开题报告应该具有可读性和可操作性，以便让读者和评审专家清楚地了解我们的研究计划。请抽出时间阅读一下我写的辞职报告，希望能得到您的意见和建议。
个人工作述职报告
各位领导：
大家好！
我叫xx，出生于一个普通的农民家庭，xx年加入中国共产党，xx年被群众推选为党总支书记，xx担任庄周敬老院院长。多年来，我始终兢兢业业，尽职尽责，对农民群众有着深厚的感情。连任五届xx党代表，先后获得省优秀敬老院院长、市优秀妇干等荣誉，连续多年被市委、办事处党委评为优秀党员、先进工作者。
自从担任xx敬老院院长以来，我始终把敬老院的建设和服务工作作为一件重要的政治任务来抓，在资金缺少的情况下，想尽一切办法，保证入住老人供养难题，把党和政府的关爱切切实实落实到了孤寡老人的身上，用我们真诚实现了“为政府分忧，为社会尽责，为人民尽孝”的办院目的。
过去的一年敬老院的工作可以说是成绩斐然。这与上级领导的重点关注、资金投入和敬老院全体工作人员的努力是分不开的。总结过去一段时间的敬老院工作，我感到十分的欣慰，也十分的感激。敬老院是广大孤寡老人的欢乐园，孤寡老人的问题是社会重大问题，只要解决好敬老院的工作，对我们社会的安定和经济的发展有巨大的推进作用。现对敬老院近一年来工作进行简要汇报：
xx敬老院座落于xx境内，占地面积xx亩，建筑面积xx平方米，包括办公室、宿舍、健身室、文化娱乐室、食堂等设施。目前，xx共有五保老人xx人，现有xx人入住敬老院。为了在20xx年达到集中供养率50%的目标，xx按照上级部署，经大量调查研究、可行性分析论证，xx敬老院被列入今年重点改扩建计划，力争把xx敬老院建成国家级优秀敬老院。在上级部门的关心、支持和各级党委、政府的高度重视下，敬老院将于近期动工。
为了提高服务质量，xx明确民政办主任具体负责敬老院的协调帮扶工作，聘用了会计、炊事员、卫生员、服务员等4名专职工作人员，制定了一整套管理服务规章制度。
凡是到敬老院来的老人年龄都较大，身体多病又无儿女照顾。我总是要求工作人员把这些老人当做自己的亲人来对待，主动、热情、耐心、周到的为老人服务，给老人提供一个良好生活的环境。一是值班管理人员每天早、晚按时到供养老人房内巡查老人情况，星期六、星期日照常上班。二是根据老人特点，在食谱方面做到晕素搭配，安排好每周菜谱。搞好厨房卫生，妥善保管食物，防止病从口入。三是定期进行卫生大扫除，做好环境卫生保洁和美化，保持老人房内清洁，定期为老人换洗蚊帐、床被单。四是定期给老人买洗漱用品和为他们理发，对患有疾病的老人，专门安排人送饭菜，对生活不能自理的病危老人，不厌其烦，精心伺候。五是每逢中国传统佳节，都为老人准备丰盛的菜饭，在老人生日之日专门准备一份生日礼品（蛋糕、糖果等）送上等等，力求让每位老人都能过得称心、舒心，安享晚年。
在搞好服务的基础上，敬老院还坚持走积极创收、以院补院的路子，利用闲置土地栽种花木10亩，种植蔬菜4亩，挖了一口鱼塘养鱼，不但让五保老人老有所乐、老有所为，还有效地增加了敬老院的收入，提高了五保老人的生活水平。全体院民人心稳定，相处和谐，充分感受到党和政府给予的温暖。
xx敬老院以高标准聘用工作人员，要求具有初中或中专以上文化程度，有实干精神，热爱敬老事业，作风正派，责任心强，身体健康。目前，全院共有工作人员4人，一年来，通过建立、键全和完善工作岗位责任制和落实，全体工作人员根据自己的工作分工切实履行岗位职责，全面提高敬老院整体工作效率和服务水平，做好供养服务工作。
保卫管理方面，院内已建立院民个人资料档案和健康档案，做好跟踪服务。对老人的亲属、来访人员进行登记制度、老人外报告和请假制度。定期或不定期召开院民会议，院内设立公开栏，重大事项及伙食支出定期进行公开，接受院民监督。建立健全了院长责任制，管理人员岗位责任制，院内经济管理制度，五保对象供养守则，卫生制度，会议学习制度，请假销假制度，财务管理和实物管理制度，各项规章制度齐全并上墙。
个人工作述职报告
尊敬的领导：
您好！
20xx年时间即将过去，在公司领导、同事们的支持和帮助下，我坚持不断地学习理论知识、总结工作经验，加强自身修养，努力提高综合素质，严格遵守各项规章制度，完成了自己岗位的各项职责，现将这一年来的工作总结如下：
我热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感，遵守劳动纪律，有效利用工作时间，保证工作能按时完成。
多干多学：我初来公司工作，这个工作对于我来说是个新的挑战，但为了尽快上手，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了所做的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。经常同其他业务员沟通、交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。
预定人员在讲话和接电话时应客气、礼貌、谦虚、简洁、利索、大方、善解人意、体贴对方，养成使用“您好”、“请稍后”、“请放心”、“祝旅途愉快”等“谦词”的习惯，给人亲密无间，春风拂面之感。每个电话，每个确认，每个报价，每个说明都要充满真诚和热情，以体现我们服务的态度，表达我们的信心，显示我们的实力。回复邮件、回传传真，字面要干净利落、清楚漂亮，简明扼要、准确鲜明，规范格式。以赢得对方的好感，以换取对方的信任与合作。
我们知道，公司的利益高于一切，增强员工的主人翁责任感，人人为增收节支，开源节流做贡献。明白一个简单的道理，公司与员工是同呼吸共命运的，公司的发展离不开大家的支持，大家的利益是通过公司的成长来体现的。在旅游旺季，大家的努力也得到了回报，也坚定了我们更加努力工作，取得更好成绩的决心。
回顾这这一年来的工作，我非常圆满地完成了本职工作，这是公司的培养，领导的关心、教育，同事的支持与帮助，包容了我的缺点和错误，教会了我做人做事，才有了自己的今天。今后，我将倍加珍惜，努力学习，勤奋工作，忠实履行好老老实实做人，实实在在做事的宗旨，在领导和同事们给予的舞台上，为公司的发展尽一份责任。在以后的工作中，我将更加努力地工作，“百尺竿头更进一步”。
此致
敬礼
述职人：xxx。
2021年x月x日。
依法治理工作述职报告
随着普法工作的深入和市场经济的发展，村民的法制观念越来越强。如何积极地推进我村的依法治理工作并能取得成效，是摆在我村“两委”面前的一个重要问题。为此，我村召开了党员干部、团员、村民代表、妇女代表的骨干会议，开展了普法依法治村重要意义的大讨论，全面提高党员、干部对开展普法依法治村的思想认识。大家一致认为，要开展好普法依法治村工作，首先要解决好组织机构问题，有了组织机构，才能按章办事。因此，根据乡党委政府的部署，我村成立了以村主任为组长、村党支部书记为副组长、村委委员组成的普法依法治村工作领导小组，在村党支部和村委会的领导下，根据本村的实际情况和特点，制定了我村的'“六五”普法依法治村五年规划，还制定有每年的普法计划，有步骤、分阶段地开展各项法制宣传活动。
普法依法治村的工作成效，取决于村民法律意识的认知程度。村民的法律意识强与否，则取决于普法宣传教育的效果。因此，我村党支部及村委会在“六五”普法期间主要采取了以下措施：
把普法依法治村工作列入我村的重要议事日程。我村普法领导小组在村党支部、村委会的领导下，对普法工作制定目标，对依法治村提出措施和方案，增强普法领导小组的责任感，定期和不定期地请公安派出所给村民上法制教育课，放法制教育电教片，给村民讲解他们所关心的“热点和难点”等方面的法律知识，使村民懂得更多与自己切身利益相关的法律知识，懂得用法律的武器来武装自己、保护自己、教育他人。
通过实践，我村干部进一步认识到，普法是依法治村的基础。加强依法治村工作，我们着重抓好以下两个方面：
（一）建立健全规章制度，全面推进依法治村工作。为了抓好依法治村工作，达到村民自我管理、自我教育、自我约束的目的，我们依照国家的法律法规和党的有关政策，并结合我村的实际情况，多方面征求村民代表的意见，制定了涉及村民关心的计划生育、财务管理等多方面内容的村规民约，例如，计划生育指标及村民建房的审批、财务收支等群众所关心的事，我村都一一公布在村委的村务公开栏上，让村民一目了然。重大事项召开村民代表大会讨论，并公布于众，使得干部群众关系更加融洽。要抓好普法工作，就要建章立制，要形成经常性、规范性和权威性的工作机制，使普法工作有章可循。我村通过有计划有针对性地开展普法宣传，使广大村民的法律素质得到了很大的提高。
（二）依法治村与普法教育相结合，确保一方平安。依法治村、加强综合治理是一项系统工程，我村始终坚持以防为主、打防结合、上下齐抓共管的综合治理模式，结合我村的特殊情况，在全村范围内大力开展普法宣传和法制教育，采取有效措施遏制各种不稳定因素的发生。为此，我村成立了不脱产的治安巡逻队，平时参加生产，晚上进行巡逻，遇到问题及时向村委反映，在案件多发地段和重要地段，进行昼夜巡逻，有效地防止外来流窜人员在我村进行违法犯罪活动。另外，我村还发挥青年民兵的作用，在青年民兵中开展人生观、价值观的教育活动，大力宣传黄、赌、毒对青少年的危害性，教育青少年自觉抵制黄、赌、毒的侵蚀。到目前为止，我村还未发现有制黄、贩黄、吸毒等现象的发生。
在对刑释解教人员的法制教育方面，我村成立了“两劳一少”刑释，解教人员安置帮教领导小组，领导小组组长由村党支部书记担任，副组长由辖区管段民警担任，各村民小组长担任成员。我村的帮教领导小组对“两劳一少”刑释人员，在生活上关心他们，在思想上教育他们，鼓励他们遵纪守法，鼓起勇气，振作精神，重新做人，争取做一个新时代勤劳致富的文明村民。
通过“六五”普法依法治理，我村广大干部群众的法律意识得到很大的增强，法律素质有了很大的提高，群众学法用法的热情空前高涨，同时也为我村的经济建设创造了良好的法治环境，保证了我村经济建设得到健康有序的发展，更促进了我村“三个文明”建设齐头并进快速发展。通过“六五”普法依法治理，我村近几年来刑事案件、治安案件少有发生，村民邻里和睦相处，助人为乐蔚然成风。相信在“六五”普法中，我村会一如既往的做好各项工作。
个人工作述职报告
1、抓班子、队伍，凝聚基层党员发展合力。
一是加强党委班子学习。坚持党委中心组学习制度，将双周五下午作为集体学习时间，由副科级以上干部或邀请专家教授为班子成员和镇村干部授课，共开展了21次。
二是抓牢村带头人。通过定期或不定期约谈，高标准来要求管理村支部书记队伍，要求村书记以“讲政治、讲发展、讲稳定、讲制度、讲队伍”为标准自律，并通过村书记例会、现场会等形式，不断提高村书记的综合素质。全年共约谈66次，有效推动了村工作的开展。
三是规范党员管理，提高党员素质。严把党员入口关，严格按照“三述三评三票决”发展党员，限量提质，全年共发展了党员15名。强化培训，今年共举办各类培训班4次，培训人次达320人次。
四是规范党内活动。在各支部中扎实开展了“三会一课”、今年内都要求召开一次民主生活会，有效增强了农村党员的凝聚力。
抓活动载体，开展为民服务基本活动。
扎实开展了“弘扬甘祖昌精神、学习龚全珍事迹”、“结穷亲、助民富、争做龚全珍式好党员好干部”、“四进四联大走访”、“坚定信念、担当有为”等主题活动，在全镇建设了十六个龚全珍工作室和360便民服务室，通过设置40个龚全珍工作岗、党员示范岗增强了党员干部党性修养和服务意识。今年带领镇村干部走访群众5000多户，为民解决问题200多个，落实帮扶资金40多万元，一批长年得不到解决的信访矛盾问题得以解决。
立标杆，强引领，打造党建先进村和人物模范。
一是结合新农村建设点，打造新枧村党建示范点。投入资金80多万元新建了休闲广场、路灯、村庄道路等基础设施，新建了“中国共产党莲花小组”诞生发展历史陈列室。二是倾力打造了沿背农村党员干部教育培训基地。投入近30万元修建了贺国庆烈士陵园、反修桥、将军牌坊、快省陂等一批具有纪念意义的工程，配合县委组织部、党校在沿背开展了4个班次的实践体验式教学。三是新枧村支部书记陈冬文同志被评为全省龚全珍式好干部。这些先进点和人物在全镇起到了较好的引领示范作用。
一是在整治村级班子，提升战斗力方面取得了较好成效。通过换届选出了一批群众公认、组织满意的村干部，特别是东星、东边、奢下等薄弱村，换届后干部干事创业势头明显提升，各项工作推动有力。二是在发展党员工作中，严格推行了“三述三评三票决”制度，党员群众普遍赞扬。三是党员活动开展方面基本正常，“三会一课”、民主生活会、七一走访、党员教育培训都能开展，但仍存在一些问题，主要表现在参与率低，比如在民主生活会、和培训活动个别支部甚至不到一半参加。主要原因是农村党员党性意识不强、外出党员较多、活动经费结据等。四是资金保障方面，村干部工资得到了提高，今年我镇15个村按人口、经济实力、承担工作量等分为三个工作等级，分别为1200元/月、1400元/月、1600元/月。坚持为村干部购买了养老保险。投入近20万元在镇村建设了16个龚全珍工作室、360便民服务室。洋桥村和奢下村活动场所建设因选址或建设资金差欠大没有动工，镇承诺配套的10万元没有拨付。
回顾这一年来在履行基层党建工作职责上做的努力，虽然也取得了一些成绩，但与上级的要求还是存在一些差距。主要存在以下问题：
1、在凝聚村党支部班子战斗力工作做得不够，村级工作、村干部管理制度不够完善，执行不力。换届后，虽然班子战斗力有了明显的提升，但仍有个别村支部书记和村主任互相不配合，甚至拆台，比如坊楼村和洋桥村就出现了各唱各戏的情况。村干部在思想上地方观念、宗族观念、利己观念依然存在，影响班子战斗力和凝聚力。而处理这些事能依据的制度却不完善，只有靠约谈。
2、党员作用发挥不力。党员队伍老龄化，党员年龄集中在55岁以上，35岁以下党员只占16.8%。同时年富力强的党员基本都外出务工或创业了，留守在家的都是年龄偏大，文化水平较低的党员，党员双带能力不强。另外，党员队伍中有少数党员纪律涣散，党员意识弱化，在村级事务作用发挥不够。
3、非公党建重视不够，镇党委指导管理不多。因为企业支部书记党建工作业务不熟，党委指导不力，支部作用没有发挥，支部在引领服务煤矿、合作社生产发展工作做得很不够。非公企业党员流动性较大，存在管理工作不到位。
4、服务群众力度不够。党员服务群众形式单一，完整的服务体系还没有完全建立，缺乏有效监督机制。村级工作负担较重，承担的各项事务繁杂，村级组织大部分时间用于村级事务及应付各项检查，导致服务群众工作不能做到保质保量。
5、党建活动的开展不正常。村党支部组织活动仍然较少，“三会一课”虽然都开展了，但质量仍需提高，组织生活会质量不高，存在走过场的现象。一些主题实践活动在村支部仍然流于形式，走走过场。
6、村级党建经费保障不足。xx年镇党委在“七一”和春节用于走访困难党员和老党员资金7万余元，用于各项党建活动宣传经费3万余元，新枧村党建示范点、沿背村党员教育基地共投入近40万元，新建龚全珍工作室和360便民服务室投入近20万元，村支书和村主任工资今年每月人均增加500元，比上年度增加一倍以上，但相对于实际需求和上级要求还是有差距，相关活动经费没有完全保障到位，党建活动经费仍没有列入年初财政预算，各村党员活动开支还是靠一事一议的办法进行。
认真反思存在的这些问题，原因是多方面的，但关键在于主观努力不够。主要表现在：
一是主观认识不够到位。作为党委书记，在一定程度上仍存在着“经济发展是硬任务、党建是软任务”的思想，主观认为搞好基础设施建设、提升经济水平、保障民生和维护社会稳定才是为真真切切老百姓办实事，没有从思想根源正确认识到做好党建工作的重要性和紧迫性。特别是近几年，面对煤炭产业不景气，整体经济下滑，而财税指标任务有增不减的形势，个人花在招商引资、抓经济方面的时间较多，对党建工作投入精力和时间不够。
二是推进落实不够有力。抓党建工作过程中，部署的多，抓落实的少，经常是把工作布置给分管班子成员，事后督查不够。偏重打造亮点，搞示范点，主观认为只要推出一个品牌村，整体党建工作就能出彩，忽视了抓日常、打基础的工作。面对有些村党建工作的“老大难”问题，存在着“拖一拖、放一放”的思想。
在以后的工作中，围绕县委工作思路，强基础，抓亮点，我将坚持“书记抓、抓书记”，切实履行好“第一责任人”的职责，全面提升我镇党建工作水平。
1、实施“能人”书记工程，着力提升村两委班子战斗力。探索村级干部管理新模式，制定完善基层组织书记为对象的激励管理考核办法，培养一批政治素质高、办事能力强、群众信得过、真心为民服务，能带领群众致富的优秀村支部书记。同时重点对坊楼村、洋桥村党支部进行整顿。
2、实施“明星”党员工程，着力发挥党员队伍模范作用。一是巩固党的群众路线教育实践活动、创先争优成果，加强党员干部学习，提升党员素质，增强党员干部防腐拒变能力，严查党员干部违法乱纪行为。二是严格执行“三述三评三票决”制度，严把党员质量关，力求把年富力强、文化水平高、创业致富能手等人才吸引到党员队伍中来。三是丰富党员活动，继续开展“弘扬甘祖昌精神、学习龚全珍事迹”、“争做龚全珍式好党员好干部”活动，创建党员服务品牌，推出“明星”党员效应，在服务中发掘典型，宣传典型，带动各领域向模范学习，发挥好党员先锋模范作用。
3、实施“温馨家园”工程，着力完善村级服务场所建设。一是加大对村委会基础建设的资金投入，预算配套15万元解决奢下村、洋桥村、小江村委会破旧、办公用房紧张问题。全面提高服务群众的硬件设施。二是增加党建示范点建设预算10万元，重点改善沿背村办公条件。三是投入15万元提升服务群众的软硬件设施，强化干部下访和群众工作力度，大力推行以整合职能、明确责任、重心下移为主要内容的网格化管理模式，畅通群众诉求和监督渠道，创出党员服务群众新品牌，打造基层服务群众温馨家园。
个人工作述职报告
日子如同白驹过隙，回首间，自己又站在学期之末。从加入大学生xxxx到现在，已经历了三个学期的工作，在文化传媒部工作的一年中，我参加过xx评选，xx学子论坛，xx教育大讲堂等活动，在老师的领导下，从策划宣传，到具体活动，我和xx的成员们一起用辛勤的汗水，留下了成长的印记。新学期伊始，我担任文化传媒部部长，有了一年来的工作经验，在适应新的学习、工作环境下，我努力做好自己的本质工作，协助各部门各项工作，努力完成了各项工作任务。经过认真的总结和回顾，现将我本学期的工作情况报告如下：
在这一学期的工作里，有成功的喜悦也有失败的落魄，在各位同学的帮助下，凭借我在大一时期踏踏实实工作积累下的经验，我很快适应了部长的工作，身处这个部门，我尽心尽力和全体成员共同努力做好各项工作，并思考了如何改进文化传媒部现在所存在的不足之处。在协助其它部门的工作里，我们每一个成员都代并表我们各自的形象，我们向来严格要求自我。我把每次活动都当作一次挑战，主动锻炼自我的意识，时刻提醒自己做个有心人，努力培养部员，以高自我。
学会了主动思考。文化传媒部不是一个虚设的部门，每一次的活动都离不开展板的制作，喷绘和各种审批手续。担任部长以来，我更是对部员们严格要求，不仅技术和待人做事都要严格要求，用自己的技术和谦虚的态度，换来xx的荣誉，如今，他们已经初步掌握文化传媒部的各个工作流程。文化传媒部的工作性质决定了我要以更高的工作标准来要求自己和各位部员，要考虑到更多的细微之处，要以自己的细心、耐心和热心换得文化传媒部的疏而不漏、有条不紊!
一年来，我勤勤恳恳、踏踏实实的做了很多工作，这是应该做的。取得了一些成绩，但这不是我自己一个人的功劳，是大家的，是全体大学生xxxx成员的。但我亲身经历了xx的各项活动，熟悉了举办各种活动的大体脉络流程，并总结了自己的心得体会，从中得到了锻炼和提高。同时，作为xx的一份子，我不仅代表我们这一个部门，而是整个xx的缩影，但自己本身还有很多的不足和缺点，有待进一步完善，提高。比如：
1、对各方面知识掌握的还不够，理论素养还不高。
2、工作尚欠大胆，创新意识不强，总是在遵循前辈留下的经验。
3、性格内向，不善表达，有些时候表达方式欠考虑。
4、在工作中被动做事，与人沟通的能力尚待提高。
我知道"金无足赤，人无完人"，我的工作虽然有做得不好的地方，但我将在今后学习、工作中认真加以改正和提高。同时，我希望老师和同学们对我今后的工作给予监督，不足之处，我会虚心接受并改正。路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。
回首工作历程，我经历许多没有接触的事物和事情;见识了很多从未见识过的新鲜;
总之，因为有这样一个团队，使我在大学里不断的展示自我，提升自我，在全新的学期里，我们将以更加饱满的姿态带好部员，向更高的台阶迈进。
以上是我的个人述职报告，若有不妥之处，尽请老师们批评指正。
个人工作述职报告
20xx年，在乡党委、政府的正确领导下，我认真学习领会贯彻党的会议精神，认真做好乡党委组织、党政办公室、社会保障等工作，认真贯彻落实中央“八项规定”和省州县开展干部作风专项整治工作内容，自觉遵守党风廉政建设各项规章制度，自觉抵制社会不良风气，以扎实的工作作风，对立了党员干部的良好形象。
1、加强思想政治理论学习领会，提高了思想政治素质。多年以来，我正确处理好学习领会与工作之间的关，养成了良好的学习领会习惯，坚持理论联系实际。
2、加强业务知识学习领会，提高了工作能力。在我所负责的组织、社会保障等工作中，始终不放松业务知识的学习领会，做到干一行、爱一行、钻一行，今年我主要在基层农村党建、党组织党员统计和新型城乡居民养老保险等业务知识的学习领会，业务能力和水平得到明显提高。
（一）组织工作：
1、党建工作。认真学习领会贯彻全国全省组织工作会议，认真做好基层组织党建工作，不断提高全乡党建工作科学华水平。
2、党员发展教育管理工作。在党员发展工作中，按照“坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展”和“三培两带”等原则指导帮助各村各支部纳新党员，今年，全乡发展党员7名、转正14名。
3、深入开展创先争优活动基层组织建设年活动，认真做好学习领会活动办公室主任，全面做好学习领会活动日常各项工作。
4、督促落实做好5个村远程教育的管理使用工作，维护好设备，确保各站点正常收看播放，做好xx村和xx村远程教育“示范终端站点”创建工作。
5、做好村“两委”换届办公室日常事务工作。
6、做好党员、党组织信息数据的收集、整理、统计和上报。
7、做好党费收缴和管理和党报党刊征订工作。
（二）党政办工作。
认真按照办文、办会、办事等工作要求，任劳任怨地处理好党政办事务。
（三）社会保障工作。
认真做好新型城乡居民社会养老保险、城镇居民医疗保险、新增劳动力转移、劳动监察等工作。
（四）完成乡党委政府交办的其他工作。
按照党委及纪委的具体要求，年初与单位及分管领导层层签字了党风廉政建设目标管理责任书，认真落实本年度惩防体系建设和贯彻落实党风廉政建设责任制及本人履行“一岗双责”。一年来，我严格落实责任制管理要求，未出现违规违纪等情况。
在今后的工作生活中，我将一如继往地按照党风廉政建设责任制要求，不断加强自身学习领会，牢固树立理想信念，切实增强宗旨意识，不断提高政治素质，坚决贯彻中央“八项规定”，时刻保持为民务实清廉的优良工作作风。坚持讲政治、顾大局、守纪律，着力纯洁党性，为建设幸福美丽新xx作出自己应有的贡献。
个人工作述职报告
一年来，在各级领导的关心指导下，在同事的帮助下，我按照办公室制定的工作目标，立足本职，不断推动自身工作提升，较好的完成了负责的各项工作任务，现将20xx年个人履行职责情况汇报如下，请各位领导和同志们审核：
在一年里，在工作中，我发挥出善于学习的特点，注重业务知识的储备和工作能力培养，注重提升自身的综合素质，注重思考和总结工作。在平时工作中，我不断加强自身形象建设，努力严谨细致、规范高效、作风公道正派的形象，做到了自重、自省，时刻牢记为人民服务的职责，遵章守纪、团结同事、求真务实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作作风，踏实肯干的工作态度。
在平时工作中，我秉持“长于思、敏于事、慎于言、明于心”工作原则，积极主动在处理各项工作中不断提高政治、学习、效率、责任、服务五种意识，力求高标准、高效率、高质量地完成工作。我完成领导安排的各项工作，按照要求做好安全工作，协助领导做好工作。
在工作中，我时刻提醒自己任何时候要做到正确清醒的认识，避免因小失大，避免在工作中犯错误，影响到自己的今后的前途。在全年的工作中，做到透明，及时向领导请示汇报，做到工作经得起检查和审核。
（一）好的方面。工作态度端正，能在工作中做到讲政治、讲感情、讲纪律、讲奉献。能虚心听取领导和同事的建议意见，适时调整工作方式和方法；在日常工作中讲程序，在负责的工作中基本上做到了严谨细致，个人的组织协调能力得到了明显提升，业务知识和工作实践也有了一些进步，对于办事程序能做严格遵守，对于安排的工作任务不讲条件不讲得失，坚决完成。
（二）不足之处。一是一些工作做的不够细致，缺乏科学的管理；二是有时候在工作中方式方法不够灵活；三是学习不能积极主动；四是性格中仍未克服急躁的缺点。
1、提升政治理论的自学能力，努力提高自己的政治素养。
2、加强各项规章制度的学习。
3、进一步加强工作细致程度。
4、提升在工作中的思考能力、解决问题的能力。
5、改进工作方式方法。
以上就是我的工作述职报告，有不妥之处，请各位领导、各位同事批评指正。
个人工作述职报告
我叫xx，自20xx年参加工作以来，就在xx小学任教，至今已经有一年半了，在这期间，我一直担任的学校少先队辅导员一职，在学校领导、老师的支持帮助下，我带领着队员们为学校少先队工作也作出了一定的成绩，为学校争得了荣誉。在此，我要对各位领导说一声“谢谢”，感谢你们对我的支持和帮助。现在，我就结合着自己的工作情况作一个述职报告，请各位领导审核。
在任职的过程中，我在思想上严于律己，坚决拥护中国共产党的正确领导，全面贯彻党的教育方针，忠诚党的教育事业。认真学习《教师职业道德规范》、《教师法》、《教育法》，积极参加各种培训，贯彻和学习了党的重要思想，注重学生的思想政治教育,坚持把思想政治教育贯穿于教学活动之中，时时做到教书育人、言传身教、为人师表，积极、主动，乐于接受学校布置的各项工作，在不断的学习中，努力使自己的思想觉悟、理论水平、业务能力都得到较快提高。
我担任了少先队辅导员一职，虽然工作杂，但我还是以轻松、快乐的心态顺利的完成了各项任务，并使自己在工作中不断地成长着。
1、发挥少先队室的阵地作用：学校根据县团委、少工委的工作部署，结合我校少先队员的自身特点布置了富有创新性、探究性、合作性的队室文化建设，将少先队的相关知识、队员活动剪影、学校少先大队部的寄语等用看板的形式呈现给全校的少先队员，供队员们了解和学习，使他们真正体会到了“自己当家做小主人”。少先队入队率、红领巾、队干部标志佩带率都达100﹪，队员们能掌握基本的知识和礼仪。每周的“红领巾值日”总结会以及不定时的班干部会议、新队员宣誓入队都在这里举行，充分发挥了队室的作用。
2、做好组织发展工作：发展新队员是组织建设的重要工作之一，我校每学年进行两次新生入队仪式，新队员多数来自一年级的新生，根据这一特点，学校先对新队员的入队进行分批审核，符合少先队的要求，才允许入队。五、六年级的老队员为他们佩戴红领巾，教给新队员怎样戴红领巾？怎样行队礼？怎样按照学校的规章制度来规范自己的言行？为学校少先队组织增添了新鲜的血液。
3、做好少先队大队建设，改变了以往的教师任命制，进行了全校性“大队干部”竞选演讲活动，并以公开投票选举的形式产生了我校少先队干部人员。定期召开会议，总结干部工作情况，指导干部们努力做好本职工作，维护了队员的切身利益。
4、加强少先队宣传文化建设：在县教育局、县团委的统一安排下，结合学校的整体工作要求，努力开展学校少先队活动，充分利用宣传栏、手抄报、黑板报、红领巾广播等形式对学生进行了安全、法制、礼仪、爱国等传统教育，丰富了学生的业余生活。宣传栏一月一换、黑板报2个周一次、根据特别纪念日，队员们每学期自办手抄报4期、“红领巾”广播每天开播，每次10分钟，围绕学生的特点，播放的内容丰富多彩，安全常识、学习故事、优秀作文、校园班级新闻、生活小百科等融会贯通，极大地提高了学生的知识水平。少先队的每一项工作都做到了有布置、有检查、有总结、有通报，全面推动了少先队工作的向前发展。
少先队工作是学校德育工作的重要载体，是教育学生成长的摇篮。开展丰富多彩的少先队活动，让队员们在活动的氛围中获取知识、感悟“以人为本”的教育理念、发挥自己的特长，做团结、创新、合作的新一代是学校少先队工作的根本出发点。结合实际，适时的、自发的组织各种教育活动，目的就在于使队员们在活动中得到体验、得到锻炼、得到提高。
1、注重常规教育，贯穿习惯养成，抓好学生的“自律”。根据《新疆维吾尔自治区小学生守则》、《新疆维吾尔自治区小学生日常行为规范》的内容要求，学校都根据规范的内容，组织“学规范、见行动”演讲比赛，《新疆维吾尔自治区小学生日常行为规范》的笔试抽测，并通过观察来看学生的具体落实情况，利用有效的宣传途径，在全校范围内开展“学规范，促养成”活动，维护了学校的优美环境；全天检查督导队员的言行，在提高规范化值勤的同时，也对全校少先队员的文明礼仪起到了进一步的监督与管理作用。每周一的集体升旗，由学校的教师轮流给学生讲学习、做人、处事方面的小故事，传导着“教书育人”的宗旨。
2、结合实际，适时的开展教育活动。本学年，少先大队部围绕学校整体工作的安排，结合各个月份、各种纪念日组织开展了相应的教育活动，做到了每月一个活动主题，并配有活动方案、活动过程、活动总结，扎实有效的开展了相关教育活动。
1、从安全教育入手，提高学生安全保护意识，加强了同学们的责任感。学校围绕交通安全、消防安全、人身安全等不同主题开展活动，设计了安全演练方案，不定时的进行安全自护自救互救演练，组织相关人员进行了安全知识讲座，引导队员学习了安全知识，各班按照学校的安排举行了“安全伴我行”主题班队会，队员们创办了安全手抄报、黑板报、广播了安全常识等，少先大队部从不同层面、不同角度提醒了队员们加强安全意识，提高自我保护能力。
2、坚持校舍安全一月一检查，及时的记录，遇到刮风下雨下雪等天气恶劣的时候，随时检查，发现问题及时报告学校，并组织有关人员进行维修，以确保正常的教学秩序不受影响。
3、认真做好校产管理工作，每学期初都对学校的校产帐卡物进行排查，对于校产的增加、报损能够及时准确的上报账单，更改账本，保障了校产齐全无损。
4、在新课改实施的过程中，我总是按照学校的要求，提前备好课，结合教材和自己的所学来进行教学工作，遇到不懂的问题就立即询问同科教师，并认真听他人的课，取长补短，来提高自己的教学质量。音乐课外，每天中午和课外活动积极训练乐队，从不间断，让孩子们在学习乐器演奏的过程中更加喜爱我们的民族乐器，训练的过程中和老师们一起培养出了一批批有乐感、有灵性的小乐手，并在近两年的市民乐比赛中取得了一年比一年好的成绩。
20xx年的少先队工作马上结束了，在这段时间里多少也积累了一定的经验，但总的来说工作经验还是不足。由于自己能力有限，在开展活动过程中一心想把活动开展得更好，有时常会觉得心有余而力不足，往往不能充分发挥活动的作用，以至于影响了学生活动的教育效果。从每一次的活动中及时、认真地总结经验，对自己的发展还是有利的。再次感谢各位领导一直以来对我的帮助，在今后的工作中，我将不会辜负领导的期望，争取把特克阿热克小学的少先队工作做得更好！
工作个人述职报告
总觉得还没来得及细细揣摩一年中所获得的.千般感慨，而年即将结束，回顾这一年走过的路，总能让自己陷于不可自拔的回忆和感慨中。在这一年中我在自己的岗位上迎来了更多的挑战和思考，自己也感受到一份责任和压力，空闲之余常常在思考着要以何种心情来诠释刚刚过去一年。
清晰的记得年6月21日是我来到这个大家庭的第一天，在后来短短的四个月的时间里，我换了三个工作岗位，我觉得自己是幸运的，因此，我时刻怀着一颗感恩的心，借此机会，我要感谢公司为我们提供这么好的平台，感谢公司领导及同事们对我的关心和照顾，我要特别感谢的是胡总监，如果没有您这位伯乐就不可能有我的幸运，有了这份感激便成为了我工作动力的源泉。
一年来我在各位领导的关怀和批评指导下，爱岗敬业，积极配合各项工作，在自己的岗位忠实的履行了自己的职责。辛劳和汗水并存，同时也让我看到了自己的不足。转变了很多，思考了很多。下面，我就自己的岗位职责并结合年的工作实际向各位领导和同事作以汇报，请予审议。
作为一名公司员工，自己如履薄冰，对于刚进入品质部的我，对部门及工作性质的了解都是比较片面的，岗位职责及业务水平都处于萌芽状态，自己深知要想做一名合格的质量人员就必需熟练掌握本职岗位的专业技能及具备相应的业务能力，为此，虚心向部门领导及等人请教，很快就知道了自己应该做什么，事情应该怎么做。在实践中也慢慢的掌握了一些工作的技巧。
尤其是设备这一块，我们都是一片空白，而公司领导又相当重视，如何才能尽快在我们部门发挥出更大的作用，这是我们面临的一大难题，在胡总监的牵头和指导下我们对设备情况进行了全面的了解和分析，熟练的掌握了设备的操作使用方法，在以往的基础上进一步完善了设备完好率，解决了一些历史遗留问题，更新了陈旧的观念，在原有的基础上改变了部分职能，并直接参与到职能管控和职能服务当中，尤其是收费的监督工作交给我部以后，我们能够立足于自身认真研究收费中存在的漏洞。
短短的一段时间就对收费情况了如指掌，任何违规收费行为都逃不过我们的眼睛，直接的为公司创造了效益，特别是部门的况副经理，汪姐等，他们不计个人得失，亲自参与我们的值班，才保证了我们各项工作的正常运作，我们也深知，这也体现出公司领导、胡总监对我们的关心和照顾，我们不甚感激，通过一年多的努力与实践，我们基本上实现了预期的目标，这与我们部门上下的共同努力是分不开的。
今年7月份，数码城管理处合并后，我们的工作任务和职能并没有改变，反而对我们提出了更高的要求，24小时客服电话能够一如既往的按照公司规定及文件的要求正常的运作。因为肖、章等人的工作调整，每月业主投诉的统计工作就交给了我，自己能够抱着积极负责的态度，按时保质保量的去完成，截止12月1日共收到业主、租客来电、来人投诉、96条，能及时填写在工作流上，并开出《顾客日常信息记录、处理、回访记录表》，在3分钟内传递到部门领导及相关的负责人;个人对自己接手的顾客信息都能积极跟进到位，对具备回访条件的顾客信息及时回访率达100%。
此项工作投入的精力相对较多，数码城管理处一周下来就有几百单，为了了解顾客的需求及掌握工作人员的服务情况，能够耐心的做好每一单的回访，发现问题及时的向领导汇报，在统计中，发现有些管理处上传和填写不规范，能及时与管理处进行沟通，并在况副经理的督促下，每周进行跟进，使数码城管理处此项工作走入正规，截止12月1日数码城区域共上传8502单，我部回访了3674单，顾客提出具体意见243单。驻外管理处共上传2255单，我部抽访685单，提出具体意见46单，抽访率达30%以上。
我主要负责昆山、番禺管理处，共访谈11单，顾客提出具体意见11条，收集到的意见和建议能及时的反馈给管理处经理及相关的负责人。为公司领导了解驻外管理处的情况提供了信息。
联合巡检是我部的一项重要工作，一直很期待也很想学习，胡总监也立足于让我们多学，多接触各项工作的原则，分别带我们参与了各管理处的巡检工作，我主要是参与了第四次联合巡检，通过参与了解了此项工作的流程，从中学到许多实质性的东西，为下一步更多的走进现场起到抛砖引玉的作用。夜间巡检每月进行一次，此项工作由我们三人轮流进行，我参与了其中的两次，每次都能充分准备，秉着客观公正的态度，认真做好每一次巡检，为公司领导提供准确的数据和信息。
公司今年狠抓了职能管控与职能服务，作为品质部应当首当其冲，胡总监让我们也参与了此项工作，我负责各种信息数据的收集，每周五上午10点前能够按时的发给汪主管，并对每月的数据进行整理，使其监控中心的数据及时准确的传达给领导。
电视剧《亮剑》里面有讲到，军队的领袖气质就直接影响着一支军队的气质，部门也是一样，胡总监一直鼓励和倡导我们学习，也为我们创造很好的学习机会，在条件允许的情况下尽可能让我们自己讲，给我们营造各种学习氛围，况副经理也经常给我们安排一些工作，在工作的同时不厌其烦的给我们讲，填补了我们在体系文件上的空白，在这一年中，我们学到了很多，懂得了很多，尤其是对于品质这一块，我们完全是，从无到有，一点一滴的在进步，我一定会好好珍惜，倍加努力，争取在明年取得更大的进步。
个人工作述职报告个人工作述职报告个人年终述职报告
紧紧围绕师党委的中心工作,站在全局的高度,多层次协调,全方位服务,有效的推进了各项工作,完成了年度责任目标确定的任务。
(一)着眼全局,充分发挥参谋助手作用。
将办公室的各项工作纳入为师党委中心工作服务的轨道,站在全局的高度,抓重点、抓大事,不断提高服务的质量和层次。充分发挥信息的主渠道作用,及时为领导提供有价值的决策参考依据;组织协调师领导深入基层,调查研究,并结合各自的分工写出调研报告;科学安排领导活动,对全师的重要会议和师党委常委的活动,办公室能够提出意见,统筹安排,为领导集中精力抓大事,抓落实创造了条件。
(二)明确分工,充分搞好统筹协调工作。
按照办公室工作职责,进一步明确了办公室领导的分工,大力支持并积极配合副主任抓好各项工作。
1、强化管理,搞好办公室建设。始终坚持“以人为本”的思想,对办公室的干部队伍提出了新的要求。一是以支部牵头结合文明部局创建开展了“内强素质,外树形象”工程。改进学习方式方法,进一步增强了干部队伍的政治意识,提高了干部队伍的能力和水平,树立了办公室良好的对外形象。二是建立齐心协力的工作机制。要求办公室全体人员要有吃苦耐劳的精神,要有谦虚谨慎的态度,要有齐心协力的工作作风,要有按规距程序办事的意识。做到了人人心中有工作,人人身上有担子。三是尽最大努力为大家创造良好的工作环境。完善了制度,配备了必要的工作设施和办公用品,保证了工作的正常开展和任务的完成。
2、高效规范,抓好文秘工作。紧跟师党委意图,不断提高以文辅政水平。积极主动地了解和掌握全师改革发展和稳定的情况,按要求高质量完成了师党委及师领导要求起草的各种重要文件、重要讲话等各类文稿的任务。严格执行《机关公文处理条例》,对办文程序等有关事宜进行了进一步规范、充实,行文工作做到了及时、准确、严密、规范。
3、高度负责,做好机要保密工作。高度重视机要保密工作,做到通信绝对畅通,密码绝对安全。密码设备更新和传输升级平稳过渡。全年共各类电报5841份,没有发生压误和丢失电报等失泄密事故。大力开展了形式多样的保密宣传教育,组织了大规模的保密案例展和计算机保密安全检查,购置了必备设备。健全和完善了规章制度,加大了督促检查和工作指导。
4、协调推进,做好档案、史志工作。重点抓了档案目标管理考核工作,加大了计算机档案管理软件的普及和运用,全年共立卷归档2093卷,接待和调阅档案资料785人次,加强了国家重点档案和保护工作,档案抢救和保护项目顺利通过兵团审批。扎实推进史志工作,181团简史已通过三级年审,184团、188团简史初稿复审已基本完成,师简史已完成前期准备工作,即将进入撰写阶段。
5、积极稳妥,做好信访工作。信访工作头绪繁多,情况复杂,事关重大。进一步强化了信访工作领导责任制,认真开展职工重复上访问题专项治理工作,进一步加强信访法治宣传教育工作,特别是确保了党的十七大期间无重大赴京上访事件。全年共接待群众来信来访1515件(人)次,与去年相比有大幅度下降。
6、严格要求,做好后勤服务工作。制订并完善了机关各项工作管理制度,做到了机关事务管理有章可循;在提高服务质量上,我们不断学习借鉴外地、外单位的先进经验,改进工作方法,努力实现后勤服务工作的优质高效运转;在接待工作上,我们坚持热情友好、勤俭节约的原则,全年共接待来宾2.85万人次。在财务管理上,我们完善了财经纪律,实行了部门预算,简化了办事程序,改革了财务弊端,严格了报销审核,同时统筹运作,确保了机关部门预算的正常执行。在车队安全管理上,加强了安全管理和驾驶员的素质教育,进一步提高了为师领导和机关部门的服务水平。在加强机关消防、安全工作上,我们实行了节假日轮流值班制度,加强了技术防范措施,确保了机关安全。同时对机关会议室和老办公楼进行了改造装修,改善了办公条件。
7、提高质量,做好信息工作。信息工作是影响师党委制定和实施决策的重要因素。今年在提高信息质量、确保信息时效、拓宽信息来源、发挥网络优势等方面进行了一系列加强和改进的措施,全年收集、反馈各类信息40期,上报兵团信息165条。
8、紧跟进度,做好督查工作。紧贴师党委的工作思路、圆满完成了师党委重大事项,重点工程及重要批示件的督促、检查及反馈工作;对全师各级各部门年度目标责任落实情况进行了专项督查。全年下发督查通知9份,整理督查情况12期,督查专报19期,为师党委和师领导了解决策落实情况提供了参考。
在过去的一年里,取得了一些有价值的东西。当然,我有义务也有责任在这个地方讲出来和大家一起分享,因为这不仅是属于我个人的,更多的是属于大家的。
我知道在未来的一年中,我还是会做的更好的,因为我知道,我已经完全的适应了社会,也许你会说我事故,老态龙钟,可是我不这样认为,我觉得还是平常一点比较好。
述职人：
20xx年xx月xx日。
依法治理工作述职报告
根据文件及和我市依法治市领导小组办公室要求，我乡积极开展依法治理工作，增强全乡干部职工法律素质，推进依法治理，提高法治管理水平，促进各项工作依法、有序进行，圆满完成各项工作。
乡党委、政府高度重视依法治理工作，成立以党委书记为组长，分管领导为副组长，综治、民政、计生、国土等为成员的依法治理领导小组，切实做到机构、人员、方案、经费“四落实”，有力保障依法治理工作顺利开展。
首先，从政府到各村委会都建立健全了各级依法治理工作领导组织，健全了学习制度、检查制度等。其次，建立近期与长远相结合的目标机制，分级制定了“六五”普法规划或普法计划，按照物质文明、政治文明、精神文明协调发展的要求，制定我镇依法治理工作年度工作计划，切实解决各村普法依法治理工作中的问题，强化村级普法依法治理工作的考核，不断推进行政村工作的开展。
其次，不断创新基层法制宣传教育的形式，利用宣传栏、黑板报、宣传单等形式进行法律知识和公民道德知识宣传，使广大干群人人知法、懂法、护法、守法，营造健康向上、文明和谐的社会文明氛围。
扩大基层民主，最广泛地动员和组织村民开展基层民主实践，保证村民直接行使民主权利，依法管理自己的事情，创造自己的幸福生活。首先，抓好村党建工作，充分发挥党的领导核心和统揽全乡的作用。其次，按照村民委员会组织法的要求，健全村民公约，全乡6个村（居）委会都制定了村规民约，完善居民会议和议事制度，集体讨论决定本居住区域内的公共事务、公益事业和涉及全体居民利益的重大事项，涉及打井、修路、挖沟等等重大集体事项，都由村民集体讨论解决，实现村民的自我管理、自我服务、自我教育、自我约束，推进基层民主法制建设。最后，建立各项规章制度和便民措施，公开服务项目、办事程序和监督机制，确保依法治村健康发展。
依法治理工作述职报告
20xx年上半年，教育局普法依法治理工作，在区委、区政府的正确领导和区依法治区工作领导小组的有力指导下，深入开展法制宣传教育，用心推进依法治区进程，为构建和谐南溪营造了良好的法治环境，较好地完成了普法依法治理工作目标任务。现就我村今年以来的普法依法治理工作总结如下：
为了保证法制宣传教育工作的顺利进行，加强对法律知识学习和普及活动的治理、指导，我村结合实际，着重抓好三点：一是抓组织建设，健全机制。对全村普法依法治理工工作做出了统一安排部署，重新调整了普法工作领导小组，并明确由办公室具体负责普法依法治理的日常工作，确保普法工作有效开展；二是抓职责分解，明确普法职责。
半年来，我们充分运用法制讲座、宣传栏以及举办培训班等形式，加强对全村人民的法制教育，个性是村两委干部带头学法用法、依法行政、坚持村委、政务公开制度，促进民主法制建设。我们以《宪法》、《土地法》、《人口与计划生育法》、《未成年人持续法》、新《劳动合同法》、《安全生产法》、《法制援助条例》等为重点的法律法规进行了广泛的宣传，取得了法制教育良好的社会效应。
1、依法治村工作扎实推进。紧紧围绕建设民主法治示范村为目标，认真贯彻落实民政部、司法部《关于进一步加强农村基层民主法制建设的意见》，加强了相关法律法规的宣传，营造法制氛围，提高村民的民主法制意识，我们将力争建立xx成为市级民主法治建设法治村，以有效地推进基层民主法制建设。
2、依法治理工作有序推进。我们狠抓依法治村、依法治校、依法治厂工作落到实处，围绕全面落实“六五”普法、“三五”治村规划工作大局，村两委始终把普法依法治理工作作为考核工作实绩的重要资料，结合中心工作进行部署，职责进一步细化到部门、单位职责人，加强了对村普法依法治理工作的领导，深入检查，督促和指导，确保工作落到实处。
3、调访结合，排查化解矛盾纠纷，确保社会安确保社会安定稳定，并用心开展刑释解教人员的安置帮教工作。
1、深入开展法律进乡村活动。
2、开展送法进村入户活动。在全村开展12315举报投诉宣传活动；
3、加强协管员队伍建设。定期召开交流会或座谈会。
半年来，我村虽然在普法依法治理工作中，做了超多工作、取得了必须的成效，但离上级对我们的要求，还有很大差距，在很多方面还有些许不足，许多工作还有待于进一步完善和提高。如：普法认识不高，宣传发动不够深入；执法者的依法行政的服务意识还有待提高；法制培训资料有待增加；普法工作和制度有待继续完善。总之、普法依法治理工作是一项长期的社会系统工程，任重道远。采取切实有效措施，进一步搞好“五五”普法工作，为全面提高干部法律素养，全面提高社会法制化管理水平，努力做好全村的普法依法治理工作。
工作个人述职报告
各位领导你们好：
春风细语送冬去，鸟语花香迎春来。xx年的取暖期在这春光明媚的日子里即将离我们远去。
回顾这个取暖期的工作，我沥沥在目，它包含着我站全体收费人员的无数辛勤和汗水，所取得的成绩令我无限欣慰和自豪，这一切都是在各级领导的关心支持以及维修站的密切配合下取得的。
xx年9月我按公司要求管理长征站，接到任务后，面对这个站区域分散，管网老化，非一户一阀住户最多，收费难等实际情况，我不仅没有退缩，反而化压力为动力。提前投身到工作中去，今年是我们公司第一年实施银行收费，宣传工作非常重要，在这特殊时刻，我和收费员一起一边了解管区情况，一边积极向住户宣传银行收费的必要性，为了争取时间，每天天不亮就赶到小区开始发放供热证，贴通知，做到在最短的时间内把供热证发到住户手里，而且针对一些用户一般都是老人在家，上下楼不方便的情况，我们还服务上门把未领走的供热证送到住户的手里，为银行收费做好铺垫工作。
10月份，公司协议报停开始了，很多住户自觉的来签报停协议，我们按照程科长的要求，把当天签定的协议当天转交到维修站长的手里，安排断阀，关阀。保证了在供暖前对报停户全部停供，不让公司利益受损。在报停期间，我们也做到了无一户漏报，错报的情况发生，保证了公司的利益。
收费前，公司的各级领导也是对第一年银行收费，会遇到哪些突发的情况摸不着底，我考虑到我们长征站和赛斯德站在一起办公，周边只有二个小行，都开设一个窗口服务，到时候一定会遇到人多拥挤，排长队交不上费的情况，为确保收费的顺利进行，我们站做了两手准备，如果银行收费遇到困难，恢复到正常收费我们就分成三个组，一人开票一人收钱，分工明确，做到忙而不乱。
在收费工程中，一件小事让我很感动，晨光小区幼儿园的住户要求按住宅价22元每平方米交纳取暖费，但根据市政府的文件精神，幼儿园不属于义务教育，收费标准是27元每平方米，住户拒不交费，而且态度蛮哼，管理员周丽芳在跟住户解释的过程中被住户用水杯砸伤了手，情况发生后，我第一时间通知了部门领导并安抚住办公室的其他同事，没让事态更严重的发展。后经公司领导的处理。这个住户当晚就把取暖费按27元每平方米交上了，管理员虽然受了伤，但她却和身边的同事说：能把这个丁子户的钱收上来，就是受再大的委屈也值了啊。一个管理员能把公司利益放在第一位，很值得我们学习。在收费期间，我们二个站不管缺了收据，验钞机还是其它办公用品，我和丁锐都会第一时间打电话给程科长，他总是第一时间给我们送来，保证了我们工作的顺利进行，有事找老程，这句话己经成了我们的大家的口头禅了。在收费过程中，因为我们二个站都是女收费员，每天的收费量很大，公司特派了尚尔鸿，马令旺二名嵇查员下站给我们做阵，他们的到来，让我们能更放心的收费，好像有了主心骨一样。在这里，我要感谢在工作中给预我支持的各级各领导和同事们。谢谢你们。
今年，我站还新接管美地小区。营耐小区太及平小学住宅楼，其中703户是非一户一阀，接到任务后，维修站长董日红安排全体维修工全力配合收费员，晚上挨家挨户宣传放发供热证，以保证我们晚上工作的安全性。做到了维修收费不分家。