计划是一种为了实现特定目标而制定的有条理的行动方案。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的计划吗？以下我给大家整理了一些优质的计划书范文，希望对大家能够有所帮助。
影楼门市的工作总结与工作计划篇一
1、日常客户来访登记
2、日常客户合同登记
3、日常客户回访等记
4、日常客户投诉与信息反馈登记
5、日常店面人员工作交接登记
6、日常店面设计师派单登记
7、日常店面财务登记
8、日常店面人员考勤
(二)形成例会制
1、通过日、周、月例会总结前一阶段的销售结果，下发和明确今天的目标作任务。
2、及时传达公司和商场相关文件和通知。
3、激发员工责任感，完善激励机制，调动店面人员的积极性。
4、优秀销售案例的分享与总结
(三)加强卖场巡视的督导的作用
1、主要对商品陈列，卫生清洁，员工形象，人员的服务态度，促销情况检。
2、调动销售人员的积极性，活跃气氛。
3、维护卖场环境整洁，及时主动协助导购人员解决消费过程中的问题。
4、收集顾客建议和意见及时反馈公司。
影楼门市的工作总结与工作计划篇二
空调市场连续几年的价格战逐步启动了。二、三级市场的低端需求，同时随着城市建设和人民生活水平的不断提高以及产品更新换代时期的到来带动了一级市场的持续增长幅度，从而带动了整体市场容量的扩张。20xx年度内销总量达到1950万套，较20xx年度增长11.4%。20xx年度预计可达到2500万-3000万套。根据行业数据显示全球市场容量在5500万套-6000万套。中国市场容量约为3800万套，根据区域市场份额容量的划分，深圳空调市场的容量约为40万套左右，5万套的销售目标约占市场份额的13%。
目前格兰仕在深圳空调市场的占有率约为2.8%左右,但根据行业数据显示近几年一直处于“洗牌”阶段，品牌市场占有率将形成高度的集中化。根据公司的实力及20xx年度的产品线,公司20xx年度销售目标完全有可能实现.20xx年中国空调品牌约有400个，到20xx年下降到140个左右,年均淘汰率32%.到20xx年在格力、美的、海尔等一线品牌的“围剿”下，中国空调市场活跃的品牌不足50个，淘汰率达60%。
20xx年度lg受到美国指责倾销;科龙遇到财务问题，市场份额急剧下滑。新科、长虹、奥克斯也受到企业、品牌等方面的不良影响，市场份额也有所下滑。日资品牌如松下、三菱等品牌在20xx年度受到中国人民的强烈抵日情绪的影响，市场份额下划较大。而格兰仕空调在广东市场则呈现出急速增长的趋势。但xx市场基础比较薄弱，团队还比较年轻，品牌影响力还需要巩固与拓展。根据以上情况做以下工作规划。
根据以上情况在20xx年度计划主抓六项工作:
1、销售业绩
根据公司下达的年销任务，月销售任务。根据市场具体情况进行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的销售目标分解到各个系统及各个门店，完成各个时段的销售任务。并在完成任务的基础上，提高销售业绩。主要手段是：提高团队素质，加强团队管理，开展各种促销活动，制定奖罚制度及激励方案(根据市场情况及各时间段的实际情况进行)此项工作不分淡旺季时时主抓。在销售旺季针对国美、苏宁等专业家电系统实施力度较大的销售促进活动，强势推进大型终端。
2、k/a、代理商管理及关系维护
针对现有的k/a客户、代理商或将拓展的k/a及代理商进行有效管理及关系维护，对各个k/a客户及代理商建立客户档案，了解前期销售情况及实力情况，进行公司的企业文化传播和公司20xx年度的新产品传播。此项工作在8月末完成。在旺季结束后和旺季来临前不定时的进行传播。了解各k/a及代理商负责人的基本情况进行定期拜访，进行有效沟通。
3、品牌及产品推广
品牌及产品推广在20xx年至20xx年度配合及执行公司的定期品牌宣传及产品推广活动，并策划一些投入成本，较低的公共关系宣传活动，提升品牌形象。如“格兰仕空调健康、环保、爱我家”等公益活动。有可能的情况下与各个k/a系统联合进行推广，不但可以扩大影响力，还可以建立良好的客情关系。产品推广主要进行一些“路演”或户外静态展示进行一些产品推广和正常营业推广。
4、终端布置(配合业务条线的渠道拓展)
根据公司的xx年度的销售目标，渠道网点普及还会大量的增加，根据此种情况随时随地积极配合业务部门的工作，积极配合店中店、园中园、店中柜的形象建设，(根据公司的展台布置六个氛围的要求进行)。积极对促销安排上岗及上样跟踪和产品陈列等工作。此项工作根据公司的业务部门的需要进行开展。布置标准严格按照公司的统一标准。(特殊情况再适时调整)
影楼门市的工作总结与工作计划篇三
1.顾客购买的主要障碍
(1)对珠宝首饰缺乏信心，(2)对珠宝商缺乏信心
2.顾客的类型：
3.顾客的购买动机
2.展示货品时的专业用语
(1)介绍珠宝的专业用语：abc货等等谁才增值
3.柜台礼貌用语
(1)这是一件精美的礼品，我给你包装一下
(2)这是您的发票，您收好
(3)收您多少元，找您多少元，谢谢
4.顾客走时的礼貌用语
(1)真遗憾，这次没有您满意的货品，欢迎下次再来
(2)新货到了(指圈改好后)，我们会马上给您电话
(3)这里是一份介绍珠宝知识和珠宝保养得小册子，送给您
3.展示推荐
(3)推荐时要以顾客喜欢的款式为主，不能强行改变顾客的意愿这样很容易导致交易的失败，可以在销售过程中适当提出一些自己的意见和见解。
影楼门市的工作总结与工作计划篇四
一、店长（1人）
岗位职责：
1、根据公司营销战略，制定营销计划，并进行目标分解； 2、分析市场动态，撰写分析报告； 3、提高产品在所属区域的市场占有率和竞争力； 4、维护与客户长期良好的合作关系，保持公司品牌形象； 5、根据营销计划，定期进行渠道动态调整； 6、负责下属人员日常工作及业务的管理、指挥、监督、检查、落实。
任职资格：
1、热爱儿童事业
2、有销售类工作经验，有大型企业商务运作经历者优先； 3、能承担较大压力。
二、门市经理（1人）
岗位职责：
三、门市（5人）
4、客户订单后负责做好客户服务管理工作。将客人信息及时备案； 5、做好顾客选服装，拍摄，选片，设计、取产品等流程的后续服务工作； 6、做好老客户经营，促成转介绍客户，并本着对客户负责到底的原则，对客户提出的任何问题都要跟进解决。
任职要求：
1、形象气质佳，性格开朗，有较强的亲和力； 2、具备较强的销售能力，积极热情； 3、具备较强的服务意识和良好的团队协作精神； 4、有大中型影楼同行工作经验者优先。
另: 公司营业场所卫生状况
四、摄影艺术总监（1人）
岗位职责： 1协调各部门之间的关系，以及下属之间的关系，创造良好的工作环境，包括物质条件、制度条件、人际关系条件等，以增强团队的凝聚力，提升团队的战斗力。2对下属作出正确、公正的绩效考评，实施人性化的管理，激发下属的创造力。3每天对拍摄的照片进行检查。发现有技术问题当天与技术人员进行沟通与改善。4定期调查顾客对技术的反馈意见。5组织督导下属进行新产品（包括外拍场地、道具、拍摄手法）及新造型的开发。
任职要求: 1同行业5年以上从业经验，3年以上管理经验。2有丰富的儿童摄影经验，能把握儿童摄影流行前沿动态，思维新颖，富有激情和团队意识，创作能力强。
五、摄影师（2人）
岗位职责：
1.及时准确了解顾客拍摄需求。2.准确无误的高质量完成拍摄工作。3.及时查看自己拍过的照片，发现问题、总结问题、改正问题。4.平时注意搜集好的素材，理解并创新的应用到自己的拍摄中去，不断提高自己的艺术修养。
5.多与同事互相沟通，交流经验。6.保管好自己专管的器材，每天检查并及时加以清洁。每月15号对相机进行维护。7.对工作提出合理化建议。8.认真遵守公司各项规章管理制度。9.有对化妆质量及礼服质量的检查和监督权。10.对所带助理的工作安排及监督权。11.每周五按时上交周总结。
任职要求 ：
年以上大型工作室或影楼师职工作经验 2.高中以上或同等学历
3.年龄22-35周岁 4.除专业的技术功底意外有良好的审美意识以及创新意识，具有一定的样片创作能力； 5.吃苦耐劳，有团队意识，服从管理。（招聘时主要注重人品及技术两个方面）
备注：面试时要求携带个人作品（原片未经后期修饰、原大像素）
六、摄影师助理（3人）
岗位职责： 1.多与顾客沟通，把客人的需要及时向摄影师反馈，以便在第一时间把问题解决掉。
2.准确无误的高质量完成助理的工作。3.随时查看摄影师拍的照片，发现问题、总结问题、改正问题，学习摄影师的拍摄技术。4.出外景注意周围的风景和建筑等，若发现有好的场景告之摄影师。5.多与摄影师互相沟通，交流经验。6.维护好自己摄影师的器材，每天检查并及时加以清洁。7.对工作提出合理化建议。8.认真遵守公司各项规章管理制度。
七、引逗师（3人）
岗位职责：
1、拍摄之前与家长确定相关拍摄风格、要求等沟通工作； 2、拍摄时积极配合摄影师，引逗及保护孩子，完成拍摄工作； 3、做好拍摄道具及服装的修理维护工作，服装清洁整理工作； 4、拍照过程中服从摄影师的合理安排。
岗位要求： 1、20-25岁之间，高中以上学历，应届毕业生亦可； 2、男女不限、户籍不限； 3、形象气质佳，口齿伶俐； 4、幼师相关专业毕业女生优先，有影楼摄影助理工作经验者优先； 5、能够承受较大的工作压力； 6、有较强的服务意识、亲和力和沟通能力。
八、化妆造型师（3人）
岗位职责 ：
1.及时准确了解顾客想要的妆面造型要求。2.准确无误的高质量完成顾客要求的妆面造型。3..及时查看自己给顾客画的妆面以及造型，发现问题、总结问题、改正问题。4.平时注意搜集好的造型，在平时做一些创新的造型，不断提高自己的艺术修养。5.多与同事互相沟通，交流经验。.保管好自己专属的化妆用品以及造型用品，每天检查并及时加以清洁。对工作提出合理化建议。认真遵守公司各项规章管理制度。对礼服质量的检查和监督权。
任职要求 ：
4.吃苦耐劳，有团队意识，服从管理。
九、数码总监/数码师（2人）
岗位职责：
面负责，主持公司的日常行政事务。2、人事任命权、调配权，公司各部人事异动任免权。3、作为公司代表处理有关工商、税务、法律等政府职能部门的事务。4、公司经营方针、战略规划、市场开发、行销方向定位、业务业绩提升总策划，总指挥。5、财务审批权和董事会已授权范围的投资决策权，公司内部财产管理监督权。6、公司员工准假权（三天以上）。7、检查公司重大事务，接待重要来宾、处置紧急事件，对外签约合同处理等业务。8、负责公司内部组织结构的调整、人事制度、员工工资福利制度的最终审核。9、遵守公司管理章程制度，董事会决议、董事长指令。10、开展建立企业文化建设，提高公司知名度。
经营总监
1、全面协助总经理工作。
权，奖励惩罚权。
责公司财产的安全、保值和增值。15、负责公司内部管理有序，高效运作，建立健全公司规章管理制度和工作流程。16、负责公司内部人事稳定，精神激励，凝聚向心力，负责部门间的协调、合作和相互支持，负责员工日常教育培训全面提升素质。
1、隶属于行政总监，全面协助经营总监完成公司下达的营业任务及相
应的管理工作。2、3、4、5、全面对店务业绩负责，定期对员工业务技巧进行培训。负责店内所有工作的流程顺畅，并对流程进行监督、改良。所有店内的财产管理及财产责任归属。负责店内员工的业绩规划、流程规划、产品规划及员工服务意识的提升。
6、及时掌握员工的工作思想动态、统一员工思想观念。7、部门人事变动（06级以下主管）的建议权。8、部门经营业务执行监督检查。9、各项店务工作呈报、合理化建议权。10、上级临时授权的其他工作。11：在经营总监的领导下全面协助部门各项工作。12、经营总监缺席时，在总经理办公会议的授权下，代行其职。13、参与值班主管轮值，负责调度与管理当日各项事务。14、负责部门员工24小时内加班签卡。15、有4小时（半个工作日）以内的准假权（以一般事假论，不足4小时的按4小时记）。
16、负责个人权责内的清洁卫生、物品保管、资产管理、器材维护。17、完成上级临时交办的工作。18：每月推荐一名优秀员工角逐“优秀员工奖”。19、负责制定门市、摄影、化妆、数码部门工作人员的评级办法。
门市主管
1、隶属于店长，完成店长分解下来的营业额的任务及负责本班的行政管
理工作。
组成员的绩效考评办法并进行考评，并定期将考评结果向04级主管汇报。6、负责协调小组成员间的相互工作配合和支援。7、负责人个其班组资产管理、器材维护。8：完成上级交办的临时工作。检查所有电源开关，布置用品归位。9：开简短的早会，设定指标，检查服装仪容，布置工作任务。10：检查当日业绩完成情况，并督导下属追踪到位。
11：做各部门辅导建议工作。12：督导下属联络近期拍照客户，确定拍照对数与日期。13：预估下属各人的明日收入指标，并督导下属提早联络。14：督导下属做好当日客户拍照、选样、取件等工作。15：督导下属上班中的行为规范，并及时汇报、处理。16：随时做好环境清洁工作，布置物品的整理与调整。17：做好每日资产盘点记录，并及时汇报。
人事行政经理岗位职责 1：负责员工的招聘，筛选，详细了解各岗位招聘人员的岗位的特点。2：负责公司考勤制度的制定和查核。
4：负责部门员工/主管的年度考核。5：负责流程制度的监督、执行。6：负责直属行政单位的关系的维系（人事局、消费者协会、工商局、街道办、物价局、环卫局、卫生局等）
7：负责人员定岗，定编，控制劳动力成本。8：负责行政、人事公文的拟订，签呈。9：负责员工的生活的管理（吃、住、行）。10：负责后勤管理（夜班、车辆、物品）。11：负责监督员工执行公司规章制度，流程，纪律等责任。
企划部岗位职责
1：隶属与行政总监，为企业的短、中、长期的发展出谋划策。2：收集各行业的媒体发布资料，存档。并制定公司季度销售计划，媒体发布计划。3：每月出促销案例一款。4：熟悉各岗位的作业情况。5：负责秀场的协助组织，策划。6：负责各种媒体的关系的维护，及了解各媒体的特点。7：负责店内橱窗设计的安排。8：活动实施前三天举行促销说明会。9：对销售部门即时举行新产品说明会。10：价目册最少半年换一次，原则上三个月一次。
客服部岗位职责
1：负责顾客承接表单入店后的统计。2：负责业务转介绍的推广。3：负责各部门业绩排名。
4：负责顾客资料的电脑录入、分析。5：负责未成交业务的追单。6：负责门市各种运做表格的监督、检查。如发现异常，及时上报。7：负责取件后的客怨的处理。
8：负责拍摄后、取件后的客户回涵、回访并制定具体计划和实施。9：每月推荐一名优秀员工角逐“优秀员工奖”。
10、客服部的具体工作受人事部、营业部的双重领导。
摄影部主管岗位职责
1：负责本部门的工作，认真完成上级交办的各项工作。2：协调与影楼各部门之间的关系及部门员工关系，提高员工协作能力。3：培养技术骨干，增强影楼实力，制定具体考核员工技术水平的办法并进行考评，并定期将考评结果向04级主管汇报。
4：以身作则，督导部门员工服务好每一位顾客。5：协调员工与影楼关系。
化妆师岗位责任制 1.热爱本职工作，具有强烈的责任感和服务意识，工作积极主动，任劳任怨，讲文明礼貌，讲究卫生，作风正派，不谋私利，在主管的领导下服务好每一位顾客。2.熟练掌握化妆、盘发知识及操作程序，有高超的技艺，熟悉各种化妆用品、用具的性能、特点和使用方法。3.掌握规定的化妆技巧，研究化妆方面的发展趋势，不断推陈出新，有培养助手的能力。4.微笑服务，礼貌热情，接待顾客主动问好，“请”字开头，“谢”不离口。耐心细致地问顾客的喜好、要求，与顾客的沟通不少于5分钟，为其尽力服务，使顾客称心如意，送客时送上祝福语。杜绝带着情绪上班，绝对禁止与客人发生争执。5.仪容仪表要标准，化妆上班，讲究职业道德，做到文明服务，保持口齿清新，化妆时不能面对顾客呼气，保持化妆的高水准技术，维护影楼声誉。6.负责保管、使用化妆用品，同时节约使用化妆用品，对于易损坏的化妆品(如口红、胶水)妥善保管，提出化妆用品的采购建议，保持化妆台面的整洁和干净。7.遵守纪律，爱护公物，严格遵守《员工守则》，严格执行影楼各项规章制度，不准擅离职守，上班时间不做与本岗位无关的任何事。8．新娘妆化妆师提前5分钟打考勤卡。不得让顾客等待。9.妆前认真填写沟通表了解顾客喜好与顾客多沟通。化妆师在工作中应主动介绍化妆程序，注意征求顾客意见。顾客的第一套服装进棚拍照，由化妆师带进棚并介绍摄影师。10.有良好的职业道德，化妆时神情专注，动作轻快、熟练。根据顾客的要求按照顾客的脸形、气质和头发疏密认真细致地做出客人的理想造型。11.顾客在拍照结束后，化妆师身着工服，将顾客送至一楼方可下班。12.化妆部主管负责头饰、首饰、假发、头纱及手套的盘点工作，必须对本月所使用的用品分类、分色、分新旧并进行登记，以便对遗失或坏掉的加以补充。13.新娘每换一次头饰都要求化妆师或化妆助理及时放回原处，不得任意放在化妆台上或随便乱丢。
14.化妆师要经常与摄影部沟通创造出新造型与其他部门紧密配合。15.化妆师必须每月集体学习礼服配套及头饰的搭配，对白纱、彩纱各种头饰搭配做统一协调，不够的造型用品及时写购物单交与经理及时购回，不得因短货而影响造型。
对于已旧或已坏的头饰、假发、首饰、头纱及手套及时清理，如可清洗干净交与洗衣工或自己清洗，如太旧请主管签字换掉。16.头饰、首饰、假发、头纱及手套架上摆放用品必须整洁有序，条理分明，容易取放。17.化妆师在取造型用品时不得乱翻乱找，以免弄乱用品，使用完的化妆品凭空盒去领，并签上领取日期及数量。
门市岗位职责 1.树立顾客至上，服务第一的思想，有较强责任心，礼貌待客、热情服务、坚守岗位、不谋私利。
2.具有良好的专业知识和会话能力，热情主动、有礼貌地接待来客，仪容端庄、反应灵敏、应变能力强，善于动用语言技巧为顾客提供最佳服务。3.负责顾客的安排、接待、预订及选样、取件等工作。4.熟悉影楼专业知识，能满足顾客提出的要求和解答疑难问题。5.严格遵守影楼的各项规章制度和员工守则，不擅离职守，讲求职业道德，努力把门市工作做好。
6.向顾客做推销工作要有诚实、热情的态度，要自觉维护影楼的声誉，严禁出现违反职业道德的行业。7.送客时注意送上祝福语，服务中“请”字开头，“谢”不离口。8.顾客走后，及时检查是否存遗留物品，如有，报告主管，一起清点，记录并通知顾客。9.服务中一定要留下顾客档案，服务后送交客户服务部。10.及时清理桌面、相册、相框，桌椅恢复原样以保持大厅的格调。11.服从主管安排，配合部门其他人员做好本职工作。12.客服时提醒顾客拍照时缴足金额，如当日未缴齐经手人负责。13.按规定站班列位，站班时严禁依靠桌椅、门柱，开单据（预约单、流程单、水单等）必须详细完整。14.选片时，看样门市必须在小样后标明规格并让顾客确认，若发生错误，更改尺寸写错或出件数量写错，照价赔偿。15.门市赠送应确实依靠权限范围，具有成本观念，必须主管签字以减少不必要的成本浪费。
摄影师岗位职责 1、热爱本职工作，具有强烈的责任感和服务意识，工作积极主动，任劳任怨，讲文明礼貌，作风正派，不谋私利。2、熟悉了解摄影基本知识及操作程序，熟悉各种摄影用品的性能，特点和使用方法及保管、保养方法。
3、具有高超的摄影枝术，研究摄影方面的机会报发展趋势，不断推陈出新。4、仪容仪表要整洁，讲究职业道德，做到文明服务，保持摄影的高水准服务，维护影楼声誉。5、微笑服务，礼貌热情，接待顾客主动问好。“请”字当头，“谢”字不离口，耐心细致地了解顾客喜好及要求，为其尽力服务，使客人称心如意，送客人时说祝福语句。6、严格遵守影楼各项规章制度，不准擅离职守，不得在岗位上接听私人电话和从事一切人事务，不得会客。
7、必须用心拍摄每一张相片，为顾客找最佳角度。8、提前做好摄影准备，不让顾客等候太久，上班时先进工作场地清理摄影用品及卫生，保证器材正常工作。9、提前做到化妆部了解当天有多少对顾客拍照及第对顾客有多少套服装，以便做好安排。10、如造型或妆面有问题时及时与化妆师沟通，不得勉强应付。11、在帮顾客摆pose时，不得损坏顾客的造型，妆面。保持口气清新，不面对顾客呼吸。12、拍摄前及时与顾客交流，安排助理进行已拍胶卷登记。13、外拍时提早准备好要带的相机、胶卷、道具并负责保管。14、道具使用完后及时放回原处，不得乱丢，工作完毕后，及时关闭所有电源，收好照相器材。
15、懂得节约，在没有顾客时不得开空调，音响声音也不得开的太大。16、每款白纱以放大拍摄为主，以传统手法多拍，尽量以有把握的拍摄满足顾客放大横幅、竖幅的要求。
一、职责
（1）认真做好本职工作，不断进取。
（2）工作中严禁嬉笑打闹。
（3）每套顾客片必须保存两个月，不得造成照片的丢失。（如照片丢失将承担所有责任并于以处罚）
（4）工作人员须保管、保养好隶属数码部的任何物品（如电脑、打印机、卡、读卡器顾客套袋等）损坏、遗失等照价赔偿。
（5）工作人员不得以任何理由私自拷贝顾客照片、模板、样片等公司资料否则视同盗窃给予严重处罚并追究其弄事责任。（依情节轻重罚款500元----2000元）。
（6）每天下班前必须关闭所有设备电源及总闸，锁好门方可下班
二、转、分片
然后复制到iphoto(d)盘中再进行修片。（注：切记必须在backup(f)盘进行重排及编号。修片必须在iphoto(d)盘中进行。）
（3）数码部人员在修片前必须对照片进行初步筛选。对“眨眼”、“重复”、等有明显问题无法修改的片子删除。
三、修片
（1）调整照片的亮度、颜色、对比度。
（2）修掉顾客脸上、身上、背景等处的痣、脏点等问题。
（3）对有穿梆现象的片子进行二次裁剪构图。
（4）第套片子中必须做四分之一的黑白片、特效片等。
（5）修好的片子必须在顾客看样前一天将修好的片子传到楼下看样的电脑上，并将套袋及看样单交给前厅，签字认可。
四、设计
（1）设计前必须看清看样单上的要求，细修每张照片。
（2）根据顾客所选照片张数进行全面合理的编排，不可多加片也不可漏做片。（3）设计要求美观大方、时尚。力求不断创新，提高自身设计水平。
（4）有特殊要求的一定按其要求制作。
（5）设计完毕仔细检查细节，没有问题方可出件。
（6）正常件必须在顾客取件前2天交于门市，加急件必须在顾客取件前1天交于门市。
五、分件
（1）分件前看清顾客前期套系内容及后期消费单，确定无误后方可分件。
（2）分件时细修每张照片。
（3）认真仔细看清要求及尺寸。
营销部主管工作职责
工作概要：协助经理对接单组经营状况、服务质量、仪容仪表、员工士气、安全 生产等具体工作负责。
工作职责：
一、事务性工作 1、负责每日经营状况，包括：开门前准备、清洁的实施、物品的陈列与更新及店内的巡视、待客的应付、店内物品的管理等。2、检查员工的精神士气、仪容仪表、行为规范。3、管理部属的服务精神和态度。4、协调员工之间的关系，主动找员工谈心，了解他们的心理，作好下属的思想工作，以先进的人或事，时常激励员工，树立吃苦耐劳、敬业奉献的精神。5、对员工尊重与信任，并对其作出正确、公证的绩效考评，实施人性化管理，善用赞美、荣耀、休假等激励术，激发员工的创造力和工作积极性。6、严格控制免费拍摄单的开单情况，检查免费拍摄单的使用情况。7、负责部门物品的保养、维护，以及店内设备的管理、维修及保养。
二、重点工作 1、掌握部属的业绩情况及目标管理，（每日、每周、每月）。2、做好日常业绩登记工作，做到心中有数，及时调整业绩目标完成策略。3、策划主管需要随时了解照片质量和顾客反馈意见，及时发现问题，提醒、独处有关部门及人员引起重视并及时改进。
4、及时处理好客怨、投诉意见，妥善解决顾客与公司的纠纷，并将处理意见交经 理审核后交客服部存档。5、坚持每日召开部门早会安排当日目标，下午召开当日的总结会议。每周定期开一次周会，总结上一周的工作以及问题，并安排下周工作、目标，同时要传达公司新的政策。6、每月3日前交纳所有需填写的业绩报表以及考勤报表，每月27日前上交月总结以及下月计划，同时安排好下月值班、轮休、倒班的安排。7、不断收集本地区其他竞争对手的促销方式、价位，提供策略，强化公司的运营。8、定期检查部属的工作完成情况，没有完成的要进行督促、处罚。
三、工作流程
1、每日提前上岗，并整理仪容，包括妆面，发型，着规定之制服。2、掌握员工到岗情况，精神面貌及工作准备等。3、主持早会晚训，或委托你的代理人主持。
检查仪容：包括妆面，服装的整齐干净以及新旧程度。
精神训练：提高员工的自信心。
表扬好人好事，做到惩奖分明。
要求注意的事情；总结前一天发生的事故状况、避免以后再次发生、提醒员工的注意事项。
5、协助经理管理日常事务、及登记各类报表。6、做好每日巡检，及时纠正错误。
四.工作规范
1、知识：工作流程，管理知识 2、能力：协调能力，沟通能力，推销能力，管理和领导能力。3、技能：营销、基础摄影理论、基础礼服及化妆造型、基础后期制作。4、仪表：必须着制服及黑色带跟皮鞋，并注意妆面，包括口红、眉、眼影、眼线、睫毛、发型。
以服务者的角色定位自己，尊重客人。
一切从客人满意出发，随时随地为顾客着想。
微笑服务，适时赞美，为顾客营造亲切、轻松的服务氛围。
责任：
1、对部属的工作质量好坏、业绩完成情况负责。2、对管辖范围内的物品，清洁、保养、维护责任。3、对顾客的满意程度负责。4、对门市日常事务所出现的差错、遗漏负责。
职权：
1、有权对下属的违章罚款提出申请，报营业经理。2、对新人进行考核、可向门市经理建议是否录用。3、对门市的升级、降级、辞退、开除有权向营业经理建议、申报。4、有权向营业经理申请购买所需物品。
门市岗位职责说明书
一、门市服务服务注意事项 1、门市服务应以提升品质为重点，守住公司之大原则。（顾客至上，顾客是朋友，充分发挥本身应具备之亲和力，善用技巧性话语，以亲切热诚的服务完成圆满的任务。）2、拥有“服务业”正确之敬业精神理念，以“活泼”“敬业”“乐群”“负责”“共存共荣”之正确观念，充分发挥团队精神。
8、门市需提前三天左右电话问候近期预选礼服和拍照客人。9、上班时间，如需离开大厅，需报备主管。10、上班时间，接单区域（或看样区域）内至少保证有两名接单手和一名看样手。11、午餐时间分组人进餐，每组进餐时间为1个小时。12、上班时间，不得在公司内做与工作无关之事情。（如看书、看报、玩游戏、长时间闲聊等等）。13、提倡团队精神，“非自己之顾客”用相同之心对待，积极主动热情为客人服务。14、公共事务，积极参与，并协助同仁、主管处理任何“怨客”。15、门市每天必须对当天拍照客人进行探班，至少一次，如遇休息或外展委托当班门市代为照顾。
16、上班时间，在茶水间休息（除吃饭外）每次不能超过5分钟，如特殊情况或身体不适，须由主管同意，方可在茶水间休息。17、定期电话追踪为定单客户，并且定期打电话或短信问候已定单客人，联络感情拓展客源。18、下班前，做到“当日事，当日毕”，填写当天订单客人的企划书和相应的表格：如“个人业绩表”、“三清表”等。当日的订单必须当日录入系统当中，当日工作未完成下班的，主管有权进行处罚。
19、下班——报备主管、打卡、更衣、方可下班。
三、周工作要求：
1、以完成当周“周业绩任务”为首要任务。2、准时出席公司部门周会。
四、月工作要求：
1、当月“月业绩任务”为首要任务。2、准时出席公司月会。
影楼门市的工作总结与工作计划篇五
协助店长处理日常事务，负责人员及营业事情。即是店长助理需要完成的工作。餐厅店长助理的工作计划，一起来看看。
1通过xx年的经营情况分析，我店餐饮产品已基本得到本地市场的认同和接受。为了稳定客户同时使我们的餐饮产品保持较强的生命力，在xx年的工作中将针对以下几方面展开工作。
一、食品推广：
1、第一季度：佳节欢乐宴。
建议一月份以早茶为卖点；二月份以年夜饭为卖点；三月份以私房菜为卖点。
2、第二季度：建议四月份以清明祭祖推出“金猪祭祖”、“鹅肉飘香”专题外卖活动；五月份以“瓜果飘香入菜来”健康菜肴推介；六月份推出“清凉一夏”活动月。
3、第三季度：建议
七、八月份开展“十二星座美味手札”，根据十二星座的性格特点推出不同款式菜肴；九月份推出“澜亭”团圆月赏月活动。
4、第四季度：建议十月份推出 “蚝”情万丈生蚝美食月活动、无“蟹”可击美食月活动；十一月份推出冬日进补炖汤系列、“烤烤你—一种热辣辣的迷香”炭烧美食节；十二月份推出“婺菜也spa”系列美食菜肴、“澜亭十大招牌菜”年度盛宴活动。
二、队伍建设：
1、完善劳动用工制度、培训制度、提高员工整体素质
（1）严格劳动用工制度,餐饮部招聘新员工符合条件的择优录取，保证招工的质量。同时上级领导深入员工之间挖掘人才、不断充实队伍。通过现有员工介绍的方式招收有从业经验的服务人员。
（2）完善培训制度，为了使培训收到预期的效果,餐饮部管理人员首先明确了培训要具有^v^目的性^v^、^v^实用性^v^、^v^时间性^v^的指导思想。其次成立培训小组，再三是制定培训方案，采取理论与实际相结合、以老带新的方式分期分批进行培训。例如,每月一次管理培训、安全卫生培训;每周二次促销培训、服务知识、服务技能培训等。再四,定期进行考核,全年开展^v^推销手册^v^、^v^服务知识、技能^v^、^v^咨客服务规范^v^、^v^酒店管理知识^v^、^v^出品质量^v^、^v^促销业务知识^v^、^v^英语50 句^v^、^v^礼貌用语^v^、^v^安全卫生知识^v^等培训。
（3）规范菜品试菜制度，为更好的推广我店餐饮产品，对推出的产品由厨师长定期做专项培训。
2、规范管理完善制度
（1）健全管理机构由餐饮部领导、分部门组成的质量管理小组。小组既分工又协作，由上而下层层落实管理制度，实行对管理效益有奖有罚，提高管理人员的整体素质,使管理工作较顺利进行。
（2）完善餐饮部的会议制度。会议包括年终总结会、季度总结会、每月经营分析会、每周例会、每日检讨会、班前班后会、财务监督稽查会、卫生安全检查汇报会等，确保上级指令得到及时落实执行。
（3）建立出品估清供应监督制度。为了最大限度降底估清品种，协调各分部门做好出品供应工作。每天早、午、晚市检查出品供应估清情况，对当市估清的品种设专薄记录,同时到有关分部门核实查证。并要求管理人员签名,以分清责任。
（4）加强协调关系。酒店分工细环节多，一项工作的完成有赖于各部门之间的协调合作。
（5）提高综合接待能力。全面抓好服务规范、出品质量、使接待能力提高。在做好各类社团宴会、酒会、喜宴、自助餐、会议餐接待的同时，还做好高级领导和各大公司、酒店的各类型宴会接订。
3、队伍的稳定：针对餐饮服务人员流动性较大的现状，为稳定酒店餐饮服务，建议我部将稳定队伍的工作作为xx年工作重点。
（1）完善部门工作流程，降低员工工作强度，杜绝重复工作现象。
（2）健全奖罚制度，对有培养前途的员工给予宽松的发展空间和晋升机会，使员工产生对酒店的归属感。
（3）加强员工培训使其在店期间学习到相关从业知识。
三、开拓经营、发展增收渠道、扩大营业收入：
随着餐饮业竞争的日益激烈，定期的市场调查、经营分析，准确的市场定位，才能使我们的产品保持长久的市场占有率。
1、与当地婚庆公司合作，签署互惠促销协议，开拓我店婚宴信息来源发展 增收渠道。
2、切实落实好每月美食推广活动，通过系列经营活动,提高了知名度,取得良好的经济效益和社会效益。
3、开展联营活动，餐饮部与客房部等相互配合，共同促进经营。
4、全员公关，争取更多的回头客。对员工灌输公关意识和知识，销售部人员在旺场时充实到楼面与顾客沟通、点菜,以不同的形式征求他们的宝贵意见。逢节假日、客户生日向关系户电话问候。同时专人负责客户资料的征集及补充，并于日常例会期间及时沟通。
5、作好重要假期餐饮促销工作。
6、履行好定期市场巡查工作，对竞争对手的动态及时关注。
2时间过得真快，一日一日一月一月的，一晃xx年就过去了。首先感谢公司给予我这么好的平台、这么好的机会，让我锻炼、学习，同时也感谢各位同事对我工作上的支持和帮助，能学到以前没有学到的知识，使我受益匪浅。
我于xx年10月来到禾新装饰的，四个月的时间，从做监理到文员再到现在的店长助理。其中有苦也有乐。对于没有太多专业技能的我，为了能更好的胜任我的工作，我边学边干，同时还要比别人花更多的时间来努力工作，来回报公司，所以，只有拼命工作才是我最好的选择。
在这样一个大家庭里，以前没有管理经验，只是在大学里面学了一些书本知识，除了给员下达的上级任务外，最重要的是和员工一起学习，沟通心态等方面的问题。让大家了解我们上班的目的和公司对我们的要求，所以要大家除了能学到一些技能外，更重要的是学习做人的道理。要鼓励员工，人人做优秀员工，个个都是最棒的。
细节决定事业的成功，所以我们要注重细节，我们在这里上班，主要目的就是做好服务。怎样去做好服务，是我们工作的重点，在服务的过程中，会出现各种各样的问题，而等待我的就是怎样去解决问题。所以我给自己的任务是不怕出现问题，出现了问题要学会怎样去解决问题。
作为一名店长助理，我首先要明确自己的职责，具体归纳为以下 几点：
1、配合店长的工作，工作时及时与店长协调沟通，做好统计工作
2、负责公司文件的下发、传达工作，并督促执行。
3、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。
4、协助店长做好每笔账的来源与用途，从而避免因此而带来的不必要的损失。
5、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。
6、负责设计人员的考勤统计工作，及每月设计签单额的统计。
7、负责本部门物品的申领、保管、维护工作。
8、负责设计部形象与环境的维护，协调各组做好卫生工作。
9、负责公司文件的下发、传达工作，并督促执行。
我是刚刚才接手店长助理的这个职位，所以很多方面还不是太清楚，现在，公司的管理正在逐步的走向正轨，我会努力做好我分内的事情，协助店长做好每件事情，使公司的业绩更上一层楼。新的一年开始了，以前的成绩只能代表过去。我将以更积极上进的心态来配合店长治理好我们禾新装饰。