不同。
工程竣工验收一般分为阶段验收、初验收和正式验收。
1、阶段验收：
(1)、阶段验收是指对按合同规定的进度款支付条件的符合性的验收。
(2)、阶段验收由公司项目建设主管部门与监理单位(如有)共同审查后，提交验收办批准，并作为进度款支付的依据。
(3)、阶段验收不代表对任何质量方面的最终认可。
2、初验收：
(1)、建设项目完工后，为了顺利通过工程正式验收，项目建设主管部门与监理单位(如有)负责组织施工单位作工程竣工初验收，并审查由施工单位编写的《工程竣工验收总说明》和《工程竣工验收申请报告书》。
(2)、工程初验收的程序如下：
a、检查拟验收工程是否按合同要求完成了全部施工内容，检查施工单位是否做到工完场清。
对于经公司同意的因特殊原因未按设计规定的内容完成但不影响投产使用的工程内容，填写《工程未完内容明细表》。
b、检验拟验收工程是否达到设计要求及施工合同规定的质量标准，设备、水、暖、电及消防设施运行是否正常。
设备安装工程单体无负荷试车和联动负荷试车是否达到规定的质量标准，并有完整的运行记录。
对没有达到规定质量要求的工程，填写《整改通知单》，提交施工单位整改。
c、检查主要工程部位的隐蔽工程验收记录，必要时，可抽查已隐蔽的工程部位。
d、检查施工单位编制的竣工档案是否符合合同要求或相关行业标准要求。
e、检查监理单位(如有)的监理档案及监理工作总结。
3、正式验收：
(1)、验收办接到正式验收申请后，根据工程特性和初验收情况，确定项目验收组成员名单和正式验收时间，并于工程正式验收前3日，向参加正式验收的相关单位和人员发出《正式验收通知》。
(2)、工程正式验收程序如下：
a、施工单位代表介绍工程施工情况、自检情况及合同执行情况，出示竣工资料(竣工图及各项原始资料和记录)。
b、监理工程师介绍工程实施过程中的监理情况，作监理工作总结，发表竣工验收意见。
c、项目建设主管部门做工程管理总结，提出竣工验收意见。
(3)、项目验收组成员对已竣工的工程进行现场检查，同时检查竣工资料内容是否完整、准确。
(4)、项目验收组成员提出工程现场检查中发现的问题。
(5)、项目验收组针对工程现场检查中发现的问题，对施工单位提出限期整改意见，并填写《工程竣工验收意见备忘录》。
(6)、审查由项目建设主管部门提供的工程决(结)算意见。
(7)、暂时休会，由项目验收组讨论工程项目正式验收是否合格。
(8)、复会，由验收组组长宣布验收意见。
(9)、有关部门会签《工程竣工档案交接证书》和《工程竣工验收签证书》。
(10)、验收组提出工程决(结)算最终意见。
(11)、项目建设主管部门负责汇总施工单位和监理单位的竣工档案和监理档案，并按规定的`份数上交档案管理部门。
(12)、验收办组织项目建设主管部门、项目使用(需求)部门与施工单位确定工程交接时间，办理《工程交接证书》。
网友提问：
律师回复：
你好，工程竣工报告是工程完工后，施工单位申请竣工验收时，提出竣工验收申请里面应附的文件，是对工程施工过程的一个总结性报告。只需施工单位单独盖个公章的表格。而工程竣工验收报告则是工程竣工验收合格后，由建设单位出具的，作为竣工验收合格的依据。是在工程竣工后写得，里面是需要五方单位盖章签字的。
网友提问：
律师回复：你好，工程竣工验收报告是，由施工单位填写，每个地方不同，有的地方是有建设单位、施工单位、监理单位、设计单位四家联合盖章为准，有的地方就是由施工单位编写，建设单位盖章为准。而竣工验收备案表这是由每个省建设厅通一制表的，先由建设单位、施工单位、监理单位、设计单位四家联合盖章为准后，施工各种资料整理清楚报档案馆后，由建设厅政务中心盖章后，才算合格。
项目验收申请报告范文
某某有限公司。属于民营的股份制企业，该企业是2023年在工商局登记注册的有限责任公司，公司地址在扣河镇平安村，库大公路经此路过。主营滑子菇、香菇、双孢菇等食用菌的深加工企业，主要以食用菌腌制品为主。公司占地面积13万平方米。企业现有职工150人，其中技术人员25人。
项目改造前该企业2023年资产总额为668万元，其中：固定资产净值526万元，流动资产39万元，净资产529万元，负债总额139万元，所有者权益478万元，年加工食用菌0.4万吨，年销售收入3396万元，净利润276万元，净资产收益率58.17%，资产负债率19.35%。
该企业现在生产设备落后，产品档次低仅能生产盐渍品，切产量低，现在年生产能力仅4000吨，为使产品达到出口标准，该项目主要新增加产品为食用菌速冻品、食用菌保鲜品、食用菌干品，项目改造后公司由一个产品品种增四个，即：速度品、烘干品，保鲜品、腌制品，年产能可达到1.5万吨，较改造前增加1.1万吨。今年2月份正式投产运营，经过4个月的运营，设备运行正常，达到了设计产能和产品质量指标，截止到201x年5月30日该公司生产食用菌4500吨，实现销售收入3060万元，实现利润263万元。
该项目与201x年3月获得了库伦旗发改委在备案批复，文号为：库发改字【201x】45号，201x年月13日由通辽市发展和改革委员会、通辽市经济和信息化委员会，通发改产业字【201x】521号文，转发自治区发改委、经信委内发改投字【201x】2227号文《关于下达工业中小企业技术改造项目201x年中央预算内投资计划的通知》。通辽市发改委【通发改产业字(201x)199号《关于做好重点产业振兴和技术改造专项项目竣工验收工作的通知》产品验收标准采用国家质量监督检验检疫总局【产品质量监督抽查实施规范(ccgf108.3—201x)】“食用菌产品质量监督抽查实施规范”该项目的设备通过政府采购中心进行招标，中标单位是平泉市食品包装机械有限公司，并于其签订了设备采购合同。
项目批准的目标及主要内容是：
1、
主要建设目标
该项目建设目标为年加工食用菌11000吨，详见下表：
2、
主要建设内容
根据生产工艺要求，本项目土建工程为3600平方米。
本项目设备为速冻生产设备，烘干生产设备、保鲜设备、化验设备。制冷设备、公共设施设备等，(详见设备采购合同)在项目的实施过程中没有做任何的变更。
1、
项目建设内容完成情况，包括土建工程、设备购臵，公辅设施建设情况。
(1)。
土建工程，该项目土建工程总面积3600平方米，其中：低温库2019平方米，保鲜库200平方米，制冷机房1400平方米，该项目的土建工程全部利用被扣河子镇合并的原平安乡政府的现有房屋，经过改造后，作为生产车间，原平安乡政府的现有房屋投资220万元，厂房改造投资50万元，该项目土建工程总投资270万元，较计划减少2万元。土建工程自201x年4月开始改造，201x年11月竣工。
(2)。
设备购臵
该项目设备采用政府采购招标的形式进行设备采购，中标单位是平泉市食品包装机械有限公司，并于其签订了设备采购合同。采购内容包括：全部食用菌深加工专业生产线，全部公用和辅助设备，合同的主要内容为：设备的价款、设备运费，设备的安装和调试的交钥匙工程，设备采购运输、安装、调试自201x年12月开始至201x年12月竣工。该项目设备总投资939万元，和计划投资额一样。
2、
项目投资完成和资产形成情况，包括中央预算内资金，地方配套资金，企业自筹资金，银行贷款使用情况。
该项目完成投资1230万元，形成固定资产1209万元，形成递延资产21万元。较计划建设投资的1357万元减少127万元，其中：土建投资减少2万元，项目前期费减少65万元，基本预备费节约60万元。
项目建设资金由两块筹措。一是中央预算内资金70万元，企业自筹1160万元，中央预算内资金70万元全部用在采购设备上。
3、
项目工程建设质量，生产线或设备运行情况。项目土建工程是在原有房屋改造而成的，改造的同时也对原来的建筑进行了加固，工程达到优良的标准。设备通过招标，采取了交钥匙工程，生产线及设备经过4个月的运行，设备运行状态良好，达到了设计的产能和产品质量标准。
4、
项目工程法人责任制，招投标制、工程监理制、合同管理制执行情况。
因为该项目是以企业投资为主体，所以项目建设是项目单位法人为项目管理法人。企业组成专门的技改领导小组组织管理项目的建设。该项目的设备采购、运输、按装调试采用合同制。该项目的设备采购实行政府采购招标的形式进行设备采购，中标单位是平泉市食品包装机械有限公司。
5、
项目投产(试运行)后，技术进步，工艺水平、产品质量、产能、节能环保、安全生产等情况。
项目投产经4个月的运行，技术进步，工艺水平、产品质量、产能、节能环保、安全生产等各项都达到了设计指标情。
6、
环保、节能、消防、劳动安全卫生设施“三同时”情况及单项验收情况。
在项目建设时，建设单位就对环保、节能、消防、劳动安全卫生设施做到了“三同时”。项目运行后，组织了各单项验收，环保、节能、消防、劳动安全卫生，都通过了验收。
7、
需淘汰落后生产能力项目的产能淘汰情况。
该项目属于提高产品质量，没有淘汰落后生产能力项目。
8、
竣工结算及审计情况，实际财务支出及用项，投资节约或超支情况及原因分析。
该项目通过会计师事务所的财务审计，其结果是：该项目完成建设投资1230万元，形成固定资产1209万元，形成递延资产21万元。较计划建设投资的1357万元减少127万元，该项目土建工程总投资270万元，较计划减少2万元。该项目设备总投资939万元，和计划投资额一至。项目其他费用支出21万元，其中：前期费15万元，较计划数额减少65万元，减少单位管理费6万元，和计划数额一致，基本预备费为0元，较计划数额减少60万元，。
9、
项目档案情况、
该项目在建设过程中形成的各种文件、资料都按国家相关要求建立了项目建设管理档案，档案完整、真实、系统。
通过本次技术改造为使产品质量达到了出口标准，项目改造后公司由一个产品品种增四个，即：速度品、烘干品，保鲜品、腌制品，年产能可达到1.5万吨，较改造前增加1.1万吨。今年2月份正式投产运营，经过4个月的运营，设备运行正常，达到了设计产能和产品质量指标，截止到201x年5月30日该公司生产食用菌4500吨，实现销售收入3060万元，实现利润263万元。
通过此次改造，扩大了产能，为广大的菇农解决了销售的问题，增加了广大的菇农的生产积极性，为库伦旗食用菌产业的发展气到了极大的推动作用，提高了农民收入，具有极大的社会效益.
通过此次技术改造，感触最深的是只有先进的设备才能生产出高质量的产品，该公司的改造，增加了较高级的产品，产品的质量有一个飞跃的提升，产能得到了极大的提高，从而促使企业能提高最大的经济效益。
存在的问题，此次改造忽略了企业的网路信息建设。
该项目的建设完全按原设计规划执行的，从产能、产品质量等方面都达到了设计的目标，资金的使用也符合设计的要求。个方面的资料齐全。
201x年6月，技术改造专家组对该项目进行了审计和验收，对项目实际情况，项目资金与中央预算内投资使用情况以及项目改造后的效果进行确认，投资到位情况和技改成果得到了技术改造专家人可。
201x年6月22日，该项目通过了技术改造项目专家审查。
附技术改造项目竣工验收专家组人员名单。
专家组组长签字：
201x年6月22日。
项目验收申请报告
商务局：
由xx公司承担的“xx工程”市场改造项目于20xx年3月开工建设，目前，项目建设任务已完成，改造后的xx市场占地面积x平方米，建筑面积x平方米，共有摊位x个，分干杂、水产、蔬菜、水果、肉类等几大经营区域。
本项目总投资xx万元，其中：申请国家补贴xx万元，企业自筹xx万元，主要投资改造大厅顶棚、摊位、路面、排水、线路及消防安控等工程。
在自制区和地区两级商务(厅)局的关心下，本项目已顺利竣工并投入使用，市场环境良好，围墙、厕所、排水、路面硬化、填土、消防监控等各项附属设施齐全，极大地满足了城镇老板姓的生活需求。
现申请对“xx工程”市场改造项目给予验收。
申请人。
20xx年x月x日。
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项目申请验收的报告
商务局：
由xx公司承担的“xx工程”市场改造项目于20xx年3月开工建设，目前，项目建设任务已完成，改造后的`xx市场占地面积x平方米，建筑面积x平方米，共有摊位x个，分干杂、水产、蔬菜、水果、肉类等几大经营区域。
本项目总投资xx万元，其中：申请国家补贴xx万元，企业自筹xx万元，主要投资改造大厅顶棚、摊位、路面、排水、线路及消防安控等工程。
在自制区和地区两级商务(厅)局的关心下，本项目已顺利竣工并投入使用，市场环境良好，围墙、厕所、排水、路面硬化、填土、消防监控等各项附属设施齐全，极大地满足了城镇老板姓的生活需求。
现申请对“xx工程”市场改造项目给予验收。
20xx年x月x日
建设项目验收申请报告
xx县xx家园1、2楼工程由xx县房建公司十一项目部于20xx年11月15开工建设,20xx年3月底全面竣工,历时16个月,按照设计批准的`方案已完成了主要工程,即:土建装饰装修工程;给排水工程;电器设备安装工程。
依据国家的有关规定,该工程按设计要求已完成了主要工程施工任务。工程投资使用合理,竣工资料已准备齐全,工程施工质量已通过了质监站的质量检验,并出具了《工程质量检验评定报告》,工程质量合格,已具备正式验收条件。
根据工程完成情况和省、市主管部门的相关要求,x县x家园1、2楼工程竣工验收工作建议拟定于20xx年xx月xx日进行,验收地点在,参加单位有项目法人、设计、监理、施工、质量监督等有关单位。
综上所述,x县x家园1、2楼工程已具备竣工验收条件,恳请上级主管部门安排正式验收。
此致
敬礼!
申请单位:xxx。
20xx年xx月xx日。
项目验收申请报告
市环保局环境监测站：
兹有xx尊品家健康咨询有限公司位于xx市望月路528号，坐落于望月路与润扬路的交叉口。本项目为餐饮项目，项目总建筑面积约850平方米。本项目共三层，地下一层设有更衣室、办公区、厨房操作间，厨房操作间设在地下一层东侧；一层为大厅；二层有7个包厢，7个散客桌，能同时容纳110人就餐。
根据贵局对我公司餐饮项目环境报告表的批复，我公司在装修和运营过程中对以下问题进行了高度重视并且逐一落实完成：
1、餐饮废水经隔油池预处理后达到a级标准，并排入望月路污水管网。
2、我单位在前期的装修工作中就已经安装了国家认证合格的油烟净化装置，达到排放标准，并且在运营过程中的噪声也达到《社会生活环境噪声排放标准》中4类标准。
3、对于产生的生活垃圾已交由xxxx环卫部门有偿处理等等。
综上所述，我公司餐饮项目已达到竣工环保验收条件，特申请竣工环保验收。
建设单位（公章）：xx。
20xx年xx月xx日。
项目验收申请报告
(一)项目名称。
(二)项目的承办单位。
(三)承担可行性研究工作的单位情况。
(四)项目的主管部门。
(五)项目建设内容、规模、目标。
(六)项目建设地点。
二、项目承担单位的基本情况和财务状况。
信用等级、项目负责人基本情况及主要股东的概况。
第二部分控制软件项目建设背景、必要性。
这一部分主要应说明项目发起的背景、投资的必要性、投资理由及项目开展的支撑性条件等等。
一、控制软件项目建设背景。
(一)国家或行业发展规划。
(二)项目发起人以及发起缘由。
(三)……。
二、控制软件项目建设必要性。
国内外现状和技术发展趋势，对产业发展的作用与影响，产业关联度分析，市场分析;。
(一)……。
(二)……。
(三)……。
(四)……。
三、控制软件项目建设可行性。
(一)经济可行性。
(二)政策可行性。
(三)技术可行性。
(四)模式可行性。
(五)组织和人力资源可行性。
第三部分控制软件项目优势。
一、组织优势。
二、技术优势。
以及与现有技术或工艺比较所具有的优势、该项技术的突破对行业技术进步的重要意义和作用等。
三、市场优势。
四、模式优势。
五、其他优势。
第四部分控制软件项目产品规划。
一、控制软件项目产品产能规划方案。
二、控制软件项目产品工艺规划方案。
(一)工艺设备选型。
(二)工艺先进性说明。
(三)工艺流程。
三、控制软件项目产品营销规划方案。
(一)营销战略规划。
(二)营销模式。
(三)促销策略。
……。
第五部分控制软件项目建设规划。
一、控制软件项目建设地。
(一)控制软件项目建设地地理位置。
(二)控制软件项目建设地自然情况。
(三)控制软件项目建设地资源情况。
(四)控制软件项目建设地经济情况。
(五)控制软件项目建设地人口情况。
二、控制软件项目土建总规。
(一)项目厂址及厂房建设。
(二)土建总图布置。
(三)场内外运输。
(四)项目土建及配套工程。
(五)项目土建及配套工程造价。
(六)项目其他辅助工程。
三、控制软件项目建设环境保护方案。
四、控制软件项目建设节能方案方案。
五、控制软件项目建设消防方案。
六、控制软件项目建设生产劳动安全方案。
七、各项建设条件落实情况。
2787号)要求进行编写。
第六部分控制软件项目组织实施情况。
一、控制软件项目组织。
(一)组织形式。
(二)工作制度。
二、控制软件项目劳动定员和人员培训。
(一)劳动定员。
(二)年总工资和职工年平均工资估算。
(三)人员培训及费用估算。
三、控制软件项目实施的各阶段。
(一)建立项目实施管理机构。
(二)资金筹集安排。
(三)技术获得与转让。
(四)勘察设计和设备订货。
(五)施工准备。
(六)施工和生产准备。
(七)竣工验收。
四、控制软件项目实施进度表。
第七部分控制软件项目财务评价分析。
一、控制软件项目总投资估算。
二、控制软件项目资金筹措。
从中选择条件优惠的资金。可行性研究报告中，应对每一种来源渠道的资金及其筹措方式逐一论述。
并附有必要的计算表格和附件。可行性研究中，应对下列内容加以说明：
(一)资金来源。
(二)项目筹资方案。
三、控制软件项目投资使用计划。
(一)投资使用计划。
(二)借款偿还计划。
四、项目财务评价说明&财务测算假定。
项目验收申请报告
市环保局环境监测站：
兹有**尊品家健康咨询有限公司位于**市望月路528号，坐落于望月路与润扬路的交叉口。本项目为餐饮项目，项目总建筑面积约850平方米。本项目共三层，地下一层设有更衣室、办公区、厨房操作间，厨房操作间设在地下一层东侧；一层为大厅；二层有7个包厢，7个散客桌，能同时容纳110人就餐。
根据贵局对我公司餐饮项目环境报告表的批复，我公司在装修和运营过程中对以下问题进行了高度重视并且逐一落实完成：
1.餐饮废水经隔油池预处理后达到a级标准，并排入望月路污水管网。
2.我单位在前期的'装修工作中就已经安装了国家认证合格的油烟净化装置，达到排放标准，并且在运营过程中的噪声也达到《社会生活环境噪声排放标准》中4类标准。
3.对于产生的生活垃圾已交由****环卫部门有偿处理等等。
综上所述，我公司餐饮项目已达到竣工环保验收条件，特申请竣工环保验收。
**尊品家健康咨询有限公司。
11月20日。
项目验收报告
中国建筑科学研究院科技处制。
20xx年x月x日。
本产品的研究开发主要是根据目前国内建筑物防水处理的施工要求进行的，主要解决的问题是凝结时间、抗压、抗折强度和材料施工的抗裂性，根据现场施工的需要，合理调配各种原材料，优化性能，优化生产工艺，达到使用要求。
（1）水泥基无机防水涂料配方的确定；
（2）水泥基无机防水涂料性能的测试；
（3）水泥基无机防水涂料生产工艺的选择；
（4）水泥基无机防水涂料的产业化生产。
在物性指标符合《无机防水堵漏材料》jc900—20xx标准的基础上提高其性价比，研究一种物美价廉的产品。达到国内领先水平。
该研究成果主要以技术转让和产品销售为推广形式。在建研建材有限公司实现产业化，产品可直接应用于建筑物的防潮防渗，解决目前建筑物存在的反潮慢渗问题，可为我单位每年创造产值50万元左右。
该研究成果无毒无害，施工方便可用于水泥砂浆或混凝土基面防水和防潮处理，相对于传统防水卷材和防水涂料具有较强的竞争力。
目前该产品存在的主要问题是成本比较高，为了更好推广应用该产品，降低成本成为当务之急，改进方法是通过更换添加剂，在保证性能的前提下降低成本。
项目验收报告
为加强我市客户回工作，不断提升公司客户服务品质，创建中国人寿优质服务品牌，保障客户回工作的顺利进行，我市经过两个月认真、辛勤、扎实、有效的工作，按照省公司要求在领导、人力、物力等各方面圆满完成了回前的准备工作，同时根据国寿人险发[20xx]9号《关于印发《中国人寿保险股份有限公司客户回工作专项验收及考核办法》的通知》精神，我公司进行了迎接验收认真细致的准备和自查工作。现将各项准备工作和自查情况汇报如下：
加强客户回工作，实现客户回服务的规范化、统一化、制度化管理，是全面加强客户服务建设，维护客户合法权益，树立公司良好的社会形象的有效举措。国寿人险发[20xx]503号下发后，我市总经理室高度重视，召开专门会议进行研究、安排，组织各县市区有关人员认真学习，深刻领会省公司的文件精神，提出了具体的贯彻意见，制定了详细的实施方案；同时，为确保按时保质保量完成回工作及准备任务，按照省公司要求成立了由公司总经理室成员牵头，客户服务、信息技术、办公室、业务管理、个险销售、中介代理等部门负责人组成的回领导小组。具体负责领导、协调各项回工作的具体实施；各县区公司也都成立了以经理为组长，副经理为副组长，客户服务部、个人业务部、团体业务部、综合管理部负责人为成员的领导小组；领导小组的成立，协调了回相关部门关系，保证了回工作在各个环节的通常运转。
新的回管理办法要求各项回工作由市公司统一进行，回不成功及面件才能分配到各支公司进行回，这就打破了以往的回管理模式，以公司原有的`回人员很难完成各项回任务。为此，我公司按照省公司要求在人力资源制度方案以确定的岗位和人员编制范围内，合理调配人员，在支公司抽调了素质高、责任心强、业务熟练的人员充实市公司客户代表队伍。目前，市公司客户服务中心现有运营支持岗人员一名，负责回分派及日常管理工作；客户代表三名，负责回工作。四名人员全部为学专科及以上学历。同时，要求各县区公司按自身情况配备两名或以上专职回员。这样，由于量人力的投入基本保证了回工作的正常进行。
为保障电话回工作的正常运行，市公司为电话回人员设立了专门的职场。职场达到了省公司立、通风、安静、整洁的标准，并根据电话数量配备了话机、耳机、电脑、隔音等设施；同时，按照省公司要求安装了多功能录音系统，为今后回档案的留存及查询提供了有力保障。目前，市公司四名回人员每人一台pc机，每人一部回专线，每人一个专用隔段；市公司按照省公司的要求在物力的高标准，做到了各项办公设施的整齐完善，专岗专用，确保了回工作的顺利进行。
根据新的形势和公司的要求，我公司制定了《客户回工作制度》、《客户回工作流程》、《运营支持人员岗位职责》、《客户代表岗位职责》等规章制度，并在职场内进行张贴，以配合省公司管理办法的运行。
各项回工作都要求客户代表要找到客户本人，同时很多项目要求100回，但是由于各种客观原因造成上班时间回成功率低也是一个不争的事实。为此，我们在上班时进行回的基础上，在不影响客户的.前提下，在中午与晚间合理调配时间进行回。
在各项硬件措施完善后，为了更好的完成各项任务，我公司对人员加强了管理及培训，争创优秀的服务品质。在20xx年，我们对全市所有回员进行了培训，培训内容包括：《回管理办法》、《回工作流程》、电话礼仪、回话束等。回工作要直接面对客户，随时对客户提出的疑问进行解答，这就要求我们知识要全面、语言要规范。为此，我们建立了早会制度，在每周的周一、周五利用早晨上班前半小时对公司文件和新的业务规定进行传达并认真学习，以求与公司的各项规定要求保持同步，避免在与客户沟通时因业务不熟练造成不必要的纠纷。
项目验收报告
客户负责人：
请详细准确记录电脑、打印机、无线手持设备的具体信息。
系统上线准备工作表。
注：此表用于系统上线前检查必备工作是否都完成，避免因上线时精力不足而顾此失彼。
系统维护培训表。
1。系统客户端的安装设置，销售站点添加设置；2。系统网络检查维护及常见故障处理。
9。菜品图片添加修改，电子菜谱数据同步下载10。桌台信息添加修改设置；
11。销售员、退菜原因、折扣原因、折扣模式等的添加设置12。打印机安装设置及维护。
13。对系统各个模块的操作的基本掌握14。其它海亨系统维护操作作为系统维护员已掌握上述相关内容。
签名：日期：
注：此表反映系统管理员需掌握内容，一式二份，交用户一份可作为系统管理员离职时需向继任者传授必备技能。
项目验收报告
xxxx用友erp-t6系统实施项目从20xx年12月28日启动至今，在xxx软件开发有限公司与xxx双方领导的大力支持和关心下,用友公司咨询顾问和xxxx项目组关键成员辛勤努力，先后完成了项目培训、业务调研、模拟运行以及切换上线等阶段性项目任务，各阶段工作基本按计划完成。
通过双方项目组共同努力，xxxxt6系统于已正式上线。目前xxx各相关业务部门已开始全面应用用友erp—t6系统的总帐、报表、应付、采购、库存、存货、固定资产、工资等子系统,已完成日常管理工作。
为客观评价实施项目的任务完成情况及所取得的成果，合作双方组织成立项目验收小组，共同完成对此次实施工作的验收,小组成员如下：
xxx软件公司咨询实施成员：
项目验收小组一致认为，系统运行稳定，计算数据准确、信息传递及时，实现了最初确定的实施目标：
同时，项目验收小组一致认为，xxxt6项目的实施是卓有成效的。双方项目组把对软件系统的理解与对企业管理的深刻认识有机的结合起来，并应用到整个实施过程中。通过规范基础管理、统一物料名称和编码、优化部分业务流程、编制全面的系统应用准则和规程，在系统全面应用的基础上有效的促进了企业管理的规范，并将对企业综合管理水平进一步提高产生积极而深远的影响。
综合以上各方面因素，项目验收小组认为xxx酒店用友erp—t6系统实施达到了预期效果，符合xxx软件开发有限公司提出的管理业务信息化、集成化的基本需求，同意接受该软件系统投入正常运行，至此该项目的实施工作基本结束，同意对该项目验收。
此次由xxx软件开发有限公司实施的用友erp-t6系统是成功的，在实施项目即将结束之时，对实施项目进行验收是对双方实施项目组工作成果的肯定。项目验收并不表示双方合作的结束，而是标志着双方合作新阶段的开始。实施项目验收后，用友公司将一如既往地为xxx提供技术支持服务。按照合同规定，系统启用后进入运行维护阶段，用友公司的实施人员和技术人员继续根据合同规定负责以后的支持、维护工作。
实施方签字(盖章)：
电话:。
客户签字(盖章)：
电话:。
项目验收报告
在概述部分应对整个项目进行概要描述，可从软件需求说明书概述部分拷贝。
3.1硬件。
例如计算机、服务器、网络、交换机等。
3.2软件。
例如操作系统、应用软件、系统软件、开发软件、测试程序等。
3.3文档。
例如测试文档、技术文档、操作手册、用户手册等。
3.4人员。
例如客户代表、客户经理、项目经理、技术经理、开发人员、测试人员、技术支持人员以及第三方代表等。
4.验收及测试结果。
4.1产品验收结果。
4.2产品功能验收结果。
总结验收及测试，陈述发现问题和建议等。
6.签字确认。
7.相关文档。
《软件需求规格说明书》。
项目验收报告
三、项目软硬件清单。
四、软件备份。
五、项目回顾(以下红字内容根据实际情况修改)。
1、实施主要阶段。
供热公司监控项目从20xx年1月20日启动，在供热公司与介休九天科技有限公司双方领导的大力支持和关心下,通过介休九天科技安装人员和供热公司关键成员的辛勤努力，先后完成了架设线路.安装设备.调试等阶段性项目任务，各阶段工作基本按计划完成。
2、系统应用。
通过双方项目组的共同努力，供热公司监控系统于20xx年1月26日正式使用。目前供热公司各相关人员利用监控来完成日常管理工作。
2、项目总体评价。
2.1、是否达到项目预期目标。
项目验收小组一致认为，系统运行稳定，回传图像清晰，实现了最初确定的实施目标：
(1)可以提供适时的工作画面,便于领导及时调整.(2)通过硬盘录象回放,可以了解最近的工作情况.
(3)通过画面回传,给煤场安全提供保障.
2.2、项目成功的原因。
实施项目的成功得益于以下几个方面：
(3)九天公司具有专业水准的顾问队伍。
综合以上各方面因素，项目验收小组认为供热公司监控项目达到了预期效果，符合供热公司提出的基本需求，同意接受该监控系统投入正常运行，至此该项目的实施工作基本结束，同意对该项目验收。
此次在供热公司进行的监控项目是成功的，在实施项目即将结束之时，对实施项目进行验收是对双方实施项目组工作成果的肯定。项目验收并不表示双方合作的结束，而是标志着双方合作新阶段的开始。实施项目验收后，介休九天公司将一如既往地为供热公司提供技术支持服务。按照合同规定，监控系统启用后进入运行维护阶段，介休九天公司的实施人员和技术人员继续根据合同规定负责以后的支持、维护工作。
备注：验收报告是贵公司项目转入售后服务的依据，请客户根据验收报告核实数据备份等信息，并将您的意见及售后联系人认真填写。
我公司售后服务电话：xxxx。
备注：实施部、技术中心与工程部兼用，有些感觉不适合当个项目用的可以先删了。