在当下这个社会中，报告的使用成为日常生活的常态，报告具有成文事后性的特点。报告对于我们的帮助很大，所以我们要好好写一篇报告。下面是小编带来的优秀报告范文，希望大家能够喜欢!
自查自纠工作总结报告篇一
为了增强员工的安全意识，提高员工队伍的安全素质，更好发挥员工的先锋模范作用，公司结合总公司《关于开展“关爱生命 安全发展 青年先行”活动的通知》文件要求及本公司的安全生产特点，以国家第八个“安全生产月”活动为契机，在广大青年员工中开展了安全小隐患、小问题、小毛病和坏习惯的安全自检自查自纠活动。期间，公司青年员工热情饱满地加入安全自检自查自纠队伍中，以严谨、细致、精益求精的工作态度抓好每一个工作细节，活动开展卓有成效。现将有关情况报告如下：
为了强化青年员工安全防范意识，培养良好的生产行为习惯，加强安全生产 常识和相关法律法规知识的储备，公司组织青年员工进行了安全生产教育。
通过讨论，加深了青年员工对“五想五不干”内容的认识，也提高了他们对“五想五不干”安全行为准则的重视。同时，积极鼓励他们将理论和实践紧密结合起来，以“五想五不干”为镜逐条对个人日常安全工作进行细致入微的自检自查自纠，找出存在的安全隐患和坏习惯并及时加以纠正，切实将“五想五不干”一一落实到日常作业中。
公司领导小组总结历年因安全意识不强、安全常识不够、安全措施执行不到位所产生的易犯、易忽视的不安全行为，有针对性地设计试题，组织青年员工进行答题。通过书面答卷活动，青年员工不仅巩固了对安全生产法律法规、安全生产基本知识的掌握，同时也总结出个人安全意识中依然存在的薄弱环节和亟待弥补的空白点，及时对症下药，主动学习，切实从思想上、实践中解决自身安全生产知识模糊、自我防范意识淡薄等问题。
以此为契机大力宣传严谨的工作作风、坚定的安全防范意识和规范的安全生产操作章程，使“关爱生命，安全发展”的安全月主题思想深入人心，并以此为强大的思想武器来清扫青年员工中积习已久的不良思想作风和行为习惯。同时，在公平、公正的竞争原则下，在公司内形成浓厚的“比学赶帮超”的氛围，从而激励青年员工自觉关注自我安全防范工作，积极寻找安全漏洞，挑战“零隐患”，实现“零事故”，争做生产和安全先锋。
公司组织开展了安全工作员工不安全行为专题分析会，发动青年员工在设备管理和安全意识等多方面进行了自检自查自纠和互检互查互纠。会上，青年员工发扬批评和自我批评的优良作风，从自身和他人的安全生产行为习惯、日常工作细节中入手，以“放大镜”的角度正视曾被忽视、潜伏已久的安全小隐患、小问题、小毛病和坏习惯。青年员工之间坦诚相见，实事求是地互相提醒，互相启发，互相监督，共同提高安全防范意识，克服麻痹侥幸的心理。
通过本次不安全行为专题分析会，公司收集整理出了以下一些常见的不安全行为：某些青年员工心态浮躁，思想麻痹，对一些安全隐患视而不见，对一些批评意见置若罔闻，如对于损坏的设备没有及时报修；某些青年员工自我防范意识淡薄，纵容自己的侥幸心理，下班后未切断设备电源；某些青年员工安全生产知识缺乏，安全技能水平不高，对安全生产体系文件和设备操作规程不够熟悉。
居安思危，思则有备，备则无患。针对检查中发现的种种不安全行为，公司狠抓整改，动员青年员工及时纠正错误，消除隐患。
通过安全自检自查自纠活动，我公司安全生产工作取得了明显的成效。首先，青年员工的安全意识大为提高，并充分发挥先锋示范作用，带动了中老年员工学习安全生产知识和提高安全技能水平的积极性。公司上下形成了“我要安全”和“我会安全”的良好风气，“日省吾身”的安全定位也蔚然成风。其次，许多安全隐患被及时消除在萌芽状态，杜绝了生产事故的发生，公司安全生产形势更加平稳。再者，公司的安全生产管理制度进一步完善，安全监督力度加强。
虽然安全自检自查自纠活动使公司的安全生产工作得到了很大进步，但我们 必须清醒地认识到，安全生产工作仍然任重而道远。在接下来的工作中，我公司将坚持长期性检查和阶段性集中检查相结合，继续深入开展安全自检自查自纠活动，纠正员工不良思想意识、查处习惯性违章行为、灌输正确的安全生产知识，使安全工作得到进一步完善。
自查自纠工作总结报告篇二
根据银监和总行关于“合规建设回头看”主题活动的精神和要求，我分行制定了“合规建设回头看”主题活动实施方案，并按实施方案要求于20xx年6—7月开展了合规建设自查自纠活动。经过我分行全体干部员工的共同努力与认真细致工作，合规建设自查自纠活动已经结束，并取得了一定成效。现将我分行合规建设自查自纠情况具体汇报如下：
为搞好这次合规建设自查自纠活动，我分行组织全体干部员工认真学习银监和总行关于“合规建设回头看”主题活动的精神和要求，统一了思想，提高了对合规建设自查自纠活动重要意义的认识，增强了搞好合规建设自查自纠活动的责任感与紧迫感，要切实按照银监和总行的精神与要求，认真做好合规建设自查自纠活动，取得合规建设自查自纠活动的实际成效。要通过查找合规建设中存在的问题，采取切实措施加以改进和提高，建立合规建设的长效机制和体制，建设人人遵守的合规文化，树立“合规经营、协调发展”的经营理念，切实做到合法合规，力争把我行“建设成为一家具有核心竞争优势、能够提供一流金融服务的现代化商业银行”。
为认真细致搞好合规建设自查自纠活动，我分行对合规建设自查自纠活动作了精心部署，周密安排，要求全体干部员工努力按照“合规建设回头看”主题活动精神与要求，在合规意识、主动识别和管理合规风险情况、与合规风险管理部门的协作机制及推动合规文化建设等方面认真扎实开展自查自纠。并对自查自纠活动提出了三项要求：一是自查自纠工作要认真细致，要一项一项开展，做到自查自纠工作不存在“留死角”和“走过场”，要查深查透，确保符合银监和总行的要求；二是自查自纠要有工作责任心，认真细致做好自查自纠工作，经得起上级领导部门的检查，经得起干部群众的监督；三是落实整改到位，对查出的问题必须分析原因，提出整改措施，落实到位，确保今后各项工作合规合法，切实提高防范金融风险的能力，避免产生各类金融案件。
我分行合规建设情况总体较好，全体干部员工具有良好的合规合法意识，能够按照合规合法的要求，做好各项银行工作，使得我行随着改革开放与社会经济的发展，在营业网点增多，经营规模扩大，产品日益丰富的情况下，没有发生大的金融风险与金融案件，确保了银行的平安与快速发展。但是在本次合规建设自查自纠中，也发现了存在的一些不足与问题，主要有四方面问题：一是银行内控文化还不够坚强，内控意识和内控文化还没有渗透到每一位干部员工思想深处，内控还没有成为每位干部员工的自觉行为，在认识合规操作、学习和理解规章制度、增强执行制度方面有一定差距。二是制度执行力不强，内控体系还不健全完善，少数干部员工存在重业务轻内控思想，在合规建设上说得多，落实少，没有真正把合规建设作为银行的头等工作来抓。三是业务规范化有待加强，虽然我分行没有重大的违规，但是业务规范化不够，在细节上存在不足，甚至出现一些低级失误，如单据填写不规范等。有些问题以前已经查出来，但未整改彻底，业务规范化还是不够。四是个别干部员工对自身岗位工作的职责要求还不够明确，在理解和掌握内控要点上做得不够，不能及时发现并消除存在的金融风险。对于自查出来的问题，我分行深刻认识这些问题存在的危害性，采取各类有效措施加以整改，要求整改到位，确保整改成效。
通过合规建设自查自纠活动，我分行增强了合规意识，在加强银行防范金融风险，促进合规建设方面取得了一定成绩，产生良好效果。
1、增强金融风险意识。每个干部员工能够努力学习，掌握金融风险发生的原因与规律，把警惕风险、正视风险、管理风险、防范风险的意识深入自己的心中，在任何岗位，任何工作中，思想上崩紧安全一根弦，时刻不忘金融风险。
2、提高自身素质。每个干部员工通过认真学习和加强思想道德教育，提高了自身素质，能够正确对待名利和金钱，严于律己，防微杜渐，夯实精神支柱，筑牢思想防线，做到工作上高标准、生活上严要求、作风上高境界，杜绝一切社会上的不良行为与腐朽作风。
3、严格执行工作制度。每个干部员工能够不折不扣执行各项工作制度，做到制度上面无商量，制度上面无情面，把合规管理、合规经营、合规操作落到工作实处。
4、认同银行内控文化。每个干部员工能够认同我分行的内控文化，把内控意识和内控文化渗透到自己的思想深处，成为自己的自觉行为，深化对合规操作的认识，学习和理解规章制度，增强执行制度的能力和自觉性，形成事事都符合守法合规的工作标准。
5、熟悉自身岗位工作的职责要求。每个干部员工能够理解和掌握内控要点，结合自己的工作岗位实际，处处留心，事事关心，能够及时发现并消除存在的金融风险，通过合规守法，保证银行资产平安，实现最大效益。
我分行认真开展合规建设自查自纠活动，完成了任务，取得了初步的成绩，下一步决心按照银监和总行关于“合规建设回头看”主题活动的精神和要求，扎实搞好“合规建设回头看”主题活动，确保各项工作合规守法，以促进我行健康、持续、快速发展。
自查自纠工作总结报告篇三
根据市纪委《关于对领导干部执行工作调动纪律情况进行专项检查的通知》（瑞纪字[20xx]3号）文件精神，为加强对领导干部的监督和管理，营造风清气正的政治和社会环境，我乡结合实际认真贯彻执行，并按要求抓好落实，自2月15日起针对20xx年换届工作以来，领导干部在调整履新过程中是否存在不遵守工作调动纪律问题，在全乡开展领导干部执行工作调动纪律专项检查，现将专项检查工作总结如下：
收到市纪委市纪委《关于对领导干部执行工作调动纪律情况进行专项检查的通知》（瑞纪字[20xx]3号）文件后，乡领导班子高度重视，马上召开专门会议深入学习文件精神，成立了开展《关于对领导干部执行工作调动纪律情况进行专项检查的通知》贯彻执行情况专项检查工作领导小组，制定专项检查工作方案，确保检查工作顺利开展。
公务用车、电脑、通信工具、文件档案等原单位的公共财物；借领导干部职务调整、交流之机，购买更换超标准小汽车；借领导干部调整、交流之机，违反规定不还个人借用公款及拒不办结个人经手的有关财务手续等有章不循、有令不行、有禁不止等不服从组织安排，违反调动纪律的问题。
通过开展领导干部执行工作调动纪律贯彻执行情况专项检查工作，有针对性地进一步完善配套制度，特别是在政务公开、党务公开、选人用人等方面的制度，主动接受群众的监督，增强工作的透明度，把廉洁从政各项要求落实到具体业务工作的方方面面。
在此次对领导干部执行工作调动纪律情况专项检查中，我乡没有出现任何违反领导干部工作调动有关纪律的事项。但是，与市委要求和群众期望仍有一定差距，存在一些问题有待改善：如对领导干部执行工作调动纪律的学习方法还是以简单灌输为主，难以调动所有成员的学习兴趣，少数干部对文件精神理解不透，自纠自查自觉不高等。
自查自纠工作总结报告篇四
我局接到地区下发的《关于开展警务督察工作的通知》的通知后，局领导立即召集局领导班子及（股）室负责人召开了开展警务督察活动工作会议，对警务督察工作进行了深入全面的部署安排，成立领导小组，下发《关于印发作风效能督查工作实施方案》及《整改通知书》，明确警务督察的对象、主要工作、督察的时间、方法及督察结果运用，加大警务督察工作力度，保证整改措施落实到位。
自年初以来，以明察暗访形式开展4次督察工作，对工作开展缓慢落实不力的吐木秀克司法所、工作期间2名公益性岗位干部脱离岗位及负有领导责任的托乎拉司法所所长下发《整改通知书》4份，并对整改情况进行了跟踪督察。
接到《关于对全区司法行政工作开展警务督察的通知》后，局领导班子把这次督察活动作为当前一项重要任务，认真研究部署并深入开展督察。组织基层司法所及局机关干部认真学习自治区《关于对全区司法行政工作开展警务督察的通知》及《**年司法行政机关警务督察工作要点》，使全体司法行政干部增强了政治意识、大局意识、责任意识，把警务活动作为消除隐患、遏制事故的重要举措，认真履行职责，充分发挥职能作用，使得警务督察活动得以扎实开展。
通过此项活动的有效开展，使我县司法行政干部队伍的党风党纪、警风警纪进一步改善，执法执纪能力和规范化管理水平进一步提升，在解决问题上有新突破、创新机制上有新进展、思想作风和工作作风上有新转变。
自查自纠工作总结报告篇五
根据洪泽县住房和城乡建设局下发的关于《县住建系统开展全县建筑施工、建筑扬尘和城市燃气安全生产检查整改专项行动方案》及关于开展建筑扬尘和建筑工程安全生产检查整改专项督查工作的通知，7月4日上午我项目部召开会议，部署现场扬尘治理自查自纠工作，项目经理丁项主持了会议，安全总监郭玉龙、项目部有关领导、安全科及消防领导小组成员一同参加，应经理安排下现场扬尘治理自查自纠工作时强调，要严查现场扬尘隐患，建立扬尘治理及应急长效机制，并对照施工现场的实际情况，于7月4日~6日开始进行扬尘治理自查自纠。下面将自查自纠情况总结如下：
各个班组迅速开展扬尘治理自查。自查重点是施工现场主干道是否道路硬化，是否派专人定期打扫、浇水；进出口是否配备车辆冲洗设备；是否加强雨天土方运输管理、土方车进出是否覆盖、车体是否带泥上路；施工现场集中堆放的土方和闲置场地是否覆盖；施工现场是否设置垃圾存放点，集中堆放并覆盖，是否及时清运；施工现场的水泥和其他易飞扬的细颗粒建筑材料是否密闭存放或覆盖；新开挖的基坑边坡是否覆盖等。
整改情况：对检查中发现的8个问题项目部已经派专人定人定措施定时间进行了整改，8日复查，已经全部整改完毕，符合要求。
项目部各个科室、各个班组高度重视，严格按照住房和城乡建设局有关要求实施，狠抓扬尘治理工作的落实。项目经理亲自率队开展检查，切实细化扬尘治理责任，层层分解职责、明确标准规范，真正做到把扬尘治理责任监督落实到每个岗位、每个工作环节、每个责任人员，把扬尘治理工作持之以恒的坚持落实下去，给施工现场提供一个良好的环境，为改善大气环境质量贡献本单位的力量。
项目部各个科室、各个班组强化管理，加大了监管力度。安全科严格执行扬尘治理责任管理制度，确定扬尘治理监管的主管领导、具体负责人、专门工作机构和人员，落实消扬尘治理监管队伍，把扬尘治理监管工作职责和任务落到实处。采取多种方式进行检查、抽查，对工作未落实的部门要进行通报，并追究相关责任人责任。
项目经理：
安全负责人：
安全科：
xx建筑工程有限公司
xx国际广场项目部
20xx年x月x日
自查自纠工作总结报告篇六
自查自纠工作总结
为有效控制和规范我院医疗服务行为，保护患者的利益，按照市局下发《转发关于加强医疗服务监督管理的紧急通知》的文件精神，结合《医院等级复审》、《“三好一满意”活动实施方案》等进行了全面的自查自纠，现将工作情况总结如下：
一、建立自查自纠工作组织领导机构，积极开展动员工作结合我院的工作实际，经领导班子集体研究决定，成立自查自纠工作领导小组，认真上报工作报表，并严格执行保密制度。
按照我省《关于加强医疗服务监督管理的紧急通知》的要求和工作目标，将本次自查自纠工作列入当前我院的重点工作之一，在市卫生局党委的指导下，积极做好全院各方面相关人员的动员，切实传达省、市卫生局的有关政策，并把这项工作作为加强和改进作风建设的重要内容，作为改善医患关系、加强医院管理的重要任务予以落实。以“医疗质量、病人安全和社会效益第一”为原则，以构建“重质量、重安全、重绩效、重法治”的医疗服务保障体系为目标，将整治医疗服务的不正之风工作与党风廉政建设、行业作风和工作作风建设有机结合起来。
二、加强医疗服务质量监督管理体系，开展各项自查工作
（一）坚持以诚信、务实为原则；规范执业，强化管理
医院按照《医疗机构执业许可证》的执业范围开展诊疗活动，无 1
擅自扩大诊疗科目、无聘用无证人员、无对外出租或承包科室等现象，无非法从事性病诊疗活动、无非法鉴定胎儿性别和选择性终止妊娠手术的违法行为。严格执行《医疗广告管理办法》的相关规定，无违规发布医疗广告。在重点科室出示警示标志，并与重点部门责任人签订目标责任书。全院所有从业人员均经上级主管部门审批，无非卫生人员从事诊疗活动现象。
（二）加强思想教育，增强拒腐防变能力
第一、坚持以思想教育为主，抓好我院领导和中层干部的廉政教育。积极参加市、区卫生局组织的防止职务犯罪报告会。第二、抓好动员工作，使党、政、工、团齐抓共管，上下联动。第三、对广大干部职工进行职业道德教育，做到逢会必讲，警钟长鸣，形成了党风廉政与行风建设大宣教格局，营造了整治医药回扣的良好舆论氛围。第四、坚持抓龙头、抓重点。在整治方面以自查自纠为主要形式，把自律与专项治理、群众监督、建章立制等结合起来，进一步规范了药品购销行为，增强了职工的遵纪守法、严格自律的意识。
在医院开展以“诚信服务,拒收红包”为主题的诚信教育活动，同时建立了警示标志，公布了投诉和举报电话，“卫生监督所六条禁令”及“医务人员八条规定”制度上墙，接受管理相对人的监督，增强职工的自律意识。
（三）建立采购工作制度，落实工作责任制，加强督查
方法、新路子。进一步落实药品和其他物资集中招标采购工作责任制，通过一把手亲抓，分管领导专抓，各有关科室互相配合，具体落实，使药品和其他物资集中招标采购工作落到实处。成立采购工作领导小组，建立采购工作制度以及工作责任制，全面规范物资采购、验收、保管等各个环节的管理，务求建立防止医疗用品和其他物资采购过程中不正之风的长效机制，从制度上加以保证。
（四）进一步完善医疗废物监督管理工作制度
签定《医疗废物监督管理工作目标责任书》，严格把关医疗废物的转运、存放及登记工作。在处理废物方面，我们积极与上级环保部门协商，按照《医疗废物管理条例》、《医疗卫生机构医疗废物管理办法》的规定，将医疗废物交由上级专业公司统一处置，建立医疗废物管理工作的长效机制。
（五）建立健全医疗费用“一日清单”制度，增加收费透明度 严格执行有关文件要求，组织各临床、医技科室医务人员认真学习和掌握《吉林省医疗机构收费标准》，所有收费标准一律按省级或市县级标准执行；坚持一切财务收支活动纳入财务部门统一管理，医疗服务价格采用计算机统一划价，取消各医技、临床科室的划价权，杜绝人为乱划价、乱收费现象。为更好地规范各项收费，主管领导定期对临床科室、重点环节的物价计量进行监督、检查。为增加收费透明度，医院在门诊大厅和各病区制作了常用医疗服务价格公示栏，认真建立健全医疗费用“一日清单”制度，让病人“看明白病，花明白钱”。
（六）提高服务质量，增强服务意识
为提高我院服务质量，针对全院各个部门的专业知识和服务特点进行相关培训，定期由相关专业人员开展讲座。加强医务人员的职业道德教育和强化服务诚信观念，以打造出一支优良的医疗服务队伍为目标，不断完善服务理念，构建和谐医患关系。
（七）进一步规范医疗机构从业人员行为
组织所有从业人员学习《医疗机构从业人员行为规范》，以此为基础，管理人员、医师、护士、药学技术人员、医技人员和其他人员分别学习各自的行为规范。将《医疗机构从业人员行为规范》作为年终各项考核的重要标准，并纳入到全院业务学习中，与绩效工资直接挂钩，当月兑现，从而调动了医务人员遵守《医疗机构从业人员行为规范》的积极性。
三、上下齐努力，圆满完成自查工作
通过本次自查自纠工作，提高了广大职工的思想觉悟和认识，增强了职工的职业道德，同时也使各干部职工得到一次警示教育，认识到必须按照法律、法规以及制度开展采购工作和卫生行政执法工作，必须接受政府和群众的监督，收受“红包”、“回扣”是不正之风，是违法行为，必将受到法律制裁。开展“医院管理年”和“三好一满意”等活动，促进卫生事业稳态发展。
二〇一二年八月十日
自查自纠工作总结报告篇七
根据县煤炭局【20xx】67号文件的指示，我矿高度重视“打非治违”工作，通过加强领导，强化组织，周密部署，认真落实，在全矿范围内开展了扎实有效的“打非治违”活动，取得了一定的成效，确保了我矿安全形势大局稳定。现将有关情况汇报如下：
为加强对“打非治违”专项行动的组织领导，建立打击安全生产非法违法行为工作责任制，经矿委会研究，我矿成立了以矿长王继成为组长，安全副矿长史小杰为副组长，总工占强、机电副矿长付传荣、生产副矿长谭金余、调度室主任任军等部门负责人为成员的“打非治违”工作领导小组，领导小组下设办公室，安全副矿长史小杰兼任办公室主任，负责全矿“打非治违”专项行动的日常事务。
在“打非治违”专项行动宣传发动、排查摸底第一阶段取得实效后，苏杭河煤矿紧锣密鼓的制定了《苏杭河煤矿“打非治违”专项行动集中整治第二阶段的实施方案》，召开了全矿“打非治违”专项行动集中整治的工作会，对专项行动进行了具体的安排部署，强调“打非治违”要做到三个结合：一是将“打非治违”专项行动与安全隐患排查治理工作相结合；二是将“打非治违”专项行动与年度安全生产目标任务相结合。
在这次“打非治违”专项行动，我们既全面整治，又突出重点，既打防结合又教育引导，这次行动共查处“三违”人员10人，隐患21条，加大了对井下隐患的排查，经过宣传、教育、集中整治等有效手段，使井下的安全状况明显好转，工人违章现象明显降低。
通过4个月的集中整治，我们取得了一定的成效。
1、通过“打非治违”活动及安全生产大检查，进一步加强了企业及所有工作人员的安全意识。
2、对存在安全隐患的当场予以排除，不能立即解除隐患的立即着手整改。
3、端正了员工的工作态度，进一步确保了员工的生命、财产安全。
4、为我矿以后的安全生产奠定了基础和指明了方向。
1、大部分员工素质较之以往有所提高，但仍有个别员工的安全意识较低，存有侥幸心理，应继续加强培训、教育。
2、安全隐患偏多，应加大对安全隐患进行排查力度。
虽然这次行动取得了一定成效，仍与上级的要求还存在一定的差距，仍存在一些安全隐患安全生产形势不容乐观。下一步我们将把此项工作继续深入开展下去，思想上保持高度警惕，工作上警钟长鸣。严肃处理“三违”行为，杜绝安全生产领域突出的非法违法行为，提高全体员工素质和安全意识，对“打非治违”行动中发现的隐患进行整改，确保所有员工生命财产安全，推动我矿安全生产工作稳定好转。
苏杭河煤矿
20xx年10月11日
自查自纠工作总结报告篇八
为认真贯彻落实全县卫生系统民主评议行风工作会议精神，我院积极召开动员大会，让职工深刻领会了此次活动开展的重要意义和作用，在5―6月份，我院通过开展医德医风考核，不良执业积风考评，患者问卷调查，召开民主评议会议，自查自纠等方式，把此次活动的精神实质落到实处，现将前阶段所发现的问题进行公开反馈，并提出整改要求。各科室负责人根据自身情况对照检查，本着“有则改之，无则加勉”的态度积极开展自查自纠，以持续提升我院的行风建设，提高我院的医疗服务质量，使我院的卫生事业健康稳步发展。
1、部分科室、门诊诊室、住院病人房间、医生办公室及值班室等的室内、门后或走廊等物品摆放杂乱，环境不够整洁。
2、个别工作人员没有挂牌上岗。
3、院内部分自行车、摩托车没有按规定指定地点存放。
4、个别医生、护士说话声音太重，对病人态度不好。问卷调查中病人建议：
1、医务人员要为病人提供更加负责的'、积极主动的服务。
2、加强对病人的心理辅导。
从这次检查的情况看，总体良好。但是也确实发现了一些问题，为了进一步推进行风民主评议活动的深入开展，加强医德医风建设，树立优质服务理念的目的，特提出相应的整改意见：
1、进一步提高思想认识，坚持“以病人为中心”的思想，树立优质服务理念，立足实际，加强内部管理，规范诊疗行为，提高医疗服务质量。
2、要多与病人沟通，特别是在对病人的交流、沟通上，要做到态度和蔼，耐心解答，主动热情，着重抓好一些细节问题，改善服务态度，努力营造一种和谐的医患关系。
3、做到合理用药，合理检查，合理收费，减轻病人的经济负担。
4、医务人员在工作中要加强责任心，做到仔细，耐心，多做解释工作。科室之间相互配合，想方设法为患者排忧解难，推出一些便民措施。
5、各科室定期做好自查，做到物品摆放有序，保持室内、外的环境整洁。