开店心得体会 开店铺心得体会总结报告

学习中的快乐，产生于对学习内容的兴趣和深入。世上所有的人都是喜欢学习的，只是学习的方法和内容不同而已。那么我们写心得体会要注意的内容有什么呢？下面我给大家整理了一些心得体会范文，希望能够帮助到大家。

开店心得体会 开店铺心得体会总结报告篇一

从第一期电商培训到现在，作为小白，经过几个月的电商培训，终于有了一家属于自己的淘宝店，也就是在今天，完成淘宝创业的第一单，喜悦之情，溢于言表!我知道，这一切并不容易。当同事们看到我成功交易第一单，都在为我祝贺的时候，心情激动且复杂，那一瞬间感触良多，开店以来经历的所有困难觉得都是值得的。

下面是我淘宝开店的心得总结：

首先，用心做淘宝是关键

其实开淘宝店是一个并不是很轻松，甚至是一个繁琐枯燥的过程，从开店前的构思到淘宝店的装修设计以及售后服务，大到商品的市场定位，小到详情页主图的制作，这些都是需要非常用心的地方。很希望自己的详情页和主图更加吸引人，希望自己的店铺更加美观不留死角，所以我非常认真地对待店铺中每一个环节。空余时间大部分都泡在自己的店子里，将淘宝店当成创业实体店用心去经营。马云说“用心，用脑，用体力做生意”。当下淘宝行业竞争日益激烈，也知道新店开张不容易，很多皇冠店铺也都是一步一个脚印用心经营出来的。我知道，唯有用心经营才能搏得出路，在众多店铺中站住脚。

其次，树立信心很重要

开店之初，老师们就说过淘宝是一个可以创造财富和奇迹的地方，然而整个过程事实上不是那么一帆风顺。我的新店开张后很长一段时间都没有人来买产品，甚至浏览量都非常少，心里非常失落，一度有过放弃的念头，也有一段时间没有管理自己的店铺。就在迷茫不前时候，我的运营老师李学军和爸妈给了我极大的鼓励。李老师孜孜不倦的帮我分析问题，帮我选产品看市场，爸爸的谆谆教诲不时在耳边响起......慢慢的，我又将店铺操盘起来了，是他们让我重拾信心。直到现在我还在想，如果没有他们的鼓励和引导，就没有后面的淘宝创业第一单了。信心是一个人力量的源泉，我相信那些皇冠的卖家一样经历过低谷期，他们能做大做强，也必然有坚强的信念支撑着他们。

最后，坚持就是胜利

其实当第一天做网店开始，坚持二字就已经贯于整个淘宝生涯了。经历过许多天的努力，也经历过那种整理好后却没有成交量甚至没有访问量的低谷，让我明白了成功并不是天上掉下来的。开淘宝店是一个奇妙的心理历程，有失落有惊喜。有时候仅仅是一个很小的电商消息也能让我的神经紧绷，经常晚上十一点多还在练习当天的知识......正是因为这样一点一滴的付出，才有后面的订单，正是因为这样的坚持，才能更好的为电商之路做铺垫。跟我一样的也有很多同事和学员，作为新手卖家有的也遇到了很多困难。淘宝美工、装修店铺、运营推广等等这些问题都将面对。我想说的是，付出和回报是成正比的，不忘初心，方得始终。

新手上路，也许意味着要比别人付出很多，但是偶尔一个订单，一个顾客的关心就会将阴霾吹散;也许失去了很多休息时间，但是看着自己的店铺在一点一点的变化着，就会觉得这些都是值得的;也许现在比较迷茫，成交量并不多，但是我相信，你要的时间都会给你，因为不断前行总会看见路的。

开店心得体会 开店铺心得体会总结报告篇二

随着人们对生活品质要求的不断提高，卫浴行业也得到了迅猛发展，越来越多的人投资开设卫浴店，想要在这个行业中占据一席之地。然而，开店易经营难，成功之路充满挑战。本文将从选址、经营管理、市场营销、产品特色、售后服务等五个方面介绍卫浴开店的心得体会。

一、选址

开设一家卫浴店，首先需要考虑的是选择一个好的位置。好的位置可以让店铺更容易被人发现和了解。因此，选址是一个十分关键的问题，选好了就相当于成功了一半。可以选择在人流量大的商业中心或者住宅区内。另外，还可以根据自己经营规模的大小，选择商铺的面积和建筑形态，既要满足经营的需要，又要兼顾企业的发展潜力和空间，这样既可以让生意更好，也便于日后的扩展。

二、经营管理

经营管理是卫浴店赢得市场竞争的关键，开店前需要有一个清晰的经营管理思路。建立一套规范管理制度，依据消费者的需求做出商品选择、进货计划、售后服务、店堂展示及管理等方面的工作。在经营管理方面，除了全面推行现代化管理，创造一个良好的营商环境外，还需要学习时下最新的商业理念、信息管理技术、运营模式等最新的管理思想，这样才能在商业竞争中立于不败之地。

三、市场营销

市场营销也是卫浴店的核心内容之一。卫浴行业具有多个细分市场，比如家用、酒店、厂用等各类市场。因此，开店前需要针对目标客户进行细致分析和研究，确定客户群体和其需求，根据市场情况制定相应的营销策略，通过不断地服务及吸引客户口碑来吸引消费群体，为自己的店铺积累品牌知名度。

四、产品特色

卫浴产品本身是卫浴店的核心竞争力所在，因此在开店时，需要注重产品的特色定位。在产品选择方面，应该围绕市场需求和客户需求进行选择，把握住每一个商机，在市场上树立具有影响力的品牌，以此提高企业在市场中的竞争力。树立完整的营销思路和完美的产品线，可以明显地提高销量，增强市场竞争力。

五、售后服务

售后服务是卫浴店的重要环节，服务是店铺的生命力所在，而售后服务就是卫浴店售后服务的重中之重。了解客户哪些是对其最重要，针对客户问题进行定位和服务，保证每一个品牌、每一个产品都被管理得井井有条。售后服务还要打造良好的服务意识、优质的服务环境、高效的服务机制，让顾客消费后感到非常满意，从而树立好的口碑，吸引更多的客户前来消费。

结语

以上是本人在卫浴开店中，对于选址、经营管理、市场营销、产品特色和售后服务等方面总结的一些心得和体会。希望这些建议能够为即将要从事卫浴开店的人提供一些参考，祝愿所有的卫浴店都能够获得成功。

开店心得体会 开店铺心得体会总结报告篇三

如何从做生意过渡到做企业,这是我们在市场经济发展过程中,走商业化道路必须认可和思考的一个问题。下面是本站带来的做生意心得体会，欢迎欣赏。

做生意心得一：

一天，鸡要与猪合伙做生意，猪说：好啊!做什么生意?鸡说：怎么合伙做鸡蛋火腿肠吧!现在的有创意还有市场。孰不知：在这种合伙生意中，鸡只管下蛋，猪却要付出生命啊!

在企业管理中，员工与企业老板的佣工合同就是人与人之间的交易，我的劳动换取你给的劳动报酬，彼此之间也是在做生意!人与人之间的合作也是在利益的基础之上，只有企业老板和广大人力资源管理者认识到这一点，彼此之间了解对方的需求，满足其自身的基本需求后，才能使人尽其才、物尽其用，企业才能创建“以人为本”的企业文化，企业才能打造齐心协力同发展的团队精神。

案例只是一个点，却能表达一个面。广大企业老板要关心每名员工，做好企业内部的生意，使每名员工与自己合作做的生意产生双赢，企业老板的生意才能做大做强，才能与外界的生意合作得到更好的发展，实现企业内外共赢，体现企业核心竞争力——“人本管理”，实现“和谐企业”的价值远景。

做生意心得二：

前几天跟我一个侄子聊天，他说：我不能给别人打工，还是自己做生意好，给别人打工能把人累死。。。!!!很无语，年轻人不知道创业的艰辛与困苦，不知道在中国的今天，想经营好一个生意有多么的不容易。多少人曾前仆后继的倒在了冲向有钱人的半路上，甚至栽进了债务的大坑，翻身不得!

要知道做生意就有赚有陪，如果只看到别人做这个生意那么的赚钱，而不去详细琢磨人家的生财之道，盲目投入去靠运气赚钱，终将被这个时代淘汰!而失败之后，也只会总结一句，运气不好!!

记得一次跟父亲聊天，说起当初他创业的历史。父亲在我出生的那一年1985年开始当包工头，到处承包工程，慢慢发展了起来，不说很有钱，但起码在95年的时候有私家车的毕竟还是挺少的!后来生意就没那么容易搞了，搞建筑生意的人越来越多，竞争越来越强，父亲的生意也就一般了!父亲总结说初期运气好，这个工程没结束，就有朋友介绍下个工程项目了。

当时市委里的一部分工程父亲也参与了，虽然没赚啥钱，但结交了不少当权的朋友，这在当时是一个很大的优势。其实我觉得那个工程不算赔，因为在以后20年的时间里，父亲的人脉关系都给他提供了很大的帮助。也因为父亲的性格，为以后埋下了伏笔。到90年代中后期的时候，做生意人越来越多，人都知道赚钱了。同样以前朋友一句话的事就能定下来的工程，到那时候也变成了到处托人找关系送礼拍马屁才能揽到的工程。父亲因为感觉以前都是朋友，经常在一起吃饭聊天，玩的挺好的，拉不下面子造成后面可以揽到得工程越来越少。父亲说是运气差，个人觉得，那个时候父亲已经被时代淘汰了。

现如今这个社会是什么社会，一个生意被人做成功以后，后面能跟上来一个连。就拿我们孟州市的 麦多馅饼 来说，开业以后因为他的美味，成就了他一天2000元的净收入。我说这个绝不是空穴来风，我做过月饼，知道他大概需要15分钟烤出一盘，一盘15个饼，3层烤箱可以放6盘，也就是他15分钟可以烤出90个饼，1小时360个，他一天外面排队买饼的人不间断在5小时左右。也就是一天1500~2000个左右，这在以后和麦多总经理的聊天中得到了证实。我曾经打算到吉利区开个麦多馅饼，地方看好后，把他总经理也叫了过来，他说差不多，但不会有孟州的那样好生意，因为人流量毕竟不如孟州。后来我详细记录了，孟州麦多那里年轻人每小时的流量，和吉利同时间段每小时的年轻人人流量，我放弃了这个打算，因为吉利那里不到孟州这里的1/5，麦多馅饼的消费主力军是年轻人，这样大的差异，在吉利是开不了的。现在吉利那里有人开了，位置没我以前看因为吉利那里不到孟州这里的1/5，麦多馅饼的消费主力军是年轻人，这样大的差异，在吉利是开不了的。现在吉利那里有人开了，位置没我以前看的好，一天卖100张饼就不错了。

所以同样的生意，有人就可以比你做的好的多。 孟州的麦多没落绝对不是因为他只是一时的流行，这东西是新兴食品，流行一阵子后，不可避免的会有下滑的趋势，但当孟州的麦多生意没以前好了以后，老板采取了很多人都会犯的最最底下的错误，减少里面的材料，也就是这个产品质量下去了，没以前那么好吃了。这个是个很可怕的恶性循环，越不好吃，人越少，人越少，做的就越假。偶尔一次经过麦多后，我吃了它一个招牌产品 香辣鱿鱼 结果一口咬下去全是香辣酱，鱿鱼减少了许多，当时我就觉得，孟州的麦多已经完了! 那时孟州又开了2个假麦多，也没做起来，我都去品尝过，但味道和我在郑州麦多总店里的味道，确实相差太多了。人家郑州的麦多总店可以一天卖到3000张饼，一是靠他有那个人流量，还有就是靠人家的质量，留下来的大批稳固的食客!

搞生产类的生意你会发现，其实无非就是质量，销路!说好做，也不好做。麦多的品质就是他的质量，拥有好的地理位置的店面就是他的销路。

我们食品馅料里的龙头企业，人家技术领先，做出的馅料口感好，你别人做不了，人家就是谁要货，先汇钱再安排生产，这牛啊，生意做到这份上，就算做成了。而一般的厂子那?我先把货发过去，你先用，出了质量问题，返回来，再加工再出去。就是技术好点的厂子，不出质量问题，哪个经销商坑你一下，欠你少则几万多则几十万的，这都是很平常不过的。 有人说打官司，如果官司那么容易要到钱中国就不至于那么多老赖了。

今年说实话生意做的不错，跟大哥嫂子他们聊天，嫂子就说：咱们可真的是把该交的学费都交了，一步一步趟过来了! 这句话说的一点不错，4年前建立厂子一直搞不好，嫂子说过马云的一句话：今天很残酷，明天会更加残酷，后天就会很精彩，但大多数人都死在了明天的晚上!!! 这句话其实就是坚持，就是我们所说的交学费，你把所有遇到的问题，都经历了个遍，把你这门生意的经书读透彻了，你这个企业也就差不多熬出头了。

对于销售上说实话，很佩服我哥和客户的交流的能力，他往往一顿饭局下来，就可以和客户称兄道弟，但大哥也有个致命的缺点，太实诚，太容易相信别人。个人觉得家里最会做生意，最大气的还是嫂子。曾经上海那边来厂里维修全自动灌装机的工程师，听过嫂子跟客商打完电话后，跟嫂子说：你们一定是黄金客户，说话简洁、大气、思路清晰。 确实，春天有个客商来买货，但我们剩下的货还有2个月过期，我们就说现钱，你买走尽快用掉，要不保质期一过，一概不管了。客商一个劲而说没事儿，他买走就用掉了。结果2个月后给我们打电话，说有一点没用掉，开始涨袋了。按理说我们钱已经到账了，根本就可以不用管他了。但厂里依然让业务员过去查了一下多少件货物后，嫂子给那老板打电话，说下次要货的时候，把涨袋的补上，这下那个客户非常高兴，就这样一下子拉住了一个稳固的大户。任何时候，人都想跟厚道的人做生意，有些人想尽办法图一时赚钱，最后却仍掉了整个生意。

最后总结一句话： 厚德载福!!!!

做生意心得三：

从来买杂志都是在报刊亭买，四块或是五块一本，很少去买旧杂志了，就图看新书的那种心情。可是有一天发现一个卖旧杂志的地方，都是一些刚刚过期的。比如刚出来第20期，他那已经有第18期了，而且还是半价，想想一本可以买两本呢，何乐而不为呢。

第一次去老板没有摆旧杂志，说是明天摆，想想也罢，第一次就扑了个空，明天至少可以买了，于是回去。第二次去摆出来了，心里很高兴，可是上面盖了黑色的篷布，没法看，我问老板这是啥意思啊，老板说还不到点，五点半城管下班以后才让摆，我说给个面子我就拿两本，很快的耽误不了您多少时间，老板露出一副老包脸，不让卖。于是又回去，到家发现马上就到五点半了，我气结，忍了。第三次，我专门抽了晚上的时间，好不容易走到地方，杂志又被盖上了那个讨厌的黑色篷布，问了一句，说正在吃饭呢你逛一圈回来再买吧，我无语，我说先看看你们别的书吧，我最少看了十分钟，又在外面走了一圈，可是他们依旧在吃饭，没有任何快吃完的迹象，一句话，绝不回头。这年头我买你个东西是不是得跪下来求你啊。终于明白传说中的泪奔什么意思。

从此我再也没有去过那家店，死心塌地地买四五块钱一本的杂志。

开店心得体会 开店铺心得体会总结报告篇四

在如今这样一个数字化的时代，越来越多的人选择通过网络平台进行买卖活动。而ebay作为一个全球最大的电子商务交易平台之一，已经成为购物狂热者和卖家们的宠儿之一。在这样一个平台上开店是很多卖家们赚取收益的一种方式，但是有很多人不知道如何开始ebay开店，而且在找到正确方法之前犯过一些错误。

第二段：讲述建立ebay店铺的准则

在实际开店之前，想要成功运营ebay店铺，必须遵循规定：首先，需要取得ebay账号以及支付方式。如果是新用户，需要先注册并完成个人信息以及商家认证、确认账户信息。而在实际经营过程中，必须严格遵守平台的售假、售非、售假标准。在上传商品的时候，要保证商品图片的质量、商品描述要准确详细、价格透明、快速响应买家咨询等等。这些是成功运营ebay店铺的必要准则。

第三段：讲述优化店铺的经验

除了严格遵守规定之外，还有其它一些技巧可以帮助卖家在ebay平台获得更多的成功。在这个超级竞争的市场，店铺品牌形象至关重要。卖家可以在店铺界面上进行简单而又实用的装修，例如：使用吸引人的店铺图标、更新漂亮的店铺横幅和背景或文本装饰，以及优化店铺搜索关键词，都可以为卖家赢得更多的信赖和品牌忠实度。 同时，及时更新已售商品库存后，及时恢复库存，也可以帮助卖家获得良好的卖家信誉和买家口碑。

第四段：分享运营ebay店铺的经验

在实际运营ebay店铺的过程中，卖家应该把握机会，不断学习，不断进步。比如多关注买家的需求，并且按时回复买家的咨询与问题；与买家建立良好的沟通信任关系; 在运营 ebau 店的过程中，要多方面考虑,比如优化商品价格、物流、页面装修等等。而一些成功的开店者们，会在实践过程中总结一些宝贵的经验提供给他人，这些分享可以是通过购买电子书、学习视频或者阅读ebay开放社区的示例分享，从而不断地完善自己的店铺和销售技能。

第五段：总结

在过去几年中，ebay已经成为了世界上最大的电子商务平台之一，同时也为卖家提供了方便的开店途径。以此建立自己的ebay店铺，需要付出持续的努力和专注的精神。然而，如果严格遵守规则、优化店铺、不断学习成长、分享经验，就一定能够成功运营ebay店铺，实现财富与价值的双重收益。

开店心得体会 开店铺心得体会总结报告篇五

开店心得体会 开店铺心得体会总结报告篇六

在如今竞争激烈的市场中，开店铺是一项具有挑战性的任务。作为一个创业者，我有幸在过去几年中开设了一家小型书店，通过这段经历，我积累了不少关于开店铺的心得体会。在这篇文章中，我将分享我所学到的五个重要方面，希望能对即将投身创业领域的读者们有所启发。

第二段：选择适当的地点

开设一家店铺的第一步是选择一个适当的地点。地点是商业成功的重要因素之一，它直接影响到客户数量和销售额。在选择地点时，要考虑人流量、竞争对手、租金等因素。为了吸引更多的潜在客户，我选择了位于市中心繁华地段的一个角落，这样能够提供更多的曝光机会。同时，在选择地点时，也要注意市场定位，确保店铺的产品与目标客户群体相匹配。通过合理选择店铺地点，我在最初的几个月里就获得了可观的客户流量和销售额。

第三段：提供卓越的客户服务

优质的客户服务是店铺成功的关键要素之一。在如今的市场环境下，消费者更加注重个性化和定制化的服务。为了满足客户的需求，我培训员工关于交际技巧和服务技巧方面的知识，并鼓励员工积极主动地与客户互动。此外，我还建立了一个客户反馈系统，以了解客户的想法和需求，并及时解决他们的问题。通过提供卓越的客户服务，我不仅赢得了许多忠实客户，还吸引了新客户，并与竞争对手形成差异化。

第四段：精心策划产品展示

店铺的产品展示也是吸引顾客的重要手段。要获得成功，店主需要精心策划产品的展示方式和陈列位置。我将经常销售的产品放在店铺内的显眼位置，而不太常销售的产品则放在稍显隐蔽的地方。此外，我还利用良好的照明和整洁有序的陈列方式，提升产品的品牌形象。这些策略使得店铺内的顾客更容易发现和购买商品，带来了更多的销售额和利润。

第五段：积极开展市场营销活动

市场营销活动对于店铺的发展至关重要。通过积极参与社区活动、与其他店铺合作推出特别优惠和举办促销活动，我能够增加店铺的知名度和吸引更多的潜在客户。同时，我还利用网络营销工具，如社交媒体和网站建设，扩大店铺的影响力。市场营销活动的目的是吸引新客户和提升顾客忠诚度，这将进一步增加销售额和店铺的生存机会。

结论

在开设店铺的过程中，选择适当的地点、提供卓越的客户服务、精心策划产品展示和积极开展市场营销活动是至关重要的。这些方面相辅相成，共同决定了店铺的成功与否。作为一个创业者，在面临一系列挑战和问题的同时，我意识到定期反思和学习是不可或缺的。通过不断改进和完善，我相信每个创业者都能够在激烈的市场环境中建立起一家成功的店铺。

开店心得体会 开店铺心得体会总结报告篇七

随着炎热的退去，寒冬的来临，火锅店无疑又将成为大家的宠儿，热气腾腾的火锅，总是能让人们忘却暂时的寒冷，因此，在冬天开一家火锅店是很好的选择，开店创业的第一步就是要有创业计划书，本文就为大家提供一份火锅店的创业计划书，使想柚子火锅店的朋友带来好的福音。

1.本店属于餐饮服务行业，名称为自助火锅店，是合伙合资企业。主要经营：狗，羊，鸡，鸭，鱼等等火锅;副营的食品有：海鲜，卤肉，卤菜等等。

2.自助火锅店位于华宁路商业步行街，开创期是一家中档火锅店，未来将逐步发展成为品牌连锁店。

3.都市快餐店的所有者是合股者三人，厨师一名，服务员一名，二人均有3年的餐饮工作经验，以我们的智慧、才能和对事业的一颗执着的心，一定会在本行业内独领风骚。

4.本店需创业资金8万元左右，其中2万多元已筹集到位，剩下6万元向银行贷款。

1.由于地理位置处于商业街，客源相对丰富，但竞争对手也不少，特别是本店刚开业，想要打开市场，必须要在服务质量和产品质量上下功夫，并且要进一步扩大经营范围以满足消费者的不同需求。短期目标是在华宁路商业步行街站稳脚跟，1年内收回成本。

2.本店将在2年内增设2家分店，逐步发展成为一家经济实力雄厚并有一定市场占有率的火锅连锁店，在众多火锅品牌中闯出一片天地，并将成为餐饮行业的知名品牌。

1.客源：自助火锅店的目标顾客有到华宁路商业步行街购物娱乐的一般消费者，约占50%;附近的酒店，宾馆;娱乐场所;商店工作人员、小区居民，约占50%。客源数量充足，消费水平中低档。

2.竞争对手：

自助火锅店附近共有4家主要竞争对手，其中有门面的2家，其它2家为地摊式的大排挡。这4家店经营期均在1年左右的时间。前面2家餐店，价格较贵，客源泉稀疏。另外2家大排挡卫生情况较差，服务质量较差，就餐环境拥挤脏乱。本店抓住这4家餐店现有的弊端，推出“物美价廉;服务至上”等营销策略，力争在激烈的市场竞争中占有一席之地。

1.火锅店主要是面向大众，因此菜价不太高，属中低价位。

2.考虑到时间及人员方面不够;本店暂时的经营时间以晚上为主。

3.开业期间本店实行优惠活动;送出优惠卡，凡再次光顾本店的顾客;本店将实施打折优惠。

4.随时准备开发新产品，以适应市场的变化与需求，如本年度设立目标是：“打造自己的品牌;推出主打火锅”。

5.经营时间：下午4点到晚上2左右。

6.对于以上计划，我们将分工协作，各尽其职。我们将会在卫生、服务、价格、营养等方面下协夫，争取获得更多的客源。

应聘者特《招用职工登记表》并附入个人资料来本店面试。

2)经面试，笔试，体检合格者，与其签订劳动合同(含试用期)。

1)制定培训计划，确定培训目的，制定评估方法。

2)实施培训计划，贯彻学习《劳动纪律》和各种规章制度。

3)考核上岗，对于不合格者给予停职学习，扣除20%工资，直至合格为止。若3次考试及不合格者，扣除当月全部工资和福利。

1.开业前进行一系列宣传企业工作，向消费者介绍本店“物美价廉，服务至上”的销售策略，还会发放问卷调查表，根据消费者的需求，完善本店的产品和服务内容。

2.推出会员制，季卡、月卡，从而吸引更多的顾客

带走，每月的总收益，除去一切费用，剩下的存入银行;如果经过每月的结算后，收入比计划高，将适度调整工资，以调动大家的工作热情，如发现在工作中无故破坏饭店的财产，将从责任人的工资或奖金中扣除。

1)本店固定资产()万元

桌椅()套

营业面积()平方米

冷冻柜()台

灶件若干

2)每日流动资金为多少万元

(主要用于突发事件以及临时进货)

3)对于帐目，要做到日有日帐，月有月帐，季有季帐，年有年终总帐，这样企业的盈亏在帐面上一目然，就避免经营管理工作的盲目性。