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2023年年度工作总结(通用6篇)

时间:2023-09-11 04:49:52 作者:念青松 2023年年度工作总结(通用6篇)

总结是写给人看的,条理不清,人们就看不下去,即使看了也不知其所以然,这样就达不到总结的目的。总结书写有哪些要求呢?我们怎样才能写好一篇总结呢?这里给大家分享一些最新的总结书范文,方便大家学习。

年度工作总结篇一

20xx年钢结构x工程公司在集体和机械公司领导组织下,加大监督检查密度,加大对问题的查处程度,有效防范案件事故发生,始终贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的安全方针,突出“科学发展·安全发展”活动主题,结合我们集体“三层九中心”要求,大力宣传安全生产方针、政策、法律法规,强化员工安全生产法律意识。

安全生产及综合治理工作面临的任务十分严峻。为此,我公司认识到加强安全生产工作的重要性,牢固树立安全第一的思想,增强责任意识和忧患意识,摒弃麻痹思想和侥幸心里,正确处理业务发展与安全生产、安全稳定的关系。继续贯彻“预防为主、安全第一”的工作方针,坚持以查防案件、杜绝安全事故为重点,大力提高员工的防范意识,扎实有效做好安全综合治理工作,制订了生产工作突发事件应急预案,并下发各部门,各车间本着“谁主管,谁负责”的原则,一级抓一级,年初由x经理安排,认真落实安全生产责任制,签订了分厂与项目经理、车间主任的安全生产责任书;项目经理、车间主任再和各个施工人员签订使安全工作责任到人,落实到位。

面对新形式公司结合实际,在原来一些管理制度的基础上,制订、修改和完善了一系列防风险、防差错的规章制度。加强监督管理工作。进一步完善了防范风险分析例会。可以说,通过一系列制度的健全和完善,公司对风险防范工作建立了较为有效严密的制度,员工有章可依,有章可循,以制度来规范和约束工人的行为。

我分厂根据集团和公司检查规定,开展日常巡查、专项检查。同时,成立安全检查小组,月底组织小组有关人员开展综合检查,包括现场安全管理和管理资料两部分。根据检查各项情况,每月综合进行一次考核评分,并将检查结果形成书面材料,召开安全管理分析会议。

检查过程中念好“严、细、实”三字经,检查监督做到严格规范;不走过场,仔细认真,不留死角;实事求是,不隐瞒,不护短,并力求做到“三个”不放过,即不查明原因作出处理不放过;不总结经验不放过;不提出整改措施不放过。对于违反制度。违章违纪的人或事,不论是谁、不论是否造成损失,都要受到批评教育,都要受到严肃处理。并切实在工作中一丝不苟认真按规定执行。

在日常的生产过程中,我们坚持每天都进行安全检查为最基础的安全管理模式,在执行制度的同时,安全教育工作一天也没有放松,车间每天早上的班前会都必须结合昨天的安全问题和今天的生产重点讲安全,当天检查发现的安全问题现场对其操作人员具有针对性教育提示,多次出现类似问题的违规人员对其采取罚款措施,并采取合理的正确的纠正措施切实使安全措施落到了实处,同时车间主任做好会议记录存档。对于新进场员工严格执行三级教育,做到先培训后上岗。今年以来,在安全教育中,我们抓住职工队伍中存在的“安全工作听天由命,抓生产进度忽视安全”的错误认识,通过具体的事故案例、违章责任人现身说法等说理教育等多种形式,加大宣传声势,营造安全氛围。与此同时我们提出的“抓安全工作到底是为了谁?”、“安全与岗位”、“安全与效益”等方面的讨论,从而使员工的安全观念从要我安全转变为我要安全,进一步大大提高了职工的安全意识,激发了安全工作中人的主观能动性作用。

今年我们通过以往经验和查阅有关资料,用科学理论认真的分析换季给人的心理和生理、工作环境带来的不安全隐患,我们及时进行换季安全教育培训。针对不同季节的不同天气条件,采取有针对性的措施进行施工和作业。夏天是雨水较多的季节,同时夏天也是酷暑炎热的季节,针对这些特点我们单位及时对车间员工进行教育和学习培训,并采取很多措施进行应对,针对高温酷暑,食堂采取烧绿豆汤,办公室每天上下午定期购买冰棍和雪糕进行降温,以防止人员中暑,防止。同时安全管理人员加大检查力度,及时发现安全隐患,及时排除安全隐患,做到万无一失,安全生产。冬季低温严寒,雪霜较多,针对这个季节我们采取安全教育培训,采取防寒、防滑、防冻等措施应对各种安全突发事件。

根据公司的要求,所有分包工程和外包队伍在签订合同的同时,及时签订安全生产责任书,确定和区分各自的责任,并按规定办理意外伤害保险,督促项目对施工人员进场的三级安全教育和安全技术交底,在例行检查时对外包队伍的安全生产动态监督管理,并落实各项安全防护措施。

今后我们的加工车间和施工项目有点多面广的特点,为确保安全生产,加大对高空危险作业,吊装作业,焊接作业,下料切割作业,交叉作业,特别是施工部位的安全防护措施落实和监控管理,在各项施工过程中,对各个环节确定的重大危险源,要明确责任,落实到人,进行重点监控,做到发现隐患,及时解决,另外对施工现场中出现的危险较大的作业面,必须确定专人蹲点作业现场,检查和督促各项安全防护措施的落实及个人防护用品的正确使用,确保安全。

截止现在,伤亡事故为零,无重大安全事故,全年分厂发生轻伤事故三次,两起加工车间的砸伤事故,一起x事故,针对以上事故我厂认真分析原因,前两起事故属于操作人员违章造成的,x信工地事故属于现场施工安全防护措施不到位,盲目施工,如果我们在使用土建物料升降机前检查,做好防护措施,此次事故可以避免发生,对于以上事故我厂已开展安全专题警示教育,利于班前班后会告诫职工,要加强自我警觉意识,搞好自我安全保护,并对项目施工管理加大监管力度;这三起安全事故在向我们警示:违规操作、习惯性违章和思想麻痹是安全生产的大敌,任何无视安全生产规章制度的行为都有可能导致悲剧的发生,做工作只有把安全放在首位,确保做到时时处处想安全,人人事事讲安全,才能保证企业经济效益的提高和健康发展。

今后安全工作的重点:多年来的安全工作管理经验告诉我们,今后我们厂安全工作重点应按照:主要在领导、核心在基层、重点在岗位、关键在员工这个指导思想,从以下“四点”抓起,即:从人员安全意识和安全技能抓起,从规范施工作业现场抓起、从消灭习惯性违章抓起、从提升管理人员素质抓起,切实在全厂形成人人关注安全、人人渴望安全的良好势态,使我们厂安全生产永远运行平稳。

年度工作总结篇二

当然,人无完人,在工作中我还存在很多不足之处,如工作不够积极大胆,不够细心和敬业,缺乏创造性。今后,我一定认真克服缺点,争取更有成效地开展各项工作。

总之,在三个月的试用期间,我认为我能够较积极、主动并积极全面的配合公司的要求来展开工作,与同事能够很好的配合和协调。在以后的工作中我会一如继往,对人:与人为善,对工作:力求完美,不断的提升自己的业务水平及综合素质,以期为公司的发展尽自己的一份力量。

年度工作总结篇三

一、严于律己,自觉加强党性锻炼,政治思想觉悟得到提高

思想是行动的指南,一个人如果想把工作做好,就必须先树立自己的工作思维。作为一名非党员,我积极要求加入党组织,于20xx年8月上交了入党申请书,现已是一名入党积极分子。日常工作中我严格要求自己,自觉接受党员和同事们的监督和帮助,坚持不懈地克服自身的缺点,弥补自己的不足。始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论,坚持正确的世界观、人生观、价值观,并用以指导自己的学习、工作和生活实践。同时积极主动的了解国家大事,认真学习党的各项新方针、新政策,不断的提升自己的`党性修养;作为公司的一员,我认真的学习和渗透公司的主流文化思想,并将其运用到实际工作中,与公司保持一致。

二、求知若渴,虚心向学

作为20xx届的一名新员工,只有不断提升自己的知识水平和技术水平,才能更好的完成自己的工作。工作中遇到不懂的问题时,虚心向师傅和其他同事请教。日常工作中上午在作业区进行软件工作,下午扎入现场对设备多看多问,不断增加自己的现场经验。同时认真的学习公司的各类文件,对管理体制和规范有了一定的了解,在工作中以公司标准化管理的标准来严格要求自己。

三、努力工作,认真完成各项工作任务

我从做好本职工作和日常工作入手,从我做起,从现在做起,我一直相信一份耕耘,一份收获,所以我一直在努力,不断努力学习,不断努力工作。从身边小事做起并持之以恒,热爱自己本职工作能够正确认真对待每一项工作,工作投入,按时出勤,有效利用工作时间,坚守岗位。设备故障抢修时,无论何时都能够做到第一时间赶到现场跟班作业,并提出自己的方案参与抢修,保证设备尽快正常运行。在20xx年2月我被作业区内聘为现场专业工程师,我紧跟公司的步伐,加强理论知识方面的学习,努力做到认识上有新提高、运用上有新收获,达到理论能指导实践、促进工作、提高工作水平的目的,不断的提高自己的技术水平来指导自己的工作。通过课堂上的理论学习总结,结合工作中的实际问题对《120t转炉9.1米平台作业指导书》进行了修改,同时验证已编写的作业标准对已不适用的作业标准进行修订,并且每月新编2篇作业标准来完善标准化作业。通过在本职工作中尽心尽力,孜孜不倦地作出成绩,我要不断的提高自己的岗位本领,努力精通本职的岗位知识,做本职工作的骨干和行家里手,脚踏实地的做好本职工作。

四、工作中发扬团队合作精神,克服了工作中一个又一个的难题

在平时的工作中,首先做好日常工作,我与作业区其他同事既有分工又有合作,坚持经常和其他技术人员进行工作交流,充分发扬民主,从不独断专行,从而较圆满完成维护部的各项工作任务。20xx年第一季度在作业区同仁及领导的大力支持下,由我带头顺利的完成了《合金下料中位料仓电液推杆翻板阀卡料解决方案》的qc资料发布,解决了公司3座120吨转炉9.1米平台合金下料中位料仓电液推杆翻板阀的卡料问题。此次设计方案为公司每年节省约21万元。并且通过此次活动增强了同事之间的凝聚力,提高了参与方案设计人员分析问题的能力,并且充分调动了人员的积极性,利用已有的技术力量,为企业挖潜增效。20xx年第四季度在次召集作业区同事成立qc小组,对120吨3座转炉的合金下料溜槽进行改善,计划12月中旬发布《合金系统下料溜槽增加使用寿命方案 》的qc资料。

总结在八钢的一年半工作中,我在工作上思想上都有了很大的进步。当然成绩只代表过去,在以后的工作中我会加倍努力,争取做的更好。因为技术在不断进步更新,只有通过不断地学习,脚踏实地的作风,方能胜任自己的工作岗位。同时在日后工作经验的积累中,逐步培养自己的预见性,不断在现场检查、监督中随时发现问题,解决问题,使自己的现场综合处理能力不断的得到锻炼和提高。

钢铁公司个人工作总结 xx年,是烧结改革发展历程上具有重要意义的一年,今年中,我厂生产首次突破500万吨大关。一年来,在厂党政工、公司团委领导的正确领导下,在各单位的大力支持下,厂团委以为指导,坚持以服务青年和生产为原则,走自我创新自我发展的新路子,取得了较为理想的成绩,为我厂今年各项工作任务圆满完成发挥了积极的作用。

一、主题思想教育工作成效显著,青年职工队伍稳定。

1、共青团工作是一项育人工程,共青团组织是党联系广大青年的桥梁和纽带。根据青工占职工队伍大多数的特点和改革发展的要求,厂团委定期开展“三会一课”,认真组织团员青年学习了和xx届四中五中全会精神,将新时期共青团工作优越性投入到了具体的工作实践当中去。特别是针对公司目前的严峻形势,及时在青年骨干中进行了学习和传达,团结广大青工致力于攻关挖潜降成本工作,通过各种途径展开对当前形势的思想政治工作,进一步增强了青工的危机感与紧迫感,提高了广大青年对形势的清醒认识。

2、厂团委加强对形势和任务教育的同时,注重对团员的知识教育和革命传统教育,明确团员的权力和义务,增强其光荣感和责任感。厂团委成立青理论学习小组,积极组织开展读书读报活动,为丰富青年的现代科技知识和增长团员青年的基本素质起到相得益彰的效果,与此同时,我们在加强主题思想教育活动中,还注重先进典型的树立和宣传,如今年优秀大学生郭亮、现任厂长助理吴子华等,都是共青团在实际工作中树立起来的典范。由于主题教育的有效开展,造就了一支稳定的青年职工队伍,充分保证了烧结厂生产经营的稳步、快速发展。

二、坚持以“服务生产经营”为中心,带领广大团员青年投身于生产建设的主战场。

1、创新共青团的工作内容和工作方法,积极寻找新形势下适合公司生产经营和改革发展的团建道路,同时积极探索青年的快速成长的新路子。全厂对青工的培训和教育力度进一步加大,加强了对青工,特别是关键岗位青工的培训,大大提高了青工的综合素质和业务技能。厂团委根据实际情况强化了和工会、职教、技术等系统的紧密配合,把对青年优秀人才学习作为适应发展的有效手段,加强了青年对设备大型化和现代化的适应能力;同时该厂团委加强了对才联合培养开发,和职教部门紧密配合,依托该厂人手一册的《烧结厂通用教材》,加强了对青工,特别是关键岗位青工的培训为青年成长提供广阔的舞台。在厂党政领导的支持下,参与组织青工们积极参与钳焊一专多能、烧结工、圆筒工等3个工种的技术大赛,吸引这些岗位大量的职工参加,35岁以下的青工参赛率达到100%,同时加大了对青工创新创效的组织力度,鼓励青工参与小改小革和技术创新,全年向公司有关部门送交青工创新创效数项,取得了明显的经济效益,形成了岗位竞争、优胜劣汰、内有动力、外有压力的局面,达到了有力促进了生产经营和提高职工素质的目的。

2、围绕生产经营等开展各类活动,作好了党委的助手和行政的帮手两大作用。青安岗活动开展有声有色,进一步加大团委参与安全工作的力度。如在xx年六月份的安全主题活动会中,开展了一系列丰富多彩的活动,在全厂青工中举行征集安全标语格言大赛,在青安岗中进行安全安全警示牌制作活动,活动取得了较好的效果,共在岗位上悬挂安全警示牌上百块,在青工中征集安全标语格言上百条,有力的促进了青工安全意识和安全素养的提高。我厂基层团团组织的安全工作取得了一定的成绩,其中成品工段团支部就是一个典型,成品工段青安岗今年取得了国家颁发的“全国青年安全示范岗”荣誉证书,全公司获此奖的都只有两家,为公司和我厂赢得了荣誉。通过一系列安全主题活动,进一步增加了青工“我要安全”的安全防范意识。

工的素质和奉献精神,使青年精神风貌、工作态度有了可喜的变化。同时厂团委在广大青年员工开展降成本增效益的修旧利废活动,通过开展形式多样的主题活动,引导教育青年投身生产经营,全年共组织围绕生产经营的义务劳动6次,挽回经济损失达数十万元。如4月份,厂团委和设备科一道,组织的几十名团员青年该厂备料工段河边空地上,对废旧链板机进行的大规模的回收活动,活动进行了一个星期,取得了经济效益20万元。

年度工作总结篇四

1、年初针对未改建完成的项目主体工程,进行进度、质量跟进与监督。

工程建设项目进度关系到生产工序的整体规划,为了能够满足公司生产要求,特对施工进度进行监督,对于施工过程中出现的影响施工节点的事项,联系相关部门或个人,督促其尽快解决,进一步提高工作效率。

2、棒材许可证认证与更名工作。为了提升公司声誉与影响力,扩大公司产品的规格型号,在部门领导的带领下,开始筹划棒材许可证认证工作。结合技术部人员整理相关文件,组织研讨了认证工作的相关事宜,通过大家的协调努力,最终取得了许可证认证工作与更名的圆满成功。

3、体系认证工作。为及时发现管理中存在的问题,实现持续改进的机制,同时体系运行情况也是重要的审查项目,公司每年都会进行体系认证相关工作。对于日常体系运行情况进行检查,对审核工作进行跟进。

4、绩效管理与考核工作。作为公司中高层领导表现的一种体现方式,绩效考核工作每月都会进行,并从中解决一些日常问题,加强各部门的协调运行,起到一个相互督促、相互促进的作用。本着认真、负责的态度去对待每一位领导,使各单位认识到自己的不足,并督促其改正,向着更好的目标前进。

一年已经过去,在工作中也意识到了自己的不足,以后会加强锻炼自己的能力,弥补自己的不足,提高自己的适应能力,为公司更好的发展贡献自己的一份力量。

年度工作总结篇五

20xx年钢结构x工程公司在集体和机械公司领导组织下,加大监督检查密度,加大对问题的查处程度,有效防范案件事故发生,始终贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的安全方针,突出“科学发展·安全发展”活动主题,结合我们集体“三层九中心”要求,大力宣传安全生产方针、政策、法律法规,强化员工安全生产法律意识。

安全生产及综合治理工作面临的任务十分严峻。为此,我公司认识到加强安全生产工作的重要性,牢固树立安全第一的思想,增强责任意识和忧患意识,摒弃麻痹思想和侥幸心里,正确处理业务发展与安全生产、安全稳定的关系。继续贯彻“预防为主、安全第一”的工作方针,坚持以查防案件、杜绝安全事故为重点,大力提高员工的防范意识,扎实有效做好安全综合治理工作,制订了生产工作突发事件应急预案,并下发各部门,各车间本着“谁主管,谁负责”的原则,一级抓一级,年初由x经理安排,认真落实安全生产责任制,签订了分厂与项目经理、车间主任的安全生产责任书;项目经理、车间主任再和各个施工人员签订使安全工作责任到人,落实到位。

二、做好安全生产工作,制度是保证

面对新形式公司结合实际,在原来一些管理制度的基础上,制订、修改和完善了一系列防风险、防差错的规章制度。加强监督管理工作。进一步完善了防范风险分析例会。可以说,通过一系列制度的健全和完善,公司对风险防范工作建立了较为有效严密的制度,员工有章可依,有章可循,以制度来规范和约束工人的行为。

三、加大安全监督检查工作密度,狠抓规章制度的落实

我分厂根据集团和公司检查规定,开展日常巡查、专项检查。同时,成立安全检查小组,月底组织小组有关人员开展综合检查,包括现场安全管理和管理资料两部分。根据检查各项情况,每月综合进行一次考核评分,并将检查结果形成书面材料,召开安全管理分析会议。

检查过程中念好“严、细、实”三字经,检查监督做到严格规范;不走过场,仔细认真,不留死角;实事求是,不隐瞒,不护短,并力求做到“三个”不放过,即不查明原因作出处理不放过;不总结经验不放过;不提出整改措施不放过。对于违反制度。违章违纪的人或事,不论是谁、不论是否造成损失,都要受到批评教育,都要受到严肃处理。并切实在工作中一丝不苟认真按规定执行。

四、强化工作人员安全意识

在日常的生产过程中,我们坚持每天都进行安全检查为最基础的安全管理模式,在执行制度的同时,安全教育工作一天也没有放松,车间每天早上的班前会都必须结合昨天的安全问题和今天的生产重点讲安全,当天检查发现的安全问题现场对其操作人员具有针对性教育提示,多次出现类似问题的违规人员对其采取罚款措施,并采取合理的正确的纠正措施切实使安全措施落到了实处,同时车间主任做好会议记录存档。对于新进场员工严格执行三级教育,做到先培训后上岗。今年以来,在安全教育中,我们抓住职工队伍中存在的“安全工作听天由命,抓生产进度忽视安全”的错误认识,通过具体的事故案例、违章责任人现身说法等说理教育等多种形式,加大宣传声势,营造安全氛围。与此同时我们提出的“抓安全工作到底是为了谁?”、“安全与岗位”、“安全与效益”等方面的讨论,从而使员工的安全观念从要我安全转变为我要安全,进一步大大提高了职工的安全意识,激发了安全工作中人的主观能动性作用。

五、根据季节特点和实际工作,组织生产时先安排好安全工作

今年我们通过以往经验和查阅有关资料,用科学理论认真的分析换季给人的心理和生理、工作环境带来的不安全隐患,我们及时进行换季安全教育培训。针对不同季节的不同天气条件,采取有针对性的措施进行施工和作业。夏天是雨水较多的季节,同时夏天也是酷暑炎热的季节,针对这些特点我们单位及时对车间员工进行教育和学习培训,并采取很多措施进行应对,针对高温酷暑,食堂采取烧绿豆汤,办公室每天上下午定期购买冰棍和雪糕进行降温,以防止人员中暑,防止。同时安全管理人员加大检查力度,及时发现安全隐患,及时排除安全隐患,做到万无一失,安全生产。冬季低温严寒,雪霜较多,针对这个季节我们采取安全教育培训,采取防寒、防滑、防冻等措施应对各种安全突发事件。

六、规范分包工程的安全管理,严格审查分包队伍的安全生产条件

根据公司的要求,所有分包工程和外包队伍在签订合同的同时,及时签订安全生产责任书,确定和区分各自的责任,并按规定办理意外伤害保险,督促项目对施工人员进场的三级安全教育和安全技术交底,在例行检查时对外包队伍的安全生产动态监督管理,并落实各项安全防护措施。

七、继续加强对危险源和重点部位的监控管理

今后我们的加工车间和施工项目有点多面广的特点,为确保安全生产,加大对高空危险作业,吊装作业,焊接作业,下料切割作业,交叉作业,特别是施工部位的安全防护措施落实和监控管理,在各项施工过程中,对各个环节确定的重大危险源,要明确责任,落实到人,进行重点监控,做到发现隐患,及时解决,另外对施工现场中出现的危险较大的作业面,必须确定专人蹲点作业现场,检查和督促各项安全防护措施的落实及个人防护用品的正确使用,确保安全。

截止现在,伤亡事故为零,无重大安全事故,全年分厂发生轻伤事故三次,两起加工车间的砸伤事故,一起x事故,针对以上事故我厂认真分析原因,前两起事故属于操作人员违章造成的,x信工地事故属于现场施工安全防护措施不到位,盲目施工,如果我们在使用土建物料升降机前检查,做好防护措施,此次事故可以避免发生,对于以上事故我厂已开展安全专题警示教育,利于班前班后会告诫职工,要加强自我警觉意识,搞好自我安全保护,并对项目施工管理加大监管力度;这三起安全事故在向我们警示:违规操作、习惯性违章和思想麻痹是安全生产的大敌,任何无视安全生产规章制度的行为都有可能导致悲剧的发生,做工作只有把安全放在首位,确保做到时时处处想安全,人人事事讲安全,才能保证企业经济效益的提高和健康发展。

今后安全工作的重点:多年来的安全工作管理经验告诉我们,今后我们厂安全工作重点应按照:主要在领导、核心在基层、重点在岗位、关键在员工这个指导思想,从以下“四点”抓起,即:从人员安全意识和安全技能抓起,从规范施工作业现场抓起、从消灭习惯性违章抓起、从提升管理人员素质抓起,切实在全厂形成人人关注安全、人人渴望安全的良好势态,使我们厂安全生产永远运行平稳。

年度工作总结篇六

2018年挥挥手,留给我们的有一年的总结,钢铁销售员感触颇深,下面是本站为您整理的关于“2018年钢铁企业销售员工作总结”,希望对您有所帮助。更多精彩请锁定本站工作总结栏目。

1.公司简单了解

我公司成立于19xx年,是集钢材贸易、销售及售后加工于一体的综合性企业。目前主要xx分公司、xx分公司,xx原分公司、xx分公司和xx加工厂。主要经营太原钢铁集团的不锈钢和硅钢,年销售xx亿元。

2.产品知识培训

(1)不锈钢:主要学习和了解不锈钢的简介分类、历史、作用、牌号的分组、不锈钢为什么耐腐蚀、最只要的优点、修理、清理、典型的用途、表面的状态、表示的方法、物理性能以及其发展的前景。

我公司经营的太钢200系、300系和400系的中大部分材质的不锈钢,200系中主要有201、202 等等,300系中主要有304 、304s、316、316l、321等各种材质,厚度从0.3mm-24mm不等,400系中主要有409、430等等。

(2)硅钢:主要学习的知识是硅钢的的简介、分类、牌号表示、主要的用途、取向硅钢和无取向硅钢的区别,冷轧和热轧硅钢的区别,高磁感冷轧取向硅钢片的主要特点等等。

我公司经营太钢的0.5mm厚的中髙各牌号无取向硅钢,主要有50tw210、50tw250、50tw270、50tw250、 50tw290、50tw300、50tw310、50tw350、50tw360、50tw400、50tw440、50tw470、 50twg470、50tw600等等。

3.市场分析培训(以无取向硅钢为例简单阐述一下过程):

(1)上游市场:生产硅钢的'厂家有武汉钢铁集团公司、上海宝钢集团公司、鞍山钢铁集团公司,太原钢铁集团公司,马钢(集团)控股有限公司等。

武钢生产较早,产量1300多万吨占全国的40%,产品规格齐全,市场认可度高;宝钢引进日本技术,每年产量大约100-120万吨,价格较高,市场认可度较高;太钢和马钢每年大约生产40万吨,太钢以高牌号为主,马钢以低牌号为主,主要有价格优势。钢材贸易公司毕业生实习总结报告范文。各个钢厂都有自己的优势,市场产品处于供过于求,竞争比较激烈,再加上铁矿石涨价,钢厂的生产成本增加。

(2)贸易商市场(我们的竞争对手):现在的市场贸易商为数较多,再加上产能过剩,所以竞争非常激烈,利润较低。

(3)下游市场:我们的主要销售对象是电机厂、水轮机厂、冲片厂、铁芯厂、变压器厂等等。受经融危机的影响,国内电机出口有一定的下降,因此销售难度加大。

4.开发客户培训

(1)公司销售模式:我公司采取的是市场和终端双管齐下的模式,即销售给贸易商和终端上各占50%。贸易商:只要价格合适、质量能保证就行,回款速度快,中间障碍少,但是随机性大,不能保证定量;终端商:开发难度大,开发投入多,有时回款比较慢,但是一旦合作,其忠诚度高,能保证定量。

(2)目标客户:硅钢主要是用来把动能转化为电能或把电能转化为动能的重要材料,因此,我们的目标客户是电机制造厂、发电机制造厂、水轮机设备制造厂、汽轮机厂、变压器制造厂、冲片厂、铁芯厂、电器厂、电气厂等等。

(3)开发客户的流程:主要从网上找相关的公司,了解其详细的情况;用电话或qq取得联系,找到相关采购负责人;对有意向的客户进行跟踪,比如,发我们公司的简介,有规律的时常联系,加强采购负责人对我公司的记忆,一段时间跟踪后,就进行上门拜访,尽量促成成交。

二.销售

在经过总公司一个月的培训后,公司安排我到xx分公司做钢铁销售员,主要负责硅钢销售,钢材市场是一个比较难掌握的市场,刚到无锡,主要是帮助经理和老业务员做一些协助工作,自己从中学一些东西,每天早上8点上班,和其他的贸易商电话或qq联系,询问一下今天价格走势,然后总结性的汇报给经理,在9 点的时候,经理制定出今天的价格,然后帮经理发传真、接电话、去仓库去提货等等,下午自己就可以在网上找相关的客户,了解市场情况,熟悉业务实际的操作。

1.资料的收集:

(1)终端信息:每天至少给20终端用户打个电话,晚上总结今天信息,按照企业用量和购买可能性大小进行归纳和整理。上网收集电机厂等终端潜在客户信息为明天打电话做准备,记录他们主要需要的料,企业规模的大小(用来估计其硅钢的用量),企业产品主要销往地(用来衡量企业对硅钢性能参数的要求) 和联系方式、联系人等等。

(2)贸易商信息:每天和同行即贸易商进行沟通,在传播我们信息的同时,了解其他贸易商主要有什么牌号的现货,哪一家的价格比较低,那一家的服务质量比较好,他们的业务员是谁等等。

(3)市场和钢厂信息:市场的价格,什么因素在影响市场价格的变化,国家出台了什么政策,铁矿石、焦煤等的价格,钢厂计划产量,钢厂的定价等等信息。

2.电话营销

(1)打电话的目的:问对方公司采购负责人的电话,让对方知道我们公司的名称、主营牌号以及联系方式,了解对方需要什么牌号、什么材质,具体的用量、采购的方式时间等等。

(2)打电话的一些注意事项和小技巧:打电话一定要声音洪亮,不卑不亢,语速不宜过快;刚开始的几句话,不宜直接问对方采购负责人电话,最好给对方一种错觉,感觉你是他们顾客,这样就可以多聊几句,多聊几句后,再问采购负责人的电话拒绝的可能性大大降低,但不要欺骗对方,当对方问是实话实说;在谈话中注意营造快乐气氛,常话说:“伸手不打笑脸人嘛”,恰当的赞美对方或从生活等一些话题入手,掌握他的兴趣,然后有针对性的找话题。

(3)发传真:主要是早上打电话,然后下午给有意向的用户发一份传真,发我们公司的简介、联系方式和产品报价,加强客户对我公司的印象。

3.出差拜访

计划经过打电话、发传真和多次电话跟踪后,挑出一部分意向客户,然后申请出差去他们厂里去拜访,因为只有见面才能给对方信任感。主要带公司详细的资料,去建立初步的合作关系。

4.成交情况:

客户需要我们的产品,我们用传真机传质量保真书给客户,确定产品的性能符合生产的具体要求;和客户商量价格以及服务的相关内容; 如果达成口头一致,有我们定详细的合同,盖公章后用传真传给对方,对方同意合同后盖公章回传合同,这时合同生效;当对方的资金进入我们指定的账户后,我们出一个提货单给仓库,这样对方就可以从仓库里提货。

5.学习情况:

公司为提高员工的业务能力和思想意识,专门为我们开设360企业培训学习,没天抽专门的时间学习一篇文章,没半个月考核一次,这不仅增长了知识,开拓了视野,更激发了我们学习的热情。

一年过去,学会了怎样去与顾客接处,让我认识到,生活中的很多事情不是那么轻易就能做好的,要靠自己的不断努力和坚韧的毅力才能做好。

1.做事情一定要细心,遇到任何事情都不要慌张:

刚进入社会的我,还有毛躁的毛病,有时做事不够细心,但有时事情往往坏在那些不经意的小事上。

2.要学习与人沟通和处理事情的应变能力

这一点我觉得非常的重要,因为不会与人沟通,往往就错过了信息的来源,有时候客户信息就来自于一两句话的聊天上。

3.一定要以诚待人

这一点是我们做任何事的起点,也是标尺,不管什么生意,说白了都是人和人在打交道,因此诚实将是人生的财富,将是你建立人脉的支持。

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