心得体会的总结既是对过去工作和学习经验的梳理和总结，也是为了更好地面对未来的工作和学习。以下是小编为大家整理的心得体会范文，供大家参考和借鉴。希望通过阅读这些范文，能够激发大家写作的灵感和提升自己的表达能力。让我们一起来看看吧！
礼仪课程心得体会
在大二的这个学期，我选修了魅力礼仪课程。我觉得这是作为大学生必须面对的选修课，所以在选择过程中我的态度非常谨慎。我觉得自身的修养还有欠缺，气质方面还打不到效果，经再三思量和对比后，之所以选修这门课程，主要原因有以下几点：首先，作为一名大学生，学习《魅力礼仪》课程有利于提高自己的礼仪素养；其次，在学校与社会上，自己需要更加自信、更加积极主动地去推销自己，而魅力礼仪是则自己成长和成功必需的法宝；再次，我觉得自身的修养还有欠缺，气质方面还打不到效果，作为一名专业的学生在今后的工作中需要接待外宾，更需要掌握礼仪知识。所以就下定决心选择了《魅力礼仪》。
刚开始有点不适应，觉得这些礼仪都非常累，觉得在生活中也用不到，但是经过老师的讲解，觉得越来越有用，在以后的生活中、工作中，用处都非常大，既为人们所认同，又为人们所遵守，简言之，礼仪就是人们在社会交往活动中应共同遵守的行为规范和准则。
从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法。是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。
礼仪的主要功能，从个人的角度来看，一是有助于提高人们的自身修养；二是有助于美化自身、美化生活；有助于促进人们的社会交往，改善人们的人际关系；从团体的角度来看，礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要附着点。大凡国际化的企业，对于礼仪都有高标准的要求。
在个人修养方面，现代礼仪起了非常大作用。学习现代礼仪，不仅规范了自己的行为，使举止得体，言语文雅，而且还培养了礼貌待人接物的好习惯。尤其是平时老师举的典例，实训室里的各种模拟，都使我受益匪浅，懂得了许多，了解了许多以前所不了解的，各种模拟使我的紧张感减小了，让我可以从容镇定，落落大方的面对眼前的一切。同时也了解到了许多国家的不同的风俗习惯，多姿多彩的课堂模拟，同学们的踊跃参与，争相表演各国风俗，形象生动，激情澎湃，再谈吐言语中学到了许多。
总之，现代礼仪对于当代大学生来说，都是十分重要的，在职业竞争中，学历只占一小部分，而大部分归属于你的礼仪举止是否得体，得体的礼仪举止会使你在未来的竞争中占据更大优势。
芭蕾礼仪课程心得体会
芭蕾舞作为一种艺术形式，不仅需要优雅的舞姿和出色的技巧，还需要舞者具备良好的礼仪。为了提升学员的综合素养，在我所就读的芭蕾学校中开设了一门芭蕾礼仪课程。在这门课程中，我收获了很多，不仅让我更好地理解了芭蕾的内涵，也使我在日常生活中更加优雅得体。下面我将用五段式的形式，详细介绍我的学习心得和体会。
第一段，介绍芭蕾礼仪课程的总体内容和目的。芭蕾舞作为一种独特的舞蹈形式，强调优雅、典雅和其它传统礼仪。为了培养学员的综合素养，芭蕾学校特开设了芭蕾礼仪课程。这门课程不仅教授了舞者在台上的仪态和礼仪，还注重培养学员在日常生活中的综合修养。课程的主要目的是让学员提升自我形象，增加自信心，同时在社交场合中表现出优雅得体的举止。
第二段，分享我在课程中学到的仪态和舞台礼仪。在这门课程中，我练习了正确的站姿、行走姿势和肢体语言。我们学会了如何优雅地挥手和鞠躬，以及进行简单的礼仪动作。同时，我们还学习了如何与观众进行眼神交流，以及如何在装束方面选择适合的服装和饰品。这些细节上的改进，让我在舞台上更加自信和优雅，也赢得了更多观众的认可和喜爱。
第三段，探讨课程对我日常生活中的影响。芭蕾礼仪课程的学习不仅影响了我在舞台上的表现，也改变了我在日常生活中的举止和态度。我在与人交流时更注重以礼待人，学会了如何用得体的方式表达自己的意见和看法。我从不再随意打呵欠或咳嗽，而是用手捂住嘴巴和鼻子。我更加注重自己的衣着和仪表，不再随便穿着出门，而是选择合适的服装和饰品。这些改变使我在日常生活中更加自信和优雅，也让我与人交往更加顺利和融洽。
第四段，谈论对芭蕾舞和艺术的理解。通过学习芭蕾礼仪课程，我更深入地理解了芭蕾舞的内涵和意义。芭蕾舞是一种通过身体表达情感和故事的艺术形式，舞者通过舞姿和动作来传递情感和思想。而艺术的本质是追求完美和优雅。在芭蕾礼仪课程的学习中，我深刻感受到了这种追求完美与优雅的意义。艺术不仅是舞台上的表演，也融入到了日常生活中的点点滴滴。通过学习艺术，我更好地了解了自己，也更懂得如何去欣赏和理解艺术。
第五段，点出芭蕾礼仪课程的价值和意义。芭蕾舞作为一种艺术形式，注重身体的优雅和技巧的完善。而良好的礼仪则是舞台表演和日常生活中不可或缺的一部分。通过芭蕾礼仪课程的学习，我提升了自身形象和修养，增加了自信心，也改变了自己的生活态度。这门课程对我的成长和发展起到了积极的推动作用，让我更好地理解了芭蕾舞和艺术的内涵，也使我成为一个更优雅、自信的人。
总结起来，芭蕾礼仪课程的学习让我收获良多。通过学习舞台礼仪和仪态优雅的训练，我提升了自我形象和自信心。同时，这门课程也对我的日常生活产生了很大的影响，我在与人交往和处理事务时更加注重礼仪和细节。通过这门课程，我不仅更好地理解了芭蕾舞的内涵和意义，也更懂得如何追求艺术和优雅生活。我相信，通过不断学习和努力，我将会成为一个更优秀的舞者和更优雅的人。
幼儿课程礼仪心得体会
在幼儿教育中，礼仪让孩子在学习和生活中不仅有纪律感，更增强了孩子的社交技巧，为孩子的未来做好铺垫。在这个探索世界的年龄，通过各种和礼仪有关的活动，幼儿们可以学到如何尊重他人、体谅他人和给予他人关爱的技巧。在此，我将分享我的幼儿课程礼仪心得体会。
第二段：体验。
在我所就职的幼儿园里，幼儿老师每天会开展一系列礼仪训练。其中，他们会给孩子们演示如何有礼貌地打招呼，如何使用正确的餐具、如何给老师正确的反馈等等。这些活动让孩子们不仅感到了礼节和规矩的重要，而且还锻炼了他们的观察力和听说能力。孩子们也会更热情地跟别人打招呼；他们也能更自如地使用正确的餐具；他们能更加准确地表达自己的看法。
第三段：深化理解。
通过教育，我了解到礼仪不仅仅是礼仪；礼仪涵盖了社交能力和孩子们成长的总体为带。对于更年轻的孩子，礼仪可以帮助他们建立自己的个性，学会如何与他人相处，发展他们的个人价值观。礼仪可以帮助孩子们形成行为规范和习惯，培养他们的独立性和自理能力。对于长大一些的孩子，礼仪则可以帮助他们更好地理解社会的规则，明确自己的责任，并学会如何与他人合作。从长远来看，这些礼仪对于孩子的未来发展至关重要。
第四段：反思及贡献。
在幼儿教育中，礼仪不仅教给孩子们良好的社交礼仪和行为规范，它也可以传递一种文化和美德。我们的礼仪教育不仅仅是学习礼仪表面，它背后包含很多重要的学问和文化内涵。同时，我们需要尊重孩子们的个性，给予他们足够自由，让他们在已有的规则框架内成长。此外，我们还需要鼓励孩子们在日常生活中练习和表达他们的礼仪和规矩，让他们能够在自信和自信的氛围中自我提高。
第五段：总结。
在幼儿教育中，礼仪充满了责任和使命感。它可以帮助孩子们全面发展和成长为更有价值的人类。我们每个人都应该积极地参与到幼儿课程礼仪教育中来，共同塑造我们的下一代。通过上述经验，我学会了如何更好地教授幼儿礼仪，也体验了教育带来的丰厚回报。希望我的体会能为您带来启发和帮助。
求职礼仪课程心得体会
近年来，随着就业压力的增大，越来越多的年轻人开始关注求职礼仪的重要性。求职礼仪课程应运而生，为应聘者提供专业的指导和培训。我有幸参加了一期求职礼仪课程，通过这段时间的学习和实践，我深感礼仪对求职的重要性，也在实践中获得了不少宝贵的心得体会。
首先，在求职过程中的第一印象至关重要。课程中，老师向我们强调了仪表的重要性，教授了一些基本的打扮和妆容原则。仪表整洁、得体的应聘者更容易给人留下好印象，令面试官对你的关注度提升。因此，我在课后的日常生活中渐渐养成精心打扮自己的习惯，不仅改善了自身形象，更给人自信和稳重的感觉。
其次，在与人沟通时，言行举止也需要注意。礼貌和得体的谈吐和举止能够让人感觉舒服和愉快。因此，我学会了如何恰当地打招呼、询问、回应和道歉。平时也多注意自己的语言、说话的声音和语速等问题。通过课程学习，我明白了沟通不仅仅包含说话，还需要注重肢体语言、眼神交流等细节。这些小动作都能够体现一个人的修养和教养，给人留下良好的印象。
再次，在求职过程中的应聘礼仪也尤为重要。应聘礼仪是在求职面试等环节中的一种特定的行为规范，课程中老师给我们详细地讲解了面试流程、注意事项，还进行了角色扮演，让我们模拟真实的面试过程。这让我认识到，面试不仅是自我展示的机会，更是一次自我修炼的机会。在课程中，我学会了如何在有限的时间内，清晰明了地陈述自己的优势和经历，并在面试过程中保持自信、坦诚和积极。
此外，面试结束后的感谢信至关重要。课程中，老师强调了感谢信的书写和送达的重要性。通过写感谢信，我们能够向面试官再次表达感谢，展示自己的诚意和专业素养。我在练习和实践中认识到，感谢信需要简洁明了、表达中肯，并能够真实地表达自己的感激之情。同时，还要注意书写的格式和规范，以便让面试官顺利接收到。
最后，通过求职礼仪课程，我不仅获得了求职技巧方面的知识，更改善了自己的人际关系。这一点是我始料未及的。在课程中，我们有机会参与各种团队活动，与同学一起讨论分享，在不断地交流中，我结识了很多志同道合、有相同求学目标的朋友。这不仅拓宽了我的人际圈子，也让我在整个求职过程中有了更多有益的帮助和支持。
综上所述，求职礼仪课程是一门非常实用的课程。通过此次课程，我学到了很多关于求职礼仪的知识和技巧，并在实践中取得了很多有益的经验和体会。求职礼仪的重要性不容忽视，因为它能够在求职者和招聘单位之间建立一种和谐、友善和专业的关系。相信通过将这些知识与实践相结合，我一定能够在求职的道路上更加得心应手、游刃有余。
课程护礼仪心得体会
作为学生，课程护理仪对我来说是一次非常有意义的经历。通过参与课程护理仪，我不仅学到了关于仪式和礼仪的知识，还培养了自己的责任感和团队合作精神。在这篇文章中，我将分享我在课程护理仪中的体会和收获，并对未来的演讲和表达技巧提出一些建议。
首先，在课程护理仪中，我学到了关于仪式和礼仪的重要性。在准备仪式的过程中，我们必须精确地掌握每一个步骤和细节，确保活动能够顺利进行。无论是在主持仪式，在发言，还是在陪同活动的过程中，我们都要遵守一定的规范和礼仪。例如，我们要注意自己的举止和语言，尊重他人的隐私和权益。通过参与课程护理仪，我明白了礼仪的意义并且学会了如何在不同的场合中表现得得体得体。
其次，在课程护理仪中，我培养了自己的责任感和团队合作精神。作为组织者之一，我们需要准备会议材料，协调各项事务并确保每个环节都能够顺利进行。这种责任感让我明白了团队中每个人的重要性，只有大家通力合作，才能够取得成功。在整个过程中，我们需要相互支持，互相协作，以实现共同的目标。通过课程护理仪，我学会了与他人合作，更好地沟通和协商，这对于我的未来发展非常重要。
另外，课程护理仪也是一次锻炼我演讲和表达技巧的机会。在仪式中，我有机会发表演讲或主持活动。在这个过程中，我学会了如何组织思路，如何流畅地表达自己的观点，并且注意控制自己的语速和音量。演讲需要自信和清晰的表达，这对于提高我的沟通能力和表达能力非常有帮助。通过这次经历，我也更加明白了演讲和表达的重要性，并对未来的演讲和表达技巧有了更高的要求。
最后，课程护理仪让我更加明白了细节的重要性。在仪式的筹备和执行过程中，每个细节都要被精心安排和处理。无论是会议的时间和地点选择，还是演讲的内容和形式，每一个细节都关系到整个仪式的效果。在课程护理仪中，我明白了一个小细节的疏忽可能会影响到整个仪式的成功与否。因此，我在未来的活动中会更加注重细节的处理，以确保活动的顺利进行。
总而言之，通过参与课程护理仪，我收获了许多宝贵的经验和教训。我学到了关于仪式和礼仪的知识，培养了自己的责任感和团队合作精神，并提高了我的演讲和表达技巧。在未来的演讲和表达中，我将更加注重细节的处理，并且致力于完善自己的沟通能力和表达能力。这次课程护理仪的经历对我的个人成长和发展有着深远的影响，我将会继续努力并运用这些宝贵的经验在日常生活和工作中。
课程护礼仪心得体会
作为一名大学生，每一个学期的开学季都意味着新的课程周期的开始。在每一个开学季，学院都会举行课程护礼仪典礼，这是一种庄重而庄重的仪式，旨在传达“学有所教，学以致用”的理念，同时也是对新生加深对大学学习的重要性的理解。在我参加这一传统仪式的过程中，我深深体会到了其中的价值和意义，并从中收获了很多启示。
第二段：仪式流程和庄重氛围。
课程护礼仪的整个流程非常庄重而庄重。首先，校方会组织师生秩序井然地就座。然后，一位重要的嘉宾会发表演讲，强调大学生涯的重要性和对学术规范的要求。接下来，学院领导宣布正式开学，并倡导学生全身心地投入到学习和科研工作中。整个典礼在肃穆庄重的气氛中进行，让人感到一种庄严的氛围。这种庄重的氛围使人们更加珍惜大学生活，对学习抱有更高的期望。
第三段：仪式的意义和价值。
课程护礼仪式不仅仅是一场庄重而庄重的典礼，更是对大学生涯中的价值观进行崇高的宣誓。通过这个仪式，我们被提醒我们来到大学是为了获得知识和技能，为了将来的人生奠定坚实的基础。同时，仪式也提醒我们要合理规划自己的时间，明确学业和兴趣的优先级，以充实自己的大学生活并取得良好的学业成绩。通过这样的仪式，我们不仅明白了自己的学习使命，更有动力去追求更高的成就。
第四段：感悟与启示。
参加课程护礼仪典礼，让我受益匪浅。我意识到大学生活是一个宝贵的时光，我们应该珍惜每一天，用最大的努力去学习和成长。同时，仪式也提醒我要做一个负责任的学生，要尊重自己和他人的劳动成果，坚守学术诚信。最重要的是，仪式教会我要有信心和勇气去追求自己的梦想，不要轻易放弃，直到最后一刻。通过这次经历，我对大学生涯充满了更多期待和信心。
第五段：总结。
课程护礼仪典礼是一次意义非凡的经历，它向每个参与者传递了大学生活的重要性和价值。通过仪式的庄重和宣誓，我们被提醒我们来到大学是为了学习和成长，要明确我们的学习目标，并全身心地去追求它。这次仪式还教会我们要有信心和勇气面对困难和挑战，不放弃自己的梦想。参加课程护礼仪典礼是我大学生涯中一次具有重要意义的经历，它让我更加坚定了对学习的热爱和追求，使我有信心面对大学生涯中的一切挑战。我深信，在未来的日子里，我将持续努力，奋发向前，实现自己的学术成就和人生目标。
礼仪课程心得体会
而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守，是以建立与谐关系为目的.的各种符合交往要求的行为准则与规范的总与。简言之，礼仪就是人们在社会交往活动中应共同遵守的行为规范与准则。
从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养与素质的外在表现。从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法。是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。如分类，可以大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大分支。但是所谓五大分支，因为礼仪是门综合性的学科，所以又是相对而言。各分支礼仪内容都是相互交融的，大部分礼仪内容都大体相同。
礼仪的主要功能，从个人的角度来看，一是有助于提高人们的自身修养；二是有助于美化自身、美化生活；有助于促进人们的社会交往，改善人们的人际关系；还有助于净化社会风气。从团体的角度来看，礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要附着点。大凡国际化的企业，对于礼仪都有高标准的要求，都把礼仪作为企业文化的重要内容，同时也是获得国际认证的重要软件。
通过学习，可以从中得到很多乐趣，可以提高个人修养，提升个人素质，使你更适合在这个激烈竞争的时代生存。
一、在个人修养方面，现代礼仪起了很大作用。学习现代礼仪，不仅规范了自己的行为，使举止得体，言语文雅，而且还培养了礼貌待人接物的好习惯。
二、在职场礼仪方面，也学到了很多，尤其是平时老师举的典例，实训室里的各种模拟，都使我受益匪浅，懂得了许多，了解了许多以前所不了解的，各种模拟使我的紧张感减小了，让我可以从容镇定，落落大方的面对眼前的一切。
三、再涉外礼仪方面，也学到了许多前所未闻的离异，同时也了解到了许多国家的不同的风俗习惯，多姿多彩的课堂模拟，同学们的踊跃参与，争相表演各国风俗，形象生动，激情澎湃，再谈吐言语中学到了许多。
总之，现代礼仪对于当代学生来说，都是十分重要的，在职业竞争中，学历只占一小部分，而大部分归属于你的礼仪举止是否得体，得体的礼仪举止会使你在未来的竞争中占据更大优势。
礼仪课程心得体会
礼仪课程是培养学生社交能力和个人魅力的重要课程，随着社会的发展，礼仪在各个领域都越来越重要。在参加礼仪课程的过程中，我深深体会到礼仪的重要性，并从中收获了许多宝贵的经验和心得体会。
第二段：课程内容。
在礼仪课程中，我们学习了诸多与社交礼仪有关的知识，如言谈举止、形象管理、社交礼仪等。课程内容涵盖了个人形象的塑造、与人交往的技巧和职场礼仪等方面。通过学习这些知识，我逐渐明白了礼仪的本质是尊重和关怀他人，并以此为出发点来塑造自己的形象和行为。
第三段：个人收获。
在课程中，我学会了如何正确地使用言辞表达自己的想法和意见。在以前，我常常在和他人交谈时过于直接和激烈，他人对此感到不悦，导致了沟通的失败。而在礼仪课程中，我通过学习如何运用委婉的措辞和语气，使自己的观点更容易被接受。另外，在学习形象管理的过程中，我也了解到自身形象的重要性。外表的整洁和干净能够为他人留下良好的印象，进而提升自己在社交场合的影响力。
第四段：与他人相处的经验。
在课程中，我们也进行了许多小组活动和角色扮演，让我们有机会与他人互动和交流。通过这些活动，我明白了社交中的细微之处对于整体的影响。一句问候、一个微笑或者一次主动的帮助，都能让他人感受到我们对他们的关心和尊重。此外，我还学习到了如何恰当地回应他人的批评和表达自己的意见，这对于维护人际关系的和谐起到了重要作用。
第五段：总结与展望。
通过参加礼仪课程，我对社交礼仪有了更深刻的理解，也提升了自己的沟通能力和人际交往能力。在以后的生活中，我将会继续通过实践和不断学习提高自身的礼仪素养。同时，我也希望将所学的礼仪知识和经验与他人分享，以促进更多人的个人发展和社交能力的提升。
在礼仪课程中，我深切认识到礼仪不仅仅是一种形式上的规范，更是一种价值观和态度的体现。通过学习和实践，我相信自己在未来的人际交往中能够更加优雅地与他人相处，以更好的形象来展现自己。
课程礼仪心得体会
近年来，随着社会的进步和发展，礼仪的重要性逐渐受到人们的重视。作为一名学生，在学校的各类课程中，我们同样需要养成良好的礼仪习惯。在我参与课程学习的过程中，我深深感受到了课程礼仪的重要性，并从中汲取了许多心得体会。
首先，课堂是我们获取知识的地方，有良好的课程礼仪可以让我们更好地集中注意力，提高学习效率。在课堂上，我们应该尽量避免打瞌睡、玩手机、聊天等行为，严守课堂纪律。而且，在老师上课的过程中，我们应保持积极合作的态度，主动回答问题，积极参与讨论。这不仅可以提高自己对知识的理解程度，还可以向老师展示我们的学习态度，为自己争取更多的机会。
其次，作为学生，我们应该尊重老师，给予他们应有的尊重和维护智慧的权威。这是课堂礼仪的重要表现。在与老师的相处中，我们要注意言行谦和，不可随意批评、嘲笑老师的一切言行。当我们对老师提出问题或自己发现错误时，我们应该以礼貌的方式提出来，尊重老师的自尊心，不给他们带来困扰。而且，我们还应该向老师表达感谢之情，例如，当老师讲解完一堂重要知识时，大家可以鼓掌表示赞许，或在适当的时候送上一份小礼物，如一张贺卡、一支笔等，这些小小的举动，无疑能让老师感到欣慰和鼓励。
课堂礼仪也要求我们与同学之间保持良好的互动和合作。在课堂上，我们应该尊重同学的学习空间和学习需求，不要大声喧哗，干扰周围的同学。在合作学习的过程中，我们应该真诚地与同学合作，不推诿责任，不说谎，实现高效的合作。此外，我们在课堂上做小组活动时，要尊重每个成员的意见和贡献，不仅体现了团队合作的精神，也能够促进我们个人的成长。
对于课程礼仪，我们不仅要在课堂上保持良好的行为，还要在日常生活中贯彻课堂礼仪的精神。例如，我们要时刻保持面带微笑，为人处事时要注意礼貌待人，谦和谨慎，给人留下良好的印象。我们还要尊重他人的隐私，不窥探他人的隐私。在交际中也要注意控制自己的情绪，不要无礼或发脾气，避免伤害到身边的人。
总之，课程礼仪是我们学生必须遵守的准则和规范。通过学习和实践课程礼仪，我更加深刻地认识到课堂礼仪对我们的重要性。在今后的学习中，我将进一步完善自己的课堂礼仪，与老师和同学保持良好的关系，创造一个积极向上、和谐宜人的学习环境。同时，在日常生活中，我将始终保持良好的行为习惯，将课程礼仪的精神贯彻到每一个细节中，做一个守纪律、尊重他人、乐于助人的学生，为形成一个更加文明和谐的社会作出自己的贡献。
酒店礼仪课程心得体会
第一段：引言和课程简介（200字）。
我参加了最近举办的酒店礼仪课程，这是一次非常有收获的经历。在这个快节奏的社会中，专业的礼仪是各行各业都需要的技能之一，而在酒店行业中，它尤为重要。这个课程为我提供了丰富的理论知识和实践技巧，帮助我更好地了解和应用酒店礼仪。
第二段：理论知识的学习和认识（250字）。
在课程的第一部分，我们学习了关于酒店礼仪的理论知识。我们了解到，酒店礼仪是通过一系列规范和行为准则来维护酒店的形象和服务质量的。通过学习礼仪规范的背后原理，我对酒店服务的研究和实践应用有了更深入的认识。例如，我们学习了如何正确地迎接客人、如何为客人提供高质量的服务，以及如何处理突发状况等。这些知识将对我未来在酒店行业中的发展产生重要的影响。
第三段：实践技巧的培养和训练（250字）。
除了理论知识，课程的第二部分是实践技巧的培养和训练。我们进行了模拟训练来加强我们的交际能力和应变能力。比如，我们扮演酒店前台接待员，在模拟的情景中与客人进行对话和沟通。这样的实践训练让我更加自信，并且锻炼了我的表达能力和沟通技巧。同时，我们还学习了如何正确地给客人上菜、倒酒，并学习了服务技巧的要点。这些实践训练的经验对我在将来的实际工作中非常有帮助。
第四段：个人成长和收获（300字）。
通过参加这个酒店礼仪课程，我不仅学到了很多新的知识和技能，也在个人成长方面有了长足的进步。首先，我变得更加自信和谦逊。通过与同学合作和模拟训练，我学会了更好地与他人合作和沟通，并且尊重和欣赏不同意见和观点。其次，我也加强了我的团队合作能力。在课程中，我们经常要分组完成一些任务和项目，通过这样的合作，我学会了如何与他人合作，学会了倾听和互相支持的重要性。最后，我也提高了我的解决问题的能力。通过实践训练，我学会了迅速应对突发情况，并找到最佳的解决方案。
第五段：展望和感恩（200字）。
参加酒店礼仪课程是一个很棒的决定，它让我受益匪浅。在这里，我想对我的教师和同学们表示衷心的感谢。感谢他们的指导和帮助，让我有机会学习到如此重要的知识和技能。我也期待将来能够把这些学到的东西应用到实际工作中，为酒店行业的发展贡献自己的力量。
总结：通过这次酒店礼仪课程的学习，我了解了酒店礼仪的理论知识和实践技巧，锻炼了我的沟通能力和应变能力，并在个人成长方面取得了长足的进步。参与这个课程是一次非常有意义的经历，我对未来的发展充满了信心和期待。
领导礼仪课程心得体会
第一段：引言（200字）。
作为一个即将进入职场的大学生，我意识到在职场中，良好的领导礼仪至关重要。为了提升自己的领导能力和职业素养，我决定参加一门领导礼仪课程。这门课程共计十个周，内容丰富多样，从基本的社交礼仪到高级的演讲技巧，让我深受启发。在这篇文章中，我将分享我的学习心得和体会。
第二段：基本礼仪（200字）。
在课程的开始，我们首先学习了基本礼仪，比如握手、照相、就餐等方面。我平时对这些细节并没有太多关注，但是通过课程的学习，我意识到这些细节决定着一个人的形象。我学习到如何给予自信和真诚的握手，如何在拍照时保持自然而自信的笑容，以及如何在商务场合中用餐时展现出优雅的仪态。这些基本礼仪的学习让我在与他人的交往中更加得心应手，并给人留下良好的印象。
第三段：演讲技巧（200字）。
在领导礼仪课程的后期，我们开始学习演讲技巧。作为一个内向的人，我一直对公众演讲感到恐惧。但是，在课程的指导下，我学会了如何准备一场演讲，包括明确主题、组织思路、掌握语言技巧等。同时，通过课程的实践环节，我有机会在小组中展示自己的演讲能力，从而增加了自信心。我发现，当我能够清晰地表达思想，用有力的语言感染听众时，演讲并不可怕，反而是一种展示领导魅力的机会。
第四段：团队合作（200字）。
领导礼仪课程还重点培养了我们的团队合作能力。我们被分为小组，每个小组有不同的任务和项目。在这个过程中，我们学会了如何主动沟通、协调和合作，以达到团队的目标。通过课程的引导，我意识到在一个团队中，个人的成功和团队的成功是紧密相连的。每个成员都应该主动承担责任，并能够充分发挥自己的长处，这样才能够将团队的力量最大化。
第五段：结语（200字）。
参加领导礼仪课程，是我大学生活中最有意义的一次体验。通过这门课程的学习，我不仅提升了自己的领导能力，还积累了更丰富的职业素养。这些学习将对我未来的职业生涯产生重大的影响。我将牢记基本礼仪的重要性，不断提升自己的演讲能力，并将团队合作理念应用于未来的工作中。我深信，通过这门课程的学习和实践，我将能够成为一位优秀的领导者，为自己和团队带来成功和成就。
礼仪的课程
课程教学资源库是基于课程教学的需要和计算机网络环境，利用信息手段，以资源共建共享为目的，以创建精品资源和进行网络教学为核心，面向海量资源处理，集资源分布式存储、资源管理、资源评价、知识管理为一体的资源管理平台。一方面，课程教学资源库的开发和建设，切实起到了提高教学质量和教学效果的作用；另一方面，课程教学资源库的实施和应用，也对课程提出了相应的教学改革要求。
按照国家关于高职教育教学资源库建设标准，现代礼仪课程教学资源库的构建通过先进技术支撑、开放式管理、网络运行、持续更新的方式，资源优质整合，借助校企深度合作的长效运行机制，多元共建、系统设计基于职业岗位标准和典型工作任务分析的现代礼仪课程标准，构建项目化、通用性、开放式、共享式的现代礼仪课程框架，以行业、职业礼仪规范为重点，集教学设计、教学素材、虚拟实训及教学评价为一体。
现代礼仪课程教学资源库的构建主要体现在课程级资源建设和素材级教学资源。课程级教学资源主要建设内容包括课程简介、课程标准、课程设计、课程定位、课程实施方案、教学内容、授课计划、授课教案、教学方法和手段、教学团队、政策支持、职业标准、典型案例、课程负责人说课、教学设计、教学课件、教学录像、实训录像、测试习题、演礼训练等等。素材级教学资源是课程教学资源的素材提供中心。按照媒体类型分类包括文本、图片、音频、视频、动画等；按照课程内容分为商务礼仪、服务礼仪、公务礼仪、旅游礼仪、涉外礼仪等不同部分（见表1）。
为适应礼仪课程改革的需要，现代礼仪课程教学资源库在学习资源的建设、定位、设计、划分等方面不断进行扩展与完善，其特色主要体现在以下几个方面：
现代礼仪课程教学资源库在整体的框架架构方面，以学习者为中心，按“学习阶段”划分课程资源，并对各个学习阶段的课程内容设置和教学资源相应按等级划分。根据礼仪学习者的具体情况，将其分为初学者、进阶者和研究者三个不同层次，使资源库的学习者能够根据自身的情况和学习阶段选择学习资源。如初级阶段（初学者），以“知礼”、“懂礼”为主，了解礼仪基本知识，了解礼仪行为规范和基本准则，尤其是需要掌握与个人形象密切相关的个人礼仪、交际礼仪等礼仪规范；中级阶段（进阶者）以“习礼”、“用礼”为主，在对礼仪知识和规范有一定把握的基础上，需要学以致用，在日常生活、工作场所、为人处事等方面能灵活运用所学礼仪规范，践行礼仪准则；高级阶段（研究者）以“践礼”、“研礼”为主，不仅能将礼仪规范内化为自身的素质和素养，还能以礼仪的传授和传承为出发点，研习古今中外的礼仪文化和精髓，从引伸、对比中把握对现代礼仪的内涵和要素。现代礼仪课程教学资源库还将根据学习阶段设置测试题库，学习者通过客观的测试题和测试结果分析，可以更清楚的明确自己所处的学习等级。
现代礼仪课程教学资源库以职业岗位为依据构建资源库课程内容体系，明确工作岗位中对应的知识、能力和素质的要求，根据不同的职业岗位剖析知识点和能力目标，制定不同专业类别的教学模块，并确定其与教学项目、任务的对应关系和分层要求。根据专业特点，设计教学模块和单元，确定教学重点，教学目标及考核要求。不同的专业群体可以根据人才培养方案和职业礼仪要求，自主筛选相关教学项目，进行自助式教学和学习活动。以职业岗位为依据构建资源库课程内容体系，具有鲜明的专业特色和行业、职业特点。礼仪知识的传授和技能的训练依托专业能力和行业规范，满足专业岗位培养目标的要求（见表2）。
现代礼仪课程教学资源库的建设和实施，打破了教师中心和课堂本位的教学模式，对传统的礼仪课程教学是一种颠覆和创新，更加强调“自主、合作、探究”的学习模式，更为关注学生的主观能动性和主体作用的发挥。同时，现代礼仪课程教学资源库以职业岗位为依据构建课程内容体系，“因岗设学”，强调“一专一课”。因此，在这样的背景下，现代礼仪课程教学改革显得尤为重要。
现代礼仪课程教学资源库的应用实现了信息资源和设备资源的共享，为学生提供多层次、多方位的课程资源，实现了立体化教学。网络技术与课程资源促进了教学的自主性、交互性，不仅延伸了礼仪课堂教学的内容，而且拓宽了礼仪学习的渠道。学生可以根据自身实际情况来确定学习时间、地点和进度，可以根据自身的兴趣和需求来选择学习内容、深度和资源。
因此，依托教学资源库丰富的资源媒介，现代礼仪课程的教学更要强调以“学生为本”，发挥学生的主体性、自主性、能动性，建立自主学习模式，变被动学习为主动学习，把接受教育变为自主探究。与传统的授受型教学相比，基于教学资源库建设的现代礼仪课程更有利于项目导向、工作任务教学模式的应用。在项目的咨讯、计划与决策阶段、实施阶段、检查与评估阶段，教师都要以“导”为主，以“教”为辅，有意识地收集与各专业教学内容相关的典型案例，尽可能多地将礼仪与个人形象、日常交际、工作岗位等联系起来，充分调动学生学习的积极性，指导学生自己发现问题，实践探索、小组讨论、总结，主动地获取礼仪知识。此外，教学资源库中的图片、视频等资源还可以从教学第一线采集，学生的'优秀展示和作业是教学资源库中资源更新和补充的绝好素材，这既是对学生学习的肯定，也能激发学生礼仪学习的兴趣。
传统的现代礼仪课程很少考虑到专业的差异性，虽然设计了固定化的教学模块，但往往忽视了岗位礼仪规范的具体要求。礼仪任课教师由于专业的限制和研究的局限，也常常疏于对行业和岗位礼仪规范的研究和讲解。现代礼仪课程教学资源库以职业岗位为依据构建课程内容体系，“因岗设学”，强调“一专一课”。
借助现代礼仪课程教学资源库提供的丰富资源，以及对现代礼仪课程项目的设计，礼仪任课教师可以轻松获得相关行业、职业礼仪标准，依据行业工作规范和职业资格标准，自主选择与不同专业人才培养方案相关的教学模块，开发具有行业特色的工作过程导向、岗位能力本位的校企合作礼仪课程教学方案，实现“一专一课”的个性化教学目标，从而变盲目性的教为针对性的教。基于教学资源库建设的现代礼仪课程不仅可以实现集“商务礼仪、服务礼仪、公务礼仪、旅游礼仪、涉外礼仪”为一体，基本可以覆盖高职院校所有专业的礼仪学习内容和模块，而且能分块组合，统筹兼顾。“因岗设学”以职业岗位的要求为出发点，使所教与所学高度匹配，由此推进礼仪课程的建设与教学改革。
基于教学资源库建设的现代礼仪课程教学改革，对学生的“学”和教师的“教”都提出了新的要求和目标，有利于高职院校学生的礼仪素质教育迈向新的台阶。
女子礼仪课程心得体会
女子礼仪在现代社会的重要性不言而喻，一节女子礼仪课程已经不仅仅是为了迎合社交场合的需求，更是对我们本身素质的一次提升。在这个信息爆炸的时代，个人形象的重要性日益凸显，更加需要认识到女性应该拥有一种清新亭雅的外表形象，兼顾其内在的素养和品味。我在女子礼仪课程学习中有所心得，愿意分享给大家，共同提高自己的素质。
第二段：学习内容。
课程中，主要学习了形体仪态、着装搭配与礼仪礼节三方面内容。形体仪态部分，老师教授了如何站立姿势、行走姿势、坐姿姿态，起到塑造我们气质的效果。着装搭配部分，老师根据不同的场合、不同的服装要求、每种颜色的特点进行了具体的讲解和指导。在礼仪礼节方面，重点学习了餐桌礼仪、社交场合礼仪、短信礼仪等多个方面。通过这些方面的学习，我发现自己的形象和气质得到了很大的提升。
第三段：学习收获。
在课程中，我最大的收获就是学会如何塑造自己的形象和气质。以往我在与人接触时总是缺乏自信，不知道如何表现自己，而现在我懂得了如何塑造自己的气质和自信，如何在不同的场合做出恰当的举止仪态，让自己更受人尊重和认可。在礼仪方面，我学习了如何像贵族一样用餐，如何在社交场合中做到得体而不失风度，如何使用短信得体而不失礼貌，这些都是我平时容易忽视而又容易出错的方面，现在我明确了如何做，更加自信和从容。
第四段：感受。
在课程中，我发现导师非常专业、细致。每个细节都需要讲解，并且老师也很耐心，每个学员都能得到很好的指导。更重要的是，课程中所有的内容都可以实际应用，不会显得过于繁琐和奢华。通过这种方式的学习，我深感到好的学习方式不需要花费很多的经济和时间成本，只需要有合适的机会和学习方法，就能够获取到很多珍贵的学习经验和技能。
第五段：总结。
女子礼仪课程对我们来说是一个相当重要的学习收获。在过程中不仅能够学习到形体仪态和礼仪方面的知识，还能够提升自己的气质和自信，提升个人素质。希望女性们能够通过这次课程的学习，更好地强化个人形象，提高个人素质，活出自己更好的风度和气质。
礼仪的课程
为了提高中职“商务礼仪”课程的教学效果,文章引入微课这一教学模式,在微课创作与教学的视角下,从教学目标、前期预期阶段、课中巩固阶段、课后拓展阶段四个方面对中职“商务礼仪”课程的翻转课堂教学模式进行设计。
微课是当前互联网信息时代碎片化学习和公共教育发展中形成的新型教学模式,其核心为课堂教学视频,辅助内容为素材课件、教学反思、训练测试、学生反馈及教师点评等资源。主要特点是教学实践较短,微课教学视频一般控制在10分钟以内;教学内容相对较少,比较精简;资源构成情景化,主题鲜明、类型多样;成果简化,易于多途径传播;反馈及时,具有较强针对性[1]。
“商务礼仪”是一门重要的礼仪规程培训课程,能够有效规范学生各项行为,确保中职学生能够适应当前社会发展的需求。在这一背景下,通过微课教学视频设计开展“商务礼仪”翻转课堂教学至关重要,可以利用丰富的信息化资源,让学生成为学习的主角,建立新的评价机制。“商务礼仪”是各类商务活动中经常会使用的一种行为礼仪,要求能够体现商务活动交涉中的互相尊重。“商务礼仪”约束因素包括各方面主客观环境:“商务礼仪”的使用主体是商务活动的参与者;“商务礼仪”具有限制性、实用性、差异性、继承性等特点。商务活动本身具有多种应酬,也会接触非常种类的人群,应对与各种人员之间的交涉是个体能力的体现,在当前中职应用型人才教育理念的发展背景下,提高学生“商务礼仪”和提升文化修养,不仅能够在未来工作中维护个人利益,同时,也能够确保商务活动按照正常的轨道运行。中职学生接受“商务礼仪”的培训,学习“商务礼仪”知识,让“商务礼仪”规范自身行为,成为自身行为修养的重要组成部分,便于在未来工作中发挥良好的作用。
微课(microlecture)是近些年互联网时代碎片化学习模式诞生后的一种新型教学资源,采用信息技术结合认知规律,设计制作碎片化学习内容,以及结构化教学资源。其结构核心是课堂教学视频,以课例片段等视频资源为主,包含与教学主题相对应的素材课件、教学反思、练习测试、学生反馈,以及教师点评等。通过组织关系来营造一个半结构化的小环境[2]。
微课区别于传统教学资源和课程体系,仅仅讲授一两个知识点,不设置复杂的课程体系,不会有众多参与的教学对象,不具备传统课堂教学的系统性与综合性,因此,被称为“碎片化”教学资源[3]。然而微课具有针对性的目标人群,可以传递固定的知识内容,微课本身是具有系统性与针对性的,尽管精简短小,但对整个视频的质量具有较高的要求,对于知识表达具有全面性的要求。
微课的主要特征表现在以下几个方面。具有讲授性特征,视频可以由主持人出境讲授,也可以是画外音的形式;可以支持多媒体视频的播放,满足网络流量的传递;教学时间精短,没有多余的语言,以精练的语言融合成系统的知识;资源容量相对较小,满足移动学习;可以为学习者提供自主学习的动力;制作相对简单,可以满足多种设备与途径的制作;一般微课要配合相关的练习材料和评价方法[4]。
基于微课视角的中职“商务礼仪”课程教学旨在通过翻转课堂模式来转换教师与学生的角色,对于教师而言,主要目标是要学会教学视频的精简化创作,对于教师借助多媒体、科技手段进行教学的能力是一项考验。在线学习的主要特点就是体现“微”,内容知识点简洁而系统,课程视频生动形象,便于记忆和重复巩固。微课想要吸引用户点击并反复观看,就一定要设计生动有趣的教学内容。导入的教学内容要新颖,画面丰富,语言幽默且问题巧妙及丰富多彩的教学形式[5]。生动形象的微课程内容能够有效提高学习者的学习兴趣,吸引学习者注意力,由此提高学习效率,激发学生学习“商务礼仪”课程的积极性。
课前预习是学生自学的一种重要方式,有利于培养学生主动学习、独立思考的能力,通过先学后教为学生学习提供理论支撑。微课预习不同于传统教育中的预习模式,并非是学习者个体看书预习,而更多地是由教师事先根据学习者的认知特点与学习规律,制作相应的微课视频,对某个知识点进行针对性的讲解,确保其直观生动,便于学生掌握和理解。微课预习过程中,教师应制定针对性的预习作业,教师提前对作业进行批阅,成为学生学习的前提和基础。教师应当根据每节课的教学重难点,结合实际的情况,预判学生可能遇到的学习障碍,针对学生的思维定式等做课前预习。教师预先设定知识框架,根据目标问题分解若干环节,比如,“商务礼仪”教学中,教师可以让学生出示解决问题的思路和证据,包括图片、实验等。具体还可以结合微信、微博等平台,与学生建立互动,帮助学生解决“商务礼仪”学习中存在的问题,便于及时对症下药。
教学内容:设置3项课前作业:(1)独立观看“微课”视频,初步掌握与了解面试过程中的主要礼仪环节和操作要点;(2)引导学生自主查阅相关资料和参考书籍,在网上搜索相关知识,了解面试礼仪相关知识,按照学习指南进行自主学习;(3)引导学生独立完成学习指南中的相关练习题,教师进行批改。
学生活动安排:(1)充分利用业余时间观看微课视频及相关资料;(2)围绕各种学习材料中的问题进行自主学习,填写相关作业表等;(3)对预习过程中自我感觉困难疑惑的地方进行标注,并做初步的自主思考。
教师活动安排:完成学生预习阶段的作业,总结学生工作表的完成情况,针对性分析每个人的学习情况。
设计意图:前期预习阶段组织学生自主学习的目的,是为了让学生提前认识相关知识内容,培养学生自主学习能力、独立思考能力、查阅资料能力等,从而全面提升学生的综合能力。
在正式的课堂教学环节,教师应当主要开展答疑、组织实践等工作,确保学生能够掌握教师在微课中教授的所有知识点。该阶段,教师应当组织课堂发言活动,教师不仅要及时回答现场学生的`提问,同时也要集中讲解在课前预习阶段学生普遍提出的问题。实践性较强的内容,应当由教师来组建模拟小组或实训操作小组,对相关问题进行模拟。
比如,在中职“商务礼仪”课程中的宴请礼仪这个章节中,阐述的重点是饮酒礼仪和西餐礼仪。在吃西餐的时候,西餐的座次排列、餐具使用和上菜顺序等都有要注意的地方。在饮酒时候,怎样搭配酒菜,怎样选择酒杯,怎么品酒和斟酒,以及如何敬酒等同样与能否成功开展商务交往活动息息相关[6]。为了使学生更好地理解课程内容,教师在设计教学内容的时候可以采用实操演练或图片展示的方式,最大限度简化复杂问题,以此减轻学生的学习压力。课中的巩固还应当注重对微课程质量的把控,微课程想要吸引用户点击并反复观看,就一定要设计生动有趣的教学内容。导入的教学内容要新颖,画面丰富,语言幽默,问题的设置要巧妙,教学形式丰富多彩。生动形象的微课程内容能够有效提高学习者的学习兴趣,吸引学习者的注意力,由此提高学习效率。
实训操作:对学生进行分组,4人一组,1人扮演招聘专员,1人扮演面试官,2人负责参加面试,模拟各类面试环节:(1)扮演招聘专员的学生,分别打电话给两位面试者,面试者模拟不同的情形,包括同意面试、拒绝面试;(2)同意参加面试的学生,在模拟中对面试时间、地点、联系人、联系方式等进行确认;(3)不同意参加面试的学生模拟歉意,并保持相应的仪容仪表礼仪等;(4)到来面试的学生,模拟敲门、问好、握手、行走、入座、交谈、离身、关门等。
学生观看教学视频后,教师针对学生是否掌握学习内容,视频的结尾往往跟随着4~5个小问题。如果发现哪些问题回答不好,学生可以重新再看一遍视频,分析思考哪些方面出现了问题。短小精简的教学视频能够帮助学生自由复习和巩固知识,什么时候忘记都可以随时拿出来重新巩固并加深记忆,确保学生能够掌握学习实证性资料。在“商务礼仪”翻转课堂教学的课后,教师应当做好角色的转换,学生要突出主体性地位和主动性学习特征,课后在家里看视频学习的过程中,学生应当掌握自主学习能力,课后进行知识拓展训练。教师可以针对每位学生的实际学习情况来制定不同的课后拓展方案,可以引导学生组建训练小组,一对一训练“商务礼仪”相关重难点知识。课后还可以设计和布置几道与课程相关的开放性思考问题,便于帮助学生思考,总结学习内容,下次课程再安排各组汇报总结情况。
评价反馈:各小组准备相关材料,不限制回报形式,各自回报学习情况;分别展示各自汇报;教师分别对各组进行评价,对优秀小组及学生进行表扬,对不足的小组和学生提出改正建议;教师最后总结面试过程中的礼仪要点。
设计意图:目的是对本次翻转课堂教学实施情况的总结与反思,首先由学生各自展示学习成果,培养学生自我表述能力;教师再根据展示结果进行评价,加深学生印象;最后完成学生自评、互评等工作。
开展基于微课视角的中职“商务礼仪”翻转课堂教学,是一次比较成功的教学尝试,这种教学模式能够满足对中职学生自主学习能力、独立思考能力,以及“商务礼仪”技能的提升,教学中可以充分调动学生积极性与主动性,提高课堂教学效率。
[3]李彦青.浅谈高职高专商务礼仪课程教学的改革[j].考试周刊,20xx(36):8-9.
礼仪的课程
不知不觉中，课程就结束了。真的受益匪浅呢，从课堂上我学到了怎样着装打扮，穿戴适合自己的衣服与饰品。怎样打理自己。还学会了淡妆，这些日常生活中都是可以用到的。虽然课程结束，但是所学到的东西还是能在平常生活中用到。同时，也学到了礼仪知识，这些是非常重要的。一个女孩子不管穿的再漂亮，如果行为举止不修边幅，也是毫无气质的。考试的时候老师规定的几个动作，动作大概要领还是知道的。并且以后也能派上用场。好的形象加上优雅礼貌的行为举止，气质也就自然而然的出来了。
通过这门课，我觉得自己有了非常大的变化。以前出门，非常少去想怎样搭配衣服，一般都是凭直觉，虽然说整体搭配还是可以的，但是过于普通。现在出门时都会想想应该穿什么衣服，配什么鞋子。逛街的时候开始喜欢买许多小饰品。同学还说我变了，变得更加女人，觉得我打扮不像以前那么随意了。我觉得这是一个好的改变，我也开始慢慢的有自信了。爱美之心人人都有，懂得打扮自己，同时也是为自己增强了自信。另一方面，也让我学会一些肌肤保养的知识，每个礼拜都会做两次丝瓜补水面膜，开始懂得保养皮肤。特别是老师推荐了许多漂亮时尚的发型，自己的头发不再是清汤挂面般索然无味，有时候会扎些好看的发型。总而言之，这门课让我从头到脚都有了改变，也许是非常细微的变化，但是有变化就是好的。
关于这门课，课堂气氛非常好，老师时不时和同学们互动，还会指出同学们打扮中的不足之处。课程内容也非常丰富，有基本的'美容知识，同时老师会结合现在的流行趋势给我们讲解。同时，老师还会教我们注重细节，有时候身上的一个小饰物也十分重要，什么质料的衣服配什么材质的饰品。可能这些东西在我们平时的着装中是不会去注意的，但是通过老师讲解，又有了新的体会，这样也提高了大家的听课兴趣。而且老师给同学们一个展示自我的舞台，打扮出自己最漂亮的一面。这些东西在别的课上非常难有机会尝试。
最后，非常高兴能选周老师的这门课，学会了如何改变自己。
医院礼仪课程心得体会
作为一名医学院的学生，我有幸参加了医院礼仪课程。这门课程的目的是培养我们在医疗职业中的礼仪意识和专业素养。通过一学期的学习和实践，我深刻地体会到了礼仪在医院工作中的重要性，也收获了许多宝贵的经验和启发。
在课程的第一段，我们学习了医院暖场礼仪。作为医院服务中的第一道接触者，我们要给患者传递一种友好和温暖的感觉。通过课程中的模拟训练，我学会了微笑、眼神交流以及亲切的问好等基本的暖场技巧。在实践中，我发现这些简单的举止能够立刻打破陌生患者的紧张和疏离感，为医疗服务奠定良好的基础。
接下来，我们学习了医院服务流程的礼仪。作为医护人员，我们必须要有一套标准化的服务流程，以确保患者在就诊过程中得到高质量的关怀和服务。通过课程，我对候诊室、接待处以及诊室等不同环节的应对方式有了清晰的认识。在课程的实践中，我学会了合理的安排时间，提高了工作效率，同时也增加了与患者的互动，让患者感受到我们的关心和尊重。
此外，课程还涵盖了与患者沟通的礼仪。良好的沟通能力是医护人员必备的素质之一。在课程中，我们学习了如何倾听患者的需求、正确表达医疗知识以及如何给予患者合理的建议等。在实践中，我发现当我以积极的态度去倾听患者时，能够有效地建立起互信和沟通的桥梁。这对于诊断和治疗的顺利进行非常重要。
此外，我们还学习了医护人员仪表的重要性。医护人员的形象直接影响到患者对诊疗的信任度。通过课程，我们了解到平和自信的表情、整洁的仪容以及得体的着装等对于与患者建立良好关系的重要性。在实践中，我开始注重自身形象的细节，从穿着到仪容仪表，不断提高自己的形象素质，以拥有更大的职业发展空间。
最后，我们学习了医院突发事件的应对礼仪。在医疗过程中，我们会面临各种突发事件，如病人突然恶化、家属情绪失控等。通过课程，我们了解到了对待这些突发事件的一些基本原则，如冷静分析情况、善于应对等。在实践中，我学会了如何在紧急情况下保持镇定，并能够有效地沟通和协调。
总之，医院礼仪课程是一门非常实用和必要的课程。通过这门课程的学习和实践，我不仅加深了对医院服务流程的理解，还提高了自己的沟通能力和专业素养。我相信这些学习将对我未来的医疗职业产生深远的影响。希望在未来的职业生涯中，我能够通过合适的礼仪表现给患者带来更好的医疗体验，提升医院的整体形象和服务质量。
商务礼仪课程心得体会
一、认识。
记得第一次上课讲的是坐姿、站姿以及走路的姿势，老师还教了我们一种盘发的方式，我回寝室后一直在练习，还教给了寝室其他的女生。那时候我第一次认识到，商务礼仪的重要性，礼仪不仅仅是关系到我们的个人形象，更是一门非常有用的学问，也是一门高深的文化。
让我作为一名现代的大学生，必须从各方面严格要求自己，除了提高成绩锻炼智商外，还应该提高文化修养来培养自己的情商。
中国一向是礼仪之邦，礼仪对每个中国人来说是非常重要的，无论是会见亲朋好友或者是在人与人的打交道上，都离不开礼仪。礼仪被认为是一个人道德修养的表现，一个人若毫无礼仪可言，那么他在学习或工作时都将不会很顺利，因为没有人愿意和这样一个人相处。如何才能脱颖而出，除了需要卓越的能力外，还要掌握有效沟通及妥善人际关系，建立良好优雅的企业形象，此时，商务礼仪便起到了一个十分重要的作用。商务礼仪就是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求，体现了人与人之间的相互尊重，同时也约束了商务活动中的某些方面。而在商务往来中，任何一个表现都可能会导致意想不到的结果，也许是一块手表，也许是一顿晚餐。
之后，有一次老师现场给我们出了一道题目，关于十万块来开一个会的题，我相信大家都印象颇深。虽然那次我没有当组长，但是在和组员的激烈讨论以及老师的指点过程中，我才深刻体会到，要筹划一次会议是多么的困难！这也是商务礼仪中的一部分啊。
在上这门课程之前，我从来都不清楚一些高级成衣和化妆品、饰品等奢侈品的价格和款式，也从来没有去了解过自己适合外形的打扮。
接触了商务礼仪，我居然有种恍然大悟的感觉：
我已经快二十岁了，我不再是一个稚气的女孩童，我要面临的是未来的职业生涯和即将踏入青年时期的改变。
二、感受。
学习商务礼仪可以提高个人的素养。比尔盖茨曾讲过，企业竞争，是员工素质的竞争，进而到企业，就是企业形象的竞争，教养体现细节，细节展示素质，可见一个人的素养高低对企业的发展是多么重要啊！可以交际应酬，因为商务活动中毕竟是离不开礼仪的，在不同的交往活动中我们会遇到不同的人，如何让人感到舒服，却又没有拍马屁的嫌疑是非常关键的。有助于维护企业形象。在商务交往中，个人便代表了整体，个人的所作所为，一举一动，一言一行，就是企业的典型活体广告。等我们一出学校，找工作，面试，哪一样不要求我们要有良好的商务礼仪。当今社会，大学生的就业压力越来越大，如何才能在庞大的就业压力与挑战中拔得头筹，如何才能在面试中给主考官留下一个好印象，一直是困扰每个毕业生的最大问题。而很多公司在招新人，除了考虑学历，更会观察是否有良好的礼仪规范，从最基本的穿着打扮，到言谈举止，主考官可是看的很清楚呢。因此有人说礼仪是面试成功与否的重要砝码是很有道理的。良好的礼仪表现会给主考官留下最好的第一印象，进而取得他们的好感，尊重与信任，而没有什么会比信任更为重要了。而能够在面试的种种细节上表现出良好的素质，相信在与客户洽谈时也一定不会有差错，同时还能代表公司形象。良好礼仪同时还是人际关系的润滑剂。现代企业强调团队精神，而礼仪可以促进这一力量。好的商务礼仪在人际交往中会给人一种亲和力，增进吸引和情感交流，增强信任和了解。
学习商务礼仪的课程，让我领略到了很多曾经未曾关注过的也未知的东西，带我走进了一个很真实很贴近未来生活的世界。其实这个学期学完了还真有点舍不得。老师跟我们讲的东西，我想我会很深刻地铭记在脑海，并应用于实践中。