当前位置:首页>工作报告>富士康组长年终总结报告

富士康组长年终总结报告

时间:2023-08-02 16:19:25 作者:储xy

报告材料主要是向上级汇报工作,其表达方式以叙述、说明为主,在语言运用上要突出陈述性,把事情交代清楚,充分显示内容的真实和材料的客观。那么我们该如何写一篇较为完美的报告呢?下面是小编给大家带来的报告的范文模板,希望能够帮到你哟!

富士康组长年终总结报告篇一

中国台湾一日不收复,我一日不过4级!如果太阳不出来了,我就不去上班了;如果出来了,我就继续睡觉! 富士康科技集团是一所大学校――工作中学习无止境、创新无止境。在集团几十年的发展历程中,形成了一整套完备的系统,各项工作流程非常清楚,大到管理制度、企业文化,小到一个专案、每一项工作、每一个流程,都是我学习的机会、都有我学习的地方。

在富士康的这几天,感觉在这个新的岗位上很高兴,得到了某某领导的帮助和某某师傅的提携,和大家友好相处。

这也让我更加愿意在这里岗位上坚守,我相信自己会热爱这份工作,也能将我的工作做好!为了更好的融入到工作中,我会继续学习,积累经验,为服务集团、服务同仁打下坚实基础。并且尊重主管,服从管理,向绩优同仁学习,各方面争做同仁的楷模。除此之外更要立足本职,扎实工作,为事业处发展壮大贡献自己的一份力。希望自己能够在这里学到更多的东西,做一个出色的技术骨干!

通过三个月的试用期工作,个人主要有以下几点认识和体会:

1、通过工作历练,自身的组织协调能力得到锻炼,沟通能力和水平得到提高。各项工作尤其是专案的跟进,都涉及到方方面面的大小事务,需要跨部门甚至是跨事业处、事业群处理,沟通与协调能力显得尤为重要。通过三个月的集团内工作,我能做到很好地与同仁沟通、交流,尽力把工作的阻力降到最低;同时,与主管、同仁保持良好的沟通,也可以得到更多的帮助和指导,无形中学到很多东西,可以帮助提高工作效率。

2、富士康科技集团是一所大学校――工作中学习无止境、创新无止境。在集团几十年的发展历程中,形成了一整套完备的系统,各项工作流程非常清楚、表单十分详尽,大到管理制度、企业文化,小到一个专案、每一项工作、每一个流程,都是我学习的机会、都有我学习的地方。当然,制度完善了、文化成熟了,是不是就没有创新的空间了呢?也不是!我个人认为做工作很简单,但是要把简单的工作做好,做到让大家都满意就不是那么容易了。如何顺应同仁心声,推陈出新,激发大家的参与热情,这就需要在工作方法的创新上下功夫。创新不是对以往经验的否定,原则和方向一定要坚持,否则就容易犯错误。

的钱一分钱都不能多花,从点滴入手,培养“少花钱、办大事”的习惯。比如在举办男篮联赛的过程中,我们就减少了“横幅”一项费用,这不是我们工作上的疏忽,而是costdown的一个细节;拉条横幅,感觉上有点声势,但对活动本身并没有多大帮助,充其量只是一个“形象工程”,面子上好看。我想,目前事业处还处在创业阶段,该省的钱一定要省,哪怕只是一分一角;不拘小节无以成大礼,不顾细槿无以成大行。

4、安全工作做不好,一切等于零。安全无小事、事事牵全局;从国家到地方各级政府,从集团总部到各事业群(处),都非常重视安全工作。安全工作做不好,其他方面做得再突出,结果还是徒牢;不仅如此,在实行安全工作责任制的今天,如果这方面工作有什么闪失的话,不仅自己的前途毁于一旦,还会牵连到直接主管甚至高阶主管。因此,我无论接手什么工作,首先总是把安全问题想在前面,头脑里紧绷“安全”这根弦,自觉坚持“预防为主”的方针,防患于未然。三个月来,我所经手的各项工作安全无事故。

5、工作中要常怀感恩的心、感激之情――感谢主管给我历练的机会。入对产业、选对公司、跟对主管、做对的事,工作起来自然得心应手。来富士康工作后,我庆幸自己遇到了李敏昌经理、聂振亚课长等主管,他们毫无保留地教方法、授经验,大胆地往我身上压担子――“宝剑锋从磨砺出、梅花香自苦寒来”,没有主管的信任,没有这么多历练的机会,就没有我成长进步的空间。因此,我非常感激主管的栽培,始终带著一颗感恩的心投入工作,珍惜每一次历练的机会,认真、专注、负责任地去做,心中时刻牢记一个概念:工作要做得漂漂亮亮的,不能让主管失望。

6、团结就是力量――团队合作是克敌制胜的法宝。孤掌难鸣,任何一个人离开团队的支持,既便有再大的本事,也难以取得长久的成功。在上述各项工作中,虽然有我的一份力,但是也离不开同仁们的支持和配合。由我主导推动的篮球赛如此;最近的横朗厂区消防演习,虽由总务负责组织实施,但包括我在内的人资同仁也是积极配合、全程参与,活动收效良好,这又是同仁团结协作的一个成功案例。

自己做一名执行力的小卒。工作中,我会主动给自己定下时间表,可以当天完成的,绝对不拖到第二天;可以这个星期完成的,绝对不可以拖到下个礼拜;这一切,关键在于对待工作的一种责任感、一颗事业心。虽然,这不是执行力的全部,但是我相信,随著工作的深入,我会做得更好的。

富士康组长年终总结报告篇二

一、思想认识方面

加强政治理论学习,不断提高自身政治和思想觉悟,时刻严格要求自己,增强大局意识和服务意识。时刻牢记自己的责任和义务,严格要求自己,在任何时候都要起到模范带头作用。

二、工作态度方面

爱岗敬业,踏实肯干,勤奋上进,不忘初心,积极向上,充分发挥自己的主观能动性和创造性,以正确的态度对待各项工作任务,努力提高工作效率和工作质量。以“六型班组”为依托,进一步完善细化班组建设工作,积极宣传正能量,引导员工行正确的事,做正直的人,与企业同呼吸,共命运。

三、执行力方面

服从领导安排,不讲客观条件,不消极怠工,积极与领导沟通;努力学习,掌握新知识,树立新观念,提高新技能;进一步完善班组管理机制,利用科学的标准衡量员工,合理的奖惩制度激励员工;设立反馈机制,及时发现和解决实际问题。

四、廉洁自律方面

坚持以学习自警自励,以学习提高自我,以学习增强贯彻执行党风廉政建设的自觉性和坚定性。提高自身政治素养的同时,增强业务知识,不断提高自己的业务水平和工作能力。做到自重、自省、自警、自励。在工作中坚持说真话,办实事,不弄虚作假,敷衍搪塞,注重实效。严于律己,宽以待人,通过谈心、交心,充分调动员工的工作积极性和主观能动性,发挥好群体的力量,努力形成“心往一处想,劲往一处使”的良好氛围。

在20__年,作为一名组长,我在思想上严于律己,热爱自己的事业,以组长的要求严格要求自己,鞭策自己,力争思想上和工作上在同事心目中都树立起榜样的作用。积极参加工厂及公司组织的各项活动,如工厂的主管讲课。一年来,我服从和配合领导做好生产部门各项工作。我相信在以后的工作中,我会在领导的关怀下,在同事们的帮助下,通过自己的努力,克服缺点,取得更大的进步。下一年,我将更加努力工作,勤学苦练,使自己真正成为一个经受得起任何考验的组长。

一、维修工作

在维修工作方面,20__年任务都非常重,但不管怎样,为了把自己的维修水平提高,我坚持经常看一些相关的书籍,还经常网上找一些机械维修资料,还争取机会多与同事们聊天,从中学习别人的长处。平时还虚心请教有经验的老师。自己也经常去设备现场看、与生产部门沟通挖掘他们对设备操作存在的缺陷,自己做好笔记统一处理,处理不了的通过oa流程上报设备动力部要求他们的技术支持。

二、组长工作

我严格要求自己,工作实干,并能完成领导给予的各项任务。由于我们是机修工,这个特殊的职业决定了我们必须还有很多的工作要做,我服从领导的安排,兢兢业业,主要的完成每月的设备保养计划工作和日常维修工作的安排,还处理一些突发性事故。并很好的完成了领导安排的所有任务。在以后的工作,我将一如既往,脚踏实地,我会更加积极地配合领导完成各项任务,为华峰的美好明天更加努力。

三、考勤方面

我在做好各项工作的同时,严格遵守公司的各项规章制度。处理好公司工作与个人之间的关系,到目前为止,考勤制度我还在制定当中,以机修以前的制度为版本再增加一些工作的实际情况。我将会用最少的时间逐步完善考勤制度。下半年,我将更加勤恳,为自己作更多的事,自己更加努力学习专业知识,使自己的业务水平更上一层楼。

综合以上几点,其中还有不足之处,所谓“人无完人”,我将用更多的时间带领机修的全体同事发挥他们自己的专业技能,为自己和他们去寻找更大的发展舞台。

一粒砂中看世界,一滴水中见人生,我觉得自己的价值取向是正确的,自己的职业是崇高的。一年来,我一直在自己平凡的岗位上忘我地工作着,虽然经常劳累过度,但能为自己所热爱和追求的事业默默奉献,再苦再累他也觉得心甘情愿,虽然默默无闻,但只要能把对事业的情、对岗位的爱奉献给公司,只要能使公司能够蒸蒸日上,充满活力,就是我最大的心愿。

富士康组长年终总结报告篇三

你们好!

我叫____,于20____年11月25日进入____物业公司,在____小区担任秩序维护员一职,后经过竞聘,成为一名客服接待员。20____年7月27日,在领导们的培养下我再次成功通过竞聘走上了现在的职位——客服主管。现三个月试用期已满,特此申请转正。

回顾在公司任职的每个过程,有过辛酸、也有过甜蜜,在我前进的每一步,都得到了公司领导和同事的热情相助,得到了大多数业主的谅解与支持。如果说这几个月的工作还有一些可取之处的话,那绝不是因为我个人有多大的能力,而应归功于我们有一支团结的队伍,有一群有热情、肯奉献的同事。现对我任客服主管以来的工作进行总结,冷静回顾一下这段时间的工作得失,以求总结经验,吸取教训。

在刚入职时,作为一名基层管理人员,我深刻认识到客服主管的重要责任。为了不辜负领导对我的期望,我自觉学__物业管理知识,并在思想上始终与公司保持一致,做到“思想认识到位,工作到位”,在较短的时间内适应本岗位工作。

改变前台接待人员工作方式,要求接待业主时必须全程站立式服务;协助小区经理制定收费方案,并予以落实;各种资料的收集、整理归档;对小区经理各项管理工作提出合理化建议;接待业主投诉,独立处理投诉近百起;协调与各部门的工作等。在各项工作中,收费工作和接待业主是我负责最多,也是较为擅长的方面。

一、收费工作:

协助小区经理制定落实详细的收费方案,在集中收费期之前通过电话回访方式总结各类问题,(如:您好:这里是____物管部,请问您对我们的服务还有什么意见)并做好合理解释及处理。对于施工遗留问题,及时上报并与地产售后维修部人员做好沟通工作并催其及时处理,为我们物业费的收取工作做好铺垫。

下一步带领客服人员亲自上门收费,____已于11月份提前完成了全年的收费任务,并且超额完成12万元。当然这不是我个人的成绩,而是与华庭物管部所有同事的努力及公司领导的悉心指导分不开的。

二、日常接待:

在接待业主这方面,我深刻认识到前台接待是物管部的服务窗口,所以良好的服务形象至关重要。为了提升前台形象,我要求前台客服人员在接待业主时采取全程站立式服务,给业主以焕然一新的感觉。

另外在日常工作中,我严格按照公司要求,工装上岗,接待来访人员以礼相迎,态度和蔼的接听和转接电话,耐心听取业主反映的问题、需要解决的困难,细心解答并详细的记录,在第一时间安排人员进行回访。业主的所有咨询来电,我们都给予满意回复;业主的报修问题,通过我们的及时联系,根据报修内容的不同等级进行派工,争取在最短的时间内将问题解决。同时,根据报修的完成情况及时的进行上门回访或电话回访。

使业主真真切切的感受到我们物业服务的重要,通过我和全体员工的共同努力,现在客服各项工作都有了很大的提高,员工们士气高涨,工作积极主动,已经顺利的完成了年度工作目标。

三、下一步工作计划:

(一)对于自身的管理带动员工的积极性:

严格律己、保持持久的事业激情,____给了我一份激情,我就能做到把这份激情转变为为企业所带来的效益。

短暂的激情是不值钱的,而且激情是不允许受伤害的,对待员工也是如此,设想一下你的员工下班以后再要培训三四个小时或者开上几个小时的会,你就会把这种激情消耗掉,学__是无处不在的,学__不是要坐下来,而是去听、去看、从与业主沟通中学__。

(二)交房工作的顺利进行:

交房前针对每位客服人员的性格特征进行必要的谈心。确保交房当天所有客服人员都能精神饱满的去迎接入户业主,在与业主沟通时态度务必诚恳,对于那些蓄意闹事的人,由我带领他们出去并向他们解释清楚,以免影响到其他交房人员的情绪,在交房期间我们应保持冷静先稳定业主的情绪为其耐心解决困难,杜绝业主扎堆现象,保证交房工作井然有序的进行。

(三)对二期新入住业主的沟通了解:

在交房期间,对二期业主们的问题进行汇总,总结交房工作中的利弊以便日后有目的的对新人进行培训,也能更好的为业主们在入住时提供便利。

(四)对新入住业主明年装修及办理手续的管理:

根据小区工程体系制定出来的新装修管理协议,我们规定在装修期间业主来办理手续时对业主发放并讲解一些装修须知。除装修巡查人员每天到所有装修户中进行一次巡视与提醒外,保洁在打扫楼道、秩序维护在巡逻时,发现装修问题及时向客服人员进行反馈。

再由客服联系业主更快速地制止破坏其房屋结构。确保业主按照规定开展装修工作,避免给其他业主和物业管理造成不便。

经过这几个月的试用期,我通过不断学__和积累,在思想上和工作能力的都有了一些进步。同时我也深知自己的不足:文字写作能力较为欠缺,抗压性有待加强等。

但是,我相信通过我的努力,再加上领导与同事的帮助,这些不足都将成为过去。我会用积极上进的工作心态,默默无闻的敬业精神将本职工作做到最好,以身作则履行____物业的服务宗旨——为业主带来“家的感受”,为公司的进一步发展付出自己所有的努力!

以上是我对自己近期以来的述职,希望各位领导对于我的不足之处不吝指导,使我不断进步,为公司做出我最大的贡献。

富士康组长年终总结报告篇四

大家好!

我忙碌而又充实的一年。这一年,担任高三年级主任、理二班班主任,一年来,以学校大局为重,深化课程改革,结合本年级的特点,认真的完成了学校布置的各项工作。今天,对20xx年度工作述职,请学校领导提出批评和宝贵意见。

1、高二年级会考考取得了可喜成绩,除物理和化学外,其他科目都名列前茅。在放暑假的家长会上由于春达、郝翠云两主管和我做了高考动员大会。9月底,带领高三年级组各科教师付银川参加高考研讨会。结合本年级的现状,制定出高考目标。本学期组织四次的拉链考试,其中一次和山西省联考,一次和市一中联考,还组织四次冲刺考试。并对每次考试进行详细的试卷分析和学情分析。

2、年级管理渐成特色。

持,充分发挥出团队的整体实力,赢得了学生的好评、赢得了事业的成功。(2)、规范教学行为,向课堂要质量,要效益。严格按照学校的要求落实211三案、一三五五工程上好每一堂课,积极参加教研活动,与任课教师认真分析学生的考情和学情,找问题、想办法、定措施,工作有的放矢,提高了工作效率,加大尖子生的培养,边缘生推进和学困生的转化工作。(3)、强化学生习惯养成,做好学生思想工作,培养学生自信心。强化班主任队伍建设,班主任是班级的旗帜,班级工作坚持“爱、严、细、实、勤”,良好的学风、班风、是完成高考任务的保障。

3、年级和谐氛围浓厚。

高三年级本着狠抓教育教学质量的同时常规管理不放松,年级大力倡导师生交流,班主任和各任课教师给学生积极地心理暗示,教室里有激励学生的班训。学生的励志教育和学生的养成教育有机结合起来,规范学生日常行为,进而养成良好的生活习惯和学习习惯。如今,高三年级纪律稳定,学生学习认真、刻苦,气氛浓厚。

1、责任意识。作为年级主任,我深感肩上责任的重大,作为一名年级带头人,只有身先士卒,办事公平,心系年级,工作才有说服力,才能赢得老师们的认可和支持。为了警惕自己工作不懈怠,每时每刻严格要求自己,不断强化自己的这种责任意识。

任意识,落实教师的考勤制度,确保了教学的正常进行,杜绝了离岗、脱岗或出工不出力等不良现象的发生。年级工作推进有序、扎实。

3、在精细上下功夫,在实干中求突破。实效是检验学校工作的试金石。“从实际出发”、“真抓实干”、“团结务实”、“务求实效”是我们年级一直秉承的工作作风。对各项工作我们做到认真、规范、负责。 以上这些做法,是我在管理过程中所进行的一些尝试,当然,随着工作的不断深入,还有许多问题有待我们去解决。

1、现在高三年级对部分优秀学生的教育效果还不够理想,方法不够多样化,力度不够大。

2、常规管理的质量各班级间存在不平衡,个别班级的还有不尽人意的地方,少数学生的学习、生活习惯还存在不良现象。譬如:学生中玩手机、抽烟,早恋现象时有发生。

3、对个人而言,有时做事,不够冷静,感性大于理性,认准的事情一条路走到黑,看不惯的事情和做法,不会婉转的处理,所以个人的工作艺术有待进一步提高。

1、班主任工作:常规方面继续加大管理力度,及时发现问题及时解决,不断提高年级组的战斗力。学习方面要求制定提高班级学习成绩的具体措施;发挥家长的作用,召开部分学生家长会或把个别家长请到学校或通过其它方式沟通学生的教育问题;和每位学生谈话并和学生一起制定出最后的努力方向。

2、任课教师工作:制定好新学期的教学计划。及时分析本学科期末考试的得与失,找出成绩差距的主、客观原因,特别是主观原因,制定出提高本学科学习成绩的具体措施,明确工作目标。要求任课教师要主动找班主任研究如何提高所教班级学习成绩,和班主任一起做好学生的工作。

3、学生管理方面:加大学生教育、管理、处罚力度,净化年级风气、班级风气;浓化年级、班级学习风气,创设表现好、学习好光荣的氛围。

各位领导,因为年级事务较多,所以年级无论是工作的点面涉及,还是工作的落实力度都还有一些不尽人意的地方,今后应该还有一些提升的空间。所以今后我还会继续想办法把工作做得更好。这中间凝聚了太多人的帮助和支持,有领导的鼓励和信任,有老师的配合支持与理解,在此表示深深的感谢。

富士康组长年终总结报告篇五

班组是企业的细胞,是企业安全生产的前沿阵地。焊工班组共__人,长期以来,始终把安全生产作为全体工作的核心,积极贯彻落实公司的各项会议精神。坚持体现“团结、协作、安全、奉献”的管理及工作理念,做到从细节入手,树立零违章理念,坚持团结与协作相结合,分工明确,责任到人,人人都以控制差错为切入点,本班组自20__年_月至今,共_个月份零工伤,为公司的安全生产工作做出了榜样。

一、安全管理方面

“愚者用鲜血换取教训,智者用教训避免事故”重视安全工作,始终抓好安全这件头等大事,保证班组无安全事故的发生,在提倡安全生产的前提下,不断地提高员工的安全意识使每位员工都牢记“不伤害自己,不伤害别人,不被别人伤害 ”“安全第一,预防为主”的安全理念,排除生产过程中的一切安全隐患,从而保证生产零事故。

认真组织班组员工学习、贯彻执行公司、分厂有关安全生产的规章制度和决定。在班前会上讲解学习事故案例,在当班期间检查安全,对违章作业的人员进行阻止并给予考核。在班后经常组织班组成员学习讨论安全知识,使每位员工都树立良好的安全意识。经过班组全体员工的共同努力本年度取得了无一例安全事故发生的良好成绩。

二、生产管理方面

严格落实分厂各项管理制度,狠抓工艺指标管理,严格按照分厂下达的工艺指标进行操作。特别对于异常指标及时分析原因,及时解决。注重培养班组员工的成本意识,从节约每一滴水每一度电做起,杜绝浪费钢材现象,引导员工利用边角废料。逐步养成节约的好习惯。严格执行公司公时制度,认真落实了每天的点名制度,对迟到、早退情况做好记录,纳入月度考核。对员工日常违章情况做到及时发现,及时制止。

三、在现场管理方面

对生产现场卫生区域划分,并落实到岗位及个人,明确责任人。对于不认真清扫卫生的人员及时给予考核,并责令其整改。清扫认真完成质量较好的给予了相应的奖励。通过每日分厂自查加以规范并严格考核等相关制度提高了员工的积极性。

四、班组成员思想工作方面

基于我们班组青年员工较多,班组成员思想不稳定,认识不统一,针对这一情况,我们利用班前、班后会等形式传达分厂及公司相关精神,领会分厂及公司战略部署,统一思想,提高认识。不断提高思想觉悟和操作技能水平,为生产工作奠定了基础。

五、取得的显著成绩

班组员工不言苦,不言累,不言脏,多次对煤气站上煤皮带进行加固校正工作,确保了煤气站的正常运行,同时积极主动配合工程部、设备部进行各项安装工作,取得了分厂领导的大力认可。良好成绩的取得是班组全体成员努力的结果,是各为员工全心全意配合的结果,更是分厂全体员工不畏艰难,不甘落后,努力奋进的结果。

六、存在的不足与下一年度的打算

员工的标准化作业情况有待改进;员工的专业技术水平有待提高;员工的工作积极性还没有被充分的调动起来等。员工对安全的认识还有待提高等。因此,以后的工作中我会着重解决提高班组员工综合素质的问题,充分利用业余时间,安排有关标准化作业以及焊工专业技术知识的培训,争取在较短的时间内让员工的工作技能有较大的提升。同时组织班组成员集体学习安全生产、文明生产的相关内容,不仅提高员工技能还要提高员工各项综合素质。

相关范文推荐
  • 08-02 创建健康食堂工作方案 健康学校创建工作方案
    为了确保我们的努力取得实效,就不得不需要事先制定方案,方案是书面计划,具有内容条理清楚、步骤清晰的特点。那么方案应该怎么制定才合适呢?以下是我给大家收集整理的方
  • 08-02 销售部年度总结报告个人
    报告材料主要是向上级汇报工作,其表达方式以叙述、说明为主,在语言运用上要突出陈述性,把事情交代清楚,充分显示内容的真实和材料的客观。那么,报告到底怎么写才合适呢
  • 08-02 公路工程业务工作报告总结 工程业务工作报告
    在当下社会,接触并使用报告的人越来越多,不同的报告内容同样也是不同的。那么报告应该怎么制定才合适呢?以下是我为大家搜集的报告范文,仅供参考,一起来看看吧公路工程
  • 08-02 商务接待工作报告
    在经济发展迅速的今天,报告不再是罕见的东西,报告中提到的所有信息应该是准确无误的。那么什么样的报告才是有效的呢?下面是小编为大家整理的报告范文,仅供参考,大家一
  • 08-02 酒店餐饮部安全工作报告总结
    报告在传达信息、分析问题和提出建议方面发挥着重要作用。报告帮助人们了解特定问题或情况,并提供解决方案或建议。下面是小编给大家带来的报告的范文模板,希望能够帮到你
  • 08-02 防雷安全自查工作报告 安全生产检查工作报告
    在当下社会,接触并使用报告的人越来越多,不同的报告内容同样也是不同的。报告对于我们的帮助很大,所以我们要好好写一篇报告。这里我整理了一些优秀的报告范文,希望对大
  • 08-02 拔河比赛情况报告
    在经济发展迅速的今天,报告不再是罕见的东西,报告中提到的所有信息应该是准确无误的。报告对于我们的帮助很大,所以我们要好好写一篇报告。下面是小编帮大家整理的最新报
  • 08-02 公司出纳年终述职报告
    报告材料主要是向上级汇报工作,其表达方式以叙述、说明为主,在语言运用上要突出陈述性,把事情交代清楚,充分显示内容的真实和材料的客观。那么报告应该怎么制定才合适呢
  • 08-02 公安工作报告和摘要
    在当下社会,接触并使用报告的人越来越多,不同的报告内容同样也是不同的。掌握报告的写作技巧和方法对于个人和组织来说都是至关重要的。这里我整理了一些优秀的报告范文,
  • 08-02 车检员工作总结
    工作学习中一定要善始善终,只有总结才标志工作阶段性完成或者彻底的终止。通过总结对工作学习进行回顾和分析,从中找出经验和教训,引出规律性认识,以指导今后工作和实践