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电子商务培训心得体会
电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动。电子商务可以通过多种电子通讯方式来完成。简单的，比如你通过打电话或发传真的方式来与客户进行商贸活动，似乎也可以称作为电子商务；但是，现在人们所探讨的电子商务主要是以edi（电子数据交换）和internet来完成的。尤其是随着internet技术的日益成熟，电子商务真正的发展将是建立在internet技术上的。所以也有人把电子商务简称为ic。
电子商务是前沿的学科，学习电子商务意味着我们要学习计算机网络技术方面的基本理论和基本知识，广泛的了解各种不同的新概念，丰富学识。电子商务是依托网络来发展，学习这门课程对我们市场营销专业的学生来说有着重要的意义。
随着计算机技术和网络技术的快速发展，目前世界已经进入到了网络化和信息化时代，作为internet上的一个最主要的应用——电子商务已经渗透到了人们日常生活和企业经营的各个方面。电子商务作为一个很新的学科，有很多人像以前的我一样都不是非常真正的了解，有的人认为电子商务就是电子交易，就是建一个网站卖自己的产品；有的企业甚至认为只是建一个网页，做一做宣传而已。电子商务涉及到管理、商务、网络技术、安全以及法律和法规等领域，是一门多学科，多领域的技术，在当前全球化和信息化的大趋势下，企业必须要面对电子商务。其实企业电子商务所强调的是在网络计算机环境下的商业化应用，这不仅仅是一种单纯的交易，而是把买家、卖家、厂商和合作伙伴通过互联网、企业内部网和企业外部网全面结合起来的一种应用。简单的说，电子商务就是利用全球化互联网络进行商业活动，它不是单纯的.技术问题，而是代表一次新的经济革命，预示着新的经济增长方式。
成本，并且可以减少90%的文件处理费用，因此企业可以能对商品的定价相较对更低廉。除此之外，电子商务交易透明化，买卖双方从交易的洽谈、签约以及货款的支付、交货通知等整个交易过程都在网上进行。通常、快捷的信息传输可以保证各种信息之间互相核对，可以防止伪造信息的流通。但同时电子商务现在还处于起步阶段，因此厂家同样也注意到了服务问题，没有服务就只能被淘汰。因此，电子商务能提供相对商场而言价格更低的产品，但同时也保证了品质。而电子商务也有它相对的缺点存在，因为电子商务现在处于起步阶段，因此相应的配套付款方式还不完善，相应的法律规定等也同样不是很完善。再加上很多电子商务网站只能在当地实行送货上门，这影响了他的进一步发展。同时因为社会的诚信危机，致使有些消费者也不愿意通过银行汇款或电子银行转账的方式来交易以免被欺骗，这也是电子商务目前存在的最大的问题——诚信问题。
子商务时尚且步履艰难，而中国在商业信用严重缺乏的情况下，谁敢放心大胆地在网上敲击购买键？因此，那些想在电子商务上大干一场的企业，首先必须带头杜绝一切假冒伪劣商品，包括商品广告中不切实际的承诺。推动电子商务的健康发展，必须与“打假”同步进行。这样人们进入商务网站才会更加放心、安心。作为市场营销的学生，一定要以诚心为销售目标，每一个人都有这样的目标，电子商务以及企业才能够更快更完善的发展，扩大。
对电子商务认识的提升反映了近几年来其应用在宏观与微观两个层面实践发展的现实需求。电子商务的应用已深入日常生活，以网络经济为基础的新经济模式正在改变着经济运行方式，虚拟化、数字化和全球化成为经济发展的趋势。同时，电子商务的应用可以提高企业的竞争力。b2b和b2c是近几年国内学界与商界讨论最多的话题，这两种交易模式从根本上说是电子商务功能发现的主要代表作。电子商务的要点是发现与创造新的盈利模式，所以，b2b和b2c都不是电子商务发展的方向，只有p2p(pathtoprofitability)，即通过建立在英特网为基础的电子商务来实现企业的利润增长才是电子商务的未来。虽然目前还不能预测电子商务交易模式何时能成为主流模式，但电子商务的市场发展潜力是无穷的，因为潜在消费者的发展速度惊人。
电子商务交易突破了传统交易在时空上的限制，其隐蔽性、虚拟化和无边界特征衍生出一系列的法律问题，诸如管辖权、电子合同有效性、电子签名真实性、知识产权保护、消费者权益、网上支付与金融、服务提供者的权益与责任、跨国贸易与税收和网上犯罪等等。因此，立法问题成为电子商务发展被关注和迫切需要解决的重点之一。从某种意义上说，电子商务应用的未来发展空间取决于其立法的进展，而全球电于商务立法的发展无疑将推动电子商务的发展。
电子商务是一种全新的交易模式，所涉及到的法律问题非常之复杂，目前这些法律尚没有涉及到税收、知识产权保护、隐私权、网上支付、跨国交易管辖权等难度比较大的问题。至于国际上通行的电子商务法规的出台恐怕还要等若干年，然而这并不会影响到电子商务的应用。相反，目前已有的电子商务的立法及其发展为电子商务更为广泛的应用提供了空间。
电子商务的三大主要功能即提高效率、降低交易成本和密切客户关系在跨国公司中的应用已充分显示出了其竞争优势。在这三大功能中，国内企业比较关注的是成本功能，相对而言，其密切客户关系功能往往被忽略。诸不知，商业竞争随着全球化的加剧，客户关系已成为企业制胜之道。电子商务在这一点上具有其他交易模式不可比拟的优势。世界物流巨霸ups和dhl之所以能有高人一筹的本领就在于他们依托强大的电子商务功能发现、支持和发展客户关系，满足客户的一般需求和特殊要求。比如商品处理能力、准确无误的投递能力和即时向客户报告商品的跟踪能力等。
进一步考察150年来商业发展的历史，不难发现客户关系已成为新世纪商业竞争的中心词。从1950年代起至21世纪初，商业竞争由最初的生产竞争到销售竞争，再到市场营销竞争，其定位经历了一个不断变化的过程。商业竞争的最新阶段是始于新世纪的以客户为中心的发展阶段，它是市场营销阶段的深化与延伸，在这一阶段，客户关系竞争成为第一要务。虽然这个演变发展过程主要反映西方发达国家商业活动中心定位的变化，但有关理论与实践已经开始影响到国内企业的变革。20xx年我国联想集团的企业变革就是按照以客户为中心的理念来整合其内外部资源的。
无可置疑，以客户为中心的商业理念通过大公司特别是跨国公司的实践将更多地和潜移默化地影响其他中小企业的生产经营活动。电子商务以其无地理空间边界的特征和低成本的客户沟通费用，以及强大的客户关系处理功能，为企业定位于客户关系中心提供了无可比拟的技术支持。它不仅能够应对新经济的挑战而且能够改善传统经济在密切客户关系方面的不足。重视电子商务客户关系功能将达到事半功倍的效果。
企业电子商务化，大势所趋！借用阿里巴巴董事局主席马云赴美国时主题演讲时的一句说，现在大家都说是危机，其实是机会，大家都在说机会时，反而是危机要来了。现阶段，将是电子商务在中国发展的高速生长期.
工程商务培训心得体会
工程商务是一个具有广阔前景和潜力的领域，作为工程管理者，我有幸参加了一次关于工程商务的培训班。在这次培训中，我深入学习了各种商务知识和技巧，受益匪浅。以下是我对这次培训的心得体会。
首先，培训课程的设计非常合理。培训以理论与实践相结合的方式进行，充分考虑到了我们工程管理者的实际需求。一方面，培训课程介绍了工程商务的基本理论和概念，让我们对整个领域有了更深入的了解。另一方面，培训还设置了大量的案例分析和角色扮演，让我们亲自参与其中，从而更好地掌握商务技巧和应对策略。这种理论与实践相结合的培训方法可以让我们更好地应对日常工作中的各种挑战和问题，提高工作效率。
其次，培训师资力量强大。培训班邀请了一批经验丰富的工程商务专家担任讲师，他们在行业中有着丰富的实战经验和深厚的理论功底。他们不仅能够生动地讲解知识点，还能将抽象的理论应用到实际案例中，为我们提供了宝贵的指导和建议。与此同时，他们还鼓励我们积极参与讨论和互动，让我们在思考问题和解决问题的过程中提高了自己的商务能力和领导力。
再次，培训内容涵盖了许多实用的商务技巧。在培训中，我们学习了如何进行商务谈判，如何进行商务沟通，以及如何制定商务合同等等。这些技巧在工程管理中是非常实用的，可以帮助我们更好地与客户和供应商进行合作，避免潜在的风险和纠纷。通过学习这些技巧，我对我的工作有了更清晰的认识，也更有信心地应对各种商务挑战。
最后，培训中的互动和交流给我留下了深刻的印象。在培训中，我们通过小组讨论和角色扮演的方式进行了丰富多样的互动活动。这不仅加强了我们之间的沟通和合作，还提高了我们解决问题的能力。我们可以从不同的角度思考和解决问题，从而达到更好的效果。在课程结束后，我还保持了与一些同行的联系，通过交流和分享经验，进一步拓宽了自己的视野。
通过这次工程商务培训，我收获了许多宝贵的经验和知识。我不仅对工程商务有了更深入的理解，还掌握了许多实用的商务技巧。我相信，这些知识和技能将会在我的工作中发挥重要的作用，帮助我更好地应对各种商务挑战。感谢这次培训给我提供了学习和成长的机会，我会持续努力，不断提升自己的商务能力，为工程管理事业做出更大的贡献。
大商务培训心得体会
作为一个想要步入商务领域的毕业生，我十分珍惜每一个能够提升自己职业素质的机会。不久前，我参加了一场大商务培训，这次经历让我深刻体会到了学习能力的重要性，同时也更加明确了未来职业的发展方向。
【第二段】理论课程的收获。
在大商务培训的理论课程中，我们学习了很多实用的知识和技巧，如项目管理、人力资源管理、市场营销等等。这些知识不仅仅是学院里的纸上谈兵，而是真正适用于商业运作的实操经验。在课程中，我学会了如何制定实际的销售计划，如何设计策略性的营销方案，如何合理运用不同的工具来实现自己的目标。这些知识非常实用，不仅可以帮助我应对工作中的挑战，而且也会在未来的职业发展中得到更好的展现。
【第三段】演讲和沟通的提升。
大商务培训还组织了许多团队活动和演讲比赛，这些活动有助于我们锻炼人际沟通能力和演讲技巧。我发现，一位优秀的商务人员不仅需要擅长独立工作，更需要懂得与团队成员沟通合作，同时也需要懂得向客户展示公司的价值和使命。在这些团队活动和演讲比赛中，我不仅提高了自己的表达能力，也学会了倾听和理解他人。这些能力对于今后的职业发展至关重要。
【第四段】领导力与管理能力的提升。
参加商务培训还让我深入了解了领导力和管理能力的重要性。一个好的领导者和管理者需要具备激励团队、协调资源、控制风险等多个方面的能力。这种能力是通过实践和不断学习锻炼出来的。在商务培训中，团队合作和角色扮演活动让我意识到了自己对团队的影响力。我发现，作为一个领导者，要懂得如何通过管理来控制风险、在资源管理上做到高效利用。而管理者，则需要亲身体验和训练，才能在处理复杂问题时做出正确的决策。
【第五段】总结。
总的来说，大商务培训为我提供了一个难得的发展机会，让我在职业素养和人际关系等多个方面都得到了全面的提升。这次培训让我更加明确了自己未来的职业发展方向，也让我更有信心地迎接挑战。我想，这一经历将会伴随我一生，并成为我在职业生涯中不可或缺的一个重要组成部分。
工程商务培训心得体会
近年来，我国的工程建设进入了一个高速发展的时期。随着国内外市场的竞争加剧，越来越多的企业认识到工程商务的重要性，开始加强对员工的培训，提升他们的商务能力。我有幸参加了一次工程商务培训，通过这次培训，我深刻体会到了工程商务的重要性，并收获了许多宝贵的经验和知识。
首先，这次培训给我主要带来了对工程项目全过程管理的了解。在工程商务中，项目管理是至关重要的环节。在培训中，我们学习了项目预算、项目计划、项目实施等一系列流程和方法。我从中明白了一个项目的全过程管理对于项目的顺利完成和客户的满意度有着极其重要的作用。在实践中，我也发现，只有充分的了解项目的需求，合理的进行预算和计划安排，才能确保项目按时按质完成，提高企业的竞争力。
其次，培训还为我们介绍了常见的工程商务合同和合同管理的知识。在工程商务中，合同是企业与客户之间权益的保障，也是工程项目成功的基础。合同的签订和执行过程需要我们具备一定的法律知识和谈判能力。在培训中，我们学习了合同的要素、合同的类型、合同管理的流程等内容，收获了许多实用的操作技巧。通过这些知识的学习，我对合同的重要性有了更深的认识，并在实际工作中运用了这些知识，有效地维护了企业的权益。
第三，培训还加强了我们的市场营销意识和能力。在培训中，我们了解了市场环境的变化和企业的竞争优势，学习了市场营销的基本原理和技巧。我特别被培训师分享的市场调研方法和市场营销策划的案例所吸引。他们的经验让我深刻认识到，市场营销不仅是销售的过程，更是需要我们了解市场需求，明确目标并制定相应的计划。培训结束后，我开始主动参与市场调研和策划工作，并通过运用新学到的知识和技巧，取得了一定的成果。
此外，培训还强化了我们的团队合作意识和沟通能力。在培训中，我们分成小组进行了各种实践和讨论。这不仅让我们更好地理解了工程商务中团队合作的重要性，也提高了我们的沟通和协作能力。通过与不同领域的同事合作，我学到了如何倾听和理解他人的意见，在沟通中尊重他人的观点和习惯。这些经验让我在工作中更好地与同事合作，并帮助我们的团队更高效地完成任务。
综上所述，这次工程商务培训让我受益匪浅。通过学习项目管理、合同管理、市场营销和团队合作等知识和技能，我对工程商务有了更深入的了解，也提升了自己的商务能力。我相信，将来的工作中，我可以更加自信地应对各种商务挑战，并为企业的发展和项目的成功做出更大的贡献。
商务培训心得体会
商务培训一直都是许多企业重视的工作。在这样一个竞争日益激烈的时代，每一个企业都需要不断提升自己的商务能力。在对商务培训的多次参与中，我深深地感受到了这种能力的重要性，也获得了很多宝贵的经验和体会。
第二段：培训的知识。
商务培训课程内容非常丰富，主要包括商务沟通、招投标、谈判技巧、合同管理等方面。在从课堂中学习的过程中，我发现商务知识非常实用。特别是在招投标和合同管理方面的知识，对于企业与客户的合作和合同签订具有非常关键的意义。我们必须学会如何正确地与客户沟通，如何在谈判中占据优势，如何合理地制定合同条款和找到双方都可以接受的平衡点。
第三段：培训的方法。
商务培训的方法多样化，包括讲课、案例分析、角色扮演、游戏等等。在课堂中真实的场景，帮助我们更深刻地理解商务知识，也更好地应用到实际工作中。我觉得，多角度的学习方法可以更好地帮助我们掌握知识，也可以更好地激发我们的学习兴趣。同时，在培训课程中，与他人的交流与分享，也是非常重要的一环，这也有助于增强我们的团队合作意识。
第四段：培训的价值。
商务培训不仅仅是为了传递知识，也是为了培养个人能力与团队战斗力。我认为，参加培训的目的，不仅仅是为了掌握商务技巧与知识，更重要的是获得更广阔的视野，拓展我们思考的角度。同时，在参加培训的过程中，也令我体会到了自我反省与提高的重要性。我们应该主动发现自己在工作中的不足之处，学会反思，并不断地提升自己。
第五段：结语。
通过商务培训课程，我深切地了解到了商务能力的重要性，也更加清楚地认识到了自己的不足。在今后的工作中，我将会更加努力地去提升自己的商务能力，不断掌握新的知识、不断拓展人脉、不断提高自己的能力、更好地服务客户，为企业所做出更大的贡献。
电子商务培训心得体会
通过一个学期电子商务的学习，我对电子商务有了一定程度的了解，同时也深刻的体会到了电子商务在我们日常生活和工作中的作用。随着企业信息化和商务电子化，企业只有成功实现内部管理的信息化合商务的电子化，才能具有时代竞争力并进入全球电子商务。
电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动。电子商务可以通过多种电子通讯方式来完成。简单的，比如你通过打电话或发传真的方式来与客户进行商贸活动，似乎也可以称作为电子商务；但是，现在人们所探讨的电子商务主要是以edi（电子数据交换）和internet来完成的。尤其是随着internet技术的日益成熟，电子商务真正的发展将是建立在internet技术上的。所以也有人把电子商务简称为ic。
电子商务是前沿的学科，学习电子商务意味着我们要学习计算机网络技术方面的基本理论和基本知识，广泛的了解各种不同的新概念，丰富学识。电子商务是依托网络来发展，学习这门课程对我们市场营销专业的学生来说有着重要的意义。
随着计算机技术和网络技术的快速发展，目前世界已经进入到了网络化和信息化时代，作为internet上的一个最主要的应用——电子商务已经渗透到了人们日常生活和企业经营的各个方面。电子商务作为一个很新的学科，有很多人像以前的我一样都不是非常真正的了解，有的人认为电子商务就是电子交易，就是建一个网站卖自己的产品；有的企业甚至认为只是建一个网页，做一做宣传而已。电子商务涉及到管理、商务、网络技术、安全以及法律和法规等领域，是一门多学科，多领域的技术，在当前全球化和信息化的大趋势下，企业必须要面对电子商务。其实企业电子商务所强调的是在网络计算机环境下的商业化应用，这不仅仅是一种单纯的交易，而是把买家、卖家、厂商和合作伙伴通过互联网、企业内部网和企业外部网全面结合起来的一种应用。简单的说，电子商务就是利用全球化互联网络进行商业活动，它不是单纯的技术问题，而是代表一次新的经济革命，预示着新的经济增长方式。
电子商务有很多优点和特点，它交易虚拟化，贸易双方从贸易磋商、签订合同到支付等，无需当面进行，均通过计算机互联网络完成，整个交易完全虚拟化。它交易成本低，因为极大的缩短了交易时间，使整个交易变得非常快捷和方便，在现今社会科技发展十分迅速的背景下，这是十分重要和必要的。电子商务可以做到商品直接由企业的供应商通过电子商务网站达到消费者，使得新品推销给消费者的时间大大缩短。因为减少了中间环节，降低了营运成本，并且可以减少90%的文件处理费用，因此企业可以能对商品的定价相较对更低廉。除此之外，电子商务交易透明化，买卖双方从交易的洽谈、签约以及货款的支付、交货通知等整个交易过程都在网上进行。通常、快捷的信息传输可以保证各种信息之间互相核对，可以防止伪造信息的流通。但同时电子商务现在还处于起步阶段，因此厂家同样也注意到了服务问题，没有服务就只能被淘汰。因此，电子商务能提供相对商场而言价格更低的产品，但同时也保证了品质。而电子商务也有它相对的缺点存在，因为电子商务现在处于起步阶段，因此相应的配套付款方式还不完善，相应的法律规定等也同样不是很完善。再加上很多电子商务网站只能在当地实行送货上门，这影响了他的进一步发展。同时因为社会的诚信危机，致使有些消费者也不愿意通过银行汇款或电子银行转账的方式来交易以免被欺骗，这也是电子商务目前存在的最大的问题——诚信问题。
现在大多数人们最担心的是：从网上能够买到货真价实的商品吗？人们能获得电子商场在广告中的服务承诺吗？美国用法律建立起来的商业信用，在推广电子商务时尚且步履艰难，而中国在商业信用严重缺乏的情况下，谁敢放心大胆地在网上敲击购买键？因此，那些想在电子商务上大干一场的企业，首先必须带头杜绝一切假冒伪劣商品，包括商品广告中不切实际的承诺。推动电子商务的健康发展，必须与“打假”同步进行。这样人们进入商务网站才会更加放心、安心。作为市场营销的学生，一定要以诚心为销售目标，每一个人都有这样的目标，电子商务以及企业才能够更快更完善的发展，扩大。对电子商务认识的`提升反映了近几年来其应用在宏观与微观两个层面实践发展的现实需求。电子商务的应用已深入日常生活，以网络经济为基础的新经济模式正在改变着经济运行方式，虚拟化、数字化和全球化成为经济发展的趋势。同时，电子商务的应用可以提高企业的竞争力。
b2b和b2c是近几年国内学界与商界讨论最多的话题，这两种交易模式从根本上说是电子商务功能发现的主要代表作。电子商务的要点是发现与创造新的盈利模式，所以，b2b和b2c都不是电子商务发展的方向，只有p2p（pathtoprofitability），即通过建立在英特网为基础的电子商务来实现企业的利润增长才是电子商务的未来。虽然目前还不能预测电子商务交易模式何时能成为主流模式，但电子商务的市场发展潜力是无穷的，因为潜在消费者的发展速度惊人。
电子商务交易突破了传统交易在时空上的限制，其隐蔽性、虚拟化和无边界特征衍生出一系列的法律问题，诸如管辖权、电子合同有效性、电子签名真实性、知识产权保护、消费者权益、网上支付与金融、服务提供者的权益与责任、跨国贸易与税收和网上犯罪等等。因此，立法问题成为电子商务发展被关注和迫切需要解决的重点之一。从某种意义上说，电子商务应用的未来发展空间取决于其立法的进展，而全球电于商务立法的发展无疑将推动电子商务的发展。
电子商务是一种全新的交易模式，所涉及到的法律问题非常之复杂，目前这些法律尚没有涉及到税收、知识产权保护、隐私权、网上支付、跨国交易管辖权等难度比较大的问题。至于国际上通行的电子商务法规的出台恐怕还要等若干年，然而这并不会影响到电子商务的应用。相反，目前已有的电子商务的立法及其发展为电子商务更为广泛的应用提供了空间。
电子商务的三大主要功能即提高效率、降低交易成本和密切客户关系在跨国公司中的应用已充分显示出了其竞争优势。在这三大功能中，国内企业比较关注的是成本功能，相对而言，其密切客户关系功能往往被忽略。诸不知，商业竞争随着全球化的加剧，客户关系已成为企业制胜之道。电子商务在这一点上具有其他交易模式不可比拟的优势。世界物流巨霸ups和dhl之所以能有高人一筹的本领就在于他们依托强大的电子商务功能发现、支持和发展客户关系，满足客户的一般需求和特殊要求。比如商品处理能力、准确无误的投递能力和即时向客户报告商品的跟踪能力等。
进一步考察150年来商业发展的历史，不难发现客户关系已成为新世纪商业竞争的中心词。从1950年代起至21世纪初，商业竞争由最初的生产竞争到销售竞争，再到市场营销竞争，其定位经历了一个不断变化的过程。商业竞争的最新阶段是始于新世纪的以客户为中心的发展阶段，它是市场营销阶段的深化与延伸，在这一阶段，客户关系竞争成为第一要务。虽然这个演变发展过程主要反映西方发达国家商业活动中心定位的变化，但有关理论与实践已经开始影响到国内企业的变革。20xx年我国联想集团的企业变革就是按照以客户为中心的理念来整合其内外部资源的。
客户沟通费用，以及强大的客户关系处理功能，为企业定位于客户关系中心提供了无可比拟的技术支持。它不仅能够应对新经济的挑战而且能够改善传统经济在密切客户关系方面的不足。重视电子商务客户关系功能将达到事半功倍的效果。
企业电子商务化，大势所趋！借用阿里巴巴董事局主席马云20xx年三月率领集团10位高管赴美国时主题演讲时的一句说，现在大家都说是危机，其实是机会，大家都在说机会时，反而是危机要来了。现阶段，将是电子商务在中国发展的高速生长期。
安装商务培训心得体会
第一段：引言及开场白（150字）。
商务培训是培养我们的商业技能和智慧，提高我们在职场中的竞争力的重要途径。我有幸参加了一次商务培训，这是一次宝贵的经历，让我受益匪浅。在本文中，我将分享我在商务培训中获得的心得体会。
第二段：培训内容介绍（200字）。
这次商务培训内容丰富多样，包含了销售技巧、沟通技巧、谈判技巧等方面的知识。每一项培训内容都能提高我们在商场上的竞争力和处理问题的能力。特别是关于销售技巧的培训，让我重新认识到销售的本质是满足顾客需求。通过学习不同的销售技巧，我可以更好地与客户进行交流，并推销出更适合他们需求的产品。这对我来说是极为重要的一点。
在商务培训中，我学到的一项重要技能是沟通技巧。良好的沟通能力是成功商务人士的基本功。通过学习沟通技巧，我学会了如何在与客户沟通时保持耐心和专注。我发现，与客户建立良好的信任关系对于达成交易至关重要。另外，我也学会了如何倾听客户的意见和需求，并对他们的反馈做出积极回应。这样做不仅能帮助我更好地满足客户的需求，还能改进我的销售策略和产品。
此次培训还让我更加深入地了解了谈判技巧。一个成功的商务人士需要掌握良好的谈判技巧，以争取更好的利益。在培训中，我学到了如何准备和规划谈判，如何有效地提出自己的要求，并如何在谈判中找到双方的利益平衡点。这些技巧将帮助我更好地处理商务交易，提高公司的竞争力。
第四段：实践运用（250字）。
商务培训不仅仅停留在理论层面，我们还进行了实践训练，将所学知识运用到实际工作中。通过参与实践项目，我发现自己已经能够更自信地进行销售推广和谈判。我学到的技能使我在与客户交谈和处理问题时更有底气，也更容易取得成功。
第五段：结语和总结（200字）。
参加这次商务培训是我职业生涯中的一次重要转折点。通过学习和实践，我获得了宝贵的商业技能和经验，提高了自己在职场中的竞争力。我深信，拥有这些技能将为我未来的商务发展奠定坚实的基础。我将继续努力学习并将所学的知识应用于实践中，以实现职业生涯的进一步发展。我感谢这次商务培训给我带来的启发和机会，相信在未来的职业道路上，我会继续取得更大的成功。
电子商务培训心得体会
通过这两个星期的实训也算对电子商务有了比较全面的认识和理解，让我学到了许多知识，回头想想实训这几天我确实是有很大收获的。不仅仅是对书本的熟悉，更重要的是在实际的操作。
这次实训让我明白了我们实训的主要目的是让我们通过不断的实习来积累经验，进而才能把书本的知识转化为技能。实践出真理，在这一周的实训确实是有些累但是累得有价值。学海无涯，好多好多的东西在向我们招手，等待我们去努力的学习。在以后的`工作、生活和学习中，发展自己的优势，弥补自己的不足和缺陷。
好了。总结完毕……以后会更加努力学习的！！！！
大商务培训心得体会
每个从业者都渴望能够更好地掌握自己的领域，从而成为一名优秀的企业家或高级管理者。购买培训课程来提高自己的技能和知识是一种常见的学习方式。大商务培训是一个受欢迎的网络培训组织，为广大企业家和管理人员提供在线培训课程。本文将分享我在参加大商务培训课程期间的心得与体会。
首先，我深刻理解了培训重要性和知识学习的价值。作为一名从业者，我深知商务竞争力的关键因素在于我们的专业能力和知识储备。在大商务培训中，我认识到了学习新知识和提高自己的技能是非常有必要的。只有掌握了更多的商业技能和知识，我们才能更好地完成自己的工作，为公司的发展做出积极的贡献。我深信，通过不断学习和充实自己，我一定会成为一名专业的、有价值的员工。
其次，我收获了更多的专业技能。在参加大商务培训的过程中，我意识到学习新技能所需要的时间和精力。但是，我也意识到这是提高自己在职业领域的竞争力的必要步骤。我学会了很多有关企业管理、市场研究和销售技巧的新知识。通过实践和学习理论知识相结合的方式，我开始更加自信地运用这些技能来帮助公司更好地发展。
第三，我提高了自己的交流和领导能力。每个从业者都应注意实际行动的重要性。在大商务培训中，我了解了如何发展有效的沟通技巧并运用引导和领导的技艺。我发现准确识别他人的需求和想法是更加有效地解决问题的根本。通过培训过程中的角色扮演和案例分析，我收获了更多在现实场景中运用技能和避免通信障碍的经验。
第四，我深刻了解项目管理和规划的重要性。项目管理和规划在商业活动中是非常重要的。成功的企业家或高级管理人员之所以能够在市场竞争中脱颖而出，关键取决于他们对市场情况的了解和对公司的规划和管理。在大商务培训中，我学习了如何制定良好的计划，如何分析市场趋势和需求以及如何评估我们的业务成果。通过这种学习方式，我深刻领会了如何规划和管理我们的业务，更加有效地完成我们的商业战略。
最后，参加大商务培训课程也让我感觉到了受到尊重和赞赏的价值。大商务培训致力于为所有从业者提供高质量的职业培训和优质服务，给我们提供了更多实践经验和学以致用的机会，帮助我们提高自己的专业技能和职业素养。通过学习和成长，我深刻意识到自己的价值和贡献，也让我的职业发展之路充满了希望。
总之，参加大商务培训课程是我职业发展道路上的重要里程碑。通过学习和实践培训技能，我已经更加自信地掌握了自己的领域。通过定期更新技能和知识，我相信可以提高自己在职业领域的竞争力和市场地位。这是我对于未来更高效地完成商业活动和更优秀地实现我的职业发展所需的必要步骤。
工程商务培训心得体会
工程商务是一门综合性的学科，它既需要深厚的专业知识，又需要娴熟的谈判技巧和良好的沟通能力。为了提升我的工程商务能力，我参加了一次为期一周的培训，从中受益匪浅。下面是我对这次培训的心得体会。
首先，这次培训给了我全面系统的学习机会。在培训期间，我学习了工程商务中的各个环节和流程。比如，如何进行工程项目的市场调研、如何与客户进行有效的沟通以及如何撰写工程商务报告等。通过这次培训，我对工程商务的整体框架和工作流程有了更深入的了解，而不再是零散的知识点。
其次，这次培训注重实践操作，培养了我们的实际操作能力。在培训中，我们分组进行了多次实操训练，模拟了真实的工程商务场景。比如，我们需要在有限的时间内完成一份工程商务报告，或者在团队合作中分工合作，共同解决难题。这些实践操作让我们更深入地理解工程商务的实际操作，培养了我们的分析问题、解决问题的能力。
第三，这次培训的讲师团队实力强大，他们具备丰富的实战经验。培训期间，我们邀请了多位工程商务领域的专家教授，他们不仅有着扎实的专业知识，还通过自己的亲身经历分享了许多宝贵的实战经验。例如，在工程项目谈判中，他们教会了我们如何灵活运用各种谈判技巧，使谈判更具有针对性和实效性。同时，他们还为我们提供了一些实用的工具和模板，帮助我们更好地开展工程商务工作。
第四，这次培训强调团队合作和交流。在培训中，我们被分成若干个小组，每个小组内的成员来自不同的单位和行业。通过小组合作，我们可以共同解决问题，互相学习，相互促进。在合作中，我们也学会了如何与他人进行有效沟通，学会了倾听和尊重他人的意见。这种团队合作和交流的能力，在工程商务工作中尤为重要。
最后，这次培训提供了丰富多样的学习资源。培训机构为我们提供了大量的学习材料和案例分析，这些资源帮助我们更好地理解和应用所学的知识。此外，培训还安排了一些实地考察和企业参观，让我们亲自感受了一线工程商务的实际操作，增加了我们的实战经验。
通过这次培训，我对工程商务有了更深入的理解，提高了自己的工程商务能力。我相信，这次培训的所学所得，将对我的工程商务职业发展产生积极的影响。我将继续努力学习和实践，不断提升自己的工程商务能力，为实现个人和团队的发展做出更大的贡献。
总之，这次工程商务培训为我们提供了一个全面学习和实践的机会，通过培训，我们不仅学习到了专业知识和实践技能，还学会了团队合作和沟通交流。我相信这次培训将对我今后的工程商务工作产生积极的影响，帮助我更好地应对工作中的挑战。通过不断学习和实践，我相信我会成为一个优秀的工程商务人才。
商务培训心得体会总结
第一段：引言（200字）。
商务培训是现代商业领域中必不可少的一环，通过培训可以提升商务人员的专业能力和素质，使其适应市场的变化和挑战。在这篇文章中，我将总结我参与的一次商务培训课程的心得体会，探讨我从中获得的收获和改变。
第二段：培训内容回顾（200字）。
这次商务培训的内容丰富多样，包括市场分析、销售技巧、团队合作以及沟通技巧等。通过培训，我了解到了如何准确分析市场趋势和消费者需求，掌握了一些行之有效的销售技巧，提高了团队合作和沟通能力。培训过程中，我们采用了多种形式的学习方法，如案例分析、角色扮演、小组讨论等，这使得培训更加丰富和生动。
通过这次商务培训，我深刻认识到了专业知识的重要性。市场竞争日益激烈，只有具备扎实的专业知识，才能在激烈的竞争中立于不败之地。因此，我决定在以后的工作中加强专业知识的学习和积累，不断提高自己的技能水平。另外，我意识到了团队合作的重要性。在这次培训中，我们通过小组讨论和分组活动，锻炼了团队沟通和合作的能力，学会了相互协作和共同努力来达成目标。这对于我来说是一次非常宝贵的经验，我会在以后的工作中更加重视团队合作，积极与同事们进行沟通和合作。
第四段：改变和成长（200字）。
这次培训让我认识到了自己的不足之处，也让我看到了自己潜力的无限可能。在培训中，我主动提问并积极与他人交流，不断探索和挑战自己。我深感自己在这次培训中得到了很大的成长和改变，不仅提高了专业能力，还培养了自信心和解决问题的能力。我相信，这次培训对我个人和职业生涯的发展具有重要意义。
第五段：总结（200字）。
商务培训是一次宝贵的经历，通过这次培训，我扩展了专业知识，提高了沟通和团队合作能力，激发了自己潜力的同时改进了自己的某些缺点。培训不仅是一个学习的过程，更是一次锻炼和成长的机会。我将继续努力学习并将这次培训中获得的经验和知识应用到实际工作中，为自己的职业生涯发展打下坚实的基础。
（总字数：1200字）。
商务培训心得体会
中交一公局东非公司于20xx年5月7日到10日在埃塞机场项目会议室举办第一次东非公司商务人才培训班，本人有幸参与其中，并担任商务一组组长，就本次培训本人对市场开发，投标过程及控制要点，投资思路和开发人员应具备的各项素质有了进一步的认识，同时发现自身素质的不足，那么接下来对本次培训谈一下自身的感受。
1.1市场开发人才及团队培养的重要性。
市场开发工作是海外事业部所有工作的第一步，也是最为重要的一步，因为随着国际化进程的加快，中国"一带一路"战略的实施，集团"五商中交"战略的落实，一局"强、好、优"战略的推进，开发工作作为一切工作的起点和龙头，起着至关重要的作用。海外市场竞争日趋激烈，原来那种单打独斗开发项目的方法会渐渐淘汰，而以团队分工协作的市场开发模式在以后会越来越普及，个人的能力再强也比不过团队的协同作战、群策群力，而东非公司作为公路一局的平台公司，需要发挥其在市场开发工作上面的经验和优势，努力开拓市场，那么开发人才和团队的培养已到了迫在眉睫的时刻。
1.2市场开发人员应该具备的素质。
市场开发工作是一个循序渐进、不断积累的挑战性工作，对开发人员来说除了要做到：通语言、能合作、熟合同、善谈判、善交际、懂技术，我认为还应该具备以下四种素质：
一、忍。开发工作是一种长期的工作，尤其是刚进入一个新的国家，开发人员要忍得了寂寞，受得了委屈，没有一个忍字当头的心态，是不可能胜任的。
二、准。当从各方面得到市场招标信息或投资信息后，准确找出我方优势及竞争对手的优势，分析比较后，做出准确判断，并持续跟踪，并保持与片区公司良性沟通，尽最大努力把优势项目拿到手。
三、狠。开发人员要有一股狠劲，也就是韧性，要有足够的自信，有一种永不言败的精神，对自己严格要求，对工作尽心尽责，不能因为困难而退缩，充分发扬一局敢打敢拼的精神。
四、稳。开发人员要对市场全局有把握，在人际关系培养和投标方面一定要做到循序渐进，稳妥而行，尤其是马上要取得成绩的时候，更得耐心，避免小的失误而功亏一篑。
1.3目前开发项目的分类及各自特点。
对于当前的市场项目，根据此次学习，开发人员应当跟踪的项目为框架项目和现汇项目，另外还有投资类项目。
框架项目一般为融资类项目，这类项目的跟踪一般是从其战略发展需要、业主发展规划、国家财政部门的优先发展清单等条件中发掘，结合中国政府支持，且发展前景及收益良好的可行性出发，能够申请到中国口行贷款，框架项目的优点是资金来源有保证，且标价较高，一旦中标，项目的利润有保证且结算较为及时，但其缺点是跟踪时间较长，手续较为复杂，牵扯到mou的签订、经参处的支持函、可研报告、申贷涵、银行评审、商务部评审等很多方面。
第二类项目为现汇项目，一般是业主自筹资金的项目，其招标模式分为，公开招标、短名单招标、短名单邀标和议标四类，其中公开招标的信息来源主要是通过报纸和网站，竞争激烈，中标几率较小；短名单招标是商务运作的结果，这类招标竞争较小，且标价较高，但对企业的资质有较高要求；短名单邀标则是口碑较好且业主较为熟悉的企业参与，中标几率较大，标价较好；最后是议标的项目，一般这类项目规模较小且无竞争，是现有项目的延伸，利润空间有保证。现汇类项目较框架类项目来说一般手续较少，且跟踪的时间也比较短，需要内部立项审批、外部报审、标书准备、投标等几个步骤，这类项目的重点是开发人员需要对所在国业主的信用评价做出评估，如果其信用评价较高，即使其资金支付不及时，但资金还是有保障，但其信用评价很低，则项目的风险较大，得注意规避风险。
第三类是投资类项目，投资类项目对开发人员的要求更高，首先要搞清所在国目前市场情况，建立当地良好的沟通机制，研究所在国政策及经济发展战略，对市场有深刻的认识，配合其发展政策，找出有良好市场发展前景的行业，再在其中选定投入少见效快的项目进行投资。此类项目优点是容易打开市场，并且收益稳定，缺点是如果前期调查做的不好，很容易造成项目亏损。
2.1投标前的各项准备工作。
投标前购买标书后，首先要对招标文件进行详细解读，搞清标讯来源，是政府公开招标，还是前面提到的其他招标形式，根据招标文件的内容确定投标战略；然后要把标书中业主的需求搞清楚，分析我公司的优劣，分析项目的难易程度，招标的部分可能不是我们的优势产业，但是经过分析，通过优秀的项目运作是有利可图，或能建立中交信誉品牌，那么我们需要开拓思路，进行资源整合，通过国际或国内的专业公司来一起运作项目，做到合作共赢；另外还要通过各种消息来源搜集主要竞争对手的资料，正所谓"知己知彼，百战不殆",主要放在其单价构成方面，看他们的类似项目的单价从而分析出此类项目他们的投标价格，进一步的分析他们与我们在各方面的对比，得出一个标前结论，如果我们能够凭借我们的优势胜出则已，否则是否可以考虑合作，由竞争到竞合从而达到合作共赢。
对具体的招标项目，通过前期的市场调查，搜集国别信息，从中反映出该国的政治、经济、自然环境、人口、海关税收政策、当地机械购买及租赁价格、人工价格等等，从中我们需要提炼出此项目的风险源，比如政治风险，该国政府的信用评价如何，与中国关系如何，有没有地方保护主义政策，海关在清关、税收等方面是如何规定，有没有什么特别针对境外承包商的特殊政策等。再比如其汇兑风险，该国是否对美元、欧元等通用货币有严格限制，每年的汇兑率是否有较大程度的变化等。其他风险主要还有合同风险，工期和技术风险等，对这些风险源的辨识程度可以说是前期投标决策的关键点。
通过前期综合信息的判断，决定进行投标，那么一般在招标文件中会反映出投标保函的价格，以及该国所接纳的投标保函的形式，开具投标保函是直开还是需要中方银行通过当地银行转开，如果接受直开，需要请示东非公司，将资金转入当地银行，如果需要转开，则需要通知东非公司和海外事业部，一起联动，开发人员定期跟踪，将转开手续办理齐全提交业主招标部门。其实在中标后同样的履约保函和预付款保函也是通过上述步骤来办理。
在投标过程中也要认真分析业主招标文件中特别涉及到的调价问题，工程调价其实就是根据fidic条款中的调价公式，把固定部分和浮动部分分开，浮动部分中将人、机、材按不同权重分类，工程调价是一把"双刃剑",风险较难预见，需要商务人员及经济分析人员一起对市场前景进行分析、预测，尽可能的规避风险。
招标文件中一般都对工程保险这一项做特别的说明，强制要求承包商进行工程一切险的签订，在此过程中，需要商务人员仔细阅读招标文件，确定是否能够由中国国内保险公司与当地保险公司联保，因为当地保险公司的赔付能力有限，风险较大，只要不是业主强制性的要求，尽量进行联保模式，减少以后的工程风险。
投标前还有一项重要工作就是现场考察，现场考察工作需要业主出支持函，允许我方进行项目附近的调研工作，现场考察工作的重点就是调查项目施工所必须得到的细节材料，为投标工作的技术标和商务标部分提供可行性及数据支持。对现场考察人员的要求比较高，其组长需要具备独立项目项目经理所具备的各项素质，能够把控项目将遇见的主要风险点，另外还需要专业的设计人员参与，这方面我们的力量比较薄弱，需要联系东非公司和海外事业部，联合专业设计团队一起踏勘，对水文、地质等方面做出正确判断，同时还需要有经验的试验人员，能够对沿线的料源进行判定，当然还得有商务人员参与，主要搜集当地的人、机、材、运输等各方面的资料便于下一步投标工作的进行。
2.2投标阶段的工作。
在前期所有工作的基础上，判断出可以进行相关项目的投标，则要进行内部立项审批以及外部报送审批程序，内部立项审批程序主要由投标立项申请、现汇项目投标阶段风险识别与处理清单、投标可行性分析表和项目投标审核任务单组成，而外部报送审批包括：经参处投议标申请、投标申请登记表和外派劳务事项表。内部和外部审批报送工作需要开发人员和东非公司开发部共同完成，需要联络海外事业部、经参处等单位，并得到其批复。
内部和外部审批报送工作完成和得到批复后，就要进行相关的资格预审文件（post qualification）的编制，在资格预审文件的编制过程中需要仔细阅读业主招标文件的要求，根据其要求认真填写每一项内容，在资格预审文件中往往会涉及本公司资质情况、与投标项目相同性质项目的业绩完成情况，现金流状况、机械设备情况等方面，需要注意的是不要漏项不能少报相关资料，并要注明这些情况发生的时间。
在资格预审文件编制的同时，工程技术人员和合同经营人员应该根据业主招标文件要求，结合现场考察报告开始编制该项目的技术标（technical proposal）和商务标（financial proposal）工作，在清单项目中应着重明确boq清单，尤其是结合现场考察报告，针对工程数量进行报价；在db或epc合同中需要体现技术标准，运用的规范，现场考察后的细节，大致的工程量、并结合人、材、机、运输等各方面的费用等方面，并考虑调价和汇率风险，最终上报总价。这几个方面的工作，需要由专业人员来完成，开发人员需要向东非公司请求协助，避免出现专业细节上的失误。
标书准备完成后，要根据业主招标文件中的要求准备封装，一定要搞清资格预审文件的装封，而且装封时要对内容进行double check,防止疏漏，避免出现错误而导致投标失败。
经过前期大量工作后，终于来到最后的评标阶段。评标就是开标，开标后有两种结果，一种就是中标，另一种就是投标失败。中标后，我们应该按照招标文件的要求，去准备和业主签署合同，在此时应该请东非公司的相关领导到所在国签署由业主或者我方提供的合同，并准备相应的履约保函及预付款保函（如果有），后附会议纪要、技术标及商务标、业主要求、争端处理等详细资料。
如果投标失败，那么我们应该从中总结失败的原因，是分析竞争对手的报价出现失误还是自己的报价细部出现问题，还是预审文件准备有纰漏，或者技术标和要求出现偏差等等，做到不气馁，善总结，有韧性，能担当。
本次培训本人受益匪浅，不仅对开发工作有了更为直接的印象，对单价分析有了更深的体会，对投标工作的全过程有了了解，而且对投资工作及开发思路有了更进一步的认知，明白了学习的重要性，认为此次培训将会对东非公司以后的人才培养搭建一个非常有用的平台，让大家能够畅所欲言的交流，是非常务实也是非常有必要的。对市场开发人员来说思路的发散，平时的总结，知识面的扩宽，个人兴趣爱好的培养，全方位的沟通，坚忍不拔性格的养成等等方面，需要长时间不间断的不懈努力，这样才能在激烈的市场和人才竞争中脱颖而出，为公司做出贡献。
移动商务培训心得体会
移动商务在当今数字化时代已经成为了一种趋势，了解和掌握移动商务的知识和技能对于个人职业发展以及企业的发展都具有重要意义。近期，我参加了一次关于移动商务的培训课程，在学习的过程中我对移动商务有了更深入的了解，同时也加强了对自身职业发展的规划和思考。下面我将总结和分享我的学习心得体会。
首先，在培训中，我了解到移动商务涵盖了多个方面，包括移动支付、移动广告、移动购物等。这些方面的知识在今天的社会中已经得到广泛应用，而移动支付更是成为了人们日常生活的一部分。通过学习移动支付的应用场景和技术原理，我深刻认识到移动支付不仅仅是一种支付方式，更是一种改变用户消费习惯和商业模式的力量。移动支付的普及和应用给商家带来了更多的商机，同时也为消费者提供了更快捷、便利的消费体验。
其次，在移动商务培训中，我了解到移动广告已经成为了许多企业推广产品和服务的重要途径。通过学习移动广告的策划和执行方法，我认识到在移动商务时代，企业要想更好地与消费者进行互动和沟通，移动广告是一种必不可少的推广手段。通过定向推送和个性化展示，企业可以更准确地将广告传达给目标消费者，进而提高广告的点击率和转化率。这一点对于我未来从事市场营销工作的职业发展具有重要的参考价值。
另外，移动购物也是我在培训中重点关注的一个方向。通过学习移动购物平台的运行机制和管理模式，我深刻认识到移动购物已经成为了线上线下消费融合的新模式。无论是电商平台还是实体店铺，通过结合移动商务的技术手段，都可以提高消费者的购物体验，实现线上线下的无缝衔接。对于我来说，了解移动购物的知识和技能，不仅可以为我日后从事电商行业提供支持，也可以为我在商业领域的发展提供更多的机会。
最后，在培训中，我认识到要想在移动商务领域取得成功，个人除了具备扎实的专业知识外，还需要具备创新思维和学习能力。移动商务的技术和市场变化都非常迅速，而且面临着许多挑战和竞争。只有不断学习新知识，更新自己的技能，才能在移动商务领域中保持竞争力。因此，我决定在课程结束后继续深入学习移动商务领域的知识，不断提升自己的职业能力和竞争力。
总而言之，参加移动商务培训课程是我职业发展道路上的一次重要经历。通过这次培训，我对移动商务有了更深入的了解，也为自己未来的职业发展和规划提供了指引。在未来的工作中，我将运用所学的知识和技能，不断提高自己在移动商务领域的专业能力，为企业的发展和个人的成长做出更大的贡献。
商务培训心得体会
9月17日，我正式开始了自己在中化宁波的工作生活。为了能让我们快速融入工作中去，公司特意对我们进行了培训：
培训开始的第一天公司总经理吕总为我们讲述了公司的历史、企业文化并且介绍了公司领导，各部门负责人;还有公司组织结构、人事制度、业务发展及目标等等。其中给我印象最深的是中化宁波积极向上、注重创新、诚信的企业文化。
团队精神：
在整个培训中有两天时间是户外拓展活动，作为新员工的我在整个拓展活动中感受到了良好团队合作精神和不断学习的氛围。大家相互帮助，相互学习，共同进步，所有同事就像在一个温暖和睦的大家庭。从中也折射出了公司倡导的团队协作互助精神。
压力和挑战:。
通过为期一周的培训，在公司各部门老师的讲解下，大致了解了公司的业务流程和具体操作工作应当注意的地方，由于公司业务流程和内部控制流程都很严密复杂，在整个学习过程中发觉到自己有许多需要重新学习的地方，让我感受到了工作上的新的压力和挑战。在实际工作中为了做好自己的工作，我努力学习，向同事请教，努力提高自己的业务水平。让我感动的是，作为新员工，我难免会有做错或不懂的时候，但同事们不会冷眼旁观，更不会嘲笑，而是善意地提醒、耐心地帮助。这种肯定和鼓励给予了我强大的信心，让我相信自己，可以战胜新工作环境中的困难。
入职公司虽然时间不长，但已经让我深深地感觉到进入中化宁波工作是我的幸运。能成为中化宁波的一员，我感到自豪。相信我的这种自豪感将会使我更有激情地投入到工作中去。
总结这次培训的感受，用以前看到过的一段文字来表述："在工作中，不管做任何事，都应将心态回归到零：把自己放空，抱着学习的态度，将每一次任务都视为一个新的开始，一段新的体验，一扇通往成功的机会之门。千万不要视工作如鸡肋，食之无味，弃之可惜，结果做得心不甘情不愿，于公于私没有裨益。"。
经过为期10天的培训，让我深深的感受到了公司对我们新员工无微不至的关怀。在培训过程中，能让我把大学本专业所学的知识和实践工作有效，整体的结合起来，真正做到了学以致用。公司的领导无论是人力，财力，还是物力方面都给了我们莫大的帮助，对我们的学习和生活各个方面都提供了优越的条件。无不体现了公司对新员工的人文关怀，展现了公司以人为本的经营理念。
本次培训最大的`收获，就是了解了各位领导身上散发的人格魅力和体现的整体综合能力。他们是我在以后工作中的楷模，值得我终身学习。唐总说过"要做事就得先做人"这句话让我感受颇多。很简单的一句话，但人生的道理已经全部包含在其中。我们的祖先几千年前就有"修身、齐家、治国、平天下"的古训。为什么要把"修身"放在第一位，我想应该和"做事先做人"是一个道理。"人"决定"事"，形成品牌效应。做人要美，做事要精，立业先立德，做事先做人。做任何事都是从学做人开始的，如果连人都做不好，还何谈事业。
中国有句古话，叫"人有大志在，无处不翻飞"。拿破仑有句话，叫做"不想当将军的士兵不是好士兵"我想这些名言阐述了一个道理——每个活在世上的人，都应该给自己定个位。定什么位，将决定自己一生成就的大校在建筑企业，在工程局工作我们一定要摆正心态，敢于给自己高调定位，敢于重用自己，敢于承担责任，敢于独当一面，有战胜一切艰难险阻的决心，敢于排除前进道路上的一切障碍，敢为人先，敢为天下先。心中要有一种信念：别人能做的我也能做，别人做不到的，我还能做。
现在正处于公司发展的黄金时期，正在不断的做大，做强。我们应该肩负起时代赋予的责任和使命，激发我们的智慧和力量。幸福的人生和祖国建设的美好前景要靠我们努力开拓。在公司领导的带领下，让我们携手同公司步入辉煌。
最后，以汪国真的一首诗共勉："我们像一只响箭，一往无前的出征，我们不是风中的墙头小草，摇摆不定，我们出征，让生命和使命同行!"。
商务培训心得体会
经过这次礼仪实训 。才知道一个人的言行举止在商业活动中是如此的重要，才知道一个人的言行举止中蕴含了如此多的东西，也才知道礼仪一词所涵盖的文化跟修养！
我们首先学习了礼仪的概念，以及礼仪所涉及的各个方面，课堂中还不时有同学的演习，老师的示范，听来也容易接受，更可以根据所学习的礼仪知识来衡量自己！因为一个人的底蕴跟内涵并不是很容易就可以被别人发现的，所以我们需要礼仪，这扇展示自己的窗户，中国是一个礼仪之邦，在一个随时都在推销自己的商业化年代，我们更需要标准专业的礼仪！
有礼走遍天下，无礼寸步难行，对于我们学习市场营销专业的学生而言，礼仪是工作中必不可少的一门学问，或者说是一门技能。市场营销就是要跟消费者跟客户打交道，要想别人接受你的产品，就必须要让消费者跟客户接受你这个人，这样才会对你的公司跟产品产生最初的好印象！然而礼仪就是人与人沟通中所必须的诚意，尊重！如果一个人连最基本的礼仪都没有，又有谁能够接受得了他，更别提跟这种粗鲁的人合作做生意了！
对于商务礼仪的训练，我觉得并不是整夜睡木板，整天靠墙站就可以了的！一个人的礼仪品行首先是由内而生的，如果一味的重视给人的感觉但是确实没有内涵与内在的修养又何尝不是在自欺欺人人，而且还欺人欺得那么的辛苦！所以修身当从修心而起，一个真正有内涵有修养的人严格要求自己来也必定不是难事！而修心最好的办法就是多读书！（自认没有喝那么多的墨水，此话说来甚是惭愧，话题扯远了，就此打住），实训期间，本班同学借多媒体教室放了部美国大片——《杀手代号47》，说这个当然不是鼓励大家都去当杀手，只是男主角的走路姿势真的是很标准，不信可以去看看，应该说去学学。那样的姿势绝对符合商务礼仪的标准，而且我觉得电影里的东西更加容易模仿，因为毕竟那也是一种文化！
这是我第一次参加实训，也不知道实训总结该怎么写，就随便说了些自己的感受与看法！而且在以后的日子里，我会按照商务礼仪中的准则去要求自己，还有继续我一直在进行的修心！
从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法。是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。如果分类，可以大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大分支。但所谓五大分支，因为礼仪是门综合性的学科，所以又是相对而言。各分支礼仪内容都是相互交融的，大部分礼仪内容都大体相同。
礼仪是指人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守，是以建立和谐关系为目的的各种符合交往要求的行为准则和规范的总和。简言之，礼仪就是人们在社会交往活动中应共同遵守的行为规范和准则。
铁路商务培训心得体会
最近，我有幸参加了一次关于铁路商务的培训。通过这次培训，我不仅对铁路商务的基本知识有了更深入的了解，还明白了铁路商务在现代经济中的重要性。这次培训给予了我许多启示和体会，让我对铁路商务有了更深层次的认识和理解。
首先，我深刻认识到铁路商务对国民经济的重要性。铁路商务是国家经济的重要组成部分，对于促进国内外贸易、提高国民生活水平起着非常重要的作用。培训课程中，我们详细了解了铁路货运的流程和操作方式。通过实际操作模拟的方式，我们掌握了铁路货物装卸、运输以及跟踪等实际工作环节，并对如何提高货运效率进行了深入的讨论。这些经验和知识对于我们提高铁路货物运输的效率和品质至关重要。
其次，通过这次培训，我还学到了许多管理方面的知识。铁路商务需要以高效的管理为基础，才能确保工作的顺利进行。在培训中，我们学习了如何合理安排工作时间、如何与客户进行良好的沟通、如何处理突发情况等等。这些管理方面的知识和技巧让我受益匪浅，不仅在铁路商务工作中能够发挥得更好，也对个人的职业发展有着积极的影响。
此外，这次培训还加强了我对团队合作的认识。铁路商务工作要求多个部门之间的协调合作，只有通过紧密的团队合作，才能有效地完成工作任务。在培训中，我们通过分组讨论和模拟案例分析的方式进行了团队合作的演练。这些训练让我深刻认识到，团队合作的重要性不仅体现在工作中，也是个人成长和发展的必要方式。
最后，这次培训给了我一个宝贵的机会，与一些行业专家和同行们交流和学习。在培训中，我们不仅听取了专家的精彩演讲，还参观了一些知名的铁路物流企业，并与业内专业人士进行了交流。通过这些交流和学习，我深入了解了行业的最新发展动态和趋势，并借此提高了自己的专业水平。与行业专家和同行的交流和学习将为我未来的职业发展提供了重要的支持和帮助。
总的来说，这次铁路商务培训给了我很多启示和体会。通过培训，我对铁路商务有了更深层次的认识和理解，明白了它在国民经济中的重要性。同时，我也学到了许多管理方面的知识和技巧，并加强了对团队合作的认识。最重要的是，这次培训给了我与行业专家和同行的交流和学习机会，提高了自己的专业水平。我相信，通过这次培训所学到的知识和经验，将对我的职业发展产生积极的影响，使我成为一个更好的铁路商务专家。
商务培训心得体会
20xx年3月19日至23日，我按照集团商务调度部的安排，在深圳长安大酒店参加了中国港口协会举办的“港口商务费收管理人员培训班”，比较系统地学习了《港口行业与职业生涯》、《港口费收规则与业务》、《港口码头商务处理》等课程，进一步扩大了我的知识面，取得了不少收获，归纳起来，主要有以下几点：
第一，学无止境，学能强身。
时代在变，环境在变，港口商务费收管理工作也时时变化着，每天都有新的东西出现，新的情况发生，这就需要我跟着形势而改变，不断地学习新知识，掌握新技巧，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的建行员工。在这次管理人员培训中，我认真地学习了港口费收规则与业务、港口码头商务处理设计的法律问题和操作实务等知识和技能，更加明白了学无止境，学能强身，要利用一切时间和机会加强学习的道理和重要性。
第二，细节决定成败。
细节是平凡的、具体的、零散的，如一句话、一个动作、一个会面。细节很小，容易被人们所忽视，但它的作用是不可估量。小事成就大事，细节成就完美。通过近年的港口商务费收管理工作实践和这次的学习，使我进一步地明白了一个道理：在平时的商务风险和法律风险防范工作中，一个细节的疏忽，有时会给工作造成很大的失误，甚至产生无法弥补的损失，因此，我要以认真的态度做好工作岗位上的每一件小事，只有小事做好了，才能在平凡的岗位上创造出最大价值。
第三，业务精通是提升商务管理和实务操作的前提条件。
面对着竞争日趋激烈化的港口行业，对于我们商务管理和操作人员来说，首先就是要提高自身业务水平和操作技能，要精通各项业务，做到能够解答不同顾客的疑问，满足每位顾客的需求。其次，要务实创新、融会贯通，不断地注入新的思维方式和理念，开拓新的服务形式和途径，创造新的服务价值和效益。再次，优质服务体现在平时每笔细小的业务、每一项工作和每一个细节中，因此，我坚信，只要做一个有心人，细心处理每一笔业务，诚心接待每一位客户，就可以在平凡的岗位上做出不平凡的业绩。
第四，平衡心态、做好本职工作，必须看清港口行业发展和自身职业生涯。
通过学习和聆听老师的讲课，再认真思考、总结近年来的自身工作实践，我觉得无论是参加学习培训，还是平时的工作，都应该有团结拼搏、自加压力、敢于争先、奋进创新的精神，不管是做任何事情，都要想办法，寻窍门，百倍努力，把事情做好，因为在我的心底永远记着一句话：平凡的工作一样能作出不平凡的贡献！
学而时习之，不亦乐乎。通过这次培训，使我进一步扩大了眼界，学习了知识，懂得了许多道理。我有决心在今后的工作中更加任劳任怨，奋发图强，争取新的成绩。
游戏商务培训心得体会
游戏产业近年来呈现蓬勃发展的趋势，对于游戏行业从业人员来说，不仅需要具备扎实的专业知识，还需要具备一定的商务能力，以推动游戏项目的商业化运营。为此，我参加了一次游戏商务培训，下面将分享我的心得体会。
第一段：培训前的准备。
在参加培训之前，我充分了解了培训机构的资质和教学内容，了解到该培训机构拥有丰富的实践经验，并且更注重实际操作培训。为了更好地参与培训，我提前了解游戏商务的相关知识，包括游戏市场的现状、游戏发行销售模式以及游戏商务运营等内容。这样的准备为我更好地理解培训内容奠定了基础。
第二段：培训内容的丰富性。
培训期间，我深切感受到了培训内容的丰富性。培训包括了游戏市场分析、商务策划与运营、合作与谈判技巧等多个方面的讲解和演练。通过培训，我深入了解了游戏市场的行业规模、用户需求的多样化以及游戏产品的定位、推广等方面的内容。同时，培训还注重实际操作，通过模拟商务谈判、市场推广方案设计等案例演练，提高了我们的实际应用能力。
第三段：与讲师的互动。
培训期间，我很幸运地遇到了一位经验丰富、思维独特的游戏商务培训讲师。讲师通过丰富的实例和经验分享，为我们解答了许多疑惑，让我们更好地理解了游戏商务运营的要点。与讲师的互动中，我们还能提出自己的问题并得到及时的解答，让我们更有信心面对游戏商务实践中的各种挑战。
第四段：与同学的交流。
培训班中，我结识了来自不同地区、不同公司的游戏从业人员。我们相互交流自己的工作经验和问题，共同思考游戏商务的运营方式和策略。在集体讨论和小组合作中，我们不仅加深了对游戏商务的理解，还建立了重要的人脉资源，为以后的工作发展提供了很大的帮助。
第五段：培训结束后的转化应用。
培训结束后，我将所学知识迅速应用于工作中。我结合公司的实际情况，制定了一份详细的商务计划，并在实际操作中不断改进和完善。通过商务计划的实施，我们的游戏项目逐渐取得了商业化成功。培训不仅提升了我的商务能力，也增强了我在公司内的竞争力。
总结：
通过这次游戏商务培训，我深切感受到培训对于游戏行业从业人员的重要性。它不仅拓宽了我们的视野，提升了我们的专业素养，还提供了实际应用的机会，让我们能够将所学知识转化为实际效果。在未来的工作中，我将继续学习和实践，不断提升自己的商务能力，为游戏项目的商业化成功贡献自己的力量。
商务培训心得体会模板
有了一些收获以后，就很有必要写一篇心得体会，这样就可以通过不断总结，丰富我们的思想！到底应如何写心得体会呢？以下小编在这给大家整理了一些商务培训心得体会模板，希望对大家有帮助！
为期两周的实训就将接近尾声了，几天以来虽然每天都过的“不慌不忙”、“悠闲自在”，但确实收获了不少，接触了很多专业中从未见过的知识，尤其是听了专家的讲座以及去参观了电子商务型企业后，让我马瑟顿开、颇为震撼。此次实训让我得以明白电子商务的本质，电子商务是指利用算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务（买卖）过程中的电子化、数字化和网络化。人们不再是面对面的、看着实实在在的货物、靠纸介质单据（包括现金）进行买卖交易。而是通过网络，通过网上琳琅满目的商品信息、完善的物流配送系统和方便安全的资金结算系统进行交易（买卖）。实训的第一天，学校就请来了上海理工大学的杨坚争教授为我们开展了有关电子商务《网络广告学》的讲座，使自己受益非浅，而且自己的迷惑也少了一些。杨坚争教授在电子商务方面作出了很大的贡献，相信很多人对他并不陌生，所有人对他的评价都很好，在此之前我并不了解他，可此次他的讲座很吸引我，我很崇拜他，以后会多多向他学习。
《网络广告学》对我来说是一门新鲜的科目，以前从未接触过，通过杨坚争教授的讲解，我不但了解了它还解除了我一直以来对专业的很多不解和迷茫。讲座中教授意味深长的向我们讲解了有关《网络广告学》的基本概念、分类、特点以及将来的发展趋势。让我了解到广告学的成本低、跨越时间和地域、宣传范围广泛、变现形式活跃、便于检索、受人喜爱等特点，更揭露了广告学具创意性、服务性、经济性、走向规范化、法制化的美好趋式。了解了广告学有助于我对专业的更好认识和学习，让自己更明白专业的同时又确立好自己的发展方向。此外，杨教授还讲了有关电子商务最新进展与学习的重要性，他一再强调不管是哪方面的人才都必须具备两大能力：专业技术能力和写作能力。让我们明白：积累实力、向书本学习、向实践学习、捕捉时机、积极参加各种活动、勇于探索、敢于争做第一、有胆量和勇气是走向成功的必要条件。
另一个讲座是有关“电子商务政策法律及大学生网上创业风险防范”知识的，教授列举了阿里巴巴等网络创业成功案例以及一些不成功已经倒闭的案例进行了分析，让我们明白网络创业中随时存在风险，我们必须合理的改革创新仪适应社会时代的变化，才可以处于不败之地。所以我们必须了解电子商务的有关法律政策，从而有力的保护我们自身的利益，教授向我们讲解了很多国家电子商务法律政策以及个地方电子商务法律法规，向我们列举了他自身曾经处理的有关这方面的案件，联系实际让我们更清晰的明白要遵守有关法律法规同时要知道运用合理的法律手段报复自己，否则闹出笑话也不知道。另外，教授讲了很多常见的纠纷和应对方法，告诉我们遇到问题是要明智的解决一面引起不必要的麻烦。
接下来听了有关“国外电子商务发展介绍”的讲座，专家详细的列举了国外的amazon、ebay、webvan、pets、groupon等电子商务型网站进行了分析，介绍了他们的电子商务运作流程、支付方式等方面的知识，列举出很多惊人的发展数据，让我们看到电子商务的发展之迅猛，也给我们增强了学习的信心。我国的电子商务发展当然也很迅速，诸如淘宝、阿里巴巴等的发展更是惊人，但与国外电子商务的发展相比我们还显得微不足道，这更是激发我们对专业的创新和发展，相信我们每个人都想通过自己的努力能为电子商务的发展作出一番贡献，让我国的商务、经济以及世界的商务、经济有更高的水平，人们可以有更高层次的生活享受水平。
本次实训我们还参观了上海春宇供应链管理有限公司，至从学习电子商务以来这还是我第一次走进与自己专业有关的办公场地，自然心中无比的激动和高兴。上海春宇供应链管理有限公司的员工们热情的接待了我们，可看出他们的每一步都那么的仅仅有条，很有秩序。公司的老总不辞辛苦的给我们开展了为时1个半小时的讲座，主要向我们介绍了他们公司的概况和发展以及将来的美好发展方向。上海春宇供应链管理有限公司是一家专业化工供应链服务提供商。公司专注于化工领域的供应链服务，以实现电子交易为基础，为国际及国内中下游化工企业和化工产品应用企业提供核心业务（指产品设计、开发、制造、市场）以外的其它供应链环节的服务，为客户提供线上供应链管理服务和线下增值服务，为客户创造价值。
公司构建春宇供应链电子商务平台（以下简称：业务平台），通过业务平台为全球中下游化工厂商和化工产品需求企业提供一站式采购外包服务，并以采购外包业务为基础，向深度的供应链管理服务延伸，为客户提供物流规划与实施、供应链金融结算、代理进出口、信息服务、全球分销、联合需求预测、生产计划安排、联合库存管理、自动补货等供应链服务。公司研究开发的供应链集成系统，将实现低成本、快速响应、高效管理的能力，为全球化工领域建立一个跨企业的业务支持平台，通过供应链的集成，达到一站式服务的目标，集：采购外包、物流规划与实施、供应链金融结算、代理进出口、信息服务、全球分销、联合需求预测、生产计划安排、联合库存管理、自动补货等服务为一体，将原料供应商、物流服务提供商、产品分销商、金融服务机构以及其他服务提供商整合在公司的业务平台上，应用信息技术使所有参与者在信息、工作流、计划上实现高效率协同作业。
春宇供应链管理有限公司老总告诉我们要多积累个方面的知识来丰富自己，使自己成为一个各方面都健全的综合性人才，这样才适合各种岗位的需求使自己更好的立足与社会中，展示自己。其实并不是学什么专业将来就从事哪方面的工作，我们都应该学习更多的知识来完善自己。在参观的过程中我们可以发现上海春宇供应链管理有限公司是一个制度严谨、有条理的公司，在参观员工办公的地方的时候，可以看到大多数员工的办公桌上都只有自己的笔记本电脑，没有别的什么文件之类的东西，这就可以看出现在的电子商务办公已经几乎完全实现了电脑一体化，完全不在像以前的办公模式了。
本次实地的参观让我增加了不少经验，初步的了解了以后自己可能从事职业的办公环境，更使自己明确了努力方向，激发自己不断向前进。
经过这次的实训中的讲座和参观，我们对电子商务有了更深的了解，从书面的明白到实践的理解都给我们的认识起到了很大的启发作用，使我们以后在接触电子商务的过程中少走点弯路。参观中也使我们对人生和社会有了更清楚的认识，任何的成功都有艰辛和汗水铺出来的，没有那么多的意外收获。
此外，这次实训不论是从自身的体会上，还是对这学期的思想转变上都有了一个很大的突破。我体会到了那种已经很久没有在我骨子里出现的危机感了，正是因为这份危机感，让我感悟出以后学习生活应该走的方向，也让我深深的体会到每一份成功的后面都隐藏着艰辛的劳动与付出。所以作为大学生的我们更应该努力学习知识，珍惜在学校里时光，多学习一些专业以外的知识来丰富完善自己，是自己随时在社会中都处于不败之地。
虽说今天很残忍，明天很痛苦，可要知道后天是很美好的，我相信每一个人都没有任何理由死在明天晚上！让我们坚持向前进吧！
经过这次礼仪实训.才知道一个人的言行举止在商业活动中是如此的重要，才知道一个人的言行举止中蕴含了如此多的东西，也才知道礼仪一词所涵盖的文化跟修养!
我们首先学习了礼仪的概念，以及礼仪所涉及的各个方面，课堂中还不时有同学的演习，老师的示范，听来也容易接受，更可以根据所学习的礼仪知识来衡量自己!因为一个人的底蕴跟内涵并不是很容易就可以被别人发现的，所以我们需要礼仪，这扇展示自己的窗户，中国是一个礼仪之邦，在一个随时都在推销自己的商业化年代，我们更需要标准专业的礼仪!
有礼走遍天下，无礼寸步难行，商务礼仪的培训心得体会。对于我们学习市场营销专业的学生而言，礼仪是工作中必不可少的一门学问，或者说是一门技能。市场营销就是要跟消费者跟客户打交道，要想别人接受你的产品，就必须要让消费者跟客户接受你这个人，这样才会对你的公司跟产品产生最初的好印象!然而礼仪就是人与人沟通中所必须的诚意，尊重!如果一个人连最基本的礼仪都没有，又有谁能够接受得了他，更别提跟这种粗鲁的人合作做生意了!
对于商务礼仪的训练，我觉得并不是整夜睡木板，整天靠墙站就可以了的!一个人的礼仪品行首先是由内而生的，如果一味的重视给人的感觉但是确实没有内涵与内在的修养又何尝不是在自欺欺人人，而且还欺人欺得那么的辛苦!所以修身当从修心而起，一个真正有内涵有修养的人严格要求自己来也必定不是难事!而修心最好的办法就是多读书!(自认没有喝那么多的墨水，此话说来甚是惭愧，话题扯远了，就此打住)，心得体会《商务礼仪的培训心得体会》。
实训期间，本班同学借多媒体教室放了部美国大片——《杀手代号47》，说这个当然不是鼓励大家都去当杀手，只是男主角的走路姿势真的是很标准，不信可以去看看，应该说去学学。那样的姿势绝对符合商务礼仪的标准，而且我觉得电影里的东西更加容易模仿，因为毕竟那也是一种文化!
这是我第一次参加实训，也不知道实训总结该怎么写，就随便说了些自己的感受与看法!而且在以后的日子里，我会按照商务礼仪中的准则去要求自己，还有继续我一直在进行的修心!
从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法。是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。如果分类，可以大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大分支。但所谓五大分支，因为礼仪是门综合性的学科，所以又是相对而言。各分支礼仪内容都是相互交融的，大部分礼仪内容都大体相同。
礼仪是指人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守，是以建立和谐关系为目的的各种符合交往要求的行为准则和规范的总和。简言之，礼仪就是人们在社会交往活动中应共同遵守的行为规范和准则。
现代社会，礼仪不仅仅是关系到我们的个人形象，更是一门非常有用的学问，也是一门高深的文化，商务接待礼仪培训心得体会。说它有用，是因为通过合理的着装以及礼仪，来促进贸易谈判;说它高深，同样是交谈，为什么有人能谈的很和谐，而有的人却把人惹的大发雷霆，生意告吹。
经过一学期的商务礼仪实训，受益匪浅，才知道一个人的言行举止在商业活动中是如此的重要，才知道一个人的言行举止中蕴含了如此多的东西，也才知道礼仪一词所涵盖的文化跟修养。
商务礼仪是指在商务场合下，为尊重客户、维护企业形象和个人职业形象，对商务人员与客户沟通和交往中在仪容、仪表、仪态、语言等行为规范的要求。
舒老师说：“客户会因为喜欢你而喜欢你的产品。”在交往的过程中，初次接触某一个人或某一事物所产生的第一印象，通常会直接左右人们对此人或此事物的评价的高低，而且在很大程度上还会决定着此后双边关系的优劣。所以，学习好商务礼仪，在与客户交往的过程中，给客户一个好的印象是非常重要的。客户对你的判断，是他的标准。客户能否准确的理解你的想法，只能通过你的行为、语言来判断。那么，你所表达的意思与客户的认知之间的落差，就是我们要完善和努力的方向。而商务礼仪就是一种能够完善与人交往中所需要的表达能力的方式和方法。
首先，最佳的职业形象。
1、基本的商务形象。面部干净清爽，手部清洁，口腔无异味等。
2、从容自信的仪态。规范的站姿、坐姿、步姿等。
3、解读和使用表情。感情的表达主要来源于表情，因此要有展示自信及良好心态的真诚微笑，心得体会。
其次，商务接待礼仪。
1、商务语言。包括形体语言，握手礼等。
2、引见和引导礼仪。规范的介绍手势、准确的介绍顺序等。
3.称呼礼仪。政界一般称呼行政职务或同志;商界一般称呼先生、女士或职务;学术界一般称呼专业技术职称。
楼梯则为前方为上。如果是穿着裙装的女士，则应该走在一侧为好。电梯无人值守是，客人后进先出。
5.座次礼宾次序。一般遵循以右为上，内高于外，面门为上，居中为上，远门为上，前排为上的原则。
最后，商务拜访礼仪。在商务场合要使用礼貌用语，讲究会谈礼仪，学会聆听他人谈话，以及掌握向对方提问的方式等。
在商务交往中，应该学会换位思考，以平常交友的心态，多顾虑客户的感受，做到内外兼修，自然流露，给客户一个诚信，真诚，尊重，自尊的好印象，进而达到双赢的目的。
这是我第一次参加这课程，也不知道商务礼仪总结该怎么写，就随便说了些自己的感受与看法!而且在以后的日子里，我会按照商务礼仪中的准则去要求自己，还有继续我一直在进行的修心!
让我印象最为深刻的就是我们的商务培训了，首先我要说整个过程很有意思我玩的很开心。
我们商务培训的主要内容就是五个人作为一个team。
每个team要成立一个公司，然后要确定我们公司的发展方向以及每个人在公司内的职务。
虽然是个模拟的game，但是规则还是有的。
我们罗老师的规则是：每个团队里必须要男女混搭，公司每次的过程都会被评分，最终的评分将会被累计成为我们此次的商务培训的成绩。
罗老师要求我们自己运用计算机课上所学的网页知识，建一个自己公司的网站。
这其实并不仅仅是一个网站那么简单的问题，更多的是如何合作?如何去分配?如何去做出判断?从网页的背景，到字体的设置甚至是到每张图片的安放都倾注了我们每位公司成员的心血。
从建立一个网站中我们开始思索的更多，比如我们会思考怎样的背景才会吸引我们的顾客?什么样的颜色会更令人赏心悦目?在产品的订购上我们会想如何才能让顾客更便利地订购我们的产品?这么多的问号不断地在我们脑中闪现，也不断地激发着我们做出更好、更便利的网站来。
其实不仅仅是我们这个公司，其他公司也都拿出来了十八般武艺。
印象颇为深刻的是maxdesign的网站和卫良小组应用psd所做出来的网站，这两个公司的网站做的非常引人入胜，他们都不约而同地应用了大量的动画效果。
可以看得出，两个小组的成员都特意去自学了一下网站其他的制作方法。
所以说罗老师的课还是很成功的，因为他充分调动起了我们的主观能动性，而且可以确切地说我们每个人都在这次的商务培训中学到了东西，不论是课内还是课外的，我们学的都很快乐。
评选的结果让我们公司的成员欣喜不已，大家的努力没有白费我们公司获得了第一名的好成绩。
(虽然我们组员认为如果再多些时间我们的网站甚至是我们的公司可以做的更好更出色。)但在商务培训的最后一课里，我所收获的其实还有更多。
事实上，大家最后商务培训的成绩是根据公司成绩来定的。
卫良的公司由于最后的成绩不是特别的理想，平均分也没有及格。
当老师决定大家根据各个表现来分配总成绩时，包丽玮同学作为总经理牺牲了自己让其他组员成绩合格的举动深深地震撼了我。
她做的那么的洒脱仿佛一切与她无关，她做的那么令我伤感仿佛不及格的那个人是我，她做的那么令我感叹仿佛一位英雄就在我眼前。
其实老师让我们做这个残酷的评分时，我相信大家都不好受特别是那些平均分不是很高的小组。
牺牲一个人来保全大家，那个牺牲的人是伟大的，但那些被保全的人的心却是受煎熬的。
这个事件同时也预先地让我们认清真正地社会还会更加的残酷。
如何在残酷的社会中求生存，是我们接下来的几年里我们必须学习并掌握的。
这一次的商务培训，相信大家也都和我一样被包丽玮的举动所感动着，被各个公司的idea所吸引着，被五彩缤纷的网站所眼前一亮着。
后几周的电子商务职业资格培训和模拟测试是为了我们考取电子商务员证所设立的实训课程。
它分为上机操作和理论课两部分。
刚开始时，有很多人都认为电子商务员证其实并没有什么大用处甚至用嗤之以鼻的态度来上课。
但是在上机操作课上我们指导老师一番语重心长的话让我改变了这个看法。
在现今的社会里，求职之路其实对于我们来说还是有困难的。
如何在这个竞争激烈的求职市场中争得一席之地?这就需要我们的能力作为一把韧剑来为我们创出一番天地。
但是，用什么来我们的能力呢?这就是证书的作用了，用通过考试得来的证书来我们的能力，让这些证书来为我们说话证明我们的能力。
况且今年专升本的结果并不理想。
如果专升本没有成功的同学打算怎么办呢?仅凭一张专科文本就去闯荡?所以说证书在某些方面对我们来说是十分重要的。
除此以外，事实上，的确在上机的过程中我还是发现自己还是有很多的操作题很陌生像是改编二级菜单之类的，有些甚至不知和从下手。
其中最头痛的就是access数据库的建立，在此之前我完全没有接触过这个软件于是我不得不主动地一次又一次去询问同学，去询问老师如何去做，如何去做地更好。
其实，在规定的时间里完成三十道习题对我们很多同学来说是有困难的，它考验的是我们对计算机应用的熟练程度，打字速度，专业的熟练度。
在一次次的练习中我可以看见的是自己在速度上的提升，对知识了解度上的深入。
我想不单单是我个人，每个人都可以确定的通过考证自己还是可以学习到很多的知识点。
这些知识点有些是我们遗忘的，有些是我们所陌生的。
但无论怎样，通过考证我们将会去了解我们更多未知的领域。
罗老师的理论课是通过做习题的形式让我们去了解电子商务知识。
尽管很多的知识真的很好像离我们很遥远。
例如：招标的本质是增加买方的竞争力，在现代企业经营中营销是处于核心位置，网络营销可以分为两类无站点网络营销和基于企业网站的网络营销等等。
但罗老师依旧坚持让我们先自行做题然后再解题，以达到加深印象的目的。
好在通过此番努力和罗老师的一番简化的解释下，这些在平时我们从来不用到的专业词汇，我们还是可以领会其中的奥妙所在。
就算有再不明白的问题我们都会通过网络，图书馆来找到我们问题的答案。
可能看这些词汇很枯燥很乏味，但是在考证与就职的双重压力下我们不得不去面对这些枯燥与乏味，逼迫自己从中找到乐趣所在，逼迫自己一次次喝着咖啡与睡意抗争去学习。
为期四周的电子商务职业资格培训很快在我们的丰厚的收获中结束了。
坦诚的说，我真的学到很多知识而且整个过程都很轻松很快乐。
从做人，做企业到做学问……其中有很多经历都值得让我一辈子珍惜。
特别是包丽玮同学的献身精神真的很让我感触就像是心灵上的撞击特别的有力。
也非常高兴能和王玉钦、姜凯、祝春晓、胡玥这四个既负责又有才的同学一起合作，做出那么出色的公司，大家的团结合作是我们成功的秘诀!很希望今后的每次实习期都能如此让人难以忘怀，每次实习都成为我人生中的黄金!
8月1日下午，由公司领导组织、公司员工积极参与学习的商务礼节培训在我公司举行。此次培训对公司员工以后的工作和生活有着相当重要的作用。
中国自古以来就是礼节之邦。衣食足而知礼节。礼节就在我们身边，对每一个人来说都是很重要的。那末，甚么是礼节呢？金教授以为，礼节就是前人定的规矩、家法和行规，做人的规则。礼由心生，一个具有良好文明意识的现代人，礼是必备的基本教养，必须表里如一。文明礼貌服务，怎样对待他人？那就要做到待客三声来有迎声、问有答声、往有送声。不但要情势美而且要心灵美。这些给我们的启示是，良好的礼节可以赢得陌生人的友善，赢得朋友的关心，赢得同事的尊重。礼节是一个人综合素质的体现，是一个人内在素质与仪表特点的______之美、综合之美、完善之美，更代表一种深入的道德指引。
商务礼节看似虚无抽象，实在包括在我们每天的工作中。作为一位工作在服务岗位的员工，天天都会接触一些不同层次、不同修养的人，这些人都是我的客户，他们就是我在商务交往中的对象。对比自已在为客户服务中的一言一行，我感觉有很多地方都还有待改进。对待客户，既要坚持公司的原则，维护公司的利益，同时也要从客户的角度着想，灵活地处理一些无关原则的小事、杂事，尽量地为客户提供细致周到的服务，同五花八门的客户处理好关系。得体的商务礼节，体现的是一个人性德修养、一个企业的企业文化。人都是同等的，既要尊重自己，同时也要尊重他人。尊重上级是一种天职，尊重下级是一种美德，尊重客户是一种常识，尊重同事是一种天职，尊重所有人是一种教养。而尊重他人是要讲求一定方法和原则的，要善于表达对他人的敬意和友好，为他人所接受，构成互动，否则就可能造成没必要要的误解。总的来讲，我觉得一个人以其高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象，展现自己的气质修养，赢得尊重，便是自己生活和事业成功的基础。所以，假如公司每名员工都能学会尊重他人，包容他人，同时时时留意自己的说话方式、仪容仪表，以乐观积极的形象往迎接生活的每天，那末我们不但能提升自我形象，实现自己的人生价值，还能充分提升公司企业形象，创建健康向上的企业文化，增进公司______发展。
商务培训心得体会总结
商务培训是现代职场中非常重要的一环，通过培训，员工能够不断提升自己的专业技能和业务水平，为企业发展提供更大的支持。在参加了一次为期三天的商务培训后，我深深感受到了这次培训对我个人和团队的积极影响。我将在本文中分享我在这次培训中所收获的经验和感悟，以及在日常工作中如何应用所学知识的一些总结。
首先，这次商务培训为我打开了眼界。在培训的过程中，我们学习了最新的商业模式和商务趋势，了解了市场变化的规律和企业生存发展的原则。在与其他参训人员的互动中，我看到了不同行业、不同背景的人们对商务问题的独到见解，这让我意识到商务决策不能仅仅停留在自己的圈子里，需要从全局的角度思考问题。
其次，培训中的案例分析和团队合作让我受益匪浅。在培训中，我们分组进行了多次案例讨论和解决方案设计。在这个过程中，我学会了与团队合作，倾听他人的意见并能够妥善协调不同意见。通过与不同背景的人一起工作，我看到了团队协作的重要性，也从中学会了如何将个人的优势发挥到最大，达到更好的解决问题的效果。
培训中的经验交流和讲师的专业知识让我深感启发。在与其他参训人员的交流中，我了解到了不同行业、不同企业的商务实践经验。这些经验分享打破了我原有的思维定式，启示了我在日常工作中的不足和改进方向。此外，讲师们的专业知识和实践经验也让我深感敬佩。他们用通俗易懂的语言讲解复杂的理论，帮助我们更好地理解和应用所学知识。
在我看来，商务培训的收获不仅仅是对专业知识的补充，更重要的是学会如何应用所学。在培训的过程中，我们不仅仅停留在理论中，还进行了大量的实践演练。这些实践演练让我更好地理解商务决策的复杂性和实施过程中可能遇到的问题。通过学习和实践，我掌握了一套科学有效的商务工作方法和技巧，并能够灵活运用于实际工作中。
最后，商务培训也启发了我对自己的职业规划和发展的思考。在与其他参训人员的交流中，我发现他们对自己的职业发展都有明确的目标和计划。这让我认识到，职业发展需要有规划和方向，不能只顾眼前利益，而忽视了自己的长远发展。因此，我在这次培训后，重新审视了自己的职业规划，设定了明确的目标，并制定了相应的计划和行动。
总之，在这次商务培训中，我深受启发和教育。培训不仅提升了我的商务素养和专业能力，还给我带来了新的思维方式和实践方法。我将把所学所悟应用到日常工作中，为企业的发展贡献自己的力量。同时，我也明确了自己的职业规划和目标，将持续提升自己的能力，为实现个人价值和职业发展做出更多努力。商务培训不仅是提升个人能力的机会，更是塑造成功人生的契机。
游戏商务培训心得体会
近年来，随着游戏产业的迅猛发展，越来越多的人开始涉足游戏行业。然而，游戏行业与其他行业相比，有着其独特的商务规则和市场策略。为了培养游戏商务人才，许多机构举办了游戏商务培训。我有幸参加了一次游戏商务培训，以下是我对这次培训的心得体会。
第一段：培训内容的丰富性。
这次游戏商务培训涵盖了从市场调研、商务谈判到合同管理等多个方面的知识。首先，市场调研是成功商务的基础。通过深入了解目标受众、竞争对手等信息，我们能更好地抓住市场机会。其次，商务谈判的技巧至关重要。通过学习如何处理各种商务谈判情境，我们能更好地保护自己的利益，并获得更多的商业机会。最后，合同管理能帮助我们建立合作伙伴关系，确保双方权益得到保障。这些内容的系统性和全面性，使我对游戏商务有了更清晰的认识。
第二段：培训的互动性。
这次培训采取了多种互动形式，如小组讨论、角色扮演等。通过这些形式，我们不仅能够更好地理解和吸收知识，还能够与其他参与者进行交流和学习。在小组讨论中，我们可以分享自己的经验和观点，增加了思维的多样性。在角色扮演中，我们可以身临其境地体验商务谈判的过程，提高了实践能力。这种互动性的培训方式，使学习过程更加有趣和有效。
这次培训的师资力量非常强大，他们都是游戏商务领域的专家和从业者。他们不仅拥有丰富的实战经验，还掌握着行业的前沿动态和最新知识。培训师在课堂上分享了许多真实案例和经验，这对我们深入了解游戏商务的实际操作非常有帮助。同时，培训师还鼓励我们提出问题，并耐心解答，使我们能够更好地理解和消化知识。
第四段：培训后的实践应用。
培训的最终目的是为了提高自身的能力，并将所学知识应用于实际工作。为了加深培训效果，培训结束后，我们还进行了一段时间的实践应用。通过实践，我发现培训中所学的知识和技巧对我在游戏商务中的应用非常有帮助，尤其是在市场调研和商务谈判环节。我能更加准确地获取市场信息，更加委婉地与合作伙伴进行沟通，从而更好地推动商务合作的发展。
第五段：培训的启发与感悟。
这次游戏商务培训给我带来了不仅仅是知识和技能的提升，还有对游戏商务发展的深刻理解。我意识到游戏商务不仅仅是交易，更是一个连接游戏企业和玩家的桥梁。要做好游戏商务工作，我们不仅要掌握商业知识和技巧，还要关注用户体验和行业发展趋势。只有通过持续学习和不断改进，才能在游戏商务行业中立足并取得成功。
总结：通过这次游戏商务培训，我对游戏商务有了更全面的认识，增强了自己的商务能力。培训的丰富性、互动性和专业性为我提供了学习的动力和平台。通过实践应用，我将所学知识与实际工作相结合，取得了一定的成效。这次培训激发了我对游戏商务的兴趣和热情，我将继续学习和提高自己的能力，为游戏行业的发展做出贡献。
商务培训心得体会
商务培训是每个企业中普遍存在的一项重要制度，这项制度将在短期内帮助员工成为出色的商务人士。它不仅在企业的内部起着极其重要的作用，而且在企业与外界联系、竞争和合作的过程中也发挥了不可忽视的作用。下面是本人在参加商务培训中的心得体会，希望有其他人参与此培训时，可以从中受益。
第一段：准备工作。
商务培训的准备工作可谓是至关重要，因为它能够决定接下来的培训质量，确保培训的精准性和程序上的正确性。参加商务培训前，我必须了解企业目前在市场中所处的情况。通过企业宣传材料以及与同事、上级领导的多次交流，我了解到了目前企业最主要的业务和市场状况。在此基础上，我对培训项目和自己的目标有了更清晰的了解。
第二段：培训过程。
培训团队以商业案例为基础，通过讲解和实例的演示来展示各种商业场景中的解决方案。在讲解过程中，培训团队引导我们借鉴经验，讲解商务场景下应该把握的关键点和解决方案。在这个过程中，最吸引我的是团队成员对商业案例和商务场景的深入研究。培训团队将企业经营过程中的各个环节剖析出来，并提供了一些非常实用和有效的解决方案。这让我很受启发，使我有了很多新的想法。
第三段：应用过程。
参加培训后，我对商务场景下的问题有了更深入的了解。当我回到工作岗位时，我能够迅速运用所获得的知识帮助企业解决问题。除此之外，我积极向上级领导、同事推荐实现改进的方法，使他们能够正视并采纳新的解决方案。在这个过程中，我不仅提升了个人的能力和领导力，也因此为企业创造了更高的利润。
第四段：回顾过去。
回顾参加商务培训之前的自己，我对商务场景下的实际应用并不熟悉，也不知道应该要如何解决一些疑难问题。但是，在我参加完商务培训后，我发现我对这些具有挑战性的问题提出了更多的建议，并且这些建议能够得到上级领导的认可。这不但提高了企业的效率，也让我自己更具有自信和自我价值。
第五段：未来展望。
商务培训从根本上提升了我的商业水平，让我能够将抽象的商业概念转化为实际的商业运作。培训中我学到的知识和方法将会在未来的职业生涯中有着重要的作用。同时，我也发现自己的兴趣和专业方向更加明确，并愿意不断学习和掌握新的本领。此外，我希望自己能够不断挖掘和实现自己的潜力，并在未来的职业发展中不断拓宽自己的眼界和能力。