总结的内容必须要完全忠于自身的客观实践,其材料必须以客观事实为依据,不允许东拼西凑,要真实、客观地分析情况、总结经验。那么,我们该怎么写总结呢?下面是小编整理的个人今后的总结范文,欢迎阅读分享,希望对大家有所帮助。
个人每天工作总结一句话篇一
在即将过去的xx,有很多美好的回忆浮现在脑海里,在公司的重视好和培养下,个人取得了很大的`进步,同时,也觉得有很多的不足之处。
一是对于一个经济效益好的公司来说,一是要有一个专业的管理者;
二是要有的专业知识做后盾;
三是要有一套良好的管理制度。
一、认真贯彻公司的经济方针,同时将公司的经营理念及策略正确并及时的传达给每个店员,做好承上启下的桥梁作用。
二、做好店员的思想工作的同时团结店员,充分调动和发挥店员的工作积极性,了解每位店员的优美所在,并发挥其特长,做到另才适用,增加增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集团。
三、通过各种渠道了解同行信息,了解顾客的消费心里及习惯,做到知己知彼,心中有数,使我们的工作有针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失。
四、以身作则做店员的表帅,不断地学习提高自己的同时不断地向店员传输企业文化,教育店员要有全局团队认识,凡事要从公司整体利益出发。
五、以热烈周到及细致的服务去吸引顾客,发挥所有店员的主动性和积极性,为公司创造更多更好的业绩!新的一年即将来临,成绩只能代表过去,我将以更精湛娴熟的业务,同时在公司的领导下来治理好我们枞阳店!力争在xx年再创佳绩!
个人每天工作总结一句话篇二
计划和总结是不能同时进行的,先从早晨开始做计划,下班之后进行总结。
因为每天的工作都是比较繁琐的,有时候几个项目一来,就会打乱你昨晚写好的计划,时间就浪费了。一大早的工作,从做计划开始。
上班后,复习一下昨晚整理的工作总结,制定短期的目标,今天务必要完成的计划。一有空就看一下计划,进展到哪一步了,下一步是什么,怎么安排时间和人员,这样你的思维逻辑就会非常清晰。
这个计划,
之后有空的时间里,你要明确自己的短期目标和年度目标,不只是工作内容,更多的是你的成长方向,成为一个厉害的咨询师还是主管都可以,并为之努力,在职场上没有目标是很可怕的。
个人每天工作总结一句话篇三
时间在不经意中从指间划过,转瞬间又是一年,回顾2014年的工作,在公司领导的正确指导和同事的大力配合下,我的各项工作都能够按部就班的正常开展,现就2014年的工作情况总结如下:
我们每一天都在面对面的与消费者沟通,我们的一言一行在消费者的眼中都代表着企业的形象,所以我们首先应该给自己的定位要高,我们是xx品牌的代言人,只有充分地了解我们所销售的产品的特点、使用方法、性能等,以此为基础,适当的为顾客提供良好的服务、建议和帮助,以优质的服务来服务顾客,才能压制竞争对手。
潜在的顾客在我们的热情与微笑中诞生。同时,我们又是企业与消费者的桥梁与纽带,我们一方面要把产品信息传达给消费者,另一方面要把消费者对产品的建议和希望反馈给企业,以便更好的服务于消费者。产品固然重要,但我们肩负的责任更重要,因为产品自身是不能与消费者沟通的,只有我们才可以和消费者之间建立良好的沟通关系,把企业的信息完整、准确的传达出去,把“好房子,要配好厨电”的理念通过我们一线的销售人员更好地诠释给消费者!
就经验方面来说,我个人的总结有以下几点:
1、了解顾客的需求,熟记产品知识。我个人觉得了解顾客的需求是导购的关键,针对不同的客户,为他们提供适合的xx产品是我一直坚持的。我觉得做导购是有技巧的,首先你要观察消费者的需求是什么,然后找机会向顾客推荐自己的产品,突出自己产品的特点,在此过程中要细心,耐心,不要急于求成,从心理上赢得顾客的信任,让顾客接受并信赖我们的产品。因为作为导购员就是要引导消费者进行消费,我们必须对我们的产品的外观、功能、技术参数烂熟于心,让顾客在比较不同款式,不同功能的产品中选择我们的产品。作为一名导购,除了要有较强的专业知识外,还要把顾客当朋友,跟他们谈心,在融洽的氛围中完成每一笔销售。
2、具备良好的学习能力。我们要具备良好的学习能力,只有不断坚持学习熟悉产品知识、不断创新,并能够掌握现代营销技能,才能树立品牌形象,提升品牌服务价值,我们要珍惜每一次公司提供的培训机会。家电行业里竞争激烈,我所在的衢州普农家电卖场里,厨电品牌多达十多种,两年多的一线导购工作让我受益匪浅。我比较喜欢学习和反思,我觉得一定要多学习,多了解xx品牌理念和企业文化,对产品知识掌握的越多就能让顾客更信任你,也能使自己的工作干得更好。对于学习,我们不仅要学习自己品牌的产品知识、特性,同时,还需要了解行业内的所有产品,进行详细的市场分析,对核心的竞争对手做出策略性的应对方式,这样在导购过程中就能够知己知彼,开展工作。
3、对产品和自己要有高度的自信心。对产品及自己强大的自信心,将我与顾客之间的关系建立得更加美好。用自信及热情去感染顾客,热情、执着是我能在导购这个岗位取得一些成绩的内因。更重要的是我能依托xx这个平台来发挥自己的专长,让自己的工作成为自己的事业,是我最骄傲的地方。同时要用充满激情的心态对待每一位顾客。
4、良好的心态是做好导购的基础。作为导购员,保持好心态,永远用最真诚的态度去面对工作和顾客,抓住每一次机会,全力付出,努力过了,就不会后悔,同时快乐地营销!心态决定成败,时刻保持一种积极向上的心态,设定阶段性目标,并为达成目标努力。
回顾2014年的工作,还存在很多不足之处,在崭新的2014年,我想我应努力做到:第一,加强营销、布展、导购技能技巧的学习,向领导学习,向同事学习,进一步丰富自身的业务技能和工作方法,积极向公司优秀员工靠拢;第二,进一步强化和提升与顾客交流沟通的能力,为顾客提供最优质的服务;第三,严格遵守公司规章制度,维护和发扬门店良好的工作氛围;第四,服从领导安排,与同事精诚团结,为门店再创营销佳绩作贡献。
个人每天工作总结一句话篇四
一、工作方面:
本日的工作主要包括以下四点:
1、做好基本资料的整理,及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息;
3、售后跟踪:客人是否确认收货,收货的时间点进行跟踪,是否有退换货的情况;
4、维护老客户,保持经常与老客户联系,了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品,确定客户是否有需要。
1、快递问题,我们的很多产品是带有电机类的,但是我们的主要物流商对于部分地区的快递运输有限制,导致了物流的运输滞后。
2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限,在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户,没能让客户第一时间下单,这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。
3、产品质量问题各不相同,所以客户的反应程度也不相同,需要收集更多的客户反馈,之后反馈给产品部门进行调整。对于产品质量问题我觉得它是客观存在的,并且不同厂家的生产要求不同,所以导致了很多的售后问题,这需要我们跟生产部门进行多方面的沟通和调节。
1、维护老客户:主要是订单跟踪,确保当天下单当天发货,并做好物流跟踪。
2、做好售后的跟踪,以前没能在这一方面做地不好,所以需要下硬性指标进行逐步的改善。
3、抓住新客户,这个是我们的一项重要工作,很多的订单都是来源新客户,尽可能的抓住每一个客户购买我们的产品。
4、坚持学习产品知识和提高自身的业务水平,事物都是在时刻变化的,我需要不断补充新的知识来充实自己。坚持多出去走走,保持经常与客户的有效沟通和交流,真正了解客户需要什么产品。
个人每天工作总结一句话篇五
20xx年已经被时光镌刻在历史的画面上,回顾我一路走过的20xx年,现对过去一年的工作做一下总结:
本人能遵守学校的各项规章制度,积极参加学校的各项及业务学习,努力提高自己的业务水平,利用一切可以利用的时间,努力完善自己,提高自己。
本人能端正态度,正确认真的对待自己的教育教学工作,认真备好每节课,努力上好每堂课,按时按量的完成自己的教学任务。严格要求自己,切实做好教学五认真,吧学生的利益放到首位。课堂教学上以不厌其烦为准则,以力求每个学生学会为原则,努力为学生创造一个融洽祥和的学习氛围,在开始接触这个班级的同时,针对每个学生的个性差异制定不同的方案,逐个摸底,逐个谈心,让学生放下一切思想包袱,轻松上阵。在教学中让学生结对扶助,功夫不负有心人,我班语文在本学期抽考中取得了优异的成绩,在年终考试中我班以总分排名第三而优分率第一的好成绩受到家的好评,这是我们师生共同奋斗的结果。
自从我第一天接过这个班级的那一刻开始,我就验证了家对这个班级以往的评价:差,乱。特别是全校出名的“xx”简直让好多老师束手无策,为了改变这些学生的坏习惯,我多次和他们谈心,充分挖掘他们的闪光点,并力表扬,让他们在班的位置上有自己的一席之地,尽量给他们更多的关爱和赞美,终于,这些孩子被感动,他们的转变让好多师生感到惊奇,由原来的懒散被动一跃成为积极好学的好学生,在年终的统考中他们终于以优异的成绩回报了老师的辛苦付出。
在十一月份我校举行的运动会上,孩子们的付出让我感动,尽管xx脚部受伤但还是坚持跑下了1000米,无论老师如劝说,他说:为了班级的荣誉他也要坚持。多么可爱的孩子,把班级荣誉看的高过一切,着在他从前的生活中是难以找到的,由于学生的努力,我班在校级运动会上以团体第二名的成绩名列红榜,同时,多名同学取得了多项单项奖。在本学期的纪律卫生评比中,我班以连续四个月第一位居榜首。这些成绩的取得是六一班师生努力的见证,我由衷的感谢六一班的孩子们和我的亲密配合,在今后的工作中我会百尺竿头更进一步!