总结是一种梳理思路、检视成果、找出问题、制定改进计划的有效方式。这是一些成功人士的个人总结，小编整理了他们在工作和生活中的经验和教训，供大家参考和借鉴。
管理人员个人总结
将我20__年工作总结如下：
一、岗位主要工作：
根据公司领导的安排，目前我主要从事的工作有：1、做好企业各类档案的收集、整理、鉴定、统计、借阅等日常管理工作。2、做好档案的保管工作，定期维护、清查，做好防鼠、防虫、防潮、防水、防盗等措施，遵守保密制度。
3、督促、协助、指导各有关部门和项目档案的收集、整理、归档工作。4、搞好档案的开发、利用，并做好各项统计工作。5、推动公司档案管理体系的全面发展。
二、20__年工作成绩。
20__年是局(沪)取得跨越式发展的一年，也是公司档案室发展的关键一年，在这种大的环境下，凭借公司这个大平台，我默默工作，任劳任怨，努力为公司的发展尽一份自己的力量，主要完成工作如下：
1、顺利完成了档案室的搬迁。在7月25-28号，完成了档案室从三林到航头的搬迁工作。搬迁前，我认真排好计划，周密准备，对档案认真清点、编号及装箱;搬迁过程中，对每趟档案搬迁过程实施全程监控，对每趟档案搬迁过程实施全程护送;将档案搬运到新库房后，即对包装箱内档案逐一进行查验、存放;经过努力，顺利完成了长达四天的搬家工作。
2、加强档案管理制度建设。起草了《竣工资料归档流程》，对工程资料收集、归档部门、责任者划分，整理标准、保管、检查、归档程序进行了明确，进一步推动局(沪)档案管理的制度化、标准化、规划化管理。
3、加强档案管理的体系建设，重点在人员培训上下工夫。随着局(沪)发展规模的扩大，人才瓶颈日益严重，档案管理工作人员越来越显匮乏，很多项目的资料员对档案的管理不熟悉，导致档案归档很不规范，为此，我有针对性的对他们加强了培训。在今年8月，针对所有已竣工未归档的项目，集中进行了培训，实地对实体档案的编写、排序、题名等工作进行了指导。除集中培训外，还分别对江桥万达、上海宝山万达、相城e地块住宅项目、盐城宝龙城市广场、等二十多个项目的工程资料归档工作进行了单独指导，努力提升各项目资料员的业务水平。此外，还对各项目专兼职档案管理人员情况进行了摸底，建立并完善了局(沪)专兼职档案管理人员一览表。并对企业公文统计表、档案统计表、档案库房、设备及专用工具情况进行了统计。
4、督促、指导竣工项目、完工项目的资料归档，并认真做好移交、登记。对上海江桥万达、镇江万达、武汉经开万达、湖南英博啤酒一期工程、绍兴柯桥万达、无锡富阳项目等30多个项目的资料归档进行了指导、接收，并分类存放。
5、按照局信息化的要求，对竣工项目的全宗介绍进行编写。完成了华能联合大厦、京银大厦、森茂大厦、港汇广场r1住宅楼、一区四期及二期商场a、中欧国际工商学院、上海浦东国际机场航办楼、h986海关外高桥集装箱检查系统、芜湖铁山宾馆三幢客房楼、拜耳中西家用消费品(桩基)、济光学院二期教学楼宿舍ab、邮件处理中心、达安花园一期工程、浦东国际机场一期工程、嘉安公路新建工程等40多个项目的全宗介绍(编写施工内容)。
6、加强档案的开发利用工作。做好接待查档、档案提供利用等日常工作，认真做好服务。并向局提供了20__年至20__年上海公司文书档案，协助完成了局志编写工作。
7、完成领导交办的其他事项。如填写上海交大体育馆鲁班奖(国家优质工程)项目档案归档备案表,加强了鲁班奖项目资料归档工作;跟踪已竣工项目未归档备案情况;完成中建总公司评选副总监相关人员资料业绩查找等相关工作。
三、下一步工作重点档案室工作纷繁芜杂，成绩来之不易，这与公司领导的高度重视是分不开的。在取得以上成绩的同时，我的工作还存在许多不足和差距，需要在今后的工作中不断改进。下一步的工作打算：
1、继续加强对竣工项目归档的督促、指导、审核接收和管理，同时要加强做好对接收的工程档案的整理组卷归档工作，尽量做到少积压、不积压。
2、加强档案管理的信息化建设，对新入库工程档案目录进行计算机输入，并做好相应资料的扫描工作，继续编写竣工项目资料全宗。
3、加强制度建设，进一步修订完善档案管理制度等。按照档案管理信息化、规范化、标准化建设的要求，加强制度与流程建设。
4、进一步加强档案管理人员的培养。尤其是加强对项目资料员的培训，为局(沪)培养一批懂档案管理业务、热爱档案管理工作、工作责任心强的档案管理人才。
管理人员个人总结
水库管理处在20--年内认真贯彻执行“安全第一、预防为主”的方针，坚持例会与督查相结合，强化安全生产责任制的落实，在安全生产方面取得了较好成绩，在降雨量与20--年持平的情况下，发电量且次于历史最高水平，同比多发电1170千瓦。全年发电5892万度，不变产值465.5万元，全年安全运行无事故，创造连续安全运行3592天，我们主要得益于以下几个方面：
一、强化教育，狠抓安全培训。
为全面提高职工安全意识，抓好安全生产宣传教育，增强职工安全观念和自我约束能力，今年来我们多层面、多角度地强化了安全生产宣传教育，唱响了安全生产的主旋律。一是管理处汇编刊印了《水库管理处规章制度汇编》，下发职工，并结合《安全生产法》，组织对照学习。我们利用黑板报、宣传栏等形式进行“关爱生命、关注安全”宣传，在生产一线，用小黑板、现场讲解的形式，为职工解答技术疑难，根据不同运行工况，讲解技术要点及注意事项。根据不同季节所易发的.安全事故，打印成册，分发到职工。组织职工认真学习《安全操作规程》，并进行安规达标考试，合格率达100%，通过这些活动，极大提高了职工的安全意识和安全文化意识，营造起一种“人人关注安全，事事确保安全”的氛围。二是巧抓技术培训。我们根据发电厂利用自有的技术和力量安装5#发电机组的契机，组织安装人员对运行人员分批、分时段进行了从结构、原理、元器件等现场详细的讲解，由于有实物对照，且通熟易懂，收到了意想不到的效果。为五号机在丰水期抢发电发挥了重要的作用。三是坚持特种作业人员持证上岗，持证率达100%，我们还安派吊装作业人员外出学习培训，他们为5#发电机安装中发挥了重要作用。
针对我处职工外出乘车现状，教育职工尽量少乘坐“三无”车辆，对长期在我处营运的车辆进行“三证”的查验，有力的保证了干部、职工出行安全，杜绝了安全事故的发生。
二、重制度建设，狠抓责任制落实。
今年来，我们针对9.18事故活生生的教材，进一步摆正了安全生产与经济发展的关系，把安全工作重点放在夯实基础上，一是针对安全领导小组成员因工作调动，及时调整了由管理处主任为安全生产第一责任人，副主任为组长，并由人事、工会、保卫、生技、发电厂等科室负责人为成员的安全领导小组。加强了安全检查力度，我们还完善了安全生产检查责任追究制，按照“谁检查，谁签字，谁负责”的原则，严格落实安全检查人员的责任。
二是各科室负责人为本科室安全第一责任人，副职为安全员的责任体系，特别对发电厂安全生产重点单位，责任还明确到班组，在全处范围内形成了纵向到底、横向到边、责任到人的责任体系，建立了安全生产管理网络。三是加强日常监管，杜绝事故发生。我们对重点部位明确安全员，对发现的事故做到即发即报，同时，建立事故隐患台帐，使安全隐患底子清、任务清、责任清。我们还坚持安全例会制，落实班组日查，车间周查制。根据不同季节，进行各种专项安全检查，防止季发性安全事故的发生。
三、加大技改力度，狠抓隐患整改，安全事故无小事，安全就是效益。
加强了对隐患的处理改造力度，我们把事故隐患的整改作为防范事故的主要工作来对待，只要查出设备隐患，立即采取措施进行整改，做到发现一处整改一处。尽管今年来基础建设投入大，资金运转困难，一切为安全生产让路。一年来，对于3#发电机组进行了大修，对防汛备用电源及回路进行了专项整改，对防汛电源采用了多路备用，增强了可操作性和供电的可靠性。对蝶阀老大难问题，采取定期操作、防止锈死。对水阻保护定期调试。同时增加厂供电量，发展厂供负荷，降低同时甩负荷的可能性，消除了因甩负荷造成对水工建筑物和机电设备的破坏。全年排除了多起难度大、技术性强的安全隐患，确保了水库与电厂的安全运行。
四、明确管理职责，靠管理要效益。
对重点单位重点管理，重点时期重点管理，支站委的分工上就突出了重点，对发电厂，明确了两名班子成员主抓，不定期对运行纪律和巡视情况进行督查。在高水位期运行期，采取对各班发电量实施全日监控，根据发电量实施奖励，同时对超指标运行的实施惩罚，确保机组满发多供。对不同的水头采取不同的供电方式，确保高水头运行，提高水能的利用率。在高水头运行期间，采取了厂部负责人、检修班班长和技术熟练的检修人员根班运行的措施，确保了电厂与水库的安全运行，创造了月发电量和年发电量的历史新高。
对于防汛工作和除险加固工程，除了分管领导抓外，主头亲自抓。
安全生产工作的有序开展，使其它工作也顺利进行。除险加固工程进展迅速，年内顺利完成了大坝灌浆工程，站区各项建设均在紧锣密鼓的进行，防汛楼的改建工程、花园土建工程相继竣工，站区环境建设上了一个新的台阶。
20--年，全处安全生产工作虽然取得了一些成绩，但和兄弟单位相比，还有很多不足，离上级的要求也还有差距。20--年，我们为确保大坝除险加固工程的顺利进行，还要进一步做好职工安全生产教育，完善安全管理网络，严格执行“三票二制”制度，加大督查检查力度，坚决杜绝各类事故的发生。
宿舍管理人员的个人年终工作总结
就快结束，回首年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的年就伴随着新年伊始即将临近，可以说，年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况作工作总结如下：
一、虚心学习，努力工作，圆满完成任务!
(一)在年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
(二)年工程维修主要有：在卫生间后墙贴瓷砖，天花修补，二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修，还有各类大小维修已达几千件之多!
二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目标责任制。
(一)年上半年，公司已制定了完善的规程及考勤制度年下半年，行政部组织召开了年的.工作安排布置会议年底实行工作目标完成情况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度，有力地促进了管理水平的整体提升。
(二)对清洁工每周不定期检查评分，对好的奖励，差的处罚。
(三)做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理，
对固定资产的监督、管理、维修和使用维护，
(四)加强组织领导，切实落实消防工作责任制，为全面贯彻落实“预防为主、防消结合”的方针，公司消防安全工作在上级领导下，建立了消防安全检查制度，从而推动消防安全各项工作有效的开展。
三、主要经验和收获。
在安防工作这两年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：
(一)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。
(二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。
(三)只有坚持原则落实制度，认真统计盘点，才能履行好用品的申购与领用。
(四)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。
(五)要加强与员工的交流，要与员工做好沟通，解决员工工作上的情绪问题，要与员工进行思想交流。
四、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己。
(一)开展常规检查。把安全教育工作作为重点检查内容之一。冬季公司对电线和宿舍区进行防火安全检查。
(三)总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。
管理人员个人总结
20xx年xx月酒店管理人员个人总结时间过的真快，转眼间，进入xxx公司已近x年，虽然说以前有独立的经营管理一个单体酒店的历程，但时间不长;虽然说以前有星级酒店管理的经历，但都没有像现在这样能有机会独立的去思考、去决定一些日常经营管理方面的事情。因此，加入xxxxx，我感到很庆幸，很荣幸，也很感恩。
在xxxxx的这段时间里，我不仅增加了知识，提高了对社会、对行业、对人生的认识，而且也提高了实践管理的能力，提高了对行业、市场的感知度，提高了对事物的判断力，提高了处理复杂问题的能力。
个人工作总结与xxxx的工作总结是不同的，个人的总结主要针对个人的个体总结，是围绕“个人”展开的。下面分几个方面对__年度的学习、工作、进步与不足较为客观、较为系统地进行总结，从中汲取有利的可以再复制再操作的方面和需要改进的、提升的方面。
持续的学习“学习”作为人类主要行为之一已经被各公司广泛运用于实践或被作为重点强调。学习始终与创新是分不开的，只有不断创新，人类才有不断的发展和进步。因此学习是社会不断进步的力量源泉。学习是提高一个人的综合素质和实践能力的重要方法，只有不断地持续地学习、实践、总结，个人的能力才能得以提升，个人的生产率才会不断提高，发展的空间才可以不断拓宽，个人的社会贡献和企业贡献才可以逐渐得以实现。
结合酒店行业本质特性、行业的市场动态特征和现代行业管理需求，利用一切可能和机会进行学习是我的日常生活的重要部分。客人对经济型酒店提供的服务的基本诉求;经济型酒店客源市场变化的特征;市场客源以及市场销售份额比例和销售渠道的拓宽的变化;从事酒店行业人员变化了的管理特点等等。所有这些都需要去通过细心的观察和学习才能去进行深入了解和掌握。只有熟练掌握这些知识，才能在日常的经营管理，切合酒店自身实际状况加以有效整合、改进，把服务工作做到更适应市场、贴合顾客需求。
因此，作为一名相对独立xxx的“管理者”和“领导者”必须要不断地学习才可以维系和提高该xxx的运转效率。而这一点是xxxx良好运转的必要条件，而不是充分必要条件，因为影响xxx生命和运转效率的因素很多。而离开这一点，要想让xxx“青春常在”是绝对不可能的。
我的工作给我留下印象最深的是xxx年xxx世博会。从前期的准备工作到xx天的繁忙接待，期间经历着紧张、压力、汗水以及热情。紧张的是行业各级管理机构一次次会议，不断施加的管理要求和世博接待标准，反反复复的莅临检查。压力来自外部客源数量和内部床位等设施的接待能力。汗水是包括所有员工在世博会期间所付出的高强度的体力。热情当然是较为圆满的完成世博会的接待任务。
早在春节刚过，世博管理局、旅游局、公安、消防、xxx部门等就陆陆续续抵达店内对接待规范、安全、卫生、客人登记、消防等各方面、各角落进行检查，提出整改明细。特别是在“软件”上提出一系列更高的要求。在紧接着的三个月里，我们进行多次的服务知识、技能培训，强化接待服务意识，增强接待服务本领，完善接待服务标准，加强卫生质量管理，规范安全操作，加强消防检查，规范登记手续。在此基础上，我们才可以顺利的较圆满的完成世博会xxx多人次的接待工作。在世博会期间，几乎每天都在迎接新的挑战，如何控制房价和出租率是确保收益最大化的关键，而如何安排接受每日的客人预订又是确保收益最大化关键的关键。同时，对市场的预测和如何合理配比客源结构比例也时刻考验着我。这些时刻变化的行业特性是日常经营管理对我提出的新的挑战。面对这些动态的挑战，那些细微的变化都需要加以密切xxx，加以缜密的分析和慎重xxx决定。
在这一年里，另一个让我感觉有压力的就是员工的管理。员工招聘和流动以及人力成本成为现实管理工作中的焦点。这不仅发生在我们旅店，在其他宾旅馆的也都存在这样的实际情况。这是个普遍存在的现象。在几年前，我们还感到无奈的被动或手足无措，甚至怀疑在这方面的管理工作是不是存在疏漏。甚至有许多业内人士提出稳定员工队伍、控制人员流失的诸多方案和措施。但是实践告诉我们，局限于xxx%以上的离职员工xxx的福利待遇和企业利润再分配之间的矛盾的现实，作为管理人员所要做的就是如何面对事实，如何做好事实发生前的准备工作迎接这样现实的挑战，接下来就是怎样让稳定的服务质量得以持续来满足不断变化了的顾客需求。
目标、愿景与责任作为我始终如一的`站在酒店行业的服务人员。我的最大目标和愿景就是能够真正“修炼”成为一名酒店行业的“服务人”。为此，我不断地学习，持续地实践，不断地去领悟“服务”的内涵，追求“服务”之道。
责任责任，每个人都要有责任。人没有了责任就失去存在的意义。责任是人生的动力，人要想活的精彩，责任是关键。对他人、对公司负责就是对自己负责。如何实现责任，就是正确地去做正确的事，就是坚守岗位，切实履行岗位应尽的职责。
自我管理相对于责任的重要性。只有管理好自我，才能管理好别人，才能实现正确的去做正确的事。
作为店负责人，就要对全店的正常运转负责，对公司负责，对老板负责。
记得在xxx年初来xxx店时，员工数量比目前多xxx个人，但人浮于事，人均工作效率极其低下。后来根据客房出租率和工作量对岗位、人员重新定位。实践证明，这一举措不仅提高了工作效率，而且大_大降低了人力成本，只是作为管理人员要承担更多的角色转换。但为了“责任”，我想这是我们最好的选择。
进步与不足其实每个人每天都会通过学习、与人沟通、处理问题、解决矛盾等途径增强能力，获得进步。作为一名酒店管理人员，进步的主要表现是能够更加有效地xxx、带领这个团队利用有限的资源为客人提供他们所期望的服务，从而实现社会、公司、顾客和个人的“四维”价值。
当然，个人的进步离不开团队的紧密合作，离不开上级的正确指导，离不开企业的这片土壤。
在现实市场竞争如此激烈的环境下，企业生存和发展的空间逐渐被挤压得两级分化。能够正确地前瞻性地分析市场并给出准确地市场定位，然后通过持续有效地为市场提供优质的服务和产品来确保企业的生存和发展。
作为一名合格的酒店管理人员必须拥有市场、专业、管理等各方面知识、技能;必须具有预测、分析、统筹、决策、沟通、协调等实战能力和技巧;必须具备奉献、服务、团队等企业精神。
我清醒地认识到距离这些标准还有很大的差距，在新的一年里，我会更加努力，立足本职，脚踏实地，通过各种有效途径来逐步弥补不足，完善自我，以便更好地为社会、为公司、为顾客、为员工服务。
管理人员个人总结
1、面临的形式入汛以来我县降雨频繁，特别是九月以来发生五次大的连续降水，其中九月份降水量达到251.7毫米，是历年同期80.9毫米的三倍多，9月17日降水量超过了50毫米达到了暴雨。这次降水过程致使全县河流暴涨，水库储水量剧增，比历年同期多1000多万方。林皋水库超过汛限水位一米，故现水库出现翻坝溢流现象，后洼水库储水量达到警戒水位，溢洪道边坡发生滑塌，其它水库也出现不同程度的险情，防汛形势十分严峻，防汛压力增大。
2、取得的的成效面对以上的严峻形势，县委、县政府高度重视，合理安排，扎实部署，立即抽调抢险队伍和技术人员，深入一线进行抢险，及时排除各种隐患，并启动防汛三级预警，调运各类抢险物资和抢险机械，全1力抢险，并及时开闸排水，减小水库压力，同时对库区威胁区人员进行了转移安置，实现了人员安全，工程安全。
面对此次连续强降水，全县各水库共投入抢险人员20__余人次，动用机械30余台次，共排水800多万方，使库区3.2万人，2.03万亩农田，17处重要设施免受洪水灾害，减免直接经济1050万元。
二、水库安全度汛工作采取的主要措施。
1、防汛安全责任制今年我们对全县7座水库明确了行政责任、主管部门负责人和水库管理单位负责人，并进行了公示。汛前水库各项防汛责任制落实到位。
县政府与个水库签订防汛责任书。对各水库防汛物料、抢险队伍提出了最低限额要求。县政府调整充实了县防汛抗旱指挥部组织机构，江水库防汛作为县上防汛工作的重中之重。县防汛指挥部通过有线电视向全县公示了各水库防汛行政责任人和技术责任人，明确了各自的防汛工作职责。特别是针对今年的秋淋天气，我们进一步强化了行政首长负责制，并成立了防汛抢险专家组深入险工险段，进行指导，加强了抢险力量，进一步夯实了行政责任，技术责任和抢险责任。
2、度汛能力建设今年我们加强了防汛预防预警能力建设和抢险队伍建设。
首先是对7座水库度汛计划及防汛抢险应急预案多次进行了修订和细化，确保不漏项，并就预案各项措施及各相关防汛人员联系电话进行了核实，同时我们把预案及时下发至各水库、各有关乡镇和下游群众，并与下游群众签订了迁安明白卡，明确了迁安措施和方向，做到人人皆知、遇险不乱、心中有数，提高了预案的可操作性。并安装了信息群发系统，确保了信息传递时效性，为防汛抢险争取了时间。
同时还加强力抢险队伍的演练和培训，林皋水库组建了350人抢险队伍，分为三个抢险小分队;铁牛河、故现两座小(一)型水库各组建了100名、150名抢险队伍，四个小(二)型水库分别组建了50人以上的抢险队伍，县上还组织了一支防汛应急队伍，备不时之需。各抢险队伍逐人登记，建立档案，明确分工，加强培训演练，确保拉得出、用得上、具有战斗力。
3、汛前准备工作汛前为了顺利度汛，首先是进行了汛前大检查，发现问题及时处理，同时对各水库放水闸、溢洪道等泄洪设备进行了检修，落实了抢险供电和应急供电设备，确保安全度汛。对林皋水库、铁牛河水库、故现水库还编制了应急保坝方案，一是非常情况下全部开启泄洪洞，加大泄洪;二是用沙袋加高坝顶，防止漫坝;三是尽快与当地武装部门联系，动用民兵预备役，甚至调用部队抢险。加强了防汛物料和抢险队伍建设。
按照防汛抢险的需要，对防汛物料的责任人进一步明确，对物料质量及储备提出了最低限额要求。同时，继续动员全县广大干部群众，积极开展防汛捐献编织袋活动。今年各水库共储备防汛编织袋12万条，救生圈500只，救生衣1000件，冲锋舟2艘，防汛木桩10m，铁丝5吨，彩条布16000平方米，备石料500m，发电机8台，探照灯14盏，应急灯200盏，布置照明设施10盏，架线450m，栽3杆10根落实抢险车辆32辆。县财政在非常困难的情况下，安排防汛经费30万元。
4、汛期运行管理今年天气变化异常，突发暴雨较多我们一是加强水库水情观测，对全县7座水库都落实了专职管护人员，完善水库管理规章制度，落实了巡查人员，三人一组，轮流检查，遇到险情，及时采取措施。发现问题果断处理。针对今年的秋淋天气，我们超前安排，加强监测，落实责任，提前排水，腾出库容以应对暴雨洪水对大坝的损坏，全县各水库供排水800余万方，确保了大坝安全。
5、人员转移由于9月份以来的强降雨，致使我县水库均普遍存在险情，影响了3.2万人，农田2.0万亩安全，直接经济损失达1050万元。特别是后洼水库，由于水位剧增到警戒水位，加之溢洪道的边坡倒塌堵塞了溢洪道排水，下游四个厂矿企业及两个村小组约一千余人安全受到了威胁，我县及时采取了县领导包村包厂矿企业、乡镇部门领导包户包人的搬迁责任至制，确保了人员及时转移，此次降雨全县库区共转移群众近千人，调动车辆32台次。
6、险情抢护九月份的秋林天气使我县各水库出现不同的险情，面对这些险情一是县防汛指挥部召开了专题会议，成立了抢险专业指挥部，分设抢险组、技术组、督察组。二是紧急调动抢险队员奔赴一线进行抢险。三是对部分险段实行管制，严禁人员私自进入。四是紧急征集农用车4辆进行抢险，并组织当地群众迅速投入抢险中。五是对险区群众进行了迁移安置。今年我县各水库共出现险情10余次，参与抢险人员3500人次，动用车辆45辆，投入资金69万元。
三、水库安全度汛工作存在的问题。
(1)防汛经费严重不足，通讯设施落后。我县是一个国家重点贫困县，属讨饭型财政，防汛经费严重不足，致使防汛物料储备不足，水毁工程不能及时修复，四座小(二)型水库因除险加固立项没有前期费，难于立项，工程不能及时开工，防汛抢险配套设施级办公室设施差，虽然县上对各乡镇的传真已配备，但由于多年使用，部分传真机已损坏不能开通(7个乡镇)，影响汛情信息的及时传递，不能适应现代化办公需要。
(2)物料配备不充足，虽然我们多方筹集资金，补充了一些防汛物料，但还远远不能满足防汛抢险需要，县级亦没有防汛物料储备库，影响物料及时调配使用，正常工作难以正常开展。
(3)预警预报设施落后，信息不畅。由于经费短缺，我县气象部门没有建立完善的气象预报平台，天气预报的传递单靠广播、电视等途径，难以确保信息的时效性。
(4)小型水库防汛道路路面状况差，汛前虽对各水库的防汛路进行了修复，但由于地形地貌及其他原因部分防汛道路均为硬化，边坡滑塌严重，遇到险情车辆难以进入。
四、对我省水库安全度汛工作的建议。
(1)成立专项资金5水库防汛工程建设资金严重不足。林皋水库虽进行了除险加固，但实际病险仍未根治，防汛设施基础差，职工宿舍水毁严重，无法满足水库防汛的要求。
(2)小型水库设计不完善、施工不规范、设施不齐全、管理部到位。虽然今年国家对水库除险投资有所增加，但由于前期立项经费无法保障，防汛应急工程无法修复。建议给小型水库投入一定的专项资金解决现实问题。
(3)加强预警预报设施建设，实现气象资源共享以便提高预险能力。
(4)加强我县小型水库的防汛道路建设。
我县多数小型水库的防汛道路毁坏严重，汛期防汛物料等物品无法运输到防汛地点。
宿舍管理人员总结
光阴似箭，岁月如梭。本人在宿舍主管这个工作岗位上已过了一年，自从4月1日接管员工宿舍楼以来，抱着忠心为员工朋友服务的决心，以度假村以人为本的管理理念为出发点，开展各项工作。
接管员工宿舍楼后，针对员工关心的一系列问题在员工当中开展了大量调研，切实了解员工的心态，寻找一种符合员工楼实际情况的管理方案。主要从以下几个方面开展工作：
1、对员工网吧及图书室的改造。
由于度假村地理位置偏僻，娱乐设施极少，大部分员工都是刚从学校毕业出来的实习生，爱好上网的人很多，为了丰富员工的业余生活，增长员工的知识，向度假村领导申请为员工网吧增设了4台电脑，以及图书室可以办理借阅登记，从而满足了员工的要求。
2、天面安装洒水喷头。
根据度假村地处*带，夏天气候比较炎热，宿舍空间较小，住宿人员较多。针对这一问题，及时协调工程部在两栋宿舍楼的天面安装了洒水喷头，从上午10：00一直喷到零晨2：00、从根本上解决了员工的正常休息。
3、宿舍内安装镜子和沙窗。
本部接管员工楼时，正是夏季，宿舍内大部分镜子都已打碎，沙窗都已破坏，给员工的'日常生活带来很大不便，为了给员工营造一个舒适的休息环境，协调工程部为a栋所有宿舍重新安装镜子和沙窗。确保员工在工作之余能有一个舒适的休息场所。
1、把部门宿舍调整到一起。
接管宿舍楼时，员工楼的住宿情况不很理想，不同部门的员工住在同一个宿舍，由于部门不同、班次也不同，严重影响了员工的正常休息。根据度假村领导指示，规范宿舍管理，也有利于部门管理，保证员工有一个舒适的休息环境，经我部慎重研究决定把部门宿舍调整到一起。并要求其部门选定宿舍长配合宿舍管理员的工作。
2、公共卫生区域。
为了宿舍楼能有一个干净、整洁的卫生局面。在督导宿舍pa每天对各区域清扫3遍以上的同时，本人不定期的对宿舍楼内的卫生进行大检查，同时，不定期的对宿舍走廊、楼道、地板进行冲洗。对每一个角落都冲洗的干干净净、无污渍。
3、室内环境。
由于我部接管员工楼时，正是夏季，室内蚊虫较多，严重影响了员工的正常休息环境。本人每周星期二对宿舍内消杀一次蚊虫。
4、为给员工零点以后提供一个舒适的休息环境，在宿舍大门口竖有一块提醒牌，提醒员工零点以后进入员工楼不要大声说话，吵闹。并制定了零点以后宿舍室内不准开除洗手接间以外的灯，不得影响他人休息。为保证零点以后的安全管理，宿舍门卫每天晚上对员工楼巡逻5遍以上，并对零点一后进入员工楼的员工进行登记。
我部从开始接管员工楼以来，就对员工承若宿舍维修在24小时之内完成，急修在48小时内完成。但由于工程部人员较少，宿舍楼的维修要给主楼的维修让路，所以在这方面做的不是很理想，与我们对员工的承若还有一定的差距。在以后的工作中一定会加强对这方面的管理，提高工作效率，实现对员工的承诺。
20xx年是酒店发展重要的一年，也是宿舍管理至关重要的一年。在我部4月1日接管宿舍楼以来，由于住宿人员流动性较大，实习生较多，自我约束能力较差，给宿舍管理增添了很大的难度。但在宿舍管理人员的共同努力下，宿舍管理取得了一定的成绩，步入了一个良性循环的发展轨道。
在今后的工作中，本人一定会严格的要求自己，总结过去的工作经验和教训，努力创新的去开展各项工作。把员工楼的管理推进到一个新的台阶，提高到一个新的档次。
在20xx年的工作中，本人准备从以下几个方面去开展工作：
1、安全、卫生工作常抓不懈。
2、对员工冲凉房进行改造。
3、制定一套宿舍室内的卫生标准、检查制度、评比方案。
宿舍管理人员个人工作总结
半年来，认真贯彻每星期的会议精神，防火安全的重点，处处严格要求自己，自觉坚守工作岗位，有事请假，从无旷工现象。对工作尽职尽责，落实到行动上每次查违章用电，漏水，空床位和查家具等，都是我和同学一起上楼去查，发现出物有问题及时报修，并且特别注意安全工作，通过查房发现陌生人或其它问题，自己处理不了的及时上报领导，绝不允许违规现象存在。
抓好勤工助学和劳动周学生的工作。首先开好会，分工明确，责任到人，检查到位，总结到位。在工作中，自己以身作则，亲自带领同学一起打扫卫生，发现死角及时处理，经常巡查，保持清洁，一定做到：团结、爱护、教育学生，把学生当做自己的亲人。
但是还有许多不足之处，主要是：
1、查房不十分到位，不细致，没有达到领导要求的一天三查方的要求。
2、对勤工助学同学和劳动周同学的要求还不十分到位，讲得多，检查少，总结少。
3、整个内务工作做得还不是尽善尽美，离领导的要求还有很大差距，今后仍需继续努力。
总之：自己有决心和信心，争取把6号楼办成宿管中心的团结和谐楼。
以上如我本人认识总结不到位，请领导提出，争取在新的一年里更好的工作。
1、明确目标，让文明宿舍标准要求成为全体寄宿生的努力方向；学期开始的好习惯至关重要。
每一条河流都有自己的方向，我认为寄宿生的生活也应有一个明确的目标。如果没有目标，寄宿生在宿舍生活中就没有努力的方向，就会三天两天的出问题，有时甚至会出大的问题，有了明确的目标，寄宿生在宿舍就会知道什么能做，什么事情不能做，什么事情要做的较好，什么事情要做的出色。一开始不养成好习惯，以后的坏习惯很难改掉。于是，在开学的第一个月我几乎会及时亲自到位督促宿舍管理。每天早晚坚持亲自检查，努力配合宿舍管理员的工作。就这样良好的宿舍卫生习惯在我的督促下逐日养成。
2、宿舍卫生管理、内务管理要求宣传到位，倡导“宿舍是我家”“我为人人，人人为我。”
两年不到的班主任工作经历中发现，对学生的一些具体细节要求单单凭班会课讲一下是远远不够的，还要利用其他一些可以利用的时间去宣传渗透，例如可以利用晚上查宿舍的时间去讲，在熄灯之前也可以跟他们说哪些地方做的好，哪些地方还存在问题，具体的哪些事情落实到那些人头上等等；要求每位寄宿生以宿舍为家，宿舍内部一定要团结，晚自修后回宿舍后，决不把垃圾随地扔，以方便第二天的值日生，做到“我为人人，人人为我”；每周早上还利用一定的时间去抽查，提醒值日生该注意哪些问题；利用周末大扫除的机会，对符合要求的床位进行拍照，不符合要求的也进行拍照，利用下一节班会课展示，进而做到及时整改。
3、落实室长负责制，让室长管理和班主任管理相结合，对宿舍室长进行培训，实行室长责任制，充分发挥室长的作用。室长一般都是班级干部。要求室长严格控制晚就寝纪律，还利用班会课进行投票，评出本班内部最差宿舍，把先进宿舍评比与期末考试奖励相挂钩。
4、充分发挥班级干部的带头作用。对班级干部提出严格要求，在各方面起模范带头作用，以点带面，带动整个宿舍各方面的提高；如此能给学生提供自我教育，自我管理的重要机会，通过班级干部的自我管理和监督，达到学生自我管理和教育的目标。
5、积极与宿舍区生活管理员老师沟通，及时了解本班宿舍存在的问题，并积极配合宿舍管理员老师及时解决问题。进而加强宿舍管理。宿舍区生活管理员老师不定期到宿舍检查，能帮助杜绝夜不归宿和迟到现象；同时通过深入到同学中，和同学谈心，及时发现宿舍内部问题，解决问题，了解学生的思想动向，防患于未然。
6、积极配合学校的卫生检查，制定。
规章制度。
严格执行采取表扬与批评的方式促进宿舍整体水平的提高。根据学校领导、学校宿舍区生活管理员每周对学生宿舍进行不定期抽查严格检查的结果对表现差的宿舍进行曝光并与评优相结合。同时利用班会课对优秀宿舍则及时进行通报表扬。
总之根据学校有关学生宿舍卫生的要求和学生宿舍的安排，我班采取了以上几点做法，在室长学生干部、宿舍区管理员老师、全体寄宿生与我的共同努力取得了一定成绩，上月底我班5个宿舍全部被评为文明宿舍，这份成绩我班全体师生为之感到骄傲。在今后的工作中，作为班主任我必将继续努力将工作切实深入到学生宿舍，逐渐学会宿舍管理科学化。进而把自己的工作做得更好。
宿舍安全管理人员职责
1、做好安全防范工作，防火灾、地震、触电等其他事故发生，发现隐患及时报告并处理。
（1）拨打119报警并报告有关领导。
海淀公安分局保卫处电话：82883428
清河派出所电话：62948550
（2）立即切断电源
（3）立即指挥救助等，把损失减到最小。
二、当宿舍发生暴-力袭击时，迅速拨打110报警电话，保护学生 安全，保护国家财产。对暴-力行为进行制止，等待公安人员的到来，并协助其工作。
三、当宿舍发生失窃情况时，迅速报警。
四、当学生发生疾病时，迅速通知家长或急救。
五、检查应急灯、安全出口指示灯和消防器材是否完好无缺，发现问题及时报修。
六、随时检查疏散通道是否畅通，通道内有无堆放杂物。
七、非住宿生和外事人员一律不得进入宿舍楼，家长接送学生只能在宿舍楼外等候。住宿生平时有事回家，须向老师申请，电话通知家长，同意后填写假条，方可离校。
八、全面细致关心学生，发现问题向有关领导汇报解决，要不断提高工作艺术，改进工作方法，注意与家长和班主任 联系共同教育学生。
九、高标准的认真负责检查，如实记录每个学生的纪律，包括早起床、熄灯、内务、卫生、爱护公物等，并进行评分，每月交一次评分表。
十、定期清洗床上用品（被罩、褥单、枕巾等）。
十一、负责门窗、床、柜等设施的检查维护工作。
十二、负责熄灯纪律检查，保证学生有足够睡眠。
1、管理人员必须经常检查学生宿舍的房屋、门、窗等建筑物是否安全，必须经常检查宿舍内的设施如水、电及床位等是否安全，发现问题及时向学校有关部门汇报并作好记载，若不及时反应一经出现问题，管理人员有不可推卸的责任。
2、熄灯铃响前，管理人员必须清点学生人数，对未归、晚归学生及学生寝室情况如实登记，特别对未归学生情况要及时报告班主任或政教处，若对未归学生管理人员清点没有落实且学生外出出了事故，管理人员应负责任。
3、寝室内的偶然事件（如学生生病、学生间的纠纷等）主要由管理人员负责妥善解决，并做好记载，重大事件和无法解决的问题；移交相关部门解决，管理人员若对学生的突发事件不闻不问的，造成了事故管理人员有不可推卸的责任。
4、管理人员必须对外来人员严加盘查，学生家长、非住宿学生及其他校外人员不得随意进入宿舍楼。男性家长不得进出女生宿舍楼，任何时候严禁男女生串入异性宿舍，须建立校外人员来访登记簿，对上述人员做好来访登记。
5、管理人员应教育和制止学生擅自移动床位和私拉乱接电源，并教育学生提高消防安全意识，若因管理人疏忽，造成损失，学校得追究管理人员的责任。
6、寝室管-理-员要严禁易、易爆、有毒气体进入宿舍。严禁学生携带管制刀具、铁棍、大功率电器。一经发现，立即收缴。
一、执行公寓管理办公室工作计划和要求，制定本小区的工作计划，完成各项工作任务。
二、指导宿舍区内的门卫岗和公寓管-理-员的工作，负责本区内门卫岗、宿舍管-理-员的指导、考核，确保岗位职责和规章制度的落实。
三、负责宿舍区学生中的纠纷、违规违纪事件的调查处理，教育督促学生执行公寓管理制度。
四、协调后勤部门和公寓楼的维修等相关工作。
五、负责本辖区公寓文化建设的策划和文明宿舍的创建及评选活动。
六、组织指导本辖区内自管会区委会工作。定时召开寝室长工作会议。
七、负责本辖区学生动态信息的反馈和处理，包括夜不归宿、卫生检查信息的统计、使用大功率电器的检查、学生在宿舍区的思想动态情况的收集等等。
八、协助总务做好本辖区学生水电费的分解工作。
九、做好学生公寓各项活动和检查的奖惩工作。
加强学生宿舍安全管理，事关学生生命和财产安全，事关学校正常的教学和生活秩序，务必高度重视。
学生宿舍是学生学习、生活的重要场所，人员密集，易发重大安全事故。学校要充分认识其安全管理工作的重要性和必要性，切不可思想麻痹，要增强责任感和紧迫感，将学生宿舍作为校园安全管理和事故防范重点区域，采取切实措施，全力做好学生宿舍日常安全管理工作。
要建立健全学生宿舍安全管理责任制。校长是学生宿舍安全管理第一责任人，除此之外，要明确学生宿舍安全管理的校级分管领导责任人、中层干部责任人和各个环节、部位的具体责任人，并在宿舍区内张贴公示。要逐级签订安全管理责任书，明确学生宿舍管理职责分工和各工作岗位的管理目标、工作要求。要制定并落实安全管理问责办法，对不履行职责、管理不力而造成安全隐患者，要进行问责。对因失职而造成安全事故者，要坚决实行责任追究。
学生宿舍安全报警装置、应急照明设施、疏散指示图、疏散指示标志、消防栓、灭火器等质量要合格、数量要足够、安装要规范、布局要合理、功能要完好，维护要专人。
学生宿舍需要安装防盗网和铁门的，必须经过消防部门验收，不得违反消防安全规定设置全封闭式门窗和护栏，存在问题的应立即整改。除日常生活必需的少量物品外，宿舍内不宜存放堆积其他物资。宿舍走廊、楼梯和天台不得堆放杂物，宿舍出口和阳台逃生门（窗）不得锁闭，确保学生行走和疏散畅通无阻。
要加强学生宿舍值班制度与安全检查制度建设。要有严格的学生宿舍24 小时值班制度，明确规定值班人员工作职责和具体要求。值班人员应包括学校领导班子成员、中层干部、校医、生管教师（宿舍管-理-员）和保安人员等。
要认真落实学生宿舍日常安全例检制度，明确规定检查范围、时间和责任人，并要求及时汇总和通报检查结果。要严格实行安全隐患和事故报告制度，明确报告的`要求和途径，信息传递渠道要畅通。
学生宿舍应有明确的用电、用水、用火规定等以及学生宿舍出入管理和门卫制度。严格门卫管理，校外人员不得进入学生宿舍，学生家长要在值班室登记后并在自己孩子带领下方可进入学生宿舍。
要有一支由校级分管领导、中层干部、生管教师、保安人员、校医等组成的宿舍管理队伍，人员要配齐，素质要相当，待遇要落实，职责要强化。要加强生管教师的培训与考核，强化其日常安全管理、安全教育和生活指导职责，充分发挥他们在做好安全防范措施的落实、及时发现隐患、化解矛盾纠纷、处理突发事件等方面的重要作用。保安人员要经过消防业务培训。
学生宿舍用电、用水、用火管理工作要切实到位。学生宿舍床铺、热水器、空调、饮水机等设备要严格按照相关规范要求安装，并实行专人监管和维护，防止违规布线、电线老化和线路超负荷使用。学生宿舍内除必需的空调、电风扇和饮水电器取电插座外，不再安装其他插座，不允许私接电源和擅自使用其他电器。学生在宿舍内不得使用蜡烛、打火机、火柴，不得燃点蚊香、燃放烟花爆竹，不得吸烟和饮酒。严禁学生将管制刀具和其他违禁物品带入宿舍。要落实班主任日常巡视参与宿舍管理制度，充分发挥学生安全骨干自我监督管理的作用。同时，也不要忽视学生校外租房的安全管理。
重视抓好学生宿舍安全隐患排查和整治。要严格执行安全检查制度，坚持经常性地、定期或不定期地对学生宿舍进行安全检查。要注意抓好学生宿舍安全设备设施日常检查和维护，重点检查宿舍楼道和消防通道是否畅通。日常检查贵在认真，切勿放过细小的隐患征兆。要规范学生宿舍安全隐患的排查登记，建立“楼、层、室”单独的安全台账，实行台账管理；对安全隐患要立即采取整改和应急处置措施，坚决及时消除各种安全隐患。属于重大安全隐患的，还必须立即报告上级主管部门。
要本着“教育在先，预防在前”的原则，坚持不懈地抓好学生安全教育与安全演练工作。运用新生入学教育、安全知识讲座等多种形式，定期开展安全宣传教育；要在学生宿舍区设置安全橱窗或专栏，在宿舍楼梯、走道显著位置张贴安全警示标语，提高学生安全意识。特别要重视加强寄宿学生消防安全、饮食安全、治安防范、心理健康教育和自护自救技能训练，让每个学生都会报警，能熟练使用手提式灭火器和消防栓等消防器材，掌握扑灭一般性初起火灾和逃生自救本领。每学期都要组织宿舍安全疏散演练，训练学生的应急疏散和逃生技能，并确保学生宿舍管理人员能够有效组织学生疏散。
建全学生宿舍人员疏散预案和发生传染病、急症、地震、火灾等的应急处置预案。预案的制定要认真，预设措施须周全，应急机制要有效。一旦出现险情、疫情或急症、受伤等情况，能及时按规定逐级报告，并能有效调动预设的人力 、物力资源以 应对。同时应注意通知学生家长、联系卫生防疫部门或医院，按照专业人员指导进行处置。
管理人员个人工作总结
xx年底，泰安华新和园项目正式动工建设，建筑面积为地上32000平方米，地下7000平方米。作为项目开发单位管理人员，我参与了规划设计阶段规划设计指标、户型设计、道路管网设计方案讨论审查，并提出合理化建议30条，共20条被采纳并修改。施工图设计阶段，审核建筑及结构设计施工图，发现多处矛盾或不合理之处并建议修改，避免了后期返工，为公司减少损失。
项目施工总承包单位进场后，参与图纸会审，协助主管工程师对工程建设中的质量、安全及进度进行日常管理，并积极协调处理施工过程中产生的各项问题。华新和园项目4#、5#、6#楼基坑开挖至设计标高后发现，土层多为杂填土及建筑垃圾，无法达到设计承载力要求。按照规范要求，将杂填土及建筑垃圾全部挖出，而这时又出现了地基超深的问题。这时设计单位给出了将建筑物基础尺寸加大、加长的处理意见，在经过查阅资料、反复论证之后，我们发现将超深的地基部分其他材料回填并压实后也可满足地基承载力要求。最终，在我的坚持下，公司采用楼3:7砂石混合物进行回填的方案，在满足承载力的前提下节省了上百万的工程造价。
4#-6#楼主体工程施工阶段，每道工序的验收都要求满足图纸设计要求及规范要求。钢筋工程验收时，一根一根的对照图纸，从钢筋进场前的抽检送样，到楼上钢筋规格型号、绑扎间距、绑扎方法是否符合图纸要求；模板支设垂直度及平整度是否符合验收规范；从混凝土浇筑前坍落度测试到施工人员振捣方法，我都亲力亲为，在控制好工程质量的同时也是对为自身的不断提高。主体工程完工后，进入了对观感要求极高的楼砌体和抹灰阶段。为了交给每位业主一套满意的房子，从砌体工程开始之初，我们就确立了高标准严要求的工作思路。施工过程中，全程监督控制。所有上墙的砖和砌块全部采用完整无损的，砌筑用的水泥砂浆严格按照配合比进行搅拌，每道灰缝要饱满顺直，所有的墙都要做垂直度和平整度检查，不合要求的坚决返工重来。
xx年泰安华新山居项目开工建设，总建筑面积170000平方米。前期全程参与了项目的规划设计及施工图设计讨论及报审。开工后，负责一期共13个单体共54000平方米的管理工作。全面负责工程的`技术、施工进度及质量管理。为了能够快速的适应新的岗位，做好新项目，在做好本职工作的前提下，积极学习其他各项专业知识。从项目规划设计的各项标准，到前期手续的办理；从市政水电气各项手续的办理，到施工现场各工种各专业的相互配合；从验收规范的学习，到项目经营成本的分析，凭借在华新和园积累的经验，保证了项目目前进展顺利。目前项目在建。
在过去的工作中，在领导与公司同事的帮助下，我基本做到了热爱本职工作，能吃苦耐劳、认真、负责，能够严以律己，遵守公司的各项规章制度，保持对工作认真负责的工作态度,谦逊学习，积极进取，不断提高自己的业务水平和能力，做好本职工作的同时，把领导分配的每一项任务都争取做的最好。同时，积极协助各部门更好的完成公司的任务，做到谦虚谨慎，不骄不躁，不断提高自身的服务意识与协作精神，与项目部领导同事共同进取，完成公司各项考核指标。同时，个人工作能力、业务能力、管理水平、专业技术水平都取得了长足的进步，在高档住宅开发方面积累了丰富的经验。
个人进步的同时尚存在许多问题，需要在今后的工作中通过不断学习，努力进取，不断提高自身的业务素质，锻炼自己的工作能力，总结经验，吸取教训，把自己的工作做的更好，争取做一名合格的工程技术人员。
宿舍管理人员的制度
7、上课时间，不准出入宿舍楼，若有特殊情况，持班主任证明，方可进入；
8、严禁带领外来人员进入宿舍私自逗留，严禁留宿外来人员或非本宿舍人员；
9、严禁在宿舍内抽烟、喝酒、打牌、下棋、打架；
10、严禁乱串宿舍。
11、做好宿舍保卫工作，不准把蜡烛等火种带进宿舍，不私拿同学的物件。
12、未经班主任批准，不准直接去亲戚、同学家过夜。
13、不得向窗外、楼下及其他地方乱扔杂物，乱倒脏水。
14、不能把收音机、录音机、随身听、cd等带入宿舍。
15、不能在床、门、门窗玻璃、墙壁等处乱贴乱画。
16、熄灯后，不能在宿舍内说话，影响其他人休息。
17、宿舍内的卫生间只限晚间使用。
1、起床铃响后，无故不起床或不参加早操者，每人次扣班级积分1分；
2、跑操时，无故中途停止者，每人次扣班级积分0.5分；
3、打饭不排队、拥挤者，每人次扣班级积分1分；
4、自己内务整理要求及时、规范，乱摆乱放者扣班级积分1分。
7、剩菜剩饭没有倒在指定位置者，每人次扣班级积分1分；
8、就餐时，须在本宿舍内，不在本宿舍内或到其他宿舍者，每人次扣班级积分2分；
9、午间休息时，不在本宿舍内，而在外乱逛者，每人次扣班级积分1分；
10、休息后，在宿舍内影响其他人休息者（如说话等），，每人次扣班级积分0.5分。
11、私自更换房间者，，每人次扣班级积分2分；必要时取消其住宿资格。
12、自换床位就寝者，每人次扣班级积分1分；
13、值班人员点名查人数时，无故不在者，每人次扣班级积分0.5分；
14、私自移动宿舍内设施者，，每人次扣班级积分1分；查不到具体人，扣宿舍集体分。
15、课间无故进入宿舍楼而无班主任批条者，每人次扣班级积分1分；
16、带领外来人员到宿舍就寝者，每人次扣班级积分5分；同时，取消其住宿资格，并给与相应处分。
18、没有班主任批准、值班人员同意而私自回家、在亲戚、同学家过夜者，每人次扣班级积分3分；并给与相应处分。
19、在宿舍内乱倒垃圾、脏水者，每人次扣班级积分1分；
20、向窗外、楼下乱扔杂物、乱倒脏水者，扣宿舍集体所在班级1分；
21、学生上课，而没有关闭宿舍内电器者，扣宿舍集体所在班级2分。
22、在床、门、窗户、墙壁等处乱涂乱画者，每处扣宿舍集体所在班级1分。
23、私自把有关火种带入宿舍者，每人次扣班级积分2分；
1、地面（0.5分）：干净，床底无杂物，宿舍内无卫生死角；
2、窗户和窗台（0.5分）：窗玻璃干净无尘土、无贴画等，窗台干净无尘土且不乱放其他物品。
4、鞋：（0.5分）：每人的鞋必须整齐摆放在床下；每人摆的鞋最多不超过一双鞋；
5、物品（0.5分）：各人相关物品必须摆放整齐，规定摆放位置的必须按规定摆放，不得乱放。
6、空气新鲜（0.5）：宿舍经常开窗透气，保持空气新鲜，不能有异味。
7、卫生区（0.5分）：本班卫生区内打扫干净，无杂物，污水。
8、墙壁（0.5分）：墙壁无乱写乱画、无贴画、无铁钉、无粘钩乱挂物品。
1、各个寝室选举产生一个舍长，负责本寝室日常的卫生、纪律等管理事务；
3、宿舍纪律的检查、管理由管理人员及值班人员检查完成，并且纳入全员管理范围。
4、宿舍卫生由学校集中检查，卫生每周抽查一至二次，结果以量化的标准计分。
5、宿舍内有违纪现象，而不能明确具体学生的扣本宿舍学生所在班级积分。
6、对于混合宿舍，各班主任要协同管理。宿舍整体扣分、卫生得分为各班共有。
7、各班宿舍卫生得分为本班学生所在宿舍得分的总平均分。
8、根据积分情况，每月评选“文明宿舍”，并发放锦旗。
宿舍管理人员工作规范
4、对宿舍进行定时巡视、检查、评比，并做好检查记录，及时公布、上报。
7、负责公共区域水电管制、每月22日前各寝室电表抄录及费用分摊。
11、经常深入宿舍了解关心员工身心健康，对有病或特殊员工及时报告有关人员，以便采取应急措施。
考核
3、发现宿舍门未锁，而宿舍管-理-员未登记，每次扣减1分；
6、对打架斗殴、赌博现象未及时制止、及时报告，每次扣减1分；
9、坚持在宿舍区巡查，不到岗或提前离岗者计迟到、旷工或早退
为了保证学生能有一个舒适、安静的休息环境，特制定宿舍管-理-员职责如下：
第一条宿舍管-理-员的主要任务是：照顾和管理学生的生活起居，按照规章制度的要求规范学生的行为，保障学生寝室居住环境的安全，安静、整洁，维护好寝室内的生活设施和物品，创建良好的生活环境。
第二条宿舍管-理-员是学生寝室各项工作的.第一责任人。在管理和服务的各项工作中，要本着“细心、爱心、耐心、操心”的管理理念做好服务工作。
第三条严格按照作息时间的要求上班。早晨检查督促学生按时起床，晚间清点寝室学生人数，督促学生安时熄灯就寝。就寝后要求学生寝室内保持绝对安静。
第四条 要关心爱护学生，如遇学生生病或身体异样，可视情节做相应措施（如买药，送医院等）。并为学生做好请假事宜。
第五条宿舍管-理-员需保证寝室整体卫生清洁，每天清洁卧室各种生活设施。督促学生将被褥统一叠好，床面清洁平整，地面干净整洁。
第六条 不得擅自离职，有事需提前请假。做到只要是工作时间，管-理-员就必须在岗。
第七条对外来人员要进行严格的审核，不允许其进入生活区。学生家长来到要及时通报和安排；学生同学来访不允许其影响该学生的正常休息。
第八条 增强节电、节水意识，随时关闭不用的用电设备，严格管理水龙头。
第九条 如遇学生争吵、打架事件,要及时引导规劝，并上报报分管领导，确实控制不了的，也可请示后报警。
第十条寝室管理教师要熟悉住宿学生多方面的情况，做到勤听、勤闻、勤看、勤转、勤查，特别要注意学生在寝室里出现抽烟、喝酒的情况。
十一条 做好安全、防火工作，消除火灾隐患，会正确使用灭火器。
十二条 每日记好工作日志，对违反纪律的学生要作好记录，并提出处理意见。每周要将工作日志送分管领导审阅。
建筑管理人员个人总结
材料在建筑工程成本中占有很大的比重，如何加强与搞好材料管理工作，提高企业的经济效益，是企业管理中的一项重要任务。材料管理工作面广，量大，环节多，性质复杂多变，极易发生问题，通过十几年的材料管理工作，我总结了以下管理经验：
1.优选管理人员，健全管理制度。企业领导要自始至终重视关心材料管理工作，对施工全过程加强管理，做到事前预测分析，事中检查落实，事后评估总结，及时发现和解决可能出现的问题，减少和避免损失。
2.要选配具有一定文化水平、较高政治觉悟、较好业务素质，较强事业心的人员参加材料管理工作。建立和完善材料人员的岗位责任制，明确责、权、利，充分调动他们的积极性和主观能动性，对外打好交道，对内当好家。
3.建立一套完整的材料管理制度，包括材料的目标管理制度、材料的供应和使用制度及奖罚制度。以便组织材料的采购、加工、运输、储备、供应、回收和利废，并进行有效的控制、监督和考核，以保证顺利实现承包任务和材料使用过程的效益。
4.加强材料计划管理。施工项目材料计划是对施工项目所需材料的预测、部署和安排，是指导与组织施工工项目材料的订货、采购、加工、储备和供应的依据，是降低成本、加速资金周转、节约资金的一个重要因素。材料计划可根据其内容和作用分为：材料需要计划即供应计划、采购计划和节约计划。工程项目开工前或开工后15天内必须拿出整个项目的材料用量计划，并根据施工生产计划编制季度、月度材料计划。季度材料计划使项目材料计划具体化，是根据施工计划编制的，可对项目材料计划进行调整，它是用来核算项目季度各类材料的申请量，落实各种材料的订货、采购和组织运输。月度材料计划是以单项工程为对象，结合施工作业计划的要求而进行的施工前供料备料计划。它是直接供料、控制用料的依据，是项目材料计划中的重要环节，所以要求全面、及时、准确。
5.把好材料采购关。要建立以领导分工负责，由财务、仓库及采购人员组织的审查小组，严格审查材料采购合同，对采购物资实行三对比的办法，即比材料质量、比运距，坚持质量择优而选、价格择廉而买、路途择近而运的原则，增加材料管理的严肃性和透明度。采购人员必须做到腿勤、眼勤、嘴勤，熟悉市场行情，掌握市场动态。在采购具体材料前首先要向供料单位索取产品合格证或出厂质量证明单，并对证明单上所列各种材料、质量、数量、规格认真审查，将证明单、合格证或试验单送交验收人员和资料员。采购、调拨人员在采购中发现的质量问题和解决情况要作详细记录以便备查，对各种材质证明要有登记和签收手续。
6.严格材料进场验收制度。大宗材料和三材一律由现场收料员、工种施工员和班组长共同验收，做好试验并建立台帐，其它材料由保管员验收入库。报支发票时，发票、验收单和各种小票必须签章齐全、手续完备，先由材料会计审核而后由分管材料的领导审批。甲方供料由材料员到甲方开取领料单，报材料核算部门登记，材料到场后，由现场材料员就其质量和数量进行检查、验收并办理手续。现场材料员、管-理-员对进场入库材料要严格执行验规格、验品种、验质量、验数量的四验制度，在一般情况下对下列材料不予验收：(1)呆滞积压、质量低劣的材料；(2)无使用对象的特殊材料；(3)超储备定额悬殊的一般材料；(4)打短线物资应视生产施工的需要，不能超过3-12个月的用量，超出者不予验收；(5)成件包装物资要进行抽查，凡质量、数量等与收料单不相符的不予验收。
本年度在公司领导的带领和关心下，在同事的帮助和配合下，使我在项目经理的岗位上逐渐成长起来，并升职为工程部经理，过去的一年中通过在施工现场的实践及公司内部的培训课程，在专业技术上、现场管理方面、竞投标的策略方面以及与装饰单位在施工中的交接面配合上等方面的技能都有了显著提高；并在公司领导的提携指导下对管理部门方面也有了一定的认识，我从项目经理转到工程部经理后，在公司领导的.指导下，不断改进工作方法，提高工作效率，较好地完成了各项工作任务。
一、强化形象，提高自身素质。为做好项目经理的工作，我坚持严格要求自己，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。工程部工作最大地特点就是“计划性”，因此，我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，并阶段性的对部门项目经理进行有针对性的管理目标，如周工作计划、项目施工日志检查、部门例会制度等，以对工作需要在各个工地现场及材料分包等处跑动的项目经理进行管理。
二、强化职能，做好服务工作。工作中，我注重把自己融入于部门员工中，作为一个基层干部除了要做好部门建设的工作及本职工作外，还是做好对员工的服务工作，在部门职员需要帮助时要主动的帮助其解决问题，以保证部门各项目的顺利进行。一是认真办文。公文是传达公司政策、意图的载体，公文的质量和水平直接影响司令的畅通，撰写了工程部作业指导书；工厂发货流程图及说明，细化到各个细部节点的分解流程；二是严格办会，工程部从无到有，从成立到部门制度初具雏形，到每周三固定的项目问题研讨会；每周六固定的部门例会制度，有效的落实了领导的安排部署，保证了工作的顺利进行。
一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但还存在许多不足，主要是思想解放程度还不够，对待问题时站的高度还不够，距离做一个合格的部门主管还有一定距离，管理上严肃性还不足，部门建设工作的严密性还欠缺，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。
入门阶段：年初接手了绿洲仕格维项目的收尾工作，施工现场要与十三家装饰单位配合，作为一个刚刚入行的新手，还是有很大的思想压力的。但是本着公司领导：“火线入党，在实践中快速成长”的培养新人及用人不疑的策略鼓励下，在公司领导手把手的耳提面命下、在公司同事的帮助和配合下，顺利的完成了收尾工作，并顺利的通过验收。通过在现场的实践积累了不少的经验。期间参与了“天山河畔”“新凤城”等项目的竞标工作。
试炼阶段：在领导的信任下，独立操作了新凤城-银座公寓的橱柜项目，期间虽然由于施工经验及现场管理经验不足，遇到了种种困难，但是在生产部门、安装班组等公司同事的协助下，顺利地完成了项目，并收回项目款。在施工过程中与甲方代表保持了良好的合作关系。
成长阶段：风度国际项目全程参与了招投标、方案确定、与甲方工程部材料确定、材料商筛选、与施工单位协调橱柜安装进度如何与装饰配合的时间节点及交接面收头处理方案，主持了项目准备会、材料准备会等施工前的准备工作。此项目中在领导的协调下通过总公司的资源平台顺利地解决了施工方无暇收头厨房进水管三角阀问题，保证了工程按期完成。与甲方项目部工作人员建立了良好的伙伴关系，在项目完成后与东苑公司也保留了畅通的沟通渠道，随时掌握是否有新的合作机会。
现正在操作两个楼盘的样板房工作。碧瑶项目配合开发人员与总包方及甲方设计师协商家具项目的图纸深化、材料样选定、材料商筛选、与总包方签订供货合同、工料分析、与总包方细化节点交界面施工方案及工期配合、外加工厂商加工工艺与我司施工要求配合的协调。华府天地家具配套项目的工料分析、材料样确定、材料商筛选、现场施工协调、并配合完成签约前准备工作。
回顾一年的工作有成绩也有缺点，在下一个年度里我会秉承公司“务精、务实”的企业精神，学习专业知识，工作要做得更加细致，多思考多看书勤用脑，不断提高自己现场管理能力，并在工作中虚心请教，多了解装饰工程的知识，以便能够在工作中更好的与装饰单位配合好，将工作做得更好，顺利地完成每一个经手的项目，让自己成为一个符合公司形象的合格的项目经理。
管理人员个人总结
时光飞逝新的一年即将到来，意味着我接手职校食堂管理员这份工作也有一年的时间了。职校食堂，作为一个集体食堂它承担着物业分公司员工培训部多经天易公司等所在单位员工的就餐任务，以及员工培训班用餐，公司中小型会议用餐，公司活动用餐。从接手这份工作以来在单位领导的关心支持下在全体食堂员工的努力下，我一直追求优质就餐服务；优质就餐环境，追求让每位员工吃着舒心；吃的放心；吃着满意的目标有了明显成效。一年的时间已经过去，新的开始新的挑战即将来临。为了xx年的职工就餐任务完成的更完美，我总结了xx年工作上的成果与不足。
20xx年工作成果：
1、与总公司食堂交接后重新组建现职校食堂，克服了外调员工刚接手新工作时分工不明确，个人工作混乱，职工就餐满意度下降的难题。
2、对于职工提出就餐服务方面的不足，就餐菜品问题，在食堂内部定时定期开会公布进行责任到人的细化。
3、按照领导指示对所有职工进行食品安全法规法律和行业准则方面知识学习培训。
4、紧抓食堂进货渠道，严格要求采购物品拥有相关部门的食品卫生许可证检验检疫合格证。
5、职工所用餐具做到餐后消毒，加工间；菜案；炒菜间；面案间指定卫生到人，定时定期食堂大扫除所有职工参加。
6、围绕“降成本，保质量”这个原则，在大家吃好吃满意的前提下，节约附带开销。领导所有食堂职工养成。
请柬。
节约的好习惯，开展节约用水节约用电竞赛。
7、圆满完成了公司接待任务，其中包括：物业分公司职工代表会；建安分公司职工代表会；唱红歌颂党恩歌咏比赛；和谐杯厨艺大赛；大小员工培训班近xx期次。
8、调动所有食堂员工的工作激情，在任务重就餐培训班平凡无节假日期间完成接待任务并博得培训班人员认可。
9、为入冬后食堂菜品多样多品种不单调重复，秋菜储备期间组织员工腌制各种咸菜并储备了：白萝卜大白菜土豆胡萝卜等。
10、在食堂开展主人翁精神建设，使员工团结互助在完成个人工作的前提下还能够帮助同事。提高了工作效率，增进了相互理解相互辅助的工作氛围。
当然我个人管理不足的地方还很多如：
操作间外人进入的问题，我已在前后操作间门上张贴了“闲人免进”标志但依然难以禁止。
员工在长期无节假日工作，接待公司培训班任务期间积极性不高当时没有及时调节员工工作时差。
一年的工作在紧张忙碌的气氛中即将画上句号，我个人在管理方面的不足之处还需要在领导的指导下尽快改善。我也会积极学习相关餐饮业管理知识，使食堂每位员工都能运用个人擅长技能，让食堂员工认识到在岗爱岗更快更好提高服务水准提高菜品认可度的重要性。
根据市委组织部信息处下发的“关于在我市开展干部档案管理工作检查的通知”精神，结合我局的干部档案工作实际情况，我们迅速行动、突出重点、认真细致地逐条逐项按照《本溪市干部档案管理工作检查评分表》的要求，实事求是地进行自查。
一、充分认识人事档案工作的重要性。
档案工作是各项管理工作的重要组成部分，指出“档案是人类活动的真实记录，是人们认识和把握客观规律的重要依据。借助档案，我们能够更好地了解过去、把握现在、预见未来。档案事业是党和国家事业发展的一个不可缺少的方面，是一项崇高的事业。”这充分说明了档案工作在建设中国特色社会主义事业中的重要地位、重要使命和重要意义。我局十分重视档案工作，以党的xx大重要思想为指导，紧紧围绕全市组织、人事工作中心任务，坚持解放思想、实事求是、与时俱进、开拓创新，立足材料的收集和案卷的整理，狠抓基础设施建设和档案管理人员的素质建设，不断提高管理水平，为全市改革发展提供优质服务。
二、加强人事档案工作的组织领导。
我局非常重视对干部人事档案管理工作的领导，将这项工作摆上重要议事日程。由主管局长亲自抓，加强了对我局干部人事档案管理工作的领导和协调。主管干部人事档案管理工作的领导，定期听取工作汇报，切实解决工作中遇到的实际问题。下设办公室和具体工作人员，坚持一切从实际出发，明确分级管理责任，制定了切实可行的。
工作计划。
并认真组织实施全面、准确、真实地保存好各种档案。档案工作者能够充分认识到档案工作的重要性切实增强做好档案工作的使命感和责任感确保干部人事档案管理工作顺利和深入的开展努力开创干部人事档案工作的新局面。
三、归档与整理情况。
在市委组织部信息处下发《关于在全市开展干部档案管理工作检查的通知》后，我局就对这项工作进行了部署，将上级文件精神、要求进行了认真研读，并明确了时间、要求和标准。同时，我们严格按照文件，以《干部档案工作条例》中第五章《档案材料收集、鉴别与归档》执行，采取多种形式，加大工作力度，逐份清理干部档案，对所缺材料逐项进行登记、索要。对收集归档的材料，认真细致地进行鉴别，剔除不应归档的材料，使归档材料真实可靠、文字清楚、对象明确、手续完备。需经组织审查盖章和本人签字的，盖章签字后归入干部档案。
在干部档案的整理工作中，我们做到认真鉴别、分类准确、编号有序、目录清楚、装订整齐。通过整理使每卷档案达到完整、真实、条理、精炼、实用的要求。按照干部人事档案收集制度、鉴别制度、整理制度、查（借）阅制度、转递制度、保密制度、保管制度、管理人员职责等各项制度，做到完善各种登记薄和台帐。
四、档案的利用和转递情况。
我局的干部人事档案在利用时，查阅单位要填写《查阅干部档案审批表》，按照查阅干部档案的规定办理审批手续，需要有主管局长签字方可查阅，不得凭借调查证明材料。
介绍信。
查阅干部档案。干部人事档案一般不外借，如必须借出使用时，要说明理由，经过主管局长批准，并严格履行登记手续，归还，不得擅自转借他人。在干部档案的转递中，我们也严格按照统一规定的“干部档案转递通知单”的项目详细登记，严密封包，收到档案的单位，经核对无误后，在回执上签名盖章立即取回。
五、干部人事档案工作中存在的问题。
我局干部人事档案现代化管理应充分发挥计算机在干部人事档案保管、保护及利用方面的作用，提高现代化管理水平。积极争取领导和相关部门支持，制定了经费预算并得到落实，购置新式档案盒，更换密集架，做到防火、防潮、防蛀、防盗、防光、防高温等设施齐全。
通过自查，找到原因，也增加了信心，目前，我们干部人事档案已经全部加工整理完毕，正在进行材料收集和整理目录阶段，逐步完成市委组织部文件中要求的任务。
干部档案管理工作是党和国家干部工作不可缺少的一个重要组成部份，是做好干部工作的基本条件之一，干部档案管理工作的好坏直接影响到干部工作的效率和质量，涉及到每个干部的切身利益。为了更好管理干部档案，为干部工作服好务，今年，我局将就人事档案管理的现状及存在的问题进行深入的调研，并就此提出解决问题的思路及对策。
时光飞逝，20xx年在汇商物业服务公司全体员工的忙碌中匆匆而过。回首xx年，在公司领导的热忱关怀下，在部门主管的悉心指导下，在公司同事的密切配合与帮助下，我的各项工作顺利完成，在此感谢各位对我的关心和帮助。作为一名物业楼层管理员，我的主要工作职责是：对管辖区乃至整个小区进行日常检查，小区单元门禁卡管理与录入、地面车辆停放月票充值卡管理，空置房及装修房不定期不定时巡查，业主内部矛盾和纠纷的协调与解决，业主投诉和建议的正确处理，定期对业主进行回访等。
一年以来，我尊敬领导，团结同事，热情服务住户。上班不无故迟到早退，坚持学习，坚持在工作中找寻乐趣。公司给了我这个成长的平台，使我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提高自身的素质与才能。为了20xx年工作再上一个新台阶，现将20xx年主要日常工作和阶段性。
工作总结。
如下：
一、日常工作及完成情况：
1、协助前台办理日常接待、交房手续、二次装修手续、记录业主来电来访投诉及服务事项，并将协调处理的结果及时反馈、电话回访业主、调可视对讲机、录入车卡地面车辆停放月票卡，截止到20xx年15月30日录入充值卡668张、门禁卡850张；截止到20xx年15月30日共协助前台办理交房手续35户、二次装修手续48户、验房60户；跟进小区二次装修垃圾清运，并一车一照登记记录等业务。
2、建立健全业主档案工作：已完善及更新业主档案359户，并持续整理业主档案归档。
3、报修情况：全年接待并跟进各类报修共163项（其中日常巡视中发现的实际报修49项，业主单位报修115项）。根据实际情况对业主报修的内容和问题都进行了及时跟进处理，并及时建立相关档案。
4、信息发布工作：粘贴小区各类通知单，电话通知业主关于临时停水、停梯等事项；运用电话催费累计17次，尽量做到表述清晰、用词准确，同时对通知内容做好相关解释工作。
5、住户服务意见调查工作：完成日常工作的同时，积极走进小区业主家中，搜集各类客户对物业管理过程中的意见及建议，不断提高本人的服务质量及服务水平；在11月中旬的时候，协同客服组成员逐户进行2020xx年度客户满意度调查，更能进一步深入了解到业主的心声。
6、跟进小区工程遗留、业主投诉等事项：全年本人协调业主的纠纷28余起，成功率约95%，未完成的事项现正在抓紧处理。
二、培训学习工作。
20xx年7月28日参加公司组织的iso9000质量体系管理培训；20xx年11月26日参加f1消防演习等项目培训。
三、
自我总结。
和认识。
在这一年里，我虽然完成了公司交代的各项任务，得到领导的褒奖，同事的好评，同事也赢得了业主对本人工作的认可和服务的满意。但这离不开领导的正确指导，离不开同事的协助配合。我知道距离一名优秀的专业的物管员还有差距。客观自我剖析，自身尚存在诸多不足之处：首先，由于本人性格内向，文化素质不是很高，这就造成本人在语言表达方式和艺术性处理问题方面，还有很大的提升空间；因此，以后我还要加强理论学习，尤其是有关业务知识的学习，夯实理论基础，积累工作经验，与时俱进的跟上物业管理行业的发展态势，虚心请教，向能者学习，提高驾驭复杂事务的处理能力。也恳请各位领导继续批评指正，以待在今后的工作中进一步加强。
四、xx年工作和学习安排。
1、认真负责的完成本职工作，在工作中不断吸取经验教训，不断提高工作效率。
3、时刻遵循物业从业人员的服务准则，当好业主的好助手，好管家。认真听取小区住户的需求和建议，了解他们生活中所遇到的困难。对于他们所提出的合理建议与要求，及时认真的解决力所能及的事情，记录他们的批评建议，报给相关部门，及时跟进。对于住户间的纠纷矛盾，不惧困难，尽量让他们双方满意。
4、加强理论知识的学习，了解物业管理行业的发展态势和对人才要求；虚心请教；总之，通过各种方法提高自己的理论水平，不断积累工作经验让自己成为一个合格的物业管理人员。
5、积极参加公司组织的各项培训工作，认真学习，不断提高自己的业务水平。
今朝花开胜往昔，料得明日花更红。20xx年业已过去，我们满怀信心的迎来20xx年。新的一年意味着新的面貌，新的挑战，新的机遇。坚信在公司领导的英明决策和运筹下，汇商物业公司的明天会更好。做为公司的一份子，在20xx的工作中，我将一如既往，竭力做好本职工作，为公司的发展贡献一份微薄的力量。
管理人员个人年末工作总结管理人员个人年度总结
xxxx年，在单位的正确领导下，我按照单位的工作精神和工作部署，结合自身岗位职责，认真学习，努力工作，完成全部工作任务，取得了良好成绩，现将个人工作情况总结如下：
一、认真努力学习，提高自身综合素质。
我认真学习单位的工作精神和制度规定，提高自己的思想觉悟，做到忠诚于单位，时刻维护单位的利益，努力为单位发展做贡献。作为一名管理人员，我忠实履行自己的工作职责，配合协助各位经理做好相关工作，促进单位健康持续发展。
二、刻苦勤奋工作，完成全部工作任务。
我的工作范围较广，涉及人事、后勤等工作，我增强工作责任心和工作紧迫感，认真努力工作，按时完成工作任务，取得良好成绩，主要是做好以下五方面工作：一是认真做好人事招聘和各分店所有人事调配工作，努力建设一支稳定的员工队伍。二是负责各分店费用支出管控，每月中缴门店相关水电，通信，物业费，外出采购相关办公用品、门店所需物品等，协助各分店做好营运后勤保障工作，确保各分店工作正常进行。三是每月对分店营运进行综合考核，做好各分店单据核对、整理及管控工作，传达上级指令并协助处理好门店反馈意见及问题。四是协助做好采购商品建档工作，对各分店每月进行定期盘点，每月做好月底考勤报表统计工作。五是协助做好部门与厂区总务部门相关事宜，比如央厨若送餐不足，就进行泡面统计调配，同时，做好车辆外勤分配。
三、严格要求自己，培育良好工作作风。
我一是培养自己吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实、开拓创新的工作作风，坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，认真对待每一项工作，坚持把工作做完做好，力争工作的完美与高效。二是在工作中承担自己的责任，加强执行力建设，做到在思想上、工作上、行动上与单位保持高度一致，不折不扣地贯彻执行单位的工作精神，认真努力做好各项工作，力争取得更大成绩。三是加强个人道德品质建设，要求自己踏踏实实做人，干干净净办事，确保清正廉洁，无违纪违法，争当一名优秀员工。
xxxx年，我认真努力工作，上半年主要改善员工福利，下半年着重提高赢利水平，使得全年毛利有所提高。总起来说，虽然全年完成了任务，取得良好成绩，但还是存在一定的不足问题，主要是工作规范化不够，工作成绩不够大，工作特色和亮点不多，这些不足问题需要在今后工作中切实加以改进和提高。进入新的xxxx年，我要加强学习，提高工作本领，更加刻苦勤奋、认真努力工作，重点配合协助各位经理做好门店的客服标准工作，提升门面标准化，树立门店的良好社会形象，力争取得优异成绩，为单位发展作出新贡献。
学生宿舍管理人员制度
第一条 为加强学校住宿学生的管理，保证教育教学工作的正常进行，培养学生良好的生活、卫生习惯，提供安全、整洁、舒适的住宿环境，促进德、智、体、美、劳全面发展，建设安全、规范、温馨、特色的佛山一中学生宿舍，依据《佛山一中学生教育管理手册》制定本制度。
第二条 本制度适用于全体住宿学生和宿舍管理人员。
第二章安全管理篇
第五条 对夜间迟归住宿生，经门卫确认后，作违纪扣分处理。
第六条 非住宿生进入学生宿舍需办理会客登记手续，出示身份证或学生证等，离开时办理离舍手续。
第十条 学生宿舍内发现失窃，学生要协助值班老师保护现场，并立即上报处理；发生打架等事件，值班老师要尽量缩小事态，并及时上报处理。
第十三条 住宿生应树立节约用电、节约用水、安全用电的意识，养成随手关灯、随手关水龙头的良好习惯，注意保护水、电基本设施。
第十四条 不得食用过期，变质的食物，不得向无证摊贩购买食品，严防食物中毒；
第十五条 不得随便与动物近距离接触，以免被其咬伤；
第三章内务、卫生、纪律要求篇
第十六条 遵守学校宿舍的各项规章制度，自觉服从宿舍管理人员的管理，严格遵守宿舍作息时间。
第二十三条 除持有病假休息条外，上课时间不准滞留在宿舍内。
第四章紧急病情处理篇
第五章请假须知篇
第二十九条 除持有病假休息条外，上课时间不准滞留在宿舍内；
第六章奖惩制度篇
1、 每月卫生内务纪律，表现优秀的宿舍，加1-5分；
2、 给宿舍广播站或宿舍月报投稿并被采用的，加1-3分；
3、 给宿舍部提出宝贵意见或合理化建议并被采用的，加2分；
4、 受到管理老师表扬的学生、室长或宿舍部成员，加2分；
第三十四条 对于违反宿舍管理制度者，后果不严重的、且认错态度较好的宿生，以批评教育为主，辅以谈心；对于违反宿舍管理制度，后果较严重的，故意多次违反宿舍管理规定的，或拒不改正、认错态度较差的宿生，给予通报批评、通报家长、停宿或退宿（不退住宿费）的处理；对于严重违反宿舍管理规定，后果和影响都很严重的，报学校德育处处理。
（一）、一般违纪：
1、晚寝时间不按时关灯，扣1-2分；
2、内务整理、卫生打扫不符合要求，每项扣1-3分；
3、在宿舍乱贴乱画，涂污墙壁等，扣１－3分
4、带饭菜回宿舍吃，扣2分；
5、不按时返回或离开宿舍，每次扣2分；
6、；在宿舍打扑克、打球，扣2－8分；
7、在宿舍乱接电源或违反安全规定，扣2－8分；
8、午休或晚休铃声响后，讲话、洗衣服、冲凉等做与休息无关的事情，扣2－8分；
9、未经批准，夜晚在其他宿舍留宿，扣2－8分，并进行宿舍部通报批评；
10、不服从管理强行出入宿舍，扣2－8分；
11、在宿舍区域高声喧哗或追逐打闹，扣2-8分；
12、携带电脑等贵重物品或违禁物品进入宿舍，扣2-8分；
13、没有列举到的其他一般违纪行为，参照以上扣分标准进行扣分。
（二）严重违纪：
1、翻越围墙进出宿舍；
2、不办理请假手续（以宿舍部收到的请假条为准）回家住宿；
3、不办理请假手续（以宿舍部收到的请假条为准），在学校和家以外的其他地方住宿；
4、偷拿他人财物；
5、在宿舍抽烟喝酒；
6、在宿舍打架斗殴；
7、在宿舍区域起哄闹-事；
8、故意破坏宿舍设备设施及公用物品；
9、没有列举到的其他严重违纪行为
10、以上严重违纪视情节给予宿舍通报、停宿、退宿处理，学校警告、记过处分、留校察看处分。
第三十五条违纪处理：
1、 当月累计扣分达1-5分者，由生活老师批评教育；
2、 当月累计扣分达6-10分者，写检讨书，由班主任进行教育，并通知家长；
5、 当月累计扣分15分以上者，由班主任通知家长来校配合德育处一起教育，并对违纪学生进行通报批评。宿舍部将根据学生的认错态度及表现做出相关处理（停、退宿）
6、 学期累计扣分达30分（含）以上者，由德育处通知家长来校教育，并视情节给予违纪学生警告以上处分（警告、严重警告、记过、留校察看），宿舍部将根据学生的认错态度及表现做出相关处理（停、退宿）
第七章附则
第三十六条 寝室情况和宿生的表现情况将作为各班评选文明标兵班和三好学生的重要依据之一。
第三十七条 本制度由佛山一中宿舍部和德育处共同负责解释。
一、工作人员工作职责
舍务教师工作职责
舍务教师主要负责住宿学生良好生活习惯的`养成教育。良好的生活习惯主要包括按时起居，整理内务，认真值日，文明礼貌，维护公共卫生，爱护公共设施设备等。
一、舍务教师负责全校宿舍日常管理工作，向学生科负责。
二、按照各岗位管理职责，督促、检查、指导和评价所属工作人员工作。定时召开舍务会议，包括工作人员会议和生活部会议，总结工作，提出要求。
四、检查和评价各寝室、各住宿学生的情况，对出现的旷寝晚归、吸烟喝酒、损坏公物等违纪行为进行及时的处理并上报学生科。
五、抓好宿舍的内务卫生工作，要求学生做到一全二齐三净，即白单铺全，被褥叠放和物品摆放整齐，地面、窗户、墙面洁净。
六、负责宿舍设施设备的维护和管理，包括备品的登记、发放、回收和赔偿处理等。教育学生正确使用设施设备，自觉维护设施设备安全，维护公共卫生秩序。
七、注意防火、防盗，经常巡视楼内外。教育学生不吸烟、不点蜡烛、不用煤油炉、不使用禁用电器等，贵重物品和钱财不要放在寝室内，以免丢失。出现校外闹校或其他重大事件时，要及时报告或直接报警110。
八、负责住宿学生的编寝、编卡工作，掌管好寝室备用钥匙。
九、认真做好宿舍值周工作，负责文明寝室的评比工作。
十、指导学生会舍务部工作，保持和班主任的工作联系。做好工作记录。
双鸭山市师范学校
双鸭山市田家炳中学
2015年3月
清扫员工作职责
清扫员主要负责宿舍内公共部位的卫生清扫和维护。做到：地面、洁具、窗台、楼梯等全天清洁；墙面、棚面、无灰尘、无涂抹、无划痕；窗户明亮，空气新鲜无异味，洁具、窗户等设施设备无损伤；关好窗户、关好水门。
二、维护楼外和院内卫生，保持卫生清洁，没有纸屑、杂物等，积雪时注意及时清理出过道，特别是台阶的清理，保证学生出入的安全。
三、经常巡视和维护各部位卫生，保持全天洁净，检查走廊窗户、电灯、卫生间水门等无人时是否关好。
四、负责公共区域内的设施设备的维护，教育学生正确使用，自觉爱护。
五、教育学生按要求用塑料袋盛装垃圾，并按指定时间和位置存放。
六、发生跑水、堵塞等事故时，要及时处理，不能处理的要向舍务教师报告。
七、做好工作记录，经常向舍务教师汇报工作，主动接受监督。
双鸭山市师范学校
双鸭山市田家炳中学
2015年3月
门卫工作职责
门卫主要负责人员出入的检查，确保宿舍内人身和财产安全。做到；无外来人员、非住宿学生和异性学生擅自进入，上课期间禁止学生回寝，按时开门、锁门，准时打铃。
一、按时开门、锁门，打铃、熄灯。
二、严禁外来人员、非住宿人员和异性学生进入，确实有事，须在收发室登记、办事。
三、禁止学生在上课期间回寝，确实需要回寝必须有学生科批条。
四、检查出入宿舍的大宗物品或可疑物品，没有学生科批条不能出入。
五、坚守岗位，时刻注视楼内外的情况，发现情况特别是安全隐患，要及时向舍务教师报告并处理。
六、做好工作记录，经常向舍务教师汇报工作，主动接受监督，完成交给的其他工作任务。
双鸭山市师范学校
双鸭山市田家炳中学
2015年3月
二、基本制度
住宿须知
为进一步培养学生良好的生活习惯，加强对学生的生活管理，创造良好的育人环境，促进寝室的规范化、标准化建设，提升宿舍管理水平，制定如下规定：
一、宿舍内外必须保持整洁，要求做到：
1、各寝要建立值日生制度，每天清扫一次，每周大扫除一次。
2、学生起床后必须整理好自己的床铺，叠好被子，统一安放，床单要拉平，床上的物品要整齐。被褥要经常洗涤，保持清洁。
5、各种物品要保持清洁，摆放整齐美观，肥皂盒、热水瓶、毛巾、牙刷、杯子、书、鞋子等，按线状排列。
4、不准向窗外倒水或乱抛果壳、纸屑。
5、人人重视公共场所的清洁卫生，走廊、楼梯等做到不堆积垃圾、无纸屑、无果壳、无痰迹。厕所、盥洗室保持整洁，水槽里不倒杂物。
6、不准在宿舍里就餐。（病员除外）
二、严格遵守作息制度，上课及自习不得回宿舍。特殊情况需要回寝，必须有学生科批条。
三、节约用水，水龙头用后立即关好；室内一切设备不得擅自拆装或随意搬到室外；开窗时要挂好窗钩，假日、节日最后离开宿舍时必须关好门窗、电灯，门要上锁；爱护公共财产，损坏公物照价赔偿。
四、学生必须按舍务教师安排的寝室与铺位就寝，未经学校舍务教师同意，不得自行调换寝室与铺位。
五、学生一律不得留客住宿，有特殊情况必须经宿舍管理教师的同意，不得擅自在宿舍内接待客人。
六、学生携带大件物品出校，须凭宿舍管理人员签发的出门条。
七、学生贵重物品（含钱、包）要妥善保管，不得存放在寝室内，防止失窃。
八、宿舍内不得烧煤油炉，点煤油灯，不准私接电源和使用电器，以防失火。
九、男女同学不得随意进入对方宿舍。住宿生一般不能请宿假。如遇特殊情况需回家，凭家长请假单事先向班主任老师和学生科请假，并报舍务老师备案。各寝室长在每晚就寝前点名，将缺席名单交舍务老师，节假日应按学校规定准时回校归宿。
十、住宿同学要互相爱护，互相帮助，决不允许老生欺负新生。新生也要尊重老生，互相学习，共同进步。
十一、学生宿舍是校园文化建设的重要部分，布置要美观大方，体现思想性、知识性和艺术性的和-谐统一。
学生在宿舍出现违纪的要进行批评教育，情节严重的根据有关规定给予纪律处分。
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双鸭山市田家炳中学 |
2002年8月
宿舍大型突发事件处理预案
一、报警、报告。发生火灾、斗欧、闹校、重伤、死亡及其他大型突发事件立即报119、110或112，同时报告学校领导。
二、组织学生疏散。以大走廊卫生间为界，小号寝室学生从主楼梯下走小走廊安全门疏散；大号寝室学生从侧楼梯下走大走廊安全门疏散。
三、组织救护、抢救。联系112救护车把受伤人员送往医院，小型火灾使用灭火器等先行进行抢救，大型火灾按要求积极配合消防部门灭火。
四、控制事态发展。稳定当事人情绪，恢复住宿秩序，配合公安、医疗部门开展事件处理工作。
五、应急处理机构。
总指挥：王新武
副总指挥：康波、宋喜富
指挥：舍务教师
协助：保干、保安、副管-理-员
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2015年12月
宿舍安全防火制度
一、宿舍安全防火工作由舍务教师负全责，具体地按照谁使用谁负责的原则，门卫、清扫员以及其他工作人员分别负责所属责任区，寝室长负责本寝室。
二、舍务教师要经常巡视各部位，督促防火安全工作，各部位要经常自查，做到对隐患的早发现、早处理。
三、宿舍内严禁使用电褥子、电热杯、电炉子等电器，严禁私接乱拉电源。严禁在宿舍内吸烟、点蜡、点煤油炉等，严禁在宿舍内存放各种易燃易爆物品。寝室要人走关灯，其他部位也要按要求及时关灯。
四、要爱护防火设备，学会使用防火设备，一楼两侧安全门通道要时刻保持畅通。发现火灾，要及时灭火，组织学生疏散，及时报告和报警，火警119。
五、对违反防火制度的，要给予纪律处分并承担经济赔尝责任。
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2015年3月
宿舍备品设施管理办法
为了进一步加强宿舍备品管理，充分发挥备品应有的作用，适应学校发展的要求，决定制定本办法。
一、责任
宿舍备品设施管理采取三级管理办法，即：学生科负责全校宿舍的管理，向学校负责；舍务教师负责本宿舍楼的管理，向学生科负责；工作人员和学生负责本责任区和本寝室的管理，向舍务教师负责。
1、公共区域设施备品管理由门卫和清扫员负责。包括正厅、走廊、楼梯间和卫生间。正厅由门卫负责，其他由清扫员负责。包括门窗、地面、墙壁、天棚、灯照、暖气、清扫用具等。
2、水房和配电室由门卫负责，包括门窗、地面、墙壁、天棚、灯照、电水炉、配电箱等。
3、寝室设施备品管理由住寝学生负责。包括门窗、地面、墙壁、天棚、灯照、暖气、床、柜、桌、窗帘、电话、扫除用具等。
4、办公室、门卫、库房、洗衣房等设施备品管理谁使用谁负责。包括门窗、地面、墙壁、天棚、灯照、暖气、床、柜、桌、窗帘、电话、扫除用具等。
5、接待室负责接待学校客人入住，由专人负责。包括门窗、地面、墙壁、天棚、灯照、暖气、行李4套、暖瓶1个、洗脸盆4个、单人床4个、柜、桌、窗帘、电话、扫除用具等。
6、宿舍应急工具由专人负责。包括钳子、扳子、镙丝刀、橡胶手套、下水疏通器、水靴。
二、检查
1、备品设施的使用情况的要定期检查，检查分为宿舍楼自查、学生科和学校抽查。
2、宿舍楼自查每月进行一次，由舍务教师负责。学生科和学校抽查每学期两次，由学生科或学校负责。
3、检查要有记录和处理意见。
三、处理
对于设施备品损坏或丢失负有责任的，要视责任大小给予批评教育，严重的要给予纪律处分。同时，根据有关规定，会同总务科核准价值进行赔尝和罚款，财务科收缴赔款和罚款。
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2015年3月
三、考核与检查
宿舍工作人员考核制度
为进一步调动宿舍工作人员积极性，科学评价宿舍工作人员的工作，制定本制度。
一、考核内容
1、工作态度：是否热爱自己的工作岗位，积极认真地富有创意地工作，热爱学生，尊重学生，关心他们的成长和进步，勤勤恳恳，任劳任怨，乐于奉献。
2、履行职责：是否能够履行宿舍工作人员工作职责，工作讲原则，讲大局，一丝不苟。
3、工作效果：是否完成了对学生的教育任务，是否得到了学生、家长和主管部门的认可。
二、考核方式
1、检查工作记录 2、抽查上岗情况 3、了解学生 4、考查工作实绩
三、考核人
对全体宿舍工作人员的考核工作统一由学生科主持，在对清扫员和门卫工作进行考核时，同时听取舍务教师对清扫员和门卫工作的评价。
四、考核结果
考核结果分为合格、基本合格和不合格三种。
1、合格：能够履行宿舍工作人员工作职责，积极工作，全心投入。
2、基本合格；基本上能够履行宿舍工作人员工作职责，没有出现大的工作失职。
3、不合格：不能履行宿舍工作人员工作职责，出现大的工作失职，包括不遵守劳动纪律，累计旷工达半天；出现工作失误，经二次教育仍不思悔改；出现较大工作失误酿成较重后果；拒不执行学校规章制度和要求；污辱殴打学生；私自占有、丢失或损坏公物备品情节严重；严重违反校规校纪或违法的。
五、奖励和处理
1、对工作合格的，效益工资建议评为一等；
2、对基本合格的，效益工资建议评为二等；
3、对不合格的，除进行批评教育或给予相应处分外，建议调离工作岗位，触犯法律的移交公安部门处理。
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2015年3月
宿舍工作人员效益工资评定办法
为了更好地调动宿舍工作人员的工作积极性，出色地完成宿舍管理工作，决定制定本办法。
一、效益工资等级的设立
1.舍务教师：一等50元，二等20元；
2.清扫员：一等40元，二等20元；
3.门卫：一等40元，二等20元。
二、效益工资等级评定标准
1.舍务教师
一等：能够准时交接-班，遵守劳动纪律，正常履行舍务教师工作职责，工作效果好。
二等：基本履行舍务教师工作职责，遵守劳动纪律，工作效果一般。
2.清扫员
一等：能够准时上班，遵守劳动纪律，正常履行清扫员工作职责，工作效果好。
二等：基本履行清扫员工作职责，遵守劳动纪律，工作效果一般。
3.门卫
一等：能够准时交接-班，遵守劳动纪律，正常履行门卫工作职责，工作效果好。
二等：基本履行门卫工作职责，遵守劳动纪律，工作效果一般。
三、评定
宿舍工作人员的效益工资评定由学生科具体操作进行。学生科依据平时考核成绩和学生问卷成绩两项内容评定宿舍工作人员月工作情况，提出评定意见，报送主管校长批准。
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2015年3月
宿舍值周检查扣分标准
一、卫生方面：
1、地面有果皮、纸屑等垃圾扣1分；
2、垃圾未倒，往走廊堆垃圾、倒脏水，每项扣1.5分；
3、窗台上只允许摆放暖瓶、电话，有其它物品扣0.5分；
4、窗台、门、玻璃不干净各扣0.5分；
5、三单不全，每单扣0.5分；
6、床单未铺平，被单叠放不整齐，每铺扣0.2分；
7、室内不允许拉绳、挂衣物，违者每项扣0.2分；
8、床铺不许有其它杂物，有杂物的扣0.2；
9、不叠被者扣1分。
二、纪律方面：
1、晚归寝每次扣3分，旷寝扣5分；
2、在寝吸烟、喝酒扣3分；
3、在寝打架、骂人各扣3分；
4、不能按时就寝，大声喧哗以及其它影响别人休息的，扣3分；
5、不按时出寝每人次扣1分。
6、旷寝、酗酒、赌博、打架、欺负新生、故意损坏公物、拒不服从管理人员管理等视为严重违纪行为，视情节轻重，除按有关规定罚款、赔尝和扣分外，同时报请学生科给予警告和警告以上纪律处分，直至开除寝籍、学籍，勒令退学。
宿舍管理人员岗位描述
8、负责宿舍娱乐设施（如电视机）的管理
9、定期组织舍长对员工宿舍卫生进行检查评比
12、完成上级交办的.其他工作。
为加强对本公司员工宿舍的安全管理，确保公司财产及员工人身财产安全，给员工创造一个安静、整洁、卫生的生活环境，特制订如下：
2、全面负责员工宿舍的日常管理工作；
4、离职人员退宿时，要严格检查携带物品，确保公司财物不流失；
8、负责员工宿舍楼的钥匙管理工作；
9、负责员工宿舍楼的仓库管理工作；
11、负责宿舍楼区域内所有设施、设备的维修保养及处理有关工程维修的工作；
12、保证员工宿舍生活用水、电的供应，发现跑、漏电情况要及时处理；
16、学会使用消防设备，如紧急情况，应及时打开通道大门，组织住宿人员有序疏散；
18、及时完成上级领导安排的其他任务。
管理人员个人工作总结
晃眼，从品质部异动到制造部已经有半年多时间，20xx年的上半年也在这个逐步熟悉与磨炼的过程中飘然而过。这个上半年度对我来说既是对我的考验也会成为我将来宝贵的财富。对于这个时间段，我觉得在个人方面我的工作在朝向期望方向逐步进步着；团队方面也能让更多人有了团队这个概念，团队已经初步有了凝聚力；工作绩效方面也因还在熟练阶段，控制方面欠佳，很大程度上只能做到依照领导的安排去执行，无个人的工作管理优势。下面对这些做些详细陈述：
20xx年一月，我还在迷茫与制造部彩盒主管的工作职责有哪些，甚至于工作职责是否能用书面的记录一项项记录出来，就如同品质管理之中细分到各部门各岗位的工作职责与权限用书面记录且事实如此实施。到如今，我明确了工作职责，清晰的知道如何去完成自己的每项工作：
1.车间的人员工作安排，包含异常情况调配；
2.制造部与pmc部的生产信息匹配；
3.班组团队人员的建立、管理、考察、指导与要求；
4.各类异常情况（计划、人员、设备、质量、安全）的处理、反馈与跟踪；
6.上级交办的事项——任何人都有存在的意义，那么事情总有要作的意义；接受上级指示并执行，这个是个人在公司中存在的理由与意义。
从品质转至生产基层管理，总言之除去如何管理质量外更多的转入了要如何管理生产，特别是在技术方面较实际操作者逊色很多时，如何去让员工服从你的管理。
一月至六月，我从了解与熟悉团队的成员开始，再至同团队人员互相沟通，了解团队中个人的切身情况（个人性格、个人技能、工作态度、对公司信任度），再到根据团队中个人情况去管理团队，尽力的以发挥团队个体的优势去完善团队任务。彩盒车间这个团队在今年上半年的进步上，我觉得有这几点来描述：
1.整个团队对工作安排有了更好的认同性；或者说对公司的认可度有所提高；
3.团对有了更多的活力与动力；将不适应团队不认可团队的人员进行替换，更新团
在接受工作的同时，也就意味着接受了工作给予的绩效管理方式。绩效，既是管理者对雇员的种种期望，也是基层管理向领导提交工作成绩的一种方式。对彩盒车间目前的工作绩效上有这几点可以说明：
斯道拉恩索正元包装有限公司徐仲钢
总的来说，20xx上半年的工作，不管是我个人方面还是我所带领的团队上都有了进步；但是在面临包装事业如此不景气的大环境下，我们的工作还是有很多不足的，所谓进无止境。
个人方面，因个人的沟通能力还是处于保守状态，更多的偏向于自己思考问题解决问题，会因为自己单独一人考虑不周的情况出现工作失误而导致工作损失，在此方面还得要更多的加强，加强同上级的沟通以或其更多的支援；加强同下属的沟通以更好更便捷更公平的处理事情；加强同其他部门间的沟通，以达成公司内部统一协作。同时，生产经验欠缺，也给我的基层管理工作带来较多麻烦，还需要更多的提升自己在基础操作上的技术经验。
团队方面，在初步建立起团队意识后，还需要执行团队建设，将团队荣誉上升至公司的文化。在员工已经理解协作后，还要培养团队成员的大局观，还得教育员工我们推行的各种管理行动其目的何在甚至想通过这些管理活动达到何种期望值以或者在什么方面的进步，还得培养员工正确的从业心态和奉献精神以达到团队建设的最终目的——协同合作。
绩效方面，还需要将目前的绩效管理分解至员工的绩效，以期望达成员工与管理者绩效统一，以共同进步为目标。
人事管理人员个人总结
2015年是分置改革的关键之年，改革的顺利实施，太白酒迎来了久违的春天。这是一次机遇，更是一次挑战，客户爆发意味着一场更为惨烈的行业内部竞争已经开始。在这样的背景下，人力资源部除了对公司各部门工作竭力支持、积极配合、热心服务外还就如何推动公司跨越式发展，如何完善公司管理标准化、精细化、流程化等诸多层面进行了积极的思考与探索。2015年，人力资源部紧紧围绕公司年度目标，努力学习、勤奋工作、充分发挥服务与支持职能，较为圆满地完成了年度的工作任务。现将工作完成情况总结如下：
绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成工作指标和不尽职的员工，而是为了激励员工不断改进工作方法和工作品质，建立公平的竞争机制，提高组织工作效率，培养员工工作的计划性和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进企业的快速发展。
为实现公司的年度目标任务，人力资源部在分管领导的悉心指导下，努力学习平衡计分卡的知识，深刻领会其对促进公司发展的重要意义。在今年的4次试行考核中，我们结合公司的实际情况不断完善考核办法，以目标为中心，按照公司《目标考核办法》和《部门季度绩效考核流程》的要求和规定，与各部门积极沟通，认真探讨，根据年度目标计划分别制定季度工作计划和目标指标，并按季度进行考核。在具体推行平衡计分卡这套战略管理工具的过程中，我们不回避自身实践经验不足的现实，加大工作力度，不断学习，不断沟通，不断改进，不断完善。希望通过我们的努力工作，使这套科学的管理方法得以正常运行，发挥其应有的作用，从而使其成为了促进公司全面发展，提高组织工作效率的一套切实可行的战略管理工具。
2015年7月10日至7月20日为了更好地做好本职工作，发挥好上下协调、沟通反馈的作用，人力资源部在公司总裁助理杨大勇的带领下，与公司总部12个部门（经纪业务部、并购部、研究发展部、清算中心、合规部、风险监控部、稽核部、信息技术部、计划财务部、总裁办公室、行政部、党群工作部、）和5个营业部2个服务部（金碧路营业部、翠湖西路营业部、威远街营业部、玉溪营业部、曲靖营业部、保山服务部、腾冲服务部）分别进行了绩效面谈，针对各部门上半年工作的完成情况，工作中存在的问题，需要公司提供的支持以及对公司目前实行的目标管理考核办法的意见和建议等四个方面进行了沟通，以书面形式对谈话结果及时进行汇总、整理，及时向公司领导做了汇报。
第四季度，人力资源部就考核系统在试行过程中出现的问题，吸取经验教训，对怎样设置最适合公司的绩效考核指标进行积极探讨，为2015年公司绩效考核工作打下了坚实的基础。
员工福利政策是与薪酬管理相配套的增强企业凝聚力的工作之一。与薪酬政策不同的是，薪酬仅是短期内因应人力资源市场竞争形势和人才供求关系的体现，所以在各种因素影响下，薪酬是动态中不断变化的。而员工的福利则是企业对雇员的长期的承诺，也是企业更具竞争力的必要条件。人力资源部根据公司实际状况，力求构建完善的福利政策，使公司“以人为本”的核心经营理念得到充分体现，从而在人才竞争中处于优势地位。
1、办理薪金、社保、请休假、考勤等日常工作
为了更好地为公司各部门服务，我们在工作中严格要求自己，从点滴小事做起，认真完成好人力资源管理的每一项工作，认真把握每一个考勤异常情况，仔细核算好每一名员工工资，确保了工资的及时发放。本年度我们多次代表公司看望慰问结婚、生病员工，及时申请发放过节费，处理员工来电来访，与员工谈心。在日常工作中，我们按规定及时为全体员工办理“五险一金”，按照公司的要求严格执行请休假、考勤等制度，为公司的正常运转发挥了我们应有的作用。
2、组织全体员工体检
员工健康关系到企业的和-谐、可持续发展。为保证员工的健康，提高员工的健康水平和保健意识，人力资源部已把定期为员工体检当作制度来执行。今年6月，我们组织了全体员工（共263人参加，其余10多人因工作和个人原因未参加）进行全面体检，不仅增强了员工对公司的认同感和归属感同时也为公司的人性化管理贡献了自己微薄的力量。
3、为员工订做工装
为了提升公司形象，增强管理力度，展现员工良好的精神风貌，我们于今年9月联系了多家服装厂家，在征求员工意见的基础上经过认真筛选和比较，最后选定雅戈尔集团股份有限公司作为合作对象，经过大家的共同努力，工装的定制工作于11月底完成，并发放到员工手中。
4、积极展示公司对员工的人文关怀
今年9月，由党群部和人力资源部积极倡议，悉心组织，公司员工的关爱，使我们的小亮亮（信息技术部刘杰独子）深切感受到公司这个大家庭的温暖。这既体现了公司对员工的人文关怀，更展现了我们太平洋人团结互助的精神风貌。
4、社保、公积金的核定
按政府相关部门的要求，及时进行了2015年社保、公积金的核定工作，按时按质完成了增减、缴费工作，维护了公司和员工的利益。
员工培训与开发是公司着眼于长期发展战略必须进行的工作，也是培养员工忠诚度、凝聚力的方法之一。通过对员工的培训与开发，员工的工作技能、知识层次、工作效率、工作品质都将进一步加强，从而全面提高公司的整体人才结构构成，增强企业的综合竞争力。
为满足员工职业发展的需求，使员工适应社会的发展、公司的发展，同时使2015年度的培训工作能突出主题，具有针对性，我们于年初对各部门的培训需求进行了调研，在调研的基础上，拟制下发了《2015年度员工培训计划》。本年度共组织了公司级培训4次，跨部门级培训16次，读书会18期，各部门平均每人完成培训24课时。为使培训具有吸引力，我们将各部门的内部培训列入季度绩效指标，得到了各部门的高度重视；公司级培训、跨部门培训和读书会按重要程度和培训范围给予相应的积分，并将员工年度参加培训的积分与年度考核挂钩，督促员工自觉处理好工学矛盾，挤时间学习，提高自身素质。同时为了使员工变被动学习为主动学习，让大家变被动参与为积极参与，我们给予各部门展示才艺的机会，采取了读书会由各部门轮流组织的方法，充分发挥大家的优势，分享学习的快乐，让每个人既当先生又当学生，既是考评者又是被考评者。第一期读书会由我们人力资源部周密策划，精心组织，起到了抛砖引玉的作用，激发了员工参加读书会的兴趣，启发了各部门承办读书会的智慧。此外，本年度我们还给每个员工发放了4本学习书籍，给中层以上管理人员发放了8本学习书籍，为大家及时充电提供了精神食粮。广大员工在学习培训中也有了自己进步和成长的快乐，更有信心迎接未来，从而增强了员工爱学习、会学习、持续学习的意识。
人力资源的招聘与配置，不单纯是开几场招聘会如此简单。人力资源部要按照公司组织结构和各部门各职位工作分析来招聘人才满足公司运营需求。考虑到公司目前正处在发展阶段和变革时期，本年度我们对人事招聘与配置工作做到了：拓展渠道、谨慎招聘、满足需求、保证储备。
为改变以往招聘费用高且不能达到预期效果的被动局面，我们于年初利用部门同事的资源，与云南人才市场和云南高校网取得了联系并得到资源支持：人才市场愿意为我们免费提供备选人才库里的人才资源，云南高校网愿意随时为我们刊登免费招聘广告。通过这两条渠道，我们圆满完成了上半年的招聘任务。
为充分发挥员工推荐人才的积极性，为公司储备人才资源，二季度我们还制定下发了《公司职员推荐人才管理规定》，明确了员工为公司推荐人才的权利、为公司的人才储备打下了基础。
在公司投行业务总部招聘工作中，我们分别与《上海证券报》、全景网、上海财大等多家媒体、单位建立了长期合作关系，保障了招聘工作的顺利进行，为公司吸纳人才、拓展业务做出了自己的贡献。当然，工作中也出现了一些疏漏，例如操作流程缺乏严密性，信息传递失真甚至不畅通，这都是今后部门工作所要避免的，企业管理丧失严密性，后果是极其可怕的。
1、人力资源管理系统的建立、档案资料的电子化建设
根据部门工作的需要，我们安装了人力资源管理系统，这个系统的建设初期，需要把公司所有在职员工的相关资料逐一输入系统，工作量大，容易出错，需要部门的员工有较强的工作责任心。通过部门同事的共同努力，截止7月底，我们完成了资料输入工作。这个系统，我们的工作效率得到了提高，使我们能为广大员工提供更好的服务与支持。
2、规范公司人事档案
年初我们发现公司的人事档案管理和劳动关系管理，不标准、不规范，为改变这一状况，我们及时调整工作安排，购置档案柜，从无到有地为公司所有员工建立了人事档案，同时及时查找清理员工应有的档案资料，对缺件及时补办，另外，我们与省人才市场签订了档案托管协议，完成了昆明地区员工档案的统一托管，并理顺了北京、上海、昆明地区员工人事档案托管的关系，还对公司已离职员工的档案进行了整理，基本完成了人档案的标准化管理。
3、规范劳动关系管理
在清理过程中针对劳动关系管理工作也同样存在不规范，容易给公司造成风险的问题，我们加大规范力度，从劳动登记、劳动合同鉴证、入职、离职、合同到期考核、续聘等方面入手，严格按要求，按时按质办理相关手续，使公司和员工的利益都得到了法律的有效保护。
1、及时制订下发人力资源管理的'相关规章制度和工作流程
流程化管理最大的特点就是把企业的许多决策问题都进行业务逻辑的总结，日常管理和决策最大程度地进行扁平化，加快了信息的共享与传递，最大程度提高了工作效率。一年里，部门集思广益、广泛讨论，拟制定人力资源管理相关流程30余项，为明年的工作打下了坚实的基础。
年初，我们经过认真调研，广泛征求意见，反复论证，先后制定下发了《目标考核办法》、《奖惩管理办法》、《部门季度绩效考核流程》、《奖惩评定流程》、《公司职员推荐人才管理规定》等多项规章制度。起草、论证了《专业技术资格评聘办法》、《干部骨干管理办法》，因这两项制度涉及面广，还需进一步论证其操作性，根据公司的总体要求，目前这两项制度暂不下发。今天的耕耘是为了明天的收获，是为了推动工作的升级，观察和分析国内傲立百年的大企业，发现它们都是有思想的企业，有标准的企业，有规范的企业，有文化的企业，都是通过规范的制度体系和标准的流程化管理来运营的，人力资源部必须以完善公司制度体系和标准化、流程化建设为导向，积极思考、积极探索，为公司跨越式发展提供强有力的支持。
2、及时做好高级管理人员任职资格申报相关工作
3、做好各项人事信息统计与分析工作，为领导决策提供可靠的依据
为使人力资源工作有纵向的对比，同时也为公司领导决策提供依据，本年度起，人力资源部分别编制了人力资源月报表、季度报告、年度报告。还对今年各季度的人力资源状况进行了统计，并编制了季度人力资源状况统计表，及时提交给公司薪酬与提名委员会的各位领导，为领导决策提供了较为详实的参考资料。
另外，我们还按时完成了政府、公司、领导要求的各类人事报表的统计和报送工作，按质按量的完成了相关工作。
在公司领导的重视与支持下，由我部负责筹建的太平洋证券代表队参加了云南省第十二届运动会游泳项目的比赛。在引人注目的成年组角逐中，我公司共夺得5项冠军、 9项亚军以及10项季军，并凭借强劲的实力荣获了游泳男子团体第二名、游泳女子团体第二名的好成绩。充分展现太平洋人勇于拼搏、积极进取的精神风貌。
2015年即将过去，对照年初与公司签定的《目标管理责任书》，我们较好地完成公司下达的工作任务，取得了较为明显的进步。这主要得益于公司的正确领导，分管领导的具体指挥和帮助，得益于我们有一个团结的集体，有一个不计得失，勤奋上进，执行有力的团队。在看到成绩的同时，我们也看到了自身的不足和工作中做得不到位的地方。
第一、加强部门自身建设
人力资源工作作为未来企业发展的动力源，自身的规范化建设尤为重要。人力资源部在今后的工作大力加强本部门的内部规范化、标准化、流程化管理，严格按照现代化企业人力资源工作要求，将人力资源工作从简单的人事管理提升到战略性人力资源管理的层次，使人力资源工作结果成为公司高层决策的参考依据之一。
第二、工作中精细化管理做得不够
我们做的每一项工作都涉及到员工的切身利益，所以在具体工作中，我们还应思考的更全面、更深刻、更细致一些。认真吸取一些工作细节上重视不够的教训。在今后的工作中，我们要认真对待第一项工作，每一个环节，从细节入手，严格把关，严格控制，既要发挥好人力资源部支持与服务的作用，又要发挥好管理的职能。
第三、激励机制尚不健全
激励机制是人力资源工作的重要环节之一，是公司福利政策的延伸与补充，良好的激励机制有助于公司从根本上解决员工工作积极性、主动性、稳定性、凝聚力、对企业的忠诚度、荣誉感等问题。为了能从容应对公司未来跨越式发展，人力资源部应积极探索，使公司的激励系统趋于完美，确保公司内部士气高昂，工作氛围良好，最大程度提升公司的绩效。
第四、完善公司组织架构
伴随着证券市场行情的持续火爆，随之而来的便是残酷的行业内部竞争，为了生存，为了发展，公司必须首先搞好自身建设，优化组织结构。公司目前的组织结构设计更多的是考虑证券公司的传统业务，业务创新并不突出，甚至忽视。当公司有了扎实的框架基础后，就应该在创新上多下功夫，以证券公司创新前沿的角度审视自己。公司组织结构决定于公司的长期发展战略，决定着公司组织的高效运转与否。组织结构的设计应本着科学、简洁、务实的方针。组织得过于简化会导致责权不分，工作负荷繁重，中高层管理疲于应付日常事务，阻碍公司发展的步伐；而组织的过于繁多会导致管理成本的不断增大，工作量大小不均，工作流程环节增多，组织整体效率下降等现象，也同样阻碍公司的发展。因此，组织结构的完善、调整将是今后人力资源部的长期工作，也是重点工作。
以上是对去年人力资源部工作的一个简单回顾，更愿意把这次总结看作是一次反思的机会。希望我们能够在反思中得到提升，得到启迪，继续努力工作，为公司未来跨越式发展做出最大的贡献。
1、完善公司组织结构
2、完善人力资源招聘、优化配置
3、流程化、标准化、规范化建设取得阶段性成果
4、福利政策、激励机制的完善
5、绩效考核评价系统的运行和完善