社会实践是一种锻炼自己能力的重要途径，我们应该积极参与。下面是几个成功部门的案例，供大家参考学习。
服务项目工作总结
今年以来，在市委市政府的正确领导和各相关部门的大力支持下，全乡上下以科学发展观为统领，紧紧围绕推进城乡一体化建设目标，按照“抓安全、保稳定、调结构、求和谐、促发展”的工作思路，在更高起点上实施商贸强乡、农业富乡、三产兴乡、安全固乡四大战略，突出稳定和安全两大主题，实现了经济稳步增长和社会事业协调发展。特别是在服务重点项目工作中，领导重视，机构健全，措施得力，成效明显，圆满完成市委市政府下达的任务目标，现将工作情况报告如下：
一、领导重视是关键。
今年以来，乡党委、政府高度重视服务重点项目工作，坚持把服务重点项目工作作为一项政治任务摆在重要位置，与其他工作一起研究、一起部署、一起落实、一起考核，建立健全了新田乡服务重点工作领导组，乡党委书记郭旭东任组长，班子成员任副组长，各相关站所负责人、各村两委主干为成员。乡领导班子分工明确，相互配合，齐抓共管。初步形成了主要领导亲自抓，分管领导具体抓，各乡直负责人对本部门，各村两委主干对本村工作负直接责任的一级抓一级，层层抓落实的工作机制。使大家人人头上有担子，个个肩上有责任，全面加强了我乡的服务重点项目工作。
二、机构健全是重点。
公室设在乡企业办，由一名副乡长专门负责此项工作，全乡的服务重点项目工作在办公室的协调下，充分运转，形成了靠制度强化服务重点项目工作的良好局面。
三、措施得力是手段。
在服务重点项目工作中，我们制定了有效的措施，把工作责任量化到人，量化到事。
（一）服务重点项目：先后对辖区内的大型规模投资企业进行服务帮扶，把解决他们生产生活中的实际困难作为重点来抓，做到有的放矢。主要是对北美棕榈泉开发项目、经济适用房、职业中学、人民医院、平阳重工、轻工城、宝特物流、宝特废旧、廉租房、绿洲康城、东方城市花苑、华翔、青青家园、上都通盛、紫金城、浍河治理、侯高铁路复线等重点工程项目进行了服务性帮扶，保障了辖内重点工程项目的正常运转。一年来，先后帮助辖区内企业协调处理困难62件，其中包括：征用地手续完备、相关手续批复、与驻地群众关系、企业的证照办理等，确保了全市的重点工程顺利进行，推进了全市重点项目建设工作。
结合，运营以来，规范合理，效益明显。五是地源热泵项目。乔村引资300万元，保障5万平米，398户冬季取暖。西新城引资120万元，由大同美雅公司投资，保障万平米，240户冬季取暖，该项目运行良好，已成为解决城市冬季供热难题的优质项目。六是南西庄中老年活动中心、南西庄中心幼儿园项目全面投入使用，实现了经济与社会效益双丰收。七是郭村忆江南娱乐休闲项目，总投资1000余万元，今年投资300余万元完成主体工程建设。八是南西庄绿苑宾馆项目。总投资6000余万元，占地40余亩，其中7000平米为主体工程，25000平米为游泳馆。目前，该项目正在进行中。九是投资120余万元的新田乡敬老院改建工程全面完成，已入住老人40余人，运营良好。十是投资170余万元的郭村堡村民文化活动中心已完成主体工程建设。
（三）完善基础设施：我们坚持把发展精品农业、服务重大项目与村通公路、农民集中居住区建设有机结合起来，不断加大道路、住宅楼、天然气等基础设施建设配套力度。南西庄、垤上、乔村、常青、北堡、西新城的村民住宅楼工程已竣工，解决了城中村农民住房难问题，推进了城乡一体化发展的步伐。秦村、北西庄、西侯马、东新城住宅楼工程已启动。北西庄、郭村、常青、东庄、西呈王、东呈王、北堡、郭村堡、垤上、东新城、西新城实施了天然气入户工程。先后投资1000余万元，完成小贺、秦村、马庄、牛村、辛店、郭村、郭村堡安全饮水工程。
四、成效明显求发展。
我们通过加强领导，完善制度，狠抓落实，在服务重点项目工作中取得了明显效果，目前，全乡和谐稳定，经济社会事业全面发展。
二、三产业迅猛发展。目前，全乡共发展运输、餐饮、家政、旅馆、仓储等个体企业400余个。同时，针对我乡地处市中心、占地多、失地农民多的特点，积极为广大农民提供再就业平台。一方面实行政策倾斜，争取上级和占地企业首选解决占地农民出路问题；二是强化培训，按照农业、劳动等部门再就业要求，积极组织农民岗前培训；三是激发农民潜在内动力，做好正确的舆论宣传，让广大农民失地不失志，失地不失业，向二三产业领域转移。今年以来，通过多种渠道，利用多种形式，让农民就业岗位不断增加，转移安排农村劳动力1600余人。通过广泛宣传，出台政策，落实责任，动员在外能人回乡创业，鼓励村组干部带头创业，引进外籍客商投资创业，大力度全方位发展民营经济，使全乡上下创业激情高涨，达到了社会、集体、农民三者利益的共赢。特别是在商贸、仓储、服务业上，郭村仓储业发展走上良性循环的轨道，依托北方轻工城、中天装饰市场，锦都佳苑等相关企业和市场的发展，南堡、常青、东新城、北堡等村的仓储业也不断发展。目前，仓储业已形成产业群，滚动发展。链条产业彰显特色，农民收入稳步增加。
二是通过服务重点项目工作，促进了全乡的产业结构调整。重点抓了全良肉食、济斌酱菜、青青食品、南西庄绿苑花卉、常青源菜业、郭村忆江南生态园等6个精品农业。同时，加快土地流转，大力发展设施农业，目前，设施蔬菜（含食用菌）面积亩，654个棚，主要分布在西新城、西呈王、汾上、北郭马、马庄、牛村。今年，小贺村新建第五代温室蔬菜大棚6个。
初步形成以点带面，规模发展的格局，提高了土地资源效益，增加了农民收入。
三是通过服务重点项目工作，全面推进了新农村建设步伐。我们按照“生产发展、生活富裕、乡风文明、村容整洁、管理民主”的总体要求，本着“先易后难，因地制宜，重点突破，全力推进”的原则。借助招商引资工作的加强，全面推进了新农村建设，不断加大道路、住宅楼、天然气等基础设施建设配套力度。实现了“户户通”，“四化四改”、“六个一”、“五个全覆盖”全面完成，各项基础建设不断完善，为推进城乡一体化工作打下了良好基础，特别是在新田乡新农村建设示范连片区基本实现了老有所养、少有所管、病有所医，人人有事干，户户无闲人的良好局面，百姓安居乐业，生活幸福，经济发展，社会和谐，起到了很好的示范带动效应，全面推进了新农村建设步伐。
2012年，我们将进一步抓好服务重点项目工作，做好“四篇文章”，办好“十件实事”，抓好“六项重点工作”，在更高起点上实施商贸强乡、农业富乡、三产兴乡、安全固乡四大战略，全面加强党的执政能力建设，努力发展社会事业，全力推进城乡一体化建设，推动全乡经济社会又好又快发展，为全市转型跨越发展做出新的、更大的贡献。
二〇一二年一月四日。
第一季度网格化入户服务项目工作总结
xx街道深入贯彻落实区网格化社会管理和社会服务工作动员部署大会精神，积极打造xx街道“智慧网格”，真正把社会建设、社会管理、社会服务更好地与城市运行结合起来，把社会管理各项工作落实到基层，让群众生活更幸福，让社会更和谐，让城市运行更有序。
目前，按照《xx街道关于推进网格化社会管理和社会服务的实施方案》、《xx区推进网格化社会管理和社会服务导则》和《xx区网格化社会管理和社会服务综合管理平台——社会管理用户手册》努力打造出“更清晰地掌握情况、更及时地发现问题、更迅速地处置问题、更有效地解决问题”的运行机制，遵循“六项原则”全方位稳步推进落实各项目标任务，下面就此项工作简要汇报如下：
一、xx街道网格化建设的进展情况。
xx街道网格化建设定位于“智慧网格”，即：依托数字化信息技术，打造动态化智慧网格，实现智能化社会管理，凸显“小网格，大服务”，从而加强基层社会管理、化解社会矛盾、促进社会和谐，实现民情联系无遗漏、社区管理无盲点、社区服务无缝隙，实现琐事不出网格、小事不出社区、大事难事不出街道。在顺利完成宣传部署和试运行以来，自9月份街道网格化建设稳步迈入巩固提高阶段。
（一）制度保障，试点推进。
6月初，xx街道分别召开街道网格化工作部署会、工作推进会，进一步细化和完善街道关于推进网格化社会管理和社会服务的实施方案，明确职责，形成了全员高度重视、积极参与的局面。
1、成立街道网格化社会管理和社会服务分中心依据区三级网格化建设体系，在整合街道综治维稳中心、城管监督分中心、群众事务呼叫分中心等公共服务管理机构和职能的基础上，建立街道网格化社会管理和社会服务分中心，下设办公室及社会稳定、安全检查、城市管理、社会保障、公共服务、社区建设、地区发展、党群、绩效考核和综合保障十大工作组并明确了相应职责和制度。
分中心主任由街道主要领导担任，副主任由街道班子副职和xx派出所所长担任，成员分别为xx司法所、xx派出所、xx交通支队、xx城管监察分队、xx工商所、xx卫生监督站、xx税务所、xx区房屋管理局第六房屋管理所，地区重点单位负责人，街道各科室负责人，各社区党组织书记、居委会主任、社区服务站站长，树村负责人，街道法律顾问。
2、确定xx社区为街道网格化建设试点。
8月1日，xx街道召开网格化工作推进会。会上确定了xx社区为街道网格化建设试点，街道社区建设科、行政办公室、综治部、城管科、公安分局、社区等相关人员组成了街道网格化建设临时办公室。会上，街道李主任不仅详细介绍了网格化建设工作的背景、意义、意见，并就如何推进工作确定了定期汇报等网格化建设相关制度。
（二）试点运行，具体落实。
工作推进会以后，街道分中心办公室成员立即下沉到xx社区试点，按照《xx街道关于推进网格化社会管理和社会服务的实施方案》和《xx区推进网格化社会管理和社会服务导则》，重点对xx网格试点人、地、物、事、组织进行全方位细致梳理。
街道分中心办公室成员在深入了解、调查、摸底的基础上，完成了《xx街道网格化试点xx社区网格管理示意图》，具体包括六大项：一是网格力量，分为基础日常力量人员和社会参与力量人员。二是管理对象。三是服务对象。四是门前三包。五是出租房屋。六是重要设施，分为基础设施、环境设施、便民设施、区外设施等工作内容。《xx区推进网格化社会管理和社会服务导则》下发以后，办公室成员再次对照试点进行梳理，重点分解了十大项工作内容，即：掌握基础数据、反映群众诉求、提供社会服务、管理实有人口、协调城市运行、维护治安秩序、排查化解矛盾、落实矫正帮教、指导安全生产、引导社会参与。
街道曾先后参观东直门等街道网格化建设经验。8月16日，在街道分管主任的带领下办公室成员到青龙桥街道实地考察、学习网格化建设经验，并于17日召开xx街道网格化建设阶段性工作汇报会。会上，街道李主任针对试点工作提出了街道网格化建设工作要遵循“五个结合”，即：网格化建设要与本部门日常工作相结合；网格化建设要与创建国家文明城区相结合；网格化建设要与加强基层党建相结合；网格化建设要与社区自治相结合；网格化建设要与解决实际问题相结合。这五个结合的工作思路已被区网格化工作领导小组第10期简报以“xx街道‘五个结合’进一步推进网格化建设工作”为题进行了报道。
8月23日，街道迎接区网格化建设工作监督组到街道视导工作。首先范永忠副主任采用沙盘形式介绍了辖区十二个网格的具体分布情况以及工作推进情况。在xx网格试点实地调研汇报中，监督组对街道网格化推进工作予以高度认可并提出xx街道网格化建设工作应定位于不是试点的试点。以此为契机，办公室成员认真领悟并逐步完善检查组提出的改进意见。
（三）试点成果，全面推进。
1、完成街道“三级网格五级管理”框架模式。
9月初，街道分中心办公室依据《xx区推进网格化社会服务管理体系建设导则》，结合xx经验，按照完整覆盖、便于服务管理、无缝衔接的原则，街道完成了xx街道网格化社会管理服务“三级网格五级管理”的框架模式，即：区级一级网格（中心）、街道二级网格（分中心）、社区三级网格（12个），同时根据社区实际我们还进一步深化完成了56个网格单元内142个自治小组力量的充实和组建。
2、完成街道网格单元电子示意图划分。
街道分中心办公室没有受控于系统局限，先期于区里依托《xx街道网格化试点xx社区网格单元划分示意图》完成了12个社区网格的56个网格单元划分并绘制了街道层面的电子示意图，目前正在筹备各社区网格化办公室布置，并初步设想调整建立街道网格沙盘。
3、完成街道“四种”网格力量公示下沉。
10月底街道已经对区委办局、街道职能科室和协管员和社会力量三级下沉力量统一制作了高质量的标准展板进行公示。通过科学四至划分网格，同时建立了领导包片制度，明确了各社区主任担任格长，并按照区委办局、街道职能科室、社会力量和社区组织下沉了三级网格力量和街道网格化10大工作组人员，至此基本上完成了xx社区试点的事项梳理和事件模拟处置工作，为下一步全面推进奠定了坚实的基础。目前，网格三级力量下沉805人，自治力量889人，确保了每个网格区域确定网格责任人，专人包片包干，网格内事务全纳入，实现了社区日常服务管理的全覆盖。
二、目前街道网格化运行的基本情况。
（一）具体指导，全员培训。
9月13日，街道结合xx区网格化社会服务管理信息系统培训会要求积极开展xx街道“智慧xx﹒网格化社会管理和社会服务综合管理平台”使用培训会。机关全体干部、委办局和社区相关工作人员150余人参加了培训，本次培训组织部还纳入了机关干部培训学时。最后，技术人员又采用互动的方式实操培训了各社区网格管理员和工作组信息员，为9月17日全区试运行打下了坚实基础。
（二）掌握系统，实践操作。
为便于具体工作人员快速、熟练、准确地系统操作，在培训的基础上，工作将培训指导手册、ppt、视频等相关资料发布街道网格化工作邮箱，便于大家随时阅读熟悉。目前，街道相关工作人员，特别是社区网格格长已经比较熟悉系统登录、走访日志、社情民情、短信平台的基本操作，对于事件上报等相关流程也基本掌握。目前街道分中心已经依托短信平台常态化开展信息发布、实际指导、会务通知等网格化相关工作。
（三）以会代训，常抓不懈。
1、形成常态具体培训指导机制。
9月19日和10月19日，在街道社区主任工作例会上，工作组分别就街道网格试运行情况、如何发挥网格管理员的作用、走访日志、社情民意和事件上报等相关事宜做了具体培训指导，会上还专门下发了xx网格走访日志范本，网格邮箱内转发了树村网格工作信息范本供大家学习参考。目前，以会代训已成为我街道常态具体培训指导机制。
2、形成“七步”闭环流程和“三级”循环机制。
目前街道依据系统功能设置建立起包括信息采集、立案受理、分类派遣、任务处理、核查反馈、结案归档、综合评价七个环节的问题处置闭环工作流程和社区网格内部“微循环”、街道“小循环”、区级“大循环”的平台运行和问题解决机制。目前，街道层面已经陆续接到社区网格的各种事件上报，分中心通过及时批转给各个工作组处理结案。通过试运行，目前街道大多数社区网格在“微循环”处理机制上发挥了很好的自治作用。
（四）多元整合，彰显实效。
按照“抓好试点，全面推进”的'工作要求，分中心办公室依托街道城管、综治、劳动等相关部门原有的网格化管理方式，积极沟通整合资源实现综合管理新模式，力争把公共服务、便民服务、治安防控、矛盾排查调处、城市综合执法、特殊人群服务管理、实有人口服务管理等与人民群众生活密切相关的服务管理工作落实到实处，目前已取得了实效。
以下三个案例是我街道在实际运行中的整合应用，很值得借鉴：
1、专项活动网格特色化。
例如劳动监察科利用网格管理积极推进新筹建的xx科技园社区“劳动用工规范一条街”建设。通过本年度“一条街”工作，使规范区域内的企业劳动合同签订率达到了100%，单位均能按月支付工资并执行北京市最低工资标准，100%的用工单位建立了劳动用工规章制度，100%的用工单位为员工缴纳了社会保险。以此为鉴，我们觉得街道各职能部门的专项工作可以依托网格管理实现特色化建设，例如通过支部建在网格上，扩大党组织和党建工作的覆盖面，逐步形成一网格一特色、一支部一品牌的党建亮点。
2、重点区域网格专治化。
再如十八安保专项行动开展以来，街道综治部门不仅按照社区网格为志愿者配备活动座椅、t恤和雨伞，同时利用网格加大了对区级挂帐重点地区xx城铁站周边整治工作，着力解决黑车、黑摩的非法营运、自行车停放混乱等现实问题。这种对重点区域实施网格化阵地管控，可以实现处处布防，可以形成地区人、地、物、事、组织“格格管控”无缝隙、无盲点。
3、常规工作网格常态化。
例如对于小广告等城市顽疾，街道一直苦于监管盲区较多，城管部门在网格化管理中与“门前三包”有效对接，可以实现时时处处有人管的良好局面，不仅可以消除一些公共绿地建设死角，及时清运垃圾渣土，同时更好地为企业发展和居民生活营造一个安心整洁舒适的环境。
（一）系统基本情况。
街道近年来发展迅速，由于网格化系统要依托政府oa网络运行，各社区的系统运行设备和网络环境远远不能满足实际应用，目前分中心已经协调行政办公室和相关部门得到解决。随着街道社区规模和辖区不断变化调整，系统试行之初，街道12个社区网格仅有xx社区可以实名登录系统进行相关操作，通过沟通，11月初其他11个社区网格已经基本能够正常登录系统。
（二）基本运行状况。
现在街道相关工作人员，特别是社区网格格长已经比较熟悉系统登录、走访日志、社情民情、短信平台的基本操作，对于事件上报等相关流程也基本掌握。目前街道分中心已经依托短信平台常态化开展信息发布、实际指导、会务通知等网格化相关工作。12月4日，xx区网格化社会服务管理工作会上通报我街道社区民情上报57条，排全区第四位，走访日志上报157条，排全区第三位，两项总排全区第四位。截至12月15日，我街道社区民情上报73条，走访日志上报182条。
xx街道将根据区委、区政府“智慧xx”统一战略部署，以实现xx“平安、绿色、畅通、健康、文明、和谐”为目标，以“高起点谋划全方位推进”为思路，全面构建“明智建设，睿智管理，仁智服务”的智能化社会管理创新体系，努力为开创地区经济、政治、文化、社会和生态文明建设做出新的贡献。
（一）统筹规划综合管理平台。
积极探索地区互联网和物联网优势，统筹街道城管、综治、劳动等相关部门原有的网格化管理方式，多层面沟通研讨，科学规划高标准的xx街道网格化社会管理和社会服务综合管理平台。
（二）完善调整网格有效管理。
逐步完善网格无缝隙管理，在统筹规划综合管理平台的基础上初步设想调整完成街道网格沙盘与目前街道12个社区网格（包括56个单元格）实现有效对接，本年度将重点筹备各社区网格化办公室布置。
（三）积极整合三级下沉力量。
提高各层面下沉力量的重视程度和认识水平是目前解决网格化有效运行的瓶颈，本年度将采取多种措施，积极有效地对接基层网格员和10大工作组之间的衔接，在保障网格化系统顺畅运行的基础上，有效破解街道社会管理和服务中亟待解决的难题。
第一季度网格化入户服务项目工作总结
2013年，认真贯彻落实区委7号文件精神，全力推进网格化社会服务管理工作，并取得了一定的成效。
一、学习培训，统一思想。
先后召开街道工委召开（扩大）会议；上地街道工作大会；工作推进会和社管通培训会。同时，迎接徐永全副区长到上地西里社区调研网格化社会服务管理工作；邀请区社会办陈刚主任就“网格化社会服务管理工作是什么？为什么？怎么做？”对街道副科以上全体领导干部进行培训。通过以上措施，为做好网格化工作深入推进打下了坚实的基础。
二、实施意见，统筹协调。
制定《上地街道关于落实海淀区关于深化社会管理体制改革，加强街、镇统筹协调能力，深入推进网格化工作的实施意见的实施方案》。
一是精确12个网格、56个网格单元划分，确定包格领导、格长和格员。
二是健全和调整了地区民主管理和监督委员会、地区管理委员会，并成功召开了两个委员会第一次全体会议。
三是落实司法所、统计所属地管理等相关工作。
四是组建街道联合执法队，并开展联合执法工作。
五是调整十大工作组，并与社区网格实现无缝衔接。
六是确认区委办局、街道科室部门、各类协管、社区自治等下沉力量，并在年底前制作展示橱窗。
三、系统运行，稳步推进。
一是社区网格微循环运转正常，网格平均数值均排在全区前列，曾受到区有关部门的表扬，目前解决了部分社区居民反映的.问题262件。
二是街道网格小循环运行正常，目前街道网格小循环共处理14个案件，基本解决了部分社区网格反映的问题。
三是区级大循环保持畅通，目前还没有案件需要上报解决。
四、绩效考评，落实督导。
完成了对所属格员、社区网格、对属地专业部门派驻机构和对相关委办局的绩效考评工作。10月8日，公布了对22个街道网格化综合绩效考评结果及排名情况，我街道排名第二。
存在问题和不足。
一是对网格化工作认识程度还有待提高；
二是充分发挥整体联动作用还有待提高。
2014年，针对问题和不足积极整改，重点做好以下工作。
一是进一步规范完善体制机制建设。进一步落实领导包格，主管科室包片、十大工作组和三级网格力量等工作制度，真正实现“入格、管格”，重点整合各类协管力量，并充分发挥他们的作用。
二是在原有上地街道城管监督与应急分中心的基础上组建上地街道城市服务管理指挥分中心。
三是进一步提高信息化水平，充分发挥社管通的作用，同时稳步推进“一个系统，五个中心”的上地街道综合管理信息e系统建设。
文档为doc格式。