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年终总结及新年计划(精选16篇)

时间:2023-11-13 08:24:25 作者:薇儿 年终总结及新年计划(精选16篇)

年终总结是对自己工作态度、工作质量和工作效果的一次总结和概括,也是对自己工作成就的一种评价和认可。年终总结范文中的亮点和优点可以帮助我们更好地总结自己的工作成果和经验教训。

年终总结新年计划

光阴似箭日月如梭,转眼间马上在公司工作了已经有三个年头了。虽然我还是一个公司最普通的员工,但是我已经完全的掌握了我的工作方向。相信只要我再接再厉,在接下来的一年中,我会做的更加的出色!新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年。在这里工作已过2个年头了,在此,我订立了20xx年度工作计划,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。

1、发扬吃苦耐劳精神。不怕吃苦,主动找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,积极适应各种环境,在繁重的工作中磨练意志,增长才干。

2、发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习,勇于实践,博览群书,在向书本学习的同时注意收集各类信息,广泛吸取各种“营养”;同时,讲究学习方法,端正学习态度,提高学习效率,努力培养自己具有扎实的工作基础、辩证的思维方法、正确的思想观点。力求把工作做得更好,树立本部门良好形象。

3、当好助手。完成自已本职工作的同时能够主动帮部门经理或同事分担一些工作。和同事互帮互助,共同维持和谐的工作环境。

4、熟悉公司新的业务开展工作。公司目前正在推广地面数字业务,otn,城域波分等一系列的技术方面业务。作为技术部门的一名员工要对这些业务很好的了解和运用。

以上,是我对20xx年的工作计划,可能还很不成熟,希望领导指正。希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望20xx年,我会更加努力、认真负责的去对待每一项工作。相信自己会完成新的任务,能迎接20xx年新的挑战。凭借我自己的不断努力,加上领导和同事的帮助,我在新的一年工作就会更加的出色。

年终总结新年计划字

20__年,在医院各级领导关心支持下,儿科病房环境设施得到了很大改善,在新的一年里,随着科室条件的改善,对护理工作也提出了更高的要求,根据护理部20__年护理工作计划结合本科室实际工作,特制订20__年儿科护理工作计划如下:

1、对住院病人发放满意度调查表,评选最佳护士,进行鼓励。并对满意度调查中存在的问题,落实整改措施。

2、规范护士的语言行为,在日常工作中落实护士文明用语。

3、严格新分配护士岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育,以及护理基础知识、专科知识、护理技术操作的考核,合格者才能准予上岗。

4、科室定期召开工休座谈会,征求病人意见,解决问题。

1、试行开展责任制整体护理,规范护理程序,增高整体护理病历质量,丰富健康宣教内容,更好的为患儿进行整体护理。

2、组织学习《儿科学》,熟悉有关疾病的病因、病理及发病机制,丰富健康宣教内容。责任护士深入到病房,加强对患儿家属的健康宣教,增高用护理手段解决问题的能力,促进患儿早日康复。

2、让有经验的老护士为新护士讲课,传授整体护理经验。如遇模糊概念,大家一起讨论,共同解决问题。

3、每月组织一次教学查房,分析存在问题,提出改进措施。

以《第五版基础护理学》为基础,不断学习业务知识。加强十一项护理技术及急救能力训练,增高护理质量,培养一支业务技术精,素质高的护理队伍。

1、制定20__年训练计划,由科室业务能力突出的护士担任培训老师。加强十一项护理技术,提高小儿头皮静脉穿刺成功率,加强护理人员法律意识,强化法律观念,组织学习有关法律知识,并灵活运用到工作中去。鼓励护士自学并做好读书笔记。

2、高年资护士加强应急、急救能力训练。工作中给低年资护士做好表率,言传身教,让儿科团结、协作的优良作风发扬光大。

3、对在历次考核中成绩优秀护士大力表扬,给予奖励,激发护士爱岗敬业热情,更好的为患儿提供爱心服务。

银行年终总结及新年计划

我是20__年开始担任支行__,至今已x年。x年,在人生的旅途中只不过是短暂的一瞬间,但对我个人来讲却是终生难忘的历程。回想这四来自己的工作和学习生涯,有喜有忧,有坎坷,也有收获,不再一一列举。但是我想说明的是,成绩是来之不易的,这里面包含着行领导的正确领导和今天在座的全行干部职工的帮助和支持。这x年来,我作为科技专管员,只不过是做了一些应该做的工作,具体的可以概括为如下几个方面:

一、加强管理、保障安全。

银行科技工作中,安全为首要任务,科技工作的成果就在于各种银行业务都能正常无事故的顺利开展。首先,保障安全的最有力手段就是制度,我本着这一原则,制定了我行计算机方面的各种制度和措施,强调了科技工作的必要性和重要性,将制度、责任细化,责任到人,在管理层面有了明确的管理分工,使科技工作在有序的环境下进行。并且,在各部门共同配合下,保障了各项制度的贯彻执行。全年没有发生一起重大计算机安全责任事故,各项系统运行平稳,运行质量明显有所提高。

二、科技项目、重点实施。

随着推广的应用系统和新产品的不断增多,保障各项系统安全平稳运行成为我们的基本工作任务,我们始终把计算机系统安全运行管理摆在各项安全生产工作的首位,加大了对系统运行的技术支持力度,一是我行的网络线路已全部更新为光纤(双回路)线路,从很大程度垫定了我行业务系统的稳定和高效运行的基础。二是加大了对我行计算机安全工作的检查的力度,从管理和技术着手,切实保障了系统、设备的安全。三是针对目前运行中存在的问题,自已能解决的马上解决,解决不了的及时市分行科技处反映帮助解决。四是规范运行维护流程,全面提高了应用水平,确保了各项应用系统安全、平稳、高效运行。

20__年自助查询机、pos机、网上银行等这些新产品得到了及时的上线,丰富了我行的产品线,增强了服务功能,逐步建立了一定的市场竞争优势,对于将来改善我行的客户结构起到了重要的推动作用和支撑作用。

网络和信息系统的安全稳定运行是科技工作的命脉,只有整个信息系统保持稳定、连续、高效的运行,我们才能在这个基础上谈下一步的发展,才能够充分发挥已有的和新开发的业务产品的作用。

三、内强素质、外树形象。

一直以来,我十分注意提高自己的业务能力,不断培养自己做到思想上自律、学习上主动、工作上富有创造性。平时在工作中做到勤于实践,敏于思考,勇于创新。身为一名科技人员,要求我针对事务实事求是,要有脚踏实地的工作作风和务实的工作态度。始终坚持自警、自励、自省、自勉。事事服从行领导的安排,将行里的精神和工作指导思想落实到工作中。努力在工作中提高自己,完善自己,丰富自己的工作经验,在工作中寻找到自身的社会价值。

四、2022年的计划,改进不足。

经过x年多的工作,使自己的能力提高了不少,但是还存在很多不足的地方。

1、由于我参加工作时间不长,社会经验还不是很丰富,业务能力还有欠缺的地方。希望以后,领导多多指出,多多批评,使我能够逐渐的完善自己,提高自己的工作水平。

2、深入各网点了解业务系统运行情况,及时处理各种隐患问题,为客户提供稳定的系统环境。加大系统安全管理力度,保障系统稳定运行,提高业务系统的运行效率。

3、加强计算机设备及微机使用的管理,为计算机设备建立档案,规范计算机操作。

4、普及业务人员的计算机知识,加强对业务人员的计算机应用培训。

回顾过去,展望未来。坦率地讲,我在行领导的培养下,在同志们的支持和配合下,做出了点滴的成绩,但这都是微不足道的。由于自己水平有限,能力有限,所以在工作和学习中仍有许多不尽人意的地方,仍有这样或那样的缺点和错误。我决心在今后的工作中,一方面发扬成绩,再接再励,一方面自省、自警、自强、自励,望各位领导和同事批评指正。

年终总结新年计划

在人们庆祝新的一年到来的时候,在新年钟声即将敲响的时候;不觉有些黯然神伤,不能不感叹时光匆匆如流水般消逝。

在过去的这个春夏秋冬里,在新思路这个大家庭里,我的综合能力和自身素质得到了进一步的提升与展现。

在此要感谢领导对我的培养与教育。

记得刚工作的时候,面对家长对自己质疑的眼神,我就变得不自信,不能很好的展开进一步的工作。

而现在,不论是为孩子操心、担忧的家长,还是态度不好、飞扬跋扈的家长,我都能冷静地去和他们沟通,获得他们对自己的信任,为后期的互相配合打下一个良好的基础。

我学会了站在家长的立场上考虑许多问题,做到急家长所急、忧学子之忧。

白雪皑皑的冬天已然成为过去,无论取得什么样的成果都将成为昨天,在新的一年里,我还需要继续不断地努力,打造一个更优秀的自己,去迎接更加艰巨的任务,创造更大的价值。

在20xx年的3月份,学校领导召开了一年一度的年会总结与新年计划的制定,会上范理事长提出:“没有责任心,就别做教育”这一教育理念。

我意识到这绝不是一个简单的口号,作为一名教职工,我深感责任重大,接下来要严格要求自己:

首先从自身做起,积极配合学校的各项任务。

认真备课,保证每次课有教案,每个新生有辅导方案并及时更新,随时与家长沟通,确保每个学生在这里得到各方面的提高,让学生家长把孩子交给我会觉得放心。

其次每当我接一个新学生的时候,都要做到先详细的了解学生的家庭情况和他们的知识基础,智力发展、兴趣爱好、性格特点,有什么脾气,发脾气时应该采取什么措施和解决方法等,以便帮助他们解决困难和进行有的放矢的教育。

在学校里发生什么情况,我要及时与家长联系,争取家长的协助,共同教育好孩子。

最后,认真贯彻学校的各项思想,积极配合工作,为打造责任心学校、创立品牌学校贡献力量!

20**是公司高速发展的一年,公司正在不断地更新着、不断地探索着,在不断地进步着、不断地强大着 。

公司扩大后 , 组织结构进行了重大变革,各项制度也随着工作的需要日益完善。

日新月异的变化及公司良好的竞争机制,使员工增强了危机意识和奉献意识,为公司发展不断注入新的活力。

回顾过去一年,在生产部全体员工共同努力以及其他部门的帮助和指导下,生产部20**年出色完成了万的产值。

现对 20** 年的个人工作总结呈报如下:

一.工作中的不足之处:

1.整体产能已大幅度上升,达到1200~1400万每月,人均生产产值现在虽然达到 万/人,但离生产目标还是有一定距离,比福建的人均产值还是有差距,这偏离了我们总部的优势,在绩效提高方面,我们的努力还是不够,需要来年认真分析,合理调配,充分利用.

让效率提高赶上酒店行业水平,超越自我.

2.生产车间人员的技术能力相对较弱,从二次升级技术考核来看,整体水平不高.

很多人员对生产的品质不明了,盲目操作,不良现象不知道如何去避免,品质更不知道如何去改善;对安全认识不够,不知道如何去防范,不知道怎样才是安全操作,对自己防护意识不清楚.

看不习惯图纸,对公司的生产工艺不熟悉.

依靠自己原有的经验或自己固有的理念去生产.

无法把握品质,生产的效率也无法提高.

新年里,要大力开展培训.

3.生产能力不均衡.

木工前段的生产一直无法满足后段油漆.

今年来虽然有外协来补充些白身,但还是不能满足,后段的生产空虚也形成的空耗现象,木工原来四个组,扩充了一个组的能力,可是前段备料,细作等部门的产能也制约了木工的前进步伐,在11月,12月进行了双班调整,依然无法让油漆线满负荷生产,因此造成后段生产没有发挥应有的潜能.

此生产瓶颈一直没有得到有效的解决;

4.各项考核制度推进力度不够,特别是今年推行的组长考核制度,已经取得了一定成效,但并没有预计的成效好,主要是各部门的沟通配合方面不够,部分人的思想观念没有改变,一些人自我意识影响了考核的正常进行,考核工作已退出了原有的作用,使制度已产生消极影响,今后需在思想上进行教育,在工作中强制要求.

让人员从思想上认识,在行动上改变.

让考核真正发挥杠杆作用.

5.生产过程中的计划能力不强,生管的计划没有真正起到引导生产的作用.

在实际操作中,还是以生产为主要导向.

出货计划无法实现; 生管对生产的实际生产能力分析不足, 在分工和计划上有所缺失.

造成生产安排不合理,虽然我们生产的订单比较复杂,但还是可以从复杂中找出规律.

确实分析产能,从产能,从人员的调配

二.工作中的成绩:

1.提升了生产产能,从3月份的万每月已提高到万每月.

整体的产能在原来的基础上提高了%

2.4月份开始推行了产品移交制度,设置交接员,减少产品的车间流通过程中出现的数据不清,反复补料.让成本增加的现象.

也有益于车间生产安排,让生产干部能清楚地知道产品配套,尾数.

生产能力等方面的信息,也便于让生产干部评估车间人员的'生产效率.

3.建立了组长考核制度,从产值,管理,品质,安全,人员等方面进行考核.

用几个方面的考核对管理人员的能力进行考查,对现场的实际状况予以暴露.

从几个月考核的结果来看,对人员的管理起了一定的约束作用.

让生管,品管,主管等职能人员从多方面考察干部,以公平,公正的考核方式来管理.

让管理趋向制度化,让管理逐步走上新的台阶.

进行了车间人员的技术考核.

4.将计件工资制度推上新的台阶.

计件工资原本的宗旨是让员工多劳多得,但在车间的执行过程中已偏离了正常的轨道,已走入集体单位计件的怪圈.

10月份,在公司领导的指导下,坚决推行各车间分小班计件,打破原来集体计件方式,让员工明确知道,做了多少,能拿多少,对各组员工,组长进行评分,在工作表现上进行分类管理.

执行几个月来,已暴露出原来集体计件中诸多不足,此工作对车间员工的生产效率有一定的激励,目前收获不是很大,这条路是比较艰难,但一定要走下去,真正落实公司的正确政策.

三.20**年度工作计划:

1.提高生产效率,调控人员.

大力推行小班计件方式.

必须落实多劳多得的原则.

与统计部多沟通,在工价上进行调整,对内部联络单多方审核,减少水份数据.

现场走访,集思广益,找出生产中的消耗的原因,提高效率的方法,对工作时间劳动纪律,现场管理多加要求,在生产工艺上研究对策.

多种渠道想方设法提高生产效率.

在新年内必须将人均生产产值比提高10%.

2.进一步推动组长绩效考核制度.健全考核管理.

对绩效管理几个月来的成绩和过失做总结和分析, 以贴近实际为原则,提升管理职能为宗旨,将已有些僵化的条文予以修改,增加新的内容,完善考核方案.

对参与考核的人员进行思想灌输理念.

让考核走向公平,合理化,细化考核数据.

3.增加培训课程.

从今年的考核和员工升级考试可以看出,干部的思想和管理跟不上公司快速发展的形势,明年计划每月至少安排一场干部管理理论培训由本人亲自讲课.

员工安排每周一小时的培训时间,由车间组长和主管进行.

在思想认识上,在实际操作上,在政策可行性上对员工和干部进行多方位,全面的知识培训,打造精英团队.

4.强行推行生管主导生产之模式.

建立强大的生管队伍,首先要武装生管的头脑,树立以生管为主导的生产管理系统.

以生管的计划来推动生产,保证客人的交期,依序生产,杜绝生产混乱的现象,生管同时要有充分的数据来分析生产能力和预见生产瓶颈,让生产进度要顺畅有序地执行.

5.设置每月优秀人员评定.

在员工中进行优劣评比, 从员工的平时表现,生产效率,生产品质等方面进行评比.

创造良好的平台,让员工在工作中有竞争,也让有突出表现的员工有收获,让员工真正发挥潜能.

从而改变生产氛围,创造积极参与的环境.

6.规划人员配置,为20**年生产任务做准备.

20**年,公司规划深圳基地的年度销售额在3个亿,按目前的人员配置,主要在木工.

备料,细作等单位,需要在这几个单位增人员.

四.需上级领导解决的问题

1.客供物料进行时间无法掌握.在很大程度上影响并制约了生产的进度

2.业务与客户的沟通要加强,特别是生产前的品质要求要确定,在产前会时有书面的要求,让生产能明了.

在与业务沟通前与生产了解,在生产工艺方面要清楚,让客人提前知道

3.合理接单,在交期和类别上要有所权衡,不能总是让生产插单生产或是生产倾斜太多

以上是本人20**年度工作的总结和201年的年度计划,请领导批评指正.

年终总结暨新年计划

过去的日子,青草样的忧郁,红花样的青春,年终总结及新年计划。

单位的年终总结早就完了,这是,我私人的年终总结。

20**年对于我,是意义非凡的一年。

这一年发生了太多太多的事,有好的,也有不好的。

工作方面:终于能够静下心来好好做事。

虽然还谈不上有多热爱,但至少能够本着认真负责并积极进取的心态去做每一件事;得到别人肯定的时候也会心花怒放;不再整天胡思乱想着把工作辞掉去开什么咖啡店,而是想着,怎样能把现在的工作做得更好,工作总结《年终总结及新年计划》。

为人处世方面:终于不再害怕和陌生人接触,其实一直我都不是内向的人,只是在曾经那段迷茫期,我异常的害怕,觉得每个人都在用轻视的眼光看我,所以很害怕社交。

现在,也会在空闲的时候给很久不联系的'朋友打个电话,不一定要说什么,只是问候。

感情方面:仍是剩女一枚,以至于在部门聚餐的时候,所有人来敬酒的说辞都是祝我在20**年结束单身。

好吧,我努力,争取不要成为公害。

但还是有收获的。

就是终于知道自己想要什么,知道不可强求。

虽然还不知道什么人是合适的,但已经知道了什么人是不合适的。

有勇气去追求新的感情,并,基本上能做到拿得起放得下。

其它:今年出了两趟远门,一是杭州及周边的一些地方,一是大理。

都是很美的地方,旅游时让人放松身心的事,不过最好还是和二三好友出行。

终于有了属于自己的窝,虽然还很简陋;还有很多,杂七杂八零零碎碎的,一时也想不起。

新年计划:

一、好好学习。

说来很惭愧啊,毕业四年了,一直没过司法考试。

每次都给自己找理由,说太忙了,没时间看书,今年一定再也不能纵容自己了。

不论结果,一定要为之去努力。

二、好好工作。

已经有了一个好的基础了,更要加油。

浮躁不安的时候就让自己的心放个小假,收拾好再继续往前。

二、好好爱自己。

照顾好自己,不要让自己生病,想想一个人生病的时候有多难受,看你还敢不敢大意。

三、找一个值得自己爱的,并爱自己的人。

这个,还真不是我努力就行的,随缘吧。

20**年我公司各部门都取得了可喜的成就,作为公司出纳,我在收付、反映、监督、管理四个方面尽到了应尽的职责,特别是在非典期间,仍按时到银行保险等公共场合办理业务。

在过去的一年里在不断改善工作方式方法的同时,顺利完成如下工作:

下面就是我对这一年中所做工作的一个简单总结:

在这一年我仍然负责中国石化的标准化信息管理系统项目的开发,试运行以及项目验收等一系列的工作。

该项目包括:

1、标准信息数据库以及组织机构的管理和系统管理。

2、标准信息查询子系统

3、标准制修订管理子系统

4、标准化信息门户

5、标准化信息动态管理和布子系统

6、企业产品标准备案管理子系统

在**年年初到3月份的时间中,完成了对标准化信息管理系统的编码工作,主要包括企业产品标准备案管理子系统和组织机构的管理和系统管理等部分。

其他模块在20**年就已经基本编写完成了。

进入四月份,就开始在中石化勘探开发研究院内部部署并开始组织内侧了。

期间导入了将近4g的标准数据。

并于四月中旬参加了中石化在香山组织的意见会议。

会议中听取了中石化各个企业单位的意见,汇总后,在之后的一个月时间里根据香山的汇总意见对系统进行了适当的修改。

在五月份和九月分之间一直在中石化勘探开发研究院内部组织小型的讨论会,完善系统的功能,为的是更好的实现处理功能以及完善友好的系统人机界面。

九月将三台服务器(一台用于web处理,一台是数据库服务器,另外一台是备份服务器)从中石化勘探开发研究院,搬到了中石化位于朝阳门的总部。

正式部署在了中石化的总部,开始系统的公开测试阶段。

十一月编写项目验收的相关文档。

十二月份组织了了两场培训会,为期4天。

以上就是本人20**年所做工作的一个简单总结,寄望20**年公司能有更快更好的发展,自己也可以为公司的发展尽一份力。

转眼间又要进入新的一年20**年了,新的一年对我们来产是一个充满挑战、机遇、希望与压力开始的一年,也是我非常重要的一年。

出来工作已经很快的过了4个年头,家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。

在此,我订立了本年度工作计划,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。

一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。

公司在不断改革,订立了新的规定,特别在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助。

作为公司一名老业务人员,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。

1、在第一季度,以诉讼业务开拓为主。

针对现有的老客户资源做诉讼业务开发,把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍,有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。

期间,至少促成两件诉讼业务,代理费用达8万元以上(每件4万元)。

做诉讼业务开发的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等客户交办业务的进展情况。

2、在第二季度的时候,以商标、专利业务为主。

通过到专业市场、参加专业展销会、上网、电话、陌生人拜访等多种业务开发方式开发客户,加紧联络老客户感情,组成一个循环有业务作的客户群体。以至于达到4。8万元以上代理费(每月不低于1。2万元代理费)。

在大力开拓市场的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等客户交办业务的进展情况。

3、第三季度的“十一”“中秋”双节,带来的无限商机,给后半年带来一个良好的开端。

并且,随着我对高端业务专业知识与综合能力的相对提高,对规模较大的企业符合了《中国驰名商标》或者《广东省着名商标》条件的客户,做一次有针对性的开发,有意向合作的客户可以安排业务经理见面洽谈,争取签订一件《广东省着名商标》,承办费用达7。5万元以上。

做驰名商标与着名商标业务开发的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等交办业务的进展情况。

4、第四季度就是年底了,这个时候要全力维护老客户交办的业务情况。

首先,要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源,找出有漏洞的地方,有针对性的做可行性建议,力争为客户公司的知识产权保护做到最全面,代理费用每月至少达1万元以上。

二、制订学习计划。

学习,对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。

我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。

专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。

知己知彼,方能百战不殆,在这方面还希望业务经理给与我支持。

三、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。

积极主动地把工作做到点上、落到实处。

我将尽我最大的能力减轻领导的压力。

以上,是我对20**年的工作计划,可能还很不成熟,希望领导指正。

火车跑的快还靠车头带,我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。

展望20**年,我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务,也力争赢的机会去寻求更多的客户,争取更多的单,完善业务开展工作。

相信自己会完成新的任务,能迎接20**年新的挑战。

超市年终总结和新年计划

新的一年,新的目标,全力以赴,确保指标落实。20xx年我站预计生产销售预拌混凝土量在20xx年基础上增加5%以上,并达到合格率100%,无质量工程事故,职工轻伤控制在5‰以下。在管理工作中,我站将从以下几方面着手:

1、精细化管理,实行特色的全过程考核体系。

经过前两年的实践,我站每月两次的联检已逐步正规化。今年,我站将对南、北站进行全员、全覆盖的绩效考核。具体做法为:每年年初,根据实际情况制定绩效考核标准,明确各部门的考核指标,目前涉及生产、试验、安全、质量、成本、卫生等经济和管理指标,每月进行评比考核,算出分值,公开成绩。各月成绩经过累加为年度成绩。年度评出先进部门给予奖励。各月成绩总分为1000分,当月每扣一分扣相关负责人10元,以此强化激励约束机制。

2、坚持月度成本管控,做实效益。

从20xx年开始,我站每月坚持召开生产例会,对发现的问题要求相关部门查找原因,制定整改措施,以督促和指导各部门。今年,在生产例会中我站将着重成本分析,并进行横向行业比较、纵向本单位比较,使各项成本不失控。同时,要求总工办与试验室通力合作,在保证质量的前提下,最大程度的减少成本,改变现在产量高、利润小的局面。

3、坚持重视产品质量,提升品牌服务能力。

今年,我站计划进行定期、不定期的内部质量检查,杜绝去年试验室的问题再次出现。对南站试验室人员进行调整,加强人员的培训和继续教育工作,提高人员的综合能力。对技术档案科学归类整理,确保生产的可追溯性和可控性,提高试验室工作效能,真正做到任何时间抽查都符合要求。

经过多年的发展,我站逐步拥有了一大批优质客户资源和优秀的供应商,我们与xxx等一大批有信誉的大型建筑集团建立良好的合作关系。同时,依靠共生共赢的合作理念与金隅等大型原材企业建立了长期合作关系,其他资源也形成了稳定优质合作商队伍。在此基础上,我站今年将着力打造品牌形象,向行业内的优秀搅拌站学习,做好企业宣传工作,让混凝土在行业内竖起一面旗。

4、细化内部管理。

我站车队总人数为人,占我站员工总数的44%。司机因年龄差距大,文化程度不同,性格迥异,造成管理难度大。今年,我站将明确司机职责、工作程序、服务准则,力求达到标准化管理,使司机队伍展现出良好的风貌。同时,为提高职工工作积极性,今年4月开始,我站每名职工每月轮休4天。

5、企业文化建设。

年终总结

乡规划管理培训讲座,深入学习和宣传城乡规划法,保证依法办事,文明执法,科学执法。此外规划处还安排人员分批分期参加国家和省市规划学习培训班多次,全面接触和掌握国内先进的规划管理理念和技术取得了良好的效果。

加强内部机构建设,扎实规划管理力度。根据组织安排,为充实规划管理力量,向社会公开招聘德、才兼备,业务素质强的大学生参与管理,成功引进二名相关本科专业大学生加盟。把规划机构重新理顺,加强规划效能建设,分清管理职责,效果显著,消除矛盾,科学决策,收到良好社会效果。

为保证规划许可的公正、公平、公开,维护公众和利害关系人的合法利益,将建设矛盾暴露和处理在规划许可之前,减少建设单位在施工过程中因建设矛盾而造成浪工、停工的损失,凡在城市规划区范围内涉及到公众和利害关系人利益的建设项目均实行规划批前、批后公示。公示采用固定公示栏、网络和建设项目现场张贴等形式,对规划拟许可内容、意见反映途径和期限等内容进行公示,充分征求公众和相关利害关系人的意见,对收集的各种意见归纳整理,作为规划许可的依据之一。

在市委、市政府的正确领导下,城市规划工作总体态势良好,成效较为明显,但也应清醒地看到规划工作仍有存在一些问题和不足,与市委、市政府及局党组的要求尚有一定的差距。一是城市规划的实施仍然受到各中因素的干预,城市建设过程中各指挥部各行其政,未能依法按程序办事,许多安置工程及重点工程未办理规划许可就进行建设。二是各类工程管线产权单位各行其道,就易避难,城市地下空间不能有效控制,城市工程管线综合规划有待编制。三是城乡规划宣传工作有待加强,管理力度不足。社会各界和广大市民主动支持和参与城市规划工作的格局尚未全面形成,规划意识、法制观念仍较为淡薄。四是城乡规划地方性规章建设相对滞后,不能很好适应城市规划依法行政的需要。五是规划专业人才及技术装备严重不足。

年终总结和新年计划

2017年度个人工作总结及新年计划。从一个对电气控制很不熟悉的外人逐渐向某种水平靠近,这不得不说是一个进步,更不得不说是个超越,当然这完全要归功于公司上下领导和同事的大力支持与协助,在此深表感谢。

回顾刚过去的一年,用时间飞逝来形容难免显得有点伤感,似乎也先得很狼狈,但是这其中的点点滴滴唯有自己亲身经历过才感觉得出生活的韵味,也只有这样才能方显自己对工作的热情。

2017年2月

2017年新年伊始。在开始的岁月里,在很多人还享受在新春佳节的热闹氛围中时,我们就开始新千年的征程。公司将我安排在湖南博大电气有限公司实习一个月。带着梦想和执着我在湖南博大电气有限公司很快安下心来,很快进入预期状态,在那里我不仅可以像在公司一样做我自己想做的简单设计尝试,而且还可以零距离接触我先前一直没有接触到的并且今后经常要面对的实物元气件,可以说,虽然只有简短的一个月,却给我留下了极为深刻的感触。如果说工作马上要真正开始,而这个月的用心和付出让我充满自信。

2017年3月

实习回来的我,接到的第一个任务就是忙于公司在5月份参加在上海举行的国际电机技术展览会的电气控制辅助设计。可以说这是我从事电气控制辅助设计相关方面工作的真正开始。在领导的直接领导下,设计任务如期完成,并达到了预期目的。这让我信心倍增。

2017年3月~2017年5月

中央试验室项目系统设计工作。由于当时我们工程部门人员组成相当特殊,尤其是我,因为刚毕业,严重缺乏相关设计方面的工作经验,致始工程设计工作从一开始就出现了很多另人难以想象的难题,曾经一度导致工程实际工作不能如期进行,更谈不上达到预期的目的,给公司上下都带来了很大负面影响。值得庆幸的是,好在领导有方,给了我莫大的鼓励和支持,我也尽我最大的努力尽快进入自己的角色,在夏季来临之前,工程设计任务终于有了很大进步和突破。所有的电气控制柜和试验台都按预期目标完成组装和生产并发往客户。虽然这其中有许多个不眠之夜(可以说不分白天和黑夜),也放弃了好几个美好的周末(实际上当时没有周末之言),连五一劳动节也加班加点,我谢绝了几位好朋友的好意之邀请,但是换来的是项目设计工作终于画上的一个圆满句号。似乎先前所有的疲惫和不快瞬间烟消云散,突然间让人也有种莫名的轻松和感动。在这个项目最为关键也最为艰难的时刻我们都挺过来了,心有千千结也有万万语,都化作一股豪情和喜悦伴随着自己,这其中的滋味不是随便谁能感受得到的,也不是谁能够随便体会得到,给人太多太多的不仅仅是回味,更是享受,而我是其中幸运的一名,工作总结《2017年度个人工作总结及新年计划》()。

2017年6月~2017年8月

中央试验室项目系统总体安装和系统初步调试工作。也许这个时候很多人是最不情愿工作的,天气闷热异常,温度超高难以忍受,连喝水都成了问题。我多羡慕我那熟悉的办公桌,可以坐在办公桌上做自己想做的事。但是为了满足客户要求,保证工作进度,我们还是以一种饱满的情绪投入到现场工作当中,要知道项目设计完成可以说还只是开始,真正的工作还在后面。系统安装随着时间的一天天推移也逐渐步入完善阶段,也许是习惯了,再热的天好象在我们眼里已经变得不那么热了,相反我更加担心的是安装过程可能出现的我们没有发觉的问题,这是相当危险的。当时由于工作疏忽,导致高压进线侧跳闸,这给客户带来一定的经济损失。有了这次教训,后面的工作我更加仔细小心,经过仔仔细细的观察,经过反反复复的核对,后面的工作进行的还算顺利。在我自己心目中,这几个月是我成长最快的几个月,在某种程度上来说算是一种独立工作的体现,只可惜水平还很差。幸好我有一个好领导,他既给我工作上的肯定,必要时也给我由衷的批评和建设性的意见。有领导亲自牵头指导工作,我感觉工作顺利了许多,明显我比先前要大胆了很多,这真的要感谢我的直接领导的大力栽培。

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2017年9月~2017年12月

这几个月的时间在某种程度上来说算是真正的独立了。主要是协助集成部做系统调试试验。明显达到预期的效果,自己在领导的大力支持和栽培下,也有了一定的进步。

回顾刚过去的一年,我参与的项目主要有:

1、公司参加的上海国际电机技术展览会的电气控制部分的辅助设计

2、anyway试验台水泵控制系统上海

3、中央试验室地铁、地轨交流牵引电气传动试验系统

4、604开关分断试验控制系统

吃一嵌长一智,之前所有的所有,一切的一切早已如过眼云烟。在经历种种困难之后,终于看到希望的曙光。回想之前的一切,我感慨万千。似乎喜怒哀乐应有尽有,酸甜苦辣味味具全,欢乐与痛苦同在,伤心与开心并存,伤感与开怀携手,黯然和豁达并肩。先是不分昼夜和周末的加班,我忘记了疲惫;然后是炎热的夏季,我也记不清那太阳有多么的火热;再是冬季的严寒,两件秋季的衣服傲然面对,我不知道我自己是怎么挺过来的,但是我心里却只有一个目标,再坚持有一会,一切都会好的。值得庆幸的是,我坚持下来了,我承认中途有那种消极的想法,甚至打算放弃,但是每当我想起我们工程部领导亲自带头做我们下属做的事时,我很快醒悟了,我不可以放弃,也不能放弃。我一直为自己有这样一位好领导而自豪,也一直为自己一开始就能从事这样的工作而高兴,我是幸运的。只可惜自己还是让领导伤透了神,费尽了心,这也是我最痛苦也最纳闷的事。

告别2017,迎来满是激情的2017年,在这个辞旧迎新的时刻,心情除了激动还是激动,虽然心中还有太多太多的不舍,也有太多太多的感动,但是时间不允许我只停留在我曾经驻足过的地方,虽然那里有太多的美好让人无法忘记,时间也不留人,我只有打好背包收拾好行李清理一下自己的思绪继续我的征程和旅途。新年新气象,新年新起点,2017年的最后一晚,我倒数着时间倾听2017新年的脚步声,许下属于我自己和我们大家共同的美好愿望,心情无比澎湃。

新年伊始,在这个美好时候,我与千年又一次相约,许下自己在这新的一年甚至一生的诺言,做出自己新年的工作安排和相应的具体计划和目标。

1、继续自学s7200 plc编程。对每一条指令至少做到熟练应用,尤其是在传送指令、转换指令、pid控制、算法、功能流程图等关键编程位置能够做到得心应手,争取能够实现简单的系统控制(只在程序上)。

2、继续对电气工程控制设计相关方面的学习。并竟这还是我的弱项,也是我真正要挑战的,因为这是我的主要工作方向,也是我的目标,我先不求什么工程师的级别,也先不求工程师对应的待遇。好好学习先前做过的控制系统,学习里面控制的原理以及实现控制的方式方法,希望有所获。

3、收集相关方面的资料,尤其是一些经常要用的电气元气件,进行系统的分类和归纳。

4、培养能够独立工作的工作习惯,至少在施工现场能够独立工作,在工程项目设计上继续寻找自己的设计思想和风格,在领导的直接指导下,继续做相关的辅助设计,争取有所提高。

5、放开手脚大胆尝试,努力学习,争取尽早独立工作。

也许在别人眼里我永远是个学生,对此我并不否认,因为我知道作为一名工作者,我缺少的是工作经验,但是我相信,我通过自己的努力,一定会达到一定水准,我没什么付出的,唯以青春的付出为代价,虽然我不是很"年轻"。

回首过去,有太多的感慨一时难以说清楚;回首过去,我们付出了很多,收获可能不是很多,在很多时候甚至事倍功半;但是我一直在坚持。一路走来,我哭过,也黯然流过泪,也独自伤感过,但是我更笑过,我无怨无悔。展望未来,我只奉行一条:坚持坚持再坚持,重复重复再重复,不一定要记住自己的成功,但是一定要记住自己的失败!

在人们庆祝新的一年到来的时候,在新年钟声即将敲响的时候;不觉有些黯然神伤,不能不感叹时光匆匆如流水般消逝。在过去的这个春夏秋冬里,在新思路这个大家庭里,我的综合能力和自身素质得到了进一步的提升与展现。在此要感谢领导对我的培养与教育。

记得刚工作的时候,面对家长对自己质疑的眼神,我就变得不自信,不能很好的展开进一步的工作。而现在,不论是为孩子操心、担忧的家长,还是态度蛮横、飞扬跋扈的家长,我都能冷静地去和他们沟通,获得他们对自己的信任,为后期的互相配合打下一个良好的基础。我学会了站在家长的立场上考虑许多问题,做到急家长所急、忧学子之忧。

白雪皑皑的冬天已然成为过去,无论取得什么样的成果都将成为昨天,在新的一年里,我还需要继续不断地努力,打造一个更优秀的自己,去迎接更加艰巨的任务,创造更大的价值。在20xx年的3月份,学校领导召开了一年一度的年会总结与新年计划的制定,会上范理事长提出:“没有责任心,就别做教育”这一教育理念。我意识到这绝不是一个简单的口号,作为一名教职工,我深感责任重大,接下来要严格要求自己:

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首先从自身做起,积极配合学校的各项任务。认真备课,保证每次课有教案,每个新生有辅导方案并及时更新,随时与家长沟通,确保每个学生在这里得到各方面的提高,让学生家长把孩子交给我会觉得放心。其次每当我接一个新学生的时候,都要做到先详细的了解学生的家庭情况和他们的知识基础,智力发展、兴趣爱好、性格特点,有什么脾气,发脾气时应该采取什么措施和解决方法等,以便帮助他们解决困难和进行有的放矢的教育。在学校里发生什么情况,我要及时与家长联系,争取家长的协助,共同教育好孩子。最后,认真贯彻学校的各项思想,积极配合工作,为打造责任心学校、创立品牌学校贡献力量!

李薇

20xx年x月

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年度总结与新年计划

20xx年是在原素度过的第3个年头,从23岁到了26岁。这3年见证了我们公司稳步前进的辉煌,从而让我更坚信自己的选择,原素在装饰界会越来越强。20xx年是原素腾飞的一年,迅速的在成都市场站稳了脚跟,开到了3家店面。这一年大家的努力与付出是看得到的,特别是公司的领导基本无休无假的为发展而操劳忙碌。我们基层做市场的也不断调整,努力学习,为公司创造最大的价值。

20xx年是我们原素值得骄傲的一年,其实也是艰苦奋斗的一年。从3.15到清明节到5.1然后是红星美凯龙店开业到国庆节,再是环球店开业,最后是元旦。忙碌而充实的一年大家从实践中摸索适合原素迎合市场的营销战略方式;销售模式从贯穿整年的样板房,再增加团装,增加开业活动,增加材料系统选材,到免费验房做方案,再到梦享家系列产品隆重面试。从模仿到引领,我们原素花了1年时间完成了完美蜕变。

再把视线回归到我们部门,20xx年对西门市场二部来讲,对我来讲,都是极具挑战和意义的一年。这一年的高低起伏,让我学会了很多,成长了很多。部门人员从多到少,再由少到多;业绩由好到低,再重新整装待发。这个曲折的过程让我学会了要依靠制度去管理部门(俗话说得好,无规矩不成方圆),情感动人为辅。现在市场部的人员年龄分布都是偏年轻,很多都是19岁-22岁之间。这个年龄段的人自制力和坚持能力都还是很不稳定的,需要靠外界力量去约束管理才行,为此我为部门制定了严格的规定。分别包括日常在办公室的,活动在茶楼现场的,常规请假离职的,都有相关的规定。当然,全靠强硬的制度还是不行的,适当的对下属与以关心,谈心还是必不可少的。基本每个月都会争取和每个人单独谈一次,让他们有一定在部门的优越感。纠正,关心,鼓励也是培养新人必不可少的。对每个新来的同事,我都会通过直接谈心和从侧面了解他现在的生活状态和思想状态,帮助他在原素找到一个目标和兴趣,这样才能真正长久努力做下去;为他找一个性格合适的老同事做师傅带,有要求的去培训,考核。当然,这个过程是曲折的,有感情很好的同事因为不适合而劝退(如王怀民等)。有很优秀的同事因为能力的发展,鼓励他们走向了设计师的岗位(如刘丹锋,黄定国,张中华)。最高兴的是看得,秦冉能够提升去带领西门市场三部,并且做得那么好。作为公司的最前端,业绩肯定才是首要任务。因此,在20xx年,我作为部门主管的重中之重就是要培训下属尽可能约到更多客户,再者是培训他们个人谈单和逼单能力及技巧。争取部门里个个都是上得了战场的精兵强将,否则不适合的考虑劝退。把部门人员配置控制在8-12人之间,留下来的,都是干得了实事的。采用绩效考核制,在培训通过后给他们下达一定的.任务指标,完成奖励,没完成就惩戒。例如:每月10万的签单,4个定金。明年给自己的任务是完成部门年度签单600万。

新的一年已经开始了,新的挑战也来了。努力做好自己份内的工作,配合好个各部门之间的工作,争取在20xx年能体现出自己的更大价值!

2017年我记得流行一句话:时间都去哪儿啦。转眼间,2017年已成为历史,我在**智能工作已经半年时光,本人深深地感到时光的可贵。初到**,销售面临以下困难:一是市场大环境不景气;二是2017年一卡-通行业蓬勃发展,同行业竞争将更加白热化;三是渠道开拓工作针对卡得来说,是开元之年,我们面临销售队伍新,有经验人员少的问题。如何走出特色,开拓市场,一直是摆在公司面前的挑战。但我们认识到,这也是机遇。2017年,我们在主管经理*总的领导下,努力进取,开拓思路,把握住了市场有竞争力,性价比高的产品的渠道开拓工作,取得了一定的成绩。

一、任务完成情况及工作重点

今年实际完成销售量为446687.7元,其中6月份3630元,7月份165923元,8月份63502元,9月份16098元,10月份32754元,11月份122306元,12月份42474.7元。其中,项目为2个:****公司233960元,****公司122408.2元。基本完成既定目标。本人2017销售工作的重点总结一下:

中间商信息的建立。

任何销售,没有客户资源,就不能称其为销售。初到公司,面临**省市场中间商信息少,不好开展工作的局面。因此,与中间商建立渠道联系工作,即基本信息的积累就成为迫在眉睫的任务。经过半年的努力,我开发中间商信息317个,经过筛选,有很多1,2,3级资质的工程商。**市的,我走访了15个,**市的,我走访了2个。其他的,通过电话,短信,qq等方式保持沟通。

针对**市场的特点工作。

**市场的特点:一是**市作为东北核心城市,面临大众化产品竞争激烈,利润小的问题。我们应对的策略是利用微耕总代理l系列门禁和公司自产的黑板门禁和独立门禁机,及整合的门禁读头的价格优势,薄利多销,积少成多,该特点是售后服务量小,安装便捷,扩大影响,回款率高(100%)。二是针对**中高端市场,重点宣传我们的中高端案例(我们的中高端案例好,这是公司的特色),力争卖方案卖项目。具体操作中,首先,积极宣传公司aici一卡-通方案,通过qq,电话,短信,拜访等方式,积极与工程商,集成商进行交流,推销公司的自动识别理念,宣传公司的各种案例,邀请来公司参观,去对方公司培训等等;其次,针对**中高端市场,我们将微耕adct高端门禁系统产品拿起来,走出去。大力宣传产品特点,比对同类产品的性能优劣,结合我们的总代理身份,通过电话交流,qq交流等方式,帮助中间商建立对微耕adct品牌的信心,逐步树立我们公司adct品牌在**的牢固地位和影响力。

二、客户反映较多的情况

对于我们生产销售型企业来说,质量和服务就是我们的生命,如果这两方面做不好,企业的发展壮大就是纸上谈兵。

1、 质量状况:质量不稳定,退、换货情况时有发生。如****客户的黑板门禁系统,****的独立电源缺件问题等,发生的质量问题较多。

2、 细节注意不够:公司产品目前包装不好,说明书,合格证不全等问题,给客户造成较坏的印象。

3、 交货不及时:库存不多,造成货期拖延,也有发货员太忙,经常在外等人为因素造成的交期延迟。

4、 运费问题:关于运费问题客户投诉较多,尤其是老客户,经常反馈xx-xx家承担运费,发货时,到付的很少。

5、 技术支持问题:针对客户的问题,客户经常找了好几个人员也得不到正确的解答,体验非常不好,影响二次销售。这与“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。

6、 报价问题:因公司内部价格体系不完整,老客户、大客户体会不到明显的公司的照顾与优惠。

三、销售中的问题

经过近半年的磨合,渠道部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工,有合作,人员之间沟通顺利,相处融洽;年轻的销售人员已掌握了一定的销售技巧,并增强了为客户服务的思想;业务比较熟练,而且工作中的问题善于总结、归纳,找到合理的解决方法。各相关部门的配合也日趋顺利,能相互理解和支持。好的方面需要再接再励,发扬光大,但问题方面也不少。

1、 人员工作热情较高,但学习热情不高,自主性不强。

2、 发货人员的观念问题:发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务,给业务人员付货发货就行了。少了一份积极配合业务人员的本份,没有“客户就是上帝”的理念。其实,细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚,比如货物的包装、清晰的标记,及时告知客户货物的重量,短信告之客户发货单及到货时间,为客户尽量把运输费用降低等等。

3、 销售、生产、采购,发货等流程衔接不顺,常有造成交期延误事件且推脱责任,互相指责。

4、 部门责任不清,本未倒置,大家都管,大家又都不管,甚至出现指令相左的问题,导致销售部人员无所适从。

以上问题只是诸多问题中的一小部分,也是销售过程中时有发生的问题,虽不致于影响公司的根本,但不加以重视,最终可能给公司的未来发展带来重大的损失。

四、关于公司管理的想法及其建议

我们**公司经过这两年的发展,已拥有先进的硬件设施,完善的组织结构,生产管理也进步明显,在东北一卡-通行业都小有名气。应该说,只要我们战略得当,战术得当,用人得当,前景将是非常美好的。

“管理出效益”,这个准则大家都知道,但要管理好企业却不是件容易的事。我感觉公司应该注重制度化管理,兼顾人性化管理。严格说来公司应该以制度化管理为基础,兼顾情感管理,这样才能取得管理成果的最大化。

过程决定结果,细节决定成败。公司的目标或者一个计划之所以最后出现偏差,往往是在执行的过程中,某些细节执行的不到位所造成。老板们有很多好的想法、方案,有很宏伟的计划,为什么到了最后都没有带来明显的效果?比如说公司订的财务报表,成本核算等,总经理一遍又一遍的说,可就是没有结果,为什么?这就是为什么国内企业最近几年都很关注“执行力”的一个重要原因,执行力从那里来?过程控制就是一个关键。完整的过程控制分以下四个方面:

1)工作报告 相关人员和部门定期或不定期向主管负责人汇报工作,报告进展状况,领导也抽出时间主动了解进展状况,给予工作上指导 。

2)例会 定期各部门间纵向例会可以了解各部门工作情况,可以共同献计献策,并相互沟通。公司的例会太少,尤其是纵向的沟通太少,员工不了解领导们对工作的计划,对自己工作的看法,而领导们也不了解员工的想法,不了解员工的需要 。

3)定期检查 计划或方案执行一段时期后,公司定期检查其执行情况,是否偏离计划,要否调整,并布置下一段时期的工作任务 。

4)公平激励 建立一只和谐的团队,调动员工的积极性、主动性都需要有一个公平的激励机制。否则会造成员工之间产生矛盾,工作之间不配合,上班没有积极性。就我的个人看法,公司一直说销售部是一个重要的部门,并希望能留住那些能给公司带来利润的销售人员,那么我建议工资还是要有相应的合理的调整,要兼顾大家的积极性,不能只兼顾年轻销售人员的工作积极性,也得兼顾老销售人员的感受。

另外一个方面就是公司管理结构和用人问题。由于公司自身结构的特殊性,人事管理上容易出现越级管理、多头管理和过度管理等现象。越级管理容易造成部门经理威信丧失,积极性丧失,最后是部门内领导与员工不融洽,遇事没人担当责任;多头管理则容易让员工工作无法适从,担心工作失误;过度管理可能造成员工失去创造性,员工对自己不自信,难以培养出独当一面的人才。

下一年度年销售工作计划设想

销售目标:

初步设想2017年的销售任务为200万,其中项目130万左右,渠道批发70万左右。这一具体目标的制定希望公司老板能结合实际,综合各方面条件和意见制定,并在销售人员中大张旗鼓的提出。 销售策略:

思路决定出路,思想决定行动,正确的销售策略指导下才能产生正确的销售手段,完成既定目标。销售策略不是一成不变的,在执行一定时间后,可以检查是否达到了预期目的,方向是否正确,可以做阶段性的调整。

情感交流,达到推销公司理念,公司技术,公司产品,甚至公司方案的目的。

2、 售后部安排专人负责大工程商和大客户沟通,了解他们的需求,了解他们的销售情况,特别对待,多开绿灯。最好有专门渠道售后技术人员,并建立三级响应服务机制,让客户觉得卡得很重视他们,而且服务也很好。同时,定期安排区域经理走访,加深其了解,增加信任。

3、 扩展销售途径,尝试分销新思路,走向行业市场。一卡-通行业的进入门槛很低,通用一卡-通价格战已进入白热化,但我司的在自动识别领域的技术优势还是比较明显的。这样,公司就可以选择行业前景好,资金充裕的单位(如电力,金融,军工,电信业,石油,房地产等),从设计上将我司的有竞争力的中高端产品及系统引进去,走向行业市场。

4、 强化服务理念,服务思想深入每一位员工心中。为客户服务不仅是直接面对客户的销售人员和市场人员的事情,与发货人员、生产人员、技术人员、财务人员等都息息相关。

2017年1月10日

瞬息间,对于我来说不平凡的2017年即将过去。在过去的一年里,似乎值得自己去回顾的事情并不是很多,生活和工作依旧是沿途没有什么风景,就在我以为大路朝前,日子就这样平静下去的时候。2017年9月,我经过应聘和选拔来到了永靖古典建筑二分公司,同时很荣幸被分到了其下属的海宏拆迁有限公司,这对于我来说是一件值得高兴的事情,于是大学毕业一年多后的我,有了第一份自己心仪的工作。

加入 的这四个月,对于我来说是一种成长与进步的历程。从头开始学习我完全陌生的一种工作方式、工作内容、以及工作程序。第一次参与城市建设中的拆迁工作;第一次参与拆迁过程中的协议签订;第一次参与签订协议时对拆迁户的讲解;第一次参与讲解里的专业知识运用。这些之于我首先都是要用心去学习,然后必须要熟练运用在工作中的每一个细节里的,然而我这四个月的工作,并非尽如人意。这段时间自己深刻反省过后,我在这里既对自己前段时间工作批评,也做一些总结,如何做好自己的本职工作,亡羊补牢争取在日后的工作中能有好的表现,和大家一起服务于公司。

一、2017年总结

(一)工作总结

对简单,在掌握了协议的签订后,我随陆工一起转入商业原油储备库沿沟庄的拆迁项目中。截止2017年12月20日,共签订协议42份,41户,拆除房屋22户,总拆除面积达2237.06平方米,我参与其中签订的协议共28份。但遗憾的是,我一直没有自信独立签订协议,这将是在未来的一年中,我要面临和改变的首要,也是最重要的问题。

(二)工作中的不足

我在工作中主动性不足,与领导和大家沟通较少,遇事考虑不够全面,不够细致,工作中不够踏实,失误较多。虽然努力做了一些工作,但距离工作中公司领导对我的期望和要求还有很大的距离。如理论水平、工作能力、以及对具体工作的实施与计划等问题上还有待进一步提高。同时,我对新的工作岗位还不够熟练等等,这些问题我决心在以后的工作中加以改造和解决,使自己更好地做好本职工作。并且自己应该而且能够做的事情,要勇于承担,不依赖他人,不退缩、不逃避,勇敢地迈出此一步,今后在工作中才能做到更加自信和大胆仔细。

二、2011年计划

2017年已过,未来的日子依旧充满了挑战和机遇,总觉得所要做的努力,看似容易,做起来却是需要用心、用力、用态度的。但我坚信有公司领导的正确决策,有各位同事的协助,加上我个人的不懈努力,2011年会是我在海宏的陪伴下蜕变的一年。

(一)增强责任感,服从领导安排,积极与领导沟通,提高工作效率。

要积极主动地把工作做到点上,落到实处,减少工作失误。时刻坚持不懂就问,不明白就多学的态度,与同事多合作,与领导多汇报工作情况,做为一个新人要将自己放的低一点再低一点,懂得团队的力量和重要。

(二)勤学习,提高业务能力。

涉及到工作相关知识的学习,路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。大学四年所接受的知识毕竟十分有限,工作中我遇到了许多接触少,甚至从不了解的新事物、新问题、新情况。比如“协议内容的计算”“征地拆迁动员工作”等,面对这些问题,我首先要自己先多了解,做到心中有数,使自己很快能进入工作角色。

(三)勤动手,坚守工作职责。

工作无大小,只是分工不同,贡献无多少,要看用心没有。作为一名刚走出大学校门不久的新人,社会经验和工作经验比较匮乏,因此我们也被很多人用眼高手低来形容。然而,我个人认为从小上进心很强的我,最大的特点就是学习能力强,待人真诚。工作中,我要勤于动手做好本职工作,戒骄戒躁,不做也言语的巨人,行动的矮子。不论是办公室的日常事务,还是协议的签订,我都要用心做到更好。同时,这次要抓住沿沟庄协议签订的契机磨练自己,凭借公司的良好环境提升自己。

(四)勤思考,理论联系实际。

工作中要细心留意。在公司领导的指导关心下,我逐渐熟悉了工作情况,要学会做个有心人,通过自身细心观察和留意,反思和总结,在工作中不断总结经验。捕捉和发现大家工作中的闪光点,加以学习和自我提高,多读多看,学习政策法规,拆迁条例等方面的知识,提高履行岗位职责的能力。

(五)勤动笔,提升专业独立性。

勤写勤练,为了熟练协议的签订工作,要在平时多下功夫,训练自己做到签订协议时胸有成竹,相信自己,游刃有余。要努力重视自己的专业独立性,学会及时专业的勤总结、勤分析、勤汇总,并最终完成自己我的提升和成长。 希望和机会是留给能够面对伤害,并且懂得封存疼痛的人的。不舍弃一些执念,大概永远都没法邂逅接下来的风景。无论别人怎么看待我,或者我自己如何探测生活,重要的是我必须要用一种真实的方式,度过在手指缝间如同雨水一样无法停止落下的时间,要知道自己将会如何生活!现实挟裹着一种莫名且直白的巨大冲击,在不经意间以不容拒绝的姿态渗透进我的生活,一直在昭示着某种必须走过。很多时候,我们无法去想是否能够成功,既然选择了远方,便只顾风雨兼程就好。所以初心莫忘,谨以自勉。

年终总结及新年计划

20xx年我记得流行一句话:时间都去哪儿啦。转眼间,20xx年已成为历史,我在**智能工作已经半年时光,本人深深地感到时光的可贵。初到**,销售面临以下困难:一是市场大环境不景气;二是20xx年一卡通行业蓬勃发展,同行业竞争将更加白热化;三是渠道开拓工作针对卡得来说,是开元之年,我们面临销售队伍新,有经验人员少的问题。如何走出特色,开拓市场,一直是摆在公司面前的挑战。但我们认识到,这也是机遇。20xx年,我们在主管经理*总的领导下,努力进取,开拓思路,把握住了市场有竞争力,性价比高的产品的渠道开拓工作,取得了一定的成绩。

今年实际完成销售量为446687.7元,其中6月份3630元,7月份165923元,8月份63502元,9月份16098元,10月份32754元,11月份122306元,12月份42474.7元。其中,项目为2个:****公司233960元,****公司122408.2元。基本完成既定目标。本人20xx销售工作的重点总结一下:

中间商信息的建立。

任何销售,没有客户资源,就不能称其为销售。初到公司,面临**省市场中间商信息少,不好开展工作的局面。因此,与中间商建立渠道联系工作,即基本信息的积累就成为迫在眉睫的任务。经过半年的努力,我开发中间商信息317个,经过筛选,有很多1,2,3级资质的工程商。**市的,我走访了15个,**市的,我走访了2个。其他的,通过电话,短信,qq等方式保持沟通。

针对**市场的特点工作。

**市场的特点:一是**市作为东北核心城市,面临大众化产品竞争激烈,利润小的问题。我们应对的策略是利用微耕总代理l系列门禁和公司自产的黑板门禁和独立门禁机,及整合的门禁读头的价格优势,薄利多销,积少成多,该特点是售后服务量小,安装便捷,扩大影响,回款率高(100%)。二是针对**中高端市场,重点宣传我们的中高端案例(我们的中高端案例好,这是公司的特色),力争卖方案卖项目。具体操作中,首先,积极宣传公司aici一卡通方案,通过qq,电话,短信,拜访等方式,积极与工程商,集成商进行交流,推销公司的自动识别理念,宣传公司的各种案例,邀请来公司参观,去对方公司培训等等;其次,针对**中高端市场,我们将微耕adct高端门禁系统产品拿起来,走出去。大力宣传产品特点,比对同类产品的性能优劣,结合我们的总代理身份,通过电话交流,qq交流等方式,帮助中间商建立对微耕adct品牌的信心,逐步树立我们公司adct品牌在**的牢固地位和影响力。

对于我们生产销售型企业来说,质量和服务就是我们的生命,如果这两方面做不好,企业的发展壮大就是纸上谈兵。

1、 质量状况:质量不稳定,退、换货情况时有发生。如****客户的黑板门禁系统,****的独立电源缺件问题等,发生的质量问题较多。

2、 细节注意不够:公司产品目前包装不好,说明书,合格证不全等问题,给客户造成较坏的印象。

3、 交货不及时:库存不多,造成货期拖延,也有发货员太忙,经常在外等人为因素造成的交期延迟。

4、 运费问题:关于运费问题客户投诉较多,尤其是老客户,经常反馈xxxx家承担运费,发货时,到付的很少。

5、 技术支持问题:针对客户的问题,客户经常找了好几个人员也得不到正确的解答,体验非常不好,影响二次销售。这与“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。

6、 报价问题:因公司内部价格体系不完整,老客户、大客户体会不到明显的公司的照顾与优惠。

经过近半年的磨合,渠道部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工,有合作,人员之间沟通顺利,相处融洽;年轻的销售人员已掌握了一定的销售技巧,并增强了为客户服务的思想;业务比较熟练,而且工作中的问题善于总结、归纳,找到合理的解决方法。各相关部门的配合也日趋顺利,能相互理解和支持。好的方面需要再接再励,发扬光大,但问题方面也不少。

1、 人员工作热情较高,但学习热情不高,自主性不强。

2、 发货人员的观念问题:发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务,给业务人员付货发货就行了。少了一份积极配合业务人员的本份,没有“客户就是上帝”的理念。其实,细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚,比如货物的包装、清晰的标记,及时告知客户货物的重量,短信告之客户发货单及到货时间,为客户尽量把运输费用降低等等。

3、 销售、生产、采购,发货等流程衔接不顺,常有造成交期延误事件且推脱责任,互相指责。

4、 部门责任不清,本未倒置,大家都管,大家又都不管,甚至出现指令相左的问题,导致销售部人员无所适从。

以上问题只是诸多问题中的一小部分,也是销售过程中时有发生的问题,虽不致于影响公司的根本,但不加以重视,最终可能给公司的未来发展带来重大的损失。

我们**公司经过这两年的发展,已拥有先进的硬件设施,完善的组织结构,生产管理也进步明显,在东北一卡通行业都小有名气。应该说,只要我们战略得当,战术得当,用人得当,前景将是非常美好的。

“管理出效益”,这个准则大家都知道,但要管理好企业却不是件容易的事。我感觉公司应该注重制度化管理,兼顾人性化管理。严格说来公司应该以制度化管理为基础,兼顾情感管理,这样才能取得管理成果的最大化。

过程决定结果,细节决定成败。公司的目标或者一个计划之所以最后出现偏差,往往是在执行的过程中,某些细节执行的不到位所造成。老板们有很多好的想法、方案,有很宏伟的计划,为什么到了最后都没有带来明显的效果?比如说公司订的财务报表,成本核算等,总经理一遍又一遍的说,可就是没有结果,为什么?这就是为什么国内企业最近几年都很关注“执行力”的一个重要原因,执行力从那里来?过程控制就是一个关键。完整的过程控制分以下四个方面:

1)工作报告 相关人员和部门定期或不定期向主管负责人汇报工作,报告进展状况,领导也抽出时间主动了解进展状况,给予工作上指导 。

超市年终总结和新年计划

在充满机遇、竞争、挑战、艰辛中与某某超市共同度过了我20__。通过上级领导的帮助和指导,加上全体员工的合作与努力,在汗水和智慧的投入中,各方面得以有了新的发展。

盘点20__,有得有失,有关于公司竞争战略上的问题;关于以顾客服务为导向方面的问题;关于企业品牌价值认可的问题;关于顾客忠诚度管理方面的问题;还有居安思危、进军零售开店速度、整合零售营销传播方面的问题,更有岌岌可危的人力资源管理方面的问题,我经历了从无到有、从小到大的过程。可随着经济的发展和形势的变化,零售市场到处生根发芽,面对这种局面,我深知要完成角色转换,必须抓紧学习,从实际出发,加强调查研究,探求解决错综复杂问题的途径。对20__年的工作总结如下:

一、销售业绩。

20__下半年,我店共计实现651万元的销售业绩,日均客流量1647人,日均客单价39.88元,全年中,12月份销售表现突出,占下半年销售份额的29.94%;生鲜鲜肉组从联营转为自营后销售达成最好,生鲜区销售业绩占门店业绩的40%。

下半年、销售业绩亮点主要体现在以下几个方面。

1、10月对生鲜的调整和改造,特别是对生鲜区:散装大米、散糖、蜜饯、蔬菜和水果的调整工作调整完成后;同时百货区的陈列位置调整后让整个超市的视线更开阔,使我店卖场形象得到了极大的提升。对门店销售的增长也产生了重要的影响和推动作用。

2、遵循公司的服务理念惠民、便民、利民制定促销方案突出,围绕民生生活中柴、米、油、盐、酱、醋、茶选择商品。在11月2次超低限时促销活动中,对销售业绩和人气起到了很重要拉动的作用,其力度和频率都很不错,也取得了一些较好的业绩。

3、12月生鲜鲜肉组从联营转为自营后,在12月地方土货“灌香肠”的季节中对全年影响深远。无论是从销售业绩、客流量都起到了带动和增长。但人流量的实际增长幅度很小,主要是买肉使得客单价有了很的提高;超市外路边小贩的清理使得蔬果组都有了很大的业绩提升。因此本店在区域内的市场占有率并不高,还需经一步加强管理提高服务质量。本年度,销售缺失的原因主要来源于以下几个方面:

1、开业后,对区域内消费者的消费习惯和消费水平分析力不够没有做出我们的经营亮点,9月社区便利店家益在附近开张竞争对手的频频出击,客流量有所下降,以致至10月份销售有大幅度的下降。

2、9月19中秋节特价力度不大,“中秋节”月饼团购客户不多,近年来月饼市场整体下滑企事业单位的团购行为越来越与经销商厂家靠近。在中秋节月饼销售方面,除集团公司外团购,团购笔数屈指可数。更多的是国家对过礼品节的控制,大企业、大单位则向月饼生产企业直接购买,以降低采购成本。

3、dm活动效果总体较差。前期由于我司dm促销活动方案、促销商品选择上没有突出量,准备工作不到位;供货商支持力度不大;进货渠道狭窄,部分供货商结款账期太长;故而大部分dm商品价格吸引力不够。价格高导致了商品销售效果不明显,供应商不愿超低特价上dm,从而导致dm促销品项、价格受到牵制。有的商品长期连续多档做dm促销,从而使dm失去了人气提升和业绩提升的作用。

附表1·月份销售分析表:

附表2·柜组销售分析表:

附表3·客流量、客单价分析表:

年终总结及新年计划

20xx年我记得流行一句话:时间都去哪儿啦。转眼间,20xx年已成为历史,我在**智能工作已经半年时光,本人深深地感到时光的可贵。初到**,销售面临以下困难:一是市场大环境不景气;二是20xx年一卡通行业蓬勃发展,同行业竞争将更加白热化;三是渠道开拓工作针对卡得来说,是开元之年,我们面临销售队伍新,有经验人员少的问题。如何走出特色,开拓市场,一直是摆在公司面前的挑战。但我们认识到,这也是机遇。20xx年,我们在主管经理*总的领导下,努力进取,开拓思路,把握住了市场有竞争力,性价比高的产品的渠道开拓工作,取得了一定的成绩。

一、任务完成情况及工作重点。

今年实际完成销售量为446687.7元,其中6月份3630元,7月份165923元,8月份63502元,9月份16098元,10月份32754元,11月份122306元,12月份42474.7元。其中,项目为2个:****公司233960元,****公司122408.2元。基本完成既定目标。本人20xx销售工作的重点总结一下:

中间商信息的建立。

任何销售,没有客户资源,就不能称其为销售。初到公司,面临**省市场中间商信息少,不好开展工作的局面。因此,与中间商建立渠道联系工作,即基本信息的积累就成为迫在眉睫的任务。经过半年的努力,我开发中间商信息317个,经过筛选,有很多1,2,3级资质的工程商。**市的,我走访了15个,**市的,我走访了2个。其他的,通过电话,短信,qq等方式保持沟通。

针对**市场的特点工作。

**市场的特点:一是**市作为东北核心城市,面临大众化产品竞争激烈,利润小的问题。我们应对的策略是利用微耕总代理l系列门禁和公司自产的黑板门禁和独立门禁机,及整合的门禁读头的价格优势,薄利多销,积少成多,该特点是售后服务量小,安装便捷,扩大影响,回款率高(100%)。二是针对**中高端市场,重点宣传我们的中高端案例(我们的中高端案例好,这是公司的特色),力争卖方案卖项目。具体操作中,首先,积极宣传公司aici一卡通方案,通过qq,电话,短信,拜访等方式,积极与工程商,集成商进行交流,推销公司的自动识别理念,宣传公司的各种案例,邀请来公司参观,去对方公司培训等等;其次,针对**中高端市场,我们将微耕adct高端门禁系统产品拿起来,走出去。大力宣传产品特点,比对同类产品的性能优劣,结合我们的总代理身份,通过电话交流,qq交流等方式,帮助中间商建立对微耕adct品牌的信心,逐步树立我们公司adct品牌在**的牢固地位和影响力。

二、客户反映较多的情况。

对于我们生产销售型企业来说,质量和服务就是我们的生命,如果这两方面做不好,企业的发展壮大就是纸上谈兵。

1、质量状况:质量不稳定,退、换货情况时有发生。如****客户的黑板门禁系统,****的独立电源缺件问题等,发生的质量问题较多。

2、细节注意不够:公司产品目前包装不好,说明书,合格证不全等问题,给客户造成较坏的印象。

3、交货不及时:库存不多,造成货期拖延,也有发货员太忙,经常在外等人为因素造成的交期延迟。

4、运费问题:关于运费问题客户投诉较多,尤其是老客户,经常反馈xxxx家承担运费,发货时,到付的很少。

5、技术支持问题:针对客户的问题,客户经常找了好几个人员也得不到正确的解答,体验非常不好,影响二次销售。这与“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。

6、报价问题:因公司内部价格体系不完整,老客户、大客户体会不到明显的公司的照顾与优惠。

三、销售中的问题。

经过近半年的磨合,渠道部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工,有合作,人员之间沟通顺利,相处融洽;年轻的销售人员已掌握了一定的销售技巧,并增强了为客户服务的思想;业务比较熟练,而且工作中的问题善于总结、归纳,找到合理的解决方法。各相关部门的配合也日趋顺利,能相互理解和支持。好的方面需要再接再励,发扬光大,但问题方面也不少。

1、人员工作热情较高,但学习热情不高,自主性不强。

2、发货人员的观念问题:发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务,给业务人员付货发货就行了。少了一份积极配合业务人员的本份,没有“客户就是上帝”的理念。其实,细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚,比如货物的包装、清晰的标记,及时告知客户货物的重量,短信告之客户发货单及到货时间,为客户尽量把运输费用降低等等。

3、销售、生产、采购,发货等流程衔接不顺,常有造成交期延误事件且推脱责任,互相指责。

4、部门责任不清,本未倒置,大家都管,大家又都不管,甚至出现指令相左的问题,导致销售部人员无所适从。

以上问题只是诸多问题中的一小部分,也是销售过程中时有发生的问题,虽不致于影响公司的根本,但不加以重视,最终可能给公司的未来发展带来重大的损失。

四、关于公司管理的想法及其建议。

我们**公司经过这两年的发展,已拥有先进的硬件设施,完善的组织结构,生产管理也进步明显,在东北一卡通行业都小有名气。应该说,只要我们战略得当,战术得当,用人得当,前景将是非常美好的。

“管理出效益”,这个准则大家都知道,但要管理好企业却不是件容易的事。我感觉公司应该注重制度化管理,兼顾人性化管理。严格说来公司应该以制度化管理为基础,兼顾情感管理,这样才能取得管理成果的最大化。

过程决定结果,细节决定成败。公司的目标或者一个计划之所以最后出现偏差,往往是在执行的过程中,某些细节执行的不到位所造成。老板们有很多好的想法、方案,有很宏伟的计划,为什么到了最后都没有带来明显的效果?比如说公司订的财务报表,成本核算等,总经理一遍又一遍的说,可就是没有结果,为什么?这就是为什么国内企业最近几年都很关注“执行力”的一个重要原因,执行力从那里来?过程控制就是一个关键。

年终总结及新年计划

在人们庆祝新的一年到来的时候,在新年钟声即将敲响的时候;不觉有些黯然神伤,不能不感叹时光匆匆如流水般消逝。在过去的这个春夏秋冬里,在新思路这个大家庭里,我的综合能力和自身素质得到了进一步的提升与展现。在此要感谢领导对我的培养与教育。

记得刚工作的时候,面对家长对自己质疑的眼神,我就变得不自信,不能很好的展开进一步的工作。而现在,不论是为孩子操心、担忧的家长,还是态度横、飞扬跋扈的家长,我都能冷静地去和他们沟通,获得他们对自己的信任,为后期的互相配合打下一个良好的基础。我学会了站在家长的立场上考虑许多问题,做到急家长所急、忧学子之忧。

白雪皑皑的冬天已然成为过去,无论取得什么样的成果都将成为昨天,在新的一年里,我还需要继续不断地努力,打造一个更优秀的自己,去迎接更加艰巨的任务,创造更大的价值。在20xx年的3月份,学校领导召开了一年一度的年会总结与新年计划的制定,会上范理事长提出:“没有责任心,就别做教育”这一教育理念。我意识到这绝不是一个简单的口号,作为一名教职工,我深感责任重大,接下来要严格要求自己:

首先从自身做起,积极配合学校的各项任务。认真备课,保证每次课有教案,每个新生有辅导方案并及时更新,随时与家长沟通,确保每个学生在这里得到各方面的提高,让学生家长把孩子交给我会觉得放心。其次每当我接一个新学生的时候,都要做到先详细的了解学生的家庭情况和他们的知识基础,智力发展、兴趣爱好、性格特点,有什么脾气,发脾气时应该采取什么措施和解决方法等,以便帮助他们解决困难和进行有的放矢的教育。在学校里发生什么情况,我要及时与家长联系,争取家长的协助,共同教育好孩子。最后,认真贯彻学校的各项思想,积极配合工作,为打造责任心学校、创立品牌学校贡献力量!

年终总结及新年计划

在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,过去这一年是有意义的、有价值的、有收获的。在领导们的悉心关怀和指导下,开发部通过不懈努力,在工作上取得了一定的成果,也找到了工作中的不足和问题。展望新的一年,我们继续努力,力争各项工作更上一个新台阶。

20xx年是星月彩虹花苑第一期项目正式启动的重要一年,本项目作为中山市全力推进的马山片区旧城改造重点工程项目,深受社会关注。安置房早日开工成为重中之重,开发部作为公司项目推进的先头部队起着至关重要的作用,积极参与了多次招投标工作,与相关部门多次沟通报建工作,抢时间成为主要任务。

9月份,市领导要求10月18日安置房开工,在此之前拿到施工许可证。开发部在领导指示和帮助下,全体工作人员不分节假日奋战在第一线,在外地总包方资料获取时间长,资料收集时间短,国庆长假等诸多不利因素下,通过合理安排人员分工协作,于10月11总包取得中标通知书。原本需要一个月工作,于3天内完成,10月13日拿到施工许可证。

项目开工后,开发部及时整理和办理所需证件,为以后的验收做准备工作。积极配合各部门工作,了解最新政策文件,为公司争取最优惠政策。

年终总结及新年计划

翻开崭新的一页,迎来了二零零九年的伊始,回顾这一年的点点滴滴,我感慨万千,心中起伏不定,虽然在公司不到一年,但是和领导及同事能保持很好的关系,能在工作中体现自己的价值和作用,也略感欣慰吧!

虽然我称零八年为多事之年,但是看到祖国全国人民的团结和力量,也让我振奋不已,能在这样一个国度我感到无比的荣幸;而在金诃藏药―阿如拉文化传播有限公司我更是如此,它是我毕业后第一个想安心待下去的地方,因为在这里我能让自己的身心和工作统一协调在一起,而不是简单的作图、设计那么简单,这种区别虽然很小却是巨大的影响了我的心理;我参与设计包装,我也联系客户与拟定合同、跑厂家等等大小琐事,有时候觉得自己就像个搬运工,但是仔细想想:“不经历风雨怎么见彩虹!天降大任于斯人也,必先劳其精骨,饿其体肤......”这都是人生的财富,苦中作乐嘛!

这一年我们一共做了好几套包装,虽然大体都还尽如人意,却还有很多地方要去改进和完善,尽量在包装形式和多样化上找出入点,结合众家所长和自己的思路组合出属于自己的设计产品,所谓文化内涵也是如此;对于我们设计部来说:三人行必有我师。我们三个人不管是生活上还是工作中,都是良师益友,虽然我们分工明确,但是工作上总少不了磕磕碰碰,这都是一种向上的表现吧!就此我就这一年工作中的不足和需要改进的地方提出意见:

一总设计思路是一个正确的方向;产品的设计大体都是按照文化公司的理念去发展的,就是有一些细节如:产品包装厂家的制作工艺不完善、运输过程的破损程度、包装材料的挑选还需要很大的改进,这样有助于产品的质量的很大提高。

二厂家的选择性;去年我们找的厂家基本都是本地及周边的小型印刷厂,对于他们的敷衍和制作后的扯皮我们深感烦恼,所以今后寻找的大体就是以北京、深圳为主的大型印刷厂,这样既能保证质量还有售后,还能坚持长期合作。

三设计部的协调性;每一套包装都是由我们三个人共同制作设计,所以配合很关键,再加上我联系各个印刷厂和前后制作的细节,所以要更加的知道产品的特性和包装过程中的各个环节,但是还是不够细心吧,每次都有一些遗憾让我觉得难过,所以在以后的工作中力求严谨和细致,做到一丝不苟。

在本单位工作将近一年的时间了,我从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识,使自己更加充分地理解了理论与实际工作的关系。我在,主要是在业务和设计的提高,在工作心态上也有了一个很大的调整。过去在对设计的理念比较空泛的,做设计的多而出现平乏,很多时候基本上没有好好的静下来想想设计,只是整天在电脑旁的不停的copy,设计那时对我而言就是不停的复制过程。在20里,在业务不多的情况下,沉下心认真去想设计的真正的含义与表现。通过几个包装,让我认识到,在纸上的图片再怎么新颖与美丽,不能做出来也是徒劳。设计,施工一个也不能少。

在年主要体现在与客户交流时更加的自信了,面对某些客户的刁专问题的回答更加的游刃有余了。在工作心态的调整,在每天的工作中总是会遇到各种各样的问题,这就要考验我的解决事情的能力,与过去相比,考虑问题更加成熟了,不像过去遇事则乱了。面对不同的客户,如何调整自己去理解他们的想法,让他们来认同自己的设计理念。希望能在短时间里自己能培养稳健的办事作风,是我所追求的。

2015年虽然各方面指数都在提高,但是我觉得这也是必然的,因为我们在成长,慢慢的成熟了,不再事刚刚踏出校门的学生了,有人教,出了错可以说是新手或年轻,而得到谅解。我做设计两年了,可是要从新手变成真正老手,这个过程两年的时间是不够的。时间是无穷的,但是我希望能将这个时间集中到最短,因为不仅是设计,在其他方面业都加强自己,现在社会的竞争是如此的残酷,只有掌握更多知识,在得与失中思索,才能最大限量的发挥自己的优势,随着的到来,我也要开始制定自己的目标和未来,努力去实它。年终总结和计划总之:这一年我学习到了很多知识,我不光认识了公司及它的发展模式和理念,还认识到了更多的自己,我会融合在这个家一般的大家庭里,所以深感欣慰,不管我今年的工作任务是什么,我都会本着一颗真诚的心对待工作、对待同事,也希望公司能够蒸蒸日上,一年更比一年好。

年终总结及新年计划

充满机遇与挑战的一年已经过去,回首往事,这一年通过上级领导的帮助和指导,加之全部同事的通力合作及公司的协调努力,在汗水和智慧的投入中,各方面得以新的发展,全年工作的顺利开展和管理水平的提高,得益于以公司各位领导的正确决策和各级基层员工的共同努力,明年要提高道虻曜芴逡导及综合管理水平,发挥各级员工优势,加强竞争优势,争取使道虻甑南售得到公司认知,在即将走过的迎来新的一年的日子里,看到公司蒸蒸日上的成绩,祝贺公司在一年里取得的成就与辉煌,不论是老店形象的提升,还是新店开业的热情,无一不在业界取得了较大的反响,盘点,有得有失,有关于公司竞争战略上的问题;关于以顾客服务为导向方面的问题;关于企业品牌价值认可的问题;关于顾客忠诚度管理方面的问题;更有岌岌可危的人力资源管理方面的问题,我经历了从无到有、从一般到壮大的过程。可随着经济的发展和形势的变化,连锁药店到处生根发芽,面对这种局面,我深知要完成角色转换,必须抓紧学习,从实际出发,加强调查研究,探求解决错综复杂问题的途径。今年本着“巩固优势,稳步发展”的原则,总结如下:

一、盘点工作。

1、加强北街店的人力资源、商品缺断货追踪、公共财物管理。

2、店经理配合员工做好商品盘点工作、员工思想工作、财物清查工作。

3、完成对各班次贵希药品的交接。

4、对个本次业绩的对比分析,相互取长补短,共同促进发展。

5、配合公司组织的各种培训考核与活动。

二、存在的问题年度总结和计划公司问题:

1.由于受周边零售业态的影响及资源分化较为严重,特别是在商品同质化的条件下,同种商品的价格往往高于竞争店,一线商品更为严重,另外,受天气影响,入冬以来气温相对往年有所偏高,季节性商品不能达到理想中的销售业绩,购买力严重不足,因道虻甑闹饕消费来自于打工阶层,顾客往往在购买来都货比三家、精挑细选,对于高单价商品的需求相对减少。

2.场外促销活动全无,在商品没有竞争力的同时,应加大对所有近点顾客的场外促销活动,特别是每月上旬,这对于提高卖场来客数、客单价起到了较大的推动作用,起到了立竿见影的效果。大型促销活动每次都是一昧地特价促销活动,老生常谈,缺乏预见性和可行性。有的甚至只是形式性化,如:劳动节、国庆、元旦等重大节日促销都没有达到一定的效果,对于日益竞争的零售业没有起到攻城掠地的效果。

3.8月至元月份是销售旺季时期,顾客需求增大,而畅销商品、特价促销商品经常出现断货,有的畅销商品甚至断货一到两个星期,畅销商品到货速度慢,周转率低,一定程度上影响销售业绩。

场参与竞争的根基,今年,公司员工的离职率触目惊心,损失难以估算,公司应建立健全具有公开化的具有市场竞争力的薪酬体系,营造相互尊重、有较强企业归属感的文化氛围。

卖场问题:

1.商场在防损、防盗意识上还需严格把关,员工对公司的理念认识还欠缺,防盗意识较弱,新员工工作没有一定的计划性和工作目标,对商品的季节性管理不强,对商品及促销商品的库存观念全无,量感陈列不能实现,专业知识欠缺。

2.卖场环境及现场管理强度还需加强,店长及员工的沟通、指导、考核力度不够,员工的纪律观念强化有待升级,对商品的缺断货追踪不能坚持,只存在三分钟热度,时有时无,不能做到商品的断缺货要常抓不懈的观念进行追踪。

3.卖场对公司目标的宣传和理解程度不够,鼓动员工工作的积极性方面灵活程度还要进一步提高,员工在经营理念上未树立起一定的目的,卖场的各项培训工作未贯彻到实际工作中去,认知率较低,特别是一些服务理念上只落实在口头上,与实际操作行动程度上还有较大的差距,惰性化的工作态度较为严重。

个人问题:

1.一年多来尽管在做好本人本职工作的前提下,但仍存在众多不足之处,一是专业理论知识有所欠缺,熟悉环境及各项业务流程是最迫不急待的,应付日常事务多,卖场实践操作经验少,致使某些工作顾头不顾尾,不能完全将公司理念转化为实际行动和实践经验,工作时时限于被动之中,虽然对周边环培及竞争店作过调研,但仍然不能转化为竞争中的各项优势,各种理念的深度和强度还需加强和贯彻。

2.工作创新力度差,事业的发展需要创新,但由于顾虑到调整带来对门店业绩的影响,求稳怕乱的心里不能克服,以致于创新的路子迈的不大。

3.工作纪律不严,对员工及干部纵容性大,通过对企业制度及结合其它企业的管理,得知纵容是企业管理的大忌,人最不可缺的气度气容,但企业不是,将人情关系赋于企业管理之中是一底蕴,也是最大的伤害,纵容别人的同时,也是纵容自己,使得管理在纵容中失去威严,公司在纵容中失去生机,拿人性化管理作为纵容的托辞是要不得的,没有责任与权力的管理是荒唐的,在新的一年中,希望公司能够相信我做到公司的管理靠的是制度而不是人情。

针对以上问题,明年主要完善以下工作:

1.提升自己的各项业务素质,严格要求自己,做到正人先正己,以提高自己的工作效率及成果为根本,以强化服务质量、提升总体业绩为己任,以树立良好形象为牵引,在坚持行为影响、示范引路的前提下激发全体员工工作热情,加强对带班经理制度的落实与执行,强化现场管理力度,处理好顾客的投诉与抱怨,把握好顾客的退换货制度,尽量让顾客高兴而来、满意而归。

2.努力提升全体员工士气,用多种方式激励员工。

3.坚持对商品缺断货的追踪,努力提升商品陈列艺术,做到主力商品的位z,体现较强的季节性陈列、关联性陈列等。

4.大力规范防损员运作流程及制度,加强全员防损理念。

5.强化新员工的培养和指导、考核,以及对老员工的考核力度,配合采供部对商品的各项管理及断缺货的追踪。

6.认真落实卖场环境、卫生,让员工养成良好的习惯,积极配合公司开展各项现场管理节日促销活动,提升门店业绩。

7.加强员工顾客自我健康意识,把服务看成企业文化的外在表现和综合竞争力的体现。我们的服务应该达到诗人那种细腻入微的观察力境界,或许那是非常理想的境界,实现起来很难,但我和我的同事们将不断努力,向着这个目标一步步迈进,完善服务体系、全程跟踪服务,全面进行客户渗透。

总之,我会认真分析商品结构及市场需求,及时调整商品结构并合理控制库存,避免积压资金。某些滞销药品,在很长一段时间不走动,在一定程度上影响门店业绩。为衷心感谢各位领导一年来对我工作的支持、监督、指导及对我个人的帮助。我将认真地总结经验,发扬成绩,克服不足,以百倍的信心,饱满的工作热情,与门店成员一道,团结全体干部职工,勤奋工作,顽强拼搏,为辅仁大药房的发展和振兴做出应有的贡献。

年终总结及新年计划

蓦然回首入司已四个多月,至今未能为公司贡献理想的业绩,对此感到极惭愧。思之过去,放眼未来,为了更好的开展新的工作的任务,明确自己新的目标,理清思路,特对自己这半年以来的工作进行全方面的剖析,使自己能够更加的认识自己,鞭策自己,提高自己,更出色地完成今后公司赋予的各项销售工作!

进入公司以来,很感谢公司给了我一个学习的平台和对我的栽培!也感谢同事们给我指导与帮助,令我在工作中不断的学习,不断的进步。作为房地产一线销售员工的我深知自己责任的重大。因为我代表着公司窗口,自己的言行举止都代表着公司的形象,所以我要做好自己的本职工作,提高自己的素质,加强自己的专业知识和专业技能,才能更快的成长,成为一名优秀的经纪人。

2.客户沟通能力有待加强,未能把房地产市场及房子卖点清晰的传递给客户,及时的满足客户的需求,不能及时的发现客户对房子的优点、缺点的看法及了解到什么程度。

3.谈单能力与逼定技巧还有待提高及增强!

1.完善工作计划及个人目标,并严格落实及执行!

2.做好客户跟踪和客户分类!

3.用平时工作休息时间阅读房地产相关书籍,及其它相关销售知识,提高自己素质,专业知识。

4端正思想,保持一颗积极上进的心,以良好的精神面貌和积极的心态投入到工作中!

5.望公司加强相关专业培训,使我们的综合能力和素质得到全面提高!

在20xx年至少完成销售指标十万元。制定本计划的宗旨是确保完成指标、实现目标。展望20xx年,我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务,寻求更多的客户,争取更多的单,完善工作。相信自己会完成新的任务,能迎接新的挑战。

最后祝公司在新的一年里业绩蒸蒸日上辉煌腾达,领导和同事们身体健康,工作顺利!

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