物业公司保安服务协议书（专业22篇）

在这个服务月里，我们付出了很多努力，总结能帮助我们发现问题、总结经验，提升下一个月的服务品质。接下来，让我们一起来看看这些范文中的亮点和值得借鉴之处。

物业管理公司保安服务要求制度范文

为认真做好岗位工作和保安器材的交接,减少因交接不清引起的工作失误及器材损失,特制定本制度。

1、

本班相互转换岗位时,须认真做好岗位交接;

2、

接班人须提前20分钟打卡上班,接班人未到交班人不得离岗,否则由此产生的一切后果由交班人负责;

3、

接班班长正点组织全班人员集合讲解注意事项,然后列队到各自岗位上换班接岗;

4、

交接班时,交班人必须把本班情况以及可能出现的情况,向接班员交代。同时督促接班员接收清楚,以便开展工作;

5、

保安人员交接班时,必须填写交接班登记表并签名确认,发现问题交接班双方须当面说明,如交班人离开后接班人才发现属于上一班问题的,应立即报告部门负责人处理;

6、

交接班必须正点、守时,非特殊情况不得超时接班。

物业公司的保安服务协议书

甲方：(以下简称甲方)。

乙方：(以下简称乙方)。

根据《中华人民共和国劳动合同法》、《保安服务管理条例》及其他相关法律法规，经双方协商一致，就保安服务事宜达成如下协议，并共同遵守：

一、甲方派出保安人员名，到乙方执行安全防范服务，由乙方安排使用，主要任务是：

1、专门从事乙方(区域)的防火、防盗、防破坏工作，预防安全隐患事故的发生。

2、积极保护乙方财产和人员的安全，维护正常工作和生活秩序。

3、协助公安机关预防和打击违法犯罪活动。

4、服从客户单位主管领导的正常工作安排。

二、甲方派出的保安人员接受乙方的领导和管理监督，业务上受保安公司的指导。乙方负责安排保安人员的工作、休假。为利于工作，乙方须提供相应的食宿条件。

三、甲方派出的保安人员必须严格遵守乙方的管理和规章制度，服从乙方对部门考评的各项工作，如有违反，乙方可提出批评教育或建议甲方调换，甲方不得拒绝。

四、甲方负责保安人员的工资、服装、装备和各类社会保险。其它福利(节假日补助、加班及夜班补助等)由乙方酌情解决。

五、保安员在服务期间不得与乙方发生任何经济往来，如乙方与保安员发生经济往来均属个人行为。不影响甲方服务费的全额收取。

六、保安员在服务期间有违纪行为的，由甲方按《保安人员奖惩办法》进行处罚，并将其结果向乙方通报，乙方不得擅自扣减保安服务费用;如给乙方造成严重后果或经济损失的，均由甲方承担一切责任。

七、乙方因工作需要为保安人员配备的电话、电击器、对讲机、雨具等器材均属乙方财产，日常使用与监督管理由乙方负责，所造成的损失和后果与甲方无关。

八、本着“谁用人，谁负责”的原则，保安员在乙方执勤期间，为保护乙方财产、维护乙方利益而受到人身伤害的，由乙方承担全部费用;造成他人人身伤害和财产损失的，乙方应承担相应责任。

九、乙方未经甲方同意，擅自安排保安员从事与保安职责无关的事造成人身伤害的，由乙方承担一切责任。

十、保安人员在乙方的工作时间原则上按国家规定执行每天8小时工作制度。但在网点支行的工作时间应与所在网点上下班时间同步。

十一、保安员在乙方服务期间，乙方必须按时向甲方支付保安服务费，服务费按川保协[20xx]16号标准收取为每人每月元，共人，每月合计元，全年合计元(大写)。乙方在收到甲方开出的有效票据后三十日内以(现金、转账)的方式按(月、季、半年、年)支付给甲方。乙方若未按时支付服务费，甲方有权按本条款应付未付费用的3%进行计算收取乙方违约金。

十二、在合同期限内如遇物价大幅上涨、政策变动等因素，双方应根据实际情况，重新协商确定上调保安服务费标准。

十三、甲乙双方必须严格遵守本合同，合同期间任何一方违约，违约方应向守约方一次性赔偿本合同约定标准6个月的服务费用。

十四、本合同有效期限为一年，从20xx年3月1日起至20xx年2月28日止。合同壹式叁份，甲乙双方各执壹份，县公安局存档壹份。本合同未尽事宜，双方另行协商解决。

甲方：乙方：

代表人：代表人：

联系人：联系人：联系电话：联系电话：

开户行：开户行：

帐号：帐号：

年月日年月日。

物业管理公司保安服务要求制度范文

培训。

上岗前向每位新入职员工介绍小区情况、员工须知、部门架构、交接班制度和岗位职责。

(1)。

上岗前必须掌握保安、通讯及消防设备器材的使用和操作。

(2)。

新入职员工用1周的时间进行实习,掌握本职工作的基本技能,第2周开始正式上岗。

保安资格培训。

根据公安局要求,每位保安员必须持证上岗。对于没有保安资格证的新员工,经管理公司同意后上报公安分局保安办参加培训学习,获得保安资格证书后持证上岗。

内部培训。

(1)。

保安培训:根据每年制订的保安部内部培训计划,拟订保安培训方案,通过授课与实际操作相结合的方式,分月、季定期进行培训,从而提高保安员的警惕性、“四防”意识、应变能力和身体素质,使其掌握本职技能。

(2)。

消防培训:根据每年制订的保安部内部培训计划,拟订消防培训方案、年度消防演习计划安排及灭火战斗计划等培训内容,通过授课与实际操作相结合的方式,分月、季定期进行培训,从而达到提高保安员的防火意识、掌握灭火抢救能力的目的。

培训工作管理规程。

(1)。

保安部每位员工必须根据培训计划参加公司和部门培训课程,如小区管理处组织的培训课程与本部门组织的课程在内容上相同或时间上有冲突时,以小区管理处组织的为主,本部培训课程作相应调整。

(2)。

培训前进行书面通知或口头通知,并要求每位参加培训的人员在员工培训签到表上签到。

(3)。

培训结束后要进行考核评估,评估分笔试考核、实际操作考核等,并做好保安员工作考核表记录,作为每年评选先进保安员的依据。

(4)。

公司的培训记录由行政人事部存档,保安部培训记录由本部主任整理存档,保存期限为3年。

培训课程设置。

1.

培训目的:通过培训,提高保安员的综合素质和服务水平,培养一支训练有素、纪律严明、文明执勤的保安队伍。

2.

培训项目

(1)。

应知应会

a.

服务意识教育;

b.

礼节、礼貌及员工的行为规范、个人修养;

c.

小区消防设施、设备介绍;

d.

小区员工消防须知;

e.

消防安全基本理论;

f.

保安常识;

g.

公司制度与规定;

h.

部门制度与规定。

(2)。

岗位工作规范

a.

岗位礼貌用语、工作方法与技巧;

b.

岗位工作职责与细则;

c.

广场突发事件处理--突发性停电事件处理;--打架斗殴、暴力事件处理;--醉酒闹事及精神病人处理;--盗窃、抢劫事件处理;--电梯困人处理;--水浸事件处理;--火警、火灾事故处理;--车场各种突发情况处理;--可疑人员盘查及可疑爆炸物品处理;--其他治安问题、纠纷处理。

(3)。

消防训练

a.

穿着消防服、抛水带;

b.

负重爬楼梯;

c.

消防演习。

(4)。

军体训练

a.

-->。

b.

拳术训练(基本功、擒敌拳120动作套路、主动擒敌)。

(5)。

法律常识

a.

刑法常识;

b.

中华人民共和国消防法;

c.

中华人民共和国治安管理处罚条例;

d.

-->。

(6)。

参加广州市公安局组织的保安培训,领取保安上岗证。

3.

培训要求

(1)。

培训期间,要认真听教员讲解,遵守课堂纪律。

(2)。

理论学习时,自带笔和笔记本,认真做好记录。

(3)。

队列训练时,按正规军事化要求操作。

(4)。

拳术训练时,不得随便开玩笑,以免损伤筋骨。

(5)。

培训期间,不得迟到、早退、旷课。

4.

考评方式

(1)。

-->。

(2)。

军体训练由保安领班、教官进行单兵考核,成绩分优、良、中、差四个等级,具体评分标准由教官拟定。

5.

奖惩办法

(1)。

实习员工培训考评分达不到中等以上的,延期转正。

(2)。

普通员工培训考评分达不到中等以上的,将列为考查对象,随时有可能被淘汰。

(3)。

普通员工培训考评分达到优秀的,作为资深员工考察对象。

物业管理公司保安服务要求制度范文

富盈物业保安部交接班管理制度1.目的规范保安部岗位交接班工作,确保工作交接清楚,责任明确到人。

2.

适用范围适用于富盈物业管理有限公司保安部各岗位每天工作交接。

3.

职责3.1保安主任负责交接工作的讲评、指导及检查工作。

3.

2当值治安中队长负责交接指导工作。

3.

3当值治安员负责具体的交接班工作。

4.

工作程序

4.

1交接班前集合

4.

1.1严格执行《员工手册》及《管理手册》中的有关规定,不符合该规定中的仪容仪表不准上岗。

4.

1.3所有接班人员应于接班前15分钟到达指定地点集合。

4.

1.4注意自身形象,不得相互追逐、打闹。

4.

1.5保持良好的站立姿势,不得蹲、坐。

4.

1.6整理着装,当值治安中队长按《员工手册》及《管理手册》的规定检查员工着装。

4.

1.7当值保安队长集合队伍,清点人数,安排岗位并交待有关工作注意事项。

4.

1.8集合过程应在15分钟之内完成。

4.

2接班

4.

2.1 所有当值人员准时到达各岗位进行岗位交接工作。

4.

2.2 交接班人员相互间应示礼问好。

4.

2.3 接班人员清点岗位上所有公共物品,如发现损坏或遗失应立即向队长汇报,并要求上一班当值人员说明物品去向,做好记录。

4.

2.4 认真查阅上一班值班记录,询问上一班工作完成情况,如有需要继续跟进的工作应作好记录并负责跟进。

4.

2.5 检查区域内有无异常情况,在上一班当值治安员的带领下,细致地检查责任区域内的工作情况,如发现有异常则要求上一班当值人员做出解释,并通知队长前来处理,同时做好记录。

4.

2.6 交接双方在确认无误后应在岗位交接班记录本上签名,接班人员开始接岗值勤。

4.

3交接

4.

3.1 各岗位在交班前需进行岗位清洁工作。

4.

3.2 认真做好值班记录,收集整理好相关的工作依据,如:施工许可证、放行条、施工出入证等。

4.

3.3 在接班人员到达岗位时,主动向对方示礼问好。

4.

3.4 将未完成的工作如实向接班人员交待清楚。

4.

3.5 带领接班人员细致地检查区域内的工作情况。

4.

3.6 互相签名后,方可离岗,并排队赶往集合地点。

4.

4交接班后集合

4.

4.1当值治安中队长在全部岗位交接清楚后集合队伍、清点人数,并对值班情况进行讲评,批评或指出不足,提出改正措施或意见。

4.

4.2集队带到指定的区域后解散队伍。

保安服务公司合作协议书

乙方：身份证号：

甲方因车站安置房物业管理需要，聘用3名安全巡视员。双方协商一致，签定此协议书。

甲乙双方约定，自201x年10月10日起至201x年10月9日止。此协议时间到期，可协商续签。

二、工作任务与要求。

1、乙方根据甲方要求，从事安置房的门卫管理和安全巡视员工作。

2、乙方按照甲方要求，负责执行安全巡视工作制度规定的各项任务和要求。

甲方要求，安置房门卫安全巡视员为24小时工作制，三名安全巡视员实行24小时轮流上岗工作制，自行协商安排工作时间并且报甲方备案。

甲方提供工作用房及办公用品，乙方根据工作环境自行做好劳动保护。乙方工作时间必须严格遵守安全巡视员工作职责和规章制度，履行本职工作；非本职工作职责和制度要求之外的行为造成的一切后果，乙方自负；甲方配发春夏冬季保安服。

1、甲方支付乙方工资壹仟伍佰元，每月10号支付上月工资。

2、甲方支付乙方的工资中包括社保、福利等各项费用。

1、乙方必须严格遵守并执行甲方制定的所有规章制度，接受甲方的统一管理，维护甲方的利益，保障甲方的财产安全。严禁脱岗串岗，严禁酒后上岗。

2、因乙方责任造成甲方财产损失的，由乙方按责任大小予以赔偿，赔偿比例不低于按公安机关或消防部门认额的70％。同时甲方有权要求解除合同。

经甲乙双方协商约定，原则上中途不得变更或解除合同。当出现下列情形之一的，可以终止劳动合同：

乙方不能履行工作职责，经甲方多次教育仍然未改的；乙方违反规章制度，影响正常工作和甲方企业形象的；乙方工作失职或营私舞弊，造成200元以上经济损失的；乙方连续病、事假累计达10天的；甲方原因，影响工作环境，导致乙方不能正常工作的。

甲方盖章：乙方签名：

物业管理公司保安服务要求制度范文

5分钟集合,由该队队长负责接班工作,交班人员延长15分钟下岗,交接班时间为20分钟。

2.

接班队长带领本队队员依次按岗位接班,队形为纵队。

每到一个岗位时接班队长下达立定的口令,并接着下达:'岗位值班员进行交接',该岗位队员应立即回答'是'并跑步前往该岗位,距交班队员3至5步远处立正,双方敬礼上前开始交接。

3.

交班队员向接班队员移交岗位当值记录,对讲机及其它用品,并交待清楚本岗位存在的问题,下一班应注意事项。

4.

接班队员仔细倾听交班队员的口头交待,认真查阅执勤记录内容,接收岗位当值记录,对讲机、各种表格及其它用品。

5.

接班队员在接收时必须认真检查,如有问题不予接收,并立即向队长报告,若无问题,接班队员在交接记录上签字。

6.

-->。

7.

以此程序依次进行交接。

8.

队员交接完毕后,队长之间进行交接。

9.

完成交接工作,交班由队长带领本班队员迅速离开执勤场地带回队部,由队长进行简单讲评后,打扫卫生,解散下班。

10.

队内岗位交接,应按本规程3、

4、

5条款进行交接并互相敬礼。

物业管理公司保安服务要求制度范文

物业管理工作是以服务为本质,以管理体现服务的工作,对从业人员的道德素养要求非常高。因此,规范物业管理员的道德行为,提升队伍的道德水准具有十分重要的意义。

具体如下:。

1.

立场坚定,爱憎分明;热爱本职,爱岗敬业;忠于职守,克己奉公;责任感强;

2.

无私无畏,不怕牺牲,敢于同违法犯罪分子作斗争;

3.

执勤文明,待人有礼;谦虚谨慎,善待他人;不卑不亢,不急不燥,具备宽阔的胸襟和高尚的情操;

4.

拾金不昧,拾获物品能主动上交;廉洁奉公,不谋私利;

5.

热情主动,乐于助人;尊老爱幼,扶老携幼,为需要帮助的客人主动提供方便;

6.

为业主、客人排忧解难;与业主、客人和睦相处,时时处处为业户及群众着想,办实事、好事,构建和谐愉快的工作局面。

保安服务协议书

　立合同单位：

________________（以下简称甲方）。

________________（以下简称乙方）。

根据《中华人民共和国合同法》。《中华人民共和国劳动合同法》。《物业管理条例》和国家有关法律法规，经甲乙双方平等协商，达成合同如下：

合同期____年____月____日到____年____月____日止，在此期限内，受甲方委托，乙方派遣4名保安人员和甲方3名内保共同做好甲方物流中心的守护巡逻工作。安保人员实行部定时工作制，乙方每天16：0022：00时保持1名保安人员，22：00次日凌晨7：00时保持2名安保人员在岗执勤。

安保劳务费____元/人/月（含乙方代发的安保人员工资、社会劳动保险、考核工资、等级工资、管理费、）安保劳务费半年共计人民币：肆万五千一百贰拾元整，在乙方进驻后，有甲方一次性预付给乙方。安保劳务费包含以下费用：

1、安保人员工资含基础、考核、等级、工龄、超时工资等工资。

2、社会保险金含养老、医疗、工伤等工资。

3、管理费含税金、培训费、服装费，劳动合同解除备付金等其他办公费用。

1、指派人员对安保人员的工作进行监督、检查和指导，有权要求调换不适应在甲方的安保人员。

2、及时认真研究解决乙方提出的安全问题，采取必要的改进措施。

3、负责处理安排安保人员在执勤中与甲方人员发生的争议，与乙方共同处理进入执勤区域的外来人员的争议。

4、免费提供当班安保人员工作餐和必要的执勤用品（如手电筒、笔、雨具及各类登记簿）。

1、加强安保人员的教育培训、管理及督查，及时处理违纪安保人员和调换不适合甲方工作的安保人员，提高保安服务质量。

2、与安保人员建立合理的劳动关系，及时发放安保人员工资，提供执勤所需的制式服装。

3、对服务范围的安全隐患有权向甲方书面提出改进意见和建议。本合同约定的安保职责以外的工作，有权拒绝非甲方指定负责人的直接指挥。

遵守甲方门卫管理制度，推行乙方质量管理体系中门卫服务的相关文件，执行《中华人民共和国物业管理条例》所规定的安保服务要求。

1、对出入人员实行严格验证，并依据甲方相关的制度严格询问、联系、登记、严禁无关人员入内。

2、对出入人员和车辆所携带、装载的物品、物资进行严格检查、核查，严禁物资流失；禁止私自将危险品和违禁物品带入。

3、疏导出入车辆和行人，清理责任区无关人员，保证进出车辆畅通，人员出入有序。

4、加强夜间的巡逻检查，做好盗窃、火灾的防范工作，在岗期间保证每____分钟巡逻一次，发现问题及时汇报，与甲方内保共同做好服务区域内的安全。

5、协助做好疏导工作，维护正常生产秩序。

6、上岗执勤文明礼貌，着装规范统一。甲方员工上下班前后15分钟保持____人立岗，重大活动时，需立双岗时，甲方应提前通知乙方。

1、双方严格履行合同约定。若遇国家或地方重大政策变化，或一方因不可抗力不能继续履约时，经甲乙双方协商一致，可以变更合同内容。

2、本合同期限届满即终止。如一方要求续签，应提前30日通知对方，由双方协商确定续签的相关事宜。

1、在合同有效期内，任何一方除本合同允许的情形外单方面提前解除合同，应承担违约责任，赔偿对方合理可预期的损失。

2、如甲方拖欠劳务费，经乙方书面催告后仍未支付，乙方有权终止合同，甲方应一次性付清欠款，并承担违约责任，违约金为人民币8000元。

3、安保人员书面向甲方提出安全隐患改进意见和建议，甲方未及时采取有效措施或甲方财务人员不遵守财经纪律，造成的损失乙方不承担责任。

未尽事宜由甲乙双方依法另行协商。本合同一式四份。甲乙双方各执二份。本合同双方签字（盖章）生效。

甲方：________乙方：________。

甲方代表：________乙方代表：________。

____年____月____日。

物业管理公司保安服务要求制度范文

保安员岗位有很多种,那么具体岗位职责有哪些呢下面以物业公司为例,提供了一篇详细的物业保安员岗位职责制度,欢迎浏览。

(一)。

门岗保安员职责

1.

着装整齐,按规定上岗交接班,忠于职守,在岗时不得与其他无关人员聊天。

2.

负责外来人员和外来车辆的检查,严格按规定登记。对不符合要求进入小区的人员和车辆进行礼貌劝阻,对可疑情况提高警惕,及时报告,确保安全。

5.

严禁收买、推销、小贩等闲杂人员进入小区内,不准装修队擅自进入小区自找“生意”。

6.

禁止2.5吨以上货车进入小区,严禁危险品进入小区。

7.

完成上级交办的其它工作。

(二)。

各责任岗保安员职责

1.

负责各责任区内的楼宇,通道,停车场,绿化地,车辆及其它公共场所的治安防范管理。在当班时间内对本区域的安全负有主要责任。

2.

负责管好进入责任区的车辆,保持道路畅通,车辆停放有序,检查停放的车辆是否已上防盗锁;注意司机和车辆在开车前有无异样,发现可疑立即查证,以确保安全。

3.

负责责任区内的清洁、绿化及公共设施设备的检查,发现问题及时通知各服务中心进行处理。

5.

负责责任区内装修施工人员管理。装修材料不准随意堆放,在规定时限内不准施工,防止影响其他住户休息;余坭、装修垃圾要及时清走,不准放入垃圾桶内。

6.

负责接受业主投诉,收集业主(住户)的意见,及时通知服务中心,主动热情为业主(住户)排扰解困。

7.

完成上级交办的其他任务。

(三)。

监控中心保安员职责

1.

监控室值班的保安员要全面熟悉监控室内的设备功能和使用程序与方法,确保设备的正常运转,发挥其应有的作用。

2.

负责监控中心电视屏幕的监视工作,并密切监视消防控制屏和电脑显示系统。全面观察和掌握各个区域的治安动态,发现问题正确分析,果断决定,及时报告并与有关岗哨取得联系。

3.

负责对重点部位和可疑情况的电视录象工作。

4.

负责录象带的保管工作。

5.

负责查出报警位置,及时调动保安员现场查看并处理。

负责接受白天和夜间业主的投诉,并及时通知有关专业组进行处理,积极主动为业主(住户)排扰解困,业主(住户)反映的有关问题要主动及时向有关领导和部门反映,争取尽早解决。

7.

做好资料保管和保密工作,无关人员不准进入监控室,不准向无关人员谈及监控室的运作情况和值班情况。

8.

完成上级领导交办工作。

(四)。

巡逻岗保安员职责

1.

负责按规定巡逻路线和规定时间巡查所辖物业,留意治安消防情况,并作好记录。

2.

负责查询可疑人员,及时将推销及闲杂人员劝离辖区内。

3.

监督检查业主(住户)装修现场的治安消防情况,及时处理违章装修。重大违章装修及时向公司总经理汇报。

4.

负责巡查辖区内设备房、公共设备设施和清洁绿化情况,发现问题,及时通知服务中心。

5.

负责顶替需要短时离开岗位的保安员。

6.

负责巡查停车场治安、消防情况。

7.

完成上级交办的其它工作。

(五)。

停车场保安员职责

1.

维护停车场的治安交通秩序,疏导车场的流量,保证交通畅顺,协调和指挥车辆停放在指定的车位。

2.

提醒业主(住户)或客人离车前关好门窗,带走车上贵重物品,作好巡检工作,保证车辆安全。

3.

严禁装易燃、易爆及危险品的车辆进入停车场。劝阻超高、超长车辆进入车场。严禁车辆乱停乱放。

4.

车场内出现治安纠纷或交通事故要及时报告、疏导和处理。

5.

认真按规定巡查车场车辆、消防设施及卫生情况,发现问题及时处理或向上一级汇报。

6.

认真、如实作好值班记录表。

7.

完成上级交办的其它工作。

物业管理公司保安服务要求制度范文

(一)。

奖励办法

1抓获盗窃(赃物价值2000元以内)嫌疑人送公安机关,经确认奖励人民币30-50元;抓获盗窃(赃物价值2000元以上)嫌疑人送公安机关,经确认奖励人民币50-100元。

3凡破获重特大案件(如盗窃业主汽车、机器)及抓获现行违法犯罪分子的,根据所查获物资的总额,给予重奖。

5抓获盗窃自行车嫌疑人送公安机关,经确认奖励人民币50元。

6抓获故意伤害他人、杀人、强奸、纵火、爆炸嫌疑人送公安机关,经确认奖励人民币100元。

7抓获非法制造、佩带管制刀具、枪械、爆炸品嫌疑人,送交公安机关,经确认奖励人民币100元。

8及时排除险情/灾情,避免发生伤亡事故,保障了人民生命财产的安全,奖励人民币100元。

11面对穷凶恶极的犯罪分子大智大勇,树立保安人员光辉形象的根据与犯罪嫌疑人斗争情况、凶险程度,呈报公司给予奖励。

12对拾金不昧的保安员,根据所拾遗失物的价值及具体情况给予奖励。

13保安分队长、组长在执勤过程中,检查到保安员违章违纪作出罚款处理的,分别参照保安员违章违纪罚款数额的1/6、1/3作为奖励。

14除上述奖励外,在与犯罪嫌疑人搏斗中因公负伤的,公司负责全部医药、医疗费,并给予适当的营养补助费。

(二)。

处罚办法

1执勤时不按规定扎武装带,不戴帽子,不挂执勤牌等警容风纪不整,一次罚款20元,二次加倍,经教育拒不改正者,三次予以辞退。

2值班时看书报、杂志、会客,做与值勤无关的事,每次罚款20元;二次加倍,屡教不改者,予以辞退处理。

3值班时打瞌睡、睡觉、精神不振,一次罚款100元,半年累计三次予以辞退。

4未按要求做好值班记录,交接班时未做好交接班手续,每次各罚款50元。

5认真执行请销假制度。外出请假,归队销假。未经批准私自外出或在外留宿,每次罚款100元,容留外来人员留宿每次罚款150元。

6无故不参加学习、训练、会议等集体活动,每次罚款50元。

7执勤、学习、训练、会议等集体活动,迟到每分钟罚款2元,早退一次罚款100元,情节严重的予以辞退。

10提倡团结队友,互相爱护。保安员内部发生打架斗殴视情节轻重每人罚款200元或予以辞退。

12应急报到要求3分钟赶到指定位置,无特殊原因故意拖延时间,每次罚款50元,情节严重者予以辞退。

13执勤中遇犯罪分子袭击和暴力反抗时,畏缩不前或临阵离场的作辞退处理。

15责任区内发生打架、斗欧等治安案件没有采取有效措施,及时控制事态发展,又没有及时汇报造成工作贻误的,每次罚当班值班员100元。

16保安员业务学习、军事训练考核不合格,每次罚款100元。补考不合格、试用期内不合格辞退处理。

17保安员集体宿舍当天值日人员未做好值日的,每次罚款50元。

18上岗前酗酒贻误值班执勤的每次罚款100元;二次加倍;三次予以辞退。

20保安员在国家法定节假日和公司、安保部组织重大活动安全防范期间有违章违纪、失职,以及保安班(组)长自身在平时生活、工作中的违章违纪参照相应条款加倍处罚。

21以上在执勤当班时间内及责任区内的违章违纪,负直接管理责任的督察班长、分队长、组长分别参照保安员违章违纪罚款数额的1/6及1/3作为监管不力或管理失职予以处罚。

22保安员业务学习不认真听讲、影响其他队员听课的每次罚款50元。

23保安员违反保安装备管理标准作业规程视情节轻重,分别罚款50―150元或辞退处理。。

24保安员违反保安员内务管理标准作业规程视情节轻重,分别罚款50―150元。负直接管理责任的督察班长、分队长、分别参照保安员违章违纪罚款数额的1/6作为监管不力或管理失职予以处罚。

27保安督察员在执勤时违纪按《保安员考核规程》加倍处理。

(三)。

安员有下列行为之一的坚决予以辞退

1.

违法乱纪受过公安机关处罚的;

2.

以权谋私、敲诈勒索,收受利益及有贪污行为的;

3.

利用工作之便,监守自盗的;

4.

值班时间喝酒的;

5.

多次违反保安员各项规章制度,屡教不改的;

6.

目无组织纪律、不服从管理、不听从指挥、辱骂顶撞领导的

物业管理公司保安服务要求制度范文

目的为加强花园内保安员的综合素质,提高保安员的工作积极性。

2、

适用范围**花园全体保安员。

3、

制度

3.

1奖励

3.

1.1抓获行凶、放火、投毒、强奸、诈骗、走私、抢劫、盗窃等重大案犯或协助公安机关侦破案件有功的奖励200元以上或记功一次。

3.

1.2拾金不昧、助人为乐、救死扶伤受到客户群众来信、来电、赠送锦旗或登报、上电台表扬的奖50元以上。

3.

1.3在保安工作中

公司保安服务合同书

受托方(以下简称乙方):物业管理有限责任公司。

第二条合同标的物。

根据工作需要,甲乙双方就××医院的安全保卫及相关工作进行了协商,商定由乙方提供符合甲方要求的保安服务人员承担该项工作。本着互惠互利的原则,订立本合同。

第三条委托管理期限。

本合同的委托管理期限为xx年,自20xx年×x月xx日起至20xx年xx月xx日止。

第四条物业基本情况。

物业名称:×××××医院;。

物业类型:医院;。

(一)门岗南北两大门24小时执勤;。

(二)院区停车场24小时车辆秩序维持及保安巡逻。

(三)地下停车场24小时管理并负责该区域卫生工作。

(四)门诊楼、病房楼、楼内24小时巡逻。

(五)发生应急事件及纠纷时,要及时赶赴到现场进行维持及协调保卫工作,并报有关部门。

(六)完成附院交办的临时性警卫任务。

第六条甲方权利义务。

(一)审定乙方拟定的管理制度;。

(二)检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况;。

(三)审定乙方提出的保安服务年度计划、经营目标;。

(四)为乙方提供必要的办公室及住宿用房;。

(五)积极采纳乙方合理建议协助乙方协调关系。

(七)发生门窗被撬,出现室内物品丢失,须赔偿室内所丢物品损失(职责范围内);。

第七条乙方权利义务。

(一)根据有关法律法规及本合同的约定,制定保安服务制度;。

(二)按照质量目标、标准进行服务,负责保安员的招聘、培训、管理、工作的考勤考核。

(三)接受甲方的指导、监督、检查。

(一)乙方选派××名保安员到合同指定区域内执行安保服务,费用按人均费用计算,所派保安员每人每月壹千捌佰元,月合计××元(××元整),年合计××元(××元整)。

(二)支付方式:费用由甲方按月向乙方支付,于每月5号前支付上月费用。

第九条乙方违反本合同第七条的约定,未能达到约定的管理目标,甲方有权要求乙方限期整改,逾期未整改的,甲方有权终止合同;造成甲方经济损失的,乙方应给予甲方经济赔偿。

第十条甲乙双方任何一方无法律依据提前终止合同的(有约定条款除外),违约方应赔偿对方一个月的保安服务费,即××元的违约金。

第十一条双方约定自本合同生效之日起叁天内,根据甲方委托管理事项,办理交接手续。

第十二条双方可对本合同的条款进行不断完善补充、变更,以书面形式签订补充协议。

第十三条乙方工作人员在执行任务中,出现的人身伤害事故后果有乙方承担。

第十四条本合同之附件均为合同有效组成部分。

第十五条本合同正本共肆页,一式肆份,甲乙双方各执两份,具有同等法律效力。

第十六条本合同执行期间,如遇不可抗力,致使合同无法履行时,双方应按有关法律规定及时协商处理。

第十七条本合同在履行中未尽事宜,双方应友好协商解决,协商或调解不成的,可以向法院起诉。

第十八条合同期满本合同自然终止,双方如续订合同,应在该合同期满30天前向对方提出书面意见。

第十九条本合同自签字之日起生效。

甲方签章:×××××××医院乙方签章:××××××物业管理有限责任公司。

负责人:负责人:。

年月日年月日。

物业保安服务协议

根据《中华人民共和国民法典》甲乙双方就乙方为甲方提供物业保安服务事宜协商。特签订如下合同。

第一条甲乙双方职责。

1、甲方应制定门卫安全、警卫和人员车辆物资出入等规章制度，并告示全体员工，共同遵守执行。

2、甲方应完善乙方责____区内的警卫安全设施，配置必要的保安器材、设置良好的照明等。

3、对保安责____区内的重点部位，甲方应安装报警设施。

4、乙方的保安员因抢险救灾和与违法犯罪作斗争而发生的伤残事故，甲方有提供抢救的义务，并视情给予一定的经济补偿。

5、乙方对保安员应严格队伍管理、严格业务培训、严格执勤要求、严__律作风。

6、乙方委派的保安员为甲方负责门卫值勤和夜间巡查任务凭出门单查验放行物资，来客须查验证件、办理出入手续，按甲方的规定协助做好员工出入门卫的手续。

7、乙方委派的保安员在夜间进行安全巡查，做好防火、防盗等工作，如发现可疑人员或发生案件时，立即告知甲方值班人员或向警方报案，同时要保护好现场，并详细记录备查。

8、保安员受甲乙双方以乙方为主的双重领导，遵守甲方的有关规章制度，受甲方业务检查、指导和督促，如有违反乙方应参考甲方意见视情处理。

9、若乙方派出的保安员不符合或不胜任甲方工作要求，乙方应重新派出保安员。

第二条力量配备。

1、乙方派驻甲方物业保安员____名,其中队长____名,保安员每日按_____执勤,其中早班____名,中班_____名,夜班______名,队长负责队伍管理,执勤管理,为便于有效管理,通常情况下队长以日班为主。

2、保安员上岗执勤时统一穿着，配戴琪_物业保安胸章。

3、队员因病事假等原因而缺岗，由乙方调度安排，如超过每周40小时工作制的超时加班和国定节假日加班，按劳动法有关规定，由乙方支付加班费，如甲方需要保安员承担超合同规定的服务项目，应该甲乙双方商定后实施。

第三条经济核算。

1、经甲乙双方商定保安服务费，队长一名每月责任管理费人民币_______元,队员每人每月人民币________元,共_________人次保安员的保安服务费连同队长责任管理费每月合计人民币__________元,甲方应在当月____日凭乙方开具的发票或收据将款汇入乙方银行账户或交付转帐支票。

第一个月内一次性汇入乙方银行账户。

3、伙食补贴每人每月________元,共_______名保安员合计________元,连同每月的保安服务费一并汇入乙方银行账户,有乙方如数发给保安员。

4、凡今后国家指令增加工资由甲乙双方协商在下一合同期间酌情调整。甲方对保安员在生活福利等方面在可能的条件下予以关心照顾。

第四条合同效力。

1、本合同经甲乙双方签定之日生效。

2、合同期满如需延长期限或终止合同，双方必须于合同终止前一个月通知对方。

3、本合同执行期间，双方都不得擅自变更或解除，如有未尽事宜，双方协商解决。任何一方未经对方同意擅自终止合同应负违约责任。

4、本合同一式四份。甲乙双方个执二份，具有同等效力。

第五条合同期限。

本合同自________年____月____日起至________年____月____日止。

委托方章服务方章。

法人代表法人代表签章签章。

签订地点：

签订日期：________年____月____日

保安服务协议书

甲方:。

乙方:。

根据平等互利的原则,甲乙双方协商一致,订立本合同由双方共同遵守。

玉林小学院内。

乙方向甲方提供保安服务包括门卫、守护以及巡逻等;并做好防火、防盗、防破坏、防事故等安全工作.

受甲方的委托乙方全权负责甲方安全保卫工作,并对甲方负责。乙方向甲方派驻保安人员,派驻的保安人员由甲乙双方共同管理。

乙方向甲方派驻的保安人员6名。

2.甲方于每月15日前以支票形式向乙方支付上月服务费。

1.要求并监督乙方提供满意保安服务的权力;。

2.对乙方保安工作进行管理、检查及考核权力;。

3.对乙方失职造成财产损失赔偿的权力;。

4.按时支付服务费用的义务;。

5.提供必要生活条件的义务;。

6.配合乙方履行职责的义务。

1.当确定甲方要求的工作或活动属违法性质时乙方有权拒绝执行;。

2.享有合法取得服务费用的权利;。

3.自觉接受甲方管理,遵守甲方的管理规定;。

4.保卫甲方财产安全的义务;。

5.为保安人员提供劳动报酬和劳保福利;。

6.为保安人员配备保安制服和装备;。

7.承担因乙方责任造成财产损失的赔偿。

合同一经签订,双方原则上不得变更或解除。若确需变更或解除的,一方应提前一个月通知另一方,在征得另一方同意后以书面文件要以确认;若未征得对方同意,单方面变更或解除,则要追究违约责任。除违约方向对方赔偿损失外,还要向对方支付违约金。

未尽事宜,由双方协商解决,并以补充合同的方式加以确认。

本合同一式两份,甲、乙双方各执壹份,经甲乙双方签字盖章后生效。

甲方:(盖章)乙方:(盖章)。

代理人:代理人:。

公司保安服务协议

聘用单位(甲方)：

地址：

服务单位(乙方)：

地址：

根据《中华人民共和国经济合同法》本着平等互利的原则，在自愿协商的基础上，双方达成如下协议：

一、聘用户卫人员的主要任务：

1、护卫人员由甲乙双方实行双重领导，根据任务需要双方共同研究定岗定位部署。

2、乙方在甲方护卫部门的具体指导下，执行防火、防盗、门卫、巡逻等项安全防范工作。

3、甲方可根据本单位具体情况，拟定门卫、巡逻等到保卫工作实施细则，经乙方同意签字后，作为本合同附件。

二、聘用护卫人员数量、服务期限和服务地点：

1、甲方聘用护卫人员名。

2、服务期限自年月日起至年月日止。

3、甲方服务地点。

三、礼仪服务费标准及付款方法：

1、甲方付给乙方服务费每人每月元，每月合计元。

2、甲方付乙方护卫人员保险费每项人每年70元，合计元，一次性付清，由乙方向保险公司投保。

3、服务费实行予付制，两项之合计元。自合同签订之日起，甲方予付护卫员上半年服务费及全年人身保险元，下半年劳务费甲方要在年月日支付给乙方。

四、双方的权利及义务：

1、甲方应为护卫人员免费提供住宿、就餐、文化活动等必要的工作和生活条件。如不能提供就餐，甲方应付给乙方每人每天伙食费元。

2、甲方负责护卫人员在工作中与甲方人员及进入甲方的外来人员发生的争议。

3、甲方有权对护卫员的各项工作进行监督、检查和具体指导，有权调节换不适合在甲方工作的护卫人员。

4、因乙方护卫员工作失职造成甲方财产损失，甲方有权依据有关部门出具证明要求赔偿。

5、护卫人员实行每天八小时工作(包括训练和学习)，每周最多不超过40小时。每月休假按照，〈〈劳动法〉〉和乙方具体规定执行。外地护卫人员实行轮流探亲制，护卫人员探亲均填写〈〈护卫人员探亲批示表〉〉，由甲方主管领导签字经公司批准执行。护卫人员在正常体假、探亲期间乙方别补人。若甲方因工作需要护卫人员加班时，由甲方安排时间补体或给护卫人员付加班加时费。但加班加时不得超过〈〈劳动法〉〉有关规定。

(二)乙方：

1、乙方负责护卫人员的工资和奖金，提供护一人员服装。

2、乙方负责护卫人员的业务、思想教育和日常行政管理工作。

3、乙方负责护卫人员在工作中的违纪失职行为的处理。

4、乙方有权对甲方保卫范围内的不安全隐患提出改进意见及措施，甲方认真研究改进。

五、合同的变更、终止、解除和续签：

1、经甲乙双方协商可变更合同部分条款。

2、因不可抗拒因素不能继续履行合同时，双方可协商终止或解除合同。

3、若续定合同或终止合同，一方应于合同期满三十日前提出。

六、争议的解决在履行合同中如发生争议，双方协商解决或由合同管理部门或由人民法院裁定。

七、其它：

1、合同未尽事宜，由双方协商作出补充规定。

2、如遇国家物价调整，服务费按物价上涨指数调整。

3、本合同经甲乙双方签字盖章后生效。本合同一式二份，甲乙双方各执一份。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。

法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________。

_________年____月____日_________年____月____日。

保安服务公司合同

保安服务协议书

（一）、门岗：（大门）实行24小时执勤。

（二）、院内停车场实行24小时车辆秩序维持及保安巡逻。

（三）、门诊楼、住院楼、医技楼内外实行24小时不间断巡逻。

（四）、发生应急事件及纠纷时要及时赶赴现场进行维持及协调保卫工作，并报有关部门。

（五）、完成医院交办的临时性警卫任务。

第二条甲方的权利和义务。

（一）、审定乙方拟定的管理方案。

（二）、检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况。

（三）、审定乙方提出的保安服务计划及经营目标。

（四）、为乙方提供必要的办公室用房、保安人员相关设备的配备。

（五）、按合同约定的时间和方式向乙方支付保安服务费。

（六）、医院在职工保安人员如有实施违法行为所造成的损失和应承担。

的相关法律责任应由甲方承担。

（七）、积极采纳乙方相关合理化建议，以便更好地做好医院的安保服务。

第三条乙方的权利和义务。

（一）、根据有关法律法规及本合同的约定，制定保安服务制度。

（二）、按照质量目标、标准进行服务，负责保安员的招聘、培训、管理工作的考勤、考核。

（三）、自行负责本公司保安人员的服装，以及工资福利待遇。

（四）、接受甲方的指导、监督检查。

（五）、乙方工作人员在执行任务中出现人生伤害事故后果由一方负责协商解决。

（一）、乙方选派6名保安人员到合同指定区域内执行保安服务，费用按人均费用计算实行包干制。所派保安人员每人每月仟佰元月合计元整），年合计。

（二）、支付方式：由甲方按月向乙方以现金或转账支票形式于每月5号前支付上月保安服务费用。

第五条乙方违反本合同。

第三条的约定，未能达到约定的管理目标，甲方有权要求乙方限期整改，逾期未改的，甲方有权终止合同造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方经济赔偿。

第六条违约责任：

合同一经签字后，甲、乙双方不得以任何形式和理由提前终止合同，甲乙双方必须相互支持工作，不得拒绝自己所应履行的义务，如有违约。违约方应赔偿守约方一个月的保安服务费用。

第七条双方约定自本合同签字之日起一星期内，根据甲方委托事项的实际情况办理交接手续。

第八条双方可对本合同的条款进行完善补充、变更、以书面形式签订补充协议。

第九条本合同执行期间如遇不可抗力因素致使合同无法履行时双方应按有关法律规定及时协商处理。

第十条本合同在履行中未尽事宜，双方应友好协商解决，未能达成一致的可向法院起诉或提交仲裁委员会。

第十一条本合同一式肆份，甲、乙双方各执贰份，具有同等法律效力。

第十二条本合同经双方签字之日起生效。

甲方（签章）：乙方（签章）：

负责人：负责人。

20xx年x月x日。

保安服务版协议书

为了加强公司的治安保卫工作，维护正常的工作、生产，生活秩序，保障经济建设顺利进行。经公司（以下简称甲方）股东会议研究同意将今年的门卫保安工作包给、同志（以下简称乙方）负责管理，经双方协议确定。甲、乙双方签订如下聘用工作责任协议：

一、聘用人员与工作期限。

由乙方推荐聘用人员四名（包括承包负责人在内），但必须得到甲方审查后才能录用。其工作期限为公历xxxx年xx月xx日至xxxx年xx月xx日。

二、值勤工作职责。

1、必须坚守工作岗位（坚持24小时分两班轮流值勤），同时做到文明执勤，礼貌待人。值班室内绝不允许喝酒或打牌活动，树立治安严肃形象。

2、保安人员要认真做好外来人员的查询、登记工作。外来人员提货出厂，值班人员必须检查物资出库单。对手续不具备者，值班人员有权拒绝出厂。同时还要坚持每夜对厂区各车间进行巡查，做到每小时至少一次，值班期间绝对不能睡觉，如发现一次，罚款50元，从当月工资中扣除。

3、值班人员必须自觉搞好保安室和周围公共场所环境整洁及车辆停放秩序管理工作，同时负责送达文件、信函、报刊等收送工作，做到正确无误。

4、保安人员必须时刻保持警惕，及时注意电脑监控屏幕的反映情况，切实做好三防工作（即防火、防盗、防破坏）。发现一般可以处理的问题，及时处理，重大疑难问题，报告有关领导。

5、保安人员必须服从领导（首先是服从队(组)长的统一管理），遵守职责、制度，共同维护集体工作，否则若因违纪或失职而造成盗窃案件或其他不良影响，甲方追究乙方的相关责任，乙方有权对违者批评教育，扣发奖金或工资，经教育仍不改正的报公司领导同意后给予辞退或追究行政责任。

6、保安人员具体工作内容遵循本公司《保安部管理制度及规程》。

三、工资报酬与奖惩。

公司对保安工资报酬总的切块经费是：除保安组长（正、副二人）每月各增加100元负责管理费外，其他保安人员和承包人在内，每人每月都是以1600元计算除年终奖励红包外。发工作服每人冬夏装各一套。但是为了促进工作、体现奖惩政策，每人每月只能发1500元，其余资金先留存在公司，待年中和年终工作考评称职，经公司领导同意后，由承包负责人分两次领取作为集体安排开支和对员工进行发放奖励金。如若发现员工工作不称职，或发生重大案件，除追究行政责任外，还要进行经济惩罚处理，即在留存在公司的经费中扣除。

四、与公司有关公事或因防盗自卫发生意外的经费开支应由甲方负责。此外因个人私事行为而发生的事故公司概不负责。本协议一式二份，甲、乙双方各执一份，自签字之日起生效。

特此协议。

甲方：xx。

乙方：xx。

签订时间：

小学保安服务协议书

物业保安服务细则

办公楼保安员大量的工作都是繁琐而细小甚至是重复的，可就这些平凡琐碎的工作却为业主的生命和财产安全保驾护航。保安员在值勤中作了大量的保证安全方面的工作：

1、办公楼停车场服务细致严格。从业主一入住开始，管理处就要求保安队员在值班过程中，对每一辆车进行细致严格的检查，车门、后备箱等一处不漏，一旦发现未锁或未关闭车门的车辆，及时通知班长联系车主，进行处理，有好多次队员检查过程中，发现有未拔钥匙、车内放有现金、手提电脑等贵重物品的车辆，都及时通知车主进行处理，避免了财物的损失。同时，还要求队员查看车身是否有刮蹭，车灯等部位有无破损，并做好详细地记录，避免了因为车辆问题和业主发生纠纷。

2、加强班后人员和车辆管理。每天下班后、周末和节假日期间，门岗对所有进出大厦的车辆和人员都进行登记，并且在大厅专门设岗，做好来访人员的登记。比如对于车辆除区级领导车辆外，凡进入大厦的车辆及人员，必须登记车牌号码、驾驶员签名;无进入记录的车辆，在出大门岗时，必须检查驾驶员行车证或驾驶证，并登记证件号码方可放行。

3、大厦内物品放行必须有出门证，出门证由部门盖章才能生效，单凭签字保安一律不认可。另外，在长假来临前，管理处都要给各办公部门下发通知，要求提高安全防范意识，加强安全部位的检查，比如档案室、计算机房、仓库、图书馆等，落实安全管理制度，不得私拉乱建等等，发动一切力量，时刻将安全工作放在首位。

南京建新物业办公楼保安具有专业的保安技能，为办公楼建立起一道安全防线。

物业保安服务细则

1.服从领导——不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。

2.严于职守——坚守本职岗位，不得擅自离岗、窜岗或睡岗。

3.正直诚实——对上级领导、同事和业主要以诚相待，不得阳奉阴违。

4.团结协作——各部门之间、员工之间要互相配合，同心协力的解决困难。

5.勤勉高效——发扬勤奋踏实的精神，优质高效地完成所担负的工作。

6.认真学习——认真学习相关专业知识(包括但不限于：安防和消防等)，不断地提高自身业务水平，努力提高服务质量。

7.勤俭节约——具有良好的节约意识，勤俭为公，节约能源。

二、服务态度。

1.礼貌——这是员工对业主和同事最基本的态度，在任何时刻均使用礼貌用语，“请”字当头、“谢”字不离口。

2.真诚——以真诚的态度接待业主。

3.友善——“微笑”是体现友善最适当的表达方式，因此应以微笑来迎接业主及与同事相处。

4.热情——尽可能为同事和业主提供方便，热情服务。

5.耐心——对业主的要求应认真、耐心地聆听，并尽量在不违背本公司规定的前提下办理。

6.平等——一视同仁地对待所有业主，不应有贫富之分，厚此薄彼。

三、仪容仪表。

1.员工必须保持衣冠整洁，按规定要求着装，并将工作卡端正佩戴在胸前。

2.任何时候，在工作场所不得穿短裤、背心、拖鞋。

3.皮鞋要保持干净、光亮，不准钉响底。

4.应每曰修剪胡须，发不盖耳遮领，不得剃光头。

5.面部、手部必须保持干爽清洁，不留长指甲(不长于指头2毫米)。

6.保持口腔清洁，上班前不吃异味食物。

7.不得在大庭广众之下梳头、挖鼻孔、搔痒、对人打喷嚏、打哈欠和伸懒腰等影响公司形象的行为。

四、行为举止。

1.举止应大方得体，与人交谈双眼应平视对方，不要左顾右盼。

2.遇上级领导或有客来访，应即时起身相迎并问好，先请来访人员入座后，自己方可坐下;来客告辞，应起身移步相送。

3.站立的正确姿势是：双脚与两肩同宽自然垂直分开(体重落在双脚上)，肩平、头正、双眼平视前方、挺胸、收腹。

4.坐姿：上身挺直，双肩放松，手自然放在双膝上，不得坐在椅子上前俯后仰，摇腿翘脚。

5.注意走路姿势：眼睛前视，肩平身直，双臂自然下垂摆动，走平行步，不左顾右盼，不得与他人拉手，搂腰挠背;在楼道内行走脚步要轻，不得奔跑(紧急情况下除外)。

6.进入上级领导或其他部门办公室前，应先立在门外轻叩站三下，征得同意后方可入内;进入后，不得随意翻动室内物品;若进去时门是关住的，出来时则应随手将门轻轻带上。

7.进出办公室，应主动上前一步先拉开门，请同行的客户、女士或来访人员先行。

8.乘电梯要礼让，先出后进，禁止在电梯内大声喧哗、吵闹。

9.在各种场合，见到同事或业主都要面带微笑，主动问好。

五、电话接听。

1.所有来电，务必在三响之内接答。

2.拿起话筒先说“您好，监控室!”，语气平和。

3.通话时，话筒的一边置于唇下约5厘米处，尽量不使用免提键。

4.认真倾听对方讲话，需要时应详细记录对方通知或留言的事由、时间、地点、姓名，并向对方复述一遍。

5.通话完毕后应说“再见”，不得用力掷话筒。

6.上班时间一般不打私人电话，如有急事，通话时间不宜超过3分钟(禁止打声讯电话)。

保安服务协议书