银行作为经济社会的重要组织，对于推动经济发展和服务社会民生具有重要作用。这是一份针对银行服务的满意度调查报告，让我们一起来看看结果如何。
员工退休欢送会致辞
亲爱的同志们：
今天，我们在这里欢聚一堂，为光荣退休的16名老同志举行退休欢送会。在此，我代表段总支、公路段、段工会向大家表示热烈的祝贺！向大家为公路段所做的贡献表示表示崇高的敬意和衷心的感谢！此时此刻，我们怀有一种依依不舍的心情，体会到了一种特别地亲切感。
几十年来，同志们顾大局，识大体，立足本职，爱岗敬业、勤勤恳恳，任劳任怨，扎实工作，奉献岗位，拼搏实干，与公路段同呼吸、共命运，心连心。大家风雨同舟，共渡难关，把美好的青春和工作热情，把全部的力量和智慧贡献了给了夷陵区公路事业。别是让人敬佩的是在座的多数同志，您们长年在一线工作，起早贪黑，风风雨雨几十年，有的同志身体上甚至留下了伤病，不愧为公路段功臣。所有在座同志的业绩将永远铭刻在公路段发展史上。
您们身上所体现那种识大体、顾大局，守纪律，不怕苦，不怕累，敢打硬仗的作风和精神和价值观，将永远激励着我们在职工作的同志不断进步！公路段总支不会忘记大家，全段职工更不会忘记您们。
近几年，在大家共同努力下，公路段不断发展，逐步走出了低谷，职工待遇也有所提高。当前，我们正处于发展的关键时期，面临的困难和挑战还很多，今后要取得更大的发展，让包括300多退休工人在内的全体公路段人过上更好的日子，还需要大家一如继往地关心、支持和拥护我们的工作。公路段家大业大，困难很多，请大家关注公路段发展，多为提宝贵意见和合理化建议，和在职的同志们共同为振兴公路段努力。
在此，给各位老同志提几点希望和建议：
一是请大家要理解和支持公路段的各项工作。这里主要涉及同志们关注的住房补贴问题，请相信，段总支决定，及时没有资资金，从今年底明年初为大家解决。
二是请大家要保持心理健康，享受幸福生活。获得快乐有两重基础。品味人生，就如品味云南大理的三道茶。三道茶指上三次茶之意，每道茶烤煨的方法与配料都不一样。第一道茶：其味甚苦；第二道茶：苦中带甜；第三道茶：淡淡有味。茶如人生。三道茶，代表了三种人生境界这里对多讲几句。退休是各位老同志人生的一大转折点，这是不可抗拒的自然规律。大家尽快调整心态，放下思想包袱，适应新环境，多腾出时间照顾家庭，锻炼身体，享受美好生活。
享受美好生活，积极的精神态度是必不可少。热爱身边的人、与人相处和谐是积极的精神态度，宽容和理解他人是积极的精神态度，严以自律是积极的精神态度，保持开放的心态是积极的精神态度，与人分享快乐是积极的精神态度，信念的是积极的精神态度。
人上一百，种种色色，又说，林子大了，什么鸟都有的。这几句话，都是说，每一个人都是不同的个体。都具有自己的特色。保持一种欣赏别人的心态，养成一种欣赏别人的习惯。学会欣赏实际上是学会伟大。你学会了欣便收获快乐，收获温馨。懂得欣赏，你的心空便永远阳光灿烂。学会欣赏，就要时刻看到别人的优点，让别人的优点自觉地成为自己的优点。久而久之，你便自然成为一个优秀的人；优秀的人，自然也懂得欣赏。欣赏滋生幸福，幸福需要懂得欣赏。
今后生活中，保持积极的精神态度和心理健康对老年人来说很重要。其实，健康不但是没有身体缺欠和疾病，还要有良好的心理状态和较好的社会适应能力，享清福”带不来真正幸福，想要晚年充实还得有点事做。许多同志退休后整日清闲，感到生活无聊，产生失落感，出现焦虑、忧郁等心理问题，严重影响生活质量。大家退休后要做到精神愉快、身体健康，才能获得了较高的幸福感。同志们一定要重新定位，树立新的追求目标。要有所寄托，适当找些事干，哪怕是摆弄花鸟鱼虫、带带孙子、孙女也好，对调节自己的心态都大有益处。我建议：大家一定要注重自我情操陶冶，凡是往好的方面想，往好的方面看，就能够保持乐观向上的心态。还要多看报、看书、上上网，了解国内外大事和形势，加强学习都对改善精神空虚有好处。
三是请大家要保持身体健康，加强锻炼。老年人容易一病生百“病”，对老年人来讲，身体健康是人生最大的幸福。大家都是勤劳人，多劳动，多锻炼，对身体有益。身体健康不仅节省了医药费，更重要的省去了子女的照顾，使自己安度快乐晚年。在这里，我衷心的祝愿每一名退休的同志健康长寿。每天早上，我都早上，看到很多老人，精神焕发坚持天天在河边锻炼，这样对身通体很好的。
您们虽然退休了，但公路段仍然是您们的家，您们还是我们的亲人，欢迎大家常回家看看。我们的工会组织永远是退休职工的温暖之家，将坚决做到对所有退休的职工不怠慢，今后对大家多一些理解，多一些关注，多一些便利，厚爱一层，大家有困难找随时工会，我们将尽力帮助您们解决。
同志们，“夕阳无限好，晚霞别样红”！当前国家发展进步为老年人奉献余热提供了广阔的活动舞台。我衷心的祝愿各位退休同志们，老有所乐，老有所为，幸福安康，阖家更欢乐，万事更如意！
谢谢大家！
银行员工退休赠言
1.我衷心的祝愿领导：退休的生活更加丰富多彩。我相信你的退休生活，应该会比工作的时候更加美丽。
2.冬去春来，季节变化，乍暖还寒，防寒防燥，合理穿衣，多喝开水，荤素恰当，一味偏食，定缺营养，早睡早起，不要赖床，不发脾气，忧愁扫光，胸襟开阔，幸福延长。祝你健康，天天开心。
3.亲朋相聚心情高，养生健康不能少。豪饮烈酒勿贪杯，小赌不可彻夜熬。鸡鸭鱼肉莫多食，主食副食要搭配。冰糖莲子滋润肺，小米肉粥暖肠胃。冬瓜排骨去清火，牛肉红枣滋脾胃。祝君吃好喝好身体好。
4.春风化雨四十载；五洲桃李叶成荫。翰墨书香世代流芳；育人灵杰桃李满园。您的一生，是伟大而光荣的。
5.炎夏养生有道，分享给你可好？切忌大悲大喜，愉悦才最给力，饮食养心为要，小枣莲子安神，鸭肉蘑菇银耳，清补健脾良方。温馨关怀送上，愿你快乐安康！
6.春天吹开了鲜花也吹干了脸庞，所以我送你幸福细水长流滋润生活！春天抒写了美丽也描绘了健康，所以我送你快乐时时刻刻随时幸福！
7.遇事需冷静，处世需沉着，平静方能有好结果。夏日炎炎，心宽才能体胖。工作学习很重要，蔬菜水果不能少，加强锻炼身体好。
8.一场秋雨一场凉，枫叶火红谷金黄，暑气渐消秋风爽，快乐收获一起绑，多多跑，多多跳，身边的快乐将会如秋日猛虎般势不可挡！
9.北风起，雪飞扬，勤添衣裳感冒防；雾弥漫，天气寒，活动筋骨身体强；气温降，问候长，问候朋友心荡漾；冬季里，愿君快乐人安康，幸福又吉祥。
10.道一声珍重，作别深厚的情谊；斟一杯水酒，不舍的泪眼迷离；送一段路程，寄托美好的希冀；发一条短信，诚挚地祝你：一路顺风！
11.玉文，咱俩相识四十五年，缘分啊！就让我们走在一起，是不是啊玉文。你回头好好换副牙，对，把身体搞得棒棒的，福霞、我、你，咱们精根精根（阳泉话，很精神的意思）再走四十五年！
12.夏季养生有道，吃对蔬菜才好，冬瓜清热解暑，最宜炒熟煮汤，黄瓜清脆爽口，凉拌加入蒜蓉，丝瓜润肌美容，烹调清淡为主，温馨关怀送上，快乐安康到老！
13.春风化雨四十载；谢你育才万千户。战歌声中铸丹心；桃李飘香万树春。
14.秋天到，气爽高，金风吹，红果闹，菜花香，梅雨耗，九万里，登七巧。欲赏景，莫感冒，携兄弟，齐登高。祝身体健康！
15.从冰雪到绿草，那是冬天走向春天的路。从失败到成功，那是你冒着风雪，踏着冰层闯出来的路。
16.三十八年过去，未说假话；一万多个日子，不做假账。
17.眨眼间，您已经到了退休的年龄，祝愿您以后的生活更加快乐啊。
18.我们的老会计，几十年过去了，你未说假话；一万多个日子，不做假账。你是我们的榜样。
19.人生的路上，留下太多的脚印，有深有浅，也许这样的经历才算得上丰富，但是有时候宁愿平淡点，淡漠点，但是，却每每不能让自己有这样平静的心态，去面对我不想面对的。
20.秋养生，冬养生，饮食结构要平衡；讲营养，讲科学，不吃辛辣忌生冷；今保健，明保健，心态平衡是关键；怒伤肝，喜伤心，悲忧惊恐伤命根。祝健康过冬天。
银行员工致辞
尊敬的各位领导、各位来宾：
在各级党委的正确领导下，在社会各界的大力支持下，经过紧张的筹备，银行分行今天正式开业了!
首先，请允许我代表银行分行，对出席今天开业庆典的各位领导和来宾表示最热烈的欢迎!向各位领导以及社会各界朋友对银行分行的支持和厚爱表示诚挚的感谢!
自分行获批筹建以来，在各级领导的关心支持下，历经三个多月时间，分行圆满完成了筹备期间的各项工作。
一是加强领导、精心组织、精心计划，确保筹建工作稳步推进。根据《银行股份有限公司分行筹建工作方案》要求，成立了分行筹备工作组，各职能小组在总行党委领导下，集中精力、集中力量、创作性开展工作，确保了分行各项筹备工作的有序和顺利开展。
三是广招人才，强化训练，打造了高素质的员工队伍。本着人员本土化和德才兼备的人才概念，我们按照总行的用人标准和分行发展的实际需要，面向地区，通过公开招聘的形式，依照严格的选拔程序，从报名的近300名人才中择优录用了28人。迄今，分行人员总数为38人，平均年龄32岁，其中30岁以下的有29人，占人员总数的76.3%。本科以上学历人员有37人，占人员总数的97.4%;34人具有银行工作经验，占总人数的89.5%。全体员工分批集中参加了总行企业文化、岗位技能培训，并且全部通过了总行组织的员工上岗考试，达到了上岗要求，为开业后给广大客户提供文明高效、热情规范的金融服务创造了条件。
最后，恳请各级领导和社会各界朋友一如既往地关心支持银行分行的发展。
祝各位领导、各位来宾和朋友们身体健康、工作顺利!
银行员工退休赠言
1.窗外飘来阵阵芳香；心中荡起层层波浪；要了解你心中所想；是否和我初衷一样；希望立刻消灭对方；不再保留一点希望；蚊子蚊子你别太狂；很快叫你就见阎王！
2.节后饮食小贴士，平时关心伴随您。主食粗细粮搭配，干稀搭配也为佳。油条油饼都远离，肠胃舒服气色好。补充所需高蛋白，赶跑疲劳精神爽！
3.入秋至，问候来，祝福到；昼热夜凉时，编发几条信息，传达美好祝愿，放轻松，多运动，注意饮食调节，健康是最好的礼物。
4.明天，这是个美丽灿烂、辉映着五光十色的迷人的字眼。愿你的明天无限美丽、无限灿烂、无限迷人！
5.愿你在这短暂的学习时日里，获得高超的本领、顽强的意志、博大的胸怀；像赛马一般，越过一道又一道高栏；让生命扬帆前进，驶向碧波滔滔的大海。
6.祝贺你。这次我用的是祝贺，为什么？退休了你可以更有时间和精力，去做自己更喜欢做的事。所以我要祝贺你。领导，我们还是同事，还是朋友，咱们继续并肩战斗吧！
7.秋来到，秋雨绵，洗净暑热心情爽。秋来到，秋花艳，爱情经霜比蜜甜。秋来到，秋果香，辛劳一年事业旺。秋来到，送祝愿，祝君快乐健康常相伴！
8.收一把秋风送你，祝你入秋事事顺风，拘一把秋雨送你，祝你入秋事事顺利，抓一只秋老虎送你，祝你入秋身体健康万事如意！
9.长亭外，古道边，送君千里远，朋友情谊记心间，别后勿忘多络联，莫愁前路无知己，短信代酒送祝愿：前程平又坦，一路顺帆悬！
10.周游列国东方子；博通古今大学人。春风化雨四十载；彩天与我创未来。
11.深秋至，天转凉，膳食均，科学配，养生贵在养精神，快乐由我来解说，寂寞之时我陪你，伤心之时我帮你，总之天天祝福你，愿你身体能健康，幸福长又长！
12.老梅啊，你是咱们班同学中最优秀、最敬业、最成功的男人。真是，这是我们想说的心里话。我就代表全班同学给你说几句，希望你退休以后能够继续发挥余热，把你的聪明才智、把你的智慧全部都展现出来，我们等待着你出更好的作品！
13.花开花又榭，春去春又回。时间在搁浅，岁月在流转，唯一不变的是我们的友谊。离别之际，祝福带给你美好的愿望：愿你一路顺风。
14.秋天来，天渐凉，发条短信关怀你；早晚凉，中午热，添减衣服要注意；少烟酒，多蔬果，雪梨柑橘润肺脾；少忧虑，多笑笑，无忧无虑一辈子！祝你有个好身体！
15.自制夏日静心安神香包。配料：薰衣草、苍术、白芷、迷迭草、甘草、香叶等；功效：挂窗前或车内，可安神杀菌，稳定情绪，使人感到神清气爽。
16.我想要星光永不暗淡，夜夜灿烂；我想要冬季永不寒冷，犹如春暖；我想要夏日永不炎热，凉风习习，我更想要看短信的人从此清凉一夏，快乐一夏！
17.愿你是一棵树：春天，吐一山淡淡的香味；夏天，洒一抹如泉的凉荫；秋天，举一树甜甜的青果；冬天，做一个养精蓄锐的好梦！
18.别离，是点滴难舍在心间，牵挂的情绪洒满心田；离别，是丝丝遗憾在蔓延，祝福的话语充盈着双眼，愿你我相信重逢的一天不会遥远。
19.中医养生：夜漱却胜朝漱，暮餐不如早餐。耳鸣需要补肾，目暗必须治肝。节饮自然健脾，少思必定神安。汗出莫当风立，空腹莫让茶穿。
20.立秋一过天转凉，叮嘱朋友加衣裳。注意身体多锻炼，少睡懒觉不迟到。收获季节勤流汗，来年定会大丰收。朋友多多努力，不要忘了我在远方祝福你，也期待着你的祝福。
银行员工退休赠言
1.我希望，您能够以此为新的起点，开启您的人生中另一扇创作之门。在这里我预祝您：马到功成！祝您健康！
2.寒风凉凉，夜也变长，轻声问候，是否繁忙？换季之时，注意健康；出门添衣，晚上加被；早起早睡，加强营养；喝口热汤，温暖无恙；一早一晚，小心着凉。天气冷了，愿你保持愉快的心情，幸福安康。
3.春天来了，桃树醒了，桃叶绿了，桃花开了，桃子熟了，桃花节到了。愿你：春风满面，如人面桃花。收获多多，如仙人摘桃。享受生活，如世外桃园！
4.一壶老酒，绵香醇厚；一段越剧，情意悠悠；一段岁月，难以忘记；一句祝福，伴你左右；一群朋友，知心牵手；一条围巾，温暖冬天；一条短信，送去问候！
5.让我与你握别，再轻轻抽出我的手，思念从此扎根，年华从此停顿，朋友，请把我的祝福别在衣襟上吧，从此天涯海角都有我的问候。
6.养生保健常识：春夏之交，气候温差变化较大，应注意多补充水分，多食蛋白质含量高的鱼类、瘦肉、豆制品和带有苦味的蔬菜，这些既能清热，又富有营养。
7.有一种等待叫望穿秋水，有一种寒冷叫忘穿秋裤。温度与风度之间，要选择适度。身材与身板之间，要当心身体。防寒保暖，天冷加衣，老友特此提醒。
8.春蚕到死丝方尽；蜡炬成灰泪始干。
9.人生路，有点苦，走过风，走过雨，路过欢笑，经过痛苦，有些感情，停留心中，有些朋友，时常挂念，朋友，一路保重！
10.总有一天，爱情像春天的野花绚烂，成功像辉煌的烟火绽放天间。尽管路上会有风雨，但你始终微笑向前，我的朋友，愿你一切愿望都实现。
11.居家防暑妙招：冲温水澡更凉爽；放慢动作，避免剧烈活动；闭眼小睡降低温度；穿棉质服装利于排汗。凉水冲洗手腕，降低血液温度。
12.我衷心的祝愿你：退休的生活更加丰富多彩。我相信你的退休生活，应该会比工作的时候更加美丽。
13.饿了就吃，祗淡饭粗茶亦自甘美；困来即睡，虽木床草枕都视安静。
14.春蚕到死丝方尽；蜡炬成灰泪始干。老师，您为教育事业，奉献了自己的青春年华，愿您在退休的日子里幸福，快乐。
15.春风化雨四十载；郑玺璸退而不休。
16.燕子衔来了春的呢喃，鸟儿吟唱着春的颂歌，春雨沐浴我们的心灵，春风抚慰我们的身躯，让我们在春天写下梦想，放飞心情，走向成功！
17.人有旦夕祸福，年有春夏秋冬。话有千言万语，事有成败得失。天有风霜雨雪，月有阴晴圆缺。路有平坦崎岖，爱有今生来世。冬季祝你平安健康，吉祥如意！
18.长路漫漫，前途未知，我多想与你同行，但是今日我只能送你到此，希望你在未来的道路上一帆风顺，不要怕艰辛，我的心将与你同行。
19.追逐梦想的脚步如北风呼啸，追求幸福的舞步似雪花飘飞，绚丽人生的灿烂像日月辉光，表达思念的深情如望穿秋水。冬季了，愿健康幸福穿暖吃好快乐相伴！
20.秋风秋雨秋落叶，秋气秋色秋蝴蝶，秋霞带着快乐来追随，秋雁伴着好运来作陪，好友心意诉衷肠，愿你幸福更安康。
银行员工致辞
各位来宾，各位朋友：
大家好！今天，我们在xx迎来了支行开业的喜庆日子。我谨代表县人民政府，向支行的成立表示诚挚的祝贺，向各位领导和嘉宾表示热烈的欢迎！
邮储银行在我县开办设立支行，具有十分重要的意义。近年来，邮储银行依据“立足地方、服务三农、面向中小”的市场定位，不断创新经营机制和金融产品，各项业务健康快速发展，进驻后不仅有利于其自身进一步壮大实力，而且必将对我县的发展起到一定的促进作用。金融是现代经济的核心。历年十分重视金融对经济社会发展的支撑与促进作用。县委、县政府已经决定，将金融业作为的强势产业来打造，并相继出台了一系列重大举措，密切与在金融机构的联系，发展各类地方金融机构，建立健全信用体系，优化金融生态环境。邮储银行支行的成立，使金融界又多了一位新伙伴和新朋友，也更加坚定了我们加快发展金融业的信心。
xx县是一个具有悠久历史和充满现代活力的县城。这些年来，我们的经济水平均增长率连续递增，进入了持续快发展的新阶段。今年我县生产总值要达到xx亿元，人均收入将达到xx元，作为一个农业县、矿产资源丰富的县，未来发展潜力很大，金融机构的活动空间十分广阔，我们将一如既往地为所有来投资兴业的企业、单位和个人创造良好环境，按照优势互补、互惠互赢的原则，共同建设文明富裕的新县城。
最后，祝银行支行各项业务进展顺利，祝各位领导和嘉宾身体健康！
谢谢大家！
员工退休欢送会致辞
尊敬的老领导、和全体同事们：
大家好！
今天，我们在这里欢聚一堂，为光荣退休的28名老朋友举行退休欢送会。在此，我代表大家表示热烈的祝贺！向大家为公路段所做的贡献表示崇高的敬意和衷心的感谢！
此时此刻，我们怀有一种依依不舍的心情，体会到了一种特别地亲切感。
几十年来，朋友们顾大局，识大体，立足本职，爱岗敬业、勤勤恳恳，任劳任怨，扎实工作，奉献岗位，拼搏实干，与公路段同呼吸、共命运，心连心。大家风雨同舟，共渡难关，把美好的青春和工作热情，把全部的力量和智慧贡献了给了夷陵区公路事业。
别是让人敬佩的是在座的多数朋友，您们长年在一线工作，起早贪黑，风风雨雨几十年，有的朋友身体上甚至留下了伤病，不愧为公路段功臣。所有在座朋友的业绩将永远铭刻在公路段发展史上。
您们身上所体现那种识大体、顾大局，守纪律，不怕苦，不怕累，敢打硬仗的作风和精神和价值观，将永远激励着我们在职工作的朋友不断进步！公路段总支不会忘记大家，全段职工更不会忘记您们。
员工退休欢送会致辞
尊敬的离退休朋友们：
大家好!
岁月承载着历史的步伐，天地积淀着文明的精华，又是一载流光溢彩，又是一季桃李芬芳。我们的老院长在卫生一线兢兢业业、勤勤恳恳工作了36年，今天马上就要退休了。尊敬的老院长，今天我们xx全体卫生战线的朋友怀着无限崇敬的心情，特为您举行欢送会。
老院长，xx年xx月参加工作，20xx年11月20日光荣退休。先后在卫生战线工作了xx年，经历过两脚泥巴，一身粗布衣裳，但却有最真最纯最热的为人民服务之心。而以朴素实用的治疗模式，满足了当时农村大多数群众的初级医护需要，经历了乡村医生时代的艰辛、“”时期的艰难、非典时期的严峻考验。经历过高强劳动低报酬的困惑，现在终于圆满完成了上级交给的任务。终于可以歇一歇了。
老院长忠诚我县的卫生事业，有着良好的职业道德和精湛的医术，曾经跋山涉水，进村入户，为不知多少个家庭诊过病，救过不知多少条生命，医病救人，为人师表。在同事之间能够真诚相待，对下属能严格要求，悉心教诲。在卫生院院长职位16年，自觉完成领导分配的工作任务。以自己的身传言教，带出了一批技术骨干。带领出来的弟子有县级医院的骨干、基层卫生院的顶梁柱、领导，可谓是桃李满环县。
夕阳无限好，晚霞别样红。坐在这里，我们的心情十分激动。不禁想起清代诗人龚自珍的诗：“落红不是无情物，化作春泥更护花”。
正是有许许多多像老院长样的历代职工的辛勤奉献，才奠定了xx卫生院蓬勃发展的雄厚基础;才有了xx卫生院的今天。
在此，我代表xx卫生系统全体职工向您表示衷心感谢，感谢您为卫生事业辛勤耕耘，为卫生院的发展默默奉献!并致以崇高的敬意!
今天，老院长就要光荣退休，在家享福了，这是自然规律不能抗拒，我们在坐的每个人都会有这么一天。反过来也说明党的福利政策好，干到退休在家继续享受退休金，生活质量不减，修心养身的时间又多了。在此我们要向老院长的光荣退休表示祝贺，希望老院长退而不休，能常回家走走看看，卫生院仍是你的家，你的依靠。同时也真诚地希望老院长能继续关心关注卫生院，为卫生院的发展献计献策!经常提出你的合理化建议，经常献一献你的锦囊妙计。让我们同心聚道描绘xx卫生壮丽的画卷，“老骥伏枥，退休续谱夕阳曲;苍松傲雪，余生再唱春牛歌”。
最后，我衷心地祝老院长身体健康，晚年幸福，夕阳更红!快乐幸福，安康永远!
银行员工临退休述职报告
银行员工要以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以积极的工作态度羸得顾客的信任。作为一名银行员工，你在银行工作中一定有许多感悟，快写一篇银行述职报告和我们分享。你是否在找正准备撰写“银行员工临退休述职报告”，下面小编收集了相关的素材，供大家写文参考！
根据我行今年一年来会计结算工作的实际情况，明年的工作主要从三个方面着手：抓服务、抓质量、抓素质，现就针对这三个方面制定我营业部在20__年的工作思路。
一、以客户为中心，做好结算服务工作。
客户是我们的生存之源，作为营业部又是对外的窗口，服务的好坏直接影响到我行的信誉。
1、我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“站立服务”、“三声服务”我们将继续执行，并做到每个员工能耐心对待每个顾客，让客户满意。
2、随着金融业之间的竞争加剧，客户对银行的服务要求越来越高，不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上，除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、bsp航空代理等代理结算外，更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种，提高我行的竞争能力。
3、主动加强与个人业务的联系，参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统，但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合，是我营业部工作的一个欠缺。
4、以银行为课堂，明年我们将举办更多的银行结算办法讲座，增加人们的金融知识，让客户多了解银行，贴近银行从而融入到我行业务中。
5、继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作，并向优质客户推广使用网上银行业务。
二、强内控制度管理，防范风险，保证工作质量。
随着近年来金融犯罪案件的增多，促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求。
1、督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换，然后严格按照综合业务系统的要求实行事权划分，一岗一卡，一人一卡，增强制度执行的钢性，提高约束力。
2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防，着重加强帐户管理(确保我行开户单位的质量)和上门服务。
3、进一步加强会计出纳制度，严格会计出纳制度的执行与检查，规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。
4、重点推行支付密码器的出售工作，保证银企结算资金的安全，进一步提高我行防范外来结算风险的手段。
5、规范业务操作流程，强化总会计日常检查制度以及时发现隐患，减少差错杜绝结算事故。
6、切实履行对分理处的业务指导与检查。
7、做好会计核算质量的定期考核工作。
三、以人为本提高员工的全面素质。
员工的素质如何是银行能否发展的根本，在目前人员流动频繁的情况下我营业部急需要有一支高素质的队伍。
1、把好进人用人关。银行业听着很美，其实充满竞争和风险，所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养。在用人上以员工的能力且要能发挥员工潜能来确定适合的岗位，从而提高员工的积极性。
2、加强业务培训，这也是明年最紧迫的，现已将培训计划上报人事部门，准备对出纳制度、支付结算办法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础知识以及各种新兴业务进行培训。
3、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵，除了参加明年的技术比武更为了提高员工的业务水平。
4、勤做员工的思想工作，关心鼓励员工，强化员工的心理素质。
5、有计划、有目的地进行岗位轮换，培养每一个员工从单一的操作向混合多能转变。
尊敬的领导：
您好！
转眼20__年又开始了还记得去年今时，时光飞逝。刚刚入行的甚至都没有机会来写这份述职报告，而此刻都算是行里的老员工了虽然只是这短短的一年，却感觉我人生经历了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。
在__支行，我从事着一份最平凡也是最基层的工作――柜员。作为一名一线的员工，有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。而在银行员工中，柜员又是直接应对客户的群体，柜台是展示银行形象的窗口。柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而应对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到九银人的真诚，感受到在银行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的。我深切感受到自己肩负的重任，所以我要求自己每一天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己用心的工作态度羸得顾客的信任。
在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了不少客户的赞赏。在做好柜面服务的基础上，我们想方设法为客户带给更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完美的服务。所以在日常工作中，主管带领我们用心刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。同时，我还能不断学习银行各项业务知识，用心利用工余时间加强对金融理论及业务知识的学习，不断充实自己，对总行及支行下发的各种学习资料能够融会贯通，学以致用，业务工作潜力、综合分析潜力、协调办事潜力、文字语言表达潜力等方面，都有了必须的提高。
在取得一点成绩的同时，我也还存在着以下几点的不足之处：一是，业务潜力方面提高不快，还需要努力学习；二是本职工作与其他同行相比还有差距，创新意识不强，工作开拓不够大胆。应对新的一年，在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，朝着以下几个方向努力：
1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种金融理论知识，并用于指导实践，以更好的适应行业发展的需要。
2、我将透过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。
3、“学精于勤而荒于嬉”，实践是不断取得进步的基础。我要透过实践不断的锻炼自己的胆识和魄力，提高自己解决实际问题的潜力，并在实践的过程中慢慢克服急躁情绪，用心、热情的对待每一件工作。
这天，我们正把如火的青春献给银行，银行也正是在这青春的交替中，一步一步向前发展。在她清晰的年轮上，也将深深的烙下我们青春的印记。作为一名成长中的青年，只有把个人理想与事业的发展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作用心性、主动性和创造性，在开创银行完美明天的过程中实现自身的人生价值。
此致
敬礼！
20_年是我在_分理处担任会计主管的第三年。在这一年中，我用心学习相关业务知识，努力工作，认真履行工作职责，圆满地完成了各项工作任务，现将一年来的工作状况述职如下：
一、加强网点业务知识和技能学习，使我分理处内勤的业务知识和技能水平得到提高。
_年我根据支行要求制定落实了各项内勤学习例会制度，组织全体内勤职工及时对于上级行下发的文件和办法及时学习讨论，透过采取互通形式的方法，使业务学习取得了良好的效果，透过坚持开展内勤业务学习制度使我分理处柜员牢固的掌握了各项业务知识。
虽然我分理处今年的业务量有了大幅增加，同时今年总行各类业务新品种也层出不穷的推出，但我分理处员工透过业务学习制度，提高了自身的业务知识和技能，在应对对各类业务时都能熟练的应对。
1、在工作中，我始终坚持以“提高柜面服务质量”为目标，从工作制度、员工素质入手，高标准，严要求，苦练业务技能，强化管理考核。一年来，我认真贯彻和执行总行各项会计、出纳制度及操作规程，发现问题，及时整改。
比如：对挂失业务、全国支票、汇兑业务等关键业务进行了规范，改变了以往登记簿登记不规范、资料不全的问题，对于发生的交换差错事故及时整改，制定出相应的交换岗位职责，防止了各类差错隐患的再次发生。
2、在工作中，我正确处理两个关系，加强内控管理。
一是正确处理制度的建立与贯彻落实的关系。各项会计出纳制度是内勤员工做好本职工作的基本依据和行为准则。在完善制度和贯彻落实上，我注重双管齐下、标本兼治。充分发挥内控的监督和规范作用，使我分理处内控工作制度化、规范化。
二是正确处理好临柜监督与事后监督的关系。首先按照我行各类文件的相关规定，对临柜会计出纳业务进行即时、每日、定期的监督和审核，其次做好和事后监督中心的沟通工作，正确处理好事后监督中心发现的相关差错，及时做好事后监督差错的分析反馈工作。从各个环节加强对柜面业务的管理，提高了我分理处的内控机制。
三、加大力度强化管理，全面推进内勤整体工作的开展，确保各项内控工作上台阶。
今年以来我分理处业务大幅度提高，但我分理处内勤人员少，业务量大，各项内控工作又点多面广，所以我分理处内控工作压力巨大。但我和我分理处的内勤员工们克服种.种困难，大胆管理，努力推动我分理处的各项内控工作，在原先的基础上有了新的提升。
1、今年事后监督上线以后对柜员各项业务的操作提出了更高的要求，因此需要每个柜员都具有较高的业务知识和业务技能，在工作要严格按照相关规定进行业务操作，对于事后监督过程中发现的问题务必及时进行整改。
所以我在日常工作中我加强了临柜业务的监督，要求柜员务必规范操作每一笔业务，每一个细节都务必按总行相关文件的规定操作，对于操作过程中碰到的各类问题务必及时提出，不得对业务随意操作。更不得为了逃避事后监督而变造各类会计凭证。
对于事后监督过程中发现的相关差错及时组织柜员学习，并及时整改。从事后监督上线以来的差错率状况来说，我分理处一向持续着较低的水平。
2、由于我分理处今年内勤员工流动较大，同时新柜员业务又不全面，为了应对迅速增长的柜面压力，我在做到不违反总行各项内控制度的前提下，采取柜员业务交叉和现场指导等方法，使各柜员在较短的时间内全面掌握了各类业务，并透过合理的业务分工，缓解了我分理处的柜面压力。
提升了我分理处柜员的业务技能，推动了柜面服务质量的全面提高。我分理处今年以来无一齐由于柜面操作而引起的客户投诉事件。
3、建立全面的岗位职责制，把岗位职责落实到每一个岗位、每一个员工，做到每一项工作有人管，每一个工作有人抓，防止出现相互推托、工作脱节的现象，按照岗位职责制进行严格考核，使我分理处内控制度得到了进一步完善。
以上是我一年来工作汇报，成绩只代表过去，在新的一年，我将继续努力工作，努力学习各项业务知识，不断提高业务潜力和管理水平，使我分理处内勤工作再上一个新台阶。
银行员工临退休述职报告
尊敬的领导：
您好！我怀揣着对农信社事业的向往与追求走进了栏垅信用社白水分社。时光匆匆，转眼间我已做了近8个月的柜员。还记得刚分配到白水信用社的时候，我为信用社网点的覆盖之广之偏折服。在这短短的时间里，我学习了也学会了很多，渐渐变得成熟起来，努力做到从一个学生到职场人的转变。回顾这段时间的学习和工作，我做了如下的工作总结：
柜员一职，看似每一天重复着简单的事情，但要做好柜员的工作，首先就要集中精神，沉着冷静。作为一线员工，我深刻的体会到柜台服务是展示农信系统良好服务的“礼貌窗口”，我们的工作需要配合主动、热情、耐心的服务。经过不断的努力学习，在实际工作中的持续磨练，我此刻已经熟练掌握了相关业务以及规章制度，逐渐成长为一名业务熟手。
柜员是直接应对客户的群体，柜台是展示农信形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而应对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农信人的真诚，感受到在农信社办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自我的岗位而自豪!为此，我要求自我做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是坚持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，仅有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。
这段时间以来，我觉得我在工作职责心上有很大的提高。在银行工作自我所担任的就是一名工作职员，要对自我做的事情负责，对公司负责，对储户负责。工作后每个人都必须要坚守自我的职业道德和努力提高自我的职业素养。正所谓做一行就要懂一行的行规，没有规矩不成方圆。在这一点上我在银行工作的一年中深有体会。此刻银行属于服务行业，所以职员的工作态度题目尤为重要。
在学习工作的道路上有成长和收获，但仍在存在很多不足的地方：业务虽熟练但但办理业务的速度还比较慢;二是学习主动性不强，闲暇时间比较懒散，没有把时间用在学习和提高自我上。
针对自我的不足我给自我计划了今后努力的方向：在今后的工作和生活中进一步加强学习，虚心求教，克服不足，不断积累经验，将工作做得更好。加强身体素质锻炼，以更饱满的热情投入到工作中，履行自我的工作职责，把工作提升到一个新的高度。其次，不断学习理论、业务知识和社会知识，用先进的理论武装头脑，用精良的业务知识提升本事，以广博的社会知识拓展视野，完善自我。
此致
敬礼
述职人：xxx。
20xx年xx月xx日。
银行员工临退休述职报告
尊敬的领导：
您好！
x年对我而言，是非常有意义的一年，在这一年我迈进了工作一个新的里程碑，在这一年我带领分理处的的各位同仁，在支行领导的关心、爱护和大力支持下，以高度的责任感，恪守职责，务实开拓，将分理处的发展推上了一个新的台阶。一年来，我主要围绕以下几个方面开展工作：
（一）建立健全各项规章制度，奠定会计主管工作的基础。今年我根据总行“三化三铁”要求，对分理处原有责任、制度修旧补新，明确新的责任、目标，并按照缺什么补什么的原则，补充制定了相应的手工登记簿，对分理处强化内控、防范风险起到了积极的作用。
（二）加强监督检查，做好会计主管工作的保证。在年内加强考核，制定详细台帐，实行柜员工资与绩效挂钩的机制，按月考核差错率，并督促整改问题，及时消除事故隐患，解决问题。并加大检查力度，及时发现工作中的难点、重点，再对症下药，有效地防范了经营风险。
（三）配合会计事后中心传票外包工作，坚持规范化管理。自我行开展传票外包业务以来，严格按照会计事后中心要求，指导柜员进行传票整理与编号工作，加强日间对柜员传票的复核工作，使我处柜员的传票识别率稳步上升，柜员识别率由最初的50%上升至80%到90%以上，得到了会计事后中心领导的表扬与肯定。
（一）为更好的完成支行交予的年度财务工作，我严格按照xx行财务制度规定，认真编制财务收支计划，及时准确的进行各项财务资料的报送，并于每月、季末进行详细地财务分析。
（二）在员工中经常开展职业道德教育，引导员工树立爱岗敬业、诚实守信、热爱农行、服务农行、奉献农行的职业道德。并按总行要求，积极查找差距，制定严格的管理监督体系及奖罚制度，使员工能严格执行各项规章制度和业务操作规程，做到依法办事，合规经营。
（三）立足我分理处业务灵活这一优势，不断开拓客户市场，主动向客户宣传我行的业务特点和优势，取得了比较好的效果；其次，开阔思路，努力发展中间业务，组织柜员全面营销我行电子产品及理财产品等，均收到了良好效果。
我在抓好业务和管理的同时，切实注重加强自身建设与学习，增强驾驭工作的能力。一是加强学习，不断学习新业务，掌握新规则。二是坚持实事求是的作风，坚持抵制消极现象，在实际工作中，积极帮助主任、柜员及三方人员解决实际问题，推动分理处各项工作的开展。三是加强团结合作，不搞个人主义。
回顾过去的一年，我在繁细而又平凡的工作中，有收获，也付出了艰辛和努力，更重要的是带领我们分理处员工取得了骄人的成绩，并在工作中丰富了自己的业务知识。虽然我在x年的工作中取得了一定的成绩，但还有需要在2021年工作中加强和完善的方面。成绩只代表过去，2021年的工作任重而道远，在新的一年里我将继续协助行领导，做好本职工作，使分理处在新的一年有新的气象，来迎接其他xx银行的挑战！
此致
敬礼
述职人：xxx。
20xx年xx月xx日。
员工退休欢送会致辞
朋友们：年，我们又有五位老朋友光荣退休。他们是：老院长朋友，于年月日退休；老主任朋友，于年月日退休；护士长朋友，于年月日退休；药剂师朋友，于年月日退休；煤建公司老职工朋友，于年月退休。首先我代表医院。
领导。
班子和全体员工向光荣退休的五位朋友表示热烈的祝贺和衷心的感谢！，严谨务实地工作，赢得了广泛的好评，可谓德高望重。他的强烈的事业心、高度的责任感和光明磊落，克已奉公，无私奉献的。
精神。
永远影响和鞭策着我们，他质朴、耿直、坚韧、无私的品行是管理工作者和医务工作者永远的楷模。年月，因搬迁工程积劳成疾的贾忠升朋友辞去院长职务，重新回到了医疗岗位。按世俗常理，从。
领导。
岗位上退下来的人大部份都有失落的心态和消极的工作态度，而贾忠升朋友则比以前更加严以律已，为医院着想，为新一届。
领导。
班子着想，从不居功自傲，在。
领导。
岗位上工作了十五年之久后，心怀感恩坦然地走向了普通医生岗位，并且以更加严谨的作风和积极的态度，践行着一名医生的职责，诠释着一名管理者的情怀。办完退休手续后，由于医院人员紧张，对老院长提出返聘，老院长没有提任何条件接受了医院的请求，继续留在了骨科医疗岗位。在此，我们再一次用最热烈的掌声对老院长表示深深的感谢！
老主任朋友从医三十三年，曾担任急诊科主任、医务科主任等职，他的严谨的工作态度、高度的责任感、务实的学者。
精神。
和精细的医技得到全体员工的认可和崇敬，受到患者的称赞。在经济多元化的当今，李积成朋友以特有的矜持保持了一名医生的品格，维护了医生的风范，诠释了医生的爱心和责任性。生活俭朴却不为物欲，不为钱为，这是李积成朋友的最可贵之处。今天，我们用热烈的掌声祝愿李积成朋友继续做患者的好医生，做医务工作者的好榜样。
朋友任产房护士长达十三年，始终以饱满的工作热情、高度的责任性、极大的同情性和爱心迎接着一个个新生命。她品行耿直，工作严谨，为人坦荡，吃苦在人先享受在人后，顾全大局，将自己的全部心血奉献给了产科工作，以极大的感召力影响和统领着妇产科的姐妹们。在此，我们以热烈的掌声向李存莲朋友表示衷心感谢！朋友从医34年，无论指派到那个岗位都兢兢业业，勤勤恳恳地完成工作，对同事，她有一颗热忱的心，对患者，她有一腔温良的情。药房是医院的窗口，杨生兰朋友在这个窗口始终如一地践行了一名药剂工作者的职责，维护了医院的声誉。在此，我们也将最热烈的掌声送给杨生兰朋友。朋友年参加工作，先后在曲坛供销社、新乐商场、百货公司任售货员、经理等职，年月调到煤建公司任。
党
支部书记，到总务科从事后勤工作，年到放射科做拍片登记工作。马国德朋友工作踏实认真，有责任有耐心，不论在那个岗位上都恪尽职守，尽自己所能，无愧于职。再次表示衷心的感谢！医疗卫生事业的宝贵财富，更是县医院的宝贵财富；你们是医疗卫生事业的创造者，更是医院的创造者、开拓者和建设者，医院的发展史上永远记载着你们的名字，你们无私奉献、努力拼搏的。
精神。
会永远激励全体医务工作者。
银行退休员工春节慰问信
尊敬的离退休教师：
“风雨送春归，飞雪迎春到”。值此新春佳节来临之际，学校党支部、校委会、工会携全体师生，向您致以亲切的春节问候，衷心祝福您节日愉快！身体健康！阖家幸福！
回顾往昔，为了教师这个神圣的职业，你们付出了青春，付出了汗水，您把最美好的年华留在了三尺讲台，您把热情和精力都无保留地献给了教育事业，献给了复兴小学！如今，你们虽然离开了工作岗位，但仍心系学校，离而不休，密切关注着学校的发展，有了你们的付出与支持，复兴小学一定会更加美好！
如今，复兴小学以“自信树梦想，习惯筑基础，艺体健人格”为办学理念；以“播种金色梦想，收获七彩快乐”为校训，积极推进素质教育，努力提高教育教学质量，办人民满意的教育。一年来，全校师生团结合作、勤于探究、开拓创新，不断书写着复小的教育辉煌：学校师生在艺术、科技、体育、学科等各类竞赛中佳绩不断；学校获得了重庆市艺术教育工作先进集体、先进基层党组织、“三八”红旗集体、红领巾示范学校、重庆市青少年科技教育工作先进集体等荣誉称号。成绩的.取得，离不开全体教职工的共同努力，更离不开您的关心与支持。在此，再次表示诚挚的感谢！
莫道桑榆晚，为霞尚满天。衷心希望您在新的一年里，一如既往地关心和支持学校工作，为学校的发展献计献策。最后，祝福您及全家：新春快乐，健康长寿，阖家欢乐，万事如意！
此致
敬礼！
xx学校。
20xx年xx月xx日。
银行员工临退休述职报告
尊敬的领导：
您好！
今年的工作转眼已经接近尾声，回想一年以来的工作，在基层领导的关心指导下，在网点全体同志的`帮助下，我在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了一定的提高，现将一年以来的工作总结如下：
1、学习方面。
自觉加强相关金融政策及法律法规的学习，不断提升自身的整体综合素质。
作为一名普通的前台综合柜员，我自觉利用休息时间，系统地学习了相关规章制度和新下发的各项文件，使自己对现行的政策、规章制度有了一个较为全面的认识，对于日常柜台上的客户业务咨询也能给予正确的反馈和答复。
此外，我抓住学习的机会，积极参加联社、基层社各种培训和技能考试，并注重对各种资料的学以致用，日常实战中不断积累了工作经验。
2、工作方面。
认真履行岗位职责，踏踏实实的做好本职工作。
（1）我在具体的业务办理过程中，坚持做好“微笑服务”，耐心细致地解答客户的问题，树立热忱服务的良好窗口形象。
（2）存款任务是关键，为完成我行的存款任务，我充分利用日常工作机会，在业务办理过程中做好存款营销工作。业余时间，走亲串朋、动员社区的储蓄存款，积极宣传相关的优惠政策、理财技巧等，积极完成了上级支行下达的存款任务。
（3）积极主动地营销我行的新产品和新服务。我立足我行实际，认真学习我社新兴业务和新制度规章，如公务员贷款、失地农民专项贷款等特色业务，耐心给客户讲解相关类似业务的相同点和不同点，讲清利弊之所在，提供有利建议。
（4）勤勤恳恳地完成领导交办的其他任务，除做好本职工作外，我还按照领导的安排做好其他工作，如每天的卫生打扫，帐表的装订等，都能够与大家一起协调好，共同完成任务。
3、生活方面。
与人为善，注重培养自己的团队精神和协作意识，不断提升自身价值。在提高自身素质的同时，我尤其注重团队精神的发挥，团结好各位同事，确实做到“想别人之所想，急别人之所急”，积极营造团结进取的工作氛围，有效开展好我社的各项工作。
增强防范意识，熟练掌握、使用好各种防范器械。经常检查电路、电话是否正常，防范器械是否处于良好状态，当出现异常情况，能当场处理的当场处理，不能处理的能主动上上级汇报等等。结合自身工作实际，加强凭证、印章管理，从源头上防范案件。努力把安全工作确实落到了实处。
此致
敬礼
述职人：xxx。
20xx年xx月xx日。
退休员工欢送会的致辞
尊敬的各位前辈：
大家下午好！首先请接受学校对你们迟到的敬意！说实话，我们的活动组织的晚了，所以也请大家接受我深深的歉意！
当年，你们呕心沥血，在xx校园里激扬你们的青春；你们也曾风华正茂，是三尺讲台熬白了你们的青丝。教学楼上，留下了你们对学生的叮咛；办公楼上，留下了你们忙碌的身影。如今你们退休了，离开了曾经奉献的学校，离开了你们深爱着的讲台。但是无论是学校的同事，还是你们满天下的桃李，谁又能忘记你们的付出？谁又能忘记你们的汗水？你们永远是我们敬佩的师长！
你们为x奉x献了青春，xx永远是你们的家！即使退休，我们也不是孤单的前行，我们有我们的组织，学校永远是我们背后的那棵树，可以随时为我们遮风挡雨。我不想做空洞的承诺，我只想说：大哥大姐，只要力所能及，学校义不容辞！
我还想谈谈自己的希望。我们都是教育人，我知道你们虽然离开了讲台，但一定心系教育。所以我希望大家成为学校关工委的一员，常回来看看，关心x的x发展，做好传帮带，为xx发展献计献策。我在这里深表谢意！
最后，祝各位前辈，身体健康，家庭和睦，万事如意！
银行员工临退休述职报告
尊敬的领导：
您好！
现在我将我一年来的工作述职如下：
一是提升服务意识和理念。
针对办公室人员新手多、新员工多的实际情况，我从办公室工作职能和理念入手，以会代训，对员工进行洗脑。一是提出了办公室工作做好二个服务，即为领导服务讲究一个“早”字；为群众服务讲究一个“快”字。二是加强作风建设，立好办公室规矩，建立工作秩序，带好队伍，按照x行长对办公室要求“敬业、保密、协调、团结、争先”的要求，做到“二长二短加二圆；三事三多一了安”。要求每位员工建立每周工作日志和卫生值班日志管理。
二是提高公文运行效率和质量。
全年共收文xxxx件，行发文xxxx件，审核签报xxxx件，做到传送及时，办理准确，实现了无错传、无漏传，无漏办、无积压。亲自起草修改文件材料，印发了分行会议管理办法，明确了各类会议流程管理，做到分工明确，责任到人；对文件传递分办力求精准；保证各类文件拟办、流转、传阅的时效性，并及时将上级文件精神传达至各基层单位，确保政令畅通。文件阅办完毕后，及时办结归档。
三是强化督办工作力度。
严格抓好行领导交办和批办的事项，对各个部门处理公文执行进度进行追踪，对总行、省机关事业单位等有关部门下达的通知、文件、任务等，第一时间向领导反馈。
四是严把关印章管理关口。
严格按照执行印章使用审批制度，每次用印严格履行批准手续，确保了印章使用的合法性和安全性。
五是推动行政日常办公，做好行政接待。全行共组织召开分行党委会xx次、行长办公会xx次、行务会xx次全员大会xx次和各类专题会xx多次。
除必要的会议和公文以外，通过合并会议和事项，精简内容和流程。在推动日常办公方面，抓考核制度的督办落实。带队检查考勤、卫生、着装、环境，对着装检查情况进行通报。加强值班室管理，建立值班登记、严格查岗考核。建立办公用品物料管理审批制度，推动各项办公秩序的建立。
xx年接待总行领导来分行调研、指导和相关部门进行开办费审计，党务工作、合规工作、服务工作等多项检查，同时接待人民银行、银监局、社会治安综合治理办公室和相关地市领导来行检查和来访。承办了xx省辖内股份制银行监管通报会等会议。
六是加强安全保卫工作，杜绝治安刑事案件和责任事故发生。
重点围绕防抢、防盗、防火等方面的演练，提高员工的安全防范能力。每月针对110报警联动，红外布防，监控等方面的检测，夯实技防物防基础。加强制度建设，严格落实各项规章。修订了《xx银行xx分行处置突发事件应急预案》。
坚持开展每月安全排查，保证安防设备运行平稳。围绕“打、防、控”一体化建设，扎实开展治安防范、综治宣传和培训等社会治安综合治理工作，履行了企业“保一方平安”的神圣职责。
xx分行作为一个新建行，百业待兴。我力求将xx银行成熟的管理办法，结合xx分行实际，进行修改和完善。
一是梳理完善各部门岗位职责，为部门负责人制作了岗位说明书，明确了部门及个人的岗位职责和要求。制定了员工录用、聘用、提拔、辞职流程并制图上墙。落实业务流程一纸通，编写了员工培训《掌中宝》。
二是起草制定相关制度办法。我在起草了分行四年发展规划纲要、分行创先争优方案、分行群众路线教育活动系列方案和报告、两个80%总结报告的基础上，先后制定了分行舆情管理办法，双百分绩效考核办法、信息宣传工作方案、三方人员星级考核办法、分行会议管理办法、分行大楼环境管理办法、分行员工行为管理办法，分行大楼空调管理办法、分行安全应急管理办法、分行考勤管理办法、分行车辆管理办法、分行食堂管理办法，分行行政值班管理办法、分行服务长效机制、分行营业网点规范化服务标准等20多项制度，初步建立了行政管理基本的制度体系。
三是加强信息宣传和舆情管理工作。运用分行内部展板和信息动态对精神和日常业务和管理工作动态进行宣传，及时上报总行办公室，并在xx金融、xx日报、xx网等媒体上进行宣传。分别通过xx卫视、xx三套的电视媒体，《xx都市报》、《xx日报》等报纸媒体，xx网、新浪xx等网络媒体以及电台、公交车身、杂志等渠道进行了品牌宣传，进一步扩大xx银行的品牌影响力。
全年采用xx多篇信息和《分行营业部大堂经理优质服务二三事》等文章。组织参加xx省银行业协会布置的在xx广场开展消费者权益日宣传和人民银行xx中心支行布置的金融知识宣传服务月大型宣传活动。组织全行人员撰写会计检查xx通报后的心得体会和我为岗位作贡献等学习文章。在协调内外关系方面，将负面舆情压缩在可控状态。保持与省市金融办、人民银行、银监局、银行业协会的汇报联系，积极与媒体沟通、联系，平衡各类媒体之间的利益关系，主动争取指导、支持和理解，营造良好外部发展环境。
四是营造“六个一流”文化氛围。通过开业庆典、卡拉ok联欢晚会、新年酒会、冷餐会、五四演讲比赛，行庆周年演讲、团委改选等每一次大型活动，让华夏文化展示出来，在环境场地布置、主题背景设计、视频录像播放等方面，追求丰富、有序、热烈、紧凑的文化氛围。让新员工开阔眼界，增强自信心、自豪感和凝聚力。
在人力资源管理工作方面，围绕分行中心工作，不断提升工作质量，制定了“双百分”绩效考核办法，创造性地形成新员工培训体系，不断地满足群众合理诉求，充分发挥绩效考核和人力资源对全行发展的支持和保障作用。
一是完善绩效考核机制，制定了《xx银行xx分行2014年年度绩效双百分考核分配办法》，引入了岗位指标、评价指标和贡献积分，并根据专业条线对员工进行考核。制定了《xx银行xx分行三方派遣人员星级考核制度》，为三方派遣员工营造良好的晋升通道。
二是优化人力资源配置。采取“外部引进”和“内部培养”并重，不断充实干部员工队伍。xx年分行共引进正式行员xx人，其中x级以上管理人才xx人，x级以上经理级人才xx人，充实了分行的管理团队，有效保障了分行的发展。干部员工队伍得到充实、结构进一步优化。
内部培养提拔x人，其中x级以上经理级提拔x人，x、x级管理人才x人。坚持把有限的编制资源使用到紧缺岗位、业务急需岗位上。其中引进一线营销人员xx人，占引进人员总数的xx%。同时分行不断加强对国际业务、财富管理等业务领域的人才引进，录用了x名国际部人员和x名理财管理专员，大力支持分行的新兴业务发展。为分行营业部配备了2名大堂经理，1名大堂助理，提升了网点客户服务水平。分行人员配置较为稳定，符合总行人员管理要求。
三是加强新员工培训，开展人才库人才入库工作。xx年累计组织社会招聘x次，面试人数xxx多人，录取了xx多人；收到校园招聘简历xxx余份，初步确定拟录取xx位大学生，作为开立支行网点的储备人才。全年共实施培训项目xxx次，其中集中面授培训xxx次，在线培训xx次。为配合分行新支行网点的建设，分行xx年在xx财经大学等一本高校招录了xx名大四、研三的实习生，作为储备人才。
分行行领导及部室总经理亲自为这些新入行的员工进行授课，并现场回答新员工的疑难问题。我亲自编写了统一培训教材《xx分行新员工掌中宝》，开设了会计技能培训、礼仪培训、师带徒跟岗培训等一系列培训项目，形成了一套实践性强、操作性强的新员工培训体系。贯彻落实了总行加强人才储备与培养的精神，加大内部干部选拔和培养，进行了人才库人才的选拔工作。xx年分行选拔x类人才xx人、x类人才xx人，推动了分行内部干部的培养工作。
四是完善党委工作制度，加强干部任用管理。严格执行总行下发的干部聘任管理办法，对分行提拔的x级及以上干部均采用票决制度，对需要破格提拔的严格履行报批手续。xx年分行共提拔x级及以上干部xx人，其中破格提拔x人，均履行了破格提拔手续，符合总行相关文件的要求。
五是加大专业管控力度，规范工作流程，确保本专业不发生重大案件。每季度进行考勤排查和员工异常行为排查，未发现的异常问题。xx年分行已执行强制休假xx人，强休率达到100%，轮岗不需要实施。出入境审查方面，分行正式行员已经全部报备至xx市公安局出入境管理中心，并严格证照审批流程。
xx年分行办公室把服务效能的提升作为一项十分重要的工作。一季度，总行“神秘顾客”检查我行仅得xx分，到二季度上升至xx分，三季度再次上升至xx分，全行排名也由最初的xx名上升到x名，分行和营业部分别被总行评为良好银行和良好网点，为新建行“xx服务”的品牌的建立打下了良好基础。
一是落实“一把手负责制”，强化服务工作的组织部署。制订了分行文明规范服务体系长效机制，明确了组织机制、检查机制、考核机制、培训机制、动态管理机制。分行行长担任分行文明规范服务工作领导小组组长，各分管副行长对条线的服务工作分片包干。
同时制订了《xx银行xx分行营业网点规范化服务标准》，以统一全行品牌形象和服务标准，打造xx银行特色服务品牌。制订了xx年文明规范服务工作计划，将相关工作按进度落实到相关单位。分行办公室和在营业部专门落实了服务管理人员，上下协同，将服务工作一抓到底。
二是强化检查推动，狠抓过程管理，形成整体联动。分行文明规范服务工作小组坚持每季召开专题会，研究服务工作中的问题，检查推动服务工作的落实。建立营业网点日常检查、分行专业部门检查、分行服务小组检查、总行“神秘顾客”检查的“四维”检查制度。每月由分管副行长带队，分行办公室、会计部、信息技术部等部门通过调阅监控、现场检查、抽查管理工具等多种方式，对网点硬件设施环境、服务人员服务技巧、服务规范和服务礼仪进行联合检查，发现问题现场提出整改意见。
三是狠抓员工培训，提升服务能力。先后2次邀请xx咨询公司开展网点导入式培训和效果检验培训。办公室组织了《xx银行营业网点规范服务手册》的专项培训，一季度重点是服务礼仪，二季度重点是服务营销，三季度重点是投诉处理。针对大堂服务比较弱的问题。我还组织了《赢在大堂》、《银行公文标题写作》和《商业银行新员工应具备的九种能力》培训，以案例的形式对大堂经理服务用语、商务礼仪和营销技巧等内容进行了深入浅出的讲解。分行各条线累计开展了业务培训xx次。分行在x月底还举办了首届全员技能比赛，提升了全员服务意识。
四是狠抓专项提升，确保一线服务水平。一季度总行“神秘顾客”检查中xx分行排名xx。分行班子高度重视，党委会对此专门研究，逐条分析扣分项目，制定整改措施。为解决柜台服务人员对客户关怀不够的问题，我在四月份组织开展了营业柜台“七步曲十句话”服务主题活动，要求柜员必须熟记营业柜台“七步曲十句话”内容和相应规范要求，快速提升分行营业部整体服务水平。三季度，我行在总行“神秘顾客”检查中在“网点环境”、“营业设施使用”、“仪容仪表”和“投诉处理”等4项检查内容中获得满分。
从xx年x月份开始，我承担了分行党的群众路线教育实践活动的具体落实工作，坚持高标准、严要求，认真谋划、精心准备，扎实做好专题民主生活会各项准备工作。一个人任劳任怨、加班加点地兼职承担了系统内其他分行x人以上的具体推动工作，起草了近xx万字的材料。先后起草了活动方案、实施办法和动员报告，开展问卷调查，广泛收集群众意见，提炼归纳存在的问题，组织班子和党员干部的集中学习，起草并xx多次修改分行党委班子对照检查材料、班子民主生活会汇报、整改材料和调研报告，领导干部个人整改材料，两个80%调研报告，正风肃纪的自查报告，制度建设报告。编写了xx多期活动简报，加强与总行活动办公室和督导组的沟通，落实专题民主生活会各项议程。计划修订完善x项制度，包括《xx银行xx分行重点工作报告制度》、《xx银行xx分行营销工作指引》、《xx银行xx分行绩效考核办法》、《xx分行业务招待费制度》、《xx分行公务用车制度》。计划新制定x项制度，包括《xx分行领导班子定期调研制度》、《xx分行领导接待日制度》、《xx银行南昌分行员工ab角补充制度》和《xx银行xx分行三方人员星级考核制度》。较圆满地完成了活动所要求的各项规定动作。
推动和落实分行群众路线教育活动整改成果。提高奖金发放水平，从x月份开始降低了对后台员工业绩考核要求，奖金预发比例由xx%提高至xx%；从x月份开始降低了总行专业检查通报后的处罚力度，多以批评教育提高为主；增加员工福利，x月份返还了为解决员工流动性大问题存在员工名下的行服押金，为每位员工发放洗衣卡、办公电暖器、生日蛋糕券，为每人增做了x套行服和羊毛衫，购买了补充医疗保险和重大医疗保险。组织全行员工进行体检。
合规工作在总行合规部、分行党委以及当地监管部门的关心指导下，认真贯彻落实总分行年度工作会议精神，围绕分行的中心工作，强化制度管理，统筹专业检查，推动问题整改，做好监管联系互动，在合规管理、案防排查、监管联动等方面做了大量的工作，确保了各项业务规范、合规、合法、安全运行。
一是完善风险与内控体系，统筹全面风险管理。xx年分行共召开了四次风控委员会会议对文件具体要求进行强调。制定了《xx分行xx年合规和操作风险管理工作安排》明确了分行xx年合规管理工作的重点，确保《xx银行内部控制手册》的全面贯彻执行。三是统筹专业检查，制定分行全年检查计划。xx年分行共接受外部监管部门及总行检查x次，稽核检查发现问题xx个，整改率100%；总行条线检查发现问题xx个，整改率100%。分行综合整改率达100%。四是落实监管要求，持续开展“员工行为管理年”专项治理活动。
通过制定方案、强化宣传、等一系列措施，提升分行的合规经营水平和规范服务能力，对建立合规运行的长效机制起到了积极的促进作用。五是落实案防工作要求，组织开展风险排查活动。最大限度排除风险隐患，实现案防关口前移。
纪检监察工作强化“一岗双责”，坚持以“零案件”为目标，有序推进案件风险防控，积极开展廉政风险防范，切实加强领导干部作风建设，为构建和谐分行提供了有力保障。一是党委书记亲自抓，强化责任意识，确保党风廉政建设责任制落实到位。制定量化考核实施细则，严抓党风廉政建设责任制的落实。二是履行“一岗双责”，强化监督排查，建立健全案件风险防控体系。实现严守“杜绝重大案件和重大事件”、“不发生重大系统事件”两条底线的工作要求。分行聘请了省公安厅经侦大队专家授课，让现场员工时刻提高风险意识、保留合规操作意识，清楚认识到依法经营的重要性。三是健全惩防体系，进一步推进反腐倡廉建设。组织开展反腐倡廉警示教育活动。分行领导班子、机关各部室和支行负责人以及部分员工代表共计xx人在分行行长xxx的带领下，参观了省纪委反腐倡廉教育基地。全面建设分行廉政建设园地。通过oa网站、食堂、楼道宣传栏、展板以及阅览室建设等载体，设立廉洁活动园地。四是建立健全党务公开监督机制，抓好重点事项专项监督。各部室有效落实“三重一大”决策制度。五是严肃员工违反业务行为规范的问责。xx年，未发生重大实质性违规行为，未发生违规问责案例。
在xx银行xx分行一年多的工作经历是我人生中到目前为止最为紧张忙碌的阶段，平时虽然工作很累，但身心愉悦。虽然强烈地感受到了外部市场竞争带来的巨大压力，但更多的感受到了分行领导以及身边同事们的亲切关怀、敬业精神和人格魅力，使我对xx银行xx分行产生了强烈的归宿感和荣誉感。个人还利用业余时间编写了《商业银行大堂经理读本》一书，被中国银行业协会采用并组织专家修订，由中国金融出版社面向全国发行。我非常珍视和珍惜来xx工作、学习的机会，也更加热爱并能胜任我所从事的工作，做到一心扑在工作上，以行为家，加班加点，夜以继日，任劳任怨，用心做事，真诚做人，廉洁自律，慎重交友，洁身自好，不计较个人得失。
此致
敬礼
述职人：xxx。
20xx年xx月xx日。