心得体会是对所经历的事物的理解和领悟的一种表达方式,是对自身成长和发展的一种反思和总结。大家想知道怎么样才能写得一篇好的心得体会吗?下面小编给大家带来关于学习心得体会范文,希望会对大家的工作与学习有所帮助。
店长管理心得体会篇一
“逝者如斯夫,不舍昼夜”,不知不觉,我在国内最大的制造业工厂管理咨询机构已经工作了8年!每年基本上都运行2个项目,每个工厂管理变革项目运行的时间都长达6个月之久。可以说,几乎每年我都把时光贡献给了工厂,与工厂的工厂管理人员、基层员工同吃同住同劳动,感触良多。
今天,我暂且总结下再工厂里面做变革要注意两点:第一点是目标明确,第二点是要快速调整。
我先说说第一点:目标要明确。
还有的企业也搞了整顿方案比如仓库的整顿方案,可是在什么时间内要整顿成什么样子并没有一个明确的目标。
当然,有的企业也有数据目标:98%。一下子从50%提高到98%,中间没有过渡阶段,万一实现不了,攻关方案岂不是失去了它应有的威信?下一次再搞攻关恐怕会受到很多人的诟病了。所以,不仅要有目标,目标出来后还要进行分解,要分解到每一周,分解到每一天,分解到每个人。
不把对目标进行细分,一下子就定为98%,也不利于奖罚,因为从50%提高到100%没人能做得到。没人能做得到,还有什么奖罚呢?我们可以先从50%提高到70%,因为70%距离50%近,实现的可能性是比较大的。70%实现以后下个星期又把它提高到90%,90%实现后再向98%靠拢。目标一定要具有可行性,把它分解到段是实现可行性的必要手段。
总之,做攻关,目标要明确:第一,攻关要变成任务,任务要变成数据。第二,数据一定要分阶段提高。一个星期一个星期来,一天一天来,分阶段提高。然后严格地检查,严格地考核。
第二个要注意的点,快速调整。
很多工厂管理人员进入一个误区:认为工厂管理就是体系,就是系统。
我们企业还专门有一些做体系的人,不做事只做体系。做事归做事,做体系归做体系,做事的那批人在车间上蹿下跳,做体系的那拨人在电脑面前涂涂改改,而且是堂而皇之。
那么体系到底是什么?我们很多人把体系理解成文件。我们很多企业体系也只能是文件,为什么?因为落不了地。
体系是什么?究竟体系能给我带来什么?我认为体系就是来提升效率的。体系提升不了效率,就只能变成中看不中用的“花瓶”。那么什么才能提升效率?动作。动作才能提升效率,文件是提升不了效率的。不仅文件不能提升效率,说话都不能提升效率。
动作与体系有什么关系?真正的体系是动作的组合。而且,无效的动作还没有用,还要是有效动作的组合才叫体系。
所以,我们不要天天在企业谈那些由文件组合而成的体系。
那么怎么才能得到最佳的动作的组合呢?快速调整。这种快速调整是围绕着现场进行的。
我们不要天天在办公室编文件,不要天天在办公室高谈阔论,不要天天找几个人来聊这聊那,要到现场去。现场哪里有问题就在哪里做改善,然后把正确的方法总结出来,然后以卡片的方式或者流程的方式或者会议决议的方式固化下来。这些总结下来的动作、固化下来的东西汇到一起就是体系。
也就是说,体系要来自于实践,来自于工人的操作,这样,它才是真正实用的体系。
以上,总结的管理变革注意两点仅供参考学习,日后还将分享我的更多的变革心得体会,谢谢拜读!
店长管理心得体会篇二
第一段:引言(200字)
作为一名店长,我深深认识到他的职责不仅仅是管理店铺的日常运营,更是需要领导和激励员工,促进团队的协作和有效沟通。在过去的几年里,我积累了一些关于店长管理的心得体会,今天我将分享其中的几点。
第二段:明确目标与激励团队(200字)
作为店长,明确目标并激励团队是非常重要的。我意识到,只有给员工明确的工作目标,才能让他们明确自己的任务,并且全身心地投入到工作中。同时,我还会通过激励机制,如奖金激励和员工表彰,来激发员工的工作热情和积极性。当团队成员感受到他们的付出被重视和认可时,他们会更加投入工作,为店铺的发展贡献更多。
第三段:建立良好的沟通渠道(200字)
良好的沟通是店长管理的关键。我始终坚信,通过建立互信和开放的沟通渠道,可以有效解决团队中的问题,并提高工作效率。我鼓励员工积极提出自己的看法和意见,并及时进行沟通和反馈。此外,我还会定期组织团队会议,以确保每个人都了解店铺的最新情况和目标。透明的沟通可以建立起良好的工作氛围,增强团队凝聚力。
第四段:团队培训与发展(200字)
作为一名店长,我始终认识到团队发展的重要性。我会定期安排培训课程,提升员工的专业知识和技能。培训除了提升员工的素质外,也让他们感受到公司对他们的关注和支持。此外,我还会定期进行员工绩效评估,为员工提供晋升和发展的机会,激励他们不断提升自己的能力和贡献。
第五段:优化店铺管理(200字)
最后,优化店铺管理是店长的一项重要工作。我始终关注市场动态和竞争对手的举措,并根据市场变化及时调整店铺的经营策略。同时,我也重视店铺的形象和服务质量,努力打造良好的消费环境和品牌形象。通过不断优化店铺管理,我相信店铺的发展会更加有良性的循环。
结尾(100字)
在我的工作生涯中,我积累了很多关于店长管理的心得体会。明确目标与激励团队、建立良好的沟通渠道、团队培训与发展以及优化店铺管理是我认为最重要的几点。这些经验不仅仅适用于店长,也可以在其他领域的管理中得到应用。我将继续不断提升自己的管理水平,带领团队不断创新,为店铺的发展做出更大的贡献。
店长管理心得体会篇三
十月初以来,公司进行了关于6s管理模式的活动,公司的各个方面都有了较大的提高。自己也参加了关于6s管理活动的培训,从中学到了很多关于6s管理的知识,自己也深刻理解到做好6s对于一个公司的发展和壮大是很重要的。从中我学到了:6s的定义,精髓,意义和如何开展6s等,这些问题都是我们值得借鉴和思考的。
6s的内容包括:整理,整顿,清扫,清洁,素养,安全。正像培训中老师所讲的做好6s首先要理解他的精髓和意义。以前对6s只是字面上的理解,但通过培训让我理解了它的真正含义和精髓。它的具体含义如下:整理:区分要与不要,现场只适量留要的,不要的清理掉,节约空间;整顿:对要的东西进行依规定定位,尽量摆放整齐,并准确标识,节约时间;清扫:对工作场所脏污清除,并防止脏污的发生,保持工作场所干净,对设备点检,保养保证品质、效率的技术;清洁:将3s的工作标准化、制度化,并保持成果,持之以恒;素养:人人养成依规定行事的好习惯,追求的境界。安全:严禁违章,尊重生命。这是我们第一个课所学到的6s的内容,从中我们理解到6s的目的不是打扫卫生和大扫除,如果要是那样的话,我想很多公司也不会再去学习6s了,它的每个内容都有自己的含义。另外,这六个方面都是密切相连的,有着相辅相成的作用,前3个s是具体内容,清洁是制度化,规范化,素养是养成习惯,安全是基础。
关于6s的精髓,培训教材所讲主要包括三个方面。(1)全员参与:总经理一线员工,所有部门(2)全过程:全产品研发废止的生命周期人人保持改善保持管理活动(3)全效率:综合效率,挑战工作极限。只有起点没有终点。理解三全,可以发现:要做好6s就是要动员公司所有的力量,围绕着这个核心不动摇,一步一个脚印,踏实的去改善每一个环节。就像培训课程所讲的那样,我们不要单单是为了学习那个6s的形,更重要的还是要学习它的神,不要老是说:我们的6s已经搞过了,或者说我们今天下午搞搞6s,这些明显的都是应付!说到这些我要说说平时工作中所遇到的问题:既然是全员参与,就不单单指的是我们xx科了,它包括所有部门,就拿我们xx那一块来说,工作中有很多其他部门的同事去分析和借用东西,但每次结束之后,桌面一团糟,即使自己做的已经很好了,但其部门还是原来的样子,致使整个公司还只是原来的样子。据我从住在同宿舍员工了解,他们根本就不知道现在公司在搞什么6s,那又怎么去深入人心和全员参与呢?当然,我只要把我自己的本质工作做好,然后再配合其他人的工作,我想我会在这样的活动中受益匪浅,我们xx科一定会做的。最终,能够实现各个部门一样好!因为:大家好,才是真的好,才是真正使公司不战而屈人之兵得到体现!
通过培训我还学习关于6s的其他方面知识,像如何开展6s,开展6s管理的对象,6s活动常犯的误区等等。总之:6s本身就是一个大课堂,它不是简单的一道数学题,而是一首诗,要靠我们认真的去品读和体会,才能深刻理解它的精髓和内涵。
下面总结一下自己所参加的对xx的6s改善项目,当然这些不单单是具体的哪个人所提出来的,是我们大家共同参与得来的。
现在xx已经基本做到了地物明确化,有物必区,有区必有类,有类必标识。xx的每个区域的标识一目了然,整齐有序。这都体现了整理,整顿所带来的效果。我们每个xx也深刻体会到工作效率的提升和有序。另外,在xx的区域在许多细节上也做了一些修改。比如:把xxxx的各种仪器成新重新进行了排序,按照xx—x的顺序把仪器顺序排开,这样可以缩短xx的时间,从而提高了工作效率。我们感觉我们和以前比较我们进了一步,这是值得肯定的,但6s要靠着我们的持续改进和完善,不是我们现在进步了,就是我们已经做好6s了,如果那样我们搞6s管理将是没有任何意义的。鉴于此,对目前还存在的没有解决的漏洞进行点检,也就6s中的清扫,对于存在的隐形问题彻底的解决(也就是清洁),这样才能养成良好的习惯(素养),严守纪律的进行工作。当然,安全是一切基础,这是最基本,也是最重要的!
总之:通过这次培训和实践,让我受益匪浅,不单单对6s有了一个系统的了解和认识,更重要的是让我学会了怎么样去发现问题和解决问题的方法,这是最珍贵的。当然,在实际工作中,要把理论转化为实际应用,结合自身情况灵活运用。按6s要求去做,我们的工作会更有秩序,更得心应手,更有经济效率。我们的公司的明天将会更好!
店长管理心得体会篇四
水果店店长作为一名管理者,要处理各种复杂的问题,涉及到人员管理、供应链管理、销售策略等等。针对自己的管理职责,店长需要找到有效的方法来调整自身的工作方式,提高工作效率和管理能力,从而提升整个水果店的盈利能力和市场竞争力。
第二段:招聘与培训
1.严格筛选每个销售人员的背景和素质,确保其拥有足够的专业素养和工作潜力。
2.为新员工提供必要的培训和学习机会,以便他们更好地适应工作岗位。
3.定期开展各种指导交流活动,激发员工的工作动力和积极性。
第三段:供应链管理
除了人员的管理之外,在管理水果店时还要着重处理供应链管理问题。水果店所售卖的水果都需要保证新鲜和质量,所以处理供应链的问题至关重要。
1.建立良好的供应合作关系,优选优质的供应商。
2.定期进行货源的搜集和称重。
3.经常更新批发商的价格信息,并进行谈判获得更好的价值。
第四段:销售顾问的管理
1.建立顾问工作目标和考核指标,以激发他们的工作动力。
2.提供必要的培训和学习机会,以提高顾问的专业知识和经验。
3.建立规范的消费者服务流程,确保每个顾客都能得到良好的购物经验。
第五段:总结
水果店店长不能只顾着营业利润的高低,而应该注重员工的管理和店铺形象的建立,让消费者在购买到新鲜水果的同时,也能感受到店铺内员工友好、服务周全的氛围。实际上,只要水果店诚信,定位准确,运作规范,那么一定会收获口碑相传和回头客不断。
店长管理心得体会篇五
史能够明鉴,知古能够鉴今。感激集团公司组织了这次企业管理课程的培训,感激郭毅教师活力生动的讲解。经过这次学习,使我在有关企业管理、企业战略、企业文化方面有了进一步的认识。结合工作实际,深有体会。
一、企业管理方面
所谓企业管理就是企业在经营活动中进行组织,计划,控制,协调系列智能的总成。主要体此刻领导力这方面,管理学界有句名言:一头狮子领导的一群羊能打败一只羊领导的一群狮子。这句话说明了管理者领导力的重要性,同时,也隐含着团队的力量。
管理者既要加强学习、提高素质;又要树立良好形象,加强管理。要注重严于律己,以身作则,以领导魅力带动、影响、促进企业员工改善工作,为实现共同目标而努力奋斗。要达成这个目标我们还需要高效的团队,希丁克以往说过这样一句话“成功的团队没有失败的个人,失败的团队也没有成功的个人"。优秀团队的建设是企业成功的保障。那么一个团队建设的核心是什么:就是达成目标,是一个具体的被管理者和员工都能认同的战略方向。
一个团队有了明确的目标去进取进取并加以完善的制度和强有力的执行力作保障,这就是一个成功团队的基础。当身处领导岗位时,最关键的不是你能做什么,而是自我能让各种专业的人才按照你的意图或者决策发挥他们的专业特长去做事。作为,应当能够在不一样场合、不一样时期、不一样员工的素质水平下都能纵横捭阖,游刃有余,灵活处理日常工作中发生的每一个故事的细节,让每一个员工的思路跟着你走。郭教师说“中层看当年,高层看长远。”这句话的意思是作为应当有长远的眼光。眼光有多远,世界就有多大。眼光长远的人,才会有着广阔的天地,敢去拼搏、敢去奋斗,才能带好团队走向辉煌。
二、企业战略方面
企业战略是对企业各种战略的统称,其中既包括竞争战略,也包括营销战略、发展战略、品牌战略、技术开发战略、人才开发培训战略、资源开发战略等等。x总一再强调20__年是人才年,人才开发培训战略是今年的重中之重,并成立了清源职工培训中心,以人才战略为中心向各种战略发展,在此刻这个时代,人才能够说是最重要的,企业要做大,就要重视人才。如果修长城,人才就是基石;如果建大厦,人才就是栋梁;如果搞企业,人才就是成功的保证。人才是一个公司必不可缺少的,拥有人才就代表拥有实力,拥有未来的发展!
经过学习,使我对企业管理和企业发展有了新的认识,在今后的工作中要再接再厉,加强学习,将理论落实到实际工作中,不断提高自我的认识水平和工作本事,为公司的发展贡献自我的力量。
店长管理心得体会篇六
店长是一个管理团队的重要角色,他的管理方式和能力直接影响着店铺的经营状况和员工的工作效率。在担任店长一职的过程中,我深切体会到了店长管理的重要性。通过这段时间的工作经历,我对于店长管理的心得和体会有了更深的认识。
首先,店长管理对于店铺的运营是至关重要的。一个有效的店长管理团队能够带动员工的工作热情,提高他们的工作效率。店长可以通过明确的目标设定和工作指导,调动员工积极性,激发他们的潜力。同时,店长也要善于发现员工的优点和长处,并将其合理分配到适合他们的工作岗位上,从而最大限度地发挥员工的优势。只有通过高效的店长管理,店铺才能够实现良好的运营状况。
其次,店长管理对于员工的成长和发展起到了积极的作用。店长应该关注员工的职业规划和发展,帮助他们树立正确的工作态度和职业观念。一个好的店长会为员工提供培训机会和职业晋升的机会,激励他们不断学习和提升自己的专业能力。店长还要具备良好的沟通能力,与员工建立和谐的工作关系,为员工提供良好的工作环境和工作氛围。只有通过店长的指导和帮助,员工才能够不断成长和发展。
第三,店长管理对于店铺的形象和品牌建设起到了重要的作用。店长作为店铺的代表,他的言行举止直接关系到店铺形象的塑造和维护。一个好的店长会注重客户服务,提供优质的服务体验,使顾客满意并形成良好的口碑。店长还应该定期检查店铺的陈列和卫生情况,确保店铺环境整洁、商品陈列合理,给顾客良好的购物体验。在店长的管理下,店铺的形象和品牌才能得到长久的维护和提升。
再次,店长管理对于员工的团队合作和精神起到了关键的作用。店长要懂得团队合作的重要性,促使员工之间的合作和协调。店长应该设立明确的团队目标,并促使员工形成共同的目标意识。店长还要树立团队的凝聚力和向心力,在团队中传递积极的能量和精神。只有形成良好的团队合作,员工才能够在工作中团结协作,共同实现店铺的目标。
最后,店长管理的重要性还体现在与上级的沟通和协调上。作为店长,他要时刻与上级保持良好的沟通,并及时向上级报告店铺的工作情况和问题。店长要善于倾听上级的意见和建议,并根据上级的要求和安排,调整店铺的工作计划和运营策略。店长还要与上级进行有效的协调,确保店铺的经营活动能够与上级的要求相一致,达到共同的目标。
综上所述,店长管理对于店铺的运营、员工的成长、店铺形象和品牌的建设、员工的团队合作以及与上级的沟通和协调都起着至关重要的作用。作为店长,我们必须深刻认识到店长管理的重要性,不断提升自己的管理能力和水平,带领团队共同实现店铺的目标。只有通过高效的店长管理,才能够取得良好的经营业绩和员工的满意度,使店铺不断发展壮大。
店长管理心得体会篇七
期待已久的团长的《nlp教练式管理》课程,终于就在眼前了!带着兴奋、激动的心情踏上了前往花都碧桂园假日酒店学习基地的行程。
这次双层身份和角色进课堂,我在心里对自己说:珍惜学习机会,认真学习的同时一定做好对学员的服务工作,学习时我和他们一样,用心做好练习,更好的配合好彼此的学习目标;课前和课后,我代表智慧行,一定要让学员感受到贴心、专业、真诚的服务。抱着这样的目标,开始了4天3夜的学习之旅。
走进酒店,舒适的居住环境,清新的空气和美丽的景色,让我们心情大好!同时责任心让我们马上进入工作状态,为了让学员们更开心愉悦的学习,我们都很快的来到了课室,各就各位的做好自己职责内的事情,同事们之间也互相支持,互相打气,整个团队都在一种积极乐观的心态下为课程的开始做好准备工作。非常感慨的是,前期到达的同事把很多事情都已经做了,课室布置的井井有条,物品摆放整齐美观实用。无论是老师还是学员,在踏入课室的一瞬间都会立刻被热情的氛围,整洁的环境所感染。同学们都陆陆续续的来了,我们交换卡片,互相自我介绍,先和同学们熟悉一下。在团长走进课室,班主任小米精彩的开场主持后,我们都进入了美妙的心灵成长之旅。
对时间线和催眠这两个学习点,我一直充满了好奇,在课程的体验过程中,有了更多的体会和感悟,更是对后续的相关学问充满了浓浓的兴趣。在互相教练的过程中,我们有时笑的都要忍不住,有时又会痛哭流泪……一幕幕、点点滴滴回放着我们的人生路,感悟着我们的心,未来的场景在时间线的练习中那么的清晰,那么的令人激动,这一切都那么真实,都那么让我们怦然心动!感谢亲爱的团长,让我们的心灵之旅如此的精彩纷呈,我们彻底的打开了我们的心,彻底破开了人生的茧,装入更大更强的正面能量,从容、淡定、喜悦的沐浴在对未来的无限渴望和憧憬中。
此刻再看向团长,他就像我们人生的导师,又像我们的长辈,用他的博大学识,精深的教练技术,打开了我们更精彩、更宽广的未来之路。
伴随着一个个成长,一个个工具的学习,同学之间的感情也越来越深,在教练的过程中,我们不但体会到了自己的感受,更体会到了搭档、铁三角、小组大家庭成员的内心,我们鼓励着彼此,感恩着彼此,热爱着彼此,我们拥抱在一起,告诉他(她),我们将用未来的日子,以更大的意愿和行动去支持彼此的梦想和心愿,我们心连心,肩并肩,一起去面对美好的未来!
于是此刻,我想向全世界宣布:如果你爱谁,赶快让他进团长的《nlp教练式管理》课堂吧!如果不爱谁,也要进课堂,这样你将多一个相亲相爱的朋友!