培训心得是对培训结果和成果的总结和评价，对于制定今后学习计划和目标具有指导作用。下面是一些实用的工作心得范文，希望能够给大家写工作心得提供一些参考。
文明社会实践活动心得
不知不觉，已经结束了，很快，这一个月，有苦有笑，有难忘有不舍，认识了很多人，交了很多朋友，在这里学到了很多，懂得了很多，更学会了如何去生活，很感谢这里，亲爱的法院。
还在学校的时候，有好多人说，听说条件比较艰苦，不要去哪里，而我却不这么认为，我觉得既然是实习嘛，条件不艰苦点怎么会学到东西，怎么能磨练自己，我心里就暗暗决定我要去。
初到这里，还没下车，我已看到了这里外貌，法院的建筑给我的感觉就是很壮观，很有气派，尤其是法院的外部结构和构造，而且门口所种的花草和树木，很好的映衬了这种庄严，和我印象中的感觉差不太多;下了车，引导员带领我们参观，给我们介绍法院的历史与今天，又带领我们参观审判庭，数字化的法庭，给我一种耳目一新的感觉，这正是那句话，麻雀虽小，五脏俱全啊!甚至一些技术还是很先进的啊!在参观期间，虽然天气很炎热，但是法院的领导一直都陪着我们，而且还会和我们这些实习生有交流，很亲切，特别接地气。之后，法院又给我们开了一个小会，院长给我们介绍了法院所创立的发还改判案件讲评机制，很好的助推了“阳光司法”，得到了省高院以及最高院的认可，这是一个很了不起的成就，给一个大大的赞。法院给我的感觉是不管是硬件还是软件都十分的强大，人家都说初印象会在脑海中停留很久，我对法院的初印象会一直停留在脑海中。
我被分到了刑庭，而我也十分喜欢刑事，这种喜欢是从我第一天接触法律开始，就一直喜欢刑事。在刑庭的这一个月，我的庭长，我的“进哥”，教了我很多东西，我也从中学会了很多，基层法院量刑中的问题，如何去定罪名等等。我们庭长姓刘，人特别热情，对我特别照顾，让人很亲近，很有原则。我向他问问题时，他都是微笑对待，而且特别耐心的讲解，有时候我因听不清而连续询问的时候，庭长也不烦，而是重复讲，语速变慢。平时有当事人或者其他人来咨询问题，庭长都是很热情的接待，耐心的给予解答，但涉及到原则性问题，我们庭长都会很果断的拒绝回复;电视台也偶尔来采访我们庭长，庭长也很愿意接受采访，因为他想普及更多的法律常识，增加群众自我保护意识，我们庭长说话快，可能说的不清楚，经常说重新录一次，我怕他们听不清，其实说话是很清楚了已经。
我和我们庭长还有“进哥”一个办公室，为什么称为“进哥”因为名字里面最后一个字是进，所以一直这样称呼。“进哥”是西南政法毕业的硕士高材生，虽然才比我大几岁，但是特别有才华，有能力，我们庭长特别喜欢。“进哥”对我当然是没话说，当弟弟一样照顾，从来都没有说以命令的语气去让我做什么，都是说“帮我个忙呗!”我们庭长常不在办公室，因为比较忙，办公室里经常就我们两个人，我会经常向他问问题，他也很愿意的给我解释，有时候他也会听听我的看法和意见，我们互相交流，完全没有那种一家之言的感觉，而是“百家争鸣”的感觉。
这一个月，如此之短暂，还没来得及细细品味，却悄然的结束了;这一个月，也很长，让我经历了到现在为止最有价值的生活。
这一个月，如此之短暂，还没来得及和朋友好好相处，却要独自的离开;这一个月，也很长，让我深深体会到这里的人是如此的热情与接地气。
这一个月，如此之短暂，还没来得及认真的说一句感谢，却已经要分开;这一个月，也很长，让我在正确的时间遇到了一群对的人。
很喜欢这里，也很爱这里，希望有机会再一次来到这里，亲爱的法院。
心得体会文明劝导员
近年来，随着人民生活水平的不断提高和社会文明素质的逐步提升，我国各个城市的文明劝导员在城市管理中扮演着越来越重要的角色。作为基层社区管理的一种助推力量，文明劝导员以自己的实际行动和耐心宣导，引领社会风尚的形成与发展。经过我多年的工作经历，我对于担任文明劝导员这个岗位有了更加深切的感受和理解。
首先，文明劝导员是城市文明建设的重要力量。作为社区管理的一份子，文明劝导员具有更深入的社会影响力和普及性。他们通过组织开展各种形式的宣传活动，以及实地巡查等方式，引导居民营造文明和谐的社区环境，提高公共空间的整体品质。正是由于文明劝导员的努力，人民生活中的一些不文明现象得到了有效遏制，社区环境得到了极大的改善。这为文明社会的建设提供了有力保障。
其次，文明劝导员是社会公益事业的践行者。与其他传统职业相比，文明劝导员并不追求个人利益，而是用自己的实际行动影响和改变其他人的行为习惯。他们宣传的目的不在于谋取个人利益，而是在于提高群众的文明素质，增强人民群众的共同文化认同。通过自己实际行动的影响力，文明劝导员为社会公益事业的发展做出了重要贡献。
再次，文明劝导员是社区文化的传播者。除了在宣传教育和服务群众中的角色外，文明劝导员还要在社区文化传播中发挥重要作用。他们以身作则，积极践行文明礼仪，带领社区居民将文明行为创造成为一种习惯和风气。在社区精神建设中，文明劝导员是重要的引领者，他们通过自己的表率作用，引领着社区居民发扬社会主义核心价值观，共同创造文明和谐的社区。
最后，文明劝导员是社会多元文化的传递者。随着我国经济的快速发展和全球化的深入推进，文明劝导员要承担起宣传外部文化的重要责任。他们需要学习和理解各种文化，与不同背景的人民交流与沟通，借此促进社会多元文化的交流与融合。只有通过文明劝导员不懈的努力，才能够使珍贵的传统文化在今天的社会生活中得到更好的弘扬与发展。
综上所述，文明劝导员作为社区管理的一种形态，其地位与责任都是不可忽视的。他们为社会公益事业的发展和社区文明建设做出了巨大的贡献。我们应该进一步重视他们的作用和价值，为他们提供更好的发展环境，让他们能更好地履行自己的职责，引领社会风尚的发展，为社会的和谐稳定做出更大的贡献。
文明劝导员心得体会
在茅箭区团委、十堰市小草义工协会、湖北医药学院第五临床学院团委及第五临床学院青年志愿者协会的'号召下，我很荣幸的参加了十堰市志愿者文明交通劝导的活动。在此之前，脑海里总是会浮想联翩，今天所有的期待总算可以实现，之前我对于文明交通劝导志愿者的职责，真是理解得太少，这次活动才让我体验到其中的艰辛。
文明交通劝导志愿者的重要工作是维护良好交通秩序劝阻行人乱穿马路。因此，好的道德修养、好的作风、好的行为规范是对文明交通劝志愿者的最基本要求。
我们在文明交通劝导过程中，身穿志愿者马甲，手拿小红旗，心中怀着深厚的使命感。在早中晚高峰时期，协助交警一起维护交通秩序。当我拿着指挥旗时，心中顿时油然而生一种责任感与自豪感，以前并不知道还有那么多规章制度，比如像旗横放时停，前指时前行等规则，虽然都是按交通岗的红绿灯行使，但身为文明交通劝导志愿者的我时刻提醒自己全部记下这些规则。在做文明交通劝导过程中我发现不遵守交通规则的大多都是老年人和外来中年人及部分男女青年人，遇到这些情况，我们都积极上前劝阻，有些行人对劝阻行为表示歉意，也有路人向我们致敬，但有的人根本就不会理睬你，面对这种情况，开始我有点委屈，可是一看到交警同志们，每天工作八小时，站严寒，立酷暑，吸粉尘，落埋怨，仍有情有礼地执勤时，我就打心里佩服。
通过这次文明交通劝导活动，让我开阔了视野，增长了知识，提高了认识。让我深刻的明白了：
第一：要做好文明交通劝导志愿者，必须要有大爱，只有将自己的志愿服务工作对象当成自己的家人、亲属，才能真正做好文明交通劝导志愿者的工作。
第二：自己作为文明交通劝导志愿者的主要职责，更让知道了文明交通劝导志愿者工作的重要性。文明交通劝导志愿者需要有坚强的意志，要能克服枯燥的心理，要能有明锐的观察能力，要能吃苦耐劳。
第三：要做好一个文明交通劝导志愿者，必须要加强自己的思想政治建设，起到遵模范带头作用。
我相信在和广大市民的通力配合下，一个文明、畅通、高效的十堰市交通将呈现在我们面前。来吧！让我们以创建文明城市为契机，从我做起，从现在做起，从点滴做起，积极参与到十堰志愿服务活动中来，携手共建一个新的文明车城。
心得体会文明劝导员
作为一名文明劝导员，我深深感受到了身心的成长和进步。首先，我要感谢这个光荣的岗位，它让我更加关注社会的公德心和文明素质。在过去的一段时间里，通过劝导过程，我逐渐领悟到了文明的重要性和影响力，同时也培养了自己的耐心和责任心。
第一节：文明的重要性。
文明是社会的基石，是人类共同的精神追求。作为一个文明劝导员，我深刻认识到文明举止对于社会的良性发展有着不可忽视的影响。当我看到有人随地吐痰、乱扔垃圾时，我会积极提醒他们，告诉他们保持公共卫生和环境干净的重要性。通过不懈的劝导，我发现越来越多的人开始改正自己不文明的行为，为创造一个更加美好的社会环境做出了贡献。
第二节：劝导的艰辛。
作为一名劝导员，我面临着各种各样的困难和挑战。有的人不愿意接受劝导，有的人态度冷漠，甚至有的人会出言不逊。但是我从来不放弃，我坚信只要我们用心化解矛盾，用耐心换来理解，最终我们都能找到共同的语言，达成共识。与人为善，倡导文明，一定程度上也帮助我修炼自己的性格，让我变得更加宽容、和善。
第三节：责任的重大。
担任文明劝导员，意味着我肩负着维护社会秩序和道德风尚的责任。当我看到身边的人违反公德心和道德底线时，我内心充满不安，觉得应当义不容辞的提醒他们。尽管劝导是艰辛的，但我深知只有坚守责任，才能让我们的社会更加和谐美好。
第四节：个人心得。
在一次次的劝导中，我对自己也有了更多的认识和思考。首先，劝导并非简单的训斥，而是要从人性的角度出发，用爱心去理解别人的错误，并仔细思考如何更好地帮助他们改正。其次，劝导是一个良性循环的过程，当我们看到劝导的收效时，我们会更有动力去推动更多的人加入文明的队伍，从而实现整个社会的良性循环。
第五节：前进的动力。
作为一名文明劝导员，我明确了自己的目标和方向。我将在今后的劝导中更加注重方法和技巧的运用，学会在稍纵即逝的时机把对方从错误的行为中引导出来。同时，我还要不断提升自己的修养和专业素养，通过学习和实践增强自己劝导的能力，更好地履行自己的社会责任。
总之，担任文明劝导员的经历是一段美好的历程，它让我从中汲取到很多宝贵的经验和教训。在未来的道路上，我将继续努力，为创造一个更加文明的社会而努力奋斗！
文明劝导社会实践报告
生态文明是人类在认识和改造自然以造福自身的过程中，为实现人与自然的和谐发展，保护和改善生态环境取得的全部成果。生态文明具有丰富的内容。就其内涵而言，主要包括生态意识文明、生态制度文明和生态行为文明三个方面。它表征人与自然之间相互协调、共存共荣的进步状态，是人类对自然的态度和行为超越了敬畏自然、反思了征服自然，最终走向与自然和谐相处的理性的价值取向。但是随着工业化、城镇化步伐的进一步加快，城市人口、资源、环境的压力越来越大，环境保护与经济建设间的矛盾日益突出，生态环境建设任重道远。只有全社会牢固树立生态文明观念，转变生产生活方式，才可能走出一条中国特色社会主义生态文明建设之路。
我的家乡在药都亳州市，这次实践，经过了解和实地调查，我发现近年来，亳州市在经济社会快速发展的同时，坚持走绿色、节约、科技化发展之路，在环境保护上努力做到不欠新账、多还旧账，全区环保工作总体进展情况良好，基本实现了经济发展与碧水蓝天“共舞”。眼下的亳州正以美好乡村建设为契机，不断抓好涡河流域水污染综合整治、重点工业污染源治理、城镇环保基础设施建设、重点水源保护、农村环境连片整治等工作，乡风文明环境优美“生态亳州”渐行渐近。
但是经济发展的同时，所产生的与生态相关的一些问题也随之而来。近年来，我市也围绕生态文明建设，坚持把生态环境保护融入新农村建设的总体布局，将生态环境保护工作纳入国民经济和社会发展规划。建设生态文明，不同于传统意义上的污染控制和生态恢复，而是克服工业文明弊端，探索资源节约型、环境友好型发展道路的过程。生态文明建设不仅包括人类在生态问题上所有积极的、进步的思想观念建设，而且包括生态意识在经济社会各个领域的延伸。我市通过加强组织领导，制定具体实施方案，逐步形成了政府主导下的部门联动新机制。同时通过多种形式，不断加强对生态文明建设的宣传教育工作，使广大人民群众的生态环境保护意识得到了进一步的提高，通过对____(省、市、区、县)烟尘、油烟、噪声进行综合整治，加强环境综合治理，有效改善了生态环境质量。此外我市还加大了污水处理厂建设力度，实施了多项污水处理工程，较好的改善了农村生活环境，提高了农村环境质量。同时，我市积极开展农村清洁工程，着力建设美好乡村，人居环境不断优化，群众生活品质得到提高，促进了人与自然和谐共处，多措并举。我市加强源头控制，防止工业污染，着力加大生态创建力度，进一步提升了亳州绿色形象，争取实现了经济效益与环境效益的双赢。在过去的发展过程中,由于没有充分注意选择科学合理的发展模式,大多采用低水平、低效率的粗放型经营方式,忽视了生态效益,引发了一系列环境问题,严重影响了人民生活质量的提高。生态环境严重恶化:首先是水体污染严重。其次是大气污染严重。再次是水土流失严重。这些问题对家乡经济的发展带来的负面效应与日俱增。因此,必须加强生态文明建设,在实现经济发展的同时,采取切实有效的措施,明显改善生态环境质量,努力建设环境友好型社会,实现人与自然的和谐共存。对我的家乡来说，可持续发展的生态环境不仅关系人民群众切身利益，而且对城市的发展有着十分重要的意义。而建设生态文明，实现生态良好，维护和改善人的生存发展条件，这是最根本意义上的以人为本。一个可持续发展的生态环境，是城市文明的重要体系。近年来，市委、市政府在发展工业经济的同时，十分重视对生态环境的治理的保护，使生态环境日益得到改善。“碧水蓝天”的美景正从记忆中逐渐回归现实。然而，虽然近年来亳州在改善城市生态环境上所取得的成效有目共睹，但对照全省文明城市测评体系，亳州还要再接再厉，乘势而上，按照标准和要求，积极开展绿色行动，力争把亳州建设成为生态良好、生产发展、生活富裕的首善之区。
为此，我们要根据亳州市在城市发展的定位，科学划分城市功能分区，确定各片区的功能定位、发展方向，优化国土资源开发;要加强经济生态系统和城市配套系统、自然生态系统与城市生态系统的基础设施建设，特别是要重点整治市区内河水系和排污体系，保护城市水源，进一步建设和完善城市污水处理和垃圾无害化处理设施;同时加强宣传教育，增强市民建设生态文明的自觉性和责任意识。建设可持续发展的生态环境，需要全民动员，共同行动。要坚持以人为本，把生态环境建设与改善民生结合起来，实行安全生产、清洁生产，大力提倡科学的生活和消费方式，把建设资源节约型、环境友好型社会落实到每个人、每个家庭和人们的日常生活中。为此，政府和人民要从以下几点着手：
(一)经济方面：大力发展循环经济。资源是有限的，要满足人类可持续发展的需要，就必须在全社会倡导节约资源的观念，努力形成有利于节约资源、减少污染的生产模式、产业结构和消费方式。
(二)政治方面：党和政府要重视生态问题，把解决生态问题、建设生态文明作为贯彻落实科学发展观、构建和谐社会的重要内容。这就要求我们树立正确的发展观和生态观。主动自觉地进行生态环境保护、明确生态环境保护的职责、权利和义务，学会运用生态环境保护法律法规来维护自身的生态环境权益，并敢于对污染和破坏生态环境的行为进行检举和控告。推进生态文明建设，必须发挥人民群众的主体作用。没有人民群众的参与热情和主体作用的发挥，生态文明建设将一事无成。所以应保证人民群众生态文明建设的知情权、参与权和监督权，让人民群众从生态文明建设中深切体会和明确认识自己的利益所在，从而激发其参与生态文明建设的热情。
(三)文化方面：树立生态文化意识。生态文化是人与自然和谐发展的文化。新世纪新阶段，人类已逐渐认识到长期对自然进行掠夺性索取、破坏必将遭受惩罚，一个从征服自然、破坏自然到回归自然、珍爱自然的新理念正在形成。人民生态意识觉醒之日，就是生态环境改善之时。因此，进行生态教育，提高人们对生态文化的认同，增强人们对自然生态环境行为的自律，牢固树立生态文化意识，是解决生态问题的一项重要举措。广泛动员人民群众参与多种形式的生态道德实践活动，努力形成防止污染、保护生态、美化家园、绿化祖国的社会文明新风尚。加强生态文化建设。生态文化作为一种社会文化现象，摒弃了人类自我中心思想，按照尊重自然、人与自然相和谐的要求赋予文化以生态建设的含义。(四)社会方面：创造良好的社会生活环境。建立法制化、民主化和安定团结的秩序以及高效率的社会管理体系，形成以生态文化意识为主导的社会潮流，树立以文明、健康、科学、和谐生活方式为主导的社会风气。优化“人居”生活环境。“人居”生活环境，直接影响着人们的身心健康和生存质量。保持和优化“人居”生活环境，既要注重城市，也要充分考虑农村。就城市而言，主要包括在城市内部建设人与自然和谐的生态社区，使城市内部与城市外部周围地域形成可持续发展的生态良性循环区域。要加强生态型社会建设，努力满足城市居民对居住环境品质愈来愈高的追求。就农村而言，要在普遍推行“生态示范区”建设的同时，重点发展一批“绿色居住区”，建设包括文化、教育、医疗以及各种服务在内的配套设施。实现人口良性发展。继续贯彻优生优育的方针，控制人口增长，提高人口素质，使人口负担转变为人力资源优势。实现消费方式的生态化。逐步形成有利于人类可持续发展的适度消费、绿色消费的生活方式。大力提倡节约型消费，改变“一次性消费”和“类一次性消费”。鼓励从点点滴滴做起，减少或杜绝生态破坏、环境污染和资源浪费。
“和谐社会”与“和谐世界”的构建，实现美丽家乡与美丽中国的必然要求。
所以，作为一名当代大学生，也作为社会中的一份子，我们也应该为家乡，为祖国的生态文明建设献出一份力量。努力学习科学文化知识，提高自己的环境、资源意识。从现在做起，从小事做起，节约资源，保护生态环境，共筑我们美好的家园。
____年生态文明的社会实践调查报告范文关于生态文明的社会实践心得体会。
文明劝导社会实践报告
期间，我和小学同学易浩、龙威、胡思文利用了假期时间，积极参加了创建文明城市，维护交通秩序的社会实践，得到了交警叔叔和路人的好评。
活动过程可谓是一波三折，由于同学们有的要外出旅游，有的要拜访亲戚，我们的时间很难一致。因此我们不得不专门开了一次会，确定了在10月1日国庆节这天上街维护交通秩序，为创建省级文明城市出一份力。
千辛万苦，我们通过我妈妈的关系(我妈妈在公安局工作哦!)找到了10月1日在街头执勤的几位交警叔叔，说明来意后，他们安排我们在迎丰路锦溪桥头维护交通秩序。按照工作安排，我们各自在4个路口人行横道线处维护秩序。主要是引导行人按照红绿灯的指示过马路。
我们的工作任务虽说并不是太重，只是提醒行人红灯停绿灯行，可是我们既紧张又兴奋，因为这是我们第一次参加社会实践活动，在这方面我们还没有一点经验呢。
——文章来源网，仅供分享学习参考会到了交警叔叔工作的艰辛。也深深的感受到生活中如果每一个人都注重文明礼仪，那这个社会将会多么和谐，就比如行车、行人注重交通文明后会减少多少交通事故，会换取多少家庭的幸福平安啊。同学们都表示以后会将文明礼仪注入生活的每一个细节，一定做一个文明的好市民。
——文章来源网，仅供分享学习参考。
文明劝导心得体会
今天很高兴能够和牵手爱心志愿者协会的前辈们一起参加玉湖文明劝导志愿服务活动，尽管已经是黑夜了但我们依然对此次活动充满着热情。在活动过程中大家积极清扫道路上的垃圾就连隐藏在草丛里的烟头我们也一个一个的把它们清扫干净，同时我们也对一些不文明的行为进行劝导，比如在公共场所吸烟的，乱扔垃圾的。
通过这次活动让我进一步的了解了牵手爱心志愿者协会，也让我感受到了协会成员彼此之间的那种亲切感，希望在以后的日子里能继续和牵手爱心的家人们一起参加志愿活动。同时我深刻的认识到志愿者是文明创建的先锋，作为当代的大学生我们不应该仅仅极限在校园内，我们应该积极走出校园面向社会传递志愿者精神，展现大学生的青春活力，为志愿活动添砖加瓦。
在茅箭区团委、十堰市小草义工协会、湖北医药学院第五临床学院团委及第五临床学院青年志愿者协会的号召下，我很荣幸的参加了十堰市志愿者文明交通劝导的活动。在此之前，脑海里总是会浮想联翩，今天所有的期待总算可以实现，之前我对于文明交通劝导志愿者的职责，真是理解得太少，这次活动才让我体验到其中的艰辛。
文明交通劝导志愿者的重要工作是维护良好交通秩序劝阻行人乱穿马路。因此，好的道德修养、好的作风、好的行为规范是对文明交通劝志愿者的最基本要求。
我们在文明交通劝导过程中，范文参考网top100范文排行身穿志愿者马甲，手拿小红旗，心中怀着深厚的使命感。在早中晚高峰时期，协助交警一起维护交通秩序。当我拿着指挥旗时，心中顿时油然而生一种责任感与自豪感，以前并不知道还有那么多规章制度，比如像旗横放时停，前指时前行等规则，虽然都是按交通岗的红绿灯行使，但身为文明交通劝导志愿者的我时刻提醒自己全部记下这些规则。在做文明交通劝导过程中我发现不遵守交通规则的大多都是老年人和外来中年人及部分男女青年人，遇到这些情况，我们都积极上前劝阻，有些行人对劝阻行为表示歉意，也有路人向我们致敬，但有的人根本就不会理睬你，面对这种情况，开始我有点委屈，可是一看到交警同志们，每天工作八小时，站严寒，立酷暑，吸粉尘，落埋怨，仍有情有礼地执勤时，我就打心里佩服。
通过这次文明交通劝导活动，让我开阔了视野，增长了知识，提高了认识。让我深刻的明白了：
第一：要做好文明交通劝导志愿者，必须要有大爱，只有将自己的志愿服务工作对象当成自己的家人、亲属，才能真正做好文明交通劝导志愿者的工作。
第二：自己作为文明交通劝导志愿者的主要职责，更让知道了文明交通劝导志愿者工作的重要性。文明交通劝导志愿者需要有坚强的意志，要能克服枯燥的心理，要能有明锐的观察能力，要能吃苦耐劳。
第三：要做好一个文明交通劝导志愿者，必须要加强自己的思想政治建设，起到遵模范带头作用。
我相信在和广大市民的通力配合下，一个文明、畅通、高效的十堰市交通将呈现在我们面前。范文参考网来吧!让我们以创建文明城市为契机，从我做起，从现在做起，从点滴做起，积极参与到十堰志愿服务活动中来，携手共建一个新的文明车城。
文明劝导心得体会
翻开日历，不禁感叹时光如流水，总在你不经意间悄悄流过。如今我已经在工行做了一周引导员，这一个星期的工作对于我来说，弥足珍贵。
引导员这个职业是我以前就很向往的，由于经常到银行办业务，能接触引导员的机会也很多，有时候也对她们的工作态度和工作方法有着我自己的见解。这些想法带到了我如今的工作中，很多顾客的微笑，给了我不小的鼓励!这段时间我学到了很多书本上无法学到的知识，也感受到作为工商银行大家庭的一员自己有多么幸运，由于我新上岗，对很多情况都不是很了解，经理和保安教会我很多东西，让我不再那么紧张和拘束，也让我渐渐对新环境和新工作熟悉起来。在培训和工作期间，让我对引导员这个工作有更深的了解和体会。
在为期一天的培训期间，我收获很多。经理为我们安排了有丰富工作经验的长辈带我，让我学到了很多。了解了很多工行的业务，如何开通网上银行，如何使用u盾，u盾的好处和密码器，口令卡的使用以及限额，要怎么区分星级客户，对各个星级客户要有怎样的服务，最重要的是要怎么学会保护自己，引导员是在大堂里面工作的人员，面对形形色色的顾客，我们要怎么在有效地进行引导工作的同时保护好自己，前辈们说的都很精彩和真诚。给我在从事引导员这个工作之前上了非常重要的一课!
大堂引导员是顾客接触银行的第一个窗口，顾客进门看见的工作人员并不是柜员而是大堂引导员，所以大堂引导员的形象和工作态度直接影响到顾客对银行的印象。我认为大堂引导员应该时刻保持良好的精神面貌，微笑服务，耐心讲解顾客遇到的问题。如今，服务质量对银行来说是重中之重，很可能我们的一个微笑或是一个微小的动作都可以提高顾客对我们服务的满意程度，进而提升对我行的忠诚度。或许顾客对我们的印象好了，就可以在等待时间过长的情况下耐心听我们解释，理解我们的难处。我会在工作过程中不断发现问题并且及时改正，不断完善自己的服务态度。
从事大堂引导员不仅仅要有扎实的业务知识，还要懂得待人接物的方法，这一点对于有些慢热的我来说真是个不小的挑战，但这几天的工作让我对自己充满信心，我的方法就是把那些顾客都当成是自己认识的人，熟悉的人，这样，对于我来说就很好沟通了。跟他们的沟通没有问题了，就能让我顺利的进行客户分流，在业务知识的铺垫下，引导他们到自助机上完成他们所需要办理的业务。在工作过程中我发现有些人宁愿花大把时间排队也不愿到atm机上去办理，有时只是简单的存取款而已。这源于对机器的恐惧，不信任。我如果要成功的引导他们，首先就要他们了解银行大堂里这些十分便捷安全的机器的功能和用法，让他们消除对机器办业务的不信任感，其次让他们学会怎么操作，这样他们下次再来办相关业务时，有可能就不需要我的引导直接去办理业务了。这样一来就大大减小了柜台的压力。发现问题再找出方法解决它，也能给我的工作带来更大的挑战，让我更加热爱这份职业。
我想，要做好大堂引导员这份工作，最重要的就是细心，耐心和用心。我们的工作内容很多也很杂，不仅要迎送客户，进行客户识别和客户分流，还要引导客户怎样填单如何使用大堂内的自助机等等。有时候顾客一多，我就有点顾不上来，我在这方面还没有做到最好，我要多用心看看其他引导员是如何工作的，在他们身上借鉴好的工作经验，来不断地充实自己，让自己能取长补短，争取把工作做到最好。
做大堂引导员让我很快的从学习状态调整到上班状态，虽然大堂引导员的工作不会像柜台员工那样整天面对着电脑和业务那么枯燥和辛苦，让我们有时间转变心态和调整工作态度。在大堂会遇到形形色色的人，有时也会受到一些小挫折和小委屈，比如顾客对我们的询问表示反感，或是对叫号机和取号表示厌烦。一开始我比较在意，也很容易影响自己的情绪，慢慢的我学会了如何调整心态，始终保持平和的心态，这样不仅让自己能在工作过程中多些开心少些烦恼，也能保持好的形象，给客户留下好的印象。
现在的我还在工作中不断的汲取新的经验，也逐渐确定自己的工作和学习目标，我有信心能做好我热爱的职业，我也希望大家能感受到我微弱的火苗用心发出的光和热。
文明劝导员心得体会
古化石所在的城市正在创建国家卫生城市和全国文明城市，上午主动申请和别单位的几位同志去大街上当了一回“文明劝导员”，也就是戴着红帽子，红袖章，嘴里含一口哨，手持可发光的警示棒，站在十字路口指挥和劝导过往行人。
值得高兴的是绝大多数行人能遵守交通规则，“红灯停、绿灯行”已经基本成为市民自觉遵守的规则。但是，也有极少数人根本无视红绿灯的存在，这些人以老人和小孩居多。至少有三位老人不知道红灯亮不能过斑马线的规则，埋着头走了一半才发现前面是长长的车队，站在马路中央吓得不知进退。还有一位抱着小孩的妇女，想在绿灯快熄灭前冲过马路，人还没跑到路中央即被车流挡住，紧张得不知所措，满脸通红。我将这些不守交通规则的人叫到一边，给他们挨个宣讲交通规则，除了一位老同志态度不好外，其余的几位都像犯了错的孩子，忙不迭的赔不是，并满口答应以后一定改。那位老同志头发花白，年纪至少在60岁以上，从穿着看应该不是乡下人（口音可以听出是我的老乡)，老同志根本不听你的劝导，一个劲的讲自己的理由，还埋怨政府为什么不修建天桥或者地下通道。好像不遵守交通规则还有其合理性和必要性了，真让人哭笑不得。
从报刊上读过一篇文章，其中写道：在美国，不排队挤巴士抢座位的一定是中国人；不遵守交通规则，强行撞红绿灯的也一定是中国人。当时读到这段文字时，心里好一阵酸楚和不快。自称五千年文明古国的子民，在美国鬼子的地盘上出尽了“洋相”。
处于转型时期的中国矛盾纠结，问题众多。依笔者看，关键还是人的思想出了大问题。仁爱，礼让，舍己为人、礼义廉耻等等中华民族的传统美德丧失殆尽。似乎所有人整天只为了一个字“钱”，所有机构和团体只为了两个字“利益”，此种价值取向而衍生出的丑态和乱象真是俯拾皆是。所以，不遵守交通规则冲撞红绿灯的现象也就是小菜一碟，不足为奇了。
文明劝导社会实践报告
时光匆匆，眨眼间大学生活过去了四分之一，迎来了一个时间充裕且富有意义的大一暑假。在这将近五十天的时间里，我不仅认真学习了英语及阅览了较多与专业知识相关的书籍，还积极地参加了暑假社会实践活动--东安县城文明劝导活动，为美丽家乡的文明创建和竞选“全国文明县城”添砖加瓦。
我的家乡在美丽富饶的湖南东安县，位于湘南地区。地理位置优越，处在与广西桂林的接壤处。“水作青罗带，山如碧玉簪”，东安山水清秀空灵，吸取了“甲天下”的桂林山水的精华。同时东安处在通向大西南的咽喉，也是泛珠江三角洲地带，具有得天独厚的地理优势。但是东安毕竟只是一座小县城，城区居民素质不是很高，农村人口偏多，所以出现了城区卫生“脏乱差”、街道小摊小贩喧宾夺主、交通秩序混乱等不良现象，致使连续三年东安县都未评上“全国文明县城”。虽然县政府领导班子积极宣传文明创建和提倡形成优良风气，但是这不能成为解决问题根源的治本之策。总之，这些现象成为遏制东安腾飞的最大顽疾，剜除不良的县城风气亟不可待。
暑假回家，得知东安县再次争创全国文明城市，且县政府积极号召广大市民加入到文明劝导实践活动中来。我觉得这对于我来说试一次很好的锻炼机会，既能走出课本投抱与广阔的现实社会，又能为家乡的文明创建贡献力量，意义极大。所以我果断地报了名，第二天就套上了红袖章，成为一名正式的文明劝导员。走上街道，看到城区一片混乱的现象，我感觉束手无策。还好在文明劝导活动中认识了几个来自湖南大学、中南大学的同学，我们可以共谋对策、齐心协力。最初我的任务是站在红绿灯斑马线前当交通指挥，第一是对闯红灯的车辆进行劝导，防止这一类事件的再次发生；第二是对过马路的行人进行指挥，不让他们随意经过给道路造成交通拥堵。毕竟是第一次做这样的工作，心情难免有些紧张，但更多的是内心潜在的一股动力、一种责任心驱使我勇敢地站在道路一旁，成为县城文明建设的指挥棒。有一次，我看见一辆黑色小轿车公然无视红绿灯的存在，在红灯显示的那一刻他仍然不刹车停下，反而继续前行。我没多想，毅然决然地冲上前去截住了那辆车，车司机为一位年龄大约四十的男士，当时我挥挥手让他摇下了窗，对他说：“您刚才闯红灯了”。竟然没想到他凶了我一眼：“谁说我闯了啊？你少闲事我告诉你。”我鼓足了劲，有底气地说：“您怎么能这样，明明闯了确死不承认，不信可以去交警大队看看实时录像。”后来他竟然恶语相向，但内心的公平正义始终是不会被他那种骄横霸道、颐指气使的恶势力压倒的。幸好一辆巡逻车经过，我及时叫住了车并把情况跟民警说了一遍，当时民警便扣住了他的车，说：“违反交通秩序便无丝毫悔改之意，请您跟我们到交警大队去一趟。”那个司机没辙了，最后乖乖地去了交警大队。做完了这件事后，我的心情舒畅了许多，并坚定了继续当好文明劝导员的信心，也给我的文明劝导之行带来了巨大动力。
我们是轮流值班，上午负责道路指挥，下午就负责城区卫生的清扫和检查，还有对街道小摊小贩进行劝导。暑假下午的太阳特别毒辣，我们这些文明劝导员就带着帽子，领着烈日，我发现平时总待在空调房的我第一次吃这样的苦，但是信念支撑着行动，我不怕。东安县城卫生死角特别多，街上的垃圾箱旁总是堆满了居民倾倒的垃圾，走在街上恶臭喷鼻，极其不适。还有有些居民的素质偏低，随手乱扔垃圾、随意吐痰的现象数见不鲜。更有甚者，一些家长毫无公共意识和子女教育方法，竟同意孩子随意在街上大小便。卫生是最大的毒瘤，卫生治不好东安永远评不上“省文明县城”。起初我就拿个扫把和撮箕，和其他小伙伴一样，看见垃圾就及时清扫，有时一条大街清扫下来足足花上将近一小时，累地汗流浃背。令人生气的是刚清扫的地方别人却不懂珍惜，你回头一看不知怎么突然冒出一个香蕉皮或者垃圾袋，让人感到厌恶。和其他文明劝导员交流了一下，大家有同样的想法，觉得只是清扫根本无济于事。于是我们商议从各个方面进行宣传和劝导。我们共同策划了许多卫生宣传海报，也制作了不少红色宣传横幅，上面写着硕大的金黄色的字样：“建设美丽东安，从现在做起”、“请不要随着乱扔垃圾”、“我是文明人，必须讲卫生；垃圾不乱放，果皮不乱扔”等等。做好之后，我们就贴在道路两侧，后来我们还去公交车公司争取把横幅挂在公交车上的机会，竟没想到公司领导很是支持，表示赞同。就这样，城区大街小巷都挂着醒目的横幅，历历在目。除此之外，我们还对一些乱丢垃圾的人进行了劝导，让他们意识到自己的错误并问心有愧。在这样大力的文明督导下，县城的卫生面貌逐渐改头换面，产生了立竿见影的效果。花了将近一个星期的功夫，难以在街道看见乱扔垃圾的现象。除了极少的卫生死角外，城区基本整洁干净，亮化工作可以开始实施。我还向政府工作信箱提出了在县城种植绿色盆栽和鲜花的建议，也得到了肯定回复。
在暑期的文明劝导活动中，对我印象最深、影响最大的莫过于对街上小摊小贩的劝导。无论是在菜市场，还是大马路，都可以看到挑着菜篮的老爷爷奶奶吆喝着，卖鸡鸭鱼肉之类的商贩拥挤了整条街。我看到这种的现象真是束手无策，不知从何解决。有次我跟一个卖卤肉的大叔聊天，我说这样摆摊到路边不好，影响市容。他呵呵一下：“我们还管啥市容，能出来混口饭吃赚个良心钱就好了。”他说了这句话,我心头为之一颤，天底下这样的人还真不少。我接着问：“不过你们也不能这样随处乱摆摊嘛，不能为了自己而影响大局”。他眼神充满疑惑，“那我们咋办。市巡管队也没给我们安排，现在大市场那么挤根本容不下我们这么多做生意的，你说我们不摆在路上摆哪儿。交警大队那些人心是不是肉长的啊，经常跑来砸我们的车还要不要我们生存。”说到此，这个彪悍魁梧的汉子眼中竟噙出了泪花，声音哽咽了。我顿时感觉有根针不停地戳自己的心脏，滚滚作痛。我意识到单纯地阻止或强迫他们离开街道真不是个办法,他们还能去哪儿呢？哪里才是他们的安身立命之所呢？其实政府主管部门没有深入研究实际，没有真正实地考察过研究过。我和其他两位文明劝导员大学生商量了这件事，觉得现在最好的办法就是向政府主管部门反映情况，希望从根本上解决问题。后来我们联名找到了县委书记，把我们调研的结果一五一十地做了详尽汇报。谢书记会心一笑，他说你们的这次调研很好，我们策划在同心大道边修建东安第二市场，缓解现在的拥堵情况，估计明年三月就能够建成。书记的这个承诺让我们如释重负，真心也为这些处在中下阶层的小市民阶级捏了一把汗，我已经看到了文明东安、美丽东安的崭新形象。
一次早上走在路上，我看见前方围了一群人，出于好奇我走上前去准备探个究竟。看到那一现象我心头一寒，一个二三十岁的青年女子拿着两只土鸡理直气壮地站在那里，而形成鲜明对比地确是一位老妪哭啼啼地坐在地上，她哭着说：“你嫌贵不买就是了嘛，偏抢着我的两只鸡干嘛。不卖给你呀。”那女的却说：“我看这鸡就不是啥好土鸡，还卖三十多一斤。”“那你不买就好了。”路边的看客很少发话，也有一些人颇为不满对那女的指指点点。出于良心我向前扶起了老奶奶，我对那女的说：“你能不能稍微讲点道理啊。老人家赚钱不容易，你这等于搜刮。出不起钱就别买可以了，说话怎么这么难听”。那女的一气之下狠狠地将鸡砸下，扭头就走。我是真心没有看见如此狠毒蛮不讲理的人！后来那个老奶奶告诉我他有两个儿子在外打工，两三年都没回来了，很少给她寄钱，现在她的老伴过世了，她就只靠喂点鸡鸭拿出去卖，可是还经常遇到这种不讲理的人。在与她的对话中，我看到了满布皱纹的脸上刻满了岁月留下的刀痕，雪白的头发映衬着一个孤独的心。我觉得上级要好好体察民情，关注民生，要经常对县里的孤寡老人进行拜访并提供一定的贫困补助金。可怜天下父母心，现在的子女一定要尽孝,常回家看看；社会也要给予关心，政府一定要发挥好提供公共管理服务的职能。
这个假期，是我有史以来最为满足且感到骄傲的时光。不是我看了多少本书，也不是我赚了多少钱，而是我做了一项最有意义的社会实践活动。我在暑期文明劝导活动中锻炼了自我，走向了社会，感悟了民情，认识了生活。可谓获益匪浅！这个暑假我洒遍了汗水，可我不觉艰辛，因为我为我的家乡的文明创建活动贡献了力量。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，在我今后的生涯中要参加更多的社会实践活动，做更多丰富自己生活的有价值的事!
文明劝导心得体会
在茅箭区团委、十堰市小草义工协会、湖北医药学院第五临床学院团委及第五临床学院青年志愿者协会的号召下，我很荣幸的参加了十堰市志愿者文明交通劝导的活动。在此之前，脑海里总是会浮想联翩，今天所有的期待总算可以实现，之前我对于文明交通劝导志愿者的职责，真是理解得太少，这次活动才让我体验到其中的艰辛。
文明交通劝导志愿者的重要工作是维护良好交通秩序劝阻行人乱穿马路。因此，好的道德修养、好的作风、好的行为规范是对文明交通劝志愿者的最基本要求。
我们在文明交通劝导过程中，身穿志愿者马甲，手拿小红旗，心中怀着深厚的使命感。在早中晚高峰时期，协助交警一起维护交通秩序。当我拿着指挥旗时，心中顿时油然而生一种责任感与自豪感，以前并不知道还有那么多规章制度，比如像旗横放时停，前指时前行等规则，虽然都是按交通岗的红绿灯行使，但身为文明交通劝导志愿者的我时刻提醒自己全部记下这些规则。在做文明交通劝导过程中我发现不遵守交通规则的大多都是老年人和外来中年人及部分男女青年人，遇到这些情况，我们都积极上前劝阻，有些行人对劝阻行为表示歉意，也有路人向我们致敬，但有的人根本就不会理睬你，面对这种情况，开始我有点委屈，可是一看到交警同志们，每天工作八小时，站严寒，立酷暑，吸粉尘，落埋怨，仍有情有礼地执勤时，我就打心里佩服。
通过这次文明交通劝导活动，让我开阔了视野，增长了知识，提高了认识。让我深刻的明白了：
第一：要做好文明交通劝导志愿者，必须要有大爱，只有将自己的志愿服务工作对象当成自己的家人、亲属，才能真正做好文明交通劝导志愿者的工作。
第二：自己作为文明交通劝导志愿者的主要职责，更让知道了文明交通劝导志愿者工作的重要性。文明交通劝导志愿者需要有坚强的意志，要能克服枯燥的心理，要能有明锐的观察能力，要能吃苦耐劳。
第三：要做好一个文明交通劝导志愿者，必须要加强自己的`思想政治建设，起到遵模范带头作用。
我相信在和广大市民的通力配合下，一个文明、畅通、高效的十堰市交通将呈现在我们面前。来吧！让我们以创建文明城市为契机，从我做起，从现在做起，从点滴做起，积极参与到十堰志愿服务活动中来，携手共建一个新的文明车城。
文明劝导员心得体会
今天下午，我代替妈妈去参加了社区举办的文明交通劝导员的活动。
当我穿上蓝色外套，戴上黄色的帽子就成为了一位名副其实的劝导员。心里是多么的自豪，我眼看前方红绿灯，当红灯亮的时候我就阻止行为过街。绿灯亮时就让行人过街，有老人和小孩的我让他们先过，当有电动车载人的，我就吹一下口哨，表示提醒他们就主动下来了。经过如此的反复，我所站的路口畅通无阻，连正式的员叔叔都对我连连称赞。
经过这次实践，让我觉得以自己的文明言行，影响和带动了身边无数的人。他们对我投来了赞许的目光。我相信只要人人动手，做文明人、建文明城、一定会让这座城市更加文明，生活更加美好！真正地成为一座“来了就不想离开”的.城市。