对某一单位、某一部门工作进行全面性总结，既反映工作的概况，取得的成绩，存在的问题、缺点，也要写经验教训和今后如何改进的意见等。相信许多人会觉得总结很难写？以下是小编精心整理的总结范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
五一工作总结精选篇一
一、社区主任向参会人员讲述了五一劳动节的由来及节日的起源、意义等，听完了讲解，大家报以热烈的掌声，纷纷表示我们大家不能忘记历史，珍惜今天的幸福生活，要更加认真努力的工作。
在当前开展学习雷锋的活动中，为传承雷锋的精神在群众中起好带头作用，多做好人好事，尽自己的力量帮助那些需要帮助的人，平时在生活中维护好居住小区的院落卫生，敢于制止不文明的行为。
表演的节目有：大合唱《学习雷锋好榜样》、《咱们工人有力量》;四人健身操;男女声二重唱、女声独唱。
“邻里一家亲”家庭才艺大赛，邻里趣味运动会(以小区为单位)用优秀的文艺节目献给广大劳动者，庆祝国际劳动节。
此次庆“五一”节开展的以上活动，满足了广大辖区居民的精神文化需求，促进了居民的身心健康，既丰富了广大居民的业余生活，更调动了广大居民的参与的积极性，增强了团结、促进了友谊，增强了凝聚力，使广大的居民以旺盛的精力和崭新的精神面貌投入到今后的生活中去。
把文化活动送到群众身边的目标，丰富了我辖区市民的群众文化生活，极大地活跃了我辖区市民的精神文化生活，弘扬了中华民族传统文艺活动，促进了我辖区文化活动的普及和提高，加强了文化活动之间的艺术交流，让广大群众切实享受到文化发展的成果。
此次活动的开展也为社区居民生活造出了浓厚的文化氛围和欢乐祥和的和谐社会氛围，为创建和谐城关创造了积极的作用。
五一工作总结精选篇二
在公司工作了很多年了，从一个小小的业务员走到现在公司销售经理的位置，付出了多少努力和汗水，也许只有我自己知道了。不过我可以说，我付出的努力是常人的几倍，我才在自己的工作岗位上取得了一定的成功。
这一年走过来，酸甜中夹杂着汗水，努力和付出就会有回报，对我来说，在过去的一年取得的成绩还是很不错的，我觉得自己做的还是很好的。
一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作
作为一名销售经理，自己的岗位职责是：
1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;
2、努力完成销售管理办法中的各项要求;
3、负责严格执行产品的出库手续;
4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;
总之，通过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重要，是检验销售经理工作得失的标准。今年由于举办__x四个月限产的影响，加之自己对市场的瞬息万变应对办法不多而导致业绩欠佳。
二、明确客户需求，主动积极，力求保质保量按时供货
工作中自己时刻明白销售经理必须有明确的目地，一方面积极了解客户的意图及需要达到的标准、要求，力争及早准备，在客户要求的期限内供货，另一方面要积极和客户沟通及时了解客户还款能力，考虑并补充完善。
三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决
销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以销售经理应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照公讣制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。
五一工作总结精选篇三
“五一”假日期间，全市雨转晴，旅游产品丰富多彩、特色鲜明、秩序井然，服务质量稳步提升，游客满意率普遍提高，实现了“安全、有序、优质、高效、文明” 的假日旅游工作目标。
节日期间，青秀山风景区接待游客万人次，景区门票收入万元;昆仑关接待游客万人次，同比增长8 %，门票收入万元，同比增长8%;龙门水都接待游客万人次，同比增长，营业收入万元，同比增长;广西民族博物馆接待游客万人次，同比增长1%(该博物馆不收门票);大龙湖景区接待游客万人次，同比增长，营业收入万元，同比增长;万达茂主题乐园接待游客万人次，营业收入13万元;那贵樱花园接待游客总人数万人，营业收入万元;西津湖旅游风景区接待人数万人次，同比增长19%，营业总收入万元，同比增长22%;马山三甲乡村旅游区接待游客万人次，同比增长，营业收入万元，同比增长。
(一)旅游节庆活动丰富多彩
各重点景区景点推出了形式多样的主题活动，丰富了假日旅游市场的供给。隆安金穗生态园那乐谷亲子主题园举办了“那文化插秧祭典” “亲子插秧体验”等活动，以寓教于乐的形式，让孩子体会到了粮食来之不易，领略到了生机盎然的田园风情，同时增进了亲子关系。龙虎山景区举办了大型民族歌舞展演，游客通过观看壮乡原生态表演，参与敬酒迎客、竹竿舞、抛绣球等活动，品尝壮乡风味小吃，多方位的体验源远流长的壮民族文化。南宁花雨湖生态休闲旅游区举办广西首届玫瑰花文化节，活动内容包括玫瑰花语主题展、花车巡游、花海交响乐表演等，丰富多彩的民俗类、体验类、拓展类活动让游客们流连忘返。花花大世界举办了“清凉一夏 万人泼水节”“民国风插花艺术节”等活动，极大地活跃了节日气氛。南宁动物园增加了动物技能展示的场次，满足了游客的游览需求。
(二)旅游活动优惠多
假日期间，西乡塘区美丽南方景区万年红桑果园推出“亲子套票元(2名成年人+2名米以下儿童)、桑果园内免费任吃、外带12元/斤”优惠活动。凤凰谷景区对特定游客推出免票入园优惠活动，优惠措施包括“5月1日生日的游客当天可凭有效证件免票入园”“市级以上劳模凭相关证件5月1日当天可免门票入园”。龙虎山景区推出“五一”超值特惠套票——优惠价80元每人(原价90元每人，包含景区大门门票和景区内竹排游江项目的船票)。良凤江国家森林公园推出凭门票免费参加寻找“树王”科普活动以及树叶拼画活动，极大地激发了游客的出游热情。
(三)短途自助急速升温
受高速公路免费政策刺激等众多主客观因素影响，城际短途旅行成为五一假期的主力军。自助、自驾游继续呈现大幅增长趋势。我市更新升级一批旅游标识牌、新建改建一批旅游公厕等措施，极大方便自驾游、自助游及散客游。游客大多来自广东、湖南、湖北、贵州等周边省市及柳州、来宾、玉林等区内游客。
(四)乡村旅游倍受青睐
随着我市旅游基础设施建设的逐渐完善及景区、景点的提档升级，乡村旅游产业规模不断壮大、业态不断丰富，服务质量不断提升，以体验乡村文化、农家生活为主题的乡村旅游呈现出勃勃生机。小都百乡村旅游区游船、自行车、逍遥车、蔬果采摘、烧烤、窑红薯等新鲜、有趣的游乐项目吸引大量游客，绿色停车场、特色餐厅、农家别院等接待设施正式对外营业，小都百“食住行游购娱”六要素日益丰富、完善，这不仅吸引更多人前往观光游览，更使游客能够真正“进得来、留得住、住得下”。三甲乡村旅游区充分发挥攀岩小镇的优势，以攀岩动力为主要特色，不断完善设施建设，提高服务水准，周边许多攀岩爱好都纷纷前来游玩、体验。同时，龙里山寨、石丰渔庄、金钗石林等农家乐假日期间宾客满座，客源以团队聚会、家庭自驾游为主。
(五)全力做好旅游市场监管
节前，我委下发通知，要求各旅行社、各景区景点要高度重视当前的旅游安全形势，加强对旅游重点环节的监管，精准开展旅游市场秩序整治。加强对游客的预警提示，强化应急值守和信息报送工作。
文明旅游作为社会关注的热点，同样成为节日市场监管的重点。结合五一节日特点，我委加强对旅行社、导游的教育培训，增强旅游从业人员做好文明旅游宣传引导工作的责任意识，通过景区(点)环境整治、旅游志愿服务、文明餐桌行动、文明旅游宣传等系列活动的开展，倡导绿色出游、理性消费，安全出行、文明旅游理念逐渐深入人心。
“五一”假日期间，我委安排领导带班和工作人员24小时在岗值班，值班人员严格执行节日值班制度，保证通信畅通，及时向有关部门报送信息。市旅游执法支队值班人员24小时备勤，保证了节日期间的旅游工作正常有序的运行。假日期间，南宁市无重大旅游服务质量投诉，无旅游安全责任事故发生。
五一工作总结精选篇四
一、全面落实安全生产责任制。
各企业能够坚持“谁主管、谁负责;谁审批、谁负责;谁受益、谁负责”的原则，逐级建立安全生产管理责任制，明确安全生产管理第一责任人，将安全生产管理落到实处，真正做到责任到岗，量化到人。
二、领导小组对本系统胶木电器厂等企业进行了全面的安全大检查，各企业都能认真进行自查，坚持边查边改，彻底消除安全隐患。服务总公司、汽车配件公司加大对临街门面房的管理，并要求承租户必须配备灭火器，而且会熟练操作使用;胶木电器厂加强了对生产车间、仓库、职工宿舍等重点领域的安全隐患排查，确保企业正常生产及稳定;供销公司、银桥工贸公司对商户灭火器配备不足现象，规定各商户在一周内购置完成，一周后复检;东升建筑公司加大对施工现场安全生产监督管理，杜绝伤亡事故的.发生。
三、建立安全生产管理制度。各企业能进一步健全安全生产管理制度，签订全员安全生产管理目标责任书。坚持以人为本的原则，加强安全生产管理目标责任制。
四、完善应急管理预案。各企业进一步完善重大安全事故的应急管理，建立健全统一指挥、责任明确、反应灵敏的应急机制，最大限度的降低事故造成的损失。
五、加强值班制度。各企业能严格执行24小时值班制度和事故快报、专报制度，保证安全信息畅通，做好对各种异常情况及时上报和处理。
经过此次检查，我们认为各企业都能充分认识安全生产的重要性，牢固树立“安全第一，预防为主”的理念，扎实抓好安全生产各项工作，及时排查各种安全隐患。确保“五一”期间安全生产形势稳定。
五一工作总结精选篇五
从xx年12月1日起，我来到了xx高速管理处担任一名监控员。近一年以来，在青银各领导以及同事们的支持和帮助下，我较快的适应了工作，虚心学习，认真履行了工作职责，基本完成了工作任务。现将工作情况作以下的自我总结。
一、加强学习，提高了政治理论和岗位知识水平
具备良好的政治和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。参加工作之初，正值我处“争先创优”活动开展之际，全体监控中心的同事在领导的带领下，进一步学习管理处下发的各项文件规定、加强业务知识的学习、建立《监控中心突发事件应急预案》、积极准备迎接xx年国检、开展党员群众牵手结对子等活动。
做为监控中心的一员，在开始的学习工作中，我勤学苦练，不懂就问，很快就能熟练掌握监控员的业务知识与设备操作技术。同时，为了做好自己的本职工作，我时刻与管理处、各站、稽查、路政积极配合，遇到问题及时请示及时汇报，出现问题及时纠正及时解决，有效地降低了错误率。随着时间的推移，上岗次数的增多，工作效率也大大提高了。
二、摆正态度，做好服务工作
工作中，我随时提醒自己摆正态度，树立良好工作的服务意识，做好“四个服务”。对内，所接的每一个来文、来电、来访总是争取在第一时间内向领导汇报，使领导及时掌握最新情况；对外，我们的形象代表了整个青银的形象，所以每次都按要求着装，整齐上岗，使用文明用语。监控部门与收费部门一样都是窗口行业，接触司机形形色色，良莠不齐。
当然有很多司机是理解与配合我们工作的，但也有个别司机是一肚子怨气，满腹牢骚、怪话，更有的是骂骂咧咧，遇到这些出口不逊的司机，我都忍住，不发脾气，用礼貌的语言去解释，用善意的微笑去化解，使他们能够理解我们的工作，从而配合我们的工作，顺利解决问题。
三、团结同事，努力工作
平时的工作生活当中，我注意团结同事，宽以待人，不计较个人得失，从不与同事争名利、争长短，任劳任怨，努力做好自己的本职工作。同时严于律己，不把小事当无事，不把小错当无错。时时、处处以大局为重，讲团结，讲正气，讲原则。
监控工作纷繁、琐碎，经常容易出现错误、失误。在日常工作中，我树立了监控室与各部门是一个整体，分工不分家的理念。自己出现了错误，我从不推卸，立即改正；同事们出现了失误，我也总是给予他们宽慰和鼓励，帮助解决问题。
在近一年的学习、工作、生活当中，几位参加工作多年的大姐们给予了极大的帮助，对我言传身教，使我受益匪浅，得以迅速之成长。
四、工作中存在的问题和不足
虽然我在工作中取得了一定的成绩，但还存在一些问题和不足：一是政治理论水平不够高，理论指导实践还有欠缺；二是服务质量不够高，存在粗枝大叶现象，主要是自觉服务的意识不够，细节上做的不周到；三是长时间繁忙工作时容易松懈，持久的紧迫感稍有不足；四是工作主动性还不够，工作预见性有待提高；五是对突发事件的应变能力需要提高；六是对一些工作关系的处理欠妥，直接影响了工作的进度和质量。
五一工作总结精选篇六
一、讲解五一劳动节
社区主任向参会人员讲述了五一劳动节的由来及节日的起源、意义等，听完了讲解，大家报以热烈的掌声，纷纷表示我们大家不能忘记历史，珍惜今天的幸福生活，要更加认真努力的工作。
在当前开展学习雷锋的活动中，为传承雷锋的精神在群众中起好带头作用，多做好人好事，尽自己的力量帮助那些需要帮助的人，平时在生活中维护好居住小区的院落卫生，敢于制止不文明的行为。
二、开展了文艺表演活动
表演的节目有大合唱《学习雷锋好榜样》、《咱们工人有力量》;四人健身操;男女声二重唱、女声独唱。
三、广场邻里情的文化活动
“邻里一家亲”家庭才艺大赛，邻里趣味运动会(以小区为单位)用优秀的文艺节目献给广大劳动者，庆祝国际劳动节。
此次庆五一节开展的以上活动，满足了广大辖区居民的精神文化需求，促进了居民的身心健康，既丰富了广大居民的业余生活，更调动了广大居民的参与的积极性，增强了团结、促进了友谊，增强了凝聚力，使广大的居民以旺盛的精力和崭新的精神面貌投入到今后的生活中去。
把文化活动送到群众身边的目标，丰富了我辖区市民的群众文化生活，极大地活跃了我辖区市民的精神文化生活，弘扬了中华民族传统文艺活动，促进了我辖区文化活动的普及和提高，加强了文化活动之间的艺术交流，让广大群众切实享受到文化发展的成果。