热门收费承诺书（通用14篇）

请示可以促进团队合作和协作，共同解决问题，达到共赢的目标。请示问题时，要理解对方的回答，避免追问重复的问题。如果你正需要写一份请示，不妨先浏览以下的范文，获取一些灵感。

收费标准承诺书

乱收费的承诺书

xx乡中心小学教师不乱收费承诺书为治理教育乱收费，执行上级规定的`“一费制”，学校把治理教育乱收费工作列为20xx年纠风的重点。提出了“综合治理、标本兼治、严格标准、狠抓落实”的当前治理教育乱收费工作的总体要求，并强调要通过坚持不懈的努力，切实减轻学生家长的负担。

教育收费一直是群众关心的焦点和社会关注的热点，也是我们多年来常抓不懈的一件大事。围绕治理教育乱收费，制定了一系列管理办法，强化了治理措施，实行了目标责任制，建立健全了各项收费管理的规章制度和收费公示制度。通过几年来的努力，我校教育收费工作日趋规范，治理乱收费工作取得了明显成果。治理学校乱收费工作仍需高度重视。现就进一步做好治理教育乱收费工作提出如下要求，签订承诺书。

治理教育乱收费，事关学校乃至全社会的稳定，也关系到教育事业的健康、持续发展。必须进一步统一思想，提高认识，坚决执行学校收费管理的各项规定，决不能以任何理由搞变通、打折扣，坚决纠正一切乱收费行为。

必须凭收费许可证收费，凡不按规定的收费项目和标准收费，学生家长有权拒交。学校任何个人和组织都不得收取。

认真做好教育收费公示工作。学校收费时，必须向学生及家长公示收费项目、标准、收费依据、收费范围、投诉电话内容、严禁将越权收费、超标准收费、自列项目收费等乱收费行为通过公示后合法化。

为此，务必高度重视，要采取切实有效的措施，加强对教育收费的管理，坚持依法收费，坚决刹住教育乱收费这股不正之风，维护好教育的良好社会形象，使今年我校治理教育乱收费工作取得明显成效。

承诺人：

廉洁收费承诺书

各位家长、广大师生及社会各界人士:。

你们好！

为了进一步落实上级各项收费政策，规范教育收费，构建和谐社会，现对本校收费工作作出以下承诺：

一、依法收费、规范收费。对上级规定的收费项目和标准实行公示制，没有公示的任何收费都属于违规收费，家长有权拒缴。

二、学校收费出具财政部门统一印制的收费票据。票据做到票、款、物相符。

三、教辅资料遵循学生自愿选购的原则，学校和教师不随意组织学生征订教辅资料。

四、学校和教师不组织任何形式的收费性补课。

五、学校不统一为学生代办保险；不为任何组织或单位代收任何费用。

六、学校和教师不向学生违规收取考试费和测试费。

七、学校和教师不向学生兜售任何学生用具、生活用品。

八、学校配合上级公正公平地做好“一补”工作，绝不徇私情，送人情。

以上承诺，如有违反，愿接受组织处理，欢迎监督、批评。

承诺人（签名）：xx。

xx年x月x日。

廉洁收费承诺书

为进一步规范教育收费，实践学校“让学生成才，让家长放心，让社会满意”的办学承诺，树立学校良好社会形象，努力办人民满意的教育，学校特向社会、学生、家长郑重承诺：

一、严格执行县教委和物价部门核定的收费项目、收费标准和收费范围的收费规定。

二、有关代办服务项目的收费，严守自愿原则，并严格按县教委的要求、程序和方法执行。

三、严格执行收费公示制度，认真填写学生缴费明白卡。

四、严格收费要求，不跨学期收取各类费用；不违反规定动员和组织订购、办理学生学习用品、教辅材料及各类商业保险。

五、严堵外来收费，不代为任何部门和单位开展商业宣传、推销或委托收费，不为任何部门和单位通过学校向学生进行搭车收费。

六、严格执行“多退少补”原则，自觉接受社会、学生、家长的监督。

承诺人（签名）：xx。

xx年x月x日。

收费标准承诺书

乱收费承诺书根据县教育局“关于制止乱办班、乱补课整治活动”的具体要求，为维护我校教师的良好师德形象，我向学校、社会及家长郑重承诺，在假期或其它课余时间(含寒暑假、双休日、法定节假日)均不从事有下列行为之一的乱办班乱补课行为:1、组织学生在家或到学生家中进行有偿补课、有偿辅导、有偿办班。

2、单独或与他人合伙租借场地或占用其它场地进行有偿补课、有偿辅导、有偿办班。

3、放学后(包括中午和下午)以辅导学生为名在校内进行有偿补课、有偿辅导、有偿办班。

4、以父母、子女、亲友等关系的名义组织学生进行有偿补课、有偿辅导、有偿办班。

5、以指导亲友子女学习或照看亲友子女生活为名进行有偿补课、有偿辅导、有偿办班。

6、在社会力量培训机构中兼课或参与组织管理。7、以赢利为目的的其它形式的补课、辅导、办班。8、违反文件规定及学校要求在家中有偿托管本校学生。

校利用节假日补课的紧急通知》、《教育部治理教育乱收费办公室关于201x年上半年6起中小学补课乱收费典型案件查处情况通报》等文件，在熟知以上文件精神的基础上，本人庄严承诺，将遵守上级有关规定，恪守职业道德规范，维护教师光辉形象，坚决做到下面8条:一、坚决不组织学生集体补课及以家长委员会、班委会等名义变相组织补课收取补课费。

二、坚决不利用寒、暑假和学生休息时间举办各种学习班、辅导班、补习班和特长班进行有偿补课。

三、坚决不向社会培训机构提供举办补课活动的场所和设施，不提供智力支持。

四、坚决不举办或参与社会上任何部门、单位和个人组织的任何形式的辅导或补课并收取报酬。

五、坚决不利用职业便利为他人办班补课提供生源从中获利。六、坚决不挤占音乐、美术、体育、书法等课程违规补课。七、坚决不以补课为名向学生收取资料费、考试费、早晚自习费。八、坚决不指使、授意、默许、纵容教师在校内外办班有偿补课、有偿家教。承诺人(签名):201x年7月6日乱收费承诺书2教师是立校之本，师德是教育之魂，廉洁是教师育人的品德基础。为了进一步规范自身廉洁从教行为，努力争取做一名让人民满意的好老师。为此，本人向学校承诺如下:一、树立以人为本的教育理念，认真执行党和国家的方针政策，自觉遵守《中小学教师职业道德规范》，树立科学的教师观，积极培养爱岗敬业、无私奉献的敬业精神。

二、努力掌握现代教育教学方法，提高教书育人的本领，走“轻负高效”之路，积极发扬科学执教、文明执教、团结协作的作风，进一步加强服务意识、廉洁意识，责任意识。

三、遵守国家义务教育阶段零收费政策，不收取学生资料费、班费、油印费，不介绍学生到指定的书店或书商处购买教辅资料及学习用品、不诱导、暗示学生购买教辅资料及学习用品。

四、若本人不履行以上承诺，由学校上报果珠中心学校按有关纪律。

规定查处。承诺人:201x年9月25日xx乡中心小学教师不乱收费承诺书xx乡中心小学教师不乱收费承诺书为治理教育乱收费，执行上级规定的“一费制”，学校把治理教育乱收费工作列为201x年纠风的重点。提出了“综合治理、标本兼治、严格标准、狠抓落实”的当前治理教育乱收费工作的总体要求，并强调要通过坚持不懈的努力，切实减轻学生家长的负担。教育收费一直是群众关心的焦点和社会关注的热点，也是我们多年来常抓不懈的一件大事。围绕治理教育乱收费，制定了一系列管理办法，强化了治理措施，实行了目标责任制，建立健全了各项收费管理的规章制度和收费公示制度。通过几年来的努力，我校教育收费工作日趋规范，治理乱收费工作取得了明显成果。治理学校乱收费工作仍需高度重视。现就进一步做好治理教育乱收费工作提出如下要求，签订承诺书。

一、要进一步统一思想，充分认识治理乱收费的重要性。治理教育乱收费，事关学校乃至全社会的稳定，也关系到教育事业的健康、持续发展。必须进一步统一思想，提高认识，坚决执行学校收费管理的各项规定，决不能以任何理由搞变通、打折扣，坚决纠正一切乱收费行为。二、要进一步强化领导，明确责任，狠抓落实。必须凭收费许可证收费，凡不按规定的收费项目和标准收费，学生家长有权拒交。学校任何个人和组织都不得收取。

三、要进一步完善收费公示制度，增加收费工作透明度。认真做好教育收费公示工作。学校收费时，必须向学生及家长公示收费项目、标准、收费依据、收费范围、投诉电话内容、严禁将越权收费、超标准收费、自列项目收费等乱收费行为通过公示后合法化。

乱收费的承诺书

为制止“三乱”，净化育人环境，切实做到教书育人，为人师表，依法从教，树立人民教师的良好社会形象，规范教师的从教行为，维护学校正常的教育教学秩序，针对“乱补课、乱办班、乱收费”问题，乌龙坝镇中心小学全体教师特作以下承诺：

1、信守《中小学教师职业道德规范》，履行教书育人职责，爱岗敬业，为人师表，廉洁从教，坚持以学生发展为本，拒绝有偿家教。

2、不举办任何形式的有偿补课班。

3、不办课后班或为社会托管和个人介绍学生。

4、不擅自外出兼课，

5、不自立名目乱收费，不向学生推销商品或强迫学生购买规定书目以外的学习资料。

6、发扬奉献精神，坚守高尚情操，廉洁从教，不从事第二职业，不接受学生家长的宴请、礼品、礼金和有价证券，不要求学生家长为自己或亲友办私事，不向学生、家长索要或变相索要财物。

承诺人：

收费标准承诺书

根据中央八项规定、六条禁令的具体要求及精神，结合《陕西省中小学教师行为八不准》及《渭南市中小学教师行为六不准》的具体要求，密切联系人民群众，办人民满意的教育。切实减轻学生及家长负担，严格规范教学行为，杜绝三乱现象发生，作为一名教师我郑重承诺：

1、认真贯彻执行教育法规及上级有关文件，坚决杜绝三乱教学行为，促进学生全面发展和健康成长。

2、不向学生乱收费，不组织学生统一定购或到指定地点购买教辅资料。3、不利用双休日及节假日在校内外租房或家中设点补课。

4、公平对待每一名学生，尊重学生人格，维护学生合法权益。不歧视、侮辱、体罚、变相体罚学生。

5、不收受学生和家长钱物，不做其他利用职务之便谋利的行为。

尊敬的各位家长：

为贯彻落实《西安市教育局规范学前教育机构考核评估的要求》，同时感谢广大家长对幼儿园工作的支持与信赖，幼儿园在此郑重承诺：

1.严格按照物价局核发的收费项目及收费标准收取费用。2.幼儿园于2016年6月晋升为“西安市一级幼儿园”，但仍执行“二级园”收费标准，幼儿园承诺一年内不上调整收费标准。

3、大班幼儿（2016年8月31日前满5周岁），继续享受国家关于学前一年保教费减免政策。

真诚欢迎各级领导、社会及家长的监督。西安翻译学院幼儿园2016年7月6日。

各位家长、广大师生及社会各界人士：你们好！

为了进一步落实上级收费政策，争创“收费工作规范化学校”，现对本校（园）收费工作作出以下承诺：

1.依法收费规范收费。对上级规定的收费项目和标准实行公示制，没有公示的任何收费都是违规收费，家长有权拒绝。

2.学校收费出具财政部门统一印制的收费票据。票据做到票款物相符。3.学校和教师不以任何形式为学生征订教辅资料。4.学校和教师不组织任何形式的收费性补课。

5.学校不统一为学生代办任何保险，不为任何组织或单位代收任何费用。6.学校不以勤工俭学的名义向学生收取钱粮物。

7.学校和教师不向学生收取任何形式的考试费和试卷费。8.学校和教师不向学生兜售任何学习用具、生活用品。9.学校坚决执行上级关于高中招收择校生的“三限政策”。

10.学校配合上级公正公平的做好义务教育阶段经费保障机制政策的宣传执行，绝不徇私情，送人情。校（园）长：

为了认真贯彻落实《中华人民共和国义务教育法》和国家关于教育收费的政策法规，规范办学行为，办人民满意的教育，进一步规范学校收费管理，促进教育教学的正常开展，我校郑重承诺：

一、严格执行国家关于义务教育阶段免除学杂费政策和学校收费“一费制”政策，认真履行职责，抓好义务教“两免一补”政策的落实，及时做好免费教科书的发放。

二、认真学习省、市、区有关部门有关教育收费的要求，严格按照教育局、财政局、物价局规定的收费项目和收费标准收费，不擅自设立收费项目、不提高收费标准、不搭车收费。

三、严格按照省定《目录》征订学生用书；不随意为学生征订图书、辅导材料、练习题；不收取试卷费。不利用行政手段向学生强行推销或授意向学生推销教育教学用品、学习用品、生活用品等。

四、严格执行“一费制”的管理规定，不加收任何费用。坚决抵制任何部门和单位的乱摊派。

五、强化监督，实施“阳光收费”。坚持民-主，坚决实行收费公开，严格按照校务公开的要求，做到公开收费，自觉接受群众监督。

为了进一步规范教育收费行为，维护教育形象，自觉接受学生、学生家长和社会各界的监督，特作如下承诺：

一、坚持按文收费制度。按上级物价和教育部门批准的收费文件进行收费。不自立收费项目，不提高收费标准，不扩大收费范围。

二、实行收费公示制度。收费前，向学生和学生家长详细公布收费的项目、标准、范围和文件依据，并在学校显著位置张贴公布。

三、使用规范性票据。使用财政部门统一印制的票据，并按实际收费项目和收取额出具正规票据。

四、执行收支两条线管理规定。严格执行票款分离制度,所收费用及时缴入规定帐户，不截留，不坐支，不挪用。

五、按照规定范围和项目使用代收费。严格按上级文件的规定项目收取代收费。每学期末，及时向学生或学生家长公布代收费收支情况，发放代收费结算清单。代收费多退少补。

宜宾市第一人民医院为实现诚信服务，竭力推动改善“看病难、看病贵”现象，促进医患和-谐、社会和-谐，改善和发展宜宾人文环境，做出以下承诺：

一、正确贯彻执行国家物价政策，医疗收费保证严格按照宜宾市物价局、卫生局《宜宾市医疗服务价格》标准执行。

收费承诺书

为了进一步规范教育收费，实行“阳光收费、明白消费”，主动接受社会各界和广大家长的监督，使收费工作做到依法规范，使每位家长对学校教育缴费能够明明白白，现向全体学生家长作出如下承诺：

1、严格执行收费许可证制度、“一费制”规定和收费公示制度，收费公示的项目和标准必须经区教育局和区物价部门审核同意，绝不擅自确立收费项目及收费标准，不超标准收费。

3、严格执行办班规定，学校不举办也不以举办拓展班、特色班、提高班为由向学生收取办班费，不组织学生进行有偿补课，任何提优补差均以无偿奉献为基础。

4、严格办学要求，不违反规定擅自与社会力量办学机构联合办学，不参与社会力量办学单位进行办班的宣传发动和代为收费，不违反规定将校舍场地出租，出借用于有偿补课。

5、严格遵守自愿的原则，学生保险、报刊杂志、校服、午餐、牛奶、点心等服务性代办项目必须征询家长签名同意后才能收费。

6、严格收费要求，不跨学期收取各类费用，不违反规定动员和组织订购和办理学生学习用品、教辅材料及各类商业保险。

7、严格杜绝外来收费，不代为任何部门和单位开展活动、宣传委托收费。

8、严格执行“多退少不补”的原则，每学期的代办费结算后，打印清单交家长审阅，超支部分由学校支付，不再补收，结余部分在学期结束前及时退还给学生家长，并做好家长签收的记录。

z区教育局监督电话：z。

校收费信访办举报电话：z。

校物价管理办公室电话：z。

收费承诺书

各位家长、广大师生及社会各界人士：

你们好！为了进一步落实上级各项收费政策，规范学校收费行为，现对本校20xx年春季收费工作作出以下承诺：

一、依法收费、规范收费。对上级规定的收费项目和标准实行公示制，没有公示的任何收费家长有权拒缴。

二、学校收费出具财政部门统一印制的收费票据，票据做到票、款、物相符。

三、学校坚决执行上级关于高中招收择校生的“三限政策”。

四、学校和教师不组织任何形式的收费性补课，不向学生收取任何形式的考试费和试卷（题）费。

五、学校坚决禁止和抵制搭车收费和各种乱摊派、乱罚款，义务教育阶段学校不以任何名义变相或直接收取借读费。

六、学生保险采取自愿，学校不强制统一为学生代办任何保险；不为任何组织或单位代收任何费用；不强制学生统一订制校服，不以勤工俭学的名义向学生收钱收粮收物。

七、义务教育阶段严禁向学生收取除规定外的其他任何费用。教辅资料严格执行“学生家长自愿”选购的原则，学校和教师不得强制学生购买各类教辅资料。

八、学校配合上级公正公平地做好“两免一补”工作，绝不循私情、送人情。

以上承诺，如有违反，愿接受组织处理，欢迎监督，欢迎批评。

单位：xx县城关第xx小学。

负责人：xxx。

二oxx年xx月。

廉洁收费承诺书

我校保证认真贯彻上级有关指示精神，开展违规办学行为和教育乱收费等专项治理工作，暑假前后积极进行自查自纠，对教师加强管理和教育，保证不出现违纪违规现象，保证做到以下几点：

1、保证学校教师不存在违规补课和加重学生学习负担现象。

2、保证按照教辅征订目录落实教辅征订，不在“一科一辅”以外订购任何教辅材料。

3、保证学校不存在以任何名义进行的违规乱收费现象。

4、保证幼儿园不存在违规收费问题，不统一组织幼儿购买教材。

5、保证学校不存在集体补课乱收费现象，保证学校不向社会培训机构提供场所、设施等。

6、保证学校教师不强迫学生参加有偿补课，教师不参与校外培训机构的任何活动。

7、保证学校教师不存在为校外培训机构进行的各种形式的招生宣传和中介等现象。

8、保证学校教师廉洁从教，不存在违反教育部“六条禁令”问题。

9、保证不存在其他违反教育收费政策和违反办学规定的问题。以上内容如有违反或不尽到校长职责，愿接受纪律处分和组织处理。

承诺人（签名）：xx。

xx年x月x日。

收费承诺书

为贯彻落实省、市有关治理教育乱收费的文件精神，规范教育收费行为，树立良好的学校形象和师表形象，本人对拒绝教育乱收费作出如下郑重承诺：

一、不参与有偿补课和有偿家教；

二、不违规收取教辅资料费；

三、不违规代收各项费用；

四、杜绝不开具收费票据行为；

五、不擅立项目、擅提标准收费。

对以上承诺内容，本人自愿接受广大师生员工、上级监督部门和社会各界的监督。若有违反，愿接受上级主管部门的严肃处理。

承诺人：

xx古水中学。

20xx年2月18日。

收费承诺书

根据县教育局会议精神为进一步搞好“三乱”治理工作，认真落实治理教育乱收费工作会议精神，实现我县治理教育乱收费工作的好转，针对教育乱收费问题，我校承诺：

1、实行规范的财务公示制度，未批准的收费，学校一律不收。

2、严禁教师举办各种以收费为目的的补课班或向他人介绍学生收取费用的行为。

3、严禁违反学生自愿的原则，强行统一组织学生购买保险、校服等。

4、严禁教师私自组织学生统一购买各种教辅材料、课外读物、报刊、杂志等，或让学生到指定地点购买以从中谋利。

5、严禁本校教师从事第二职业；接受学生家长的宴请、礼品和礼金；要求学生家长为自己或亲友办私事；向学生、家长索要或变相索要财物等。

欢迎学生家长及社会各界人士监督。

xxxx年xx月xx日。

廉洁收费承诺书

xx县城市管理综合执法局，由于工作的特殊，业务开展较多，为了加强财务管理，规范收费行为，提高服务质量，严格财务控制和监督，提升财务管理水平，确保全局事业健康发展，根据国家法律法规和财金制度，股、所、室负责人和收费人员作如下承诺：

一、严格遵守财经纪律及本局制定的各项财务规章制度，票据由本部门负责人向财务统一领取，再由部门负责人制定专人领取使用；部门负责人对票据的使用、监督、管理负全责。

二、领取票据后，妥善保管，防止污损和丢失。因主观原因造成损失的，由直接负责人承担责任。发生一次，取消收费资格。发生两次以上的除承担责任外，作待岗处理（因自然灾害和各种不可抗拒因素造成票据丢失、损坏的，须及时登记、上报）。

三。、收费人员收取的现金当天必须存入指定银行，周末期间或因故无法缴款的，须在下一个工作日将票款上缴，备用金不超过200元。现金收取后不入账或者不上缴财务处的，每次处罚20元，发生两次以上的除承担责任外，作待岗处理，并承担由此产生的损失。

1、收费不开单（撕票）的；

2、涂改挖补的；

3、撕毁或者擅自销毁的；

4、转让和相互借用的；

6、票据大小写金额不符（没有作废的以大写金额保存）；

7、票据不填写日期的。

五、使用票据的部门，每月25至28日向财务部门核对一次，在每本收费收款票据用完后，及时将款单及收款票据报财务部门核销，交旧领新，并在封面上如实填写收费时间、收费金额、起止编号、作废编号、缴销日期、用票人签名，否则，作待岗处理。

六、各岗位收费员离开收费岗位前，由股室负责人安排收费人员及时结清票款、上交票据，归还备用金。否则，一切损失由部门负责人承担。情节严重的，报纪检或司法机关依法处理。

七、我自愿遵守城市管理综合执法局的一切规章制度，若有违反，我无条件服从一切处理决定。

承诺人（签名）：xx。

xx年x月x日。

物业收费承诺书

您好！欢迎您顺利入住。天时、地利、人和，为了给您提供一个舒适、优雅、高尚的生和环境，物业管理有限公司将珍重每个家的期望，“真诚服务，微笑第一”力争做您的额贴心管家。我们的成功离不开您的支持！全体员工现向广大业主做出如下承诺：

客户服务做到职业道德化以业主至上的经营理念为指导，一点一滴地渗透到每一项服务当中，为业主提供人性化优质服务；对业主资料保存完整并做到保密；对业主提出的合理要求做到及时准确地解决。在物业服务管理的最前沿树立我们公司的整体形象。

业务服务做到专业标准化我们现拥有多名具有专业管理能力和特种作业技术的人才。根据企业发展的需要还将继续在社会“招兵买马”，聘用管理和技术过硬的专门人才。在遵循市场变化中求发展，在保证服务质量中求生存，为我们的业主提供最满意的服务。

工程服务做到优质快捷化工程服务是保证整个物业能源输出正常运行的服务。在服务中我们本着急业主所急、想业主所想的原则，开通工程热线，基本保证业主随叫随到。做到勤巡查、勤检修、勤保养。以经常性工作来保证设备故障的减少。做到入户有登记、检查有签字、质量有保证、信息有反馈。切实保证物业的正常运行。

企业和业主的合法权益，使企业的生产经营活动能够顺利发展，使业主的投资能够得到应有的回报。

保卫服务做到安全可靠化公司从部队退役的士兵中，选聘了一批训练有素、思想过硬、纪律严明的秩序维护队伍，通过严格的职业道德教育培训后持证上岗。实施奖罚分明的管理制度，使每一位秩序维护人员都能成为物业消防和安全保卫的一道防线。科学的排班制度和细致入微的上岗规则，做到了有规可循；定期的培训和考核，做到遇紧急险情、火情都能有效控制和处理；及时的检查巡视，做到确保企业自身和业主的安全。

其他服务做到配套完善化我公司除开展基本的物业管理服务外，还配套其他多种便于业主工作生活的延伸服务，旨在衔接业主与社会的联系。只要业主有求于公司，都会得到满意的答复。真正体现具有泉城特色的集高质量、高效益、全方位、多元化为一体的服务。

管理处值班时间：08:00---20：00。

服务直线：66666666（白天）88888888（晚上）。

管理处办公地址：

物业管理有限公司2012年03月20日。

承诺书。

常州市武进区湖塘镇人民政府：

江苏金发房地产开发有限公司开发的步步高广场项目，地处聚湖路南侧常武路西侧交界处。东至常武路，南至耐火材料厂科技楼，西至聚通豪庭，北至聚湖路。该项目总建筑面积为98802.47平方米。其中1-1#为商业，共4层；1-2#为办公酒店，共25层；1-3#为住宅，共26层，居住户数208户。

我单位承诺：

1、该项目物业管理由我单位自行管理。

2、该项目在办理社区交接手续时，将严格按照湖政。

【2011】35号文件《关于湖塘镇规范住宅小区接收管理的暂行办法》执行。

请予以办理正式地名批复为感！

江苏金发房地产开发有限公司。

法定代表人：

2015年7月2日。

一、综述。

1.尊贵贴心服务——将注入全新的服务理念，变目前的被动式服务直接转化为主动式服务，也就是家政秘书主动走访住户，季度走访率100%，建立业主个人服务档案，了解业主的所需，满足业主所求；业主在生日、婚庆、乔迁等喜事之际，将会收到物业公司的衷心祝福，还免费提供留言服务、天气预报服务、事情提示服务。

2.环保社区，健康生活的服务——垃圾分流，无噪音，空气清新的环境。准备开始牵头营造成立xxx业主体育精英俱乐部，初步拟定如足球、篮球、网球、羽毛球等项目，成立业主联谊会，定期开展社区文化活动，展示业主才华，增加文化氛围。

3.全天候智能化安全保障服务——闭路监控、红外线监控、智能门禁系统、24小时保安值班巡逻。

4.零距离信息共享服务——利用宽带网和社区局域网，及时向业主发布有关社区服务等信息，让业主足不出户便可以面对面相互交流，知此知彼知世界。5.24小时酒店式前台接待服务，8小时礼宾服务，16小时随叫随到酒店式家居生活便民服务——包括投诉处理、餐饮服务、礼仪服务、订票服务等。6.高尚生活立体型家政服务——包括24小时清洁、24小时家居维修、24小时购物服务。

7.24小时急救服务——进一步发挥医务室的功能，有必要引进资深中医、理疗等服务项目（业主有此需求）。

二oo四年七月七日。