无论是身处学校还是步入社会,大家都尝试过写作吧,借助写作也可以提高我们的语言组织能力。相信许多人会觉得范文很难写?以下是我为大家搜集的优质范文,仅供参考,一起来看看吧
小区物业工作中存在的问题和不足篇一
(1)做到每日巡视大厦,对水、电、气等公共设施的供给、运作情况和服务情况,随时检查掌握业主预交电费使用情况,遇预存余额不足的,及时通知业主并做好书面记录,发现问题及时解决处理。
(2)负责接听客户服务热线电话,全程跟踪并书面记录各类投诉及处理结果。
(3)做好业主或使用人来信、来访的接待工作。
(4)业主投诉定期整理存档和上报,上门回访业主,了解业主思想动态。熟悉辖区入住业主情况,掌握辖区各种配套设施的运行情况,认真、及时替业主排忧解难。
(5)负责做好所管区内的巡视,及时发现制止和处理违规、违法事件,做好装修申请、报审、验收工作。
(6)参与物业接管验收,发现问题及时反映,并监督其及时处理。
(7)负责催缴和收取物业管理费等其他相关费用,协助收费员完成写单发单工作。
(8)完成领导交办的其他工作。
小区物业工作中存在的问题和不足篇二
3、结合物业特点,提出业务发展建设与资源调配的建议;
5、组织制定物业服务中心(处)工作计划,审批各部门的年度工作计划;
6、与业主的沟通和协调,在管理权限范围内处理业主投诉和其他要求;
9、负责处理本物业服务中心(处)的重大质量问题、安全问题、突发事件/事故,并组织实施纠正、预防和改进活动。
小区物业工作中存在的问题和不足篇三
1、负责公司旗下物业各类设备的维护、检查和监督,确保正常运营;编制年度工作计划并跟进实施。
2、进行项目工程改造施工招投标等各项工作,制定工作计划、费用预算、过程监督、结算审核等全链条工作。
3、负责制定、执行能源控制措施、节能降消,降低费用,提高物业的整体经济效益;
4、监管物业管理日常工作、服务水平、管理水平。
5、负责公司工程技术员工专业知识的'日常培训,提供技术指导;
6、落实、执行领导安排的各项工作,按公司要求提交工作报告。
小区物业工作中存在的问题和不足篇四
1.协助部门总监做好物业管理的全面工作。
2.认真落实物业管理的各项法规、政策,组织落实好物业服务各项要求,确保服务质量。
3.指导并参与项目楼宇和设备设施的接管和验收,科学合理对管辖的`设备设施进行规范管理。
4.负责制定、建立健全所属部门的物业管理制度和防范,指导物业服务突发事件的组织指挥和各种处置的拟制和演练,确保楼宇安全。
5.审核项目工作落实情况、监督控制项目管理服务质量,保证物业管理服务质量达标。
6.有效控制物业管理各项成本费用支出。
7.负责所管辖物业的装修检查,协调物业投诉处理工作,组织实施管理区域内设备设施管理、宿舍管理、绿化养护等具体管理服务工作。落实好物业安全预防和保障工作。
8.负责协调业务部门与供水、供电、工商等物业管理有关部门的关系,确保各项工作有序开展。
9.其他上级领导交办工作任务。
小区物业工作中存在的问题和不足篇五
一、收取及审阅每天的投诉记录、巡查报告及管理日志,并跟进处理。
二、定期对清洁、绿化、消杀等外包工作进行监察协调,审核各项清洁绿化工作计划及实施方案,并定期组织对清洁绿化等外包方进行服务质量评价。
三、制定本部门的规章制度及员工守则,编制及安排各级管理员工值班表,并负责对本部门员工的工作做出安排及进行指导、监督及考核。
四、接受及处理业主(住户)投诉,并予记录,对违章操作或行为应及时制止或按规定处理,重要事件要向管理处主任报告。
五、准时安排客服管理员向业主(住户)派发各种费用的交费通知单,并督促下属及时收缴各项物业管理费及其他费用,统计各项费用的收缴率并向主任汇报。
六、跟进处理突发事件。
七、编写部门管理月/年报告。
八、熟悉管理处各项管理制度、收费标准、客户情况及辖区规划、各类房屋、公共设施的分布、机构和安全检查要求,掌握各类管线的走向、位置和分布情况。
九、定期组织考试吧安排收集、整理、归档管理处各类档案及运行记录等,确保存档记录资料的齐全及有效性。
十、 负责定期对服务质量进行统计、分析,并提出整改方案。
十一、负责本部门员工的日常培训工作,制定培训计划,并报管理处主任审批后实施。
十二、协助工程维修部组织辖区内房屋建筑、设施设备的大、中、小修及更新工作和业主(住户)的装修审核、监督。
十三、组织策划开展小区考试吧各种社区文化活动及宣传工作,丰富社区文化生活。
十四、确保小区出租屋信息资料的完整、确切和及时性。
小区物业工作中存在的问题和不足篇六
2、确保公司运作、财务、人力资源、培训政策与程序的执行;
3、定期走访客户,听取客户对保洁工作的意见;
4、负责对下属的管理、指导、培训、激励;
5、管理物料的采购和库存;
6、遵守既定的预算指导方针,负责财务预测、监督支出、达到或控制在部门预算内。