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2023年物业演讲稿简洁开场白(汇总7篇)

时间:2023-09-22 01:28:10 作者:ZS文王 2023年物业演讲稿简洁开场白(汇总7篇)

演讲稿也叫演讲词,是指在群众集会上或会议上发表讲话的文稿。演讲稿是进行宣传经常使用的一种文体。演讲的作用是表达个人的主张与见解,介绍一些学习、工作中的情况、经验,以便互相交流思想和感情。我们想要好好写一篇演讲稿,可是却无从下手吗?下面小编给大家带来关于学习演讲稿模板范文,希望会对大家的工作与学习有所帮助。

物业演讲稿简洁开场白篇一

尊敬的各位领导、同事们:

大家下午好! 非常荣幸作为各部门优秀员工的代表在此发言。在这辞旧迎新之际,首先要感谢康祥物业给了我们一个好 的平台,感谢上级领导与部门经理对我们的信任和厚爱,感谢同事们的帮助和支持!

回顾一年的工作,是紧张、繁忙而有序的。在公司领导的带领和各部门经理的悉心指导下,我们充分发挥 工作主动性,刻苦学习岗位技能,通过不断努力,业务水平与服务质量都得到了持续的提高。

周到服务。在面对情绪激动、言语举止无理的业主时,我们总是把委屈吞咽;把泪水隐藏,始终遵循 礼貌待人、微笑服务,化解矛盾、适时赞美的工作规程与原则。并实行了24小时值班制度,对水电,门禁系统 等设备的维护、保养,做到发现问题及时通知专业技术人员到场,使其时刻处于最佳状态,对物业、水电、车 位管理等费用到期住户,做到了及时通知、收缴,使小区持续发展始终处在良好的循环状态,对疑难问题的上 门回访,处理结果及时反馈等,心贴心的服务理念与高品质沟通机制,为物业管理工作赢得了良好的声誉。总是默默地工作,不计得失。从这家到那户,从楼顶到地沟,都能及时维修,保障运转。

对公共区域 日常设施、设备进行定期保养维护,及时查验、修缮、排除安全隐患。各种重大维修、夜间突发故障等,维修 人员随叫随到,为小区设施的安全正常运行,在自己的岗位上无怨无悔地奉献。 3的现状,冒严寒、顶酷暑,起早贪黑。

建立健全分区负责制度,定人、定岗、定内容、定标准,做到了各 区域卫生无死角,日常清扫不间断;对装修垃圾做到了及时清、不堆积;养成了生活垃圾每日清、不过夜的良好习惯,并定期修剪树 木、浇灌草坪,为小区美丽点缀着绿色。以“辛苦我一人、万家皆舒心”的服务理念,为创建文明 和谐的居家环境做出了不可磨灭的贡献。

在日常工作中客服、维修、保洁各部门牢固地树立了“三 位一体”的团队协作理念,建立了良好的工作联动和团结协作机制。如,一次客服前台接到业主投 诉:卫生间下水上返家中,需紧急处理,接到通知后客服人员帮忙协调各方,并逐户安抚并断水截 流,为抢修工作赢得时间与条件,维修人员不顾脏和累,在地下室中对管道进行排查与疏通更换, 在此期间,保洁人员也积极配合,施以援手,对污水横流作业现场与周边进行打扫、清理,在路人 经过都纷纷掩鼻的不堪环境中,三部门协同作战圆满完成了任务,及时解决了住户的后顾之忧,赢得赞誉。

诸如此类的合作事例,在日常工作中不胜枚举,作为康祥物业的一员,在工作中我们不 推、不靠、不等,尽心尽力的完成了各项工作任务,为公司的发展做出了不懈的努力。 20xx年是更加奋发图强的一年,我们将努力学习,积极进取,加强个人修养,提高业务素质与 水平;增强责任心,认真履行岗位职责;不断提升工作质量和服务水平,不辜负上级领导的期望。

希望物业团队中的每一个人都倍加珍惜目前的大好局面,更好的发挥团队精神,共同创造更多的惊 喜,以“住户无抱怨、服务无缺憾、管理无盲点、工程无隐患”为工作目标,为康祥物业成为同行 业中的一面旗帜做出更大的贡献!

新年伊始,万象更新,在此,我向一年来关心、支持、帮助我的各位领导和全体同事们致以新 春的祝福和诚挚的谢意! 再次谢谢大家,谢谢!

物业演讲稿简洁开场白篇二

尊敬的各位领导、同事们:

大家下午好!

 非常荣幸作为各部门优秀员工的代表在此发言。在这辞旧迎新之际,首先要感谢康祥物业给了我们一个好 的平台,感谢上级领导与部门经理对我们的信任和厚爱,感谢同事们的帮助和支持!

回顾一年的工作,是紧张、繁忙而有序的。在公司领导的带领和各部门经理的悉心指导下,我们充分发挥 工作主动性,刻苦学习岗位技能,通过不断努力,业务水平与服务质量都得到了持续的提高。

周到服务。在面对情绪激动、言语举止无理的业主时,我们总是把委屈吞咽;把泪水隐藏,始终遵循 礼貌待人、微笑服务,化解矛盾、适时赞美的工作规程与原则。并实行了24小时值班制度,对水电,门禁系统 等设备的维护、保养,做到发现问题及时通知专业技术人员到场,使其时刻处于最佳状态,对物业、水电、车 位管理等费用到期住户,做到了及时通知、收缴,使小区持续发展始终处在良好的循环状态,对疑难问题的上 门回访,处理结果及时反馈等,心贴心的服务理念与高品质沟通机制,为物业管理工作赢得了良好的声誉。总是默默地工作,不计得失。从这家到那户,从楼顶到地沟,都能及时维修,保障运转。

对公共区域 日常设施、设备进行定期保养维护,及时查验、修缮、排除安全隐患。各种重大维修、夜间突发故障等,维修 人员随叫随到,为小区设施的安全正常运行,在自己的岗位上无怨无悔地奉献。 3的现状,冒严寒、顶酷暑,起早贪黑。

建立健全分区负责制度,定人、定岗、定内容、定标准,做到了各 区域卫生无死角,日常清扫不间断;对装修垃圾做到了及时清、不堆积;养成了生活垃圾每日清、不过夜的良好习惯,并定期修剪树 木、浇灌草坪,为小区美丽点缀着绿色。以“辛苦我一人、万家皆舒心”的服务理念,为创建文明 和谐的居家环境做出了不可磨灭的贡献。

在日常工作中客服、维修、保洁各部门牢固地树立了“三 位一体”的团队协作理念,建立了良好的工作联动和团结协作机制。如,一次客服前台接到业主投 诉:卫生间下水上返家中,需紧急处理,接到通知后客服人员帮忙协调各方,并逐户安抚并断水截 流,为抢修工作赢得时间与条件,维修人员不顾脏和累,在地下室中对管道进行排查与疏通更换, 在此期间,保洁人员也积极配合,施以援手,对污水横流作业现场与周边进行打扫、清理,在路人 经过都纷纷掩鼻的不堪环境中,三部门协同作战圆满完成了任务,及时解决了住户的后顾之忧,赢 得赞誉。

诸如此类的合作事例,在日常工作中不胜枚举,作为康祥物业的一员,在工作中我们不 推、不靠、不等,尽心尽力的完成了各项工作任务,为公司的发展做出了不懈的努力。 2015年是更加奋发图强的一年,我们将努力学习,积极进取,加强个人修养,提高业务素质与 水平;增强责任心,认真履行岗位职责;不断提升工作质量和服务水平,不辜负上级领导的期望。

希望物业团队中的每一个人都倍加珍惜目前的大好局面,更好的发挥团队精神,共同创造更多的惊 喜,以“住户无抱怨、服务无缺憾、管理无盲点、工程无隐患”为工作目标,为康祥物业成为同行 业中的一面旗帜做出更大的贡献!

新年伊始,万象更新,在此,我向一年来关心、支持、帮助我的各位领导和全体同事们致以新 春的祝福和诚挚的谢意!

再次谢谢大家,谢谢!

物业演讲稿简洁开场白篇三

同志们:

今天,我们在这里召开后勤服务达标工作全体员工动员大会,根据后勤中心的要求,从现在开始一直到今年年底,分四个阶段(动员学习阶段、对比自查阶段、全面达标阶段、检查验收、考核评比阶段)开展后勤服务达标工作。通过此项工作,将进一步提升本公司物业服务的水平和能力,进一步满足教学科研和广大师生对物业服务质量日益提高的需求,加快本公司的行业化、专业化、标准化、规范化建设。再次,我就此项工作讲四点意见。

1、近年来, 各有关方面不断深化高校后勤社会化改革,围绕建立“市场提供服务、学校自主选择、政府宏观调控、行业自律管理、职能部门监督”的新型高校后勤保障体系积极开展工作,取得了很大成绩。市场在后勤资源配置中的基础性作用逐步增强,后勤保障能力、运行效率、服务质量显著提高,同时也大大减轻了学校的负担,实践证明,高校后勤社会化改革的方向是正确的。

2、高校后勤社会化改革是一项复杂、庞大的`系统工程,新型高校后勤保障体系目前还不完善,后勤工作中依然存在着诸多矛盾和问题,特别是改革和运行中不规范的问题十分突出。这一问题严重制约着改革的发展。全面推进行业化、专业化、标准化、规范化建设以成为深化改革完善新型高校后勤保障体系的重要任务。后勤服务标准的出台,给我们提供了一个非常必要和重要的服务目标。

3、通过物业公司服务标准达标工作的开展,加强物业服务的行业化、专业化、标准化、规范化建设,提高全体员工的服务意识,不断提升物业服务的质量和水平是我们今年的重点工作。为确保物业公司服务标准全面执行,进一步满足教学科研和广大师生对物业服务质量日益提高的要求,公司全体员工行动起来,按照后勤中心和公司的部署,投入到后勤服务达标工作中来,力争取得较好的效果。

1、公司的资质提升后,服务质量提高的要求

20xx年12月,经过我公司上下不懈的努力,领导的重视和精心组织,终于通过了江苏省 建设厅“关于国家二级物业管理资质”的评审核准,获得了物业管理企业二级资质证书,目前江苏省高校物业管理二级资质以上的仅有三所。二级纸质证书的取得非常的不易,这渗透着我们几年来位置的辛勤付出、努力争取和坚持不懈。资质我们是取得了,但怎样以此为契机,充实资质内涵,怎样进一步满足教学科研和广大师生对物业服务质量日益提高的需求,怎样进一步提升本公司物业服务的水平和能力。那首先必须深入落实行业的“四化建设”。

2、今年“四化建设”工作作为后勤中心和我公司的重点工作在层层推进落实。“加强后勤服务的行业化、专业化、标准化、规范化建设,依据《南京理工工大学后勤服务标准》,通过强化管理、规范培训、改进技术等手段,全面开展后勤服务标准达标工作,不断提升后勤管理服务的质量和水平。”这是后勤中心20xx年度工作计划中重点工作的相关要求。

1、怎样去落实,首先必须先全员培训,让服务标准深入人心。

2、进行考核检查,检查员工对服务标准的熟悉程度,提高我们员工对服务标准的执行力。

3、对照我公司的服务标准优化服务流程 ,完善服务项目日常考核,以确保“四化建设”工作的进一步推进。

1、各部门及全体员工要充分认识“ 开展后勤服务标准达标工作”的重要意义、目的和要求。扎实推进“开展后勤服务标准达标工作”的各项任务。

2、认真画好后勤服务标准的学习宣传及执行,为此,我公司制作了服务标准卡片,发放到每一位员工手中,这种卡片便于保存和携带,交付和服务标准需要持续、反复学习的特点,希望大家对照服务标准,找出自身的差距,不断改进,切实提高我们的服务水平和服务质量。 3、开展监督检查。确保后勤服务标准落到实处。5月19日,我公司举行了公司管理元以上人员参加的服务标准的培训,将我公司对应的六项服务标准进行了详细的解读。公司管理层的员工必须了解和熟悉服务标准,才能在日常的服务工作中对基层的员工进行要求和检查。

同志们,服务标准的达标工作将掀起一个高潮,我们将认真贯彻与落实上级领导的知识和文件精神。以本次达标为契机,为实现我们的服务目标,兢兢业业、努力工作。不断加强四化建设,充实资质内涵,迎接新的挑战,为学校后勤改革发展和保障提供良好的服务。

谢谢大家。

物业演讲稿简洁开场白篇四

各位领导,各位同仁:

大家下午好,非常感谢公司能够给我这么高的评价,我觉得这不是我一个人的荣誉,荣誉的背后总是离不开大家的齐心协力、同舟共济。

首先,我要感谢张总和各位副总的支持,在工作上,是领导的支持才使我的工作得以顺利开展,其次,我要感谢各位同事们,没有各位同事相互配合、相互帮助,我也无法取得今天的成绩。

一个公司的发展、长久繁荣昌盛需要我们每个人精心呵护,来不得半点掉以轻心。物业管理作为一个新兴的行业,它的发展是以服务作为主旋律的,无论未来的物业管理的发展方向、管理模式和战略目标如何变革,“创优创先”的理念是永恒的,一个物业项目的服务和经营成功与否,项目经理的作用是关键。

作为公司的项目经理,是要求有独当一面、对于复杂环境极强的协调处理能力,项目经理是一个项目的灵魂,他所具备的精神决定了物业管理项目达到的标准和为业主提供的服务,以下是我工作的一些心得,希望能与大家交流:

我觉得建设积极进取的员工队伍是很重要的,物业管理员工不一定是全部优秀人才的集合,但他可以是员工优点的整合,每个员工都有其优点和缺点,作为项目经理,一定要了解员工,用其所长。建立高效的团队。还有应该为员工营造一个温馨的工作氛围。良好工作氛围的营造体现在良好的工作心态上。目前的物业管理正处于法规不完善、业主不理解、背负的压力过重,我们的员工常在工作中受到部分业主不公正的待遇,难免产生委屈。作为一名项目经理,要注意缓和矛盾,宽慰员工,放宽胸怀。

然后,坚持科学的管理制度才是制胜的法宝。俗话说“没有规矩,不成方圆”。要知道,工作中必须高标准、严要求,才有可能为业主提供优质的服务。营造和谐的物业氛围,今年年初,公司开始准备按照iso9001质量认证体系建立高水准、规范化的现代化物业企业,我们项目响应公司号召,整理档案资料,规范了实际操作,按照体系标准制定了新的工作标准,最终通过了来检查的专家组的初步审核。

最后,是要处理好与业主以及社会各界的关系,物业项目经理一定要具有亲和力,让业主愿意同你交往,因为感情投入也是开展好物业管理的一个有利因素,在确保规范管理的前提下开展亲情服务,让员工更加真诚地为业主服务,同时,积极处理好同政府主管部门、公安、消防、社区等各界的关系。支持配合各单位、各部门的工作,才使物业管理水平在社会各界的支持下进一步的提升,最终达到更优质更快捷地为业主服务的目的。

当然,我离完美的项目经理标准还有很长的路要走,我今后会更加努力,不断学习,与公司的各位同事一起,共同为公司的发展壮大做出贡献。

最后在新年即将到来之际,我为大家提前送上祝福,祝大家在新的一年里幸福美满、好事连连,谢谢大家。

物业演讲稿简洁开场白篇五

回顾20xx年,佰利物业的成长之路,花在维修保养上的时间太多,维修保养固然是一个物业公司的主要工作,但它只是工作的`一个环节。20xx年物业部的主要工作重心在维修、保养外,稍稍倾向于提升物业管理的理念和模式。将紫园小区及水岸绿都建成黑河市的标杆性高档小区,从而扩大佰利臵业及佰利物业在黑河人民心中的美誉度和良好形象。概括的讲,20xx年我们物业部要实现的工作模式有六点,十二个字“规范,透明,恰当,细节,业主,团队。”

一、从软件上讲:每项工作都要求不折不扣的按照规范的流程或程序进行,落实到实处。从而物业管理服务中由人为因素可能导致的随意性控制在最低限度。对员工的行为准则进行规范管理,执行军事化要求。

从硬件上讲:黑河市其他物业公司管理的小区内应有的设施设备及宣传栏等社区文化用品,我们小区也不能缺少,最终达到国家规范要求。

二、倡导物业内部各员工之间信息和团队沟通的一切透明化,从而让物业部员工产生宽松和谐、沟通顺畅、人际关系简单化的部门内部环境,保证团队工作效率和组织目标的实现。

对待业主,我们的工作也要有一定的透明度,业主反映的问题,我们处理到什么程度、怎样处理的等,业主应该知道的,我们决不隐瞒,做到我办事您放心的原则。从宣传的角度出发,告知业主,物业管理企业和业主双方各有哪些权利?各有哪些义务?如何来共同建设和维护小区?如何维护自身的利益?等,做到权利和义务的透明化。

三、物业公司的服务能力并不在于能够提供多么高档、多么奢华的服务项目,而是能提供恰当的高质量的服务。20xx年,我们物业部对业主的服务主要集中在维修和设备维护保养,还有些细节的服务项目等。但20xx年度,我们的服务业主满意度在95%以上。

20xx年我们要专攻于针对小区特点及业主切实需要,提供最为恰当的服务。无论是高档别墅小区的业主,还是安臵的益民二区的业主,都能让他们享受到,我们佰利物业最为贴心的服务。让所有业主都能在佰利物业的服务中找到满足和满意。

四、态度决定一切,细节决定成败。针对不同小区,每位业主,小到业主的姓名、房号、车型、车号,当区的每位工作人员都要做到基本熟记于心。执着于细节,有时候一个小小的细节,可以扭转事情的发展趋势,甚至可以让人感动一生。只有不停的把细节做完美,才能有个整体完美的思路。在我们管理的小区中,要处处都能体现出我们对细节的关注和心血。

五、业主在物业公司的企业价值链中占据着无可替代的重要位臵,物业公司的一切企业活动都是围绕着“业主满意”为准则运行的。佰利物业是佰利臵业名下的物业公司,我们更要处理好“维护公司利益”和“让业主满意”这两者之间的既矛盾又统一的问题。

重视小区业主的意见与满意度,在物业部内贯彻强调与业主的沟通,争取每年物业部对业主的满意度都在95%以上。早发现自身的不足,早改正。做到一年内无业主投诉、无业主上访。如遇业主投诉、上访,要有勇气和开放的心态与业主沟通、解释,让业主满意,让社会放心。从而将不利的情况,扭转成为扩大公司的正面形象效益。在业主的建议和意见中我们不断的完善自己。

六、我们物业部不缺少团队,缺少的是团队合作意识。团队中每个人都要将自己融入集体,才能充分发挥个人作用。团队精神的核心就是协同合作。成功的团队提供给我们的是尝试积极开展合作的机会。

根据我个人的浅薄的观点,一个企业产品质量是第一位,其次是售后服务。联想就是最典型的实例:联想从原来的小科技公司,到现在能家喻户晓的品牌公司,主要原因除了优良的产品质量,其次就仰仗于其优良的售后服务网。房地产公司产品的售后服务即为物业管理。一个优质的物业管理机构将于房地产的销售形成相辅相成的模式,并形成一个良性的循环。

20xx年是佰利臵业有限公司的一个起跳点,将会推动黑河房地产市场的又一个新高潮。物业部将以星级物业管理企业的要求来规范自己,努力在20xx年里打造出全黑河市标杆性的高档小区,我们为此将不惜一切努力朝向这个目标进发!

物业演讲稿简洁开场白篇六

xx年对于天健物业前湖管理处来说是可喜的一年,是成功的一年,更是发展壮大的一年。一年来,我们顺利的接管了昌大前湖校区的综合楼和基础实验楼,同时通过管理处全体员工的共同努力,进一步提高了公司的管理水平和服务水平,创建了一支优秀的管理队伍和操作人员,同时形成了服务门类较齐全、合理并且能够相互配合的专业分工体系。

物业坚持以内涵为立足之本,完善操作规程,不断强化内部建设。

一、人力资源,人力资源是公司发展的重要保证,是公司最重要的资源。但公司今年面对人员变动大、人员精减的压力,公司积极开展培训,承担起职工“后教育”的使命,使员工“一专多能”,圆满的完成了公司今年的任务。目前,公司内部已经建成了一支处理事务能力、管理能力较强的骨干力量。主要有专业能力、综合能力出众的保洁班长、保安班长和技术人员;知识面宽、擅长协同的办公室管理人员;出谋划策的企化人才等。人力资源的建设为公司的长足发展提供了保证。

二、法规遵守,公司今年积极与各方合作,进一步满足运营的法规符合性要求。1、严格按照校有关规章制度和条例来进行管理,进一步来约束个体生活中影响群体利益的行为,减少或杜绝不符合社会公德和伤害公共生活秩序的现象发生,作为师生生活的准则。

2、完善环保法规体系,公司今年对涉及的法律法规重新进行了鉴别、登录和查核,使公司的服务、活动完全满足法规的要求,避免了违法带来的环境风险。

三、管理创新,公司一直人为:创新是公司发展的原动力,是公司超越自我的必然选择。

1、员工的管理,通过员工资料的登记与更新,了解每位员工的年龄、个性、职业、家庭状况、收入水平、文化背景等情况以及经济收入差异所形成的品位趋向,针对不同的类型,策划一套与之沟通的方法,减少与员工沟通的摩擦,增加员工工作的积极性。

3、量化服务体系物业管理属于服务业,涉及面广,影响服务质量的因素较多,质量保证的实施较困难,尤其特殊的是,业主对物管服务质量很难全面、客观的检查和评价。对此,品质管理部在充分交流的基础上,建立可行的业主满意评价方法,通过识别顾客、确定评价指标、设计调查、调查实施、统计分析五步骤,利用定性分析、定量分析、因素分析等分析方法,对公司服务质量进行了客观的评价。业主满意评价的开展为公司服务质量的持续改进提供了大量的基础数据。

4、改变组织架构的传统观念公司非常重视组织革新,今年将管理处转变为“四部一室”的格局。理念上作了进一步的提高。公司认为:在服务业,没有满意的员工,就没有满意的服务。员工是企业与顾客唯一的接触媒介,公司重视那些直接与业主接触的一线员工,不是将他们放在组织架构的最底层,而是将其放在组织架构的最顶端。另外,为了控制服务传递过程,公司在利用规程和制度控制员工,建立一系列严格的操作规程使服务质量体系标准化的基础上,适度放权,使每一个员工都成为一部中央服务器,不限制与业主接触的员工服务的自主权和判断,保证公司、与业主接触的员工和业主三者支配需要的平衡,提高了服务的效率和质量。

谢谢大家!

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物业演讲稿简洁开场白篇七

大家下午好!

瑞虎辞旧、金兔呈祥;一元复始,万象更新。值此总结表彰之际,我谨代表物业向集团公司的领导们致以最衷心的感谢;向一年来辛勤奋战在公司服务前线的同志们致以最衷心的感谢,谢谢你们!

,在尊敬的段董事长的正确领导下,公司秉持“至诚服务,精准管理,缔造增值物业、和美人居”的宗旨,恪守“坚实、负责、共享、发展”的企业精神,在全体人的共同努力下,又取得了新的骄人业绩。这些成绩的取得离不开集团公司的大力支持、离不开公司领导的正确领导,也离不开我们物业全体员工的辛勤劳动。

回望过去,我们踌躇满志;展望未来,我们豪情满怀!20年又将是机遇和挑战同在,光荣和梦想共存的一年。除了集团公司开发的国金项目正在运筹帷幄之外,公司领导班子也希望在新的一年承接新的项目。现承蒙公司的信任和委托,被提升为总经理,我感到非常荣幸,同时也感到肩上的担子不轻。在此,我希望与物业全体同事一起再接再厉、共同进步、共同成长,抓住机会,在新的平台上取得更加卓越的成绩。希望我们每个人都用一份心去做事,坚持“服务从每一件小事做起”,讲大局、讲团结,比智慧、比贡献。我们会继续关心员工的生活和福利,努力为员工创造舒心的工作环境。相信物业的明天一定会更加美好,相信我们所有人的明天一定会更加美好!

最后,再次祝大家新年快乐、阖家幸福!谢谢!

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