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行为观察心得体会
在生活中，我们经常会遇到各种各样的人，有些人让人感到善良和友爱，而有些人则会给人留下冷漠和刻薄的印象。这些人的行为和言语有时候也会给我们带来不同的感受和体验。因此，通过对人们的行为进行观察，不仅可以帮助我们了解他们的特点和习惯，也可以让我们更好地与他们相处，使自己更容易得到别人的认可和信任。
段落二：通过观察了解人们的行为特点。
行为观察可以让我们了解人们的行为特点，从而更好地进行交往。比如，有些人在交往中很热情，但一旦发现关系开始变得微妙，他们就会逃避。还有些人，虽然看似很冷淡，但在接触后发现，他们实际上在乎别人，只是表达方式不同。此外，还有些人的行为受到自己父母的影响，导致他们特别关注其他人的看法。通过观察，我们可以更全面地了解人们的行为特点，从而更好地与他们相处。
段落三：行为观察可以发现自己的缺点。
通过观察别人的行为，我们不仅可以认识他人，还可以发现自己的缺点。人们的行为不断地受到周围环境和人群的影响，有时我们的行为会受到自己的主观想法和偏见的影响。通过观察他人，我们可以更好地认识到自己的缺点，并在行为上做出相应的改变。比如，有些人说话过于冲动，在与人交往时要多注意自己的语言；还有些人在面对困难时，容易产生消极的心态，但透过观察他人，我们可以发现积极乐观的态度具有很大的价值。
段落四：行为观察可以提高自己的自我控制力。
通过观察他人的行为，我们可以提高自己的自我控制力。任何人在行为上都有他的优势和缺点，但是优秀的人总是能够及时调整自己的行为习惯，并找到自己的优势所在。通过观察他人的行为，我们可以了解到一些别人的优秀行为特点，并从中汲取自己的力量进行改变。比如，有些人在面对压力时容易发脾气，但一旦发现这种行为不光明，我们就会更容易控制自己的情绪，从而避免发生争吵和矛盾。
段落五：行为观察可以提高人际交往的能力。
通过行为观察，我们可以更好地掌握人际交往技巧，提高自己的人际交往能力。比如，在面对自己工作或生活中的问题时，我们可以通过对别人的行为进行观察，挖掘出一些解决问题的思路和套路，从而更好地解决自己的困窘。总之，行为观察的意义在于：通过观察他人的行为，我们可以更全面地了解他人的心理和行为；通过对自己行为的反思和反省，我们可以更好地发现自己的缺点并进行改变；最终，我们则可以更加强大地与其他人交往，更加成功地实现生活和工作的目标。
行为观察心得体会
作为一个心理学爱好者，我一直对人们的行为和反应感到好奇。因此，我开始进行行为观察，并尝试从中获取更深层次的信息。在这个过程中，我获得了许多惊人的发现，并且这些发现对我的生活产生了深刻的影响。
然而，在我开始进行行为观察之前，我了解到了我将面临的挑战。这是许多人都会遇到的问题：当我们变得过于专注于自己的目标时，我们会自动忽略周围的人，并且渐渐地开始忽略我们自己的行为所反映出的情感。为了克服这个问题，我决定采用更为主动的方法，主动地观察周围的人们。我发现通过从旁观者的角度来观察行为，我可以更好地了解人们的情感反应。
第二段：我的观察经历。
一天，我在咖啡厅里做笔记。环顾四周，我发现我周围的人们总是沉浸在自己的世界里，与其他客人没有交流。然而，当一位陌生人在餐桌旁面试时，她与候选人建立了好的联系和友好的交往。我意识到这是一个好奇的现象，并开始仔细观察我的周围的人们。我发现人们在不同的情境下，采取的行为方式不同，例如在面试的场合下，人们表现出更加积极主动的态度和合作精神。
凭借我的观察技能，我开始了解和理解人类的社交行为，这对我生活中的社交互动产生了巨大的帮助。使用这些洞察力，我能够更好地了解他人的感受，更加有效地进行交流。这让我在分享意见或解释自己的逻辑时感到更为自信，因为我知道如何在不冒犯他人的情况下表达自己的态度。
当然，行为观察也存在缺点。首先，人们可能会被观察到而感到尴尬或不舒服。如果我们观察到的行为涉及到隐私或个人保密的问题，我们可能会感到不合适，并有可能违反法律法规。此外，由于观察的主观性，我们可能会忽略一些关键信息，或过于偏见地解读信息。
第五段：结论。
尽管行为观察存在着一些缺点和限制，但这种方法仍然是了解人类社交行为非常强大且有用的工具。有了正确的态度和技能，我们可以更好地理解他人，更好地表现自己，并取得更好的结果，无论是在个人还是公共生活中。最终，我相信如果我们能够在尊重他人的前提下进行行为观察，我们将能够获得更深层次的挖掘，从中受益良多。
中国数码产品消费行为分析报告
记者经过对大中、国美、苏宁在北京市的连锁店调查，发现在这些家电连锁卖场中中国数码产品消费行为和渠道模式分析报告数码产品的销售情况具有很多的共同点：数码产品的销售主要集中在周末和节假日，正常情况下周六和周日两天的销售额能到达一周销售额的70%-80%，在有节假日的月份，这些家电的零售商一个分店的数码产品销售额可突破百万；其实，以sony为代表的国际知名品牌的数码相机、摄像机以其高品质产品、零售商提供的优质服务在数码产品的销售中处于一个领头羊的位置。
但在调查中我们发现，作为家电零售商来说，其地处位置和销售环境与电子产品商场和专卖店不同，搜到这两方面因素的影响也是很大的。以某电器中关村为例，其地处海龙、鼎好等大型电子产品卖场之中，在价格、产品品种的竞争方面是较为不利的，而且受水货的影响也比较明显，因而销售状况和其他店面相比相差甚远。这家店面依据自身情况，主要依靠其第一手取得行货正品的优势，和良好的配套增值服务和购买环境赢得市场。
和记者谈到消费者购买行为的时候，该电器有关负责人说，“现在的个人消费者以二十岁到四十岁之间的人群为主流，他们对自己所要购买的产品非常具有目的性，在购买前都要进行详细的产品调查，从调查到购买的时间段可长达半年之久，这显示出了现在的消费者购买行为日趋成熟。”
在调查中我们发现，国际知名品牌的销售量要远远大于国内品牌，价格以中端产品为主，比电脑城同类产品略贵，主要原因是：许多知名品牌比如富士等是生产传统相机的老牌子，其产品历来的优秀品质深入人心；这些产品在价格上比国产品牌的差距并不大，不少二三百万级像素产品也降到元一下，相比之下，消费者更愿意购买国外品牌，目前销售量最高的数码相机价位在3000-4000元，以四百到五百万像素的中高档相机为主流配置。上述的分析报告虽然调查的产品是数码产品，但是可以反映出消费者购买行为的一些特点。/谢谢您的支持和鼓励！！！
1.现在数码产品的个人消费者以二十岁到四十岁之间的人群为主流，购买时非常具有目的性，在购买前都要进行详细的市场调查，从调查到购买的时间段可长达半年之久。这说明对于耐用消费品或价值较高的高档商品的购买，购买动机是在反复比较各个在线商场的商品之后才做出的，对所要购买的商品的特点、性能和使用方法，早已心中有数。首先注意的是商品的先进性、科学性和质量高低，其次才注意商品的经济性。购买行为具有更多的理性化因素，这种购买动机的'形式，基本上受控于理智，而较少受到外界气氛的影响。理智购买动机具有客观性、周密性和控制性的特点。
2.由于地处位置和销售环境，使得在价格、产品品种的竞争方面与海龙、鼎好等大型电子产品卖场相比较为不利的家电零售业，依据自自身情况，依靠其第一手取得行货正品的优势，和良好的配套增值服务和购买环境同样赢得了市场。价格以中端为主的数码产品，虽然比同类产品略贵，但是国际知名品牌店销售量要远远大于国内品牌，主要原因是：许多知名品牌比如富士等生产传统相机的老牌子，其产品历来的优秀品质早已深入人心；sony等品牌的相机不管从外观造型还是内在配置、功能上来说，都更加让人注目；实际上，在影响消费者购买因素的方面，有一个很主要的影响因素是“款式新颖”和“功能多。”手机消费便是如此。时尚性消费理念和消费行为在心增手机用户中已经明显的表现出来，多少消费者在认定品牌后，总会在款式新颖程度和功能的多样性方面选择最佳的结合点。最求商品的时尚和新颖是许多消费者，特别是青年消费者重要的购买动机。
另外，影响消费者购买行为的因素还有产品购买的时间等。
中国数码产品消费行为分析报告
一、行业分析：中国家电业早已进入一个品牌制胜的时代.在中国家电业遭遇群体市场寒流的今天，仍发现有一个“家族”正在崛起，它以时尚、个性、高雅、方便、实用等为特点深深赢得了千万家庭的青睐，在赢得市场的同时，也扯起了利润与成长的细分行业大旗——它就是小家电.从无到有、从小到大、从弱到强，时至今日，中国小家电业迈入了茁壮成长期，成为名副其实的“大市场”.与传统家电产品不同，小家电在中国的销售仍然处于发展阶段，随着消费者需求增加，小家电产品的种类和数量都在提升，小家电平均利润率高，为企业带来的收益也高.未来小家电在中国的利润率和增长率均将提升至30%左右.
二、公司基本经营情况分析：公司各业务单元继续深入贯彻价值经营策略，强调进攻的意识、开放的心态、变革与创新意识，加快推进营销组织变革，着力提升研发能力，坚持产品创新，严格质量控制，打造差异化精品，实现了彩电、手机、白电等主营业务的快速发展.公司白电业务把握市场趋势，以节能为主线，以时尚外观、差异化保鲜技术和高性价比打造精品阵容，同时积极拓展康佳白电的销售渠道，提高渠道覆盖率，实现白电业务的稳步发展.为了争夺平板电视的市场份额，内、外资彩电品牌大都采取降价等措施，平板电视的价格竞争异常激烈，导致平板电视的毛利率较2015年同期有较大幅度下降.
第二部分。
(一)首先，从资产负债表的水平分析来看，该公司总资产本期增加2，898，812，436.62元，增长幅度为21.36%，说明深康佳公司本年资产规模有较大幅度的增长.
2015年和2015年的分析数据来看：1、应交税费账户减少幅度最大为，原因可能是企业销售给客户的货没有以前年度多了，说明企业的效益有下滑的趋势.
3、应付股利账户减少幅度为-88.68%，该企业付给股东的利润少了，可能是经营规模的缩小，效益下滑.
4、其他应收款账户的减少额减少了75.92%，长期待摊费用减少了20.71%，应收账款账户减少了1.8%，公司销售方向有可能有所改变，自2015年起，公司主要投资在电视机行业上，收入来源有所改变.
5、从资产负债表的垂直分析的数据来看，2015、2015、2015年，我公司的流动资产都在总资产中占据相当大的比重()，其中，2015年占84.9%，2015年占85.8%，2015年占86.1%，账户中都是流动资产，有可能是因为公司经营不是太稳定.
6、2015年短期借款占12.8%，2015年是20.4%，2015年是35.9%，三年来每年的短期借款都是逐年增加的，公司的流动资金本身不足，经营效果不是太明显，只能靠借款来维持公司的日常的持续经营，从这张表来看，公司有必要改善自身的经营模式，扩大资金的来源.
利润表分析内容：1、从上述分析表格来看，营业收入账户，2015-2015年占8.6%，2015-2015年则占据了29.1%，销售收入有明显的增加，公司致力于电视机一项，在此行业中努力创造出品牌的个性，所以，销售方面明显改善.
2、投资收益账户来看的话，2015-2015年占-186.8%，2015-2015年则占到了291.7%，公司决策方面更加明智，选择了好的投资方式为公司带来了翻了几倍的收益，也说明了决策层更敢于投资，敢于为公司创造更多的利益，这是我们应该为公司做的.
3、公允价值变动净收益账户，2015-2015年占-229.4%，2015-2015年则占据了-524.8%，我觉得之所以该项收益一直在减少，可能是因为公司所选择的成本计量模式与本公司的实际情况不相符合，相关的会计政策有可能也要做出与公司实际情况相一致的改变才能为公司创造更多的利益.
4、营业外收入账户中，2015-2015年占-2%，2015-2015年占367.1%，公司经营范围可能叫2015、2015年有所扩大，利益创造的更多.
5、从利润的结构百分比来看，少数股东的权益在2015、2015年分别占-0.0025%和-127.8%，股东的权益没有得到保障，利润中应付股利不是太多，导致股东没有都获得相应的权益收入.
6、我们可以看到，在2015年，公司经营收益方面的是比较成功的，说明该公司已经看到了自身发展中存在的问题，做出了相应的政策方面的改变，平时更应该对公司各种数据加以研究才能更好的管理公司的经营.
三、现金流量表分析。
现金流量表内容分析：1、经营活动产生的现金净流量，2015-2015年减少了247.2%，收到其他与投资活动相关的现金净流量，2015-1009年减少了65.6%，筹资活动产生的现金流量2015-2015年减少了1641.5%，期初现金及现金等价物余额2015-2015年减少了11.25%，期末现金及现金等价物余额2015-2015年减少了24.1%，2015-2015年净利润减少了31.3%.
2、2015年经营活动现金流入流出的比率都比较大，分别2015年占71.2%，2015年占77.7%，都是流动的现金资产，公司拥有的固定资产并不是太多，经营模式不稳固，受不住较大的金融危机.
3、由于该公司在2015、2015年的现金及现金等价物均为负数，导致与之相关的各项数据均是减少的，其发展都不是靠自身的销售以及经营，更多的还是依赖与筹资来发展，从上表我们不难看出，无论是筹资的流入流出都占很大的比率.发展模式应该好好研究研究.
第三部分。
四、计算反映企业盈利能力的指标.
(二)总资产报酬率的因素分析。
五、短期和长期偿债能力指标的计算。
(一)短期偿债能力指标计算。
可以看出，年末的营运资本比年初的营运资本有所提高.因此公司的可偿债资金的数量变得多了.
4.2015年初的流动比率=流动资产/流动负债*100%=1，751，253，821.20/194，578，254.96*100%=900.0254533%流动比率和年初相比有所下降，证明公司的偿债能力有所下降，但是还是保持着较大的流动性.5.2015年末的`速动比率=速动资产/流动负债=2，491，682，955.14/431，517，523.99=5.774233528;6.2015年初的速动比率=速动资产/流动负债=1，707，313，918.08/194，578，254.96=8.774433291从上可以看出海尔公司的速动比率与年初相比略有下降，但是还还是保持着较大的流动性.
(二)长期偿债指标的计算。
2015年末海尔公司的资产负债率=负债总额/总资产=432，460，957.76/6，432，544，958.74=0.067230149;2015年初海尔公司的资产负债率=负债总额/总资产=194，990，879.31/5，665，010，645.38=0.034420214;从上可以看出海尔公司的资产负债率与年初相比有略有上升，将近上升了3.3%，表明企业债务负担有所增加.但是由于比值不太高，对财务风险的影响还算不太大.
(1)股东权益比率=股东权益/总资产=1-资产负债率。
从上可以看出海尔公司的股东权益比率变化不大，与年初相比略有下降，由于其比重较高，故长期偿债风险还不算太大的.
(2)产权比率=负债总额/股东权益。
从上可以看出海尔公司的产权比率变化不大，与年初相比略有上升的，说明企业长期偿债能力还算可以的.
(3)销售利息比率=利息费用/营业收入。
财务费用本期发生额较上期发生额减少107.68%，主要系本年利息收入较上年增加，以及报告期内汇率相对稳定导致外销业务产生的汇兑损失较上期减少所致.由于财务费用出现了负值即有现金的流入，故企业盈利能力对长期负债能力的影响较为乐观.
综述从短期偿债能力方面看，公司的营运资金、流动比率、速动比率等指标都较年初的变化不低，且都保持较高的比重，故公司的短期偿债能力还是比较好的;从长期偿债能力方面看，公司的各项指标也都反映出了较好的偿债能力，并且在公司的整个资本结构中负债的比重较少，股权权益的比重较大.说明公司奉行的是较为稳健的财务政策，财务风险的可能性较小.
企业盈利能力分析：
主要从以下三方面分析我公司的盈利能力：
1、资本经营盈利能力分析，基本指标是净资产收益率.
本企业净资产收益率=净利润/平均净资产*100%=。
净资产现金回收率=经营活动净现金流量/平均净资产*100%=。
盈利现金比率=经营活动净现金流量/净利润*100%=。
2、资产经营盈利能力分析。
总资产报酬率=(利润总额+利息支出)/平均总资产*100%=。
全部资产现金回收率=经营活动净现金流量/平均总资产*100%=。
3、商品经营盈利能力分析，指标可分为收入利润率和成本利润率。
营业收入利润率=营业利润/营业收入=。
营业收入毛利率=(营业收入-营业成本)/营业收入=。
销售净利润率=净利润/营业收入=。
营业成本利润率=营业利润/营业成本=。
营业费用利润率=营业利润/营业费用=。
全部成本费用总利润率=利润总额/(营业费用+营业外支出)=。
销售获现比率=销售商品、提供劳务收到的现金/营业收入=。
企业营运能力分析：
主要从以下三方面分析我公司的营运能力：
1、总资产营运能力分析：
总资产产值率=总产值/平均总资产*100%=。
总资产收入率=总收入/平均总资产*100%=。
总资产周转率=销售净额/平均总资产*100%=。
总资产周转天数=计算期天数/总资产周转率*100%=。
咖啡产品消费者行为分析报告
系别。
管理学院。
班级。
人力资源管理19-2。
学生姓名。
于严淞。
学号。
2019512158。
项目。
一
二
三
四
总分。
内容。
绪论。
理论。
概述。
为分析。
营销组。
合策略。
分值。
得分。
目录。
题目：雀巢产品营销策划方案3。
绪论3。
1.理论概述3。
1.2消费者的购买决策特点3。
1.3影响消费者行为的个人因素，环境因素以及营销因素4。
1.3.1个人因素4。
1.3.2环境因素4。
1.3.3营销因素4。
2.1市场目标与市场需求4。
2.2市场需求以及产品分析5。
3.营销组合策略5。
3.1产品策略5。
3.1.1产品组合策略5。
3.1.2新产品开发策略6。
3.1.3产品包装策略6。
3.1.4产品生命周期策略6。
3.2价格策略6。
3.3渠道策略6。
3.4促销策略7。
3.4.1人员推销7。
3.4.2广告7。
3.4.3营业推广7。
3.4.4公共关系7。
3.4.5费用预算7。
结论8。
题目：雀巢产品营销策划方案。
绪论。
雀巢公司成立于1866年，总部位于瑞士韦威，是全球知名的食品饮料公司，致力于“充分发掘食品的力量,提升每个个体的生活品质，无论当下还是未来”的目标。我们的产品在186个国家均有销售，拥有超过2000个品牌，涉及婴儿营养、饮用水、咖啡、糖果巧克力、宠物食品、专业餐饮解决方案、乳制品、健康科学、冷冻食品、调味品等领域。2020年营业额为843亿瑞士法郎，全球拥有27.3万名员工。
主要经营脱脂牛奶、速溶咖啡、威化饼干、矿泉水饮品以及饮品容器等产品。
对雀巢产品消费者行为进行分析，产品由4-65周岁的中高等消费人群构成购买者的群体。以脱脂牛奶、速溶咖啡、威化饼干、矿泉水饮品以及饮品容器等产品为主要目标产品。以威化食品，咖啡等消费者认为购买会产生危害的食品减少疾病生成率，对比之下较为健康以及老字号品牌食品为消费者购买的目的。一般会以喜好甜品零食（例如威化，冷加工脱脂蛋糕等），牛奶，咖啡以及认准品牌的消费者为主要采购组织。一般在节假日或有需求时，消费者会选择在零售店，仓买或超市进行购买。
1.理论概述。
消费者行为理论也叫做效用理论，它研究消费者如何在各种商品和劳务之间分配他们的收入，以达到满足程度的最大化。这一理论将要解释为什么需求曲线向右下方倾斜。考察消费者行为，可以采用两种分析工具或分析方法：一种是以基数效用论为基础的边际效用分析；一种是以序数效用论为基础的无差异曲线分析。现代西方经济学界，比较流行的是无差异曲线分析。
1.2消费者的购买决策特点。
消费者购买决策的目的性。消费者购买决策的过程性。消费者购买决策主体的需求个性。消费者购买决策的复杂性。消费者购买决策的情景性。
1.3影响消费者行为的个人因素，环境因素以及营销因素。
1.3.1个人因素。
内在因素：动机、感受、态度、学习。
外在因素：企业营销应该重视相关群体对消费者购买行为的影响作用；利用相关群体的影响开展营销活动；还要注意不同的商品受相关群体影响的程度不同。商品能见度越强，受相关群体影响越大。商品越特殊、购买频率越低，受相关群体影响越大。对商品越缺乏知识，受相关群体影响越大。
1.3.2环境因素。
消费者所处的环境主要包括空间环境、人事环境、社会文化环境、经济环境和家庭环境等。
1.3.3营销因素。
由于消费者行为研究的对象是千变万化的人的行为，不可能有通用的最佳模式，所以市场营销人员应根据不同的情景采取不同的对策。消费者某一具体的购买决策模式是否能在所有情况下都行之有效？其实，购买决策是一个动态过程，而且购买决策的有效行为会随着消费者的特点和环境的变化而变化。因为消费者是在一定的环境条件下，通过与营销人员、产品的交互作用去完成某一特定目标的消费行为的。
2.1市场目标与市场需求。
雀巢主要的市场组成为4-65周岁的中高端消费人群。其中雀巢威化饼干在消费人群范围中范围较广。4-12岁儿童在没有牙齿上疾病的前提下绝大部分会选择雀巢威化饼干作为首选。因为雀巢品牌在威化饼干以及冷加工食品上是一个知名度至少排在前五的品牌。就像肯德基和华莱士一样，价格的差距也体现了食品健康程度，加工方式以及口感等一系列方面上的差别。一些消费者会用心对比许多食品的口感，雀巢威化食品含糖量较其他品牌威化食品较低，消费者一次品尝较多几乎不会觉得腻，而且雀巢威化使用的巧克力为脱脂巧克力，适量食用不会对身体造成过多伤害。这就解决了大多顾客认为经常吃甜食会大幅度变胖的问题。
2.2市场需求以及产品分析。
雀巢咖啡是雀巢产品中最为中心的产品，同时雀巢在公司创立初期就是以销售咖啡为盈利目标的。与其他品牌咖啡进行对比的话，首先许多顾客认为，咖啡所有品牌都是一个味道。星巴克咖啡售价高的理由是品牌和服务，而且是手调咖啡，并且提供一个喝咖啡的社交平台，也就是星巴克的咖啡店。总之我个人认为星巴克是服务的大于质量。雀巢咖啡不同，首先雀巢咖啡主要经营速溶咖啡，在质量上确实不如星巴克咖啡，但是如果通过计算的话，星巴克每个单位的咖啡净利润要比雀巢咖啡多得多，而对比速溶咖啡，雀巢咖啡中含有的咖啡因要少于许多市场上出现的简易包装的速溶咖啡。为了迎合不同顾客的不同口味，雀巢一直在不断更新咖啡的种类，甚至出现瓶装饮品类型的咖啡。咖啡因会对人体产生危害，即使再好的再贵的咖啡豆也是如此，这是人们公认的事实，所以雀巢不承诺自己的咖啡有多么健康，但承诺使用有害物质较少的咖啡豆进行打磨并以不同的方式进行销售。
牛奶产品以及咖啡杯等产品并不是雀巢的主流产品，目前牛奶产品与蒙牛伊利完达山等把牛奶产品放在核心的品牌无法对比，没有竞争优势以及产品亮点。咖啡杯一般以促销活动购买咖啡的赠品为主，极少数的顾客会购买雀巢品牌的咖啡杯。
3.营销组合策略。
3.1产品策略。
3.1.1产品组合策略。
雀巢可以将雀巢牛奶，雀巢醇咖啡咖啡粉以及雀巢咖啡杯进行产品组合礼包集体销售给消费者。例如，购买一盒1升的雀巢纯牛奶和两罐900克的雀巢经典醇香咖啡粉，赠送雀巢咖啡杯一个以及五代雀巢白砂糖。对于许多顾客来讲，醇香咖啡内不含有白砂糖和牛奶很难入口，刚好牛奶和白砂糖可以让咖啡的口感大大提升。也可以将一袋825克的雀巢威化饼干与2瓶325毫升的雀巢经典咖啡组合销售，这是消费者居家休闲娱乐的良好伴侣。
3.1.2新产品开发策略。
可以模仿瑞士卷、好丽友q蒂等冷加工包装小蛋糕进行新产品开发，配合雀巢牛奶或咖啡便是一种休闲娱乐的全新搭配。也可以开发一些幼儿麦片，果粒等婴幼儿食品，搭配奶粉进行产品组合，便可以提高奶粉的销量。推出雀巢咖啡雪糕，将牛奶咖啡融合而制成冰淇淋等冷冻食品，大大提高喜好冷饮的消费者的兴趣。
3.1.3产品包装策略。
提高包装的精美度，将休闲饼干产品进行包装的更新换代，在包装上可以推出新产品的广告以及扫码赢奖类的促销刮奖活动。将咖啡容量进行小幅度改变，推出大容量铝罐成品速溶咖啡，使用铝罐进行成品牛奶的出售。
3.1.4产品生命周期策略。
推出保质期较短的新品牛奶咖啡，一般为冷藏保质期15天左右，针对高端消费人群，提高制作成本，对比普通雀巢咖啡定价稍高，通过几轮市场调研进行产品评估，决定下一周期此产品投入量。
3.2价格策略。
在经典产品上，建议选择渗透定价策略，以回馈新老顾客为由进行薄利多销，逢节必惠，令雀巢在国内速溶咖啡市场上进一步站稳脚跟，成为品牌的佼佼者。在新品高级产品上建议先利用撇指定价策略，再利用满意定价策略进行销售，新产品的撇指定价策略可以令高端顾客进行品尝并充分给予反馈，再利用满意定价策略进行普通消费者的市场拓展，而用更加新的产品继续使用撇脂定价策略，利用循环达到盈利目的。
3.3渠道策略。
利用直接渠道的策略，本公司生产商进行产品生产，生产后直接销售给便利店，超市或消费者。使用长渠道、宽渠道策略销售给专卖店进行大批量销售从而获取盈利。使用单一营销渠道进行销售，达成长期合作关系，以便于出售速度以及销量对比于其他企业遥遥领先。利用传统营销渠道，配合经销商达成互利共赢，也应该用网络营销渠道，提防不可抗力的因素（例：本次新型冠状病毒的传播）。
3.4促销策略。
3.4.1人员推销。
雀巢公司的员工可以向自己的亲戚朋友邻居等身边的熟人进行促销活动的大肆宣传，令更多的消费者了解折扣，并了解产品，使用后进行反馈，利用调查更改定价或组合销售的方式。
3.4.2广告。
利用浏览器广告以及电视剧插入广告，投资影视进行宣传，令知名度持续上升，使咖啡爱好者加重关注品牌，从而增加消费人群数量，达到盈利目的。
3.4.3营业推广。
通过买赠咖啡杯或休闲小食的方式进行促销，或通过品牌代金券进行非促销产品的销假处理，也可以利用包装促销进行组合促销，还可以进行扫码抽奖的活动进行购买有机会返现的活动，最后，可以利用联合推广，使企业与零售商之间进行联合促销。
3.4.4公共关系。
利用零售商的活动进行赞助，也拿到机会对新上映的综艺节目或网剧进行投资，或联系政府进行公共合作，抓住志愿者机会对政府进行产品馈赠，从而达到促销宣传的目的。
3.5促销方案。
雀巢产品新年促销方案。
一.促销目的。
促销主题：除夕至初六，每天六六六。
利用新年七天假期举行大规模促销，提高品牌知名度，促进产品销售，刺激销售渠道的积极性。
二.活动范围。
1.促销产品。
雀巢咖啡，雀巢牛奶，雀巢奶粉，雀巢冷加工威化饼干等产品。
2.促销对象。
目标消费者：4-65周岁新年团员甜品采购者以及咖啡爱好者。
3.促销城市。
黑龙江省哈尔滨市。
三.促销时间。
2022年1月31日-2月6日。
四.促销方式。
运用有效的定价方法，采用多种定价策略，运用多重优惠组合，以期达到雀巢产品的推广和普及。
1.促销形式。
新年期间推出多种组合销售产品以及新年零食礼包，扫码参与抽奖并且购买一定金额雀巢产品可以赠送不同价值产品。
2.奖品设置。
一等奖总价值1500元速溶咖啡礼包（1kg）15桶（共50份）。
二等奖总价值425元成人奶粉（1kg）5桶（共300份）。
三等奖一箱成品咖啡（12×350ml）（共650份）。
纪念奖雀巢产品满50元赠送10元代金卷（可叠加）（共9000份）。
人员安排以及媒体公共关系请见上文。
五.费用预算。
一个二线省会城市人员推销的奖金大约在150w-175w之间。
15秒广告投入大约在30w-40w之间。
30家大型超市营业推广促销投资在300w左右。
志愿公共关系人力以及成本大约在150w-200w之间。
网剧电视剧投放大约在100w-150w之间。
总计730w-865w之间。
结论。
雀巢公司核心产品为咖啡，定价在速溶咖啡行业内中等偏高，品牌知名度极高，适合4-65周岁消费者体验产品。市场目标更加贴近于中高等消费人群。市场需求为热爱咖啡的消费者以及容易工作到半夜的上班族，销售渠道大概以长渠道，宽渠道，单一营销渠道以及网络营销渠道进行销售。促销方式主要凭借投资网剧，直播带货以及广告为主，其次利用志愿的方式提高知名度并定期进行一系列刮奖打折等促销活动进行促销。
中国数码产品消费行为分析报告
是商品市场持续探底的一年，文华商品指数2015开盘135.41，值12月29日收盘报109.97，全年累计下跌19.35%。从大趋势来看，文华商品指数自已经连续下跌五年，从20年中高点223.94累计跌幅为50.89%。这轮熊市出现的背景为中国转型的开始，20适龄劳动人口达到峰值并开始净减少，标志人口红利消失，传统行业走向衰落，中国需求这个大宗商品牛市发动机不再转动，有色方面沪铜跌幅20.91%;黑色金属方面，铁矿跌幅39.32%。而农产品相对于工业品较为抗跌，平均跌幅都少于10%，其中白糖在进入减产年份且外糖无法进入情况下，整体表现亮眼，全年涨幅21.19%。
展望，虽然国家为了保增长已经连续出台十三项经济刺激政策，而且在可预见的经济数据不佳情况下还会继续出台更多刺激政策，但是在制造业衰退，大宗商品需求不振的情况下，工业品未来一年还是维持弱势格局，全年持续震荡走低，会因为刺激措施或者减产措施走出一波反弹，但是已经无力重复像至的单边牛市。农产品方面，虽然也有高库存的压力，但是价格方面还是有炒作空间，更重要的是天气变化对于农产品的影响，的南方特大洪水发生的背景恰恰是的.厄尔尼诺，而目前厄尔尼诺的情况又是跟19有一定类同性，且1950年开始长江淮河的大洪水都发生在厄尔尼诺发生的一年后。天气变化预计是未来一年农产品走势的重点，而农产品在供应减少的情况下更可能率先走出大宗商品的熊市周期。
20，是股指大幅震荡的一年，也是期权上市金融产品革新的一年。20是中国经济关键的一年，也是股指关键的一年，股市主题依然是国企改革和互联网+，gdp增速在持续下滑之后能否v型反转，股市是长期走熊还是长期走牛，相信国家在2016年会给出他的答卷，但可以确定的是，投资带动经济的模式已经不可复制，传统行业的股票会随着他的市值日落西山，而利率肯定进入长期下行周期，配置银行存款可能是贬值最快的投资。大家2016年再见。
幼儿观察行为意义
观察者关注的观察点不一样，所以观察的内容也是比较广泛。比如听评课，双方获取的课堂信息就比较丰富。同时为老师提供了相互学习的好机会。无论是处在哪个阶段的幼儿园教师，都可以根据自己的专业发展需要，进行有针对性的课堂观察，从他人课堂中汲取经验，从而改进自己的教学技能，提升自身的专业素养。因此，课堂观察为不同教师的专业发展提供了一条很好的途径。
每个孩子都是独特的个体，因遗传、家庭、环境的不同，每个孩子都有着不同的发展速度，并且从出生起就有着意想不到的学习能力和活力。孩子因生理、心理、教学方式的不同，因此有着不同的学习方式。
观察孩子的行为比任何新颖的教法都管用。比如说老师通过平时在教学中的观察，觉得美术活动是幼儿非常喜欢的一种艺术教育活动，幼儿在美术活动中自发地运用线条，颜色表现自我，表达思想、宣泄情绪、想象和创造自己的世界。在美术活动准备和开始阶段，教师要善于从儿童的角度去捕捉和表达，传递惊喜与激情，去激发幼儿活动的兴趣，老师在活动中要多观察幼儿，找出幼儿不为常人所发现的创造性，并及时予以夸奖。在美术活动中，教师要多注意观察，发现每个幼儿的闪光点，让每个孩子用他们手中的画笔描绘出他们七彩的童年。
孩子的心理变化常常通过语言、表情、动作等方式表达。作为教师，要时时刻刻把自己和孩子摆在同一个高度，用一颗敏感的心去领悟、去体会孩子所思所想，同时还要教师善于抓住生活中的教育契机，因势利导，让教育取得事半功倍的效果。“读懂孩子心，做孩子的朋友”绝不是的一句空话。
因此，观察对于幼儿园教师来说是一项重要的技能，作为一名教育工作者，要学会观察。作为家长，也应该学会观察。
中国数码产品消费行为分析报告
中国和美国的贸易战导致很多行业存在不确定性，特别例如汽车行业的我国支柱行业，美国优先原则会导致美国迫使我国开放汽车市场，这势必会导致市场竞争加剧，某些汽车公司会遭受到非常大的影响。
经济压力增大，压缩汽车消费空间。
目前我国房价高企，很多90后都背负较重的负债压力。汽车消费是一种消耗性的消费，在一定压力情况下，会导致消费者压缩或者滞后汽车消费。
关注的汽车公司。
吉利汽车董事长李书福曾经说过，中国的汽车行业最终会留下几个超级大的公司，其他公司都可能会消失。这不是危言耸听。回忆我国的互联网行业，手机行业等，随着我国市场不断被迫或者主动开发，这些行业最终都只留下具有一定垄断地位的超级公司。我国的汽车行业也同样会遭遇相同情况。老牌的规模小的国有汽车公司现在已经遇到很大影响。
中国数码产品消费行为分析报告
进入新世纪的第二个十年，最大的千禧一代迈上工作岗位具备了自主消费能力，年龄最小的也已有15岁，具备了部分转移自父母的购买力。千禧一代是富裕的一代，成长于服务业高速发展期，他们注重休闲娱乐，也为休闲食品的发展提供了机遇。-年休闲食品行业销量保持增长，从1354万吨增长至1619万吨，cagr为3.6%，其中15、16年受宏观经济增长放缓影响，休闲食品作为一种可选消费的增速放缓。但随着gdp增速趋于平稳加之民间消费能力的增强，休闲食品的增速逐步回升。行业规模从3109亿元增至4493亿元，cagr达到7.7%。销售额的历年增速均高于销量增速，休闲食品的单价不断提升，表现出量价齐升的趋势。受益千禧一代消费能力的兑现及经济稳定在新常态，预计未来五年休闲食品的销售额增速将维持在10%左右。
休闲食品行业销量达1619万吨。
休闲食品行业近年销售额近4500亿元。
二、进口类休闲食品增速快于传统类。
类似日本的60、70一代，我国的千禧一代由于成长环境类似同样乐于尝新，对进口类西式产品的偏好高于传统产品。在糖果巧克力中，年以来西式的巧克力(cagr为6.9%)在大部分时期内增速均高于更传统的糖果(cagr为4.4%)。而在膨化食品中，西式的薯片(cagr为10.1%)的增长也一直高于传统的大米零食(cagr为1%)。
巧克力增长高于糖果。
薯片销量高于大米零食。
三、打造爆款单品还需“内外兼修”
根据需求层次理论，千禧一代由于生活富足，在满足了基础的生理需求后会寻求更高层次的健康诉求，低热量、低脂肪、低糖的休闲食品逐渐成为主流，高负荷食品面临被淘汰的风险。
数据显示，年以来坚果、肉制品与豆制品等健康型休闲食品的增长明显高于软糖、夹心饼干等高热量品类。而根据对淘宝终端的调查，以来糖果巧克力和蜜饯果干两类的销售占比有所下降，坚果炒货和饼干糕点的占比上升，显示高糖分食品正被取代，消费者的饮食习惯向健康化转移。
健康类休闲食品增长更快。
健康休闲食品在网购端占比提升。
四、渠道端：连锁店与电商受益。
我国的休闲食品零售行业主要有四种模式：个体经营、超市卖场、连锁店与电商模式。千禧一代与之前的消费者相比，追求方便快捷的购物体验。相比于传统的个体经营与超市卖场，连锁店模式通常有多种产品备选，且装修与服务更专业，给予消费者一站式服务的良好体验。同时千禧一代是伴随着互联网成长的一代，偏好网购的便利性，而网购的反馈机制往往也能给予更好的用户体验。连锁店与电商成为当下最受益的休闲食品销售渠道。
-2011年连锁店模式的市场占比从12.3%增至15.6%，培育出以来伊份、良品铺子、周黑鸭、盐津铺子为代表的一批优秀休闲食品连锁企业。
连锁店模式占比上升。
千禧一代是休闲零食网购主力。
2011-2015年间19-28岁的消费者网购休闲食品的占比大幅上升，至2015年q1-q3已超过40%。伴随着互联网成长的千禧一代已成为网购休闲食品的主力军。除去短保且不易运输的烘焙食品、冰淇淋和冷冻甜品两个品类后，电商模式在糖果巧克力、咸味零食、甜饼零食棒与水果零食中的销售占比从年开始均出现快速上升，目前增至10%左右。
电商模式由于方便、价格较低的优势快速普及，孕育出了如三只松鼠这样飞速发展。的纯电商休闲食品企业。三只松鼠创立于年，其双十一销售额从2012年的800万元猛增至2016年的4.35亿元，年销售额从13年的3亿增至16年的超过50亿元。之前电商模式的快速发展主要受益于pc端的用户，而随着移动端的快速发展，电商模式的高速增长有望持续。
电商模式占比上升。
五、行业集中度加速提升。
千禧一代重视品牌，传统小作坊式的休闲食品加工企业逐渐面临被淘汰的风险。目前我国休闲食品市场的品牌集中度较英美仍具备一定的提升空间。随着休闲食品行业逐渐成熟，大量小作坊与中小企业的市场份额将被大品牌挤压，我国的集中度有望进一步提升，cr10达到接近英美40%的水平，品牌企业的增长空间大。
中国休闲食品市场集中度还有提升空间。
幼儿阅读行为分析报告范文
一、调查目的：了解我园幼儿早期阅读的现状,有的放矢地帮助家长在正确教育思想的引导下,有计划、有目的地指导幼儿进行早期阅读,以提高幼儿对阅读的兴趣。
二、调查对象和方法：本调查随机抽取丰泽区实验幼儿园小、中、大班120名幼儿及其家长（其中小班30名、中班30名、大班30名）。
采用的调查方法：
1、问卷法：问卷调查家长的教育观念,对幼儿早期阅读功能的认识，对书籍选择、指导方法等方面的情况。
2、个别访谈法：了解幼儿阅读书籍及指导方法等方面的情况。
三、调查结果和分析：
1、家长已初步具有对幼儿早期阅读重要*的认识：86的家长认为对幼儿进行早期阅读是必要的，早期阅读对幼儿良好学习习惯的培养有积极作用；8的家长认为可有可无，顺其自然，可以等孩子大些再加以引导，只有6的家长认为孩子没必要进行早期阅读，他们认为孩子听听故事就行了，阅读是识字以后的事了。
中国数码产品消费行为分析报告
20装修者的平均装修花费为16.9万。与去年的调研结果相比，普通装修花费的消费者占比在减少，而大于20万的高装修花费区间的消费者则翻了一番，更多的消费者已进入高装修花费区间。在消费年龄层次上，相较于60、90后消费群体，70、80后群体高装修花费占比高，作为已经成为社会中流砥柱的70辈人和日益崭露头角的80辈人，有着坚实的经济基础，表现了较强的购买力，舍得多花钱。
二、存量房时代老房装修市场热。
调研中，各类老房装修的占比约有30%。其中一线城市老房装修比例高达35.9%，比二线城市高了近8个百分点。近年来一线城市房地产的新开盘逐渐减少，二手房交易成为房市重要支柱，这就造成了一线城市装修市场的老房装修比例较二、三线城市要高。而在重装时间上，自住重装间隔平均年限8.72年。在一线城市中，自住重装间隔超过8年的比重最高(67%)。
三、定制产品风行，全屋定制前景好。
全屋定制：本次调查中选择全屋定制的消费者有25%。同时，值得提出的是在计划装修的消费者群体中，全屋定制的需求最高，可以预测随着全屋定制概念的普及和产品改进，全屋定制的选购比例会继续增加。
局部定制：更多的消费者选择了通过不同卖家分别定制产品，即局部定制(44%)。产品选择灵活、价格多样的局部定制，已被消费者广泛认可。
成品和组装家具：其他消费者会选择成品家具(23%)和自行组装的拼接家具产品(8%)等。
虽然全屋定制还没有成为消费者对定制产品的.首选，但总体市场占比也超2成，相信随着全屋定制概念的普及，全屋定制产品的丰富，全屋定制还有更广阔的发展空间，将成为企业新的增长点。与全屋定制比较，局部定制受收入影响很小，不同家庭收入群体对局部定制的选择比例差异很小。所以，如果全屋定制产品在价位上能提供更多元的选择，无疑将大大提高市场竞争力。
四、品质优先、品牌是重要背书。
在购买厨卫产品时，每个消费者平均会考虑3.77-4.01个因素，说明他们对于厨卫产品的购买决策，是一个多因素综合考虑的结果。购买厨卫产品时，整体考虑因素以品质为最优先，而品牌也是重要背书。
品牌短名单。
消费者在购买各类厨卫产品时，关注1-2个品牌的消费者是主流，这提示消费者在购买厨卫产品时，他们心目中的优选品牌短名单大约只在2个左右，只有进入这个“短名单”中，才有更大的可能成为消费者最终选择购买的品牌。这提示我们品牌在所在品类中的特色建设也十分重要，只要能引起消费者的关注，就很有成单的机会。
品牌选择时关注的角度。
在考察厨卫产品的品牌时，消费者通常是通过平均3.18个角度来完成的，这说明他们对品牌的考察是一个多角度综合考察的过程。
关注的内容。
品牌的口碑超越了品牌的知名度是消费者最关注的品牌元素。尽管品牌的知名度依然对消费者购买其产品有着积极且重要的影响作用，而那些来自消费者真实的声音才会让他们更加信服。
针对上述趋势提出建议：
一、宏观经济依然不容乐观，房地产市场压力加剧。
二、行业加快调整期。
三、老房装修市场热，针对性产品有前途。
四、定制产品大众化，全屋定制市场空间大。
五、厨卫企业加速互联网化发展，消费者由传统模式逐步向线上和线下双渠道或线上过渡。
七、多渠道传播及口碑时代来临，企业需加强舆情监测力度和危机公关能力。
中国数码产品消费行为分析报告
衣食住行，这四大领域无论在何时何地都是永不凋零拥有市场需求。改革开放以来，我国居民收入水平直线上升，尤其是进入互联网时代，生活节奏也是越来越快，人们消费习惯也发生了改变，其中食品类别速冻食品需求量就开始猛增。
速冻食品，是指通过急速低温的方式加工出来的食品，保存了食品中的水分营养不会流失，同时微生物基本不会繁殖，保证了食品安全，又易于长久保存。
速冻食品产业最初起源于美国，传入欧亚之后得到了快速发展，如今已经进入了发展成熟期。我国速冻食品相对而言起步要更晚一些，但是其发展速度要远远快于其它食品产业。
自从进入20世纪90年代后，随着速冻食品企业如雨后春笋般冒出，越来越多的资金投入，以及引进国外先进设备和技术，我国速冻食品加工工艺也取得了长足的发展，其覆盖面也从单调的肉类，发展到了果品、蔬菜和调理类等产品。
如今，速冻食品行业已经成为了食品行业最具竞争力的领域之一。
根据前瞻产业研究院发布的《中国速冻食品行业产销需求与投资预测分析报告》数据显示，自从以来行业迎来了快速发展期，从到速冻食品行业销售收入从45.66亿元增长到778.98亿元，年均复合增长率达到了29.41%。
由此可见，速冻食品拥有着巨大的市场空间，但需要注意的是，自从以来，国内宏观经济发展放缓所产生的对消费的抑制对速冻食品行业发展产生一定不利影响。
-20速冻食品行业销售收入及变动情况。
如今，伴随着国民经济的发展，人均收入水平的提高以及城市化进程的的加快，消费者对于速冻食品的需求也呈现旺盛的增长态势。
同时，物流的发展和冷藏产业链逐步得到完善也让速冻食品迎来一个发展的新机遇。而互联网+的刺激下，传统速冻食品也开始向多元化发展，未来有望迎来25～30年的“黄金发展期”。
而对于企业来说，也需要注意在这种转型升级的变化趋势下，必须要抓住消费者的需求理念。现在消费者对于速冻食品的健康要求已经越来越重视，未来具有健康品质的速冻食品将更加获得消费者的青睐。
中国数码产品消费行为分析报告
“本土日化是在夹缝中生存”，这是许多本土日化品牌的高管都曾有过的抱怨，并且随着国际日化品牌向二、三线市场延伸，国内日化企业的发展空间不断收缩，抱怨之余，也有本土日化品牌的高管通过分析彼此的差距寻找突围之道：国内品牌只研究渠道不研究消费者，外资品牌更注重研究消费者。
但消费者究竟有什么样的消费习惯？在什么渠道做传播更有效率？消费者最看重什么？最喜欢什么品牌？能接受的价格区间是多少？这对绝大多数本土日化企业而言仍是一个谜。对此，全球著名的市场研究机构益普索(ipsos)联手，针对消费者对本土日化品牌的关注以及使用情况做了调查研究，得出许多有价值的结论。
此次调查覆盖区域为全国，采用数据采集和网络在线调查方式（益普索在线panel-iis），受访者在过去的1年内购买并使用过该品类产品。调查品类涉及个人清洁护理产品（彩妆、面部洗护、身体洗护、头发洗护、精油类、口腔护理）和家用清洁护理产品（衣物清洁护理、厨房专用清洁、卫浴专用清洁、芳香除臭、家居清洁护理），并从消费者对国内品牌的认知、使用；购买渠道、购买习惯；消费者需求三个维度进行调查分析，还原了中国消费者对本土日化的消费心理和行为的基本面貌。
行业状况：竞争愈加激烈，但没有哪个品牌占据绝对优势。
以来，中国本土日化品牌全面复苏，崛起了一批本土日化企业，如伽蓝、霸王、相宜本草等。与之相伴，本土日化品牌间的竞争愈加激烈，仅从不断增加的广告投入上即可见一斑。
但一个值得关注的现象是：虽然本土日化品牌众多，却没有任何一个品牌能在某一品类占据绝对优势。在大部分日化品类中（身体洗护产品除外），都只有1~3个领导品牌处于相对优势的地位，其渗透率（即消费者购买并使用的比例）明显高于第二梯队的挑战品牌(1.3~2倍），其他跟随品牌之间的差距都很小。
具体而言，在面部洗护品类，无论是品牌认知度还是品牌渗透率，大宝是其中的领导者，尤其在渗透率上有比较明显的优势，高出排在第二位的丁家宜19个百分点，达到40%。相较之下，其他挑战品牌（丁家宜21%、美加净19%、小护士19%）和跟随品牌之间的差距并不明显。
相较之下，第三梯队的各品牌之间的差距很小。同时，舒蕾、霸王、拉芳的优势还将延续，依然占据了“未来1年考虑购买并使用的品牌”中的前3位，稍有不同的是，舒蕾的被选择率有所上升，而霸王则有所下降。
在衣物清洁护理品类，立白、蓝月亮和雕牌（超能）是国内最强势的三个衣物清洁护理品牌，其渗透率明显高于处于第二梯队的奇强和白猫。不过，在未来一年，奇强在一、二线城市以及威露士在北京、上海和广州都有较高的购买意向。
传播效果：电视、促销、门户网站和亲友推荐是影响力最大的推广渠道。
调查发现，电视广告、促销活动、门户网站广告和亲友推荐是最普遍也是影响最大的信息传播渠道。另外，时尚报刊广告主要作用于彩妆、面部洗护、精油产品这几个品类。（如下图）。
毫无疑问，电视是本土日化品牌的主要推广媒体，但一个不容忽视的现象是：互联网广告的增速非常明显。拥有超过4.5亿网民的中国，无疑正在经历着一场深刻的消费习惯变革。面对众多的新产品和新品牌，越来越多的消费者开始依赖网络媒体来获得他人的使用经验。因此，市场营销者可以通过和网络的深度合作，向消费者提供丰富的产品信息以及明确告诉消费者某种产品或者品牌能让他们的生活得到改善，提高消费者使用品牌的满意度。
亲友推荐也是一个非常重要的推广渠道，现在的公众越来越看重自己的社交圈，因此朋友在消费者的购物和消费中发挥着重要的作用。人们通常非常渴望了解家人和亲朋好友关于某种产品和品牌的使用经验，对于一些基本的产品也会经常交换意见，甚至可能因为看到朋友使用某款产品而选择同样的品牌。
由此可以看出，在网络时代口碑营销变得非常重要，尤其是对本土日化而言。例如，一些国货的复兴就使用了口碑营销，在很多网络社区，不少网友对郁美净和百雀羚较高的性价比大加赞赏，这吸引了更多80后、90后人群购买，起到了事半功倍的效果。
中国数码产品消费行为分析报告
今年的“两会”刚刚结束，需要解决的问题许多，然而转变经济增长方式又一次成为“十二五”国民经济发展的重要课题，各种观点层出不穷，然而最根本的还是提高我们经济增长的核心竞争力，品牌可以说是最重要的竞争力之一。但品牌的本质是什么，不同观点有不同的解读。从心理学角度深入探讨可以为我们提供新的视角。
早在1959年，美国著名品牌与营销学家利维就指出未来消费者行为更多地是受到其自我以及他所觉察到的产品体现的形象（品牌形象）影响，即消费者行为受到与消费者自我和与其相联系的产品或品牌形象的交互影响。这可能是最早从心理学角度认识品牌本质的研究。
半个世纪以来消费者行为学家、营销学家一直对这一问题展开探讨，并出现了一系列品牌消费心理模型，如自我强化论、环境自我形象论以及自我形象与产品形象一致理论等。可见这一领域研究一直是与心理学理论特别是与消费心理学理论有着密切联系。
如果把个性或人格看作是个人成长过程中由先天的资质和后天的经验共同作用的结果，那么品牌应当是毫无个性可言。但在消费者与品牌的交互作用过程中，由于品牌象征意义及其所传达的信息使两者可能建立其亲密的情感联系，此时消费者就将品牌视为带有人格特征的“朋友”。从这一层面意义来说，品牌就有了生命，也有了独特的个性或人格。
最新研究表明，只有将消费者自我与品牌个性置于消费者行为的平台上来讨论，才可能更好地认识两者之间的联系以及两者与消费者其他特征的互动作用。所以品牌心理主要是指消费者通过对特定品牌商品或服务的使用而产生满意以及形成信赖和品牌忠诚的感受与体验。消费者品牌心理意义建构其实质就是通过产品或服务联系消费者(心理)，假如把产品比如成一个圆，消费者也是一个圆，品牌则是两个圆交叉的地方，交叉的地方越多，意味着消费者对品牌的认同程度越高，消费者对品牌的选择性(信誉)与忠诚度越高，若当两个圆完全重复，则品牌就成了消费者自我表现的一种方式。
综上所述，品牌心理研究的主要内容包括品牌的识别特征，品牌定位与品牌理念，品牌态度、品牌个性与消费者自我关系以及品牌满意与品牌忠诚关系等内容。
说到消费者品牌心理必然要讲到国家品牌。国家品牌的概念早已被美日和欧洲发达国家广泛使用，这些国家对自己的国家品牌形象有着准确的定位，如日本的精益求精、美国的崇尚创新、法国的追求时尚、德国的完美主义等等。在全球推出了提升中国制造的品牌形象系列广告。中国制造系列广告背后体现的是管理者对于国家品牌塑造战略的理念和实践。
中国数码产品消费行为分析报告
最近，信息产业部下属的中国电子信息产品发展研究院和赛迪资讯顾问有限公司在北京举行了20xx年年度中国it市场年会，会上发布了《20xx年中国pda产品消费行为调查报告》，报告结果显示：20xx年掌上电脑高涨低落，商务通持续领先。
调查报告数据显示，20xx年中国pda市场规模略小于20xx年，年销售量为464.8万台。整体市场不景气，除高端专业型掌上电脑产品外，其他产品都不同程度地出现萎缩现象。基础信息类产品在整体市场销售额中依然占据主流位置，其中，商务通的销售仍然以绝对优势高居榜首，销售量和销售额分别达到了40.3%和44.6%，比第二名名人分别领先15.2%和20.7%。联想和快译通分列三、四名。
报告指出，20xx年市场竞争的焦点之一———产品与技术竞争并不是真正意义上的技术竞争。原因在于：这些技术竞争并没有表现在核心技术上，更多体现只是体现在产品升级上。这种升级更多仅仅表现在电池使用时间、资料存储能力等局部功能上。同时，这种技术竞争更多是迫于市场竞争压力。所谓技术战的结果更多表现为大幅度的价格下降，而不是通过技术、性能的提高给消费者更大的'使用价值。对于价格战，报告认为，更多的厂商逐渐变得理性，普遍认为影响消费的主要制约因素是应用而不是价格。因此，20xx年更多的厂商采取的是推出更好性价比的新产品和新应用方式满足市场需求。
报告认为，伴随pda市场的转型，市场进入理性发展阶段，被广告催生的礼品市场开始回归消费者应用市场。个性化、行业应用等成为促使厂商发展的决定性因素，真正具有使用价值的产品才是最有生命力的产品。与20xx年以前的广告战和价格战相比，未来的市场竞争将更多转向技术和产品的实力竞争。
对于未来产品发展方向，报告给予了预测。中、高端产品的个性化/行业应用和无线通信类产品是未来pda产品的两个重要发展方向。基础信息类产品在个人应用市场的发展将更多地依靠新的应用点，原有功能将成为pda的基本功能。未来基础信息类产品向上将逐渐融入无线通信和专业、行业应用领域，向下则成为功能更强大的电子辞典或者价格更便宜的记事本。事实上，20xx年末，人们已经看到这种趋势。从20xx年11月到20xx年1月，恒基伟业、联想、名人相继推出自己的附带短信功能的pda。据悉，20xx年1月，商务通短信王销量成倍增长，当月已经成为掌上电脑中的单款产品销售冠军。
中国数码产品消费行为分析报告
最近，信息产业部下属的中国电子信息产品发展研究院和赛迪资讯顾问有限公司在北京举行了201x年年度中国it市场年会，会上发布了《201x年中国pda产品消费行为调查报告》，报告结果显示：201x年掌上电脑高涨低落，商务通持续领先。
调查报告数据显示，201x年中国pda市场规模略小于20xx年，年销售量为464．8万台。整体市场不景气，除高端专业型掌上电脑产品外，其他产品都不同程度地出现萎缩现象。基础信息类产品在整体市场销售额中依然占据主流位置，其中，商务通的销售仍然以绝对优势高居榜首，销售量和销售额分别达到了40．3％和44．6％，比第二名名人分别领先15．2％和20．7％。联想和快译通分列三、四名。
报告指出，201x年市场竞争的焦点之一———产品与技术竞争并不是真正意义上的技术竞争。原因在于：这些技术竞争并没有表现在核心技术上，更多体现只是体现在产品升级上。这种升级更多仅仅表现在电池使用时间、资料存储能力等局部功能上。同时，这种技术竞争更多是迫于市场竞争压力。所谓技术战的结果更多表现为大幅度的价格下降，而不是通过技术、性能的提高给消费者更大的使用价值。对于价格战，报告认为，更多的厂商逐渐变得理性，普遍认为影响消费的主要制约因素是应用而不是价格。因此，201x年更多的厂商采取的是推出更好性价比的新产品和新应用方式满足市场需求。
报告认为，伴随pda市场的转型，市场进入理性发展阶段，被广告催生的礼品市场开始回归消费者应用市场。个性化、行业应用等成为促使厂商发展的决定性因素，真正具有使用价值的产品才是最有生命力的产品。与201x年以前的广告战和价格战相比，未来的市场竞争将更多转向技术和产品的实力竞争。
对于未来产品发展方向，报告给予了预测。中、高端产品的个性化／行业应用和无线通信类产品是未来pda产品的两个重要发展方向。基础信息类产品在个人应用市场的`发展将更多地依靠新的应用点，原有功能将成为pda的基本功能。未来基础信息类产品向上将逐渐融入无线通信和专业、行业应用领域，向下则成为功能更强大的电子辞典或者价格更便宜的记事本。事实上，201x年末，人们已经看到这种趋势。从201x年11月到201x年1月，恒基伟业、联想、名人相继推出自己的附带短信功能的pda。据悉，201x年1月，商务通短信王销量成倍增长，当月已经成为掌上电脑中的单款产品销售冠军。