企业整改方案（实用19篇）

整改方案的效果需要及时进行评估和调整，以确保持续改进的效果。以下是小编为大家精心收集的整改方案范文，供大家参考和借鉴。

企业执行力整改方案

企业党员先进性个人整改方案

作为人大机关的一名普通党员，自身体会到在这次先进性教育活动中最大的收获是给了我们一次比较系统地学习一些党建理论的机会，我个人认为这次党员保持先进性教育活动对我本人的触动还是很大的。使我静下心来好好反思了一下自己的思想、自己的行为、自己的工作。回头看看自己这几年走过的路，做过的事，自觉把学习的过程，变成自我教育、自我提高、自我完善、修正缺点、增强党性的过程。同时，对照党章和人大机关一般党员的先进性具体标准要求，以此为镜子，进行了认真的思考，查找自身存在的问题和不足，现剖析如下，有不全面、不深刻、不实际之处，请同志们指正：

一、存在突出的问题和不足。

(一)在理想、信念方面，自己存在的主要问题是在平时工作中，实践“三个代表”重要思想的自觉性不强，虽然也有坚定的信念和信心，但多只限于口头上，缺乏一种为共产主义事业奋斗从现在做起，从自身做起的具体行动意识，认为只要把自己的事情做好就行了，大局意识不强。

(二)在宗旨观念方面，存在着考虑个人利益，自觉履行党员义务不够的问题。在工作中我个人认为自己是爱岗敬业的，虽然做了一点事情，有时却考虑自己应该得到什么，思考自己作为一名党员为集体都做了什么的意识不够。在具体工作中，有时因工作琐事多存在着对人态度不好、工作做得不细的问题。

(三)、政治理论学习的自觉性不强，运用理论去指导实际工作不够。一是自觉主动抽出时间学习不够。除参加机关和党支部组织学习及有关的培训集中学习外，虽然平时自己也想多学一些，但往往是给自己找出这样那样的理由，存在得过且过的依赖思想，自觉主动地抽出时间学习政治理论方面书籍的时候不多。二是学习的深度不足。没有在深度上下功夫，学习中看报纸和电视新闻较多，认真坐下来读原文少。三是理论联系实际，运用理论去指导工作上有差距，缺乏运用学到的立场、观点、方法去指导、分析实际工作问题的具体能力。对理论知识的理解与实际应用脱钩，没有发挥理论的指导作用，使学习变得形式化。不善于从政治的角度来观察、分析问题,对事物的理解不深刻、不全面。

(四)、对本职工作知识掌握得不深不全，工作能力有待进一步提高。一是虽然有时候也学习业务专业知识，但有些实用主义的思想，急用先学，存在时紧时松的现象，造成学习的内容不系统，不全面，不广泛，不深刻。二是对法律知识和现代科学知识学习得不够。不适应创新工作方法的需要。三是对市场经济知识学的比较少，使自己对新知识、新理论掌握不多，了解不深，有时体现在撰写的一些涉及经济建设方面的材料显得不够全面、不够深刻。

(五)、工作不够大胆，处理问题不够果断。虽然秘书科的工作有会和办公室领导的厚爱以及同志们的支持，办文、办会、对外宣传、收发材料和为领导服务工作都能做到按规定、按规矩办事，取得了一定的成绩，但是在工作中我本人缺乏开拓创新精神，只满足于把工作做了，而不是做的更好。工作的主动性还不够，害怕出现失误。这虽与工作性质有一定的关系，但一个很大的因素是自己不够自信，工作上有所松懈。

自己问心无愧就行了。

(七)、在执行机关制度上有不到位的地方。一是文印管理有时有为机关同志打印和复印个人材料的现象;二是虽然每天尽量坚持早晨8点上班，中午12点、下午5点半下班，但在上班时间有和他人叙话的现象，造成上班时间工作效率不高，反而在下班以后加班加点;三是在工作过程中有时因为怕麻烦，该购买和补充的办公用品不能及时向领导汇报补充，造成工作滞后。

二、存在问题的原因。

分析以上存在的问题，按照具体情况具体分析的方法进行剖析，这其实是对自己要求不严格的结果。具体的学习计划不清晰，没有从自己的整体素质发展上考虑，没有从工作的整体发展去考虑。平时对自己的剖析不够，对事物认识不够深刻，没有挖到心灵深处，只是很肤浅地回想自己做了什么，这也说明了我在价值观方面，也存在一定的问题，使自己的思想和精神状态消极。同时，我也还存在一种浮躁心理、急躁心态、急于求成的思想，毅力不够，具体行动不足。这些年，我不管是当教师还是在人大机关工作都是很投入工作的，也一直对工作是负责的，但我总感到自己有些放松。特别是没有能好好反思自己，及时调整好心态，对外界的因素也看得太重，从而造成了上进心、进取心比先前减弱。

以前我对自己缺点的认识是不够到位，知道缺点，也在工作过程中逐步加以改进，但是离领导和机关党员先进性具体标准的要求还有很大的差距，这对自己所从事的工作和自己的成长都是有百害而无一利的。归到根本，这其实是人生观、世界观模糊的问题，对许多事物存在模糊认识，对客观事物没有正确的分析的结果，这也是放松自己的学习的后果。不从自己的主观意识、自身存在的问题出发，来认识自我，来改造自我，而强调外部环境对自己的影响，存在一种畏难情绪，从而在生活工作过程中产生一种消极的心态。由于对自己压力不够，从而产生动力不足，进取心不强，改造自我的力度不够。

三、整改措施和今后努力方向。

人无完人，金无足赤，这是一个不争的事实，但人确实是可以改得更好的。在领导和同志们的帮助下，取长补短，不断完善自我，因为每个人都是可以做得更好的。毛主席说过，人是要有点精神的。在今后的工作中我将按照党章和人大会机关党员先进性标准的要求认真加以整改：。

(一)、要加强学习，不断提高自身的综合素质。首先是对邓小平理论和“三个代表”重要思想的学习，积极投身到保持共产党员先进性教育活动中去，进一步改造自己的人生观、世界观、价值观，树立远大目标，坚定理想信念，其次是要进一步加强政治理论、现代科学文化知识、法律法规和人大工作的业务知识的学习，不断提高自身的综合素质。

(二)、时刻警示自己、严格要求自己。在充分认识到自己的缺点的基础上，努力改变工作中遇事处理不果断、不细致等问题，克服松懈心理，树立生活、工作目标，化劣势、失误为前进的动力，保持旺盛的战斗力，永远保持一种积极向上、爱岗敬业、吃苦肯干的精神。不满足于过得去，而应高标准，严要求，做到甘于吃苦，乐于奉献。牢记党员身份，强化党员意识，切实履行好一名党员应该履行的义务，以自身的实际行动实践一名合格共产党人所应具备的最起码的先进性要求。

(三)、努力做到严于律已、宽以待人。改变不良心理，溶入集体，改进工作方法，为更好地搞好服务、干好工作打下坚实的基础。工作中勇于批评和自我批评，敢于抵制不良现象和行为，继承发扬党的光荣传统，牢记“两个务必”，勤俭节约，助人为乐。同时要在日常的工作和生活中多向领导请示汇报、多与同志们交流，沟通。主动和自己有不同意见，或者说是有误解的同志多谈心，多了解，多体谅。要严于律已，工作中、生活中有不如意之处，多从自己身上找原因，常怀律已之心;要宽以待人，常做宽容之事，以自己的宽容心态，促进我们这个集体的团结、达到增进友谊，促进工作、创造和谐工作环境的目的。

(四)、按工作职责要求，做好服务工作。从根本上说，我只正规接受过师范教育，只有中专文化程度，后来接受再教育只是开阔了一点视野，担负起人大会机关在县里这样一个大机关的文字材料工作，我深感责任重大，这就需要我有强烈的责任感，不断地改变、磨炼、适应、熟悉、提高、创新我们的工作。虽然我的能力有限，但在其位就要谋其事，就要尽其责。在具体工作中，找准自己的目标定位，做好本职工作，对自己职责范围内的工作勇于承担起首问的责任，在做好具体工作的同时，常思考工作中深层次的问题，也就是说在工作中不但要用心还要善于动脑，不断创新工作方法，不满足做好当前工作，从实际出发搞好超前服务，不满足完成领导交办的任务和工作不出问题，结合秘书科的工作特点。

在为领导提供决策信息时，注意操作性，多些真知灼见，少些夸夸其谈、人云亦云;注意从动态性中把握规律性，从苗头性中发现倾向性，从偶然性中揭示必然性，提炼出对领导决策有参考价值的意见和建议，使我们掌握的信息在广度、深度和价值上进一步升华，在发现和解决问题上下功夫。

我想，作为机关的一名普通党员，能够做到牢记党的宗旨，努力践行“三个代表”重要思想，加强政治理论修养，胸怀大局，时刻警醒自己，努力提高自身的综合素质，从我做起，从小事做起，从细微做起，尽自己的所能扎实做好本职工作，以积极的心态，不断提高工作水平，能坐得下来，踏下心来，要耐得住清贫和寂寞，敬业爱岗，甘于奉献，正确对待荣誉、地位，努力工作，争做一名合格的共产党员和高素质的人大会机关工作者。

排污企业整改方案

企业整改方案范文

我公司在安全管理机构建设方面，尤为重视现场技术、安全人员的配备，每个生产车间都配备了重要的人员及部门，生产现场每个工点都有现场技术人员及专职安全员全程监督，并全部对各人员签订了安全管理终端责任状，明确各管理人员的职责，确保生产现场安全质量可控。

2、安全生产管理制度方面。

通过自查自纠活动，部分工点原安全生产管理制度不完善、安全防护设施不齐全的，现逐步走上正规，例如总经理利用晚上空闲时间对生产管理人员和生产人员进行了安全技术交底，并对相关责任人签订了责任状，对员工生产过程中要注意的事项逐一制定了措施。

3、隐患排查治理和重大危险源监控方面。

目前随着我公司部分项目安装、调试设备接近尾声，重大危险源点主要控制在大型设备安装过程中，其他重大危险源点基本上已施工完毕。我公司由总经理每月组织两次大型的安全生产自查自纠检查，每周由经理带领生产安全检查小组成员组织两次的安全生产自查自纠的检查，由每月旬报进行通报各工区各工点的隐患排查治理和重大危险源监控情况，并是否及时进行了整改，对不及时整改的部门或个人进行了经济处罚和安全教育。

4、安全教育培训和特殊工种持证上岗情况。

随着安全生产重点由下部结构升至上部结构，我公司生产部分是带电作业，安全教育培训工作显得尤为重要，公司每月都制定了对生产车间员工进行一次安全教育培训；对每位现场生产操作人员的持证情况进行审查，现我告诉现场特殊工种人员将近2人，现场持证情况来看作到了特殊工种100%持证上岗。

5、特种设备使用管理情况。

由于我公司特种设备基本上都集中在生产车间，每日都必须进行生产设备的安全性能检查，对部分受力构件在使用后，重新对使用设备的疲劳情况作试验，对不能满足安全性能的设备进行拆换处理，及时对设备进行保养。

6、安全投入情况。

我公司在安全投入方面吸取各类工程现场发生的安全教训，在安全生产投入方面不惜成本，确保施工安全，现我公司全线各工点没有因为安全投入资金不到位而忽视安全的问题，也没有因为安全投入资金不到位而影响施工进度的。

7、应急预案编制及演练情况。

根据员工的突发意外伤害方面所采取措施知识，针对我公司安全施工生产实际情况，特在公司厂区内组织了一次应急急救演练，演练顺利结束，取得了大家的认可。

二、存在问题。

在这次安全生产大检查中，发现问题，当即整改。检查中发现的主要问题是：

1、厂区车辆未按规定停放在指定地点；

2、现场施工用电未按要求设置，乱接电问题存在，线路杂乱；

3、施工现场缺少安全防护设施；

4、车间安全防护不到位，临边所设立安全防护栏不符合要求；

5、设备使用管理不规范；

6、灭火器材配备不足、过期，不放在明显位置；

7、针对以上检查出的安全隐患，现已整改完毕。

三、整改措施。

针对以上检查出的问题，在下步工作中，我们要强化措施，督促企业按时整改，按期复查，跟踪整治，确保整改到位。

1、加强领导、树立安全生产意识。要强化措施，认真落实安全生产责任制，要把安全生产工作纳入重要日程，一把手要亲自抓。要加大安全生产工作力度，认真贯彻落实“安全第一、预防为主”的方针，坚持谁主管谁负责的原则，把安全生产工作责任制层层落实，切实做到抓实、抓细。特别是停产、半停产及设备安装车间的安全防火，要严格按照有关规定做好安全生产和安全防火工作。

2、遵章守法，建立健全安全生产规章制度。对安全生产工作的要求，把安全生产工作规章制度、岗位操作规程，组织机构建立健全，真正做到有章可循，有法可依，组织落实，制度落实，措施落实。同时，要抓好安全生产的宣传教育培训工作，增强领导和工人的安全生产意识和法制观念。

3、经常检查，认真排查隐患整改隐患。我们对安全生产的检查工作要做到经常化，制度化、规范化，在工作中主要体现一个“勤”字上。要勤过问、勤督促、勤检查。对检查中提出的安全隐患问题要督促企业加快整改，把隐患消灭在萌芽中，减少安全生产事故的发生。

4、严明纪律，严肃责任追究。要做好安全生产事故防范工作，杜绝各类事故的发生。一旦发生事故，要认真执行事故报告制度，要逐级及时上报，对发生安全生产事故的单位要按照“四不放过“的原则，严肃追究企业主要负责人和相关责任人的责任，确保国家和人民生命财产安全。

四、安全生产大反思、大检查自查自纠活动取得的成效通过对公司厂区内生产车间、设备安装车间的工点安全生产大反思、大检查自查自纠活动，排除了我公司项目各工点中存在的安全质量隐患，消除了重大安全隐患苗头，杜绝了安全质量事故的发生，尤其在各工区，各部门以及施工队安全隐患排查意识上形成了一股绳。总之，项目部通过此次安全生产大反思、大检查自查自纠活动的开展，有力地促进了现场生产的安全生产工作。现场生产安全生产责任主体更加明确、社会责任感进一步增强，员工的安全意识得到了明显提升，在全公司范围内形成了浓厚的人人讲安全的良好氛围。

企业整改方案_公司整改方案

企业整改方案__公司整改方案导读：我根据大家的需要整理了一份关于《企业整改方案_公司整改方案》的内容，具体内容：在制定整改方案上，要认真对有关问题进行整改。下面是我为你带来的企业整改方案，欢迎参阅。企业整改方案1一、整改建设需要解决的主要问题经过分析评议阶段的反复...在制定整改方案上，要认真对有关问题进行整改。下面是我为你带来的企业整改方案，欢迎参阅。

企业整改方案1一、整改建设需要解决的主要问题经过分析评议阶段的反复征求意见，党委及班子认真深入的分析讨论，我们认为公司党委及班子存在的主要问题有四个方面。一是领导班子思想观念更新较慢，离现代企业发展的要求有差距，干部队伍整体创新能力和经营管理能力需要进一步加强。二是人才队伍结构需要进一步调整，人才队伍整体能力素质不强，员工队伍教育培养力度不够。三是党的建设工作需要进一步加强，思想政治工作方式方法需要进一步创新，党员教育管理工作要进一步完善。四是在坚持群众观点和群众路线方面有差距，干群、党群关系需要进一步加强，干部与员工之间的交流沟通不够，上情下达渠道不够畅通，党风廉政建设和企务公开工作需要进一步加强。

对改革开放进入新的历史时期和公司面临二次改制的新任务，对公司领导班子和干部队伍提出了新的更高的要求，我们要进一步加强马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和"三个代表"思想的学习，进一步增强党性观念，用正确的思想理论武装头脑和指导我们的实际工作，提高认识问题和解决问题的能力，树立正确的世界观、人生观、价值观和权利观，扎扎实实做好本职工作，认真履行岗位职责，为促进公司快速发展做贡献。(主要责任人：***;具体责任人：***;责任部门：***)1、完善中心组学习制度和班子民主生活制度。坚持两个月学习一次。学习内容包括：政治理论、管理知识、法律知识等，加强党性观念，提高领导班子及干部队伍的政治思想水平、政策水平、管理水平、领导艺术等。

2、严格坚持党管干部原则，全面落实《党政领导干部选拔任用工作条例》，进一步加强干部队伍建设。一是要加强干部的思想教育，加强干部的理想信念教育、党的宗旨教育、党的纪律教育和廉洁自律教育，引导广大干部端正权力观、地位观、利益观。二是要建立干部的培养机制，完善后备干部管理库，并采取送出去培训学习、多岗位锻炼等形式，有针对性地对各类干部进行培训，提高干部队伍的综合素质和能力。三是改进对干部的考核办法，准确地衡量干部的实绩，加大奖优罚劣的力度。四是进一步完善干部的选拔任用制度，增强选拔民主程度，加大竞争上岗的力度，不拘一格选用人才。五是加强对干部的监督，干部监督责任制，落实干部诫勉谈话制度，及时纠正干部队伍中的不良现象，防止违法违纪行为的发生。

3、建立班子成员与中层干部联系沟通机制，要求公司党委及班子成员。

每人对口联系一个部门，每月至少与联系部门班子沟通一次，在实际工作中注意调查研究，结合实际及时发现和解决问题，注意年轻干部的发现和培养，积极发挥传帮带作用和模范表率作用。

4、认真研究制定公司中长远发展战略规划，进一步明确产业发展方向，突出产品研发地位，加强基础研究在公司产业化工作中的重要作用，加快解决成果产业化的问题。完善公司三年滚动发展计划，重点解决市场运营能力不强的瓶颈问题。研究制定公司宣传策划工作公司品牌战略。

(二)、围绕公司经营管理中心工作，积极探索党建工作新思路。党委要认真抓好党的组织建设，积极探索党建工作新思路，开创党建工作新局面。充分发挥支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，带领全体员工紧紧围绕公司中心工作，为公司的发展壮大做贡献。(主要责任人：***;具体责任人：***;责任部门：***)1、建立党建工作研究制度，成立公司党建研究会，积极开展党建研究工作，探索党建工作新思路。研究会要每年组织一次以上的研讨会，在研讨中注重联系实际，解决工作中的实际问题。同时注重党建研究成果的应用。

2、加强基层党支部建设，鼓励基层党组织积极创新，及时。

总结。

推广应用好经验、好作法。加强支部书记学习培训工作，增强党务工作的实际能力。适当减轻党支部书记兼职工作范围，集中精力抓好党务工作。建立和完善党务干部激励制度，更好发挥党务干部的工作积极性。

3、建立和完善党员教育管理的长效机制，制定符合公司实际，体现公司特点的党建工作系列制度。如党员的党性观念强化机制、责任落实机制、目标激励机制等。组织实施《党员先锋工程实施方案》，在党员中开展党员示范工程项目和党员示范岗位活动，引导党员发挥先锋模范作用，保持共产党员先进性。

4、按照发展党员十六字方针，按照"坚持标准，保证质量，改善结构，慎重发展"的方针，加大对入党积极分子的培养和考察的力度，加快在职人员中党员的发展工作。

(三)、进一步解放思想，转变观念，树立"人才是第一资源"的观念，进一步加强人才队伍建设。人才资源是公司最重要资源，做好人才工作是推动公司迅速向前发展的基础和保证。所以我们在人力资源开发中要紧紧抓住引进、培养、凝聚、合理配置4个环节，努力促进青年人才脱颖而出，为公司发展发挥保障作用。(主要责任人：***;具体责任人：***;责任部门：***)1、加强人力资源战略规划建设，加快人才引进工作力度，以培养造就高层次人才来带动整个人才队伍建设，注意引进各类各专业人才，使公司人才配置更趋合理，更加协调的发展。在未来三年中重点做好企业经营管理人才、专业技术人才和市场营销人才的引进工作，注意各专业各层面人才平衡发展。

转变为人才资本使需要投入和时间的。要加大对人才资源的投入，要结合公司实际情况，继续开展在职攻读高一级学位的工作，同时要制定员工年度学习培训计划，并认真组织实施，不断提高公司整体技术优势和竞争能力。

3、充分发挥中老专家在学科领域的领衔作用和在培养年轻人才工作中的传帮带作用，促进年轻人才的尽快成长。同时注意落实国家和科学院关于对高级专家的优惠政策，调动他们积极性，积极为公司发展和人才培养做贡献。

(四)、坚持群众路线和群众观点，进一步加强和落实民主集中制。要充分发挥党委的政治核心作用，团结和带领公司全体员工完成经营任务，就必须建立和完善民主集中制，在重大决策上注意发扬民主，防止个人说了算。坚持群众路线和群众观点，是党的思想路线、政治路线和组织路线在群众中全面贯彻落实的保证，保持与群众的血肉联系，重大决策听取群众意见，建立干部与群众，党员与群众之间的联系与沟通，发现和解决群众的困难和问题，发挥职工代表大会和共青团组织的作用，是做好群众工作的根本保证。(主要责任人：***;具体责任人：***;责任部门：***)1、坚持群众路线和群众观点。要深入实际调查研究，认真听取群众意见和呼声，认真分析群意见和建议。同时在公司重大改革和措施出台前要注意发扬民主，充分发挥群众的作用，采取多种形式听取群众意见，得到大多数群众的理解和支持，提高公司员工的参政议政意识，增强公司凝聚力。

2、建立干部和群众、党员和群众定期沟通制度。建立每月会议交流机。

制、会议情况通报制度和部门月例会制度。通过各种会议制度，了解部门工作进展情况，发现问题及时解决，疏导矛盾，理顺关系。及时传达上级指示和公司经营管理的有关要求，让公司员工充分了解公司整体情况，增强公司发展信心。坚持开展"两服务"活动，增强职能部门服务于事业部，事业部服务于客户的意识。

3、修改和完善《公司企务公开制度》，进一步加强企务公开力度。增加企务公开渠道，建立网络、宣传栏、会议等公开形式，按照企务公开内容和要求，对公司领导活动、公司规章制度以及公司其他需要公开的内容尽量全面完整公开。

4、进一步完善领导干部党风廉政责任制，认真做好群众信访工作。党政干部要通过党风廉正责任制，做到清政廉洁，取信于民。对于群众反映的热点难点问题要认真研究切实解决。

(五)、整改期间已经解决和将要解决的具体问题见整改计划表。

企业整改方案2为认真贯彻落实运管所有关文件精神，进一步加强安全生产工作，遏制重特大事故的发生。公司安全领导小组研究决定，立即在全公司范围内开展一次地毯式的安全隐患排查整改行动，针对我公司实际情况，制定安全隐患整改方案，方案主要分四个部分：

安全隐患，从小从细抓起，层层落实安全生产责任制，每个环节、每个岗位、每个区域都有责任，完善制度，在工作的动态中找隐患，在组织制度上保证安全生产，在经费投入上保证落实，使安全工作牢牢扎根在每个员工的思想深处，人人讲安全、人人注意安全、人人保证安全。

(二)组织自查和组织检查2月28日为各部门自查阶段。自查工作有各经理组织，各部门安全责任人具体落实，对自己部门的每个辖区的厂容厂貌、库存量、安全用电、消防器材，设备的机械防护，值班情况，消防水源，特别对一些人不常到的死角等重点环节和部位进行拉网式检查，对存在的隐患逐项登记，落实整改责任人，根据隐患的部位和情况确定隐患整改措施，并在规定时间内完成整改，整改结束后由安全主任验收，合格后报安全管理室存档。2月29日，防火安全办公室组织专项检查，检查组由电气、设备、消防等各方面技术人员组成，对所属区域逐区逐点逐位清查，对部门自查的问题复查，保证不留死角，对容易整改的隐患，现场下达隐患整改通知书，并落实责任人，要求在规定时间内整改结束，对现场不能解决的问题，由各部门落实整改方案，并在整改结束后书面报安全主任，对存在的重大隐患，由安全主任负责制定整改方案并组织整改，整改结束后，书面报告公司常务副总。同时防火安全办公室派督察小组不定期对各部门、生活区各宿舍进行安全督察，遇到问题随时解决，不留后遗症，对工作中不负责任、玩忽职守者或者在生活区违反安全生活者进行严肃处理，发现一例处理一例，起到警示作用。

(三)建全组织、制度、明确责任。

各部门都要成立安全生产领导小组，并且组织正常的活动，每月召开例会一次，各岗位各工种都制定工作制度，并把责任落实到人、到生产经营的各个环节，在组织制度上起到充分保障作用，其次在经费投入上必须保证落实，强调安全才是最大的节约，各个部门每月对本部门所属的辖区安全隐患两次报安全主任，没有隐患的实行零报告制，必须及时上报，对大的隐患由安全管理室挂牌督办，保证安全。

(四)加强督察，及时总结安全工作是长期而又艰巨的工作，一定要树立长期观念，整改结束后的日常工作中，安全管理室将组成督察组不定期地对生产部门进行督察，以加强员工的安全观念，检查制度的落实，查找隐患，消除隐患，同时及时总结本部门好的做法和方法，在公司内推广，大家互相学习，互相监督，确保安全。

企业整改方案3为认真贯彻落实沙河市安全生产紧急会议和沙河市四大班子联席会议暨安委会全体会议精神，按照上级文件要求，汲取上西铁矿"1.4"透水事故和宁晋县明达线缆公司高空坠落事故教训，结合我市冶金、建材企业煤气、天然气输送管线安全专项排查整治工作和继续深入开展安全生产大检查活动，公司决定自20xx年1月中旬至3月底，集中开展隐患排查整治活动，堵塞安全漏洞，确保春节、两会期间安全生产形势的持续平稳发展，特制定如下方案：

照上级文件要求和党中央、国务院领导同志关于加强安全生产工作的重要指示精神，结合公司实际，突出重点区域、重点环节，扎实开展隐患排查整治工作，依法依规、依据政策，全公司深入开展大排查、大整治活动，及时发现和整改安全隐患，构建安全生产长效机制，有效防范和坚决遏制安全生产事故的发生。

二、工作机构安全生产集中整治督查小组组长：

副组长：

成员：

三、

排查整治重点内容及落实公司隐患排查整治主要锁定在企业安全生产主体责任落实情况、安全管理机构设置和管理人员配备、安全投入、职工安全培训、现场管理等方面。

(一)安排部署1、公司主要负责人及安全管理人员资格证及红头任命文件。办公室负责审核落实。

2、公司进行全员培训及三级教育落实情况，特种作业人员是否持证上岗及档案建立情况。安全部负责全员培训、厂级安全教育、厂级安全教育档案和特种作业人员取证、审证工作;各车间负责本单位教育、档案和特种作业人员持证情况的审查上报。

3、20xx年度培训计划制定情况。安全部负责制定公司年度培训计划、车间负责本单位的年度培训计划。

4、三项制度汇编文本制定及更新情况。安全部负责公司安全管理制度的评审、修订工作。车间根据本单位实际情况，做好岗位责任制、安全操作规程和规章制度的修订与更新工作。

5、工伤保险和职工体检档案建立情况;工伤保险缴纳和建档由人事部负责，体检档案由安全部负责。

6、防雷防静电检测检验报告及特种设备检测检验报告是否在有效期。车间负责检查、上报，设备归口部门负责;各车间对本单位所属特种设备建立台账，标明有效期限;安全部负责监督检查。

7、隐患排查治理制度、台账建立和车间自查自纠台帐、分析表、小结、分析报告上报情况。安全部负责隐患排查治理制度制定和完善，并建立厂级隐患排查治理台帐。各车间负责车间级自查自纠台帐的建立，并定期对本车间的隐患进行分析、总结。总结以文字形式报安全部汇总。

8、应急救援制度的建立健全情况和应急救援预案的备案及应急救援合同、演练等资料。安全部负责9、职业卫生制度建立，危害因素检测申报，职业危害告知，劳保用品发放配备情况。安全部负责职业卫生制度建立，职业危害告知，危害因素检测申报。劳保用品发放人事部负责落实。

10、重大危险源评估、监控监测及备案情况。生产办负责落实。

(二)自查自纠1、隐患排查治理是否按照"五落实"要求进行。

2、现场方面是否涉及管理混乱、违章操作、违章指挥和违反劳动纪律的情况。

3、安全生产工艺系统、技术装备、监控设施、作业环境、劳动防护用品配备是否符合规定要求及维护保养情况。

4、应急救援队伍、装备是否健全，以及是否能够熟练使用应急救援器材。

8、作业现场设置防范各类机械伤害事故安全防护设施、安全警示标志、监控报警、联锁和自动保护装置的情况。

四、工作安排1、安排部署及部门、车间自查自纠阶段(20xx年1月16日-2月10日)。

按照公司的统一部署，抓住重点车间、要害部位、关键环节，明确集中治理工作的重点、任务和要求，各部门、车间认真落实治理工作实施方案。各单位要按照相关法规标准和本次排查整治要求，开展彻底的自查自纠，对查出的问题和隐患，要建立档案，制定整改措施，落实治理资金、期限、责任单位和责任人，及时治理消除安全隐患，确保整改率达100%。

2、督导检查阶段(20xx年2月11日-3月5日)。

安全生产集中整治督察小组，按照本次隐患排查整治部署要求，对各部门、车间进行督导、检查，切实落实整治责任，做到不留死角、不留盲区、全覆盖，确保公司隐患排查整治工作取得实效，确保春节、两会期间安全形势稳定。

3、总结、巩固阶段(20xx年3月6日-31日)总结这次隐患排查整治工作，构建安全生产长效机制，确保不发生安全生产事故。20xx年3月底前，各单位要将本次隐患排查整治情况形成书面总结报公司安全部备案。

五、工作要求1、各部门、车间立即召开职工部署动员大会，把上级和公司的文件精神和要求，传达到每一个员工。保存会议记录和影像资料。

2、加强组织领导各部门、车间要相互配合，协调联动，把这次隐患排查整治做实做细，确保实效。各单位负责人要切实负起安全生产第一责任人的责任，认真组织开展自查自纠，针对存在的问题，做到整改方案、责任、时限、措施和资金"五落实"，全面提高公司安全管理水平，确保不发生安全生产事故。

3、与其他专项整治及活动相结合结合20xx年冶金建材行业执法计划及我市冶金、建材企业厂区内煤气管线、天然气管线大排查、大整治活动，全面排查，突出重点。各部门、车间要严格按照安全生产有关法律、法规、行业领域有关标准、规范对本单位进行隐患排查整治，确保安全生产。

4、建立隐患排查整治长效机制把隐患排查整治与安全生产日常工作结合起来，贯穿于安全生产的各项工作中，进一步完善和落实相关制度，及时总结这次整治活动中行之有效的方法和措施，各级管理人员要牢固树立安全发展理念，确保春节、两会期间和重要时期安全形势稳定。

邢台金丰球铁科技有限公司。

公司消防安全隐患整改方案。

公司领导班子民主生活会整改方案。

企业整改方案

企业整改方案格式导读：我根据大家的需要整理了一份关于《企业整改方案格式》的内容，具体内容：对于企业现存问题进行调查整改，提高企业工作效率。本文是我整理的，欢迎参阅。1为认真贯彻落实运管所有关文件精神，进一步加强安全生产工作，遏制重特大事故的发生。公司安全领导...对于企业现存问题进行调查整改，提高企业工作效率。本文是我整理的，欢迎参阅。

1为认真贯彻落实运管所有关文件精神，进一步加强安全生产工作，遏制重特大事故的发生。公司安全领导小组研究决定，立即在全公司范围内开展一次地毯式的安全隐患排查整改行动，针对我公司实际情况，制定安全隐患整改方案，方案主要分四个部分：

(一)广泛宣传和动员。

(二)组织各部门自查和检查，找到安全隐患。

(三)建全组织、制度、明确落实责任。

(四)组织安全督察，随时发现问题，并对行之有效的经验和措施加以。

总结。

推广。具体方案如下：

安全隐患，从小从细抓起，层层落实安全生产责任制，每个环节、每个岗位、每个区域都有责任，完善制度，在工作的动态中找隐患，在组织制度上保证安全生产，在经费投入上保证落实，使安全工作牢牢扎根在每个员工的思想深处，人人讲安全、人人注意安全、人人保证安全。

(二)组织自查和组织检查2月28日为各部门自查阶段。自查工作有各经理组织，各部门安全责任人具体落实，对自己部门的每个辖区的厂容厂貌、库存量、安全用电、消防器材，设备的机械防护，值班情况，消防水源，特别对一些人不常到的死角等重点环节和部位进行拉网式检查，对存在的隐患逐项登记，落实整改责任人，根据隐患的部位和情况确定隐患整改措施，并在规定时间内完成整改，整改结束后由安全主任验收，合格后报安全管理室存档。2月29日，防火安全办公室组织专项检查，检查组由电气、设备、消防等各方面技术人员组成，对所属区域逐区逐点逐位清查，对部门自查的问题复查，保证不留死角，对容易整改的隐患，现场下达隐患整改通知书，并落实责任人，要求在规定时间内整改结束，对现场不能解决的问题，由各部门落实整改方案，并在整改结束后书面报安全主任，对存在的重大隐患，由安全主任负责制定整改方案并组织整改，整改结束后，书面报告公司常务副总。同时防火安全办公室派督察小组不定期对各部门、生活区各宿舍进行安全督察，遇到问题随时解决，不留后遗症，对工作中不负责任、玩忽职守者或者在生活区违反安全生活者进行严肃处理，发现一例处理一例，起到警示作用。

(三)建全组织、制度、明确责任。

各部门都要成立安全生产领导小组，并且组织正常的活动，每月召开例会一次，各岗位各工种都制定工作制度，并把责任落实到人、到生产经营的各个环节，在组织制度上起到充分保障作用，其次在经费投入上必须保证落实，强调安全才是最大的节约，各个部门每月对本部门所属的辖区安全隐患两次报安全主任，没有隐患的实行零报告制，必须及时上报，对大的隐患由安全管理室挂牌督办，保证安全。

(四)加强督察，及时总结安全工作是长期而又艰巨的工作，一定要树立长期观念，整改结束后的日常工作中，安全管理室将组成督察组不定期地对生产部门进行督察，以加强员工的安全观念，检查制度的落实，查找隐患，消除隐患，同时及时总结本部门好的做法和方法，在公司内推广，大家互相学习，互相监督，确保安全。

2为了完善公司各部门工作制度的管理，根据各部门的工作性质和目前的工作状况，现拟出初步整改方案如下，有待领导补充参考。

一、销售：

1、销售人员主要做好个人的业务工作，当有新的订单意向时，在销售人员技术知识欠缺的情况下，专业的技术人员要及时给予参考和建议，并尽早做出设计方案。

2、对于客户所反馈的产品信息或补充条件时，销售人员应及时做好相关记录，以便技术人员进行分析并尽快做出有效的解决措施。

3、成品待发的设备，负责该设备的销售人员应做好该设备所有相关资。

料的备份，并进行编号、存档。

4、销售人员应对自己当日出厂的设备进行物流跟踪，直至确定客户单位已签收为止。

5、公司样本和选型样本应规范化管理：分类、定置存放。

6、应安排销售人员或指定某一个人做好每月销售额的统计工作并上报财务部门。

二、财务及采购：

1、财务部每月应提前备好设备生产前期所需投资的一定量的周转资金，并及时记录货款的进、出流水账，为采购工作提供有力的基础条件。

2、当销售部签订新的销售合同时，在技术人员确定选型并已接到采购通知的情况下，根据公司的相关规定，采购人员应及时做好各种产品的采购订单和跟单工作，确保生产进度不受其影响。

3、若所需产品暂无固定供应商时，采购人员应负责询价、比价、筛选、议价等事宜，尽量降低公司的成本投入。

4、采购及财务应做好每天的工作记录，以便追溯。

三、

车间及仓库：

(1)、车间：

1、车间负责人。

车间负责人应根据实际生产情况，对当天的生产任务进行分配、实施。

2、车间操作人员应进行分组。

3、设备生产过程中的各个环节应进行归类、分组式操作。

由于工作出差而导致的某个生产小组的人员减少，在生产环节需要的情。

况下，车间负责人可自行临时性调动各小组人员，相互配合，以便完成当日生产任务。

4、生产过程中存在的技术或产品质量问题，应及时向公司技术人员反馈，以确保设备生产周期在计划周期内完成。

5、每套设备在出厂前，应由技术人员和车间相关人员进行调试、试机，做好数据统计，并拍照存档。

(2)、仓库：

1、常用的各类液压元件应保持一定量的备货。

2、货物进、出仓库应有记录，以便盘点数量，及时备货。

3、货物进入仓库，应及时分类，定置存放。

4、应定人负责各类液压元件的签收与发放。

四、人事及行政：(以公司实际情况统称"后勤部")1、公司在职人员的个人档案资料应进行核对、编号、存档。

2、公司员工的转岗、晋级、离职等应有相关手续的办理。

3、公司各部门员工每日的考勤及出差情况，应有记录。

4、应完善公司员工的基本福利待遇。

5、公司应有相应的管理文件及设备操作文件。

3一：当前的市场形势分析：

1.房地产市场宏观政策持续紧缩，房地产市场销售与去年同期下滑严峻。

2.全国市场陶瓷销售量直接因房产市场的因素大幅缩减。

3.我公司高端市场产品销售占比不足50%。

二：公司目前现状;1.国内线业务人员管理无序，技能不足，工作懒散，监督不力，缺乏配合。

2.每天与客户较少，部门主管没有安排员工每天的工作及任务完成比例较低，士气低落。

3.展厅氛围缺失，品牌地位和影响力塑造不足。

4.各部门管理制度及任务核定不合理，造成利益分配不均衡，工作积极性不高。

5.品牌在市场的影响力严重不足，缺乏有效、合理的广告投入和渠道费用投入。

三：问题解决的主要方向;1.调整和细化各部门销量目标和绩效核算方式，务实、明晰和简化。

2.逐渐增加频率，在10、11、12强化人员的技能培训和实战演练及考核。

3.加强现场业务部门人员的监管和实战指导。

4.改善产品展示、品牌塑造、品类多样化及店面接待能力、竞争意识。

5.调整部门结构和职能嫁接，让更多的人销售产品创造价值。

6.适度放大品牌宣传力和渠道的前期投入。

7.在10、11月补充适当能力的新人做好培训工作，必须完善和优化业务渠道人员的能力素质要求。

四：具体各部门整改细节如下;。

1.将现拓展部江扬提升为酷高品牌销售总经理，张友宝为品牌副总经理。

2.补充不足人员在10月完成招聘。

3.重新培训销售队伍。

4.修订销售部业务管理规范及薪资核算办法。

就此意见，请公司陈总仔细斟酌、妥善考虑。

企业整改方案范文

对于企业整改，要树立长期观念，加强管理。本文是本站小编整理的企业整改方案范文，希望我们的文章你能喜欢。

为了进一步加强安全生产工作，全面整治中、小企业安全生产隐患，促进全街道安全生产形势的稳定好转，根据玉政办发〔20xx〕13号《关于做好20xx年全县重大安全隐患整改工作的通知》文件精神，结合街道实际，决定对被列为县级重大安全隐患单位的玉环县坎门机械厂开展专项整治行动，并制定以下实施方案。

一、指导思想。

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实以人为本的科学发展观，根据“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，以“安全生产年”活动为载体，以开展隐患排查、整治为抓手，消除企业的各类安全隐患，有效防范和遏制安全生产事故的发生，全力推进“平安坎门”、“和谐坎门”建设。

二、工作目标。

重大安全隐患整改工作要根据玉政办发《关于做好20xx年全县重大安全隐患整改工作的通知》的文件有关规定，对企业进行新一轮的排查梳理和动态分析，严格按标准开展整治，推动本质安全型企业建设，进一步消除各类事故隐患。通过整改活动，使县级重大安全隐患企业整改率达到100%。同时，对企业实行公开挂牌整治，确保工作目标的实现。

三、实施步骤和工作措施。

本次企业重大安全隐患整改工作从今年4月开始至6月底结束，具体分为四个阶段进行：

(一)动员部署阶段(4月3日—4月30日)。根据玉政办发《关于做好20xx年全县重大安全隐患整改工作的通知》的文件有关规定，办事处制订重大安全隐患单位整改实施方案，成立专门工作领导小组，组长由办事处副主任陈伟担任，成员有：瞿仁良(宣传办)、刘晓阳(工贸办)、梁徽勇(安监中队)、洪琳君(安监中队)、张仕兵(安监中队)、林川平(消防中队)、苏文辉(坎门工商所)、薛良平(坎门供电所)、蔡国长(玉环县坎门机械厂)。另外，还深入发动企业和职工，通过多种渠道加强本次专项整改工作的宣传，层层动员，形成企业广大职工共同参与的良好局面。

(二)全面整改阶段(5月1日—5月30日)。本次重大安全隐患整改工作，要突出整改重点，强化整改措施，落实整改责任。一是要在原先排查出来的安全隐患的基础上，全面排查企业安全生产状况，建立企业隐患档案。二是要限期整改。对企业存在的安全生产隐患要列出整改项目，下发整改。

通知书。

督促企业限期整改。重大安全隐患企业要按照有关要求深刻吸取本企业和其他同类企业以往发生的事故教训结合实际制订具体整改方案全面治理事故隐患能立即整改的就立即整改一时难以整改的要列出计划落实资金和责任限期整改并制订。

应急预案。

加强监控。三是挂牌整治。将按照县政府要求，对重大安全隐患单位实行挂牌整治。对实行挂牌整治后到期仍达不到要求的生产经营单位，要坚决依法予以处理，该处罚的坚决予以处罚，该停产整顿的坚决予以停产整顿，该取缔关闭的坚决予以取缔关闭。

(三)督促检查阶段(6月1日—6月10日)。街道安委会组织有关部门组成联合督查组，对隐患整治工作情况进行专项督查，督查内容包括：企业开展隐患整改工作的部署和贯彻落实情况，企业重大隐患排查治理情况，安全生产长效管理机制建立及落实情况，安全生产企业主体责任落实情况，企业安全生产投入和隐患治理资金落实情况。

(四)迎接县督查验收组验收阶段(6月11日—6月底)。办事处在督促检查企业的基础上，将情况书面上报县政府和县安委会办公室，迎接上级验收。

四、工作要求。

(一)加强领导，落实责任。本次企业重大安全隐患整改工作由办事处统一领导，各有关部门和企业要密切配合。要以对人民生命财产安全高度负责的态度，深刻认识开展企业隐患整改工作的重要性和紧迫性，认真落实企业法定代表人负责制，切实加强领导，企业要成立专门的安全隐患整改领导小组，落实专人，明确工作分工，狠抓工作落实。

(二)突出重点，强化措施。隐患排查治理要在原先安全隐患排查的基础上，突出企业的重点场所和重点设施，采取有力措施，开展有效整治。要认真贯彻落实“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，督促企业加大安全投入，加快安全技术改造，提高安全生产管理水平，增强事故防范能力。

为认真贯彻落实运管所有关文件精神，进一步加强安全生产工作，遏制重特大事故的发生。公司安全领导小组研究决定，立即在全公司范围内开展一次地毯式的安全隐患排查整改行动，针对我公司实际情况，制定安全隐患整改方案，方案主要分四个部分：

(一)广泛宣传和动员。

(二)组织各部门自查和检查，找到安全隐患。

(三)建全组织、制度、明确落实责任。

(四)组织安全督察，随时发现问题，并对行之有效的经验和措施加以总结推广。具体方案如下：

(一)广泛宣传和动员。

在20xx年2月27号接到县运管所检查之后，我公司立即组织各部门经理、各部门分管安全负责人和具体从事安全工作的同事，进行宣传动员，针对本公司实际情况布置，要求大家绷紧安全生产这根弦，决不放过任何安全隐患，从小从细抓起，层层落实安全生产责任制，每个环节、每个岗位、每个区域都有责任，完善制度，在工作的动态中找隐患，在组织制度上保证安全生产，在经费投入上保证落实，使安全工作牢牢扎根在每个员工的思想深处，人人讲安全、人人注意安全、人人保证安全。

(二)组织自查和组织检查。

2月28日为各部门自查阶段。自查工作有各经理组织，各部门安全责任人具体落实，对自己部门的每个辖区的厂容厂貌、库存量、安全用电、消防器材，设备的机械防护，值班情况，消防水源，特别对一些人不常到的死角等重点环节和部位进行拉网式检查，对存在的隐患逐项登记，落实整改责任人，根据隐患的部位和情况确定隐患整改措施，并在规定时间内完成整改，整改结束后由安全主任验收，合格后报安全管理室存档。2月29日，防火安全办公室组织专项检查，检查组由电气、设备、消防等各方面技术人员组成，对所属区域逐区逐点逐位清查，对部门自查的问题复查，保证不留死角，对容易整改的隐患，现场下达隐患整改通知书，并落实责任人，要求在规定时间内整改结束，对现场不能解决的问题，由各部门落实整改方案，并在整改结束后书面报安全主任，对存在的重大隐患，由安全主任负责制定整改方案并组织整改，整改结束后，书面报告公司常务副总。同时防火安全办公室派督察小组不定期对各部门、生活区各宿舍进行安全督察，遇到问题随时解决，不留后遗症，对工作中不负责任、玩忽职守者或者在生活区违反安全生活者进行严肃处理，发现一例处理一例，起到警示作用。

(三)建全组织、制度、明确责任。

各部门都要成立安全生产领导小组，并且组织正常的活动，每月召开例会一次，各岗位各工种都制定工作制度，并把责任落实到人、到生产经营的各个环节，在组织制度上起到充分保障作用，其次在经费投入上必须保证落实，强调安全才是最大的节约，各个部门每月对本部门所属的辖区安全隐患两次报安全主任，没有隐患的实行零报告制，必须及时上报，对大的隐患由安全管理室挂牌督办，保证安全。

(四)加强督察，及时总结。

安全工作是长期而又艰巨的工作，一定要树立长期观念，整改结束后的日常工作中，安全管理室将组成督察组不定期地对生产部门进行督察，以加强员工的安全观念，检查制度的落实，查找隐患，消除隐患，同时及时总结本部门好的做法和方法，在公司内推广，大家互相学习，互相监督，确保安全。

1、指导思想：

经公司总经办开会决定，本着负责、协作、学习、创新的精神，以最短时间、最佳成本、最好服务、最优质量的服务承诺，对仓库进行整改。

2、存在问题：

a:货物储存仓库。

b：中转库。

一、没有划分功能区域二、货物堆放混乱，找货难三、货物的安全没有保障。

3、整改目标：仓库使用面积率大于80%。

仓库库存准确率大于99%。

仓库货损货差率小于0.2%。

仓库收发货准确率大于99%。

仓库尽可能达到5距要求。

a：货物储存仓库。

一、建议使用立体货架增加仓库使用面积，提高利用率。

使用立体货架可使仓库使用面积率约为80%。

二、建立帐、帐、卡、物制度，实施定期循环盘点、年终大盘点方式，确保仓库库存准确率。

统一对仓库所有货物进行全部盘点，在盘点同时建立货卡标识、确立库位、包装堆垛整齐美观、盘点实物时确定实物数量、品名、库位、盘点人员姓名、盘点日期等，并将实物存放在指定的库存位上，将所有盘点数据准确无误的输入至电脑系统内。

盘点工作完成后，进行收发货物时，首先从电脑账务系统中查找相对应的货物品名、库位和库存，而后去对应的仓库，找到相对应实物的库位，按照标识找到相对的货物核对品名后，先销卡并结存剩余库存后签字确认，按照相关单据进行收发货，收发货出库完毕后，将相关单据复印三份，一份交于电脑账务作账，一分交于客服作账，一份留底备查，电脑账务员当天必须完成相关单据的电脑进出库操作，确保账、卡、物一致。

建立循环盘点流程，确保每天对收发货频率大以及贵重物品的实时盘点，核对系统帐务、货卡、实物的一致性。每个月或者每个季度对仓库所有货物进行一次实物盘点，确保库存的准确性。每年年终或者年初对仓库所有货物进行一次大盘点，并将实物盘点数据与货卡、系统账、以及客户的账进行核对调整，并出具年终盘点报表和盘盈盘亏情况分析，确保账、账、卡、物的一致。

建立此项制度可以明确责任，便于仓库管理员查找库存不准确的原因，并第一时间对其进行预防改进措施，及时与客户进行沟通，使仓库的库存准确率和收发货准确大于99%，货损货差小于0.2%。

三、使用预设库存库位标识(如：71-a1-0001)、区域标识、货卡标识、实物品名标识，每次接到收发货指令和单据时从电脑账务系统中查找相对应的货物品名、库位和库存，再去库位上进行收发货的操作，可以改变找货难、找不到货的问题，也可以节省收发货的时间和准确度。

四、建立和完善收发货流程，以及循环盘点流程.此项工作于安装完货架和盘点工作完成后实施，具体完成人由李建云进行。

五、定期对库存进行整理，每天仓库管理员在完成收发货工作后，利用工作空闲时间及时对仓库的卫生和货物的堆放进行及时的整理，过道和消防通道严禁堆放货物，最终要达到托盘堆垛横平竖直、每个单品货物货卡品名数量责任人标识清晰明了、包装规范、货物无积灰、区域划分清楚，通过以上整理和控制达到仓库库容库貌的整洁美观。

六、应增加和采购相关的硬件设施。例如：高位叉车(1台)、托盘(600个)、货卡(pcs)、货卡袋钩(200pcs)、液压车(每个仓库至少一个)、手推车(可选)、电子称(可选)、仓库专用收发货及移库单据(若干)、相关标识牌线(若干)，以满足仓库的日常业务操作。

b：中转库。

中转库应设专人管理，并对仓库进行功能区域划分，例如：可划分为市内配送区域(可细分到每辆线路车)、委外四省货物区域(可细分到山东/安徽/浙江/江苏)、暂存区域、客户自提货物区域、亿都川的沃卡货物存放区域等，中转库的两名交接人员对相应货物进行清点验收保管管理，并对进入中转库的货物进行记录，货物堆放整齐美观，包装完好无损，交接要准确及时，并有相关记录，准确及时的将相关信息传递至相关调度及其它人员处，每天晚班下班时将仓库外的货物全部存放至中转库中。划分了区域，货物标识和运单明确清晰，这样可以大大避免了货物堆放混乱、找货难的问题，设置了专人管理，可以责任明确到人，使货物的安全得到有效保障。

5、整改时间：

以上是本人在进入高斓后根据以往工作经验对仓库的建议，由于时间短暂有很多业务不是很熟悉，提出的建议可能会与实际操作不相符合，请公司管理决策层予以指正。

企业整改方案范文

为了进一步加强安全生产工作，全面整治中、小企业安全生产隐患，促进全街道安全生产形势的稳定好转，根据玉政办发〔20xx〕13号《关于做好20xx年全县重大安全隐患整改工作的通知》文件精神，结合街道实际，决定对被列为县级重大安全隐患单位的玉环县坎门机械厂开展专项整治行动，并制定以下实施方案。

一、指导思想。

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实以人为本的科学发展观，根据“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，以“安全生产年”活动为载体，以开展隐患排查、整治为抓手，消除企业的各类安全隐患，有效防范和遏制安全生产事故的发生，全力推进“平安坎门”、“和谐坎门”建设。

二、工作目标。

重大安全隐患整改工作要根据玉政办发《关于做好20xx年全县重大安全隐患整改工作的通知》的文件有关规定，对企业进行新一轮的排查梳理和动态分析，严格按标准开展整治，推动本质安全型企业建设，进一步消除各类事故隐患。通过整改活动，使县级重大安全隐患企业整改率达到100%。同时，对企业实行公开挂牌整治，确保工作目标的实现。

三、实施步骤和工作措施。

本次企业重大安全隐患整改工作从今年4月开始至6月底结束，具体分为四个阶段进行：

(一)动员部署阶段(4月3日—4月30日)。根据玉政办发《关于做好20xx年全县重大安全隐患整改工作的通知》的文件有关规定，办事处制订重大安全隐患单位整改实施方案，成立专门工作领导小组，组长由办事处副主任陈伟担任，成员有：瞿仁良(宣传办)、刘晓阳(工贸办)、梁徽勇(安监中队)、洪琳君(安监中队)、张仕兵(安监中队)、林川平(消防中队)、苏文辉(坎门工商所)、薛良平(坎门供电所)、蔡国长(玉环县坎门机械厂)。另外，还深入发动企业和职工，通过多种渠道加强本次专项整改工作的宣传，层层动员，形成企业广大职工共同参与的良好局面。

(二)全面整改阶段(5月1日—5月30日)。本次重大安全隐患整改工作，要突出整改重点，强化整改措施，落实整改责任。一是要在原先排查出来的安全隐患的基础上，全面排查企业安全生产状况，建立企业隐患档案。二是要限期整改。对企业存在的安全生产隐患要列出整改项目，下发整改通知书，督促企业限期整改。重大安全隐患企业要按照有关要求，深刻吸取本企业和其他同类企业以往发生的事故教训，结合实际制订具体整改方案，全面治理事故隐患，能立即整改的就立即整改，一时难以整改的要列出计划，落实资金和责任，限期整改，并制订应急预案加强监控。三是挂牌整治。将按照县政府要求，对重大安全隐患单位实行挂牌整治。对实行挂牌整治后到期仍达不到要求的生产经营单位，要坚决依法予以处理，该处罚的坚决予以处罚，该停产整顿的坚决予以停产整顿，该取缔关闭的坚决予以取缔关闭。

(三)督促检查阶段(6月1日—6月10日)。街道安委会组织有关部门组成联合督查组，对隐患整治工作情况进行专项督查，督查内容包括：企业开展隐患整改工作的部署和贯彻落实情况，企业重大隐患排查治理情况，安全生产长效管理机制建立及落实情况，安全生产企业主体责任落实情况，企业安全生产投入和隐患治理资金落实情况。

(四)迎接县督查验收组验收阶段(6月11日—6月底)。办事处在督促检查企业的基础上，将情况书面上报县政府和县安委会办公室，迎接上级验收。

四、工作要求。

(一)加强领导，落实责任。本次企业重大安全隐患整改工作由办事处统一领导，各有关部门和企业要密切配合。要以对人民生命财产安全高度负责的态度，深刻认识开展企业隐患整改工作的重要性和紧迫性，认真落实企业法定代表人负责制，切实加强领导，企业要成立专门的安全隐患整改领导小组，落实专人，明确工作分工，狠抓工作落实。

(二)突出重点，强化措施。隐患排查治理要在原先安全隐患排查的基础上，突出企业的重点场所和重点设施，采取有力措施，开展有效整治。要认真贯彻落实“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，督促企业加大安全投入，加快安全技术改造，提高安全生产管理水平，增强事故防范能力。

运输企业整改方案

企业整改方案和措施

（一）办公环境（个人办公桌）。

1、办公桌凌乱不堪，有灰尘。

2、办公文件随意摆放。

3、个人物品随意摆放。

4、电话随意摆放。

5、挎包随意摆放。

6、零食随意摆放。

7、办公桌下私自摆放拖鞋、杂物等。

8、个人所制造的垃圾不按要求处理，随意乱丢。

9、离开公司时，座椅没有摆放整齐。

（二）办公环境（大办公室环境）。

1、员工中午在会议室午休完毕并没有顺手整理。

2、办公室窗户，员工经常下班就走人，没有顺手把窗户关好。

3、经常发现有同事上厕所不冲厕所。

4、厕所外面的洗手台、地面，经常有水迹。

5、开着窗户，吹空调。

6、垃圾篓里面经常有中午吃饭留下的快餐盒，气味大，容易招苍蝇。

（三）办公区电器问题。

办公电器包括电灯、电脑、饮水器、空调、会议室器材。

1、发现中午有员工离开座位吃饭时，没有顺手关闭电脑。

2、员工在下班后没有顺手把电灯、空调关闭就下班。

（一）办公环境（个人办公桌、个人卫生）。

办公桌卫生：

1、应将经常不用的办公文件和常用的办公文件分别整理分类整齐放入文件架或柜子里。

2、正在使用的重要、机密文件应放置在办公桌抽屉，需离开座位时，必须将其放于抽屉内。

3、笔、橡皮、尺子等办公文具整齐放于桌面一侧或抽屉中。

4、衣服、挎包等物品不得置于办公桌面上。

5、办公桌抽屉内物品应整齐有序、分类放置。

6、办公桌可放置办公设施、台历、文件夹、正在使用的文件、票据、电话茶杯等物品，要求放置整齐有序。不得摆放其它任何物品。

7、办公桌不允许挂板衣。

8、零食一律不能放在办公桌上。

10、接线板、电话充电器等线路自行收拾整理好，尽量做到电线不外露。

11、办公桌底下尽量少摆放其他杂物。

12、定期自行清理办公桌，键盘、电脑等，保持卫生。

（二）个人卫生：

1、不随地乱扔垃圾。

2、本人长时间离开座位时，应摆好椅子。

3、下班后要整理办公桌上的用品，摆放整齐。

4、禁止在办公区域抽烟。

5：中午个人外带盒饭吃完后要扔到货梯垃圾箱。

6、下班后先检查各自办公用品，将一切电源切断后即可离开。

（三）办公环境（大办公室环境）。

1、保持公共区域及个人区域地面干净清洁、无污物、无死角。

2、公司沙发是供客人歇息使用，若中午须在沙发午休，请自行收拾好才离开。

3、公司任何地方的物品，若需要使用公司的东西，请哪里取哪里放。

4、不在办公区域内抽烟，抽烟请到货梯非办公区域内解决.

5、离开公司，请查看自己周围的电器是否已经关好，再离开。

6、办公区域空调打开情况下不要擅自打开窗户以免影响室内温度。

7、无人使用使会议室应及时关闭灯源及空调，当办公场所只有部分员工工作时，应关闭无人位置处的照明灯和空调。

4、室外照明可以满足办公要求时，应尽量使用自然光，少开照明灯，杜绝长明灯。

5、复印机长时间不使用时，须设置节能模式，下班后立刻关闭电源。

6、员工长时间离开工位（如外出就餐或开会），应将计算机设置为休眠模式并关闭显示器的电源。

7、下班后如无特殊需要，必须及时关闭空调、电脑（含显示器）、饮水机、打印机、复印机及照明灯等电器的电源，有条件者还应切断插座电源。

（四）办公电器的使用问题。

办公电器包括电灯、电脑、饮水器、空调，凡公司员工都有义务和责任维护公司办公设备，为公司开源节流。

1、员工外出拜访客户、吃饭、下班后离开座位时，必须自觉关闭电脑。

2、当有同事需要加班，不能关闭电器时，须提醒加班人员离开时关闭电器。

企业党员先进性个人整改方案

我于1991年参加工作，1995年加入中国共产党。自今年二月份机关开展保持共产党员先进性教育活动以来，按照机关保持共产党员先进性教育活动领导小组制定的学习方案，我和同志们一起认真学习了《先进性教育读本》、中央、省、市、县领导的讲话精神和其它辅导材料，聆听了县委、人大会和人大机关领导上的党课以及机关同志们的学习心得体会，使我深刻认识到：开展保持共产党员先进性教育活动，确实是解决我们党员队伍存在的突出问题，提高党组织创造力、凝聚力和战斗力的迫切需要。

我于1991年参加工作，1995年加入中国共产党。自今年二月份机关开展保持共产党员先进性教育活动以来，按照机关保持共产党员先进性教育活动领导小组制定的学习方案，我和同志们一起认真学习了《先进性教育读本》、中央、省、市、县领导的讲话精神和其它辅导材料，聆听了县委、人大会和人大机关领导上的党课以及机关同志们的学习心得体会，使我深刻认识到：开展保持共产党员先进性教育活动，确实是解决我们党员队伍存在的突出问题，提高党组织创造力、凝聚力和战斗力的迫切需要。它在一定程度上或多或少地对我们的思想都有所触动，使我们在集中学习和开展的各项活动中思想境界、认识水平、党性观念、党的宗旨意识不同程度地得到提高。

企业废气整改方案

目录。

一、概述。

某有限公司位于仓水铺工业区内,厂房共有三层，主要产品为人造金刚石。在生产过程中产生大量的酸雾，其酸雾来源主要是用王水清洗金刚石产品而产生。酸雾主要由盐酸、硝酸及少部分硫酸产生。其厂方已建有一套酸雾净化装置和废水处理池，但由于处理设施简单、偏小，未达到处理效果。

本废气改造工程根据业主的要求，废气的特点以及该项目实际情况进行设计，符合环保、卫生、安全、节能、可靠、美观的原则。

1、所选方案工艺可靠、造价合理、运行维护经济。综合考虑现场的实际情况，优先采用低能耗、低运行费用、基建投资省、工期短、占地面积少、操作管理简便的处理工艺。2、认真贯彻执行国家关于环境保护的方针政策，遵守国家有关法规、规范、标准，根据环境管理体系要求及规范作为设计指导。

3、操作维护简便，即在工艺流程与控制方式的设计上，考虑仅需兼管人员即可完成运行管理工作。

4、充分考虑治理过程产生的废渣、废水，避免造成二次污染。5、处理站平面和高程布置要求紧凑、合理、美观，实现功能分区，方便运行管理，节省占地。

三、治理要求。

从厂方提供的资料和使用的原料分析，其酸雾成分为盐酸、硝酸及硫酸。

五、工艺流程。

5．1、酸雾废气治理工艺流程：

针对该酸雾废气的性质、及现场状况，本方案拟采用碱喷淋净化该酸雾废气。其具体工艺流程如下：

5．2、工艺流程说明：

基本设计方案是在车间酸雾收集系统后面加装一套带摩尔环的逆流吸收塔，再接到现有的酸雾净化系统中，同时增加碱性水的循环量（该方案只对酸雾处理有效），通过上述工艺流程可达到《大气污染物综合排放标准》（gr16297-1996）国家排放标准。

废气由风机引出后，首先进入酸雾废气净化塔。吸收塔中碱性洗涤液由循环泵抽至塔中经填料向下流动，酸雾废气逆流上升，在填料的湿润表面气液接触，发生一系列的物理化学反应，并由于浓度差而发生传质过程，从而完成了将气体的净化过程，净化后的废气脱水后经离心风机引出后达标排放。循环液定期排放至污水处理站。

5．3、工艺特点。

净化效果好；

占地小，对建筑结构承载力的要求不高，可置于厂房钢筋砼屋面上；

能耗低，净化塔置于风机正压端，经净化后的烟气经烟管排空，风管短，阻力小；

设备寿命长，整个系统仅净化器处于气液两相接触状态中，且净化器内部做防腐处理；

由于系统简洁，设备少，耐腐蚀，自动化程度高，使整个系统操作、维护都十分方便。

六、主体设备设计及选型6．1、酸雾废气净化系统。

设计风量：5000m3/h填料喷淋吸收塔设计参数。

七、项目投资估算。

7.1土建投资估算（a）。

7.2设备及材料投资估算(b)。

整改方案

为贯彻落实省委、市委关于基层组织建设会议精神，为发挥基层组织的先进模范作用，更好的为十二五规划的开好篇，迎接十八大的召开。基层述职报告中县级领导、评委们一针见血、切中要害的指出了我乡存在的不足方面，遂即对上级文件精神、当前工作做了认真研究、深刻的反思,对较差的两个方面的做出了以下的整改意见。

一、为基层党组织创新工作制度，更好的为双流的经济社会提供保障。

作为抓党建“第一责任人”，在具体工作中，倾注足够精力，及时协调解决农村党建工作中遇到的问题。通过调查研究，及时发现新情况、新问题，制定合理措施。

一是制定科学工资考核制度来激励村组干部想干事、会干事、为民办实事的热情；二是制定村级干部述职村民打分的“三公”考核制度来规范村干部的行为，使其主动接受广大农民群众的监督；三是制定干部素质提升制度。全乡每年进行两次以上的村干部素质培训班，采取走出去与请进来、理论知识与实地考察相结合等培训模式，努力实现理论与实践的统一。四是制定新农村建设党建指导员制度，按照“责任到人、工作到村”的原则，从全乡机关、站所选派一批优秀党员干部，派驻到村任新农村建设党建指导员，并实行主要领导包片制度。党建指导员每月到村支部检查指导工作不得少于2次，乡党委每月召开一次专题会议，听取工作汇报，研究解决群众反映的突出问题。

一年来，针对乡村实际情况，在基层党员干部的带领、宣传下，完成村、社区美化绿化，栽植金银花1万多株，种植猕猴桃一万余株，绿化果树1万株，5个农业专业合作社，中小型企业4家，完成5个村的桥涵建设，6个村的道路硬化工程，9个村的自来水改造工程，为农村经济发展提供了保证，得到了群众的好评。

二加强建设好基层组织，为推进各项重点工作全面完成做保障。为更好的发挥基层党组织的执政堡垒作用和带头模范作用，我乡党员尤其是党员干部在一线发挥着巨大引领作用。一是发展以生猪为重点的畜禽业，大力发展生猪专业村，力争年内发展生猪人平2头以上；实现小区带动20户以上；小家禽户平达到20只。二是发展以优质水稻和地膜玉米为主的粮油业，坚持以市场为导向，以利益为核心，大力发展优质水稻、地膜玉米、优质油菜等主导产业，规划种植优质水稻5000亩，地膜玉米14000亩，优质油菜3000亩。三是发展以技能型为主的劳务业,健全劳务服务体系,抓好劳动技能培训,力争培训农民工2000人，转移输出劳动力5000人次，实现劳务收入8000万元，重点以党员为示范户，让他们走在前面，做事先垂范的好榜样。

整改方案

1.首先是降低票房、卖品的出错率。通过每天的早会的提醒。如果出错不光是赔钱还会试情况有相应的惩罚。

2.通过不定时的对服务魔术术语的培训与抽查检查员工的掌握情况。以此来达到提高员工的精神面貌和服务意识，让我们的服务质量得到一个改善和提高。

3.寻找和掌握一些适合我们影城的实用的建议性销售的话语。让票房和小卖的员工掌握。

4.实行责任到人制，做到日事日毕，日清日高。每个人当班把事情弄得清清楚楚，不拖到下一个班。

5.从每一个细节抓起。从出票的整个过程，小卖从客人点单到出单的整个过程。细到与客人的对话等。

6.把基础打好后再来想办法如何能尽可能的提升票房和卖品的业绩。

整改方案

根据《皋兰县教育局领导班子成员包校工作方案》的要求，魏局长会同局机关人员对我校进行了一周的包校检查，通过课堂听课、与一线教师深入交谈、召开学生、家长座谈会等形式，找出我校发展中存在的问题。从反馈意见看，主要涉及强化学校管理、教师职业道德、改善办学条件、转变工作作风、提高教学质量、加强安全管理等几个方面。为此，我校认真进行了研究，为进一步提升我校的办学质量，切实纠正我校存在的问题，特制定如下整改方案。

一、指导思想。

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的教育方针，按照上级教育主管部门的要求，继续开展“师德师风建设”活动，狠抓安全教育，充分发挥各处的指导、服务、督查的功能，强化学校工作的全程管理，重新制定修改一系列的管理制度，充分调动广大教职工工作的积极性、主动性和创造性，使我校的管理水平上档次、教学工作有质量、安全工作有保障，努力打造平安学校，构建和谐校园。

1、政治上坚定。

通过整改，使每个教师都能认真学习教育理论知识，教育法律法规，坚定从教信念，做到为人师表、教书育人。

2、学习上勤奋。

以“分数”为准。

4、安全工作存在的问题。

安全工作中还存在制度漏洞和管理“空白”，需进一步改进。

1、加强领导班子建设，提升学校管理水平。

学校各项工作的顺利开展，学校管理是保障、是基础，本学期，我们坚持例会学习制度，切实提高业务水平、管理水平，重新讨论修订学校的各项管理制度，并进一步明确分工，实行校长负责制，“一级抓一级，层层抓落实”。我们的原则就是团结协作，创造性地开展工作，实行领导班子分级包班制度，校长包九年级、教导主任包八年级、政教主任包七年级，指导班主任的工作和科任教师的教学工作，深入体察一线师生思想工作动态，及时调整学校的工作，保证学校的一切工作健康发展。

2、进一步完善制度建设。

为进一步规范管理，做到“以制度管理，制度面前人人平等”，我们重新对《教育管理办法》、《教学管理方案》、《年度考核》等各项制度、方案进行了修订，并提请教职工大会讨论，删除了一些实效性不强、不便于操作的条款，纠正了一些“以罚代管”的不合理做法，充实了部分制度，以便于各职能部门按章办事。

整改负责人：魏周俊。

整改责任部门：教导处、政教处、总务处整改时限：立即整改并建立长效机制。

3、加大教研力度，进一步提高教学质量。

针对教研现状，着力构建教师全员参与的教研平台，以教研组为。

4、加强教学常规管理。

教导处全面落实教学工作，为维护课程表的严肃性、严格教学管理，不准教师私下调课、占课。教师调课、代课由教导处统一组织，教师因病事假或因公外出需提前报告教导处，由教导处协同科任教师进行适当调课，不允许上课期间教室没有老师，确保课堂安全，教辅用书及资料的征订需任课教师与教导处协商，禁止教师个人私自向学生订阅各类学习资料。

我们要求科任教师必须认真开展教研教学工作，认真制定学期教学计划和教学进度，按常规要求备好课，要根据自己任教学生的实际情况备出学生学习中可能出现的疑惑及解决的方案，备课中多考虑教学方法的设计，要做到备教材、备学生、备方法，不允许无教案上课，并写好课后反思。

上课过程中要求教师必须要突出目标要求，多调动学生的参与意识及力度，高效完成教学任务，每堂课留5—10分钟进行达标性测试，及时反馈矫正，教师在上课过程中要注意关闭通讯工具。

学校鼓励教师利用多媒体教室上课，定期开展教师信息技术培训，熟练掌握运用教育信息技能。理化教师按课程要求上好实验课，做好分组实验，完成实验报告。作业的布置要注重层次性、合理性并及时进行批阅，课后辅导要做到定时间、定人员，注意做到长期性并随时填写相应的辅导记录。

一线教师要积极参与听课、评课活动，每学期校长、教导主任听课不少于30节，领导班子、教研组长不少于20节，一线教师不少于15节，按时参加教研活动。

学校鼓励教师积极承担教学课题研究并著书立说，凡撰写的论文。

《德育论文集》，同时将优秀论文向《班主任之友》等知名杂志推荐发表。

（2）、大力加强德育课题的立项和研究，力争通过德育课题的研究，把握新时期德育工作的特点和规律，使我校的德育工作更具实效性、针对性和主动性。

（3）、开设“家长接待日”，学校规定每周星期三为家长接待日，就学校近期活动和学生的近期表现与家长深入交流，共同促进学校德育工作的良性发展。

7、进一步加强师德师风教育。

去年发生的两次校园安全事故，从一定程度上暴露出我校教师在师德师风方面还存在着诸如体罚或变相体罚学生、漠视后进生等问题，这主要是部分教师为追求成绩而采取的不当做法。学生成绩固然重要教师的工作积极性也值得肯定，但“以罚代教”的做法就显得有些简单粗暴了，这也与构建和谐校园相矛盾。为此学校提出了“严格要求、大胆管理、注意方法”十二字方针，通过座谈、演讲等形式进一步提高教师的理论修养，规范教师的从教行为，将师德师风教育活动落到实处。

8、加强安全管理（1）、领导高度重视。

学校领导高度重视安全工作，把安全作为学校工作的头等大事，反复强调、逢会必讲，并对安全工作全面部署，狠抓落实。

（2）、建章立制、明确责任。

9、加强基础设施和校园文化建设。

（1）、完善校园基础设施建设，加大文化建设投入。

本学期我们继续在美化校园与完善设施上下功夫，近期完成的工作主要有：完成了校园内外1300平方米通道的硬化铺油，淘汰了12个陈旧破损的垃圾桶，建成了5个垃圾台，购置了130米的无缝硬质钢管，焊接了22个宿舍烟囱，完成了7块文化墙壁的书写油画，组织学生劳动，将操场南北两端的荒草铲除，平整校园面积3000平方米，扩大了操场面积，同时对操场重新进行规划，使布局更合理。对教师娱乐活动室的设备进行了更新、调换，同时又建成了一个乒乓球室，丰富了教师的课余生活，投资2000元为图书室购置新图书，将图书室与阅览室全天为师生开放。

2008年我们准备完成1000平方米的校园硬化任务，力争通过三年完成校园“文化区”的硬化，修建一个露天综合型舞台，完成教室、宿舍的粉刷，添置50套高低床，进一步优化校园环境、完善基础设施。

（2）组织大型活动，丰富校园文化生活。

本学期，我们先后组织学生参加“中国移动杯书信大赛”、“佛慈杯”兰州精神表述用语评议投票活动，学校成功举办了“庆国庆、迎奥运”秋季田径运动会，团支部组织新老团员重温入团誓词，共唱共青团歌，这些活动极大丰富了师生的校园文化生活，引导和激励全校师生以全新的面貌投入到工作学习之中。

10、加强后勤管理。

整改方案

煤矿名称：舍乌煤矿副斜井编制单位：矿技术室编制人：刘友贵技术负责：尤兴华编制日期：

2012年月1日舍乌煤矿副斜井关于停产自检自查存在隐患的整改方案。

舍乌煤矿副斜井于2012年9月1日夜班严格按照老厂镇煤炭分局停产整改通知要求进行全矿井停产整改，我矿于9月1日早班组织全矿主要人员对井下所有作业地点进行全方位的隐患排查，针对查出的隐患特制定如下整改方案及措施并逐条对照进行整改：

一、成立隐患整改领导小组：

组

长：曹坤能。

副组长：尤兴华、闻海生。

成员：李强、刘友贵、周恩全、周辉、肖本来整改施工队负责人：牛元欢、孔令超、晏林荣、瞿五发后勤保障：包崇利、孔维典、崔光敏资金保障：张忠明（出纳）、朱路斌（会计）。

二、分局领导到矿检查及矿自检自查存在的隐患。

2012年8月31日上午分局领导到矿下井检查及9月1日矿组织自检自查共计提出如下隐患：

（一）通风方面：1、110701采面回风和皮带上山的联络巷风门、总回风上山及风井安全出口风门未进行包边钉严实存在漏风现象。2、110701工作面带采段未及时设置导风障进行通风，带采段存在微风作业。

3、密闭和风门存在失修漏风现象，且未进行编号建档管理。4、110701机巷，皮带上山、转载装煤点粉尘堆积严重未采起洒水洗尘措施。5、110701采面机运及回风巷断面小，高度不够。

（二）、顶板管理方面：6、110701工作面中部过老巷，老巷内未打超前支护。7、110906机运巷掘进工作面支护不及时。

（三）、瓦斯管理方面：8、110906机巷掘进工作面瓦检员使用的光学瓦检器药品使用时间过长失效未及时更换。9、110701采面瓦检员素质低、责任心差，未按要求对采面瓦斯检查地点进行仔细认真的检查，瓦斯记录手册记录数据不真实。

（四）、运输方面：

10、副斜井自动挡车栏失效。

11、后期风井总回风上山巷坡度大，行人和溜矸道未分开，且未将溜矸道采起设置挡板的安全措施。

（五）、水患防治方面：

12、后期风井总回风上山巷掘进工作面未严格安照探放水措实行“有掘必探，先探后掘”的原则。

（六）、其它方面：

13、部分职工未携带自救器及识别卡入井。

三、整改安全技术措施：

（一）、通风方面：1、110701采面回风和皮带的联络巷风门、总回风上山及风井安全出口风门未进行包边钉严实存在漏风现象。该条具体由周恩全负责安排瞿五发队限期在9月1日全部完成，若完不成的将追究负责人的责任，并处责任人500元的罚款。2、110701工作面带采段未及时设置风障导风，带采段存在微风作业。该条由责任人尤兴华负责安排落实给孔令超队限期8月31日当班将导风风障设置到位保证有足够的风量供给带采段工作面不得有误，否则将责任人给于600元的罚款。

3、密闭和风门存在失修现象，且未进行编号建档挂牌管理。该条由责任人尤兴华具体负责安排瞿五发队限期在9月2日前必须将风门的漏风墙体重新修砌抹面使之严实不漏风；漏风风门门框采用布条或者粘条进行包边钉严实，并对漏风的密闭采取重新掏槽砌筑好，要求必须进抹面严实。4、110701机巷、皮带上山、转载装煤点粉尘堆积严重，未采起洒水洗尘措施。此条具体由责任人闻海生负责安排孔令超队限期在9月2日前必须进行洒水洗尘，将粉尘冲洗干净。5、110701机运巷及回风巷断面小，高度不够。该条由责任人刘友贵负责安排孔令超队限期在9月4号前将断扩大到上宽1.6米，高1.6米，下宽2.6米，保证有3.36㎡的断面。

（二）、顶板管理方面：6、110701工作面中部过老巷，老巷内未打超前支护。该条由责任人肖本来同志负责安排孔令超队限期8月31日前将老巷内打上双排柱并必须挂上交接顶梁，若顶板破碎还必须打上密集柱或木垛。7、110906机运巷掘进工作面支护不及时。该条由肖本来负责安排晏林荣队限期在8月31日中班将支护全部架设到迎头，架棚距迎头不能超过0.3米。

（三）、瓦斯管理方面：8、110906机巷掘进工作面瓦检员使用的光学瓦检器药品使用时间过长失效，未及时更换。该条由责任人刘友贵负责安排监督晏林荣队瓦检员限期在8月31日中班前将瓦检器的药品立即进行更换并将瓦检器调试好正常使用。9、110701采面瓦检员素质低，责任心差，未按要求对采面瓦斯检查地点进行仔细检查，瓦斯记录手册记录数据不真实。该条由闻海生负责安排监督孔令超队长限期9月3日前安排责任心强并经过培训懂瓦斯检查的瓦检员进行瓦斯管理，仔细对工作面瓦斯进行检查，并严格执行一炮三检查及三人连锁放炮制度，随时做好瓦斯三对口瓦斯记录。

（四）、运输方面：

10、副斜井自动挡车栏失效。该条由责任人李强负责联系厂家限期在9月4日前维修好，使之能正常使用确保安全。

11、后期风井总回风上山坡度大，行人道和溜矸道未分开，溜矸道未采取设置挡板的安全措施。该条由由周恩全具体负责安排落实施工队负责人牛元欢限期在9月3日前将行人和溜矸道分开并将溜矸道设置好可靠地挡板安全防护措施。

（五）、水患防治方面：

12、后期风井总回风上山巷掘进工作面未严格按照探放水措施执行“有掘必探、先探后掘”原则。该条由责任人李强负责安排牛元欢队立即安装探水钻严格按照探放水措施进行打探水钻孔，限期9月4号必须完成。

（六）、其它方面：

13、部分职工未携带自救器及识别卡入井。该条由闻海生安排各连队负责人交代职工入井前必须携带自救器及识别卡方可入井，限期9月1日前必须完成。

四、整改资金：

通过足条核算以上存在的安全隐患整改共需资金73540.00元。该巷具体由责任人朱路斌负责造出资金供给计划，由张忠明负责将资金划拨到各队组进行支配。

五、以上责任落实到人，要求各责任人必须在限定的时间内严格安整改安全措施完成，否则每缺完成一项处直接责任人500.00元的罚款。

舍乌煤矿副斜井2012年9月1日。

整改方案

公司201*年12月份生产的2440×1220×11mm刨花板经检验判为不合格，不合格的项目有静曲强度、表面结合强度和2h吸水厚度膨胀率。为认真汲取教训，防止类似质量事故发生，全面提高产品质量，经公司行政会议研究决定，制定如下整改方案，并将整改责任分解落实如下：

一、成立公司“质量整改提升小组”，由杨*任组长，生产厂长杨++任副组长，设备员龚--、化验员刘++、办公室主任杨++为成员。小组日常事务由杨++负责，杨++同时负责本次质量事故的整改材料收集、质量提升方案的起草。

二、重申各职能部门职责，各部门分工负责，共同密切配合，并制定相应的整改措施。

关民事责任。

2、公司生产部要严格按照国家有关标准组织生产加工，公司化验室要坚决按照以上标准进行自检，对自检不合格的产品，坚决不予出厂销售。对未按照生产工艺、规程和国家标准组织生产且生产出不合格产品的以及对出具虚假数据或者未经检验即入库销售的，公司将采取扣发奖金、罚款、开除等措施进行处理。

3、公司销售部不得销售不合格的产品，严禁不合格的产品流出厂门。以免对公司造成负面影响。对擅自将不合格的产品出售的，公司将采取扣发奖金、罚款、开除等措施进行处理。

4、公司设备部门定期对设备进行巡查，发现设备故障必须第一时间进行更换或维修。未对设备进行定期巡查或巡查发现问题未及时处臵造成质量事故的，公司将采取扣发奖金、罚款、开除等措施进行处理。

公司对各环节责任实行责任追究制，哪个环节出现问题将直接追究该部门的责任。

三、制定新的激励机制。公司将大力推进人才培训进度，制定新的奖励机制。

优秀企业人员进行讲座，学习先进的质量管理经验。

2、按季度进行员工考核，对在该季度质量管理成绩突出、提升产品质量水平表现优异的进行奖励。按照三个档次进行奖励，分为优秀、优良、合格三个等次，季度考核优秀者加发2000元奖金，优良者加发1000元奖金，合格者加发500元奖金。

本整改方案及整改责任落实办法即日起实施。

特此通知。

二〇一*年*月8日。

整改方案

根据学校关于开展党的群众路线教育实践活动工作的有关要求，后勤服务集团认真开展了为民、务实、清廉群众路线教育实践活动，针对反馈回来的问题，后勤领导班子和广大党员干部进行深刻的自我剖析，查找存在的突出问题，并结合后勤工作实际，特制定如下整改方案，确保主题教育取得扎实成效。

一、指导思想。

由支部书记牵头，各分管部门同志层层负责，并积极协调有关部门，坚持以邓小平理论、科学发展观为指导，落实十八大有关会议精神，以问题排查整改为重点、党员干部为主体，通过组织开展一系列行之有效的活动，引导和促进后勤集团领导班子和党员干部进一步强化发展和服务理念，把后勤服务集团党员队伍真正建设成为密切联系群众、服务群众、带动周围群众共同进步的核心力量。

通过整改，将理论学习不断引向深入，不断提高后勤全体干部职工的综合素质，着力解决思想和工作中存在的实际问题；在集团内部营造团结向上、勤政务实、奋发有为的精神风貌，使干部职工的工作作风更加扎实，工作创新意识进一步提升，工作思路更加开阔，工作效率进一步提高；做到在本职工作上求实效，彻底摒除“庸、懒、散”行为，真正实现提质、提速、提效；着力在创新创造上谋突破，立足本职勤思考、善动脑，更好地服务全校师生。

三、存在的主要问题。

后勤集团领导班子先后深入基层人均4次，与一线干部职工倾心交谈，并召开了4次集团分管领导座谈会，3次服务对象代表座谈会。其中集团领导及支委成员先后走访了我校8个二级院校、多个兄弟部门，上门征求意见。发放问卷调查表88份，“开门评风”征求意见调查表50份。经过梳理归纳，存在以下主要问题：

（一）学生方面反映的问题。

1、食堂饭菜价格偏高，菜品单一，供餐时间短，工作人员服务态度差，菜系普遍偏咸、辣，且食堂打饭“因人而异”。

2、后勤针对寝室门窗方面，存在维修不及时的现象。

3、寝室电费过高，功率过低，经常出现跳闸现象。

4、续卡室开放时间与学生下课时间相冲突，没有最大。

限度的给全校师生提供方便。

（二）校方反映的问题。

1、后勤工作按部就班，缺少创新意识。

2、班子及干部队伍建设有待加强。

3、对员工的关心以及干部职工的教育、培养、管理力度不够。

针对查摆出来的问题，集团党支部经过认真研究，确定了下一阶段“抓理论学习，抓政治纪律，抓联系群众，抓整改落实，抓制度建设，切实克服形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风”，按照总体工作思路，制定了如下整改措施：

健全绿化工作考核机制，切实确保校园绿化工作落到实处；将与学生处一道，加强对学生安全用电的宣传和教育，及时发现并消除隐患；调整了续卡室工作人员上下班时间，通过推迟上班时间、延后下班时间等举措，将续卡工作人员休息时间与学生休息时间错开，确保最大限度服务全校师生；建立定期巡查制度，组织人员定期对校园基础设施使用情况进行巡查，形成长效机制，及时了解和掌握校园基础设施损坏情况并及时予以维修；实行承诺服务制、首问责任制、限时办结制、责任追究制和目标考核制，进一步提升服务师生、服务教学的质量。

（二）针对校方提出的问题，后勤集团认真研究、总结，制定了如下整改措施。

一、勇于开拓，创新工作机制。

面，认真落实领导干部述职述廉制度和个人重大事项报告制度，努力构建集团的教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系，在抓好经常性教育的同时，狠抓落实，始终做到自重、自省、自警、自励。

一是加强后勤班子队伍建设。坚持坚持民主集中制，提高班子科学决策、民主决策的水平。强化集体领导观念，重大问题由集体讨论和决定。在决策前慎密论证，广泛征求意见，凝聚集体智慧，为科学决策提供正确的依据。同时，注重增进班子团结，班子成员之间坦诚相见，平等相待，友好相处，相互信任，相互支持，相互补充，努力打造一个“学习创新型”、“民主团结型”、“勤政为民型”、“清正廉洁型”的四好班子。认真落实中央“八项规定”、省党委“十条规定”实施细则，进一步转变作风，发扬“特别能吃苦、特别能奉献、特别有思想、特别能作为”的“四特精神”。

二是加强对员工的关心以及干部职工的教育、培养、管理力度。后勤服务集团各部门根据自身情况，积极组织一线员工进行实践教育，加强技能培训、安全培训，着力打造一支有丰富实际操作能力的一线职工队伍；加强对管理干部的教育培养力度，切实做到在基层学管理、在基层促团结、在基层改作风。进一步建立完善政治理论学习和政策业务学习制度，培养和建设一支具有“信念坚定、为民服务、勤政务实、敢于担当、清正廉洁”的高素质后勤干部队伍。

党的群众路线教育实践活动开展以来，后勤服务集团在广泛听取师生意见建议、认真查摆“四风”问题的基础上，坚持边学边查边改，对师生反映最直接、最迫切、最现实的突出问题及时进行整改，或研究提出整改思路和目标。围绕加强班子队伍建设、加强对员工的关心以及干部职工的教育、培养、管理力度和建章立制，切实提高后勤服务质量整改项目，后勤服务集团详细制定了整改任务书、时间表，明确整改目标、整改内容、整改措施和整改责任人。

企业整改方案

本文目录。

按照上级和总公司党委保持党员。

先进性教育。

活动的部署要求，为达到自我教育、自我提高的活动目的，在认真学习理论、深刻分析党性的基础上，联系个人工作实际，把解决突出问题、落实保持共产党员先进性的要求与履行。

岗位职责。

结合起来，特制定本人整改方案如下：

二、存在的问题和不足。

2、实干作风不够硬。业务管理工作政策性强、并且又有很强的专业性，一直是感到十分头疼的事情，总有一种“老虎吃天无从下口”的感觉，工作中存有畏难发愁情绪，知难而上、破难而进的拼搏精神比较差，影响了对业务知识的学习和工作的开展。深入基层的时间比较少，与一线人员交流比较少，对基层的具体做法掌握得不够细，“纸上谈兵”、“闭门造车”的问题比较明显。

5、敬业精神不够好。工作中，一定程度地存在着情绪化问题。情绪好时，工作能够积极主动，想办法，当参谋；情绪差时，就消极应付，拨一拨，转一转。始终如一、勤勤恳恳、吃苦耐劳的敬业精神表现的不够好。

6、自我要求不够严。因私事早退、中午喝酒迟到等现象在自己身上偶尔出现，出现这些违反纪律行为时，不能够深刻地检查自己，总是找这样那样的理由，在思想上开口子，给自己下台阶，自我开脱，自我安慰，自搞“下不为例”。习惯成自然，思想懈怠，纪律观念不够强，工作作风不够严谨。

7、待人接物不够细。待人接物大大咧咧，不注重细节、小节。认为不对的、看不惯的人和事，恨之有过。性子急，有时候说话不仔细考虑，直来直去，让人接受不了，甚至造成误解。主要存在以上7个方面的问题。

1、坚定共产主义的理想信念，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨观念，自觉做三个代表重要思想的拥护者、实践者。

2、进一步解放思想，更新观念，增强发展意识、服务意识、竞争意识，争做为经济发展服务的典范。

4、继承党的光荣传统，发扬务实、开拓、拼搏、创新的工作作风，以廉洁、规范、公正、高效的工作标准，努力在本职工作岗位上创造出优秀业绩。

二是全面学习业务知识。扎实地学习自己的业务知识，透过现象看本质，把握工作中的内在规律，自觉按规律办事。广泛学习党的方针、政策和国家法律法规，当好努力学习理论、提高自身素质的表率。努力学习现代科学技术知识，紧跟时代前进步伐。学用结合，不断增强为人民服务的本领。

四是定期开展自我批评。阶段性地对自己的学习、工作和思想进行总结，主要是查找问题和不足，边查边纠，自责不自宽，严格要求自己，不再“下不为例”，做到防微杜渐。

总之，我将抓住这次保持共产党员先进性教育活动的机遇，严格按照党委要求，在领导和同志们的大力帮助下，认真整改自身存在的问题和不足，力争通过这次教育活动，自己在思想观念、工作作风和纪律表现上都有明显进步，努力发挥好党员的先锋模范作用，为实现全市小康社会奋斗目标做出自己最大的贡献。

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经济发展软环境集中整治活动整改方案。

近几年来，我公司一直视服务质量为工作的基本，并具体将“用户至上、用心服务”的服务理念落实到工作的每一个环节当中。作为电信企业，由于服务性强，就更加要求我们在工作中要热情服务，保持良好的工作作风。

为认真落实市委、市政府关于开展改善发展软环境活动的相关决定，我公司党委就整改方案的草拟进行了认真部署，各部门认真学习有关文件，联系各自的实际情况，深入讨论研究，并将相关认识付诸实践。大家一致认为，在当前市场经济快速发展、竞争激烈的情况下软环境建设尤其重要，加强软环境建设同招商引资经济发展紧密相连。改善发展软环境必须从每个人做起，这需要加强日常的政治学习和业务学习，更要求业务技术的熟练。需要进一步明确了服务意识、服务态度、服务效益三者之间的利害关系。同时大家也找出了日常工作的不足及存在的问题，清楚地认识到要搞好发展软环境并非三言两语和四戒五律就能解决，贵在思想观念的转变和坚持不懈的努力。要制订切实可行的计划才能把服务工作做到实处，从我做起，人人争做我就是软环境的模范，以实际行动为我县的软环境建设贡献一份力量。

电信部门是一个以信息服务为主的对外服务部门，我们要充分认识到自己工作的重要性，在团结、服务、创新、求实的企业精神指导下，发扬成绩找出不足，人人争取为洪泽发展软环境献上一束鲜花。在我们的对外服务工作中应该体现出一种新观念、新意识、新技术，我们认为在改善投资软环境的过程中，改善服务态度固然非常重要，但是改善软环境的现代化，特别是服务手段的现代化，把改善服务软环境的内容进一步深入也是非常重要的。它一方面适应社会信息化水平的发展，另一方面通过加大技术投入，还可大幅度地提高服务水平和根除传统服务手段的一些本身无法克服的弊病。结合这次改善发展软环境大讨论，针对我们现有的工作，我们提出了以下几个方面的整改方案：

1、在全公司范围内对各单位负责人进行民主测评，并进行戒勉谈话，强化软环境意识。

2、积极实施劳动分配体制改革，广泛开展“为经济发展软环境建设服务，树立行业新风”活动，继续开展"正反"服务明星评比活动。

3、进一步改善服务态度，本着用户至上、用心服务的原则，尽可能地满足用户的需求，做到细致周到。主动地去为用户服务，做好重要用户尤其是外商用户的回访工作，经常与用户交流，不能被动地按用户的要求去做，多搞些有特色的服务内容，来吸引客户。比如，为外商在因特网上免费做宣传，栏目的设置紧紧依靠服务对象，如家政服务、人才服务等。

4、提高人员素质，提供高水平服务。我们要多加强学习，不断充实自己。多掌握一些技术，可以进一步提高我们的服务质量。

5、加强规章制度的建立，树立依法办事的意识，增加透明度，减少人为的因素，这是软环境改善的根本保证。

6、进一步深化改革，对现有的服务内容、服务手段、服务方法、服务流程等进行深入的分析和研究，结合市场的需要大胆改革。电信服务工作的好坏会直接影响洪泽对外的整体形象。虽然我们一直在不断改进和完善我们的服务工作，取得了一定成绩，但是我们还是要借这次活动的东风，下大力气，使我们的服务工作再上一个新台阶。

以下是我公司的具体实施方案：

为加强对我公司电信服务质量的管理，维护电信企业形象，督促所有员工严格遵守国家和电信主管部门的有关政策、法规，树立用户至上、用心服务的理念，使电信服务质量管理和监督更加系统化、规范化，特制订本公司员工文明服务行为规范及考核细则：

1、所有职工分别按营业人员、电话装移机施工、电话障碍查修人员、特服台及内勤人员文明服务行为规范进行考核。

（1）以子项目标为考核对象。

（2）考核基准为100分。

2、奖罚标准：

（1）得分在100分的职工发给当月文明服务奖（基数400元），以此为基准进行折算，超过100分仍按100分考核计发。

（2）若得分在75分以下（不含85分）的职工不得奖。

（3）违反服务纪律实行一票否决不得奖。

3、考核得分计算方法：

每个子项目标月底完成后可得其基准分，未完成的子项目标不得该基准分。

4、本考核细则与《＊＊市电信公司服务监督检查考核管理办法》如有抵触之处，以本细则为准。

营业人员文明服务行为规范。

一、仪表仪容（10分）。

1、营业人员上岗必须穿着省公司统一规定的服装。着装整洁，钮扣齐全。不准穿拖鞋。                   （4分）。

2、营业人员上岗必须在左胸上方端正地佩带工号卡。

（3分）。

3、营业人员上岗应仪容端庄，保持良好的个人卫生习惯。男职工不留长发，不留胡须；女职工头发梳理整齐，不施浓妆。不佩戴不当饰物。                         （3分）。

二、态度用语（30分）。

1、营业人员在服务工作中应精神饱满；接待客户应态度热情，诚恳，有礼貌；与客户对话时应面向客户，正视对方；可适时站立服务，以示客户的热情和尊重。不得冷淡、怠慢客户。                                                     （3分）。

2、营业人员在服务工作中应说普通话；应根据客户的性别、年龄等情况适当称呼；应主动、自如地使用"您好、请、谢谢、对不起、再见"等文明服务用语。（2分）。

3、营业人员在服务工作中不得对客户流露出不满或不耐烦情绪，当客户态度不好或不礼貌时，要忍耐克制，得理让人，有理也不与客户争辩。必要进可请值班长解决与客户的矛盾。                                                         （3分）。

4、当客户临近本台席时，营业人员应向客户主动招呼，或微笑、点头致意，询问客户需要办理何种业务。当客户办完业务离去时，营业人员应以礼貌用语或点头致意送走客户。                                                                 （2分）。

5、当客户所要办理的业务不属本台席时，营业人员应为客户准确指明其所要办业务的台席位置，不得用笼统的语言或不明确的手势支走客户。                         （2分）。

6、当客户向营业人员提出询问时，营业人员应热情、及时地回答或解答客户的询问；如遇客户表达式不清楚，营业人员应耐心问明，不得简单草率、搪塞敷衍客户。回答或解答客户问题，应避免使用内部术语。                                                                                                 （3分）。

7、当客户着急催促时，营业人员既要加快业务处理速度，又应语气温和地请客户谅解。                     （2分）。

8、当客户办理业务手续动作太慢时，营业人员可语气温和地商请或协助客户提高速度，不可催促客户。

（3分）。

9、当客户办理或使用电信业务有困难时，营业人员应以适当方式给予热情帮助。                                 （2分）。

10、当客户办理业务手续不符合有关规定或使用业务不当时，营业人员应耐心指导。                             （2分）。

11、当客户提出超出业务规定、不能满足的要求时，营业人员应有礼貌地解释清楚，请客户谅解。     （2分）。

12、营业人员工作有差错时应及时纠正，诚恳接受客户批评，当面主动向客户道歉。                             （4分）。

三、举止操作（20分）。

1、营业人员在台席前应坐姿端正，不仰靠椅背，不得将腿翘在桌椅上，不得趴在工作台上休息，站立时不叉腰，不抱胸，不斜依他物，不得坐在桌子或台席上，不得在营业厅内喧哗、打闹。                                         （8分）。

2、营业人员收付款项时必须唱收唱付；与客户钱物交接时应轻拿轻放，不抛不丢。                             （4分）。

3、营业人员办理业务时应先外后内、先简后繁，照顾老弱病残和带小孩的客户，减少客户等候时间。

（4分）。

4、当本台席前办理业务的客户较多时，营业人员应注意客户的先后顺序，或适当引导客户遵守秩序，避免发生矛盾。                                                                     （4分）。

四、服务纪律（40分）。

1、营业人员在服务工作中不准使用服务忌语，不准顶撞、责备、训斥客户。                                       （12分）。

2、营业人员在营业时间内不准拒办应办的各项业务或拒绝向客户提供按规定可提供的查询资料；对已到营业终了时间仍滞留在营业厅内的客户，应予办理业务。

（8分）。

3、营业人员在服务工作台不准擅离岗位，不准串岗闲聊或边处理业务边闲聊；不准在营业柜台内会客或做其他与工作无关的事，不准在营业厅内进食或吸烟；不准酒后上班。                                                                     （8分）。

（12分）    。

电话装移机施工、电话障碍查修人员文明服务行业规范。

一、仪表仪容（10分）。

1、施工、查修人员上岗时必须穿着配发的时令制服。不准穿拖鞋。不准敞怀作业。在客户室内不准戴墨镜。                                                                             （4分）。

2、施工、查修人员上岗时要在左胸上方端正地佩戴工号牌。                                                                     （3分）。

3、施工、查修人员上岗服务应仪容整洁，保持良好的个人卫生习惯。男职工不留长发，不留胡须，女职工头发梳理整齐，不施浓妆，不佩戴不当饰物。         （3分）。

二、态度用语（30分）。

1、施工、查修人员上门服务时应精神饱满，热情主动地向客户打招呼，说明来意。与客户对话时应正视对方，态度谦恭，有礼貌。                                         （3分）。

2、施工、查修人员在服务工作中应说普通话；应根据客户的性别、年龄等情况适当称呼；应主动、自如地使用"您好、请、谢谢、对不起、再见"等文明服务用语。

（3分）。

3、施工、查修人员在服务工作中不论遇到何种情况都不准顶撞、责备客户，不得对客户流露出不满或不耐烦情绪。当客户态度不好或不礼貌时，应忍耐克制，得理让人，有理也不与客户争辩。如发生服务现场不能解决的问题，应向公司汇报，及时妥善处理。                         （5分）。

4、施工、查修人员在服务工作中，对客户提出的要求，在符合规定、条件允许的情况下应予满足，遇客户多次提出或改变要求时，应不厌其烦；对客户的不当要求，应给予明确解释。请客户改变不当要求或请客户谅解。

（3分）。

5、当客户提出业务、技术咨询时，施工、查修人员应正确、耐心地解答客户的问题，不得简单草率、搪塞敷衍客户。                                                                     （4分）。

6、当发现客户使用通信设备不当时，施工、查修人员庆热情指导客户正确使用。如果发现客户使用通信设备违反了有关规定，应态度和蔼地向客户宣传并要求客户遵守有关规定。                                                             （3分）。

7、当遇特殊情况电话不能装通或故障不能修复时，施工、查修人员应向客户说明原因，取得客户谅解，并与客户商定再来施工或查修的时间。                         （3分）。

8、施工、查修人员在工作中发生差错应及时纠正，并诚恳接受客户批评，当面主动向客户道歉。     （5分）。

三、举止操作（20分）。

1、施工服务应先与客户预约。与客户联系时要用商量的口吻听取客户的意见和要求，照顾客户的方便。预约后要守信，因故变更要事先通知客户，并表示歉意。

（3分）。

2、施工、查修人员工作前必须备足工具。不得让客户提供装移机工具。不得支使客户承担装移机劳务性工作。                                                                             （4分）。

3、施工、查修人员进入客户室内，应先敲门，敲门用力要适度，按门铃的时间要有适当间隔，不可按长铃。经客户同意的方可进门。客户不在家又未锁门时，不可擅自进入。                                                                     （3分）。

（3分）。

5、施工、查修人员应随身携带鞋套或一双干净鞋，以备进入客户家中服务时穿用。服务中要注意保持客户室内清洁，避免碰脏客户物品，工具包不得放在客户的床、沙发等生活设施上；施工现场做到人走地净；要注意爱护客户财物，搬移客户设施物品时，动作要轻稳，损坏客户设施物品应赔偿。                                                     （4分）。

6、装移机施工应以客户满意为标准，客户签后，方可完工。施工、查修人员工作结束后，应有礼貌地向客户告别，不得在客户室内无故逗留。                     （3分）。

四、服务纪律（40分）。

1、施工、查修人员不准使用服务忌语，不准顶撞、责备、训斥客户。                                                   （10分）。

2、施工、查修人员在班前和工作中不准喝酒。不准在客户室内抽烟、吃零食。                                   （10分）。

3、施工、查修人员在工作中不准接受客户的任何招待，不准利用工作之便索要或接受客户馈赠、报酬、回扣及各种名目的好处费。                                           （20分）。

特服台及内勤人员文明服务行为规范。

1、人工特服台（180、144）及内勤人员电话应答客户的时限电长不超过十五秒钟，即铃响三声，必有应答。                                                                                    （10分）。

2、电话应答客户时，必须使用普通话，统一规范用语："你好，洪泽电信＊＊部门"，保持语气亲切、态度和蔼，语速适中，吐词清楚，用语简练，表达正确。

（15分）。

3、与客户电话交流应主动、自如地使用"您好、请、谢谢、对不起、再见"等文明服务用语，不论遇到何种情况都不准顶撞、责备客户，不得对客户流露出不满或不耐烦情绪；不准使用服务忌语。                               （15分）。

4、遇到客户不断提问时，应有问必答，不厌其烦。遇到疑难问题回答不了，应记录下来，及时转交相关部门处理。                                                                       （15分）。

5、遇到客户态度不好或受到客户责怪时，应忍耐克制，语气平稳，礼貌对话，得理让人，有理也不与客户争辩。                                                                           （15分）。

6、遇到客户有困难或有紧急情况求助时，应根据实际条件和可能，给予热情帮助。                           （15分）。

7、遇客户所提问题或所述内容不属于本部门业务范围时，不得简单回绝客户，应在问清客户问题的前提下，请客户向有关部门联系或告知客户解决问题的途径方法。

（15分）。