总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料,它能够使头脑更加清醒,目标更加明确,让我们一起来学习写总结吧。怎样写总结才更能起到其作用呢?总结应该怎么写呢?这里给大家分享一些最新的总结书范文,方便大家学习。
储运部半年工作总结 储运部年终工作总结篇一
20xx年已经接近尾声,新的一年即将到来。在这年的工作中,我非常感谢公司和部门领导给予我实现自我价值的工作平台,使我在工作中学习到了很多工作经验和管理技能,同时也非常感谢公司和部门领导对我的充分信任,让我有了很好的锻炼机会,使我在工作中不断完善自我,提高自己的各项能力,为公司和部门的发展做出自己应有的贡献。
20xx年上半年我主要负责成品电池、材料、设备的物流发货工作。作为五期物流发货组的主管工程师,在岗期间我补充和完善工作流程,加强员工绩效考核和评定;同时努力加强发货工作与营管、计划、生产、销售等部门的合作,增加员工工作效率,降低物流工作成本;对外加强第三方货代监管力度,保证货物及时、准确、安全的送达客户处,让客户对物流运输质量完全满意。
20xx年下半年随着公司业务的不断发展和部门内部工作需要,我的工作岗位调整到了五期成品库的仓储管理工作,主要负责成品库和待发库的实物操作管理和账目管理,以k3系统为核心,指导仓库工作流程的规范化建设和全面性完善,增加人工效率,降低物流成本;同时负责公司内运输保险业务,及时收集、上报保险业务信息,并同保险公司业务员进行现场实物核查,对保险单据和文件进行整理、存档,最快、最多的降低公司财产损失,维护公司利益。
20xx年成品库工作总结如下:
1.在岗期间,从7月初截止到11月底,总入库899次,吞吐量1992万支,总出库1132次,吞吐量2296万支,平均每人每天收发、核查成品电池9.5万支。
2.宣传安全第一的工作思想,做好每次安全培训和消防演习培训,做好仓库物资、设施、人员做好安全自检,发现问题点及时向相关部门报考,将安全隐患扼杀于摇篮之中,至今未发生一起安全事故。
3.积极配合部门内外各系统工作,及时、准确地满足制造部和发货中心的调拨需求及相关业务人员的电池领用,因工作不当造成的发货延误和车间投诉0次。
4.在岗期间,严格按照规范的工作流程控制出、入库,加强入库托盘和电池明细管理,使成品入库信息目视化;加强动货位盘点、循环盘点和空货位盘点,历次盘点准确率在99.99%以上,复盘后保证准确率100%,保障公司和部门的财产。
5.高度重视客户审核和公司内部审核,提前做好6s等相关工作准备,提前按照审核标准进行现场检查,对审核中发现的问题及时、认真整改,至今审核重大不合格项0个。
6.对现场员工进行培训、监督,帮助其提升业务能力,对不规范操作及时纠正,提高了员工整体工作效率。
作,继续以无不合格项的工作目标;提升自身与员工职业技能素养,进一步提高工作效率,降低工作成本。
在新的一年中,我要更加锻炼自己,进一步学习专业技能知识,学以致用,在实践中提升工作能力,积累工作经验,为公司发展和部门建设作出自己最大的贡献。
我保证,我将以饱满的热情和积极地心态来迎接20xx的挑战!
储运部半年工作总结 储运部年终工作总结篇二
根据储运部质量检验管理流程,建立符合储运部实际工作需求的质量检验过程管理系统,储运部以实现质量检验全过程的信息跟踪与控制,做好工作总结,今天本站小编给大家整理了储运部工作总结,谢谢大家对小编的支持。
第一,20xx年立足服务,尽全力满足每一位顾客的要求。我们正生活在服务经济时代。服务已渗透到生活中的诸多细节,每个人既是享受服务的“客户”,又是为“客户”提供服务的个体。客户享受服务的经历多了,对我们的客户服务质量自然会有更高的期待,这就给我们的客户服务质量管理不断提出更高的要求。正因如此,我们的工作也应该更完善以客户服务为中心,来为客户提供更快捷、高效、优质的服务。实实在在做人做事,是我们秉承的理念,尽我们的全力去满足每一位顾客的要求,给我们一个机会还您一份满意!“质量是生存”我们会一如既往,无微不至地做得更多更好。
第二,能严格执行公司仓库保管制度,防止收发产品差错出现。入库及时登帐,手续检验不合要求不准入库;出库时手续不全不发货,特殊情况须经有关领导签批。做到以公司利益为重,爱护公司财产,不监守自盗。入库、出库工作,遵守先进后出原则,严禁造成呆料、废料;按库位摆放物料,或移动物料,禁止造成无法找到相关物料。按标准操作程序和标准管理制度做好各项工作及记录。配合各部门的领料工作,及时填写进、入账,核准现场物料等,做到库存物料的清晰,可查,发现问题及时汇报,改正。对日常的账与物要做到确认再确认,为确保一致:没有领料单,不能发放物料;手续不符合要求的,不能发放物料;未办理入库手续的物料,不能发放;完成一件工作后要做自我检查,以发现问题及时解决;对每天的工作进行总结和反思,以提高工作质量;有强烈的时间观念,凡事及时处理,不说"等一下";工作主动,而不是被动等待安排;对工作现场管理做到“眼到手到”,预防仓库材料的丢失和破坏。
第三,合理安排产品在仓库内的存放次序,按产品种类、规格、等级及其产品的特殊性进行分区堆码和存放,不得混和乱堆,保持库区的整洁。能正确掌握产品的进、出、存的工作流程,同时也真正做到了物尽其用、人尽其才的作用。
第四,积极配合财务部,对库存呆滞物品的积压进行整改,避免了原材物料的浪费。负责定期对仓库产品盘点清仓,做到账账相符、账证相符、账表相符四者相符。积极配合财务部门做好仓库库存的盘点、盘亏的处理及调帐工作,保证库存报表的上交时间和数据的准确性、真实性。
总之,20xx年所做的工作,离不开各位领导的悉心关怀和指导以及各位同仁的大力支持和配合。在挥手昨天的时刻,我们将迎来新的一年,对过去取得的成绩,我们将不骄不躁、脚踏实地一步一个脚印继续走下去;对过去的不足,我们将努力提升争取做到最好,我们将会用行动来证明我们的努力。
一.工作总结:
在从来到时代电气到现在的时间里主要工作是物料转运,先后学会开箱点收,学会入单,测试芯片,粘贴条码。
二.在工作中主要存在的问题有:
1.在工作中对于转运还是比较的了解,但是对于其他的工作还不是很熟悉,但是通过了两个多月的学习了解,对相关流程有了越来越深的认识。
2.在工作中由于接触的新东西比较多,不能马上解决,但是工作过程也是学习的过程,通过不断的学习和总结,遇到的问题也能很好的解决。
3.在工作初期,对工作认识不够,对工作认识定位不足,不过在师傅和这个优秀班组里的大哥哥大姐姐的热情帮助下让我取得了很大的进步,在以后的工作中,我会不断学习和思考,加强自己的工作能力。
三.工作心得:
1.在这两个多月的工作中我参与了几项集体完成的工作,和同事相处的十分紧密和睦,在这个过程中我深刻认识到和加强了团队意识,在信任自己和他人的基础上,思想统一,行动一致,这样的团队一定攻无不克,战无不胜。
2.工作每一步都要细心冷静,沉着思考的这种心态下,在工作中的任务完成使自己比较满意的结果,使自己的心态在这两个多月能够积极自信的行动起来,现在的我常冷静下来分析自己,遇到风险要即时避免解决,出现问题要勇于承担。
3.在两个多月的工作中,经过实际的教训,深刻了解自己的工作性质,在工作中多辛苦一下减少因为自己的工作不熟悉而重新返工的痛苦。
4.在这里我学会了很多工作上的知识,在言海军和李红举师傅的带领下学会很多知识技巧和做人道理,庆幸刚上路有他们陪伴在我的身边,我一定会和他们凝聚成一个优秀的团队,做出更好的成绩。
四.工作教训:
1.工作的条理性不够清晰,要分清主次和缓急。就是急件一定要优先考虑入库,要和库管员协商好。
2对工作流程不够熟悉。
3.工作不够精细化。
4.工作方式不够灵活。
5.缺乏工作经验,尤其是遇到物料问题。
6.缺少平时的工作总结。
7.做事不够果断,拘泥细节,有拖沓现象。
在以后工作中我一定时时刻刻注意修整自己不足的地方,一定会养成良好的工作习惯,做为一名优秀的员工。
五.工作计划:
下年公司将会有更高更大的工作计划目标,工作压力会随着提高,要吃苦耐劳,勤勤恳恳踏踏实实的做好班长安排的每一项工作,处理好每一个细节,努力提高自己的工作能力,尽快的成长和进步。
其中以下几点是我下年自己提升自身能力的目标
1.要提高自己工作的积极性主动性,果断完成每一项转运交接,做事不拖泥带水。
2.工作主要注重效果,细节和结果,一切工作围绕目标的完成。
3.把握一切机会提升自己工作能力水平,加强平时的知识和总结工作。
4.精细化工作方式的思考和实践。
5.努力改善自己的工作中的一些存在的问题,找一个衡量自己工作平台的标尺。
其实作为一个新员工,所有的地方都是需要学习的,多听多看多想多做多沟通,向每一位员工学习他们身上的优点优秀工作习惯,配合实际工作不断进步,我在工作中一直相信这两点:一是三人行必有我师,二是天到酬勤。
在参加工作的这两个多月,有时深刻体会到把自己所有精力投进去,虽然不可以做到完美程度,但是多付出一些工作就会优化一些,这就需要认认真真沉下心去做事情,就是公司提倡的企业精神:尽心尽责,尽善尽美,诚信尽业,创新超越。
新年伊始,从接到新的任职储运部经理那刻起,我始终处于思考状态中,肩上的担子重了,我如何来应对?又如何能把工作做得更完美?未来的工作又如何来开展?从96年任职储运科长到现在已整整20xx年,本人把所有的精力都放到工作中,可以置孩子而不顾,也可以置家庭而不闻,而团队的生活,却让我在这里留下深深的情和浓浓的意。
从事储运管理工作以来,本人始终把责任放在首位,用忠诚作为筹码,以原则作为标尺,来衡量着曾经走过的岁月。
这么多年来,针对仓库管理工作,最大的感慨是有领导的支持,还有同甘共苦的同事,衷心感谢他们给我的坚强后盾,从他们身上我读懂了什么是坚持,从他们身上我学会了什么是理解,从他们身上我更深深体会到面对未来的市场竞争,我还需要准备什么。
多年的仓库管理工作虽然已积累了不少经验,不管从人员管理还是到环节控制,已有一套可行性操作模式,可面对与时俱进的新形势、新要求,加上参观山东几家同行业现场管理后,自我感觉差距还是很大,为了能把徐淮储运工作做好,也为了体现集团式管理带来的优势,我的新年打算是:信息共享,管理同步。
一、先从重要环节入手,人员培养和定位。好的企业离不开优秀的团队,好的部门更离不开优秀的员工,根据平时了解以及其个人平时表现,对现有人员做个评估,根据不同水平和不同能力分类培养,思想上进行引导,光盘中取之精华,同行业进行学习,争取让每个人都能成为有用之才。而后再通过网络或平时观察,继续寻找合适人员充实进来,实施竞争上岗,对老人员会产生压力变动力,对新人员会增强努力加勤奋,形成危机意识,促进人员上进。
二、考核与绩效相结合。目前针对徐昌储运已经实施日志考核办法,每人一天一张表,结合实际情况,日十分制标准,根据工作内容可加可减,通过填表打分,来挖潜大家的潜能,体会多劳多得的带来的好处,最终达到有事抢着做的良好习惯。通过本月运行结合实际情况把日志修订完美后,淮昌参照执行。
三、把6s工作认真推行下去。根据徐淮两个公司的现有条件,制定各自的现场要求和标准,参照要求和标准给仓库定位,实施区域和线位管理。初步打算淮昌所有原材料都要有垫板,徐昌根据实际库容和条件来定位,需要配置的逐步配置到位,标识清晰,垛卡齐全,而后严格按照要求执行。
四、过程控制严谨细致。日清日高不是口号,纳入行动,原料成品实施日盘点日核对工作,差异部分查明原因,形成报告。包装五金配件分类进行盘点,达到每月循环盘点一次。针对过磅人员要求是注意多观察,过程要仔细核对,控制好差异部分。
五、检查落实到位。仓库保管的职能不光是收、发,五防工作也要做到实处,制定查库记录表,特别是高温时期、梅雨季节,要随时跟踪仓库情况,下班前后检查门窗安全,确保物资安全。
六、勤俭节约从点滴做起。合理利用好垛位,避免出现转垛现象,减少费用支出。针对废旧物资要建立台帐结合当天入机和使用的记录核对所入库的废旧包装和物资,避免出现闪失和短少。
以上工作是初步打算,结合日志考核同步进行,奖勤罚懒当月兑现,新的一年,新的想法,新的征程,经过大家的共努力,争取在20xx年打造出一个全新的储运部!
储运部半年工作总结 储运部年终工作总结篇三
一、工作总结:
在从来到时代电气到现在的时间里主要工作是物料转运,先后学会开箱点收,学会入单,测试芯片,粘贴条码。
二、在工作中主要存在的问题有:
1.在工作中对于转运还是比较的了解,但是对于其他的工作还不是很熟悉,但是通过了两个多月的学习了解,对相关流程有了越来越深的认识。
2.在工作中由于接触的新东西比较多,不能马上解决,但是工作过程也是学习的过程,通过不断的学习和总结,遇到的问题也能很好的解决。
3.在工作初期,对工作认识不够,对工作认识定位不足,不过在师傅和这个优秀班组里的大哥哥大姐姐的热情帮助下让我取得了很大的进步,在以后的工作中,我会不断学习和思考,加强自己的工作能力。
三、工作心得:
1.在这两个多月的工作中我参与了几项集体完成的工作,和同事相处的十分紧密和睦,在这个过程中我深刻认识到和加强了团队意识,在信任自己和他人的基础上,思想统一,行动一致,这样的团队一定攻无不克,战无不胜。
2.工作每一步都要细心冷静,沉着思考的这种心态下,在工作中的任务完成使自己比较满意的结果,使自己的心态在这两个多月能够积极自信的行动起来,现在的我常冷静下来分析自己,遇到风险要即时避免解决,出现问题要勇于承担。
3.在两个多月的工作中,经过实际的教训,深刻了解自己的工作性质,在工作中多辛苦一下减少因为自己的工作不熟悉而重新返工的痛苦。
4.在这里我学会了很多工作上的知识,在言海军和李红举师傅的带领下学会很多知识技巧和做人道理,庆幸刚上路有他们陪伴在我的身边,我一定会和他们凝聚成一个优秀的团队,做出更好的成绩。
四、工作教训:
1.工作的条理性不够清晰,要分清主次和缓急。就是急件一定要优先考虑入库,要和库管员协商好。
2对工作流程不够熟悉。
3.工作不够精细化。
4.工作方式不够灵活。
5.缺乏工作经验,尤其是遇到物料问题。
6.缺少平时的工作总结。
7.做事不够果断,拘泥细节,有拖沓现象。
在以后工作中我一定时时刻刻注意修整自己不足的地方,一定会养成良好的工作习惯,做为一名优秀的员工。
五、工作计划:
下年公司将会有更高更大的工作计划目标,工作压力会随着提高,要吃苦耐劳,勤勤恳恳踏踏实实的做好班长安排的每一项工作,处理好每一个细节,努力提高自己的工作能力,尽快的成长和进步。
其中以下几点是我下年自己提升自身能力的目标
1. 要提高自己工作的积极性主动性,果断完成每一项转运交接,做事不拖泥带水。2. 工作主要注重效果,细节和结果,一切工作围绕目标的完成。
3. 把握一切机会提升自己工作能力水平,加强平时的知识和总结工作。
4. 精细化工作方式的思考和实践。
5. 努力改善自己的工作中的一些存在的问题,找一个衡量自己工作平台的标尺。
其实作为一个新员工,所有的地方都是需要学习的,多听多看多想多做多沟通,向每一位员工学习他们身上的优点优秀工作习惯,配合实际工作不断进步,我在工作中一直相信这两点:一是三人行必有我师,二是天到酬勤。
在参加工作的这两个多月,有时深刻体会到把自己所有精力投进去,虽然不可以做到完美程度,但是多付出一些工作就会优化一些,这就需要认认真真沉下心去做事情,就是公司提倡的企业精神:尽心尽责,尽善尽美,诚信尽业,创新超越。
储运部半年工作总结 储运部年终工作总结篇四
1、储运部员工积极配合生产、销售、供应、财务等各部门做好各项服务工作。
2、储运部原材料保管员严格把关不徇私情,对与入库各种化工原料、备品备件、基布及包装材料经技术监督部检验不合格一律不入库。
3、原材料库对各种原材料分类摆放,存放合理。露天存放物资摆放整齐封闭严密,防止物资受潮淋雨。
4、原材料库做好防火、防盗、防霉变、防锈、防腐的各项工作。
5、成品保管员严格执行出入库程序,对产成品进行区域规划,分类摆放,做到帐物相符。
6、成品保管员积极配合生产按质按量的及时入库,对销售更是不分昼夜节假日及客户之所急,想客户之所想。准确及时发货。
7、在处理废旧物资时对能够重新利用的物资分类回收,为节能降耗做出应有的贡献。
8、储运部员工严格遵守厂规厂法,对于出入库物资完全按公司规定的程序办理。
10、储运部对于安环部安全隐患检查进行积极整改,认真参加百利公司举行的火灾事故应急演练。
1、储运部对库房彻底整理、整顿、清扫,强化库房管理。
2、每天对库存物资进行盘查清点,达到日清月结。
3、加强员工业务学习,增强管理意识,塑造优良的库房管理团队。
储运部半年工作总结 储运部年终工作总结篇五
1、储运部员工积极配合生产、销售、采购、财务等各部门
做好各项服务工作。
2、储运部仓库保管员严格把关,对与入库各种化工原料、
备品备件及包装材料经品保部检验不合格一律不入库。
3、原材料库对各种原材料分类摆放,存放合理。
4、原材料库做好防火、防盗、防锈、防腐的各项工作。
5、成品保管员严格执行出入库程序,对产成品进行区域规
划,分类摆放,做到帐物相符。
6、成品保管员积极配合生产按质按量的及时入库,对销售
更是不分节假日及客户之所急,想客户之所想。准确及时发货。
7、储运部员工严格遵守厂规厂法,对于出入库物资完全按
公司规定的程序办理。
举行的火灾事故应急演练。
9、20__年原材料
__x入库:__xt,出库:__xt
__x入库:__x,出库:__xt
成品入库:__x米,出库:__x米
基本达到了出入库的平衡。
1、储运部对库房彻底整理、整顿、清扫,强化库房管理。
2、每天对库存物资进行盘查清点,达到日清月结。
3、加强员工业务学习,增强管理意识,塑造优良的库房管理团队。
储运部半年工作总结 储运部年终工作总结篇六
岁末年终,从2012年5 月任物资储运室主任起,我始终处于思考中,肩上的担子重了,我如何来应对,如何把工作尽量做到实处,未来的工作又如何来开展?多年从事物资储运管理工作,面对新的信息化管理模式,6s现场管理,结合我以往多年的管理经验,对上任以来的工作总结如下:。
一:人员管理、团队建设
先从重要环节入手,做好人员培养和定位。好的企业离不开优秀的团队,好的部门更离不开优秀的员工,根据平时了解以及其个人平时表现,对现有人员做个评估,根据不同水平和不同能力分类培养。对储运室庞杂的备件品种进行分类,储运室人员进行专业专责,各自负责各自管理区域、种类,进行专业学习,做到术业有专攻。
二、做好备品配件的计划供应工作
1、根据设备的实际使用情况,结合设备管理室、各生产厂,对各部门的实际使用情况进行统计、研究,组织编制备品配件的消耗定额和储备定额。
2、对各部门上报的备品备件计划,结合储运室实际库存情况,进行严格审核,增加资金的有效使用率,减少库存量及资金占用。
3、根据检修调度会的会议情况,随时掌握紧急备件的到货情况及检修耗材的使用量,并及时安排供应,保证检修工作的顺利进行。
三、做好备品配件的管理工作
1、组织搞好备件仓库的管理,做到账、卡、物一致,对现场备件动态更新、动态管理。
2、做好备件的维护和包养工作,对有特殊要求的备品备件进行专业管理,例如精密加工面的防锈蚀、油缸配件的竖直拜访,防止密封的受力变形失效等,再次不一一列举。
3、组织好货物的入库验收工作,对需入库的货物结合生产厂、供应二科对设备型号、外观质量、外形尺寸、材质等进行严格验收,出现异议及时联系、解决。
4、对机修车间的备件加工进行业务指导,审批备品配件的调出、调入和调价处理。
成品库存数量,发现问题及时解决。
6、合理使用备品配件资金,做到备品配件资金不超支。
四、6s建设、管理。
件,仔细筛选分类,没有使用功效的全部归入不要物,由公司进行了统一处理。
五、信息化管理。
结合集团信息处、设备处设备管理室,对公司现有的27000余条货物编码进行了新的分类管理,纠正了大量以往分类中的模糊及有失准确的货物编码,并根据本年度新投产项目的设备备件情况,新增设了大量货物类别编码。
储运部半年工作总结 储运部年终工作总结篇七
一年来,我始终坚持严格要求自己,勤奋努力,时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨,努力作好本职工作。现在的工作主要有两大块,一是药房的药剂相关工作,能严格遵守药品管理的各项规章制度,积极熟悉并掌握各种药品的功效及构成,在药品发放中,能严格按照调剂操作规程进行,做到“四查十对”。对患者礼貌、热情、大方,说话态度和气文明,认真、仔细交代药品用法和有关注意事项,为患者提供安全、有效、经济的优质药品和药学服务。二是从事全科工作。服从中心安排,做好社区居民建立健康档案、慢性病随访、电脑录入的工作。尽最大努力服务好每一位社区居民,使他们真正体验到社区卫生服务中心的关心、细心的服务。同时我还担任团队队长,全面负责管理本团队的各项工作,细化团队人员职责和分工,做好团队内外的组织协调工作,合理利用辖区及团队资源,促进团队工作落实。
一年来我认真学习,积极参加各类培训班和各项活动,不断加强自身素质建设,提高自己的综合能力和解决问题的能力。今年我参加了主管药师卫生资格考试,并通过了考核。业务知识的学习使我在工作上迅速成长起来。在以后的工作中,我一定会扬长避短,克服不足、认真学习、发奋工作、积极进取、尽快成长,把工作做的更好,贡献做的最大。
自20xx年3月12日工作以来,我认真完成工作,努力学习,积极思考,工作能力逐步提高。
在投入到新的工作岗位后,我也开始了新的工作——药店销售。这项工作使自己掌握了很多药品专业知识。所以,我在实际工作中,时时严格要求自己,做到谨小慎微。
此外,火车跑的快还靠车头带,由于是新的工作,无论从销售能力,还是从思想上都存在许多的不足,在这些方面我都得到了公司领导、部门领导及本部门的老员工的正确引导和帮助,使我的工作能力提高,方向明确,态度端正。我相信对我的未来发展打下了良好的基础。
踏入新的工作岗位后,经过三个月的锻炼,使自己对这份工作有了更多更深的认识。对于工作或者说事业,每个人都有不同的认识和感受,我也一样。对我而言,我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。
首先是心态,套用米卢的一句话“态度决定一切”。有了正确的态度,才能运用正确的方法,找到正确的方向,进而取得正确的结果。具体而言,我对工作的态度就是选择自己喜爱的,然后为自己的所爱尽自己最大的努力。我一直认为工作不该是一个任务或者负担,应该是一种乐趣,是一种享受,而只有你对它产生兴趣,彻底的爱上它,你才能充分的体会到其中的快乐。我相信我会在对这一业务的努力探索和发现中找到我工作的乐趣,也才能毫无保留的为它尽我最大的力量。可以说,懂得享受工作,才懂得如何成功,期间来不得半点勉强。
其次,是能力问题,又可以分成专业能力和基本能力。对这一问题的认识我可以用一个简单的例子说明:以一只骆驼来讲,专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存,而基本能力,包括适应度、坚忍度、天性的警觉等,决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到人,专业能力决定了你适合于某种工作,基本能力,包括自信力,协作能力,承担责任的能力,冒险精神,以及发展潜力等,将直接决定工作的生命力。个在事业上成功的人,必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。
20xx年的到来意味着,新的起点,新的开始。
1、提高自己的专业知识,让自己的专业视野变得更加开阔些,向身边的同事学习,多参加公司组织的培训。
2、提高自己的销售技能、销售意识:加强p类品种的销售,对每月下发的p类明细单要认真的查找。对毛利高的品种种类要全,避免有断货的情况发生。填好缺药登记记录,及时调货。每月会员日,提前做好宣传工作尽可能通知到每一位会员。
3、药品计划:补充药品。在每天销售药品的过程中,根据销售规律和市场变化,对品种缺少的或是货架出现数量不足的药品,要尽快补充,做到库有柜有。续补的数量要在考虑货架药品容量的基础上,尽量保证下次报计划前的销量。还要尽可能地将同一品种、不同价格、不同产地的药品同时上柜,把毛利高的品种陈列时突出摆放,以利于顾客选购。
4、微笑服务:微笑是一种抚慰,它可以对他人“一笑值千金”。如果把这种微笑与友善、热诚的目光、训练有素的举止自然地融为一体,那实际上就是一道令他人赞不绝口的“美味佳肴”。所以要全心全意的为顾客服务,以礼待人。热情服务。耐心解答问题。
5、积极的实干精神药店营业员,每天面临着很多难题,很容易出现沮丧的心情,所以保持良好心态至关重要。须知,成功不仅靠过硬的本领、良好的态度或者人脉和机遇,有坚持和不服输的心态,更重要的是随时保持积极的态度对待周围的事物,保持一颗朝气蓬勃的心,遇事不气馁,永远坚信,紧要关头不放弃,绝望就是希望。
6、店容店貌:为了给顾客创造一个良好的购物环境,为公司创作更多的销售业绩,营业员在以下几方面做好本职工作。首先,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的购物环境;其次,积极主动的为顾客服务,尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客满意的离开本店。
7、团结向上:借一句名言:“团结一致,同心同德,任何强大的敌人,任何困难的环境,都会向我们投降。”三人省力,四人更轻松,众人团结紧,百事能成功。
以上是我20xx年的工作总结及今后的工作目标。
20xx年过去了这一年是充满着机遇与挑战的一年,日常工作中的每一件小事都蕴藏着快乐与幸福,只要我们用快乐的心去体会,用幸福的眼去看待。什么困难和挫折都不会难倒我们的。过去的一年在领导的悉心关怀和指导下,通过我们自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足,需要继续改正!
在新的一年中,我相信药店的生意会越来越好的,这些需要我们良好的服务和优质的药品,我相信美好的明天就在眼前!加油!同时,祝各位领导,各位同事,在新的一年里身体健康,合家欢乐,事业蒸蒸日上,更上一层楼!