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万能工作日志(优质12篇)

时间:2023-11-24 13:54:38 作者:翰墨 万能工作日志(优质12篇)

工作汇报可以展示我们的专业能力和工作态度,对我们的职业发展有着重要的影响。在下面的范文中,我们可以看到作者对自己工作的总结和概括,以及对问题的分析和改进的方法,希望能给大家在写工作汇报时提供一些灵感和借鉴。

万能工作日志

后,王主管给我们介绍了**人寿保险公司的基本情况,包括公司的发展历史、主要业绩、发展目标、市场定位、品牌定位、发展战略等,让我们在短时间内对**有了感性上的了解。

我对于**的第一印象是很不错的,这个成立刚满十年的保险公司,在市场竞争极为激烈的社会中作出了相当不错的业绩。拥有自己的发展战略,在众多保险公司中脱颖而出,占据了保险市场的一席之地,并且做出了自己的品牌优势,即“一张保单保全家”的经营理念。

听完王主管的话后,我们都点头称是。实习期间遵守纪律是为我们日后踏上工作岗位后遵守公司章程做准备。其实现在学校里的规章制度也是如此。

万能工作日志

周五,今天是成都参加培训学习的第三天,三天的课程大脑风暴,学习到了很多之前自已所没有接触的一些知识。

对于保险也有了更加深入的理解和更为专业的知识学习。很多客户对于保险的概念还停留在一个模糊的状态,那么这个模糊会造成最终的结果就是:买错保险,保额不足,没有根据自已实际需求分析规划,真正需要用时却发现根本用不了~保险责任及自已当初的所求完全背离,这是最为恼火和令人气愤的事情。

重疾险是所有商业保险当中最难弄懂和选择的。1986年后,重大疾病保险陆续引入英国、加拿大、澳大利亚、东南亚等国家和地区,并得到了迅速发展。1995年,我国内地市场引入了重大疾病保险,现已发展成为人身保险市场上重要的保障产品。随着重大疾病的低龄化,越来越多的人将购买重疾险作为一个补充和预防的手段。家庭中只要有一个人罹患重大疾病,那么不论是家庭的负担还是给家人的心理负担都是相当重的,所以说对于家庭来说,如何购买重疾险,重疾险哪个好显得很是重要。

如何避免这些事情的发生?最重要的一点是自已要了解自已投保前的真实想法和目的。生活中我们努力的赚钱就是为了更好的生活,所以提前规划尤为重要!想想哪些事情的发生,会让我们自已无力承担,或者就算承担也会给我们的家庭经济带来一定的创伤。所以商业保险的意外和疾病是必须考虑的问题。很多人都潜意识的感觉自已很健康,即使生病有社保报销怕什么?你可知道社保只能解决基本的医疗费用,而对于大病发生的医疗费用根本无法解决。中国卫生部公布的临床用药为195130种,其中社保目录2675种,占全部比例的1.4%,甲类药1858种,乙类药817种,社保有起付线,自付部分,自费部分,封顶部分,所以社保是解决不了看病花钱的问题,要想看病少花钱还是需要补充商业保险,而重疾险除了收入损失的一种补偿外,在我国重疾险某种程度上还承担着一定的医疗费用,这样的理由和规划才是最需要的。

连续几天的培训,每天回到住处都是很晚了!虽然累,但却快乐着、充实着:一群热爱保险的人,不用打鸡血,学习的热情完全是自发、自愿的。这种自发、自愿的动力背后是为有保险需求的人,设置适合家庭实际情况的保障方案。而这种设置,前期的需求分析一定是用专业知识来覆盖的,医学方面的病种;法律条款;保险合同责任等等,差别、优劣势、不足、责任免除……太多知识都要不断的学习,才能掌握这个与时俱进的保险市场,做到真正的专业。

实习工作日志

今天是星期一,天气晴朗,空气清新。昨天晚上激动了一晚上,今天起了个大早,因为今天是我一个月实习期的头一天,我要给同事们留个好印象,首先就是不能迟到,公司7点半上班,我7点多一点就到了。

我要实习的单位是淄博陆海特种混凝土有限公司,我任职于公司的营销部,做内勤。带着几许敬畏和几缕不安,我踏进了公司二楼的办公室去报到。跟总经理简单介绍了自己的相关情况后,我到了自己任职的部门。上午同办公室的同事先领我在公司转了转,大体了解了一下公司全貌及各部门的职能。下午给了我一些公司的宣传材料,好让我对公司的背景、产品流程、发展方向和前景等做进一步了解。

第一天上班,感觉蛮轻松的,所作的事情就是熟悉工作里的一些工作章程以及内勤的工作职责,大致上熟悉工作流程。

刚走出学校,踏上了工作岗位,一切都是那么的新鲜,然而新鲜过后却感到非常困惑——公司里要用的东西,学校里都没有学过。发现有很多东西自己都不会,甚至都没有接触过,面对太多的疑问自己的内心产生了很大的压力。“我能够胜任这里的工作,会不会因为太多东西不懂而受到别人的嘲讽”。内心充满了矛盾,然而事实证明我多虑了,这里有和蔼的领导和友好的同事,他们给了我极大的帮助和鼓励。在最初一个周里,通过和同事们交流,我获得最大的就是鼓励和信任。同事们也都很热心,很照顾我。这一天开始在同办公室同事的帮带下,着手做一些业务相关的工作,主要是在一旁协助处理一下简单的事情,也就是打根基。

我相信我能勇敢的去面对任何挑战,相信自己,我能行的!

实习逐渐深入,我也已经逐渐进入状态,由于对公司的业务流程和产品特点还不太熟悉,我每天都会非常早起来,准备一些资料在身边以备查阅,我知道这些信息能够放到脑子里就更好了,于是我每天一有空都会多看几遍,慢慢的熟记在心。工作进行的还是比较顺利的,通常每天都会接好几个电话,有询价的、下单的。

今天接了一个和我们有合作意向的客户的电话,他需要更详细的了解公司的情况,我需要对全局都做一定的描述,力图让他知道我们公司产品与其他公司产品相比的优越性,最重要是让他们觉得我们公司产品是最好的。价格是最大的竞争力。

虽然我还是一个新人,但经过几天实习,我知道产品价格跟距离、方量及结算方式等密切相关,在咨询了有关领导后,把事情描述的尽可能清晰,如此也令客户或合作伙伴满意。

我所实习的公司是从事混凝土预拌和销售的,经过了差不多半个月的实习期后,我终于总结出自己每天的工作流程是:把各个施工单位需要的混凝土的方量、标号、价格、施工部位、开盘时间及混凝土的结算方式等汇总出来,交到公司的调度部门,让他根据我所下的任务单做详细安排,保证工地需要的混凝土在规定的时间内保质、保量的送达;然后把各条生产线各种原材料的库存汇总,上报给公司总经理知道,好为第二天的生产做准备;第二天一早再把前一天的生产情况做出统计。

通过几天的工作和学习,我逐渐发现我所干的活虽说简单,但都是疏忽不得的,每件事情都至关重要,因为他们是相互有联系的。为了保证最后能够胜利,前面的每一步基础都要打好。为了能够真正的使用知识,我很严格的要求自己去做好每一件事,即使再简单的事情我都会认真的考虑好几遍,因此,虽然做的不算快,但都能够让同事们满意。同事们通常也不催促,都把任务安排好,然后便交由我自己去处理,同时还不时提供一些帮助。

这半个月的实习,我可以简单的总结为几个字,那就是:多看、多问,多观察、多思考、多动手!

今天是星期六,由于业务关系公司周六周日也要上班,但比平时清闲,也能够轮休。

今天总经理在会议室给业务人员开会,这里没有秘书,以前一直是文员在这个时候做事,今天她有事没来,只好我来当了。正好缺个会议纪要,所以我也参加了。

领导首先分析了一下公司发展所面临的困境,最大的就是资金问题。资金一直是困扰公司发展的大碍,对于混凝土公司来说尤其严重。进原材料需要现钱,但混凝土款却是按合同执行,但合同到期交款的是少数,截止到现在,公司20xx年刚投产时的混凝土款还有很多没给,有很多都成了呆账、死账。这次开会的主要议题是要求所有有欠款的业务员抓紧时间筹款,以还公司贷款。

公司发展的另一个重要方面是打开销路,让自己的产品能够销售出去,只有销出去,才能有利润进来。

刚来的时候,只是听说总经理口才好,管理有一套,现在看来都是真的。在这么优秀的经理人的带领下工作,我想我在数年之后也会成为业内的优秀者。

今天早上刚上班由于某些问题和别的部门的同事意见不统一,闹得不太愉快,紧接着他又跑去领导那里给我告状,领导把我说了一顿,弄得一天心情不好。

现在静下心来想了一下,其实踏上社会,就要与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系,又工作繁忙,很多时候同事不会像同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎,背地里却勾心斗角不择手段,踩着别人的肩膀不断地往上爬,因此刚出校门的我们很多时候无法适应。

但是环境往往会影响一个人的工作态度。一个冷漠没有人情味的办公室,大家就会毫无眷恋之情,有更好的机会他们肯定毫不犹豫的跳槽;他们情绪低落导致工作效率不高,每天只是在等待着下班,早点回去陪家人。而偶尔的为同事搞一个生日party,生病时的轻轻一句慰问,都有助于营造一个齐乐融融的工作环境。心情好,大家工作开心,才有利于公司的发展。

在电视上不止一次的看到职场的险恶,公司里同事之间的是非,我想我能做的就是“多工作,少闲话”。且在离毕业走人仅剩的几天里,我会更加珍惜与同事之间的相处。

经过一段时间的锻炼,发现自己进步还是很快的,即使是之前从来没接触过这个岗位,但我每天都能把工作做得井然有序,对混凝土销售这一行业也有了更深的认识。

我的主要工作还是通过语音与客户沟通,然后将客户需求告诉调度。今天要混凝土的地方真多,我一趟一趟往返于经理办公室和调度室,忙来忙去,最后每个人都对我说,你歇歇吧,坐一会。其实我不是不想坐下来,可是作为实习生来讲,我要学的东西很多,要做的琐事也很多,坐下来,节奏也慢了下来。

并非我虚伪,我告诉自己,我放弃了其他找工作的机会,花时间、精力来这里实习,我要对得起我自己,对得起我宝贵的时间。哪怕我将来不在这里工作,我这段时间的实习也会让我体验到一种不一样的生活,我的生命中多了一种经历。

多一种经历,就多了生活的经验,哪怕现在用不到,在不远的将来也会显现出他的重要性和好处。

天下无不散之筵席。今天是我实习的最后一天,有好多东西需要整理,交接...好像还有很多事情还没完成,这里,有太多难忘的东西,难忘的人。人非草木孰能无情,一段时间的相处,真的很舍不得离开。

一个月的实习,我学到了很多新的东西,这些都是在学校接触不到的。俗话说,社会是一个大熔炉,经过这个熔炉的熔炼,人真正的社会价值才能得以体现,而这整个过程则完全可以由自己掌控。这不但要求我们树立正确的人生目标、坚持自己的人生理念,更要求我们有一颗虚心进取的心。只有这样才能把握好自己的一生,做一个成功的人,做一个对社会有用的人。我相信自己会永远保持这样一种纯正的心,努力地、永不停息的去学习,利用自己无限的青春活力去实现自己的人生价值,创造属于自己的一片天空。

一时间心中有千言万语却不知道从何说起,只能在心中默默的跟陆海告别,再见陆海,再见,曾经有着一起有着吃苦的乐趣的同事们,我会永远记住你们的!

万能工作日志范文

尊敬的领导:

您好!

今天,我怀着万分愧疚与懊悔之心写下这份检查,来表达自己对于2020年x月xx日,上班时间听音乐这一行为的深刻反思,同时表达我认识错误、改正错误的决心。

经过一天一夜的深刻反省,我内心深刻的认识到了这件事情的严重性与错误性。

1、我的行为严重脱离了机关干部应有的行为准则,忽视了对自己的严格要求,对于领导三番五次强调的工作纪律与单位规章制度没有做到铭记于心、践行与外。

2、作为一名处于见习期内的年轻干部,我的行为不仅是对自己的不负责任,更是对整个管委会的不负责任;这一事件,不仅影响了自己的人生轨迹,而且,给管委会形象带来了极为负面的影响。

3、作为一名综合办公室的工作人员,我本来应该时时、处处、事事严格要求自己,为各科室的同志们做好表率,但是,这一事件的发生,给同志们开了一种不好的先例,不利于管委会的作风建设。

于此同时,我也认识到了这件事情的发生虽然充满了一定的偶然性,但也是长期以来我对自己的放松要求、工作作风涣散的必然结果。现在,我深刻的认识到,这是一个非常危险的倾向,如果放任自己,继续发展,那么,后果是及其严重的,甚至无法想象。我对我自己犯下的这个严重错误感到痛心疾首、无比悔恨与遗憾。同时,我的心中也有一丝丝的庆幸,我的错误被及时的发现并消灭,及时的挽回了我迈向犯错的脚步,阻止了我向错误更深处蔓延。在以后的工作中,我一定会以这次事件为教训,警钟长鸣,时时不忘提醒自己,严格遵守单位的各项规章制度,时时牢记作为一个机关干部应有要求,全面提升自己的思想道德素质与职业道德素养,勤勤恳恳,做好自己的本职工作。在此,我做出如下保证:

在以后的工作中,以这件事情作为一面镜子,时时引以为鉴,绝对不再犯同样的错误。

继续深入学习市、区两级政府及管委会内部的各项规章制度,深入领会****的精神核心与深刻内涵。提高自己的理论水平与知错、辨错能力。

不断加强自己的自律意识,强化集体荣誉感,强化自己的岗位意识、纪律意识与责任意识,不再做让组织蒙羞、让领导失望、让同志们痛心、让自己悔恨的事情。

要“知耻而后勇”,要亡羊补牢,化羞愤为动力。努力做好自己的本职工作,提升自己的业务能力,让自己尽快的成长为一名“政治觉悟高、思想素质高、业务能力强、为人处事诚”的机关干部。

请各位领导接受我的检查,并进行监督。

敬礼!

实习工作日志

来公司这么长时间了,今天头一次享受放假的乐趣。因为公司地处郊区,所以我选择了回学校看看。走在回寝室的路上,心情格外的舒畅,也许是前段时间的压力太大吧。回到宿舍看到了熟悉的同学,真的感觉特别的温暖。大家有坐在一起谈天说地,谈理想,谈工作,谈游戏……忽然觉得这种感觉很久违了。也许是自己的心里还没有适应过来吧。毕业实习就是这样一个过程,把我们从学生的角色慢慢转变为工作人士或者说是上班族。这个过程也许很轻松,也许很痛苦。在学校,我们面临的问题和接触的人都很简单,没有什么利益冲突之类的,更别说什么勾心斗角的了。但踏入社会就不同了,你得去学习一些社会上的生存法则,社会里的人的层次,背景什么的都很复杂,如果你不去学习那些潜在的规则,你总将会被淘汰。工作后真的不再像以前那么无忧无虑了,你的学会面对工作中遇到的问题,还得处理好和同事以及上司的关系。

社会是个复杂的群体,我们要对自己有信心,努力学习生存法则,努力去适应社会。为自己,为同学,为我们年亲的一代,加油!

放假归来,心情轻松了许多,我又以饱满的热情投入到工作中。经过将近两个星期的学习,我对出入库的相关作业流程基本熟悉了。于是我和同事三个人开始商量排班的事情,我们三个人白、晚班轮休。排班后每个人的休息时间相对来说更多也更集中了。这里的同事都很好,一个同事和看仓库的贾叔都住仓库里,所以我上班的时候,他们没事就在旁边给我把关,当我遇到不懂的事情,我就可以找他们帮忙解决,这使得我的工作有了很快的进步。非常感谢同事的帮助!

经过前段时间的操作和培训,下午经理给我们一起来实习的其他同事进行了一场考试。基本都是关于仓库日常作业中的一些细节问题和运单填写的试题。我们每个人一份试卷,答题时间为30分钟。通过对现场的操作过程和老员工在工作的一些指导意见的回忆,很快我就答完了。经理开了我的试卷,略略点头。除了少许地方答得不太完整,总体情况还是比较满意的。此次考试是公司对我们这些新人前段时间实习成果的一次检验。考试的内容都是日常工作中可以碰到的,只要你细心观察并认真的实践操作过,答题还是比较容易的。考试是今天才通知的,我们都感觉到有些措手不及。此次考试有效的警示了我们,在日常的工作中一定要认真去学习,不懂的地方一定要搞清楚,就算以后有再多的考核都会迎刃而解的。

经过一段时间的锻炼,发现自己进步挺快的,即使是之前从来没有接触过这个岗位,同时也对仓储有了更深的认识。在公司偶尔也会出去跟客户或合作伙伴面谈。由于自己向来比较内敛的缘故,与客户面谈显得比较紧张,也不大顺利,不过有了数十次经历之后,进步了不少,再加上合作伙伴的鼓励与帮助,自己尝试大胆的去应付,慢慢的好了许多。不再会在陌生的场合怯场。今天下来,面对经验比我丰富的,阅历比我深得多的客户或合作伙伴,也能够通过简练清晰的表达让对方熟悉我们的产品,让让俺们对我们的产品产生更浓厚的兴趣。

人往往都是这样,没有经历过的话,永远都不知道事情到底是怎么一个样子,是真的那么难,还是并非如此,所以,不管怎么样,即使是自己完全陌生的事情,只要有机会,都一定要去尝试,努力去做好。因为没有经验,那么就需要做更多的准备工作。另外就是不要害怕失败,只要用心去做就可以了。等到熟练了,那么成功将是水到渠成的事情。比如我的第一次跟客户或合作伙伴面谈,虽然我做的不够好,或者可以说失败了,但通过这次的尝试,去令我获益匪浅,对我之后的几次任务的成功都起到了极大的推动作用。自己也通过不断的经历和尝试检验了自身的水平和适应能力。

实习工作日志

今天是我去公司上班的第一天,惭愧的是上班迟到了将近半个小时,没赶上公司的晨会。早上到吉大一院站的时候已经八点了,然后慌忙给公司打了电话,好像是领导接的,还说:“别着急,慢点,没关系”。太惭愧了!以后决定再早起半个小时,这样一定不会再迟到了。

到公司后,我的第一感觉是领导很有气场!同事们都好年轻!这样的工作环境让我觉得轻松舒服。在同事给我建了入职档案后,领导对我进行了简单的培训。具体内容如下:

1.“你希望30天之后学到什么”

2.“人力资源专员的岗位职责你有了解吗”

3.“如果每天学到30个知识点及格,那么50个是不是优秀,是不是比别人赚到了”

4.“你希望延时通过考核,还是以优秀的成绩通过考核”

领导对我的工作计划和目标进行了提点,这让我认识到了自己的不足和应该改正的地方。以后我一定严格要求自己。

上午,同事对我和另外两个见习同事进行了形体培训。虽然我们学的不太标准,但是同事很有耐心,总能一一指出我们的优缺点,并反复地进行指导和演练。下午,我们学全了整套动作,虽然还有些不熟练,但是我相信,经过刻苦的练习,我一定能够做好,付出才会有收获!

下午,在形体训练结束后,我们开始了声音训练。在接受训练之前,我诵读的时候,一直是呼吸浅,语速快,很难听清楚,也不懂得呼吸的正确方法。至下午夕会之前,我一共练习了37遍,声音的响度增强了,但是气息的掌握远不如其他人,我需要投入更大的努力。明天,我需要请假考试,不能参加公司的培训了,这点很遗憾,不过我一定会在私下多多练习。在上班之后讲声音练习增加到80遍!争取早日找到正确的发声方法,能像同事那样讲话!我希望我也能够“与众不同”!加油!

月嫂工作日志

在医院那几天还平安无事,回到家里之后就不一样了,晚上我给小姐擦身她说我太用力了,婆婆对我也不太好,我和小姐一个屋子,我睡在地上,地上铺上一床被和一个凉席,每天早晨给小姐煮粥,婆婆买好菜,我帮着摘采,弄好以后婆婆抄,就这样慢慢接触以后婆婆对我的印象有所改变,小姐让我给宝宝做裤子,真是赶鸭子上架,没办法我把宝宝的旧裤子拆了一条腿我和婆婆一起裁了两条裤子我给做上了,小姐脸上有点笑容了,小姐每天晚上睡觉前必须喝一杯牛奶,有一天晚上我临睡之前问小姐喝不喝牛奶,小姐说不喝,我刚一躺下脑袋刚粘上枕头小姐就叫我,阿姨给我热奶去。我赶快起来去热奶,我睡的凉席上有席虫,我把我浑身咬的全是大包,我就把凉席刷了,婆婆把我臭骂了一顿,说我吧凉席的角给刷坏了,我跟小姐说不是我刷坏的,原先就是坏的,小姐绷着脸说,我可不知道。

每天早晨六点多小姐就喊我起来煮好粥到阳台上抱着宝宝晒太阳,我看见宝宝可爱的样子烦恼立刻就抛掉了一半,宝宝一哭闹我就给宝宝唱歌,五音不全的,他也愿意听,一唱歌宝宝就老实了,宝宝就愿意跟我不跟别人,就这样干到快出户了,有一天婆婆来了要续单,我说公司给我排好活了,他们要我给公司去电话,碍于面子我给公司去了电话,心里念阿弥陀佛公司可千万别答应,终于没有续单,我回公司当晚小姐往公司打电话让我回去,因为下一个活排好了我没有答应,后来他们有找了两个月嫂又顾了一个保姆却还是不可心,给我来电话让我在他家长期干,可绕了我吧,我找了理由推托了,呵呵。

论文工作日志

前不久学院召开了一个毕业生动员大会,会上老师做了毕业论文的相关部署工作。很快的,学院里的参考题目就出来了,大家开始了选题。我平时也比较喜欢关注网络反腐的一些相关知识,平时也会经常上相关的论坛了解网络反腐发展情况,了解最新的网络信息。在老师提供的选题中,有关于这方面的题目是《网络反腐在反腐倡廉中的作用研究》,这个题目和我想要写的比较相关,选题确定后,指导老师马上就给我们开了个会,布置了相关的任务,告诉我们每个阶段需要做的事情,要注意哪些事情,还告诉我们一些查找资料以及论文写作的小技巧。接下来的主要任务就是查找资料,做读书笔记以及外文翻译。

上周指导老师把我们召集起来开了个会,布置了相关的工作。这周一我们就收到了指导老师任务书。知道了自己具体需要完成哪些工作。这几天一直都在忙着查找资料。一开始的时候毫无头绪,后来我先自己理顺思路,构思了论文的方向,然后确定自己查找资料的方向!这些天基本上都是在图书馆查阅资料,把一些认为有用的东西先摘抄下来。回宿舍后利用网络查找电子文献。这样子积累下来的'资料很多,怎么筛选呢?我主要找那些知名学者或者是核心期刊的,当然其他的也稍微看下,让自己积累更多的素材。这样子找出来的资料还是很多,我将它们进行归类,比如这篇文献主要是分析原因的,另外一篇更侧重的是提解决方案的。给这些文献进行归类,总结出他们的主题内容,为接下来的开题报告的撰写奠定基础,而且通过总结可以加深对当前研究情况的理解,发现目前研究缺漏的角度,为自己的论文撰写提供新思路。在查找中文文献的同时我还通过谷歌学术搜索和图书馆的外文文献资源找到了符合要求的外文文献并且做完了翻译工作。文献基本上收集完了,读书笔记也写得差不多了,接下来要准备开题报告了,同时我想我还是需要不断的搜索文献,以便让自己保持在状态内。

上次开会的时候老师说这个月要把开题报告交给她,还给我们列了一些详细的要求。文献找完了,通过阅读这些找到的参考文献,了解到了网络反腐的现状,同时也对之前的一些学者对网络反腐方面的研究有了一定的认识。我自己对于论文的写作也有了一定的方向,这时候就开始写开题报告了!开题报告要求我们把选题目的,当前的研究状况以及自己的写作方向都做相应的说明。由于之前都没有接触过比较正式的论文的写作。对论文的写作还是比较迷茫。这时候我想到了老师,我把自己的想法以及遇到的困难及时和老师沟通,在老师的指导下我才顺利开始了开题报告的撰写。由于在之前就把不同的文献进行归类并且总结出他们的主要观点,所以在写文献综述的时候就省去了很多麻烦。后来我把开题报告发给老师看的时候,老师说写得不错,但是再往后一看,老师给我做了许多批注,原来还有这么多地方是要修改的。修改的地方很多都是由于自己的粗心导致错误的,老师很细心的都给我指出来。修改完发给老师看了,不知道能不能通过。接下来就要写细纲了,这才是真正体现我的论文思路的时候,希望前面做的努力可以为后面的写作提供很好的帮助。

实习工作日志

在广交会开始之前礼宾部工作强度不是很大,早班的主要工作是派送报表和报纸,其余时间需要在酒店正门口当迎宾员为客人开门和提供咨询,或者是在车道给客人叫出租车,还有派送房间留言、信件和便条。广交会开始之前有几天工作强度比较大,主要是酒店的本田长驻客需要从酒店搬到酒店的公寓上,因此需要大量人手搬运行李。广交会开始之后工作强度明显加大,早班时除了广交会开始前的常规工作外,checkout的客人明显增多,因此要帮客人帮运行李到出租车上或者是到琶洲会馆和流花会馆的大巴车上,因此轮班休息时间明显减少。中班时主要是下午五点到晚上八点钟时协助从两个展馆回来的客人卸下行李,帮checkin的客人拉行李到行李房并做好登记。而广交会期间,因为酒店人手不够,我还几次被派到白云机场和深圳福永码头接送客人。

行李员的工作环境主要在酒店大堂礼宾部前台的行李寄放处、酒店正门和门外车道上,如果派送报纸报表和客人留言包裹等物品,则会到达酒店的各个部门和不同楼层。

其他客人:交易会开始前以香港客人为主,交易会开始后以欧美客人为主。

评估标准以工作态度、工作内容、与上级员工的关系、不断学习的能力等方面,每日工作的评估则会具体细化到以下方面:

1、上下班时间是否准时;。

2、是否有客人投诉;。

3、行李的寄存问题是否出现差错;。

4、报纸报表派送是否到位,是否有部门投诉;。

5、酒店其他上级对行李员的评价;。

6、是否有与直接上级和其他员工冲撞的行为,是否服从直接上级工作的分配等。

从4月2日被碧桂园集团的专用巴士接到凤凰城,便开始了我的一个月实习生活,工作的时间并没有按星期形成规律,而是按照酒店的经营状况来排班表。其中3日和4日参加上岗前的培训,5日迎来了第一个休息日。从6日开始正式上班,6日至8日上d班(9:00-17:30),9日和10日上a班(7:00-15:30),11日迎来第二个休息日。从12日开始连续上了10天的a班直至21日。在交易会换展期,我又迎来连续的也是最后的两个休息日——22日和23日,从24日开始我又连续上了6天的b班(15:30-23:30)直至29日,而最后一天30日又换上a班。这一个月中从3日开始总共培训时间是两天,休息时间是4天,上班时间是22天。

附:酒店前厅礼宾部班次表:

a班:7:00-15:30;b班:15:30-23:30;c班:23:30-次日7:00;d班:9:00-17:30;ab班:11:00-19:30;e班:7:00-11:00和15:00-19:30。

每天作息规律:

每天的休息规律根据班次的不同而有很大的区别,我在实习期间上过三个班次,下面我将根据各个班次列出每天的休息规律:

班次起床。

时间早餐。

时间午餐。

时间午睡。

时间晚餐。

时间夜宵。

时间睡觉。

时间。

在每天的八个半小时工作时间内有半个小时是用餐时间,其中上a班的午餐时间和b班、d班的晚餐时间需要领班根据工作量大小和人员的的安排来确定。此外,上a班时由于同宿舍其他同学大多数班次与我不同,晚上偶会被吵醒导致休息不够,因此下午四点钟开始的午睡必不可少。而上b班时晚上的夜宵同样必不可少。

工余的生活、学习及娱乐情况:

工余的生活以及学习娱乐情况同样是根据不同班次来确定的。刚开始上d班时晚上大多时间都要学习一两小时的酒店英语和花半小时的时间写实习日志。等到上a班时吃完晚饭七点多打乒乓球几乎成了每天的必修课,运动量不大的乒乓球运动对每天酸痛的脚是很好的放松。此外,晚上有时还和同事一起到不远的新塘镇或是凤凰城的交通中心逛超市、买份报纸。等到上b班时,由于班次时间安排的原因,娱乐学习的时间就基本没有了。而在仅有的几个休息日里,则去了两次广州市区,这对平时相对习惯了的酒店工作生活是很好的调节。

广州凤凰城酒店的工资是按照每天的工时来计算的,在总共的22个工作日当中,算上加班时间,我的总工时是177.5小时,而按照酒店实习生6元/小时来计算,整个实习期间我的工资是1065元,因此凤凰城酒店在学院所找的八家实习酒店当中工资待遇算是最好的。而我的实习岗位是行李员,因此整个四月我还有322元小费的额外收入。

由于我们只是交易会期间的实习生,因此无法享受到酒店正式员工所享有的五险一金各类保险和基本工资+季度奖金+年终3薪(15个月的工资)等其他福利待遇,只享有工伤赔偿和医疗保险的福利待遇。

我们在凤凰城酒店实习期间的餐饮住宿是酒店全包。餐饮包括每天四餐,早餐和夜宵条件比较好,午餐和晚餐条件比较一般,菜式和菜量比较少。但交易会期间职厨每天每餐都会有牛奶或水果提供,情况有所改观。住宿条件则是集体宿舍,9个来自同个学院的同学住在同一间宿舍,没有独立的卫生间和浴室,刚开始会觉得条件比较简陋,但是经过一个多星期习惯之后觉得这是最基本要克服的困难,因此这样的住宿条件也是可以接受的。

由于春交会的特殊关系,因此休假并不是按照每个星期的固定规律来休假的(平时酒店正式员工则是每个星期每个人都有固定的一个休息日,广交会期间礼宾部正式员工没有休息日),而我作为实习生分别在5日、11日、22日和23日(22日和23日是换展期)休息四天。

对实习岗位工作的期望与现实差距的评价:

在实习之前对五星级涉外酒店的期望确实是比较高的,我的父亲经常出入五星级酒店,有时回来带来很精美的酒店宣传册,每每看到香格里拉酒店精致的日历或是索菲特酒店精美的礼品时,当时的我天真地认为五星级酒店的所有东西都是完美的——金碧辉煌的大堂,彬彬有礼的服务员、儒雅的客人,红酒、鲜花、泳池??豪华的硬件设施加上完美的软条件这些都是在我的期望当中的,但是当我踏上工作岗位时我却发现事实并非如此,提前老化的建筑、复杂的人际关系、并非永远微笑待人的酒店服务员??一切都似乎与自己的期望相差甚远。于是在我的脑海当中必须对五星级涉外酒店有一个新的定位:酒店同样是社会上一个普通的工作场所,更由于其层级的复杂使得其人际关系有着更加的重要性和复杂性。而在这个生产过程和消费过程同时进行的特殊行业中,更让这个行业充满了特殊性,但是它不可能是完美的。

对工作流程的评价:

附:前厅礼宾部介绍:

广州凤凰城酒店前厅部包括:接待处、礼宾部、总机、商务中心、订房部共五个分部门,酒店实行部门经理负责制,由前厅经理统筹安排,各分部主任或分部经理管理本部门事务,与其他部门密切配合,合作完成工作。礼宾部作为宾客迎来送往在最重要的部门之一,分设行李生和酒店代表两个部分,由礼宾经理总体负责,下设行李生领班(3人)和行李生(9人),酒店代表主管(1人)、酒店代表领班(1人)、资深酒店代表(1人)和酒店代表(4人),司机领班(1人)和司机(6人)。

我所在的礼宾部中,直接上级是三个领班,间接上级是礼宾部经理。我平时的工作流程的感受是:三个领班对每天的工作没有很好的沟通,因此常常会出现两个人叫我做不同的事的情况。此外,就是没有一个很好的工作时间休息轮换制度:在交易会期间每个班次上班的行李员(包括实习生和正式员工在内)一般有7个人,因此在闲时(11:30-3:00)不需要所有人在大堂工作,便会有休息时间,但是领班没有一个统一的休闲安排,部分实习生会对此有意见。

对工作环境(包括硬、软条件)的评价:

我在第一次参观完酒店后在实习日志当中写道:“重要的时刻还是参观酒店,尽管参观完还是不知道怎么走,因为确实构造比较复杂,而建筑面积又很大,但恢宏的气势、华丽的大堂,独特的西式建筑风格还是给我留下了相当深刻的印象。尤其是大堂顶上的西斯汀拱庭,是米开朗基罗的创世纪这一名画,这很可能对欧美客人据有相当大的吸引力。”我的工作环境主要在大堂和车道,派送物品时则需要到达各个部门和酒店的各个楼层。每天在如此华丽的大堂中工作确实是一件乐事,每天刚上班时见到华丽的大堂,我总会在心里和脸上都微微一笑。车道上的工作也是很多实习生抢着做的,因为可以来回走动,相比一直站在门口这要轻松得多,有时还可以和保安聊天,了解很多关于酒店的信息。

酒店的系统一直是我感觉当中不太好的方面之一,我曾经向人力资源部的一位同事了解,询。

问他们是否有一个共享的平台和发送文件的软件,她的回答是只有一个共享平台。但是在平时发送报纸报表的工作当中,还是发现酒店有很明显的资源浪费,这就是明明可以通过各部门互发的报表和各种软件却要通过行李员来回奔波来派送,这既是物品资源上的浪费,同时也是人力资源上的浪费,因为每天派送报表和报纸都要花费相当多的时间。

实习对巩固学科专业知识的相关性分析:

众所周知,从事旅游行业需要有一定的服务意识,在酒店中做最基层的工作是对服务意识最好的锻炼。而通过一个月的实习过程我也对酒店的操作规范、运营模式和经营状况有了一定的了解,也能够对酒店的经营提出自己一些浅薄的看法。下述是实习对旅游管理专业相关知识的积极作用:

1、服务意识的提高。

对于酒店等服务行业来讲,服务质量无疑是企业的核心竞争力之一,是企业的生命线。高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临打下基础,而且能够使顾客倍感尊荣,为企业树立良好的品牌和形象。通过酒店组织的培训和平时部门的强化练习,我的服务意识得到一定的锻炼,养成了面对客人泛出微笑的好习惯,学会了用标准的礼仪礼貌待客。

2、服务水平的提高。

经过了一个多月的酒店实习,我对酒店的基本业务和操作有了一定的了解,礼貌是一个人综合素质的集中反映,酒店更加如此,要敢于开口向人问好,在向人问好的过程中还要做到三到:口到,眼到,神到,一项都不能少。对于客人的要求,要尽全力去满足,尽管有些不是我们职责范围的事情,也要尽力帮其转达;尽管有些要求不合理的不能办到,都要用委婉的语气拒绝,帮他寻求其他解决方法。印象最深的是为酒店的日本客人(大多数是来自酒店大客户——本田公司)服务,他们通常是不太会说英语的,所以我们要从他们的动作和片言只句中猜到他想要做什么并快速帮他办好。例如:当客人用蹩脚的英语说到airport时,就要猜到他是想到机场,要我们安排免费的送机服务。接下来就要为他们提供乘车预约表并接受他的信息再交由主管排车了。在实习期间还发生了一件很有趣的事,我把它记录在实习日志当中:“早上八点多一大早就发生了一件有趣的事,我在负一楼团体接待处听到两位日本五六十岁的妇女用日语向我喊“麻烦”,还好这一句我听得懂,相当于英语中的excuseme,一看就是那种不懂半点英语的日本客人,于是我赶紧跑上一楼去给她们作咨询,在看完她们比完吃饭的手势后,蹦出一个英文单词morning,大概猜到她们没找到西餐厅的位置,我又说了breakfast,她们结结巴巴地发完这个单词,才总算是完成一件事。走到半路我将这几天刚学的一句日语早上好派上用场,没想到她们那么兴奋地向我鞠躬。”

工作日志

今天,我在兴业银行有新的任务了,那就是把我之前编好的凭证,在给行长、客户经理签字后封签,入库。我们实习生不能上岗,所有做好的凭证,最后要编号封签,入库,凭证又分为永久保管凭证和有限期保管凭证。挂失类凭证属于永久保管,而每日凭证属于十五年期保管。在经办柜员那呆久了,对主板的工作很好奇,研究下,主办有两名,她们笑说自己是打杂的,什么都做,其实然亦不然。

负责记帐的主办每天早上的工作就是对昨天的帐务进行核对,如打印工前准备,科目日结单,日总帐表,对昨日发生的所有业务的记帐凭证进行平衡检查等,一一对应。然后才开始一天的日常业务,主要有支票,电汇等。在中午之前,有票据交换提入,根据交换轧差单编制特种转帐借、贷方凭证等,检查是否有退票。下午,将其他工作人员上门收款提入的支票进行审核,加盖“收妥抵用”章,交予复核员录入计算机交换系统。在本日业务结束后,进行日终处理,打印本日发生业务的所有相关凭证,对帐;打印“流水轧差”,检查今日的帐务的借贷方是否平衡。最后,轧帐。这些打印的凭证由专门的工作人员装订起来,再次审查,看科目章是否盖反、有无漏盖经办人员名章等,然后装订凭证交予上级行进行稽核。这样一天的主办会计工作也就告一段落了。

月嫂工作日志

一个月嫂每天的工作都非常忙碌,下面是月嫂付瑞芳的工作日记,借鉴这一天的工作记录,或许你也能科学地安排好月子里的每一天。

时间服务内容。

凌晨1:00换尿布,给宝宝喂奶。

3:30喂奶。

6:10喂奶,给房间通风。

9:00给宝宝洗脸,喂奶,换尿布。

9:30做早饭,洗碗。

10:00搞卫生,清洗奶具。

11:30做午饭,洗碗。

12:30喂奶,换尿布。

13:10给宝宝吃伊可新,协助产妇做恢复操。

15:15做点心,喂奶,收衣服。

16:00社区医生回访。

17:00做晚饭,换尿布。

18:00洗碗,喂奶。

19:30换尿布,给宝宝洗澡,肚脐消毒,做按摩。

20:00帮产妇擦身,伤口消毒。

21:15洗衣服,做点心。

22:00喂奶。

24:00喂奶,换尿布。

工作日志

当我跨入位于城阳区转盘附近的xx人寿保险公司的大门时,表明为期一周的实习生活现在正式开始了。由于是城阳区的分公司,所以从外表看起来并不是像我想象的那样是拥有十几层楼的大厦,它只是坐落在手机大卖场的三楼,看起来极为的不起眼。走入办公楼,映入眼帘的是一派忙碌的景象,每个人都在忙自己的一份事情。果然事情不能光看表面。xx保险公司的王主管和贾主管热情地接待了我们,在简短的自我介绍后,王主管给我们介绍了xx人寿保险公司的基本情况,包括公司的发展历史、主要业绩、发展目标、市场定位、品牌定位、发展战略等,让我们在短时间内对xx有了感性上的了解。

我对于xx的第一印象是很不错的,这个成立刚满十年的保险公司,在市场竞争极为激烈的社会中作出了相当不错的业绩。拥有自己的发展战略,在众多保险公司中脱颖而出,占据了保险市场的一席之地,并且做出了自己的品牌优势,即“一张保单保全家”的经营理念。

听完王主管的话后,我们都点头称是。实习期间遵守纪律是为我们日后踏上工作岗位后遵守公司章程做准备。其实现在学校里的规章制度也是如此。

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