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培训案例分析 物业案例培训总结(模板18篇)

时间:2023-10-11 01:08:06 作者:梦幻泡 培训案例分析 物业案例培训总结(模板18篇)

通过培训计划,可以提高员工的自信心和职业素养,增强团队合作意识。如何制定一个全面且有效的培训计划是每个组织都需要面对的问题。通过以下培训计划范文,可以了解到一个完整的培训计划包含的内容和流程。

培训案例分析篇一

首先我们要感谢十堰市房产局组织了本次第十六届物业管理专业知识的培训,能让我们从各地各个岗位聚集到这里来,一起进行这样专业的管理知识培训。其次,我觉得我们应该感谢我们的班主任程老师和我们的各位指导老师,在这短短的四天时间,教会了我们那么多实际运用的知识,现在请大家拿出我们的双手,把我们最热烈的掌声送给他们。

从事物业管理这个行业,相信大家大多是第一次参加系统的培训,很高兴有这样的一个成长的机会。本次培训内容涉及面很广泛,李老师和黄老师讲的很多具体的案例、法规和房屋构造等都是我们前所未知的,而通过此次培训,我觉得自己跟物业管理这个行业拉近了很大的一个距离。在指导老师对实际案例的分析下,我注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作,用理论知识加深对实际工作的认识,用实践验证所学的物业管理理论,探求物业管理工作的本质与规律。通过此次培训,使我对物业管理工作有了深层次的感性与理性的认识。 同时也学到很多道理:

一、对每一个行业都要进行全面的了解。

对于我们物业管理涉及了方方面面很多知识,必须要有全方面的知识构成,不仅是对物业管理理论和法规要有实际的把握,对房屋的构建结构和辖区管道走向以及管网图识等方面也必须熟知。只有我们明白哪些工作自己应该做,哪些工作自己没有义务去做,就像之前和李老师探讨的案例,4楼业主暖气管破裂导致2楼业主地板被泡,本身我们没有义务去给2楼业主维修的,我们可以予以他们帮助,但这并非是我们的义务。另外,如果我们连房屋构造图和辖区管网图都看不懂的话,那么在办理交接和以后管理的时候是很困难的。

二、服务意识比服务质量更重要

我们的物业公司要做的`工作就是为业主创造良好的环境和优质的服务,让形象好的保安在门岗给每一台业主车辆敬礼和每一位业主微笑,这是很简单的一件事情,但是却能树立的良好的公司形象。对公司内部职员而言,员工主动地去找业主了解生活情况这种服务态度更会在业主心中树立更好的形象的,与每一位业主沟通起来,用和谐态度降低管理,这样对我们以后的管理工作会更起到更方便的效果。

三、现在是法治社会,我们要用法律法规来武装自己。

现在的社会法制越来越健全,从2003年6月8日颁布《物业管理条例》以来,我们物业管理行业的腰杆直了,我们物业管理这个行业也正是被人们所接纳。再有业主进行无理取闹时我们也不会再像以前那样束手无策,而可以理直气壮的说这是我们应有的合法权益。还是我们之前探讨的案例,如果当时我们法律意识较高的情况下,我们可以这样和2楼的业主说:对于您的随时我深表同情,我们可以协助您联系4楼业主,如果您想索取赔偿可以到法院提请诉讼。只有我们的法律意识增强了,才能够更好的维护我们自己的合法权益。

通过这次培训,第一让我感觉到大集体的温暖,我们180多人聚在一起是十分不易的,但我们相互之间又那么谦让、那么和谐,感觉就像一个大家庭一样。第二使我对物业管理这个行业有了更深刻的认识,做好物业看似简单,实际上还有很长的路要走,要掌握专业知识,积累经验,良好的心态。我希望房管局以后会组织更多这样给我们提供学习的机会和平台,让我们更深层次的学习物业管理的知识,同时,相信大家也将会把本次培训内容融入到以后的日常管理工作中,把理论与实践紧密的结合在一起,就像李老师说的只要我们大家团结起来一定能够做一件大事,而现在我们物业管理行业正在一步步的崛起,就让我们一起努力让物业管理这个行业更上一层楼,让我们为物业管理行业明天更辉煌的崛起一起加油、一起奋斗!

培训案例分析篇二

第一段:

线上案例培训心得体会

近年来,随着科技的不断进步与发展,网络已经深刻地改变了我们的生活方式,也为我们的学习方式提供了更多便捷和可能。随着线上教育行业的崛起,线上培训也逐渐成为了企业、学校和个人学习的选择之一。而作为一种专门的在线培训模式,线上案例培训不仅可以帮助学员提升知识技能,还能够落地实践。

第二段:

优势一:方便快捷

相比传统的面授培训模式,在线案例培训时间、地点上的限制大大降低。在网络便利的时代,只要有电脑、平板、手机等智能设备和稳定的网络,即可随时随地进行培训,使得学习更加高效、方便、灵活。尤其在特殊时期下,线上培训更是成为学习的必需品,能够大大降低人们的交叉感染风险,同时更加安全和可控。

第三段:

优势二:案例实践

对于一些理论性较强的内容,我们可以通过线上课程讲解和视频演示进行学习,但实际操作是我们学习收获的重中之重。而在线上案例培训中,一些老师会带着学员进行实际操作案例,这样不仅让我们在操作过程中更好的将知识运用到实践中,也会遇到一些细节问题和技术困难,自己去尝试与总结实践中的对错,往往能提高我们的学习态度和兴趣。

第四段:

优势三:师资力量多样化

与传统的面授培训相比,线上案例培训的师资力量更加丰富和多样化。通过网络平台,我们可以学习到不同院校、研究机构、企业或个人从事同一领域多年积淀的学识经验,不但能够拥有更为专业的培训内容和更广的视野,还能获取不同领域的视角与思考方式,让我们在不同场合中更加得心应手。

第五段:

总结:

毫无疑问,线上案例培训的提出对于我们学习的便捷、高效和实用都起到了巨大的促进作用,有助于让我们将原本较为枯燥的理论知识加以深化和巩固。但在选课之前,也要尽可能地选择有实力的机构和名师,花时间挑选出适合自己的线上案例课程,真正得到建设性的学习成果。

培训案例分析篇三

本次信贷业务法律风险防控与案例分析培训,分析到的一些问题都与平时工作息息相关。一天培训下来可谓受益匪浅。

映像比较深刻的有3点,第一点是贷款周转,也就是借旧还新贷款,应该如实填写用途,填写类似流动资金周转,续贷等用途,如故意伪造一个用途,容易造成担保人起诉我行与贷款人串通骗保,导致担保人脱保。转贷的情况在我们工作中经常出现,现在我行有转贷基金,也有易转贷的产品,所以大部分客户的转贷问题都是可以解决的,但是涉及到部分客户已经用转贷基金转了许多年,考虑到正常经营的客户,不应该连续使用转贷基金,所以有部分客户我们希望他们能用自有资金归还贷款后再贷出来,这种情况就可能会出现问题,也许客户告诉我们的用途是购原材料,而实际是去还转贷的资金,就有可能出现上述问题,所以在贷款操作中要重点关注用途问题。

第二点是涉及起诉客户后受偿顺序的,现在浙江的法院大致是执行一下的操作:资产被查封后,被执行人是个人,或者无独立法人的主体,是按债券比例清偿的,如果被执行人是法人,除非企业破产,不然首查封者全额优先受偿。这一点在我们平时工作中也经常会遇到,按上述的说法,我们在企业贷款出现不良的时候,应该优先起诉要求查封企业资产,从而可以得到优先受偿,而在我行实际工作中,我们往往会考虑尽力盘活贷款,不会在短期内起诉。所以在后续的工作中,我们对不良客户的处理方式需要灵活一些,部分有多处负债的客户,我们应尽快起诉,保全资产,而只有我行有负债的客户,我们可以优先考虑盘活贷款。

第三点是法院对被执行人的处理,现在法院加强了对被执行人的处罚力度,被执行人拒不报告财产又不履行的,会被纳入失信被执行人名单,限制出入境,罚款,甚至拘留。而如果被执行人被采取罚款,拘留等强制执行措施后仍不执行的,可以追究刑事责任。这样的执行力度,是我们工作的保护伞,在对付顽固客户的时候,有强大的威慑力,但是这种手段,在对一些朴实的客户时不应出现,有部分客户确实是因为一些不得已的原因,造成不良,我们也应该尽力盘活贷款,而不应起诉。

综上所述,本次培训让我对信贷风险有了新的认识,正所谓学无止境,我们要学习的还有很多。

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培训案例分析篇四

管理案例培训是一种很重要的学习方法,通过分析和讨论实际案例,让学员在实践中学习管理理论和技巧。在参加了一次管理案例培训后,我深深感受到了它的价值和意义。以下是我对管理案例培训的心得体会。

首先,管理案例培训能够帮助我们深入理解管理理论。通过分析真实的管理案例,我们不仅能够看到理论是如何应用于实践中的,还能够了解到理论与实践之间的差距和挑战。在实际操作过程中,我们可能会遇到一些难题和困惑,这时候就可以通过讨论案例来寻找解决方案。管理案例培训帮助我们从多个角度、多个层面去思考问题,从而加深了对管理理论的理解和应用。

其次,管理案例培训能够提升我们的问题分析和解决能力。在讨论案例的过程中,我们需要考虑各种因素和变量,并制定相应的解决方案。这需要我们对问题的深入剖析和全面思考,从而找到最佳的解决方案。而且,通过与其他学员的交流和讨论,我们还能够了解到不同的思维方式和观点,从而拓宽了我们的思维边界。管理案例培训帮助我们锻炼了全面思考问题的能力,培养了我们的问题分析和解决能力。

再次,管理案例培训能够提高我们的团队协作能力。在讨论案例时,我们与其他学员进行交流和合作,共同思考问题、共同分析方案。通过分享各自的观点和经验,我们能够更好地理解问题,并找到更好的解决方案。同时,管理案例培训也能够锻炼我们的沟通和表达能力。在团队中,我们需要学会倾听他人的意见,与他人合作解决问题,这对我们的团队协作能力有着很大的提升作用。

另外,管理案例培训还能够激发我们的创新思维和创业精神。在讨论案例时,我们需要通过思考和分析,找到切实可行的解决方案。这就要求我们具备创新思维和创业精神,能够从现有的案例中发现机会和潜力,并加以利用。管理案例培训培养了我们的创新思维和创业能力,对我们未来的发展有着重要的启发和帮助。

最后,管理案例培训还能够提升我们的学习和思考能力。通过参与讨论和分析,我们接触到了各种各样的问题和挑战,从而促使我们不断地学习和思考。管理案例培训不仅是知识的传递,更是一种学习和思考的过程。它激发了我对管理学的兴趣,深化了我对管理理论的学习,也使我对自己未来的发展有了更加明确的思考。

综上所述,管理案例培训是一种非常有价值和意义的学习方式。通过参与管理案例的讨论和分析,我们能够深入理解管理理论,提升问题分析和解决能力,培养团队协作能力,激发创新思维和创业精神,提升学习和思考能力。因此,我深受管理案例培训的启发和影响,认为它对于我们的个人和职业发展都有着重要的促进作用。我会继续积极参与管理案例培训,不断学习和成长。

培训案例分析篇五

一、培训流程及内容1、理论培训

(培训时间:20xx年10月18日20xx年10月22日)

第一场

时间:20xx年10月18日20:50地点:2a2

内容:对本部门的工作职责、工作范围及作为一名学生干部的服务意识、团队精神、责任心、身份关系的转变等方面内容进行讲解。

第二场

时间:20xx年10月20日20:50地点:2a205

内容:对团委学生会办公室、组织部、宣传部、青年志愿者总队,5个部门工作职责进行详细讲解。

第三场

时间:20xx年10月21日20:50地点:2a205

内容:对生活部、体育部、学习部、信联部、文艺部部门的工作职责进行讲解。

通过三场课程,让新干部明确自己的身份,了解学生会的基本组织结构以及运转情况,以便尽快熟悉掌握和开展各项工作,更好的融入“学生干部”这个角色中来。

2、参加实践阶段

在实践方面,我们积极让新干部去组织和策划纪检部的日常工作。例如独主持纪检部例会、编写策划书、工作总结,组织人员查寝、分配各系检查绿化带、做好会议记录、考勤表的填报工作等。我们要求每新干部都要熟悉纪检部的日常工作,并且能独立的去组织、安排、最后做出总结,用理论去指导实践,再用实践去强化理论。通过实践阶段的'锻炼,新干部门已经初步的掌握了纪检部的工作要领,逐渐开始融入这个集体,新干部的成熟代表着纪检部的凝聚力和整体团队意识的进步。

3、培训考核阶段:

为了使干事更加积极的参与干部培训活动,务实培训内容,加强培训效果,进一步提高学生干部队伍的综合素质,培训考核根据各学员的综合表现评选出“优秀干事”,并且辞退不合格的新干事。

(1)遵守考勤制度,培训期间无迟到、早退并遵守会场秩序,

认真积极参与本期培训学习期间各项活动。

(2)态度端正,认真听讲,做好笔记,勤于思考,积极撰写培训心得。

(3)表现突出,积极创新,提出建设性意见。

二、关于培训过程中的不足及问题

1、培训课程安排较少,内容较多,应当适当增加课时,精简内容。

2、理论知识讲解不够生动,不利于吸收和接受。

3、没有统一的相关资料、书籍。

4、干部考核制度还有待进一步完善。

最后的考核阶段,六名新干事中,最终评选出了五名优秀干事,至此,干事培训结束,留下的五名干事正式成为了纪检部的新生力量,作为一股新鲜血液输送到纪检部的队伍中来。这次干事培训的任务得到完成,但是,对于新干部的培养依然会贯穿于整个纪检部的工作中去。新干部的培养工作意义重大,他不仅关乎到干事自身的成长与发展,并且会关乎到整个部门的发展与传承,因此,干事培训承担了延续一个优秀部门的精神思想的艰巨任务。要想留住这笔精神财富,就必须要培养好下一代的接班人。作为纪检部的一员,必须要承担起这一份责任。

培训案例分析篇六

在当今这个信息化、互联网时代,线上学习已经成为了一种趋势,很多行业甚至都已经开始向线上培训转型。作为市场营销领域的工作者,我们更应该时刻更新自己的知识,不断提高自己的能力。因此,参与线上案例培训已经成为了一种必然趋势。在这篇文章中,我将就我的线上案例培训心得体会进行分享。

第二段:线上培训的优点

线上案例培训有着很多的优点。首先,它具有时间灵活性,无需考虑工作或者学业的时间冲突,你可以根据自己的时间自由地学习。其次,线上学习可以省去许多因为出行而浪费的时间和精力,坐在舒适的沙发上,让您在家里学习,充分利用时间提高自己。最后,在线上学习可以大大拓展你的学习资源,你可以获得来自全球各地的优质学习资源。

第三段:线上案例培训的案例分析

我参与的线上案例培训课程主要包括读书笔记和案例分析,简单介绍一下其中的案例分析部分。在这部分内容中,老师首先会讲解一些市场营销的理论知识点,接着,会选取一些实际的市场案例,进行深入剖析,引导我们掌握市场营销理论在具体实践中的运用。通过实际案例的分析,让我们对于市场营销的理论知识有了更深入的理解,同时也学会了如何将这些知识应用到实际工作中。

第四段:学习收获与启示

通过这次线上案例培训,我收获颇丰,既学习了新的理论知识,也能够在实际工作中将其灵活运用。同时,这次培训还为我提供了一个交流和学习的机会,我通过和其他学员沟通交流,进一步拓宽了自己的视野,收获了新的想法和启示。在今后的工作中,我也将努力将这些学到的知识和经验运用到实际场景中,提高自己的工作能力。

第五段:总结

总之,线上案例培训是一种十分有价值的学习方式,既可以获得新知识,又能够拓展交流与学习的机会,使人收获十分丰富,对于我们的工作也起到极大的帮助。因此,我强烈推荐大家在闲暇时间中多参加线上培训,不断充实自己,不断提高自己的专业素养。

培训案例分析篇七

现代教育已经越来越强调实践与应用,而在线案例培训正是一种基于实际案例,帮助学员进行能力训练的学习方式。而本文将分享我在参加线上案例培训时所获得的心得体会。

二、线上案例培训的优势

首先,线上案例培训拥有与传统教育相比的明显优势。无论是时间还是空间,线上培训都很灵活,课程内容也可以根据学员实际需求进行定制。对于我这样上班族来说,可以随时随地进行学习,而且可以更好地结合上下班时间进行安排。

另外,线上案例培训可以更好地触及学生的实践需求。培训机构可以根据实际职业发展需求,提供精选的真实案例,帮助学员们通过模拟情境来进行能力锻炼。同时,在线上学习还可以更特别地实现随堂测验、随堂答疑,帮助学员们快速了解自己在实践操作中遇到的问题并解决难题。

三、案例培训的实践应用

在线上案例培训中,在学习理论知识之余,通过实际案例练习,是非常有效的学习方式。学习中通过模拟各种情况,让学员更好地学习知识、应用技能,在实际案例中练习并尝试着解决问题,也更具实际应用性。我曾参与一次关于网络安全的线上培训,课程设计是根据实际案例套路的讲解,这使得学习过程不仅仅只是纸上谈兵,而是通过实际情境沉淀下来。同时,培训团队不断地针对学员问题进行挑战,不断挑战学员制约技术提升的点,让我们真正地体验到了性能提升与方法探讨。

四、知识沉淀的必须性

学习并不是一次性的事情,知识的沉淀是有效保持与增强学习效果的方法之一。线上案例培训中,知识沉淀就显得尤为重要。在课程学习结束之后,需要回顾再学,深化对知识与技能的理解和掌握。我在参加完线上培训之后,构建了自己的知识体系,通过另一种方式对学习经验进行了回顾,找到了自己的不足和需要进一步提升的领域,最终将知识进行了全面系统性的沉淀。

五、结语

综上所述,线上案例培训能够提供有效的学习方式,让学员可以更加专注于实践操作中,更好地理解和掌握知识和技能。在学习之后,加强对于知识的理解、掌握和沉淀,更能让自己较为全面、系统化地理解和运用学习经验。通过这种方式反复挖掘知识,相信能让自己不断深化和提升自己在工作和生活中的能力,达到更加优秀的人生目标。

培训案例分析篇八

努力实现干部干事培养体系化和正规化,全面提高干部干事队伍的工作能力和综合素质,为宿迁卫校学生会奠定坚实的组织力量。

二、总体框架

宿迁卫校学生会干部干事培养体系是学工处的直属部门,在学工处的指导下进行学生会干部干事的培养工作。

根据学生干部的发展实际和学生会工作的需要,共设置五个培养平台,分类别有针对性地提高学生干部队伍素质。它们分别是:

1、校级骨干培训班

2、校学生会干事培训班

3、朝阳计划

4、春蕾计划

5、学生工作技能拓展班

三、具体实施

(一)校级骨干培训班

组织单位:校学生会

培养目标:建设一支政治过硬、思想先进、作风正派、学业优良、能力较强、勇于创新、乐于奉献的校学生会学生干部队伍;使校学生会学生干部尽快适应工作,提高工作能力。

授课对象:学生会委员会委员、各部门副部长

授课时间:10月和11月

课程体系:

1、干部能力培训(专家讲座)

2、师生交流会(师生互动)

3、优秀学生干部交流会(同辈辅导)

4、凝聚力建设(团体辅导)

5、联谊交流活动

(二)校学生会干事培训班

组织单位:校学生会

培养目标:使新加入学生会的新生掌握学生工作的基本技能,全面了解学生会的工作状况。

授课对象:校学生会全体干事

授课时间:9月底10月初

课程体系:

1、学生会宏观介绍

2、基本办公技能

3、学生会制度体系学习

4、优秀学生干部交流会

5、联谊交流活动

(三)朝阳计划

组织单位:校学生会

培养目标:为学生会发展培育一批组织管理能力优秀、具有全局意识的后备干部

培养对象:校级和系学生会的中二年级学生干部

培养时间:3月—9月

培养方式:

1、列席学生会委员会

2、参与组织学生会重大活动项目

3、对外交流

4、学生工作理念交流会

5、学生干部能力培训(专题讲座)

6、主席团和部长联系培养

(四)春蕾计划

组织单位:校学生会

培养目标:为学生会发展培育一批组织管理能力优秀、具有较强工作能力的后备干部

培养对象:各级学生会组织的中一年级学生

培养时间:3月—9月

培养方式:

1、参与组织学生会重大活动项目

2、对外交流

3、学生干部能力培训(专题讲座)

4、校学生会副部长联系培养

(五)学生工作技能拓展班

组织单位:校学生会

培养目标:通过多样的课程,提高学生会成员的工作技能和工作素养

培养对象:学生会成员

培养时间:不定期

培养方式:

1、礼仪培训

2、联谊交流活动(素质拓展)

3、学生干部能力培训(专题讲座)

4、对外交流

5、社会实践活动

6、理论学习

四、组织领导

1、学生会干部干事培养全部纳入到学工处培养体系,由学工处负责指导,校学生会负责沟通和具体实施。

2、朝阳计划和春蕾计划要建立学生干部考察表,跟踪学生干部的发展情况。

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培训案例分析篇九

第一段:引言(100字)

作为一名法律从业者,不断提升自己的司法案例分析能力是很重要的。近日,我参加了一次司法案例培训,深感受益匪浅。通过这次培训,我学会了如何系统地分析案例,并从中汲取法律智慧。在此,我将分享我在司法案例培训中的心得体会。

第二段:学习案例分析方法(250字)

在培训中,我学习了如何进行有效的司法案例分析。首先,要针对案例背景进行仔细的阅读,理解案件各个方面的关键信息。随后,要对案例的法律问题进行剖析,并分析其中的法律争议点。切记不要忽视细节,在分析中尽量全面、客观地考虑各种因素。不仅如此,我还学会了运用支撑性材料,如法律条文和先例判决等,来支持自己的分析与论断,使其更有说服力。通过不断练习,我逐渐掌握了一套有效的案例分析方法。

第三段:培养批判性思维(250字)

在司法案例培训中,我的批判性思维能力得到了有效的培养。在分析案例的过程中,我不仅要看到事实,还要思考背后的法律依据和合理性。我将法律问题从多个角度进行审视,并不断推敲其中的合理性和不足之处。与此同时,我也收获了质疑和批判他人观点的勇气,并能够做出有力的反驳。这种批判性思维的培养不仅在司法案例分析中有用,在解决实际问题时也能够发挥重要的作用。

第四段:加强团队合作(250字)

在司法案例培训中,我还体验到了团队合作的力量。在小组讨论中,我们共同分析案例,通过分享不同的观点和分析结果,促进了思维的碰撞和交流。每个人都能从中获得更全面的案例分析思路,同时也为他人提供了更多的思考方向。通过团队合作,我们能够更有效地解决问题,培养了良好的集体合作意识。这种团队精神与合作能力对于司法领域的工作具有重要的指导意义。

第五段:总结与展望(350字)

通过司法案例培训,我不仅学到了实用的案例分析方法,还培养了批判性思维和团队合作意识。这对于我的职业发展有着重要的意义。未来,我将进一步巩固和应用所学知识,提高自己的司法能力。我也希望能够积极参与各类司法案例培训,以不断提升自己的专业水平和创新能力。我相信,在不断学习和锻炼中,我会成为一名更出色的法律从业者,并为社会正义与法治建设贡献自己的力量。

总结:以上是我在司法案例培训中的心得体会。通过培训,我不仅学到了实用的案例分析方法,还培养了批判性思维和团队合作意识。我相信这些能力将在我的职业道路上大显身手,也将为法律事业的发展作出贡献。

培训案例分析篇十

实训目的

使企业招收的应届毕业生对其即将投身的职业社会有一个深刻的理解,实现自身角色的转变,使其尽快树立正确的职业理念和良好的职业心态;提前获取各项基本职业技能,为新员工迅速适应工作、适应企业创造良好的前期条件。

实训内容

主要是关于公司制度、文化、职业操守、职业等方面的培训,通过讲授法﹑影视法﹑案例分析法﹑网上培训法﹑工作轮换法和探险法等培训方法相结合。

有以下培训课程:

介绍篇(认识企业)

1、公司的历史、现状及发展(形式:授课、参观各相关企业);

2、企业文化介绍(形式:授课、录像);

3、相关制度介绍(形式:网上资料阅读、新员工手册)。

3.1 人力资源制度

3.2 财务制度(报销和出差)

3.3 其他制度(形式采取报名人员分组,抢答的形式)

心态篇:

1、积极的心态

2、认识企业

企业是什么

企业的组织

工作场所是什么

您作为新进人员的自觉

技能篇:

1、人际关系的技巧

与同事相处之道

与上司相处之道

2、沟通技巧

理解沟通的过程

避免沟通的障碍

在沟通中运用聆听、反馈等技巧

理解并合理运用沟通的模式

掌握对话沟通技巧

3、时间管理的技巧

认识时间

时间管理中的陷井

如何跨跃时间陷井

时间管理中的效能原则

时间管理的.工具

4、商务演讲技巧

演讲事前的准备工作

演讲内容和结构

演讲环境

如何消除紧张情绪

声音、语言和身体语言

有效运用视听辅助器材

职业篇:

1、科学的工作方法与了解您的职务

进行工作的程序(六步骤)

强烈的问题意识

创新意识

了解您的职务:责任、权限、义务

2、如何完成您的工作

接受命令的三个步骤

解决问题的九个步骤

职场新人工作的基本守则

3、职业社交规范与礼仪

职业着装技巧

专业仪态(站、坐、蹲、上下车)

商务礼仪(介绍、握手、交换名片、会客室入座、乘车的坐次、商务交往禁忌、与同事相处、电话沟通、拜访客户、用餐)

交流篇

1、高管层见面

2、中层干部见面

3、老员工经验交流(开始来时何人或何事对你的影响最大;职业发展过程中有没有遇到职业危机?如何解决的?其他可以分享的有益经验)

4、新员工畅谈感想

娱乐篇:

培训过程中穿插有益的游戏活动以活跃气氛,培训完毕后邀请公司高层、用人部门领导参加新员工自导自演联欢会。团队训练方面可以进行野外拓展训练,主要有穿越峡谷、攀岩、漂流、打野战结合一些团队游戏等,时间为1—2天。

学习力已经成为当今企业最大的核心竞争力之一,学习力是技术创新的基础。一切改革一切发展都是在学习成长的基础上产生的。对企业而言员工培训 是最直接的企业学习方法。随着社会的发展求职者素质的提高,员工培训 也已经变得同企业经营同等重要,也已经形成了其规范的管理制度。

 总  则

 目的

为规范公司新员工培训管理,使新员工尽快熟悉和适应公司文化、制度和行为规范,明确自己工作职责、程序、标准,从而帮助其顺利地适应公司环境和新的工作岗位,提高工作绩效。特制定本管理办法。

 公司新员工实行“先培训、后上岗”原则。

 新员工培训的主要内容:通识训练、部门内工作引导和部门间交叉引导。

 本办法适用于公司各部门新员工。

第二章组织管理

 新员工培训 由行政人事部归口管理,各部门负责人协助执行。

 新员工培训应在报到后一个月内执行。

 参加新员工培训的员工在培训期间如需请假者,应在试用期内补修请假之课程,否则,试用期满不得转为正式员工。

 培训结束后,应进行考核。不合格者,重新培训,仍不合格者,考虑辞退或降薪使用。

 行政人事部为每一位员工建立培训档案,新员工培训考核情况应记入员工个人培训档案。

第三章通识培训

 通识培训是指对新员工进行公司概况、有关管理流程的培训,使新员工能顺利开展工作。

 通识培训原则上由公司行政人事部根据需要组织进行。行政人事部应提前3日向应参加培训的新员工所属部门发出培训通知。

 新员工通识培训内容由公司行政人事部负责组织相关部门共同设计,报主管副总裁审批。

 通识培训的基本内容:

(一)介绍公司概况

1.  公司的发展历史、规模和发展前景;

2.  企业文化、公司的理念、规范等;

3.  公司的组织结构、相关中高层管理人员;

4.  职业道德教育;

(二)介绍公司主要制度政策

1.  薪酬制度

2.  费用报销

3.  培训制度

4.  考核制度

5.  奖惩制度

6.  考勤制度

7.  内部参观

第四章部门工作引导

 部门工作引导的责任人为部门负责人。

 部门内工作引导主要包括:介绍部门结构、部门职责、公司管理规范及福利待遇、培训基本专业知识技能、讲授工作程序与方法、介绍关键工作指标等。

第五章部门间交叉引导

 对新员工进行部门间交叉训练是公司所有部门负责人的共同责任。

 根据工作与其他部门的相关性,新员工应到各相关部门接受交叉培训。

 部门交叉引导主要包括:该部门人员介绍;部门主要职责;本部门与该部门联系事项;未来部门之间工作配合要求等。

第六章 新员工培训评估

 通识培训结束后由行政人事部组织新员工测验和座谈,不合格者应参加补充培训。

 部门负责人就部门工作引导对新员工进行测验。不合格者需有针对性的重修,一个月内如果不能完成培训,则应将该员工辞退。

 新员工培训结束后行政人事部将培训记录归档。

 新员工培训合格者,进入上岗试用期。

培训案例分析篇十一

司法案例培训是法律从业人员不可或缺的一部分,通过学习和讨论真实的案例,可以帮助我们更好地了解法律的运作和实践。近期,我有幸参加了一次司法案例培训,下面我将分享一些我的心得体会。

首先,司法案例培训带给我最大的收获是对法律条文的深入理解。在案例研讨中,我们会根据不同的案件,分析相关的法律条文,从而深入了解条文的适用和解释。通过与他人的讨论和交流,我发现在理解法律的过程中,专业知识只是起点,更重要的是如何将法律条文与案例事实相结合,在复杂的背景下作出正确的判断。这种实践锻炼加深了我对法律的理解,提升了我在解决实际问题时的能力。

其次,司法案例培训让我更加了解司法机关的工作流程和内部机制。在培训中,我们模拟了司法案例的审理过程,从案件受理到审讯、辩论、判决,每个环节都需要我们全面考虑各方利益和案件法律关系,并做出合理的判断和决策。通过这个过程,我了解到司法工作的复杂性和精细性,一个案件的审理需要各方的配合和专业的技能。这种全面的了解让我对司法机关的工作更加有信心,也明确了自己在司法行业中的定位和责任。

第三,司法案例培训培养了我批判性思维和解决问题的能力。在案例讨论中,我们不仅仅需要了解法律,还需要从不同的角度思考问题,寻找最佳的解决方案。有些案例并不是那么明确,需要我们去分析和权衡各种利弊,才能做出有根据的最终决定。这种思维方式培养了我批判性思维的能力,使我能够更加客观、全面地看待问题,不被表面的现象所蒙蔽。

第四,司法案例培训增强了我的团队合作意识和沟通能力。在培训中,我们经常需要与他人合作,共同研究案例和解决问题。每个人都会有不同的观点和见解,要达到一个共识需要大量的交流和沟通。我清楚地感受到,只有通过有效的团队沟通和协作,才能最终取得好的结果。同时,我也学会了倾听他人的意见,尊重不同的观点,并能够从中学习和吸取经验。

最后,通过司法案例培训,我也更加明确了法律行业的责任和担当。作为一名从业者,我们需要在法律的框架下,为人民群众提供公正、公平的司法服务。司法案例培训让我深入了解到司法工作的重要性,同时也明白了在这个职业中的责任和挑战。我将以此为动力,不断学习和提升自己,为法律的公正正义贡献自己的一份力量。

总结起来,司法案例培训是我法律职业生涯中不可或缺的一部分。通过这次培训,我对法律条文的理解更深入,对司法机关的工作流程和内部机制有了更全面的认识,同时也培养了我的批判性思维和解决问题的能力。通过与他人的合作,我明确了团队合作和沟通的重要性。最重要的是,我明确了自己在法律行业中的责任和担当。这次培训让我更加坚定了继续追求法律职业的信心,并为此制定了更明确的发展规划和目标。我相信在未来的工作中,我一定能够将这次培训的收获发挥到最大,并为法律事业贡献自己的一份力量。

培训案例分析篇十二

总部在德国幕尼黑的西门子公司实际已成为一家全球化经营的公司。西门子的业务几乎囊括了电子电气行业的主要领域,既生产助听器,又生产高速列车;既制造洗衣机,又提供发电站;其业务部门包括:信息通讯(网络与通信产品)、工业自动化、能源、交通、医疗、照明、家用电器等等。到1999年6月30日,全公司44400名员工中有25100名在德国以外地区工作。1998—1999年财政年度的前9个月,西门子公司72%的销售额来自德国以外地区。5年后,公司的销售额在各地区的比例大概将是:德国和德国以外的欧洲地区分别占25%.美洲和亚太地区分别占25%和20%。

西门子在中国的事务包括合资的移动通信公司、与小天鹅合资生产的全自动洗衣机、与扬子集团合作生产电冰箱、发电设备、电气工程与技术等等。随着西门子业务的全球化,其在中国的业务将对公司的总体战略越来越重要。

作为一个历史悠久、技术先进的老牌跨国公司,全球化对其人事政策也提出了更高的要求。彼得?;普里比拉,西门子最高董事会成员兼总部人力资源部总裁,认为人事工作具有超越部门界限、超越地区界限和社会界限的融合联络功能,因为公司是一个全球运营的企业,因此,人事工作的最大艺术就在于把所有的基地联系成一个整体,引导它们向使企业长期成功发展的方向行动。

从而西门子公司的人事政策的任务是:通过挑选人才、发展和提拔人才的措施,使每个工作位置有最合适的人选。同时,努力使西门子在世界各国成为最有吸引力的雇主,保证企业不断获得后备人才。

培训,是西门子人事政策中最有特色、最有成效的一部分。1995年西门子总公司对西门子(中国)有限公司及其合资企业进行了专项培训需求调查。调查显示,一个职位是否有吸引力,除了工资及社会福稠外,培训的机会多少也是一个决定性因素。而在各种培训需求中,工作技能、销售、商务及对企业中高级管理层的培训又是重中之重。调查中就有800多名新员工和资深员工,以及200多名高级本地管理层人员提出培训要求。截止1998年10月,西门子在华员工已有近1000人,其中具有大学以上学历的近4000人,他们都在公司的重点培调对象之列。

“为了体现公司对管理培训的重视,西门子决定将其在中国的培训机构命名为“西门子管理学院”;其特点是学习环境宽大、舒适,适合成人学习,并能实施小组讨论、网上学习及现代化的声像等现代化的教学手段。任务包括对公司管理层的培训、员工培训、特别针对西门子合资企业的职业教育和商务培训以及与中国高校的合作培养后备力量。此外,学院还要与中国有关机构的联络及合作培训。

“管理学习教程”是西门子管理学院培训活动的主线,是一项建立于世界公认的教学原理基础上的公司培养教程。该教程由五个级别组成(sl---s5)入各级均以参加前一级所获得的技能为基础。内容是根据业务部门的实际需求制定的,业务部门也随业务的发展而参与教程的不断更新。

第五和第四级别(s5和s4)在中国进行.用中文教学,也包括英文的资料。s5面向具潜在管理才能的员工。目的是提高被培训者的自我管理和团队建设能力。培训内容包括企业文化、职业计划、自我管理、客户履务与协调技能。s4面向高潜力的初级管理人员,培训目的是使被培训者具备初级管理的能力,内容包括质量与生产效率管理、金融管理、流程管理、组织建设及团队行为等。

第三级别(s3)在亚太地区进行。用英文教学,面向负责核心流程或多项职能任务的管理人员,目的在于开发他们的企业家职能。培训内容包括业务拓展与市场发展战略、技术革新管理、改革技能、企业家行为及责任感。第二和第一级别的教程(s2和s1)最高,均在设在德国的西门子管理培训中心进行,用英文进行,面向担任重要职位的管理人员、负责全球性/地区性产品或服务的管理人员、负责两个以上职能部门的管理人员。培训目的在于提高他们的领导能力,内容包括企业价值、远景预见、高级战略管理、识别全球趋势、全球合作等等。

西门子培训的原则是“全球出发,本地人手”。尽管培训教程是西门子创建的国际通用的,但在不同的国家都融人了地方色彩。变通的地方在于使用本地教员,针对当地的文化提供不同的交流沟通方法,特别设计的训练项目,研讨方式的多样化等等。

在中国进行的s‘与ss教程包括五个阶段的教学与研讨,持续约十个月。每一级教程的基础知识,可以通过西门子公司内联网络上的计算机辅助培训.或光盘上的材料进行学习。通过自学获得的这些理论知识会在短期强化项目研讨会上进二步阐述,并且学习过程以将所学知识应用于实践为目标。每一教程按此顺序进行:

启动研讨台阶段;预备自学阶段,研讨会第一阶段;项目工作阶段(公司实践),研讨会第二阶段,实现阶段(公司实践)。

每一阶段的任务为:

启动研讨会阶段:解释自学材料的特点,让学员理解实践学习的涵义,同时传授自学的技巧。

预备自学阶段:学员通过自学获取一些基础知识。学员可以选择作为管理学习基础的适当项目,并主动向其上级请教适合的课题。西门子管理学院在公司的内联网上建立项目库,包括各级教程中的可能性项目,承担项目预算者成为学员的辅导员。 研讨会第一阶段:所有参与者第一次进行个人接触,不仅有西门子管理学院的专职培训老师传授技巧与知识,还由学员之间交流经验,并由学员组成团队进行具体项目的操作与管理。

项目工作阶段:学员返回工作岗位,在团队中执行其选定的项目。

研讨会第二阶段:与第一阶段类似,继续交流经验与进一步执行项目。

实现阶段:参与者对项目进行总结,将结果提交给项目辅导员并制成文件输人公司内联网络。将参与者的项目结果公布出来,为全球的西门子增添一份经验,为“西门子知识共享”贡献一份力量,以使公司成为学习型组织。

“管理学习教程”主要面向的是西门子业务管理人员,对于普通员工,则有业务培训计划,也叫做员工再培训计划。旨在帮助他们在日新月异的商业环境中,不断提高日常工作的能力。再培训课程主要由两部分构成:一是与个人技能有关的课程,核心在于改进员工的个人竞争能力,例如演讲技巧、沟通技巧、解决问题能力、团队建设能力等。另一部分是与职业技能有关的课程,即特定工作岗位所要求的专业知识与技巧,例如市场营销部门包括谈判技巧、竞争销售技巧;商务部门有合同执行、经营过程与控制等课程;采购部门有策略采购管理、采购谈判、供应商的选择与合作等课程;质量部门包括质量内审等课程。再培训课程还可按照客户特殊的、更为详尽的要求,提供企业内部培训及定制的培训。

为配合员工繁忙的工作,这些标准课程一殷为2—3天,并用中文讲授,但部分课程的讲义为英文,这主要为了让学员熟悉特定的经济业务专用词汇的英文表达,但讲述是用中文。

学院每年发布年度课程简介,介绍这些课程的内容、培洲时间与地点。员工根据自己的工作部门与个人特点选择参加课程的培训。但凡是参加的课程,都要求员工认真对待,因为培训的结果将被作为工作考核的重要内容,且与个人的升迁密切相关,相应部门的经理也会关心员工培训的成绩与效果,保持与员工的沟通。

对技术工人的培训,西门子引进的是德国的双轨制模式,因为技术工人的工作既要符合德国工商会及西门子公司的内部标准,又要适合中国的实际条件。技工培训为期3年,实践部分在西门子自己的合资工厂或西门子管理学院在北京和上海的西门子职业培训中心完成;理论部分在汉斯赛德尔基金会及德国技术合作公司倡办的职业培训机构进行。职业培训结束后,学员将获得由德国商会和中国劳动部认可的证书。目前,共有六种专业技术培训,约300多名技工接受了培训。

西门子公司不仅注重对在职员工的培训,也很注意对后备人才的选拔与培养。西门子在北京成立了“高校联络处”,隶属于西门子管理学院,已与20所中国名牌大学的教授、院系与学生建立了密切的联系。例如西门子对一些大学提供教学材料,派遣西门子的技术专家去讲课,在上海的.同济大学的中德学院,西门子出资设立了两个教授位置。西门子公司的自动化和驱动技术部在中国的大学里建立了六个培训中心。一方面对客户提供培训,另一方面也是为大学生提供自动化技术课程的教学。每年西门子公司为各所大学的优秀学生(约250名)颁发维尔纳?;冯?;西门子杰出奖,还为他们当中的1/4提供更多帮助.如为他们介绍论文的题目,提供专业文献等。每年从这加膳大学中还要甄选出杰出的50名大学生参加“西门子国际学生日”活动,他们有机会在特设的研讨班中接受工作技能的培训、与西日子的经理们进行研讨、了解新产品的信息等。

2000年2月,西门子公司与德国学术交流中心签订了一个名为“德国学术交流中心——西门子21世纪亚洲留学计划”,资助80名中国及亚洲其他国家的工程技术专业的高校毕业生到德国大学留学。据公司主管人事的副总裁普里比拉教授说该计划的目的在于在世界范围内寻找最优秀的自然科学人才,向他们传授杰出的专业能力,并培养他们超越各国文化界限合作工作的能力。西门子公司培养这些人才,当然希望他们能进入西门子德国公司或世界上其他的西门子公司,但并没有一些硬性规定。因为“就是那些以后不在西门子公司工作的人,也可能在其他地方成为客户单位中占有举足轻重地位的决策者”。

一 恒伟公司实施教育培训的必要性分析:

随着中国加入wto,我国企业所面临的市场竞争日趋激烈,越来越多的企业开始重视人力资源的开发管理,员工培训在企业的重要性得到了极大的提升。人已成为企业自身战略目标实现的关键因素,企业中人才的数量和质量决定了企业的兴衰与成败,人才之争是市场竞争中的核心内容之一。企业管理层必须认识到培训和培养员工是任何意义上的人力资源管理的动力中心——如果没有把培训看作是实现经营规划的重要组成部分,那就很难说这样的公司承担了人力资源管理的责任,很难适应激烈市场竞争的需要。为了尽快建立学习型组织,更好的解决微波炉行业面临的问题,可以说恒伟公司实施的员工培训计划是及时可行的,但同时在培训实施的过程中,也面临着许多的问题,这些问题解决的成败也直接影响到公司培训的成败。

二 恒伟公司实施教育培训的培训需求分析:

在案例中,恒伟公司缺乏对公司实施具体的培训需求分析,对于什么是组织的目标?什么是达成这些目标的工作?什么行为对于负有工作完成责任者来说是必须的?什么是负有工作完成义务者在表现应有行为时所缺乏的?是技术、知识或者态度?这种种都缺乏系统的调查以及深入的公司探讨,其仅仅由各部门,各分厂及车间分别上报下一年的培训计划并汇总调整,可以看出公司缺乏一套完整的培训体系,到底公司开展培训的目的是什么?什么样的人需要参加培训?什么岗位的人参加什么样的培训?因此我认为解决需求分析应从以下三个方面入手:

组织分析。主要通过对组织的目标、资源、特质、环境等因素的分析,准确地找出组织存在的问题与问题产生的根源,以确定培训是否是解决这类问题的最有效的方法。恒伟股份有限公司是一家大型家电生产厂,其代表产品恒伟微波炉在国内外响誉盛名,因此对于公司未来发展的方向,以及公司整体的绩效,都应该有一个总体的大致方针,针对现状或者是未来可能性的风险,找出存在的问题以及可能遇到的问题来进行分析,并由此确定培训的长远需求。

工作分析。工作分析的目的在于了解与绩效问题有关的工作的详细内容、标准,和达成工作所应具备的知识和技能。恒伟股份有限公司工种繁多,首先我们应该选择合理有效的方法,对各个职位所要履行的工作任务做出准确描述;再次,确定完成每项工作任务所需要的知识、技能和态度;最后,通过个人的实际行为状况与期望的行为标准的比较分析,找出差距及其原因,最终明确是否存在教育培训的现实需求以及这种需求的性质。

人员分析。工作者分析主要是通过分析工作人员个体体现有状况与应有状况之间的差距,来确定谁需要和应该接受培训以及培训的内容。首先是要对员工的工作绩效做出评价,找出存在的问题及其产生的原因;其次根据人员的职位变动佳话,将人员现有的实际状况与未来的职位需求进行比较,以确定是否存在解决将来问题的教育培训需求。

三 恒伟公司实施教育培训的培训内容分析:

树立公司文化特色,培育公司统一理念。

企业文化永远是一个公司的灵魂所在,没有文化的支撑,企业就像一只失去航标的船,没有了方向,即使每个浆手努力的划船,但由于缺乏统一的目标,只会来回转悠,没有前进,只有后退。在公司的重组工作过程中,公司应该有明确的规章制度:不论新老工人都要参加培训。只有这样才能形成统一的意识,万众一心;在以后的工作中互相帮助,互相支持,最后才能形成统一的文化理念,把这种氛围传播开来。

精神激励与物质激励并重,正激励与负激励相结合。

根据马斯洛的需求层次理论,人的需求包括物质方面的也包括精神方面的,当人的物质需求得到满足时,就会有更高的精神追求,案例中我们可以看到,公司很多员工都不愿意参加培训,或者说缺乏责任心,临时工与正式工竟然没有站在同一条线上,他们为什么会这样??就是缺乏优胜劣汰的机制,如果一方面给他们树立危机意识,一方面注重物质激励的结合,这些问题都是可以迎刃而解。管理人员不愿意参加培训,那么也许明天你就可能面临下岗,正式工不努力,不积极,也许哪一天就会被辞掉,临时工如果表现好,我们也可以将他纳为正式工,给他奖励,因此,一旦人才机制的制定并最终严格执行下来,我相信员工只有保持积极向上的精神,只有通过各方面的培训提高自己,才能保证自己不被淘汰,从而导致自我价值的实现。

注重通才的培养。

社会需要人才,更需要复合型的人才,恒伟公司所面临的两类技术人员,无疑就是潜在的巨大资源,车间技术人员和研发技术人员应该说所面临的问题存在很大的相似性,他们互相沟通,互相学习,对于更好的发现问题,并及时解决问题,有很相当重要的作用。我想将这两类技术人员安排在一起培训根本就不存在矛盾,更是给了他们一个互相交流的机会,不仅能打破个人知识的局限,同时也能给公司带来意想不到的效果。

全员培训与差异培训相结合。

恒伟公司实施教育培训应该以普遍性为基础、在内容和人员等方面具有一定差异和具有较强针对性的教育和训练。因为由于工种的不同,每个员工的工作业绩都是有所不同的,所以应该根据组织成员的实际水平和工作职位来确定培训的内容,是培训更趋于个性化,更有针对性,做到因人施教,因需施教;另外,因为在价值创造中,组织中的每个人,每个职位的贡献是存在重大差别的,教育培训应当向关键的职位或岗位倾斜,应该特别加强组织中的中、高层管理人员和技术人员的教育培训。

培训案例分析篇十三

疫情环境下,作为普通人,居家就是为社会做出的最好贡献,在家办公的同时,公司组织培训听课,始终让员工有组织感、有团队感,我们陕建交院共同抗击疫情,共同学xxx步!

执行力=能力x变现系数,关键在于这个系数,在我们通常工作当中,所接收的工作内容,大部分都是有能力完成的,至于完成的结果如何就体现在这个变现系数上。变现系数取决于个人的品德、投入度、意愿等因素。品德就是郗院长经常提到的人品,团队成员首先看的是人品,是做人的基石,人品不行就毫无执行力,甚至会起到相反的作用,所以在工作当中要引导团队成员价值观的培养,树立正确的人生观,工作观。

投入度体现在对一项工作投入时间、精力的多少,比如出一个桥型图,工期5小时,一位员工前四小时玩游戏,最后一小时急匆匆,出图,另一位花2小时核查数据、定总体方案,2小时软件出图,1小时核查修改图面错误,结果显而易见是不同的,我们对工作投入的时间、精力最终会体现在成果里面。

意愿就是对一项工作的主观看法,如果内心非常讨厌、排斥一项任务,把完成任务当做一种心理负担,被动推进工作,想必结果是不理想的。所以要调动自己主观能动性,比如暗示自己完成一项任务,可以提升自己的业务能力、可以接触到新的知识点、还可以得到领导的认可、可以有加薪的资本、可以加强与团队成员的合作、让其他部门人员了解自己的能力等。

管理是盯出来的,技能是练出来了的,潜力是逼出来的,讲的很有道理。管理好比放羊官,盯着领头羊,盯着要掉队的羊,如果盯不紧,羊就会走丢,走偏。专业技能在学校学习理论后,工作就是不停的练习过程,正所谓温故而知新,拿桥梁来说,预制桥为桥梁入门,每画一座桥都是一种收获,再次画类似的桥又会有新的收获,是一个不断提升的过程。

潜力是逼出来的,现在还记得有次项目紧急,第一次接触钢箱梁的情况下,10天时间要完成施工图,那么熬了三个通宵,从熟悉参考图纸,到出新的图纸,从总体到附属,最终按时交图,虽然仍有很多瑕疵,包括第一次预应力计算,调整模型、第一次写ppt等等,好多技术的提升都是被逼出来的。

培训案例分析篇十四

——班主任培训案例分析

案例背景

在我心中,每个孩子都是一朵会开的花,或迟或早,或长或短;或迎风招展,潇潇洒洒;或含苞欲放,羞羞答答;需要我们用爱去呵护。尤其是孩子犯错误时,更需要我们怀有一颗爱心,耐心地等待,送一缕阳光温暖他们,化一丝春风爱抚他们,就一定会听到世界上最美的声音——花开的声音!

案例描述与分析

上学期期中考试之后的某一天,原教导处张主任通知我去开个会,教导主任找我会有什么事呢?我满腹疑问,见到张主任之后,他告诉我,从四中转来一个学生小a,点名要去你的班。听到这里,我想都初二下学期了,正好是学习的关键时刻,没有特殊原因,谁会再换学习环境呢?毕竟一切都要重新适应,何况他还在环秀山庄住,再说从四中转到实验学校,同是县直学校,舍近求远到底为哪般?俗话说:“知己知彼方能百战不殆”,于是,我第一时间就给四中的同学打电话咨询,“无巧不成书”,我同学正好教这级学生,虽然不教他,却也听说了这个孩子的事。通过了解,我得知这个孩子的主要问题就是早恋,而且已经到了无法自拔的程度,每个班空几乎都要去看看他交往的另一半,否则即使人在课堂中,神情也恍惚。因为班主任的苦口婆心,让他对班主任也产生了反感,回到家里更是一言不发,直接进卧室把自己反锁在屋里,不与家长有任何交流,原来成绩在班里十几名的学生一落千丈……家长看在眼里急在心里,万般无奈,只好给孩子办理转学。

听了这些信息,我心里就有数了。第二天,孩子在家长的陪同下来学校报到,我一看这孩子,活脱脱是一位白白净净,斯斯文文的美少年啊!从面相上看也不是难缠的主,顿时我心里的石头落地了。我把孩子领到大厅,在长椅上我和他促膝而坐,然后我严肃又不乏温柔的对他说:“孩子,我知道你为什么转学来到这里,但那都是过去的事了,不要有什么心理负担,你只不过是走了一段弯路。任何经历对我们来说都是一笔宝贵的财富,我希望你从哪里摔倒了就在哪里站起来。今天对你来说是一个崭新的开始,良好的开端是成功的一半,希望你从这一刻起就和过去彻底告别,重塑一个全新的自我,相信你一定不会让所有关心的你人失望!”孩子自始至终一句话都没说,只是目不转睛的注视着我,眼里除了悔恨还有一丝惊讶和自信,最后重重点了点头。这次谈话到此为止,我把孩子领进教室并隆重向同学们介绍了他,伴随着同学们热烈的掌声,他脸上露出了羞涩的笑容,看到这些,我心里已经充满自信,这孩子绝不是什么管不了的“坏孩子”,他只是一时迷路了而已,他需要时间去纠错,需要我们用宽容与爱心去等待。以后每天早上到校我都和他聊几句,让他感受到妈妈般的关心和爱护,他有丝毫的进步我都对他不吝赞美,日子一天天的过去了,从此教室里多了一个勤奋学习的身影。一个月后的一天,我接到了他妈妈打给我的电话,他妈妈欣喜地告诉我,自从进入我们这个班,孩子真的像变了一个人一样,每天回到家里再也不把自己关在屋里了,卧室的门再也不锁了,还高兴地和家长交流他在学校里的所见所闻,性格开朗多了,真没想到短短一个月孩子就有了翻天覆地的变化,真的是太感谢老师了……从此,走廊上,操场上,花坛旁会经常出现两个情同母子的身影。

“一分耕耘一分收获”,到现在为止,孩子加入我们这个大家庭已经将近一年的时间,在各方面都取得了很大进步,学习成绩更是不断刷新着他本人的记录,时常给我们带来惊喜,现在已经跻身于尖子生的行列,孩子已经完全蜕变为一个德智体美劳全面发展的好少年!

案例总结与反思

每个孩子都是一朵花,每朵花的成长都有一个过程。我们之所以会犯错,就是因为过重的功利心让我们等不到花儿开放的那一刻,等不及孩子经历完成长的过程;就是因为浮躁的态度让我们少了一种宽容的胸怀,少了一双智慧的眼睛。而今,我回过头以一个旁观者的身份去回味这一切的时候,却发现那微笑的瞬间,我品尝到了教育的喜悦。这一次成功的教育案例给了我很多思考。

我明白教育的等待并非守株待兔,它是一种积极主动的无声呼唤,是一种智慧的等待。“孩子犯错,就是上帝也会原谅”,更何况是孩子眼中神圣的教师?我们怎么有理由不去耐心等待呢?等待是一种爱——一种需要爱心与信心的爱。很多时候,孩子的豁然开朗、顿悟清醒,也许就在我们耐心等待的一刹那之后。对于小a的这份等待,是我对他犯错的宽容,更是对他自尊的呵护。正是这份等待让他在愧疚之后能够平静而从容地抬起头„„也正是在等待中,我享受到了别样的幸福。

班主任工作总结和案例分析

班主任工作总结班主任案例分析

小学班主任案例分析

教师心理健康教育培训案例分析

案例分析心得体会

培训案例分析篇十五

近日,我参加了一次司法案例培训,通过实地考察,案例分析和座谈交流等多种形式,深入了解了司法案例的运用和价值。在此次培训中,我收获了很多,深刻感悟到司法案例在法律教育和实践中的重要性。以下是我的心得体会。

首先,司法案例培训为我们提供了接触真实案例的机会,使我们能够更好地了解法律条文的具体适用情况。在培训中,我们重点讲解了几个有代表性的案例,通过分析案件事实、程序和争议焦点,带领我们深入理解法律的适用原则和依据。与此同时,我们还参观了法庭并亲身体验了庭审过程,真切感受到了法律适用的现实情景。通过接触真实案例,我们能够更加深入地理解法律条文的具体含义和背后的逻辑,使我们在日后的法律实践中更加得心应手。

其次,司法案例培训为我们提供了碰撞想法和交流的机会,促进了参训者之间的深入讨论和互动。在小组讨论环节中,我们就所学案例进行了深入的研究,分享了自己的分析和见解。在交流过程中,我们不仅能够倾听到不同的观点和经验,还能在与他人的互动中不断修正和完善自己的理解。这种互动和碰撞激发了我们学习的热情,提高了我们对法律知识的理解和把握能力。

第三,司法案例培训培养了我们运用案例分析的能力和解决问题的能力。在培训过程中,我们不仅仅是被动地接受案例分析和解答,更是通过自己的思考和讨论,寻找问题的关键点,寻求解决方案。培训中的案例分析和讨论本身就是一种思维的训练,培养了我们运用案例分析进行法律推理和问题解决的能力。这种能力在日后的法律实践中非常重要,能够帮助我们快速找到问题的关键,提供科学合理的解决方法。

第四,司法案例培训加深了我们对法治建设和司法公正的认识。通过学习实际案例,我们深入了解到司法案例在维护公平正义和解决社会矛盾中的重要作用。案例中的情节和争议,让我们更加直观地感受到法律的适用对当事人的权益保护的重要性。通过案例分析过程中的思考和讨论,我们认识到法治建设和司法公正是社会进步和稳定的基石,是现代社会不可或缺的一部分。

最后,司法案例培训激发了我们对法律教育的兴趣和热情,提高了我们的专业素养和学习能力。司法案例是法律教育中的重要组成部分,通过培训中的案例学习,我们对法律学科有了更深入的了解和认识,进一步加深了我们的法律素养和专业学识。司法案例培训不仅仅是知识的传授,更是一次全方位的教育,激发了我们对法律的深入思考和追求。培训后,我们更加热衷于学习法律知识,深入研究法律案例,并将其运用到自己的实践中。

综上所述,司法案例培训是一次非常有收获的学习过程,通过培训,我们接触了真实案例,碰撞了思想,培养了解决问题的能力,加深了对法治建设和司法公正的认识,提高了专业素养和学习能力。这次培训不仅促进了我们的个人成长和进步,也对我们未来的法律实践产生了积极而深远的影响。

培训案例分析篇十六

人与人之间最宝贵的是真诚、信任和尊重。其桥梁是沟通。关心员工善于听取员工的意见和建议,充分发挥其聪明才智与积极性。企业决策广泛征求员工的意见,参与的员工越多,获得支持的员工越多。“一言堂”排斥参与,只有争议、争辩、“斗智”,才能增强员工的主人翁意识,才能集思广益,才是真正的沟通。

沟通是从心灵上挖掘员工的内驱力,为其提拱施展才华的舞台。它缩短了员工与管理者间的距离,使员工充分发挥能动性,使企业发展获得强大的原动力。

沟通是一门学问,也是一门艺术。说沟通是学问是因为任何沟通都是有其本身的目的,把握住沟通的目的,同时掌握沟通的要领,将相互的理解或者思想表达出来是需要练习和实践的;说沟通是一门艺术,讲的是沟通是技巧,其中包括语言的,非语言的,外部因素,交流双方对事件的认知度等等。

沟通的目的有很多,最浅显的一个目的便是信息的传递,信息的传递包括了单向和双向传递,而此时,信息传递的有效性,及时性,保真度等等都是需要重要考虑的方面;沟通的高一级别的目的在于沟通的影响性,也就是我们通常所认为的去“说服”沟通的一方的行为,思想等。

有效地改善沟通工作中的沟通并不总是看起来那么容易,但它却是一个工作基础,你可以利用它来建构你的团队,显示你的领导能力并提供及时的指导。你需要从基础出发来决定 使用如何来补救工作沟通不顺的现状。当信息输入之后无法得到输出时,沟通实际上就是封闭的。在一部分团队成员能够访问到一些确切的信息,其他成员不能的情况下会出现沟通封闭。管理者的关键性职责就是提供定期的信息反馈,例如状况汇报,工作日志,会议记录或仅仅是一张发表工作信息的通知、便条。你应该提供一个完整确切的工作信息来避免团队中出现错误的沟通和混乱。另一方面,你应该确保你给客户或其他成员提供了正确的信息,而不是给他们提供过量的不相关的或是重复性的信息。优秀的管理者知道如何计划他们的沟通工作,了解每一个团队成员需要什么类型的信息,并在工作中采用了很广泛的沟通方式。总之,在工作中我们要善于沟通应用沟通才能达到更好的工作效率。

部门改善计划:

1、定期给其他员工开展沟通培训课程,提高全队沟通意识。

2、通过沟通,提高成员的团队协作意识,进一步提高工作效率。

3、增强外部沟通,和内部沟通的能力。

4、与各部门之间多开一些现场协调会。

明年沟通的目标:进行沟通理论的进一步学习和实践,把沟通与实际相结合,取得工多更好的工作实效。

培训案例分析篇十七

在当代社会中,德育的重要性愈发凸显。德育即对学生进行道德教育,帮助他们树立正确的价值观和道德观,以培养他们的品德和社会责任感。为了提高教师在德育方面的专业素养,我参加了一次关于德育案例的培训课程。通过此次培训,我对于德育案例的分析、反思和应用能力有了进一步的提升,也对德育的重要性有了更加深刻的认识。

在培训课程中,我们学习了多个真实的德育案例,每个案例都摆脱了简单的“对错”观念,而是突出了案例中的道德冲突和价值观碰撞。通过分析这些案例,我发现,培训注重培养我们的思考能力和情感力,而不仅仅是简单的知识传授。我们通过讨论、辩论和小组活动等方式,深入研究每个案例的情境和参与者心理,理解案例中的道德难题,并提出解决方案。这种培训方法不仅提高了我们的案例分析能力,也增强了我们的团队合作和沟通能力。

通过参加德育案例培训,我深刻认识到德育教育不仅仅是传授知识,更重要的是培养学生的道德素养。德育案例培训让我明白,学生的成长需要一个良好的德育环境,而德育环境的塑造需要我们教师的努力和引导。案例中涉及的道德难题和价值观冲突都是现实生活中的真实问题,理解和解决这些问题需要我们教师不断提升自己的专业素养。此外,案例中也反映出家庭、社会和学校等多个环境对学生成长的影响,我们应该注重与家长和社会的合作,共同推进学生的德育教育。

德育案例培训不仅帮助我提升了自身的思考能力和专业素养,也为我今后的教育工作提供了很大的启示。在教学中,我将更加注重培养学生的品德和价值观,努力营造一个有助于学生德育成长的教育环境。同时,我也会主动与家长和社会进行沟通和合作,共同关注学生的德育教育。此外,我还会运用培训中学到的案例分析方法,帮助学生认识和思考现实生活中的道德问题,并一起探讨解决方案,培养他们的思辨能力和解决问题的能力。

通过德育案例培训,我深刻认识到德育教育的重要性,并提升了自己在德育方面的专业素养。通过案例的分析和讨论,我不仅更好地理解了道德难题和价值观冲突对学生成长的影响,更明确了自己在教育工作中的责任和使命。我将以此次培训为契机,不断提高自己的德育教育水平,助力学生走向品德高尚、责任心强的未来。

培训案例分析篇十八

房地产开发公司销售人员培训计划案例

一.房地产销售人员培训总要:

1.概述、

市场竞争不断,向纵深发展的结果之一、产品“同质化”程度越来越高、服务在销售中所起到的作用越来越大,同时需要企业应对市场变化的动作越来越灵敏。短时期内国内市场不仅迅速由卖方市场转向了买方市场、产品同质化现象更是明显。因此、处于与客户接触第一线的售楼人员在整个营销体系中的作用也日益重要、其身份的属性日趋复杂。是现场劝服客户、促成最终购买的主力。她(他)们的服务态度、服务精神、折射着公司的经营理念、价值、取向;是市场最新动态,客户实际需求、客户对公司广告促销等营销手段反应的第一感知者、也是客户资料信息的最佳收集、整理、深加工者。

对于在建筑、结构、材料、规划、环境等方面知识有限的消费者来说,最渴望、最需要的是能有一位专家,以客观的态度、专业的知识为其提供从地段发展趋向,建筑规划理念、户型与人居活动的关系,小区共享空间设置,绿化及环境设计特色等方面理性、中肯的分析意见。

二。必要性、

(1)销售业绩决定着企业的成败,推销产品首先推销自己。

(2)通过定期或不定期的训练、克服孤独,保持售楼员士气高涨。

(3)确立售楼员使命感、应对客户拒绝,害怕被侮辱的心理、摆脱恐怖感和自卑感,训练面对挫折时避免产生负面、消极。

(4)培养开发客户的能力。

销售科学化、需要增强销售人员艺术实践,包括建筑专业知识,销售技巧和处理事物的能力。因此,现在售楼员不是简单的“营业、算价员”,而应是能为客户提供购房投资置业专业顾问服务的`“物业顾问”应该是能为开发商反馈市场信息、提供营销决策参考性意见的前线营销人士,是开发商经营理念和经营思想的自觉传播者。

一个顶级售楼员必须在日常售楼工作中不断积累经验,学习新的知识、提高专业技能,为客户提高优质服务,为房地产投资商创造利润同时为自己带来财富,资源。

三、目的:培训员工的忠诚度。

(1)让售楼员对公司有更深了解,忠于公司各项制度,认同公司的销售理念、并融入公司的企业文化中去。从而树立起“为企业创造利润,为客户降低置业风险”的服务宗旨、培养出热忱亲切的服务态度、敬业细致的服务精神。主要培训内容有:公司背景介绍、公司在公众中的目标形象。公司理念及精神:公司推广目标及发展目标(确立员工对公司的信心)、公司规章制度(确立行为准则及制定销售人员收入目标)。

四、专业知识培训。

目的是让售楼员对所售产品有较深的了解和认识,不只是为了把产品卖出,还要为购房者提供全方位的专业服务,实现从“售楼员”到“置业顾问”的角色转变。专业知识培训可分为四个部分:

1、是房地产基本知识,包括基本概念、法律法规、按揭付款率等;

3、是竞争楼盘分析与判断;

4、是物业管理培训(服务内容、管理准则、公共契约等)。

五、销售技巧的培训。

提高销售成功率的培训。目的在于提高售楼员现场观察能力,现场沟通能力,现场把握能力,从而提高成交概率,促进整体销售业绩。主要包括:迎接洽谈技巧,接(拨)电话技巧,语言技巧,身体语言技巧,客户心理分析,“逼定”技巧,展销会场气氛把握技巧,外出拜访技巧。

六、素质提升。

最新家居理念发展、现代生活方式的演变对建筑的影响,城市及小区规划理念、室内室外空间协调基本理念,只有掌握了这些知识,才能为顾客解疑答题、提供真正的顾问服务。

为客户提供理性比较,分析的基础,竞争对手调查内容与调查技巧。

客户资料收集、整理、加工知识,只有具备了这方面的知识,才能为公司调整营销策略,制定下一楼盘发展计划,培育企业核心竞争能力提供一线市场资料。

七、培训课程设计。

(1)第一天。详细介绍公司背景,公司在公众心目中的形象,公司的目标(包括项目推广和公司发展目标)确立员工对公司的信心,讲解售楼人员的行为准则以及制定销售人员个人目标。

(2)第二天。介绍物业的详细情况,包括规模、定位、设施、价格、买卖文件、物业周边环境、公共设施交通条件、该区域的城市发展计划、客观及微观经济因素对物业的影响情况。

(3)第三天。讲明洽谈技巧。如何以问题套解答:询问客户的要求,经济状况,期望等,掌握买家心理。

(4)第四天。展销会场气氛把握技巧,售楼员依次序接待客户,与客户交谈的礼貌用语、多客、少客及下雨天应该怎么做。

(5)第五天。物业管理课程,包括物业管理服务内容,管理规则、公共契约。

(6)第六天。推销技巧、语言技巧、身体语言技巧、客户心理分析。

(7)第七天。签订买卖合约的程序,签订买卖合约技巧。

(8)第八天。讲解房地产法规、包括土地管理法、房地产交易管理条例、房地产登记条例、租赁条例、物业管理条例以及房屋抵押贷款管理规定等。

(9)第九天。以一个实际楼盘为例进行实习,运用所学方法技巧完成一个交易。

(10)第十天。实地参观其他楼盘销售情况。

八、销售培训计划拟定。

销售培训日期:8月16日~~8月26日,共十天,每天2—3课时,共计28课时。

培训内容如下:

(1)公司组织架构、公司运营发展目标、公司经营理念(由总经理讲授2课时)

(2)物业规划设计、建筑及市政工程建设(由项目总规划师、总设计师授课4课时)

1、规划设计思想

2、园艺设计单位背景介绍、小区园艺、绿化带的设计风格。

3、建筑特色和风格

4、细节处理

5、工程相关内容、标准(地基处理、首层、顶层处理等)

6、工程材料标准及相应证书、建材选用有何目的

7、施工队伍介绍、以往的业绩及成果、相应资质

8、监理队伍介绍、以往的业绩及成果、相应资质

9、施工工艺细节处理

10、我们的目标、我们的管理手段、工作理念

(3)洽谈技巧,现场实战经验、专业术语、名词解释(由销售经理授课2课时)

(4)现场接待秩序、售楼中心管理制度(由销售经理授课2课时)

(5)物业情况及公建配套来源(由建筑师讲授1项,物业管理公司人员讲授2课时)

1、配套设施、公建内容

2、结合本案具体化讲解物业管理内容及标准

3、物业管理必要性及高水平的物业管理的基本模式对我们今后生活品质的影响

4、物业管理的品牌效应、服务理念

(6)商品房销售政策及销售环节中各项相关内容、政策理解领会(销售顾问讲授2课时)

(7)签订、(收款)签约、以及合约的流程(由销售经理授课2课时)办理公众证件的程序、金融知识、贷款程序(银行专职人员2课时)

(8)房地产法规交易、登记、投资分析。合同文本相关条款解释(由项目经理授课2课时)

(10)销售方式、技术、调研、踩盘相关培训、实地参观其它楼盘。

总则

第一条:本计划以系统性为特征,目的是完善本公司的员工培训。

第二条:凡本公司为储备人才的长期培训或短期培训,均用依本章所列之条例进行。

培训目标:

第三条:本届所列培训目标,是为人事部门进行培训时提供一定的参考。

第四条:凡计划培训时,首先确定这一培训是新进员工培训还是在职培训。

第五条:订立目标时应注意如下事项:

一、是否希望改进在职人员的工作效率

二、是否希望通过培训改进员工的工作表现

三、是否需要为在职工作人员未来发展或变动工作作准备

四、是否需要通过培训使员工有资格晋升

五、是否是为减少意外、加强安全的工作习惯

六、是否是为改善在职工作人员的工作态度,尤其是减少时间和资源的浪费

七、是否需要改善材料处理加工方法,以打破生产技术上的瓶颈现象

八、是否需要教导新员工了解全部生产、服务过程

九、是否是培养在职人员的指导能力,以便在工作扩充时,指导新进员工

学习方针

第六条:确定培训目标后,需确定学习的主题,下面各项可以帮助人事部门让在职人员了解其义务、责任和学习态度。

一、是否可以用工作分析来配合培训

二、是否有品质标准以供培训者学习之用

三、是否有某些技术或工作方法必须予以指导

四、是否有关于安全操作方面的需求需要予以指导

五、是否可建立一种方法使在职人员减少材料的浪费

六、是否需要指导材料处理的办法

七、是否需要在学习时采用最佳机器设备操作方法

八、是否需要拟定员工工作标准

九、是否期望改进或改变工作态度

十、是否需要对业务员说明产品及业务,以增进其工作效率

十一、是否包括工具的使用方法及放置位置在内的训练项目

十二、是否需要知道业务员本身工作以外的业务

培训形式

第七条:教育培训还需要考虑培训形式,有了正确的培训形式,方可达到培训目标。

第八条:下列各条可提供一些参考:

一、是否不脱产培训

二、是否需要一间教室和一个专职教师

三、是否采用实施工作培训和教师授课相结合的方式

四、是否采用实地工作培训和函授课程相结合的方式

教学方法

第九条:本公司业务员的教育培训的教学可采用授课或示范方法。

第十条:凡决定用授课方法时必须注意以下两点:

一、授课是传授知识的最好方法

二、示范是教导技术的最好方法

第十一条:计划教学时,应注意以下几点:

一、教学主题是否仅需一次特别讲课或需要一系列讲课

二、教学之后是否需要讨论

三、教学主题是否需要示范

四、操作上,问题能否在教室中解说明白

五、能否在工作中直接进行指导

培训视听教具

第十二条:视听教具可以帮助受训者了解函授意图和把握学习重点

第十三条:采用视听教具应注意以下几点:

一、是否需要一本教导手册

二、是否在培训时发给学员一份教学计划大纲

三、除课本外是否发给学员其他印刷材料

四、如果培训需要电影或者幻灯片协助,是否能够获得此类所需材料

五、是否能利用机器设备或产品的图片和照片,放大作为教学之用

六、是否能利用机器设备的模型来做教学示范

培训设备

第十四条:凡决定培训设备时,应根据培训的内容及形式选用。

一、是否需要将学员进步情况做出记录

二、受否需要对受训者所获知识与技能施加测定

三、受否应由受训者的直接主管对受训者进行长期的定期性观察,判定其培训成效,并将结果反馈给培训部门。

公布培训计划

第十五条:培训计划完成后,需要公开发布以便引起员工的进取意识

第十六条:计划公布时应注意以下几点:

一、如果计划需要向员工发布,是否准备在培训开始前或者是实施时宣布

二、培训时间、地点、方法是否形成制度性文件下发

三、培训结束后是否发给结业证书

附则

第十七条:本教育培训计划如有未尽事宜,宜随时做出修改。

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