销售手机周总结（精选19篇）

手机成为了人们经常使用的支付工具，使得消费更加便捷和安全。推荐一些可以提高工作效率的手机应用，如日程管理、备忘录等。

手机销售周总结范文

上个月公司组织员工参加了一次手机销售培训，在这次培训课上，老师为我们讲解了几个问题：

何才能提升手机店的整体销售业绩?

如何才能提升手机店的成交率?

如何才能提升手机店销售人员的销售技巧?

如何将任何一款手机卖给任何顾客，在任何的时间呢?

因：假如你是一位卖青椒的销售人员，面对顾客如下提问时，你会如何回答呢?

“老板，青椒辣不辣?”

总共有四种回答：

第一种答案：辣，

第二种答案：不辣。

第三种答案：你想要辣的还是不辣的?

第四种答案：这一堆是辣的，那一堆是不辣的，随便挑选。

总结分析：

第一种答案的结果可能是，碰巧买青椒的顾客这两天上火，这桩买卖就黄了。

第二种答案的结果可能是，凑巧买青椒的顾客这两天想开开胃，这次生意没有达成。

第三种答案本想以销售技巧进行二选一的反问，恰恰遇见较真的顾客，结果很难预料。成功率只有50%。

第四种答案无疑是最佳的，结果不言而喻，成功率是100%，

店员如何说服顾客购机?

店员如何巧妙地回答顾客的疑问?

店员如何与各种不同类型的顾客沟通?

店员如何应对顾客的各种拒绝理由和借口?

店员如何用语言的技巧让顾客快速成交?

这n多问题的答案，如果都能像“卖青椒”的第四种回答方式一样，成交率不就能达成100%了吗?!

接下来的时间里，我潜心研究了大量关于销售的畅销书，经过大量的实地调研，并结合我本人多年来手机销售、培训的亲身经验，将手机销售现场总结为117个销售情景，300余句只需要一条短信长短的销售语言，分别涉及到顾客类、功能类、品牌类、买赠类、异议类、成交类、价格类、转推类、客诉类等十大类别。并且每一个销售情景在设计标准销售话术的基础上，都设有“举一反三”环节，引导店员作进一步思考，让店员不仅学会了300句实用、有效的手机销售语言，而且还能演变为900句、1000句乃至更多。让店员无所不能敌，让店员100%绝对成交!

买手机销售总结

这几天，班上有很多同学带了手机，老师布置作业的时候，只要拍个照，回家抄写就可以了，记得上次的英语作业，我把上一题抄到下一题，搞得回家请教妈妈怎么做也觉得不对劲，所以，这就更加加强了我想要买手机的想法。

回家我和爸爸聊天，把我的想法告诉了他，没想到爸爸爽快地答应了，只是说买个一千以内的，小孩子不要用太好的。

于是第二天放学，妈妈便带我去手机店。

我们走进第一家店，老板热情地接待了我们，接着向我介绍了几款手机，其中有一款是指纹解锁的吸引了我的目光，我姑姑的就是带指纹解锁功能的手机，用起来感觉很好的，于是我就有想买这一款的冲动。

“阿姨，这一款要多少钱？”

“这一款是我们的最新款，价钱的话，我帮你打个学生的折扣吧，折后价是2499。”

天哪！怎么这么贵，这离我的预算相差太远了，于是我看着妈妈，想知道她是打算给我买还是不买。妈妈说我们再去看看别的款，多看几家店，不一定要今天一定买好，关键是要买个合适的，我喜欢的。

我们先后进了五家店铺，我看中的都是两千几的，而千多的好像我又觉得不是很满意，看着看着，我忽然觉得爸爸妈妈赚钱不容易，买个手机要上几千块钱，好心疼啊，加上妈妈老是在我耳边说：“小孩子，没必要买个新的，拿大人用过后的旧手机就可以了……”于是，我便对妈妈说：“妈妈，我还是不买了，我们回家吧”

第二天，老师因为班上几个同学带手机玩游戏而批评了他们，我暗自庆幸，幸好我没买，要不我就也要挨批评了。

终于，我买手机的想法就这样被勒杀在摇篮里了。

买手机销售总结

过几天就是我16岁的生日了！

今天晚上，一直知道我想要一部手机的爸爸说要给我买一部手机送给我。这不，早早的.吃完饭，爸爸便和我一起走路去卖手机的店，步行了差不多十几分钟，就来到手机店门口，进去手机店，里面开了空调，非常的凉爽，我看着柜台里面摆着许许多多的手机，看得我眼花缭乱，爸爸问我想要哪部手机，我不知道选什么才好！到处逛了很久，也去了其他手机店，差不多把整个县城的手机店去完了，我才选到一部令我比较满意的手机！

我终于有手机了！真是太开心了！

买手机销售总结

1.春海手机城，厂家直销，质量有保证。

2.以人为本，诚信立业。

3.服务大众的是信誉。

5.信息时代，我引潮流。

6.通讯中的神州5号。

7.以信誉服务大众。

8.以服务招来顾客。

9.凭实力服务大众。

10.打得放心，用得贴心。

手机销售总结

时光匆匆，转眼间已经离开xx市场10天有余了。回首xx市场，有太多的辛酸苦辣甜。我可以对xx市场说：“谢谢你让我更快地成长!”xx市场的三个月是我学习东西最多的三个月。我有时感觉我就是一棵小树，每天都有枝条被修理，虽疼无怨。客观地讲，在工作及生存方面我都受益匪浅。

我对终端造势有了更加深层次的了解。我们以前作快速消费品只讲究陈列。所以我在终端布置维护上面非常重视，做得也比较到位。但是在人气提升方面不足。以前听其他区域经理讲“搅和市场”，我不明白其中的真谛。通过5.1和5.17我可明白了“搅和”的妙处。5.1那天办事处经理领着咱们的10个漂亮临促到xx商场去了，其中有4个临促拿着已经录好口号的扩音器，有举牌的，还有发dm的。商场的那些经理也都高兴得手舞足蹈的。其实所谓“搅和市场”一是给顾客看的，二就是给经销商看的。那天我品牌在该商场的销量真是疯了一样。平时办事处经理总是告诉促销员对外宣传我品牌的销量如何如何好!卖两个说四个!不少商家和店员都非常高看我品牌。办事处经理在与经销商谈话是总说谁谁做托普赔了多少，谁谁做xx赔了多少，xx听说也不景气，我品牌有多么稳定等等，某某商家如何支持我，赔钱卖机器来支持我们我品牌。效果真的很好!真是假作真时真亦假，无为有处有还无!这都是终端造势吧!

通过对市内的观察和思考，我渐渐明白了外县工作的突破口。决胜在终端，终端看零售。一台手机的成功销售需要两个力，一个是拉力，一个是推力。拉力就是广告效应。我们能做的就是终端形象的建设。所以我每到一个外县经销商那里的第一件事就是和负责人一起拿尺到处量，做一切有效的形象。终端最有效的维护者是谁?促销员!没有促销员的上促销员，有促销员的加强其终端形象维护意识。

在促销员招聘方面我也是长了见识的。xx商场的零售量的迅速飙升得益于一个促销员。她与商场的关系非同一般，她不像有的促销员那样沦为“店员”，而是她周围的人都帮助她销售我品牌。她的销量直线上升。看来找个能让经销商支持的促销员实在是上上策。

办事处经理在处理乱价方面也是高手。一方面大张旗鼓地制定各个直供机型的最低零售价，说谁也不可以乱价，否则以差价为额度进行罚款。另一方面实施的过程中乱价依旧。不过除了自家促销员由于客源被抢而抱怨外，商家基本没有意见。为什么?因为每个商家都有2-3款包销机型，有钱赚的。

买手机销售总结

星期六，妈妈说要带我去买手机。我高兴地叫起来：“太好了，太好了！妈妈要给我买一个新手机了。”“晨晨，走啦！”“好的。”我答应着，一溜烟跑下楼。

我坐在妈妈的车上，心想：买什么样的手机呢？应该买一个像老爸那样的触屏的手机。

终于到了创新大卖场了，我像一只饥饿的小老鼠一样，迫不及待地“窜”进手机店，寻找我的食物。这时，迎面走来一个叔叔，他问妈妈：“你们三个人当中，是给谁买的呀？”“是给这个小朋友买的。”妈妈笑着说。我想：我已经读四年级了，不小了，还叫我小朋友。这时，叔叔指着一个粉红色手机问道：“你喜欢这个手机吗？小朋友。”“不太喜欢。”我回答着，眼睛在继续寻找着。“哦，那这个呢？”他又指着一个紫色的手机说。“太太喜欢了。”我高兴地说。叔叔介绍着：“这个手机的功能非常多，是一个触屏手机，它能上qq，能上网……”妈妈听到“qq”这个词，不等叔叔说完，就马上说：“晨晨小朋友，买这个手机可以，但是不准你上qq，否则我就把你的手机给没收了。”“哦，好吧！”

我买了手机，乐滋滋地回家了。到了家，我向妹妹炫耀了一番，心里别提有多高兴了。

一天，爸爸上公交车时，本来是手摸着手机的，可是上车的时候一刷（公交）卡手机就不见了。爸爸回家时对妈妈说：＂明天我用一下你的手机。＂第二天爸爸给叔叔打电话时手机进水了。因此爸爸就去买手机了，爸爸说要买两个，因为一个手机丢了，一个手机坏了，所以才买两个呢！

我希望爸爸以后小心一点，别再丢东西了呀！

天灰灰暗暗下着细雨，但我的心情依旧阳光，因为今天我要和爸爸去买手机。

步入装修豪华的手机店，我连蹦带跳，店里有着涩涩的香味扑鼻而来，好熟悉的味道！一款款美丽的手机款式展现有我的眼前，柜台前，营业员正向我和爸爸打招呼：“先生，你好！”还挺热情的，我在心里想着，看着各式各样的手机，我都眼花了，都不知道自己该选那一款，总觉得款款都那么好。

我使出浑身解数找呀找呀，终于看上了我心目中的款式，一问营业员价格，天啊，太贵了，650元。爸爸一开始就说过只准买实用又便宜的，而且还是在我的一再央求下，爸爸才勉强同意买一部手机给我，但是只准我用来学习查资料，不准带去学校、不准沉迷游戏、不准动不动就用手机.....在一系列的不准中，我都答应了，才得有今天来到手机店的机会呀！

我左挑右选，在将就爸爸的意见下，我勉强选了一款三百多元的手机，尽管心里极不情愿，但也总算可以拥有一部手机了，想想心里也甜滋滋的，拿着手机，我心满意足的离开了手机店。

我常常和爸爸取不到联系。在我生日那天，爸爸问我买什么礼物送给我好，我就想要一部手机,好和爸爸联系。爸爸说，只要这个学期（四年级下册）一门科目能考一百分，就买一个新手机给我。一个学期过去了，我考了五个一百，爸爸很高兴，就答应了我的要求。

本来六月份就该买给我，可是妈妈去世了，爸爸忙着办葬礼，所以要等到七月份才能买。爸爸一拖再拖过了一个月才想起来，这不，就带我去买手机了。爸爸朋友的女儿林忆轩也要买手机，他们说在什么数码城有亲戚，就和我们一起去买了。

到了数码城，我爸爸朋友的亲戚带着我们去看好的手机。我们看到了各式各样的手机，有翻盖的白色手机，非常精致；有滑板的蓝色手机，上面还有几朵花呢：还有iphone手机。

我们来到一个手机铺子前面，我看到了源源（我的同学）用的那不黄色翻盖的手机手机就对林忆轩说：“你看，这是我同学用的手机！”当时，她看中了一部白色的翻盖手机，没心思听我说话。林忆轩看中的那部手机是全白的，盖子上有一排排菱形的图案，上面还有有摄像头，是部音乐手机。这部手机在市场上要买一千元，因为是亲戚，就便宜几百。

她的手机有着落了，可我呢？东看看西找找，还是找不到满意的。

我几乎逛遍了所有铺子，还是没有我想要的手机。我很无助的走到一个铺子前面，突然看到一个之前看过的一部是翻盖的手机。那部手机上有几朵花，左边两朵，右边两朵。卖手机的姐姐给我介绍了一下这部手机的功能：“这部手机可以听音乐、上qq、拍照，更好的是，你看！我按一下这个按钮就能在手机盖上打电话呢！”说着，这个姐姐就按了一下这个按钮，手机盖子的屏幕上就显示出了一行行数字。我试了一下，真的拨的出去！冲着这一点，我就要了这部手机。

手机终于买好了！爸爸也终于让我如愿以偿了。有了这手机，以后，我就能和爸爸联系了！真开心呀！

我很想拥有一部手机，老妈总是说我人还小没这个必要，这次国庆节我软磨硬泡终于说服了老妈，我太开心了。

该买什么手机呢？诺基亚，摩托罗拉，还是三星，我认真真地在网上搜索起来，经过一番比较，我发现三星手机有一款s5830的不仅外观漂亮时尚，而且还特别智能，可以下载很多软件，上网，查资料，看电影样样都行，我一看价格顿时傻眼了，2000多元，老妈肯定不同意的。老妈却一旁不紧不慢地说，我们去灵桥广场四楼买，一定很便宜。真的？我将信将疑。很快我们来到灵桥广场，这哪是什么广场分明是一幢写字楼，看上去还很旧。

我们乘电梯径直来到四楼，四楼灯火通明，整齐的柜台里陈列着各式各样的手机，方的，圆的，黑的，白的，折叠的，直板的看得人眼花缭乱我一眼就看见了s5830这款手机，我对营业员阿姨说：“阿姨，我要买三星s5830这款手机，请让我挑选一下。”“小朋友，是你用吗？”阿姨惊讶地瞪大了眼睛说。“当然。”我得意地回答。阿姨说：“我小时候是初中才有的手机，小朋友，你真幸福。”妈妈在一旁说：“这款卖多少钱？”营业员阿姨回答：“1590元。”相差这么多，足足便宜410元，我心里暗暗高兴。妈妈继续讨价还价，最后以1500元买下了这款手机。我心满意足[注:形容心中非常满意。]地从灵桥广场出来后，妈妈又带我去了乐购，苏宁电器比较价格，都要2000多元。

一模一样的东西放在不同的地方价格就有很大差别，其中肯定有很多学问。

前两天妈妈的手机洗衣衣服的时候，掉进水里了就拿去修理店去修理。修理师傅说修不了，所以就去买一部手机。

听了妈妈的话，我真有种蠢蠢欲动的感觉。就算是为了得到这部手机吧!以后我要加倍的好好学习。

星期天，我学完葫芦丝，跟爸爸妈妈一起到工贸家电里买手机。一路上看见了两辆消防车，爸爸告诉我：“家乐福着火了。”我就问：“怎么着火的？”爸爸说：“我怎么知道？”“哦。”一进去我就眼花缭乱，我兴奋的想：太多手机了！

在看手机的时候，我发现了一个很高级的手机，还带着软键盘呢！我还发现了广告里的“步步高音乐手机”我们看了其他的步步高手机，促销员说：“这个手机很好，可以上网的，还送300元话费呢！”爸爸说：“是很好，就是太重了。”

说完就走了。我们来到了lj这里，促销员讲的很清楚。爸爸一眼就看上了lj手机，促销员给爸爸示范了一遍，而且功能都说了一遍。爸爸就把它买下来了。这次买手机真有趣！

今天是星期六，早上起来我就高高兴兴地去英语班，放学后妈妈去接我的时候正巧碰上了大姨，大姨要去买手机，于是我和妈妈就一起陪大姨去买手机了。

我们一行人来到手机商城，看到柜台里面的手机各种各样琳琅满目，我高兴地对妈妈说：“哇！手机城里的手机真多呀。”这里面有大人用的，还有小朋友们用的。我看到小朋友用的手机时，心里突然用了一个想法。于是我就问妈妈：“我什么时候能拥有一部自己的手机呢？今天我去英语班的时候看到我们的组长就带了一部手机，我可羡慕她了。”妈妈笑了笑对我说：“你现在还小，不适合使用手机，等你长大了上大学的时候妈妈给你买一部比这些小朋友们手里的手机都好的，你说好不好？”我听了之后懂事的点了点头说：“那好吧，但妈妈说话一定要算数噢！”妈妈说；“我一定会遵守诺言的。”

我听了妈妈的话之后，心里就想；这什么时候才能长大呀！时光要是能快点流就好了，这样我就能很快拿到我想要的漂亮的手机了。

买手机销售总结

买手机砂子塘天华寄宿制学校小学一年级三班作者：何宗琰爸爸的手机旧了，该买新的手机了！8月2日，我们全家决定去买手机。我们来到手机市场。哇！这里有好多好多地手机呀！我和爸爸来到靠路边的一家手机店，这家店子比较大，柜台里摆放了各种各样的.手机模型。店长拿出几个最新款的手机模型，给我们挑选。我们看中了一款诺基亚手机，它是黑颜色的，非常的漂亮！店长告诉我们：“这款手机的功能比较多，既可以照相，也可以听歌曲，还可以作为一台小电脑处理文件呢！”我们对这款手机非常满意，就高兴地买下了它！买手机作文200字。

小学生作文（中国大学网）。

手机销售总结

买手机销售总结

3.三菱n750---娱乐狂工作狂。

890-----旋拍自如，灵犀互动!

5.三星s08---双彩互动时尚旋律。

6.三星s508---展露精彩本色。

7.三星e108----我的时尚dna。

8.中国移动通信;沟通从心开始!

9.香港电信：只要有梦想，凡事可成真。

10.小灵通：生活因你而精彩。

11.阿尔卡特手机：男人应有自己的声音。

12.飞利浦手机：使用更方便，沟通更轻松。

13.京瓷tg00手机：轻的魅力(送)芬芳的诱惑三星x608-----闪动夜的美。

14.摩托罗拉-----智慧演绎无处不在。

15.海尔v6000------锐闪一现四倍精彩。

16.西门子s588----马上给你颜色看!

17.爱立信gh-98------一切尽在掌握。

18.诺基亚600---褪尽浮华,”钢”显本色。

19.诺基亚700----[醉]时尚:迷恋是一种时尚态度。

890-----旋拍自如，灵犀互动!

21.三星s08---双彩互动时尚旋律。

手机销售总结

实习期间，我们经历的或许只是人生阅历的一小部分。人生这部大书真厚啊!不同的章节都有它不同意义，不管是喜剧，甚至是悲剧。

实习期间我到新疆石河子市一家手机卖场打工，在那里度过了我短暂的实习阶段。做为一名手机销售员，在店内主要做的是销售工作，虽然这份工作很普通，但是仍然需要我们用心去做。在这期间我收获了很多，学到了很多在学校里面学不到的社会常识。使我在不断的尝试中渐渐地融入了社会这个大家庭。

下面我就浅显地谈谈我的感触吧!

1) 学会了与人沟通和处理事情的应变能力：

说到应变能力，我自认为我有了很大的提高。尽管不能让每一个顾客对我们的服务都感到满意。下面我就讲讲我遇到的一位老顾客，她在我们那里买了几次手机了，其中还带她朋友来买过。当她再次来看手机的时候，我正准备向她打招呼，没想到她嘴里冒出来的话就把我给噎住了。你们猜她说了些什么：我的儿子都比你们大，怎么这样没大没小的。弄得我都不知道该怎么称呼她了，因为前几次来我都叫她姐，今天来她就开始训斥我，说不要叫我姐，你们这些小妹太不老实了。然后她就边选手机，边数落我，弄的我一句话都没有插上。她第二天又来了，又开始重复昨天同样的话，但是又多了一个理由说我们没有新款手机摆出来，昨天就是没有看上手机的款式。其实我挺冤的，因为昨天确实没有新货到，都是今天早上一早到的。我仍然不卑不亢地听着她的抱怨。她大概没有听到我的回音，转过头来看着我。我知道是该我说话的时候了。我对她莞尔一笑：“阿姨，我看你这么年轻漂亮，从面貌上看不过30多岁，故斗胆的称你为大姐，并不是您说的不老实。您太显年轻漂亮了。这时我注意到她表情明显的变化，我知道我的话已经起作用了。气氛缓和下来了。接着我又不紧不慢的给她说了昨天新手机没有到的原因。又和她聊了一些她家里面的事情，以及她儿子的情况。阿姨就在我们愉快的聊天过程中看中了诺基亚6500s。走的时候阿姨还特地为她刚进来时莫名的发火向我道了谦。

阿姨走后，老板和其他同事使劲的夸我的机智和说话的分寸，表情把握的好。说到这里我心里面还很感激那位阿姨，她让我懂得了“以德报怨”在销售中，甚至是人生中的重要作用。

2)做事情一定要细心，遇到任何事情都不要慌张：

临近清明节，来买手机的顾客就比往日多了进一倍，那天轮到我做收银员，一下子几位顾客都前来结账，每个手机都必须一个一个地输入串码。由于我的疏忽，把一位顾客的钱找给了另外一位，幸亏那位顾客素质很高，她及时的发现并把钱还给了另一位顾客，这才幸免造成大祸，当时我已经傻了，只知道不停的给顾客道歉。所有做事情一定要仔细，遇到再大的事情都不能慌张，不然就会手忙脚乱，任何事情都不能做好。

3)一定要以诚待人

我们店里除了出售手机之外，4等。那天石河子大学的四个女大学生来到我们店里面看mp4，我刚进店不久，对mp4的功能还不是很了解。其中有个店员就跟其中的一个女生说：看电影格式不用转换。你拿回家就放放心心的用吧!我们承诺在一个月之内有任何非人为质量问题，我们无条件退货，一年内保修。那女孩子估计是被看电影不用转换格式这个功能所打动了，她还反复劝说其他的三个女孩买。最终成交了两个，一个400元，一个500元。但是仅仅过了一周，那四个女孩齐齐找上门来，一个说待机时间短，一个说格式还是需要转换。并要求退货，因为我们承诺的和实际不相符合。我是整个事情的旁观者，我顿时明白了我们的店员在推销mp4的过程中使用了不正当的方式，诱使她们买了mp4。她是在想，如果碰到那些软弱的人估计就忍气吞声了，但她遇上的偏偏使懂得用知识武装自己的大学生。很快店里面的争吵声达到了70分贝。我实在看不下去了，这样不仅会影响我们店里面的生意，传出去还会使店的声誉受到无法估量的损伤。她们要求见老板，不巧老板刚刚出去了。于是一个大胆的想法在我脑海中一闪而过，于是我走向了她们。面对她们的奚落和嘲讽，我一声不吭。等她们的声音渐渐的降下来的时候，我转过头把我的同事以老板的口气狠狠的说了一顿，在说的同时，我不时向她递以眼色示意。然后我大胆地自作主张把她们的mp4换了。当时，我打定的决心是纵使老板很生气，甚至解雇我，我得按我良心办事，没有商量的余地。结果是大大出乎我的意料的，老板不仅肯定了我的做法，还认为我做事情很有魄力。

所以待人一定要真诚，一定要讲诚信。

4) 做事情要有毅力有恒心

其实不管做什么工作，干什么事情都需要我们有毅力。任何事情做久了我们都会产生厌倦感的，只是刚刚开始时有热情是远远不够的，我们需要的是持之以恒。怎样做到，就需要我们在平淡中寻找快乐，自己给自己找一些有趣的事情做。我就是那样的在工作久了以后，就开始产生了厌倦，刚开始的热情也一点点的被时间给消磨掉了。

在这短短的实习期间，我经历的或许只是人生阅历的一小部分。人生这部大书真厚啊!不同的章节都有它不同意义，不管是喜剧，甚至是悲剧。我都会以积极向上的心态去面对，用我的微笑去迎接。努力在我的人生这部大书上画好每一笔。

上帝给了我一双眼睛，但我只会用它来寻找光明。

买手机销售总结

”说完，她给了钱，走出了铺子。

终于走了，我长长地吐了一口气，一下子靠在椅子背上，半天没动。好久，我才回过神来，接着玩电脑。在舅妈回来之前，该不会有人来了吧？老天保佑！

可是，天不遂人愿，一局游戏没打完，又有一位阿姨来了！她直接告诉我，她要买一个手机！

我当时吓得直发抖，好像都变得不会说话了，吞吞吐吐地说：“请……请随便看一……一下。”

阿姨笑了笑说：“恩，好的。”

我坐了一会儿就去拿柜子的钥匙，拿到后就去柜子边了。

“小朋友，这个手机是什么牌子的'？”

我看了一下那个手机，正好是我用的，而且一模一样。于是，我高兴地说：“纽维，现在正在热卖中，惊暴价，仅卖999元。您卖一个吧，阿姨？”

阿姨非常喜欢那个手机，可还是对我说：“你便宜点吧，小朋友，便宜点我就买一个。”

我马上装出一副非常为难的样子：“这已经是最低价了，不赚钱的。还有，您瞧，我用的也是这个，用好久了，一点毛病都没有。”

阿姨再次看了看那个手机，又看了看我的手机，说：“好的，帮我包好。”

我第一买手机就这么顺利地买掉了一个！我在心里早已高兴得跳起来了！

阿姨满意地拿着手机离开了。

“其实，第一次做一件事也不是那么可怕的嘛！”我得意地在心里对自己说。

连江第二实验小学六年级:刘文静。

电话销售周总结

通过一周的培训，让我感受最深的是职业素养、电话销售、陌生拜访、时间调度，下面是自己个人心得：

1、衣着言行。

西装、领带可以说是基本的，不仅是对自己个人修养的体现，更是尊重他人的桥梁。

2、服务的心态。

从细节着手，把自己的办公地点收拾干净，每天简单的事情重复做，归零的心态。

3、学习的能力。

这些天，一直在看《一分钟销售》，将书中所讲与自己的实际经历相结合，感觉获益很多，销售的目的、沟通的方式、销售前中后所应注意的问题，都让我受益匪浅。

1、约客户见面才是打电话的目的。

2、电话销售最大的困难就是短时间让客户产生兴趣。

3、话术，也是我要解决的一个问题。

4、如何把相关事情不经意的联系到电话目的上来。

总结我这段时间电话销售中出现的问题，主要集中在：

1、有在开始时争取别人给予时间的意识，结果在中途导致别人不愿意继续听下去。

2、电话一开始就喜欢暴露我打电话的目的，一上来就是直接介绍公司和个人，结果屡遭拒绝。

3、兴奋点的调节。前期总是没有找到打电话的兴奋感，直到最后一天才稍微有些感觉，如何把自己调节到最佳状态也是我下一个要提高的地方。

问题调查：前期准备工作不足以及经验的缺乏。

1、准备工作不足，表现在对我们海点自身的认识上没有到达一个高度，导致客户提问时不能很快根据情形及时准确作答，同时，还表现在对客户反映的一种估计不足，出发前没有作出详尽的预计。还有，就是对路线的考虑不周，导致中间出现了很多的差错，结果延误了与客户见面的时间。

2、经验的缺乏，主要表现在一些礼仪的考虑不周上，如忘记同别人交换名片，敲门的高度上等。

主要是对我在工作与生活以及学习上的一种时间安排，如何平衡，如何让自己在工作时达到一种最佳状态，同时又能保持生活的愉快以及学习的动力。这个目前还在不断的学习与思考中。

主要写一下工作内容，取得的成绩，以及不足，最后提出合理化的建议或者新的努力方向。。。。。。

销售工作周总结

在家的时候，我仔细的给自己做了计划，包括今年一整年，乃至未来自己所要走的路，那时候觉得时间很充足，但也不是很宽裕，不能在哪一步落下，不然会跟不上脚步。

时间就这样过去了一个多周，然而自己的工作状态还是没有完全的转过来，这是我现在所不能容忍的，因为计划一旦做好了就不要给自己赶不上的理由。

上周的没有客户，这也是作为一个做过一段时间的人来说，怎么都说不过去的，没有客户就意味着没有定金和签单，就相当于自己的工作成果为零。

究其原因，与自己的方向是有关的，一直摁着龙园这样的小区打，本来想着如果来的话就能签单，开工也是很及时的小区，这是一种很急功近利的想法。但是没有把握好客户，更没有把好整个工作的节奏，所以才会出现这样的情况。

未来的这个月中，计划上写着有签单的，所以这月要好好加油，目的性更强一些，做好各方面的准备。怎么去做龙园等这些现房的小区，要和同事多多交流，从中汲取经验，并创造出属于自己的东西，达到完胜。

好好调整自己，现在的努力决定以后的生活质量。加油！

销售周总结

众所周知，实践才能出真知。对于大学生来说，社会实践是其成长成才的一个重要方面，也是大学生自我能力培养的一个重要方式。另一方面，社会实践也是我们社会经历的积累，让我们大学生能够更进一步的接触社会，接触不同的人和事，丰富了我们的阅历，增长了我们的见识，从实践中锻炼自己，思考人生。

作为刚步入大学的一名学生，我认为自己应该去参加一份实践，为自己以后的工作征程做铺垫。考虑到我的性格上急躁的缺点，我决定找份销售工作磨砺自己，希望在实践之后可以给自己一份满意的答卷。而将近三周的社会实践，使我感慨颇多，我们见到了社会真实的一面，实践生活中每一天遇到的情况还在我脑海里回旋，它给我们带来了意想不到的效果，社会实践活动给生活在都市象牙塔中的大学生们提供了广泛接触社会、了解社会的机会。

我找的是一份当家具推销员的工作，第二天，我开始上班，是从上午八点到中午十二点出去对家具宣传，下午三点到五点半是发传单。因为是体力劳动，天气又酷热，所以一天下来，我倒在床上便入睡了。以前从未觉得睡觉是这样的美好。第二天一觉醒来，基本上全身无力，但是还是要去上班，工作和第一天一样，可是觉得好累好累。累还不说，每天还要和火辣辣的太阳做斗争，再加上自己性格本来就内向，做家具推销有点不适合，那时候真的想放弃。但是后来我还是坚持下来了，因为我看见我的朋友们和我一样，都在充实自己的人生，如果我放弃，不就等于在逃避？之后，由于我的思想转变了，我每天都干得很认真，把一些平时做推销会遇到的问题都记在了一个本子上，然后去咨询老板。慢慢的，我的业绩就上去了。

疑家具的品质，还会影响销售业绩。刚开始时，本人曾遇到过这种情况，客人询问一款核桃木餐桌，由于只知道该款家具材质是核桃木的，对核桃木品质特性，如何保养却知之甚少，让客户很是不满，幸好门店负责人对家具知识了如指掌，才让客户满意。有了此次教训，我开始留心有关家具的知识，通过各种途径学习，最终对各种家具的材质特点包括如何保养都很熟悉，再有客户来也能应付自如了。

其次，作为服务人员，尊重顾客、了解顾客是我们的必修课。投身于服务行业的我们每天只有一个不变的表情，那就是微笑，无论面对什么样的客人我们都要好言好语，客客气气，因为我们的背后总有客户投诉这个听起来就让人无限恼火的地方等待我们反省自己。通过这个寒假让我深刻的体会到原来微笑并不一定都会换回来微笑，然而微笑也是最美的，是最接近人的心灵的，最拉近人心的。在了解顾客心理方面，由于所售家具分高档和中档，价格上自然也有差别，价格的差别在客户心理上会有微妙反应。在销售的过程中我发现，消费高端产品的客户很少会留意中档产品，既使观看也是浏览式的，不会细究，对高档产品却是品鉴式的，他们对产品的了解甚至比销售人员还深入，在这类客户面前切忌卖弄，否则有可能是班门弄斧，贻笑大方。中端产品的消费客户对中高端产品都会细细研究，客户对价格会很敏感，作为销售人员此时不能表现出因价格高客户不能接受产品的意思，不然客户可能因自尊原因拒绝消费。最好的方法是向客户介绍产品的优缺点，让客户自行选择。客户分很多种，一个出色的销售人员，不但要学会揣摸客户心理，还要有足够的`耐心。

在学校，每天有作息时间表约束你。课程表会告诉你，今天该干什么，明天又有什么事情要做。而在这里，如果你只是无所事事地像个傻瓜一样呆在那儿，老板将会因为不满意将你开除。积极主动接近顾客，拉近与顾客的距离，然后耐心的推销产品，这也实在锻炼了我们的胆量、语言交流能力和心理洞察能力。我们胆大了才能冷静，冷静了才能很好地通过顾客的言语与表情察觉顾客的想法，然后再作出适当的回应，不至于慌张得不知所措。我们必须主动努力才可能继续干下去。在社会中，优胜劣汰，你的成功就是别人的失败，工作直接影响了他人的经济利益。在社会中接触各种各样的顾客、同事、上司等等，关系复杂，这一切都需要我们有经验去处理。尽管存在竞争，我们还得不断学习别人优秀的地方，然后让自己更加优秀。

为期三周左右的社会实践看起来很短暂，但是真的当自己身临其境的时候，又会觉得很漫长很充实。在实践结束后，我也想了很多。首先，社会实践让以后离开校园踏上社会的我们更加真实的体验社会生活，接触社会，了解社会生活，以帮助我们今后能够更快、更好的融入社会。再者，社会实践也大大锻炼了我们的沟通与表达的能力。还使我们加深了对社会的理解，也开拓了视野。在这个寒假让我真正的了解了社会，让体会到了挣钱的不易，同样也让自己的适应社会能力有所提升，我相信在我们这届学生迈向社会的时候我比他们有一定的优势，因为在他们还在适应的时候我已经开始投入了，我想这也是我的另一种财富。所以，我想，只要还有机会，我一定会多参加社会实践活动。

服装销售周总结

时间不知不觉地从指间划过，又到了反思工作的时候了。作为一名营业员，在这一年的工作中，因为许许多多的原因，在成绩方面，相比起往年，我们都不能算是特别的出色。但在这样的情况下，我作为营业员也在积极的采取措施，努力的在工作中强化自己并改善店内的情况，创造新的销售机会。

如今，一年的工作已经结束了，在此，我也总结了自己这一年来的工作情况并做总结如下，希望能对自己今后的工作起到帮助。

一、思想的改进。

作为一名营业员，在工作中我们的任务就是为顾客推销自己的商品，最终让顾客买下，促进顾客的消费。但，“花有百样红”，顾客也都有各自的喜好。为此，在工作中我们最容易听到的就是，“不怎么样、再看看……”等众多拒绝的理由。在过去刚工作不久的时候，这些话真的大大的影响了我，让我在工作中失去了信心，也失去了的动力。

但随着后来工作发展，我慢慢的看开了这样的事情，我们不可能让每个顾客为自己的情绪买单，我们能做的，只有更好的做好自己的工作，这样才能将“可能”的机会抓在手里!

而在今年的工作中，我更是在多方面锻炼了自己，不仅通过一些激励自我的书籍中增加了自己的自信，更工作中的失败中吸取教训，让自己认识到自己的不足，并在后来的工作中进一步改进。

二、开阔自己对服装业的了解。

在今年的工作中，我首先加强了对自身品牌的了解，从样式到颜色，从面料到设计。在这些细节方面，我尽可能去了解，在工作内外充实自己，让工作能准备的更加的充分。

当然，作为营业员，在工作中我当然不可能让自己“夜郎自大”。因此，我也通过网络来了解我其他品牌的各种款式和服装，寻找自身品牌的亮点和优势，在工作中积极的凸显。

三、工作的情况。

在工作方面，我注重对自己的礼仪，坚持用良好的心态去服务好顾客。同时我也认真的锻炼了自己的口才和交流能力，让自己能在给顾客的推荐上更好的表达自身的想法和感受，让顾客满意。

当然，我也准备了很多遇上意外如：缺货或是其他的原因不能满足顾客需求时的方法。尽管只能降低顾客的不满，但也留下了许多机会让顾客回头。

总的来说，在今年的工作中，我一直都在努力的提升自己，让自己能以最好的状态面对顾客和工作!而且，也得到了许多的收获。在今后的工作中我会继续严格的要求自己，让自己能变得更出色!

销售工作周总结

很庆幸自己能够有机会加入20xx，在这样一支充满活力，充满自信，充满浓厚感性文化的大家庭里，让自己拥有良好平台来展现自己;发挥自己的长处，弥补自己的缺失;不断的积累自己的业务经验与做人道理，为xx添砖加瓦!至此，心里充满无限感激与期盼!自20xx年x月x日加入xx至今已有半年之久，侄此年度结束之时，对自己半年来的工作总结如下几个方面：

由于自己刚刚加入建材销售这个行业，对于公司产品项的认识与了解有一个基本过程，从管材管件，到水暖挂件，以及地暖的发展趋势，更到沃菲尔德卫浴产品项的拓展，都在不断的说明一个问题：公司的良性发展与发展壮大!

我所负责的销售区域为迁安，古冶，开平三个区域，从开始的初次进店拜访，到二次进货渠道店，共累计有效客户27家，其中a类店面8家，其余为b类客户。a类店面里有一家为大客户，总共半年进货额为xx余元，以温控阀单项为主，计划年底或明年初做水暖系列。27家客户的客情建设相对稳定，更会在明年的产品销售中增加产品项。

xx的系列产品中，“我们只做高品质”的产品定位无论是对客户的承诺还是对产品质量的保证，都充分说明公司在向前看向远看，对此，客户也给予了较高的评价，每一款地漏，每一条软管，每一个角阀，每一米管材都体现了公司从生产到销售再到售后服务每一个环节的自我监督与对客户的保障。当然品牌不是朝夕就能建立的，靠的是执行，靠的是口碑，靠的是我们20xx团队的'拼搏与努力!

在保证公司利益的前题条件下，每一个客户所提出来的每一个问题我们都侍为金子，弥足珍贵!无论是产品改进，还是市场推广，客户都会帮助我们提供宝贵意见，因此，在遇到问题的时候我都会站在客户的角度去试想一下问题的解决办法，当然客户会感激，同时也更增加了与客户之间的客情关系，自然进货是必然的。

截止到20xx年xx月xx日，我所负责的区域累计销售回款余xx万元，同时所销售产品在当地区域也得到了一定的市场份额，得到了经销商的满意。

综上所述为我本人近半年来对公司的认识，对市场的了解，对客户的开发等方面的工作总结。诚然，自己在工作当中有着很多的不足之处，在公司企业文化的积极影响之下，在同事们的帮助中使得自己都有所改进，不断的将自己更好的融入到xx大家庭中，成为一位合格的家庭成员。

电话销售周总结

销售工作周总结

我镇本届科普宣传周在区委、区政府的领导，在区科协等有关部门的指导下，镇党委、政府围绕科技以人为本----保护生态环境，共建美好家园活动主题，镇科协、环保、妇联、农口等部门积极配合，开展了形式多样的科普宣传活动，取得了较好的成果，深受领导和群众的好评，销售工作周总结范文。现将本周工作总结如下：

一、加强领导镇主要领导对办好本届科普宣传周，给了大力支持，按照区“两办”通知精神，指定由分管书记、镇长亲自负责，镇科协、环保等部门拿出具体方案，5月10日方案经党委书记xx同志阅后，并指定严格按照方案实施。在人力、财力上都给予了大力的支持，使活动取得了圆满的成功。

二、精心安排5月20日我镇组织相关人员参加了区第三届科普宣传周开幕式和专家报告会，听取了南京地理湖泊研究所研究员***作《保护生态环境，走向持续发展之路》专题报告，工作总结《销售工作周总结范文》。5月24日，我镇组织由党政领导、各村支部书记、妇联主任、各企事业单位负责人、机关中层干部130多人参加了专家报告会，邀请了市环保局徐小贴主任作环境保护专题报告会。组织各农民学科村知识竞赛活动，完成800多引竞赛试题。5月27日，我镇组织由计生办、民政办、科协、广播站等部门开展科技集市活动，向广大市民宣传计生政策，发展宣传资料1000多份。

三、做好宣传为了认真贯彻落实区“两办”关于举办第三届科普宣传周活动的通知精神，我镇在集市即主要路口挂横幅三条，张贴宣传标语50条，农业服务中心利用集市开展科技活动，针对当前农业生产中出现的常见病虫害进行现场解答。

四、几点收获。

1、全镇领导干部环境保护竞赛得到了提高，通过徐主任的报告，大家清楚的认识到保护好环境，不是那一个人、那一个部门、那一地方的事，全社会都要来关爱，我们xx镇的环境再好，如果大环境不好，千里以外的河尘照样能飞到这里来，照样有酸雨的危害。

2、农民环境保护知识有了新的认识。通过专家讲谭和知识竞赛，农民的环境保护知识有了长进，知道什么是酸雨，如何施肥不会让土壤中毒、农药的安全使用间隔期等。

3、领导的重视、上级部门的支持，做好工作计划，并做好各部门之间的密切配合，是科普周活动开展取得圆满的所在。

销售周总结