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最新热电公司行风建设工作汇报材料(精选8篇)

时间:2023-10-16 06:23:14 作者:FS文字使者 最新热电公司行风建设工作汇报材料(精选8篇)

标语常用于各类场合,如商业广告、政治宣传、社会公益等,一目了然的特点使其成为高效传播信息的工具。如何创造出具有吸引力和影响力的标语,这是每个标语制作人员需要思考的问题。下面是一些环保主题标语的示例,它们宣传了环保意识和可持续发展的重要性。

热电公司行风建设工作汇报材料篇一

热电公司20

软环境和机关作风建设第一阶段工作总结

年光明热电公司在总结2005年软环境及机关作风建设工作的基础上,按照满洲里市委、政府软环境及机关作风建设工作的部署,制定了以创建学习型、服务型、高效型、廉洁型企业为目标,以提高发电、供热质量,努力做到让客户满意、政府放心为出发点,以加快营销、外网窗口单位的服务质量转变为突破口,努力营造出“让客户温暖、使客户满意、给客户方便、和客户互利”的2006年软环境及机关作风建设的工作目标,为了确保各项目标的实现,争取在较短的时间内转变员工的服务意识、提高发电、供热质量,年初结合公司实际情况制定了切实可行的软环境建设实施方案,该方案把客户反映的焦点、热点问题作为治理和纠正的重点内容,决定要集中精力解决门难进、脸难看、话难听、事难办,效率低下、吃拿卡要、以权谋私等影响公司与客户之间关系、制约公司经济发展的软环境问题,同时还要通过严肃公司劳动纪律、转变工作作风、推行窗口单位首问负责制、建立服务人员“监督卡”、使用文明用语、挂牌上岗、协助用户供暖系统改造等项工作的开展彻底转变公司工作作风。

一、“宣传动员、提高认识”阶段所采取的方法

2006年是光明热电公司组建成立以来工作任务最重的一年,这一年公司要新接入供热面积95万平方米,总供热面积将突破300万平方米,在冬季供暖期公司新、老厂两个热源点都要满负荷运行,因此在夏季我们要对所有供暖设备进行大修和不热用户、新接入网用户的供暖系统进行改造,同时公司还在积极做好2x125mw热电联产扩建工程的前期工作,争取年内开工建设。为了确保在紧张工作的同时开展好软环境建设工作,扭转部分领导、员工把工作重点放在生产工作而轻视软环境建设工作的不正确思想,公司成立以党政一把手为组长、副职为副组长、部门负责人为成员的软环境建设工作领导小组,细化了软环境建设具体实施步骤,明确了软环境建设各级领导的责任和各阶段的工作任务,为了提高部门领导的责任意识,公司在的软环境建设中实行了“三挂钩”制度,即把软环境建设活动的开展情况与经济考核挂钩,与窗口单位领导全年工作业绩挂钩,与公司年末的评先评优挂钩,真正把软环境建设工作的任务落实在了各级管理人员的肩上。

为了保证软环境建设工作不流于形式,在每周一召开的办公例会上,公司领导带领大家学习市委、政府有关软环境建设方面的文件要求、先进经验和电力系统其他兄弟单位在优质服务等方面的好的做法和所取得的宝贵经验,由大家集思广益、齐心协力提出公司在软环境建设中需要加强和改进的具体工作。

在统一领导干部对软环境建设工作认识、理清工作思路的基础上,公司于3月24日召开了由所有环节干部和营销、外网检修窗口服务人员参加的软环境及机关作风建设动员大会,(因公司新厂大会议室没有装修好、暂时没有容纳全体员工的会议场所),会议上由主管营销工作的安然副经理传达了市委、政府关于开展20软环境和机关作风建设工作要求,我对开展软环境建设工作的目的和意义向与会的员工进行了讲解。

通过深入的宣传动员,加深了公司员工对软环境建设工作的理解,使员工深刻认识到开展软环境建设工作、提高优质服务水平是公司的`生存之本,培植了员工优质服务的理念。

二、查找出的问题及整改措施

自公司接到市委、政府关于2006年在全市开展软环境建设的通知后,公司在宣传动员的同时开展了自身软件缺陷的查找,每周三由公司政工部、综合办和生产部及安全监察部门在公司软环境领导小组的带领下对公司营销、外网车间和生产车间进行软环境、安全生产、文明生产联合检查,对没有按规定佩带胸卡、工作时间玩游戏、不按规定签到、签退和部门卫生存有死角等情况及时下发整改通知,同时针对部分员工对软环境和机关作风建设目的不明、意义不清的情况公司都要求各部门进行宣传动员、统一员工的思想。

在硬件建设上为了给客户营造一个干净、整洁的缴费环境,公司与农业银行联合在市中心位置修建了一处多功能用热服务大厅(缴费、存取款在一起),大厅宽敞整洁,为了便于客户监督我们服务质量和了解收费标准我们设立了用户意见本,将所有收费员的照片公布上墙,同时为了简化开发商用热入网手续,我们绘制了用热入网流程图,为了体现人文关怀、我们在服务大厅内设置了供用户休息的桌椅和提供了免费饮用的矿泉水。

环境可以改变人的行为,2006年公司办公室搬入了新厂的办公楼,为了营造整洁的办公环境,公司在机关实行了定置定位管理。硬件建设是软环境建设工作的一项基础工作,为了让公司管理人员及时了解公司生产、服务情况,做到迅速便捷为客户服务,公司出资二万元为领导班子和所有办公人员配备了人手一部的电脑,进行了局域网连接,使公司的工作信息能够在较短的时间内传递到相关部门,缩短了办事时间。

在对用户提出的意见处理中,我们实事求是,做到了有失误及时整改,2006年4月15日我们接到了市软环境办公室转来的世纪广场地下b-40用户反映的收费员没有主动出示收费证,没有和用户签订供用热合同和房屋取暖费面积超高及取暖费面积核定与事实不符的情况后,我们立即责成公司软环境建设办公室主任和营销部副部长前往该用户处进行了走访调查,经过调查了解,认定该用户反应的情况基本与事实相符,对因收费员上门收取热费没有主动出示收费证的情况进行了严肃批评教育,要求今后收费员上门收取热费必须随身携带、收费证、工作证和收费标准,遇到客户疑问必须耐心向客户讲解清楚。关于用户反映没有和用户签订供用热合同的原因是2005年电力系统厂网分家,我们隶属于安泰热电公司管理,安泰公司要求所有基层单位重新更换统一合同内容,新合同版本2006年4月14日才确定下发,在2006年夏季我们要求收费员主动上门与热用户签订供用热合同。关于该客户反映世纪广场d-55、d-40房间面积超高和取暖面积与事实不符的情经我们认真核实已经进行更正。

在四月份开始的“工作落实,巩固完善”阶段我们采取了下发软环境建设征求意见表和营销员书面反映自身负责的热用户存在供热质量不高情况说明来主动听取群众意见和查找软环境建设中存在的需要整改问题。

三、下一步工作打算

按照公司2006年软环境建设实施方案制定的工作步骤,从四月份至十月份为“工作落实、巩固完善”阶段,此阶段我们要在广泛征求群众和自身员工提出的意见的基础上继续协助不热用户供暖系统的改造,尽最大努力使热用户室温达到规定的温度以上,目前此项工作正在经行制定改造方案中、六月份将开始协助不热用户供暖系统改造。

加大公司宣传力度,争取客户的理解和支持,六月份我们要在公司供热停产后,由公司分管营销工作的副经理带领全体营销、外网检修人员利用节假日,走上街头进行供用热政策的宣传和业务咨询,解答客户提出的问题。

设立监督热线电话。由于公司办公场所搬迁,新电厂目前没有专门设立软环境建设投诉举报电话,我们正在进行此项工作,在六月份要设立公司软环境建设专线接待群众意见电话,通过“114”电话查号系统进行登记,保证畅通无阻,同时做好来信来访记录,、做到客户投诉,件件有着落,事事有回音。

热电公司行风建设工作汇报材料篇二

安泰公司综合部(纪检委):

满洲里光明热电公司8月26日接到了安泰热电公司转发北方联合电力有限责任公司加强行风建设提高优质服务水平意见的通知后,公司负责优质服务的政工部对照通知要求进行了认真的自查,逐项进行了落实。现将贯彻落实情况汇报如下:

一、广泛宣传:公司接到北方联合电力公司关于加强行风建设、提高优质服务水平的意见后,公司领导给予了高度重视,经公司经理批示,将此文件转发到政工部、营销部、稽查办和外网车间,由各涉外部门组织人员进行了认真的学习,使得公司服务窗口部门的员工深刻理解了坚持不懈地开展行业和企业作风建设,不断提高优质服务水平,即是深化电力体制改革;坚持“人民电业为人民”根本宗旨的需要,也是社会主义市场经济条件下企业自身发展的.内在需要。

二、落实整改:

按照关于加强行风建设、提高优质服务水平的意见中第七项关于对行风建设与优质服务的基本要求的规定,公司逐项对照认真自查,对目前公司暂时没有做到的工作落实给了具体相关部门和责任人,要求在这个供暖期间完善落实。

一、公司按照上级公司的要求,建立了满洲里光明热电有限责任公司员工文明服务行为规范。同时在满洲里市中心位置由农业银行提供了一座装修档次较高的满洲里光明热电公司营销收费大厅,营销部和热力稽查联合一起办公,为客户的供热政策、用热常识和用热业务的咨询受理等工作提供了便捷的服务途径。同时为了做到对外营业和服务中要做到公开透明、规范操作、提高效率公司制定了窗口服务员工的文明服务用语和服务忌语,严格要求公司员工对待用户要做到言行举止要文明,对待客户要热情、解答咨询要耐心、受理投诉要重视、故障保修要迅速、计量收费要准确、服务反馈要及时。

二、20xx年公司为了在供热服务中做到依法经营,规范服务,成立了内部的热力稽查、配齐了工作人员,对不照章收费,乱收费和乱加价及乱摊派的情况进行查处,同时由负责行风建设的政工部来严格查处对用户吃、拿、卡、要和冷默、生硬、推诿、拖拉等违反纪律和不负责任的现象。在此项要求的自查中,公司目前没有根据不同的岗位职责和工作要求制定完善的工作考核奖惩制度,对这一项已经落实给营销部要求马上制定岗位职责和工作考核奖惩制度。

三、公司的服务承诺和保修、投诉联系方式目前已经在收费大厅上墙公布和在互联网满洲里信息港上面对全体客户进行公布,在供暖期间,公司将开通6231110供热服务热线,保证全天24小时开通和有人接听,同时供热期间公司安排16名外网营销值班员每天24小时在岗值班,做到了故障抢修高效及时。

四、为了加强外部监督,公司目前面向社会各界聘请了十名社会监督员,定期召开监督员征求意见会议,广泛征求社会群众的意见,并能做到及时整改。

五、为了提高供热质量和提高用户的满意率,公司在20xx年度夏季对公司老热源点供暖设备进行了全面大修、利用新电厂设备全停的机会对影响供热安全的一次网除污器不能在供热期间清洗的情况加装了旁路管道,提高了供暖期间的安全,满洲里光明热电公司20xx年要增加供热面积95万平方米,供暖热用户将接近3万户,为了保证9月25日能够如期供暖,公司外网车间换热站的女值班员与男同志一样没有节假日的休息,每天奋战在外网管道、换热站的施工现场。同时为了保证供热初期的安全生产,公司成立了供暖初期应急抢修小组,配备了应急抢险车辆和工器具。热力稽查和生产部门正在进行热负荷预测,生产部针对供热面积的增加和对天气情况的预测已经制定供热调度曲线,上述措施的实施为公司供热生产的更加科学和供热运行更加稳定提供了保证。

六、作为当地一家服务性企业,公司能够积极主动征求地方政府的帮助和理解,在满洲里市开展的软环境建设中,公司积极参加按照满洲里市软环境建设的要求,面向社会推出了服务承诺,同时公司还积极参加市委、政府举办的各类公益事业活动,每年无偿为贫困学生捐款,支援部队建设和开展一帮一等扶贫济困活动等,赢得了政府、社会和人民群众的理解和信任。

一、 政工部负责在现有的基础上进一步建立健全行风建设和优质服务领导机构和工作机构

二、 生产部制定切实可行的措施保证供热质量。

三、 营销部在原有的基础上进一步完善《供热营业规范化服务标准》并按照规定建立各类岗位规范和业务工作流程以及窗口服务标准,外网车间建立故障抢修工作标准,投诉处理工作标准以及服务要求、时限要求:

四、 政工部负责建立完善的企业内控和监督体系、工作责任制体系和责任追究制度、考核奖惩制度:

六、 安全生产部建立以下内容的工作质量体系:供热合格率、供热可靠率、设备管网健康率、事故障碍发生率、营销部建立供热合同签订率、执行、更改率、热费回收率、客户投诉率、投诉处理率、客户访问率、客户满意率、政工部负责行风评议名次等以及在营销和服务工作应当建立的工作质量标准。要有全面的社会监督和服务反馈机制和措施、要有参加行风评议服务评价的活动结果,确保不发生行风与优质服务方面造成严重影响与后果的事件。

热电公司行风建设工作汇报材料篇三

光明热电公司在总结软环境及机关作风建设工作的基础上,按照满洲里市委、政府软环境及机关作风建设工作的部署,制定了以创建学习型、服务型、高效型、廉洁型企业为目标,以提高发电、供热质量,努力做到让客户满意、政府放心为出发点,以加快营销、外网窗口单位的服务质量转变为突破口,努力营造出“让客户温暖、使客户满意、给客户方便、和客户互利”的20软环境及机关作风建设的工作目标,为了确保各项目标的实现,争取在较短的时间内转变员工的服务意识、提高发电、供热质量,年初结合公司实际情况制定了切实可行的软环境建设实施方案,该方案把客户反映的焦点、热点问题作为治理和纠正的重点内容,决定要集中精力解决门难进、脸难看、话难听、事难办,效率低下、吃拿卡要、以权谋私等影响公司与客户之间关系、制约公司经济发展的软环境问题,同时还要通过严肃公司劳动纪律、转变工作作风、推行窗口单位首问负责制、建立服务人员“监督卡”、使用文明用语、挂牌上岗、协助用户供暖系统改造等项工作的开展彻底转变公司工作作风。

一、“宣传动员、提高认识”阶段所采取的方法

年是光明热电公司组建成立以来工作任务最重的一年,这一年公司要新接入供热面积95万平方米,总供热面积将突破300万平方米,在冬季供暖期公司新、老厂两个热源点都要满负荷运行,因此在夏季我们要对所有供暖设备进行大修和不热用户、新接入网用户的供暖系统进行改造,同时公司还在积极做好2x125mw热电联产扩建工程的前期工作,争取年内开工建设。为了确保在紧张工作的同时开展好软环境建设工作,扭转部分领导、员工把工作重点放在生产工作而轻视软环境建设工作的不正确思想,公司成立以党政一把手为组长、副职为副组长、部门负责人为成员的软环境建设工作领导小组,细化了软环境建设具体实施步骤,明确了软环境建设各级领导的责任和各阶段的工作任务,为了提高部门领导的责任意识,公司在的软环境建设中实行了“三挂钩”制度,即把软环境建设活动的开展情况与经济考核挂钩,与窗口单位领导全年工作业绩挂钩,与公司年末的评先评优挂钩,真正把软环境建设工作的任务落实在了各级管理人员的肩上。

为了保证软环境建设工作不流于形式,在每周一召开的办公例会上,公司领导带领大家学习市委、政府有关软环境建设方面的文件要求、先进经验和电力系统其他兄弟单位在优质服务等方面的好的做法和所取得的宝贵经验,由大家集思广益、齐心协力提出公司在软环境建设中需要加强和改进的具体工作。

在统一领导干部对软环境建设工作认识、理清工作思路的基础上,公司于3月24日召开了由所有环节干部和营销、外网检修窗口服务人员参加的软环境及机关作风建设动员大会,(因公司新厂大会议室没有装修好、暂时没有容纳全体员工的会议场所),会议上由主管营销工作的安然副经理传达了市委、政府关于开展软环境和机关作风建设工作要求,我对开展软环境建设工作的目的和意义向与会的员工进行了讲解。

通过深入的宣传动员,加深了公司员工对软环境建设工作的理解,使员工深刻认识到开展软环境建设工作、提高优质服务水平是公司的生存之本,培植了员工优质服务的理念。

二、查找出的问题及整改措施

自公司接到市委、政府关于2005年在全市开展软环境建设的通知后,公司在宣传动员的同时开展了自身软件缺陷的查找,每周三由公司政工部、综合办和生产部及安全监察部门在公司软环境领导小组的带领下对公司营销、外网车间和生产车间进行软环境、安全生产、文明生产联合检查,对没有按规定佩带胸卡、工作时间玩游戏、不按规定签到、签退和部门卫生存有死角等情况及时下发整改通知,同时针对部分员工对软环境和机关作风建设目的不明、意义不清的情况公司都要求各部门进行宣传动员、统一员工的思想。

在硬件建设上为了给客户营造一个干净、整洁的缴费环境,公司与农业银行联合在市中心位置修建了一处多功能用热服务大厅(缴费、存取款在一起),大厅宽敞整洁,为了便于客户监督我们服务质量和了解收费标准我们设立了用户意见本,将所有收费员的照片公布上墙,同时为了简化开发商用热入网手续,我们绘制了用热入网流程图,为了体现人文关怀、我们在服务大厅内设置了供用户休息的桌椅和提供了免费饮用的矿泉水。

环境可以改变人的行为,2005年公司办公室搬入了新厂的办公楼,为了营造整洁的`办公环境,公司在机关实行了定置定位管理。硬件建设是软环境建设工作的一项基础工作,为了让公司管理人员及时了解公司生产、服务情况,做到迅速便捷为客户服务,公司出资二万元为领导班子和所有办公人员配备了人手一部的电脑,进行了局域网连接,使公司的工作信息能够在较短的时间内传递到相关部门,缩短了办事时间。

在对用户提出的意见处理中,我们实事求是,做到了有失误及时整改,2005年4月15日我们接到了市软环境办公室转来的世纪广场地下b-40用户反映的收费员没有主动出示收费证,没有和用户签订供用热合同和房屋取暖费面积超高及取暖费面积核定与事实不符的情况后,我们立即责成公司软环境建设办公室主任和营销部副部长前往该用户处进行了走访调查,经过调查了解,认定该用户反应的情况基本与事实相符,对因收费员上门收取热费没有主动出示收费证的情况进行了严肃批评教育,要求今后收费员上门收取热费必须随身携带、收费证、工作证和收费标准,遇到客户疑问必须耐心向客户讲解清楚。关于用户反映没有和用户签订供用热合同的原因是20电力系统厂网分家,我们隶属于安泰热电公司管理,安泰公司要求所有基层单位重新更换统一合同内容,新合同版本2005年4月14日才确定下发,在2005年夏季我们要求收费员主动上门与热用户签订供用热合同。关于该客户反映世纪广场d-55、d-40房间面积超高和取暖面积与事实不符的情经我们认真核实已经进行更正。

在四月份开始的“工作落实,巩固完善”阶段我们采取了下发软环境建设征求意见表和营销员书面反映自身负责的热用户存在供热质量不高情况说明来主动听取群众意见和查找软环境建设中存在的需要整改问题。

三、下一步工作打算

按照公司2005年软环境建设实施方案制定的工作步骤,从四月份至十月份为“工作落实、巩固完善”阶段,此阶段我们要在广泛征求群众和自身员工提出的意见的基础上继续协助不热用户供暖系统的改造,尽最大努力使热用户室温达到规定的温度以上,目前此项工作正在经行制定改造方案中、六月份将开始协助不热用户供暖系统改造。

加大公司宣传力度,争取客户的理解和支持,六月份我们要在公司供热停产后,由公司分管营销工作的副经理带领全体营销、外网检修人员利用节假日,走上街头进行供用热政策的宣传和业务咨询,解答客户提出的问题。

设立监督热线电话。由于公司办公场所搬迁,新电厂目前没有专门设立软环境建设投诉举报电话,我们正在进行此项工作,在六月份要设立公司软环境建设专线接待群众意见电话,通过“114”电话查号系统进行登记,保证畅通无阻,同时做好来信来访记录,、做到客户投诉,件件有着落,事事有回音。

热电公司行风建设工作汇报材料篇四

满洲里光明热电公司8月26日接到了安泰热电公司转发北方联合电力有限责任公司加强行风建设提高优质服务水平意见的通知后,公司负责优质服务的政工部对照通知要求进行了认真的自查,逐项进行了落实。现将贯彻落实情况汇报如下:

一、广泛宣传:公司接到北方联合电力公司关于加强行风建设、提高优质服务水平的意见后,公司领导给予了高度重视,经公司经理批示,将此文件转发到政工部、营销部、稽查办和外网车间,由各涉外部门组织人员进行了认真的学习,使得公司服务窗口部门的员工深刻理解了坚持不懈地开展行业和企业作风建设,不断提高优质服务水平,即是深化电力体制改革;坚持“人民电业为人民”根本宗旨的需要,也是社会主义市场经济条件下企业自身发展的内在需要。

二、落实整改:

按照关于加强行风建设、提高优质服务水平的意见中第七项关于对行风建设与优质服务的基本要求的规定,公司逐项对照认真自查,对目前公司暂时没有做到的工作落实给了具体相关部门和责任人,要求在这个供暖期间完善落实。

一、公司按照上级公司的要求,建立了满洲里光明热电有限责任公司员工文明服务行为规范。同时在满洲里市中心位置由农业银行提供了一座装修档次较高的满洲里光明热电公司营销收费大厅,营销部和热力稽查联合一起办公,为客户的供热政策、用热常识和用热业务的咨询受理等工作提供了便捷的服务途径。同时为了做到对外营业和服务中要做到公开透明、规范操作、提高效率公司制定了窗口服务员工的文明服务用语和服务忌语,严格要求公司员工对待用户要做到言行举止要文明,对待客户要热情、解答咨询要耐心、受理投诉要重视、故障保修要迅速、计量收费要准确、服务反馈要及时。

二、20xx年公司为了在供热服务中做到依法经营,规范服务,成立了内部的热力稽查、配齐了工作人员,对不照章收费,乱收费和乱加价及乱摊派的情况进行查处,同时由负责行风建设的政工部来严格查处对用户吃、拿、卡、要和冷默、生硬、推诿、拖拉等违反纪律和不负责任的现象。在此项要求的自查中,公司目前没有根据不同的岗位职责和工作要求制定完善的工作考核奖惩制度,对这一项已经落实给营销部要求马上制定岗位职责和工作考核奖惩制度。

三、公司的服务承诺和保修、投诉联系方式目前已经在收费大厅上墙公布和在互联网满洲里信息港上面对全体客户进行公布,在供暖期间,公司将开通6231110供热服务热线,保证全天24小时开通和有人接听,同时供热期间公司安排16名外网营销值班员每天24小时在岗值班,做到了故障抢修高效及时。

四、为了加强外部监督,公司目前面向社会各界聘请了十名社会监督员,定期召开监督员征求意见会议,广泛征求社会群众的意见,并能做到及时整改。

五、为了提高供热质量和提高用户的满意率,公司在2005年度夏季对公司老热源点供暖设备进行了全面大修、利用新电厂设备全停的机会对影响供热安全的一次网除污器不能在供热期间清洗的情况加装了旁路管道,提高了供暖期间的安全,满洲里光明热电公司2005年要增加供热面积95万平方米,供暖热用户将接近3万户,为了保证9月25日能够如期供暖,公司外网车间换热站的女值班员与男同志一样没有节假日的休息,每天奋战在外网管道、换热站的施工现场。同时为了保证供热初期的安全生产,公司成立了供暖初期应急抢修小组,配备了应急抢险车辆和工器具。热力稽查和生产部门正在进行热负荷预测,生产部针对供热面积的增加和对天气情况的预测已经制定供热调度曲线,上述措施的实施为公司供热生产的更加科学和供热运行更加稳定提供了保证。

六、作为当地一家服务性企业,公司能够积极主动征求地方政府的帮助和理解,在满洲里市开展的软环境建设中,公司积极参加按照满洲里市软环境建设的要求,面向社会推出了服务承诺,同时公司还积极参加市委、政府举办的各类公益事业活动,每年无偿为贫困学生捐款,支援部队建设和开展一帮一等扶贫济困活动等,赢得了政府、社会和人民群众的理解和信任。

一、政工部负责在现有的基础上进一步建立健全行风建设和优质服务领导机构和工作机构

二、生产部制定切实可行的措施保证供热质量。

三、营销部在原有的基础上进一步完善《供热营业规范化服务标准》并按照规定建立各类岗位规范和业务工作流程以及窗口服务标准,外网车间建立故障抢修工作标准,投诉处理工作标准以及服务要求、时限要求:

四、政工部负责建立完善的企业内控和监督体系、工作责任制体系和责任追究制度、考核奖惩制度:

六、安全生产部建立以下内容的工作质量体系:供热合格率、供热可靠率、设备管网健康率、事故障碍发生率、营销部建立供热合同签订率、执行、更改率、热费回收率、客户投诉率、投诉处理率、客户访问率、客户满意率、政工部负责行风评议名次等以及在营销和服务工作应当建立的工作质量标准。要有全面的社会监督和服务反馈机制和措施、要有参加行风评议服务评价的活动结果,确保不发生行风与优质服务方面造成严重影响与后果的事件。

热电公司行风建设工作汇报材料篇五

不知不觉来xx热电有限公司工作已经三个多月了,时间过得真的好快,20xx年7月25日我来到xx热电有限公司,体检、专业面试通过被录用后,便进行了长达一个月紧张而充实的岗前培训考试,这包括企业文化、电力安全规程以及热机专业知识。企业文化的学习,使我认识到xxxx集团是国内少有的特大型综合企业之一,而旗下的热电公司正为这所企业提供着源源不断的电力能源,以及为广大职工供热供暖;安规的学习,使我明白每个行业都有着自身的规矩,正所谓无规矩不成方圆,更何况电力行业乃高危行业,安规的系统学习与再认识正是把人身安全、设备安全放在了首位;热机专业知识的学习,使我对火力发电厂有了一个宏观的了解与认识,同时也使我对学校里所学自身专业的局限与不足有了较为深刻的认识。

20xx年8月26日,岗前培训考试通过后,我有幸被分配到技术中心综合试验室从事我的专业金属监督,领导的悉心关怀与师傅同事们的关心,使我渐渐融入了这个大家庭。之后又进行了为期一周的车间级安规的学习考试,我便真真正正的开始了金属监督的工作与学习。开始以为在学校时已经进行了三年的专业知识理论学习与一段时间的实践,便认为工作起来会得心应手,然而事实并不是想象的那么简单。在师傅和同事们的帮助下,我首先进行了光谱定性与半定量的理论学习与实践操作以及光谱检测报告。光谱分析在校时已有所系统的学习,认识到光谱分析是电力设备金属材料材质检查不可缺少的重要分析手段,为避免“材质错用”现象的出现,保障电力设备的安全运行,国家发展改革委电力行业的相关标准、规程都明确规定了电力设备金属部件在制造、安装、检修及老旧机组更新改造中必须对所用合金材质的零部件进行全面的材质复查,以确保发供电设备金属材料的材质符合设计要求。一位合格的光谱分析人员一方面必须熟练地掌握光谱分析基础理论和技术知识,另一方面还应充分了解现场光谱检验工作常见问题并掌握解决办法。由此可见,光谱分析工作的责任之重大。一段时间后对七大元素cr、mo、v、ni、w、ti、mn的定性与半定量已基本熟练进行分析,然而这个过程并没有想象的那么简单,除了理论知识的掌握对各分析线比较线谱线的识别与比较,还要考虑对委托试样规格、材质、检测部位以及电极预燃时间、电极、试样污染等因素。之后又接触到射线检测,现场拍片的准备工作、拍片注意事项以及后续的洗片(显影、停显、定影)时间控制等,看到师傅们评片时谨慎而严谨的工作态度,不由得感到这一行的责任之重,听师傅们谈到射线评片既需较为深厚的专业知识、金属材料以及焊接知识,还需较丰富的评片经验。陆陆续续地又开始接触到硬度检测、测厚检测、蠕胀测量、超声检测等等,这个过程中使我感到自身专业知识的不足,平时一定要多听多问多做少说以及业余时间专业知识的进一步加深与巩固。

领导工作安排,给我指派了师父,工作重点放在了金属监督及其总结,师父是一位对金属监督、热力系统、分厂相关人员甚为了解的专而博的专业人士,师父的言传身教使我受益匪浅。去各分厂金属监督检查(汽机侧、锅炉侧)过程中,使我认识到做事先做人这句话的含义深刻,如何与人相处、上下级的沟通、相关问题的出现与解决,做事先做人显得尤为重要。通过向师父、分厂领导及相关人员的请教和自我的学习总结,了解到各分厂机组异同处,例如,z1电共7机7炉,其中锅炉侧7台锅炉额定蒸发量均为130t/h,汽机侧#1、#7机均为b25(背压式额定功率为25mw),而#2~#6机均为30c(抽汽式额定功率30mw)。不同机组规格材质数量又有所不同,以及汽水系统的异同。随着330mw、600mw大机组的基建与下一步的运行投产,对于金属监督人员技术水平与责任心提出了更高的要求,而对于刚刚涉足金属监督的我来说,无疑挑战与机会并存。每次与师父参加技术中心监督例会,上级领导谈到人员水平的提升,要做有意义的事,要敢于发现别人发现不了的生产隐患,保障电力生产的安全运行,领导强调这才是技术监督的意义所在。这使我清楚地认识到现在的我就像站在了金子塔下的迷茫小孩,只是方向坚定而明确,未来的路还很长,我在努力。也许我接受能力慢一点,但我注重基础注重专业知识的深度学习实践与再认识。不要做一个合格的厨子,要做一位出色的厨师,我等待着厚积薄发。每月的焊口、光谱等检测量的统计,尽管看起来是简单而重复的工作,而真真正正地做好其实并不是那么容易,这其实是对一个人数据精确、工作责任心与耐心的考验。

总之,三个多月来的金属监督工作,使我受益匪浅。金属监督(无损检测、理化分析)对于一个工业系统尤其高危行业电力生产而言,无论是人员安全、设备安全电力安全生产都是尤为重要的。因此必须对电力行业金属技术监督规程(dl/t438-20xx)深入学习与完善执行。金属监督专业人员就是工业大夫时刻小心地呵护着电力安全运行生产。我为自己有幸成为技术中心综合试验室金属监督其中一员感到自豪,同时不忘自我责任,努力工作实践再学习,为电力安全生产贡献绵力一份。

热电公司行风建设工作汇报材料篇六

根据《xx市教育系统开展民主评议政风行风活动实施方案》的精神,我校把民主评议学校政风行风工作作为学校工作重要议事日程,结合纠风专项治理工作的重点,建立健全的民主评议政风行风工作制度,完善职业道德规范,切实把学生、学生家长的利益放在首位,解决人民群众反映强烈的教育热点问题,坚持“以建为主、以评促建、标本兼治、纠建并举”的方针,不断加大治本力度,依法治校、以德治校、规范办学行为,树立学校的良好形象,进一步了提高我校教师队伍素质,推进了我校教育改革和发展上新台阶。现将学校政风行风评议工作总结如下:

一、加强领导,强化监督,为民主评议政风行风供给保证

我校坚持以解决好群众反映强烈的热点、难点问题,把提高“教书育人、管理育人、服务育人”水平作为民主评议学校行风工作的出发点和落脚点,以转变学校领导工作作风、师德师风,建设廉洁、高效、礼貌、创新的学校行业新风为目标,切实把民主评议行风工作摆上重要议事日程。为了加强对这项工作的领导,我校对民主评议行风工作领导小组进行调整、充实,并根据教育系统纠风工作任务和特点成立学校行风建设领导小组,专门负责师德师风、校务公开、学校收费和行风评议进行组织工作,学校与处(室)、年段、班级层层签订了行风建设职责书将职责落实到部门、落实到人,构成学校主要领导亲自抓,各年级、处室领导具体抓,分级负责层层抓的工作格局。

为了推动政风行风监督的力度,我校聘请了司法局、派出所、社区领导以及退休教师、学生家长为行风监督员,学校设立举报电话、举报箱。

二、加强措施,狠抓落实,做好民主评议政风行风各个阶段工作

我校重视普遍重视政风行风建设,有计划、分步骤地组织开展民主评议学校政风行风活动。

1、认真做好组织宣传发动工作。我校及时制订了《xx市第三中学民主评议政风行风工作安排》。暑期,我校利用全体教职工学习培训的时间,召开了由全体教职工参加的行风建设动员大会,会上,校长顾加宏对我校今年民主评议行风工作进行了动员和具体部署。认真做好宣传发动工作,组织教师学习重新修订的《九年义务教育法》,重温《四不禁令》。经过宣传发动,广大教职工进一步明确了民主评议政风行风工作的目的、意义、资料、步骤,提高参与民主评议学校行风的进取性和主动性。

2、查找问题。一是采取“回头看”的形式,着重检查发现过去行评工作中未整改,整改未到位、回潮反弹的问题,如代办费是否及时结算清退,是否有代学生办理保险现象,是否有向学生摊派报刊、书籍等问题。二是采取召开评议代表座谈会和学生家长会,向学生家长发放评议调查,走访学生家庭、特困户等形式广泛征求群众意见,深入查找本部门行风建设存在的问题,异常是新情景新问题。据统计,全校共召开评议代表、学生家长座谈会三次,走访学生家庭、特困户300多户,搜集到各类意见、提议20条,涉及师德师风、教育收费、机关作风、学校治安综合治理、教育教学、等资料。学校对这些意见、提议进行整理归类,认真分析原因,着力抓好自纠。三是组织评议代表深入基层明察暗访,帮忙查找问题,提出加强行风建设的意见和提议。

3、落实整改。针对发现的问题,学校制定整改计划和措施,进取推进作风转变。如针对个别班级以办兴趣小组名义补课,学校专门召开全体教师会议,要求各班停止补课,做到令行禁止。我校进一步强化综治工作,对学校各种安全、治安隐患进行“拉网式”、“地毯式”的排查,多年来学校安全、治安事件大幅度下降,学生犯罪率为0。总之,我校能针对存在的问题,建立健全有关规章制度,加强管理,堵塞漏洞,到达纠、评、建相互促进的目的。

三、突出重点,着力治本,不断推进民主评议行风工作

我们始终把“社会满意不满意,家长放心不放心,学生乐意不乐意”作为民主评议学校行风的基准,把解决好社会、家长、学生反映的热点、难点问题,作为行风建设的重点。着重抓三个巩固提高工作。

一是进一步巩固治理中小学乱收费的成果。具体采取五项措施:(1)学校向学生家长公布各年级的收费项目及标准,并印发给学生家长;(2)实行统一使用江苏省中小学校学生收费专用票据和财政印制的一般票据,并加强“票款相符”管理;(3)统一使用市教育局印制的收费卡,自觉理解监督;(4)按新《会计法》标准,强化学校财务管理和财务人员纪律教育;(5)每学期期初开展学生收费工作专项检查。

二是巩固师德师风教育成果。我校始终坚持把师德师风建设作为教育系统创行业新风的一项重要资料来抓,深入、持久、广泛开展“展、创、树”系列师德教育活动,以“教育兴衰,我有职责”为主题,每年评选出学校“十佳礼貌个人”10名。在此基础上,择优向市局推荐教学能手、学科带头人10多人。学校高度重视师德师风建设,根据本校实际,开展了系列活动。要求每一名教师参加一项课题研究、举办一次课改专题讲座、上一堂研究课、出一份好试卷、开一次质量分析会、撰写一篇课改论文或经验总结、读一本教育教学专著、一个学期听课20节等工作,充分发挥每个教师在课改实验中的作用。

三是巩固校务公开、政务公开的成果。组织机构健全,成立了由学校党总支、工会、团委等组成的学校行风评议小组和校务公开小组,制定了工作计划,落实校务公开的职责部门和人员,构成了党政工齐抓共管,职能部门具体承办的工作机制。目前,学校校务公开的形式、资料正在不断规范、完善,行风建设的透明度在不断增强,党群干群关系明显好转,学校领导班子的凝聚力、战斗力不断提高。

存在问题:

1、政风行风建设工作发展不平衡。学校对群众反映的热点、难点问题,所采取的整改措施还不够有力,还需要进一步整改。如均衡教育、学校治安综合治理、学生离校后的跟踪教育等问题。

2、师德师风建设仍有不少薄弱环节。如,有些教师教育方法不当,方法简单;法制观念不强,不能平等对待学生;有些教师钻研业务不够刻苦,在教学方法上不能适应素质教育的要求。

热电公司行风建设工作汇报材料篇七

满洲里光明热电公司软环境和机关作风建设s0100

第二阶段工作总结

市软环境建设领导小组办公室:

一、“自查自纠”中所采取的办法

公司在此阶段软环境建设工作中结合自身实际,重点以解决阻碍公司经济发展和群众反映强烈的问题为突破口,采取了征求群众意见、自己深入查找等形式,围绕满洲里市委、政府提出的四项重点内容,从思想作风方面、工作作风方面、廉洁自律方面、组织纪律方面认真查找了自身存在的不足,在问题查找过程中为了做到广泛征求意见和主动接受群众监督。公司结合党员先进性教育活动的开展,面向用户广泛开展了征求意见活动,通过在公司窗口单位设立用户意见簿、在用户供暖系统检修部门开通了热线服务电话,在公司和收费大厅设立了征求意见箱,面向用户印发50份意见表发放到用户的手中,深入了解了群众的意见,在主动接受群众意见监督的工作中,公司结合自身实际从自身内部加强对公司营销服务的监督,成立了公司营销稽查办公室,与营销部同设在一个服务大厅,将公司供热面积接入、用热手续报装、供热面积、热费收取核查等项工作划归稽查办负责,从内部打破垄断,有效避免了不正之风和非法谋利事件的发生,在规章制度的建设上公司按照呼伦贝尔安泰热电公司行风建设统一要求,从新修订了服务承诺、服务用、忌语和服务守则和业务范围、收费标准,同时根营销人员工作岗位变动情况,更新了窗口工作人员的监督岗,并将以上内容全部做到上墙公布,方便了用户的监督。

二、在“整改完善”中所采取的做法

一是对软环境建设认识程度不高,虽然我们开展行风建设多年,但是在个别的员工中还缺乏对此项工作的认识,致使这些员工不能主动的提高自身的服务质量。

二是存在供热质量不好的情况,由于近几年政府从改善环境质量的`角度出发,取消了市内所有的供暖小锅炉房,老用户大量接入公司供热管网,部分老用户的供暖系统不符中供暖参数的要求和部分用户供暖系统老化需要改造,致使这部分用户的供暖质量不好。

三是公司供暖系统维修服务质量不好,随着满洲里市住宅小区物业化管理,用户室内供暖系统应由物业公司来负责维护,但是部分物业公司由于检修人员和技术力量的原因,经常和公司发生供暖系统的责任推诿,致使用户供暖系统维修服务跟不上。

四是公司“窗口建设”还有待于进一步提高、窗口服务人员的服务行为还有待于进一步规范。

针对上述查找出的问题,公司在整改完善中突出重点,从以下几个方面进行了认真的整改。

1、抓好学习教育,端正服务思想。公司在软环境建设整改完善工作中从抓好员工的学习教育、端正服务思想意识方面入手,结合保持共产党员先进性教育活动在公司的全面开展,把提高员工的服务水平和服务质量融入活动中,在以支部为单位开展的保持先进性教育活动中我们组织窗口服务员工进行“三个代表”重要思想和理想信念教育,通过聘请市委讲师团授课和召开座谈会、演讲会等形式,有针对性地解决党员和窗口营销人员在软环境建设中存在的突出问题,在职业道德教育中我们组织员工学习《公民道德建设实施纲要》、《集团公司文化理念手册》、毛泽东同志《为人民服务》等

热电公司行风建设工作汇报材料篇八

1、加强宣传教育,提高认识

加强行风建设,是实践三个代表的重要思想,是保证教育事业健康发展的迫切需要。是党风政风的具体体现,教育担负着培养社会主义建设者的接班人。促进经济建设和社会礼貌的重要使命。为此,我们采取集中学习和分校学习的办法。先后组织教师学习《“三个代表”重要思想学习纲要》、《中共中央关于在全党兴起学习贯彻“三个代表”重要思想新高潮的通知》,以及《四川省教师职业道德行为准则》,学习不各级领导对行风整顿的重要讲话,学校还利用广播站,黑板报大力宣传行风建设,从全方位,各角度,多层次地开展宣传,为促进行风建设工作营造良好的舆论氛围。经过学习,使教师们认识行风整顿的重要性和严肃性解决了或基本教师中存在的敬业精神不经,对学生缺乏关爱,体罚学生,不尊重家长,乱收费等一些社会反映强烈的问题。解决了领导不引团结,管理松懈,工作拖拉主,效率不高等现象。

2、成立领导小组,加强行风建设的领导和管理。

为了搞我校行风建设工作,具体指导行风工作,学校成立了行风领导小组,组长李仁辉,成员:林清虎、陈树华、陈一中、徐泽辉兰景春、李盛萍。领导组具体指导行风建设工作,讨论、制订、解决出现的问题,行风资料由林清虎负责。学校还聘请了李文富、郑富之、廖化贵为我校行风监督员。监督员定期与学校行政举行会议,评议学校工作;反映群众,家长对学校的看法,商讨解决办法。

3、制订制度,定期检查

为保证行风建设有目的,有序开展,我们制订这行风建设工作意见,同时又制订了行风建设的宣传、检查、考核和政治学习制度。一期以来,我们利用各种会议,宣传栏宣传行风建设工作,使教师明白行风整顿,宣传行风整顿、参与行风整顿。开校第1周和第6周,行风领导小组,对辅导区各班和村小收费,乱订资料进行了检查。收费按标准收费,无乱立项,等交收费现象。少数班会议,专题讨论,对当事人做出了及时处理,行风建设的考核结果,作为评价体系资料之一,政治学习,全辅导区为每周每星期午时,学习资料统一布置,并要求教师作好笔记,期末写出学习体会。

4、身先垂范,转变作风

(1)率先垂范:

a、行政坚持上课,深入教学第一线,每期听达20节。

b、上下班,行政先来后走,遵守上下班制度。

c、学习、开会、出差、进行去向公示,事病假同教师一样考勤。

d、带头参与课改和教育科研

e、认真好教师后勤工作和服务工作

(2)转变作风

行政领导做到了廉洁、勤政、务实、高效。

工作及时安排,不拉拖。

教导处报各种数据真实,反对弄虚作假。

客观公正,公平,评价教师,反对以权谋私或以权报仇。

不淮对问题敷衍责,不冷不热。

经过行风整顿,我校行政领导检查了自我的工作,我出了问题,提出了整改措施。此刻行政领导班子,团结、务实、勤政、起到了教师的楷模。

这次我校行风整顿,经过宣传、整改、总结,收到了良好的效果,此刻我校广大教师,工作进取,事业心强,关心学生,进取参与课改,进取参与教育科研,校风正,教风好,学风浓。但这次整顿也暴露了我校存在一些问题,虽然及时解决了。但不能掉以轻心。还有待于今以长期坚持行风整顿和完善。

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