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2023年人力资源管理的调查报告 人力资源管理论文优选十(汇总5篇)

时间:2023-09-22 22:38:45 作者:HT书生 2023年人力资源管理的调查报告 人力资源管理论文优选十(汇总5篇)

在现在社会,报告的用途越来越大,要注意报告在写作时具有一定的格式。那么报告应该怎么制定才合适呢?下面是小编为大家整理的报告范文,仅供参考,大家一起来看看吧。

人力资源管理的调查报告篇一

姓名:xxxx国籍:中国

目前所在地:广州民族:汉族

户口所在地:广州身材:171 cm 62 kg

婚姻状况:未婚年龄:25岁

培训认证:诚信徽章:

求职意向及工作经历

人才类型:普通求职

应聘职位:行政/人事类:人力资源专员、行政/人事类:人事专员、行政/人事类:

工作年限:2职称:

求职类型:全职可到职日期:随时

月薪要求:20xx--3500希望工作地区:广州

公司性质:民营企业所属行业:房地产,建筑,安装,装潢

担任职务:人事专员

工作描述:主要职责:

1.发布、维护招聘信息,筛选应聘简历,组织实施初次面试;

2.绩效考核指标及表格设计、修改与各部门绩效管理工作推动及查核;

3.协助上级进行培训体系建设,根据需求组织实施各项培训并跟进评估;

4.员工入职、离职、转正、岗位变动等人事手续的办理;

5.社保、劳动用工、年审等劳资事务办理;

6.参与管理制度与流程的建设、优化与宣传;

7.策划并直接实施企业文化建设与宣传。

1.对公司全套人事管理类表格进行了重新规范化设计;

2.根据国家新法规的要求,结合公司的现状对人事管理制度进行了调改;

3.有效实施公司及下属物业公司所需人员的招聘,针对各岗位初步建立了人才信息库;

6.编拟了下属物业公司的薪酬调整方案;

7.成功策划并组织实施员工外出旅游活动1次及08年中秋节庆祝活动;

8.妥善处理劳动纠纷4起,工伤事故理赔1起;

9.主编发行内刊2期,反响良好。

离职原因:寻求发展

公司名称:广东福华集团有限公司起止年月:20xx-06~20xx-03

公司性质:民营企业所属行业:房地产,建筑,安装,装潢

担任职务:人力资源专员

工作描述:全面参与集团人力资源管理事务,重点负责绩效管理、培训开发两个模块,具体工作内容为:

1.协同上级进行人力资源盘点与规划,制定并执行年度人力资源工作计划;

2.定期根据法律变更及现实情况变化检讨、完善集团人力资源管理制度;

4.根据组织职能结构,指导下属公司各部门编制、更新部门职责、岗位说明书;

7.协助招聘、薪酬管理等其他模块工作开展,提出可行建议;

8.开展企业文化建设与宣传(编制内刊,策划、组织各类员工活动)。

毕业院校:xx师范大学

所学专业一:人力资源管理所学专业二:

受教育培训经历:起始年月终止年月学校(机构)专业获得证书证书编号

20xx-20xxxx师范大学人力资源管理管理学学士学位100274063054

外语:英语良好

国语水平:良好粤语水平:精通

5.对企业文化与制度建设有较深体会,文字能力较强,善撰文案;

8.熟悉投影、音响等多媒体设备的使用;

9.悟性较好,知识的学习、转化及运用能力较强。

为人真诚正直、勤奋热情,善思慎行,独立自觉,精益求精。善于沟通协调,视野开阔,心态开放,可随时随地学习,注重合作共赢,处人纳物宽容大度。

热爱人力资源管理工作,渴望找到一个合适的平台在该领域谋求长远发展,在为所效力的企业创造价值的过程中实现个人成长和增值。

人力资源管理的调查报告篇二

人力资源管理过程就是不断发现并满足人的需要,实施差别激励的过程。 详细内容请看下文。

一、需要

1.1需要的概念:需要是有机体感到某种缺乏而力求获得满足的心理倾向,它是有机体自身和外部生活条件的要求在头脑中的反映。

1.2 需要的特点:

1.2.1任何需要都有明确的对象;

1.2.2一般的需要有周期性,周而复始;

1.2.3需要随社会历史的进步而不断发展

1.3 需要的表现形式:人是需要的主体,需要是主体对一定对象的要求或依赖。需要通常以对某种客体的欲望、意愿、兴趣等形式表现出来。

二、需求层次理论

2.1马斯洛需求层次理论(maslow's hierarchy of needs),亦称“基本需求层次理论”,是行为科学的理论之一,由美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛于1943年在《人类激励理论》论文中所提出。

2.2需求层次理论的需求分类包括:生理上的需求,安全上的需求,情感和归属的需求,尊重的需求,自我实现的需求。马斯洛将人的需求分为五种,象阶梯一样从低到高,按层次逐级递升。在众多的需要中有一种是对行为起决定作用的需要,称为优势需要。

2.3需求层次理论的价值,包括马斯洛理论的积极因素和消极因素

三、需求层次理论在人力资源管理实践中的运用

3.1需求层次理论在人力资源规划中的运用;

3.2需求层次理论在招聘与配置中的运用;

3.3需求层次理论在培训与开发中的运用;

3.4需求层次理论在绩效管理中的运用;

3.5需求层次理论在薪酬管理中的运用;

3.6需求层次理论在劳动关系中的运用。

四、需求层次理论在人力资源管理实践中的需要注意的问题

4.1克服教条主义;

4.2走出理性经济人假设的误区;

4.3走出“欲壑难填”的误区;

4.4确立人力资本的理念

五、对需求层次理论在人力资源管理实践中的运用的总结

只有时刻明察秋毫地洞察组织中各种人的各种需要,才能有效地对人力资源进行获取、整合、奖酬、调控和开发,才能最大限度地挖掘人力资源的潜能。而马斯洛的需要层次理论为人力资源管理提供了一个有力的武器,在科学、全面、辨证地理解它并运用它以后,就能实现人力资源价值的最大化,使企业和员工实现真正的双赢!

人力资源管理的调查报告篇三

摘 要:在企业的 发展与壮大过程中,人力资源 管理始终是一项十分重要的内容,探讨如何在人力资源管理中有效地解决人力资源问题就显得十分重要和必要。本文即试从企业人力资源的战略意义、存在的问题以及创新管理方法等方面来论述这一问题。

关键词:人力资源 管理 企业发展

随着 经济和 社会的不断发展与进步,人力资源越来越被人们所关注。无论就一个企业、部门,还是就一个地区、国家而言,人力资源都已经成为其最为重要的战略资源,关系到企业、部门、地区乃至国家长远的发展。就企业而言,要想实现企业的长远发展,使之在激烈的市场竞争中站稳脚跟、抢占先机,就必须对人力资源问题有清醒的认识,并且要在这种认识中对人力资源进行科学有效的管理。做不到这一点,就会使得企业人才流失,从而给企业带来无法弥补的战略性损失,最终也会制约企业的进一步发展。

1.企业人力资源的战略意义

进入新世纪以来,知识经济方兴未艾。在整个社会层面,知识和人才已经成为推动经济和社会不断发展的强大动力。而也就是在这一时代背景之下,企业作为市场经济的主体,也更多地表现出对知识和人才的渴求。就企业而言,人力资源已经越来越多的成为制约和影响企业进一步发展的决定性因素,企业间的竞争也越来越多的表现为人才间的竞争。谁在企业竞争中拥有数量更为多的、质量更为高的人才,谁就在激烈的市场竞争中占得了先机。人力资源是企业最为宝贵的资源,人力资源可以为企业的长远发展提供源源不断地智力支持,通过人力资源效能的最大发挥,实现企业长期快速发展的目标。在企业的发展中,创新始终占据着十分重要的位置,离开创新企业就失去了持续发展的资本,而要进行有效地创新就离不开人力资源的支撑。只要一个企业拥有了高质量的人力资源,并且能够为其发挥聪明才智创造一切可能的条件,就能不断地在企业创新的道路上越走越远、越攀越高。

因此,从上面这些意义上讲,人力资源作为企业生存和发展的至关重要的战略资源,在企业成长与壮大的过程中扮演者十分重要的“角色”。企业要想实现不断地发展,也就必须要高度重视人力资源的作用,创造各种条件和可能延揽企业所需的各类人才,同时为其发挥聪明才智提供广阔的舞台。

2.企业人力资源管理存在的问题

在各类企业的人力资源管理上还存在着许多的问题,具体来讲表现在以下几个方面:

企业人力资源管理观念相对落后

由于各方面原因和因素的影响与制约,我国的各类企业在人力资源管理的观念方面都存在着一些落后的地方。一般来讲,在我国的企业中对人力资源的管理与开发往往是粗放式的,更多地表现为一些随意性,从对于企业人力资源缺乏深入细致的研究与分析,对企业人力资源的所具有的特点以及在企业发展中所应起到的作用缺乏预估与评价。很多企业对人力资源的资本性缺乏清醒的认识,并且不能运用有效的方式和方法激发起人力资源的价值潜力。还有就是在人力资源管理的理念上,不能采用科学、合理、有效的管理理念来指导企业人力资源的各种管理与使用,而是过多的按照传统的约束限制式的管理理念来进行指导,从而禁锢了人力资源效能的发挥,也不利于企业的进一步发展。

缺乏有效的人才激励机制

就国内的多数企业而言,缺乏有效的人才激励机制是制约企业人力资源管理的十分重要的因素之一。人力资源不同于其他资源,它需要合理有效的激励来激发其效能的发挥,但是许多企业却往往忽视这一点,一方面不能在经济激励方面给企业人才以充分的满足,有的企业与其他企业一比较,在物质待遇上相差悬殊,从而导致人才的外流。还有的表现在企业不能设计科学合理的薪酬结构,使之与员工的绩效出现脱节甚至背离的情况。在企业激励机制中,奖惩不明是严重挫伤企业员工积极性、主动性和创造性的制约因素。离开了明细的奖励与惩治措施,企业的生机与活力就会逐渐丧失,员工就会对企业失去信心,从而也就会出现员工跳槽或在职员工消极怠工的情况出现。

企业人力资源管理中竞争、考核、监督措施缺位

在我国的许多企业中,不能很好地营造良性的企业员工竞争机制与氛围,从而使得员工在企业中要么消极怠工、偷奸耍滑,要么利用各种不正当竞争迎合企业领导以获升迁。在员工考核中,很多企业过多的注重个人 政治素质的考核(这种情况在国有企业中表现尤为突出),往往对员工经营和技术方面的素质要求不能适应企业发展与市场变化的需要。此外,在企业人力资源管理的监督中,普遍的表现为缺乏科学有效的监督机制和体系,不能收到应有的监督效果。这些情况的存在也制约着企业人力资源管理的顺利有效进行。

除上面提到的在人力资源管理方面所存在的制约因素,企业人才选拔机制的不科学与不合理、企业急需人才的缺乏等等也在不同程度上限制和制约着企业人力资源管理 工作的顺利开展。

3.企业人力资源管理方法的创新

要想实现企业人力资源管理的科学化和有效性,就必须在管理方法上实现创新,具体来讲可以在以下几个方面着手:

建立健全科学有效的绩效考核与人才选拔机制

科学有效地绩效考核机制是实现企业人力资源管理的基本方法。绩效考核是人力资源管理的核心职能之一,为各项人事决策提供客观依据。因此,在企业经营与管理过程中,必须建立健全科学有效的绩效考核机制,通过这一机制来激励广大员工努力工作,共同为企业的发展与壮大贡献自己的聪明才智。在人才选拔机制上,要努力创造条件使真正有才能的人才能够脱颖而出,并且要通过各种制度来保证各类人才在企业内部的正常合理流动。

完善企业经营者选拔、管理机制

企业的经营者对企业人力资源管理起着十分重要的作用。企业的经营层是企业的决策、领导和指挥核心,因此,要创新企业人力资源管理就必须完善企业经营者的选拔与管理机制。这一机制包含两方面的内容,一是要按照市场经济的管理和经营规律来选拔和任用企业经营者,特别是要使那些熟悉市场经济的优秀人才能够脱颖而出;二是要努力创造条件使企业的经营者能够干成事、干好事,真正为企业发展掌好舵、领好航。

对员工进行有效培训,提高其综合素质

现代社会,知识更新速度越来越快。因此,要在激烈的市场竞争中站稳脚跟,就必须不断地学习。就企业而言,就必须创造条件为员工提供各类的培训,使之能够不断地取得自身的进步与提高。

总之,在企业发展过程中,人力资源管理变得越来越重要。这也就要求企业通过各种途径和方法来努力实现企业人力资源的科学有效的管理。因此,企业的管理者、决策者必须把人力资源工作摆在首位,高度重视人力资源的开发、利用和管理,为企业的长效可持续发展创造一个宽松良好的人力资源 环境。

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人力资源管理的调查报告篇四

摘要:在医院管理中,人力资源成本是成本核算中的重要内容之一,也是决定医院工作岗位设置的关键。与一般的材料成本及其他成本不同的是,人们是将人力资源成本作为医院的一项重要资产在进行管理,而非普通成本,在核算时也不是以成本的高低为衡量的依据,而是合理或不合理、以及适当或不适当。本文通过对当今医院人力资源成本的现状进行阐述,进而分析和探究了人力资源成本的意义和核算的内容和方式,最后通过分析所得对医院人力资源管理中成本核算的控制提出相应建议,以期对医院管理提供一定的参考依据。

关键词:医院管理;人力资源成本;成本核算

一、医院人力资源成本的现状

医院是一种提供特殊医疗服务的组织机构,其中一项非常重要的资本便是人力资源,其中产生的相关成本,被称为人力资源成本,被分为货币或实物类成本和非货币性成本。人力资源成本作为医院管理中的重要资产,主要存在的现状问题为:首先,医院的骨干人员成长往往需要较长的时间,除了掌握基本的医学知识之外,长期的临床经验积累和相应的业务执业资格取得都是高级医护人员的必经之路,这就使得医院在人力资源的投资成本上出现投资期限较长,成本费用过高的现象。其次,医院人力资源的流动性较大,医护人员容易受到较多的主观因素影响,当人力资源成本的控制出现不当或不合理时,人才流失的情况便会加剧,如此一来,医院人力资源投资所带来的收益的风险性和不确定性也变得更加明显。最后,人在学习过程中,越多的知识积累,接收新知识的速度越快,能力表现也就越强,当医护人员的.能力不断得到增强,医院投资人力资源的边际成本便会开始减少,而其为医院所带来的收益则会开始增长,从而出现边际成本与边际收益呈反比的发展趋势。

二、医院人力资源成本的意义

当今社会,在医疗市场竞争逐渐白热化的形势下,医疗人才成为了医疗机构的一项重要资产,同时也是医院在市场竞争中立于不败之地的特殊武器。医药人才是指在医院所掌握的现有人力资源中那些预计可以为医院创造出更多的经济利益的一批人。由于各种原因的存在,在医院的会计核算中,人力资源往往不能作为一项明确的资产名列于财务报表之上,但其为医院所带来的经济利益却从来都不容小觑,医院也已经将人力资源默认为自身发展中的重要资本。然而现实中,人力资源成本的考核与评价,与其他成本越低越好的的常用标准并不一样,它有一个属于自己的限度,过高的人力资源成本会使医院的经济收益受到损害,而过低的人力资源成本则会使医疗人员的热情和积极性受到打击。因此,合理有效的人力资源成本核算与控制是保证医院良好发展的关键途径。

三、医院人力资源成本核算

1.人力资源成本核算内容

现今医疗机构中的人力资源成本构成内容分为:获得成本、开发成本、使用成本和离职成本四类。其中,获得成本是指医院在招聘、选拔和录用医护人员时所产生的成本费用,已被录用人员和未被录用人员所产生的费用都被称为获得成本;开发成本是指医院为员工提供的如定向成本、脱产培训成本、在职培训成本等为满足工作所需或增强现有技能而产生的成本费用,同时,工作人员为参与培训使得工作效率受到影响和耽误所产生的机会成本也应被考虑其中;使用成本,即医疗人员的工资、奖金和保险等常规化人工成本,但是当期员工的劳动所创与医院的当期利润并不能完全挂钩,使得医疗人员的劳动具有一定的递延特性;离职成本,则是指医院医疗人员的离职或退休所造成的安置费和空职成本等费用,在成本核算时,安置费和补偿费等可以清晰反映于会计中,而空职成本却无法得到明确表达。

2.人力资源成本核算方式

人力资源成本的核算方法根据计量基础的不同可分为:历史成本法、重置成本法和机会成本法三种。但在目前的会计环境下,历史成本法成为了医院人力资源成本核算的基本原则,当无法取得历史成本资料时,重置成本法便成为了备用估价选择。具体说明如下:历史成本法是通过对人力资源在获得、开发和使用方面产生的实际费用来进行计量核算,具体施行方法为,将招聘、培训和开发等人力资源费用支出作为医院的投资,归集分配于各个职工的个人成本账户中;当员工离职或退休时,将其成本按常规摊销模式进行摊销,并与员工离职时的支出共同记为费用;当专业技能和知识需要更新时,将旧的成本费用记作资产损失;同时,人力资源成本核算人员需要定期向医院管理人员报送动态报表。重置成本法是指按照当前重置人力资源会出现的牺牲来进行核算的方式,包括个人重置成本和职位重置成本。其会计程序表现为,计算医院现有人力资源的重置成本,记为“人力资产”账户的期初余额,和“人力资本”账户的登记一一对应;之后对人力资源的成本变动按照历史成本法的方法做反映;员工离职时直接对冲“人力资产”账户和“人力资本”账户中的金额。机会成本法是通过核算医院员工因为从事目前岗位的工作,而放弃或耽误了其他工作的机会所产生的成本来计量人力资源的方式。具体情况有多种,例如见习医师因为参见培训所降低的工作效率,主任医师因为培训新人所减少的工作业绩等,都是机会成本的构成部分。

四、医院人力资源成本核算的控制

1.合理设置员工岗位

冗杂的岗位设置是影响员工工作效率和质量,增加医院作业成本的主要因素,因此,为控制人力资源成本,医院应当根据实际情况和工作需要,合理设置工作岗位,针对员工的专业、技能、特长和能力的不同,为其安排不同的工作岗位,让他们尽可能地发挥出自身的优势特点,以最少的人力成本为医院创造出最大的经济效益。

2.健全绩效管理体系

在医院的管理活动中,加强绩效管理,充分调动起工作人员的主观能动性,是开发员工在工作中的潜能,提高整体工作效率的有效方式。医院将有效沟通作为管理前提,让员工参与到绩效管理活动之中,让员工和管理者积极主动地为健全医院绩效管理体系献计献策,保证人力资源得到充分利用,从而提高了资产利用率,降低了人力资源成本。

3.建立薪酬管理体系

薪酬管理体系的建立与医院的岗位设置密不可分,岗位的不同,所应支付的薪酬不同。市场上薪资的平均水平和同行业的平均水平是建立薪酬管理体系的首要考虑因素,同时,医院这种特殊行业的特性、不同岗位的工作性质、技术的难易程度、以及员工的薪资期望,都是必要考虑因素。总之,薪酬管理体系要在以吸引人才、留下人才、保证医院成本为前提的条件下建立的。

4.完善医院用人机制

坚持以人为本,遵循公正、公平、公开的原则,实行竞聘上任的用人方式,积极改革职称制度,深入和完善医院的分配和奖赏制度,对专业技术职务实行聘期制,完善医院的用人机制,让每一个员工都能在合适的岗位上发挥其最大的效能,为医院带来最大的利益。

参考文献:

[1]黄少瑜,丁燕芳,刘穗.成本核算中人力成本的研究探讨[j].现代医院,2004(05).

[2]林嘉滨,汪耀,林钧才.试论医院人力资本管理[j].中华医院管理杂志,2002(07).

[3]冯强.新形势下医院人力资源管理的现状及对策[j].现代经济信息,2016(17).

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人力资源管理的调查报告篇五

1. 传统的人力资源管理(18世纪末至19世纪初)。18世纪下半期,英国产业革命前夕的经济学家亚当·斯密(adan·smith),在《国富论》中首次提出劳动分工的经济效益理论。实践证实,对技术进步、节约时间、劳动生产率的提高和资本的增值都起到了巨大的作用。这个阶段处于资本主义初期,企业为了获取剩余价值,采用增加劳动强度、延长劳动时间、克扣工资、严厉惩罚等手段进行管理。几乎所有的企业都认为工人的生产率是相同的,如果工人的生产率达不到相同的标准,就会遭到解雇。可以说这个阶段,只是把人视为一种普通的物质资源加以利用,即仅仅把人作为人力,劳动力,“会说话的工具”。

2. 科学管理阶段的人力资源管理(19世纪末至20世纪初)。19世纪末20世纪初形成的所谓“古典管理理论”,泰勒、弗兰克、莉莉安吉尔·不莱斯和亨利·甘特等人都是这一时期的代表人物,他们认为企业应该采取科学和客观的方法来研究如何最有效地设计工作。

主要的代表人物是美国的泰勒(frederick·w·taylor),他创立了被后人称为的“科学管理理论”,也因此泰勒被成为“科学管理之父”。泰勒对企业管理做出了很大贡献,他主张一切管理都应当而且尽可能用科学的方法加以研究和解决,实行各方面的标准化,不凭经验办事。

科学管理理论首次提出了科学的工作分析方法并提出了以金钱为主要激励要素的激励理论。这一时期管理的主要目的是激励、控制和提高员工尤其是新员工的劳动生产率水平。可以说泰勒的科学管理就是怎样设定工作流程和工作时间以便高效的利用人力,从本质上讲还是把人作为一种劳动力,只是劳动效率比传统管理方式的效率更高。然而,科学管理理论由于没有考虑员工的感受,仅仅把员工作为和机器设备一样的生产资料来看待,使员工对工作产生不满,从而影响了激励效果。

3. 人际关系与组织行为阶段的人力资源管理(20世纪20年代以来)。科学管理理论中仅仅把金钱视作激励员工和提高员工生产率的因素的理论,在实践中难以得到证实,后来的一些学者就关注到社会和心理因素对员工的影响上来,从而产生了人际关系学派和组织行为科学学派。

科学管理理论是侧重于生产技术和工作方法方面,人际关系学者则把管理的注意力带到人的心理因素的作用方面来。这种管理思想的产生是美国人梅奥(eltor · mayo)进行了近十年的霍桑试验的结果。霍桑试验证明,员工的生产率不仅受到生产方式设计和员工报酬的影响,而且受到某些社会和心理因素的影响。

人际关系理论建立在过于简单的员工行为分析的基础上,它强调组织只有了解员工的需要,才能提高员工满意度和生产力。而行为科学的研究发现,组织中员工的行为是多种多样的、复杂多变的,不能仅仅认为组织中员工的行为方式就是人际关系。

这个阶段,可以说把人和普通的工具等物质资源进行了区别对待,意识到人的社会和心理因素的重要性,是一个巨大的进步,可是因为过于强调人的行为特性,和实践有些脱离,在应用于生产过程中并未取得理想的效果。

4. 现代人力资源管理(20世纪70年代以来)。1954年,当代著名的管理科学家彼得·德鲁克(peterf · drucker)在《管理的实践》一书中正式提出“人力资源”一词。进入20世纪70年代,现代管理科学理论初步成型。它是用系统理论把泰勒的“科学管理”和“行为科学”综合起来形成的一种新的管理理论。把企业的全体员工和全部物质资源视为一个系统,人是企业的主体。在此阶段,主要是系统权变理论。社会系统学派强调系统观点,社会的各级组织是一个协作的系统,组织中经理人的作用就是在协作系统中作为相互联系的中心,并对协作进行协调,以便组织能够维持运转,代表人物是巴纳德(c·i·barnard);权变理论学派则强调权变的观点,他们认为企业管理中要根据企业所处的内外部条件随机应变,没有放之四海皆准的管理理论和方法,应该针对不同的情况,选择或交替运用有关理论,以达到工作、组织、个人三者的最佳配合,代表人物有摩尔斯(morse·j·j)。

可以看出,现代人力资源管理已经较之前面有很大进步。前面的管理阶段理论基本把人的各个层面割裂开来,相比较,现代人力资源管理则把人放入系统中考虑,人不单纯以物质资源的形式存在,也不单纯以社会性的人的形式存在,把人员放入到组织中,具有系统性、多样性特点,认为前面的理论没有一个是普适的,只有针对具体情况具体分析,对各种理论应该综合运用以期达到最佳效果。

近年来大量统计数据显示人力资源和实物资源投入所引起的收入差距在逐步扩大,两者的比例关系几乎达到4:1,这说明人力资源的收益率远远超过其它资源。人力资源管理的内容不仅包括行政管理和事务管理,而且包括战略管理,成为企业战略管理的一个重要组成部分,人力资源管理人员不仅要参与组织战略目标的制定,更重要的是保证人力资源对未来战略发展目标实现需求的满足。人力资源管理在战略管理上的作用主要强调的是在一个企业中,人比企业其它有形的资源更有价值,所以,在西方,人力资源管理在理论、方法和制度方面都形成了一个相对完整的体系。

我们可以从西方的人力资源的演进中,有以下几点值得关注,可以在我国的人力资源管理中加以借鉴:

1. 对人的认识。西方的人力资源的发展过程就是一个对人的认识深化的过程,显示出人在企业中的重要性越来越被企业管理的研究者和实践者所深刻认识。在企业的资本、土地等生产要素里,一直也把人视为其中的生产要素,这种思想在生产力水平低下的最初企业发展过程中,的确起到了发展生产的作用,当时的生产只需要人力劳动,所以才有把人视作“会说话的工具”的观点,为了节约劳动成本企业主会让较少的人承担较多的工作;随着生产规模的扩大,企业在人力资源的管理中,再把人视为生产要素进行管理已经不能适应发展需要了,人凌驾于生产要素的一面被挖掘出来,认为人的社会和心理因素对生产有重大影响,从而把人和企业生产要素分离开来;现代的企业则把人视为企业里最重要的资源,是企业的核心竞争力。这个发展的过程正是对人的认识不断深化、地位不断提升的过程,对人越来越重视。

2. 对人的管理。早期的企业管理中,人被视为生产资料时,企业的管理者通过苛刻的规章制度来约束工人努力工作,违反规章制度则会受到严厉的惩罚;20世纪20年代时的行为科学阶段,认识到仅仅依靠规章制度约束工人,不是理想的提高生产率的方式,他们提出给工人以良好的工作环境可以激发工人的工作热情;到了现代管理阶段,已不把工人工作仅仅视为为了获取报酬满足其生活需要,更注重工人的社会和心理需求,但不是偏向于某一方面,而是把工人放入企业系统中综合考虑。对于管理模式则采用相互结合的管理模式,不偏重于某种管理模式,可以取长补短,增强人力资源管理的科学性,适用性。

3. 对人的开发。可以说早期的企业管理中,只注重对人力的利用,诚然早期的企业技术含量小,需要的就是工人出卖劳力生产更多的产品,工厂主只要能获得较多利润即可,他们关注的是如何降低成本,使有限的工人能产出更多的产品;19世纪末20世纪初泰勒的科学管理阶段开始,则强调借助科学方法和手段,对工作流程和作业方法等进行科学分析和研究,以标准来规范个人的操作和对工人的管理,为了达到标准化的目标,必须对工人进行培训来规范操作,从这个意义上讲,开始注重对员工进行培养了;现代的西方的企业,比较重视对人力资源的开发,企业的长期发展中,对人力资源进行有计划地学习、培训、奖励、提高,以保证企业发展的后备人才源源不断得以输送。

那么如何对我国人力资源管理作改进呢?下面的几点是必不可少的:

1. 提高人力资源素质。我国人口众多,接受高等教育的人数却相对较少,我国的人口素质也就相应的差,这对于企业发展来讲是个巨大的瓶颈,也直接造成对国家经济发展的制约。我国政府早就意识到提高全民素质的重要性,重视全民教育、实施科教兴国的战略、努力开发人力资源,人力资源素质有了很大的提高,但是要使人力资源真正满足当期和未来发展的需要,还任重而道远。

2. 选择适合本企业的管理模式。众多的人力资源管理模式,很难讲那个更先进,可以说各个模式都有其适用的背景和条件,也有其局限性,但是不同管理理论和管理方法之间都有一定的相关性,同时,人的需求是多元的,工作动机和能力也是有差异的,因此,在选择管理模式上要根据企业的具体情况,灵活运用不同管理模式或综合运用多种管理模式。企业人力资源的发展目标应是达到使组织中的每个个体最大限度地发挥自己的潜能,使工作绩效达到最大。

3. 对人员进行可持续的开发。人力资源开发是企业持续、长远发展的关键,人力资源的开发也是劳动者自身发展的需要。人力资源管理的开发主要是培养工人的知识、技能、经营管理水平和价值观念的过程。人的发展受社会环境、家庭、管理制度等许多因素的制约,因此,人力资源的开发不仅要注重培训计划的实施,更重要的是采用不同的管理方法,创造条件使人在工作中得到锻炼,并能充分发挥其主动性、创造性。提供职工发展机会,让职工明确自己的发展方向和目标,使职工感觉到实现企业的目标就是实现自己的目标和价值,这样可以把组织目标和个人目标相统一,大大提高企业的绩效。

人力资源是最重要的资源,拥有人力资源的企业是最有潜力和竞争力的企业,拥有人力资源的国家是最有潜力和竞争力的国家,我们必须加大对人力资源的投资和开发,以期发挥人力资源的真正效用,为我国经济可持续的快速发展奠定坚实的基础。

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