培训心得体会的总结和概括有助于提高工作学习的效率和质量。下面是一些具有启发性的培训心得范文,希望能给大家提供一些写作技巧和思路。
保安员培训心得体会
12月15日,公司安排我到珠海保安培训基地接受为期十天的脱产式保安培训,培训的主要内容如下:
1、初步的《国家刑法》知识;
2、保安员的职权和权限范畴和管理方法;
3、保安员的要求和工作责任及工作方法;
4、保安员的自我防护知识;
5、各类保安服务的知识;
6、保安员日常工作中的急救和自救方法;
7、消防安全知识;
8、保安员的礼仪(仪容和仪态);
9、军事训练(齐步、跑步、正步)。
培训中,教官提出了保安员在日常工作中应具备的三重角色:服务员、消防员、保安员。结合实例阐述了三种角色的意义及必要性,讲解了多个国内著名物业公司和保安服务公司的案例以及日常工作中各类应急事件的处理方法。通过培训,我对如何做好一名合格的物业管理员有了更深层次的理解。下面我就本次参训浅谈一下自己的心得体会。
我认为服务的好坏心态是关键的。我们作为一名物业管理人员,就要很好的服从公司的管理和安排,按照公司的要求履行自身的职责,服务单位就是我们的衣食父母。服务有时也很简单:一个微笑,一个手势,一句礼貌的话语。我们只要热心周到的做好我们的服务工作,为他人提供优质服务,更不能忘记了我们公司的企业文化,我们所从事的工作就是服务加上管理一体化。只要我们热心周到的去帮助、去服务、去管理好我们的服务单位,就必然会得到服务方及公司的认可。
要求物业管理人员要做好的第二个角色:消防员。我认为具备高度的'责任感是做好消防安全工作的前提。在工作中,我们要认真对待每一个火警,不可存在有麻痹思想,要第一时间查看现场,排除火警;要严格检查工作范围内的各类安全隐患,及时反馈责任部门进行整改;要认真学习各类消防安全知识,熟悉各类消防器材的使用,在遇到火灾时,能学以致用,杜绝事故的发生。
我们的工作中会遇到许多的突发事件,完美的处理各类突发事件,保护服务单位的人员、财产、物品的安全,避免人身伤害及纠纷是公司对物管人员的另一个工作要求。通过培训学习各类案例,我从中认识到突发事件的处理不但要讲究方法,更要注重技巧,一方面不侵犯服务方的权益;另一方面不能违反公司的制度和原则;要做到勇敢、机智、灵活。而这也正是许多物管人员所欠缺的能力及素质。这就要求我们物管人员一定要加强这方面的培训及学习,以求能力的不断提升,更好的将我们的工作做的更加出色。
在保安基地培训的十天中,我又一次体会了人生的酸甜苦辣。站军姿、齐步走、跑步走、正步走、停止间转法、蹲下起立……,很庆幸我又一次在困境中磨练了自己,使自己变得更加坚强起来。其实回头想想,我失去的只不过是几滴汗水和身体上的酸痛,而我获得的是一个全新、自信、独立的自己!我感到无限的快乐和轻松。离开培训基地的那天,我有些失落和不舍。可我知道,我人生的路又迈上了一个新的起点。
我认为本次培训不但提高鼓舞了大家的士气与工作热情,更增强了员工的凝聚力和团结协作的精神。我为在这样一个公司而感到骄傲和自豪,通过这次培训使我们参训的每位员工的素质都有了很大的提高,员工们的素质提高了,我相信公司的面貌也会焕然一新,我们的公司明天会更加美好。
最后,感谢公司领导给我这么好的一次机会,让我更加明确了作为一名物业管理员的工作职责,对以后的工作也有了更高的标准及要求。在今后的工作中,我会按照公司的要求,更好的服务客户,服务公司,服务同事,争取做一名合格的物业管理员。
保安全培训心得体会
保安安全是一项至关重要的任务,对于保安人员来说,保安安全培训是其职业生涯的基础。参加保安安全培训后,我意识到保安工作不仅仅是简单的站岗或巡逻,而是需要具备守护和应对突发事件的能力。通过这次培训,我深刻体会到了自身在保安工作中的职责和重要性,并学到了一些提升自身能力的方法。下面是我在保安安全培训中的心得体会。
第一段:认识保安工作的重要性。
保安工作是维护公共安全的重要一环,他们不仅负责建筑物和场所的安全,还要处理突发事件并维护秩序。在培训中,我们了解到保安工作的职责和使命,以及应对突发事件的能力要求。通过讲解实际案例和模拟演练,我深刻认识到保安工作的重要性,保安人员在维护公共秩序和安全中扮演着不可或缺的角色。
第二段:学习基本技能和应对策略。
在培训中,我们学习了基本的技能和应对策略,以应对常见突发事件。比如,如何正确使用消防设备进行灭火、疏散人员,如何应对恶劣天气的紧急情况等。通过理论学习和实际操作,我们获得了相关技能和能力,并在模拟演练中得到了检验。这些技能和策略的学习让我对保安工作的复杂性和多样性有了更深的认识。
第三段:加强自身能力的培养。
保安工作需要保安人员具备较强的身体素质和应变能力。在培训中,我们进行了各种体能训练,如长时间站立、执勤时的运动及搏斗技术等。这些训练强化了我们的体能,提高了应对突发事件的能力。同时,我们还学习了沟通技巧、处理纠纷和危险情况的方法,加强了我们的综合素质和应变能力。
第四段:了解法律法规和职业道德。
保安工作涉及到很多法律法规和职业道德的规范。在培训中,我们详细学习了《保安服务管理条例》等相关法律法规,并就其在实际工作中的应用进行了研讨。同时,我们也了解了保安人员的职业道德规范,如保守秘密、服务公众、依法履职等。通过学习法律法规和职业道德,我明确了作为一名保安人员的责任和义务,更加注重合法合规的操作。
第五段:感悟保安工作的意义。
培训的最后,我对保安工作有了更深的感悟。保安工作不仅仅是为了维护安全和秩序,更是为了保护人民的生命财产安全,是一份充满责任和恩情的职业。保安人员要时刻保持警惕,积极应对各种突发事件,努力做好保安工作。通过这次培训,我感受到了保安工作的重要性和意义,决心更加努力地提升自身能力,为社会的安全和和谐作出贡献。
通过这次保安安全培训,我不仅学到了实用的技能和策略,更加深入地认识到保安工作的重要性和意义。我将以乐观积极的态度对待工作中的挑战和困难,不断提升自身技能和能力,为维护公共安全做出自己的贡献。同时,我也希望通过自己的努力和付出,为保安工作树立起更加良好的形象和社会认可度。
保安培训心得体会
1.认真学习、理解和全面贯彻公司经营工作的一系列指导精神和决策部署,完成各项任务,完成公司确定的指标。
2.完善部门工作,培养纪律严明、训练有素、服务热情、文明执勤、作风顽强、保障有力的保安队伍。
3.做好与公司各部门的沟通、协调和协助工作。
4.做好公司保安队伍建设,做好招聘、培训、培训工作;形成良好的招聘、吸收、培训、培训、留住人才的良性循环机制。
第一,保安部根据公司实际情况做好20xx安全工作。
1.各服务处正确处理好与社区业主、租户的关系。
2.严格控制进出社区的人员和车辆,防止无关人员和车辆进入社区;维护社区安全,创造舒适安全的生活和办公环境。
3.做好各区域的检查工作,特别是对重点部位的检查,加强夜间、节假日期间的检查,确保安全。
4.与公司全体员工、合作单位、租户形成群防群治、联防巡查制度。
5.做好治安管理、消防工作、监控系统管理和x。
配合人力资源部门做好本部门就业,做好队伍建设,建设稳定、团结、高素质、突出岗位技能、责任心强的保安队伍,确保公司业务正常运行。全面总结20xx公司保安部将根据行业规范对在职保安进行一系列的学习和培训。物业安全培训的总体目标是培养高素质、合格的安全人才,岗前培训和在职轮换培训是提高物业安全质量的重要途径。
1.在日常工作中,引导保安员提高服从意识、服务意识、文明执勤、礼貌待客,提高服务能力,在工作中尊重客户,教育员工从内心了解我们所做的.一切。工作都是为了客户的满意。
2.根据部门实际情况,不定期检查保安人员的外表、礼貌、行为准则等问题,提高全体员工落实制度的意识。
3.公司每季度举办有针对性的军事队列、消防等比赛,激发公司各服务部门保安队伍的团队意识和荣誉感,增强积极的工作热情和向心力。
通过有效深化管理,培养良好的专业精神,公司全体保安人员自觉培养高标准、严格要求、务实的工作作风,树立文明、严谨、务实、高效的保安队伍新形象。
保安战术培训心得体会
第一段:引言(150字)。
保安在社会生活中起着不可替代的作用,为了更好地承担起保护人民财产安全的重任,保安不断强化自身素质,提高自身战术技能。参加保安战术培训是提高保安战术技能的重要途径。
第二段:课程介绍(250字)。
培训课程是由专业保安讲师讲解讲授的,内容包括岗位职责范围、掌握基本安防知识、应对具体情形战术技能、熟练使用各种安保器材和设备等。课程花费两周时间,需求学员掌握的技能相当丰富。课程中的训练项目有武器使用、穿戴装备、排爆技能、战术应急处理、应对突发事件等。
第三段:培训感受(400字)。
培训的前两天还是比较忐忑的,害怕自己不能胜任各种训练,但是经过两天的学习及战术演练,发现自己的表现完全超出了自己的预期。在课程的过程中,我学到了很多以前并不知道的知识和技能,自己的心态逐渐稳定,具备了面对任何挑战时的自信和冷静。在战术技巧方面,我已经彻底掌握了枪支使用和战术知识,让我有了自信能够应对各种情况。
第四段:努力和收获(200字)。
在培训过程中,每一项训练都需要我们全力以赴,我们时刻明白这些训练对于我们的工作能力以及生命安全意义重大。虽然训练过程中会有苦、累和困难,但是,这些意识到都是为了以后更好地工作和面对实际情况。这样的训练让我从中学到了一些新的技能,充分利用这些技能和知识,可以更好地完成我们的工作。因此,我认为保安战术培训的收获和努力相应的是非常珍贵的,值得我们花费时间和精力去努力刻苦训练。
第五段:总结体会(200字)。
总的来说,参加保安战术培训是我人生中一次非常宝贵的经历,我从中收获了很多,如自我保护技能、应对突发情况、相信自己、勇敢向前。参加保安战术培训课程不仅让我获得技能,更重要的是提高了我的自信和勇气。在将来的日子里,我相信,我将能够在保障民众安全方面有更多的作为。因此,我相信通过培训,我们保安队员的整体能力以及工作质量都将获得大幅提升。
保安礼仪培训心得体会
近年来,社会对保安行业提出了越来越高的要求。为了提升保安队伍的整体形象和服务质量,我所在单位组织了一次保安礼仪培训。通过此次培训,我深刻认识到保安工作中的重要性,也对自身素质提出了更高的要求。下面我将就此次培训的内容和心得体会作一简单总结。
首先,培训内容包括了基本礼仪、形象气质、沟通技巧等方面。在基本礼仪方面,我们学习了站姿、坐姿、握手、行走等基本动作,以及如何向人致意、道别等场景礼仪。这些都是我们平日工作中经常面对的情景,通过学习这些基本礼仪,我们能够更加自如地应对各种场合,提升自身形象。在培训中,我们还学习了形象气质的培养,包括仪容仪表的整理、衣着搭配等方面。通过具体案例的分析和实践演练,我们深刻体验到形象气质对工作的影响。此外,在沟通技巧方面,我们学习了如何与人进行有效的沟通,包括肢体语言的运用、语言表达技巧等。所有这些培训内容都在一定程度上提高了我们的职业素养和工作能力。
其次,通过培训,我深刻认识到保安工作的重要性。保安作为社会治安的守护者,既要保障公共场所的安全,又要维护社会的和谐。在此过程中,良好的礼仪和优秀的素质是相当重要的。一方面,良好的礼仪能够显著提升保安人员的形象,增添安全感,赢得公众的信任。另一方面,优秀的素质包括高尚的道德情操、较高的文化修养、良好的沟通能力等,是保安人员履行职责的基础。只有不断提升自身的素质和形象,我们才能更好地履行工作职责,保障社会的安定。
再次,我对自身的素质提出了更高的要求。在培训过程中,我通过与他人的交流和互动,对自己的不足有了更深入的认识。例如,我在与人沟通时常常会紧张,言不达意,甚至产生语无伦次的现象。通过培训,我认识到这是自己对沟通技巧不够熟练造成的。因此,我下定决心要提高自己的沟通能力,培养更好的语言表达能力和自信心。此外,我还反思自己的形象气质,发现自己的仪容仪表方面还有很大的进步空间。于是,我开始注重穿戴整齐、文明用语,努力改善自身形象,提升自信心。通过这次培训我明白了,只有不断完善自己,才能更好地适应社会需求,获得更多的机会。
最后,我深刻感受到了团队培训的力量。在培训过程中,我们相互学习、相互帮助,共同成长。在与他人的交流中,我获得了许多宝贵的经验和启示。例如,有一位同事在培训中表现出色,他在模拟演练中能够准确地完成各项任务,并且与人交流得体,赢得好评。通过和他的交流,我学到了很多沟通技巧和应对策略。此外,我们在培训中还进行了团队合作的任务,这让我理解到团队协作的重要性。一个优秀的团队能够将个人的优势进行最大化发挥,同时也能弥补每个人的不足之处。
总之,保安礼仪培训给我留下深刻的印象,让我明白到提升自身形象和素质的重要性。我将牢记培训内容,不断完善自己,以更好地履行保安职责,为社会的安定贡献力量。我相信,只要每位保安人员都能认识到自己的重要性和责任,通过不断学习和培训,我们一定能够为社会的和谐和稳定作出更大的贡献。
保安培训心得体会
5月15日16日我有幸参加了潍坊教育局组织的《潍坊市专职安全保卫干部、安全教师培训》,通过这次培训,使我不仅系统地学习了有关安全保卫工作的相关法规和制度,而且也学到了有关技防、物防设施的基础知识和消防常识,尤其是通过听取了专家的报告,看到了自身工作中的不足,从而使自己进一步提高了对安全保卫工作重要性的认识,增强了工作的责任感和紧迫感。通过这次学习培训,我感慨很多,收获也很多,体会也很多,尤其是关于校园安全隐患的有关问题,感触很深。
通过培训课上列举大量伤亡数据,我看到每年中小学生死亡的人数,令人心痛。为我们每个人敲响了警钟,更改变了过去认为安全工作不重要的错误看法,改变了认为教师教好书,学生学好习就行了的观念。明确了学校安全管理的方针那就是积极预防、依法管理、社会参与、各负其责,不能存在有半点侥幸心理。
任何事物都有规律可寻,只要事事小心,时刻把学生安全放在第一位,就可把危险降低到最低。例如在放假之前我们都会召开一次全校学生大会,宣传路上的安全注意事项,提高学生的警惕;另一方面,我们又以村为单位将学生组织在一起,让他们集体行动,并选出一个稳重负责的作为队长,让老师管理好学生在路上的安全。学校还经常检查学校的各种设备,对存在安全隐患的,及时整改。
安全保卫工作说起来容易,看起来简单,但真正干起来是非常不容易的,以前总认为不出问题,不出事件,安全保卫工作就做好了,但通过这次培训使自己真正认识了安全保卫工作的内容很丰实,任务很艰巨,责任很重大。如何适应新的变化,工作目标如何定位,是摆在我们面前的一个重要课题。
安全保卫工作不是哪个教师或保安的任务,而是我们每一位教师和保安的任务。任何一个教师,对本单位的安全负有天然的责任。可以说,安全隐患有可能发生在任何角落、任何时间,我们每一名教师都应该成为自觉防范安全事故、案件的坚强堡垒。
安全保卫工作必须要“防患于未然”,要坚持“安全第一、预防为主”的原则,真正建立起预防各类案件和灾害事故的长效防御机制,使防范工作走在各项工作的前面。在以后的'工作中,我一定要进一步领会培训所学的知识,时时处处把安全工作放在第一位,强化安全意识,优化安全措施,确保在人防、物防、技防各方面把工作做的更细致,为学校的平安建设做出自己更大的贡献。
自己的仪表、仪容与言谈,给客户留下美好的第一印象。
“礼仪不是一个人有多漂亮,礼仪就有多好,而是一个人的内在涵养和训练有素的行为规范的有机结合”。我认为礼仪服务是需要用心去体会,要让一言一行发自内心,发自内心而展现出来的微笑和文明用语才更有感染力。在交谈中,称呼“您”比“你”更让人感觉到尊重与关怀;在仪容、着装上保持整洁、淡雅的形象,更易让人接受,也更有亲和力;仪态上注重一些小节,于细微之处表现过硬作风,向客户展现的是自我的气质与修养,更是向客户表现自己的专业水准,细节是迎接客户时的微笑,是指引客户方向时的手势,是标准站姿与坐姿。在日常工作中,很多细节都是容易忽略的,但也往往是细节让我们做得更好,同时,考虑他人感受,并以最好的状态对待工作,是做好服务的关键。工作中,遇到的客户素质有高有低,甚至有些客户故意找茬、出言不明,这就更需要我们保安员以文明,礼仪的服务真诚对待才能解决问题。以往,我们对礼仪服务的认识,概念还有些模糊,但经过培训后,我们都开始审视自己,在日常工作中相互学习,相互监督,找出不足之处加以改进,俗话说“礼多人不怪”,相反还会使别人尊敬你,认同你,亲近你,无形之中拉近了与客户的距离,向客户展现保安公司服务的良好形象。
保安执勤培训心得体会
作为一名保安人员,不仅要有良好的外貌和身材,更要具备一定的执勤和应急处置能力。为了提高自己的工作水平,我参加了一次保安执勤培训。通过这次培训,我深感受益匪浅,下面我将从培训内容、培训方式、培训收获、培训推广以及个人发展等五个方面,对于这次培训体会进行分享。
培训内容是保安执勤培训的核心,是提升保安工作能力的关键。在这次培训中,我们学习了安全常识、基本技能和职业道德等方面的知识。比如,我们学习了如何正确使用巡逻设备,学会如何应对突发情况等。培训内容全面而丰富,包含了我们常见的执勤场景,使我们能够更加从容应对各种突发状况。
培训方式是一个好的培训效果的保证。本次培训采用了理论结合实践的方式进行,既有理论授课,又有实际操作。理论授课,让我们了解到相关知识的背景和重要性,实际操作则是将理论应用到实际中,让我们更加深入地掌握和熟悉执勤技能。这种培训方式生动有趣,让我们在学习中感到愉悦和充实。
培训收获是每个参与培训的人最为关注的,毕竟我们参加培训就是为了能有所收获。通过这次培训,我学到了很多关于保安工作的知识和技能,比如执勤时的机动应变能力、如何正确使用防身器械等。同时,我还学到了一些提升自己的方法,比如如何建立良好的沟通和合作关系,如何保持良好的心态等。这些收获对于我个人的工作和生活都有很大的帮助。
培训推广是培训的重要环节,也是培训效果的关键。培训推广可以让更多的人了解到这次培训的意义和价值,并有机会参加类似的培训。我认为可以通过将培训经验和心得分享到员工内部刊物、行业论坛等渠道,以便更多的人了解和参与到相关的培训中来。此外,也可以将培训内容进行适当整理,形成培训手册,为其他保安人员提供参考。
个人发展是每个人都要关注的问题,培训也是为个人发展提供了平台和机会。通过这次培训,我深刻意识到自身的不足之处,同时也看到了自身的进步和潜力。我会在今后的工作中,将培训中学到的知识和技能运用于实际,不断提高自己的保安执勤水平。同时,我也会积极主动地寻找和参与相关的培训机会,不断提升自己的综合素质和能力,为自己的个人发展打下坚实的基础。
总之,参加保安执勤培训让我受益匪浅。在这次培训中,我不仅学到了关于保安工作的专业知识和实践技巧,还培养了良好的职业道德和心态。这次培训不仅提高了我的工作能力,也让我更好地了解了自己的优势和劣势,为个人发展找到了方向和契机。希望通过我的分享,能够让更多的保安人员了解和参与到保安执勤培训中来,为自身发展注入新的动力和活力。
保安培训心得体会
保安培训中,教官提出了保安员在日常工作中应具备的三重角色:服务员、消防员、保安员。结合实例阐述了三种角色的意义及必要性,讲解了多个国内著名物业公司和保安服务公司的案例以及日常工作中各类应急事件的处理方法。通过培训,我对如何做好一名合格的物业管理员有了更深层次的理解。下面我就本次参训浅谈一下自己的心得体会。
一、做好我们的服务工作。我认为服务的好坏心态是关键的。我们作为一名物业管理人员,就要很好的服从公司的管理和安排,按照公司的要求履行自身的职责,服务单位就是我们的衣食父母。服务有时也很简单:一个微笑,一个手势,一句礼貌的话语。我们只要热心周到的做好我们的服务工作,为他人提供优质服务,更不能忘记了我们公司的企业文化,我们所从事的工作就是服务加上管理一体化。只要我们热心周到的去帮助、去服务、去管理好我们的服务单位,就必然会得到服务方及公司的认可。
二、消防安全是我们工作中的又一个重点,要求物业管理人员要做好的第二个角色:消防员。我认为具备高度的责任感是做好消防安全工作的前提。在工作中,我们要认真对待每一个火警,不可存在有麻痹思想,要第一时间查看现场,排除火警;要严格检查工作范围内的各类安全隐患,及时反馈责任部门进行整改;要认真学习各类消防安全知识,熟悉各类消防器材的使用,在遇到火灾时,能学以致用,杜绝事故的发生。
三、做一名机智勇敢的物业管理人员。我们的工作中会遇到许多的突发事件,完美的处理各类突发事件,保护服务单位的人员、财产、物品的安全,避免人身伤害及纠纷是公司对物管人员的另一个工作要求。通过培训学习各类案例,我从中认识到突发事件的处理不但要讲究方法,更要注重技巧,一方面不侵犯服务方的权益;另一方面不能违反公司的制度和原则;要做到勇敢、机智、灵活。而这也正是许多物管人员所欠缺的能力及素质。这就要求我们物管人员一定要加强这方面的培训及学习,以求能力的不断提升,更好的将我们的工作做的更加出色。
在保安基地培训的十天中,我又一次体会了人生的酸甜苦辣。站军姿、齐步走、跑步走、正步走、停止间转法、蹲下起立……,很庆幸我又一次在困境中磨练了自己,使自己变得更加坚强起来。其实回头想想,我失去的只不过是几滴汗水和身体上的酸痛,而我获得的是一个全新、自信、独立的自己!我感到无限的快乐和轻松。离开培训基地的那天,我有些失落和不舍。可我知道,我人生的路又迈上了一个新的起点。
我认为本次培训不但提高鼓舞了大家的士气与工作热情,更增强了员工的凝聚力和团结协作的精神。我为在这样一个公司而感到骄傲和自豪,通过这次培训使我们参训的每位员工的素质都有了很大的提高,员工们的素质提高了,我相信公司的面貌也会焕然一新,我们的公司明天会更加美好。
最后,感谢公司领导给我这么好的一次机会,让我更加明确了做为一名物业管理员的工作职责,对以后的工作也有了更高的标准及要求。在今后的工作中,我会按照公司的要求,更好的服务客户,服务公司,服务同事,争取做一名合格的物业管理员。
保安培训心得体会
一、坚决服从上司的领导,认真领会执行公司的经营管理策略和工作指示精神,并贯彻落实到岗位实际工作中,始终把维护公司利益放在第一位。
二、坚持“预防为主、防治结合”的治安管理方针,时刻教育和要求队员,并严格要求自已加强对项目工地的巡查力度,于10月19日发现一棵倾斜的大树存有安全隐患。
三、坚持“预防为主、防消结合”的消防工作方针,完善消防设备巡视及保养措施并加强队员的消防知识培训,提高队员防火意识,使队员能熟练掌握消防设备的操作方法。确保项目工地的消防安全。
四、制定、完善部门各项规章制度、管理规定。在日常工作中具体实施运作。
五、总公司领导经常带领客人到项目工地参观,要求各队员认真做好礼节礼貌等工作。
六、领班是部门管理工作开展的基础重要环节,开展班级日常工作。抓班级管理两者同等重要,可相互配合促进。本人在日常管理中力求做到:
1、遵循公司的经营理念及服务宗旨,以公司企业文化精神为中心,积极关心鼓劢队员,有意识培养凝聚力和队员的团队精神。由小及大形成部门合力、战斗力和对公司的集体荣誉感。
2、以身作则,带头遵守公司、部门的规章制度和纪律,保持严谨自律的工作、生活作风,给队员树立良好的榜样,引导队员良性发展,营造健康的工作气氛。
3、在工作中严格管理,处理问题遵循“公平、公开、公正”的原则,做到“功必奖、过必罚”树立管理威信,充分调动队员的工作积极性。
4、在工作、生活中细致、认真,时刻了解掌握和关心队员的工作、生活及思想状况,逐步培养和队员的工作感情,并赢得队员的信任。以此鼓舞队员的工作热情。在思想工作是一切工作的生命线的方针指引下,针对保安队的实际情况,引导队员与时俱进,提升素质转变自身观念。
5、在各类理论培训中,通过讲解、点评、交流使队员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。并时刻教育队员要有紧迫感,应具有上进心,使其明白保安工作不是高科技,没有什么深奥的学问。成为一名合格保安员关键在于人的主观能动性和责任心,是建立在对公司的忠诚度和敬业精神、对管理与服务内涵的真谛的理解及运用之上,并以此激发大家积极进取在工作中体现自身价值,感受人生乐趣。
以上是我在一年中力争做到、做好的方面。纵观一年的工作,客观的自我剖析,自已在下列几方面存在不足之处,肯请领导的指正与批评,以待在今后的工作中进一步加强和改正:
1、工作方式过于急燥,对新入职队员要求过高造成07年8月至10月保安队人员流动率增高。
2、工作中时有松懈。
3、工作经验和相关管理知识仍需进一步学习、积累。
20xx年即将过去,我们将满怀信心地迎来20xx年,新的一年意味着新的机遇,新的挑战。今朝花开胜往昔,料得明日花更红。我坚信在公司领导的英明决策和运筹下,物业公司的明天会更好。做为公司的一份子,在明年的工作我将一如既往,全心全意的为公司服务,竭力做好本职工作,为公司的发展贡献一份微保。
学校安全的保安工作是一项工作时间长,劳动强度大,工作责任重的工作,事关全校师生的生命财产安全。与一般工作不同的是,处理正常工作日之外的夜间和节假日安全事务往往是学校保安管理工作的重中之重,因为这些时间段往往是一些安全隐患易于显现的时间,因此夜间和节假日的保安工作就显得尤为重要。尤其是最近甲流肆虐,学生进进出出使得防控更为严峻,因此平时做好出入学生和外来人员的登记和体温测试是我们的主要工作,从源头上防止物业小区内各类安全问题的发生。为进一步促进、提高学校物业保安水平,为创建一个和谐安全的`校园环境环境打下基础。
保安培训心得体会
本周二(11月20日),社区民警 警官给我们保安部队员讲授了一堂物业小区安全防范的相关培训课. 在认真学习听讲中感触颇丰,从中得到点拨和启发.
首先颜警官就今年辖区内物业小区发生的一些警情进行通报,使大家认识到当前治安情况的严峻性.年关将至违法活动将会有所起伏,现要求各保安员时刻提高警惕,加强责任心把各项工作落到实处.针对目前存在及应该注意的问题,颜警官提出几点意见.
物业保安员对在物业小区管理中所处的位置认识不足
物管公司的保安员始终处在一线前沿,直接面对业主, 是物管公司的窗口,保安员每时每刻的言行举止、服务水平都直接体现了物管公司的整体形象、管理水平和服务意识。对无理业主的刁难要不卑不亢耐心劝解,不可莽撞行事.为此加强保安员的服务意识、业务知识、服务沟通技巧等各方面的培训是十分重要的.在工作中要有主动性和创造性. 做好物业保安员应具备的素质及存在不愿管、不想管、不敢管的思想。
1-物业保安员应具备的素质是保安员上岗必须穿制服, 佩戴装备(对讲机),严整仪容,纠正违章时先敬礼,必须做到以礼待人.作风正派,遵纪守法,坚守岗位,提高警惕,发现违法人员要及时汇报领班及部门领导. 值班保安员要认真做好放火、防盗工作. 认真检查设备设施,发现安全隐患立即查明情况,排除险情,确保管区的安全.
2-有礼貌的查询进入小区的访客,并尽可能登记身份证,如有怀疑应知会有关住户以排除可疑.执勤过程中要勤巡查,要有敏锐的目光,注意发现可疑的人、事、物,预防案件、事故的发生,力争做到万无一失.
3-严格遵守上下班时间及值班纪律,对在岗位发生的各种情况要认真处理,并且做好详细的书面记载. 对小区的住户做好公司的规章制度及安全防范的宣传工作.
4- 严守秘密未经批准.不得向外传播或提供公司的内部资料.
5-作为物业保安员不仅岗位职责,服务流程应知应会.还要熟练掌握一些擒拿格斗术以应急时之需.遇到警情临危不惧.
6-积极主动地做好小区内的安全保卫工作,坚决制止小区内打架斗殴、酗酒闹事者,小区内发现可疑人物应跟踪调查,确保住户人身、财产不受损失 , 处事敢管多想.遇到有困难不方便的业主应主动提供帮助,为给业主创造一个安全舒适、文明和谐的生活环境. 在日常值勤工作中要做到眼勤、嘴勤、脑勤.
保安员在站岗或巡逻时,经常会碰到一些可疑情况,要多看、多问、多想并采取相应的措施,多留意警情通报的嫌疑人物.如有在小区游荡(借找人却说不出被访者的单元位置 及姓名)或上门推销的人员.密切观察其举动,必要时要求其写下承诺书,不得再次进入小区并劝其离开.但要留意其体貌特征以便日后其再来时能够及时辩认,预防意外事件发生. 突发事件的现场控制及维护处理.
从近期的警情来看入室盗窃作案时间大致为中午11时-14时及傍晚17时-21时左右. 巡查队员或监控中心发现违法人员时应在第一时间内通知当值领班和应急队员,迅速赶赴现场,经确认情况后通知上级领导和公安机关.
1-应急队员接到当值主管指令后在最短时间内赶到现场.
2-在主管指挥下,迅速封锁外围及内线出口,除警察和有关人员外,所有车辆、人员未经允许不得出入.
3-应急队员赶到现场后,马上进行各项相关工作,同时划定现场保护范围,外围设岗无关人员不得进入,保护现场,同时不得乱动现场的任何物品.
4-嫌疑人出入的通道、爬越的窗户、抽屉为保护的重点.
5-嫌疑人留在现场的痕迹要保持原状,以免留下新的痕迹,对散落在地上的物品一律不准接触和移动.注意周围有犯罪分子在徘徊、扣留、坐卧的地方或其它工具痕迹,应予以保护.
6-做好保密工作,未经许可严禁传媒入内采访.
7-劝阻住户及访客暂停出入,尽量配合,防止嫌疑人乘机逃逸.
通过此次培训让我们保安队伍提高了认识,理清思路,坚持在公安部门和公司领导下增强管理理念,认真扎实的做好小区各项安全防范工作,维护小区治安秩序稳定.为构建文明和谐小区努力.以良好的精神面貌更好的为业主和公司服务.
20xx 年11月21日
保安培训心得体会
20xx年12月15日,公司安排我到珠海保安培训基地接受为期十天的脱产式保安培训,培训的主要内容如下:
1、初步的《国家刑法》知识;
2、保安员的职权和权限范畴和管理方法;
3、保安员的要求和工作责任及工作方法;
4、保安员的自我防护知识;
5、各类保安服务的知识;
6、保安员日常工作中的急救和自救方法;
7、消防安全知识;
8、保安员的礼仪(仪容和仪态);
9、军事训练(齐步、跑步、正步)。
培训中,教官提出了保安员在日常工作中应具备的三重角色:服务员、消防员、保安员。结合实例阐述了三种角色的意义及必要性,讲解了多个国内著名物业公司和保安服务公司的案例以及日常工作中各类应急事件的处理方法。通过培训,我对如何做好一名合格的物业管理员有了更深层次的理解。下面我就本次参训浅谈一下自己的心得体会。
一、做好我们的服务工作。我认为服务的好坏心态是关键的。我们作为一名物业管理人员,就要很好的服从公司的管理和安排,按照公司的要求履行自身的职责,服务单位就是我们的衣食父母。服务有时也很简单:一个微笑,一个手势,一句礼貌的话语。我们只要热心周到的做好我们的服务工作,为他人提供优质服务,更不能忘记了我们公司的企业文化,我们所从事的工作就是服务加上管理一体化。只要我们热心周到的去帮助、去服务、去管理好我们的服务单位,就必然会得到服务方及公司的认可。
二、消防安全是我们工作中的又一个重点,要求物业管理人员要做好的第二个角色:消防员。我认为具备高度的责任感是做好消防安全工作的前提。在工作中,我们要认真对待每一个火警,不可存在有麻痹思想,要第一时间查看现场,排除火警;要严格检查工作范围内的各类安全隐患,及时反馈责任部门进行整改;要认真学习各类消防安全知识,熟悉各类消防器材的使用,在遇到火灾时,能学以致用,杜绝事故的发生。
三、做一名机智勇敢的物业管理人员。我们的工作中会遇到许多的突发事件,完美的处理各类突发事件,保护服务单位的人员、财产、物品的安全,避免人身伤害及纠纷是公司对物管人员的另一个工作要求。通过培训学习各类案例,我从中认识到突发事件的处理不但要讲究方法,更要注重技巧,一方面不侵犯服务方的权益;另一方面不能违反公司的制度和原则;要做到勇敢、机智、灵活。而这也正是许多物管人员所欠缺的能力及素质。这就要求我们物管人员一定要加强这方面的培训及学习,以求能力的不断提升,更好的将我们的工作做的更加出色。
在保安基地培训的十天中,我又一次体会了人生的酸甜苦辣。站军姿、齐步走、跑步走、正步走、停止间转法、蹲下起立…… ,很庆幸我又一次在困境中磨练了自己,使自己变得更加坚强起来。其实回头想想,我失去的只不过是几滴汗水和身体上的酸痛,而我获得的是一个全新、自信、独立的自己!我感到无限的快乐和轻松。离开培训基地的那天,我有些失落和不舍。可我知道,我人生的路又迈上了一个新的起点。
我认为本次培训不但提高鼓舞了大家的士气与工作热情,更增强了员工的凝聚力和团结协作的精神。我为在这样一个公司而感到骄傲和自豪,通过这次培训使我们参训的每位员工的素质都有了很大的提高,员工们的素质提高了,我相信公司的面貌也会焕然一新,我们的公司明天会更加美好。
最后, 感谢公司领导给我这么好的一次机会,让我更加明确了做为一名物业管理员的工作职责,对以后的工作也有了更高的标准及要求。在今后的工作中,我会按照公司的要求,更好的服务客户,服务公司,服务同事,争取做一名合格的物业管理员。
保安培训心得体会
强安全防范意识并不是一句挂在嘴边的空话,思想上必须高度重视,风险防范是银行每时每刻都存在的话题,每位员工都应深刻的认识银行存在的风险,都应积极掌握防范风险发生的方法。
二、操作上必须规范
每年相当一大部分案件都是因为我们员工的小疏忽酿成了大损失,有章不循,违规操作,检查不细,无数案件、事故、教训都反应出不执行规章制度才导致一不法分子有机会钻空子,从而给自身生命安全和企业资金安全带来不可挽回的损失。各项规章制度的建立不是凭空想象出来的,而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的,只有按照各项规章制度办事,我们才有保护自已权益和维护广大客户权益的能力。
三、要使安全保卫学习常态化
“隐患猛于虎”,学习不是一时的应急,素质的提升也
漏洞不堵塞不放过,把事故消灭在萌芽状态。
在以后的工作中一定时刻提醒自己勤学习、多实践,提高自身综合素质,更好的履行岗位职责。
一、坚决服从上司的领导,认真领会执行公司的经营管理策略和工作指示精神,并贯彻落实到岗位实际工作中,始终把维护公司利益放在第一位。
三、坚持“预防为主、防消结合”的消防工作方针,完善消防设备巡视及保养措施并加强队员的消防知识培训,提高队员防火意识,使队员能熟练掌握消防设备的操作方法。确保项目工地的消防安全。
四、制定、完善部门各项规章制度、管理规定。在日常工作中具体实施运作。
五、总公司领导经常带领客人到项目工地参观,要求各队员认真做好礼节礼貌等工作。
六、领班是部门管理工作开展的基础重要环节,开展班级日常工作。抓班级管理两者同等重要,可相互配合促进。本人在日常管理中力求做到:
1、遵循公司的经营理念及服务宗旨,以公司企业文化精神为中心,积极关心鼓劢队员,有意识培养凝聚力和队员的团队精神。由小及大形成部门合力、战斗力和对公司的集体荣誉感。
2、以身作则,带头遵守公司、部门的规章制度和纪律,保持严谨自律的工作、生活作风,给队员树立良好的榜样,引导队员良性发展,营造健康的工作气氛。
3、在工作中严格管理,处理问题遵循“公平、公开、公正”的原则,做到“功必奖、过必罚”树立管理威信,充分调动队员的工作积极性。
4、在工作、生活中细致、认真,时刻了解掌握和关心队员的工作、生活及思想状况,逐步培养和队员的工作感情,并赢得队员的信任。以此鼓舞队员的工作热情。在思想工作是一切工作的生命线的方针指引下,针对保安队的实际情况,引导队员与时俱进,提升素质转变自身观念。
5、在各类理论培训中,通过讲解、点评、交流使队员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。并时刻教育队员要有紧迫感,应具有上进心,使其明白保安工作不是高科技,没有什么深奥的学问。成为一名合格保安员关键在于人的主观能动性和责任心,是建立在对公司的忠诚度和敬业精神、对管理与服务内涵的真谛的理解及运用之上,并以此激发大家积极进取在工作中体现自身价值,感受人生乐趣。
以上是我在一年中力争做到、做好的方面。纵观一年的工作,客观的自我剖析,自已在下列几方面存在不足之处,肯请领导的指正与批评,以待在今后的工作中进一步加强和改正:
1、工作方式过于急燥,对新入职队员要求过高造成**年8月至10月保安队人员流动率增高。
2、工作中时有松懈。
3、工作经验和相关管理知识仍需进一步学习、积累。
保安培训心得体会
20xx年8月15日——17日,我参加了由县公安局,县保安公司,县教委组织的全县中小学幼儿园,保安为期3天的培训,培训内容丰富,形式多样,有队列训练,防卫技能,巡逻,守护,防患排查,消防知识,道路交通知识,法律基础知识,校园勤务规范,校园纪律,校园安全案例分析,校园安全与事故处置。
一是加强校园门卫工作严格度,校门门卫是一个重要工作岗位,是学校安全防范的第一道关口,门卫工作到位,会震摄违法犯罪嫌疑人使其望门却步,门卫工作到位,会增加师生员工的安全感,从而树立安全保卫工作的良好形象,因此,作为我们校园保安应当;1,熟悉门卫规章制度,明确门卫责任范围,爱岗敬业,树立全新全意为师生服务的意识,文明值勤,礼貌待人,对师生员工要有打不还手,骂不还口的职业道德。2,外来人员进入校园,要严格查身份证,或其他有效证件,并做好登记,要熟悉学校颁发的各种证件,如学生证,考试证,借书证等,对理由不充分或无证件人员,一律不准进入校园,发现有可疑情况,要及时报告。3,严格检查进出校园的各种机动车辆,并作好登记。4,严格盘查出入校园的财物,防止未经批准的易燃物,易爆,剧毒物品流入校园,防止反动黄色音像制品出版物流入校园,防止xx流入校园。5,维护校园周边治安秩序,认真接受师生员工的报警,做好记录,发现问题积极处理,及时报告。
二是加强巡逻防范工作,服从学校安排,遵守值班备勤制度,在巡逻时 忠于职守,认真负责,做好安全防范工作,针对季节性高发案件有的放矢开展工作,及时发现不安全隐患,能做简单处理时及时处理,并汇报学校。
三是做好校方交待的其他工作,做每一件事必须尽职尽责,认真,细致的态度去完成,充分发挥自己职能作用,忠于职守,爱岗敬业。
通过培训,我深深感到校园保安的重要性,这份工作对于我们来说,富有挑战性,我满怀信心做好这份工作,不负领导学校对我的信任,整个社会离不开保安,但要做个优秀保安,就应该做保安该做的事,尽力追求完美。
保安班培训心得体会
保安工作是一项重要而辛苦的职业,为了胜任这份工作,我参加了一期保安班培训。在这次培训中,我学到了许多知识和技能,也领悟到了一些深刻的道理。下面我将就我的培训心得体会进行阐述。
首先,在培训中我们学习了法律法规和职业道德。拉近了我们与法律的距离。保安人员是建立在法治基础之上的,只有了解和掌握法律法规,才能够在处理突发情况时做到守法执勤,大胆有序,既保护自己的权益,也保护社会的公众利益。在接受法律法规培训的过程中,我更加明白了自身的责任和义务,明确了自身的职责和岗位要求,使自己能够做到依法、依纪、依规履行保安职责。
此外,培训中对于安全防范方面的讲解也给我留下了深刻的印象。我们学习了各种警戒方法、搜查技巧和人员排查等,让我明白在保卫工作中“先知为防、先防为主”的原则。只有通过专业的培训和不断的实践,我们才能够具备对各种安全隐患进行及时发现和有效处理的能力。同时,培训中也提醒我们要保持高度警惕,随时保持工作状态,做到眼观六路、耳听八方,既要提高对危险的防范意识,又要有防范能力。
在培训中,我们还学习了应对突发事件的应急救援知识和技巧。突发事件的发生往往需要快速、果断的应对,因此我们必须掌握相应的急救常识和技能。在实际操作中,我逐渐掌握了正确的急救流程和急救技巧,能够迅速鉴别并处理各种突发事件。通过模拟训练和实际操作,我逐渐增强了对突发事件处理的信心和能力。
此外,培训中还强调了沟通能力的重要性。保安工作需要与各个部门、机构和人群进行有效的沟通交流,只有良好的沟通能力才能更好地协调工作,理顺各种关系。通过培训,我学会了如何与他人进行良好的沟通,尤其是在处理纠纷和矛盾时更容易化解和协调,有效维护了工作秩序和社会稳定。良好的沟通能力为保安工作的开展提供了良好的环境。
最后,培训中组织了实操训练,让我们在真实的环境中接受考验。这种实践锻炼让我们真正感受到保安工作的压力和困难,也使我对自己的职业目标有了更清晰的认识。通过实际操作,我更加深入地了解了保安工作的特点和要求,也对自己提出了更高的要求,并愿意为之付出努力。
通过这次保安班培训,我不仅学到了专业技能和知识,更重要的是,我学会了如何成为一名合格的保安人员。培训过程中,我明白了保安工作的重要性和责任,也提高了自身的综合素质和能力。未来,我将以一个新的姿态,迎接保安工作中的各种挑战,为维护社会治安和人民安宁,竭尽全力。
保安的培训心得体会
对于大多数人来说,均进行过或长或短的军训。高中时候的一周军训,大学时候的半月军训,甚至军队里更长时间的军训,均让人有不同的体验。高中时,只觉得太阳毒辣,口干舌燥;大学里,体味到站如松,坐如钟的严格;军营里,那就是一切服从命令,听指挥的规范化。那你平时有没有见到过保安军训呢?其实,保安的工作对于一个公司来说很重要,进行军训训练更是必不可少的。
身着清一色的迷彩服,喊着整齐的口号,“一二一”,步调一致的一招一式,着实构成了一道独特的风景线,这是我们xx保安员工集体军训的场面。
身处其间,感受这热烈的场面,专注而投入,其中任何一员一个不合标准的动作都会引来教官的呵斥、纠正和同事们友好而善意的嬉笑,“此间乐,妙不可言”!
讲完了一些军训小片段,下面就让我给你讲讲我的心得吧。
其一,我们做任何事,只要积极融入其中,全身心投入,就会有所收获,有所感悟,有的或许就是鼓励我们一生不断前行的做人做事的人生哲理,终其一生受用不尽。
其二,在训练的过程中,要讲究队列的整齐,动作的标准化和步调的统一,否则就会显得杂乱无章而恰似“国军“乌合之众。物业管理实质上是提供一种服务,服务于业主,同样讲求规范化和标准化,这就要求每一位员工精通各自的本职工作,如果我们哪一位员工在向业主服务的过程中出了纰漏,如果不及时加以纠正和处理,就会使这种消极影响扩大化,从而损及整个物业公司的形象,原来教官的动作纠正和企业的危机处理也有那么一点形非而神似之处。
其三,一支部队除了每一个个体要有过硬的军事技能而外,还必须纪律严明,有向心,有合力,才能形成无往而不胜的战斗力。公司也不例外,除了要有人人务必遵守的公司规章制度,还要有优良的企业文化以及其他种种能够汇聚人心的有益的举措,以形成良好的企业凝聚力和团队精神,人人以身为企业一员而自豪和快乐着,企业便拥有了空前的市场竞争力,企业的发展也就有了坚实的基础,毕竟“人的因素是生产力中最活跃的因素”嘛。
这一次军训,对我们不仅是身体上的锻炼,更是心理的洗礼。通过这次军训,我也受益匪浅,在以后的工作中,有了更大的进步空间。
文档为doc格式。
保安的培训心得体会
我参加了由县公安局,县保安公司,县教委组织的全县中小学幼儿园,保安为期3天的培训,培训内容丰富,形式多样,有队列训练,防卫技能,巡逻,守护,防患排查,消防知识,道路交通知识,法律基础知识,校园勤务规范,校园纪律,校园安全案例分析,校园安全与事故处置。
1,熟悉门卫规章制度,明确门卫责任范围,爱岗敬业,树立全新全意为师生服务的意识,文明值勤,礼貌待人,对师生员工要有打不还手,骂不还口的职业道德。
2,外来人员进入校园,要严格查身份证,或其他有效证件,并做好登记,要熟悉学校颁发的各种证件,如学生证,考试证,借书证等,对理由不充分或无证件人员,一律不准进入校园,发现有可疑情况,要及时报告。
3,严格检查进出校园的各种机动车辆,并作好登记。
4,严格盘查出入校园的财物,防止未经批准的易燃物,易爆,剧毒物品流入校园,防止反动黄色音像制品出版物流入校园,防止毒品流入校园。
5,维护校园周边治安秩序,认真接受师生员工的报警,做好记录,发现问题积极处理,及时报告。
二是加强巡逻防范工作,服从学校安排,遵守值班备勤制度,在巡逻时忠于职守,认真负责,做好安全防范工作,针对季节性高发案件有的放矢开展工作,及时发现不安全隐患,能做简单处理时及时处理,并汇报学校。
三是做好校方交待的其他工作,做每一件事必须尽职尽责,认真,细致的态度去完成,充分发挥自己职能作用,忠于职守,爱岗敬业。
通过培训,我深深感到校园保安的重要性,这份工作对于我们来说,富有挑战性,我满怀信心做好这份工作,不负领导学校对我的信任,整个社会离不开保安,但要做个优秀保安,就应该做保安该做的事,尽力追求完美。
更多。
保安班培训心得体会
保安班培训是为了提高保安员的业务水平和工作能力,并通过培训使其融入团队,更好地履行职责。我参加了一个为期一周的保安班培训课程,通过这次培训,我获得了许多宝贵的经验和知识。在这篇文章中,我将分享我在保安班培训中所获得的心得体会。
首先,无论是基础理论还是实操技能,在保安班培训中都得到了全面的提升。培训课程的一大亮点是课程设置的多样化。不仅有关于保安员基本素养和职业道德的理论课程,还有实操技能培训,如执勤演练、危险品识别和应急处理等。通过这些理论和实操的结合,我们能够更全面地了解保安员的工作职责和技能要求。
其次,培训过程中的互动与合作也给我留下了深刻的印象。在保安班培训中,我们被分到小组,共同完成一系列的课程任务。这不仅提高了我们的团队合作能力,还培养了我们的交流和沟通技巧。在一起学习和讨论的过程中,我们通过分享自己的经验和思考,从而共同提高。
同时,保安班培训还注重培养保安员的应变能力。在一些模拟场景中,我们被要求面对现场突发事件进行应急处置。这种训练使我们能够更好地应对紧急情况,并采取正确的措施应对各种风险。通过模拟训练,我们能够在真实场景中提升自己的反应能力和应变能力,为以后的工作做好准备。
此外,保安班培训还注重规范和纪律的培养。在培训课程中,我们被要求遵守严格的时间表和纪律要求。这种纪律的要求不仅培养了我们的自律性,还提高了我们的协调能力。遵守纪律,做到标准化操作,这对于保安工作的高要求具有重要意义。
最后,保安班培训中的心理疏导也是非常重要的。保安员的工作环境往往会面临来自外部和内部的压力,为此培训课程中不仅包括了心理疏导知识,也有相应的心理测试和训练。这种心理疏导的培训帮助我们更好地处理压力,增强心理素质,为我们的工作提供了更好的保障。
综上所述,保安班培训是一次全面提升保安员素质和工作能力的机会。通过这次培训,我不仅学到了课本知识,也提高了实操技能,同时也锻炼了团队合作意识和应变能力。这不仅对我个人的职业发展有着重要意义,也为我更好地履行保安员的职责做出了重要的准备。我相信,在今后的工作中,我能够将这次培训所学到的知识和技能有效地应用于实践,为职业的发展和工作的质量做出更大的贡献。
保安培训心得体会
班长领导水平的高低、作用的强弱,直接影响着整个班组队伍建设、业务发展、客户的安全与稳定。
结合实际,通过保安培训班的学习,使我对班长的职责、任务更加明确,下一步如何做好一名合格的保安班长,从以几个方面抓起。
一、首先自己以身作则,做好模范带头作用。
对自己要严格要求,公司、客户单位的制度、要求,首先自己遵守,队员才能自觉遵守,队员是看着班长的一举一动、一言一行。想别人做到,首先自己先要做到,只有这样队员才能认真履行工作职责。
二、搞好团结,稳定队伍,健康发展。
班长在处理问题要公平、公正。解决问题要合情合理。班长要充分了解队员脾气、性格,根据每个队员的自身情况,灵活处理问题,使队员服气满意。
三、对工作要严格要求,要从生活关心、爱护保安队员。
对新入队的队员,首先要安排好衣食住等问题。让他们吃好第一顿饭,再给家里报一个平安。只有家里放心了,他才能安心工作。我们班长还要有耐心地手把手教他们熟悉岗点职责、规章制度,要求等等。集中进行几天强化培训,使之能进快进入工作角色。多与队员谈心、交流。了解他们的家庭情况,多观察他们的思想动态,发现思想问题要想办法解决,让他们心里踏实,才能认真的工作。工作方面要从第一天来就养成一种好习惯,认真履行保安公司、客户单位的工作制度。
四、班长要善于总结工作经验,提高自身素质。
随着社会的发展,我们要不断学习业务知识、法律知识,总结工作经验,丰富自己的知识,提高管理水平。对每个月的工作要认真总结,对出现的问题找出原因。和队员召开座谈会,共同协调,提出合理建议,让队员发挥作用。班长要重视队员的建议,好的建议要争取使用,善于总结就是勇于反思,直面差距,多看不足,少讲成绩,善于总结就是在总结中提炼新规律,新经验,用新规律提升工作水平,用新经验助推跨越式发展。
五、保安班长作为一名管理者做到五勤,1勤走:到各个保安点及单位周边走访2勤看:查看保安人员仪容仪表、工作表现3勤听:听保安执勤点、客户单位和周边群众反映情况4勤记:记录所看到听到的客户单位与群众的反映情况5勤思:对于所收集的保安工作的情况做以分析,逐个解决,不断地提升保安服务质量。
六、保安班长加强与客户单位沟通、协调工作。
客户单位目前对保安工作的要求高,标准高。首先让队员做好本职工作,注意日常制度,礼节礼貌,文明服务。多与客户领导沟通,让他们多了解我们保安工作的辛苦,争取甲方的理解、支持。协调解决队员各种困难,例如冬天取暖等生活方面的问题,让他们了解我们的队员在目前工资待遇较低的情况下仍能认真履行工作职责的情况,他们就会帮助解决一些实际问题。
班长要围绕总公司“守规矩、顾大局、懂业务、善管理、保稳定、谋发展”的工作思路,切实做好各项工作。班长要有超前的意识、创新的思想、清晰的头脑,结合工作实际,不断地总结经验教训,不断的充电学习和培训,提高自己的管理能力。通过保安班长培训班的学习,为今后的工作打下了坚实的基础,使我对今后的工作更加有信心,力争做一名优秀的管理人员。