随着社会一步步向前发展，报告不再是罕见的东西，多数报告都是在事情做完或发生后撰写的。写报告的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下是我为大家搜集的报告范文，仅供参考，一起来看看吧
小学语文教师个人自查自纠报告篇一
方面本人能够做到认真学习领悟国家的教育方针和政策，树立素质教育思想，有强烈的事业心和职责感；力求做到严于律已、宽以待人；端正思想，关心爱护学生。积极参加政治学习，关心国家大事，教育目的明确，态度端正，勤奋刻苦；教学工作认真负责，关心学生，爱护学生。
为了提高自己的教学水平，经常看与美术相关的书籍，到网上查找一些优秀的教案和课件学习借鉴，争取机会多听课，从中学习别人的长处，领悟其中的教学艺术。并利用业余时间学习国画，提高自己的专业水平，平时还虚心请教有经验的老师。在备课过程中认真分析教材，根据教材的`特点及学生的实际状况设计教案。
（一）认真备课，制定教学计划。认真备课和教学，积极参加备课组活动并经常听各科老师的课，从中吸取教学经验，取长补短，提高自己的教学的业务水平。每节课都以最佳的精神状态站在讲台，以和蔼、简单、认真的形象去应对学生。根据教材资料及学生的实际，设计课的类型，拟定采用的教学方法，认真写好教案。每一课都做到“有备而来”，每堂课都在课前做好充分的准备，课后及时对该课作出总结。
（二）增强上课技能，提高教学质量：在课堂上特别注意调动学生的积极性，加强师生交流，充分体现学生的主导作用，让学生学得容易，学得简单，学得愉快；注意精讲精练，在课堂上老师讲得尽量少，学生动口动手动脑尽量多；同时在每一堂课上都充分思考每一个层次的学生学习需求和学习潜力，让各个层次的学生都得到提高。
认真学习《师德师风规范》，准时参加每周三的学习会议，定期摘录教育信息并完成教育随笔，努力提高自己的自身素质。工作中服从工学校安排，爱岗敬业，乐于奉献，和同事间和睦相处。俗话说“身教重于言教”，时刻做好学生的榜样，树立自身的行为规范！进一步提升了自己的师德师风，提高了自己的道德品质，认真开展批评与自己批评，做事从大处着眼，从小事做起，循序渐进，“积小善成大善”。
在平时的教学工作过程中做到出全勤，从不无故迟到、早退。工作中能全面贯彻教育方针和新的教学理念，按原大纲课程要求，结合新课程的理念和学生身心发展的要求制订行之有效的教学计划，认真备课，面向全体学生扎实地开展工作，带领学生上好课，搞好课余美术作品的展览，还经常为学校的各项活动布置板报等。本学期还参加了“全国艺术节现场会”美术作品的展览活动。丰富了学生的课余文化生活，提高了校园文化建设。
本人还十分注重个人的专业学习和提高，紧紧抓住课程改革这一契机，通过汇报课、研讨课的听课、评课，撰写授后反思、教育随笔，在实践中应用等方式，加深对课程的理解和领会。
一学期来，我为工作，在努力奋斗；为生活在尽心安排；为未来在不断畅想，回顾总结这学期的工作，其中还有不足，在今后的工作中我仍要努力工作，提高个人的教学教育的潜力，时刻以饱满的精神来迎接新的挑战。
小学语文教师个人自查自纠报告篇二
根据公司的统一安排，我参加了学习贯彻《职工工作作风整顿》活动，对《职工工作作风整顿》的实施意义有了更加深刻的认识，一个月以来来，我认真学习和贯彻执行《职工工作作风整顿》的各项规定，对照“工作性质，工作流程”的相关规定，并结合自身工作和工作作风情况进行了自查，现将自查情况报告如下：
一、存在的问题
(一)在学习上：
学习的要求和动力不够，对学习的要求不够高，在学习内容上，学习的范围较窄，系统性、专业性、深入性不强，在学习的方式上，理论与实践结合差，学以致用不活。动力不足，缺乏学习的主动性，主要表现在一是学习的自觉性不强。较注重单位安排的各种政治、业务学习，而对其他学习的主动性不够。二是理想信念淡化。自已不管在何处工作，总是随遇而安，缺乏开拓创新意识。在思维方式上，习惯于凭经验考虑问题，想事情在工作立足实际，大胆探索的方式比较少。
(二)在工作作风上：
工作作风不够扎实。虽然工作中取得了一定的成绩，但是树立为经济发展服务意识不够深刻，工作作风不深入、不扎实。有些工作浮于表面和有应对的思想。工作标准不精益求精，处理问题有时还存在畏难情绪，瞻前顾后、患得患失，忽视了工作的积极性、主动性、创造性，降低了工作标准。责任意识不够强，由于大局意识不够，往住只管自已职责以内的事，其它的事就少有过问，对工作的热情不够。
二、产生问题的原因分析
(一)平时疏于学习
以往我总认为，只要能把本职工作干好，其他学习都无关紧要，其实，学习与工作是相辅相成的。只有深入地、系统地、全面地学习，才能更好地胜任自已的工作。由于忽视了对党的路线、方针、政策的学习和掌握，对于自已所学的东西，也没有认真去深入消化、吸收，也就不能很好地做到把自已所学贯彻到实践中去，落实到行动上来。
(二)服务意识不是很强
由于理论学习不够，思想不解放，导致为对公司专业化服务的管理理念理解有所偏颇，自我革新意识不强。
(三)思维局限，认识落后
思维局限，认识落后，进取意识不够强，认为工作上过得去就行，不求冒尖，但求稳而不乱，奉行多一事不如少一事的原则。按部就班，认为只要规规矩矩地按条款、按规章制度办事，工作不出错，不给公司添乱子，也就问心无愧。没给自已树立跨越的高标杆，让自已朝着目标坚定地走下去，反而缺乏向更高目标追求和奋斗的激情与勇气。
三、努力的方向及整改措施
(一)加强学习，提高自身的思想素质和工作能力
认真学习自己所在的专业内容，并且有针对性地学习对自己有帮助的专业知识。认真学习和贯彻公司各种文件和企业文化，积极参加企业文化学习，努力提高自已的思想素质。不断加强业务学习，提高业务水平。
(二)严于律已，增强服务观念
专业化服务和集成化管理是我公司的管理理念，是我们必须牢记的东西，也是我们在平时工作和学习的最终目标。工作中，自已始终要围绕专业化服务这一管理理念，严于律已，爱岗敬业，一丝不苟地干好本职工作。时刻把公司的利益放在首位，增强为公司服务的责任意识。
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小学语文教师个人自查自纠报告篇三
近年来，我校坚持以《条例》为指导，以全面推进素质教育为目标，以普及和发展学校艺术教育为重点，深化艺术教育课程改革，大力弘扬中华民族优秀文化艺术。学校主要领导和分管领导对艺术教育的作用、地位和重要性有正确、全面的认识，熟悉并能够很好地执行与艺术教育相关的法律和政策。能够很好地处理艺术教育和其他学校工作美育与德育、智育、体育的关系得到了协调发展。艺术教育自学考试如下:
(一)有健全的艺术教育组织管理和相应的管理措施、规章制度。学校制定了《学校艺术教育岗位责任制》和《艺术教育成果奖励制度》。同时，我们一直非常重视艺术教育，并将其纳入学校的重要工作。为了加强领导，成立了一个艺术教育创作领导小组，由校长为组长，中层和运动队领导为组员。实施“工作层负责，人员分开分配，目标分开确定，任务分开执行，问题协调解决”工作管理机制，为艺术教育提供强有力的组织保障。通过完善组织管理机制，可以进一步规范、引导和鼓励学校艺术教育的发展，充分利用人力、财力、物力等教学资源。
(二)艺术教育规划或实施计划，并纳入学校工作的总体安排。学校制定了《学校艺术教育计划》、《艺术教育日常检查计划》等一系列计划和方案。，形成艺术教育的软环境，从而保证实施过程中各项活动的规范动作。全校各年级都按照相关规定开设了足够的艺术教育课程。
(3)将创建具有艺术教育特色学校的工作纳入班级和教师的考核。在每学期的教师工作考核和优秀班级集体评比中，把指导学生艺术活动和班级学生参与第二节课作为重要的考核依据之一，让每一位教师和学生都能充分认识到艺术教育的重要性。
(一)有符合我校艺术教育需要的美术教师。只有教师的发展才能带动学生的发展，只有学生的发展才能形成学校的特色。学校对艺术教师的专业成长提出了五点建议“需求”:“必需；时刻准备着”改变；需求“时刻准备着”思考；需求“时刻准备着”学习；需求“时刻准备着”应对；需求“时刻准备着”做好新变化的准备，思考，学习，应对！我校有9名专职美术教师，其中3名获得市骨干教师称号。在学校特色建设方面有两个具有特长的美术——绳结艺术与剪纸。两位音乐老师擅长舞蹈和器乐。让学校的美术教学充满活力。
(二)学校重视艺术教育教师的专业培训，支持艺术教育教师在文艺团体中学习、观察和实践。与其他学科不同，美术教师需要广泛的修养、广阔的视野和广泛的实践。因此，我们试图实施各种形式的教师培训模式:教师列出自己的需求和学校“付帐”为他们提供开发和培训艺术课程所需的.运营费用。比如开辟美术教师出国留学考察的绿色通道，重视美术教师的继续教育。
(三)教学与科研相结合，组织教师开展特殊艺术教育的理论研究，不断提高艺术教育教师的理论和教学水平。为了使学校具有自己的办学特色，走上合理发展的道路，教师将在教育教学中成为具有先进教育思想的教育实践者。这几年来，我们提倡面向实际问题设置研究课题，科研与教学相结合，彰显学校特色。至今学校两篇论文获教育部优秀论文一等奖；很多案例和视频课获得省级以上奖项。20xx年，学校还承担了“三队两队”辽宁省艺术教育现场会议。
(4)鼓励教师编制校本课程。我们编制了剪纸和结艺的校本教材，改变了随意教学或只凭经验教学的现象，以校本课程促进了学校艺术教育的不断规范和发展。同时，校本课程的开发也是对教师主动性和潜能的开发和提升，实现教师自身的专业成长和特色发展。通过编写教材，教师可以不断实现自身的专业发展和特色发展。
(一)在校园、课外和校外开展艺术教育活动，建立艺术社团和兴趣小组。为保证艺术活动的正常有效开展，学校艺术活动采取“分类并定期执行”这样，中心的每个学生都可以参加艺术活动，让每个学生在艺术领域得到不同的发展，学校的艺术活动大致可以分为两类:(1)所有学生参加:每周一次的剪纸、打结校本教学活动，每周中午的器乐练习、合唱练习、舞蹈训练，每天一小时快乐的课间活动。这些受欢迎的活动不仅激发了学生的学习兴趣，而且提高了他们的艺术修养。(2)自选参与者:学校还成立了一系列兴趣小组，供学生自主选择。主要有绘画、中英教材剧社、民乐、剪纸、书法、象棋等一系列活动。，使学生能够走出课堂，根据自己的需要进行选择，并单独发展。
(二)每年一度的艺术节，定期举办活动，以各种形式吸引师生参加艺术实践。丰富多彩的艺术活动为学生展示艺术成就搭建了平台。如:一年一度的学校艺术节、中国文化节、世界文化之旅、学校田径运动会、体育团体月会、月会、学生“体育艺术2+1项目”每学期期末申请，考试，学生星级测试。此外，学校还开展了“让社会了解中心”活动。每年寒暑假，学校都鼓励孩子们走出校园，参加社会的大舞台活动。每年都有大量的学生积极参加社会组织的各种表演、比赛、礼仪展示等。向家长和社会展示他们在学校学到的艺术特长。
(三)积极参加高等教育行政部门组织的各种艺术教育竞赛和演出。我们积极参加一年一度的区市舞蹈比赛、合唱比赛、民间艺术比赛、民间乐队比赛等。学生的民间艺术和器乐多次参加社会上的各种演出，获得各种奖项。
存在的问题及整改:
1.继续加强学校的美术教育，让每个老师都重视。
2.提高美术教师的科研水平。
小学语文教师个人自查自纠报告篇四
以免整改问题的遗漏和部门间的互相推诿，真正做到事事有着落，件件有回音，使评议让教师、学生、家长、社会各界满意，保证整改取得成效。
（二）继续扎实有效的开展行为规范养成教育。一是加强班主任队伍的建设，二是加强少先队建设，共同在培养学生干部方面下功夫，注意表彰先进，树立典型，努力促使学生形成“自我教育，自我管理，自我约束，自我纠错”的氛围。
（三）继续加强师德师风建设，提高教师队伍素质。
1、结合学校实际，加强师德建设。开展形式多样的职业道德教育。在全体教工中经常学习《教育法》、《教师法》、《未成年人保护法》、《中小学教师职业道德规范》以及有关教育法律法规，开展包括职业观、职业思想、职业责任和职业纪律在内的职业道德教育，并有计划地进行相关内容的有奖知识问答活动，撰写心得体会，收集典型的事例，进行案例分析讨论，开展师德承诺方案活动等，通过各项活动，培养教师爱生敬业、自尊自爱、为人师表、改革创新的职业精神。努力打造一批敬业爱岗、乐于奉献的教师，教育理念先进、师德高尚、业务精湛，富有改革创新意识,充满活力的教师队伍。
2、组织广大教师学习教育教学理论，促使教师具有较好的政治思想素质和具备较强的独立思辩、探究教学规律的能力，学校为了强化教学管理建立了行政教师双向任意听课制度，建立了每周一次教研活动，探索有效教学的策略和技术，加强教师间的交流与合作，促进有效教学的实现，本着“请进来，走出去”的理念，定期请专家来校讲座，经常组织教师外出听课学习，提高教师的教育教学水平。学校把教育质量视为学校教师的生命线，学校建立了质量监控制度，随时发现并解决教育教学中存在的问题。
3、开展“我讲我的教育教学故事，我学身边的先进人物”的活动，树立优秀教师的榜样作用。表彰在学校教育教学工作中已经成长起来了一批优秀的教师，使他们的教育实践和先进事迹，成为一本活教材，通过这样的“教材”，很好地感染广大教师，激发教师的师德情感，工作的积极性，创造性。
（四）修订学校的有关制度。
围绕行风评议、师德师风建设、治理教育乱收费为主要内容，修订学校规章制度如《双沙小学教学常规管理制度》、《双沙小学家访制度》、《双沙小学教师办公制度》《双沙小学收费管理制度》等等，从源头杜绝教师体罚或变相体罚学生、乱收费、师德师风下滑等现象的出现，激发广大教职工工作的积极性，创造性。
（五）加强与家长的沟通与联系。
做好家校联系工作。要求广大教师尊重学生家长，主动与家长联系，积极听取家长的意见，争取家长的积极配合，不断改进教育教学方法，全面推进素质教育。
树立全员育人、全程育人的思想，教师尤其是科任教师要加强与家长的沟通、联系，争取家长对学校各项工作的理解、支持，形成家校互动的德育教育网络。教师要提高对加强学生的德育工作的重要性，注重德育的实效性、针对性，探索德育教育的新途径，关注学生的心理健康问题。学校要求班主任每学期普访一次，数学、英语老师每学期家访自己所教学生的一半，非工具科教师每学期家访20人（家访包括电访、信访）。同时充分利用校讯通，加强与家长的联系。
（六）加强安全教育，提高安全意识，积极向相关部门反映，争取形成合力采取有效措施进行有效整改。对第5个问题，我一方面在继续加强安全教育，提高师生安全意识方面下功夫，教育学生出行遵守规则，做文明小市民；争取社区一如既往的请自保人员，护送学生过马路人员做好学生上学、放学的安全工作。平时工作注意做到班主任每天一强调；科任老师每节课下课前向学生提一至二句有关安全方面的警示性语言；每周一小结一强调；每月一次全面大检查，一次书面汇报；每学期至少一次请派出所干警与交警到学校作安全讲座；学校、班主任、家长、学生共同签订《学生安全责任书》，使安全教育工作落到实处。另一方面，学校积极将此存在问题向相关部门反映，争取相关部门的关注，希望能形成合力采取有效措施进行有效整改。
（七）成立“双沙小学行风监督机构”。为了保证我校行风评议的有效性，防止行风评议走过场，成立“双沙小学行风评议监督机构”，聘请校内、校外行风评议监督员，（校外评议员主要是街道、社区领导、家长委员会成员）。通过座谈会、个别交流等形式听取他们对我校行风评议的意见与建议，以便进一步整改我校行风建设中存在的问题。同时加强与相关部门的联系，营造共同关注教育，关心学校的良好氛围。
通过开展行风评议的自查自评，全体教师思想认识有了显著提高，工作作风有了明显转变，但我们清醒认识到行风建设是一项长期性、艰巨性任务，学校全体成员将认真研究反思自查自评过程中所反映出来的突出问题，全面扎实地进行整改，确保取得成效，为促进办学水平和教育教学质量不断提高，真正树立“教育为人民服务，学校为学生着想”的良好形象而努力。
小学语文教师个人自查自纠报告篇五
经过学习，我深切体会到作为新时期的人民教师，肩负着培养有梦想、有道德、有文化、有纪律的一代新人的光荣使命。时代对我们这一代的人民教师提出了更高的要求。那就是作为一名教师不仅仅要教好书，还要育好人，异常是教师的师德、师风都要为人师表。我认真反思自我的教学行为，在对自我的工作做了认真的剖析，本人现总结如下：
一、政治思想方面
本人长期坚持学习，努力提高自身的思想政治素质，学习《教育法》、《教师法》，按照《中小学教师职业道德规范》和《中小学教师行为规范》严格要求自我，奉公守法，遵守社会公德。忠诚人民的教育事业，为人师表。
二、教育教学方面
三、存在的主要问题：
1、缺乏学习的自觉性与主动性。在工作中忽视了知识本事的培养再造，对学习没有做到长期坚持，总是给自我找借口，由此导致了很多工作原地踏步。
2、对自我的工作要求不高。在工作中对自我要求不够严格，有拖拉的现象，领导安排了工作，缺乏系统的规划，所以影响了工作效率。
3、开拓精神不强。在工作中安于现状，存在着等、靠的思想。
4、与家长沟通不够。
5、班主任管理工作不到位。
四、改善措施：
产生这些问题的原因一是自我放松了学习及对自我的要求；二是思想上有等、懒、靠的情绪；三是自我对自我工作没有进行系统的规划、整理。经过这次深刻查找剖析，针对自身存在的问题和不足，在今后的学习、工作、生活中，我将严格要求自我。认真做好以下几点：
1、加强自身建设，提高素质。一是在政治理论素养上下工夫，加强对政策理论水平的提高，。二是在业务，在专业知识、教育理论方面加强学习，努力提高自我的服务本事和服务水平，做到理论联系实际，全面发展。
2、强化职责，提高效率。对自我的工作多用心、用脑，领导交办的事及我自我份内的事做好计划，使其有序、有时、有步骤地完成，今日的事绝不拖到明天做，树立强烈的时间观、效率观、质量观，促进各项工作的顺利开展和自身本事的不断提高。
3、开拓创新，提高教育教学水平。在工作中勤观察、勤思考，想学生、家长之所想、急学生、家长之所急，全心全意做好教育教学各项工作。
4、加强与家长的沟通，如面谈，电话、信息联系，让家长充分了解孩子的课堂表现及存在问题，使孩子能健康成长。
5、进取向有经验的班主任学习，学习他们科学、高效的班级管理办法，学习他们与任课教师的沟通方式，学习他们对工作、对事业积极进取的态度。
时代对我们这一代的人民教师提出了更高的要求。在今后的教学工作中，我也将时时刻刻严格要求自我，使自我今后的教育教学工作再上一个新台阶。
小学语文教师个人自查自纠报告篇六
一、思想方面
在思想上我用心要求向上，拥护党的各项方针政策，参加政治学习，认真做好笔记，响应学校各项号召以及领导交给的各项任务，遵守各项学校的规章制度。
二、教学方面
坚持以审美教育为核心，注重培养学生对音乐的兴趣、爱好及情感。努力做到通过音乐教育陶冶情操、启迪智慧、激发学生对美的爱好与追求。注重以学生为主体，让学生在愉快的音乐实践活动（听、看、唱，讨论、联想、想象及律动）中，主动地去发现、去探究，去感受音乐、理解音乐、表现音乐，并在必须基础上创造音乐。在教育教学工作上，我利用学科特有的力量来教育学生的思想，尊重学生的人格，让学生独立，对学生进行各方面的引导和教育。在教学工作中，本学年期，我认真根据课程标准和学生实际状况备课。在课堂中我开设了“小舞台”“教你一招”等小栏目，让学生表现自己的才华，给予了他们充分的表现欲。注重学生学习习惯、学习方法的培养和用心性的调动，注重以学生为主体，让学生在愉快的音乐实践活动中，主动地去发现、去探究，去感受音乐、理解音乐、表现音乐，并在必须基础上创造音乐。使音乐真正成为他们的朋友，让每个学生都爱好音乐，喜欢音乐。
我们的音乐课堂不是培养专业的音乐人才，我们的教学目标是想通过音乐学习，使学生的情感世界受到感染和熏陶，在潜移默化中建立起对亲人、对他人、对一切完美事物的挚爱之情，进而养成对生活的用心乐观态度和对完美未来的向往与追求。通过各种有效的途径和方式引导学生走进音乐，在亲身参与音乐的过程中喜爱音乐，掌握音乐基本知识和初步技能，逐步养成鉴赏音乐的良好习惯，为终身爱好音乐奠定基础。
三、课外活动
课外活动是我校地一面旗帜，对于这方面受益的学生能够说一生受益。根据需要本学期，我们用心的参加了教育局开展的艺术月活动，如“百名歌手大赛”，“器乐比赛”，多名学生获奖，我校被评为优秀组织学校。我和孩子们的努力得到了认可，我很满足。
四、个人学习
1、加强自身音乐素质的训练，摸索出一套适合我自己的特长和教学方法。
2、在教学中踏实教课，利用各种方法，培养学生各种潜力和思想的进步，争取多讲公开课和参加活动，以锤炼自己。
总之，我相信勤能补拙，在学校领导和老师、家人的信任和关心、帮忙下，我会更上一层楼，不断的进步。
小学语文教师个人自查自纠报告篇七
为了落实《枣庄市民主评议政风行风工作实施方案》的要求，提高服务质量，纠正损害人民群众利益不正之风，实现纠风综合治理的新进展，促进全行改革发展，自查自纠专题报告。建行枣庄分行及时成立了民主评议政风行风自查自纠领导小组，及时召开了民主评议政风行风和服务工作会议，深入剖析问题形成原因，采取有力措施，狠抓问题整改，努力改善服务质量。根据要求进行自查自纠，现将组织情况和自查自纠情况汇报如下：
一、组织领导
（一）成立由行长为组长，各位副行长为副组长，各专业负责人为成员的自查自纠工作领导小组。切实加强对自查自纠工作的领导。
（二）整改工作实行行长负总责，副职领导对分管专业各负其责，各专业具体整改，办公室监督检查的领导体制。
（三）整改采取按逐条整改的方法，充分发挥全行的整体服务和整体联动功能，全行进行整改，全面落实意见建议的整改工作。
二、方法步骤
行领导高度重视，行长做出重要批示，要求认真部署自查自纠工作，尤其是针对评议的服务这一核心问题，要求有关专业研究措施，力求突破。认真进行研究，并拿出具体措施予以落实。自查自纠意见建议进行了分解。各专业要认真归纳整理，分析问题原因，制定有效措施并严格抓好落实。
第一步，查找问题原因，制定整改计划。
要按照纠风办行风评议反馈群众意见建议的基础上不断反思，进一步从经营思想、规章制度执行、监督制约机制、服务意识、企业文化建设、员工思想状况等方面查找本专业存在的问题，分析原因，拿出对策，制定具体的整改实施计划。
第二步，搞好思想发动，全面组织整改。
（1）抓好形势任务教育。组织员工认真学习枣庄市纠风办文件精神、市分行行长在全市建行纠风工作动员会议上的讲话，对员工进行金融改革形势和我行政风行风形势教育，使大家枣庄建行生存发展的政治高度，增强抓整改、控风险，提高服务水平的重要性和紧迫性，以积极的态度参与整改，整改报告《自查自纠专题报告》。
（2）抓好优质文明服务工作手册的学习。在普遍学习“服务手册”的同时，重点组织员工学习本部门、本专业的规章制度和操作规程，使大家明确行为规范，明确整改标准。
（3）抓好问题整改。既要认真梳理已发现的问题，抓紧进行整改，又要开展多形式、多层面的检查，发现新的问题及时整改；既要抓好基层、一线的问题整改，又要抓好决策、管理层的问题整改；要把整改工作和学习教育贯穿于整改全过程，防止前紧后松、治标不治本；各专业的整改情况要进行不间断的督导，确保整改人员、时间、内容、效果的落实。
第三步，总结整改情况，逐级上报结果。首先向县纠风办上报整改结果；而后由自下而上向上级行上报整改结果。
三、发现问题的整改情况
问题一：营业网点服务效率较低，排队现象严重
原因：
1、目前枣庄市个人客户多数为普通客户，使用我行的电子银行产品和自助设备的客户占比小，多数在柜面办理存取业务，排队较长、等候时间长。
2、我行前台人员相对较少，客户较多与营业窗口较少的矛盾比较突出。
问题二：部分高端客户（vip）办理业务排号优先
原因：目前我行对客户实行差别营销政策，对达到我行vip客户标准的客户，实行排号优先待遇，但由此带来其他普通客户的不满意。
四、整改措施
（一）大堂主管积极调度。我行在厅堂配备了大堂主管，引导员，专门的低柜理财区，能够合理引导、分流客户。在客户进入大厅时主动询问客户的需求，利用网点不同的服务渠道，识别、引导、分流客户办理业务。对可以在自助银行办理的业务积极疏导并辅导客户通过自助银行办理。将办理复杂业务的客户引导到复杂业务柜台窗口或低柜服务区。将vip客户引导到理财中心办理业务。
（二）加强自助设备区的建设，增加自动取款机、存取款循环机、自助查询机，确保自助机具的正常使用，通过引导、示范，促进客户增强自助交易的意识，提高自助交易比率。
（三）规范流程和操作，实施标准化管理。严格规范柜员办理业务程序，提高柜员业务办理速度。
（四）适当增加工作人员，实行弹性工作制。今年省建行给我行新分配14名应届毕业生，我行全部分配到基层一线工作。近期又在社会公开招聘新员工，努力通过增开柜台解决柜面压力。
（五）加强员工技能训练，提高员工业务办理的熟练程度，提高办事效率。
（六）大力推广代扣费业务、电话银行、网上银行服务。将代收费改为代扣费可有效减少柜面压力，另外，通过电话银行、网上银行为客户提供账户资料查询和同名账户转账等。