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企业营销战略计划书(专业19篇)

时间:2024-01-15 08:29:43 作者:念青松

在编写计划书时,我们需要明确目标,制定可行的计划,并且给自己设定合理的时间节点。5.希望这些计划书范文能够为大家在撰写自己的计划书时提供一些指导和借鉴。

怎么制定企业市场营销战略

企业市场营销管理过程包含着下列四个相互紧密联系的步骤:分析市场机会,选择目标市场,确定市场营销策略,市场营销活动管理。

1、分析市场机会。

在竞争激烈的买方市场,有利可图的营销机会并不多。企业必须对市场结构、消费者、竞争者行为进行调查研究,识别、评价和选择市场机会。

企业应该善于通过发现消费者现实的和潜在的需求,寻找各种“环境机会”,即市场机会。而且应当通过对各种“环境机会”的评估,确定本企业最适当的“企业机会”的能力。

对企业市场机会的分析、评估,首先是通过有关营销部门对市场结构的分析、消费者行为的认识和对市场营销环境的研究。还需要对企业自身能力、市场竞争地位、企业优势与弱点等进行全面、客观的评价。还要检查市场机会与企业的宗旨、目标与任务的一致性。

2、选择目标市场。

对市场机会进行评估后,对企业要进入的哪个市场或者某个市场的哪个部分,要研究和选择企业目标市场。目标市场的选择是企业营销战略性的策略,是市场营销研究的重要内容。企业首先应该对进入的市场进行细分,分析每个细分市场的特点、需求趋势和竞争状况,并根据本公司优势,选择自己的目标市场。

企业营销管理过程中,制定企业营销策略是关键环节。企业营销策略的制定体现在市场营销组合的设计上。为了满足目标市场的需要,企业对自身可以控制的各种营销要素如质量、包装、价格、广告、销售渠道等进行优化组合。重点应该考虑产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略,即“4ps”营销组合。

随着市场营销学研究的不断深入,市场营销组合的内容也在发生着变化,从“4ps”发展为“6ps”。近年又有人提出了“4cs”为主要内容的市场营销组合。

企业营销管理的最后一个程序是对市场营销活动的管理,营销管理离不开营销管理系统的支持。需要以下三个管理系统支持。

(1)市场营销计划。既要制定较长期战略规划,决定企业的发展方向和目标,又要有具体的市场营销计划,具体实施战略计划目标。

(2)市场营销组织。营销计划需要有一个强有力的营销组织来执行。根据计划目标,需要组建一个高效的营销组织结构,需要对组织人员实施筛选、培训、激励和评估等一系列管理活动。

(3)市场营销控制。在营销计划实施过程中,需要控制系统来保证市场营销目标的实施。营销控制主要有企业年度计划控制、企业盈利控制、营销战略控制等。

营销管理的三个系统是相互联系,相互制约的。市场营销计划是营销组织活动的指导,营销组织负责实施营销计划,计划实施需要控制,保证计划得以实现。

1.企业生产规模小、产品品种单一,品牌的市场影响力弱。

企业生产的产品多是粗加工产品,附加值低,很难成为名优产品。这严重影响了企业产品品牌的形成与发展。品牌声誉的建立,除了产品本身的质量要过硬外,还需要强大的广告攻势和促销支持,才能赢得消费者对品牌的认知。但是,企业往往缺乏足够的资金,难以承担巨额的广告和促销费用,因此很难在较广的区域内建立起自己品牌的知名度。同时,由于企业的生产规模小、产品品种单一,这就使得在开拓市场时,单位产品的市场开发成本高,这也决定了企业的品牌一般也只能是定位在一个比较小的细分市场上,市场影响力有限。甚至许多的企业根本就没有建立起自己的品牌,而只是采取了贴牌的经营方式,形成了对强势品牌的高度依赖。

2.在对营销渠道的选择问题上,处于比较被动的地位。

企业由于自身的规模比较小、资金有限、管理能力不足等方面的局限性,难以建立起自己的分销渠道,再加上品牌又缺乏影响力,因此只能靠中间商实现对产品的.销售。实力的有限性,决定了企业在与中间商的谈判问题上处于比较不利的地位,在对营销渠道的选择问题上,回旋余地比较小,对中间商的营销渠道依赖性比较大。

3.企业开发能力弱、技术创新能力低。

若企业规模较小、资金有限,自然用于设备更新和研究开发方面的费用也较少,主要表现就是设备陈旧、工艺落后,造成了资源和能源的浪费,提高了产品的生产成本,同时还存在新产品的开发能力弱,升级换代难度大等问题。这使得企业大多只能采取跟随和模仿的战略,难以掌握市场及开发的主动权。

4.难以为消费者提供全面、及时的售前、售后服务。

随着后工业时代的到来,消费者对产品的要求越来越多样化,这就要求企业要为顾客提供多样的产品与服务,要求企业在产品的咨询、安装、使用培训、维修等方面给消费者以多方面的强有力的支持。而企业由于资金、人力等方面的局限性,不可能为消费者提供全面的支持。服务网点少,对市场的反应不及时,使得消费者在购买企业的产品时,往往心存顾虑。

谈企业营销战略研究论文

1.企业高层经营管理者的经营思想落后。一些企业领导人市场经济意识较差,市场营销或不被他们认识和接受,或被他们错误地将营销等同于推销或销售。此外,还有一些企业领导人习惯于接受行政管理的旧体制,对进入21世纪的企业营销如何运作感到不知所措。

2.一些企业的市场营销人员素质低。不少企业特别是小企业的市场营销人员属于“半路出家”,没有经过专业培训。也没有系统地读过市场营销方面的专业书籍,对市场经济理沦知识掌握不够。

3.市场营销目标低、眼光浅。有些企业开展市场营销所涉及的范围狭小,同开展市场营销之前的销售范围相比较,并没有多大的变化,对打破市场分割,开拓新的市场,缺少勇气和谋略,甚至一筹莫展;有些企业缺乏产品创新精神和扩大经营范围的开拓精神,满足于扩大企业现有产品的生产和销售,或将企业的产品限制在特定的行业中,不向相关的领域进行渗透和开拓,更没有生产一批、开发一批、研制一批的战略眼光。

4.营销战略缺乏科学性。许多企业也认识到营销战略的重要,但缺乏科学的策划和决策。个别企业领导在重大经营战略、生产项目上,不做深入细致的市场调查,也不做科学的市场预测和可行性分析,只凭某种经验、感觉和判断,甚至只凭自己的爱好,头脑一热,便匆忙做出决定,结果造成战略上重大失误,使企业陷入困境。

中小企业不像大企业那样,有比较定型的管理模式。中小企业面临的不确定因素多,其弹性的组织结构及较强的市场反应力等决定了其实施营销战略是一项创造性与风险性并存的工作,因此,必须从本企业实际出发形成独特的营销战略,才能真正发挥战略的作用。建议可以选择以下的营销战略:。

1)市场补缺者战略。

中小企业可以根据市场特点和自身情况,可以选择既不向市场领导者挑战,也不追随其后,而是选择不大可能引起大企业兴趣的市场“空白点”作为自己的目标市场。中小企业往往选择短期利润丰厚的细分市场,与大企业争夺资源,结果是目标市场定位雷同,形成同水平恶性竞争。中小企业应该争取成为一个小的细分市场的“主宰”。

2)无品牌战略。

品牌策略的成功会给企业带来特别的收益,但是,创品牌一般要求专业的品牌设计,需要产品力的支撑,需要大量的广告、公关投入,更需要系统的品牌管理。这是中小企业无法做到的事情,因此中小企业可以采用无品牌战略。做代工生产比做品牌更适宜于中小企业。

代工生产,是专门为拥有强势品牌的企业从事代加工。这种方式的优点主要在于,一是可以规避大量市场风险;二是起步较容易,进入障碍小,投入小,见效快;三是有利于学习强大企业先进的管理方法和制造技术。该方法的不足是生产的稳定性差,命运自主权小,利润薄,发展后劲不足。中小企业可以选择先做代工,然后边做代工,边做品牌,最后再以做品牌为主的渐进式发展之路。

3)专精战略。

中小企业可以进入为大企业所忽视的细分市场,通过专业化经营来获取最大收益。中小企业要发挥其小的特点,专注某一、两个方面,形成核心竞争力,做成强的企业。

4)依附战略。

中小企业仅凭自身拥有的资本、人才、技术很难提供有竞争力的最终产品。因此,可以积极寻求合作伙伴,挂靠大企业,主动当配角,生产配套零部件。中小企业的产品就成为大企业产品中不可分割的一部分,大企业的市场也就成了中小企业的市场,不但可以解决产品销路问题,而且可以使中小企业在产品质量、生产管理和企业形象等方面得到有效地提升,增强抵御市场风险的能力。

此外,还有一些中小企业可以通过为大型企业的出口产品生产相关的配套产品方式达到出口的目的,这样就成功地开拓了国际市场。

5)国际化经营战略。

随着我国加入世贸组织,以及国外对各种各样的特殊的专业化产品的要求正在增加,国际化已是中小企业经营必不可少的业务内容。与大企业相比,在提供专业化产品方面,小企业有自己的优势。中小企业应着眼于国际市场,在全球范围内开展生产、销售活动,建立国际营销网络,开拓海外市场。

中小企业进入国际市场可以有多种形式,从商品出口的方式来看,可分为两种,一是通过利用中间商间接出口到海外市场,另一种是企业直接将商品投放到海外市场。

6)差异化战略。

差异化营销战略是以满足被忽视的市场需求为突破口,追求产品质量、服务、技术等方面独特的市场定位,建立在细分市场基础上取得比较竞争优势的战略。差异化营销战略所追求的“差异”是产品的“不完全替代性”,即在产品功能、质量、服务、营销等方面,企业为顾客所提供的是竞争对手不可完全替代的产品或服务。

中小企业通过实施差异化战略,可以逐步培养在某一方面的比较竞争优势,并利用这一优势,扩大生产规模,提升市场份额,在竞争中不断积累企业的实力与经验,成长为在市场上具有较大影响力的大企业。

“虚拟经营”,指企业在组织上突破有形的界限,只保留其核心的功能,比如生产、营销、设计、财务等功能,而努力将其他功能虚拟化,即企业内没有完整执行这些功能的组织,而要借助企业外部提供。

对于中小企业来说,和大企业的差距之一是企业资源的相对缺乏,所以小企业应把有限的资源用在刀刃上。中小企业的营销网络十分有限,可以通过虚拟经营,把产品销售方面的事宜交给一些在营销渠道方面很有优势的企业去进行。可以虚拟工厂,企业集中资源,专攻附加值最高的产品的设计和营销,其实际的生产活动则委托人工成本较低的企业代工生产。

8)联盟战略。

战略联盟是当各成员达成共同利益目标时,快速组合成为一个整体参与市场竞争;当共同目标不存在时,并不会带来太大的损失。组建战略联盟可避免单个企业在市场竞争中孤军作战,并降低各种经营风险。

由于中小企业规模小,与大企业相比很难获得规模经济和范围经济,独立的专业化在竞争激烈和不稳定的环境中难以获得持久的竞争优势。小企业联合起来形成企业联盟,每一个公司专门负责整个联盟价值链的某一部分,而联盟作为一个整体保持了响应市场变化的灵活性。联盟可以是竞争企业的联合,也可以是上下游企业之间的联合,如中小生产企业与经销商一道,为了共同提高其收益而联合向消费者开展营销活动。

总之,我国中小企业的'发展很快,但平均寿命较短。这是因为中小企业缺乏系统的公司整体战略和市场营销战略,企业发展缺乏全局性、长远性的系统战略指导思想,不重视市场营销战略的制定,重战术而轻战略。

中小企业应该制定和实施以公司战略为指导核心的市场营销战略。营销战略的主要构成包括市场细分战略,目标市场选择与定位战略,营销组合战略,以及营销费用预算管理。

对于综合实力有限、抗风险能力差的中小企业来说,市场营销战略的选择事关生死。现代企业经营是竞争环境下的经营,竞争的态势和格局,制约着中小企业营销战略选择和实施的有效性。中小企业战略模型的选择要在结合自身优势、竞争环境和竞争格局的条件下,选择符合自身的市场营销战略,以提高自身的竞争力,迅速成长为大企业。

参考文献:

[1]陈健平.我国中小企业营销战略中存在的问题与对策研究[j].科技信息(科学教研),2007,(16).

[2]刘克宇.论中小企业的营销战略[j].希望月报(上半月),2007,(01).

[3]徐俊.中小企业营销的优劣势分析及其营销战略的选择[j].生产力研究,2007,(08).

[4]范明明.市场竞争新环境下的中小企业营销战略[j].商场现代化,2006,(28).

[7]杨德锋.中小企业的营销战略[j].工业技术经济,2005,(01).

[8]宋宝华.中小企业营销战略探析[j].山西财政税务专科学校学报,2004,(06).

[9]姜仁良.我国中小企业市场营销战略选择[j].北方经济,2005,(03).

论文摘要:中小企业经过商战的风风雨雨成长起来,已经成为国民经济的重要组成部分。面对市场竞争的新形势,中小企业必须采取相应的营销战略。本文分析了我国中小企业营销战略存在的问题,提出了中小企业的营销战略建议。

企业年度营销计划书

时间过得太快,让人猝不及防,相信大家对即将到来的工作生活满心期待吧!请一起努力,写一份计划吧。想学习拟定计划却不知道该请教谁?下面是小编帮大家整理的企业年度营销计划书,仅供参考,希望能够帮助到大家。

在竞争日趋激烈的时代,商家为了吸引消费者的眼球,提高销售量,应该在每个细节上力求做到于众不同,在原有硬件设施设备的条件下除了店铺的设计,橱窗的造型外,软件服务尤为总要。服务提升销售业绩才会随之提高,如何提升服务重点有以下几方面:

在卖场除了店铺的设计和橱窗的造型外,需要在服装的陈列上表新立异,以求强烈的视觉冲击力,营造成一种商业空间的销售环境,以浓重的设计烘托自身的`卖场氛围,以独特的个性确立商圈的形象,以争取更多消费者的光顾,来获取更大的利润。因此,服装陈列也越来越受商家的注意,成为销售系统的重要环节。作为营销系统中重要的一环,如何陈列商品,有以下几点建议:

1、叠装陈列

(1)首先强调视觉,在色块掌握上,原则应是从外到内,有浅至深,由暖至冷,由明至暗,因为这是人观察事物的习性,这样也能使消费者对商品产生兴趣,从注意、吸引、观察、购买等几个环节进行购物。

(2)同季节同类型同系列的产品陈列同一区域。

(3)叠装区域附近位置尽量设计模特,展示叠装中的代表款式,以吸引注意增进视觉,并且可以摆放相应的服装的海报,宣传单张,以全方位位展示代表款。

2、挂装陈列:

(1)每款服饰应同时连续挂2件以上,挂装应保持整洁,无折痕。

(2)挂装的陈列颜色应从外到内,从前到后,由浅到深,由明至暗,侧列从前到后,从外到内,由浅到深,由明至暗,这些得根据店铺的面积与服装的主推风格来定。

3、模特服装的陈列,二到三天则须更换一次,这样给顾客保持新鲜感,吸引人流进店。在细节决定成败的今天,商家想在激烈的市场竞争中,立于不败之地,就得从细微处入手,作为服装销售的专卖店,有三个因素决定着专卖店开得是否成功,一是硬件,二是其货品陈列,三是专卖店的员工素质,服务质量提高销售量也必将随之提高。

服装导购代表工作的目的不尽相同,有的是为了收入,有的是为了喜好,有的兼而有之,不论是那一种目的首先工作就必须具备工作责任心及工作要求,好的服务必将赢得顾客认同,获得顾客认同也必将提高销售量。

1、自身工作要求:

(1)保证积极的工作态度,在工作中持有饱满的工作热情;

(3)要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能相结合。

(4)对自己严格要求,学习亮剑精神,工作扎实细致,要不断加强业务方面的学习,多看书及相关产品知识,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。

(5)善于做出工作总结,一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯,学会自主严格要求自己。

2、客户维系要求:

(1)知道顾客的真正需求,在了解顾客的需求同时,满足顾客提出的合理要求,提高与顾客之间的信任度,这是维系客户所必要的条件。

(2)建立客户资料,对客服的喜好要清楚了解,客户电话必须详细记录,在每季有新产品上架时可以通知客户。

(3)对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。

(4)对所有客户的工作态度都要一样,加强产品质量和服务意识,为公司树立更好的形象,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。了解客户最需要的服务质量,尽自己最大的努力做的更好。

2、于老客户保持良好关系,在周末时发送祝福短信,让客户感受到被重视。

3、新品上架或换季活动时主动通过电话通知顾客,邀约顾客到店消费。

在日益激烈的竞争环境中,我将以公司利益为中心,以服务客户为宗旨、提高自身素质同时加强客户维系量。当稳定的客户群体带动散户消费群体,确保销售稳定才是面对竞争的利器。

企业年度营销计划书

产品(product)是指一切能满足买主某种需求和利益的物质产品和非物质形态的服务。

产品策略是指企业根据所制定的目标,对产品组合的广度、深度和相关性进行决策。

根据消费者需求情况和该产品本身的情况来决定该产品与竞争企业的同类产品相比在目标市场上的位置叫产品定位。

餐饮企业的产品策略包括主打产品策略,主力产品策略,辅助产品策略,季节产品策略。

价格策略。

价格策略是指企业为了在目标市场上实现既定的目标,给自己销售的产品和服务制订一个基本价格幅度和浮动幅度。

包括以成本为中心的价格策略、以需求为中心的价格策略、以竞争为核心的价格策略。

餐饮企业的价格策略包括高价位名牌策略,中价位品质策略,低价位大众策略。

渠道策略。

在现代社会,绝大部分生产企业并不直接把制造出来的商品输送到最终消费者手里,而是需要一系列中间组织和个人的协调活动,这种活动的总和在销售学上就叫做销售渠道。

效率是渠道设计的推动因素,虽然引入中间商会把产品的价格适当提高,但可以减少生产商和消费者所需要进行的交易次数,因而可降低交易成本。

渠道设计中的关键问题是:市场覆盖率、强度与等级、经销策略。

餐饮企业的渠道策略包括自身所拥有的直营物理店铺渠道和加盟物理店铺渠道。

促销策略。

促销是营销组合的重要组成部分,是指企业宣传产品和服务的优点,说服目标顾客购买企业的产品或服务的活动总称。

促销策略是根据消费者的心理分析和促销活动规律的运用而形成的有效策略。

包括:刺激——反应策略;需要——满足策略;配方策略。

刺激——反应策略是指推广人员运用一系列刺激方法,引发顾客的购买行为。

需要——满足策略是指推广人员运用技巧、诱发顾客需要,以实现销售目的的推销方法。

配方策略是指推广人员根据已知的顾客需要配好对症下药。

这种策略的特点是推广人员已知顾客的消费偏好及某些需要。

促销策略包括广告策略、营业推广、公共关系、人员直销。

餐饮企业的促销策略包括对上述促销功能的组合运用,以形成局部或某一时段的立体营销优势。

卖点广告。

卖点广告(pointofpurchseing)是指在销售现场所有售卖广告的总和,包括:横幅、挂旗、水牌、展示、展板……的总和。

媒体广告。

(1)电视媒体。

接受广告信息的人数多;广告成本昂贵,但接受信息者人均成本低;信息量小,不能保存,重复收视率不高。

(2)广播媒体。

接受广告信息的人数多;广告成本适中,接受信息者人均成本也低;信息量尚可,不能保存,重复收听率不高。

(3)报纸媒体。

接受广告信息的人数多;广告成本昂贵,接受信息者人均成本中等;信息量大,保存期较长,重复阅读率中等。

(4)杂志媒体。

接受广告信息的人数中等;广告成本适中,接受信息者人均成本中等;信息量尚可,保存期较长,重复阅读率很高。

dm广告。

dm广告(driectmail)是指直接邮寄广告,包括:直接邮寄产品说明书、直接邮寄消费规则、直接邮寄俱乐部会员通知、直接邮寄折让卡……等形式和内容。

sp广告。

sp广告(spreadpurchesing)是指介于pop广告和dm广告的一种广告形式,是以直接派发折让券、优惠卡、礼品券……等形式和内容的直接营业推广。

企业市场营销战略

企业的一切营销工作都是建立在营销战略之上的。企业进行准确的市场定位,制定出符合企业自身特点的市场营销战略,下面小编为大家整理了关于企业市场营销的战略,一起来看看吧:

(一)改变与刺激市场需求

对于某个产品,如果有大部分人都不了解它、厌恶它甚至回避它,此时,市场营销的任务就是要改变市场需求。此时,营销团队要通过分析产品不受欢迎的原因,根据目标客户的需求,对产品重新进行设计和定价,并积极开展各种形式的促销活动。也可以通过改变顾客对一些服务或产品的固有观念,将负需求转变为正需求。

在目标市场对企业产品不感兴趣的情况下,企业营销管理就需要采取相关措施来刺激市场需求。一般来说,无市场需求的产品主要包含以下类别:一般认为已经过时的没有使用价值的东西;在大环境中有价值,在特定环境中没有价值的物品;不熟悉的或新的物品等。在这些情况下,市场营销的任务就是创造需求。

(二)开发与重振市场需求

在部分顾客对于某种事物有强烈需求的情况下,但现有的服务或产品却无法满足其需求时,开发潜在市场就是市场营销的重点任务。通过对潜在市场需求的准确衡量,来进行有效服务或产品的开发。

对于一个或多个企业产品,市场需求呈现出明显的下降趋势时,企业市场营销管理就要找出该问题的原因,让市场需求得到恢复。市场营销者可通过了解顾客需求、改变产品特色或有效的沟通等方法来刺激需求,也可寻找新的市场来保证市场份额。

(三)维持和降低市场需求

当产品当前的需求水平及时间和预期需求水平及时间持平,企业市场营销管理仅需使之维持就行了,该状态也是最为理想的需求状态。此时市场营销的任务就是对顾客满足程度的估计,及产品质量的改进,从而使产品需求维持现状。

当某些服务或产品的市场需求超出了企业的供给水平时,企业营销管理要及时降低市场需求。市场营销者主要通过减少促销、减少服务、提高价格等措施来减少市场需求。企业降低市场需求的对象最好定位在要求不多、利润较少的目标客户。

(四)消除有害的市场需求

有害需求是指消费者对某些有害服务或产品的需求,对于此类需求,市场营销管理就要将其消除。市场营销者可通过传播相关知识、提价等方式来减少消费者的购买机会,必要时候可以借助相关法律法规来阻止销售。

(一)市场营销的观念停滞不前

目前,部分企业的思想仍停留在传统的生产、产品和推销理念层次上。但随着市场经济的变化,也使商品的供需关系产生了变化,这也就让买方市场的企业普遍觉得“生意不好做”。另外还有部分企业无法灵活应对市场供需的`变化,仅跟随大流盲目地进行产品推销,致使其产品库存积压严重,或者出现资金周转问题,进而导致了大多数企业的倒闭或濒临倒闭。

(二)高层市场营销管理缺位

如今绝大部分企业的高管人员都对市场营销工作比较重视,但是这种重视却有着显著的不确定性、非过程性、局部性,造成了高层管理的缺位。高层管理缺位会带来以下危害:

3、营销方向不明确。企业的营销工作的方向是由高层管理来决定的,高层管理的缺位会让营销部门的指挥工作变得盲目,从而让营销工作失去方向。

(三)缺乏有效的市场营销战略

对于企业来说,没有战略就会迷失方向,从而将企业处于危险境地。目前来说,我国大多数的企业的眼光都仅放在当下,只对当下工作进行计划,不设想未来,这种得过且过的思想使得企业的运行变得盲目,企业发展就更无从谈起。企业要发展就需要战略规划,在制定营销战略时,应当遵循如下原则:

1、进行市场边界的重建;

2、具备全局意识,重视全局发展;

3、长远考虑市场需求;

4、遵循合理的顺序进行战略规划;

5、要解决关键组织带来的障碍;

6、战略执行是战略的重要组成部分。

(四)忽视企业内部管理

我国企业普遍存在着“重外轻内”的问题,也就是只重视外部营销、轻视内部管理。从市场营销和市场经济的要求来看,进行市场分析是非常重要而必要的,企业应当重视环境因素带给其发展、生存的影响,因此要重视对业务相关组织、竞争者、消费者的分析,以及外部营销战略的制定、实施。要想外部营销取得成功,就必须要有强大的内部条件作后盾。好的内部管理、高素质人才、坚实的基础工作形成了企业的实力,若企业没有扎实的内部实力,在外部环境发生变化时就无法轻松应对,也就无法抢占更多的市场份额。

(一)强化产品质量和服务品质的竞争观念

在信息技术及全球经济的不断发展下,让企业营销环境也产生了重大变化。各企业产品的质量、价格、品种都无太大差别,其利润率都明显降低且较为平均,在这样的形势下,价格竞争基本到达了极限,已无法在企业竞争中体现出任何优势。此时企业竞争就转为了服务的竞争,只有优质的服务才能赢得顾客,抢占市场。相对与传统竞争模式,服务竞争是非价格竞争,为消费者提供更具特色的、更优质的、更符合其需求的服务或产品是其竞争的核心。

(二)高效营销网络的建立

任何的营销模式,它们最终目的都是为了促进产品在市场上的流通。商品流通的一个重要渠道就是营销网络。要建立起高效的营销网络,不仅需要计算机技术的架构,更重要的是对企业整体资源的合理调配,做好硬件、技术、人力等多方面资源的协调配置。对于流通的营销网络,还要不断进行疏导和创新,进行营销网点的开拓,覆盖更广的客户群,从而构建出一个多层次、全方位、有效、立体的营销网络。

(三)创新营销组织

市场营销工作是一项综合性极强的工作,它需要企业各方面资源的协调配合,在该项工作的具体操作执行中,营销组织是其中最重要的部分。目前,企业市场营销的组织作用并未得到有效的发挥,其市场营销工作也并未真正落到实处。营销组织不合理、不科学是这一现象产生的主要原因。在当前的网络环境中,营销组织应当具有灵活应对和快速反应的能力。逐步淘汰传统的各部门(分销部门、推销部门、广告部门、公关部门)分散作业的方式,因为分散的营销模式不利于现代企业营销工作的开展,所以需要建立一个结构精简、高效便捷、富有弹性的营销组织,这也是企业创新的重要内容之一。

(四)对营销渠道进行创新

3、建立起分销商与企业之间的逆向渠道。为了保证分销商与企业之间能进行有效、快速的信息沟通,让企业能及时掌握市场动态,所以需要信息不仅能单向传递,还需要信息能逆向传递。通过逆向渠道的建立,在保持渠道系统灵活性的同时,还能避免企业组织出现僵化现象。

企业营销战略心得体会

随着市场竞争的加剧和消费者需求的不断变化,企业营销战略在如今的商业环境中变得尤为重要。作为一名市场营销从业人员,在过去的几年里,我不断努力学习和实践各种营销战略,积累了一些宝贵的经验。本文将就我的体会和心得与大家分享,希望能对广大企业的营销战略制定有所帮助。

首先,深入了解目标客户是制定成功营销战略的关键。企业的营销战略应该根据目标客户的需求和喜好进行设计。只有了解客户的需求,才能提供符合他们需求的产品或服务。此外,市场竞争激烈,客户对于产品和服务的期望也在不断提高。因此,企业要时刻关注客户的需求变化,保持与客户的沟通和互动,从而及时调整营销战略。

其次,大胆创新是企业营销战略成功的关键之一。在竞争激烈的市场中,企业如果不能不断创新,就很难保持竞争优势。创新可以从产品的研发、生产和包装等方面展开,也可以从营销渠道、宣传推广等方面入手。创新不仅包括产品和服务的改进,还包括企业的管理和运营方式。只有不断创新,企业才能满足不断变化的市场需求,并取得可持续的竞争优势。

另外,营销渠道拓展也是企业营销战略中的重要环节。现代社会,传统渠道已经不能满足广大消费者的需求。随着电子商务的快速发展,网络渠道成为很多企业的首选。通过网络渠道,企业可以减少中间环节,降低成本,提高效率。同时,网络渠道还能让企业与消费者之间的沟通更加便捷,从而提高客户的忠诚度。当然,电子商务并不是唯一的选择,企业可以根据自身情况选择合适的渠道,比如实体店,移动应用等等。

再次,品牌建设是企业营销战略中不可或缺的一环。一个强大的品牌能够让企业在激烈的市场竞争中脱颖而出,吸引更多的消费者。品牌建设不仅仅是打造一个美观的标志,更是要建立消费者对企业产品和服务的信任和认同。品牌为企业赋予了独特的个性和竞争优势,通过不断的品牌传播和宣传,培养消费者的品牌忠诚度,从而提高企业的市场份额和利润水平。

最后,营销战略的制定和执行需要具备适应性和灵活性。市场环境在不断变化,企业的营销战略也需要及时调整和改进。企业要根据市场的反馈和竞争对手的动态,及时调整营销策略,以适应市场的变化。此外,营销团队的专业素质和执行力也是决定营销战略成败的重要因素。企业要培养一支高素质的营销团队,不断提升他们的专业知识和工作能力,以保证营销战略的实施和落地。

总之,企业营销战略在当前的商业环境中扮演着至关重要的角色。通过深入了解目标客户,大胆创新,拓展营销渠道,加强品牌建设,同时具备适应性和灵活性,才能制定出成功的营销战略。我深信,只有不断学习和实践,才能在竞争激烈的市场中取得良好的业绩。希望我的心得体会能够给广大企业的营销战略制定者提供一些借鉴和思路。

企业年度营销计划书

通过老师、朋友家人以及自己的认识与评价进行以下的自我分析:

1、个人的特征。

工作上——自觉性好、积极热情、吃苦耐劳。

思想上——喜欢运用理性思维分析问题,对一个观点或形式能做出超乎常人的独立准确的分析。

性格上——活泼、开朗、平易近人、富有同情心、待人诚信、尊老爱幼喜欢团体生活。

行为上——将所想落实于实践,发挥自己的想象空间,不做“空想家”

2、职业兴趣。

从测评分析报告中得出:我自己适合做富有自由发挥的.工作,灵活的定向任务,对挑战性的工作富有激情和热爱。注重团队合作,善于发现问题。

3、职业能力。

我个人对事物的适应能力较强,对于工作我怀有一颗负责任的心和做事端正的态度。对事物的本身有种处变不惊的心理素质。

4、职业价值观。

在这个布满机关和激烈竞争的社会中,我个人认为我的职业价值观还不能充分的定位在销售,更多的还是在营销。不断的学习是我在社会生存的基础保证。对于我的择业,我会坚持我的原则,我有多大能力,就有多高的位置!同时也会考虑我的工作与自己的目标和理想之间的距离。

5、胜任能力。

a、能力优势——具有较强的判断力,注重团队精神,喜欢创造性的解决问题,勇于探索,独立自主,有勇于克服困难的勇气,及较强的交际能力,严于律己。

b、能力劣势——做事不喜欢按传统的方式来办理,一旦有了自己的想法或主张就会贯彻到底,不爱听别人劝导,做事情有时太跟随自己的想法,一意孤行。

1、家庭环境分析。

父母工作稳定但都是工薪阶层,所以经济收入稳定但并不高,而且家庭氛围很温馨。

2、学校环境分析。

我就读的学校是广东外语外贸大学南国商学院,是广东2b类大学中数一数二的名牌院校,其主要特色是外语+专业,师资力量较强。

3、社会环境分析。

我国现在大学毕业生渐渐增多,而且需求量渐饱和,而且技能性人员仍有缺乏,竞争时代,实力为先,然而金融危机的冲击导致就业环境不佳。

4、职业环境分析。

由于社会对高级技术人员的短缺,掌握一技之长也是我们的优势,尤其是营销人员,虽然营销人员遍布各方,随处可见,然而真正了解它,懂得它,能把它做出色的人寥寥无几。

结合前面的自我分析和职业分析而言,我得到以下结论。

1、职业目标。

我根据自己的职业兴趣和个人能力,我的目标是通过自己的努力成为一名营销精英。

2、职业的发展路径。

从最底层销售做起——到营售主管——营销精英。

1、步入社会初期:20xx—20xx年。

实践所学的营销本领,强化学习营销知识,考取有关营销证书,积累社会经验。

2、立足社会:20x—x20xx年。

一边工作一边利用业余时间勤奋学习,吸取不同领域知识,提高自身修养文化水平,继续深造。

3、长期计划。

努力工作,积极博取提升的机会;对于他人的作风“取其精华,弃其糟粕”,从而提高自己的道德修养;身体是革命的本钱,坚持锻炼;建立良好的交际圈,对于自己认为可以交往的人要保持联系;锻炼自己的创新能力,勇于探索多问自己几个为什么;有想法大胆说出来,听取别人的意见及建议;积极参加更多有益的培训活动。

如果不能按规划完成以上制订的计划时,我会有以下的发展途径:

a、自己先做一份工作,积累一点经验及资金。

b、让朋友帮忙找更适合自己的工作。

c、学些其他专业的技能及知识。

d、为自己的能力做个有计划的测试等。

网络营销企业的战略选择

网络营销,它具体是由企业在网络上开设自己的主页,且在主页上开设“虚拟商店”,用以陈列、宣传其商品,顾客则可足不出户通过任何一步网络计算机进入其中,从浏览、挑选、下订单到支付货款都在网上完成,之后就可等待送货上门的营销方式。

1.真正以消费者为中心。

传统的大众媒体自上而下将信息传递给受众,基于这种媒体的传统的大众市场营销,虽然其经营思想是使产品尽可能满足市场的需求,但其市场信息的反馈却是间接的,迟缓的,这种延时性有时是致命的。

网络营销是一种自下而上的营销方式,它更强调互动式的信息交流,任何人都可通过网络媒体发表见解。消费者可以直接将信息和要求传递给市场营销人员,大大提高了营销过程中消费者的'地位,使他们由被动的承受对象和消极的信息接受者转变为主动参与者和重要的信息源。在整个过程中,企业与消费者保持持续的信息密集的双向沟通和交流,让消费者参与营销过程的方方面面,从产品设计、制作、定价到售后服务,真正体现了以消费者为中心的营销思想。

2.独具的时空优势。

传统的营销方式是以固定不变的销售地点和固定不变的营业时间为特征的店铺式销售。网络营销能充分适应人们作息时间的变化,打破零售业空间限制,为消费者优质消费创立了条件。

internet的全球性和即时互动性为企业、供应商和客户提供了一条相互沟通的新渠道,企业可充分利用互联网所形成的全球信息网络空间,面对全球的客户开展全球范围内的营销活动。网络营销独具的时空优势为跨国营销、直销的企业提供了良好的发展机遇,但同时,企业所面临的也将是无国界、无差异的更加激烈的竞争。

3.全方位的展示功能。

传统的零售业在店销中虽然也可以把商品展示给顾客,但对一般顾客而言,对所购商品的认识往往是肤浅的,且易于为漂亮的外表所迷惑。

网络营销可以全方位地展示产品或服务。对一些耐用消费品及其他复杂工业品来说,网络上的零售业可以利用www引人入胜的图形界面和多媒体特性,全方位地展示产品或服务的外观、性能、品质以及决定产品或服务的内部结构,使消费者完全认识了商品或服务再去购买。

网络营销的一个重要指导思想就是要尽最大努力满足单个消费者的特定消费需求,所以企业在网络营销的策略选择上,要立足于处理好与每一个顾客的关系,注重发挥互联网的独特优势,不断培养、提高顾客的忠诚度,确保销售持续增长。

1.慎选网络服务商(isp)。

任何一个企业要加入互联网都必须选一个isp,它能给用户提供大量的可用信息。目前出现很多的isp,业务范围各具特色,企业应仔细加以选择,应充分考虑isp的技术条件和提供服务的种类和数量,从而全面衡量。

2.网址宣传。

[1][2]。

企业改变营销战略心得体会

企业改变营销战略是一项具有挑战性的任务,然而,它也是追求可持续发展的必要步骤。在竞争激烈的市场环境中,企业需要不断调整和改进其营销战略,以适应市场需求和消费者的变化。在过去的几年里,我所在的企业也进行了一次营销战略的变革,这给我带来了一些宝贵的心得体会。

第二段:认识市场和消费者需求的重要性。

在进行营销战略变革之前,我们对市场和消费者需求的调研工作非常有限。然而,我们深刻认识到了这一点的重要性。通过市场和消费者调研,我们可以了解到目标市场的规模、竞争对手的情况、消费者的购买行为和偏好等关键信息。这些信息为我们制定和调整营销战略提供了有力的支持和指导。因此,我们在企业改变营销战略的过程中,将市场和消费者需求的调研工作放在了首要位置。

第三段:创新和差异化是成功的关键。

在竞争激烈的市场中,企业需要寻求创新和差异化来赢得竞争优势。在我们进行营销战略变革的过程中,我们不仅关注了产品和服务的创新,还注重了差异化的营销方式。我们将目光聚焦在了具有独特性和个性化的产品和服务上,并通过市场活动和广告传播来突出我们的差异化特点。这一做法为我们带来了明显的好处,我们获得了更多的关注和信任,客户对我们的产品和服务也有了更高的认可度。

第四段:持续的监测和改进。

企业改变营销战略不是一朝一夕的工作,而是需要持续地进行监测和改进。在我们进行营销战略变革后,我们没有停下脚步,而是建立了一套有效的监测指标体系。我们不断地收集和分析市场数据、客户反馈和销售情况,以全面了解我们的市场表现和优化的空间。结果,我们发现了一些问题和改进的机会,并在改进营销方案和策略上迅速作出调整。持续的监测和改进使我们的营销战略更加灵活和高效。

第五段:团队合作和管理的重要性。

企业改变营销战略需要全公司的支持和协作。在我们的营销战略变革过程中,团队合作和良好的管理起到了关键的作用。我们组建了一个跨部门协作的团队,每个成员负责不同的任务和角色。我们通过定期的会议和沟通,确保所有人都能理解目标和任务,并且将工作进展和问题及时反馈和解决。团队合作和良好的管理帮助我们实现了营销战略变革的一致性和流程性,使其更加顺利和成功。

结语:

经历了企业改变营销战略的过程,我对于企业营销战略的重要性有了更深的认识。市场和消费者需求的调研、创新和差异化、持续的监测和改进以及团队合作和管理都是实施营销战略变革的重要因素。只有在不断学习和调整的基础上,我们才能更好地适应市场和满足消费者需求,实现企业的可持续发展。

谈企业营销战略研究论文

员之间交流与合作,共同探讨提高营销能力。三是要加强企业其它部门与营销部门的合作,形成联动机制,促进企业营销良性循环。四是要积累营销经验,积极向同行学习,创新营销手段,开拓新的营销市场。五是要加强市场经济情报的收集、分析,搞好竞争情报决策,从而能对企业的发展方向做出科学的预测,为企业营销工作提供有力的信息支持。

5.2.增强企业产品竞争力。客户是营销战略制定和实施的原点,是企业生存和发展的命脉,是极其重要的战略资源。要想拥有一定的市场份额,必须以客户需求为中心,.增强企业产品竞争力,提高企业经济效益。一方面要提供优质产品,树立企业品牌。市场经济条件下,品牌就是竞争力。加强营销创新战略,积极开展营销对象创新、营销方式创新、营销手段创新、营销技术创新、营销内容创新以及营销效果创新等,通过营销战略创新,创立企业的产品营销品牌。另一方面进一步扩大市场规模。有的市场份额的最佳战略是以攻为守,就是要不断开拓新的市场,要为产品寻找新的用户或促使现有的用户增加使用量,重视网络销售,实现更大的业绩。

5.3重视营销手段创新。在网络经济与电子商务迅猛发展的今天,企业必须高度重视营销手段创新,加强以互联网为基础营造网络经营环境,促进网络营销。企业在实施网络营销时,首先应注重网络经营环境,也就是企业内部和外部开展网络经营活动相关的环境,包括顾客、网络服务商、供应商、中间商等。其次企业应注重网站建设、网上信息发布与更新,网上促销、与消费者互动等。企业通过网络营销有利于提高信息传播的效率,增强企业信息传播的效果,降低企业信息传播的成本,提高企业效益。

5.4健全与创新营销管理机制。我国绝大多数中小企业没有重视营销战略管理体系建设,机制文秘站-您的专属秘书,中国最强免费!体制不完善,对企业营销战略的研究的少,缺乏一套中长期营销战略筹划。企业营销活动的开展,往往是凭借企业领导的个人智慧和经验决策,带有很大的主观随意性和盲目性。要想对企业营销做出的全局性、长远性的谋划与对策,就必须坚持可持续发展战略,重视营销战略创新,建立和完善营销体系,努力做好价格多级调控体系、质量双向控制体系、资金风险控制体系、市场交易调控体系、地销平衡保证体系、全员绩效考核体系建设,有效缩小供需双方的质检差异、供求矛盾,进一步推进企业营销管理机制建设。

总之,营销战略关系到企业兴衰成败的关键性战略,决定着企业生存与发展。在竞争日益残酷的市场环境下,企业要想生存和发展,就必须认真分析自身的优势及弱点,扬长避短,善于抓住挑战和机遇,把握现阶段我国中小企业的市场营销发展趋势,结合企业的实际发展情况,加强中小企业市场营销创新战略体系的构建,创新营销策略,获得低成本优势,走差异化的发展路线,坚持自己的主营业务,不断地开创新的市场,扩大市场规模,谋求可持续发展。

参考文献:。

[1]刘晓娟,郑继兴,齐秀辉.中小企业实施营销创新对策研究[j].管理观察,2009(11).

[2]刘丹.黑龙江省中小型企业的营销创新战略探究[j].中国城市经济,2011(27).

[4]马鲁峰.中小企业营销策略创新探悉[j].现代商业,2011(02)。

企业营销管理研究顾客中心论的企业营销战略

春秋战国时代,各路诸侯称王称霸,一时间伯霸之术甚嚣尘上,当年商鞅到秦孝公那里面试,说到帝王之道秦孝公索然寡味昏昏欲睡,谈起伯霸之术秦孝公兴味盎然三日不眠。尊崇霸术的秦国最终消灭六国一统天下,然而却在短短几年时间丧尽民心亡国灭族。如今激烈的市场竞争也迫使许多企业因循此道,朝思暮想如何在市场激烈竞争中称王称霸。这些企业孜孜以求谋取销售秘籍营销技巧,对如何提高产品质量、服务水平、员工素质、企业管理等基本功缺乏耐心,更对企业核心竞争力建设、企业文化、品牌塑造、经营理念毫无兴趣。这些企业关心的只是眼前的现实。

曾经有鬼谷子传授阴符七术,使苏秦得以六国拜相合纵天下,也有越王勾践采用文种七术,遂得以兴越灭吴称雄一时。如今有眼光的企业则不能仅仅热衷于伯霸之术,必须坚实掌握使企业从成功走向伟大的营销七术。

一、技术(产品服务)。

企业是通过为顾客提供产品和服务,获取相应的利润而生存和发展的。任何企业都必须掌握一定的生产制造和客户服务基本能力和技术,这是不言而喻的。没有产品服务,也就失去企业生存之基,发展之本。

二、心术(销售推广)。

优良的产品服务也需要依靠销售推广,借助经销商和销售渠道、广告、公关、人员推销、促销技巧等,才能完成从企业到顾客的转移过程。企业运用营销心理知识和技术,针对顾客心理发挥最大效应。

三、权术(企业管理)。

企业管理是对企业内外资源和生产服务能力的综合管理,特别是对企业人才的管理。管理就是管人,管人的学问就是一门权术的学问。很多企业不重视企业管理中权术的研究,像对待机器一样对待基层员工和中层干部。

四、霸术(竞争策略)。

五、王术(统合兼并)。

行业领袖企业不满足于眼前短期局部的竞争优势,而是着眼于谋求在行业中的长期领导地位。这些企业采取合作竞争的态度,并通过兼并重组,将有利于企业长期发展的竞争对手和合作伙伴,尽可能揽到自己麾下,使自己成为真正的行业之王和市场巨无霸。

六、仁术(思想理念)。

这类企业非常重视企业思想理念、企业文化、品牌塑造、社会公众形象、企业领袖人物和事迹宣传等工作,旨在通过思想理念的传播和认同,实现不战而屈人之兵,借助企业软实力在市场建立自己牢不可破的主导地位。

企业操盘手,一切为了解放老板,/zytc/?tall,期待您的到来,看帖后顺手回帖,是对辛苦发帖者的鼓励,是美德。

七、无术(随心所欲)。

孔子说人生最高境界是七十而随心所欲不逾矩。

达到这个境界的企业已经不需要依赖任何秘籍和技巧。这类企业天然具有创新引领市场时尚潮流的时代使命,因为站在市场需求和技术发展的最前沿,故而总是赢得社会和公众的热烈推崇,顾客也是蜂拥而至趋之若鹜。此时的企业是无招胜有招,通过创新开辟自己的蓝海。只有抓住市场时尚潮流,就会心想事成一往无前。

一个企业要想从成功走向伟大,就必须逐级掌握七项营销之术。通俗地概括起来,这些营销七术就是掌握一技之长,通晓顾客心理,熟悉用人之道,发挥竞争优势,统合有利资源,树立企业形象,创新发展道路。企业必须逐级并全面掌握运用这些营销七术,才能真正建立自己的王霸地位。片面追求所谓王霸之术,则只能要么是欲速则不达,企业缺乏底气,基本功不扎实;要么是昙花一现,企业短命夭折,没有长久生命力。只能掌握霸术赢得竞争的企业,充其量只能成为成功的企业。

只有达到仁术和无术境界的企业,才能称为伟大的企业。

企业营销管理研究顾客中心论的企业营销战略

近年来,国内外各大企业集团公司,包括一些企业战略管理专家和学者都在想方设法使企业能够持久地生存与发展,在这些时期,同时出现了技术优势、创新优势、营销优势、品牌优势、服务优势,特别是90年代以来的核心竞争力战略,但都不能从根本上为企业长远发展提一副供良方妙药,究其原因,的确有许多问题值得深思与探讨。但笔者认为,在动态的竞争环境下,企业真正需要的就是战略竞争力,企业只有具有了战略竞争力,才能真正赢得未来的市场竞争。

一、对战略制胜法宝的理解。

在知识经济和全球一体化的今天,我国企业家与国际上的ceo一样,在战略制定和选择方面均面临着一个突出问题,那就是如何在越来越复杂多变的环境,或者准确地讲是在动态竞争的条件下,通过有效地实施企业战略管理,保证企业长期、稳定和持续地获得高于市场平均水平的收益率。而在动态竞争的条件下企业战略管理制定与实施成功与否、战略管理的作用发挥得好坏,其归根到底就是企业战略竞争力是否培育与构建,以及如何有效的建立战略管理运行体系和有效监控与运行。那么,什么是战略竞争力?我们认为战略竞争力是指在实施长远性和根本性的战略发展目标时,给经济与社会发展所带来的无形的或潜在的利益,是企业未来发展和竞争的根本点。

企业战略竞争力永远是企业生存、发展和增强竞争力的“航标”和“灯塔”。之所以特别指出企业战略竞争能力,是因为目前的中国企业,尤其是国有企业在国际竞争中总是处于弱势,究其真正的原因是缺乏科学地制定和坚决地实施行业以及企业的战略规划。换言之,企业追求眼前利益、局部利益和短期行为极为严重。这个问题不解决,我们将难以形成真正的、健康的、持续的战略竞争力与核心能力。如果站在中国家电、汽车、烟草等行业发展的角度来审视,行业战略规划和实施是第一竞争力,或者说是最高层次的战略竞争力。只有这种战略竞争力己经形成,其它层次的竞争力则相对容易解决和形成。

二、战略制胜法宝的作用。

企业发展到一定程度后,总会面临某种或多种业务多元化还是专业化发展的战略性经营方向选择问题。提出多元化发展的要求,通常是以现有业务的发展前景欠佳或企业实力强大为前提假设的。如果企业实力不够强大,集中力量进行专业化经营无疑从根本上是最佳选择,采取多元化的做法往往会造成管理资源及管理手段的精力分散、业务遍地开花、经营效益滑坡的结果。考虑到在全球竞争环境中,与国际大公司相比,我国的许多企业发展历史不长,管理经验欠缺,竞争实力尚有待于进一步积累,也许今后很长时间内,都还需要将专业化经营作为首选战略。而在企业实力较强允许多元化经营时,最好考虑选择与原有业务存在一定的管理、运行、技术、原料、生产、营销、文化等相关性的新业务,因为,有研究表明:多角化进入一个与企业原有业务毫不相关的全新领域,其成功的可能性很小。

战略竞争力对企业走多元化还是专业化的经营领域能够作出科学的分析和选择。也能够将战略规划实施到位,企业战略竞争力主要包括五项相互联系的管理任务:第一,提出公司的战略展望,指明公司的未来业务和公司前进的目的地,从而为公司提出一个长期的发展方向,清晰的描绘公司将竭尽全力所要进入的事业,使整个组织对一切行动又一种目标感。第二,建立未来平台的目标体系,将公司的战略展望转换成公司要达到的具体业绩标准。第三,制定战略、达到期望的效果。第四,高效、有效的实施和执行选择的公司战略。第五,评价公司的经营业绩,采取完整性措施,参照实际的经营事实、变化的经营环境、新的思维和新的机会,调整公司的战略展望、公司的长期发展方向、公司的目标体系、公司的战略以及公司战略的执行。

三、华为赢在战略。

与其说华为是一点一滴慢慢积累起来的高科技公司,不如说它更像突然爆发的一场革命,突然升空的一枚火箭。华为公司的成功,不是渐进的自然竞争的结果,而是通过革命性的战略竞争力,在市场竞争中激起巨变的结果,是其战略竞争力综合反应的结果。

1、战略竞争力的赢家。

华为技术有限公司的成功,首先是找到了一个中国快速增长的大市场:通信产业。中国通信业每年上千亿、数千亿元的固定资产投入市场,必然造就大的企业集团。虽然国内企业面对的是实力雄厚的跨国公司,但它们不可能通吃天下,国家在政策上仍然会一直向本土企业大大倾斜。华为老总任正非感慨地说过:华为一诞生就在自家门口碰上了国际竞争,竞争对手是拥有数百亿美元资产的世界著名公司。要是没有国家的政策保护和扶持,华为是很容易被摧毁的。

不过,外因再好,还是要通过内因来起决定性的作用。一个注册资金24000元的民间企业,能够发展成为今天的华为,内因必然起着决定性的作用。与其说华为是一点一滴慢慢积累起来的,不如说它更像突然爆发的一场革命,突然升空的一枚火箭。华为的成功,不是渐进的自然竞争的结果,而是通过革命性的战略竞争力,在市场竞争中激起巨变的结果。自然竞争是一种自发的、保守型的、渐变的成长方式,是风险很低的、积累型的适应过程,往往需要几代人的时间才能取得重大的成就。而战略竞争力可以压缩时间,是以一举定乾坤的方式,把智慧、想象力和积累的资源结合起来,形成战略竞争力以及精心协调的行动。无论战略成功还是战略失败,后果都是决定性的。

华为,是中国通信制造业在战略竞争力中的大赢家。华为的胜利,是系统的、整体性的战略竞争力集中反映的胜利,是其运用战略竞争力获得的成功典范。

我们可以从华为的聚焦法则就不难看出。

2、聚焦法则或压强法则。

太阳的能量比一束激光不知大多少倍,却不能穿透一张纸,而激光却可以穿透一块钢板,这就是聚焦的作用。华为《基本法》第23条指出:我们坚持压强原则,在成功的关键因素和选定的战略生长点上,以超过主要竞争对手的强度配置资源,要么不做,要做,就极大地集中人力、物力和财力,实现重点突破。创业之初,面对强大的竞争对手,华为知道自己实力不足,于是不进行全方位的追赶,而是紧紧围绕核心网络技术的进步,投注全部力量,敢于将鸡蛋放在一个篮子里,始终不为其他机会所诱惑。任正非说:“我们把代理销售取得的点滴利润几乎全部集中到研究小型交换机上,利用压强原理形成局部突破,逐渐取得技术的领先和利润空间的扩大,技术的领先带来了机会和利润,我们再将积累的利润投入到交换机的升级换代产品的研究开发中,如此周而复始,不断地改进和创新。尽管今天华为的实力大大地增强了,但仍然坚持压强原理,只在自己最擅长的领域做到业界最佳。”

把产品开发的聚焦法则,延伸到整个公司的经营战略层面,这就是华为目前调整业务体系,剥离非核心业务,建立战略竞争力的竞争战略。一方面,华为转让和剥离所有与核心业务、主流设备不相干的产品线,动员员工内部创业,从食堂、物业、包装、加工、工程安装、机柜组装……已经创立200多个子公司,将行政服务体系完全社会化,华为下属的以生产电源为主的安圣电气也改造转让,成熟一块剥离一块。这样,华为就能把精力、资源从非核心的业务抽出真正集中资源形成战略竞争力,把“好钢用在刀刃上”。另一方面,在用于培育其战略竞争力的核心领域上,华为也不断把拳头攥紧,从技术、市场、服务等入手,使华为在网络通信领域的竞争力日益显现。

从聚焦法则到竞争战略,华为始终不二的运用战略竞争力总体战略指导思想是:有所为有所不为,只做自己最擅长的事,运用战略竞争力,只进入最高附加值的领域。

企业营销管理研究顾客中心论的企业营销战略

北京格润科技有限责任公司。

目录。

引言。

一、营销风险的含义。

所谓营销风险,就是指在企业营销过程中,由于各种事先无法预料的不确定因素带来的影响,使企业营销的实际收益与预期收益发生一定的偏差,从而有蒙受损失和获得额外收益的机会或可能性。营销风险强调风险的主体是市场营销活动的参与者、竞争者――企业;其损失是违背市场规律或由于自身失误所遭受的惩罚,主要指经济利益的减少或损失。风险大多起因于市场营销活动或与之有关的方面,风险条件是经营主体的市场行为或营销事项所引发的不确定事故。

营销风险是一类比较复杂的风险形态,按照风险大小强弱程度的不同可划分为若干层次,

第一层次是致命性营销风险,指损失较大、后果较为严重的风险,这类风险的直接后果往往会威胁营销主体的生存,导致重大损失,使之一时不能恢复或遭受破产。

第二层次是一般营销风险,是损失适中、后果明显但不构成致命性威胁的各类风险。这类风险的直接后果使营销主体遭受一定损失,并对其营销管理某些方面带来较大的不利影响或留有一定后遗症。如企业部分应收账款不能按时收回,经过努力,通过法律程序无效,仍发生数额较大的坏账损失,企业蒙受经济损失,使流动资金周转发生一定困难。

第三层次是轻微营销风险,是损失较小、后果不甚明显,对营销主体的营销活动不构成重要影响的各类风险,这类风险一般情况下无碍大局,仅对营销主体形成局部和微小的伤害。

一般营销风险和轻微营销风险在一定条件下会转化为特别的致命性风险,特别是经过一定时期的累积之后会发生质的变化。如应收账款长期无法收回,从局部和短期来看是一般风险和轻微风险,但是企业的大部分账款不能收回,长期被其他企业非法占用,那么其后果对企业来说将是灾难性的。一般风险和轻微风险就会转化为致命风险。所以我们对营销风险的认识、分析、预测和控制,主要是针对致命营销风险和一般营销风险。

二、企业营销风险种类。

按营销风险的成因分类,大多数企业都存在以下的营销风险。

1、营销实质风险。

营销道德风险是指在营销业务过程中,由于营销人员的恶意行为或不良企图等道德问题,故意促使营销风险事故发生或损失扩大,从而发生的'营销风险。如营销人员贪赃枉法、营私舞弊,将用于开展业务的费用装入个人腰包,接受用户贿赂,与用户合伙在业务活动中做手脚,把本公司的客户让给对手或利用职务之便为其它企业做业务从中捞取好处,给企业造成损失。

3、营销心理风险。

营销心理风险是指由于营销人员主观上的疏忽与过失,导致增加营销风险事故发生机会或扩大损失程度,从而为企业营销活动带来损失的风险。如由于营销人员经验不足,造成货款被骗,由于合同审核不细,造成客户资信问题而使货款拖欠,由于营销人员说话不慎而伤害了客户,造成客户离开的风险等。

企业经营管理出发点是企业盈利或增值,营销风险管理则重在控制和减少损失,增加获利机会。营销风险管理是企业全部经营管理活动的重要部分,由于营销风险存在于企业经营活动的各个环节,因此营销风险管理贯穿于企业经营过程的始终。

三、emr营销风险管理程序emr营销风险管理分为四个阶段:

分析企业营销人员构成、市场分布以及业务活动;

分析营销人员、市场和业务活动中所存在的营销风险因素,判断发生营销。

风险损失的可能性;

分析企业所面临营销风险可能造成的损失及其形态,如货款损失、营业中。

断、经济责任等。2、风险衡量。

营销风险衡量主要是通过对这些资料和数据的处理,得到关于损失发生概率及其程度的有关信息,为选择营销风险处理方法,进行正确的风险管理决策提供依据。

3、风险控制。

营销风险控制处理是指针对经过营销风险识别和营销风险衡量之后的营销风险问题采取行动,这一阶段的核心是营销风险处理手段的选择。

4、风险评估。

营销风险管理是一个动态过程,适时地进行营销风险的跟踪评估、预警和监视,为风险决策提供依据。

企业要尽可能全面地发现它所面临的营销风险,关键在于寻找同企业营销相联的两方面风险因素:一是企业营销活动;二是企业营销环境。

营销环境。

营销活动。

四、emr营销环境风险控制。

由于营销环境的不断变化,给营销带来许多不确定性,引起不少风险事故,带来不少营销风险损失。

emr市场管理子系统帮助企业从宏观环境和微观环境两方面进行综合分析。营销的环境从宏观上看有:人口、经济、自然、技术、政治法律、社会文化等主要因素,重点考虑企业受宏观环境因素最直接的影响。从微观上看有顾客、中间商、供应商、企业内部各部门,竞争对手、社会公众等主要方面,重点考虑企业与这些单位的联系特征及这些联系的稳定性和波动性。如产品是直接销售给某一大用户,还是通过批发商或零售商间接销售?顾客是家庭、企业还是政府部门?供货商渠道是单一的还是多渠道,是否有合同保证?与竞争对手在市场上竞争是否会出现非正常的产品索赔情况?企业有何种特殊义务。如政府、顾客或社会公众的要求。

emr市场管理子系统无需复杂的数据和操作,导入分析模版,就可以使管理者经验和对市场的感悟与营销管理理论有机结合,快速识别企业所面临的风险。

五、emr营销活动风险控制。

emr是企业营销资源管理平台,除管理日常营销活动外,emr系统可以帮助企业从合同的跟踪管理、客户资信评价、营销物流管理、货款回收控制、销售服务管理、人员业绩考核等多方面构建一套适合自身特点的营销风险控制体系。

1、客户资信评价。

客户是企业交易的对象,也是企业赖以生存发展的基础,客户管理在现代营销中的地位和作用日益重要。因而加强客户的管理,尤其是对客户资信进行调查评估,并在营销活动过程中从客户的日常行为、特征和心理倾向着手,适时地给予风险预警,可以从营销的开始便防止风险的发生,保持良好稳定的客户关系。

客户资信等级评价是一项信息量处理巨大的工作,也是营销风险管理中的一项基础工作。这一工作必须借助计算机软件进行。企业可以根据自身客户的几种类型,确定评价指标体系和评价方法,利用客户的资信水平来执行信用政策,即企业在商品销售中利用赊销、分期付款等方式的方针和策略。

emr系统根据客户类型的不同分别设置不同的评估标准,如对代理商,其资信评估的内容主要包括五个方面:一是企业素质,二是资金实力,三是资金信用,四是盈利能力,五是发展前景。

在企业实际运用中应该采用较严密的客户资信控制制度,通过emr对每个。

用户都建立档案,系统自动对每个客户购货、付款情况进行分类、跟踪。企业根据客户不同的资信情况、业务量大小给予客户相应的信用额度,如果超过规定的时间(资信天数)不付款或订货总量超过信用额度,就应停止发货。

资信额度的调整必须由销售人员提出申请,填写资信限度申请表,再报告各级经理审批同意后交财务部审核并按建立资信额度的原则予以确定,随着客户业务情况的变化和发展,一般每3个月应对客户资信情况进行一次分析和调整,特殊情况需要调整的,须经理和财务总监批准。

运用emr客户关系管理系统中的信用管理功能,可以对客户信用、客户风险、客户价值等进行评估。这一应用大大提高客户评价的效率,并可进行适时的再评价和实施监控预警。

2、合同的跟踪管理。

合同是缔约当事人之间为实现一定的经济目的,以法律形式确定双方各自权利和义务关系的一种协议,亦称契约。是当前销售活动不可缺少的重要工具,也是营销风险出现的“高发区”,因而是营销风险管理的重要内容,凡是金额较大、交易条件较为复杂或履约时间较长的,都应采用书面合同。通过合同风险的排查,可以有效地控制风险的发生,减少合同风险的损失。

合同风险排查重在分析,贵在方法。合同风险主要有两个方而造成:一是本企业不能履行,二是对方不履行合同。合同的履行过程,实际上是营销管理的综合过程,传统的财务软件和进销存软件正是由于缺乏对营销过程的管理,因而无法有效的进行风险排查。

企业在合同签订之前应该对对方的履约能力进行审查,并将相应的资料如《营业执照》复印件、法人委托书等存放到emr系统中。

合同的内容根据双方当事人的经济目的和具体要求而定,必须遵循国家法律法规(可通过emr系统的相关功能存放、查询)。emr合同管理系统可满足不同合同的管理需求,它的模版导入功能(企业可自定义模版)除导入文本型内容外,还可导入各种表格,并自动统计相关数量、金额等信息。

合同正文包括合同的标的、数量、

质量、包装、交货、装运、价款、结算方式、支付条件及损耗、验收、检验标准和方法、担保、履行期限、地点和方式、违约责任、纠纷处理等条款。

emr采用数据关联技术,对合同的履行进行全程管理,如合同状态、发货情况、资金支付进度(合同总额、已支付金额、应收日期)、客户投诉处理等,emr系统都可以自动跟踪、动态核算。emr系统可适应复杂的管理流程和严格的操作规定,企业对于合同的起草、审批、变更、存档等阶段都能有效的进行风险排查。

c-创建u-使用。

3、货款回收控制。

销售的结束以货款回收为标志,回收决定着利润,企业销售商品必须按合同付款方式及时结算和回收,以使销售工作能够及时、好个顺利地进行,保证销售利润的实现。然而,市场销售总是有风险的,其最大的风险就是不良货款的损失,当前许多企业因此而进入困境,窒息活力,这在一定程度上阻碍着企业的发展。

货款回收是销售的核心,也是营销风险管理的重中之重。通过emr系统可以对客户往来账款进行跟踪,尤其是对应收账款的严格控制,以减少货款拖欠,提高营销的效益。

在帮助企业解决货款回收问题时,emr系统主要采用以下四点:一、健全货款回收制度,做到有章可依,有规可循。

二、通过emr知识管理系统提高员工的风险意识和客户管理技能,防止掉入赊。

销陷阱。

货款回款是一项技术性很强的工作,不少营销人员是推销有术,要款无方,既便是一些经验丰富的销售人员,也难免会在回款工作中表现出某种程度的怯弱。为了推动回款工作的开展,企业要加强对销售人员的回款技能培训。

三、对客户档案的建立、客户资信调查、风险分析、价值评估列入企业日常管。

理工作,以便及时发现风险苗头。

四、通过emr客户关系管理系统,健全客户管理流程,积极收集、反馈相关信。

息,作为索取欠款的法律凭据。

销售工作的基本环节,特别是那些列入重点回款项目的应收款,应责成有关部门加。

大工作力度。其次,作为基层部门的主管,也要对本部门的回款工作作出通盘考虑,要善于根据每笔外欠款的性质和特点,而指导销售人员搞好回款工作。必要的话,还要求亲自奔赴回款工作第一线,配合销售人员完成艰难的催款任务。

通过emr系统动态账龄分析,员工和领导可随时了解到以下情况:有多少欠款尚在信用期内?欠款是否正常?到期后能否收回?有多少欠款过了信用期?长短期欠款各占多大比例?有多少欠款可能成为坏账等等。

4、营销费用控制。

营销风险绝大部分是人为因素造成的风险,因而加强营销人员道德和心理风险防范是营销风险管理的重要方面。通过加强对营销人员的考核、激励,推行优良市场营销规范及建立健全营销风险责任制,可以有效地防范营销人员的道德和心理风险,从而提高营销风险管理水平。

营销费用的合理使用,可以有效地促进营销活动,增加企业的效益。在企业制定了营销费用预算后,通过emr对诸项费用进行日常控制,达到合理有效使用。

5、销售服务管理。

销售服务是一个很庞大的系统,客户档案的建立、客户意见的收集整理、用户的跟踪调查、跟踪服务等,都需要大量的登记处理和反馈。利用emr客户服务系统可以使这项工作规范化、及时化和日常化,提高顾客满意度。

6、营销人员业绩考核。

营销人员是营销的主体,其业绩的好坏直接影响到企业的整体营销计划。其道德素质的高低,直接关系到企业营销风险的大小。为了提高营销人员的道德和业务水平,加强考核激励是非常重要的。

emr销售管理系统能不但自动完成日常考核工作,而且能够快速、准确完成对营销人员的多指标业绩考核,从而可以保证考核的有效性。

六、emr系统简介。

emr(enterprisemarketingresource)是企业营销资源管理系统。

作为企业级的管理平台,它支持多种由于行业竞争的特点所表现出的不同企业形态,包括产品销售型、咨询服务型、项目工程型等。

通过准确定位不同企业效益空间和经营模式,emr可以组合不同的子系统、配置不同的业务功能和真实的组织结构加以快速实现。免除了用户从“零”开发的巨大技术风险和长期的等待。

企业改变营销战略心得体会

随着社会的不断发展,市场竞争日趋激烈,企业面临着许多新的挑战和机遇。为了应对市场变化和满足消费者需求,企业必须不断地改变营销战略。在过去的几年中,我所在的企业也不断尝试了不同的营销策略,并从中得到了一些宝贵的经验和体会。以下是我总结的五个方面的心得体会。

首先,市场调研是制定和改变营销战略的必要步骤。企业应该始终密切关注市场趋势和消费者的需求。只有了解市场的真实情况和消费者的喜好,企业才能准确制定相应的营销策略。当我们企业决定改变营销战略时,我们首先进行了一系列针对不同消费者群体的市场调研。通过调查和分析,我们发现消费者对于环保和健康的意识正在增强,因此我们决定将产品定位在环保、健康和高质量上。

其次,企业要根据市场调研结果灵活调整产品定位。产品定位是企业顺利开展营销活动的基石,也是吸引消费者的关键因素。在我们改变营销战略的过程中,我们发现原来的产品定位已经不能满足市场需求。我们重新审视了产品定位,并根据市场调研结果调整了产品特点和定价策略。通过重新调整产品定位,我们成功地吸引了更多的消费者,提高了市场占有率。

第三,企业要不断创新,以适应市场变化。市场竞争越来越激烈,消费者越来越注重个性化和多样化的产品。为了满足消费者的需求,企业必须不断进行产品创新。在我们的企业中,我们将创新作为一个重要的竞争优势,并投入了大量的资金和人力资源来研发新产品。通过不断创新,我们不仅推出了一系列深受消费者喜爱的新产品,还加强了我们在市场上的竞争力。

第四,企业要灵活运用不同的营销渠道。随着互联网和社交媒体的快速发展,消费者获取信息的方式也发生了变化。因此,企业需要灵活运用各种营销渠道,如电子商务、线上广告和社交媒体,来与消费者进行有效的沟通和互动。在我们的企业中,我们加大了对电子商务的投入,并且积极利用社交媒体平台与消费者进行互动。通过多渠道的营销策略,我们将产品广泛传播出去,并获得了更多的品牌认知度和销售机会。

最后,企业改变营销战略需要持续的监测和评估。市场环境和消费者需求在不断变化,企业的营销策略也需要及时调整。为了确保营销战略的有效性,企业需要持续地监测和评估市场情况和消费者反馈。在我们的企业中,我们建立了一个专门的团队,负责监测市场的变化和消费者的需求,以及评估营销策略的效果。通过持续的监测和评估,我们能够及时发现问题并及时调整营销策略,确保企业能够在竞争中保持优势。

总结起来,企业改变营销战略是一个复杂而必要的过程。通过市场调研,产品定位的调整,不断创新,灵活运用营销渠道以及持续的监测和评估,企业可以更好地适应市场变化,提高竞争力,并获得更多的商机。这些心得体会对于我们企业的发展起到了积极的作用,也值得其他企业借鉴和思考。

企业营销管理研究顾客中心论的企业营销战略

定位赢得天下,精准的企业战略顶层设计让企业变得独一无二,没有定位就没有地位,就向一艘轮船在海洋上航行,没有方向感,会更加的危险。

公司定位的理念和原则:

企业存在的价值和意义要上升到国家高度,担负起社会责任,帮助社会,帮助客户,帮助员工,作为一家企业,要有所追求,只要企业的定位没有站在人道,人性的角度考虑,都是不长久的。

1:企业定位要站在社会角度,帮助社会就是帮助自己;。

社会中,有很多多元化经营的企业,也经营的不错,究竟多元化经营是好是坏,我们要纵观其变,不要盲目效仿。

企业的经营者们,切记―--多元化经营和多元化投资不是一回事。

关于企业的战略定位-顶层设计:我们要从如下几个问题思考和纠偏:

第一步:找准自己属于什么大行业,公司的细分行业是什么?公司的边际行业是什么?

公司未来可能进军的行业?

第二步:企业发展的核心竞争力在哪里?

第三步:企业发展的核心卖点:

追求做大,追求速度,追求与众不同,追求未来,追求领先,追求质量。

第四步:企业战略定位―顶层设计的时候:我们要避免:追求过多,盲目的攀比,偏离自身的资源和实力,定位搞清楚,随便模仿。。。

网络营销企业的战略选择

科学哲学的研究应该与经济领域的研究相结合,发挥其实用价值.本文就此作初步的`尝试,主要阐述了波普尔的否证方法论运用到企业战略选择中,使企业既充满活力,同时也面临着新问题.本文从企业战略选择的创新性、前瞻性以及企业多样化的困境等五个方面进行了探讨.

作者:马伟萍作者单位:青岛农业大学,环境艺术学院,山东,青岛,266109刊名:考试周刊英文刊名:kaoshizhoukan年,卷(期):“”(18)分类号:b0关键词:否证法企业战略科学方法论

企业改变营销战略心得体会

企业的成功与否往往与其营销战略是否与时俱进密不可分。在竞争激烈的市场环境中,企业需要不断改变营销战略以适应消费者需求的变化。然而,企业改变营销战略并非易事,需要经历众多的考验和挑战。在我自己企业改变营销战略的过程中,我积累了一些宝贵的经验和体会,现在我想与大家分享。

第二段:制定明确的目标。

企业改变营销战略的第一步是制定明确的目标。这个目标应该能够明确指导企业的改变方向,并与企业的整体战略相一致。在制定目标时,企业需要深入了解市场趋势、竞争对手和消费者的需求,从而找到企业的定位和差异化竞争优势。一个明确的目标可以帮助企业确定营销策略的重点和方向,从而更好地组织资源和实现目标。

第三段:灵活运用市场调研。

市场调研是企业改变营销战略过程中不可或缺的一部分。通过对市场调研的充分了解,企业可以快速掌握市场的变化和趋势,发现目标市场的痛点和消费者的需求。在我企业改变营销战略的过程中,我发现只有通过精准的市场调研,才能够及时抓住市场机会,采取针对性的营销手段。同时,市场调研还可以帮助企业评估产品的竞争力和市场接受度,为企业决策提供科学的依据。

第四段:加强内外部沟通与合作。

企业改变营销战略需要多个部门的协同合作,包括市场营销、研发、生产和销售等。因此,加强内外部的沟通与合作至关重要。内部部门之间的有效沟通可以确保各个环节的协同配合,提升企业的整体效率和竞争力。而与外部的合作可以实现资源共享、互通有无,形成合力。尤其是与渠道商、供应商和合作伙伴的合作,可以帮助企业更好地实施营销战略、扩大市场份额,共同实现利益最大化。

第五段:持续学习和创新。

改变营销战略是一个持续学习和创新的过程。市场环境的变化日新月异,消费者需求的不断升级,要想在市场竞争中立于不败之地,企业需要持续进行学习和创新。在企业改变营销战略的过程中,我意识到只有通过持续的学习和创新,才能够抓住机遇,应对挑战。通过参加行业会议、培训和研讨会,我不仅可以了解最新的市场动态和趋势,还可以与同行业的企业交流经验,共同成长。

结尾:

企业改变营销战略是一项复杂而又关键的任务,但只要把握好几个关键步骤,企业就能够在激烈的市场竞争中立于不败之地。制定明确的目标、灵活运用市场调研、加强内外部沟通与合作以及持续学习和创新,这些都是企业改变营销战略的要点和关键成功因素。我相信,只要企业能够不断改进和优化这些方面的工作,就能够在市场中取得长足的发展和壮大。

网络营销企业的战略选择

摘要:企业战略管理已经成为现代企业管理学科的一个重要范畴。它不仅仅是为企业指出正确的方向。而且还包括让企业沿着正确方向前进的方法和路径,所以它不只是一个理论问题,更是一个实践问题。本文对企业战略管理理论的发展过程进行了阐述。分析了企业战略管理的过程以及战略风险的构成,提出了企业战略理论的发展趋势。

关键词:企业战略管理发展过程战略风险趋势。

企业战略管理是企业最高层次的核心管理,其定义为:企业确定其使命,根据其外部环境和内部条件确定企业的战略目标,为保证目标的实现进行规划。并发扬其内部能力将这种规划和决策变成现实,以及在实现过程中进行控制的动态管理过程。现代企业所面临的是一个复杂和迅速变化的生存环境。企业为了生存和达到盈利的目的,必须了解企业战略管理的过程以及在战略管理过程中产生的风险,这样才能使企业在竞争中取得自身的优势,获得长远发展。

一、战略管理理论的发展过程。

(一)传统战略管理理论。

传统的战略管理理论是以环境因素为基础的。在这期间产生了三种设计学派:

1设计学派。设计学派的起源可以追溯到1957年塞兹尼克的《经营中的领导能力》和1962年钱德勒的《战略与结构》两本书。但以1965年安德鲁斯等的《经营策略:内容和案例》为代表著作。核心内容就是swot模型,即使企业内部的优势与劣势与外部环境的机会与威胁相匹配。并将战略划分为4个要素:市场机会、公司实力、个人价值观和渴望。社会责任。

2计划学派。1965年安索夫所著的《公司战略》是计划学派最有影响力的著作。计划学派指出,战略产生于一个有控制、有意识的更加独立和系统的正式计划过程,由计划人员具体制定和实施计划并仅对高层管理者负责,战略应详细具体并细分为目标、预算、程序等实施计划。

3定位学派。波特以1980年《竞争战略》和1985年《竞争优势》的两部代表作,使定位学派取得20世纪80年代战略管理理论的主流地位。波特认为,企业战略的核心是获取竞争优势,而影响企业竞争优势的因素有两个,一是企业所处产业的结构;二是企业在产业中的竞争地位。传统战略理论假设外部环境是可预测的或基本可预测的,但随着企业所处的环境变得复杂多样化,这一理论就不再适应企业的需要。

(二)竞争战略理论。

竞争战略理论是以产业竞争结构分析为基础的。1980年美国哈佛大学教授迈克尔·波特在《竞争战略》一书,提出了以产业结构分析为基础的竞争战略理论,构建了关于企业竞争战略的基本分析框架,提供了相关研究企业竞争战略的分析工具。论述了企业竞争战略的诸多问题。之后,波特又出版了《竞争优势》一书,书中形成了系统模式——波特模式。波特企业竞争战略理论的主要观点是:行业吸引力是赢利性的主要决定因素,企业的恰当定位是获取竞争优势的基础。与传统战略理论相比,竞争战略理论有了一定的进步,但由于竞争战略理论缺乏对企业内部环境的分析,而只停留在对流动竞争资源上的分析,所以也有其局限性。

(三)基于资源、能力和知识的现代战略管理理论。

20世纪90年代企业所处的竞争环境空前激烈,所以基于企业核心资源、能力和知识的现代战略管理理论孕育而生。基于资源的观点认为,关键资源能够带给企业持久竞争优势。并指出了评判标准:

第一,有价值,资源必须具有战略价值,即具有提高企业效率和效能的能力;。

第二,稀缺性。资源在一定程度上是稀缺的,需求量很大而供应很少;。

第三,不可模仿性;。

第四,不可替代性,竞争对手无法找到替代物。

1990年,prahalad和hamel在《公司的核心竞争力》一文提出了企业竞争优势在于企业的核心竞争力,而核心竞争力是指企业生产产品所具有的独特能力,这种能力可以表现为:有通往多种市场提供潜在的渠道:为最终产品的消费者福利有显著的贡献;竞争对手难以模仿。1996年,grant认为企业是把专有知识整合成产品的组织。企业特有的知识是企业拥有持久竞争优势的有效途径。

二、企业战略管理过程及战略风险分析。

企业战略管理过程可以分为:战略分析、战略制定和战略实施三个环节。战略分析是对影响企业现在和未来生存和发展的一些关键因素进行分析,这是战略管理的基础,战略分析主要包括内外部环境分析、战略目标和意图设定等几个方面。在战略分析的基础上。战略制定主要包括四部分内容:公司战略、竞争战略、职能部门战略以及各种战略方案的评估抉择。战略实施是贯彻执行既定战略规划所必需的各项活动的总称,是指为具体落实企业选定的战略方案而采取的各种措施。在企业战略管理过程中,我们必须把战略分析、制定和实施这三个阶段有机地结合起来。形成一个有机的动态的过程。

战略风险是从战略管理过程中派生出来的,在战略分析、选择和实施中由于每个阶段的战略任务不同,就会呈现出不同的战略风险。这样就构成了企业战略风险的整体。企业战略风险是由外部风险和内部风险两部分构成的。外部风险又可以分为宏观环境风险和产业风险,而内部风险是由企业自身因素所决定的,如破产风险、信息缺失、收益的损失、信用下降、组织缺陷、文化缺陷等。但企业是处于一种复杂多变的竞争环境中,其所面临的`战略风险并不能只用外部风险和内部风险来说明,多数情况下应该是多种因素综合作用的结果。根据战略风险的来源和构成可以将战略风险分成:运营风险、资产损失风险、竞争风险和商誉风险四个部分。运营风险是企业在核心运作过程差而产生的风险;资产损失风险主要是指对实施战略有重要影响的财务价值,比如知识产权或者是资产的自然条件发生退化时产生的风险:竞争风险是由于竞争对手的战略、法令和公共政府方面的变化、顾客需求的变化、供应商定价和政策上的变化等等这些都有可能削弱企业竞争优势,并成为战略风险;商誉风险是上述三个方面的综合的结果。由于上述原因,当整个企业的信誉下降而使企业价值减少时,就产生了商誉风险。战略管理过程与风险是密不可分的,所以企业在实施企业战略时一定要考虑战略风险的问题。把风险降到最低。这样企业才有可能在行业中立足。

(一)企业战略的竞争空间在不断扩展。

行业的界限、企业间的界限日趋模糊,竞争已不在某一特定的区域或行业界限内进行,企业必须从全球的角度、从跨行业的角度来考虑配置自身的资源配置问题,以获得最佳的企业管理效果。

当企业面临着许多不确定性的经营风险或要求企业战略与外部变化节奏保持同步时,企业要具备对不确定情况的快速应变能力,这就要求企业的战略要具有较高的弹性。

(三)制定企业战略的主体趋于多元化。

由于信息技术的快速发展,使得组织结构扁平化,企业中每个个体在信息传播的过程中都是一个结点,企业中的高层主管不再居于信息传播的中心,普通员工也有更多的机会参加企业的战略制定,他们具有了决策参与者和决策执行者双重身份的特征。

(四)形成“企业生态系统”

对一个单独的企业来讲,竞争更体现在加入或营造有影响力的、能为自己带来实际价值的企业生态系统。并且在一个系统中寻求一个更为有利的地位,当然也包括争取作为整个群体的领导。在竞争与合作的和谐环境中。使优势潜能充分发挥,降低经营成本和经营风险。

(五)形成动态统筹的战略管理思想。

这种思想强调对企业的资源、能力和竞争能力进行动态统筹,形成一个动态的循环过程。以形成竞争优势。

参考文献:

1.单凤儒.管理学基础.北京:高等教育出版社,2003。

2.杨杜.现代管理理论.北京:中国人民大学出版社,2001。

3.侯炳辉主编.企业信息化领导手册.北京:北京出版社,1999。

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网络营销企业的战略选择

网络营销,它具体是由企业在网络上开设自己的主页,且在主页上开设“虚拟商店”,用以陈列、宣传其商品,顾客则可足不出户通过任何一步网络计算机进入其中,从浏览、挑选、下订单到支付货款都在网上完成,之后就可等待送货上门的营销方式。

1.真正以消费者为中心。

传统的大众媒体自上而下将信息传递给受众,基于这种媒体的传统的大众市场营销,虽然其经营思想是使产品尽可能满足市场的需求,但其市场信息的反馈却是间接的,迟缓的,这种延时性有时是致命的。

网络营销是一种自下而上的营销方式,它更强调互动式的信息交流,任何人都可通过网络媒体发表见解。消费者可以直接将信息和要求传递给市场营销人员,大大提高了营销过程中消费者的地位,使他们由被动的承受对象和消极的信息接受者转变为主动参与者和重要的信息源。在整个过程中,企业与消费者保持持续的信息密集的双向沟通和交流,让消费者参与营销过程的方方面面,从产品设计、制作、定价到售后服务,真正体现了以消费者为中心的营销思想。

2.独具的时空优势。

传统的营销方式是以固定不变的销售地点和固定不变的营业时间为特征的店铺式销售。网络营销能充分适应人们作息时间的变化,打破零售业空间限制,为消费者优质消费创立了条件。

internet的全球性和即时互动性为企业、供应商和客户提供了一条相互沟通的新渠道,企业可充分利用互联网所形成的全球信息网络空间,面对全球的客户开展全球范围内的营销活动。网络营销独具的时空优势为跨国营销、直销的企业提供了良好的发展机遇,但同时,企业所面临的也将是无国界、无差异的更加激烈的竞争。

3.全方位的展示功能。

传统的零售业在店销中虽然也可以把商品展示给顾客,但对一般顾客而言,对所购商品的认识往往是肤浅的,且易于为漂亮的外表所迷惑。

网络营销可以全方位地展示产品或服务。对一些耐用消费品及其他复杂工业品来说,网络上的零售业可以利用www引人入胜的图形界面和多媒体特性,全方位地展示产品或服务的外观、性能、品质以及决定产品或服务的内部结构,使消费者完全认识了商品或服务再去购买。

网络营销的一个重要指导思想就是要尽最大努力满足单个消费者的特定消费需求,所以企业在网络营销的策略选择上,要立足于处理好与每一个顾客的关系,注重发挥互联网的独特优势,不断培养、提高顾客的忠诚度,确保销售持续增长。

1.慎选网络服务商(isp)。

任何一个企业要加入互联网都必须选一个isp,它能给用户提供大量的.可用信息。目前出现很多的isp,业务范围各具特色,企业应仔细加以选择,应充分考虑isp的技术条件和提供服务的种类和数量,从而全面衡量。

2.网址宣传。

目前在互联网上至少有3.5亿个网页,150万个网址,在如此广袤的空间里,一条信息或一个网页好比沧海一粟,因此网址宣传是开展网上营销并取得效益的前提。宣传网址既可以利用传统媒介,也可以利用互联网本身来进行。前者包括广播、报纸、杂志、电视等,现在传统媒介上许多广告的内容就是以宣传网址为主题的。此外,传真、名片以及所有印刷品都是宣传网址的良好介质。后者可以利用导肮台、新闻组、电子邮件群组、图标广告、分类广告等工具来宣传网址。在方式上,也可以同各种促销手段相结合,以激励购买者或潜在购买者上网查询,继而产生购买行动。

3.保护网上商标,积极注册域名。

网络上的域名是网络上一个服务器或一个网络系统的名称。对企业来说,它是网上的品牌商标,也是一种产权。目前,我国一些企业由于缺乏对互联网的认识,已发生域名被国外企业抢注的事情,给企业带来损失。因此,保护网上商标,积极注册域名非常重要。

4.树立网络形象和信誉。

网络就像一个茫茫大海,如果无法在网络上树立企业的品牌形象,被“漫游”到的机会就微乎其微,因此树立网络形象非常重要。网络形象包括网络诉求和网络识别等内容。企业要利用互联网对目标顾客、竞争者、环境因素等进行调研,确立恰当的诉求目标、诉求对象和诉求手段。企业网页的制作要清晰明了,引人入胜,且风格要统一,能够反映企业的文化。同时,由于网上购物存在着远程风险,顾客能否信赖企业的虚拟商店,只有靠信誉来争取,网络信誉是质量和服务的标志。

5.选择合适的网络商品。

虽然网络交互对话的特点,使消费者变被动为主动,但并非所有的商品都适合在网上销售,只有选择能吸引顾客产生高度兴趣,从而想进行主动查询的商品才是适合的,如房屋、家具、服饰、书籍等。网络能提供图文并茂的信息,诱发其购买欲望。而对一些消费者主动性差,需不断提醒才能购买的商品,就不一定适合网上销售,如一些简单的办公用品等。

网络营销已无可争辩地成为21世纪的营销趋势。一个成功的企业必须选择恰当的网络营销策略,做到与传统营销优势互补、相互促进,才能永远立于不败之地。

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