时间就如同白驹过隙般的流逝，我们的工作与生活又进入新的阶段，为了今后更好的发展，写一份计划，为接下来的学习做准备吧！计划书写有哪些要求呢？我们怎样才能写好一篇计划呢？以下是小编为大家收集的计划范文，仅供参考，大家一起来看看吧。
村级便民驿站工作计划 便民驿站工作计划篇一
为全面提升我镇便民服务中心政务服务科学化、规范化和标准化水平，打造政务服务工作争先创优的良好氛围，规范政务服务工作人员履职尽责行为，切实践行以人民为中心的发展理念，大力提高办事群众的获得感和满意度，我镇便民服务中心工作人员按照镇党委、政府决策部署，本着让群众少跑腿、为群众服好务的原则，恪尽职守、兢兢业业，各项指标任务圆满完成，做到了让群众满意，让政府放心。现将主要一年来的完成的工作简要汇报如下。
（二）为了更好的开展工作，及时了解群众诉求，跟踪解决群众难题，我镇建立完善“好差评”评价和差评回访、差评整改机制，建立了台账，实现了对全部差评件件有回访、件件有整改、件件有记录，为争取群众满意度百分百冲破最后一公里障碍。
（三）我镇便民服务中心大厅设置了无差别“一窗受理”窗口，并安排“多面手”值守，对咨询和需要办理的所有业务均能一一通办。前台窗口严格落实了首问负责制、一次告知制、无否决权制，我镇大厅工作人员做到了认真倾听群众诉求，及时了解群众需求，用心解决群众所求。
（四）我镇前台窗口收到申请材料后，严格按照法律法规规定进行审查，对申请材料齐全、符合法定形式，或者申请人按照要求提交全部补正材料，及时受理并出具受理凭证；对申请材料不齐全或者不符合法定形式的，则一次性告知申请人需要补齐补正的内容；对申请不符合受理条件的，则出具不予受理书面通知；对符合容缺受理条件或符合告知承诺制审批条件的，主动告知容缺或承诺制审批程序和要求。
（五）前台窗口会将线上申请材料通过菏泽政务服务云平台，同步推送给后台审批人员；而对线下申请材料，工作人员将进行电子化处理并录入菏泽政务服务平台，同步推送给后台审批人员。后台审批人员则严格落实限时办结制。对前台推送的申请材料及时进行审查，申请符合法定条件，在承诺时限内尽快做出审批决定；对申请不符合法定条件，在承诺时限内做出不予同意的书面决定，并说明理由、告知行政复议、行政诉讼等权利。
我镇便民服务中心牢固树立服务理念，完善服务机制，将“群众满意”作为审批服务工作的出发点和落脚点，不断提升工作人员政治素养和业务能力，极大的提高了群众的满意度和获得感，让群众感受到了温暖，赢得了群众了称赞。为切实走好新时代群众路线，我镇开展了延时、预约、上门服务制度、帮办代办制度。为老弱病残等特殊群体提供上门服务，为军人、老年人、残疾人开通优先服务“绿色通道”，并针对个别企业和群众的办事需求和特殊情况，提供预约办理服务或者提供错时、延时服务。
村级便民驿站工作计划 便民驿站工作计划篇二
梅家乡位于xx县城东北部宝石湖上游22公里处，东与xx市xx县接壤，北与灵岩乡相接，西与沙坝乡接界，南与宝石乡为邻，全乡幅员面积平方公里，辖9个行政村，1个居委会，85个村民小组，现有总户数5117户，总人口16832人。
为了全面改善公共服务环境，提升公共服务能力，更好地服务于山区群众，也为了更精准地展示各站所的职能规范、行为规范、服务质量规范，我们立足本乡实际，以_进一步转变政府职能，提高办事效率，建好服务窗口，打造服务平台_为契机，狠抓便民服务中心建设和规范化运行。
梅家乡便民服务中心位于梅家乡人民政府院内，是按上级标准化的统一要求，投入10余万元修建而成，并于20-年8月正式运行。20-年乡党委又投入近15万元，对便民服务中心实现了硬软件的升级改造，现办公面积约为200平方米。中心入驻党政办、社计办、社会办等部门，设7个服务窗口，入驻14名专业的工作人员，实行定岗、定责、定人，前后台集中开放式办公模式，办理事项涉及计生、民政、残联、建管、国土、林业、劳动等52项公共服务。服务中心实行双重管理，行政上隶属乡党委、政府领导，业务上受上级有关职能部门的指导。服务中心实行现代化办公，配有电脑、打印机、照相机等现代化办公设施，以及群众休息椅、饮水机、报架等服务设施。
便民服务中心工作人员实行_双重管理_，业务由分管领导进行指导和管理，日常工作由便民服务中心监督和管理。各项服务窗口派驻的都是政治素质好、业务水平高、责任心强的工作人员。同时，落实服务中心工作人员补贴、福利待遇。
乡党委、政府成立了专门的领导小组，并制定下发了《关于进一步完善便民服务中心建设的实施意见》等文件，明确了便民服务中心的服务项目、办理人员、办事程序、管理制度和运作机制，确保人员精干、运作规范、经费充足，使便民服务中心建设步入制度化、规范化的轨道。通过公开服务中心工作人员的身份、服务热线、承诺事项，全面实行挂牌上岗，登记销号等制度，进一步增加办事的公开度和透明度，为广大群众创造了一个良好的办事环境。
为了加强对便民服务中心的监管，乡党委政府在便民服务中心安装了电子监控设备，乡党政所有领导均可在自己办公室监控便民服务中心的工作状态。这就使便民服务中心工作开展完全公开、透明，彻底根除了过去群众到政府办事_人难找、门难认、脸难看、事难办_的现象，增强了群众对党委政府的信任和支持。
实行_一站式_服务。乡政府窗口单位和服务行业对外办理的所有事项，以_一条龙_服务为模式。一方面改变了以往登记混乱现象，申请人前来办理事项，先由便民服务中心工作人员接待、登记、签字后，交分管领导审签，再交回服务中心办理。另一方面改变了盖章混乱的情况，申请人前来办理事项，由服务中心工作人员先受理后，视业务类别交由分管领导审签后再给予办理。真正做到了_一窗受理、内部流转、限时办结_。今年以来，我乡服务中心共受理了1966件群众申请，现已办结1953余件。
我们的工作虽然取得了一定的成绩，但与上级要求和群众期望还有一定的差距。在下一步工作中，我们将继续加大便民服务中心的规范运行力度，进一步转变工作作风，创新机制，提高效率，努力把便民服务中心建成党和政府联系群众的桥梁、密切党群干群关系的融合剂，为梅家经济社会发展作出更大努力。
村级便民驿站工作计划 便民驿站工作计划篇三
1. 创文明行业，建满意窗口。
2. 服务只有更好，没有最好。
3. 在服务中体现真诚，让企业更方便；在工作中收获快乐，让群众更满意。
4. 树立“便民、高效、廉洁、规范”的文明行业形象。
5. 创文明窗口，做文明人，建文明镇。
6. 深化文明创建，构建和谐中心。
7. 建文明机关，争创文明乡镇。
8. 讲职业道德，建诚信窗口，创文明行业。
9. 微笑是我们的语言，文明是我们的.信念。
10. 服务优质，环境优美，秩序优良。
11. 您的满意，我们的追求。
12. 想百姓所想，急百姓所急，做百姓的贴心人。
13. 创一流效率，做一流服务。
14. 讲文明、树新风，立足本职做奉献。
15. 有我的真心，换您的笑容。
村级便民驿站工作计划 便民驿站工作计划篇四
二、服务内容：
1、提供亲情电话联系。本村贫困人口及其他村民，可拔打爱心驿站的电话，与远在外地的亲人进行联系交流。
2、提供视频电话联络。本村贫困人口及其他村民，可由驻地工作队成员或村干部，在爱心驿站的电脑设备上，帮助开通视频连线，使村里的留守老人、留守儿童，与长年不能回家的务工人员通过视频方式交流，以加深感情、慰籍思念之苦。
3、提供代写书信。本村贫困人口及其他村民，需与外地的亲朋好友以书信联络感情的，由村干部王楷或扶贫专干吴乐平，义务帮助撰写书信。
三、服务承诺：
1、积极主动热情便捷为村民服务。
2、驻村工作队成员或村干部在村工作时间，即为爱心驿站开发时间。
3、所有服务项目均不收取任务费用。
村级便民驿站工作计划 便民驿站工作计划篇五
1. 微笑缩短距离，服务延续真情。
2. 廉洁方能聚人，律己方能服人，自正方能带人，无私方能感人。
3. 用我们的真心，换取你们的放心。
4. 始于百姓需求，终于百姓满意。
5. 您的需要就是我的承诺。
6. 一见群众问好，一张笑脸相迎，一把椅子请坐，一杯开水暖心，一句好话送行。
7. 方便他人等于方便自己。
8. 热心接待人、耐心说服人、诚心感化人。
9. 用我百分百的努力，换您百分百的满意。
10. 源清则水清，身正则影直。
11. 窗口服务是我尽心尽职的过程。
12. 树文明新风，展中心风采。
13. 流程能简则简，环节能减则减，办事能快则快，服务能优尽优。
14. 用我的诚心、热心，换来群众的开心、放心，是我最大的快乐。
15. 小窗口，大服务，纳税服务心贴心。
——林业服务中心工作总结